Какие сроки предусмотрены для выплаты компенсаций по вкладам? Какими документами эти сроки оговариваются? Какие меры принимает банк, если эти сроки нарушены? И правильно ли я понимаю, что банку или его отдельным представителям выгодно затягивать выплату компенсаций.

Уважаемая Марина! Спасибо за Ваш ответ. Но непонятно, как можно предъявить документ о праве на наследство, если не известно в чем это наследство состоит. Ведь я задавала вопрос о вкладах, о которых наследники не знают. У меня на руках есть свидетельство о смерти отца и свидетельство о праве на наследство, на те вклады, на которые на момент его смерти были открыты счета. И второй вопрос сколько будет стоить операция по розыску вкладов по городу Санкт-Петербургу? Укажите, пожалуйста, номер моего вопроса, чтобы не пересылать Вам предыдущий ответ и вопрос. С уважением Нина Прилагаю Ваш предыдущий ответ. Для получения информации о счетах умерших Вкладчиков Вам необходимо будет обратиться в структурное подразделение Сбербанка России для написания Заявления на розыск вкладов. Данный запрос осуществляется с обязательным предъявлением паспорта и документа, подтверждающего право на наследство.

Уважаемая Людмила! Спасибо за ответ. С момента моего обращения в Банк прошло 2 месяца, за это время я обошла, все подразделения Сбербанка России по городу Сочи и Адлеру! И вот, наконец, УДАЧА!!! У меня взяли доверенность, пришел положительный ответ, но теперь возникла следующая проблема. Оказывается нужна ещё одна доверенность на мамин счет, который открыт здесь в Сочи, потому что деньги можно перевести из одного города в другой только на её счет (на её имя)! У меня сложилось такое мнение, что структура Сбербанка в каждом городе работает по разным инструкциям! Я просто в отчаянии, ну что же мне делать? Неужели ехать в г. Маркс Саратовской области и оформлять все там о месту открытия счета? Может быть, я не правильно поняла Ваш ответ? Пожалуйста, разъясните!!! Вопрос: Я живу в г. Сочи, а счет, на который мне оформлена доверенность находится в г. Марксе Саратовской области. Имею ли я право получать денежные средства по этому вкладу в структурном подразделении г. Сочи (Доверенность оформлена на три года в г. Бонн ФРГ) Ответ: Вы можете обратиться в любое подразделение Банка и оформить Заявление на перевод денежных средств со счета вклада в городе Маркс, доверенным лицом по которому Вы являетесь. Вам потребуются паспорт, сберегательная книжка и доверенность, где указаны соответствующие полномочия. Обращаем Ваше внимание, что перевод осуществляется в течение 3—5 рабочих дней. За данную операцию взимается комиссия — 1,5% от суммы, минимум 30 рублей, максимум 1000 рублей.

здравствуйте,мне надо было в сбербанке заплатить для регистрационной палаты за предоставление информации 100руб,но про то что номер счёта надо было брать у сотрудника регистрационной палаты мне там не сказали(я звонила в регистрационную палату и они мне такую информацию не предоставили просто сказали что в банке надо оплатить квитанцию и с копией приходить к ним,)я пришла в сбербанк сказала за что мне надо заплатить и у меня даже там не спросили про номер счёта на который должны перевезти деньги. задали только вопрос,какую сумму.и перевили деньги не правильно.у меня вопрос,должен ли сотрудник банка знать что например в регистрационную палату осуществляются платежи по нескольким счетам и ставить в известность гражданина который к ним обратился.когда я через несколько дней попала в регистр палату узнала что деньги о моём платеже переведены не на тот номер счёта в банке сказали платить заново что это мая ошибка.так что мои деньги 200р ушли в неизвестном направлении и вернуть их нельзя или всё таки можно что то сделать? Да,ещё в банки сказали если бы обратилась в тот же день то перевели на нужный счёт.что мне делать?

Что происходит с работой сбербанк онлайн?При вводе одноразового пароля с чека выдается информация «Выбранная вами стратегия подтверждения не доступна, воспользуйтесь предложенной стратегией.»,приходится запрашивать пароль по смс и довольно долго ждать.Это уже не первый раз,мне удобно работать с паролями с чека,если эта услуга отменена,почему не доведи до сведения?Cегодня, еще не подтвердив паролем списание с карты денег,приходит смс,что деньги списаны?!Объясните,пожалуйста,почему?Прошу принять меры по устранению таких неполадок.Не хотелось бы отказываться от услуг вашего банка.

Моя дочь забыла пин-код экспрес карты, пошла в отделение сбербанка, ей предложили закрыть счёт и онулировать карточку,она заполнила бланк заявления.Она думала, что деньги,которые лежали на счету,ей отдадут сразу, но там сказали придти через полтора месяца. Не дали никаких документов,подтверждающие,что она сдала карточку и написала заявление. Правильные ли действия оператора? Не пропадут ли её деньги?

Пришло вчера вечером на телефон SMS -ваша карта заблокирована. У меня Maestro Сбербанка, получаю по ней пенсию. Карточку открывал в отделении № 7970/1434 г. Москвы, деньги снимаю только в банкоматах отделений Сбербанка. Сегодня стал разбираться. Звоню в службу помощи: ответ — карта заблокирована по инициативе отделения, выдавшего карту.Мы ничего не знаем. Звоню в отделение Сбербанка: — звоните в службу помощи, говорю, что уже звонил, послали к вам. Ответ: очень странно, ладно будем разбираться, оставьте свой номер телефона.(свою фамилию специалист называть не стала,бросила трубку).Я сейчас нахожусь в г. Самара, карточкой воспользоваться не могу, кто ответит за это безобразие? Почему такое хамское отношение к клиентам? Сижу без денег, жду звонка из банка.

Как активировать сберкарту, открытую в Геленджике? Картой не пользовались, на счете есть деньги. Срок активации прошел, деньги хочу снять в Санкт-Петербурге.

Здравствуйте! Расчитываю на вашу помощь. Вот такое письмо отправила на сайт HELP 03.12.10 г. «Здравствуйте! Гончаренко Оксана Юрьевна, хочу пожаловатся на вашу работу!!!!(СберБанка). Проживаю в Мурманской области. Находилась в отпуске в Украине в июле 2010 г. По рекомендации работников СберБанка из своего отделения где я проживаю, снимала деньги с карты СберБанка в отделении банка г. Севастополя под вывеской «СБЕРбАНК РОССИИ». 11.07.2010 г. при снятии денег в банкомате выше указанного банка в сумме 1500 грн. получила только чек. Деньги с карты списали, банкомат деньги не выдал. Я обратилась к работникам этого банка и меня заверили, что в течение 3-х дней они вернутся, что это у них уже было. 19.07.2010 г. я попыталась повторно снять деньги с банкомата данного банка в количестве 500 грн. История повторилась. Я позвонила по телефону на карте в службу поддержки в РФ. После многочисленных переключений на разных специалистов мне наконец сказали, что по компьютеру не прошло списание денег и они остались на карте. сказали, что по приезду в РФ в любом отделении СберБанка от меня примут заявление и в течение 45 дней разберутся и вернут деньги. На деле оказалось, со слов специалиста службы поддержки, что данный банк к Сбербанку не имеет никакого отношения. И Сбербанк ни какой ответственности за его действсия не несет. По приезду домой из отпуска 23.08.2010 г. я написала заявление о спорной операции в отделении сбербанка 8627/1414 по месту жительства. По истечении 45 дней я позвонила в службу поддержки, где меня соединили со специалистом, который мне ответил, что мое заявление не поступало. В итоге после повторного обращения в банк, мое заявление было рассмотрено 22.10.2010 г. Мне позвонили из претензионного отдела и сообщили что мне нужно ждать еще 120 дней ответа на посланный ими запрос в Украину. Вопрос: Зачем вы вводите людей в заблуждение по спрокам разбирательства и почему в июле месяце специалист на компьютере увидел все мои операции, а специалистам из претензионного отдела необходимо посылать запрос о данных операциях. Почему все ситуации и сроки их решений не указанны дополнительно в ваших рекламных буклетах. Я уже писала по данному вопросу на Ваш сайт номер письма еще 09.10.2010. Ответа нет. Прошу разобраться в моей ситуации.» До этого письма я писала на сайт сбербанка в октябре месяце,но ни каких ответов кроме того, что этому и тому писмам присвоены уникальные номера, я больше от сбербанка не получила.

Здраствуйте! Зарплату полчаю на карту Сбербанк Маэстро с начальными цифрами 676280541 выданную Поволжским банком. На данную карту услуга Сбербанк Онл@йн не подключается. Имеется другая карта но, на предприятии бухгалтерия отказывается на одного человека оформлять зарплату на другую карту. Сотрудники нашего сбербанка сказали, что после нового года на карты Сбербанк Маэстро с начальными цифрами 676280541 можно будет подключить данную услугу. Правда ли это и когда это будет возможным?

13.08.2010 г. я обратилась в дополнительный офис № 8619/0144 в г. Краснодар с заявлением о закрытии счета, открытого в Читинском отделении Сбербанка № 8600 в связи с истечением срока действия пластиковой карты, полученной там же в 2007 г. Срок действия карты истек 31.07.2010 г. Карта с истекшим сроком действия сдана одновременно с заявлением сотруднику подразделения, копию заявления мне не предоставили. В тот же день мной были написаны заявления об изменении персональных данных (в связи с изменением фамилии), а также о переводе денежных средств, находящихся на счете в Читинском отделении № 8600, на счет, открытый в г. Краснодаре, в дополнительном офисе № 8619/0144. Согласно информации, полученной мной от родителей, проживающих в г. Чите, на 14.10.2010 г. ни одно из моих заявлений в отделение № 8600 в г. Чита не поступало, счет по-прежнему открыт, перевод денежных средств не осуществлен. 15.10.2010 г. я обратилась в дополнительный офис № 8619/0144 в устной форме, чтобы узнать судьбу своих заявлений, однако внятного и вразумительного ответа об отправке заявлений я не услышала. Взяв номера моих сотовых телефонов, мне обещали позвонить на следующей неделе, но никаких звонков не поступило. Кроме того, 18.10.2010 г. мне звонили сотрудники Читинского отделения Сбербанка № 8600, в беседе с ними также выяснилось, что мои заявления, а также пластиковая карта к ним в отделения не поступали. 01.11.2010 г. я обратилась письменно в дополнительный офис № 8619/0144 с просьбой разъяснить ситуацию с моим заявление от 13.08.2010 г., но по состоянию на 10.12.2010 г. ответа мной так и не получено. 10.12.2010 г. я вновь обратилась в устной форме к сотрудникам дополнительного офиса № 8619/0144 узнать ответ на мое заявление от 01.11.2010 г., однако мне в категоричной форме было отказано. Отказ был мотивирован тем, что мое заявление передано на рассмотрение в отделение Сбербанка на Красноармейскую, какие-либо сопроводительные документы, подтверждающие передачу моего заявления, сотрудники также отказались предоставить. Кроме того, при общении со мной сотрудник доп.офиса, работавшая в 4 окне допускала нецензурные выражения, а также обвиняла в задержке перевода Читинское отделение № 8600, ссылаясь на телефонный разговор с ними, в котором они дали понять, что не собираются заниматься моим заявлением. Я считаю, что поведение и профессиональная пригодность данного сотрудника должна быть рассмотрена руководителем доп.офиса № 8619/0144. Кроме того, я обращалась с аналогичным обращением через форму обратной связи на сайте Сбербанка, статус обращения «рассмотрено», но ответ не получен. Почти полгода я не могу получить свои деньги, и никто не ответил ни разу на мои простые вопросы. Меня интересует всего два вопроса: — отправлено ли мое заявление о закрытии счета в г. Читу? — когда будет овеществлен перевод денежных средств?

Интересно, почему клиенту с хорошей кредитной историей отказали в получении доверительного кредита на неотложные нужды. Мне объяснили, что только из за того, что я ИП. Что ИП сбербанк кредиты на личные нужды (не предпринимательские) не дает??????????? А раньше на это внимания не обращали.

Вчера был ровно месяц, как мы подали заявку на кредит «на не отложные нужды». Нам сказали, да и в рекламе было написано, срок рассмотрения 4 рабочих дня… интересно, для работников 4 дня и 4 недели это одно и тоже? две недели назад все таки позвонили, я было уже обрадовался, но нам сказали, что оформлены документы не правильно (а именно в справке НДФЛ печать организации стояла на росписи, а не на ФИО. это на столько важно? чтобы рассматривать это две недели… да и в паспорте какую то печать нашли, но потом как пошли разбираться, что то она у них пропала) Вообщем отдали мы по новой документы… Впечатления о СберБанке ужасные. Хотел сделать семье подарок на НГ, теперь все под глубоким вопросом.

В июле 2008 г. мы взяли кредит (ипотечный) на приобретение квартиры. Являемся участниками программы «Молодая семья», согласно которой «Агенство жилищных программ» погашает часть процентной ставки по кредиту. Согласно условиям договора процентная ставка составляет 13,5%, которая должна быть снижена банком до 13% после предоставления заемщиком перечня надлежаще оформленных документов, т. е. документов, подтверждающих государственную регистрацию ипотеки объекта недвижимости. В августе 2008 г. после полного оформления квартиры необходимые документы были предоставлены и написано заявление на снижение ставки. Но до сегодняшнего дня ставка остается 13,5%. В сентябре 2010 г. нами было направлено письмо в отделение банка с вопросом «какое было принято решение по заявлению о снижении ставки» (по условиям договора таковое предусматривается), т. к. уведомления о принятом решении нами получено не было. Ответа на письмо до сих пор не получено, в отделении банка устно отвечают, что наш вопрос рассматривается. До получения отделением банка письма, нам в устной форме сообщили, что, т. к. мы являемся участниками программы «Молодая семья» снижение ставки не производится. Почему же такой короткий ответ занимает столько времени для рассмотрения письма… Для молодой семьи с годовалым ребенком, где в настоящее время зарабатывает только муж, данная проблема стоит наиболее остро! Как нам действовать дальше, если нет ответа на письменный запрос и ставка до сих пор не снижена?

Закрыв, кредитный договор № 808 от 28.08.2007 г. −01.12.2010 г.» на неотложные нужды» хотел бы взять кредит на неотложные нужды на 5 лет.Вопрос: Почему, имея хорошую легенду, и нетолько в вашем банке, мне предлагается платить «20%» годовых, хотя по предыдущему договору№ 808 от 28.08.2007 г. я платил добросовестно −17% годовых; нельзя ли, хотя бы оставить −17%годовых при взятии следующего кредита на неотложные нужды, впрочем идет реклама по Вашему банку по Центральному ТВ — снижение кредитных ставок до 15%годовых?

Здравствуйте.у меня проблема в том,что мне делают перевод на мою карту через сбербанк онлайн и деньги не перводятся из-за того что выдает ошибку некоректный номер моей карты,как быть?

Людмила Чупикова: ФИО: Тараканова Татьяна Ивановна Адрес банка: Г. Покров, ул. Больничный проезд Д. 3 Дата заявяки: 12 ии 15 ноября 2010 г. (точно уже не помню, потому что бегали досдавали документы) И еще, в рекламе было явно написано, что за предоставление потребительского кредита с нас потребуют 4 т. р. до 100 т. р. ссуды, и так далее… Вообщем представитель кредитного отдела уверяла, что нету ни каких сборов за предоставление этого кредита, но у всех, кого я спрашивал, говорят что есть…

когда начнется выплата компенсации для лиц 1946 г. рождения. СПАСМБО!!!

Здравствуйте! На 20.06.1991 г. наша семья проживала в Казахстане, у нас были открыты счета в Сбербанке СССР филиал № 2197/07.г.Талгар Алма-Атинская обл.Сейчас мы живём России. Счета в Казахстане не закрыты, сберкнижки на руках. Мы обратились в Сбербанк РФ в Казахстане, нам ответили, что выплатами занимается Сбербанк в РФ. Если мы имеем право на компенсацию, куда нам обратиться?

Добрый день! Помогите пожалуйста научиться пользоваться услугой «сбербанк онлайт». Всем, что необходимо — имя и пароль (где и как взять?)чтобы зарегистрироваться для просмотра средств на счёте. Заранее благодарю!

могу ли я узнать перевели мне на карту деньги или нет из дома

Добрый день! Меня зовут Александр. Пользуясь предоставленной Вами возможностью, хочу попросить совета: Я являюсь участником зарплатного проекта Сбербанка России. Летом этого года, мне на мобильный номер, позвонил молодой человек и представившись сотрудником Сбербанка поинтересовался, интересует ли меня, как участника зарплатного проекта Сбербанка, возможность получить КРЕДИТНУЮ карту Сбербанка. Мой дословный ответ — Интересует, но сейчас я не могу говорить, перезвоните мне позже. Больше звонков из Сбербанка по этому вопросу я не получал. И вот, совсем недавно, в самом конце ноября, мне снова позвонили из Сбербанка и поинтересовались, когда же я приеду и заберу выпущенную на мое имя кредитную карту Сбербанка России. Я незамедлительно связался с начальником отделения Сбербанка, выпустившего кредитную карту без моего ведома и выяснил, что произошла ошибка. Меня заверили, что карта выпущенная на мое имя будет уничтожена в ближайшее время, однако, на мою просьбу предоставить подтверждающий уничтожение карты документ, я получил отказ в форме — Я не могу предоставить Вам никакой документ, подтверждающий что Вы не используете кредитные карты Сбербанка России. ВОПРОС: Как мне получить документ, для предупреждения возможных нежелательных последствий данного происшествия? Спасибо за помощь, с уважением, Александр

Добрый день. Скажите пожалуйста,есть ли в сбербанке услуга рефинансирования. Я являюсь клиентом Сбербанка,и хотела бы селать в нем же рефенансирование. Это возможно?

В июле 2008 г. мы взяли кредит (ипотечный) на приобретение квартиры. Являемся участниками программы «Молодая семья», согласно которой «Агенство жилищных программ» погашает часть процентной ставки по кредиту. Согласно условиям договора процентная ставка составляет 13,5%, которая должна быть снижена банком до 13% после предоставления заемщиком перечня надлежаще оформленных документов, т. е. документов, подтверждающих государственную регистрацию ипотеки объекта недвижимости. В августе 2008 г. после полного оформления квартиры необходимые документы были предоставлены и написано заявление на снижение ставки. Но до сегодняшнего дня ставка остается 13,5%. В сентябре 2010 г. нами было направлено письмо в отделение банка с вопросом «какое было принято решение по заявлению о снижении ставки» (по условиям договора таковое предусматривается), т. к. уведомления о принятом решении нами получено не было. Ответа на письмо до сих пор не получено, в отделении банка устно отвечают, что наш вопрос рассматривается. До получения отделением банка письма, нам в устной форме сообщили, что, т. к. мы являемся участниками программы «Молодая семья» снижение ставки не производится. Почему же такой короткий ответ занимает столько времени для рассмотрения письма… Для молодой семьи с годовалым ребенком, где в настоящее время зарабатывает только муж, данная проблема стоит наиболее остро! Как нам действовать дальше, если нет ответа на письменный запрос и ставка до сих пор не снижена? ОТВЕТ: Уважаемая Мария! Спасибо за обращение. Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, предоставьте следующую информацию: — фамилию, имя, отчество Заемщика (полностью); — дату рождения; — номер и адрес подразделения Банка, в котором был взят кредит. НАШИ ДАННЫЕ: — ФИО заемщика: Лучина Мария Ивановна; — ДР: 09.02.1983; — Универсальный дополнительный офис № 5221/0367 Ростовского ОСБ № 5221 адрес: 344112, г. Ростов-на-Дону, ул. 1-ой Конной Армии, 34/6

Добрый день! Обращалась к Вам 16 ноября. Вот мой вопрос: Я являюсь держателем пластиковой карты MasterCard, эмитированной Сбербанком в ноябре 2009 года. Почему в устройствах самообслуживания и банкоматах с этой карты не могу осуществить расчеты? В чеке написано об отказе в данной операции и советуют обратиться в банк. В банке ответ предоставить затрудняются. В службе поддержки говорят, что проблема в настройках. Ситуация продолжается уже более года. Ранее я постоянно пользовалась безналичным списанием.Знаю, что у других держателей карт эти же проблемы. Данные вам тогда не предоставила, потому, что на следующий день ситуация изменилась и платежи «вдруг» стали проходить.Но вот вчера банкомат опять выдал «отказ в операции». Пишу данные по отказу: 11.12.2010 16:56:50. Номер терминала 6269025, транзакция 13371094. Западно-Уральский банк, УОСБ 6269/099.

Спасибо за ответ. Но я его не поняла. Казахстан мне отвечает, что я должна обращаться в Сбербанк РФ, а Сбербанк РФ отвечает, что я должна обращаться по месту ведения счёта, это что же в Казахстан? Получается замкнутый круг? Или я не правильно поняля. Куда конкретно я должна обратиться?

Марина,добрый день еще раз! Прочитала ваш ответ. Тогда можно еще спросить вашего мнения. Дело в том что у меня в сбербанке в свое время было взято 3 кредита-2 потребительских,и один карта(о чем я потом пожалела сильно). Так вот,помимо этих кредитов,а за 1-я плачу 4500,2—5200,3—1800,у меня еще есть кредит в Альфа-Банк.но там незначительная сумма-1500 в месяц,и остаток осался примерно 6000р. Так вот я уже в таком отчаянии,и незнаю,что делать,потому что меня все эти кредиты уже прямо говорят«душат»,и я хотела бы взять оди н кредит,и все это погасить единовременно. Но вся проблема в том,что мой доход состовляет по справке 2-НДФЛ-26 тыс.р. И как в одном из банков объяснили,что они не смогут мне выдать кредит 5(ведь они же не будут знать,что я хочу покрыть все оставшиеся кредиты,и платить неисправно только 1 в их банке),так вот уже в нескольких банках я получила отказ,и честно говоря у меня сильно опускаются руки,так как я не вижу какой либо выход. Может вы подскажите,как можно выйти из этой ситуации.,ведь я знаю,что если подам завку на обычный кредит в сбербанк-мне откажут,так как они увидят,что он будет 5. Я понимаю,что сбербанк не должен вникать в мои проблемы,но я хочу по человечески,чтобы как для своих клиентов-сбербанк смог предложить какие то пути решения проблемы,и пойти навстречу. Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте. На предприятии где я работаю з/пл перечисляется на карту Альфа-банка. Я же хочу, чтобы мою з/пл перечисляли на мою карту Сбербанка. Бухгалтерия не против — для них не будет проблем перечислить мне з/пл на карточный счет в Сбербанк отдельной платежкой. Вопрос: будет ли в указанном случае взиматься комиссия при получении мной наличных через банкомат Сбербанка?

Обязательно ли сдавать зарплатную карту «Виза-электрон» при увольнении с работы? Если обязательно, то в каой срок? Как быть, если в течение 6 месяцев после увольнения еще должны поступать деньги от бывшего работодателя?

Добрый вечер! Объясните пожалуйста условия получения ипотеки(вторичное жилье)сотруднику банка г. Екатеринбурга,возможно ли получение ипотеки без поручительства,а также просьба объяснить этапы подачи заявки на кредит и какие документы необходимы для каждого из этапов,сроки рассмотрения заявки, процентные ставки и в каких отделениях г. Екатеринбурга принимаются эаявки на ипотеку.Спасибо.

После увольнения я не смогу переоформить зарплатную карту Виза-электрон на личную, так как уже переехал жить в другую страну. Пока я еще пользуюсь своей зарплатной картой — снимаю деньги в банкомате. Сколько времени я еще смогу пользоваться зарплатной картой для сниятия денег в банкомате? Если я не буду переоформлять зарплатную карту Виза-электрон на личную, то какие могут быть для меня последствия?

получил идентификатор+пороль.как мне узнать о поступлении на счет по карте маэстро или на сбер.книжке

могу ли я взять кредит на 2 года, в размере 60000 рублей,с какими % и какие небходимы документы.

Добрый день! Я являюсь клиентом Сбербанка России — 30 лет. Мой вопрос к Вам. Рассмотриваются ли обращения вкладчиков направленные в Отделения и Управление поддержки клиентов Сбербанка России? Создалось впечатление, что они просто регистрируются (обращения 000913-2010-008959 от 16.10.2010 и 000913-2010-014382 от 21.11.2010), без ответа клиенту по существу обращения! Также, мною, 3 ноября 2009 года, подано заявление о спорной транзакции по карте Visa в Чукотское отделение № 8557 г. Анадырь. На мои неоднократные обращения по данному заявлению — ответа нет. С уважением Безуглова Р. А.

Здравствуйте. Моя ситуация токая хотим с мужем взять кредит в вашем банке на неотложные нужды. у нас двое несовершеннолетних дитей.Зароботная ежемесечная плата мужа состовляет 30000 рублей. Но дело в том что работает он и проживает в Якутии. А я с детьми В Свердловсой области временно прописанна у своей матери. Имеем ли мы шансы на получения кредита в Свердловсой области? Заранее благодарю.

Добрый день. Я являюсь активным пользователем банковских продуктов СБ РФ. У меня есть зарплатная карта, кредитная карта, открыт обычный счет, взят кредит и все это в СБ РФ. На днях подключил себе услугу Сбербанк.Онлайн. В своем аккаунте я вижу и свою зарплатную карту, и кредитную, счет и обычный кредит. Могу даже оплачивать товары с зарплатной карты. Но вот проблемной оказалась кредитная карта. Видеть я ее вижу, могу посмотреть остаток, историю операций. Но вот оплатить по ней ничего не могу:(. Хотя через мобильный банк свой мобильный телефон легко оплачиваю этой самой кредитной картой. Первым моим действием был звонок в поддержку. Девушка с кол центра, после вникания в проблему переключила меня на технического специалиста, который выдал мне потрясающий ответ: «При подключении Сбербанка.Онлайн есть вероятность 50/50, что вы не сможете пользоваться кредитной картой через Сбербанк.Онлайн, это вот как раз и есть ваш случай». Вопрос: так как мне полноценно (со 100% вероятностью) пользоваться свой кредитной картой СБ РФ при помощи Сбербанк.Онлайн?

Добрый день. 11.12.2010 обратился в отделение 5278/022 (Гоголевский бульвар, 19/2) для подачи заявки на ипотечный кредит. Кредитным инспектором мне было сказано, что теперь при подаче заявки на ипотечный кредит необходимо подавать так же заявку на кредитную карту. При этом внятно объяснить, что за акция такая, мне никто не смог. Так же было сказано, что если я не подам заявку на кредитную карту — то мою заявку на ипотечный кредит не будут рассматривать (именно так и было сказано: не «можете оформить кредитную карту», а «если не оформите — не будут рассматривать заявку»). Времени изучать вопрос небыло, заявку подал (хорошо, была вторая копия 2НДФЛ и трудовой). Дома ещё раз перечитал сайт Сбербанка, никаких таких требований не увидел. Уважаемые эксперты, подскажите, что это — самодурство начальника допофиса 5278/022, который хочет выполнить план по продажам банковских услуг, или действительно при подаче заявки на ипотеку необходимо подавать заявку на кредитную карту? Если первое — прошу принять меры, если второе — указать на сайте, что необходимо брать с собой две копии 2НДФЛ и трудовой. Спасибо.

И снова здраствуйте. Моей истории по-видимому не будет конца. Во-первых скажите пожалуйста насколько необходимо при оформлении доверенности доверенному мной лицу в присутствии нотариуса на получение вместо меня переизданой карточки указание моего лицевого счета, или по паспортным данным неясно то, что эта карточка принадлежит мне? Я думаю, что номер лицевого счета и номер карточки являются объектом знаний клиента и отделения сбербанка, поэтому в отделениях и спрашивают только 5 крайних цифр. Второе: 8.12.2010 из отделения СБ РФ 5281/0254 ушло письмо ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТОЙ на разрешение получения мной суммы без карточки (по паспорту), которое до сих пор (13.12.2010) не поступило в отделение 8635/017 в г. Артеме, Приморского края и нет его во Владивостоке. Вы же ОАО «Сбербанк России», а столкнувшись с мизерной проблемой такое ощущение, что у Вас должны быть сбербанки регионов, ничего не решающие, а никак не всей РОССИИ. Кстати ни одного ответа на мои письма, кроме конечно автоответчика о том, что я буду оповещен о результатах моих писем я не получал, хотя указал адрес моей электронной почты. Работа сотрудников Ваших отделений ставит меня уже четыре месяца в неудобное положение, если это будет продолжаться я вынужден буду обратиться в администрацию Вашего президента и правительства. Надеюсь на взаимопонимание.

[/I][/B] Я наследник умершей двоюродной сестры.Мне 74 года. Могу ли я получить компенсации по её закрытым вкладам в Сбербанке.

Добрый день. подскажите, пожалуйста, когда в Орле станет доступной услуга по погашению кредита, выданного в другом филиале Центрально-Черноземного банка, через автоматическую кассу, а не через операционистов банка. О том, что такая услуга существует узнала из поездки в Питер, где с помощью автоматической кассы можно погашать кредит, полученый в любом филиале северо-Западного банка. Cпасибо.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, если взять потребительский кредит по новогодней акции на 5 лет 400 000 рублей с поручителем мужем, зарплатной карты нет, сколько будет всего процентов.

Как можно перевести деньги со счёта в сбербаке на счёт в ВТБ24? Если да, то сколько стоит эта услуга? СПАСИБО.

Добрый день (обновил контактные данные). 11.12.2010 обратился в отделение 5278/022 (Гоголевский бульвар, 19/2) для подачи заявки на ипотечный кредит. Кредитным инспектором мне было сказано, что теперь при подаче заявки на ипотечный кредит необходимо подавать так же заявку на кредитную карту. При этом внятно объяснить, что за акция такая, мне никто не смог. Так же было сказано, что если я не подам заявку на кредитную карту — то мою заявку на ипотечный кредит не будут рассматривать (именно так и было сказано: не «можете оформить кредитную карту», а «если не оформите — не будут рассматривать заявку»). Времени изучать вопрос небыло, заявку подал (хорошо, была вторая копия 2НДФЛ и трудовой). Дома ещё раз перечитал сайт Сбербанка, никаких таких требований не увидел. Уважаемые эксперты, подскажите, что это — самодурство начальника допофиса 5278/022, который хочет выполнить план по продажам банковских услуг, или действительно при подаче заявки на ипотеку необходимо подавать заявку на кредитную карту? Если первое — прошу принять меры, если второе — указать на сайте, что необходимо брать с собой две копии 2НДФЛ и трудовой. Спасибо.

Два месяца назад я оформила через интернет заявку на получение карты Виза электрон, оставив все свои координаты — тел, электронный адрес. В течение полутора месяцев я не получила ни подтверждения принятой заявки, ни информации о том, что заявка исполнена и я могу карту получить и пользоваться. Тогда в ближайшем отделении Сберкассы я оформила карту Маэстро социальная и подключила услугу Онлайн банк. Активировав карту и зайдя на свою страницу я увидела, что кроме карты Маэстро социальная за мной числится неактивная карта Виза электрон, причем баланс на каждой из карт составляет −300 р. Как только на карту Маэстро поступили денежные средства, 300 р. с нее автоматически списали, в отделении пояснили, что это плата за годовое обслуживание карты Виза электрон, которую я не получала, не активировала, которой не пользуюсь и в глаза не видела. Причем в онлайн банке за картой Виза электрон по-прежнему числится баланс — 300р. Законно ли такое списание денежных средств, не будет ли произведено повторное списание при активирование карты Виза, если ее баланс по-прежнему −300 руб., и как с ней поступят, если я так и не стану ее получать?

Добрый день, Людмила!!! У моей дочери, вчера, украли кошелёк, в котором находилась зарплатная карта«Виза». Карту заблокировали.Сегодня дочь обратилась в Отделение Сбербанка с заявление, о замене утраченной карты, в связи кражей. Оператор Сбербанка сказала, что клиент должен заплатить за замену утраченной карты 1500 тыс. руб.Правомерны ли действия Сбербанка в этой ситуации. Ваш клинт уже пострадал, у него кроме карты, похищена крупная сумма денег. Заранее Вам благодарна за ответ!!!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как заполнить реквизиты платежного поручения для перечисления денежных средств на карту сотрудника. Данные такие: Подразделение 9038/01459 ИНН/КПП 7707083893/775003035 к/с 30101810400000000225 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России БИК 044525225 счет 40817**** Какой счет надо указать в поле «Расчетный счет»? Как правильно заполнить поля «Получатель» и «Банк получателя»? БИК 044525225 в классификаторе банков РФ соответствует Сбербанку России ОАО г. Москва. Спасибо.

моим маме и тете больше 72 лет,им поступила инфомация от подруги,что в сбербанке открывают так называемый похоронный вклад с ошеломляющим процентом, ну например если у тебя на счету 50000 рублей,то после смерти получите свои 50000 + еще 100000 это что новая афера?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, можно ли снять деньги положенные под проценты в сбербанке?

Здравствуйте! Меня интересует несколько вопросов. Я заблокировала свою банковскую карту, в связи с кражей. 1. Может ли начаться операция перевыпуска моей карты, если я не приеду в отделение банка и не напишу заявление (на данный момент у меня нет такой возможности, и в ближайшее время не будет)? Если можно произвести данную операцию, то, пожалуйста, сообщите, как это сделать. 2. Будут ли на мою заблокированную карту поступать платежи (данная карта является зарплатной)? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Меня интересует автокредит на покупку автомобиля отечественного производства. Я замужем (какую роль играет муж при получении кредита). Какие нужны документы для оформления кредита. И есть ли ограничения по выбору автосалона, нужно ли оформлять КАСКО на автомобиль. Период кредитования и ставки ЦБ РФ.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, время работы подразделений ВСП 2003/0581, 2003/0588 Приморского ОСБ и ВСП 1892/0731 Красносельского ОСБ Санкт-Петербурга. Спасибо

Добрый день, меня интересует выдача кредита наличными, но у меня есть два действующих кредита. Могу ли я таким образом оформить кредит в вашем банке и сразу же погасить кредит в другом банке (есть ли вероятность, что мою заявку одобрят?)? и почему вы предоставляете кридиты наличными только до 60-и месяцев? ведь чем больше срок кредитования, тем больше выигрывает банк.

Подскажите пожалуйста, каковы максимальные сроки рассмотрения претензий от физических лиц? Претензия была направлена управляющему отделением по поводу работы отдела пластиковых карт. Прошло уже 14 дней, а ответа никакого.

Здравствуйте,скажите пожалуйста мы с женой взяли ипотеку в сбербанке жена на себя оформляла могу ли я взять потребительский кредит в сбербанке,или мне не предоставят…

Как купить мерный слиток золота? Банк(отделение)? Адрес? Спасибо.

Добрый день! Моя жена подала карту Сбербанка на замену в связи со сменой фамилии, уже полтора месяца назад!!! Её кормят завтраками по выдаче карты, что типа ни как не могут привезти из Москвы в Ярославль!! В чем дело почему такие задержки,кому пожаловаться на плохую работу сотрудников??

Я обратился в местное отделение Сбербанка по вопросу получения кредита, подал необходимые документы. Через несколько дней мне позвонили и сообщили, что в выдаче кредита мне отказано. При последующем личном визите сотрудник отделения в устной форме подтвердил отказ, при этом причину отказа мне не объяснили, телефон службы безопасности для выяснения причин отказа не сообщают. В связи с чем я не имею возможности устранить причину отказа (может штраф какой не оплачен или т. п.) Сумма кредита 25000 рублей, являюсь госслужащим, оклад позволяет, стаж на данном месте работы 7 месяцев. в период с 1998 по 2007 год оформлял кредиты в данном отделении 3 раза. Сроков не нарушал, все кредити погасил досрочно. Правомерны ли действия сотрудника сбербанка, обязаны ли мне выдать письменный ответ с указанием причин отказа?

Могут мне отказать в кредите только из-за того,что мне 19 лет?

Здравствуйте! По истечении срока действия банковсой карты, данная карта была заблокирована в банкомате, после этого представители сбербанка, выдали новую карту, старая же осталась внутри банкомата, при вводе старого пин-кода на новой карте, на терминале банкомата появилась надпись пин-код не корректен! Подсажите пожалуйста, что необходимо сделать и правильнами ли были мои действия! P.S. представитель банка утверждает, что я забыл пин-код!

Добрый вечер. 9 декабря я перевёл со свой карточки Сбербанка номер карты ***** на другую карточку Сбербанка N ***** в размере 2300 рублей.Но деньги так и не поступили на другую карточку. Возможно узнать в чём дело? С уважением, Сергей

Почему ваш банк не любит своих клиентов? по каждому вопросу приходится звонить в отделение, информации в интернете нет, элементарная вещь попытался найти реквизиты для своего счёта ужас я ничего не нашел! их нет ни в договоре, их нет на сайте, их нет в «СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН» может вы мне поможете? найдите в интернете реквизиты для «Люблинское отделение № 9038/01642» кстати номер № 9038/01642 этого отделения я выяснил только позвонив туда, номер в договоре другой 7977/01642. Впечатление от банка самое отвратное — одним словом СОВОК. Люди вынуждены открывать счета в вашем банке из за большого кол-ва филиалов по России, для регионов альтернативы нет. Мне было бы стыдно работать в таком тормозном банке. Неужели никто из сотрудников банка не может ничего исправить?

Когда я работал на предыдущем месте работы,у меня была зарплатная карта Клинского отделения сбербанка,но когда я уволился карты заменили на карты Нижегородского отделения.Таким образом положеные мне деньги при увольнении остались на счете Нижегородского отделения сбербанка.Но дело в том,что эту карту я даже не получал.Как теперь мне поступить я не знаю.Поскажите?

Мне на сотовый регулярно звонит «болванчик» из Сбербанка (иначе не могу его назвать), представляется Петром, с N (495)661-92-84 и пытается втюхать услуги сбербанка. Во время последнего звонка я была за границей и за то время, что выслушивала Вашего «болванчика», по международному роумингу «настучало» 700 рублей. Кроме того мне периодически приходят от Сбербанка СМС сообщения следующего содержания: «Ваша заявка о предоставлении кредита рассмотрена…», при том, что никаких заявок я не подавала. Подскажите пожалуйста куда мне обратиться, чтобы Сбербанк прекратил этот телефонный терроризм? Может в правоохранительные органы заявление написать? Вам самим не стыдно так работать. Прямо как цыгане на улицах. В любом случае если Сбербанк не прекратит хулиганство, то я как руководитель фирмы переведу и расчетно-кассовое обслуживание и зарплатный проект 150 сотрудников в другой банк.

Почему нет возможности, уже в который раз, зайти в сбербанк-онлайн? Я подключилась к этой услуге в надежде на хороший сервис. Крупнейший банк страны! Никак не может наладить работу сервера! Это неуважение по отношению к своим клиентам!

могу ли я осуществлять перевод с карты виза электрон сбербанка, полученной в екатеринбурге на карту маэстро сбербанка, полученную в ХМАО Тюменская обл, город Советский

практически не работает банкомат(очень редко) по адресу чехов ул. гагаринина 31 .в отделении большие очериди другие отделения работают нормально но далеко может можно наладить работу банкомата и часть людей из очереди уйдут?взарание спасибо!

Подскажите через какое время я могу подать заявку на новый кредит после досрочного погашения прошлого кредита

В Сбербанке г. Кингисепп заключила договор о переводе вклада со счета(сберкнижки) на счет(банковскую карту).В течении прошлого года никаких нареканий не было,деньги переводились день в день.С сентября этого года переводы прекратились,деньги приходили только на сберкнижку,а на карту не переводились.Проживая в Тульской обл.,была вынуждена на протяжении трех месяцев ездить в Лен.обл,«искать"потерявшиеся деньги.В банке каждый раз переделывали заявления заново.Но вот прошел срок перечисления,уже неделя,а на карте опять ничего.В банке так и не объяснили,почему такое случилось.Что мне делать?

Здравствуйте, мне необходимо получить два подлинных экземпляра платежки (или заверенные копии), по платежу проведенному автосалоном еще в феврале 2009 года в Люблинском отделении Сбербанка ОАО № 7977/01310, для предоставления в налоговые органы. По телефону горячей линии Сбербанка после 5 минутного ожидания ответа, услыша от консультанта, что подобная операция не может быть осуществлена. В ответа на вопрос, по какой причине мне не могут выдать дубликаты платежки, я услышала, что «все «квитанции» должны храниться на руках у плательщиков»…(А если они потеряны?) В других банках подобная операция занимает не более 5—10 минут (для дубликатов, заверенных операционисткой). И меня интересует процедура получения данных дубликатов в Сбербанке, если здесь, эта процедура особенная.

Здравствуйте,хотелось бы уточнить возможно ли в Сбербанке взять кредит наличными или же автокредит на сумму 250—300 тысяч рублей,Стаж работы более 1 года,ежемесячная зарплата не менее 17000,чистый военный билет.

В 1983 г. я открыла вклад в сбербанке, в 1992 г. я его закрыла. Положена ли мне коменсация в двойном размере, я 1956 г. рождения.

Здравствуйте! Укажите пожалуйста ближайший месяц в 2011 году,когда начнется выдача компенсации по вкладам 1991 для лиц моложе 1945 года рождения? Я уже получал 2 компенсации по этим вкладам ранее в предыдущие годы.Где на сайте Сбербанка можно отслеживать объявление по этой акции.Сотрудники сбербанка по месту жительства не могут ответить мне данный вопрос. C ув. Владимир,Воронеж

здравствуйте! помогите, пожалуйста! мне необходимы реквизиты сбербанка г. улан-удэ, республика бурятия для международного перевода, байкальский филиал или Бурятское отделение № 8601 заранее спасибо!

Здравствуйте! В какой форме можно написать заявление на снижение процентной ставки по кредиту «Ипотечный», выданному в 2009 году? Каков срок рассмотрения данной заявки? Какие факторы будет оценивать банк? Спасибо за ответ!

При переводе с карточки на карточку Сбербанка если ошибся в номере карты возможен возврат денег обратно на свою карточку?

Мой муж хочет взять кредит потребительский (без поручителей), но в Чегемком филиале (в КБР)нас предупредили, что он обязательно должен застроховаться на 24 тыс. руб (на 5 лет) и эта сумма сразу вычитывается из основной суммы кредита. Можно ли отказаться от этой услуги?

Сбербанк онлайн не показывает выписки по кредитной карте. Это недоделка, я понимаю. Есть возможность заказать выписку на e-mail, но она не доходит. Подскажите, пожалуйста, какие действия мне следует предпринять, чтобы получить таки выписку в электронном виде, пригодном для распечатывания.

28 октября мною были оформлены документы на получение карты Сбербанк-Maestro Социальная в подразделении Сбербанка г. Вязьмы 1561/00056.Карту сказали получить через две недели.Однако до настоящего времени карта мне не выдана.Почему?

У меня открыт лицевой счет карты в Вернадском отд.Московского банка Сбербанка России ОАО № 7970. Действие карты закончилось, я сдал карту в банк 25.10.2010 г. с надеждой получить новую. На эту карту мне перечисляют зарплату и пенсию.До настоящего времени ее не получил. Я посещал это отделение банка трижды, и каждый раз карту заказывали заново, ссылаясь на то, что при оформлении карты допущены ошибки. Больше туда не хожу, пытаюсь этот вопрос выяснить по телефону. Последний звонок был 13.12.2010 г., ответ тот же. Скоро новый год. Как мне быть?

Здравствуйте! 3 декабря 2010 г. я пополняла счет своей банковской карты через банкомат, находящийся по адресу ул. Плеханова д. 61 г. Калуги. Деньги банкомат принял, после чего выдал сообщение о техническом сбое, операцию не провел, чек не выдал. После звонка на горячую линию, в тот же день я обратилась в ближайшее отделение № 8608/099 по адресу: ул. Гергиевская д. 39 стр. 1 г. Калуги с заявлением о несогласии с транзакцией, мне сказали, что деньги будут возвращены в течении нескольких дней. После того как в оговоренный срок деньги не поступили на счет моей банковской карты, я обратилась в вышеназванное отделение, где мне сообщили, что банкомат «сняли», излишек с моим заявлением сошелся, но деньги мне не будут возвращены до рассмотрения заявления, срок рассмотрения которого до 120 дней! Почему? В чем соостоит сложность возврата денег? Откуда такие нереальные сроки рассмотрения, в данной ситуации? Спасибо.

Мой муж брал кредит,выплатили его досрочно.При повторном обращении в банк нам отказали.Мужу 54года.Может-ли возраст повлиять на получение кредита?Зарплатная карта в сбербанке.

Здравствуйте! Вот уже более полутора месяцев пытаюсь решить вопрос через службу помощи Сбербанка России. Результаты очень плачевные. Позвольте мне описать суть моей проблемы. 11 ноября 2010 года я осуществил платеж через систему Сбербанк-Онлайн на сумму 20000 рублей в счет пополнения банковской карты АКБ Авангард. Перед проведение операции система Сбербанк-Онлайн предложила мне ознакомиться с тарифами на перевод. Открыв тарифы, я увидел размер взымаемой комиссии, равный 1% (http://sbrf.ru/common/img/uploaded/fi…tarif.pdf). Меня эта цифра устроила и я подтвердил перевод. Каково же было мое удивление, когда на мой телефон пришла СМС о том, что сумма списания с моего счета составила 20400 рублей. Это говорит о том, что с меня взяли 2% за перевод! Эта информация абсолютно не соответствует приведенным тарифам. В Ваших тарифах берется 2% за перевод, если он осуществляется работником банка. Естественно, что я обратился в службу помощи с надеждой о том, что проблему устранят и мне вернут незаконно списанные средства за перевод, т. к. я давал разрешение на перевод при ставке 1%, а 2% — дезинформация. После нескольких разговоров с вашими сотрудниками я так и не получил ниодного вразумительного ответа об этой и других моих транзакциях, которые также были выполнены по ставке 2%. Создается впечатление о том, что все работники Службы помощи абсолютно некомпетентны. Ответы по ставкам были в плоть до того, что если с банком заключен договор, то ставка за перевод может быть больше, чем при отсутствии договора с банком. Это же абсурд! Зачем тогда вообще заключать какой-либо договор!? Прошу Вас разобраться с моим случаем. Все мои координаты имеются в Службепомощи СБ РФ. С уважением, Гришин А. С.

Людмила,добрый день!Вами было отправлено мне письмо № 65/07-07-3489 от 09.12.2010 г. с разъяснениями позиции банка по интересующему меня вопросу. Письмо не получил. Прошу отправить Ваше письмо еще раз по следующему эл. адресу: Tryasolobova_EV@ro59.fss.ru Спасибо.

Доброе утро! Хочется еще раз выразить свое недовольство качеством обслуживания Сбера. Доп.офис № 2697/087, Тульская область, г. Узловая, ул. Н. Трегубова, 34. Меняли карту жене из-за ее смены фамилии. Мало того что ваш банк забрал карту с наличностью на 3 НЕДЕЛИ!!! и тем самым лишил нас наших же денег(во всех других сделали за неделю, без изъятия карты), так когда мы пришли в банк сотрудник(Херсонцев Артем Юрьевич) хамским образом высказал что у него обед. Другие окна не смогли ничего сделать. Пришлось ждать 45 минут. Много сотрудников без бейджиков с фамилией. НИ ОДНОЙ БУМАЖКИ С ОЦЕНКОЙ КАЧЕСТВА РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ. В общем, качество обслуживания клиентов на высшем уровне. Позвонил на горячую линию, по качеству обслуживания. Там выслушали и мягко намекнули что не будут регистрировать заявку. Отправили на другие источники(сайт сбера, где то там принимают). Я дико рад, что организация моей жены и моя сворачивает зарплатные проекты с сбербанком и я избавлюсь от ваших карт и обслуживания. Продолжайте и дальше улучшать качество обслуживания! P. S. Друзья и знакомые очень «хвалят» сбербранк в нашем городе, особенно за хамство его сотрудников, которых по видимому набирают по объявлению.

Добрый день! Буду очень благодарна в помощи в данной ситуации. Ситуация следующая. Мне необходим был кредит-я обратилась в банк,и написла заявление на потребительский кредит,по каким то причинам-мне было отказано,и было сказано,что я смогу подать еще раз завление на кредит только через 2 месяца. Я сильно расстроилась. Но в течении пару дней мне перезвонили,и сказали,что я могу не расстраиваться и предложили написать вновь заявление на кредит,но только на неотложные нужды,и возможно может снизить сумму кредита. К моему удивлению,другой специалист мне сказал,что бывают такие случаи,когда сначала отрицательный ответ,а потом если поменять цель кредита,и может сумму-то и могут дать положительный. Я написала такое заявление,передал его,как нужно. И меня очень интересует вопрос,когда кредитный отдел будет рассматривать мою заявку уже на другую цель кредитования,они увидят что я буквально недавно подавала на потребительский? И вообще могут ли быть шансы,что одобрят? Я просто сильно переживаю и хочу,чтобы все получилось. Заранее спасибо.

В каком отделении Сбербанка в г. Сургуте (Тюменская обл.) я могу произвести оплату транспортного налога и налога на имущество физических лиц (при наличии формы N ПД (налог), полученной от ИФНС России по г. Сургуту) не уплачивая банковскую комиссию, согласно ст. 60 п. 2 НК РФ.

В мае 2011 года мне исполнится 55 лет. В связи с этим необходимо открыть счет для перечисления пенсии. Могу ли я завести сберкнижку, а не карту. В отделении банка мне сказали, что сберкнижки теперь не заводятся.

Здравствуйте! Мой супруг подал заявку на получение потребительского кредита в сумме 200 000,00 руб. Условия при оформлении заявки нас устроили, 19 годовых, один поручитель, дифференцированный платеж и без страховки (как мы и хотели, так как у нас есть добровольное семейное страхование)!!! в чем нас заверил специалист оформлявший заявку. Спустя три дня нас пригласили для подписания Договора.Выдали ордер и сказали на следующий день прийти за Договором(!!!!) Когда встали в кассу на получение наличных то как оказалось сумма не 200 тыс. а 222 000,00 руб (!!!) Что нас крайне удивило и возмутило, оказывается комиссия решила нам выдать кредит только со страхованием а страхование чего, не понятно, да и полиса никто не выдавал, только в кредитном прописано что удержано 22 тыс. руб, за страховку и все! Вообще как такое возможно, и допустимо ли, подали заявку с одними условиями а получили другое, видите ли план нужно банку по страхованию выполнять!!!!!! Можем ли мы вернуть эту излишне оплачиваемую сумму, к которой причем ежемесячно начисляется процентная ставка, или сразу подавать исковое в суд!??? Спасибо. Нелли. 14.12.2010 г.

скажите пожалуйста можем ли мы взять кредит без поручителей если у нас уже есть кредит.хотим взять 200000 а др. погасить очень ждем вашего ответа.

В Сбербанке г. Кингисепп заключила договор о переводе вклада со счета(сберкнижки) на счет(банковскую карту).В течении прошлого года никаких нареканий не было,деньги переводились день в день.С сентября этого года переводы прекратились,деньги приходили только на сберкнижку,а на карту не переводились.Проживая в Тульской обл.,была вынуждена на протяжении трех месяцев ездить в Лен.обл,«искать«потерявшиеся деньги.В банке каждый раз переделывали заявления заново.Но вот прошел срок перечисления,уже неделя,а на карте опять ничего.В банке так и не объяснили,почему такое случилось.Что мне делать? Вклад открыт в Кингисеппском отделении № 1883/01785 адрес Ленинградская обл.,г.Кингисепп,ул.Октябрьская д. 9 ,Песоцкая Елена Юрьевна.

Так уточните пожалуйста, почему эта сумма не списалась на страховку а вошла в кредит и на нее начисляется процент? Если мы откажемся от участия в Программе страхования, то сумма как я поняла останется та же самая? Почему мы должны еще и переплачивать за страховку в двойном размере?

Добрый день. Моя сестра получила кредитную карту в СБ на сумму 20 000 руб. Она оплатит изготовление пластиковых окон по безналичному расчету. Подскажите, можно ли погасить эту сумму в течении 1 года и сколько процентов переплаты получится?

Добрый день! Сегодня я снял деньги с сберегательной книжки,вид вклада:пополнение депозит на 6 месяцев, так как 6 месяцев не прошло, я взял деньги свои без процентов. После чего сберегательную книжку и счет закрыли. Вопрос: Могу ли я завести новую сберегательную книжку?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли оформить кредит на автомобиль б\у?Какие нужны документы?Спасибо.

Банкомат не выдал обратно карту при снятии наличных.Денег тоже не выдал. Подскажите как быть дальше.Карту заблокировали на время ее нахождения в банкомате.Звонила в службу кассовых операций,сказали что нужно ждать когда будет осуществляться инкасация банкомата.Но у меня нет наличных денег т. к. зарплата переводится на эту карту. не знаю что мне делать!!! Инкасация по словам оператора может осуществляться и раз в месяц. Я оказалась в очкнь затрудительном финансовом положении. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!

Я ветеран боевых действий и получаю пенсию, живу вернее прописана г Вятские Поляны, а проживаю в г. Тюмень,сбер.книжка Полянская, а могу я открыть счет в Тюмени, чтобы пенсию перечисляли на Тюменьскую книжку?

Я запросив баланс,автомат распечатал чек там написано Доступный расходный лимит по карте-это мой баланс на карте?

Здравствуйте,Марина Жукова.Я обращался к Вам ранее по вопросу кредитования.Позвольте задать ещё вопрос:могу ли взять потребительский кредит 100 000рублей на два года под залог сберкнижки СБ РФ на эту же сумму.У меня нет официальной работы, но реально наличие её на момент взятия кредита не гарантирует,что она будет и в дальнейшем. Уже в течении 6 лет брал кредиты в др месте и все их досрочно возвращал,не смотя на то,что нет постоянной работы,но там большие проценты и хотелось бы иметь хорошую кредитную историю в СБ РФ Благодарю за ответ.

И еще такой момент, Вы указали: «где подавалось заявление на страхование» а если его не было вообще? Нас просто ввели в заблуждение, что же нам делать????

Здравствуйте, помогите пожалуйста с таким вопросом… У меня открыт счет (Карточка) в г. Покачи ХМАО (когда устраивался на работу), сейчас там уже не работаю и сам нахожусь в Г. Октябрьский — можно ли мне за определенный период времени взять выписку с того счета дистанционно, а не приезжать в этот город для этих целей (не близко как бы — 2000км)… Потому что как мне говорили, это можно сделать только при личном присутствии, что не возможно для меня…но я не верю что в наше время и тем более в Сбербанке такая операция не осуществима. Заранее спасисбо.