Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Профиль заблокирован
Когда придёт ответ на моё письмо?
08.09.2024
Ответ дан
Проблемы с переводом
Добрый день.Люди не могут мне сделать перевод на мою сберкарту ни по номеру карты ни по номеру счета, поскольку сбербанк отклоняет их переводы со ссылкой на высокий риск мошенничества с моей стороны.Я никаких мошеннических действий не осуществлял и не осуществляю. Фактически я лишен возможности полноценно пользоваться своим банковским аккаунтом, при этом обслуживание моего аккаунта осуществляется по премиальному тарифу Сбер Первый.Обращение к персональному менеджеру проблему не решили.Прошу вас разобраться в этой ситуации и снять ограничение с моего банковского аккаунта. 
09.09.2024
Требуется уточнение
Как быстро Сбер вернет деньги, которые глючный банкомат отправил на другой счет?
Здравствуйте! Вчера зашла в отделение Сбера на Просвещения 87 внесла в банкомат 420 000р. Естественно, воспользовалась своей картой МИР. Банкомат всё принял, написал, что деньги зачислены на счет и выдал чек эту сумму. Когда на следующий день я зашла в личный кабинет, то не обнаружила ни этих денег, ни операции по их внесению. Позвонила по телефону 900 и оставила заявление на розыск. В процессе изучения чека, выяснилось, что последие цифры номера карты на чеке другие, не такие, как у меня. Т.е. банкомат принял мою карту к обслуживанию, но деньги отправил на какой-то чужой счет. Не знаю, что это, глюк банкомата или какой-то новый вид мошеничества, но хотелось бы вернуть деньги как можно скорее, поскольку они вносились для предстоящей сделки. Как быстро можно ожидать возврата?
09.09.2024
Ответ дан
Закрытие эскроу счета и возврат денег
Добрый день!Номер обращения 240904-7000-031636.Может ли Сбербанк зделать самостоятельный запрос в Росреестр ?Выписку которую мне выдал гос орган почему то Сбербанк не устраивает. 
09.09.2024
Ответ дан
Деньги не дошли до получателя. Два месяца не можем их найти.
Добрый день! 18.06.2024 было отправлено платежное поручение N 155411 со счета в Т-Банке 40817810600100828208 на оплату аренты на ИП Илюшин Вячеслав Викторович на счет 40802810038160100340 в Сбербанке сумма 28 000, 03.07.2024 было отправлено еще одно платежное поручение N 73439 на него же с суммой 28 000 по тем же самым реквизитам. Деньги клиент до настоящего дня (уже больше 2 месяца прошло) 09.09.24г не получил. По этим реквизитам оплачиваю уже больше года, просто в приложении повторяю платеж и не меняю реквизиты, они все проверены, не менялись. В поддержке (чате) Т-Банка пишут, что деньги от них ушли, присылают п/п , так же они отправили в Сбербанк запрос на розыск средств( вы им не отвечатете на запрос) Как найти эти деньги и что мне делать? 
09.09.2024
Ответ дан
Как ИП приобрести комерческую недвижимость?
Добрый день. ИП имеет открытый счет в сбере и желает купить комерческую недвижимость. Какая будет комиссия банка за перевод денег на счет физлица всчет оплаты по договору купли-продажи? И какая будет комиссия банка за перевод денег на аккредитивный счет? 
09.09.2024
Ответ дан
Банк гавно определено
Вот только я не буду заводить счёт и устанавливать приложение для погашения кридитаЕсли банк отказывается брать наличку Я отказываюсь выплачивать этот кридит и буду судиться с банком потому что нет закона котрый бы меня принуждал устанавливать приложение или заводить счёт в банке смысл усложнять жизнь Вот так людям я этого не понимаю это бред поэтому я поищу следующего юриста в данной сфере и обращусь в суд
09.09.2024
Ответ дан
Работа на Сбер (ЦОД)
Мария, доброго времени суток. Прошу Вас помочь в решении вопроса.
09.09.2024
Ответ дан
Недовольство СберПремьер
Вообще выход из программ имею ввиду. У меня заключен договор почти на 20 лет. Со взносами более чем в 100 тыс руб в год. При выходе из программы, банк часть от всей уплаченной суммы взносов оставляет себе. Так я вот хочу, чтобы банк отпустил меня без штрафных санкций 
09.09.2024
Ответ дан
Не начислили кэшбек по акции "Два кэшбека за покупку"
Здравствуйте! 5 сентября по карте Сбербанка 1549 совершена покупка через сервис "Купер" на сумму 885.77 руб., данный вид покупок выбран для участия в акции "Два кэшбека за покупку", должны были начислить 30% + 1℅, 1℅ начислили, 30℅ не начислили, срок действия акции до 10 сентября. Подскажите, пожалуйста, в чем причина? 
09.09.2024
Ответ принят
Заблокирован мой аккаунт
Здравствуйте я зайду свой личный кабинет и не смогу зарегистрироваться в Сбербанк онлайн со своей карты хотелось бы узнать причину блокировка если заблокирована по какой-то причине хотелось бы узнать как разблокировать его.
09.09.2024
Ответ дан
Нет очередного списания за пролонгацию домклик плюс с 09.09.24
Добрый день, домклик плюс закончился 08.09.24, но на новый период услуга не была подключена хотя в приложении сбербанка было уведомление об автоматической пролонгации этой услуги, средства на счете есть. Что делать в этой ситуации?
09.09.2024
Ответ дан
Вы уверились в своей безнаказанности и решили, что можете свободно мошенничать с договорами ПДС?
Хорошо, я вам отправила информацию и туда. Сегодня в 9.28.Если вы сообщите, что и снова не видите, я сочту это как очередную попытку некомпетентного "футбола". Если уж эксперты Сбера так себя ведут сейчас, что может ждать потом, вообще расскажете, что и договора ПДС никакого не было?
09.09.2024
Требуется уточнение
Согласие. разблокировка
пришло смс с предложением написать обязательство, для разблокировки карты, отправила обязательство на почту, а мне не ответили
09.09.2024
Ответ дан
Возврат средств в Е-АПТЕКЕ
Здравствуйте! Сделала по ошибке заказ в Е-АПТЕКЕ (N67891094 от 08.09.2024). Обычно, когда статус заказа меняется на "Заказ отменён", деньги возвращаются. Однако, поскольку тут всё произошло внезапно, я переживаю, вернутся ли средства, стоит ли их ждать? Спасибо! Клиндовит гель для наружного применения 1 % 30 г 1 шт, Меларена таблетки покрыт.плен.об. 3 мг 30 шт1 025 руб.
09.09.2024
Ответ дан
Как вернуть детские пособия , списанные в счет кредита?
Здравствуйте,06.09. Был произведен вами возврат по двум кредитным продуктам ,а их там три и списание было по каждому из них, на сумму 7162,05 р. Не произошло возврата, сегодня прислали ответ что обращение рассмотрено.
09.09.2024
Ответ дан
Просил , но не разблокировали
Здравствуйте! Пожалуйста помогите мне разблокировать мой сбер по фз-115 . Искренне раскаиваюсь, что использовал для целей не предназначеных для этой счета .😢
09.09.2024
Ответ принят
Не вернули денежные средства при отмене заказа на Мегамаркете (входит в вашу структуру)
Здравствуйте. Я оформила заказ на планшет honor 08.09.2024г. От заказа отказалась, поставив в заказе отмена, но по каким-то причинам мой заказ перешёл в стату "товар у вас". Вопрос не решается, оператор Жанна, ничем не смогла помочь, фразы по решению моего вопроса очень обтекаемые: до 10 дней ждите решения по вашему вопросу, до 10 дней ждите перечисления средств.....Т.е я должна ждать возврата денежных средств до 20 дней! Проблема на Мегамаркете, не у меня! Очень прошу разобраться в данной ситуации. И ускорить процесс возврата денежных средств, я товар не получала. 
09.09.2024
Ответ дан
Не поступило пособие
Здравствуйте , 03.09.2024 ФСС перечислили детское пособие на двух детей , но до сих пор деньги на счёт не поступили. Я созванивалась с Фондом, мне дали номер платежного поручения 47919 от 28.08.24. Также мне объяснили, что Банк отчитался об успешности операции и выдал номер доставочного документа- 6127 от 03.09.24. Такая ситуация повторяется второй месяц. Что происходит, почему нарушается ФЗ " О банковской деятельности", согласно которому зачисление денег должно быть не позднее следующего операционного дня после получения банком платежного документа? Где деньги детей?
09.09.2024
Ответ дан
здравствуйте заблокировали карту по фз 115
Здравствуйте я продал карту и получил 115ФЗ. Недавно я продал свою карту в аренду и получил только заблокированные карты и вообще заблокированный банк Я стал жертвой мошенников, я глупый поверил, что они ничего такого не будут делать по итогу оставили меня без банка, которым только и пользовался, но продал я из-за надобности денег, больше таких ошибок я не буду повторять. Поэтому хочу попросить разблокировать мой Сбербанк, так как я пользуюсь только им хочу оставаться только вашим клиентом, а не другого какого-то банка, потому что банковские услуги и сами условия от банка Сбербанк являются самыми лучшими и лучше банка не найти.
09.09.2024
Ответ дан
Пенсионера ввели в заблуждение в офисе банка
Решила мама открыть вклад. Пришла в офис расположенный г. Бийск, Алтайский край, ул. Васильева 31, и сказала, что нужен вклад, чтобы можно было пополнять и проценты чтобы перечислялись каждый месяц на карту. Но ей навязали открыть вклад под 18% без возможности пополнения и снятия, видимо, потому что сотрудник мотивирован продавать этот продукт или он просто некомпитентен (других объяснений нет, т.к. в этом филиале никогда с первого раза ничего не получается сделать). Поскольку она в этом отношении слабое звено и толком не поняла, что ей "втюхали" - вернувшись домой, разобралась, что ей навязали не то, что пополнить вклад не удастся, а проценты будут только в конце срока (а для пенсионера важна эта 1000 с копейками к пенсии ежемесячно). Несколько раз позвонив на номер 900, проконсультировавшись и проговорив условия (оператор ей обозначил на какую процентную ставку она может рассчитывать) она вернулась в банк, чтобы исправить ситуацию и открыть новый вклад. Но ей было сказано: "Мало ли что отвечают на номере 900. У нас такого нет, мы вот в программе не видим таких условий. Мы Вам можем предложить 12% (что ли процентов или даже меньше, 9%)", и вообще мол, это же деньги "старые", они только были на вкладе, теперь необходимо будет ждать. А ничего что её сотрудники ввели в заблуждение, сперва продали ненужный продукт, а теперь - это "старые" деньги, несите другие, так что ли? Человеку 70 лет, сперва ей навязывают совсем не то зачем она пришла, потом бегает по городу чтобы все исправить... на 900 говорят одно, в офисе плюют на то, что говорят на номере 900... это развлечения такие у сотрудников в офисе банка? Чтобы пенсионерам не скучно жилось? Или как это воспринимать? Может как обман?
09.09.2024
Требуется уточнение
Хотела стать клиенткой
Заказала дебетовую карту. На 10 утра. Жду уже три часа. Курьер позвонил, сказал, что приедет ближе к 17. СЕМЬ ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ. На горячей линии сказали, что если курьер не дозвонится, то придется оформлять заявку на новую карту. Так вам нужны новые клиенты?) 
09.09.2024
Ответ дан
Возврат бонусов Сбер Спасибо
Здравствуйте! 21.08.24г сделали покупки в магазине Кари (г. Барнаул), а 22.08.24г один из товаров вернули в магазин, не подошёл размер обуви. Товар вернули в магазин. Обещали бонусы СберСпасибо вернуть на счет-до сих пор ничего нет!!!! Бонусами было списано более 3000
09.09.2024
Ответ дан
Не работает онлайн банк
мне в пятницу пришло смс, обращение приняли, ожидайте 2 рабочих дня, сегодня пришло такое же сообщени, только ожидать 3 рабочих дня, завтра будет 4 дня ждать?
09.09.2024
Ответ дан
не приходит смс с номера 0321 при подписание депозита
Уже больше года сообщаю о данной проблеме по всем возможным каналам связи с банком: чат в приложении, звонок менеджеру, писал заявку сюда. Помогли один раз именно тут. Но эффект был недолгим. Спустя месяц, а может и раньше ( я открываю депозит 1 раз в месяц) проблема повторяется и никто не хочет ее решать. Да именно не хочет. Потому что как только я непытался объяснить в чем заключается проблема, что я делал для ее решения, как она решилась в прошлый и пока единственный раз... без толку. 
09.09.2024
Ответ дан
информация вкладе под 16%
Добрый день, поступил звонок с 9—00. Представились Сбербанком. Рассказали о вкладе под 16% годовых, потом на номер 900 отправили ссылку с информацией о вкладе? Кто это мог быть? Ваша информация?
09.09.2024
Ответ дан
Блокировка Сбербанк Онлайн и отказ в разблокировке по доверенности
Здравствуйте!У меня есть кредитка Сберанка. Я погашал её каждый месяц, заходя в сбер онлайн через компьютер. Через приложение на телефоне не получалось, потому что карта с долгом просрочена и не отображается в приложении.Неделю назад захожу и вижу, что предлагают сделать код-пароль для быстрого входа. Сразу после того как я сделал код-пароль, мне заблокировали доступ на всех устройствах. И написали звоните. Я звоню по номеру, который как бы для звонков из заграницы. Робот спрашивает из России я звоню или нет. Я отвечаю нет и он говорит - звони на 900.А я не могу позвонить на 900, потому что живу я заграницей.Я сделал в консульстве доверенность на маму. Она пошла в отделение банка с моим вопросом. В итоге ей прислали СМС с отказом. И сказали, что я должен звонить в банк. В банк дозвониться невозможно из заграницы. Таким образом у меня карта с долгом которую я никак не могу погасить. И сервисы банка, к которым я не имею доступа.Помогите пожалуйста восстановить доступ
09.09.2024
Ответ дан
Ограничение в пользовании
Здравствуйт, у меня заблокировали все карты, но доступ остался в сбер приложение , видимо была компрометация , в офисе ничем не помогли, мошенническими действиями не занимался , блокировала получилось после того как я переводил денежные средства между своими счетами , так ка нимог оплатить такси с привязанной карты , по моему мнению блокировка не обоснованная, помоги вернуть полный доступ 
09.09.2024
Ответ принят
Когда Сбер наладит работу Мегамаркета?
Здравствуйте.Неоднократно обращалась к Вам по поводу косяков Мегамаркета и получала от Вас помощь, за что огромное спасибо. Вот очередной косяк: я не могу сделать заказ в личном кабинете, потому что при его оформлении мне предлагается списать не 99% бонусов "Спасибо", а 30%- 40%. 1 сентября я обратилась в поддержку с этой проблемой. Сегодня 9 сентября, проблема до сих пор не решена. Поддержка кормит завтраками. Я подозреваю, что проблема может не решиться без Вашего участия. Номер обращения GDS-4015498. Помогите, пожалуйста. 
09.09.2024
Требуется уточнение
Отменён заказ Авито, более 10 дней нет возврата.
Добрый день. Товар был оплачен через сайт авито с карты сбербанка но не отправлен во время. В связи с этим заказ был отменён, но возврата до сих пор нет (более 10 дней). В результате этого я остался без целевых средст и без товара, который мне нужен был относительно срочно. В связи с чем такие огромные сроки возврата совершенно не ориентированные на клиента?
09.09.2024
Ответ дан
Банкротство
Добрый день, подскажите пожалуйста когда исчезнет долг по кредитной карте? Когда банкротство закончилось 06.06.2024? 
09.09.2024
Ответ принят
Автокредит. Банк не принимает авто в залог.
Здравствуйте. Мной был оформлен автокредит в Сбере на 1 млн рублей, после покупки автомобиля подходящего под условия автокредита, автомобиль был поставлен на регистрационный учёт в г. Хабаровск . Далее во избежании повышения ставки по автокредиту мне необходимо в отведенный банком срок передать авто в залог банка, после загрузки онлацн документов : СТС, инвойс на оплату автомобиля , пассажирская таможенная декларация , таможенный ордер и т.д. , банк отказывается принимать авто в залог и требует договор купли-продажи авто , а где мне его взять , когда автомобиль приобретался в Японии через аукцион . Я свои обязательства перед банком выполняю и не отказываюсь передать авто в залог, расходование денежных средств полученных посредством автокредита подтверждены документально, автомобиль приобретен по критериям банка , но видимо Сбер целенаправленно не принимает авто в залог и хочет поднять процентную ставку до сумасшедших размеров . Помогите решить данную проблему. С номера 900 бесполезно никто не знает как решить эту ситуацию 
09.09.2024
Ответ дан
Справка по операциии
Здравствуйте. Совершала оплату обучения в марте,сейчас счет закрыла и приложение удалила.Как я могу получить справку по операции,если счет уже закрыт?
09.09.2024
Ответ дан
Удалить анкету и все заявки.
Сколько времени ждать когда она исчезнет? И у меня ни одного одобренного кредита, поэтому я хочу удалить свою заявку.
09.09.2024
Ответ дан
Заблокировали карты и Сбербанк онлайн
Здравствуйте заблокировали по 115фз после отправки документов пришла смс что по подозрительным действиям заблокировали карту и Сбербанк онлайн, подскажите можно ли как то его еще разблокировать, и как платить кредиты? Оплата в разные дни и я даже сумму к оплате не могу посмотрет, ездить в город несколько раз в месяц не имею возможности
09.09.2024
Ответ дан
Купер-отвратительный,бесчеловечный сервис
Был в прошлом негативный опыт со Сбермаркетом. И вот появился Купер,новое название,новый опыт.сделала заказ H01569534277.Новая компания действует виртуозно,сначала опаздывает,доводит клиента до нужной кондиции,я очень спешила за ребёнком в сад,встретила курьера на улице,где он торжественно вручил пакет с кофе и картошку фри из термопакета вместо заказанного молока,кстати,кто заказывал картошку,сочувствую,она уже подтекала)мы облазили всю машину,молока нет,стали звонить в поддержку,фиксировать отсутствие.теперь то понимаю,что этот цирк был осознанным,отвлекающим маневром,потеряв ещё полчаса,я заглянув в пакет, увидела знакомый кофе,помчалась в сад.придя домой,достаю кофе,а он сыпется!верх располосован у одной пачки,а вторая,совершенно бесформенная,видимо,расгерметезирована,в МЕТРО я такого не видала!кофе на минуточку под 600 руб за пачку! На все жалобы отвечает бот из СЛУЖБЫ ЗАБОТЫ(троллинг прям):это не наша вина,сами виноваты,мы ответственность не несём,надо было все пачки общупать,оператор по телефону составил претензию,пояснив,что ответа ,как в других приличных местах, ждать не стоит.подскажите, кто несёт ответственность за потерянное время и нервы? Сбербанк ,Купер,обман,отвратительный сервис!Люди,хорошее дело купером и сбербанком не назовут,бегите!
09.09.2024
Ответ дан
Арест счетов не снят
Добрый день. С 14.08.24 заблокированы счета, хотя взыскание по исполнительному производству произведено в полном объеме. ФССП уверяет что информация об окончании производства направлена в банк. 
09.09.2024
Ответ дан
Волокита с принятием решения по претензии
Здравствуйте! Мною 12 декабря 2023 года из отделения Сбербанка были отправлены 5 посылок, из которых посылка с трек-номером RP688930579 была утерена, о чём мне было сообщено по электронной почте только 25.06.2024, а также что моё заявление на возмещение приченённого мне ущерба находится в работе. С того времени мои неоднократные обращения к специалистам Службы поддержки Сберлогистики сообщить о результатах рассмотрения моего заявления в установленный срок и принятом решении, заканчиваются очередной регистрацией моей претензии и рекомендацией ожидания ответа. Заканчивается третий месяц, как после признания Сберлогистикой утери посылки, по моему заявлению не принято решение и ущерб не возмещён. Надеюсь на Вашу поддержку в решении этой проблемы. 
09.09.2024
Ответ дан
Блокировка фз 115 что делать ?
Добрый день. В конце августа пришло сообщение что ваш сбер онлайн заблокирован по фз 115. Я пришел в банк снял остаток средств. Предоставил документы которые требовали при торговле криптовалютой ( скрин личного кабинета с биржи, выгрузку по сделкам в таблице, и объяснения что я совершал покупку и продажу на бирже хуоби). Сегодня пришел ответ. Виталий Сергеевич, предоставленные документы согласно запросу по 115-ФЗ рассмотрены. По причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк Онлайн/банковских карт заблокировано. Для получения денежных средств со счетов карт вы можете обращаться в офис банка с документом, удостоверяющим личность. Весной этого года была статья что сбер не против таких операций. Я все предоставил. Пожалуйста дайте возможность пользоваться вашим банком. 
09.09.2024
Ответ дан
Сделка прошла, ипотеку уже плачу а продавец деньги так и не получил и я соответственно недвижимость тоже!
Сделка в ДомКлик была проведена 03.09.2024, система безопасных расчетов. Всё оплачено. Документв все предоставлены. Прошло больше недели - в Росреестре сделка не зарегистрирована, продавец деньги не получил! :( Вопросов несколько:1. Где деньги? 2. Что у вас там творится? 3. Кто будет за это отвечать?
09.09.2024
Ответ дан
Помогите пожалуйста
У меня не получается из целей взять деньги , и не работает между своими , выдает ошибку уже 2дня . В офисе мне нечем не помогли сказав что мне нет 18, позвонили на номер 900 там говорят что нет какого-то договора 🫠
09.09.2024
Ответ дан
Сбербанк не предоставляет собственнику помещения информации о состоянии счета капитального ремонта
В рамках действующего законодательства каждый собственник МКД имеет право получить информацию по счету капитального ремонта МКД.Я являюсь собственником недвижимости. Мною была подана заявка на получение состояния счета капитального ремонта, а именно количество денежных средств, находящихся на данном счете.Я был должным образом идентифицирован в отделении Сбербанка по адресу Криворожская улица, дом 23, подал заявление 16.08.2024. 21.08.2024 я получил извещение по СМС, что заявление принято и потребуется дополнительное время для его исполнения. Однако, 28.08.2024 я получил сообщение от сотрудника отделения Сбербанка о том, что данных в заявлении не достаточно и требуется еще прислать дополнительные данные, прилагаю текст письма:«Добрый день!На наш запрос, прислали новые требования по документам:1) в заявлении клиента указать паспортные данные заявителя;2) срок действия выписки из ЕГРП не более 10 дней; 3)Не предоставлены документы права собственности помещения вМКД 4)в запросе недостаточно реквизитов: инн юл, наименование юл, номер счёта юл, адрес МКД;По пункту 4 объяснить не могу, документы приложены, видимо, не достаточно 😓.»Я направил ответным письмом ответы на вопросы:1. Мои данные есть в Сбербанке и они были предоставлены по умолчанию в момент идентификации.2. Выписка из ЕГРП с 2017 года не предоставляется, это устаревший документ.3. Я указал объект в заявлении, при этом, при необходимости, Сбербанк может получить недостающие данные, как то выписка ЕГРН, с помощью сервисом Домклик. Особенно учитывая тот факт, что Сбербанк позиционирует себя как цифровой банк.4. Все необходимые данные я указал в заявлении при посещении отделения и предоставил документы с указанием реквизитов счета и данных управляющей компании.По состоянию на 09.09.2024 я не получил информации, которую запрашивал. Со мной никто не связался. Номер обращения: 240816-7001-280719 от 16.09.2024.
09.09.2024
Ответ дан
Как вернуть деньги с покупки авито?
 Была произведена покупка на авито. Деньги зависли. По выписке в Сбербанке сумма видна, а на счету деньги не видны. Авито объясняет, что это не их проблема
09.09.2024
Ответ дан
Заблокировали Сбербанк
Пришла смс что заблокировали сбербанк, в итоге звонил раза 3 в банк говорят что заблокировали из за сомнительных операций 115ФЗ . В итоге позвонил 4 раз попросили предоставить документы выписки операций. Я непонимаю какие нужно предоставить выписки если я нахожусь в зоне боевых действий и мне просто сослуживцы переводили деньги чтобы я родственникам отправил или родственники чьи то чтобы я кому то отправил. В сбербанке когда заходишь не пишите же нельзя просто помогать знакомым в переводах. В итоге съездил в банк пол дня потратил написали новое обращение что мол деньги на карте это соц выплаты по ранению зарплата МО РФ и переводы от сослуживцев прошу разблокировать и обязуюсь больше таких какие либо переводы не принимать и не совершать . В итоге теперь непонятно сколько ждать этой разблокировки и будет ли она вообще. Непонятная и интересная ситуация т.к. теперь из за того что у меня заблокировали сбербанк , а я перед тем как уехать на СВО закрыл все карты других банков я теперь не могу заплатить ни за квартиру ни за садик и т.д. и не могу перевести деньги семье. Если есть какие то методы как ускорить или снять разблокировку буду очень признателен. 
09.09.2024
Ответ дан
AnanVoprosyBot списывает деньги с счета
Здравствуйте! С моей карты все продолжаются списываться средства на счёт какого-то AnanVoprosyBot, как это отключить? Я не могу найти сервис в котором была оформлена подписка, помогите пожалуйста 
09.09.2024
Ответ дан
Справка по операциии
Если я открою новый счет в Сбере,я смогу получить справку самостоятельно через приложение по своему старому счету?
09.09.2024
Ответ дан
Причина Блокировка..
Здраствуйте скажите пожалуйста за что заблокированно мой личный кабинета карты у меня работает а зарегатся не получается..
09.09.2024
Ответ дан
Заблокировали счета по 115 ФЗ
Добрый день! Заблокировали счета по 115 ФЗ, направил Обязательство документов запрашиваемых банком, но разблокировки не последовало.Подал заявление по поводу разблокировки личного кабинета. Отправил на 3 почты: soglasie@sberbank.rufinhelp@sberbank.rufinmon@sberbank.ruПрошу разблокировать счета! 
09.09.2024
Ответ дан
Отзыв о мегамаркете
Здравствуйте! Хочу написать отзыв о мегамаркете ,сделала заказ 31 августа , 5 сентября должен был прийти,но его до сих пор нет! Уже 9 число ,Он завис в одной точке,при обращении в поддержку меня каждый день кормят завтраками, Попросила отменить, 3 дня прошло с того момента ,заказ мне так и не отменили! Что делать в этой ситуации? Ни деньги,ни бонусы ,не возвращены ,заказ висит как активный! Мне уже надоело ждать чуда
09.09.2024
Ответ принят
Списывают деньги ₽₽₽
Списывают деньги по 299 рублей и по 99 рублей я не оформлял не какие подписки ,можно это как то отключить ?
09.09.2024
Ответ дан
С 15.06.2024 уже 3 месяца списывают 69 рублей ежемесячно
Сегодня 09.09.2024СбербанкЗдравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка за какие то товары и услуги на YM*T Gorod Moskva RUS. Хотя никаких покупок не совершалось. Что делать и как отменить операцию. Мне в чате оператор Сбербанка ответила, что 15.06.2024 я, якобы, подписалась на платные подписки. Хотя никаких подписок не осуществляла. Услуги не получала. Помогите решить проблему
09.09.2024
Ответ дан
покупка японского автомобиля
авто куплен и ввезен в РФ из Японии. я первый владелец на территории РФ. есть следующие доки: стс, эптс, сертификат, таможенный приходный ордер - в нем цена авто на аукционе и оплаченные пошлины. дкп - нет. Вопрос- есть ли в сбере программа кредитования под залог такого авто с указанными выше документами? 
09.09.2024
Требуется уточнение
Почему СБЕР взымает комиссию за переводы на свои счета по СБП в пределах бесплатного лимита ?
Добрый день.Столкнулась с тем что Сбер взымает комиссию за переводы по СБП на свои счета в другие банки в пределах лимита 30 млн. руб. если к счету в другом банке привязан номер телефона отличный от Сбера.Если вы считаете, что такие переводы после достижения установленного Сбером бесплатного лимита в 100 тыс. руб. допустимы без комиссии только в том случае, если все счета зарегистрированы на один телефонный номер, прошу дать ссылку на соответствующий пункт нормативного акта и/или разъяснений ЦБ РФ / иной источник, который вашу позицию подтверждает.С уважением, Ана Карина.
10.09.2024
Ответ дан
Не вернули деньги..
Здравствуйте, закрыла кредитную карту сбербанка , а собственные средства еще не вернули. Почему? 
10.09.2024
Ответ дан
Как снять арест карты?
Сегодня арестовали карту и сняли деньги, по результатам судебных приставов у меня нет задолженности, Дергунова К.А наложили арест и списали деньги, на каком основании? 
10.09.2024
Ответ дан
Не поступило пособие
Здравствуйте, как долго вы будете искать платежное поручение, если у вас есть его реквизиты?
10.09.2024
Ответ дан
не выдают валюту по наследству
Хороший ответ "не дозвонились". Вот все дозваниваются, кроме Вас. И что, идти с номерком в четвертое по счету отделение и выслушивать нелепые объяснения отказа?А почему бы здесь не ответить?
10.09.2024
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Показать еще
Скрыть