Здравствуйте. Я взял ипотеку в 2009г под 14,5 процентов,снизят ли мне ее до 10, согласно постпновления от19.04.2010г? Что для этого нужно,какие документы?

Я взял ипотечный кредит на жилье 19 декабря 2010 г. под 15,25%. Сейчас у меня 13,75%. Будут ли снижены процентные ставки для меня в связи с решением главой сбербанка Г. Грефа о снижение до 10,5% по ипотеке на кредит? и вернут ли мне 50 тыс. руб комиссионных сборов за кредит?

скажите сколько получают охранники банка и водители банка?

Подключился к СбербанкОнлайн, но не вижу своих вкладов, хотя они есть. Обращался в отделения, звонил 500 0005 неоднократно, посилал претензию. выслушивают, уточняют, обещают, но уже почти месяц я вкладов не вижу. Куда мне обратиться, чтобы вопрос был решен?

Добрый вечер! Сегодня ходила в Сбербанк, узнать про потребительский кредит, ставка 19%, комиссию отменили, но мне сообщили что я обязательно должна застраховаться и только в единственной страховой компнии «Росно». При расчете суммы, котрую предполагалось взять, страховая сумма составила 20 000 рублей(200т.р на 5 лет), и ее надо заплатить единовременно за 5 лет. Возникает вопрос, что было дешевле заплатить комиссию 4% от суммы, чем оформлять страховку…

Спасибо за ответ. Скажите все же реально ли взять потребительский кредит не оформляя страховки? Если да, то как?

Добрый вечер! В январе я взял кредит «Доверительный» (моя зарплата перечисляется на карту Сбербанка). С 1 февраля нахожусь на вынужденном простое. Посоветуйте, что мне делать в данной ситуации? Может ли банк дать мне временную отсрочку платежа?

Здравствуйте,скажите,пожалуйста,сколько стоит перевыпуск зарплатной карты Мастеркард Сбербанка,в связи с утерей?

Здравствуйте. Ответьте пожалуйста, какой процент будет взиматься при оплате за квартплату в ЖСК, через Сбербанк Онлайн, если у ЖСК нет договора со Сбербанком?

Добрый вечер!Скажите, 12.03.2010 мы подали в Сбербанк заявку на «Ипотечный кредит"(до регистрации ипотеки недвижимости 15%, после регистрации — 13,5%), ее одобрили, но кредит еще не выдан (сейчас идет процесс поиска квартиры), будут ли распространятся новые ставки (и какие именно проценты надо будет платить) и отмена комиссии банка на данный одобренный кредит? Или необходимо подавать заявку повторно?

13 ноября 2009 года я взял ссуду на неотложные нужды в сбербанке РФ.19 апреля 2010 года сбербанк снизил годовой процент!!!!!!!!!!!распростроняется ли это на прошлый год??????буду ли я платить меньше теперь?????????????

Добрый день. Прописан в г. Самара, работаю в Московской области на крупном пром.предприятии. ЗП получаю на карту СБ РФ, должность руководящая, размер зарплаты достаточно большой. Моя история такова: 1. Пришла смс, что одобрена кредитка с лимитом 150 000. Позвонил — говорят «вы наш ценный клиент, бла-бла-бла, но дать не можем, т. к. нет прописки». 2. Для верности зашел в отделение СБ — устно одобрили, отсутствие прописки не проблема, обещали перезвонить, когда карта будет готова. 3. Перезванивают через 3 дня — говорят, что карта уже выпущена, но мы вам ее не дадим, т. к. нет прописки. Кстати карту вижу в СБ Онл@йн, статус «неактивная». 4. Через неделю звонят еще раз. Говорят — получите хотя бы временную регистрацию, тогда дадим. Иначе карта на уничтожение. Вопросы: 1. Можно ли получить карту по временной регистрации? Я внимательно изучил сайт СБРФ, судя по офиц.информации — ответ НЕТ. Почему тогда звонят и так говорят? 2. Могу ли я получить такую карту по месту прописки в Самаре, предоставив выписку и данные по зарплате с места работы в МО? И на правах критики: если шансов нет, то зачем рассылать смс и баламутить людей зря? Неужели нельзя как-то фильтровать клиентов по прописке перед рассылкой «адресного предложения»? Спасибо.

На какие виды ипотечных кредитов снижена годовая процентная ставка? И почему в кредитном отделе ответы на этот вопрос надо «вытягивать» из специалистов, и в конце концов нормального ответа не получаешь?

Добрый день! Ддя большого удобства и расширения функционала услуги СбербанкОнЛАйн,хотелось бы видеть онлайн денежные переводы «Блиц»,больше шаблонов региональных поставщиков услуг,например,телевидение UtelTV (без взимания комиссии).Онлайн покупку страхового полиса ОСАГО,напрмер Страховой дом ВСК, покупка паев у ПИФов.СОздание виртуальной карты в СбербанкОнлайн (для инет платежей).Просьба предоставить публикацию ПОЛНОГО(СВОДНОГО) тарифного сборника на официальном сайте.

как производится компенсация вкладов до гайдаровской эпохи. желатедьно привести пример расчета сумма вклада 3000 положено до 1991 г год рождения вкладчика 1936

Здравствуйте! Какие условия перехода на обслуживание по тп Льготный?Учитывается ли снятие наличных в банкоматах/кассе Сбербанка?Если срок карты закончилася больше года назад (хотя я до сих пор ее вижу в интерентбанке),а теперь выпущена другая карта Сбера.Можно ли в таком случае перейти на ТП Льготный?Благодарю за ответ

ГДЕ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ РАСЧЕТ КОМПЕНСАЦИИ ПО ВКЛАДАМ ДО 1991

Я ХОЧУ ОТМЕТИТЬ ОЧЕНЬ НЕ КАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ВАШЕГО ОТДЕЛЕНИЯ. ВЧЕРА МНЕ ПРИШЛОСЬ ПРОВЕСТИ В ОЧЕНЬ НЕ БОЛЬШОМ ,ПЛОХО ПРОВЕТРИВАЕМОМ ПОМЕЩЕНИИ НАБИТОМ КЛИЕНТАМИ, СТОЯ НА БОЛЬНЫХ НОГАХ ЦЕЛЫЙ ЧАС. МНОГИЕ ИЗ КЛИЕНТОВ УХОДИЛИ НЕОБСЛУЖЕННЫЕ. УШЛИ МЫ БОЛЬНЫЕ И НЕДОВОЛЬНЫЕ. АДРЕС ПЕТРОГРАДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 1879 УЛ,ГАВАНСКАЯ 33 САНКТ ПЕТЕРБУРГ 199406

Здравствуйте! Какие документы нужны для получения денежного кредита, в течении скольких дней можно узнать о результатах,сколько денег могу получить в кредит если у меня зарплата составляет 12 тыс. руб? Спасибо.

В декабре 2009 года взяла кредит «На недвижимость» под 15,75% годовых.Попадает ли этот кредит под снижение процентной ставки,которая установлена с 19.04.10. по иным кредитам.

Добрый день! В пятницу 16.04.2010 заключила со сбербанком кредитный договор (доверительный кредит) и внесла комиссию Деньги поступили только в понедельник вечером, т. е. 19.04.2010. Понятно, что договор вступает в зак. силу с момента его подписания, и комиссию сняли с меня правомерно, но в п. 1.1 этого же договора написано, что датой фактического предоставления кредита является дата перечисления суммы кредита на вклад. Как вы считаете можно ли попытаться вернуть комиссию, хотя конечно, в банке говорят, что нет. Возможно ли снизить процентную ставку?

Скажите пожалуйста, почему договора о «детских» вкладах не содержат информации или условий Договора,в соответствии с которыми было бы оговорено обязательное обращение в орган опеки за разрешением о снятии денежных средств, а может это просто ни чем не подкреплено законодательно? Ведь было бы очень удобно и вам и клиенту и операционным работникам нервы сберегли.

Здравствуйте! Узнал, что на территории Украины есть Сбербанк России. Могу ли я (например, для безопасности перевозимых денег) перед поездкой на Украину осуществить перевод денег из С-Петербурга в киевский Сбербанк на свое же имя, если я гражданин России. Нужен ли для этого текущий счет в украинском сбербанке? С уважением, Михаил

Правильно ли я понял!? Поскольку вклад на имя несовершеннолетнего ребенка (возраст 2 года)может быть открыт лишь взрослым гражданином, например родителем ребенка и денежные средства вложены родителем,а в условиях договора неоговорено иное, связанное с обращением в орган опеки, то родитель-вкладчик (не опекун,а именно родитель) вправе на условиях «Договора о вкладе» беспрепятственно снять (не потратить через «систему» банка)денежные средства.

Здравствуйте! У меня такой Вопрос… Моя жена хотела взять в Вашем банке кредит на неотложные нужды, я иду поручителем(у меня уже есть 2 ссуды). Пошли к специалисту в банк, она все посмотрела и начали оформлять документы… оформили, сказали через 3 дня позвонят…Позвонили и сказали что отказано! Мы приехали начали разбараться, нам причины отказа не сказали т. к говорят это проверяет Краснодар компьютер и не кто не знает причины… еще сказали что жена в черном списке(хотя не когда не брала не кридиты не ссуды) ВОПРОС: так почему нам не кто не может сказать причину отказа? и почему только через 60 дней можно повторно пробовать еще раз брать? вместе с нами оформляли еще 5 ссуд и положительно пришел только один хотя некоторые люди вообще не брали никогда ни ссуд не кредитов… и как это понять проверяет компьюбтер?(захотел отсеял или нет и кто-то за это отвечает?)

Здравствуйте! Сейчас в Краснопресненском и Царицынском отделениях Сбербанка проходит опытная эксплуатация системы клиент-банк для юридических лиц «Сбербанк Бизнес ОнЛ@йн». Можно ли узнать когда заработает данная система в коммерческой эксплуатации. Спасибо.

Добрый день! При регистрации в системе Сбербанк-Онлайн была допущена ошибка в адресе моей электронной почты. Ошибка — не принципиальная, вместо @yandex.ru прописали @yanex.ru. Хочу исправить. Обращался и в отделение, и через обратную связь на официальном сайте Сбербанка. Пока не помогло…

Добрый день! Прошу Вас помочь, я уже обращалась в вашу службу, но к сожалению вопрос никак не разрешиться до конца. Впервые я обратилась по поводу спорной транзакции и образования задолженности перед банком. Этот вопрос успешно разрешился, деньги мне на карту вернулись- 17.04.2010 Но на этом история не заканчивается, вчера мне на мобильный упало сообщение следующего содержания: Списание процентов за овердрафт успешно, указана сумма и доступно 0.00. Я бы хотела уточнить на каком основании списывается какой-то процент за ошибку банка с моей карты и почему на балансе снова нули??? Я так понимаю, что продолжать пользоваться данной картой уже просто опасно и подозреваю, что ошибки будут продолжаться. Прошу Вас помочь, так как ситуация мне непонятна!!!

Здравствуйте! СБ предлагает мне оформить зарплатную пластиковую карту. При этом мне предлагается подписать Заявление (в одном экземпляре), в котором, есть пункты о том, что я согласна с тарифами, условиями и т. п., каковые опубликованы на web-сайте СБ (разве ссылка на сайт СБ чем-то отличается от ссылки на «вилами по воде писано»?). Никакого договора ни на оказание банковских услуг, ни на открытие вклада мне не предлагалось. Ответьте, пожалуйста, насколько такая технология оформления зарплатных карт, каковые по сути являются банковскими вкладами, согласуется с российским законодательством, которое требует обязательного оформления договора банковского вклада в письменной форме в двух экземплярах, один из которых выдается вкладчику (ст. 836 ГК РФ, ст. 36 Федерального Закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395—1)? Кроме того, на основании п. 1 документа «Зарплатные карты…», опубликованного на сайте СБ, средства на обслуживание карт взимаются со счета банковской карты, а размер этих средств устанавливается на основе договора между предприятием и банком — т. е. держатель карты должен платить СБ на основании договора между предприятием и банком, но к договору держатель карты не имеет никакого отношения. Т. е. СБ в любой момент может перезаключить договор с предприятием и, например, произвольно поднять плату за обслуживание карты или ввести какие-то другие платежи. При этом, с учетом того, что на основании ст. 836 ГК РФ у меня отсутствует действительный договор с СБ мои права никак не могут быть защищены. Если я правильно понимаю, в своих зарплатных проектах СБ нарушает, по крайней мере, Закон «О банках и банковской деятельности», ст. 836 ГК РФ, а также ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Является ли наличие этих нарушений достаточным основанием для того, чтоб я могла отказаться от участия в зарплатных проектах СБ и обратиться с жалобой в Прокуратуру и др. надзорные органы?

Как мне можно узнать контактный телефон, Северо-Западный Банк Сбербанка РФ гСанкт-Питербург.Большое спасибо.

здравствуйте!у меня такой вопрос, при снятии денег в банкомате с зарплатной карты произошел сбой и банкомат деньги не выдал, а чек о снятии предоставил.В этот же день было написано заявление в центральное отделение банка о возврате денежных средств. сотрудники банка уверили меня о том, что деньги вернут где-то через неделю, однако прошел месяц, а на все мои звонки стали отвечать что заявка до сих пор рассматривается!Подскажите в какой срок на самом деле банк имеет право возвращать деньги?где это оговорено?

Ответьте пожалуйста,подлежат ли обязательному выполнению сторонами, условия «Договора о вкладе», заключенного в Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации,(открытое акционерное общество)в 2009 году.

В последнее время участились случаи мошенничества с пластиковыми картами.Как защитить,в частности,карту«ВИЗА»,если происходит утечка пинкодов?И есть ли статистика о надежности различных видов карт,или они все одинаково уязвимы?

Здравствуйте! У меня такой вопрос. Отстоял большую очередь к контролёру, чтобы снять деньги с книжки. Подошел к кассе где тоже стоит очередь, когда назвали мой номер, я в окно кассира подал номерок и квитанцию за квартиру, на что получил только деньги, а оплатить квитанцию я смог лишь отстояв ещё одну очередь в кассу. Правильно ли поступила кассир по отношению ко мне? Надо добавить, что очередь к кассиру в основном состояла из пенсионеров. Или это кассир решила показать как она уважительно относится к пенсионерам.

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Я являюсь студенткой общеобразовательного учреждения по специальности «Конторлер-кассир Сбербанка», и при подготовке дипломного проекта столкнулась с трудностями информации об формах-бланках сбербанка (прим. ф.№ 1, ф.№ 2, ф.№ 347 и т. д.). Подскажите пожалуйста в каких источниках можно её найти? Заранее спасибо.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, правда что, в свете последних решений Правительства и Высшего арбитражного суда России о признании незаконными действиями финансовых структур (банков)наложение штрафов за просрочку платежей по кредитам? И если можно расскажите по подробней.Спасибо!!!

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, какой процент берется, если перевести деньги с карточки на собственную книжку?

У нас в городе сложилась странная ситуация с кредитами в Сбербанке, начиная с 19 апреля. Ни один кредитный отдел не работает, якобы существуют какие-то технические неполадки и кредитные договора поэтому на заключаются. Мы с мужем хотели взять автокредит, уже получили согласие банка, собрали первоначальный взнос, ждали только когда появится нужная нам машина в автосалоне. Машина появилась — а кредит не можем взять. Хотелось бы узнать, что такое происходит и с чем это связано, и когда вопрос будет решен. Заранее, благодарю вас за ответ.

Уважаемые эксперты! прошу по возможности прокомментировать ситуацию: я являюсь держателем дебетовой карты Visa Аэрофлот Сбербанка. Накануне вечером мне поступил звонок из банка с требованием срочно внести 10 000 руб, ошибочно зачисленных на мой счет операционистами банка (сроки, когда эти деньги были зачислены — не указали). Сегодня утром поступило еще 2 звонка с угрозами передать дело в суд. На мой вопрос о сути судебного разбирательства и о том, почему мне не выслали официальное письмо с разъяснением, мне ничего сказано не было. Поскольку сегодня я занят и не могу подойти в банк лично — в банк ходила моя жена. Ей сказали, что я должен внести 10 тысяч и 500 рублей — это проценты за использование денег. О причине возникновения задолженности ей только сказали, что кассир может нечаянно дважды зачислить сумму. Мой вопрос к ВАм: насколько правомерны действия сотрудников? Почему нет письменного заключения от Сбербанка с указанием точной суммы? Почему я должен платить проценты и за какой период? Баланс карты у меня положительный. должен ли я доверять цифрам сотружников, написанным от руки, если в системе эти суммы не видны? Где лояльность к клиентам Сбербанка? После таких хамских звонков, я, естественно, закрою карту, и перейду на обслуживание в другой банк. Заранее спасибо за ответ.

Подскажите пожалуйста,что мне надо сделать чтобы получить пенсионные перечисления умершей мамы,документы все оформлены надлежащим образом,но график работы Златоустовского филиала № 35\068 г. Сатка составлен так,что в моё рабочее время в него не попасть (с9.00 до 17.00) к тому же километровые очереди за компенсациями по вкладам,а отпрашиваться с работы я уже устал. Валерий

Добрый день! Для начала процитирую сообщение ИТАР-ТАСС: Греф также заверил Путина в том, что уже с 19 апреля будут существенно снижены процентные ставки по всем видам кредитов для физических лиц, в том числе и по ипотеке. «По ипотечным кредитам самая низкая ставка для наших клиентов будет для работников предприятий, которые у нас открыли зарплатные проекты, — добавил он. — Самая низкая ставка — 10,5 проц. И до примерно 13 процентов в зависимости от того, какую схему выбирает человек, насколько у него надежные источники доходов, какой первоначальный взнос, оформлена ли ипотека или это жилищный кредит под будущее оформление ипотеки». Вопрос в следующем? Неужели г. Греф оговорился на встрече с В. Путиным? Ведь на самом деле далеко не «по всем видам кредитов для физических лиц» снижаются процентные ставки. В частности, по популярному «Ипотечному кредиту» ставки не изменились и остались достаточно высокими. Мне кажется руководитель такого уровня должен нести ответственность за публичные заявления, тем более произнесённые на встрече с премьерминистром. Прошу дать Ваш комментарий. С уважением, Андрей.

Насколько я знаю, в апреле должны были снизиться ставки по ипотечному кредиту. Я брал квартиру в ипотеку в 2009 году под 14,25% в год. Могу ли я перекредитоваться в Вашем банке по новым процентным ставкам. с Уважением, Алексей

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Я являюсь студенткой, и при написании работы столкнулась с проблемой: отсутствует информация о количестве клиентов Мобильного банка и Сбербанка онлайн в Поволжском банке. Подскажите пожалуйста, где можно найти данную информацию. Заранее спасибо.

16 апреля в сбербанке рассмотрена моя заявка на автокредит (машина не по программе субсидирования) по ставке −15% (первоначальный взнос за машину более 50%) Договор на выдачу кредита должен подписываться только завтра (т.е. деньги дилеру не этой недели еще не будут перечислены) Должны ли взять с меня комиссию за оформление и выдачу автокредита и под какой процент теперь должны выдать мне кредит в связи с отменой банком комиссий и снижения ставки по автокредиту от 14,5%?

Большое спасибо за ответ! Но, пожалуйста, поясните-под какой процент могут выдать кредит? В нашем городе делают вид, что НЕ ПОНИМАЮТ о чем идет речь: ни про отмену комиссии, ни о снижении процентов по кредиту!!! Заранее спасибо!

Уважаемые экперты, доскажите пожалуйста является классическая карта виза с подсолнухом и чипом международной?смогу ли я пользоваться ею за границей?

Меня не могут подключить к полному пакету Сбербанк Онлайн (то есть мне сейчас недоступны вкладки «Мои счета и вклады» и «Мои кредиты»). Говорят что у них какая-то ошибка в программе. Как этот ворос разрешить? Заранее благодарен!

Здравствуйте! Из ответов на многочисленные вопросы так и не понял, должна ли взиматься комиссия за выдачу кредита (1,5%) по ипотечному кредиту, если кредит ещё не предоставлен, а одобрение заявки произошло до 19.04? По 8-800-555-55-50 мне сказали (19.04 утром), что комиссия не взимается, кредитный менеджер, с которым я работаю, сначала (16.04 вечером) сказал, что взимается, потом (20.04 днём) — что она пока не может ответить мне на этот вопрос. Деньги немаленькие, поэтому хотелось бы услышать официальную позицию Сберегательного банка.

Здравствуйте. Как можно узнать телефон приемной президента головного офиса? Большое спасибо.

Ждем ответа….. Добрый день! Для начала процитирую сообщение ИТАР-ТАСС: Греф также заверил Путина в том, что уже с 19 апреля будут существенно снижены процентные ставки по всем видам кредитов для физических лиц, в том числе и по ипотеке. «По ипотечным кредитам самая низкая ставка для наших клиентов будет для работников предприятий, которые у нас открыли зарплатные проекты, — добавил он. — Самая низкая ставка — 10,5 проц. И до примерно 13 процентов в зависимости от того, какую схему выбирает человек, насколько у него надежные источники доходов, какой первоначальный взнос, оформлена ли ипотека или это жилищный кредит под будущее оформление ипотеки». Вопрос в следующем? Неужели г. Греф оговорился на встрече с В. Путиным? Ведь на самом деле далеко не «по всем видам кредитов для физических лиц» снижаются процентные ставки. В частности, по популярному «Ипотечному кредиту» ставки не изменились и остались достаточно высокими. Мне кажется руководитель такого уровня должен нести ответственность за публичные заявления, тем более произнесённые на встрече с премьерминистром. Прошу дать Ваш комментарий.

В какой части договора смотреть эту информацию? (страница, пункт….?) ……По выданным кредитам снижение процентной ставки происходит в соответствии с условиями кредитного договора. Если кредитный договор предусматривает снижение процентной ставки, то при снижении процентов Вы можете обратиться в Банк, написав соответствующее заявление.

Возможно ли снижение процентной ставки, из новостей слышала, что банк снижает проценты на жилищные кредиты, если договор был заключен 4.03.2010 года и взят кредит на недвижимость под 13,95%?

Большое спасибо за ответ! Но, пожалуйста, подскажите как мне вернуть неправомерно списанных средств. 20.04.2010 в филиале СУРГУТСКОЕ ОСБ № 5940/00078 произвела перевод денежных средств с карточки на сберегательную книжку. Дополнительно с моей карточки сняли 250 руб. проценты. Согласно Вашего ответа, переводы средств со счета на счет в том же структурном подразделении Сбербанка комиссии не взимается. С уважением, Людмила

Здравствуйте! У меня в отделении Сбербанка оформлен кредит в 2007 году на сумму 310000 рублей на срок 60 месяцев. В данный момент я хотел бы оформить доверительный кредит на сумму 250000 рублей на срок 36 месяцев. Возможно ли оформить доверительный кредит. Имеется положительная кредитная история. Заранее благодарен.

Доброго времени суток! Уважаемые эксперты, как бы сделать так, чтобы на всех кассах магазина «Перекресток» можно было бы расплатиться картой? По адресу ул. Миклухо-Маклая, д. 37 г. Москва уже с полмесяца больше чем на половине касс висит бумажка «Карты не принимаем», ведь вроде ваш, пока еще уважаемый банк эквайеир эту точку. А в начале месяца вообще ни одна касса карты не принимала, банкомат ваш, находящийся там же был пуст, пришлось идти домой за наличкой. Грустно…

Здравствуйте! Скажите могу ли я оформить ипотечный кредит в вашем банке на ремонт(утепление, благоустройство) вновь построенного дома под его залог. Земля и дом оформлены в собственность. Но мне хотелось бы, чтобы кредит был наличными, без отчета о расходовании, так как муж многое делает своими руками без привлечения сторонних организаций(то есть без сметы и и дополнительных затрат на стоимость работ)? Если можно, то какие документы для этого нужны и на какой срок и какие проценты можно рассчитывать(мне 47 лет), зарплата примерно 40000 рублей в месяц(получаю через ваш банк). Спасибо.

Большое спасибо за ответ, Марина! Но пожалуйста, прошу уточнить: при взятии ипотечного кредита после 19.04.2010 (кредит еще не взят, договора нет, просто одобрена заявка), я поняла, что комиссии банка уже не будет, а вот проценты будут ниже или те, что были на момент подачи заявки? Спасибо за ответ.

Здравствуйте,в2008 г.я взял кредит на покупку жилья на сумму 3 000 000 на срок 30 лет,в связи с понижением процентной ставки по ипотечным кредитам, снизят ли мне процентную ставку по кредиту,т.к в договоре указано что " В одностороннем порядке производить снижение процентной ставки по договору, в том числе, но не исключительно,при условии принятия банком россии решений по снижению учетной ставки«С уважением Владимир.vova.73.73@mail.ru

Здравствуйте! Я слышала, что в нашем городе в ближайшее время будет открыт ЦСКО Сбербанка. Куда можно сбросить свое резюме? Очень бы хотелось там работать. Спасибо.

Добрый день. У меня есть шанс вернуть комиссию за выдачу кредита «Доверительный», если он был выдан 30 апреля?

Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, могу ли я на основании Постановления Президиума ВАС РФ № 8274/09 от 17.11.2009 года, п. 1 ст 16 «Закона о защите прав потребителя» вернуть единовременный платёж за обслуживание ссудного счёта в Сбербанке РФ в сумме 27000 рублей и как это лучше сделать. Другой вопрос- о снижении кредитной ставки по уже взятому ипотечному кредиту, мои дальнейшие действия, если руководство Сбербанка отказывает в этом, хотя в договоре есть условие, что банк может в одностороннем порядке снизить процент. Заранее благодарю.

Подскажите, пожалуйста — может ли гражданин РБ открыть вклад Универсальный в Сбербанке России с целью получения заработной платы (представитель Российской компании на территории Беларуси — перевод денег через банк-посредник из России в Беларусь занимает много времени, теряются проценты), какие документы нужны? Спасибо!

Я Кокурина Валентина Герасимовна прошу Вас рассмотреть мою претензию по поводу безответственного, халатного отношения работников Сбербанка 1798 г. Ейска ул. Армавирская 46/1. В январе 2008 г. умер мой отец Волик Герасим Васильевич, я являюсь единственной наследницей сбережений находящихся в Сбербанке города Ейска. С августа 2009 г. я не могу получить сбережения принадлежащие мне по наследству, документы оформлены как положено, высланы все оригиналы. Сбербанк г. Ейска 1798 занимается отписками. С августа 2009 г. Сбербанк 1798 г. Ейска и Сбербанк г. Калининграда 8626/01247 ул. Великолукская 8—14 занимаются пустой пересылкой друг другу. Я вынуждена была обратиться к заведующей Сбербанка г. Калининграда 826/01247, она неоднократно посылала запросы в отделение Сбербанка г. Ейска 1798 на ее запросы они не отвечают. Во время пересылок документов Сбербанк г. Ейска 1798 утерял оригинал свидетельства о смерти моего отца Волик Герасима Васильевича, чем было отказано о выплате денег. После претензии работниками Сбербанка г. Калининграда сотрудники Сбербанка г. Ейска 1798 нашли свидетельство о смерти и без всяких объяснений вернули документы 1 марта 2010 г. в Сбербанк г. Калининграда. Я Кокурина В. Г. вместе с заведующей Сбербанка г. Калининграда повторно отправили оригиналы, в настоящее время ответа не поступило.

Здравствуйте,подскажите по вопросу выплаты компенсаций-у меня открыта была сберегательная книжка в 1987 году на счет положено 100 руб в 1990 еще 150 руб.А в 1993 был вклад 3000 руб, снятия со счета не было ни разу.Я с 1976 г. р. могу ли я получить компенсацию если я правильно поняла сейчас идет выплата по 1991 год включительно, и примерно какая будет сумма если на тот момент на книжке лежало 250 рублей?Спасибо большое.

Уважаемые господа эксперты! Я вчера задала Вам конкретный вопрос,по конкретному кредиту,меня отправили в раздел«Часто задаваемые вопросы»,где я и прочитала ответ на свой вопрос,но оказывается этот ответ к моему вопросу не имеет никакого отношения.А сегодня я звоню в местное отделение «Сбербанка» и доказываю,что мне положено снижение% по моему кредиту,ссылаясь на ваш ответ,хотя это вовсе не так. Так как же так,уважаемые господа эксперты???

Нас интересуют телефоны: президента, председателя правления — Греф Герман Оскарович и его заместителей. Данная информация носит ознакомительный характер и точный вопрос пока озвучить не можем.

Здравствуйте! Я уже задавал ниже приведенный вопрос. Но пока, к сожалению,ответа нет. Уточню вопрос! Ответьте пожалуйста,подлежат ли обязательному выполнению сторонами, условия «Договора о вкладе», заключенного между физическим лицом и Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации,(открытое акционерное общество).

Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему взяв ипотеку в вашем банке, заплатив комиссию 2% за обслуживание ссудного счета (48000)и обратившись в банк, чтобы взять справки об остатке основного долга, мы должны за каждую справку уплатить по 250руб.таких справок одинаковых нам нужно 7шт.(для получения материнского капитала 1спр., для возврата подоходного налога на всех собственников 6 спр.)итого 1750руб.

Здравствуйте! Я с супругой работаю в бюджетной организации города Курска. В 2008 года наша организация заключила с Курским отделением Сбербанка РФ договор на получение работниками нашей организации заработной платы через банкоматы Сбербанка (так называемый зарплатный проект). В ноябре 2009 года я заключил с ДО № 8596/0147 Курского отделения Сбербанка РФ кредитный договор на получение ипотечного кредита по программе «Молодая семья» с процентной ставкой до регистрации ипотеки 16% и после регистрации ипотеки 14,75%. По условиям договора кредитования, Кредитор вправе в одностороннем порядке снижать процентные ставки по ипотеке. Вопрос: 1. Могу ли я рассчитывать на снижение процентной ставки по кредиту как участник зарплатного проекта? 2. Принималось ли с 19.04.2010 г. Сбербанком РФ решение о снижении процентных ставок по кредиту «Молодая семья». 3. Какие существуют способы снижения процентной ставки по кредиту, кроме подачи заявления на снижение процентной ставки.

когда перестанут открывать сберкнижки?

Добрый день. У меня есть шанс вернуть комиссию за выдачу кредита «Доверительный», если он был выдан 30 марта 2010?

При зарплате 11000 руб и пенсии 6880 руб какой суммой кредита могу располагать — потребительский или автокредитование?

Когда мы перестанем томиться во многочасовых очередях за нашими же собственными деньгами????

Большое спасибо за подробный ответ,только этот ответ нужно было дать сразу,а не отправлять меня в «Часто задаваемые вопросы».Со всем уважением к Вам,и еще раз спасибо.

Мой вопрос: Я (юридическое лицо) — не клиентом СБ, но заказчики оплачивают мои услуги через отделения СБ разных городов РФ. В декабре 2009 название моей фирмы изменено (сохранив юридическое лицо и банковские реквизиты) на новое, с внесением изменений в ЕГРЮЛ… С тех пор переводы через СБ отправляются мне с новым названием моей фирмы, а приходят в мой банк из СБ со старым, и соответственно «зависают». Клиенты вынуждены повторять оплату, а в ряде случаев в отделении СБ говорят, что ничего сделать не могут, т. к. старое название подставляется автозаполнением в системе СБ. Как исправить эту ситуацию? ООО «Экспо-Азия» переименовано в ООО «АА-Экспо» (ИНН 7710621767, КПП 771001001, р/c 40702810100000000916 в, БИК 044525193). Савельев Александр Николаевич • 13.04.2010 12:01 Ваш ответ: Уважаемый Александр Николаевич. Спасибо за обращение. Ваш вопрос будет передан в соответствующее подразделение для подготовки ответа. Людмила Чупикова И мой вопрос: Ну, что-то у вас «соответствующие подразделения» или не исполнительны, или Вас не уважают…?

Добрый день!!! У меня возникает следующий вопрос. Почему когда сотрудник банка отработал в системе Сбербанка России 5 лет его выживают с должности на которой он себя комфортно чувствовал и довольны были клиенты и сотрудники. А сейчас в этом подразделении банка полный хаус 2573/066 Московская область г. Троицк. Руководство бездействует.

Добрый день, кредитная карта Maestro MOMENTUM была утеряна, сотрудники Сбербанка заблокировали ее, деньги перевели на сбер. книжку, выдали новую карту такого же образца. На данный момент получается, что и на книжке и на карте нет средств. Подскажите, когда деньги переведут на сбер. книжку, чтобы была возможность их перевести опять на карту?? Какой период времени это займет? Старая карта была найдена, есть ли возможность отменить блокировку?и вернуть средства?

Ждем ответа…… Ждем…Ждеммм…. Добрый день! Для начала процитирую сообщение ИТАР-ТАСС: Греф также заверил Путина в том, что уже с 19 апреля будут существенно снижены процентные ставки по всем видам кредитов для физических лиц, в том числе и по ипотеке. «По ипотечным кредитам самая низкая ставка для наших клиентов будет для работников предприятий, которые у нас открыли зарплатные проекты, — добавил он. — Самая низкая ставка — 10,5 проц. И до примерно 13 процентов в зависимости от того, какую схему выбирает человек, насколько у него надежные источники доходов, какой первоначальный взнос, оформлена ли ипотека или это жилищный кредит под будущее оформление ипотеки». Вопрос в следующем? Неужели г. Греф оговорился на встрече с В. Путиным? Ведь на самом деле далеко не «по всем видам кредитов для физических лиц» снижаются процентные ставки. В частности, по популярному «Ипотечному кредиту» ставки не изменились и остались достаточно высокими. Мне кажется руководитель такого уровня должен нести ответственность за публичные заявления, тем более произнесённые на встрече с премьерминистром. Прошу дать Ваш комментарий.

Ваш ответ: Уважаемый Александр Николаевич. Спасибо за обращение. Ваш вопрос будет передан в соответствующее подразделение для подготовки ответа. Людмила Чупикова И мой вопрос: Ну, что-то у вас «соответствующие подразделения» или не исполнительны, или Вас не уважают…? Савельев Александр Николаевич (Москва) • 21.04.2010 11:53 Ответ: Уважаемый Александр Николаевич! Ответ на Ваш вопрос подготовлен. Ознакомиться с ответом Вы можете, перейдя по ссылке: http://www.banki.ru/services/question…Id=1879218. Ответ получил, исчерпывающий. Благодарю. Звиняйте, если погорячился….

Могу ли я получить кредит не имея регистрации в москве? Прописана в Брянской области.

Уважаемые эксперты! Я взяла кредит на неотложные нужды под 19% годовых в сентябре 2009 г сроком на 5 лет. Из СМИ я узнала, что с 19.04.2010 г Сбербанк снижает процентные ставки по кредитным продуктам. В кредитном договоре имеется пункт: Кредитор имеет право….. 5.2.1. В одностороннем порядке производить снижение процентной ставки по Договору, в том числе, но не исключительно, при условии принятия Банком России решений по снижению учетной ставки. Могу ли я рассчитывать на снижение процентной ставки по полученному кредиту? Спасибо.

Добрый день! Меня интересует мнение специалиста Вашего банка по вопросам драгметаллов. Хочу открыть обезличенный металлический вклад в Сбербанке. Изучив тенденции роста цен на металлы за последние годы понял, что самыми перспективными являются золото, платина и палладий. К сожалению моих знаний и умений прогнозировать не достаточно, чтобы выбрать из этих металлов самый перспективный к росту в ближайшие годы. Потому и обращаюсь к Вам с просьбой помочь и подсказать. В какой бы металл Ваш «драгоценный» специалист вложился бы сам для максимального приумножения своих капиталов? Спасибо Вам за помощь! С уважением, Максим

Добрый день! 1.В связи с понижением ставки рефинансирования и процентных ставок по кредитам с 19.04.2010 г., почему не снижают ставки по действующим договорам? 2.Предприятию навязывают кабальные условия по кредитованию, т. е.если предприятие не осуществляет увеличение прохождения объёма д/средств через р/с, то и ставка по кредиту увеличивается. Правомочно ли на это отделение Вашего СБ?

Уважаемая Людмила! По Вашему совету я обратился в ДО № 8596/0147 Курского отделения Сбербанка РФ с просьбой рассмотреть возможность снижения процентной ставки по кредиту как участнику зарплатного проекта, сославшись на Ваш ответ, на что мне специалисты банка ответили отказом. Основанием для отказа послужило то обстоятельство, что какое бы заявление я не написал, на кредитной комиссии мне все равно ответят отказом, в связи с тем, что мне как они сказали «по человечески не повезло», потому что я брал кредит в ноябре 2009 года, а акция устроенная Сбербанком РФ для участников зарплатного проекта действует с 15.01.2010 г., поэтому я не могу даже в принципе претендовать на рассмотрение вопроса о снижении процентов по данной льготе и порекомендовали рассмотреть вопрос о рефинансировании кредита в другом банке. Вопрос: Правомерным ли будет отказ в снижении процентной ставки по указанному основанию, и если да то возникает другой вопрос, так в чем же смысл зарплатного проекта, если участников данного проекта разделяют на две категории, кому повезло, а кому нет?.

Здравствуйте! 10.04.2010 в банкомате отделения Сбербанка в Москве по адресу ул. Красноармейская, 20 около 11:55 часов утра при внесении на мою карту VISA (номер карты 4276********7892, Akulov Alexey, срок действия 03/2013) суммы в размере 14000 рублей в банкомате произошёл сбой и операция не была завершена. Сумма была подтверждена на дисплее, однако средства на карту не поступили, sms-уведомления не последовало, после 2-минутного ожидания банкомат выдал карту без чека. Я немедленно (10 апреля 2010 г.) написал 2 заявления-претензии о возврате средств, одно в свободной форме, второе — форма-претензия. На данный момент (21.04.2010) устный ответ, который я получил от отделения СБРФ по адресу ул. Красноармейская, 20 заключается в том, что средства (14000 рублей) поступят на карту в течение 120 дней (к 17 августа 2010 г). Данный срок меня не устраивает, поскольку карта заводилась мной специально для её использования за границей в период, начиная с 28 апреля 2010 г. В связи с этим убедительная просьба произвести скорейшее поступление выше указанных средств на мою карту. Номер заявки, составленной выше указанным отделением банка: 000107-2010-034915, отправлена 12.04.2010 в 9:15. с уважением, Акулов Алексей. email: z149@ya.ru

Вопрос: Добрый день!В Сбербанке по адресу ул. Неглинная дом 10 в течении 6—7 лет я брал 3 раза кредит и не разу не просрочил оплату.Все гасил досрочно.Все меня устраивало.Работаю как ПБОЮЛ (представляю свои услуги по договору компании) и отчитывался в налоговой по декларациям до конца 2008 г.На основании Закона города от 29.10.2008 г.№ 52,с 01.01.2009г перешел на систему патента. Решил опять взять автокредит,предоставил банку все документы,на основании закона № 52 предоставил патенты и книги доходов с печатями налоговой за 2009—2010 г.,Мне отказали на основании,что СБ РФ с патентами не работает. Мой друг по работе тоже ПБОЮЛ и на осн.патента, готов предоставить в качестве доказательства все документы по 2 автокредитам,выданным ему в СБ РФ по адресу:г.Москва Краснопр.от-е № 1569/01005,ул.Мневники д. 9 Вот я и не понимаю где я живу,а на какой территории у нас находится государственный СБ?Сам родился и живу 45 лет в Москве. С уважением,Михаил. союз08 (г.Москва) · 21.04.2010 14:57

может ли применён понижающий коэффициент на спец счёт если основной счёт не закрыт-компенсация по вкладам до 20 июня 1991

Почему процентную ставку по ипотечным кредитам понизили только по в Москве, а по регионам нет?

http://www.banki.ru/services/question…Id=1877364 Добрый! Как долго ещё ждать? :(

при «захвате» ИПТС(информационно-платежным терминалом самообслуживания) карты VISA electron, мне пришлось воспользоваться услугой мобильного банка и заблокировать карту SMS-сообщением с кодом блокировки «2». На второй день в СБ карту мне вернули, но до сих пор не могу уточнить как мне её разблокировать. На мой вопрос консультанты СБ отвечали по-разному: 1. карту не возможно разблокировать, только перевыпуск (ждать 3 недели) 2.позвоните в Москву 3.подождите в течение 3-х дней карта разблокируется сама. Ответьте,пож-та, что мне делать?

Я уже задавал ранее вопрос о получении кредита «Доверительный», но хотел бы уточнить могу ли я получить кредит» Доверительный» на 250000 рублей, так как в отделении Сбербанка РФ мне сказали, что кредит " Доверительный» выдается только на сумму не более 100000 рублей.

При каких условиях сотрудник кредитного отдела Сбербанка может требовать объяснительную за просрочку выплаты кредита 2-хлетней давности? Штраф за просрочку выплаты был выплачен в полном объёме.

Распространяется ли на граждан РФ имеющих счета, открытые в отделениях Сбербанка СССР бывших союзных республик, а именно в Казахстане, Постановление Правительства РФ о выплате компенсаций от 2 марта 2009 г. № 188?

Изменились ли условия и оплата за замену поручителя по жилищному кредиту СБ РФ с 19.04.2010 г.? Будет ли сейчас снижен процент по жилищному кредиту, взятому в августе-сентябре 2009 г. в СБ РФ ? Заранее благодарна. Таня.

Здравствуйте. Разъясните, пожалуйста вопросы о компенсации вкладов. 1. У меня есть 2 вклада, открытые в 1976 г., в 1977 после замужества я взяла фамилию мужа. Чтобы получить компенсацию какие копии и/или оригиналы (заверенные ли нотариусом) я должна представить в отделение. 2. Утеряна сберкнижка вклада 1979 г. Как получить компенсацию? Спасибо.

Здравствуйте! С 15 января 2010 года Сбербанком РФ производилось снижение процентных ставок по «Ипотечному» кредиту для участников зарплатного проекта. Вопрос: Распространяется ли данное снижение процентных ставок на участников зарплатного проекта, оформивших ипотечные кредиты в 2009 году под более высокие процентные ставки, или только на тех, кто оформил ипотеку с 15.01.2010 г.?

Здравствуйте При совершении операции выдачи наличных без карты (в связи с окончанием срока действия карты)с основного держателя взимается комиссия. Можно ли узнать размер этой самой комиссии? Заранее спасибо

Здравствуйте, эксперты! Я достаточно зловредный клиент и все недостатки и претензии к обслуживанию по СПб оформляю в виде жалоб, на что не получаю или получаю расплывчатые ответы (последний 36-01-12/5979 от 01.04.10 г.). В феврале пережил эпопею своеобразного добывания компенсации в ДО СПб. Но сейчас не об этом. Ясно, что наплыв обращений за компенсациями плохо управляем, но похоже за 15 лет все-таки не очень налажен механизм обслуживания в ДО при массовом появлении клиентов. Но я и не об этом. В апреле мне вновь пришлось заняться компенсациями в других ДО по сложной схеме, проблемность которой мне вполне очевидна. Но неожиданно после февральского обслуживания со сбоями столкнулся с довольно доброжелательным отношением ко мне как к клиенту, что и хочу обязательно отметить: 1) я прекрасно понимаю сложность в моей ситуации в ДО 1991/0310, но неожиданно сотрудники стали переживать, что не могут сразу решить все мои проблемы. Не могу сказать, что все ДО занялось ими, но при любом обращении очередной сотрудник был в курсе и делал все, что можно было сделать в сложившейся ситуации, разве что чаем не поили. Дней и времени на меня потратили много, но что отрадно было наблюдать — остальные сотрудники (окна обслуживания) быстро переключались на других клиентов и очереди в маленьком помещении быстро обслуживались. Я был удивлен такой замечательной управляемостью в ДО, чего давно не наблюдал даже при наличии электронных очередей. 2) потом с более легкими, но проблемами оказался в ДО 8074/0557. Тут наплыв за компенсацией огромен, но сотрудники (окна) работают все, а обслуживание по компенсации было выполнено заведующей ДО Пипапуловой С. А., которая оперативно подключается к решению всех проблемных ситуаций для устранения очередей и быстро принимает важные для клиентов решения, за что ей большое спасибо. Знаете, даже начинаю пребывать в некой растерянности — неужели Сбербанк действительно начинает поворачиваться к клиентам или все зависит от конкретных людей, которые к сожалению встречаются не во всех ДО и других подразделениях? Есть правда отдельные вопросы: — одни и те же операции имеют явно разные варианты обслуживания в разных ДО (схема вроде одна, но реализуется явно разными путями), — при компьютеризации оказывается, что есть несколько вариантов баз данных по счетам, а некоторые сведения можно добыть лишь в ЦСКО, что при сложных случаях (особенно по закрытым счетам) требует огромного времени на обработку сотрудниками ДО. Оно дело сложное, но наверное за 15 лет можно было найти более приемлемый вариант и не обеспечивать сотрудников достаточно нудной и явно лишней по временным затратам деятельностью по сверке нескольких мест хранения информации (для контроля оно конечно хорошо, но при очередях любая заминка идет во вред), — как-то смущает ситуация, когда все сотрудники ДО стараются как можно быстрее обслужить реально большое количество клиентов, которые уже начинают возмущаться длительностью, а HR-служба проверяет есть ли чем заняться сотрудникам в этот момент и по телефону долго никак не может понять, что работа исправно выполняется всеми — лучше б пришли и успокоили толпу ждущих в очереди компенсацию, а то и увеличили штаты, перебросив временно сотрудников из менее охваченных компенсацией офисов — надо прогнозировать волну обращений, которая к лету должна немного схлынуть, — увидел в ДО замечательные призывы. Не заучил, но смысл следующий — «идет строительство современного банка, заботящегося о своих сотрудниках». В определенной мере действительно к сотрудникам надо относится бережно и продумывать более разумные схемы их работы в пиковых ситуациях. Одно смущает — в этих призывает нет ни слова о клиентах, неужели в замечательном слогане о современном банке так явно подчеркивается (своим отсутствием), что о клиенте-то в нем и забудут? А так хотелось бы, чтоб интересы клиента были основными для банка.

Здравствуйте!Вы Очаровательны!!!! Хотелось бы всё таки узнать,по каким именно кредитам Сбербанк снизил процентные ставки,будет ли перерасчёт ранее выданного кредита на Не отложные нужды,выданного 28.04.2009года,в сумме 220 000р?Наш Новоуренгойский банк, (Кредитный отдел), отвечает что процентные ставки снижены только на:Ипотечный кредит» «Ипотечный+» «На цели рефинансирования кредитов».Правда ли это?

Возможны ли переводы между картами АС Сберкарт через опреатора или это возможно только через терминалы самообслуживания? Максимальная сумма перевода и взимаемые проценты по переводу? Возможен ли перевод с карты АС Сберкарт на вклад (сберег. книжку) и взимаются ли при этом проценты? Спасибо.