Добрый вечер! Так и не получилось ничего проверить по моему вопросу? Завтра уже платёж требуют, у меня нет возможности заплатить

Добрый день! Сегодня подавала заявку на реструктуризацию кредитов. Также сегодня пришло смс от Сбербанка что заявка одобрена и должен позвонить сотрудник банка для подписания договора.В связи с этим хотела уточнить действительно заявка одобрена (в банке говорила что рассмотрение будет 2 недели)?Если одобрено могу я подойти в ближайшее отделение банка для подписания документов?

Добрый вечер. Теперь у нас по договору 1803001 вышла следующая проблема, прислали что не могут найти кредитный договор на снятие обременение. Почему на каждом этапе такие проблемы возникают??? Прошу вас в очередной раз помочь решить. Через ДомКлик прислали ответ на мое обращение от 10.09.2020 г. что обременение по указанным вами данным в обращении под номером 175667 не найдено.

Добрый день.Являюсь гражданкой РФ, пенсионерка. Последнии 10 лет проживаю в основном в Украине. Собираюсь приобрести недвижимость в России. Сейчас продаю свою недвижимость в Украине.Является ли договор купли-продажи, где указана сумма продажи, документом для легализации денежных средств?Какую сумму денег я могу дополнительно положить на свой счёт в Сбербанк без подтверждения их происхождения?

Добрый день! Подавали заявку на образовательный кредит 08.09.2020 г. До сегодняшнего дня ответ нами так и не получен. Срок оплаты обучения в вузе истекает завтра 15.09.2020 г. Когда в июле приходила со всеми документами, но без платежки, т. к. ВУЗ ее выдает только после начала семестра, то одобрение пришло на 2й день. Есть ли возможность как-то ускорить процесс рассмотрения заявки? Также, хотелось бы узнать, по какой причине увеличились сроки ответа по предоставлению данных кредитов.Спасибо за ответ.

Здравствуйте!Сегодня пришла смс: «Куплена Мед. защита к ипотеке от СберЗдоровья».Ипотеку оформлял в июне, соот-но два вопроса:1) что за странная смс малоинформативная — непонятно кем куплена, по какой цене куплена и что мне дальше делать?2) порылся в папке с документами — да, действительно, нашел квитанцию об оплате за эту услугу. Возможно мне что-то про нее в банке и говорили, и я подписал не вдумываясь. Можно ли отменить эту услугу с возвратом денег, или хотя бы получить какую-либо информацию как этой услугой пользоваться? В интернете прочитал, что можно получать консультационные услуги по медицинским вопросам для всей семьи, так может это полезная услуга…

Мне одобрели кредитные каникулы а деньги пытаются списать ((. Звонили см Сбербанка говорят что массовый сбой!сто делать проценты идут и просрочка 2 месяца!!

Добрый вечер.Получилось получить ответ по-моему вопросу?Просили написать Вам на zabota@sberbank.ruТема письма Banki_11379899

Подала заявление на предоставление образовательного кредита 30 августа 2020 , сейчас 14 сентября, ответа все еще нет.Заявление подавала в отделении на Миклухо-Маклая 17.

Здравствуйте! В какой день лучше вносить досрочные платёж в день запланированного платежа. Или чем раньше тем лучше?

Была проведена в 11:00 часов 28 августа 2020 г. неипотечная сделка (номер 23534486) по адресу г. Санкт-Петербург, Московский пр.,д.220,к.1. Использовались услуги ЭР и СБР. Сегодня, 14 сентября, получили сообщение о том, что сделка зарегистрирована и денежные средства будут перечислены в течение 8 РАБОЧИХ ДНЕЙ! В документе об услуге СБР был срок 5 дней, причем в ходе консультации сотрудники говорили, что деньги переводятся сразу после получения информации о прошедшей регистрации,чем, собственно, СБР и отличается от аккредитива в части скорости получения денег. За время, прошедшее с даты сделки изменились условия предоставления услуги? Если задержка ЭР объясняется проблемами в росреестре, то с чем связано такое длительное перечисление денежных средств клиентов?

Здравствуйте!Можно мне взять кредит на год?но моя регистрация по месту пребывания кончается через 3 месяца,но я ее буду продлевать.

Добрый вечер, дочь подала заявление на образовательный кредит, на сайте рассмотрения заявки три рабочих дня, заявка была сделана 10.092020, сказала позвонят, ответа пока нету, приложения Сбербанк у неё нет, в данный момент не узнать на какой стадии рассмотрения, как можно ещё узнать, даст ли Сбербанк кредит или нет?Время оплаты подходит, заранее спасибо

Повторно прошу исправить процентную ставку на 3% вместо 0,01% по накопительному счету. В противном случае, я вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции.19.05.2020 был открыт накопительный счет 40817810407006734192 на 4% бессрочно. 16.07.2020 сбербанк самовольно изменил ставку на 0,01%. Обращение в сбербанке было зарегистрировано онлайн номер 2008-27-0540908100от 27.08.2020. На горячей линии 900 был ответ, что банк может изменять процент на свое усмотрение без соблюдения условий открытия и сроков. И процентная ставка сейчас 3%, что не соответствует действительности. Причину происшедшего не объяснили и отказались исправлять процентную ставку с 0,01% на 3%, якобы это непросто сделать теперь и проще закрыть счет. Просто беспредел!Сейчас процент по этому накопительному счету 0,01%, ничего не исправлено, просила исправить процент на 3% вместо 0,01%, по условиям сбербанка, исходя из его ответа, что не соблюдено! 27.08.2020 позвонила на горячую линию 900 сбербанка рф и составила обращение об исправлении процентной ставки номер 2008-27-0540908100.Прошу исправить процентную ставку по накопительному счету, привлечь к ответственности виновных лиц. Ранее обращалась в Центробанк -мер не принято. Прошу решить вопрос.

Ответ, я получу на электронную почту?

Вот уже на протяжении нескольких лет я клиент банка СБ. Есть дебетовая и кредитная карта.Регулярно оплачивала проценты своевременно по кредитной карте и вот каждый с перерывами 2 года СБ что бы вытащить лишние деньги придумывает аферистические варианты по вымогательство денег. Каждый раз по решения суда (которого не существует) какой-то пристав (которого нет) взимается каждый раз по-разному некие суммы. Мы обыскались этого решения по номеру которая не было не существует и в том числе того же инспектора которая не известно где сидит. Перерыли везде ну нет ничего.Жульничает потому что, понятно что, я живу в заграницей и все платежи ведутся за кордонам.Я понимаю что, никто даже рассматривать не будет чем занимается Сбербанк, но я буду писать везде где смогу.

Доброе утро?Получилось получить ответ по-моему вопросу?Просили написать Вам на zabota@sberbank.ruТема письма Banki_11379899

Реквизиты отделения банка г. Улан-Удэ. Ул. Ленина, 15а. БИК, Инн, Кореспондентский счёт.

Что решилось с моим вопросом??? 11379125

Рефинсировала кредит в Сбербанке 11.09.20. Деньги не поступили на счета сторонних банков. Обращение б банк написано, ответа не поступало

Претензия!Сбербанк будет мне выдавать справку или нет о том что первая заявка ушла в отказ по техническим причинам до 8 числа или я иду в суд, и показываю там все голосовые звонки где Ваши сотрудники мне это говорили!!!Если я теряю свои деньги я буду сейчас идти до конца, за то что я осталась с грудным ребёнком на улице, аккредитив не закрывается деньги не зачисляются, залог 50.000 не могу вернуть потому что нет справки, дкп 2900 не возвращаете, оценка документов за оплаченную услугу у меня нет.Я жду срочно ответ в течении 3 дней на все мои запросы, если нет то все мои нервы уже на пределе!!!

Здравствуйте!Каим образом можно получить копию Решения на основании которого с меня взыскали 91707, 27р в вашем банке?Суд и взыскатель отрицают факт обращения и принятия решение в отношении меня.Я оставила подробный отзыв с описанием ситуации.Ниже дублирую текст.

Здравствуйте,случайно отладила на ваш счёт ЛабМедСервиз 2450 рублей.Подкажите,как их вернуть?

Добрый день,выбрали себе квартиру при внесении залога на квартиру выяснилось,что Сбербанк нам отказали в одобренной ипотеке!Никаких просрочек штрафов не было,никаких сообщений от ДомКлик отказов не приходило,мы продали свою квартиру чтобы купить новую,естественно остались без жилья с двумя несовершенно летними детьми!!!Прошу выяснить нашу ситуацию!!!! Ибо мы без жилья останемся на улице…

За 3 дня до того как внести залог мы общались с менеджером горячей линии, что у нас все хорошо с ипотекой про никакие отказы нам не сказали,сохранились голосовые разговоры с менеджером горячей линии Сбербанка,как так может быть,почему нет никаких смс уведомлений об отказе,почему ранее приходили странные смс что я сама от чего то отказалась так же звонили в горячую линию сказали что какой то сбой в программе,пожалуйста помогите разобраться в этой ситуации,я продала квартиру и осталась на улице с двумя несовершенно летними детьми!!!!!

Добрый день. Я оформляла ипотеку, и заявку передали на проверку в банк 04.09.2020. Менеджер ДомКлик сообщила, что срок одобрения недвижимости 5 рабочих дней. Сегодня уже 8-й, а ответа так и нет. До менеджеров ДомКлик дописаться, дозвониться невозможно, отписки одни, что ждём решения. Как узнать результат одобрения объекта? Может там опять что-то в документах им не понравилось и будут молчать до последнего, как было с нежилым помещением на участке. С момента одобрения ипотеки прошло уже больше 3-х месяцев, пока грузили документы и менеджеры все проверяли и заставляли переделывать.

Здравствуйте.Впервые я подавал заявление на рефинансирование моего действующего ипотечного кредита по программе «Ипотека с гос поддержкой для семей с детьми под 5%» в сентябре 2019 года. Но до сих пор по моему действующему ипотечному кредиту не произвели рефинансирование. До сих пор сотрудники банка ссылаются на какие то технически работы, ввиду этого мой реструктурированный ипотечный кредитный договор не может быть рефинансирован.Как можно уже 2-йо год (!!!) производить какие то технические работы?. Каждый раз при обращении в Сбербанк я получаю ответы, что работы продлены на 1, 2 или 3 недели. И каждый раз это происходит вновь и вновь. При последнем обращении 7-го сентября (посредством телефонного звонка) я узнал, что технические работы вновь продлены до 21 сентября.Ваши коллеги вообще за что получаете зарплату? Как можно более года решать простой технический вопрос? У Вас тысячи специалистов по всей России, или это просто сборище дилетантов консультантов, которые могу только шевелить языком, но решить проблему никогда не могут? Такое ощущение что ответственный за решение этой проблемы не соответствует своей должности и получает свою зарплату просто так.Прошу НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО принять меры и решить мою проблему с переводом ипотечного кредитного договора по программе «Ипотека с гос поддержкой для семей с детьми под 5%«Напомню, что мою проблему Вы не можете решить уже 2-ой ГОД!!!Нервы на пределе, отношение и доверие к Вашему банка упало ниже плинтуса. И если можно было бы ставить отрицательные оценки за работу, то это как раз про работу Вашего банка.

Прошу уточнить, есть ли информация по моему вопросу?

Добрый день. Продаю квартиру. Была ипотека Сбербанка. 28.08.2020 оплатил. Можно узнать, на какой стадии снятие обременения? Очень нужно, сделка.

Здравствуйте! 31.08.20 года взял кредит на оплату образовательных услуг. Ждал очень долго одобрения, получил его только 12.09.20г, но из-за каких-то проблем в вашем банке деньги мне до сих пор не дали. Почему так долго ждал разрешения на кредит? И когда перечислят деньги? Все очень долго придется отказаться от кредита.

Хотел бы оставить отзыв, в надежде на помощь или развернутый ответ. Подавал заявку на ипотечные каникулы. 08.07.2020 пришло смс, что «мне одобрена реструктуризация». 11.07.2020 я позвонил в контактный центр по номеру 88002008200 и зарегистрировал отказ. Мне сказали, что мой старый график вернется и все каникулы отменятся. С тех пор прошло вот уже более двух месяцев. Звонил несколько раз, все также «кормят завтраками». Один раз даже сказали, что мне придется выплатить сумму просрочки за все дни, пока у меня не списываются деньги. А на счету ипотеки у меня лежит уже на 2 платежа, но их все никак не могут списать, т. к. мой отказ не могу все еще отработать. В другие разы когда звонил, сказали, что график вернется старый и платить просрочку не придется. В общем каждый раз говорят разное. Хотелось бы узнать, когда уже решится вопрос по моему отказу и вернется ли мой старый график ипотеки, придется ли мне платить просрочку из-за того, что банк не может обработать мой отказ.

Добрый день. Ипотека. Электронная регистрация от 26.08.2020. Сегодня 15 сентября, регистрация приостановлена. Из РОСРЕЕСТРА сообдищили что менеджер сбербанка допустил ошибки. Были отправлены доп.пакеты и снова ошибка на ошибке. Как такое возможно? Не можем выйти на руководителя по ипотечному кредитованию, чтобы проконтролировать менеджера или назначить другого образованного менеджера. Как выйти на руководство и завершить весь этот кошмар?

Добрый день! Где найти данные, чтобы заполнить графу: «Номер Вашего первоначального обращения в банк»?

Добрый день.31.08.2020 передал исполнительный лист в отделение банка, Доп.офис № 9038/01586, до сегодняшнего дня выплата не произошла, есть исполнительные листы на это же юридическое лицо с датой передачи в банк 1.09.2020 и 7.09.2020 на них деньги были переведены (другим физическим лицам). Вопрос когда планируется исполнить мой исполнительный лист.

Здравствуйте.Я оформил в среднерусском банке дебетовую карту Momentum МИРПочему не получается стягивать с этой карты деньги через мобильные приложения другого банка? После того как запрашивается смс код подтверждение, ввожу его, пишет «Платёж не прошёл»

Здравствуйте,если карта заблокированна,можно проверить баланс на счету?

Добрый день! По решению арбитражного суда от 25.12.2019 г. я признана банкротом. 16.06.2020 вынесено определение суда о списании с меня задолженности перед банком, но в БКИ долг не списан. В какие сроки будет обновлена информация в БКИ?

Добрый день. Готов ли ответ по моему вопросу?

Добрый день! Как в дом клик подать заявление на получение согласия банка для заключения брачного договора? Не смог найти соответствующей вкладки.

Могу ли я отказаться от страховки, которую мне навязали во время сделки(под предлогом, что не успели проверить аккредитованную страховку, которую я заранее выслала). И прикрепить свою взятую заблаговременно у страховой компании «Гранта»?

Мария, я понимаю, что мой вопрос в обработке, но я обращалась с вопросом 5 дней назад… Жду ответа… Спасибо.

Здравствуйте!У меня одобрена ипотека, ждём к понедельнику применения скидки 0,3%, планировали провести сделку до 25—26.09, далее случилось ЧП, а именно модераторы заблокировали объявление продавца по причинам «жалоб пользователей». Продавец всем звонившим сообщал, что покупатели уже нашлись и отказывал в просмотре квартиры, предполагаем, что именно поэтому жаловались на объявление. Написали в техподдержку, чтобы объявление вернули на сайт, но срок ответа указан 20 рабочих дней, а мы не можем столько ждать! И не факт, что вернут объявление на сайт и мы сможем уложиться в срок. Могут порекомендовать создать новое объявление, а это ещё 14 рабочих дней ожидания скидки 0,3%… Связаться напрямую с модераторами нет возможности, ускорить процесс получения ответа тоже нет. Почему так медленно работает сервис и каким образом можно решить наш вопрос в короткие сроки, чтобы мы успели уложиться в сроки?

Мария, вы еще 3 сентября написали что все проверите и отпишитесь. И тишина.. что у вас за неразбериха в банке??

Спасибо большое вам. Мне нужна была справка для банка, что у меня закрыт кредит. Я вам вчера писала. Сегодня вы мне звонили и из сбербанка пришло сообщение, что справка готова. Я ее сегодня забрала и отнесла в другой банк. Еще раз спасибо. Не думала, что вы так быстро поможете.

Здравствуйте, до сегодняшнего дня моя мать-пенсионерка могла заходить в онлайн банк только с помощью логина и пароля без использования СМС-уведомления, каждый раз при входе в ответ на предложение подключить СМС-уведомление выбирала вариант подключиться позже.Сейчас при входе в онлайн-банк вариант подключиться позже высвечивается, но при его выборе выдается сообщение — не могу отправить смс-парольюМы, клиенты банка, проживаем в Израиле, русской действующей сим-карты нет.Можно ли вернуть доступ в интернет банк только по логину и паролю или подключить уведомления на израильский номер телефона, в Россию раньше следующего лета не приедем

День добрый делал обращение № 200903-0002-322100 в самом банке тоже не ответа не привета срок написания ответа 16.09.2020 две недели прошло!!

как мне закрыть брокерский счет который я не открывала?

ЗдравствуйтеЯ со 2 сентября так и не дождалась от вас ответа на обращение 10414595 по поводу ошибки в ипотечном договоре при рефинансировании. Очень жду

Здравствуйте, я подавал заявку на дебетовую карту с индивидуальным дизайном, сделал изображение соответствующее всем требованием, и о чудо! Сначала ее одобрили, счастья не было предела, скоро у меня будет моя уникальная карта но спустя какой то час, мне приходит другое смс с этим же кодом дизайна и текстом «Ваш дизайн не был одобрен.Отредактируйте изображение» тут я чуть было не упал духом но захотелось докопаться до истины и я решил все таки сходить в объедение Сбербанка в живую с паспортом, когда я пришёл я докапался до истины и узнал что карту не одобрили но она все равно должна прийти, только какая?!?!? Вопрос у меня такой, узнайте пожалуйста что с моим дизайном Карты не так и есть ли смысл ждать ещё??? Просто у меня уже есть желание перейти на другой банк и сделать карту там. Прикрепляю код своего дизайна: C1P0C9XBU06. Спасибо

Добрый день. Подскажите пожалуйста мне отказывают в сбербанке в оформлении дебитовой карты т. к. я нахожусь в процессе банкротства. Я объясняла,что дебитовая карта мне нужна единожды для получения одноразового пособия на ребенка.На что я услышала отказ.Прошу Вас проконсультируйте меня пожалуйста,как мне действовать дальше.До этого я заказывала карту Мир,смс уведомлением мне написали,что карта в банке,можно придти и получить,но на деле отказ.Заранее спасибо.

Здравствуйте!

спасибо за быстрый ответhttps://www.banki.ru/services/question…d=11381069пожалуйста, рассмотрите возможность подключить номер телефона для входа на веб версию банка

Добрый день? Есть информация по моему отзыву https://www.banki.ru/services/response…bankAnswer

Когда будет решена проблема?Обращение: https://www.banki.ru/services/response.. ./10417817/Нет ни денег ни анализа цены!

Добрый день!Насколько я знаю, СБ не производит рефинансирование ипотеки выданной им самим, в связи с этим я обратился в сторонний банк, от которого получил одобрение на рефинансирование ипотеки выданной мне СБ.Перед тем, как сменить банк, хотел бы уточнить, не готов ли СБ рассмотреть/предложить в отношении меня/мне Индивидуальное предложение, направленное на снижение долговой нагрузки/процентной ставки по действующей ипотеке(особенно в свете снижения % ставок по вновь выдаваемым кредитам и снижении ключевой ставки).Спасибо за ответ

Возвращаясь к Вашему ответу https://www.banki.ru/services/question…d=11381366Рефинансирование ипотеки на 5 лет?!Под % от 11,9…Вы смеётесь и издеваетесь?!

Сын не прошёл по конкурсу в МГУ, подал заявку на образовательный кредит с господдержкой, после недели отговорок получил отказ без объяснения причин. Подтвердить отказ письменно отказываются. Что делать? Срок оплаты кредита заканчивается…

Сколько максимально может длиться электронная регистрация прав собственности через сбербанк, вместо рекламных 3—5 дней? У меня сейчас идет 12 день.Можно ли как то продлить договор об ипотеке, который автоматом заканчивается на 91 день? Просто из-за 1 сделки в Сбере подвисли деньги для второй сделке в Сбере (расширение жил площади).(https://www.banki.ru/services/response…10419022/)

Здравствуйте. Подскажите, у меня сегодня списание ипотечного кредита на карте деньги есть, а списание не происходит, был в офисе сказали что все должно списаться если нет то обратиться завтра. Если сегодня не спишут мне пеня завтра не пойдёт?

Здравствуйте! Получили одобрение ипотеки от сбербанка, выбрали квартиру в домклике, специалисты домклика совершенно некомпетентно отвечают на вопросы, скидку в 0.3 процента не учли и не объяснили что необходимо чтобы она прошла писать кадастровый номер квартиры, квартира рассмотрена и полученной одобрение на покупку, но чтоб активировать скидку нужно ждать ещё две недели. Хотя без скидки готов был сбербанк выйти на сделку. Теперь ждём эти две недели, на днях объявление продавца заблокировали, объяснения получить почему не можем не мы, покупатели, не продавец. Можно ли найти компететного сотрудника домклик для решения этого вопроса?

Добрый день, Мария! Из-за пандемии COVID-19 оказалась в сложном финансовом положении. В связи с этим образовалась просрочка по потребительским кредитам. И Банк установил запрет расходных операций на кредитной карте. Платежи по кредитной карте вносила в срок и просрочек не допускала. Сейчас финансовое положение стабилизируется. Прошу Бана рассмотреть возможность снятия запрета расходных операций с кредитной карты. Так как я не отказывалась вносить платежи. А просрочка образовалась из-за пандемии

мне надо написать в электронную приёмную ЦБ и прокуратуру (в Народный рейтинг я уже написала).Почему вы бездействуете.постоянный адресColnze (Г.Челябинск) 07.09.2020 11:06Ответ:Здравствуйте.Я занимаюсь вашим вопросом. Ответ предоставлю в разделе «Народный рейтинг».Мария АлександроваЗдравствуйте Мария,я отправила вам скриншот,личного кабинета,где видны аресты и взыскания,разберитесь,пожалуйста,на 900 сказали,что арестов нет на мне,но скриншоты надо прислать обязательно.

Здравствуйте! Некоторое время назад на сайте Пенсионного Фонда РФ был выпущен пресс-релиз о том, что «Отделения Пенсионного фонда России по всей стране заключили соглашения об информационном обмене с банками, для того чтобы семьи могли распоряжаться материнским капиталом на улучшение жилищных условий непосредственно через кредитные организации». Сбербанк указан в списке банков-партнеров.Подскажите, пожалуйста, порядок действий, чтобы подать данное заявление через Сбербанк (Самарская области, г. Самара)? Во время оформления сделки специалист сказала, что ей о такой возможности неизвестно.

Здравствуйте) Помогите мне решить вопрос. Я подавал заявку на ипотеку в Сбербанке, мне пришло положительное решение, я выбрал объект передал задаток в размере 200 000 тысяч. Начали подготовку документов, все сделали, собрали полный пакет. Отправили объект на одобрение. прошло 4 дня, мне позвонил сотрудник банка сказал что юристы вынесли положительное решение, а служба андерайтинга внесла замечания. Как сказал сотрудник банка нужно до заполнить анкету, но в этом как уточнила менеджер нет ни чего страшного. Она задала мне ряд вопросов. И сказала ожидайте вам придет одобрение. После чего она мне перезвонила и сказала что мне отказано в ипотеке!!!Я не понимаю что за бред, как мне теперь быть, я просто могу потерять 200 000 тысяч, я молодой парень Копил эти деньги более 5 лет. помогите мне решить этот вопрос!

Здравствуйте. 14.09.2020 г. в 19:41:09 ложила деньги в терминале самообслуживания по адресу: Кировская область, г. Вятские Поляны, ул. Урицкого 22. Номер банкомата 60018114. Перед внесением в терминал купюры были пересчитаны. Купюры 11 штук, номиналом 1000 рублей. Внеся деньги терминал долго пересчитывал, завис, потом на мониторе вышел сбой. Первый чек вышел на зачисление 8000 рублей, второй на претензию 3000 рублей. На чеке было написано «оставшаяся сумма претензии поступит через 30 минут». Деньги через 30 минут не пришли. Потом позвонила на горячую линию. Обращение № 200914-0802-428100 от 14.09.20 г. Все чеки на внесение и претензию могу выслать. Очень надеюсь, что разберётесь в ближайшие сроки и примете все меры.

Оформил заявку на каникулы,пришёл положительный ответ,позвонил на горячую линию после получения смс,сказали что со мной свяжется специалист и огласит список документов которые нужны по закону,спустя месяца полтора пришло смс что нужно предоставить документы в отделение банка,позвонил на горячую линию спросил какие нужны документы собрал декларации и выписки по счету,прихожу в банк,мне говорят что не какого договора по поводу меня еще не пришло и нужно ждать,,через неделю приходит опять смс что нужно предоставить документы в отделение банка,еду опять в отделение,специалист говорит то же самое что и прошлый раз,что нету документов и ходить не нужно с графиком у вас все порядке и каникулами тоже,распечатывает мне график платежей и говорит ждите,ухожу в недоумении.Спустя несколько дней приходит еще смс напоминание,еду в банк опять таже ситуация,звоню на горячую линию объясняю что стою в отделении банк и специалист не принимает документы,девушка на линии говорит что нужно требовать руководителя отделения и добиваться что бы у меня приняли документы,сохраняю талон и говорю что сегодня вроде как последний день подачи документов,мне объясняют что все в порядке с графиком и не стоит переживать,я торопился и времени на пририкания не было сказал что вернусь,спустя несколько дней приходит смс что я не предоставил во время документы и каникулы отменили и выставили просрочку в 60000р.Еду в банк идём к специалисту по решению вопросов они не понимают в чем дело,и пытаются помочь,далее было еще похода 4 в банк составление кучи жалоб и обращений а в ответ только стандартная отписка.Написали жалобу со специалистом в службу омбудсмена ждём решения вопроса,далее иск в суд.Не понимаю почему банк пытается препятствовать сдачи документов у нас все в порядке и 4 месяца мы вообще не вели деятельность и были внесены в список как особо пострадавшие.Все специалисты с которыми я сейчас веду диалог и выездная группа не понимают почему мы попали в такую ситуацию и нам не дают четкого ответа,признают что все документы в порядке,но не чего не могут решит сами.

Здравствуйте!Хотел уточнить, на какой стадии решение моего вопроса?https://www.banki.ru/services/response.. ./10415216/

Повторяю вопрос: Сын 18 лет не прошёл по конкурсу в МГУ, подал заявку на образовательный кредит с господдержкой, после недели отговорок получил отказ без объяснения причин. Подтвердить отказ письменно отказываются. Что делать? Срок для оплаты обучения заканчивается…Кредитной истории нет. За плечами — школа. По условиям кредита не требуется ничего, кроме договора с ВУЗом. Но — ОТКАЗ…

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,какой срок изготовления карты?

Получила в Сбербанке выписку из лицевого счета по вкладу (по наследству). Со слов менеджера по обслуживанию вклад был оформлен по договору до октября 2021 года, и если я его закрою сейчас, то потеряю проценты, которые будут рассчитаны в течении месяца (до октября 2020 года) но сейчас я могу уже снять всю сумму, начисленную и обозначенную в выписке. Но ведь процент по вкладу еще не рассчитан и если я сниму всю сумму, то потеряю проценты, которые неизвестны? Или все-таки из этой суммы уже высчитаны проценты?

Сельская ипотекаПомогите ускорить решение по объекту недвижимости, дело в том, что документы частично загрузил 04.09.2020г, остальное пакет документов загрузил 07.09.2020 г., сегодня 18.09.2020 г. никаких сдвигов нет вообще и менеджер на Дом Клик не хочет или не может мне ничем помочь, думаю скорее не хочет.Продавец больше не готов ждать, пожалуйста помогите с ускорением процесса.

Еще раз Здравствуйте) Повторно обращаюсь со своей проблемой!!! От вас не поступило ответаПомогите мне решить вопрос. Я подавал заявку на ипотеку в Сбербанке, мне пришло положительное решение, я выбрал объект передал задаток в размере 200 000 тысяч. Начали подготовку документов, все сделали, собрали полный пакет. Отправили объект на одобрение. прошло 4 дня, мне позвонил сотрудник банка сказал что юристы вынесли положительное решение, а служба андерайтинга внесла замечания. Как сказал сотрудник банка нужно до заполнить анкету, но в этом как уточнила менеджер нет ни чего страшного. Она задала мне ряд вопросов. И сказала ожидайте вам придет одобрение. После чего она мне перезвонила и сказала что мне отказано в ипотеке!!!Я не понимаю что за бред, как мне теперь быть, я просто могу потерять 200 000 тысяч, я молодой парень Копил эти деньги более 5 лет. помогите мне решить этот вопрос!

Здравствуйте! Произошло списание без моего ведома. Сотрудник заблокировал карту. Но деньги не вернул.Пожалуйста решите вопрос.

Моя дочь подала заявку на получение образовательного кредита в отделение ПАО Сбербанк № 9042/56 г. Нижний Новгород 1.09.2020 Прошло пол месяца. Заявка все рассматривается. И, судя по другим отзывам, мы не одиноки. Я одна воспитываю дочь и нет средств оплачивать ее обучение. Вся надежда была на образовательный кредит. Опять фикция? Очень надеюсь, что кредит все-таки будет одобрен.

Здравствуйте. Менеджер Сасова Н. С. 14.09.20 навязала мне «Семейный актив» от Сбербанк страхование жизни. 16.09.20 я обратилась к ней с целью расторгнуть договор в период охлаждения. Заявление на расторжение договора не было принято. Назначила визит 25.09 Я понимаю, что эта дата входит в указанный период, но я не уверена в порядочности сотрудника банка. Почему в указанные ей сроки, а не когда мне удобно???

Добрый день!Подскажите, пожалуйста. На данный момент действует программа снижения ставки по действующей ипотеке для семей с детьми-инвалидами. Я дважды задавала вопрос о том, в каком случае можно претендовать на снижение ставки. Это можно проверить в комментариях к статье в журнале «Домклик» https://blog.domclick.ru/post/semi-s-r…-sberbanka.И возможно ли это сделать по действующей ипотеке «Ипотека с господдержкой 2020».Ответы:1. Здравствуйте. При соответствии прочим условиям, вы можете подать заявку на переход на программу.2. Как мы и ответили ранее, вы можете подать заявку на переход с этой программы. Решение принимается банком.Менеджер в нашем местном ипотечном центре вообще трактовала переход по-по-своему, якобы должно быть погашено 20% от первоначального размера кредита, но это уже другой вопрос.Как можно принять правильное решение, когда изначально ответами тебя вводят в заблуждение???Мне непонятно, почему невозможен переход, когда заявка на переход поступает сразу же после оформления ипотечного кредита, то есть по сути меняется одна ипотека на другую «Господдержка 2020 на «Господдержка для семей с детьми-инвалидами»???Какую ипотеку мы должны были оформить, просто по программе «Новостройка»?Но какой человек будет оформлять ипотеку на программе «Новостройка», когда сейчас действует программа «Господдержка 2020» со сниженной ставкой?Конечно, очень неприятно, когда по распоряжению правительства РФ должны действовать меры поддержки для семей с детьми-инвалидами, в части оформления льготной ипотеки, а по сути их нет.ВТБ, например, уже с апреля выдает сразу ипотечные кредиты по программе «Господдержка для семей с детьми-инвалидами», только застройщик поставил нам условие ипотека только от Сбербанка.И что в итоге получается, программа для оформления сразу по этой программе не действует (только кормят обещаниями о том, что программа заработает в июле, августе, сентябре, октябре) а переход тебе «зарубают», потому что ты взял итак субсидируемую ипотеку…А ведь ситуация у семей с особыми детьми непростая, и как говорится «каждая копейка на счету».

Здравствуйте! Всего счетов по наследству — 4. Платежные поручения по ним мне выдали. Информацию о счетах мне не предоставили Самый большой счет- «сохраняй», эта сберкнижка сохранилась, дата вклада не ней 02.07.2015 год. Еще я подписала заявление о компенсации от сбербанка на погребение. В 1 экземпляре, копию мне не дали. Сбербанк в Челябинске, ул. Кирова,7. Старший менеджер по обслуживанию Толстошеева Юлия Сергеевна. Дата составления выписки: 10.09.2020.

Добрый день. Скажите пожалуйста, возможна ли выдача сельской ипотеки в обычном ВСП, в котором сотрудники оформляют и выдают ипотеки или же сельская ипотека выдаётся только в ипотечном центре?

Здравствуйте. Необходима ваша помощь. Кредитный договор по ипотеке был закрыт 31.09.20, закладная заказана лишь 4. 09.20. Вчера заказывала звонок с сервиса ДомКлик, сотрудник сказал, что закладная находится в банке(не потерялась). Почему сотрудники, не отправляют ее в Росреестр? Понимаю, что пока сроки не нарушены, но у нас ограничены сроки, т. к на квартиру найден покупатель. Внесены залоги за продаваемую и покупаемую нами квартиру. Также у мужа одобрена ипотека(обьект одобрен), получено разрешение от органов опеки на снятие денежных средств со счета несовершеннолетнего ребёнка. Единственная проблема это снятие обременения, т. к средства с продажи пойдут в счет покупки новой квартиры с участием ипотеки. Не хотелось бы чтобы у нас отказался покупатель(договор с ним истекает 3.10), потерять залог за покупаемую квртиру, собирать все документы заново

Здравствуйте, у меня возникла такая жизненная ситуация, что нет возможности заплатить за ипотеку уже в этом месяце. Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет, у меня двое детей. Помимо ипотеки есть еще кредиты. Почитала отзывы и о необходимых документах, пишут что сбербанк часто отказывает в ипотечных каникулах, особенно причина отказа: в выписке ЕГРН имеются сведения о доле в квартире. В моем случае 1/3 доля в квартире родителей. Для нас ипотечное жилье единственное пригодное для проживания. Стоит ли мне подавать документы? Или банк откажет?

Я в курсе о том что прием заявок прекращен, мой вопрос не об этом. Вопрос дублирую и прошу ответить конкретно возможна ли выдача сельской ипотеки в обычном ВСП, в котором сотрудники оформляют и выдают ипотеки или же сельская ипотека выдаётся только в ипотечном центре?

Мария Александровна, вы мне так и не ответили!Просто у меня сроки!! Что мне делать, я со вчерашнего дня сижу на таблетках!!! Можно ли как нибудь ускорить решение моей проблемы!!Еще раз Здравствуйте) Повторно обращаюсь со своей проблемой!!! От вас не поступило ответаПомогите мне решить вопрос. Я подавал заявку на ипотеку в Сбербанке, мне пришло положительное решение, я выбрал объект передал задаток в размере 200 000 тысяч. Начали подготовку документов, все сделали, собрали полный пакет. Отправили объект на одобрение. прошло 4 дня, мне позвонил сотрудник банка сказал что юристы вынесли положительное решение, а служба андерайтинга внесла замечания. Как сказал сотрудник банка нужно до заполнить анкету, но в этом как уточнила менеджер нет ни чего страшного. Она задала мне ряд вопросов. И сказала ожидайте вам придет одобрение. После чего она мне перезвонила и сказала что мне отказано в ипотеке!!!Я не понимаю что за бред, как мне теперь быть, я просто могу потерять 200 000 тысяч, я молодой парень Копил эти деньги более 5 лет. помогите мне решить этот вопрос!

Добрый день. Сбербанк — филиал ада на земле. Со ставкой все понятно. А с полисами страхования? Выбрала другую страховую, а не навязываемую Сбербанком. Прикрепила образцы полисов в Домклик 10.09.2020, сделка завтра. Полисы до сих пор не согласованы. Один менеджер говорит срок согласования 5 раб. дней., другой две недели. Что мне сейчас делать? Переносить сделку?

Здравствуйте.Если у меня карта от среднерусского банка, то в московских банкоматах снятие с комиссией?

Добрый день!Скажите, пожалуйста, где, в каком банке можно осуществить рефинансирование? Коммерция. Сейчас ставка 13%, хотелось бы меньше

Приветствую! С кредитной карты Сбербанка (Виза) 5 сентября украли денежки smile:(сняли в банкомате наличные, в одной далёкой стране. Я в этой стране никогда не был, за последние полгода РФ не покидал. Обратился в полицию, выдали квиток. В тот же день 05 сентября написал заявление в Сбербанк. Причём лично в отделении банка. Карту не терял, предъявил сотруднику в день обращения, о чем есть отметка. Срок рассмотрения — был установлен 15 сентября. Ждите ответа… приходит Смс — срок увеличен до 19 сентября. Сегодня пришла Смс — срок увеличен до 5 октября. На звонки — игнор со стороны банка, делается все возможное, ля-ля. Написал жалобу в ЦБ, зарегистрировали, молчат тоже. Я так понимаю, что тут надо в суд обращаться, так как ждите ответа может быть до бесконечности? На вопросы, что сделано, почему срок рассмотрения продлили, кто из сотрудников занимается — молчание ягнят…Каков максимальный срок рассмотрения?

Здравствуйте! Заключен кредитный договор по ипотеке со ставкой 7.7, а в графике платежей указана процентная ставка 9.046.

У меня заключен ипотечный договор на строящееся жилье. Стройка затянулась. Постановка домов на кадастровый учет тоже затягивается. Оформление собственности пока невозможно.Прошу сообщить, какие санкции и в соответствии с каким пунктом ипотечного договора будут применены ко мне, если я не предоставлю документы о собственности по просьбе банка?

Мария Александровна, добрый день.Уточните пожалуйста, в какой срок Вы рассматриваете обращения здесь?Мой телефон всегда доступен, у меня включены оповещения о пропущенных звонках, если вдруг я окажусь вне доступа. От Сбербанка до сих пор никаких звонков не поступало.Моя проблема тут:https://www.banki.ru/services/response.. ./10413527/

На предыдущее сообщение, Мария Вы ответили написать данные продавца и отправить на zabota@sberbank.ru. Это действительно «забота». Моё послание удалено без прочтения!!!!!!!!!Сообщение: отOVGoronkova@sberbank.ru Не прочтено: 11373798 Banki.ruКому: Горонкова Ольга ВладимировнаТема: 11373798 Banki.ruОтправлено: 17 сентября 2020 г. 13:52:58 (UTC + 03:00) Москва, Санкт-Петербургбыло удалено без чтения в 17 сентября 2020 г. 14:03:12 (UTC + 03:00) Москва, Санкт-Петербург.Ну вот и разобрались!!!! Нас всех сдесь за дураков держат?

Здравствуйте, почему мне не отвечают на вопрос который я задала по поводу не выплаты стипендии?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда же Сбербанк снизит процентную ставку для действующих ипотек? Очень обидно смотреть и слышать, как в настоящее время выдаются ипотечные кредиты под 6,5%, а у нас ипотека в Сбербанке с 2011 года, и снизили процент всего с 13,75 до 11,9. Я считаю, что это чудовищная несправедливость по отношению к людям, которые вносят платежи из месяца в месяц,не имеют задолженности по ипотеке. Мы обращались в другой банк, чтобы рефинансировать свою ипотеку, так чтобы это сделать, необходимо выложить до 20 тыс рублей сразу: за страховки, оценку жилья и еще несколько пунктов, а экономии мало. Хотелось бы все-таки, чтобы Сбербанк обратил внимание на нас и помог.

Добрый день!Мною был получены кредитные каникулы весной этого года, ближайший платёж должен был быть 30 сентября. В течении всего срока каникул я регулярно проверял информацию в приложении Сбербанк Бизнес Онлайн, в Личном кабинете, заходил в отделение на Нагатинской, нигде никакой информации о подписании дополнительного соглашения не было, о дате подписания, более того, в начале лета было сказано «На данный момент нам нечего вам дать подписать». Зайдя в очередной раз в приложение, обнаружил, что списаны все средства, которые были на карте, в связи с отменой кредитных каникул….. При посещении отделения на Нагатинской, было сказано «До вас не дозвонились», при этом назвали телефон, который был несколько лет назад внесён при оформлении ИП, при оформлении кредита был указан новый телефон, который можно проверить по переписке с сотрудником, оформлявший мне кредит. Также для связи со мной есть эл почта, на которую периодически приходят сообщения, есть приложение, есть ЛК! Очевидно, что связаться со мной было очень просто. С момента обращения по данной ситуации, как на горячую линию, так и в отделение, прошло практически 2 недели — решения вопроса до сих пор нет!

Добрый день. Продублируйте, пожалуйста, ответ на мой вопрос. Не нашла его… Задавала вопрос 10.09. Уточнял а готовность ответа пару раз… Ответа не нашла. Спасибо.

Есть жалоба касательно работы банка по системе Кредитных Каникул, а точнее избегание ответственности и двойные стандарты касательно заявок, а если уж совсем по делу то полная безответственность с точки зрения работы с данными заявками и обращениями клиентов.Ситуация до безобразия простая, в других банках решил ее вообще удаленно.Что в Сбере: была возможность как и всех подать заявку на Кредитные каникулы (президентские каникулы и тд как там они) по теме снижения основного дохода более чем на 30% и тд по 106 ФЗюЗаявку подал в конце марта сначала через сберчат, потом никто не отвечал, обратился сначала через специальный сайт уже с документами в начале истории с карантином, Ответ так и не был получен, поэтому обратился лично в банк и даже зарегистрировал документально мое обращение что никто не реагирует на мои заявки уже в апреле когда понял что каникул не избежать но и не платить тоже не планирую.После чего мне предложили принести документы непосредственно в офис как официальное подтверждение о снижении доходов: это трудовая книжка и справка 2ндфл по прошлому месту работы. Плюс все остальные документы согласно перечню. Все принес. Зарегистрировали, но подтверждения не выдали, сказали ждите смс в приложении все отобразиться правильно и следующий платеж будет теперь только 25 октября.Далее 30 апреля пришло наконец- то сообщение что обращение принято в работу.и Следом СООБЩЕНИЕ Ваша Заявка по договору …… одобрена, график платежей с учетом льготного периода будет направлен дополнительно.4 июня, по вашей заявке льготный период предоставлен.Все отлично вродебы, документы предоставлены и тд, выдыхаем…15 июня напоминаем что необходимо предоставить подтверждающие документы и тд иначе через 90 днней все отменим, что????Опять 15 июня позже, Ваша заявка на кредитные каникулы по договору была одобрена, все ок!13 июля, на основании ваших документов льготный период не подтвержден, у вас снова 90 дней чтобы сыграть в эту игру…. Опять что ЗА????31 июля, в связи с отсутствием документов все отменено.После чего я приехал в банк чтобы поговорить с кем то что за дела, мне сказали звоните по новому нашему номеру все решите,. всяко бывает и тд.При это у меня числится уже в приложении отсрочка с августа почему то и я должен вернуть всю сумму срочно с марта месяца.Звоню, говорят вы не предоставили справку о том что вы зарегистрированы как безработный, соответсвенно что за берд спаршиваю, когда обращался такого условия не было, почему вы спрашиваете меня об этом сейчас, комментарий специалиста — да это новое условие которое теперь обязательно и тк вы не зарегестрировались, об этом не уведомили банк и тд мы все отменяем…Я еще раз спрашиваю что за бред если я выполнил условия изначально и предоставил все документы, получил подтверждение от банка и тд, а потом банк сам все аннулировал и не предупредил меня о том что появились новые сведения которые я теперь якобы должен предоставить, уже после зарегистрированной сделки, что я безработное и безхребетное существо, что за????????Сейчас я устраиваюсь на работу и все готов, мне что все бросить и бежать на биржу???Где Регулирование отношений и клиентский менеджер, сервис? вообще здравый смысл???Вопрос к банку, это нормально менять условия тогда когда удобно вам и выставлять клиента на бабки когда ему осталось 1—2 месяца до завершения предоставленной отсрочки чтобы выставить его окончательно и потребовать всю сумму с момента отсрочки к уплате????Это нормально что ваше приложение и сотрудники работают и общаются на разных языках и все важные документы и подтверждения таким образом сливаются системой за невозможностью обозначить конечную инстанцию и орган принимающий решение и ответственность за проведенную сделку с Клиентом???Сегодня 17 сентября мне позвонил уже сотрудник из службы взыскания, с которым наконец то мне удалось обсудить данную ситуацию и он увидел хронологию обращений и всего документального бреда который за этим стоит и порекомендовал мне опять же, оставить жалобу через сайт банка.Вопрос а что если я в отъезде и без связи и интернета в полной уверенности что я решил все вопросы с банком и меня и мою семью не выставят на квартиру и все соответствующие блага на которые банк положил свой глаз пока меня нет на связи???это нормально?????я уже молчу о том что оплаченное мною страхование, которое должно уменьшать ипотечный процент на 1 от общей суммы не списывается автоматически, а мне оказывается надо взять оплаченные мною бумаги Сбербанку, причем электронно и сломя голову бежать в сам сбербанк чтобы он все зарегистрировал и я мог получить мою намоленную скидку???Где ваша автоматизация и клиентский сервис??? в чем смысл таких громких обещаний если вы просто хотите заработать денег?Еще раз повторюсь, я удаленно и через интернет отсрочил свой действующий кредит даже с гребанным Почта Банком и все работает, а вы кто???

Вопрос про хищение с банковской карты. Вы просили указать номер обращения.Номер обращения указал в «Информация для компании».Прошу также указать, что именно сделано по моему запросу за истёкшие 12 (двенадцать) дней?Почему срок рассмотрения вначале был установлен 15 сентября, затем продлён до 17, затем до 19 сентября, а затем до 05 октября?Спасибо!

Это уже третье обращение. Подали заявку на выдачу образовательного кредита в отделение Сбербанка в г. Нижний Новгород 26 августа 2020 года, после зачисления сына в ВУЗ на платное отделение, с возможностью оплаты первого семестра до 15.09.2020 г., и при приеме документов сотрудники банка указали на то, что заявок на данный кредит сейчас якобы очень много (по причине снижения процентной ставки до 3% годовых и фактической рассрочки по оплате обучения) и период рассмотрения затянется более чем обещанные 3 дня в рекламных обещаниях! Действительно, все затянулось на 3 недели, да еще и после всех ожиданий сообщили об отказе в кредитовании с формулировкой: «Без объяснения причин». Хотя все документы в банк были предоставлены в оригиналах и нас вроде как заверили, что все необходимые документы мы предоставили и они в полном порядке и что в этом кредите не отказывают, просто нужно будет подождать чуток подольше. Вопрос в следующем, на каком основании отказывают в выдачи кредита студенту 18 лет и по каким параметрам выбирают кому дать, а кому отказать в кредите с господдержкой? В очередной раз Сбербанк подставляет Правительство и Президента! И вообще почему делегировали выдачу таких необходимых кредитов в данный тяжелый период для людей исключительно Сбербанку, в котором кто-то и где-то принимает решение непонятно исходя из каких соображений? Непонятно почему и на основании чего отказали, и этого никто не объясняет ссылаясь на кого-то «решальщика» судеб в недрах сбербанка которого никто никогда не видел! Короче концов не найдешь, да и на горячую линию робота посадили, а с него как с гуся вода!

Добрый день, Мария!Я взяла потребительский кредит в Сбербанке. Оформила его он-лайн (как зарплатный клиент). Номер кредитного договора 756408 (от 10.09.2020 г.)Я хотела бы отказаться от страховки в размере 7 000 рублей, взятой банком.

Дд! Может ли банк не принять договор купли-продажи на покупку недвижимости оформленый у нотариуса. И нотариально завереный.

Ипотечная сделка была проведена 27.08.2020, по ней мы приобрели в ипотеку квартиру с использованием средств Сбербанка.Так как сделка была сложной (Продавец одновременно покупал еще 2 квартиры), то арендовали 3 безотзывных (депонированных) аккредитива.02.09.2020 произошел переход права на нашу квартиру.08.09.2020 произошел переход прав на остальные 2 квартиры по сделке.09.09.2020 продавец передала документы на раскрытие аккредитивов.11.09.2020 специалист Сбербанка в г. Люберцы, ул. Красноармейская, 8 сообщила, что раскрытие аккредитивов должно произойти 14.09.2020 в 14.10.В итоге сегодня уже 17е сентября, а люди не могут получить доступ к средствам на аккредитивах!!! С момента подачи документов на раскрытие аккредитивов прошли все сроки!Когда будут раскрыты аккредитивы по нашей сделке???