Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Здравствуйте, отец положил деньги на депозит под 3,35% годовых на три месяца до 17 ноября. Поняли что…
Здравствуйте, отец положил деньги на депозит под 3,35% годовых на три месяца до 17 ноября. Поняли что невыгодно, но с этого счета не снимишь, и не добавишь денег. Нам в ближайшее время нужны будут деньги. Можно ли перечислить денежные средства на обычный счет? Что нужно делать? Можно ли расторгнуть договор?
18.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте уважаемые эксперты! В Калмыкии при кредитовании физ. лиц клиентам предлагают застраховать…
Здравствуйте уважаемые эксперты! В Калмыкии при кредитовании физ. лиц клиентам предлагают застраховать кредит, по секрету говорится, что если нужную галочку в анкете не поставить, то в выдаче кредита будет отказанно! Клиент вынужден ставить эту галку в добровольно-принудительном порядке! Так же получила известность поездка сотрудников кредитного отдела физ. лиц на отдых в Турцию за счет компании страховщика через которую эти кредиты страховались (видимо ей была получена немалая прибыль)!!! Как вы можете прокомментировать данные действия?
18.08.2010
Ответ дан
Расскажите пожалуйста про кредитную карточку Сбербанка. Под какие проценты дается кредит? Если погасить…
Расскажите пожалуйста про кредитную карточку Сбербанка. Под какие проценты дается кредит? Если погасить кредит в течении 60 дней, проценты тоже берутся?
18.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте. В каком отделении СБ РФ я могу получить потребительский кредит на срок 3-5 лет, если…
Здравствуйте. В каком отделении СБ РФ я могу получить потребительский кредит на срок 3—5 лет, если постоянная регистрация г. Пермь, а временная 1 год г. Москва. Постоянная работа г. Москва.
18.08.2010
Ответ дан
Заключили договор участия в долевом строительстве. Я в договоре как участник долевого строительства…
Заключили договор участия в долевом строительстве. Я в договоре как участник долевого строительства, муж просто участник, проплатили более 80% стоимости.На оставшиеся 380 000 решили взять жилищный кредит что бы оплатить средствами материнского капиталла (младшему ребёнку уже 3 года). Я свой доход официально доказать не могу, кроме справки из пенсионного о сумме материнского капиталла, у мужа официально 11000. В отделении Сбербанка в Ульяновске, куда мы обращались требуют составления доп.соглашения между нами и застройщиком о том, что муж тоже участник долевого строительства, а не просто участник для того чтобы муж был заёмщиком а я созаёмщиком. Правы ли они? Почему я не могу быть заёмщиком а муж поручителем либо созаёмщиком? Ведь сбербанк практически ничем не рискует:средства по материнскому капиталлу прийдут в январе -феврале если сбербанк согласится кредит выдать,в крайнем случае я могу расторгнуть договор с застройщиком и вернуть банку деньги.Стоимость квартиры 2330000,проплачено- 1950000, осталось 380000 , средства материнского капиталла 343000,и того фактически я прошу у банка 37000 гарантируя полной стоимостью обьекта долевого строительства,который кстати почти готов,договор в УФРС зарегистрирован. Это Сбербанку клиентов не надо или в отделении хулиганят?
18.08.2010
Ответ дан
17.08.10 мне позвонили, представившись зам.председателем финансового отдела центрального Управления Сберегательного…
17.08.10 мне позвонили, представившись зам.председателем финансового отдела центрального Управления Сберегательного Банка России Гришиной Ольгой Владимировной (тел. 495 7764833). Она сообщила мне, что в связи с решением суда о по незаконных финансовых операциях при продаже Бад мне в порядке компенсации должна быть выплачена определённая сумма, в связи с чем необходимо сообщить номер отделения Сбербанка и номер моего счёта. К сожалению, я сообщил эти сведения, хотя теперь этот звонок кажется мне подозрительным, тем более, что указанный тел. номер отключён. Вопрос: насколько мои подозрения обоснованы, что мне угрожает и что мне надо делать в этой ситуации.
18.08.2010
Ответ дан
Добрый день, уважаемые эксперты! Повторю свой вопрос от 05.08.10, информация по которому на тот момент…
Добрый день, уважаемые эксперты! Повторю свой вопрос от 05.08.10, информация по которому на тот момент уточнялась Вами. У Сбербанка были специальные тарифы и условия обслуживания банковских карт. Для вкладчиков, для владельцев пенсионных вкладов, в зависимости от оборотов по дебетовой карте. Сейчас на официальном сайте Сбербанка для региона Москва они исчезли. Для остальных регионов — остались. К примеру, здесь есть: http://www.sbrf.ru/vladimir/ru/person/bank_cards/ban/ Значит ли это, что в Московском банке Сбербанка все вышеперечисленные спецтарифы и условия перестали действовать?
18.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Я уже длительное время являюсь клиентом Вашего банка. 21 мая 2007 года я взял очередной…
Здравствуйте! Я уже длительное время являюсь клиентом Вашего банка. 21 мая 2007 года я взял очередной кредит на неотложные нужды. До апреля 2010 года я исправно вносил суммы на погашение кредита. В мае 2010 года, в связи с финансовыми проблемами в моем бизнесе, я обратился к Заведующей в свой дополнительный офис СБ России № 01312 Лефортовского отделения № 6901 с просьбой о реструктуризации долга. Мне любезно пошли на встречу и после длительного оформления документов такая возможность мне была предоставлена. В течении одного года, я имею возможность платить только проценты по кредиту в размере 3 718,46 рублей. В мае 2010 года, при оформлении реструктуризации, я заплатил сумму в размере 18 000 рублей, с учетом просрочки. Далее мне был выдан график платежей, где я обязан не позднее 10 числа каждого месяца выплачивать сумму по процентам. С июля 2010 года я начал получать SMS от Сбербанка с предупреждениями о погашении существующей задолженности по кредиту. Я обратился в свое отделение банка о появлении задолженности. Мне объяснили про какие-то 3 дня просрочки, из за которых и появилась задолженность, а я платил аккуратно суммы и в те дни, которые мне говорили сотрудники банка. Я добросовестно и аккуратно выплачивал и собираются платить по процентам. На сегодняшний день сумма задолженности выросла до 2 700 рублей. Обратившись по телефону в 668-31-38 на ул Южно-Портовую в управление по работе с просроченной задолженностью, для разъяснения причин задолженности, мне в жесткой форме объяснили, что это не их задача, и предупредили, что в случае не погашения, мое дело будет передано в службу безопасности Банка. На основании вышеизложенного, я прошу от Вас помощи и разъяснения данной ситуации. Повторюсь, я добросовестно выполнял свои обязательства на протяжении длительного времени. Я не скрываюсь, не прячусь, но не хочу платить, пусть даже и такую незначительную сумму за чье-то наплевательское отношение ко мне. С глубоким уважением и надеждой на помощь, С. Е. Елкин.
18.08.2010
Ответ дан
По Горячей линии на данном сайте хотел добавить: "Также вы можете задать свои вопросы на сайте Сбербанка…
По Горячей линии на данном сайте хотел добавить: «Также вы можете задать свои вопросы на сайте Сбербанка России в разделе «Обратная связь» http://www.sbrf.ru/moscow/ru/feedback/« Данная ссылка не работает. «Запрашиваемая страница не найдена К сожалению, переход на страницу не может быть осуществлен.» Просьба — откорректировать.
18.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Для совершения покупок за границей у меня имеется карта Mastercard Standard в евро. Но я…
Добрый день! Для совершения покупок за границей у меня имеется карта Mastercard Standard в евро. Но я хочу «совместить приятное с полезным«-открыть вместо нее карту Visa Classic Аэрофлот в евро, чтобы и за заграничные покупки на мой счет Аэрофлота начислялись мили (в России я уже пользуюсь рублевой Аэрофлотовской картой). Но я слышал, что поскольку валютой платежной системы Visa является доллар США, то даже если карта будет открыта в евро, будет происходить какая-то дополнительная конвертация средств при расчетных операциях. Подскажите, насколько это обосновано? Есть преимущество у карты Mastercard в евро от карты Visa в евро при осуществлении покупок в этой валюте? Спасибо.
18.08.2010
Ответ дан
Уважаемая Марина! Я получил от Вас ответ на мой вопрос (18.08.2010 11:28). К сожалению, дозвониться…
Уважаемая Марина! Я получил от Вас ответ на мой вопрос (18.08.2010 11:28). К сожалению, дозвониться по номеру горячей линии практически невозможно. Уже после Вашего ответа мне позвонил какой-то майор из органов (Москва) с вопросом, почему я не получил компенсацию,хотя официального уведомления я не получал. Я сообщил ему о Вашем ответе, на что он ответил, что сведения об этом не оглашаются (??).Не надеясь на возможность дозвониться, я сообщил об этой ситуации в моё отделение Сбербанка. Может быть Вы мне что-нибудь посоветуйте?
18.08.2010
Ответ дан
почему в самаре в отд. сбербанка по улице Агибалова 80 решили объединить работу с вкладчиками и оплату…
почему в самаре в отд. сбербанка по улице Агибалова 80 решили объединить работу с вкладчиками и оплату коммунальных платежей. Я плачу коммунальные платежи через интернет, что бы не стоять в очереди, но как вкладчик банка вынужден отстаивать очередь общую с плательщиками коммунальных платежей. Просто издевательство над людьми. Решили сэкономить на зарплпте сотрудников за счет времени населения? низкий поклон за это господину Грефу.
18.08.2010
Ответ дан
Пожелание банку В ваших платежных терминалах и банкоматах сделайте возможность оплачивать услуги ЖКХ…
Пожелание банку В ваших платежных терминалах и банкоматах сделайте возможность оплачивать услуги ЖКХ и Мосэнергосбыта картами сторонних банков. PS Банкоматы Банка Москвы принимают к оплате за ВСЕ услуги карты любых банков.
18.08.2010
Ответ дан
В понедельник (16.08.2010г.)в отделение «Доп.офис №6652/0536» банка «Сбербанк России» в г. Нижний Новгород…
В понедельник (16.08.2010 г.)в отделение «Доп.офис № 6652/0536» банка «Сбербанк России» в г. Нижний Новгород мне подтвердили выдачу кредита на неотложные нужды. Однако сказали, что до 26.08.2010 я не смогу оформить договор и получить деньги, так как в кредитном отдели большинство сотрудников на данный момент находятся в отпуске. Регламентирован ли срок оформления кредита? Заранее благодарю за ответ.
18.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Хочу напомнить о существовании моего отзыва - http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2162173#comments…
Здравствуйте. Хочу напомнить о существовании моего отзыва — http://www.banki.ru/services/response…3#comments и странной реакции на отзыв — жалкой отписки Марины Жуковой (уважаемая г-жа Жукова, если вы настаиваете на своей лжи, давайте опубликуем всю запись телефонных переговоров?) Дело в том, что проблема, с которой я обращался в банк, не решена до сих пор, более того — никто со мной не связался, хотя в колл-центре все наперебой утверждали, что позвонят, напишут и все решат. Ответ же представителя банка меня и вовсе обескуражил — они «проверили» следствие (методы работы колл-центра), и ни слова не сказали о причине (невыполнении банком добровольно взятых на себя обязательств по обслуживанию счетов физических лиц). Моя жалоба в ЦБ РФ принята экспедицией, там все медленно и на бумаге, но, надеюсь, сработает. Я уже не прошу — я требую внимания к моей проблеме. (Мне совершенно не трудно обратиться в суд, тем более что некоторые члены моей семьи — практикующие юристы, мне жалко моего времени, пока что — жалко.)
18.08.2010
Ответ дан
С 06.04.2010г не могу получить ответ на претензию по работе терминала 835200 установленного Лефортовское…
С 06.04.2010г не могу получить ответ на претензию по работе терминала 835200 установленного Лефортовское ОСБ № 6901/0196. Вданном терменале 06.04.2010г в 18ч46м41сек прозвела оплату ЖКХ на сумму 4370р00к,чек не выдал,сразу же написала притензию с просьбой на данную сумму предоставить чек,но до сих пор ответа не получила соответственно и плата по ЖКХ не произведена в связи с чем долговая квитанция приходит постоянно. Прошу разобраться в сложившийся ситуации и дать ответ. Оставляю за собой право обратитья в Общество Защиты прав потребителя а таже в судебные инстанции с просьбой о защите моих прав.С уважением Аксенова Татьяна Константиновна
18.08.2010
Ответ дан
Скажите, пожалуйста, где можно посмотреть список стран, в которых использование карточек онлайн заблокировано…
Скажите, пожалуйста, где можно посмотреть список стран, в которых использование карточек онлайн заблокировано? Можно ли разблокировать необходимую страну в отделении банка (раз уж я все равно там буду), или эта операция производится только по телефону? В последний раз, когда я был в отделении, и задал операционистке этот вопрос, оказалось, что она впервые слышит про такие страны, и, естественно, ничего не разблокировала, предложив звонить в поддержку.
18.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Я получала карточку в московской обл. г Мытищи ул. Новомытищинская 5 , а сейчас нахожусь…
Здравствуйте! Я получала карточку в московской обл. г Мытищи ул. Новомытищинская 5 , а сейчас нахожусь в Чебоксарах. Мне перевыпустили карточку на новую фамилию,и прислали в Чебоксары, но с работы говорят, что в Мытищах досихпор мои старые данные и они не могут перечислить деньги! Что делать в этом случае.
18.08.2010
Ответ дан
У меня международная карточка Сбербанка Мастер кард. Я нахожусь за пределами России и пользуюсь только…
У меня международная карточка Сбербанка Мастер кард. Я нахожусь за пределами России и пользуюсь только системой Сбербанк ОнЛайн. Могу ли я с помощью Сбербанк ОнЛайн со своей карточки перевести деньги своим родителям в Тамбове. Где они сейчас отдыхают. Карточек у них нет. Возможен ли перевод до востребования?
18.08.2010
Ответ дан
Добрый вечер,я задала вам вопрос о реструктуризации кредитного долга физ. лица. Вообще-то, у меня вопрос…
Добрый вечер,я задала вам вопрос о реструктуризации кредитного долга физ. лица. Вообще-то, у меня вопрос не совсем о реструктуризации и в свое подразделение Сбербанка я обращалась, там мне не помогли. Поэтому мне нужен адрес и контакты кредитного подразделения или какого-либо др. подразделения, кто рассмотрит мою проблему по кредиту на неотложные нужды, как бывшего сотрудника Сбербанка.(я собираюсь обратиться с официальным письмом)
18.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Может не по адресу вопрос. но все же задам т.к. больше писать не куда. Итак я, в течении…
Здравствуйте. Может не по адресу вопрос. но все же задам т. к. больше писать не куда. Итак я, в течении двух недель на сайте сбербанка трижды заполнял и отправлял предварительную заявку на кредит. Заполнял все графы. все четко. Ни разу ни на один запрос со мной ни кто не связался, ни кто не позвонил. Оборвал все телефоны где посылали на другую инстанцию, где тоже ничего внятного ответить не могли. Как разобраться в чем дело, куда звонить??? Все говорят что заявки на мою ФИО нет. Но она то уходит с сайта. Где она (то есть они)? Что это за сервис такой? Я к тому же являюсь держателем зарплатной карты СБРФ. Слов больше нет. Спасибо заранее за ответ.
18.08.2010
Ответ дан
по какому курсу должны выдавать деньги, если я снимаю с валютного счёта и прошу выдать рублями? Прошу…
по какому курсу должны выдавать деньги, если я снимаю с валютного счёта и прошу выдать рублями? Прошу снять со счёта 25000 рублей. Операционистка считает по курсу продажи (30,63) и извиняется за то, что будет снято на 116 руб больше.(25116). В кассе выдают 24723, т. е по курсу покупки.Кто из них был прав и как положено по правилам?
18.08.2010
Ответ дан
здравствуйте, можно узнать про кредитование, я работаю в техникуме, бюджетная организация, слышала про…
здравствуйте, можно узнать про кредитование, я работаю в техникуме, бюджетная организация, слышала про льготный кредит для бюджетных лиц, где можно подробно узнать про этот кредит и его условия, спасибо.
18.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Являюсь сотрудником СБ РФ и имею зарплатную карту, которая закончилась 07/2010 и не была…
Здравствуйте! Являюсь сотрудником СБ РФ и имею зарплатную карту, которая закончилась 07/2010 и не была перевыпущена автоматически. Приехала в отделение, где получала первоначально свою карту и написала заявление на перевыпуск 31/07/2010 сегодня 18 число, а карта до сих пор не выпущена. По общей службе никто ничего сказать не может, сначала переключают, а потом все говорят: «Ваша карта не перевыпущена, ничем помочь не можем, обращайтесь в свое отделение» В отделении ничего не знают и ничего сказать не могут. Я 25 числа уезжаю в отпуск и мне нужна карта. Куда и кому мне обратиться?
18.08.2010
Ответ дан
У меня существует задолженность по кредиту 2000 долл. Неделю назад отправлял банковским переводом 7000…
У меня существует задолженность по кредиту 2000 долл. Неделю назад отправлял банковским переводом 7000 долл в турцию как физ лицо. Деньги не дошли. Может ли банк изъять эти деньги в счет неоплаченого долга? Спасибо.
18.08.2010
Ответ дан
Доброго времени суток! Являюсь заемщиком кредита "Доверительный". На пятый месяц внес часть суммы в счет…
Доброго времени суток! Являюсь заемщиком кредита «Доверительный». На пятый месяц внес часть суммы в счет досрочного погашения, сумму списали без проблем. На шестой месяц опять внес некоторую часть для досрочного погашения, но со списанием возникли проблемы. Приехал в филиал, как обычно, в день плановых ежемесячных платежей, в рабочее время (пришлось отпрашиваться с работы) для списание всей суммы в счет досрочного погашения и подписания нового графика платежей. Сотрудников, необходимых для данной операции, в этот день не оказалось и меня направили к руководителю. Руководитель, выслушав меня и извинившись за отсутствие сотрудников, попросил приехать на следующий день. На следующий день, этот же руководитель, объясняет мне что данная операция может проводиться только в дату плановых ежемесячных платежей, т. е. ВЧЕРА, а сегодня это уже не возможно!?? И, соответственно, просит приехать через месяц, в эту же дату. Через месяц в эту дату я буду за границей и опять не смогу провести данную операцию. Соответственно за эти два месяца я заплачу проценты за большую сумму долга. Как мне быть в данной ситуации? Ведь со своей стороны я сделал все правильно и приехал именно в необходимый день.
18.08.2010
Ответ дан
14.08.10, я получив пенсион, имел неосторожность, через банкомат в сбербанке, переслать деньги 250 руб. Эти…
14.08.10, я получив пенсион, имел неосторожность, через банкомат в сбербанке, переслать деньги 250 руб. Эти 250 руб предназначались для компании БИлайн, с последующим зачислением этой компанией на мой мобильный интернет. Но, до сих пор этих денег на моём мобильном нет. Вернее сказать, деньги в Билайн поступили, но, на моём мобильном интернете их нет. В Билайне сказали, что нет подтвеждения от сбербанка. Позвонил в 17:00, 18.08.10 в ваш колл-центр, где оператор Евгения и спросил «где деньги, Зин». В ответ она посоветовала мне самому позвонить в отделение сбербанка, на ул. Маршала Федоренко, 7, по телефону 495 486—1694 и узнать у Администрации этого отделения сбербанка, почему нет подтверждения 250 рублям в Билайне. Во, первых этот оператор из «лимитчиков», так как плохо знает названия московских улиц и несла какую то «околесицу» называя, неправильно улицы, пока мы это отделение сбербанка, как оказалось Евгения перепутала и искала улицу маршала сидоренко, во вторых, я этот звонок я бы истратил более 250 рублей. Не найдя решения, она переключила меня на Алексея. Он представился,как старший специалист Контактного центра сбербанка. Тот долго мне объяснял, что надо написать заяление о непоступлении денег и что, надо меня идентифицировать. Я попросил его считать моё обращение, как заявление. Но, он как автомат повторял, что меня надо идентифицировать. Я, в свою очередь готов был назвать номер транзакции и точку приёма денег и свой номер м мобильного телефона, он зарегистрирован на моё имя. Всё это произошло из-за того, что я получил в этом отделении сбербанка пенсион, оплатил счет за телефон и за мобильный интернет. И решив, что я имею дело со сбербанком, где работают порядочные люди. Эти деньги, 250 рублей будут оперативно переведены Билайну, также как это делает СВЯЗНОЙ (т.е. через 10 мин). Поэтому, я спокойно оставляю квитанции: за оплату МГТС и Билайну — дома. Сам еду ближе к Лотошино, на дачный участок. Теперь, я жалею, что оставил квитанцию дома. Получается интересная схема — я оплатил счет Билайну и теперь должен сам же звонить по всем инстанциям, узнавать где деньги 250 руб. Но, ведь эти деньги я доверил сбербанку!? В Европе такого нет, позвонив, допустим в сбербанк, ты в течении краткого времени получаешь свои деньги на счет и тебе ещё принесут свои извиненния за неудобства. У нас, в РФ, всё не так — во всём виноват человек, который, имел неосторожность, через сбербанк отправить деньги. Эта мне наука — не имей дело с ненадёжной организацией, как сбербанк. С уважением, Леонид Васильевич Богомолов, 65 лет.
18.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Сколько будет стоить перевод 2 млн. руб из Западно-Сибирского банка Сбербанка России в…
Здравствуйте! Сколько будет стоить перевод 2 млн. руб из Западно-Сибирского банка Сбербанка России в Московское отделение (перевод осуществляется со счета на счет между ближайшими родственниками)? Каким будет размер комиссии за обналичку в кассе московского банка? Заранее спасибо!
18.08.2010
Ответ дан
По поводу http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2168487 1. Что то я сильно не…
По поводу http://www.banki.ru/services/question…Id=2168487 1. Что то я сильно не помню, чтобы я указывал в заявлении о долгосрочном переводе какую-либо дату… 2. Допустим, что клиент всё-таки где-то в заявлении указал дату «13». Неужели не является обязанностью порядочного банка указать клиенту, что такая дата (таоке долгосрочное поручение клиента) противозаконно и банк не имеет право исполнять противозаконное поручение клиента? Ибо закон устанавливает предельную дату «10» следующего месяца.
18.08.2010
Ответ дан
Где искать утерянное банком свидетельство о смерти? В апреле 2010 г. согласно права на наследство умершего…
Где искать утерянное банком свидетельство о смерти? В апреле 2010 г. согласно права на наследство умершего отца, подала заявление с документами на компенсацию по вкладу.В банке затребовали орегинал свидетельства. т. к вклад находился в Брянске,я проживаю в г. Почепе Брянской обл. Компенсация на счёт поступила, а вот свидетельство о смерти отца до сих пор не могу востребовать. Подскажите куда обращаться. Время идёт, надо оформлять наследство, что делать? Уже 4 месяца слышу только отговорки со стороны банка что делают в Брянск запрос, а ответ не приходит.Помогите разобраться. За ранее благодарна.
18.08.2010
Ответ дан
Пожелание банку Доработайте программное обеспечение по кредитным картам. На данный момент ТЕХНИЧЕСКИ…
Пожелание банку Доработайте программное обеспечение по кредитным картам. На данный момент ТЕХНИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО увеличить кредитный лимит. Для увеличения лимита сотрудники банка предлагают закрыть карту, подождать 50 дней, а потом подавать заявление на НОВУЮ карту. На выпуск новой карты уходит еще 10 дней, кредитный лимит формируется на карте еще в течение 3 дней с момента выдачи карты. Данный алгоритм полностью отбивает желание связываться с увеличением кредитного лимита. На мой взгляд, текущая ситуация осложнят жизнь лояльным заемщикам банка, у которых с течением времени увеличился доход, и вынуждает их обращаться в другие банки.
18.08.2010
Ответ дан
В связи с тем, что ответ так и не получен, а по мере "захоронения" его под новыми вопросами вероятность…
В связи с тем, что ответ так и не получен, а по мере «захоронения» его под новыми вопросами вероятность ответа уменьшается — повторно пишу свой вопрос: Почему при переводе со счетов 4230х на счета 40817 через Сбербанк-онлайн перевод отображается в течении ~30 минут, а цитата из ответа «Перевод денежных средств по счетам вкладов и карт занимает 3—5 рабочих дней.» У Сбербанк-онлайн есть своя собственная база счетов, не связанная с ЦОДами и процессингом (кроме периодической подгрузки-выгрузки данных)?
19.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! У нас сложилась такая ситуация: подали весь пакет документов на оформление кредита еще…
Здравствуйте! У нас сложилась такая ситуация: подали весь пакет документов на оформление кредита еще 03.08.2010, сегодня уже 19.08.2010, заканчивается 3-я неделя, а заявка еще не рассмотрена. Сегодня еще раз звонили в отделение банка, но получили стандартный ответ: «Еще не рассмотрели, звоните и узнавайте». Из всей этой ситуации мне интересно одно, это нормальное явление для Сбер банка, и почему сотрудники так затягивают весь этот процесс? Заранее благодарен за ответ!
19.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте, я являюсь держателем карты Visa Classic Аэрофлот (**0043) более года и хотел бы получить…
Здравствуйте, я являюсь держателем карты Visa Classic Аэрофлот (**0043) более года и хотел бы получить Visa Gold Аэрофлот на льготных условиях. Я обратился с этим вопросом в Зеленоградское отделение в Савелкинском проезде, но мне было отказано с формулировкой «недостаточный оборот по карте». По условиям тарифного плана «Льготный» требуется иметь годовой оборот не менее 6000 USD. Оборот моих торговых операций за последний год многократно превысил обозначенный порог. На что сотрудники банка ответили, что списки «достойных» формирует компьютер и они ничего сделать не могут. Я считаю, что подхожу под условия тарифного плана «Льготный» и считаю отказ необоснованным. Прошу разобраться и дать подробный ответ. С уважением, Владимир.
19.08.2010
Ответ дан
В июле месяце 2010 взял в Сбере (Чувашское ОСБ №8613) Потребительский кредит. Кто не знает, теперь в…
В июле месяце 2010 взял в Сбере (Чувашское ОСБ № 8613) Потребительский кредит. Кто не знает, теперь в Сбере очень занимательная система оплаты по кредиту — деньги нужно класть на сберкнижку, откуда в определенный день (соответствующий дате выдачи кредита, в моем случае — 8-е число месяца) они списываются банком в размере, оговоренном в графике платежей (является приложением к кредитному договору). 5-го числа я внес нужную сумму по сроку на сберкнижку, округлив ее до 10 рублей в большую сторону. На том и успокоился, посчитав, что обязательства перед банком я выполнил. Каково же было мое удивление, когда 18-го августа на мой сотовый телефон позвонила сотрудница Сбера аж из Москвы (код 495) и сообщила, что у меня задолженность перед банком в размере около 200 рублей. На мои удивленные возражения она предложила мне обратиться к кредитному инспектору по месту выдачи кредита. Так я и сделал. Инспектор, посмотрев мой договор и график платежей, сообщил мне, что, оказывается, 8 августа — выходной день, и Сбер в этот день не мог списать с моей сберкнижки сумму, указанную в графике платежей на 08.08.10. И списание было произведено 09.08.10, в понедельник, с расчетом платежа по состоянию на 09.08.10. Естественно, сумма платежа по кредиту на 09.08.2010 оказалась больше, чем на 08.08.10, как указывалось в Графике. Поскольку никаких дополнительных средств на сберкнижке я не держу, счет оказался обнулен (несмотря на то, что там еще было сверху около 11 рублей, как неснижаемый остаток по вкладу), и я еще и остался должен Сберу 200 с лишним рублей. Плюс мне начислили пени (около 5 копеек), как злостному неплательщику. На мои возражения, что у меня в графике платежей стоит 8-е число и этому числу соответствует определенная сумма, инспектор сослался на отсутствие у него полномочий для решения данного вопроса и предложил обратиться выше. Поскольку я дорожу своей кредитной историей, задолженность эту я оплатил. Потратив на все эти разбирательства 2 часа своего времени и 240 рублей денег (нужно же было еще и восстановить неснижаемый остаток по вкладу, беззастенчиво списанный Сбером). Лично для меня вопрос не в деньгах, 200 рублей не сделают меня беднее. Вопрос в отношении. Я имел на руках график платежей (являющийся, повторяю, неотъемлемой частью кредитного договора) и своевременно его исполнял. Но, оказывается, этого недостаточно, и я, безо всякого злого умысла со своей стороны и без какого-либо предупреждения со стороны банка, оказался в должниках. Кстати, когда я подписывал кредитный договор, то спрашивал у своего инспектора, насколько точен график платежей. Получил ответ, что точен он до рубля. Вот так вот можно попасть на деньги, сотрудничая со Сбером. Причем ситуация эта известна, но мер по защите своих клиентов Сбер не предпринимает. И заставляет решать эти проблемы заемщиков, за счет их средств и времени. Очень неприятно. Я не первый раз беру кредит в Сбербанке, и даже не второй, и ни разу не имел проблем с платежами. Думаю, что отныне мои обращения в Сбер будут исключительно вынужденными, когда нельзя будет воспользоваться услугами других банков. Могу ли я потребовать в своем отделении сбербанка перерасчет по кредитным платежам? И как долго Сбербанк будет решать свои проблемы за счет времени и средств клиентов?
19.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Не могу найти в тарифах Сбербанка комиссию за выдачу наличных рублей с текущего счета…
Добрый день! Не могу найти в тарифах Сбербанка комиссию за выдачу наличных рублей с текущего счета. Помогите, пожалуйста. Может быть, ее нет? P. S. Деньги будут переведены на счет из другого территориального отделения Сбербанка.
19.08.2010
Ответ дан
3 дня назад столкнулисьв в Сбербанке с непонятной ситуацией: мои родители пошли снимать деньги со сберегательной…
3 дня назад столкнулисьв в Сбербанке с непонятной ситуацией: мои родители пошли снимать деньги со сберегательной книжки,до этого последние вклады на нее делались в мае и июне 2010,и эти данные отображены в книжке(сколько и какого числа). А на деле оказалось, что денег на счету нет. Т. е. оператор сказал, что в эти дни деньги на книжку никто не клал(нет этих данных в базе). А на вопрос о том, как тогда оказалось, что в книге отметка об этом есть,ответили: дословно- это Вам скорее всего по по ошибке отметили, это скорее всего должны были поставить в чью то другую книжку, а поставили вам. И это 2 месяца подряд!!!!! Плюс родители у меня тоже не дураки, и точно знают, что деньги на счет клали. Обещали разобраться и позвонить на след.день, но до сих пор ни ответа, ни привета. Подскажите, как такое вообще возможно и как быть в подобной ситуации? Сберкнижка вообще является документальным подтверждением того, что деньги на счет клали или нет? Заранее спасибо
19.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! У нас сложилась такая ситуация: подали весь пакет документов на оформление кредита еще…
Здравствуйте! У нас сложилась такая ситуация: подали весь пакет документов на оформление кредита еще 03.08.2010, сегодня уже 19.08.2010, заканчивается 3-я неделя, а заявка еще не рассмотрена. Сегодня еще раз звонили в отделение банка, но получили стандартный ответ: «Еще не рассмотрели, звоните и узнавайте». Из всей этой ситуации мне интересно одно, это нормальное явление для Сбер банка, и почему сотрудники так затягивают весь этот процесс? Заранее благодарен за ответ! Золин Геннадий Николаевич (Кемеровская, Ленинск-Кузнецкий) · 19.08.2010 09:28 Ответ: Уважаемый Геннадий Николаевич! Спасибо за обращение. Для решения Вашего вопроса предоставьте, пожалуйста, следующие данные: — адрес и номер подразделения Банка, в которое Вы подали пакет документов для оформления кредита; — Ваши фамилию, имя и отчество; — вид кредита. С уважением, Ответ: отделение банка: ОСБ 2364 Кемеровская обл., г. Ленинск-Кузнецкий, пр. Ленина 78а, кредитный эксперт Елена Сергеевна тел. (38456)22401 клиент: Золин Геннадий Николаевич вид кредита: кредит на неотложные нужды с обеспечением. Заранее Благодарен!
19.08.2010
Ответ дан
Дочь хочет перевести мне деньги на дорогу к ней.Живет в Приморском крае. У неё карта Росбанка "Виза"…
Дочь хочет перевести мне деньги на дорогу к ней.Живет в Приморском крае. У неё карта Росбанка «Виза» дебетная. У меня в Омске карта Сбербанка «Маестро» зарплатная. Как осуществить перевод? И,вообще, как правильнее это осуществить, с минимальной оплатой за перевод? С благодарносью за ответ пенсионер Геннадий Николаевич.
19.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Как сообщил мне сотрудник call-центра банка на официальном сайте банка отсутствует заявление…
Здравствуйте! Как сообщил мне сотрудник call-центра банка на официальном сайте банка отсутствует заявление о спорной операции по дебетовой карте. Прошу выслать его на адрес электронной почты (caligraf(@)ya.ru), т. к. у меня нет возможности обратиться с указанным заявлением в отделение лично в течение 30 дней с момента совершения операции. Заранее благодарю.
19.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Могу ли я, имея счет в одном отделении(на Лиговском) получить большую денежную сумму в…
Добрый день! Могу ли я, имея счет в одном отделении(на Лиговском) получить большую денежную сумму в другом отделении(например в Доп.офис № 1877/01782) и что для этого надо?
19.08.2010
Ответ дан
Дочь хочет перевести мне деньги на поездку к ней.Живет в Приморском крае, у неё дебетная карта Росбанка…
Дочь хочет перевести мне деньги на поездку к ней.Живет в Приморском крае, у неё дебетная карта Росбанка «Виза». У меня в Омске зарплатная карта Сбербанка «Маестро». Как осуществить перевод с карты на карту? Если это сделать невозможно,подскажите как это сделать правильно и с минимальной оплатой за перевод.С уважением пенсионер Потапов.
19.08.2010
Ответ дан
Здраствуйте. я хотел бы узнать в г. Оренбурге в сайте Ок - rabota.ru вакансии Сбербанка - меня интересует…
Здраствуйте. я хотел бы узнать в г. Оренбурге в сайте Ок — rabota.ru вакансии Сбербанка — меня интересует вакания консультант, там указано название сайта Workser. ru он не открывается, именно там, написано нужно регистрироваться на собеседование. Какое правильное название сайта, и более подробнее требование к вакансии
19.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте. 27 мая 2010 года при внесении взноса наличных на банковскую карту VISA (выдана ОСБ 1637)…
Здравствуйте. 27 мая 2010 года при внесении взноса наличных на банковскую карту VISA (выдана ОСБ 1637), в банкомате ITT49541816370024,произошла ошибка авторизации, в результате деньги не были зачислены на карту, но «проглочены» банкоматом. Сразу-же, в отделении Сбербанка 1637 была составлена претензия. Оператор, приняв жалобу, сказала, что деньги обязательно зачислят в период времени от 2-х недель до 2-х месяцев. На сегодняшний день деньги не зачислены, никакой информации от банка получить не могу. Что мне нужно сделать, чтобы вернуть деньги!!!
19.08.2010
Ответ дан
Оформил документы на получение кредита,получил разрешение, но неделю уже не выдают в связи с тем что…
Оформил документы на получение кредита,получил разрешение, но неделю уже не выдают в связи с тем что не работает программа выдачи кредитов.Сотни клиентов ждут по всему Нефтеюганскому району.Вот и спрашивается, зачем переходить на недоработанную программу всем скопом, а не внедрять частично что бы небыло таких заминок? И как работают ваши программисты, если больше недели не могут запустить программу?
19.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Прошу выслать заявление о спорной транзакции по банковской карте на e-mail или указать…
Добрый день! Прошу выслать заявление о спорной транзакции по банковской карте на e-mail или указать, адрес его нахождения в цифровой сети Интернет. Очень прошу внимательно дважды прочитать предыдущее предложение. Меня не интересуют сроки подачи этого заявления, а также номера факсов, на которые я могу послать это заявление, постольку поскольку у меня нет самого заявления, для которого предусмотрена форма, установленная банком. Вопрос: Здравствуйте! Как сообщил мне сотрудник call-центра банка на официальном сайте банка отсутствует заявление о спорной операции по дебетовой карте. Прошу выслать его на адрес электронной почты (caligraf(@)ya.ru), т. к. у меня нет возможности обратиться с указанным заявлением в отделение лично в течение 30 дней с момента совершения операции. Заранее благодарю. rytikov (Московская область) · 19.08.2010 11:35 Ответ: Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение. В соответствии с Условиями использования банковских карт Сбербанка России клиент имеет право подать в любое ближайшее подразделение Сбербанка заявление о спорной операции в течение 30 календарных дней с даты Отчета либо в течение 60 календарных дней с даты совершения операции. В индивидуальных случаях (например, нахождение за границей) возможно предоставление данного заявления по факсу Службы помощи Сбербанка России 8(495)747-38-88, в произвольной форме, с указанием фамилии, имени, отчества и даты рождения Держателя карты, номера банковской карты, места, времени, суммы и описания совершенной операции. С уважением, Людмила Чупикова
19.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте!!!! Я сегодня по ул. Революции д.36 был в Кольчугинском отделение Сбербанке 2484. Большие…
Здравствуйте!!!! Я сегодня по ул. Революции д. 36 был в Кольчугинском отделение Сбербанке 2484. Большие очереди. Заведующей и начальства нет на рабочем месте. книгу жалоб не предоставляют.Персонал ссылается на то, что сбой программ какой-то у них. Работала одна касса по приему платежей. Я простоял в очереди 2,5 часа что заплатить коммунальные платежи и налоги. Я в промежутке стоя в очереди звонил сегодня на горячую линию Сбербанка. skaruna@mail.ry 8(926)280 38 07 Сергей.
19.08.2010
Ответ дан
С 30.07.10. я жду ответа.похоже мне проще с пакетом документов обратиться в суд.благо в налоговой инспекции…
С 30.07.10. я жду ответа.похоже мне проще с пакетом документов обратиться в суд.благо в налоговой инспекции в отличии от вашего банка ничего пока не путали и не теряли. по вашим документам я все оплатил и получается что с меня повторно удерживают сумму процентов при этом самовольно влезли в мой счет, а это уже не финансовое право.
19.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Вот уже как 2 месяца пользуюсь услугой "Сбербанк-Онлайн". Проблема в следующем: В июле…
Добрый день! Вот уже как 2 месяца пользуюсь услугой «Сбербанк-Онлайн». Проблема в следующем: В июле с. г. получил зарплатную карту Cirrus-Maestro. Подключил услугу «Сбербанк-Онлайн», баланс по этой карте отображается на странице Сбербанк-Онлайн. Однако по карте доступны не все возможные операции: не могу осуществить перевод на вклад, а также не могу осуществить платежи по произвольным реквизитам. Вместе с тем, перевод с карты на карту и оплата коммунальных услуг через биллинговый центр осуществляется без проблем. По этой проблеме я обращался месяц назад в Службу помощи Сбербанка, но до сих пор вышеуказанные операции по карте недоступны. Прошу решить мою проблему, поскольку мне удобнее совершать операции через Интернет, а также комиссия по безналичным платежам ниже.
19.08.2010
Ответ дан
Добрый день! В этом году я собираюсь преобрести квартиру в городе Воронеже, с помощью ипотеки в вашем…
Добрый день! В этом году я собираюсь преобрести квартиру в городе Воронеже, с помощью ипотеки в вашем банке. Подскажите в каком отделении банка в городе Москве я могу обратиться для расчета кредита и ежемесячных платежей, чтобы понимать на что я могу расчитывать при покупки квартиры. Сейчас фактически проживаю в городе Москве. Спасибо.
19.08.2010
Ответ дан
хочу взять кредит на неотложенные нужды,без поручителя,кредитная история хорошая,заставляют в обязательном…
хочу взять кредит на неотложенные нужды,без поручителя,кредитная история хорошая,заставляют в обязательном порядке сделать страховку.правомочно ли?
19.08.2010
Ответ дан
Объясните пожалуйста как выплачиваются компенсации по вкладам.Что это за первая компенсация,вторая и…
Объясните пожалуйста как выплачиваются компенсации по вкладам.Что это за первая компенсация,вторая и еще какая-то третья?В пршлом году я уже получала компесацию какая она была первая или первая ивторая вместе?
19.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте,ответьте пожалуйста на вопрос,у меня имеется старая сберкнижка с вкладом в 1992 году,сейчас…
Здравствуйте,ответьте пожалуйста на вопрос,у меня имеется старая сберкнижка с вкладом в 1992 году,сейчас выдаются компенсации по вкладам только до 1991 года,а что вклады за 1992 год выплачиваться не будут,т.е эта книжка теперь не имеет ни какой ценности,спасибо за ранее за ответ
19.08.2010
Ответ дан
Почему Сбербанк так не любит клиентов своих? Почему я, как клиент, должна нести убытки: Мне организация…
Почему Сбербанк так не любит клиентов своих? Почему я, как клиент, должна нести убытки: Мне организация перечислила деньги за недвижимость ровно ту сумму, какая была в договоре,показав платежное поручение. А банк с меня снимает 1%, если я снимаю деньги с моего счета только потому, что у него нет договора с этой организацией?! И только через 1 месяц я могу их без комиссий забрать??
19.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Скажите пожал. есть ли филиал Сбербанка в республике Азербайджан, если да то, как можно…
Здравствуйте. Скажите пожал. есть ли филиал Сбербанка в республике Азербайджан, если да то, как можно их найти, чтобы осуществить денежный перевод оттуда в Россию на пластиковую карту Сбербанка. Спасибо заранее!
19.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, могу ли я получить в банке отчёт по карте Visa Classic и в какие…
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, могу ли я получить в банке отчёт по карте Visa Classic и в какие сроки? В конце июня купил авиабилеты на сайте «Аэрофлота», оплатив картой. Для отчётности перед бухгалтерией несколько раз обращался в отделение банка, выпустившее карту. В конце июля там ответили что транзакции на данное число ещё не видны в базе данных. Распечатали отчёт по вкладу, но там не указывается адресат платежа. В понедельник 16 августа сказали, что раз я получил отчёт по карте по электронной почте (соответствует действительности), то в банке ещё раз его распечатать технически не могут. Предложили распечатку с электронной почты и предоставить в бухгалтерию. По итогам беседы с сотрудником я написал заявление с просьбой предоставить мне отчёт за необходимые мне числа. Мне сказали, что как только он будет готов, мне перезвонят. На текущий момент никаких новостей нет. Каковы должны быть мои действия в данном случае? Спасибо.
19.08.2010
Ответ дан
Интересно по какой причине мой вопрос от 18.08. 17.56. остался без ответа??? Не ожидал от СБРФ такого…
Интересно по какой причине мой вопрос от 18.08. 17.56. остался без ответа??? Не ожидал от СБРФ такого пофигизма в отношении своих клиентов. Когда нибудь сами окажетесь на месте одного из нас и пусть к вам так же отнесутся. удачи.
19.08.2010
Ответ дан
Отношение к банку самое отрицательное,просьба ответить, мне придется подавать в суд Основная претензия…
Отношение к банку самое отрицательное,просьба ответить, мне придется подавать в суд Основная претензия у меня это не ответ по телефону о блокировке карт 88123263540 Я сразу в 8:40 ,8:45,8:47,8:48,9:10 шесть! раз набирал этот номер по нормам должны ответить в течении 2—3 минут, а мне 20 минут не отвечали:распечатку с моего моб. телефона прилагаю.мне ответили что карту блокировал устно в 10:35 ,теперь объясняю почему устно:потому как с8:40 до9:20 телефон блокирования не отвечал(документально подтверждено)отд СБ 1877 работает с 10:00,а я прибежал в 10:08 пока народ туда-сюда 10:38.Но мошенница в 9:15 сволочь сняла 5 раз по 10000 руб.Карту похитили в 8:30 звонить я начал сразу,так что ответь оператор в течение получаса не отвлекал бы Вас и сам не дергался.Да я в10:40 писал 1 заявление и упустил момент,что можно прилагать доп.документы относящиеся к данному делу(мне никто этого не подсказал я заполнил форму думал такой порядок. При рассмотрении моей первой жалобы этот момент не был рассмотрен так как не было документальной распечатки из центрального офиса БИЛАЙН теперь я ее Вам представляю. Я считаю это главным обстоятельством что я остался без денег. Панченко Сергей Анатольевич паспорт 41 02 889659 род 02.10.1957 г.! к письму прилагаю 1.распечатка с моего телефона Билайн 2.реквизиты новой перевыпущенной карты 3.выписка по счету старой карты 4.первый ответ из ЦСКО на Старопетергофском.
19.08.2010
Ответ дан
у меня сложилась очень трудная ситуация.помогите!мой муж(наркоман)получил карточку visa credit.как я…
у меня сложилась очень трудная ситуация.помогите!мой муж(наркоман)получил карточку visa credit.как я поняла на ней было 20000 рублей.он говорит что платил по кредиту 2 раза.но проверить я не могу,т.к не знаю какой доступ к карте.карточку я забрала у него,но что делать дальше не знаю.можно ли узнать пин код для того чтобы выплатить кредит.ну или подскажите может что-то можно сделать?заранее спасибо!
19.08.2010
Ответ дан
Добрый день уважаемые сотрудники ОАО СБРФ!Обращается к Вам Панченко Сергей Анатольевич. 13.07.2010 мое…
Добрый день уважаемые сотрудники ОАО СБРФ!Обращается к Вам Панченко Сергей Анатольевич. 13.07.2010 мое второе заявление поступило в ЦСКО С-З Сбербанка России в Питере, но до сих пор не назначено ответственное лицо и мой вопрос повис в воздухе. Более месяца пытаюсь попасть на прием к руководству С-З УПР Сбербанка или ЦСКО мне говорят что такого приема нет все в письменном виде и ждать 45—60 дней на эл почту не отвечают в ЦСКО на С. Петергофском проспекте вообще беспредел г-н Стрельцин и его сотрудники закрыты и с клиентами банка не общаются первый ответ месяц готовили так даже сумму которую сняли и то неверную написали -сегодня я взял выписку по счету за июнь,не говоря об остальном ответе(его надо в интернете поместить, чтоб народ повеселить) у меня есть 2 телефона этих специалистов 610-17-40 Мария и 680-41-23 Екатерина. Больше за 1,5 месяца моих посещений филиала СБРФ ,кроме бесед с охраной:Вы к кому? В такой- то отдел или службу или к кому можно обратиться по вопросу? А вы телефон знаете? НЕТ. Тогда до свидания. Поэтому больше телефонов нет.Так вот прошу Вас срочно вмешаться в работу ЦСКО помогите мне разберитесь объективно в ситуации.Не могу пробить стену непонимания или чужое горе меня не касается. ДА писал им на сайте по обратной связи там есть красная кнопка кроме стандартного автоответа ничего ни кто не ответил,я им писал готов придти только куда?А в ответ тишина. Мой телефон +79062252083 адрес почты panchenko_57@mail.ru Позвоните пусть хоть рассматривают вопрос информируют меня. сейчас 21век можно оперативно ответить дайте мне телефон или адрес сам приду. С уважением Сергей.на второе заявление до сих пор ответа нет сказали запросили контактный центр ждут ответа с 30,07,2010 запись тел разговора,Какая запись? С 8:40 до 9:10 утра звонил по телефону блокировки карт никто не ответил распечатку звонков из Билайна с моего телефона представил аж 13,07,2010 Прошу разобраться,следующее письмо,а в сбербанк я отправил 18 писем будет в адрес Д. А. Медведева и В. В. Путина,с приложением всех ранее отправленных мной писем и заявлений оценка работы банка неудовлетворительно. Я клиент банка с 1998 года и после такого отношения к клиентам пора всем задуматься стоит ли идти в банк который «всегда рядом».
19.08.2010
Ответ дан
я являюсь сотрудником королевского отделения сбербанка,рядовой сотрудник.ни когда бы не написал,но терпение…
я являюсь сотрудником королевского отделения сбербанка,рядовой сотрудник.ни когда бы не написал,но терпение лопнуло.пишу анонимно т. к боюсь последствий!поймите меня правильно.то что сдесь происходит это полнейший беспредел!!!!!!И ВСЕ ЭТО ПОД ПОКРОВИТЕЛЬСТВОМ И С УЧАСТИЕМ УПРАВЛЯЮЩЕЙ ШОШИНОЙ В,И. и всех начальников отделов в первую очередь кредитования и службы безопасности.мало того что тут работают целыми семейными кланами(хотя родственников не может быть) и творят что хотят.ВЫДАЮТ ВОЗДУШНЫЕ КРЕДИТЫ НА НЕСУЩЕСТВУЮЩИХ ЛЮДЕЙ(сын Шошиной выдал 9 000 000!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и быстренько уволился,кредитный инспектор 117 филиала Полетаева выдала 6 000 000 под покровительством начальника отдела кредитования физ лиц и вместе с ней взимают мзду с выдачи ипотечных кредитов в размере 450 000! говоря об этом совершенно открыто!!!!!!!!!)премии вообще фактически не выплачивают даже к дню банковского работника(сказали что распоряжение среднерусского)хотя в других отделениях ПРЕМИИ БЫЛИ!!!!!а в о концовке выяснилось что наши ревизоры нашли недостачу в 9 000 000, кредит выданный сыном управляющей.и теперь за счет наших премий и пособий к отпуску(которые также не дают)мама гасит эту недостачу.начальники отделов имеют по 5 ИПОТЕЧНЫХ КРЕДИТОВ С ОКЛАДОМ В 30 000!!!!КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ???????это только малость о которой хотел рассказать-если провести нормальную ревизию много что всплывет!!!!!а так всех ревизоров проплачивают и подкармливают
19.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Можно ли получить ипотечный кредит "Ипотека+" на приоретение квартиры в строящемся доме…
Добрый день! Можно ли получить ипотечный кредит «Ипотека+» на приоретение квартиры в строящемся доме (с участием средств Сбербанка по схеме целевого фондирования — заключен договор на резервирование квартиры, открыт лицевой накопительный счет и внесены 10% от стоимости квартиры) в Санкт-Петербурге в залог под имеющееся жилье в другом городе или в залог идет только та квартира, на покупку которой берется кредит? Хотелось бы успеть получить кредит по акции «В десятку» (10-10-10), он оформляется до октября, а фирма-застройщик затягивает оформление ипотеки, говорит, что форма дополнительного соглашения к договору находится на согласовании в Сбербанке. Какая форма — не понятно, при оформлении договора резервирования не было речи о доп. соглашении. Думали, что оформим ипотеку и все, оказывается не так все просто. Спасибо.
19.08.2010
Ответ дан
Доброе время суток! Здравствуйте! У меня такой вопрос: мы, семья из 3 человек, стоим в очереди на получение…
Доброе время суток! Здравствуйте! У меня такой вопрос: мы, семья из 3 человек, стоим в очереди на получение квартиры по федеральной программе «обеспечение жильем молодых семей». Нам нужно на счету иметь 60% от стоимости жилья, т. е. около 900 тыс. руб., 370 тыс. у нас есть, а остальную сумму мы хотим взять в кредит. Какой именно кредит нам нужно оформлять и рассматривать ипопотечный илитребительский? Необходимая сумма 400 тыс. И какие документы нужно предоставить в банк для рассмотрения заявки? Заранее огромное спасибо.
19.08.2010
Ответ дан
В 2006 году в г.Котельниково Волгоградской области я оформила кредит (счет 45507810611220006128), срок…
В 2006 году в г. Котельниково Волгоградской области я оформила кредит (счет 45507810611220006128), срок погашения- март 2011 года. Выплаты по кредиту я произвожу, не в полной мере, но призвожу и к марту 2011 намерена погасить кредит полностью. На данный момент судебные приставы требуют с моих поручителей погасить досрочно всю сумму кредита. Прошу объянить мне правомерны ли действия сотрудников Сбербанка и судебных приставов в отношении моих поручителей?
19.08.2010
Ответ дан
У меня ИП по откорму с\х животных.Открылся недавно,т.е показать доходы необходимые для оформления кредита…
У меня ИП по откорму с\х животных.Открылся недавно,т.е показать доходы необходимые для оформления кредита нет возможности.А кредит необходим для закупки кормов.Существует ли в вашем банке программа кредитования такой категории граждан.
20.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте.Вопрос в том,что у меня карта сбербанка России -Maestro,социальная,получена в Томске и при…
Здравствуйте.Вопрос в том,что у меня карта сбербанка России -Maestro,социальная,получена в Томске и при снятии и при вкладывание денежных средств в Москве у меня взымают комиссионные,это разве правильно?
20.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Сегодня пришли деньги на сберкнижку(мой личный счет),хотел получить в отделении по месту…
Здравствуйте! Сегодня пришли деньги на сберкнижку(мой личный счет),хотел получить в отделении по месту жительства — не оказалось в наличии,попросил перевести на карту сбербанка (мой другой личный счет). ВОПРОС: Должна ли взиматься комиссия за перевод средств внутри Сбербанка РФ между личными дебетовыми счетами одного и того же вкладчика? P. S. Если ДА! То данная ситуация будет являться основанием для ухода от использования услуг СБРФ в пользу более лояльных коммерческих банков!
20.08.2010
Ответ дан
Скажите, возможно ли открыть счет в вашем банке без моего присутствия? Я собираюсь переезжать на постоянное…
Скажите, возможно ли открыть счет в вашем банке без моего присутствия? Я собираюсь переезжать на постоянное место жительства из г. Байконур в г. Ногинск.Здесь я получаю алименты на сына в другом банке (к сожалению,на Байконуре нет филиала Сбербанка) и хотела бы заранее, до переезда, перевести начисление алиментов на счет,открытый в Сбербанке в г. Ногинске.Но у меня нет возможности туда приехать до переезда и открыть там счет. Спасибо за ответ.
20.08.2010
Ответ дан
Марина, день добрый! Спасибо за быстрый ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2173221 Но…
Марина, день добрый! Спасибо за быстрый ответ на вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=2173221 Но по указанному адресу даже в полном списке банкоматов нет платежных терминалов (Dors, наподобие этого: http://www.m3m.ru/images/articles/200…ge-02.jpg) Через них, в частности, в офисах банка всем предлагают вносить коммунальные платежи и платежи по кредитам. А так как недавно в таких терминалах стало возможно пополнить счет банковской карты, то хотелось бы знать их адреса, так как именно банкоматов с кэш-ином у нас не так много, а терминалов вижу множество, в том числе и вне офисов банка, но не хотелось бы искать их по городу..
20.08.2010
Ответ дан
Мы с мужем подали документы на кредит "доверительный" ,нам в нашем отделении посчитали приблизительную,возможную…
Мы с мужем подали документы на кредит «доверительный»,нам в нашем отделении посчитали приблизительную,возможную сумму кредита (70 тыс.), но нам пришел ответ только на 45 тыс. . Причину отказа нам не объяснили.У нас хорошая кредитная история, у мужа стабильный заработок,я временно в декретном отпуске, но имею постоянное место работы и мы уверены, что сможем выплачивать кредит вовремя и в полном объеме возможно даже досрочное погашение кредита,т.к. мы держим большое хоз-во. Из-за задержек с кредитом мы упустили уже 2 сделки так нам необходимые. С оформлением простого кредита проблемы с подбором поручителей(люди или сами в кредитах или у пяти человек поручители). Поясните как нам быть?
20.08.2010
Ответ дан
Добрый день! В целом доволен работой Банка и предоставлением его услуг. Но сейчас возникла одна проблема…
Добрый день! В целом доволен работой Банка и предоставлением его услуг. Но сейчас возникла одна проблема — при внесении наличных на карту, банкомат съел купюры и выдал надпись, что проведение операции невозможно при этом не выдав чека. Специалист вашего контактного центра объяснил, что процедура возврата денежных средств будет осуществляться в течении 120 дней! Я написал заявление о спорной операции на следующий день в том же отделении банка, где установлен горе-банкомат (тем же отделением была и выдана карточка). Хотелось узнать, предоставляет ли Банк отсрочку по погашению кредита в таких случаях? Наличные деньги вносились на карточку, чтобы в дальнейшем осуществить списание с нее средств, в счет существующего (еще не погашенного) кредита? Ведь за 120 дней просрочки погашения кредита Банк возьмет приличную пеню, как быть в такой ситуации? Надеюсь на взаимопонимание, спасибо!
20.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте. С нетерпением жду ответ на свой вопрос от 6.08.2010 http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2131292 Прошу…
Здравствуйте. С нетерпением жду ответ на свой вопрос от 6.08.2010 http://www.banki.ru/services/question…Id=2131292 Прошу, либо ОТВЕТИТЬ на него, либо СООБЩИТЬ СРОКИ ожидания. Насколько я понимаю, вопрос решается без каких-либо сложных вычислений и математических выкладок, требующих больших временных затрат.
20.08.2010
Ответ дан
Уважаемый г. эксперт! Моя российская пенсия переводится в волгоградское отделение Сбербанка России, где…
Уважаемый г. эксперт! Моя российская пенсия переводится в волгоградское отделение Сбербанка России, где я ее снимаю один раз в год. Могу ли я получить свои деньги в отделении Сбербанка России г. Казани?
20.08.2010
Ответ дан
Я являюсь гл.бухгалтером организации и мы хотим взять кредит сумму 9000000 руб на приобретение автобусов…
Я являюсь гл. бухгалтером организации и мы хотим взять кредит сумму 9000000 руб на приобретение автобусов на 5 лет какая будет процентная ставка и ежемесячный платеж
20.08.2010
Ответ дан
Моя дочь вышла замуж,хотят взять ипотеку на приобретения жилья,на первый взнос есть деньги,но зарплата…
Моя дочь вышла замуж,хотят взять ипотеку на приобретения жилья,на первый взнос есть деньги,но зарплата у обоих супругов официально по 8000т.рубл.Могут ли они взять ипотечный крдит?
20.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, по какой программе Сбербанка я могу оформить кредит или ипотеку…
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, по какой программе Сбербанка я могу оформить кредит или ипотеку, но первоначального взноса нет. Дело в том, что мы с мужем хотим купить дом, нам нужны деньги в размере 1 500 000 р. собрать мы их не собирем, т. к снимаем жилье и платим по 25 000, лучше такую сумму отдавать за свое жилье.Наш официальный мес-ый дохох равен 40—45000р. Есть у нас и подработки, но они ни где не учитываются, это еще 20 000р
20.08.2010
Ответ дан
в 1982 году моя бабушка открыла на моё имя сберкнижку(сбербанк россии) и положила 417 руб в городе сочи.6…
в 1982 году моя бабушка открыла на моё имя сберкнижку(сбербанк россии) и положила 417 руб в городе сочи.6 июня этого года я обратилась в центр.банк моего города чтоб получить компенсацию(отправили сберкнижку в город сочи,открыли новую,чтоб на нее пришла компенсация).в конце илюля отправили повторный запрос на который пришел ответ«на данный момент не средств на выплату». через сколько дней по закону я могу должна получить деньги,т.к. их до сих пор не перечислили. ВРЕДНЕСЯ (альметьевск) · 20.08.2010 09:52
20.08.2010
Ответ дан
Сколько времени ждать ответа Сегодня звонил в ЦСКО ответили нет человека который занимается моим заявлением…
Сколько времени ждать ответа Сегодня звонил в ЦСКО ответили нет человека который занимается моим заявлением и так из недели в неделю С уважением Сергей.
20.08.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Показать еще
Скрыть