Почему в Сбербанке Онлайн не отражаются все операции, производимые по моей карте. Вопрос возник после того, как в марте не отразилась операция квартального причисления процентов (карта пенсионная). Данная операция не отразилась также в выписке, предоставляемой через терминал по последним 10 операциям по карте.Получив выписку в офисе Сбербанка по операциям, производимым в марте месяце, я еще больше удивилась- не совпадают числа проведения операций. Хорошо, что хоть суммы совпадают(кроме «якобы» начисленных процентов). Чему верить?Примечание: в декабре 2018 года в связи с окончанием срока действия карты Маеstro пенсионная карта была заменена на карту МИР.

Здравствуйте. Возникла такая ситуация. В конце апреля истекает срок действия дебетовой карты. По горячей линии и в СМС сообщении мне сообщили, что карту можно будет забрать в отделении банка с 15 апреля, но 11 апреля я улетаю на длительный срок. На горячей линии сбербанка мне сказали, что ускорить перевыпуск карты невозможно. Так ли это?

Здравствуйте, Мария! Подскажите пожалуйста, супруга когда брала кредит имела зарплату 30 т. р., а сейчас заработок упал до 15т.р. и вся зарплата уходит на кредит. Что возможно сделать, чтобы уменьшить платежи? А то в офисе Сбербанка сказали, что работающим кредиты не рефинансируют.

Здравствуйте! Как отключить sms-спам от Сбербанка?

Здравствуйте!! гражданин Узбекистана потерял паспорт и карту Сбербанка,в Сбербанке сказали приходить с новым паспортом на восстановление!!придя в Сбербанк с новым паспортом, сотрудники сбербанка сказали что по новому паспорту он не может восстановить карту,нужна ксерокопия старого паспорта заверенного нотариусом, ксерокопия старого паспорта есть,но не заверенная,ни один нотариус не заверить без наличия старого паспорта!! подскажите что делать?

Здравствуйте,я оставлял у вас обращение по поводу мошеннических действий почему в банке постоянно отказывают по любым обращениям,жалобы поступают от многих абонентов но никаких мер по всем данным операциям никогда не рассматриваются или отказываются рассматривать?

Здравствуйте!Я потеряла кредитный договор при переезде.Могу ли я получить дубликат(копию)по почте или электронной почте?

здравствуйте. В полученных «отчетах по счету кредитной карты «нет сведений о движении средств (списании средств) в счет получения вознаграждения банком за оказанную услугу по предоставлению кредита. ранее я говорил что меня не интересует сколько кошачьего корма я купил, меня интересует в первую очередь цифры полученного банком вознаграждения В разговорах по телефону операторы оперируют цифрами которых нет в отчете по счету кредитной карты, а я бы хотел эти цифры видеть, неужели эти отчеты- едиственная форма? Но в бюро кредитных историй вы отправляете не мои покупки а другие цифры которых я не вижу. Каким образом мне понять во что мне обходится эта ваша услуга???

Добрый день.Сегодня открываю сбербанк онлайн 20.03.2019 и наблюдаю картину репина, появился новый вклад, пенсионный плюс открыт он аж 2001 году на счете 7 рублей. После обращения в банк по номеру 900 и объяснение причины мне без предупреждения вырубают доступ к мобильному и онлайн банку до 08.04.2019 г. т. е. для операций со своими счетами мне нужно идти в банк. Номер обращения 1903280642927800

///Добрый день!При плановом перевыпуске получить карту можно за 3—5 дней до истечения срока действия.Вы можете досрочно оформить перевыпуск карты в Сбербанк Онлайн или в контактном центре. По городу Новосибирск срок перевыпуска составит от 2 до 3 рабочих дней.///Какую причину перевыпуска карты надо указать, чтобы сохранить номер карты?

я только что получил именную карту а на ней −750 рублей что это такое

у меня кредитная карта сбербанка есть долг по карте до какого числа я должен его погасить и могу ли я сейчас пользоваться данной картой

Добрый день.Столкнулась с такой проблемой. Вчера с утра у меня с Сбербанк Онлайн пропала моя карта. При обращении в Колл Центр мне сказали подойти в отделение банка на написания заявления об изменении персональных данных.Дело в том, что я изменяла свои данные месяца 3—4 назад (убирала из данных отчество, так как по паспорту сейчас у меня его нету). Но карта моя была активна с системе до вчерашнего дня.В отделении Банка мне сказали, что у меня с данными все нормально и ничего менять не нужно. Может быть Вы мне скажете, что нужно сделать, чтобы карта опять появилась в системе

Вчера (27.03.2019 г. время 17:49:24) банкомат № 013756 Сбербанка (7982 Тверское ОСБ) по адресу: Москва, ул. Беговая, д. 17. к. 1 зажевал 110 000рублей, внесенные пачкой (22 купюры по 5 000р). При этом написано, что можно вносить до 40 купюр. Вылезло из бакомата 2 бумажки: 1) «Внесение наличных произошел технический сбой. Обратитесь с чеком и паспортом в банк или контактный центр: 900 или 8 800 555 55 50» 2 чек) «Технический сбой операции. Средства приняты. Обратитесь в подразделения банка, обслуживающее терминал. Спасибо!» При этом сумма написана на чеке 0. Я позвонила по номеру телефона: 8 800 555 55 50. У меня приняли обращение: № 190327-0619-305500 от 27.03.2019 г. Написано, что срок до 03.04.2019 г. НО! Мне очень нужно заплатить взнос за квартиру! Я рассчитывала на выполенение платежа в тот же день. Почему так долго рассмотрение заявления? Нельзя ли ускорить процесс, пожалуйста? Деньги мне нужны сегодня! Спасибо!

Как отключить «Подтверждение переводов и платежей в Контактном центре», после того, как я попытался отключить эту услугу, мне прислали смс с паролем для подтвержения, и я его ввёл. После этого мне вылезла надпись, на которой написано, что я должен подтвердить отключие в Контактном центре по номеру 900, но позвонив туда, я не смог найти это подтверждение

Здравствуйте, являюсь зарплатных клиентом, подскажите пожалуйста до какого часа можно подать заявку и до какого часа они рассматриваются в Сбербанк онлайн и в субботу будут ли рассматриваться заявки. В личном кабинете есть персональное предложение по кредиту. А из-за работы нет возможности посетить офис лично;(

Прошу привлечь сотрудников 2 и 6 окон отделения Сбербанка, расположенного по адресу: город Домодедово, мкр.Авиационный, пр-т Туполева 2Б, которые 28 марта 2019 года в период с 13—14 проявили некомпетентность. Суть излагается в графе «информации для компании».

Здравствуйте! Я писал Вам по поводу процентной ставки потребительского кредита. Перечислите, пожалуйста, какие условия должны соблюдаться, чтобы процентная ставка была 11,9% годовых, как рекламирует Сбербанк. Или же это обман и заблуждение клиентов? Зачем указывать нереальную ставку?!

Здравствуйте. С мобильного приложения исчезли все мои дебетовые карты. На горячей линии сказали идти писать в «Обратную связь» приложения. Сделал. Пришла от них отмашка, что обращение принято, ждите до 05.04. включительно. Мне кажется, это не совсем адекватно. Банк пользуется моими деньгами, из-за ошибки со стороны банка я потерял доступ к управлению счетом онлайн, а решать такую ситуацию банк может позволить себе неделю, с чистой совестью и здоровым сном. Что это за сервис из 90-ых? Просто слов нет. Вишенкой на торте была бы ещё блокировка карты, но как-то пронесло. Как-то можно повлиять на ситуацию? Это всё смертельно неудобно, не хотелось бы переходить в другой банк из-за такой оплошности.

Здравствуйте! Полученный от Вас ответ не полный. Почему же в Сбербанке Онлайн не отражаются все операции, производимые по моей карте. Вопрос возник после того, как в марте не отразилась операция квартального причисления процентов (карта пенсионная). Данная операция не отразилась также в выписке, предоставляемой через терминал по последним 10 операциям по карте.Причисление процентов видно только в выписке, полученной от оператора в офисе Сбербанка по операциям, производимым в марте месяце.Примечание: в декабре 2018 года в связи с окончанием срока действия карты Маеstro пенсионная карта была заменена на карту МИР.

Здравствуйте. Хотел взять кредит-онлайн в Сбере, но система не даёт войти. Нажимаю на кредиты, система ищет и в левом верхнем углу появляется красный восклицательный знак в красном кружочке.Что это?

Здравствуйте! У меня задолжность по кредитной карте Сбербанк «Momentum» около 10 000 рублей и минимальный платёж составляет 700 рублей примерно и нужно внести либо минимальный платёж, либо всю сумму до 30 числа этого месяца! В данный момент я меняю работу и внести платёж смогу только с зарплаты. Возможно как то отсрочить платёж? как мне быть?

Здравствуйте, хотел узнать у меня карта сбербанка молодежная просрочена 3 года, а мне уже 28 лет мне ее восстановят?, и если да, то сколько будет она стоить.Заранее спасибо.

Здравствуйте! Получила смс от банка: Екатерина, не позднее 30.03.19 лимит по Вашей кредитной карте Сбербанка будет увеличен до 20000 р. Для отказа от повышения до 25.03 отправьте СМС с текстом ЛИМИТ НЕТ на номер 900. ПАО Сбербанк Предложение для меня ооочень актуально. Отказ не отправляла. Из ответов на данном сайте, я поняла, что повышение лимита происходит лишь в рабочий день. Завтра 30 и выходной… Если сегодня лимит не увеличат, когда ждать? В понедельник, 1.04.? Как то можно повлиять?

Подскажите почему в с. Акша Забайкальского края офис работает только с пн-чт, и не выдают кредиты, и кредитные карты. Для этого необходимо ехать в с. Дульдурги за 80 км. Когда вы научите ваших специалистов делать это на месте?

Какие гарантии распространяются на карту виза сбербанк?

Здравствуйте. А почему убрали мой вопрос о рассмотрении пропажи денежных средств с карты?

Добрый день! Все указанные Вами специальные условия мною соблюдены. Однако же Банк по каким-то своим причинам рассчитывает другую процентную ставку. Если ставка рассчитывается индивидуально, не надо указывать несуществующую. Таким образом можно указать любую процентную ставку, даже 1% годовых, а затем ссылаться на то, что ставки рассчитываются индивидуально. Это просто способ привлечь клиентов, так и ответьте, зачем вводить в заблуждение?

Пришла уведомить банк о смене персональных данных. Оформили перевыпуск кредитной карты, сняли копии нужных документов. После этого изменение персональных данных сразу отобразились в личном кабинете, но пропала информация по имеющемуся потреб кредиту, не отображается ни в приложении, ни в Сбербанк-онлайн. Просьба разобраться с проблемой.

ОТЗЫВ отзыва

Здравствуйте, может ли Сбербанк сотрудничать с судебными приставами? У меня есть кредитка. Пришла смс о том что по решению банка ведётся судебное разбирательство.

Здравствуйте! 1) Заканчивается срок действия карты Моментум (дебетовая, виза классик, с чипом), могу ли я получить новую в любом отделении города или только там, где первично выдавали?2) Можно ли этой картой оплачивать покупки в зарубежных Интернет магазинах?3) Поддерживает она 3-D Secure?

Добрый день! Я проживаю в Крыму и планирую завтра поехать в Тамань, Краснодарский край, в отделение Сбербанка чтобы получить карту Моментум (дебетовая, виза классик, с чипом). Как я могу уточнить- есть ли в отделении банка данный пластик в наличии?Путь неблизкий, поэтому желательно знать эту информацию наверняка.

Здравствуйте, пришла смс об увеличении кредитного лимита 22-го марта. Сегодня уже 29-е, кредитный лимит не увеличен.В смс написано, что будет увеличен не позднее 30-го марта.Звонила по номеру 900, там вообще сказали, что может в течение 30 дней с момента смс увеличиться. Тогда зачем указывать сроки, что не позднее 30-го числа?

Здравствуйте, хотел бы разобраться почему мне отказали в закрытии вклада.. Я самостоятельно открыл вклад для зачисления на него стипендии и самостоятельно пополнял его без участия третьих лиц. При попытке закрыть вклад в приложении Сбербанк я получил отказ, так как вкладчик не совершеннолетний. Я обратился в отделение банка где мне тоже было отказано и сказано, что закрыть вклад и получить денежные средства я могу только в присутствие законного представителя.Обратившись к нормам Российского законодательства, а также к Инструкции данной организации имеем следующее: ст. 26 ГК РФ Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет п. 3. «В соответствии с законом РФ вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими»Инструкция Сбербанка о порядке совершения операций по вкладам физических лиц7.1.2. Вкладом несовершеннолетнего вкладчика распоряжается.7.1.2.1. Вкладом несовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжается он сам с учетом следующего.7.1.2.2.1. Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет суммы пенсии, пособий,алиментов, страховые, наследственные суммы и т. д., суммы, перечисленные третьими лицами, а также принятые наличными денежные средства от третьих лиц, в том числе от законных представителей выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) с письменного предварительногоразрешения органа опеки и попечительства и письменного согласия:- одного из родителей (усыновителей, приемных родителей) или попечителя;- руководителя (представителя администрации) учреждения, в котором проживает несовершеннолетний (по вкладам несовершеннолетних, находящихся на полном государственном обеспечении в воспитательных учреждениях, лечебно-профилактических учреждениях, учреждениях социальной защиты населения и других аналогичных учреждениях). Руководитель учрежденияможет предоставить письменное согласие без явки в структурное подразделение Банка, путем оформления согласия на бланке учреждения и удостоверенного печатью данного учреждения.7.1.2.2.2. Зачисленные на счет несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет причитающиеся ему суммы заработной платы и стипендии, суммы, перечисленные самим несовершеннолетним,проценты по вкладу, а также внесенные наличными самим вкладчиком, выдаются несовершеннолетнему (списываются несовершеннолетним) без согласия законных представителей и без письменного предварительного разрешения органа опеки и попечительства.»Таким образом, в соответствии с ГК РФ я в рамках установленной дееспособности открыл вклад и распоряжался им. Закрытие вклада (что также являетсяраспоряжением д/с) предполагалось с учетом внутренних нормативныхдокументов кредитной организации, согласно которым — Вкладом есовершеннолетнего вкладчика в возрасте от 14 до 18 лет распоряжаетсяон сам, с учетом … самостоятельного зачисления д/с на счет вклада.Т. к. я самостоятельно, своим собственным распоряжением перечислял денежные средства со своего текущего счета на свой счет вклада, открытый самостоятельно. Мне отказано в совершении операции по распоряжению собственными средствами, с нарушением действующего законодательства и внутренних документов Сбербанка

Здравствуйте, Мария Александровна! Пришлите пожалуйста почту на которую можно отправить обращение и с которой можно получить официальный ответ. Сложилась следующая ситуация — у меня была задолженность по кредиту, со мной связался сотрудник банка по воцапп и попросил погасить долг за указанное им время — сотрудник досудебного урегулирования. Нужную сумму удалось найти, далее он предложил реструктуризацию долга, я привезла необходимые документы в банк у метро Киевская, далее мне поступило сообщение о том, что заявка на рассмотрении. Далее сообщений от банка не было, к тому времени подошло время очередных платежей, из колл центра начала звонить сотрудница, с которой и ранее приходилось общаться, ей как обычно было не до моих объяснений, о том, то сотрудник отдела досудебного урегулирования сказал, что пока ничего не надо платить, договоры им введены в стадию реструктуризации, на что она ответила, что банк мне отказал и я обязана оплатить до 05.04.2019 ежемесячные просроченные платежи. Я сразу начала попытки связаться с сотрудником, который из отдела урегулирования, но он перестал отвечать и выходить на связь. Как мне быть?

Здравствуйте, тоже пришло смс о повышении лимита по кредитной карте, отказ не давала. Зачем тогда их присылать?

Совершил сегодня покупку через систему LIQPAY, у меня сняло деньги в долларах, карта у меня рублевая. Деньги со счета списались, а вот до магазина не дошли мне позвони и сказали что у них в валюте не принимает оплаты поэтому оплата отменена. Мне деньги не вернулись, в статусе операции весит ожидает подтверждения. Вопрос когда деньги вернутся на карту??

Было получено смс о увеличении кредниго лимита не позднее 30 марта. В случае отказа нужно было отправить смс лимит нет до 25 марта. Смс я не отправляла. Сегодня 30 марта. Выходной. Увеличения не произошло. В чате отвечают что увеличение происходит в течении 30 дней. Почему тогда пишут что увеличении происходит не позднее 30 марта.?

Добрый день! Пришло смс об увеличении лимита по карте не позднее 30.03.19. Лимит до сих пор не увеличен, можно узнать когда ждать увеличение и будет ли оно вообще?

21 марта воспользовавшись данными моей карты сбербанка, мошенники под видом сбербанка и получив от меня однораз.пароль перевели 40 тыс рублей в действующую организацию в которую я много раз звонила и мне отвечают что денег моих у них нет о чем они могут официально ответить Сбербанку по их запросу. На мое обращение в СБЕРБАНК о возврате мне,, не поступивших получателям денежных средств обратно -отказано.В полиции мне отказали в приеме заявление по причине отсутствия у меня подтверждения от Сбербанка что деньги поступили получателю которому были переведены мои денежные средств,раз деньги не получил получатель значит эти деньги находятся в Сбербанке и пусть их Вам возвращают.Как мне получить от Сбербанка подтверждение поступления денежных средств на счет организации куда были сняты мои деньги,чтобы я мог обратиться в полицию о поиске моих денег и жуликов.

Здраствуйте. От Банка поступило предложение увеличить кредитный лимит, не позднее 29.03.2019. Лимит нет я не отправляла, а лимит так и не был увеличен. Ранее мне дважды поднимали лимит, все происходило в укпзанные сроки.

Добрый день. Обещали поднять кредитный лимит по карте не позднее 30 числа. Отказ я не писала. Сегодня 30 число,а лимит не увеличен до сих пор.

Добрый день Мария я не давно получиль одобрение выдать мне кредить от сбербанк но уже.3 месяц прощоль но не могу получить от банк основную договор на подпис скажите пожалюста сколка время займеть для получение основную договора??

Было получено смс о увеличении кредниго лимита не позднее 30 марта. В случае отказа нужно было отправить смс лимит нет до 25 марта. Смс я не отправляла. Сегодня 30 марта, увеличения не произошло

Здравствуйте,мне пришла СМС от сбербанка, что край до 30.03.2019 будет увеличен лимит по кредитной карте,но до сих пор ничего не изменилось,можете подсказать когда ожидать?Заранее спасибо)

Добрый день, снова с вопросом по увеличению кредитного лимита. В смс написано, что не позднее 30 марта, сегодня лимит так и не увеличен. Стоит ли сегодня ожидать? Везде дают разную информацию — то все зачислят в срок, то ждать месяц, сегодня вот по номеру 900 услышала ещё один вариант — про то, что 2 недели после 1 апреля ждать. Рассчитывала на зачисление до 30-го, как и было написано в смс. Можно ли как-то сделать все в срок?

Здравствуйте. Можете ответить на основании какого документа сотрудники сбербанк отказывают в уменьшении количества лет по ипотеке за счет средств материнского капитала?

Добрый день Мария сейчас в сбербанке оформляеться мне кредить но основной договор разделили на 3 части я хотель узнать сегодня я получиль первую часть и спросиль а когда получу все остольные части но ответили можно узнать сколка время займеть???

Мария я житель туркмении не могу придьти в банк с паспорьтом для уточнение,я хотель узнать врнмя получения основной дошовор от сбербанк??

Подскажите пожалуйста, при повышении лимита приходит смс об этом? Жду сегодня повышения (в смс указано не позднее 30-го марта.. Ни о каких 30 днях после получения смс банк не предупреждает!), ооочень актуальное предложение. Но вот я буду без интернета и проверить в сбербанк онлайн не смогу. Как узнаю что операция по повышению лимита произведена?

Мария точно одобряють выдать кредить от сбербанк для иностранный жителей

Мария моя кредитьний историю занимаеться Жилников Кирил предстааитель кимпании Глория от него ответь получить что данный моменть мои документы находиться в Регистрационный палате по поводу основной договору можно узнать точно там находиться??

Здравствуйте,обращаюсь повторно т. к получил ответ не относящийся к моему вопросу! Воспользовавшись данными моей карты сбербанка, мошенники перевели с карты деньги в действующую организацию msk.kassir.ru (звонила в эту организацию много раз.там говорят что деньги к ним не поступили) Имеется Справка по операции от Сбербанка что деньги в адрес этой организации списаны с моей карты,но Подтверждение о поступлении моих денег на счет этой организации Сбербанк не дает,а без этого Подтверждения Полиция не принимает у меня заявление на розыск моих денежных средств и тех лиц которые это сделали. Что мне делать и куда дальше обращаться?

Почему не произошло увеличение обещанного лимита? В сообщение указывались конкретные сроки. Про 30 дней ничего говорилось.

Мария есть мой имя в сбербанке для выдачи кредить пожалюсьта скажите

Объясните, ваши работники моргают глазками и все грехи на программу списывают.Мне списали МК с ипотеки, ка говорили с основного долга, хотя поделили с процентами. Зачем график переделали графу основного долга по 0,00 В графе списание основного долга стояло на апрель 2448 руб, это по графику, проценты не трогаем, там все окей. Если МК списывается с основного долга, то погашайте поверх графика, то есть 2448+ 453 026. В итоге 2448 с долга не списали, они вообще эти 2448 руб пропали с графика.Если я переплачиваю сверх графика, то они должны прибавляться в графу списания основного долга, тоесть 2448+ МК, а мне списали только МК, а 2448 пропали и обратились в 0, 00. Куда жаловаться, все по горячей линии говорят их мол и небыло, а вграфике то 2448 есть?

подскажите пожалуйста лимит карты должен быть увеличен не позднее 30.03.19 но этого не произошло. время 23.11 у меня вопрос он должен был быть увеличен по местному времени или по москве+4?

Мне лимит по карте увеличили в итоге в срок, ещё и в 2 раза. Благодарю, Сбербанк.

Добрый вечер,если завтра приехать снять сумму до ста (100 000) тысяч в отделении на отделении Таганрог,ул.Москатова 15, Возможно ли?