Кстати по идентификации: почему 900 меня сразу идентифицирует? Что мешает вам как представителю банка действовать по алгоритму 900/СБП/Сберспасибо? Ещё раз повторюсь - вы запрашиваете избыточные Пдн, что вообще-то запрещено законодательно. Приложения СбербанкОнлайн у меня нет, соцсетей нет, избыточные ПДН для проверки службы 900, которая работает без них, считаю чрезмерным. Вы назвали телефонный звонок, т.е. мне позвонить на 900 и попросить зарегистрировать обращение? Ваш автоответчик умеет это делать?

Здравствуйте, можно ли получить автокредит, если доход за границей? Какие нужны документы? С уважением Анастасия

почему перестали начислять бонусы спасибо?

Меня вновь переключили на Сберспасибо, от которых я уже получила сегодня отказ в регистрации обращения, так что предложенный вами вариант "телефонный звонок" не работает. Голосовой помощник на фразу "зарегистрировать обращение" присылает ссылку, при переходе по которой сообщение "адрес недействителен". Можете прокомментировать эти моменты? 

Добрый день, после исполнения своих обязательств по решению суда, банк продолжает требовать с меня неустойку и продолжает начислять проценты на неустойку, объясняя это тем, что она была начислена в период рассмотрения судом документов. В решение суда сказано, что кредитный договор расторгнуть и указал сумму к выплате. Каким образом банк продолжает начислять неустойку на расторгнутый договор. Банк сумму взыскания в суде не оспорил, на основании чего сейчас выставляются требования по оплате недоимки (противоречие решению суда)? 

Насколько я поняла, она ведёт в мой сбербанк онлайн (браузер), т.к. в полном тексте есть"personal_account", поэтому оставить не могу, вы можете самостоятельно запросить аналогичную ссылку и уведомить здесь о ее работоспособности, либо запросить по внутренним каналам у техподдержки, что присылает голосовой помощник. 

Уважаемые руководители, заместители как принято говорить в вашей среде при обращении друг к другу коллеги. Я, уже наверное более 2 0 лет неизменно являюсь как клиентом вашего банка так и его продуктов, вкладов, счетов, ипотек, кредитов, кредитных карт, счетов как ИП итд итп. т.е. пользовался и пользуюсь всеми так сказать благами и продуктами вашего банка в полном так сказать объеме.Позже став так сказать СБЕРом в мир вошли такие сервисы как сбермаркет, сбермегамаркет , самокат и прочие продукты от СБЕРа такие как сбер доставка (логистика) и прочие которыми я так же стал пользоваться в полном объеме и некоторыми ежедневно , а местами и ежечасно. Так вот к чему все это я вами пишу и так сказать жалуюсь1. Первый камень так сказать в мой огород был следующий еще с января 2023 года , а то и ранее мне на электронную почту @ стали поступать письма мол Уважаемый и обожаемый вы избранный и исходя из изложенного пройдите по ссылке и перейдите так сказать в Сбермегамаркете на новую систему и ваши бонусы станут спасибо и вы будете получать с подпиской +4-8% прайм и будет вам счастье и вашей семьи. Как итог , что я не делал, какие ссылки я не нажимал и писал и в чат, тех.поддержку, соц.сети , на почту толку было ноль. Отвечали вопрос решаем, все в курсе и все будет хорошо. Как итог по состоянию на 23.06.2023 прошло больше пол года я как был на старой системе так и есть более того получаю в разы меньше бонусов чем моя супруга на новой системе чувствуя себя убогим и ущербным. А по телефону теперь говорят переход временно завершен. Но стоп друзья как завершен ? для меня не завершен. Я согласно ваших писем и обещаний, тех заданий и обращений после решения тех проблемы должен был быть переведен на новую систему но так и остался не удел. Все это так сказать очередное спасибо за 20 лет сотрудничества? - Спасибо конечно но может решите вопрос ведь для вас это пустяк , а для меня это очень важно и обязательно все. 2. Это конечно ситуация с аккаунтом (учетной записью) моего сына . Так как я уже неоднократно писал , что семья у нас большая это я, супруга, сын, дочка, бабушка, дедушка более того двое домашних животных все мы проживаем по одному адресу в г.Белгороде куда регулярно и постоянно исходя из потребностей каждого заказывали и заказываем продукты каждому так сказать по возможности от каждого по потребности. Так как сын является учеником очной формы обучения и не всегда имеет денежные средства на своей карты а так же я не имею возможность а местами и желания совершать переводы в его адрес он может оплачивать покупку товара как моей так и картой супруги . Имеет и имел он свою индивидуальную запись +*********** которую посещал и посещает по сбер ID. Но его покупки остановились так как его без каких либо оснований, предупреждений, пояснений отключили от бонусной программы. А я хочу заметить , что это условно ваш будущий потенциальный клиент , а вы так. Продолжение обращения могу предоставить банку @

Реклама по ТВ и в прочих СМИ гласит высокий % все будет ок и хоккей но по факту. при оформлении вклада сбер вклада в сентябре нам сайт и приложение сообщает , что если оставлять % по вкладу на вкладе и купив и оплатив подписку сбер прайм + то у нас будет 11.1% на вкладе и при оформлении все изображения нам сообщают это но по финалу видим 10.6 да 0.5 % скажите вы это мелочь но не соглащусь с вами. просьба ПАО Сбербанк пояснить почему так получается ? До 11.01% Сбер Вклад со Сбер Прайм вот даже сейчас по ТВ реклама отом что выбирали самого продвинутого Технологичный и Всегда рядом , а по факту - 0.5%

В выписке есть поступление суммы 4916.11 рублей 04.08.2023 г. А на карту не поступили до сих пор

Мне деньги нужны!!! Нет времени больше ждать!!Сделайте уже хоть что нибудь. Перестаньте время тянуть!!!

хочу закрыть счет и забрать деньги, смогу сразу?

Если в решение суда указано: Кредитный договор . . . от 5 декабря 2017 года, заключённый между ПАО «Сбербанк России» и Базаровым Дамиром Фаридовичем, расторгнуть.Взыскать с Б-ва Д. Ф. в пользу публичного акционерного общества «Сбербанк России» задолженность по кредитному договору . . . от 5 декабря 2017 года в размере 614597,94 рублей, в счёт возмещения расходов по оплате государственной пошлины 15345,98 рублей. На основании чего сейчас банк требует оплатить проценты? Договор же расторгнут. 

В выписке есть поступление суммы 4916.11 рублей 04.08.2023 г. А на карту не поступили до сих пор

Какую проверку? Вы должны вернуть предоплату и все.

Добрый вечер , по данной ссылке я выхожу на общую страницу. Я могу увидеть ответ в "вопросах и ответах". 

Ответ поразил меня,мне придётся ждать результата рассмотрения моего заявления 30 дней, причём этот срок может быть увеличен а на сколько увеличен я даже догадываться не могу! До бесконечности?! Причём это явное нарушение закона,срок рассмотрения подобных заявлений установлен от 10 суток до 30 суток максимум!

Здравствуйте. В начале сентября обнаружил что не могу потратить бонусные рубли со своего лицевого счета на сайте мегамаркет . Позвонил в поддержку открыли обращение, попросили отправить скриншоты проблемы.  Спустя, 4 дня решил узнать как обстоят дела с обращение , оператор сказал что система автоматически приостановила участие в системе лояльности мегамаркета и надо ждать ответа тех. Специалистов , сроков нет . Можно ускорить рассмотрение претензии ? 

Сколько нужно ждать? У меня стоит вопрос забирать заказы или нет. 

Третий заказ попал в категорию ждунов 9563822759582больше не пользуюсь сервисом до разрешения ситуации.

Мегамаркет не возвращает деньги!Были куплены стулья на сумму 5 тысяч рублей ,затем заказ я отменила,но деньги не были возвращены .Заказ отменен 4 сентября 23 года ,в службе поддержки кормят завтраками, ожидайте!Сколько ждать ,никто не может сказать!Сервис отвратительный, качество плохое, обман людей!Сколько ещё нужно отрицательных отзывов, чтобы их закрыли! Я буду писать жалобы во все инстанции,у меня очень много свободного времени !

Сейчас действительна сельская ипотека?

4.09.23 оформила заказ 9955750821026, списала бонусы и оплатила деньгами, деньги и бонусы списались, но товар висел как неоплаченный на отмену, после он отменился. Я позвонила на горячую линию, мне сказали, что бонусы видят( их вернули сразу), а оплату деньгами нет, а деньги то списали!!! Оформили обращение и досвидания, жду 6 дней, якобы на рассмотрение, за столько дней уже видно все приходы денедные. Номер обращения GDS-1808243

Добрый день. Подскажите, про нас не забыли? Просто первый раз запрос занял буквально сутки, а сейчас вот уже 10 дней ни здесь, ни смс по обращению. 6 сентября позвонили, уточнили и тишина.

Срок действия дебетовой карты Мир заканчивается через несколько месяцев, надо ли будет перевыпустить эту карту (то есть получить новую) или и для этой карты срок увеличится до 10 лет? 

25 августа мною была совершена первая покупка на #сбермегамаркете - маркетплейсе от сбербанка. Перед покупкой я позвонила на горячую линию мегамаркета, чужом дозвонилась и уточнила, всё ли в порядке с программой лояльности и придут ли мне бонусы "спасибо" за покупки, так как ранее #сбермегамаркет блокировал мой аккаунт. На что мне ответили, что все в порядке, бонусы придут. Со спокойной душой, я сделала несколько заказов на общую сумму 130000, при этом промокоды вводились и бонусы списывались, что косвенной подтверждает участие в программе лояльности. Также приходили бонусы за отзывы. На общую сумму покупок должны были начислить бонусы "Спасибо" на общую сумму 67000. После покупок и во время ожидания доставок товаров, я заметила что кэшбек на некоторые товары стал отображаться меньше, чем обещает реклама. Дозвонившись на горячую линию я была ошарашена новостью, что оказывается, #СБЕРМЕГАМАРКЕТ приостановил мое участие в программе лояльности, никак меня не уведомив и бонусы "спасибо" теперь не придут. То есть заказывая товары дороже, чем на других маркетах, но в расчете на получение бонусов, меня просто оставили в проигрыше. И за товары переплатила и бонусы не придут. Отлично. Это такая стратегия мошенническая, заманивать добросовестных покупателей для покупок на вашем маркете, а потом блокировать их, чтобы ничего не начислять. И я не одна такая, есть чат обманутых сбермегамаркетом людей и их становится больше. На горячей линии мне дали адрес для писем, бумажных. То есть вот вам адрес, пусть письмо идёт пару недель, плюс 30 дней на ответ, и на обратную дорогу письму. Уважаемый Сбербанк, теперь я понимаю почему из названия сбермегамаркет изчез "сбер" чтобы не быть причастными к такому мошенничеству? Спасибо. Письмо бумажное я обязательно отправлю, также как досудебную претензию и заявление в прокуратуру, пусть дадут правовую оценку вашим действиям. 

Заказ 366225183 от 28.08.23 на 21 707 р, доставить должны были 31.08.23. Вплоть до 05.09, если удавалось достучаться до поддержки, конкретной информации о заказе и задержке его доставки не поступало. При этом на сайте Сберлогистики с 31.08 висела запись о поступлении заказа на склад города доставки. Начиная с 05.09 уже три раза писал в поддержку, требуя отмены заказа. Операторы обещают исполнение и просят подождать.Сегодня, 11.09, приходит сообщение о том что товар доставят сегодня с 12:00 до 18:00. То есть и с третьего раза отмена заказа не прошла. К тому же меня сейчас нет в городе, а значит ситуация перейдет в фазу бюрократического ада.Когда произойдет отмена заказа и возвращение денежных средств ? Готов ли МегаМаркет уплачивать мне проценты за неправомерное удерживание денежных средств ?

Доброго вам дня. Уже 11 число, проблема моя не решена и информации мне по ней никакой не предоставили. Уже даже не смешно, сделка 22 числа была

Уже несколько несколько лет осуществляют покупки на бывшем Goods.ru, а ныне "Мегамаркет".За всё время у меня уже в второй или третий раз приостанавливают участие в программе лояльности, а потом после письма юристам через несколько месяцев снимают.Сейчас опять приостановили участие, хотя никаких уведомлений об этом не было, а так же нет ограничений на списание бонусов, но вот только бонусы теперь не начисляются и промокоды не применяются! Возникла так же у меня проблема с тем, что у меня были два обращения CCS-2852478 и CCS-2845266 от 21 и 23 июля в которых мне одобрили возврат денег и бонусов, вот только бонусы мне не вернули и ввели ограничение именно в то время, а именно 21 июля. Так же сейчас у меня имеются два возврата с применением 99% бонусов, а именно CCS-3215565 и CCS-3215567, по которым мне так же не вернутся бонусы, а так же есть обращение CCS-3251396, по бракованому товару, который я не могу вернуть по выше написаному!В связи с этим, я уже составил несколько исковых заявлений на Мегамаркет, а так же собираюсь привлечь Сбер как третье лицо для участия в разбератилствах!Прошу разобраться в этой проблеме, снять ограничения и вернуть всё что было удержано, в срок до 15.09, после чего будет подано от 3х до 30 исков(или более, слишком много отмен заказов у них без согласования), либо я их растяну по времяни для требования более большой неустойки.Прошу связаться по контактным данным.

Добрый день. Планирую оформлять ипотеку в Сбербанке.Господдержка 8%, насколько я знаю.При этом сбер требует Домклик Плюс обязательно для ставки 8%На каком основании? Разве нельзя оформлять страховку в любой аккредитованной страховой?И почему сбер изначально дает ставку 9%, и ее нужно скидывать вашел страховкой плюс?Законы разве не для вас?

И долго ждать денег моих? Или заявление еще и в полицию написать для кучи? Специалисты только завтраками кормят!!! Никто даже вовремя ответ предоставить не в силах!!!!

Аналогичная тема в отзывах

31.08.23 сделан заказ на Мегамаркете с доставкой в постомат. На сайте Сберлогистики с 07.09.23 статус "Готов к выдаче в постомате". Но смс с кодом не приходит. Как получить посылку? Заказ RP634846054

Добрый день! Как можно оплатить кредит Сбербанк за другого человека, по номеру договора или ссудного счета?

Афимолл Сити, банкомат ID: 211800, 12.08.2023. С карты сбербанк снял сумму в размере 500.000 В банкомате Альфа Банка, с карты списали, наликом не выдало, это все происходило прямо перед инкассатором самое интересное, мы постояли с ним около 20 минут, банкомат не выдал деньги, инкассатор взял ячейку где лежали мои 500.000 и ушел, я сразу составил обращение в Сбербанке и позвонил в альфа банк, мне приняли обращение и с 12 числа мне постоянно продлевают дату рассмотра - футболят грубо говоря, продлили до 17 сентября, регламент у банков 30 дней, они уже нарушают свой регламент! Причина в том, что сбербанк просто не рассматривает мое обращение! Прошу рассмотреть и вернуть мою сумму до 12 сентября или я буду вынужден обратиться к финансовому уполномоченному и в полиция и требовать компенсаци/пени от банка. Моё обращение даже не вышло из Сбербанк, грубо говоря с 12 числа его даже Сбербанк не рассмотрел!!! это позор!!!Я составил обращение в Альфа-банк и там мне ответили, что еще 05.09.2023 отправили мои деньги из Альфа-банка в Сбербанк, я позвонил на 900 и меня попросили узнать у альфа-банка ARN номер, его я тоже узнал, но все равно никто ничего мне не говорит, МОИ ДЕНЬГИ НАХОДЯТСЯ В СБЕРБАНКЕ УЖЕ 6 ДНЕЙ, ВЕРНИТЕ ИЗ МНЕ!!!В "Конфиденциальная информация" оставлю номер обращения в Сбербанк, не поленитесь пожалуйста и посмотрите последние вложения/в моем обращении указал ответ от альфа-банка и ARN номер, прошу помочь ускорить процесс возвращения моих денег! 

Не могу найти ссылку на этот отзыв. Если не трудно, продублируйте, пожалуйста, ответ и здесь тоже

.

Добрый день.7.09.23 я подал запрос на предоставоение мне выписок на все мои счета.Первоначально было указано, что ответ придет 11.09.23, сегодня уже 18.09.23.Когда прекратится это безобразие? Я с августа месяца не могу проучить справки и выписки. Мнк они нужны доя оформления пособия на детей. Я многодетный отец, 11 детей.В августе из-за сбера не смог подаит на пособие, в сентябре тоже справки и выписки не можете выдать!Вы вообще работать будите? Мне надо заявление в прокуратуру отнести, что сбер скрывает мои выписки и справки?

Здравствуйте! Переводил сумму 1000000 рублей , мой личный кабинет заблокировали, когда со мной связался специалист сказал, что блокирует все карты, скажите на каких основаниях вообще? Почему у меня постоянные проблемы с вашим банком? Покупал сигареты в магазине мне позвонил робот , самостоятельно ли я это делаю , ну вы серьезно??? как мне тогда делать переводы ??

Добрый день.Макарова Людмила Николаевна.Вам на почту было отправлено письмо по поводу пропажи 70000р с моего счета.Некоректрой работы банкомата.9.09.23г.Письмо не прочитано(отмечено как спам)Пришлите корректный номер для повторной отправки письма.

Добрый день,можно ли узнать как решился вопрос ?

Здравствуйте, сделал заказ на вашем 9667685308786 маркетплейсе 02.09.2023, у продавца ООО РУББЕР, позже почитав отзывы что продавец не надежный решил отменить заказ , нажимаю в личном кабинете отменить заказ через время статус заказа меняется на (передается продавцу ). Звонил неоднократно в службу поддержки , они говорят сделали отмену через свою программу , но прошло уже 5 дней и статус заказа не изменился и не отменился.Сказали что доставка от продавца и надо ждать пока он отменит , но причем тут это если продавец еще даже не подтвердил товар?Пожалуйста решите мой вопрос , сколько еще ждать отмены товара? Все сроки указанные в правилах платформы уже вышли дачным давно. Отмените заказ!

Спасибо! Отзыв на модерации. Ответа от Вас пока не вижу 

Здравствуйте. Мною было оформлено заявление в домклике о списании мат.кат с действующей ипотеки,на сегодняшний день ,я хочу аннулировать заявление о списании мат капитала .как мне это сделать ?в сбер банке сказали обратиться в пФ, а пФ говорят обращаться в банк !

Что с моим вопросом по возврату излишне удержанных средств по ипотеке?

Добрый день вчера оформили кредит в сбермегамаркете через Сбербанк, сегодня покупку отменили, деньги пришли на карту. Деньги перевели на другую кредитную карту... вернуть кредит нет сейчас возможности. Сейчас на главном экране висит досрочное погашение кредита. Я должна буду всю сумму сразу закрыть кредита или банк будет автоматически списывать в выбранную дату платежи в течении 3 лет, срок кредита был оформлен на 3 года? Или когда указывает банк досрочное погашение банк не сможет списывать каждый месяц с карты и придется оплатить всю сумму кредита сразу?С

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможна ли установка банкомата или платежного терминала для оплаты услуг ЖКХ в жилом комплексе по адресу: г. Москва, ул. Туристская, д. 33, корп. 1 (ТСЖ «Панфилат»)?

10 сентября в 17:42-43 Mos.Transport 41, MIRA незаконно снял у меня, пенсионера, за проезд в электробусе 715, 112 рублей. Как такое могло произойти, ведь я имею право на бесплатный проезд в городском транспорте!? По сути это ничто иное, как кража! Куда мне обратиться для решения данного вопроса. ----- Я почти целый день пытаюсь дозвониться в Мосгортранс по телефону, указанному на сайте, и...... безрезультатно!!! Оператор не отвечает!!!

Подскажите когда же отменят заказ? Люди говорят что ждут уже по 14 дней и ничего ,тот же самый продавец 

Как отменить случайно сделанный перевод с рублевого на долларовый счет

Добрый день! На Мегамаркете мною был совершен заказ (номер доставки 373672563) на сумму 214 400 от 25.08.2023 с доставкой 02.09.2023, далее в течение недели кормили обещаниями со дня на день привезти ноутбук, но в итоге отменили 07.09.2023 с формулировкой: "Дмитрий, здравствуйте! Скорее всего, товар был поврежден. К сожалению, мы уже не можем доставить данный заказ. Могу рекомендовать переоформить заказ, если он еще актуален для вас - это можно сделать быстро с помощью кнопки «Повторить заказ» в вашем Личном кабинете. и мы сделаем все возможное, чтобы его доставить. Возврат денежных средств уже был запущен, он будет осуществлён в течение 2-х дней."На сегодняшний день (11.09.2023), как вы понимаете, никаких возвратных чеков мне не поступало, поддержка разводит руками, мол ждите непонятно чего ... В то же время, поставщику вы отражаете ложную информацию о том, что якобы "Покупатель отменил заказ", поставщик также в недоумении где правда и что нам дальше делать, хотя передал заказ в службу доставки Мегамарке своевременно, а именно 30.08.2023 Прошу в срочном, досудебном порядке разрешить данную ситуацию ! 

мне сказали обращаться в полицию так как сотрудник мега маркета украл мои деньги!!! что делать??

Мною был приобретен ноутбук Maibenben x577 на площадке Мегамаркет (ООО Маркетплейс) заказ № 951 147 028 5537 от 28.08.2023 года на сумму 98 986 (девяносто восемь тысяч девятьсот восемьдесят шесть) рублей 00 копеек.Доставка данного ноутбука была назначена на 5 сентября 2023 года.На текущий момент (11.09.2023) заказ так и не был получен. Сроки доставки переносятся уже не в первый раз. По состоянию на 11.09.2023 отправление находится в промежуточном пункте г. Казани (без движения с 06.09.2023)В соответствии со ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», а именно нормам данной статьи договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.Срок передачи товара потребителю был указан 5 сентября 2023 года. – приложение 1.Согласно выдержки из закона, а именно "Согласно п.2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара."В связи со всем вышеизложенным требую указать точный срок доставки.В случае неисполнения моего законного требования буду вынуждена обратиться в суд со взысканием всех неустоек (0.5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки), морального ущерба и штрафа в размере 50% от суммы предоплаты.

23.08 оплатила 133422 в вашей организации мегамаркет 08.09 отменила заказ, так как потеряли товарденьги не вернули незаконно удерживают. Ссылаясь что что то не встало на возврат. Меня это не волнует. Решите вопрос. Судя по отзывам. Много кого кинули на возврат. Буду обращаться в роспотребнадзор, защиту прав потребителей, суд и прокуратуру. Так как вопрос не решается. Поддержка кормит завтраками. 

Ожидаю, спасибо

Ответ НЕ получил, деньги тоже. Да что там у вас происходит? Очередное обращение GDS-1852187. Проверяйте.закройте свой позорный маркет. Он только портит репутацию уважаемого банка.

Добрый вечер.Мней была ранее описана ситуация о банкомате нагло съевшем мои 70000р.Это 3й комментарий.Сегодня чудесным образом ситуация разрешилась и деньги благополучно вернулись на мою карточку!К стати именно сегодня 11 сентября Сбербанк меня поздравил с новой картой.Хотя получила(и закинула деньги)на неё 8 сентября.Теперь начинаю думать,что глюк был не с банкоматом,а с недоактивированной картой!В любом случае благодарю,думаю именно этот сайт мне помог решить проблему!И благодарность Марии Алекксандровой!Макаров Л Н 

Пришлите ссылку, где смотреть ответ. Не могу найти 

Отменили госпошлину в госуслугах, а деньги не пришли 

31 июля 2023 года я положила в банкомат деньги в размере 18000,на карту мне пришло 13100 по адресу московская область город красногорск ул ленина дом 26 отделение Сбербанка. Прошу разобраться просмотрев все камеры и сделав инкассацию. Я из за этого инцидента невьехала в квартиру. Вносила чтобы перевести деньги,надо было срочно. 

Здравствуйте. Мы с мужем взяли ипотеку в Сбербанке. Мы созаемщики. Он титульный заёмщик и недвижимость была оформлена на него. И вот уже вторую неделю мы пытаемся подгрузить документы о страховке в банк. Каждый раз приходит вот такой ответ. (Мы не приняли страховые документы, так как в банке нет информации о праве собственности на застрахованную недвижимость. Чтобы не начислялась неустойка, загрузите документы о праве собственности, отчёт об оценке и страховые документы по ссылке s.sber.ru/mBW Если вы уже сделали это, дождитесь результата проверки.) Оценка уже давно находится в домклике, всё документы подгрузили. И страховой полис и выписку из ЕГРН. Ответ всё равно один. Что происходит? Почему банк не принимает страховку. Хотят неустойку повесить на нас? В Домклике вообще не обратная связь не работает. 

Еще раз изучаем написанное мной ранее и выше. в январе 2023 года мне поступило электронное письмо что нажмите и в числе первых мы переведем вас на единую систему. далее переход не произошел. создали обращение по вопросу. и все длится уже почти год и я как был на старой системе так и остался. хотя было обещанно как ранее в пиьсмах так и после в обращениях - а получается грош цена им. отправлялись и скриншоты итд. так что тут стоит создать очередное обращение и рассмотреть этот вопрос и его течение с января 2023

Все именно так и было сделано но 10.6% могу прислать вам тому доказательства куда скажете 

Добрый день. Я недавно получила карту в отделении Сбербанка. Пыталась зайти в личный кабинет Сбербанка через приложение. Ввела номер карты, придумала код для входа, и всё, написано: "Выбранный Вами канал обслуживания заблокирован". Думаю ладно, может что с приложением. В веб-версии все то же самое написано. Ни восстановить доступ, ни зарегистироваться, вообще ничего не могу сделать. Просто " канал обслуживания заблокирован". Огорчительно. Что делать? У меня нет времени снова идти в отделение Сбербанка. Звоню по номерам данным самим Сбербанком. Робот вообще не помогает.

Добрый вечер. Сбербанк не разблокировал счёт, на которые приходят единое пособие и пособие до 1,5 лет после окончания процедуры банкротства. Информация на сайте банкротов была опубликована 28.08.23. Так же 28 я отнесла определение суда в отделение Сбера. На протяжении недели я прошу рассмотреть мои обращения, но денег так и не смогла снять. Напомню это пособие для ребёнка и единственный мой доход. Что мне делать. Ждать я больше не имею возможности. Ребёнка нужно кормить каждый день.

Незаконно списали деньги с карты mos.transport 41 MIRA Moskva rus., 56 руб. 11.09.2023 в 19-06. Я инвалид, проезд бесплатный. 

сотрудник мега маркета по телефону, позвонил мне назвал мой заказ, сказал что деньги украдены и мне нужно обращаться в суд, и что помочь они ничем не могут. 

Я, 14.09.2022г. обратилась в отделение Сбербанка чтобы переоформить вклад на новый срок. Во время оформления мне дополнительно оформили договор страхования ПОЛИС "Защита на любой случай" (серия 007SB №5600698332 от 14.09.2022г.), без объяснения для чего он мне нужен и что за обязательства на меня возлогаются по его обеспечению. Когда я пришладомой и начала разбираться с бумагами, то обноружила этот полис, проверила СМС и увидела, что с моего пенсионного счёта было снято 1300р. на оплату полиса. Я написала заявление и отправила по почте с заказным уведомлением по адресу г.Москва, ул.Поклонная, дом.3, корп.1 этаж, пом.3 в ООО "Сбербанк Стархование" (№ отправлния 68002174300874). 05.10.2022 я получила уведомление о вручении письма адресату, но ответа так и не получила. Вчера, 10.09.2023г. была опять списана комиссия 1300р. в счёт обслуживания Страхового полиса. Прошу расторгнуть договор и вернуть снятые с моего пенсионного счёта средства иначе буду вынуждена обратиться в суд.Все подтверждающие документы прилогаю в настоящем обращении.

Добрый день, может ли гражданин РФ, проживающий за границей открыть брокерский счет в РФ?

Вы говорите что карта не заблокирована: но совершить с нее покупки я не могу,провести финансовые операции тоже! У вас по банку есть такая канитель как трата в месяц от 5000 картой! Но как совершить покупки если они не проходят даже путем куар кода!? Опять же условия я карты улучшал тем что совершал покупки более 50000 в месяц! Карта не заблокирована но платежи и финансовые операции не совершаются! И вы говорите что заботитесь о клиентах банка!?

Здравствуйте У меня сняли деньги 1990 сберпрайп

Здравствуйте! Так , что насчет ситуации? 

Добрый вечер! В Июле у меня взыскали 50% социальной выплаты,хотя пометка о том,что это соц выплата там стояла.В течении трех дней деньги не вернули,шум я не поднимала,но возник вопрос..на днях придет социальная выплата по беременности и родам,мне ждать очередного списания?К кому мне обращаться если деньги снова спишут?помимо письма в прокуратуру 

12.09.23 оформила потребительский кредит на рефинансирование. Указала номер счёта в другой банк (Тиньков) . Сначала они пришли на мою дебетовую карту, на которую мне приходит з/п. Затем деньги через минуту списались, но на счета другого банка до сих пор не поступили. в сбербанке в историях (переводах) не вижу никакого списания, но денег нет. Что делать? 

Добрый день, столкнулись с проблемой как блокировка сбербанк онлайн, мама инвалид 1 группы и говорить , ходить держать ручку , она не может. Как восстановить доступ , нотариальной доверенности нет , не успели оформить , до первого приступа , а теперь нотариусы отказывают. Теперь пенсия соц , выплаты для нее не доступны. Есть ли выход из данной ситуации.

Отправила. 

18.06.2023 в СберМегаМаркете продавец отменил мою доставку 378420829. И Сбербанк не возвратил мне потраченные при заказе СберСпасибо. Сначала я просто ждал возврата. Но 18.08.2023 я оформил обращение GDS-1690780 для решения вопроса по поводу возврата мне СберСпасибо. И сейчас при звонках на горячую линию СберМегаМаркета, мне операторы все время отвечают, что вопрос решается техническими специалистами. Я онень разочарован в сроках решения проблем клиентов сотрудниками Сбербанка. Когда уже наконец решат мой вопрос? 

Добрый день!На сайте Сбермегамаркета 17 августа 2023 года был сделан и оплачен заказ (корм для собак) на сумму 6792 рубля) номер заказа 385567481. Способ доставки был указан почтовое отделение в г. Ростов-на-Дону переулок Гарнизонный 3.До 27 августа на сайте Сбермегамаркета в личном кабинете не появилась информация об отгрузке заказа, также не появился трекномер Почты России для отслеживания заказа. Поэтому по телефону Сбермегамаркета 88006000888 была подана заявка об отмене заказа.По состоянию на сегодняшний день, 12.09.2023, статус заказа в личном кабинете «отменён». СМС от Сбермегамаркета о доставке либо отмене заказа не поступала.В то же время посылка с этим заказом уже возвращается продавцу (https://www.pochta.ru/tracking?text=&barcode=80104087759519).Таким образом Сбермегамаркет фактически выполнил заявку об отмене заказа в одностороннем порядке: товар вернул продавцу и не вернул деньги покупателю, то есть мне.Каждый день по указанному выше телефону Сбермегамаркета направляется обращение с требованием отменить заказ и вернуть деньги. Но ситуация не меняется.Прошу в рамках полномочий Роспотребнадзора и закона «О защите прав потребителя» принять меры к Сбермегамаркету.

Здравствуйте! Про текст доверенности что-то известно?

Здравствуйте. Почему при заказе "Справка по арестам и взысканиям" за период с 06. 09.2019 года по 06.2023 года, когда начинаешь вводить даты в блоке "период поступления документа", всплывает запись "Пожалуйста, выберите период не более 1 года"? Мне нужна справка за 4 года.

Добрый день, была проведена сделка купли продажи с использованием ипотеки Сбер. Более 5 дней не приходит часть денег, являющаяся ипотекой на счет продавца. Расчеты были оформлены через СБР. Горячая линия Сбер пересылает на горячую линию Домклик, которая отвечает что вообще ничего не знает по данному вопросу. Деньги СБР даже не покупателя а Ипотека банка. Куда обратиться, что бы хотя бы проверить что никакие документы не потерялись и узнать срок раскрытия СБР. Задерживаем сделку в цепочке. Прошу оказать консультацию и помочь в решение моего вопроса. 

Добрый день! Завела я значит крыс, понадобилась мне клетка и пылесос помощнее, решила воспользоваться вашим сервисом мегамаркет, уж очень хороший был кешбэк, но забрав товары я обнаружила обман со стороны вашей компании и спасибо я не получила ( тех поддержка мне дала ответ, что нужно писать бумажное письмо на адрес в Москве и спросить, есть ли возможность снять ограничения?Вопрос, почему за покупку клетки и пылесоса я должна тратить время и нервы за бонусы которые мне были обещаны? Я считаю что это мошенничество со стороны вашей компании 

23.08.2023Сделал заказ в маркетплэйсе из экосистеме СБЕР - МЕГАМАРКЕТ, у продавца из экосистемы СБЕР - МЕГАМАРКЕТ ПУШКИНО (ООО УМНЫЙ РИТЕИЛ)заказал доставку посредством слубы из экосистемы СБЕРА - СБЕРЛОГИСТИКИ, оплатил картой СБЕРа.391732531RP631210207Из Москвы - ПетербургЗаказ должен был приехать 25.08.2023СЕГОДНЯ УЖЕ 12.09.2023, ПРОШЛО 18 ДНЕЙ! ЗАКАЗ НЕДВИЖИМНИ ОДНОГО КОНКРЕТНОГО ОТВЕТА ИЗ ВСЕХ СЛУЖБ ЗА ВСЁ ВРЕМЯ!!! ВСЕГДА ВРАНЬЁ!А КАК ЖЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ!? А КАК ЖЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ?!ДО ЭТОГО ЗАКАЗА НЕ БЫЛО НИКАКИХ ВОПРОСОВ К СБЕРУ, НО СЕЙЧАСЯ ВИЖУ, ЧТО ВЫ СТАЛИ ХУЖЕ РОСТЕЛЕКОМА, А ЭТО НАДО БЫЛО ПОСТАРАТЬСЯ.ДОКОЛЕ?

Хорошо. Жду от вас информации.

Добрый день. Вопрос по поводу заказа №325039556 от 06.08.2023. Прошёл месяц со дня получения товара, бонусы не так и не начислены.

Добрый день! Начали поступать звонки с разных мобильных номеров, где звонят сотрудники Сбера (сегоднязвонили вот с этого +79300387291) и сообщают мне о дебеторской задолженности по зарплатному проекту ИП. Общаются по-хамски, на вопросы не отвечают! Расчетный счёт был закрыт, ИП тоже закрыто в 2022 году. При закрытии счета, денежные средства на нем отсутствовали. На зарплатном счёте была аналогичная ситуация! Пришло так же смс с номера 900"Реквизиты для оплаты задолженности: Получатель ЦЕНТРАЛЬНО-ЧЕРНОЗЕМНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК, к/с 30101810600000000681, ИНН 7707083893, БИК 042007681, КПП 366402001, счёт 47423810013005164228, договор 13029416 от 2019-08-08,сумма 5013.3 RUR. Назначение платежа: Оплата задолженности за услугу Зарплатный проект, сумма 5013.3 RUR. Подробнее: 88003023457, доб. 2, будни 6:00–17:00 мск. Ваш Сбер"Откуда появилась эта задолженность (выше описано, что был "0" на всех счетах и если она была на момент закрытия, то почему о ней мне ни кто не сообщил ранее? Учётная запись у меня заблокирована банком и ни какую информацию я увидеть не могу! 

Вам самим то не смешно? Вы мне за пылесос заблокировали спасибо и гоните на почту письмо слать? Чё не голубями?

Согласно договору по кредиту ежемесячно должно приходить 1% начисление бонусами Спасибо за очередную оплату по кредиту.Вопрос: где бонусы за августовский платёж?12 число на дворе, совесть имейте. В других банках успевают до 10 числа закрыть программы лояльности с клиентами.У операторов в чате одни скрипты - ждите 60 дней. 120 не подождать? Вы там совсем очумели?

Брал ипотеку в Сбербанке,документами купли-продажи занимался банк,также воспользовался услугой электронной регистрации .По итогу была допущена ошибка в оформлении документа купли-продажи, Росреестр приостановил сделку, после было оформлено доп.соглашение, в котором были исправлены недочеты, но допущена новая ошибка :в нём было не правильно указана фамилия (ошибка в последней букве), после эти документы были отправлены в Росреестр, Росреестр этого не увидел и пропустил документы. На меня было зарегистрировано право собственности,но на электронную почту были отправлены документы, среди которых не было доп. соглашения и документа купли-продажи . По итогу сейчас имеется выписка из ЕГРН на меня, а вот основаниями на права собственности имеются ДКП(с правильной фамилией и доп. соглашение с неправильной фамилией, которое выдали в банке), что теперь делать не знаю.

Здравствуйте, Мария! Нахожусь за границей, доступ к веб-версии вчера заблокировали по непонятной причине. Поставили мобильное приложение, но через него тоже войти не смогла, так как не получила СМС-код. Звонки на 900 и на 495 не проходят. В технических вопросах не разобралась. Как мне подтвердить личность и восстановить доступ? Помогите, пожалуйста!Спасибо.

12.09 2023 года истекает срок вклада Сберпрайм + с подпиской на 3990 рублей. 12.09.2023 года пришло сообщение, что вклад пролонгирован и списаны 3990 рублей за подписку на новый период. Полдпиской я не пользовалась, Окко и Звук отключила после первой подписки, я живу в маленьком городе, где нет возможности ее использовать.Мне она не нужна. Как отказаться от навязанной мне услуги и вернуть деньги за новый период. Вклад я планирую закрыть и открыть другой. 

Добрый день. Жду свой полностью оплаченный заказ с даты в которую он должен быть доставлен а именно 3 сентября. Специалисты мегамаркета помочь ничем не могут, в ответ стандартные фразы об их некомпетентности. Вы пользуютесь моими средствами и не можете мне дать ответ что с заказом и моими деньгами.

Я оформила страхование недвижимости в Сбербанк онлайн. Всё данные, включая адрес недвижимости, которую я страхую указаны верно, но я не посмотрела, что в сбербанке указана регистрация по старому месту жительства. При заполнении страховки, не было окна с данными о регистрации, чтобы я могла проверить. Сейчас я получила емэил с данными по страховке и там указана регистрация по старому месту жительства. Вопрос в том, смогу ли я получить компенсацию при наступлении страхового случая, если адрес квартиры, которую я страхую указан верно, а адрес регистрации нет? Если нет, то можно ли вернуть деньги, у меня нет столько денег, чтобы 10 000 просто так отдавать.

Добрый день. Жду свой полностью оплаченный заказ с даты в которую он должен быть доставлен а именно 3 сентября. Специалисты мегамаркета помочь ничем не могут, в ответ стандартные фразы об их некомпетентности. Вы пользуютесь моими средствами и не можете мне дать ответ что с заказом и моими деньгами.

я сделал заявку на кредитный потенциал , у меня один из кредитов взят 6000р , но я понятия не имею где это , как посмотреть или получить информацию?

Могу ли в другом банке сделать страхование жизни и имущества по ипотеке, брал ипотеку в сбербанке 

Здравствуйте, 7.09.2023 числа был оформлен заказ на СберМега маркет 9888556231247 , доставка была оформлена на 9.09.2023 , утром поступило смс , что доставка задерживается . Сегодня уже 12 число , ни каких уведомлений мне не поступало !!!! Это машенниеские действия , прошу урегулировать вопрос и привезти товар в срочном порядке 

Я долго буду ждать решения? Это не шутки. Кто мне 1500 процентов будет выплачивать так как вы в срок не вернули деньги????!!!!!

Добрый день! 15.02.23 я вносил деньги через банкомат в размере 200000 рублей, после чего Сбербанк заблокировал мне личный кабинет и карту, а также полностью ограничил возможность снятие средств. После многократных посещений отделений банка я написал уже более пяти обращений, в ответ на что банк требует меня предоставить оригиналы чеков и проездные документы, что я был в той области, где производилось пополнение. Таких документов у меня нет, я ездил туда на своем автомобиле, заправлялся перед поездкой, а чек само собой выбросил сразу после пополнения. Данные требования я считаю абсурдными. Некоторые из требований были удовлетворены. В конце концов после каждого обращения и очень долгого рассмотрения банк начал выдвигать по кругу одни и те же требования, как мои сообщения рассматривает ваша служба безопасности непонятно, каждый раз шаблонный ответ, как по скрипту. Уже полгода я пытаюсь получить свои заработанные честным путем средства, банк незаконно их удерживает, ссылаясь непонятно на что. Я требую немедленно разблокировать счет и вернуть мои деньги. Я намерен сообщить о происходящем во все инстанции, в том числе в МВД, судебные органы и ЦБ РФ. В Мне был нанесен ущерб за время, пока банк пользуется моими личными деньгами. Я намерен обращаться к квалифицированным юристам для составления судебного иска и решения данного вопроса. Ситуацию я просто так не оставлю и намерен идти до конца, чтоб добиться справедливости.

добрый день.можно уточнить состояние дел да данному вопросу?

Здравствуйте, кто-то пользовался моим Сбербанк Онлайн и мне пришло смс об этом, после чего мои карты заблокировали , я не могу воспользоваться своими средствами , оформить новую карту тоже не могу , почему мне не разблокировали личный кабинет?