H19472650870Спасибо 

Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка более 7 лет , в других банках карт не открывал так как нравилось пользоваться сбербанком , сегодня списали 150 р за обслуживание картой , которое я отключал , и не могу пользоваться переводами карты так как стоит какое то ограничение , рассмотрите пожалуйста мой вопрос 

Да, но дело в том, что мой сбер ID будет удален в течении 7 дней, что бы вы не утверждали, а это факт. Но пришлось дотянуться до начальника отдела, который "ручками" это сделал, т е технически возможность есть. Всё связано с юридической стороной, которую только начальник смог понять, т к мне услуга была скрытно навязанна, без моего согласия, при чем тут же посыпался бешенный спам, т е сбер "сливает" автоматом личные данные. И черевато это не только штрафами за нарушение 152-ФЗ, но и ст. 151 ГК РФ.

Добрый день! Мой запрос на подтверждение льготной ставки не решается уже длительное время, на смотря на то, что все документы были направлены через приложение ДомКлик и имеется подтверждение о их принятии.Каждый раз при обращении в службу поддержки, получаю разные ответы от специалистов, которые противоречат друг другу и все это в рамках одного чат-диалога.В итоге объективную ситуацию прояснить не удается, и не понятен статус решения.Изначально заявку на подтверждение льготной ипотеки завела супруга как созаемщик и имеющая доступ в личный кабинет со своего аккаунта. Далее при попытке загрузить документы столкнулся с шибкой. Ваш специалист указал что заявка создана супругой, при этому загрузили документы, которые направил через чат. О том что нужно создавать новую заявку не говорилось. Далее после того, как были превышены указанные сроки рассмотрения, и после повторного обращения в чат поддержки, заявка на предоставление документов была подтверждена опять же с комментарием, что это по причине заведения ее с кабинета супруги. При этом в моем кабинете заявка отображается без какой-либо маркировки и понять кем она была заведена невозможно. Каких-либо предупреждений нет. Служба поддержки каких-либо возражений не направила.Далее после неоднократных обращений в чат техподдержки мне каждый раз назывался разный срок рассмотрения вопроса. В последнем сообщении от поддержки сказано, что вопрос на рассмотрении, но так как заявка заведена от имени супруги, то нужно заводить новую заявку и приложить все документы. Фактически это означает повторное прохождение всей процедуры. Опять же, это противоречит кредитному договору, поскольку супруга является по нему созаемщик и всего лишь технически создала заявку, в которую ваши специалисты вложили мои актуальные документы. Сами документы я направил им через чат.Прошу разобраться в данной ситуации и рассмотреть мое обращение. 

Из Банка сообщили, что судебный приказ потерян банком. Требую связаться со мной для урегулирования вопроса по компенсации со стороны Банка в пользу организации - взыскателя.

Я являюсь клиентом Т-банка. Ранее карта была и в Сбере, но сейчас она закрыта. Работаю дизайнером, часто беру заказы по рекомендациям или с фриланса. Соответственно, оплата часто от людей, ранее мне средства не переводивших. С пару месяцев назад, при попытке перевода мне сумм более 10-20 т.р, у клиентов Сбера, выскакивает сообщение: "Перевод этому получателю невозможен из-за высокого риска мошенничества. Если вы уверены в своих действиях и доверяете получателю, повторите операцию через 24 часа". Очевидно, что никаким мошенником я не являюсь. Очевидно, что ситуация для меня крайне, репутационно, хреновая. Люди часто пугаются или и вовсе под этим предлогом не хотят оплачивать уже проделанные работы. Звонил в Сбер на 900 - ничего не дало. Что мне делать?

Просил разблокировать карту, нужен список документов для разблокировки, в смс ничего не приходило.. Очень нуждаюсь в разблокировке((

Заключила ипотечный договор со сбербанком. Чтобы сдать недвижимость в залог, нужно подать документы в мфц (или росреестр), но для этого нужна платёжка от банка. Что за платёжка? Ведь гос.пошлину за внесение сведений вношу я. Договор заключили от 4 апреля, а платёжку ждать до 10 апреля. Это нормальная практика?

Здравствуйте, Мария. Просмотрела видео со звонками из банка(звонят мошенники), где они же сообщают о фактах мошенничества со списанием средств, но транзакция была , якобы заблокирована/приостановлена. Далее они запрашивают для актуализации номер карты или договора , потом просят передать код смс роботизированной системе, якобы это безопасно или сообщить 3-х значный код карты. Все это для снятия блокировки и безопасности.ВОПРОС!-А как надо на самом деле поступать сотруднику банка при обнаружении системой банка несанкционированных действий? Они не звонят, так как клиент сам обнаружит проблему(блокировку) и обратится в банк, или в отдельных случаях звонят, но также просят посетить отделение банка?  Что вы скажете, надо отвечать на звонки, в которых нам сообщают о компроментации личных данных и подозрительных списаниях денег, или взятых по доверенности кредитах, несанкционированной смене номера телефона и т.п.? (В разговорах с мошенниками еще и полиция, ФСБ , Росфинмониторинг, Служба безопасности или тех отдела банка могут подключаться для правдоподобности.)  Мне ,например, звонили, когда я попыталась впервые перевести сумму себе на другой счет в банке онлайн. Но у меня не вышло. Почему -то сразу позвонили с номера 900 и стали кучу проверочных вопросов задавать и предупреждать о мошенниках. После я пошла в Сбербанк на месте сделать перевод или снять, но снова поступил звонок, мне прочитали лекцию про мошенников, но в итоге заблокировали все операции на 3 дня, хотя я находилась в отделении банка, ответила на все вопросы по своим операциям. Видимо мое возмущение не понравилось звонившей с номера 900 

3 апреля 2025, 6:15 С карты **** списывается по 800 р на YM*IMLS MOSCOW RUS со счета Счет списанияПлатёжный счёт •• 0840 и в это же время операция на аренду и покупку жилья.как вернуть средства 

Здравствуйте, завершилась процедура банкротства,долги списаны,в приложении в кредитной карте отображается долг,как его убрать?

И так в конце каждого месяца банк должен забирать деньги с отдельного счета, но по непонятным мне причинам у меня в счет военной ипотеки деньги ушли с личной карты, как так получилось, я понять немогу, личных денег больше нет, но зато деньги на оплату ипотеки с росвоеннипотеки - есть, как оплачивать другие кредиты я не знаю, как решить этот вопрос, как вернуть свои деньги?

Как разблокировать мобильный банк, меняла телефон делала переустановку, заблокировали

По какой причине, без объяснения заблокированы все карты, в том числе зарплатная, без возможности перевыпуска и выпуска новых карт?

Как взыскатель. Пристав считает, что если из ПФР приходит ответ, что пенсии нет, то человек "получателем пенсии не является." (дословно из документа)Получается, что пристав может в любой офис Сбербанка отправить постановление? Или по какому-то определённому почтовому адресу?Пристав из Москвы сказал, что в секторе сопровождения военных пенсий в Самаре (ПАО Сбербанк) нет соглашения об электронном документообороте с ФССП, поэтому все документы нужно направлять им Почтой России. Это достоверная информация? Или всё же электронный документооборот есть?

Списали с детской карты за услугу мобильный банк 99 руб. Раньше такого не было. Предупреждений ни мне ни ребенку не приходило. Хочу чтоб услугу эту отключили с детской карты и денежные средства вернули.

Здравствуйте, Сбербанк заблокировал счета и карту, на которую должны поступить детские пособи, скажите пожалуйст, придут ли на нее пособия или вернутся в СФР?

У меня списыают деньги за анонимную валентинку 299руб. Можно ли это отключить и вернуть деньги 

Даже тут, стандартные ответы без какой либо конкретики. Ваши коллеги уже давно не могу разобраться в проблеме со сборщиками, можно же поставить заглушку если товар убрали и звонок не поступил клиенту, то нельзя закрыть заказ, есть разные варианты решения. А раз этого не делается и вопрос уже давным давно не решается, то вывод один. Купер берет количеством а не качеством - это печально! Хотел оставить отзыв: написал в поддержку приложения, операторы подключаются через 1,5 часа, на время подключения отключается возможность писать сообщение, в итоге все пишут одно и тоже в тоже время когда я уже не могу ответить. Классный сопособ не получать обратную связь от клиентов 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻. Надеюсь ваши конкуренты работают лучше. Ушел проверять их работу) А вам удачи 👍🏻 

Почему у сбера самый большой сервис по продаже билетов в России - Яндекс Афиша не партнер?Где покупать билеты, чтобы в выбранной категории в сбер спасибо - 5% Кино Театр,получать бонусы? 

один раз воспользовался приложением,где посылка, через месяц сняли 399р как закрыть приложение и вернуть деньги

Мне одобрили дебетовую карту новую, значит ограничения сняты? Посмотрите, пожалуйста 

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.

Добрый день, определение суда по банкротству вынесено 23.05.2024 года, все кредитные продукты аннулировали, кроме кредитной карты. Я обращалась в Сбербанк, мне сообщили, что законом сроки в отношении кредитных карт не определены, и сроки могут достигать до 5 лет. Помогите аннулировать кредитную карту и закрыть счёт.

Прошу прощения, но мне необходим Сбербан, чтобы оплачивать ипотеку. Ездить в город нет всегда возможности. Не хочу делать просрочки. 

Добрый день. Являюсь клиентом Сбербанка, а также у меня в данном банке оформлена ипотека. В мае 2024 банк заблокировал мой счет по 115фз,  запросив пояснения по проводимым операций по счету. Какие именно операции банк меня не уведомил. Мной было написано пояснение в свободной форме, т.к я впервые столкнулся с данной проблемой, но банк в разблокировке счета мне отказал. Счет я закрыть не могу,  т.к у меня ипотека. Деньги со счета я частично снял в кассе банка и частично перевел в ипотечный счет.На данный момент у меня трудности оплаты ипотеки изза банка, т.к я не могу досрочно погашать задолженность, увидеть свой остаток на счете, оформить соответственно страховку. Банк на встречу не идетВ октябре месяце 2024г при посещении банка, я выяснил. что оказывается мне надо дать пояснения по конкретным операциям, почему ранее мне про это не говорилось я не понимаю. 23.10.24 я написал новое пояснения по конкретным операциям и отправил письмо на finmon@sberbank.ru. Ответ от них мне по сей день так и не поступил.Хотелось бы чтобы банк пошел на встречу и разблокировал мои счета

Здравствуйте уважаемая Мария. У меня прошёл повышенный платёж по ипотеке 31.03.25г. Я хотела бы узнать, как долго ждать звонка от банка и когда наконец то вернут прежнюю ставку 2% и сделают перерасчёт? Заранее спасибо за ответ. 

Добрый день , у меня списывают деньги постоянно ananvoprosybot за что ?как ее отменить эту подписку ? 

Банк предлагает для совместных накоплений разрешить близкому просмотр и пополнение счета:https://www.sberbank.ru/ru/person/contributions/sovmestnyi_dostup?tab=faqНа странице "Вопросы и ответы" не указано, будет ли комиссия при взносе на подключенный по такой схеме счет близкого.Просьба дополнить информацию

Здравствуйте. 05.03.25 подавал заявку на разблокировку по 161 ФЗ. 30.03.25 мне пришел отказ. После того 31.03.25 я позвонил в Центробанк и объяснил им ситуацию, они сказали, что те от кого я получил деньги и кому отправил - это были мошенники и нужно обращаться в полицию. Я так и сделал, подал 31 марта в полицию заявление, получил талон-уведомление и 1.04.25 пошел в отделение писать новое заявление на снятие ограничений с подробным описанием ситуации, суммами которые мне поступали и которые я отправил. Прикрепил к обращению талон-уведомление из полиции. Обращение зарегистрировали в тот же день. Прошу помочь разобраться в ситуации. Хотя обращение уже есть, но пишу тут для связи. Могу предоставить всю переписку и все справки, квитанции по платежам. 

Доверенность выписана на меня в США на русском языке, но перевода апостиля и штампа нотариуса не сделано. По этой причине Сбер отказывается принять доверенность. Может ли этот перевод быдь сделан Российским нотариусом?

Был клиентом вашего банка около 15 лет и получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberbank.ru обязательство надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и / или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств. При разблокировки счета в офисе сказали не получиться через офис разблокировать счет, необходимо направить обязательство на эти почты т.к. НЕ МОГУ ДОКУМЕНТАМИ ПОДТВЕРДИТЬ ПРОИСХОЖДЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Очень сильно нуждаюсь в разблокировке карты, т.к. картами других банков не пользуюсь и получаю зарплату на карту вашего банка.

При банкротстве обращение в банк для разблокировки и получения денежных средств, в какой срок банк разблокирует счет? еще утром подала документы , счет до сих пор заблокирован , Финансовый управляющи говорил , что особо ждать ничего не нужно: пришел в банк с документами , в течении 10-20 минут счет разблокировали , получил средства и все хорошо) ИЛИ для быстрого получения средств обратится может только сам финансовый управляющий 😁???так же почему по номеру 900 , при неоднократной попытке связаться с оператором , ответ что мой звонок обслужить не могут и сброс ???так какой же срок предоставлен банком для разблокировки счета по заявлению и согласию финансового управляющего?

Здравствуйте я студент живу отдельно от родителей с мая 2024 года снимал каждое 1 число месяца 30000р со счёта знаю, что это максимальный лимит, но с 1 апреля 2025 года начала вылазить ошибка: в целях безопасности денежных средств вы можете перевести с этого счёта только в офисе банка. В офис я ходил там требуют разрешение от опеки, но про ошибку эту ничего не говорят и про то, что куда делся моц лимит в 30000рпомогите пожалуйста уже разобраться с этим 

Здравствуйте! На мой счёт был наложен арест, через суд судебное решение было отменено. Как подать заявление с предоставлением подтверждающих документов на снятие ограничений и возврат списанных средств?

Ожидаю 

Уважаемая служба поддержки СберБанка! Меня зовут Керимбек кызы Айдана, я гражданка Кыргызской Республики. С 2020 года активно пользуюсь картой СберБанка, строго соблюдая законодательство Российской Федерации. К сожалению, 22 марта я получила SMS-уведомление о том, что на мою карту было наложено ограничение. В онлайн-приложение вход осуществляется, однако переводы и другие операции по карте недоступны. Я уже направила обязательство с электронной почты, но пока ответа не получила. Обращаюсь к вам с большой просьбой — прошу снять ограничения с моей карты. Зарплата должна поступить именно на эту карту, но на данный момент я не имею возможности воспользоваться своими средствами. Это создает серьезные трудности. Дополнительно хочу отметить, что мой супруг является гражданином РФ, и на его карту также приходят уведомления от СберБанка с просьбой произвести оплату через мой счет. Мы готовы и дальше активно сотрудничать с вашим банком и использовать только ваши услуги. Прошу с пониманием отнестись к моей ситуации. Очень надеюсь на положительное решение и восстановление обслуживания по карте. С уважением, Керимбек кызы Айдана

22.08.2023 в Сбер мною была взята ИТ-ипотека под 4,1% годовых для покупки квартиры. КД 1862365 от 22.08.2023. За все время действия кредита я исправно вношу платежи в соответствии с графиком и на протяжении более 10 лет являюсь зарплатным клиентом СБЕРа.4.04.2025 случайно увидел измененную сумму следующего платежа: на 133.500 рублей больше, чем обычный ежемесячный платеж. В шоковом состоянии я моментально связался с менеджером ДОМКЛИК, который запросил у меня документы о трудоустройстве, которые я сразу же предоставил. К сожалению, 4.04.2025 менеджер Сбер сообщил, что несмотря на принятые документы о месте работы, ближайший платеж все равно будет на 133.500₽ больше.Важно отметить, что накануне, я неоднократно заходил в личный кабинет ДОМКЛИК и даже проводил 2 другие сделки через личный кабинет ДОМКЛИК. Ни в личном кабинете, ни при оформлении сделок, я не получил НИ ОДНОГО уведомления от представителей банка о необходимости предоставления сведений о трудоустройстве с указанием сроков, а также о том, что процентная ставка будет увеличена в случае непредоставлении таких документов.Также обращаю внимание, на протяжение 1,5 лет с момента заключения кредитного договора, уведомлений о необходимости подтвердить место трудоустройства — от банка не поступало. И отсутвие загруженных документов в ЛК не меняло условий и размера платежей.В соответствии с Постановлением правительства РФ №805 от 30.04.2022, изм. и доп. к нему от 01.08.24, а также информации Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 1.08.2024 г. "ИТ-ипотека: ответы на самые часто задаваемые вопросы" причинами повышения процентной ставки является: аннулированная аккредитация, нарушение срока подачи согласия на раскрытие налоговой тайны, отказ в получении налоговых льгот». С учетом отсутствия какой-либо из причин упомянутых в Постановлении правительства РФ я прошу восстановить первоначальные условия кредита в ближайшие сроки (до даты ближайшего платежа, а именно до 22.04.2025), т.к. я продолжаю выполнять главное условие получения льготной IT-ипотеки – трудоустройство в аккредитованной IT-компании. В настоящий момент все подтверждающие документы загружены в ДОМКЛИК и фактически условия использования ипотеки мной соблюдаются: компания, в которой я трудоустроен аккредитована, я непосредственно участвую в проектах по цифровизации российской экономики.В отрицательном решении планирую направить обращения в ЦБ и Роскомнадзор.

одобрено или нет как узнать

Здравствуйте я папала в реест и у меня заблокировали карту сбер карту 

29.03.2025г сделал перевод за рубеж, в итоге деньги списались со счета, но не поступили получателю, написано "перевод выполняется". Уже целая неделя прошла, никаких изменений нет. Что делать? Можно вернуть обратно деньги?

Здесь не могу отправить вам всю документацию. Но у меня есть все доказательства🙏

Здравствуйте сегодня произошла неприятная ситуация г каменск-уральский , в офисе в банкомате ложили наличные средства на карту Альфа банка ребенку. Приложили карту, ввели пароль, положили деньги, на экране банкомата , извините операция не может быть выполнена. И главный экран. деньги банкомат не вернул, на карте их также нет. обращение написано. Деньги на лечение ребенка! Просьба как можно скорее разобраться с этой ситуацией. Почему только когда на номер 900 звонишь там говорят о техническом сбое ( в банкоматах Сбербанка на карту альфа) что мне сейчас делать и сколько ждать? Деньги нужны срочно!!!! Прошу как можно скорее разобраться 

Подходил в банк и писал заявление, в ЛК пришло уведомление что карта закрыта, однако она до сих пор в кредитной истории

Ок. Что мне сделать, чтобы подобного не повторялось? Как решить этот вопрос, если он не единичен, а, повторюсь, приязан, видимо, к переводимой сумме?

А почему пении начислились если все через суд истребовали? 

Ответьте, почему у банка такой отвратительный рейтинг, почему банк ничего не делает с улучшением своейпутации, а самое главное отзывы же пишут реальные люди и значит не улучшает обслуживание, почему вас отсутствует клиентоориентированность? Привиде в ответе не просто слова, а факты улучшения репутации и клиентоориентированности. Которые возможно проверить обычному человеку.

Здравствуйте Мария! Нужна помощь! 8 июня 2024 года я оформил ипотеку на строительство индивидуального жилого дома своими силами. Получил два транша, выполнил все условия договора . 31 марта 2025 года я через Рососмотр сделал фото и снял видео все пошагово, как было нужно и отправил через личный кабинет Домклик. 1 апреля 2025 года мне пришёл отказ, было одно замечание, я его сразу устранил и отправил также через Домклик. 2 апреля, пришёл отказ и опять замечание, надо было проговорить голосом, что целевое назначение Индивидуальный жилой дом, я все сделал и также отправил. 3 апреля,пришёл отказ, и в комментариях просьба, поставить на кадастровый учёт и прислать выписку. 10 месяцев заканчивается 8 апреля 2025 года, чтобы получить транш.У меня вопрос-какое заявление надо написать и куда, чтобы не упустить сроки. По договору я должен поставить на кадастровый учёт дом 8 июня 2025.Мария, подскажите пожалуйста, что мне сделать, чтобы получить транш? 

Помогите пожалуйста отменить подписку и вернуть деньги. Много раз пыталась отключить подписку, но даже номера не могут опознать. Помогите, пожалуйста.

2 года назад по глупости продал карту каким то людям и как я понял,они сделали 115фз на карту.Есть ли возможность снятия этой статьи,мне 17 лет,нет ни ИП ни ООО

Здравствуйте, с 27.03 заблокирован сбербанк онлайн и одна из карт, 29.03 был в отделении, оставил запрос на восстановление доступа и перевыпуск карты. 4 апреля пришла смс необходимости прийти в офис и заполнить заявление на восстановление онлайн банка... Простите, а до этого что это было? Хотелось бы узнать, после посещения офиса через какое время будет восстановлен доступ? Нахожусь в командировке и оперативно посетить офис не могу, наивно считал что после прошлого посещения мне оперативно восстановят доступ... В итоге ни баланс не могу контролировать, ни деньги семье перевести.

Здравствуйте.Нахожусь за границей(Казахстан), пользуюсь Сбербанком уже давно и неоднократно, но такая ситуация возникла впервые.При переводе средств,сбербанк онлайн мобильное приложение отклоняет перевод и блокирует полностью вход.Пыталась дозвониться до сотрудника банка, но выходит электронный бот, никто не отвечает при ожидании сотрудника. Звонок из-за рубежа стоит очень дорого и так долго ждать, ответят ли вообще очень не удобно и тяжело, так как единицы кончаются очень быстро.Помогите пожалуйста разрешить данную проблему, заранее благодарю.

А Виталий А

Здравствуйте. Подскажите, почему возвраты с магазинов перестали распределяться на погашение задолженности по кредитке и больше не уменьшают сумму обязательного платежа? 

Как узнать были ли на мое имя открыты какие либо счета и имеются ли на них денежные средства

Мне заблокировали счета , я не могу ничего. 

Можно ли открыть счет в сбербанке по загранпаспорту РФ

Что мне делать в этой ситуации? 

Здравствуйте. У меня вот такой вопрос? С 18 марта 2025 года к подписке сбер прайм можно подключить ещё 3 близких. У них уведомления по карте будут бесплатные, как и у меня? Или 99 р в месяц. 

При чем тут кредитная карта у меня и кредиты не списаны вы читаете текст который в работу берете? У меня скрины есть того что кредиты до сих пор висят точно так же как и карта. Я Вам указала на конкретные рекомендации ЦБ в них про 5 лет нет не слова, Вам дают рекомендацию как поступать, ответьте на вопрос почеиу вы нп выполняете эти рекомендации, прикрываясь исключительно ответом про кредитные карты

Здравствуйте, хотелось бы получить ответ по ситуации с подтверждением льготной ставки для выданной ипотеке. По сообщению от менеджера в чате домклик необходимо было предоставить подтверждающие документы в чат до 23.01.25, актуальные документы были выложены в этот чат 21.01.25. Несмотря на это, ставка была повышена. 05.03.2025 при личном посещении офиса Сбербанк в г.Тверь, ул.Трехсвятская 8, менеджеру были переданы подтверждающие документы еще раз, уже актуальные на эту дату (они также были менеджером выложены в чат домклик). Кроме того, менеджером была создана заявка №4373794 по данной проблеме. Несмотря на все это, ставка до сих пор не снижена, перерасчет за излишне уплаченные проценты не сделан. Текущие платежи не приостановлены, уже второй месяц проходит списание по повышенному проценту. Прошу выяснить статус заявки, причину ее столь длительного выполнения и указать сроки решения проблемы. 

почему не закрывается задолженность по кредитной карте в течении года после прохождения процедуры банкротства.

Банк поднял ставку по выданному кредиту якобы за несоблюдение условий кредита. Я построил заявленный дом в срок и выезд кадастрового инженера для регистрации дома , в том числе топосъемка и обмеры состоялись 14.01.2025, а срок постройки был до 23.01.2025, при постановке дома на учет в росреестр передавались документы , в том числе диск кадастровый , в котором видна дана топосъемки, что подтверждает выполнение условий в полном объеме, прошу вернуть условия по кредитному договору. В противном случае я буду вынужден направить документы в суд и прокуратору.

Здравствуйте, ситуаия следующая ,открыли с помощью моего дяди мне накопительный 17.02.25 счет под 18 на ежедневный остаток,перед этим 16.02.25 дядя мой звонил в сбербанк и интересовался в деталях счета ,уточнил по москве ли в 00--00 фиксируют остаток (так как средства переводили по работе часто ) на что оператор сказала,что да по 00-00 по москве,а оказалось что по местному времени(Уфа) ,из за чего проценты выплатили не правильно ,прошу перерасчитать и выплатить в полной мере ,не 12 рублей ,а 12 тысяч ,пострадали ведь по вине оператора сбербанка

Добрый вечер. в начале октября 2024 года мною была подана заявка на реструктуризацию и естественно заявка отклонена, кредитную карту на 180 дней заблокировали, о чем меня ранее предупредили. самое интересное началось после 180 дней. При обращении на номер 900 сотрудники банка поясняли следующее - после 180 дней счет разблокируют автоматически, потом сказали необходимо подождать сутки, потом обратиться в отделение банка с заявлением. после звонков, обращений результата нет.

Добрый день! С чем связано, что отмененные или возвращенные денежные стредства за товары с маркетплейсов перестали идти в счет погашения предыдущих периодов по кредитной карте? 

Здравствуйте. В декабре 2023 г. я оформила ипотеку в Сбербанке Домклик. Исправно плачу. Первое страхование жизни мне оформили сразу при заключении договора 06.12.2023г. Второе страхование жизни (через год) я оплатила по присланной мне ссылке от Сбербанка с номера 900 заблаговременно в сентябре 2024г. (эти действия согласовала со специалистом по ипотеке в банке), поскольку функция оплаты через приложение Домклик не работала.07 января 2025г. мне пришло уведомление о повышении моей ипотеки с 8 до 9 процентов. Я связалась с менеджерами Домклика. Мне пояснили что моё страхование должно включать оплату услуг приложения Домклик плюс, и что при переоформлении страховки мне вернут прежнюю ставку в течение двух недель. В первый же рабочий день 09.01.2025г. я переоформила страховку и полностью оплатила пакет услуг приложения Домклик плюс. Все документы по оплате есть в загрузках Домклик, имею подтверждающие смс.Спустя две недели после оплаты ставку мне не понизили. Менеджеры Домклика назвали новые сроки, что понизят после очередного платежа ипотеки. На данный момент я оплатила 2 платежа с повышенной ставкой. Менеджеры Домклика решить вопрос о возвращении мне прежней ставки не могут.  Мы семьёй долго решались на ипотеку, оценивали финансовые возможности семьи. Эта ситуация подрывает моё здоровье, перестала спать, нахожусь в состоянии неопределённости и тревоги. Помогите решить мой вопрос с возвращением прежней процентной ставки. Очень жду вашего ответа.

Александрова Мария, нам помогут вернуть процент, у нас в договоре не установлены ни сроки ни запроса ни разу не было с 2023 года?Созаемшика вообще в курс обстоятельств не ставят, если с основным заемщиком что то случится кто будет платить ипотеку? Созаемщик? Банк наверняка найдет способ уведомить ее, почему в этот раз не связались не оповестили? она платит деньги а ее полностью игнорят будто вообще она в этой ипотеке не участвует, запрос что созаемщик что я направляли, до сих пор ответ ждите, как нам дальше банк предлагает действовать продавать единственное ипотечное жилье и идти на улицу? Это теперь такие льготы от государства предоставляются отобрать последнее у семьи с ребенком и беременной женщиной? В договоре нет сроков отправки документов, запросов не было два года

Уважаемый Тбанк! Являюсь клиентом вашего банка. В ноябре текущего года моя учетная запись в Тинькофф Банке были заблокированы без объяснения причин. После обращения в эти банки мне сообщили, что ограничение было наложено в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».Для выяснения обстоятельств дела я обратился в Центральный банк Российской Федерации, где мне подтвердили, что данные ограничения действительно связаны с внесением моих данных в базу ЦБ по 161-ФЗ. При этом ЦБ указал, что инициатором внесения этих данных является Тбанк и указал номера запросов.Прошу вас предоставить разъяснения относительно сложившейся ситуации и указать, какие шаги необходимы для снятия указанных ограничений. Также прошу подтвердить или опровергнуть информацию о том, что Тбанк являлся инициатором блокировки моей учетной записи и карты в других банках.Буду признателен за оперативный ответ и содействие в решении данного вопроса.

отправил

Здравствуйте ! пишу Вам из за блокировки по подозрению по 115 фз .Вроде все документы предоставил готов работать дальше у меня ипотека и кредиты в данном банке вижу дальнейшие преспективы работая банком ! Все ошибки учтены мною общаюсь с многими опытными бухгал терамы насчет ошибок впринцыпе подключил зарплатный проект начал работать только что а меня заблокировали спустя месяц регистрации как ИП !не знаю как быть далье из за решения главного нашего банка страны остальные банки отказываются работать я получаю зарплату на сбер и все кредиты в сбере в том числе ипотека ! у меня не так уж и было много оборотов каюсь что , делал что не так надеюсь на понимания и разблокировки!!! извините меня пожалуйста и пояните мне что делать и как быть дальше!

К сожалению, бездействие ваших коллег зашкаливает.Согласно с действующим законодательством (закон о защите прав потребителей) при дистанционной торговле Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Денежные средства должны быть возвращены в полном течение 10 дней с момента выставления требования об отмене заказа.на данный момент с 27 марта идет 10 день.требую незамедлительно провести возврат денежных средств и бонусов в полном объёме!

если я покину страну снимут ли ограничения на переды и смогу ли я перевести деньги?

Я получил уведомление о блокировке карты по п. 14 ст.7 ФЗ-. Планирую продавать квартиру и переезд,с связи счем распродаю свои вещи, в основном это одежда иплатья супруги. Все в основном переводы связаны с распродажейличных вещей. Личную одежду выкладывали в статусе ватсап илюди приходили покупали. Могу предоставить личные перепискиватсапе, скрины и т.д. С многими покупателями жена знакомаЛИЧНО."К сожалению, документальное подтверждение операциипредоставить не могу, так как сделка была устной', оплата попереводу сбербанк онлайн через приложение по согласиепокупателей, Я являюсь давним клиентом Сбербанка и хотел бы дальшеим оставаться. Ранее в мой адрес жалоб не было! Готовпредоставить дополнительную информацию при необходимости. Написал пояснительную записку на почту finmon@sberbank.ru, ответа нету. номером обращения — 250330-7000-301268.

Здраствуйте. Столкнулся с проблемой с переводом средств с накопительного счета на карту. Проблема заключается в том, что при попытке перевести деньги со счета, просят сделать это в офисе, но примерно месяц назад я мог спокойно снять несколько тысяч рублей без этого оповещения

Здравствуйте.Оформление ипотечного договора и выдача первого транша были произведены в ипотечном офисе банка №9055/02021 по адресу: Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г. Мурино, пр-кт Авиаторов Балтики, д. 7.В личном кабинете «Домклик» вижу возможность записи на выдачу второго транша, например, в более удобный для меня офис №9055/01782 по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д. 220.Подскажите, возможно ли записаться на выдачу второго транша в любой ипотечный офис банка из списка, предлагаемого в «Домклик», вне зависимости от того, где оформлялся договор и выдавался первый транш?

Я могу получить карту когда она перевыпускается без паспорта 

Мой Сбербанк карту разблокировали МВД. Мой документы на месте . пожалуйста разблокируйте мою карту. 

Можно подробнее, чем именно занимаетесь 2 недели? что конкретно сделано? и сколько ещё ждать?

Здравствуйте.компромитация . Перевыпуск не возможен . Вчера был сбой в работе альфа банка , а я в это время раз 20 пытался перевести со своего счета альфы на свой счет себе в сбер . И сбер заблркировал мои карты. В перевыпуске отказ . я не получаю деньги от 3 лиц и так далее . Данные никому не передавал свои . Ни звонка , ни смс , от банка не было , Почему и как решить . Пользуюсь банком очень много лет . Такое впервые . Плачу. С этого банка ЖКУ.т.к. Привязан Лицевой счет к банку и рркц аб россия выставляет платежи сразу в сбер . Так к чему я это все . жил я в городе шебекино Белгородская область(5км до соседнего государства) . по определенным причинам пришлось выехать из города и нет возможности Оплаты по бумажным Квиткам ЖКУ. Прошу разблокировать Возможность выпуска карт или восстановить текущие . Доступ в приложение есть. Всем добра и мира . Спасибо за внимание .

На новом телефоне не подключается карта для бесконтактной оплаты.на старом телефоне всё работало без проблема приложение пишет: не удалось подключить карту, попробуйте через 5минут 

Не как не могу предоставить документы для потвирждения так как Сбербанк заблокировал приложение Сбербанк приложение

Сентребря месяца заблокирвали мой счет ,сколько раз была в отдлении мне отказывают ,после нового года пошла в отделении ,а мне такое там сказали ,что не пожелаешь врагу даже ,а я знала что так будет и записала весь разговор на запись и видео сняла ,Мария ,если вы уже не поможете мне ,я обращусь в ЦБ и буду писать жалобу хочу разблокировать счет ,так как уже уехала в Казахстан жду вашего ответа и если меня не устроит ,начну везде выкладывать видеозапись с аудиозапись в интернете и напишу завяление в ЦБ

Здравствуйте, муж лежал в больнице и ему сделали там временную регистрацию, до 1 апреля. Но миграционная карта у него в порядке и не просрочена. По итогу, он оказался в реестре контраируемых лиц. Деньги на карте остались. Скажите, можно ли снять, перевести деньги с карты, так как снимать с реестра будут в течении 2-х недель. А деньги нужны

Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в вашем банке).Раньше не было проблем и просрочек, т.к. помогал муж. Сейчас в разводе, финансовая нагрузка возросла. Имею двух несовершеннолетних детей на иждивении. Прошу рассмотреть вопрос об уменьшении ежемесячных платежей и продлении срока кредитов.

Здравствуйте! С моей карты сегодня списали 399 рублей.Как мне их вернуть?

Почему мне отказывают в реструктуризации кредитов -3шт?

Здравствуйте мне заблокировали карту и счёт в вашем банке, в перевыпуске карты мне отказали,что делать?

я сегодня зашла в сбербанк со своего другого телефона, и мне заблокировали карточку. никаких действий, переводов не было, сразу после входа было заблокировано. как можно разблокировать карточку Сбербанк или перевыпустить её?

Здравствуйте! Сбербанк заблокировал мне счёт, 2 карты, одна из которых является зарплатной. Причины не назвали. Какой порядок действий для восстановления счёта? Почему со мной не связались для урегулирования проблемы? Куда можно обратиться для разъяснений. 

Аккаунт заблокирован по причине "нарушения правил пользования сервисом", хотя услугами купера никогда не пользовался. Звонил в техподдержку, пытался оспорить блокировку. Обратной связи на зявку не последовало.Хотелось бы знать причину блокировки и есть ли возможность разблокировки

Хочу отключить подписку 

мне деньги нужны

Как ни странно, по той квитанции я не смог оплатить сумму в сбере онлайн от физлица. По чату общался с оператором сберонлайн. Она долго пыталась мне помочь, но потом просила чтоб я обратился в сбербизнес. Потом общался с оператором сбербизнес, тоже пыталась помочь. Звонил на номер 0321. Здесь тоже самое. Могу скинуть скриншоты от беседы с операторами, где они реально пытались мне помочь, но у них не получилось 

у меня умер муж, у нас ипотека в вашем банке где первоначальным взносом был материнский капитал, но чтобы вступить в наследство нужно сначала согласование от банка на выделение с моей доли Долю сыну и только потом я смогу вступить в наследство. Натариус сделала запрос но мне отказали. При ответе просьба ссылаться на номер наследственного дела №***. Эти данные нужны для приобщения к наследственному делу 

Здравствуйте!Мама случайно сняла деньги с кредитной карты сбербанка, поняла что сняла только после уведомления, что деньги сняты с комиссией. Есть вариант решить данную проблему?Вернуть снятые деньги не проблема

ПОЧЕМУ ВЫЧЛИ 99 РУБЛЕЙ ЗА УВЕДОМЛЕНИЯ УЧИТЫВАЯ ТО ЧТО 299 РУБЛЕЙ ВЫЧЛИ ЗА СБЕРПРАЙМ в котором эта услуга оплачена!СберПраймПодписка активна 299 ₽ в месяцНомер карты***Автопродление 1 мая 2025 г с карты***Ваша подписка обновилась***повысили на 100 рублей сберпрайм и сделали пратными уведомления!

Что за обвинения в мошенничестве и отказ в переводе клиенту СБЕРА на мою карту? Чтобы заявлять о мошенничестве, нужны основания. С какой стати вы решили что есть риск мошенничества? Есть на то доказательства,? Если нет, то это расценивается как клевета.

Как вернуть деньги,если случайно перепутали карты и вместо дебетовой сняли деньги с кредитной?Можно ли вернуть комиссию?