До какого времени у вас действует ипотека на вторичное жилье "по двум документам"? И какая процентная ставка по нему?

После приобретения полиса # XXX-02***10 по условиям страхования должен придти промокод ,по сей момент его нет.договор от 14,12,22

Добрый день! В 2018 году мною была полностью погашена ипотека, банк выдал справку, что ипотека закрыта, задолженностей нет. О том что от меня требуются ещё какие-то действия по снятию обременения в банке мне не сказали. Сейчас при продаже квартиры выясняется, что обременение неснято. Я отправила заявку на Домклик о снятии обременения. Но сроки очень большие, до 30 дней. Приходится переносить сделку, кстати у покупателя ипотека в вашем банке. Можно ли как-то ускорить этот процесс????

Добрый день. Вступили в прова наследства, один из наследников является гражданином ФРГ. Оформила доверенность, что бы я мог заниматься получением его части. Доверенность пришла, переведена на русский, завершена нотариусом. Обратились в банк для получения денежных средств со счетов умерших, но увы специалисты не могут этого сделать и просят миграционную карту. Но её нет так как наследник находится в фрг, для этого и была оформлена доверенность. Писала обращение в банк, ответ пришёл, что предъявить миграционную карту. Как мне получить денежные средства со счета?

Добрый день. Имею несколько кредитов на сумму 305тыс, и до сегодняшнего дня платил без единой просрочки, в этом году мое материальное положение ухудшилось, работу потерял, но т.к. Работал не официально (знаю, сам дурак), никаких документов об ухудшении фин положения предоставить не могу. Так же мама пол года болеет, сначала лежала в больнице с ковидом, потом на операции, было потрачено много денег на лекарства, и продолжают тратиться, к сожалению чеков не соберали, есть только выписки из больниц. Так как не хочу допустить просрочек, подал заявку на реструктуризацию, плюс льготный период, что меня очень бы выручило! Я найду новую работу и буду продолжать исправно платить, но сегодря позвонила девушка, и сказала, что без документов об ухудшении фин положения или о постановке в ЦЗН, скорее всего будет отказ. Как безработный я стоял 2 месяца июль-август, но предлагаемая работа была не подходящая и с учета я снялся. Какие я могу предпринять шаги, что бы мне одобрили реструктуризацию? Очень хотелось бы сохранить хорошую кредитную историю и отношения с любимым банком?

Постановление о сохранении пенсии в размере прожиточного минимума при зачислении пенсии на мою пенсионную карту ....**** , счет получателя.....**** ***** направлено ОСП Октябрьского района г.Кирова УФССП по кировской обл. **** В ПАО Сбербанк 8612/0700 г.Киров,Кировская обл. Ул.Дерендяева 25,.Получил ли банк и зафиксировал для сведения и исполнения данное постановление? тел.******

В 2021 году я, поддавшись на якобы выгодное предложение, решил попробовать сервис СберЗдоровье и осуществил в 2021 году несколько консультаций, после чего решил, что не буду больше пользовать этим сервисом. Подписку не отменил, как обычно, из-за занятости и забыл про этот сервис. А 16.12.2022 года с меня в безакцептном порядке без уведомления списали 1750 рублей за 2022 года. Написал в поддержку по адресу shop@sberhealth.ru по форме возврата, которую они мне прислали в смс сообщении. В ответ мне написали: « данная услуга у Вас подключена с 11.11.2021 г., к сожалению, мы не можем осуществить Вам возврат средств за подписку. Согласно оферте https://tm.sberhealth.ru/innmedofferta пункт 5.9.3:В случае, если Медицинская организация к моменту отказа Заказчика от Услуг приступила к оказанию таких Услуг (проведена одна или более дистанционных консультаций с применением телемедицинских технологий, в том числе, в течение пробного (бесплатного) периода обслуживания, или оказаны иные услуги), стоимость Услуг считается равной сумме фактических расходов Медицинской организации на оказание Услуг и возврату не подлежит.Таким образом, подписка на ближайший период оплачена и Вы можете ей пользоваться, осуществить возврат мы не можем.»Я не пользвался этим сервисом весь 2022 год, не сделал ни одной консультации и не планирую вообще никогда пользоваться сберздоровьем. Мои деньги были мошенническим путём украдены Сбербанком. 

Здравствуйте! Вместо обычной карты ошибочно использовал кредитную при снятии наличных (нужна была небольшая сумма для оплаты проезда до больницы, к сожалению приболел, потерял внималтельность на фоне температуры общего состояния). И пополнил тут же карту на крупную сумму. Считаю, что комиссии в 390 рублей за снятие 100 рублей не должно быть, сомневаюсь что это соответствует законодательству РФ. При этом обращаю внимание, что в банкомате не было предупреждение о такой высокой комиссии, или оно выполнено таким образом, что не информирует. Прошу вернуть комиссию.

Доброе утро! пришел ответ в чате дом клика, написали номера телефонов горячей линии банка...и все...(при том, что я по ним звонила, и меня отправили писать в чат дом клика...это какой то "футбол мной" получается)

Вввввввв

Добрый день,можно получить наличные денежные средства по адресу сбербанка Андроньевская д.6,

4 раза подряд одну и ту же сумму списали с карты денежные средства, без подтверждения по коду, как так произошло и за что списывают не понятно, как вернуть свои денежные средства ?

Мария, вы фея! я так понимаю это с вашей помощью мне сейчас пришел ответ в чате домклика, написали, что неустойки остановлены и зафиксированы на дату реструктуризации. Я так понимаю, надпись, которую я вижу, это видимо недоработка онлайна. В любом случае-успокоили. Спасибо вам. Хорошего вечера!)

Добрый день. Я оформила Ипотеру в феврале 2021 года по ставке 10,1%Могу ли я сделать рефинансирование по программе Семейная ипотека 5,6%?

Назовите предлагаемые кредитные программы на потребительский кредит на образование

Добрый день. 8 декабря я отдал посылку в городе Отрадном в отделение Сбера по адресу Первомайская ул., 30А, где мою посылку спокойно приняли и ничего мне не сказали о том, что габариты не соответствуют. До прибытия на склад в Самару, габариты у посылки были примерно 60x60x30 (что совсем не соответствует действительности), по прибытию в Самару они магическим образом изменились на 77x33x14 (ближе к реальным). Все выходные посылка пролежала на складе. И когда я написал 12 числа поинтересоваться, что с моей посылкой, мне ответили, что она не подходит по габаритам и будет возвращена. Она пролежала там до 13 числа и после поехала на другой склад Самары, после чего высветился статус "Неудачная попытка доставки", на что в чате мне сказали, что это технический момент и что вопрос решен, посылка поедет дальше по маршруту. Последний раз на shiptor.ru обновление статуса было 15 числа, габариты изменились на 60x33x14, потом они поменялись на 77x34x13. 16 числа почему-то пришла СМС на номер про возврат, хотя я его не запрашивал.17 числа мне сказали, что посылка в Москве и статус изменится сразу, как она покинет склад в этом городе.19 числа утром по телефону поинтересовался, что с посылкой, в чате мне сказали, что посылка покинула Москву, и сейчас на пути в Красноярск. Но в чате мне сказали, что посылка стоит на возврат и ей будет присвоен трек номер возвратный. Статус, к слову, так и не изменился.На мой вопрос "почему в чате говорят одно, а вы по телефону другое" мне ответили "я не могу вам сказать". Про отслеживание статусов мне уже несколько дней говорят, что он изменится по прибытию то в один пункт, то в другой. Здорово.Вечером 19 числа мне говорят в чате, что посылка на пути в склад Красноярска. Прикрепил скриншотВ итоге я не понимаю, где моя посылка, почему не отслеживается статус, и что вообще происходит? Почему такое отношение к клиентам? Я писал на почту претензию, меня игнорируют уже неделю, хотя, цитирую:"Претензия направлена в ответственное подразделение, в ближайшее время вернёмся с ответом."

Здравствуйте! Прошу вернуться к вопросу 458559. Я там оставил комментарий, так как спустя месяц проблема усугубилась из-за отсутствия решения.

 клиентомЗдравствуйте. Являюсь зарплатным клиентом вашего банка уже приличный срок по времени. Недавно воспользовался предложением "деньги до зарплаты", брал два раза и получал средства практически моментально. Досрочно погасил уже эти 2 займа, но к сожалению сложившиеся обстоятельства, вынудили меня обратиться в третий раз за аналогичным кредитом. Подал заявку в пятницу 16.12.2022, сегодня уже 20.12.2022 и заявка по-прежнему на рассмотрении. Скажите, какой тогда смысл в этом предложении банка, если по сути приходится ждать и ждать находясь на иголках одобрения или отказа. Что могло измениться за несколько дней в системе или в моём рейтинге, что так долго можно проверять? По сути это потерянное время. Абсурд заключается в том, что первый займ мне выдали за несколько минут, второй примерно так же, а вот третий непонятно почему решили сутками проверять!? Очень неприятная ситуация, ведь я являюсь вашим клиентом уже давно и всегда все устраивало, все было хорошо. А сейчас что происходит? Обращался в чат поддержки уже несколько раз, ответы операторов, информацией не блещут. 

Добрый день. Вчера был день списания по кредиту. Зашл в сбербанк онлайн, через помошника уточнил, что я должен заплатить. Получит ответ и необходимую сумму. Произвёл её пополнение с небольшим запасом. Проснулся сегодня утром, открыл сбербанк и увидел некую просрочку в районе 300 рублей! Почему?! На второй дебетовой карте так же были средства для списания. Самостоятельно, естественно, гасить кредита нет в приложении возможности у пользователя.Прошу срочно разобрать в ситуации. У нас с Вами очень долгосрочные отношения, на счетах дебетовых продуктов были средства и тут подобная ситуация. Прошу ещё раз уточнить причину, поправить её и внести изменения в КИ

Справка по операцииСправка по операции

Здравствуйте в связи с декретом доходы уменьшились,подала заявку на реструктуризацию только на потребительский кредит. Но мне пришло решение что ипотека тоже попадает под реструктуризацию.(хотя я не выбирала ипотеку И не хочу этого делать)И надо внести документы Созаёмщика.Я их внесла, но есть но, надо заполнить заявление-анкету на реструктуризацию Созаёмщику. К сожалению я не могу найти это заявление. Обращалась в чат, они ни чего не предоставляют, написали позвонить по номеру и там всё узнать. Звоню мне сказали что ищите на сайте. На сайте Сбербанк я не могу такое заявление найти.Неужели не могут скинуть ссылку на заявление? Другие же ссылки кидают.В отделение я не могу подойти(не буду писать почему) если бы могла давно бы сходила. Ни кто ни чем помочь не может. Как так. В интернете есть заявление но на получение кредита. А именно на реструктуризацию нету. Прошу помочь мне в данной ситуации. Очень не приятно что впринципе Я же не прошу сделать что то сложное, и не возможное. У них же больше прав доступа, и Я думаю должны быть такие заявления в электронном варианте. Пожалуйста помогите мне решить этот вопрос. 

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, написано заявление в банке о сохранении прожиточного минимума. Сколько будет банк рассматривать его и где узнать решение банка? Спасибо. 

Здравствуйте! Ранее писала что подала на реструктуризацию, одобрили только с ипотекой. Сейчас позвонили сказали что не могут сделать реструктуризацию т. к на имущество наложен арест на регистрационные действия. Почему нельзя оформить реструктуризацию только на кредит и нетрогать ипотеку. я не могу платить кредит. Ребенку 10 месяцев только. Неужели ни чего нельзя сделать. Помогите пожалуйста решить проблему. 

Сегодня позвонила менеджер контроля качества Анастасия и принесла извинения и сообщила, что ошибку допустил оператор Домклик = СберНо одобренную ипотеку под 6,3% уже не вернут, так-как на 30 дней наложен мораторий.Пожалуйста, подскажите:В Сбере есть начальник, который может отдать распоряжение об исправлении ошибки сотрудника в ручном режиме или все-таки из сотрудника делают стрелочника, а он действует по распоряжению руководства?Может быть вы вернете сумму за услуги, которые я был вынужден оплатить для одобрения этой ипотеки?1. Ускоренное снятие обременения 4 500 руб.2. Оценка участка 10 000 руб.

Ожидаю

как заказать НБКИ

Добрый день. Банк отказал в ипотеке (по результатам проверки установлено, что из-за ошибочных действий сторудника банка. Обращение: 221215-0494-354900)В качестве извинения за доставленные неудобства начислили 300 бонусов Спасибо Просьба вернуть потраченные на услуги Сбера (домклик) денежные средства:   1. Ускоренное снятие обременения 4 500 руб. 2. Оценка участка 10 000 руб.СпасибоС уважеинем, Михаил

Я выше ещё задала вопрос! Посмотрите его. Ответ можно дать в одном письме. Я надеюсь на вашу помощь

Для суда необходимо подтверждение о завещании вклада и его получении в начале 1997 года в сберкассе с. Бурашево №86070144, где эти сведения можно сейчас получить?

Добрый день.Сегодня я пыталась перевести со своего счета в Сбере деньги на счет в Тинькофф, тк в тинькове в 6 раз больше % на остаток. Логично, правда?Мне отказали в переводе, а потом в ~12:49 по Мск мне позвонила сотрудница банка якобы, чтобы проверить, что именно я делаю перевод.1. она перепроверила эту инфрмацию за 1 минуту2. далее она начала "проверять" совсем личную информацию: кто переводил мне деньги (личный перевод моей подруги)3. Почему я отправила 7.000р 3 дня назад с ФИО! Да вы шутите? вы у всех официантов, сантехников и прочих маляров-костюмеров и членов родительского комитета полное ФИО берете или отправляеете деньги по номеру телефона?8. Далее на мой справедливый вопрос, когда закончатся странные вопросы, она начала меня жизни учить, хотя я ей сказала, что у меня 4 мин до начала годового совещания осталось, и чоень просила ее задать вопросы быстро, если они по делу9. Далее вместо задавания вопросов девушка начала мне выговаривать, что это из-за меня она не может задать мне вопросы, чем окончательно вывела меня из себя и...БРОСИЛА ТРУБКУ, представляете?... это группа поддержки клиентов...10. а ДАЛЕЕ самое интересное: мне тут же пришло письмо, что мне ЗАБЛОКИРОВАЛИ карту, счета и даже Сбербанк Онлайн.Я не просто прошу, а требую, чтобы а) эту неадекватную даму уволили по статье, чтобы она в жизни больше ни в один банк не устроиласьб) чтобы мне восстановили мои карты и учетные записив) чтобы передо мной извинились официальноБольше я не хочу имет никаких дел с вашим ужасным банком, а также я закрою ВСЕ накопительные счета в вашем банке и переведу это в нормальные Альфу и Тинькофф, зачем вам такой клиент, как я.И можете дальше даже не пытаться прислать мне ваши предложения на обслуживание ООО и ИП, я теперь, как вы понимаете, ни в жизни к вам свои компании на обслуживание не переведу.

Прошу прислать на личную почту платежное поручение о переводе денежных средств.

Добрый день. при проведении операции в Сбербанке-онлайн заблокировалась учетная запись, вышла надпись "Уважаемый клиент.. ваша учетная запись заблокирована..." При обращении в службу поддержки попросили кодовое слово (которого я не знаю к сожелению), так-же нахожусь за границей в текущий момент являюсь гражданином Киргизии 

Здравствуйте.Не правильный кредитный потенциал.Как то давным давно сотрудник Сбера мне предлогал сделать реструктуризацию...Спрашивал о моей кредитной нагрузке.На тот момент у меня был действующий кредит от сбера , а так же пользовался кредиткой от этого же банка и ещё одной кредиткой от стороннего банка....Все эти платежи и были озвучены сотруднику Сбера....В реструктуризации мне отказали. Кридитки давно погашены , кредит от Сбера с недавних пор тоже погасился.  Но с кредитного потенциала суммы оплаты по кредиткам с тех давних пор так и не исчезли. Вследствии выше описанных моментов , мой кредитный потенциал исчерпан... То есть не один кредитный продукт , за исключением выше упомянутой же кредитки банк предложить мне не может. Сегодня был сделан звонок на горячую линию Сбера , оператору была озвучена эта проблема. Она дала ответ : что бы кредитный потенциал был обнулён , мне нужно заблокировать (закрыть) все кредитки и счета по ним . Мне кажется что ответ был некорректный. Во первых Сбер при этом лишится одного из своих продуктов , а во вторых в кредитном потенциале висит вооброжаемая плата по давно уже погашенным кредиткам.   Прошу разобраться с моей проблемой и исправить ошибку по потенциалу.

Добрый день! Около метро "Филатов луг" в Москве нет ни филиала Сбербанка, ни банкомата. Рядом с метро огромный жил. комплекс "Саларьево парк". Планируется ли установка банкомата в этом районе? 

Добрый день! Довожу до вашего сведения, что нарушены сроки перевода денежных средств продавцу, указанные в сделке ДомКлик от Сбербанка. Регистрация перехода прав прошла успешно, но денег Продавец не получил. В качестве расчетов выбрали услугу безопасного расчета от ЦНС. Куда обращаться?

Скажите пожалуйста мне заявку отменить? Или пока пусть будет заявка на реструктуризацию. 

Здравствуйте! Вопрос по сбермегамаркету почему на протяжении месяца нету возврата денег за отменённый товар? Обращение закрывают!Ваше обращение [GDS-913638] закрыто. Хотелось бы получить ответа от вашего банка. 

По какой причине вы мне не ответили? Коментарий банка, вопрос 

Здравствуйте! При попытке входа в сбер онлайн выдает такое сообщения "Учётная запись заблокированаУважаемый клиент, Ваша учётная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России." Сейчас нахожусь за границей.Сам звоню в Сбербанк по указанным номерам минута разговара свыше 100-200 рублей попросили кодовое слово к сожелению не могу вспомнить его,будьте добры помогите в решении данной проблемы

Когда восстановят окошко в https://online.sberbank.ru? Невозможно ввести номер карты или телефона клиента для перевода. У вас что, айтишники так прикалываются? Куда скрин выслать?

Здравствуйте!У Сбера есть линия поддержки по Сберпрайму? Так и не могу решить вопросы с нормальным функционированием отдельных сервисов подписки. Куда ожно обратиться, чтобы все разъяснили и наладили? Спасибо.

Здравствуйте! С моей карты было списано 3000р. без моего участия, списание произошло после покупки в интернете информации за 27р., написала заявление в банк о подозрении в мошенничестве, после проверки банк отписался, что списание было произведено через систему сбербанк онлайн с введением логина и пароля. Но если бы это было так, то у меня бы списали и деньги со второй карты через систему сбербанк онлайн, но на второй карте деньги остались на месте. И с первой карты списание производили по 990 руб каждый месяц. Получается никто не проверял как списывались у меня деньги, сбербанк просто формально отписался. Куда мне обращаться? 

Здравствуйте подала ещё раз заявку на реструктуризацию на кредит потребительский, и опять одобряют только ипотеку. Ну не нужно мне ипотеку реструктуризировать. Неужели нельзя ни чего сделать. 

Здравствуйте. Оставил заявку 5 дней назад на потребительский кредит в сбербанк онлайн. До сих пор она на рассмотрении хотя везде написанно что рассматривается до двух рабочих дней. Пожалуйста отмените эту заявку 

Хорошо, буду ждать, спасибо. 

Занимаюсь уже больше 2 лет криптовалютой, около 8000 сделок, везде пройдена верификация и у банка не было ко мне вопросов и всё всегда было отлично. Но в конце октября мне заблокировали карту из-за компрометации. В итоге при попытке забрать перевыпущенную карту , мне сказали отказ , при активации тоже отказ. Но приложение работает и всё нормально. Как банк, который как я слышал номер 1 среди всех банков, может так плохо обращаться со своим клиентом. У меня в вашем банке дебетовая карта которой я пользуюсь очень давно, большинство операций я провожу по сберу, оплачиваю в магазинах, за интернет, телефон, за квартиру. У меня подключено сберпрайм, переводы без комиссии, уведомления и смс. При каждом переводе у меня в комментарии было указано что за криптовалюту и название биржи.

Здравствуйте! Вопрос по сбермегамаркету почему на протяжении месяца нету возврата денег за отменённый товар? Обращение закрывают!Ваше обращение [GDS-913638] закрыто. Хотелось бы получить ответа от вашего банкаЗдравствуйте! Вопрос по сбермегамаркету почему на протяжении месяца нету возврата денег за отменённый товар? Обращение закрывают!Ваше обращение [GDS-913638] закрыто. Хотелось бы получить ответа от вашего банка

Сбербанк ты что совсем Я ранее уже писала и оставляла вам отзыв о блокировки сбербанка онлай. Что за идитский банк, вы почему мне очередной раз блокируете пенсию??? Я значит снова перевожу со своего счета на свою же карту и вы мне опять блокируете сбербанк онлайн, вы что издеваетесь??? Я что каждый месяц должна ходить к вам и перевыпускать карту??? Я прошу немедленно разблокировать мне бербанк онлайн! 

Добрый день.Подробно описывал проблему в прошлом обращении, которое направлялось уже более 2 месяцев назад: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/455427/Несмотря на все заверения нет никаких положительных изменений. Совершенно явная проблема никак не решается. Прошу принять необходимые меры и предоставить конкретные сроки ее решения.Последний запрос в БКИ был сделан 20.12.2022. Закрытый 08.08.2022 кредит по прежнему отображается активным.

Вы мне заблокировали карту для того что бы я её перевыпустил

С моей карты была осуществлена покупка в магазине Вайлдбериз на сумму 9200 руб, я данной покупки не совершал, я вообще не пользуюсь Вайлдбериз и Никогда там ничего Не покупал, личные данные своей карты я никому не предоставлял. Хочу оформить заявку на чарджбек, так как это не перевод физ. лицу, а покупка в интернет магазине, которую я не совершал и товар соответственно я никакой не получал и физически ни как не получу! Сотрудники Сбера по телефону отказывают мне в заявление на чарджбек. На каком основании? 

Мне уже заблокировали карту и снова разблокировали для того, чтобы я мог вывести остаток средств и иметь доступ в лк для того, чтобы сделать выписку, скрин и чек операции.Обращение в службу поддержки создано и он-Лайн и тысячу раз я звонил операторам. Продублирую и Вам данные. Все- таки очень хочется получить форму заявки от физического лица в форме ПДФ на возврат средств и начать процедуру чарджбек.

Я, , в ПАО Сбербанке №9038/01461, г. Москва, Солнцевский пр-кт, д.2, имею сбережения пенсионных накоплений. Однако ПАО Сбербанк незаконно препятствует мне к доступе своих сбережений и отказывает мне их выдаче. С письменным заявлением о выдаче моих денежных средств я ранее обращался в банк дважды 10.12.2022 и 12.12.2022, однако по настоящее время мне отказывают в доступе, требуя разрешения с опеки. Я достиг совершеннолетнего возраста и опека ко мне не имеет никакого отношения. Прошу Вас оказать активное содействие в выдаче мне моих денежных средств из банка. 

Здравствуйте. Я гражданин Армении,клиент Сбербанка, получаю зарплату через сбер, а также являюсь самозанятым. Хочу у Вас спросить могу ли я получить в банке кредит в размере 700000 рублей? 

здравствуйте, Вы мне ниже ответили, что по моему вопросу 464142, Вы мне ответили, что дали ответ в отделе "народный рейтинг", но я не вижу ни своего отзыва, ни Вашего ответа. На почту на которую я писал свои данные ответ так же не приходил.Продублируйте ответ сюда, будьте так любезны.

      Прошу Вас разобраться повторно (ранее обращался по данному вопросу), но проблема как была так и осталась, то есть решилось разово.   С меня снова (как было и месяца 2 назад) производят списание денежных средств за использование пакета Сбербанк Премьер, несмотря на то, что условия мной выполняюся.По моему мнению система не берет в расчет НПФ Сбербанка (который я регулярно пополняю).   И промсходмит списание денежных средств.   В службе поддержки сбербанка, отвечают, что такой расчет выполнен системой.   

Ожидаю,заранее вам спасибо.

Что делать , когда и как вернут деньги . заявление оставлено 15.12.22 по сей день нет смс . неужели нельзя решить этот вопрос до конца года .

Здравствуйте! Год назад у мужа умерла мама, нотариус уведомила нас о кредите в Сбербанке, мы собрали документы по страховому случаю и он признан. Однако в банке нам сообщили еще и о кредитной карте на имя мамы мужа, при этом ни документа с печатью, ни иной распечатки мы не получили, только принтскрин с экрана, где якобы есть эта карта. Но в мае мы получали справку в банке о задолженности (на маму мужа), там нет кредитной карты, справка с печатью и подписью. Как расценивать действия банка? Клиент приходит и ему дают данные обо всех задолженностях, через полгода не может "вдруг" появиться еще карта.

Как можно взять у вас кредит?

Заблокировали Сбербанк онлайн, нахожусь заграницей, позвонить по номерам горячей линии не могу.Как можно разблокировать?связь только вотсап, документы все есть.

Добрый день! 16.12.2022г. 06.06 мск, направил обращение на эл. адрес zabota@sberbank.ru тема "обращение по заказу 789199419". На текущую дату ответ на моё обращение не поступил, как не поступило и ответное письмо с входящи регистрационным номером письма. 

Как долго мне ждать? 

как оформить сельскую ипотеку?

Прошу разблокировать счета, в связи с решением суда. Решение отправлено было на почту sberbank@sberbsnk.ru, с адреса an***009@gmail.com

Согласно ст.32 Закона о защите прав потребителей, при расторжении договора на выпуск и обслуживание банковской карты, банк обязан вернуть часть комиссии за годовое обслуживание карты за неиспользованный срок. В ответ на поданное мной обращение, был получен отказ по причине того, что якобы "отмена части комиссии не представляется возможной", что противоречит законодательству РФ.

Добрый день, нам стали поступать звонки от клиентов, которые сообщают нам, что основной телефон нашей компании стал определяться Сбербанком как мошенники. Мы проверили, это так и есть. Не знаем как долго это продолжается, но это наносит серьезный вред репутации нашей компании и последующие убытки. Работаем уже много лет, имея при этом исключительно положительные отзывы. Позвонили в поддержку Сбербанка, нам сказали, что система автоматическая и сделать они ничего с этим не могут, на вопрос как это решать, оператор сказал, что не знает, и он с этим сталкивается впервые. В это не вериться, учитывая количество компаний и уровень конкуренции. Подскажите какие должны быть следующие шаги и что делать дальше. Ситуация должна быть исправлена!

21.12Списали алименты за счет погашения кредита!!!!!!!сделали выписку в банке,там же сказали,что система не увидела,что это алименты и возможно деньги не вернут!написали обращение 22.12.пришел ответ на обращение,«спасибо что делаете нас лучше»Это издеваетдетство такое?пишу заявление в прокуратуру и ЦБ

Сбер закрыл в Оренбурге офисы и банкоматы в близи дома. Тогда я 21.12.2022г попробовал снять наличные в маг пятёрочка ул.Туркестанская 161в. На терминале оплаты Сбера высвечивается "сдесь можно снять наличные ". Обратился к кассиру с просьбой снять наличные с карты "Мир" Сбера. Но не тут то было, оказывается сначала нужно купить в Пятёрочке товар , а потом может быть удасться что-то снять из этой суммы. Не понимаю ценность такой услуги банка. Зачем покупать чтобы потом эту сумму может быть удасться снять наличными, цель только увеличить выручку Пятёрочки скупкой неликвидов. Лучше бы банкоматы оставили.

Иркутск Дзержинского 2. Ипотечный отдел. 14.12.2022. При оформлении сделки сотрудником была допущена ошибка в СБР. Денежные средства поступили только по одному из двух счетов СБР 15.12.2022. По второму счету денег нет и сегодня, спустя неделю. Неньги требовались на покупку новой квартиры. Пришлось экстренно брать кредит чтобы сделка состоялась. Звонил на горячую линию 6 раз и ответа не получил. связывался риэлтор с сотрудником, что оформляла сделку - в ответ грубость и хамство. Денег нет. Будьте осторожны!

Почему Сбербанк не хочет ни как пойти ни какой компромисс с клиентом, который уже обошел весь круг ада, и не скрывается и пытается как то решить проблнму с долгами.Почему нужно мне угрожать, что вы заберете квартиру (ипотека в вашем банке). Я все понимаю долг большой, но я же не отказываюсь, я прошу помочь заемщику и ни как не могу с банком найти компромисс

Здравствуйт! в СберМегаМаркет мне хотят возвращать деньги за неправильно присланный товар. Товар очень обьемный и был привезен курьером. Теперь продавец требует, что бы товар я выслала почтой РФ за свой счет и если все будет хорошо после доставки, деньги вернут, но гарантий нет на то, что холст придет в целостности после почты.Это нарушение прав потрелителя , что я получила не тот товар и еще должна его высылать за свой счет. Продавец ответным письмом пишет, что денег на доставку-возврат у него нет. Номер заказа от 8.12.2022 CCS-1541987. Прошу отреагировать!

Посылка пришла в постамат 12 декабря. На вводимый код, полученный из смс постамат выдает КОД НЕ НАЙДЕН. Сразу обратилась на горячую линию сберлогистики. Мое обращение зарегестрировали. Прошло обещанных 2 рабочих дня для рассмотрения. Молчание. У меня последовали еще 2 обращение и неизменное ЖДИТЕ. Сегодня 22 декабря Посылка в постамате. N отправления 507893633. Ничего не происходит, кроме продления сроков хранения. Сказали, что если не заберу, она уйдет отправителю. Вот так! Оплаченная посылка и доставка!

У отца заблокировали карту в подозрении что перевод делает не он и пригласили в офис... Хорошо... Стандартная ситуация не страшно.. Но по приходу в офис с паспортом и картой у него ничего не разблокировали и уже второй день устраивают допросы с пристрастиями откуда деньги куда переводил. Так и не разблокировали карту...И дело кончилось тем что в течении трёх дней мы ответим!!!!! Это что за отношение к клиентам банка??!!! Он пришёл со своим паспортом со своей картой ни каких подпольных операций он не делалает сумма при переводе 165000₽ , это что сейчас не пользоваться вообще переводами за которые мы платим???? Ужастная работа банка!!! Ужастная работа службы безопасности!!!! 

1111

22.12.2022 в (16:42 и 17:01) я обратилась в контакт-центр банка по вопросу проведения процедуры Chargeback по причине непоступления мне (покупателю) заказанного мною ранее товара от поставщика (интернет-магазин). Консультант колл-центра посоветовал по данному вопросу обратиться в правоохранительные органы. Однако на сайте Сбербанка в разделе "Вопросы и ответы о продуктах и сервисах банка" описывается данная процедура в том числе и в случае неполучения товара или услуги. Прошу банк разобраться в вопросе правильности оказания консультации, произвести дополнительную консультацию по процедуре chargeback с пошаговым описанием процедуры в письменном виде с направлением мне ее на электронную почту, указанную в контактах.

Если я открою ИИС в Сбербанке , а пользуюсь как брокером Тиньков, то за обслуживания у меня Сбербанк будет брать % как с инвестора ? Как сделать выгоднее…

Большое спасибо за решение моего вопроса!

Да, большое спасибо Вам!!! Сегодня получила карточку🙂

Здравствуйте. 29 ноября провела платёж по эквайрингу и дальше касса просто благополучно стояла в пустом офисе, так как я уехала и деятельность не велась. 13 декабря приехала включила, а оказывается её заблокировали так как на счёте не хватило 400р за сервисное обслуживание, сразу же положила деньги на счёт но списания так и не произошло. Позвонила на горячую линию, перенаправили на менеджера. Теперь менеджер навязывает что нужно сдать кассу и заключить новый договор на новую кассу и купить новый фискальный накопитель за 14500. Но я только в сентябре купила фискальный накопитель и даже 5месяцев им не пропользовалась. Говорю спишите плату с расчётного счета и разблокируйте. На что отвечают что это не возможно, нужно заключать новый договор и новую кассу с новым фискальным накопителем. Никто не уведомил ни смс ни звонком что кассу могут заблокировать если вовремя не поступит нужная сумма на расчётный счёт. Да и нигде в договоре даже не указано какого числа она должна быть списана. Неужели реально её нельзя разблокировать? К слову, касса работает если наличка, пробивает чек и отправляет в ОФД, заблокировали только приём оплаты картой.

Добрый вечер!Расскажите мне, пожалуйста, о процедуре сделки: ипотека квартиры находящейся в ипотеке другого банка (ВТБ).Между покупателем и продавцом заключён договор предварительной купли-продажи, 12 декабря на домклик была оформлена заявка на одобрение квартиры. Со слов риелтора, процедура сделки такая:ВТБ банк рассматривает вопросы обременения.на сколько я знаю, сделка проводится так:Сбербанк выдаёт необходимую сумму продавцу для покрытия ипотеки в другом банке, под поручительство продавца, после закрытия ипотеки и снятия обременения документы направляются в Росреестр и только после кончается всей процедуры отправляется оставшаяся часть средств на счёт продавца, прочительстал снимается.Мой второй вопрос: на сколько обязательной является процедура, в такой сделки, с использованием аккредитива для первоначального взноса продавца? Как формируется выплата средств для погашения ипотеки продавца? используются ли для этого деньги первоначального взноса?

Здравствуйте, помогите разобраться в нашей ситуации! Не могу добиться ответа от банка, когда мне (продавцу квартиры) перечислят деньги. 19.12.22 сделка по ипотеке была закрыта, регистрация в росреестре прошла через нотариуса , то есть у покупателя выписка на руках, все документы загружены на домклик , деньги переведены на номинальный счет и все! До менеджера дозвониться не возможно, т к никто не дает его номер, по номеру 900 тоже не дают внятного ответа, съездить в банк нет возможности , в чате менеджеры удалились. У меня срывается сделка по покупке недвижимости , т к деньги где-то зависли! 

Здравствуйте! В сбермегамаркете отменил заказ 711564076 по причине длительной (более недели) недоставки. Обещали вернуть деньги в течении 2 дней, но не вернули. Создали какое-то обращение о якобы технической ошибке и сказали срок рассмотрения 7 рабочих дней. Деньги мне до сих пор не вернули. Прошу вернуть мне мои деньги за не поставленный товар. Это просто мошенничество! Никому не советую связываться со сбермегамаркетом!

Скажите пожалуйста, почему в Сбербанк онлайн на картах вновь появилась надпись взыскание или арест. Решение суда есть от 20.12.2022. На федресурсе все указано. 

Добрый день. 12.12 получили одобрения банка на ипотеку на первичном рынке. Застройщик направил документы в банк и в процессе выяснилось, что Сбербанк изменил сумму по кредиту в меньшую сторону, чем было одобрено первоначально. Написали запрос в тех поддержку, и сегодня пришёл отказ в ипотеке. Как такое возможно, если первоначально ипотека была одобрена? 

19.12.2022 года поступили АЛИМЕНТЫ . Через 8 минут банк списал деньги в счёт долга! Это алименты, банк по закону РФ не может их списать. Написала 3 жалобы, ссылаясь на 101 закон, пункт 7, получила 3 отказа. Банк игнорирует закон и не собирается возвращать моему ребёнку АЛИМЕНТЫ!!! Ребёнок остался без денег. Я многодетная мать, имею статус малообеспеченной семьи. Нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком до трёх лет, не работаю. Семья осталась без средств к существованию! Требую вернуть АЛИМЕНТЫ!!!! Готовлю обращение в прокуратуру и ЦБ, написала Уполномоченному по правам ребёнка, которые Сбербанк нарушил! Далее напишу иск в суд о возврате АЛИМЕНТОВ и возмещении материального и морального вреда причинённого СБЕРБАНКОМ!!!

При полном досрочном погашении кредитов (кредитный договор 1045064,кредитный договор 670951) написал заевления о расторжении договоров страхования(Ж**46 и ЦПТР***30),договоры НЕ расторгли,в возврате части страховой премии в связи с досрочным погашением кредита(согласно ФЗ 483)отказали!

Здравствуйте, скрины чеков об отмене получили? 

Здравствуйте! Мы вам писали, что в Волжском у нас произошла неприятная ситуация с Сбербанком, прислали вам на почту свои данные, вы проверили? Напишите свой ответ

Здравствуйте. Оставляла обращение 21.12.2022. по поводу незаконного снятия средств с моей карты, ответа до сих пор не получила. Вы дали комментарий, что занимаетесь этим вопросом. Банк продолжает присылать издевательские отписки, что ему нужно больше времени для рассмотрения, на сей раз до 8 января.Больше месяца банк разбирается. паочему он ворует мои деньги. Абсурд. Разбой, грабёж и мошенничество налицо. Просто вопиющее безнаказонное безобращзие! Жалоба в ЦБ РФ отправлена.

не могу положить деньги на телефон

Здравствуйте вчера я ошибочно перечислила деньги не на тот номер карты надо было на тинькофф а я на сбербанк карта оказалась арестована помогите пожалуйста мне вернуть деньги я пенсионерка для меня это большие деньги 

Обратилась в офис для отказа от страхования жизни и здоровья, которое оформили при получении кредитной карты. Мне сообщили, что скоро я получу сообщение об отключении страховки. Смс я получила, но вот страховка в кабинете появилась другая, с защитой на случай критических заболеваний, и карта списания актуальная- она у меня одна. Обращалась ещё раз в офис, на 900, здесь создала обращение, результата нет. Я знаю как выглядит кабинет, где нет подключений страховки. Очередной звонок с 900, специалист объявила, что у меня есть страховка на другую карту, но у меня даже нет другой карты. Таким образом, тайком, обманом, мне все это подключили,я это вижу в кабинете, а мне говорят, не верьте глазам своим.

Добрый день,подскажите, пожалуйста, как выгоднее взять кредит :на сумму 300000 тыс на 60 мес под ставку 18.5 годовых и частично досрочно погасить его в следующем месяце на сумму 100000р(с уменьшением суммы платежа) или изначально оформить 200000 р на 60 мес под ставку 24.72 годовых?

20.12.2022 продавец на сьермегамаркете прислал номер для возвраьа некачественной посылки в банк. Я ходила в отделение 21 и 22 числа, сотрудники говорят у них не отображается этот номер и они не знают, когда он отобразится, в поддержке говорят запросите новый. Сколько можно устраивать квест из простой процедуры возврата? Продавец не отвечает, новый номер не присылает, в маркетплейсе говорят банк виноват, в банке, говорят продавец. А мне не нужен виноватый, мне нужно вернуть посылку и свои деньги. 

Здравствуйте, при пополнение карты Мир через Банкомат Сбербанка N°60041097 расположенный в г.Медногорск по улице Моторной 1, 23 декабря в 11:33 была внесена сумма 120 000 рублей ( 24 купюры достоинством 5 000 рублей ).После внесения наличных, на табло банкомата было написано,что на счёт, зачислена сумма в 100 000 рублей, а про 20 000 рублей ничего не известно, на счёт они так и не были зачислены. Чек банкоматом не выдался, что является нарушением! Я сразу позвонила на номер 900. Оператор составила обращение N°221223-0164-544100 от 23.12.2022 года. Сегодня 24.12.22 мне пришла СмС, содержащая информацию о том, что моё обращение рассмотрено, при совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано, основания для зачисления 20 000 рублей отсутствуют. Инкассация данного банкомата и камеры не были взяты во внимание, чем было выявлено незаконное удержание моих денежных средств и неправомерный ответ Сбербанка, без рассмотрения проблемы. Пожалуйста помогите в рассмотрении моего повторного обращение N°221224-0266-495500 от 24.12.2022 года и провести инкассацию банкомата и просмотр подробной информации данного инцидента, так как данная сумма в размере 20 000 рублей, которая не была зачислена на счёт, для меня значима! 

Здравствуйте, очень нужна Ваша помощь разрешении ситуации. 23.12.2022 г. произошёл арест моих карт и спиние денежных средств по исполнительному листу. Однако данный исполнительный лист был отозван у взыскателя, и решения суда в принципе ещё не существует, так как его нет. Действия что Сбербанка, что взыскателя не просто неправомерны, они незаконны.

Доброго дня. Ребёнок 14 лет оформил карту. В онлайн банке открыл счёт. Но деньги с него снять не смог в полном объёме. Банк сослался на правила, требования опеки и ст 26,37 ГПК РФ. При этом поддержка признается, что лимит установил сам банк. Тк в законе нет указанной суммы. При этом, в договоре кл вкладу эта информация не указана вовсе. Написано, что снимать можно в любое время без ограничений. При этом в отделении банка также ни о каких ограничениях не было речи, зато не забыли предложить кучу платных доп услуг. Ребёнок обратился в поддержку, ему рекомендовали обратиться в опеку или что в след месяце он сможет снять остаток. В опеку я обратилась, там развели руками, для личных средств у них нет никаких ограничений. Тогда я обратилась в банк, на что другой сотрудник ответил, что деньги будут доступны после 18 лет! На банки.ру, клетке, 9111 и др сайтов полно пострадавших от таких действий банка! При этом я обращалась с этим вопросом в др банки, лимиты у них есть, но у всех разные и прописаны в договоре. Получается, что Сбербанк вводит подростков в заблуждение, а далее удерживает средства и пользуется ими. Е сожалению, не нашла как прекратить текст договора, чтобы не быть голословной. 

Номер заказа 791671215, номер обращения в сбермегамаркете CCS-1592471

Произошло некое списание средств по оплате товаров и услуг pay.mts.ru topup 9800 Moscow rus без моего участия, смс и подтверждений. Писал в поддержку сбербанка, но единственное, что они смогли сделать, заморозить карту с остатком денег на счету и оставить меня с ощущением собственной вины. Хотел написать заявление в отделение, но все они закрыты до понедельника. Возмущен работай Сбербанка и защитой денежных средств.