здравствуйте, у меня списали деньги Cls. expert G DIMITROVGR. что это то такое я понятия не имею. 8.03.2024. в 10:34.

Добрый день. 22 февраля банкомат зажевал денежные средства. Выдал чек об ошибке, где указано, что внесенная сумма не зачислилась. Сразу же обратилась в офис Сбербанка, где оформили обращение. Номер обращения №240222-7000-026739. Сказали, что не позднее 10 марта будет ответ. Сегодня пришло смс, что время рассмотрения заявки продлевают до 26.03. 2024. Только будет ли толк от этого или дело опять отложат? Можно ли ускорить процесс? 

Уважаемый Клиент, ваше обращение по жилищным программам № . Документы не приняты. Справку об отказе необходимо получить в отделении Банка по месту подачи документов. ПАО Сбербанк

Здравствуйте! Перевела с кошелька на свои реквизиты банка и вот уже 3тий день нет денег, куда они подевались у вас?Помогите пожалуйста.

№ 951 566 229 0077За данный заказ должны были начислить бонусные баллы 2 марта. Утром 2-го марта пришло уведомление на мобильное приложение якобы бонусные баллы зачислены, но зачисления не произошло. В тех.поддержке сказали что зачислят в течении 2 марта, но зачисления баллов так и не произошло. Далее было создано обращение в тех.поддержку GDS-3142558 . Заявленные сроки для решение проблемы были 3-7 дней. Эти сроки вышли, но никакого решения моей проблемы нет. В тех.поддержке отказываются назвать новые сроки , дают лишь дежурную отписку что "Иногда для решения проблемы может понадобится больше 7 дней". Считаю что для решения любого вопроса должны быть регламентируемые сроки. Прошу назвать мне в течении какого промежутка времени решится моя проблема.

Мегамаркет произвел подмену товара, вместо телефона пришла пачка кофе, продавец возврат отказался делать , мегамаркет молчит, на телефоне бот, если дозвонишься, то оператор, которые ничего не может сделать. Кто и когда вернет немалые деньги за телефон? 

Покупала телевизор через мегамаркет. Бонусы изначально были начислены. Через некоторое время был выявлен дефект у телевизора. Мне обменяли на новый и признали неисправность. После замены списали бонусы. Обратилась в поддержку и мне сообщили, что это некорректно и бонусы будут возвращены. Идет уже второй месяц и никакого возврата нет. Была вынуждена вновь обратиться и оставить обращение GDS-3089770. Сроки по обращению были озвучены, но они все время переносятся. Подскажите, пожалуйста, как долго ждать решения?

Добрый день! В кредитном договоре (ИТ-ипотека) есть пункт: "Заёмщик обязуется не позднее шести месяцев с момента выдачи кредита, с периодичностью каждые шесть месяцев предоставлять Кредитору сведения об основном месте работы в течении пяти лет с даты заключения Договора". Какие документы нужно предоставить? Справку СТД-Р? Подойдёт ли справка, полученная на портале Госуслуги по форме СТД-СФР? Нужна ли справка 2НДФЛ? Если нужна, то за какой период? За последние полгода или можно также взять её на Госуслугах(в ней данные за предыдущий год)? 

25 февраля была списана сумма в размере 3000 рублей в счёт приставов, уточню кредиты были погашены и сумма долга была 0(есть справка), но каким-то образом деньги списали со счета и в банке говорят, что не знают где они. Приставы сказали, что у ним тоже ничего не поступило. Расширенную выписку с реквизитами куда ушли деньги не дают.Специалист банка Крауза Алина ст менеджер обслуживания сказала идите выяснять к приставам, инкасационное поручения выдать отказались. 

15.01.2024 на Сбермегамаеркет мной была совершена покупка телевизора, лазерного дальномера и обеденного стола. С карты Мастеркард7516 были списаны денежные средства в размере 4004р и с баланса бонусного счета Сберспасибо было списано 18 609 бонусов.27.01.2025 я вернул телевизор по причине неисправного товара. На мою карту Мастеркард7516 были возвращены денежные средства в размере 2501 рубля, но не возвращены бонусы Сберспасибо.Прошу вернуть бонусы Сберспасибо, потраченные на оплату неисправного телевизора. martirosyan.radik@list.ru .На данный момент мной составлена претензия в Банк России (Центробанк) от 20.02.2024 и Роспотребнадзор от 22.02.2024.

В сбер онлайн неверная информация о моих обязательствах, показывпет12 вместо 5 реально существующих сейчас. Разговор с поддержкой не помог, скрины распросы и все бестолку. У меня нсть отсет из окб, подтверждающий мои слова. А в отчете банка видны дубли всех кредитов, что-то непонятное (может старые кредитки, не знаю?). В отчете не указаны даже банки, где эти суммы. В чате сказали, что нужно предоставить отчет из бки и справки о закрытых кредитах. Это нормально вообще??? Отснт онлайн недостаточно? Это сбой после синхронизации с госуслугами. Прошу получить достоверную информацию, и убрать мои несущесивующие обязательства 

Правильно вас понимаю - можно предоставить справку СТД-Р в электронном виде, без бумажного носителя? 

21 февраля 2024 года оформила через мегамаркет заказ № 962 228 522 8643 оплатив полностью 24410 рублей и 100 рублей за доставку.Доставка через яндекс два раза переносилась а потом и воовсе отменили с ответом *нет машины для холодильников*. В мегамаркете статус на отменненый так и не изменился,общалась с Горячей линией составили обращение CCS-6222885 сказали свяжемся с продавцом и тишина. Верните деньги за покупку.

Здравствуйте 7 марта числа списали 299 подписку на wink которую даже не смотрю ,до этого вроде отключала но продлили списав с карты ,кормят завтраками что мне делать?

Мною сделан и оплачен заказ 9339009520624 от 03.03 дата доставки была назначена на 05.03 в промежутке времени 10:00-18:00 ( я отменила дела и осталась дома в ожидании курьера) 05.03 в службе поддержки мне ответили что товар находится в г Владивосток (500км от меня) и планируют его доставить максимум 11.03. Сегодня 11.03 вечер. Никаких данных о даже примерных сроках доставки мне не предоставляют, я не понимаю где находится товар, есть ли он вообще. И стоит ли его ждать. Теперь говорят что создали обращение и ожидать ответа от 3 до 7 дней. Моё подозрение в том что курьеров в моём городе попросту нет( пунктов выдачи мегамаркет в городе нет) и мегамаркет зачем то тянет время. Что мне делать и как добиться правды?

Ничего не понятно ,сегодня уже 11 число обещаниями кормят ни каких смс не приходит Я подавала 7 числа марта 

бери беру

СС

Здравствуйте! Моя Сберкарта МИР является одновременно молодежной и социальной. По ней всегда подключала специальную молодежную категорию в бонусах сберспасибо. В этом сезоне специальные категории не открываются. В службе поддержке дать четкий ответ о причинах не могут. Помогите, пожалуйста, разобраться. Готова предоставить необходимые сведения и скриншоты

Здравствуйте. Одобрил нам Сбербанк льготную ипотеку на ИЖС. Прикладываем документы на участок и у нас в обремении стоит, что мы находимся в пограничной зоне Мемориала Синявинские высоты.Банк начинает требовать разрешение от комитета по сохранению культурного наследия ЛО. Обращаемся в комитет, там объясняют, что в приказе черным по белому написано, что строительство в п.Молодцово не запрещено. Соответственно, какое разрешение они нам могут выдать, если нет запрета. Наш агент скидывает скрины с официального приказа, где все написано.Комитет в шоке от самоуправства банка и некомпетентности юристов. Соединили с руководителем комитета, там мы получили тот же ответ, что о каком разрешении может идти речь, если нет никакого запрета. И ладно если бы это были новые участки, но там соседей в этой зоне более 300 домов. С юр отделом банк соединять отказывается, на все объяснения дают ответ, что им нужно разрешение.

Во вторник 5 марта в 08:30 у меня были списаны деньги, 999р. Подписки в данном сервисе нет, код подтверждения операции не приходил. Обращался в поддержку Wink, кормят завтраками и просят ждать, отвечают скриптами, мол, заявка в работе. Карту уже поменял. Подскажите как вернуть деньги? уже обращался с проблемой выше, отправил запрос на почту по просьбе вашего сотрудника, сказали, что свяжутся, сутки нет ответа

беру бери мкк микрозайма не видит

Вся информация размещена ниже

Мной 21 февраля 2024 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9042334398906 с полной предоплатой товара – встраиваемая посудомоечная машина Beko BDIS15020 на сумму 30663 (тридцать тысяч шестьсот шестьдесят три рубля) рублей 00 коп. Продавцом товара является ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" в лице Федоровой Натальи Владимировны (ИНН: 525811241644 ОГРНИП: 322527500042922), что подтверждается электронным кассовым чеком №1734 21.02.2024г. 23:41 смена 104. Товар был оплачен посредством кредитных денежных средств, полученных через оформление кредита в ПАО СБЕРБАНК (1027700132195). Данный заказ должен был быть доставлен: первый раз 03.03.2024г., товар не доставили и перенесли доставку без моего ведома на 08.03.2024г. Доставку так же перенес самостоятельно без моего ведома служба доставки на 14.03.2024г. На текущую дату, 11 марта 2024 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для отмены заказа по следующим причинам: срок доставки был не однократно перенесен без моего согласия на другие даты, новая дата не устраивает.По данному факту мною было составлено обращение: CCS-6206639 от 08.03.2024г. на отмену товара. Не однократно звонила на горячею линию по вопросу отмены товара и возврата денежных средств на номер +7-800-600-08-88. Все обращения на 11.03.2024 г. находятся в статусе "в работе" и сроки их исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать. Мной также подано заявление в ПАО СБЕРБАНК на возврат денежных средств, т.к. товар мной не получен до сих пор, я вынуждена платить проценты за пользование кредитными средствами и есть очевидные риски оплачивать ежемесячный взносы по кредиту неопределенные срок.На основании изложенного я требую в срочном порядке:Оформить отмену доставки товара.Вернуть денежные средства в сумме 30663 (тридцать тысяч шестьсот шестьдесят три рубля) рублей 00 коп. за совершённый заказ №9042334398906 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товараВ случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынуждена обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию.

Вы шутите? Я понимаю, что вопрос у коллег Но вы видели, сколько времени прошло????Вы не можете просто по человечески помочь Я уж не говорю про сервис или лояльность. Почему надо обязательно тратить силы и нервы на какие-то обходные обращения, письма Отзывы писать. Вы не можете просто помочь!!! Я уже два месяца слышу : вопрос в работе, ожидайте. 1. сколько ожидать? 2. Почему до сих пор не зачислили бонусы? 3. Зачислят вообще бонусы??

обещали через 72 часа решить так и не дождалась смс

Жду, спасибо.

когда ждать мне ответа

Доставка моего заказа 9470448502876 (корм для собаки) была назначена на 6.03. До вечера этого дня, заказ висел в статусе "продавец собирает" . Вечером пришла смс, что доставку переназначили на 07.03.. в этот день заказ также не приехал, статус не поменялся, однако смс уже не приходило. В поддержке сказали "у нас нет информации когда будет заказ, ожидайте" Не смотря на то, что заказ был подтвержден продавцом "Мегамаркет Москва Пушкино". 08.03 заказ не приехал. 09.03 я отменила заказ, потому что дата доставки по прежнему не менялась и отображалась как 07.03, заказ по прежнему висел в статусе "продавец собирает", поддержка по прежнему отвечала "нет информации"ЗАКАЗ повис в статусе "отменяется" и до сих пор висит. Согласно правилам возврата, сроки поступления назад денег 2-10 дней если заказ в статусе Отменен.Но, он у нас не Отменен, а по прежнему ОтменяетсяИ конечно же, поддержка не знает даже, где в правилах указаны сроки сколько заказ может "отменятся", и не может ничем помочь.Это мой второй заказ в маркетплейсе Мегамаркет.. и точно последний.Верните деньги и я спокойно удалю свой акканут и больше никогда, никому не буду советовать 

данные карт 4 цифры нре в праве разглошать а остальные данные отправлены вам

Здравствуйте недавно у меня была проблема не мог перевести деньги два раза подтверждал оператора с 3-го раза сходил в банк разблокировал перевелось покупал прицеп, теперь мне нужно обслужить машину и хотел воспользоваться кредитным предложением но оно пишет одобрено но выдача кредита отклонена уже 3-4 дня пытаюсь а без толку почему?

Добрый день!Неоднократно приобретаю по безналичному расчету строительные материалы в магазине ООО "Элемент Кировск" , расположенный по адресу: 187340, Ленинградская область, г. Кировск, Железнодорожная улица, 22. В чеке указано, что банком эквайером является ПАО СБЕРБАНК. В результате некорректного присвоения MCC кода 5411 "Продукты" при оплате картой АО АЛЬФА-БАНК не происходит начисления кешбэка в размере 5%. Прошу Банк разрешить данную проблему.

Данные направили. Так же приложили выписку из постановления. И Скринв ответов сотрудников. прямо В данный момент менеджер наконец признал, что даже не отправлял на ознакомление юристам.

Заказал на Мегамаркете резиновую лодку с нодувным дном за 23000 тысячи рублей!!! Пришла без надувного за 18000 тысяч рублей. Оформил возврат, написали, что возврат средств после фактической передачи товара!!! Хотя в законе о защите прав потрибителей ст. 26.1 сказано в течении 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Требование предьявил ещё 06.03.2024 года. Лодку курьер уже забрал, доставил до транспортной компании и она отправлена продавцу. Горячая линия молчит!!! Вопрос, как долго Я буду ждать возврата средств таких как бонусы Спасибо, Промокод и настоящих денег?! 

Добрый день. Не могу снять деньги через отделние банка со своего же сберегательного счета, не могу перевести на другой сберегательный счет . Банк временно заблокировал мои карты, наверное потому что при поездке в Мск пыталась снять крупную сумму не в своем родном регионе, не знаю .... Теперь полны Ад, что твориться не понимаю , как вообще обслуживаться в Сбербанке, если твои же деньги не отдают. Карту не выдают, снять деньги не дают, обращения все мои откладывают каждый день. У мня горит сделка по покупке квартиры Смс пришла что банк заблчил мои карты, а в приложении пишут по 900 или в банке разбоокировать можно учетку, а ни там ни там не да.т это сдлеать.

Добрый день, банк-эквайер ПАО Сбербанк неправильно присвоил Merchant Category Code (MCC) в торговой точке "Цветочная Лавка" по адресу ​г. Пермь, ул. Шоссе Космонавтов, 49. На данный момент операция в данной торговой точке отображается как МСС 5411 "Продукты".Хотя очевидно из названия торговой точки и общедоступных фото и сайта данной организации, что они занимаются продажей цветов (МСС коды 5193, 5922). При оплате картой АО АЛЬФА-БАНК не происходит начисления кешбэка в размере в размере 1000 руб в рамках акции к 8 марта 2024г. Прошу ПАО Сбербанк поменять МСС данной торговой точки на корректный. В ожидании ответа о сроках устранения несоответствия.

497-A024843-00003120Этот? Номер заказа в 

эта заявка не касается заявки CCS-6010955. Она касается несоответствии прибывшего товара заявленным в оферте характеристикам. прошу вернуть деньги и дать инструкции на возврат товара согласноЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Отправил данные, надеюсь вы увидите, что ошибка с вашей стороны, БКИ никакого отношения к вашему кредитному потенциалу не имеет 

тОО

С декабря 2023 не могу оформить дополнительную карту к своему счету (карта выпускается на другое физ. лицо). 14.02.2024 оставлено сообщение на 900. Предоставление ответа откладывается в четвёртый раз (что уж говорить о выпуске карты). Одно не могу понять, чего проще сообщить человеку, что карта не будет выпущена, а не кормить его завтраками

Какие данные нужны ?

Почему только в Сбербанке понедельник выходной день для сотрудников банка. Мне не понятно по каким причинам в понедельник не осуществляются переводы. Мне отправили деньги 6.03 юр. лицо , в другом банке через день( рабочий ) всегда приходили , но к сожалению пока вынуждена пользоваться Сбербанком и как оказалось в Сбербанке по понедельникам у сотрудников выходной день или от выходных не могут до вторника отойти. В итоге до 12 . 03 не дошли , если на 3 день рабочий не придут буду обращаться в прокуратуру. Уже мечтаю уйти от этого банка и не связываться с ним, такая богадельня. 

Я вам отправила на почту 

не пользуюсь услугами вашего банка, хотел сделать первый в жизни заказ на мегамаркете, но меня забанили, теперь нет никакого желания иметь с вами дел.прошу удалить мой профиль sber id

Добрый день! Я впервые оформила покупку на Мегамаркете и только после оформления узнала, что нужно было подключиться к Сбер спасибо для начисления бонусов. И в итоге я подключилась уже после оформления заказа. Бонусов нет. Ну почему при оформлении первого заказа в приложении нет никакого предупреждения об этом?

Решением Красногорского городского суда Московской области от 13 октября 2023 года по делу № 02-10673/2023 с ООО «СЗ «Санино 1» в пользу Кравченко С.Г., Кравченко А.Ю. в равных долях взыскана денежная сумма в размере 722 383 руб. 27 коп., а также неустойка за период с 14 октября 2023 года по день фактического исполнения ООО «СЗ «Санино 1» обязанности по передаче объекта долевого строительства.На основании решения суда выдан исполнительный лист серия ФС № 045147836 от 01 декабря 2023 года.07 марта 2024 года ООО «СЗ «Санино 1» по акту приема-передачи передало Кравченко С.Г., Кравченко А.Ю. объект долевого строительства.Таким образом в пользу Кравченко А.Ю. взыскано 361 191 руб. 63 коп. и 1/2 от неустойки за период с 14 октября 2023 года по 07 марта 2024 года.11 января 2024 года исполнительный лист предъявлен для принудительного исполнения в ПАО Сбербанк.По состоянию на 11 марта 2024 года Исполнительный документ не исполнен. Такая просрочка исполнения является безосновательной и нарушает положения ФЗ «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ, в частности, статьи 8 указанного ФЗ.В ПАО Сбербанк у должника ООО «СЗ «Санино 1» открыты счета. На основании изложенного, руководствуясь ст. 8 ФЗ «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ, Требую:1. Перечислить денежные средства в размере 738 709 руб. 78 коп. со всех счетов ООО «СЗ «Санино 1» (ИНН: 9731034883; ОГРН: 1197746216051), открытых в ПАО Сбербанк, на счет взыскателя.2. Об исполнении сообщить по телефону + **********, корреспонденцию направлять по адресу: *************************

Решением Красногорского городского суда Московской области от 13 октября 2023 года по делу № 02-10673/2023 с ООО «СЗ «Санино 1» в пользу Кравченко С.Г., Кравченко А.Ю. в равных долях взыскана денежная сумма в размере 722 383 руб. 27 коп., а также неустойка за период с 14 октября 2023 года по день фактического исполнения ООО «СЗ «Санино 1» обязанности по передаче объекта долевого строительства.На основании решения суда выдан исполнительный лист серия ФС № 045147836 от 01 декабря 2023 года.07 марта 2024 года ООО «СЗ «Санино 1» по акту приема-передачи передало Кравченко С.Г., Кравченко А.Ю. объект долевого строительства.Таким образом в пользу Кравченко А.Ю. взыскано 361 191 руб. 63 коп. и 1/2 от неустойки за период с 14 октября 2023 года по 07 марта 2024 года.11 января 2024 года исполнительный лист предъявлен для принудительного исполнения в ПАО Сбербанк.По состоянию на 11 марта 2024 года Исполнительный документ не исполнен. Такая просрочка исполнения является безосновательной и нарушает положения ФЗ «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ, в частности, статьи 8 указанного ФЗ.В ПАО Сбербанк у должника ООО «СЗ «Санино 1» открыты счета. На основании изложенного, руководствуясь ст. 8 ФЗ «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ, Требую:1. Перечислить денежные средства в размере 738 709 руб. 78 коп. со всех счетов ООО «СЗ «Санино 1» (ИНН: 9731034883; ОГРН: 1197746216051), открытых в ПАО Сбербанк, на счет взыскателя.2. Об исполнении сообщить по телефону ******, корреспонденцию направлять по адресу: ***********************

Мегамаркетом игнорируются мои обращения CCS-6097928 от 26.02.2024 и еще одно обращение якобы открыл оператор от 29.06.2024, вопрос не решается уже 2 недели. Купила свитер, курьер привез по клику и ушел. Через 3 минуты я позвонила ему, поросила вернуться и забрать товар, потому что не подошел размер. Я имела право в течение 2 часов сделать возврат по клику. Курьер ответил, что так не делается возврат, нужно вызвать курьера по клику. Я вызвала курьера по клику, система назначила приблизительное время прибытия курьера в течение 30 минут. Курьер не приехал. Позвонила в поддержку, сказали, что это проблема Мегамаркета, исправят, кнопка вызова курьера активируется заново. Прошло больше 2-х недель, жду курьера. Открыла еще одно обращение в личном кабинете, продавец говорит, что возврат товара надлежащего качества будет за мой счет.Обращение на счет системной ошибки Мегамаркет в личном кабинете закрыто, решение не написано. Операторы врут, каждый что-то бредит. Все мои права потребителя нарушены. Обращаюсь к вам, надеясь на вашу порядочность, если не решите в скором времени, обращусь к Роспотребнадзор. Должна же проблема решаться!

Добрый вечерЕсть информация по обращению?

Версия 15.5.0Android

Спасибо ,

отзывы о сбере

Здравствуйте! Нет возможности дописать комментарий в мое обращение, оставленное 08.12.23, поэтому открываю новое. 09.03.24 вы ответили, что якобы коллеги 16.02.24 доначислили бонусы СберСпасибо. Вы серьезно? Будьте любезны, покажите наглядно, где они… эти бонусы? У меня ничего нет. С октября месяца вы и ваши коллеги не можете исполнить свои обязательства. С моей стороны все условия выполнены. В чем проблема то? Вы можете русским языком сказать? В прошлый раз на эл.почту я выслала историю операций СберСпасибо по 08.01.24. Сейчас высылаю по 11.03.24. Разбирайтесь. Прошло 5 месяцев, может еще через 5 что-то да решится…

Записалась в отделение на ул.Каховка, 23 на 16-50 15.03.2024.

Как я могу оставить отзыв о сотруднике Сбера Блюдиной Наталье, которая нам прекрасно провела ипотечную сделку??? Спасибо!!!😃

Оформил заявку на оформление дебетовой карты, но в итоге передумал и понял, что мне не нужен счет в сбербанке. Как я могу отменить заявку на оформление дебетовой карты и не становится клиентом Сбербанка?

28.01.2024 была приобретена материнская плата на Мегамаркете, продавец Мегамаркет Москва Томилино. Сборка компьютера осуществлялась чуть позже, когда были докуплены все остальные комплектующие. Проблема была локализована и установлено что материнская плата нерабочая (другие комплектующие, которые также были приобретены на Мегамаркете рабочие).08.03.2024 было оформлено обращение, приложены все соответствующие фотографии, номер обращения CCS-6213944.09.03.2024 данное обращение было закрыто, в возврате отказано БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ.09.03.2024 и 10.03.2024 на мои комментарии с просьбой подсказать дальнейшие действия ответа не было.Прошу помочь в данной ситуации.

Заказал у продавца EV-Vid 23.02.24 в Мегамаркете Sony PS5 Slim Digital Edition 1TB, номер заказа 9600951908603, оплатил бонусами спасибо 44944тыс спасибо, 555руб. Привезли 25.02.24г в 18:20, снял упаковачную пленку,(есть запись видео), по коробке понял что это не тот товар, который нужен был мне, без дисковода. В карточке у продавца, не было указано что он без дисковода. В течении 30 минут, в 18:47 создал обращение CCS-6041943 на возврат.В 20:38, заявку приняли с комментарием: (Продавец рассмотрит заявку на возврат и свяжется с вами до 28 февраля. После этого вы сможете вызвать курьера.)26.02.24 Продавец завершил работу по моему обращению. С комментарием:( Продавец не одобрил возврат.
Причина: Добрый день, карточка товара верна, описание тоже, товар приехал который заказывали.)С. Мегамаркет написали следом: Если вы не согласны с решением, напишите комментарий — к обращению подключится сотрудник МегаМаркета.Я не согласился с решением, так как продавец не имеет права отказать в возврате товара в течении 7 дней. Товар не в исходном состоянии не вскрывалась коробка. Фото в обращении я приложил. Далее С. Мегамеркет пообещали связаться в течении 1-2дней. Я приложил скриншоты карточки товара продавца, где нет информации о дисководе, о стране изготовителе, о версии товара.28.02.24г в 15:33 сотрудник Мегамаркет написал следующее: (Коллеги из EV-Vid, клиенту необходимо предоставить полную информацию по возврату/обмену товара.
Также напоминаем, что Вам необходимо предоставить нам ответ в течении 1 рабочего дня.) .Я жду........Прошло 2 дня, ответа от продавца не было. 02.03.24 Сотрудники Мегамаркет написали следующее: (Здравствуйте, сотрудники отдела претензий продавца не работают в выходные дни.
Ожидаем ответ продавца вместе с вами в течение первого рабочего дня.Коллеги из EV-Vid, здравствуйте!
На основании приложения 13 действующего договора-оферты между Продавцом и Маркетплейс, п. 1.10 просим предоставить ответ покупателю и сообщить о необходимых действиях для решения данного вопроса.Обратную связь будем ждать в течение следующего рабочего дня. В ином случае мы будем действовать согласно пункту 1.6 оферты)„Ладно подождем еще подумал Я, раз Сотрудники Мегамаркет пообещали применить пункт 1.6 оферты. (Пункт 1.6 вашей оферты гласит о том, что «Маркетплейс, а также Партнеры Маркетплейс оставляют за собой право удовлетворить денежное требование Покупателя, включая любые неустойки, пени, штрафы, убытки в размере, установленном в Законе, а также моральный ущерб, с возложением на Продавца обязательства безоговорочно возместить понесенные расходы.)И на этом всё, ни продавец EV-Vid, ни Сотрудники Мегамаркет, 03.03.24 по сегодняшний день 11.03.24, не отвечают.звонил раз 5 в Мегамаркете, ответ по шаблону. Прошу решить эту ситуацию. Иначе придется писать Досудебную претензию, раз такое наплевательское отношение. 

Здравствуйте. Ситуация следующая.Моя бабушка инвалид 1 группы, не встаёт с кровати. Моя мама имеет нотариальную доверенность быть представителем, распоряжаться и заключать договоры со Сбербанком.ДУБО необходим для использования Сбербанк онлайн, поскольку маме тяжело каждый раз ходить в отделение банка из за состояния здоровья.При обращении в отделения Сбербанка, а также по номеру 900 было отказано в заключении ДУБО по нотариальной доверенности. Ответ был, что необходимо личное присутствие бабушки.Если бы была возможность перевезти бабушку в отделение банка, то не было бы необходимости в нотариальной доверенности. Таким образом, внутренние правила Сбербанка не признают нотариальную доверенность РФ и отказывают в реализации своих прав человеку, находящемуся в беспомощном состоянии и получающему пенсию на карту Сбербанка.Все необходимые подтверждающие документы готов предоставить.Является ли описанная ситуация поводом для обращения в суд?

Как отметить

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, по какой причине, мне могут отказывать в выдаче средств, ведь после 115 ФЗ можно снимать по 99000 рублей

Хорошо,жду

подали документы на реструктаризацию , пришло одобрение . Банк на 900 сообщил что с нами связаться и должен прийти только заемщик , потом звонят и говорят о том что созаемщики тоже должны прийти , созвонились с мозаемшиками ( к нас их 2 ) 1 из них не может так как на данный момент находиться в другом городе , прзвонили на 900 сказали что созаемщикам не надо , они нас перевели на специалиста по реструктуризации которую мы просили назначить сделку она сказала нет и бросила трубку , перезвонили другой которая сказала к меня вышло время перезвоните на 900 т все по кругу . Сделку нам не назначают , срок до 14 марта . прошу повлиять на специалистов гор линии для назначения нам сделки , иначе зачем программы для поддержки людей в сложных ситуациях , документы ведь бы отправили о снижении доходов , и нам одобрили 

Жду

Доброе утро осенью 2022г я был призван на сво имея кредит в сбербанке в ходе боёв был ранен и попал в [censored] в декабре 2022г вернулся на родину обратился в банк с целью решить вопрос закрыл весь кредит полностью предоставил справку из в/ч о прохождении службы на сво но просрочка платежа у меня осталась и кредитный рейтинг не был исправлен в надлежащей мере прошу помочь 

вы чем там вообще занимаетесь? Сроки мне обозначьте, в которые мой вопрос будет решен. Или вы в таких ситуациях тоже только по скриптам работаете, как и бесполезная техподдерржка в приложении сбербанка?

Добрый день,1. прошу сообщить срок устранения несоответствия. 2. прошу прислать подтверждение смены МСС номера данной торговой точки.

Здравствуйте у меня такой вопрос я вот работаю не официально и мне хотелось узнать какого числа зарплата и срочно, мне как бы за квартиру платить 13 числа а зарплаты до сих пор нет, если что деньги должны прийти на карту МТС банка

возникли проблемы с алиментами,нужна информация по переводам за февраль март 2018 года

Здравствуйте сделал заказ на Мега маркете √9642152412351 от 22.02.2024. на сумму 8960₽ три колеса летних но они долго шли и я позвонил в службу поддержки на отмену заказа зашёл в программу Мега маркете 7.03.2024. статус стоял отмена а 11.03.2024 уже статус что получен товар хотя я нечего не получал какое-то мошейнечество со стороны Мега маркете не товара не возврата денежных средств надеюсь что непредется идти и писать заявление.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, у меня умер отец, но у него имелся кредит в Сбербанке и была страховка, при обращении в отделение банка ни кредитный договор, ни договор страхования получить не представляется возможным. Сотрудники говорят, что у них нет доступа к таким данным. Каким образом мне получить кредитный договор и договор страхования?

ООбещали после 24 часа ,потом через 72 *часа а сегодня не имеет значения как мне быть?будут мне также кормить 

Где самый низкий курс продажи? 

Столкнулся с некомпетентностью сотрудников что номер 900 что 0321. Озвучивают либо не полную, либо некорректную информацию. Видимо незнают или просто такое безотвественное отношение к работе. В офисе также получал карту, но оказывается паспортный данные не корретктны и опять идти в офис.  С одного раза узнать что либо или сделать невозможно.Если решите что-то оформлять в сбербанке переспросите несколько раз, чтобы картина стала полной и не было сюрпризов потом.

за что я плачу кредит

С 26.02.24 ожидаем ответ продавца, прошло 14 дней, ответа нет. И сами сотрудники Мегамаркет молчат.

Здравствуйте, 10.02.23 Я обращалась в офис банка для того чтобы мне закрыли кредитную карту на сумму 275.000, заполнила заявление, пришло смс что 11.03.24 она будет закрыта! Вчера я опять обращалась в банк о том что она не закрыта и отображается в личном кабинете и в кредитном потенциале. Помогите пожалуйста убрать её 

29.02.2024 г. в Сбербанк подано заявление о взыскании денежных средств по реквизитам, в соответствии с ч. 6 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. N 229-ФЗ, банк вправе задержать исполнение исполнительного документа, но не более чем на семь дней.Таким образом, на момент настоящего обращения срок исполнения банком вышеуказанного заявления истек, права заявителя нарушены банком. В заявлении указывался номер телефона для связи, при наличии вопросов, уточнений и т.п. со стороны банка, однако до настоящего момента никакой обратной связи по статусу рассмотрения заявления не поступало.Прошу проверить указанную информацию, а также сообщить о причинах игнорирования банком заявления.

Здравствуйте , хотелось бы знать , в течение какого времени ждать ответ..?

Здравствуйте. Вы можете отправить эту информацию в Дополнительный офис № 8615/0462?

Здравствуйте26 января после вашего вмешательства ваши колеги сразу прислали мне инструкцию как оплатить, что я сразу-же и сделал и ответным письмом как они просили выслал им чек об оплате. (письмо отправил на help@megamarket.ru, 26 января, в 14.05; тема письма: заказ от 9 ноября № 9319224981151 [GDS:678080] [GDS:678080] [GDS:678080], чек прикрепил и в чеке указал как просили номер заказа)теперь они не могут прикрепить этот чек в мой личный кабинет Ваши операторы не могут даже правильно создать обращение!Я только вчера несколько раз звонил по этому поводу, они открывают обращение и через некоторое время закрывают его. Мне не приходит ответ на обращение, а только письмо о том что обращение закрыто и мне отправлен ответ на почту, но ответ не приходит и мне приходится заново звонить и все опять обьяснять, но ваши операторы или не могут или не хотят понять меня, они по 10 раз все переспрашивают и в итоге все делают не так как надо. Пожалуйста помогите им !последние обращение которое они открыли и закрыли GDS-2957743Очень прошу, помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации

Здравствуйте. хотела получить выписку по номеру счета кредитной карты, но в приложении нет такой возможности только получить выписку по карте. Кознаяейство же требует выписку именно по счету ссылаясь На то что в справке налоговой о открытых счетах указан счет а не номер карты и им нужна выписка именно по счету.

При попытке входа в мегамаркет по Сбер ID возникает ошибка, при входе через номер телефона, код не подходит 

Вы считаете я не увидела эту сумму? В том то и дело, что не увеличился личный баланс. Разберитесь уже по хорошему

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в какой срок банк должен выплатить денежные средства по Постановлению нотариуса на достойные похороны со счета умершего?

Отправил вам письмо сегодня в 10:27

открыта другая заявка, почему Вы ссылаетесь на совершенно другой запрос? кто-то ответит на мой вопрос ниже? Или Вы, как и в 1990 просто крадете деньги у населения? Читайте запрос внимательно, как и досудебная претензия в нем указан совершенно другой вопрос, не тот, на который Вы мне даете ответ--эта заявка не касается заявки CCS-6010955. Она касается несоответствии прибывшего товара заявленным в оферте характеристикам. прошу вернуть деньги и дать инструкции на возврат товара согласноЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.--после 14/03 уйдет претензия в Роспотребнадзор по факту проверки Вашей компании на необоснованность отказа в возврате средств согласно законаЗакон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатковотказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками....В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. ---Претензия о несоответсвии товара заявленным данным была направлена 04/03/2024 - менее чем 15 дней после получения товара, в связи с чем предлагаю решить проблему мирным путем, не доводя до подачи претензии в Роспотребнадзор и суда.

Деньги не поступили , судя по всему уже и не поступят. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией . Отправляю жалобу в генеральную прокуратуру и ЦБ со всеми подтверждающими мои слова документами

Как долго ждать ? Ответа вашу 

Оформлял через " банки.ру". Обнаружил ,что упустил поставить " v" в "Да" в строке : Транспортное средство может быть использовано с прицепом : По умолчанию там "галочка" в "НЕТ". Часто езжу с прицепом . Как внести изменения в полис?

Добрый день. Пользователь Кредитной карты с 2022 года находится на СВО. А ПАО Сбербанк имея все инструменты для анализа данного вопроса с января 2024 не может дать конструктивного ответа и это уже даже не смешно. По всем выпискам в течении рассмотрения данного вопроса, уже вручную можно было посчитать движение по данной Кредитной карте, где видно, что не соответствует информация банка об увеличении Кредитного лимита до 100 000 руб. Прошу в очередной раз предоставить ответ по данному вопросу.

здарствуйтеб, сегодня я оплатил стоимость обучения в университете в размере 64000 рублей в дополнение к 276000, которые я должен был заплатить ранее, мой аккаунт заблокирован, я также получил 41000 бонусов за вчерашнюю покупку iphone в мегамаркете, эта ситуация действительно странная, потому что я пользуюсь этой системой более 3 лет с одними и теми же платежами, и все было в порядке. отлично, у меня было 114000 бонусов, которые теперь заблокированы. что мне делать? почему это случилось со мной?

1 февраля сделал покупку в приложении. 2 февраля вернул через тоже приложение. Деньги не вернули до сих пор 12 марта! Сначала кормили законом до 30ти дней! Потом попросили документы , я их приложил! Сказали ждать 7 дней! Подождал, пришло смс, ждите еще 5 дней ! Будет 17 марта! Общение по шаблону! Бросают трубки! Пишу заявление в прокуратуру!

Добрый день. Нужна справка о движении средств по карте за 3 месяца на английском языке 

И вот сам попал к мошенникам Мегамаркета дочки СБЕРА.Мегамаркет ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" «_5_» марта 2024 г. заключён договор купли-продажи товара: куплен жесткий диск Seagate Exos Х18 18ТБ (ST18000NM000J) (далее – товар) на сумму 32500 руб., из которых было уплачено кредитной картой в сумме 8921.00 руб. что подтверждается - КАССОВЫЙ ЧЕК №1000 от 10.03.2024 15:14, а также Бонусными рублями в сумме 18579 руб. и подтверждается чеком оплаты Мегамаркет, товар мною получен товар 10 марта 2024г. была получена бандероль с товаром на пункте выдачи Мегамаркет. Так как пункт выдачи не имеет технической возможности проверки товара – он работает только на выдачу товара.При проверке товара выяснилось что диск не определяеся компютером, ладно думаю может компьютер старенький а диск крутой. Пишу в поддержку молчок, приглашаю компьютерщика - он сообщаетчто Маркетплейс продал БУ неработающий диск, снова пишу на Маркетплейс - так и так хочу вернуть БУ неработающий продукт - по закону имею право в течении 7 дней вернуть.Регистрируют под номером CCS-6238212 10 марта 2024г на сайте Маркетплейса, это в тот же день и по времени разница 2 часа. Ждите мы рассмотрим претензию на возврат.Хорошо жду. На следующий день сообщают мы тут посовещались и продавец подсказал, что не можем сделать возврат - возможна подмена товара. Ключевое слово - возможно.Какая подмена - есть серийники зашиты в диске также как на мобильном телефоне. Прочитай или закажи экспертизу. Нет данный Мегамаркет делает все чтобы могли вернуть БУ товар.Так как продавец в лице Мегамаркет ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" уведомило в отказе на мое право на возврат недоброкачественного товара, о чем имеется ответ на сайте компании в переписке CCS-6238212 10 марта 2024г на сайте Маркетплейса и лично, посредством звонка на 8-800-600-08-88, считаю договор купли/продажи расторгнутым и требую возвращения всех средств уплаченных по данному договору.Продавец ИП ДАВЫДОВ МАКСИМ ЮРЬЕВИЧ никоим образом не реагирует да и точных данных нет, так как площадка отказалась выдать контакты продавца, а документов с заказом никаких нет. Так что налицо групповое мошенничество ИП ДАВЫДОВ МАКСИМ ЮРЬЕВИЧ плюс Мегамаркет. Так вот до каких пор ПАО Сбербанк будет содержать таких сотрудников. И это не еденичные случаи обмана покупателей - вот только попался такой же случай https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/534619/ - сплошь и рядом торгуют БУ контрафактом на площадке Мегамаркета. А у них один ответ - это не я и лошадь не моя. Жулики одни что в СБЕР что их дочки вскормленные.Вот так развели на 32500 рублей в течении суток. И не на в подворотне с топором стоять.Документы, подтверждающие заключение договора, оплату договора, скрины и иные документы, скрины, переписку имеются.

Добрый день. Я застроховал свой автомобиль через приложение банки ру. 22.02.2024, 28.02.2024 внёс изменения в страховой полис ХХХ-0383875675 номер своего авто Х569ТК 790, после чего полис пришел на почту, я его распечатал, но в приложении банки ру. и сбер страховании полис не появился. Написал в службу поддержки, сказали что не до конца заполнен мой профиль в банки ру. (добавить данные приложение не даёт, предлогает оформить кредит). Будет-ли отображаться мой полис?Так-же мне не начислили баллы в 1000 для OZON, за оформление осаго через приложение банки ру. Когда будет начисление?

Можно ли вернуть социальное пособие, списание в часть долга по кредиту

580151 banki.ruмне не пришел ответ на электронную почту , просьба продублировать Ваше ответное письмо на адрес ami.m92@mail.ru

При попытке входа в Сбербанк онлайн пишет: "Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России." Но у меня нет возможности придти, я в больнице. Звонком проблема не решается. Как мне быть? Можно как-то удаленно решить вопрос? Логин и пароль я помню. Паспортные данные могу предоставить. Разблокируйте мне доступ к сбербанку онлайн