в 2009 году умер родственник Пырсенкова Мария Васильевна 1921 года рождения, ранее получавшая компенсации по вкладам, как наследники подали заявление о компенсации, в банке отказали, т. к. у них она проходит по другому году рождения (1924). Свою ошибку признавать не хотят. Подскажите, что делать?Тем более что все остальные данные совпадают и человек при жизни компенсацию получал.

здравствуйте!неоднократно писала но так и не могу добиться конкретного ответа. в 2007 г управлением регистрационной службы по сах. обл. зарегистрированно право долевой собственности на квартиру между мной (1/2 доля)и бывшим мужем(1/2 доля). так же. поскольку квартира приобретена за счет кредитных средств ак сбер банка россии в пользу банка зарегистрирован залог в силу закона. в настоящее время мне необходимо переоформить права собственности на себя. бывший муж согласен на то что все права и обязанности по кредиту в полном объеме перейдут на меня. для регистрации договора дарения доли квартиры(либо-купли продажи) управ. федеральной службы гос регистрации, кадастра и картографии требует письмо о согласии на переоформление прав собственности на одного из созаемщиков. на ранее отправленное ходатайство о даче согласия банк дал ответ что в числе других необходимых документов (это справки 2 ндфл, ккопия труд книжки) необходимо нотариально удостоверенное соглашение о разделе общего имущества супругов. квартира зарегистрированна в долевую собственность в равных долях в связи с чем оформлять соглашение о разделе имущества нет необходимости. да и не один нотариус не берется это сделать так как это невозможно уже все поделено у него 1/2 и у меня 1/2. так какую мне бумагу предоставить банку чтоб наконец мне дали согласие на переоформление доли на себя и переоформления кредита на себя. в рег палате не могут переоформить долю на меня потому что нет согласия банка на это. а в банке не дают согласия потому что нет дарственной (договора купли продажи либо соглашения о разделе имущества от бывшего мужа) замкнутый круг. я второй раз замужем муж согласен стать поручителем либо созаемщиком банк ничего не теряет квартира остается так же у них в залоге. меняется только созаемщик. да и я к тому же имею сертификат на материнский капитал и желаю погасть кредит им как только мне разрешат переоформление. очень жду ответа устала обивать пороги юристов, нотариусов и банка.

У меня две карточки Сбербанка:пенсионная и золотая. По золотой карте % не начисляются. По пенсионной начисляются,,но я не знаю переодичность и %. Прошу пояснить,если я сделаю перевод средств с золотой на пенсионную карту,% будут начисляться? Сколько% и переодичность. Спасибо!

Добрый день!!!Скажите, пожалуйста, на вашем сайте по программе Ипотечный есть две ссылки («подробнее») с разными процентами, в чем различие и на какие нужно ориентироваться?

муж в 1994 году положил деньги под проценты в банк положена ему какая -нибудь сумма

почему при использовании карты Сбербанка в разных регионах России удерживаются поценты? Разве Россия не единая страна?

Добрый день. Хочу взять в вашем банке кредит 700 000. Моя з/п 50 000, а моих поручителей 45 000 и 20 000. Второй поручитель уже имеет поручительство по другому кредиту. Смогу ли я получить кредит в такой сумме, если у поручителей з/п меньше и с наличием поручительсва по другим кредитам.

Здравствуйте. Я получила компенсацию за маму (1956 г. р.). 10.10.10г мама умерла. Я могу получить компенсацию на ритуальные расходы? Что в дальнейшем делать со сберкнижками?

Добрый день Была подана заявка в г. Клин Моск. обл. на потреб кредит 200 000 рублей, после одобрения со лов менеджера москва прислала свои условия на предоставления кредита одобрена сумма 180 000 с обязательным страхованием 20 000, насколько мне известно страхование является исключительно добровольным, но по словам менеджреа банк выдает 180 000 и 20 000 страховка (так сказать банк перестраховывается себя от не выплаты кредита) насколько это правомерно присылать побоюное одобрение с измененными условиями из ГО, и компитенты ли обязывать и принуждать к добровольному страхованию?

Здравствуйте! В настоящий момент выплачиваю «Доверительный кредит» в вашем банке. Договор номер 80207. Хотел бы внести средства для частичного досрочного погашения. В каком отделении я могу это сделать? Дело в том что кредит был выдан в Марьино-Рощинском отделении, а в интернет банке он значится как выданный в ОСБ УПРАВЛЕНИЕ ПО ФОРМИРОВАНИЮ СВОДНОЙ ОТЧЕТНОСТИ И ДОКУМЕНТОВ ДНЯ ЦСКО. Заранее спасибо.

Была в Испании. На второй раз в один день при снятии наличных в банкомате, банкомат не вернул карту. Такая у них система безопасности. В результате я осталась без денег за 4000 км от дома. Кто виноват в том, что до меня не довели информацию о том, что в Испании нельзя снимать наличные с банкомата более одного раза в сутки? И будет ли мне что-то стоить востановление карты России?

Здравствуйте. В конце сентября банком вынесено положительное решение о выдаче ипотечного кредита. Я нашла жилье, заканчиваю сбор документов для ипотеки. Какая процентная ставка должна быть в кредитном договоре — «старая» (на дату вынесения решения о выдаче кредита) или «новая» пониженная на дату заключения кредитного договора? Спасибо.

Добрый день. Я получаю зарплату на карту Сбербанка. 1. Какой должна быть зарплата чтобы получить кредитную карту золотой категории? 2. При установлении кредитного лимита попмимо перечисления зарплаты учитываются прочие зачисления на зарплатную карту?

Здравствуйте. Я получаю на карту пособие по безработице, 08.09.10. банкомат не выдал мне 4000р. Я написала заявление,мне пообещали все выяснить в течение двух недель,но результата нет до сих пор, мне каждый день обещают все решить завтра.Пинают то службы безопасности к бухгалтерии,но никто ничего вразумительного не говорит.Сегодня опять попросили позвонить завтра.Что мне делать? Заранее спасибо.

Здравствуйте! Подал заявку на изготовление кредитной карты в конце ноября 2009 г. Получил карту на руки 15 февраля 2010г?! Снял деньги 16 февраля. Почти сразу получил SMS о том, что до 8 марта должен внести первый взнос?! (50 дней — льготный период?). Зарплату мне перечисляют на карту «Маэстро» после 15 числа каждого месяца. Я — автоматический должник, и каждый месяц получаю требование о погашении просроченной задолженности. Пообщаться с оператором не могу, т. к. не помню кодового слова. Спасибо.

Участвуют ли карты Visa Gold, выданные Сбербанком с 1 апреля по 31 декабря 2010 г. в акции, проводимой Visa? Согласно условиям акции, первые 50000 участников, открывших карту Visa Gold, получат подарок от Visa — элегантную ручку Parker.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Я хочу приобрести автомобиль марки volkswagen воспользовавшись автокредитом Сбербанка. Срок доставки автомобиля 5 месяцев, а срок действия кредитного сертификата 90 дней. Как быть в этой ситуации, можно ли продлить действия сертификата без повторной подачи документов? Спасибо.

Здравствуйте. Нигде на сайте не могу найти контактную информацию сотрудников отдела развития сети Сбербанка в г. Москве.

Здравствуйте! Могу ли я получить кредит в Сбербанке без военного билета.Мне 24 года,женат, белая з. п. поступает на карту Сбербанка.могу предоставит поручителя,одного из своих родителей. Спасибо!

Людмила, Марина, здравствуйте! Прошу пояснить что же случилось с обращением http://www.banki.ru/services/question…Id=2337049 Отчего при обращении к обратной связи на сайте СБ выясняется, что обращения за номером, указанном Вами не существует? К чему вводить клиента в заблуждение, изображая видимость деятельности по решению его вопроса? Прошу также в ответе на данное сообщение дать предметный комментарий по сути моей претензии.

Здравствуйте. Вопрос по поводу невозврата сберкнижек. 23 марта 2010 г. Подольским отделением Сбербанка № 2573/073 у моей 76 летней матери были приняты 4 сберкнижки для отправки их в г. Тарко-Сале ЯНАО, где она раньше работала,для начисления компенсации по вкладам. Вернулась только одна. Я с тех пор неоднократно звонила в отделения Тарко-Сале. Отвечали: отправили, ждите. В Подольском отделении вообще никакой информации не дают. Наконец, сказали,что нужен N реестра, в соответстви с которым отправлены книжки. В пятницу 15 октября опять позвонила в ОСБ Тарко-Сале. Секретарь по имени Наталья, которая занимается отправкой сберкнижек ответила, что только в понедельник 18 октября сможет получить информацию. В понедельник ответила, что только во вторник 19 октября, т. к. в понедельник в этом отделении, откуда книжки не вернулись — выходной. А сегодня, она заявила, что вчера (в выходной!) сберкнижки были отправлены в Губкинское ОСБ, с которым с 1 октября с. г. объединено ОСБ Тарко-Сале. Никакого N реестра она не знает и не скажет, за других отвечать не может, хотя у меня впечатление, что этим именем летом она и представлялась по телефону. Подскажите, пожалуйста,куда писать официальный запрос, что запрашивать. Мама нервничает, она грамотный человек, но по возрасту она не может самостоятельно справиться с этим безобразием.

При открытии Visa Gold не был подключен овердрафт. Для его подключения в отделе пластиковых карт объяснили, что необходим перевыпуск карты. Неужели такую операцию нельзя подключить на программном уровне, без прохождения процедуры оформления карты заново?

Уважаемые эксперты, в апреле 2010 года Сбербанк объявил о начале программы рефинансирования кредитов других банков, причем для держателей зарплатных карт были объявлены довольно привлекательные проценты, я через день после объявления программы подал заявление (ранее брал кредит в ВТБ 24 под 15,35%). Не буду описывать процедуру утверждения, которая вместо обещаных 12 дней заняла 4 месяца, но кредит мне утвердили (Краснопресненское ОСБ 1569/1696). Далее был подан пакет документов в регистрационные органы для наложения последующей ипотеки и тут выяснилось что в закладной по первичному кредиту есть требование о согласии ВТБ на наложение последующей ипотеки, причем как я позже выяснил такое требование есть у всех банков. ВТБ в выдаче такого разрешения мне отказал и устно и письменно и, как я позже выяснил, в РФ с начала введения ипотеки и по сей день ни один банк (в том числе и Сбербанк) не давал разрешения на последующую ипотеку, таким образом сбербанк объявив о начале рефинансирования утвердил такой регламент, при котором рефинансировать кредиты фактически невозможно. Я обзвонил ряд банков, которые рефинансируют ипотеку и выяснил что никто не работает через последующую ипотеку (только Сбербанк).Я письменно обращался с данной проблемой к руководству Краснопресненского ОСБ, но получил формальную отписку о том что они свои обязательства выполнили и порекомендовали самостоятельно требовать разрешение с ВТБ, далее я направил письменный запрос руководителю Московского банка Сбербанка РФ, письменного ответа еще не получил, но по телефону мне уже сказали что это вопрос не их компетенции и рекомендуют обращаться на Вавилова 19. В результате полугодового общения со Сбербанком я потратил достаточно много времени и средств но свой кредит так и не рефинансировал, в результате чего хочу задать ряд вопросов: Почему Сбербанк выпускает неосуществимые регламенты выдачи кредитов? Почему никто из сотрудников Сбербанка с которыми я общался не проявлял никакой заинтересованности в выдаче кредита а только отфутболивали меня заявляя, что со своей стороны сделали все? К кому мне еще обратиться чтобы все таки стать первым клиентом, кому Сбербанк РФ рефинансировал ипотечный кредит?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какой вид кредита наиболее удобен при таких условиях: нужен кредит на покупку автомобиля, в данный момент не работаю, получаю боевую пенсию на счет СберБанка. Оформлял кредит уже два раза, выплачивал без задержек, своевременно. Хотелось бы как-нибудь без поручителей обойтись. Возможно ли это, что Вы посоветуете?

Здравствуйте,в банке приняли заявление о выплате единовременного платежа,прошёл месяц,узнаю сегодня что не выплачивают.Где найти правду?Помогите разобраться в ситуации.

добрый день.у меня такой вопрос,хочу взять кредит 150000—20000р,собрал все докум.мне сказали в банке что,я немогу его получить так как у меня нет карты сбербанка,хотя работаю в организации которая выдает зарп.плату по карте этого банка.Я никак не могу ее получить уже 7 месяцев и работаю там столькоже.как быть?Спасибо.

Вы ответили, что мне как гражданину РФ постоянно проживающему в Украине положена компенсация по вкладу, но мне отказали в Должанском Ейского р-на отделении сбербанк РФ именно на основании того что я не резидент. Как мне получить компенсацию в России и можно ли это сделать находясь в Украине?

Скажите пожалуйста, можно ли отказаться от поручительства. Зять взял кредит на покупку машины, 2 года назад, платить осталось ещё 1 год, можно ли мне отказаться от поручительства, в место поручительства в залог оформить купленную машину, если это возможно, то как это можно правильно все оформить. За ранее спасибо за ответ.

Здравствуйте. Хотелось бы получить ответ на такой вопрос, мы с братом являемся собственниками 3-х комнатной квартиры, у меня 2/3, у брата 1/3. Я хочу взять ипотечный кредит на покупку его доли, в итоге вся квартира будет в моей собственности. Имеются средства на первоначальный взнос для покупки этой доли, у меня доход 50000 рублей в месяц (работодатель подтвердит по форме банка), не женат, детей нет. Практикует ли сбербанк такие сделки?

Здравствуйте! подскажите пожалуйста каким способом можно перечислить зарплату на сберкнижку в сбербанк россии с компании.Можно ли перевести денежные средства электронным путем. Если можно то сколько дней они будут идти.

Открыт вклад на третье лицо. При наступлении страхового случая кто получит страховое возмещение: третье лицо или вноситель, если третье лицо не вступило в права вкладчика.

УВАЖАЕМАЯ МАРИНА! КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНЮ НАШЕЙ МАРИИ В ЦСКО ВСЕ ОТПРАВЛЕНО В МОСКВУ ОНИ ЗВОНИЛИ УТОЧНЯЛИ НАШИ ВСЕ ОТПРАВИЛИ ПО ЭЛ ПОЧТЕ ТЕПЕРЬ ЖДЕМ ОТВЕТА ОТ ВАС СЕГОДНЯ ОПЯТЬ ЗВОНИЛ МАРИЯ ГОВОРИТ ЖДЕМ ОТВЕТА ЕЙ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВЫ СО СВОЕЙ СТОРОНЫ УТОЧНИТЕ А ЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ И ОТВЕТ СПАСИБО СЕГЕЙ

Почему отказ от страхования, которое является добровольным, при оформлении доверительного кредита,может послужить поводом для отказа в выдыче кредита?

Скажите пожалуйста мы в 2009 году оформили ипотечный кредит на покупку квартиры под 13,75% годовых, а 15 октябре этого года было объявлено о снижении процентной ставки по ипточнему кредиту. Мы попадаем под этот закон или нет?

Мне отказали в понижении процентной ставки до 10% годовых по кредиту на недвижимость. Почему? Ведь ставка рефинансирования снижается. Кроме того у меня имеется положительная кредитная история по данному договору.

Здравствуйте. Вопрос о системе PayPal. У меня имеется дебетовая карта Visa Classic, счет в евро, могу ли я указать в качестве расчетной карты ее и не возникнут ли трудности при снятии денег со счета денег продавцом ввиду Ваших требований к безопасности транзакций (онлайн проверка CVV2, CSC и т. д.) Или короче: возможно ли проводить оплату без ее авторизации через CVV2 и CVC2. Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Являюсь вашим клиентом, есть зарплатная карточка и сберегательная книжка. Подключила Сбербанк-онлайн, очень нравится. Но когда подключала, не привязала книжку. Теперь, заходя в Сбербанк-онлайн,ее не вижу и соответственно не могу перевести деньги со счета книжки на счет карточки. Сейчас нахожусь в другом регионе и при обращении в отделение местного Сбербанка мне сказали, что я не могу снять деньги со своей же книжки. Почему,она же открыта на меня? Неужели предоставив паспорт и саму сберкнижку нельзя снять деньги? Это же один банк, пусть даже с разными отделениями? Нельзя ли все это упростить. И что мне теперь делать, неужели свои же деньги я не смогу снять? Не думала, что это так сложно!Подскажите, может мне можно будет привязать ее к карточке здесь, не у себя в отделении. С Уважением ваш клиент!

Здравствуйте! Я уже задавала вопрос на эту тему 16.10.2010, отвечала Марина Жукова. Можно получить ответ конкретно по нашему случаю, положена ли компенсация на сберегательную книжку, если перевод средств со старой книжки произошел на новую книжку 7.12.1991 г.(имеются документы, что это не вновь открытая книжка, а средства переведенны со старой книжки). В сбербанке отказали, сказали, что не положено, но письменный отказ не дают.

Когда жители Пензы смогут оплачивать «коммуналку»,дет.сад,штрафы через сбербанк онлайн?

Добрый день! Я хотела бы иметь кредитную карту, смогу ли я ее оформить,если зарплата перечисляется на другую карту, точнее з/карта не сбербанка.Заранее спасибо.

Добрый день!Объясните пожайлуста, что такое снижение процентной ставки у кого кредиты были оформлены до 1 января 2010 года и кому на такое снижение возможно рассчитывать, у меня кредит был оформлен в 2007 году ипотека молодая семья,зарплатную карту именно сбербанка не имею, могут ли мне снизить процентную ставку и что для этого надо. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Хотела узнать, почему так долго решается вопрос; Я внесла через банкомат 20000 руб на карточку, а также решила продолжить дополнительный взнос, но эти деньги он выплянул, а начальную сумму приня, а чек не выдал. Заявление написали и подписали даже отзвонились и сказали что в течение 30 дней вопрос решиться. НО денег нет. Чтоже делать? И вернуться ли мои деньги?

это даже не вопрос а возмущение,мы с женой пытаемся взять кредит в течении наверное года,живем в калмыкии она прописана в калмыкии я в ставрополе обращались в ваши банки и здесь и там,в ставрополе приняли наши документы мне пришел отказ а жене позвонили вроде бы из москвы и сказали если будет поручитель то вы получите даже на минималку 230 тысяч рублей,нашли поручителя с хорошей кредитной историей опять собрали все документы,опять выстаяли все очереди замучали поручителя,потому что справка не такя,то в на копии трудовой одна печать,а в конце концов выяснилось что с заработной картой сбербанка это ничего не нужно,вообщем с горем пополам сдали документы по какой программе я уж и не знаю потому что как они сказали что у них одна программа кредитования которая не менялась уже несколько лет,хотя нам обьясняли что программы разные и они должны были подобрать ее нам,ну вообщем в конце концов пришел отказ,вопрос зачем мучать людей,давать надежду и самое главное за это время мы потеряли значительную для нас сумму денег морального вреда.Для чего держать в банках неграмотных и не внимательных сотрутдиков.Я попытаюсь в двух словах обьяснит почему так нервничаю,я пошел в банк показал документы мне сказали что смогу взять кредит,я построил мастерскую по изготовлению мебели сам я мастер вложился полностью и теперь когда дошло дело до закупки материала и фурнитуры итд,отказ без обьяснения причин.еще раз повторюсь все это длилось в течении года

Я, как участник боевых действий получаю ежемесячные выплаты от государства. Мой фактический адрес г. Вологда, а зарегистрирован я в д. Городищна Нюссенского района. Сначала мой счёт был открыт по месту регистрации, затем я захотел получать деньги в Вологде, но в банке мне сказали, что я могу снять деньги со счёта только в Городищне, а мне это неудобно да и дорого туда ездить. Перед отъездом я сделал социальную карточку Maestro в г. Вологда, затем я поехал в Городищну. Доп.офис № 151/095 161383, Вологодская область, с. Городищна, ул. Первомайская, 22 (81747) 24192 Безвытная Валентина Александровна. Написал там доверенность на длительное время, что бы с городищенскоко счёта мне переводили деньги на карту, заявление приняли и я со спокойной душой поехал в Вологду. Пришло время перевода денег, а они не поступили. Я подождал около недели и пошёл в ближайший банк,и мне опять отказали, сказали что денег на карте нет, едьте разбирайтесь в Гордищну, ну я и поехал, что мне оставалось делать…Я зашёл в в банк в Нюксенице, там конечно удивились такой ситуации и позвонили в Доп.офис № 151/095 161383, Вологодская область, с. Городищна, ул. Первомайская, 22 (81747) 24192 Безвытная Валентина Александровна, там работник призналась, что забыла отравить моё заевление куда-то там(подробности я не спрашивал) и пообещала всё исправить, что деньги переведут до 19 октября, это было примерно конец августа начало сентября этого года, в итоге я успокоился и уехал. Уже 19 октября, а денег как не было так и нет. Мне не позволяют средства и время ездить туда сюда. Я звонил в Городищну сегодня, чтобы узнать работает банк там или нет, сказали что та девушка на сессии. Как мне быть? Разберитесь пожалуйста

Здраствуйте. У меня есть виза классик с подключенным мобильным банком на мой номер. Недавно я оформлял карточку жене и, когда попросили написать номер, вписал свой. Не возникнет ли проблем по этому поводу (может, надо сейчас написать заявление о смене номера)и можно ли еще до получения карточки написать заявление о смене номера? Спасибо.

Здравствуйте! Я являюсь пользователем карты Сбербанка Maestro «Социальная», собираюсь с ней поехать в Москву. Знаю, что возможен процент при снятии. Сегодня позвонила в службу помощи по телефону указанному на карте (88002003747) и мне эту информацию подтвердили (девушка Ольга), сказали, что 0,75%. А в моем отделении Сбербанка в г. Киров (ул. Воровского) при получении пенсии ответили что теперь по моей карте комиссия за снятие на территории страны не берется. Кому верить? Сколько же я заплачу при снятии в Москве. Очень надеюсь на ответ. Спасибо.

Здравствуйте! Заключил кредитный договор по программе «Ипотека+». Какие действия еще нужно выполнить, чтобы сумма кредита наконец-то была перечислена застройщику? И на каком этапе понадобится договор страхования?

Добрый вечер! Извините, во Всеволожском филиале Сбербанка, кассиров совсем не беспокоит точка зрения клиента, что подрывает доверие к такому известному банку! 19 октября 2010 года, отстояв в очереди почти час, был вынужден уйти, по причине «упавших» жалюзи за окошком кассы. На мою просьбу войти в положение и принять последний платеж, грубая реплика: «Рабочий день закончен!»… На просьбу позвать менеджера или старшего кассира (в другом окошке), повторилась «процедура жалюзи». После подошел охранник и предупредил, что если я не выйду из банка, то он вызовет наряд милиции… Здравый смысл заставил уйти, но вопрос не дает покоя: ведь такие ситуации в этом филиале происходят скорее всего ежедневно, неужели трудно организовать грамотное обслуживание Клиента? Например, при работе одной кассы и длинной очереди, закрыть операционный зал на вход за 30 минут до конца рабочего дня!!! Также, помогите наказать старшего кассира, который все слышал и видел! Такие сотрудники не должны работать с людьми и подрывать репутацию Сбербанка!

01.10.2010 мой сын положил через банкомат деньги на карту visa-electron, банкомат деньги взял, но вышел чек об отказе взноса наличных. Сын написал сразу же заявление, ему сказали что позвонят в течении недели уже прошло почти три недели. Неужели в нашей стране ничего нельзя делать вовремя. А ведь это были вся его зарплата, и как теперь ему жить и семью кормить. Он намерен написать претензию во все инстанции. Может Вы подскажите как ему вернуть деньги.

могу ли я забрать представленные кредтному инспектору справки и копии документов после отказа в выдаче кредита?

У меня есть кошелек веб мани, могу ли япридти в банк и снять эти деньги?

В БАНК ЗАПЛАТИЛА 1000РУБЛЕЙ А ОКАЗАЛОСЬ НАДО БЫЛО 2ПО 500РУБЛЕЙ В БАНЛЕ МНЕ ОТКАЗАЛИ ПЕРЕБИТЬ КВИТАНЦИЮ ИЗ-ЗА ОТСУТСТВИЯ ОПЕРАТОРА В РАБОЧИЕ ВРЕМЯ СМОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ

Здравствуйте,я уже к вам обращалась за консультацией. Мне банкомат не выдал 4000р.,я написала заявление,прошло уже больше трех недель, сегодня мне позвонили. В итоге камера в банкомате не работала,посмотреть ничего нельзя,но датчики показывают,что деньги выдавались, и если я их не забрала, то их взял кто-то другой. Меня такой ответ не устраивает. Что мне делать дальше? ID 2346594.Номер карты 72964. Отделение банка 2363 по адресу Тольяти 27. Мой контактный телефон 8-950-271-95-07. Спасибо за первый ответ.

Добрый день, Марина! Вы ответили:Для оперативного решения Вашего вопроса мы рекомендуем Вам обратиться к руководителю сектора обслуживания физических лиц. Мне там уже один раз отказали в выплате компенсации по вкладу, чтобы ехать в Россию специально по этому вопросу хотелось бы иметь более веские гарантии. Нельзя ли с этим сектором в Ейске связаться как с Вами по электронной почте. Если можно — сообщите адрес.

Недавно подключился к услуге онлайн сбербанк, так-как по состоянию здоровья стоять в очереди нет сил,недавно перевел деньги на свой счет в яндекс деньги, но увы деньги за пять суток не поступили,а с моего счёта снялись, оператор связи онлайн очень вежливо объяснила,что надо идти в сбербанк и писать заявление,вот тут и началось, очередь и потом распросы,где чек(интересно где я его могу получить находясь дома?)чек распечатанный в терменале им не подошёл,наконец выдали бланк,я его заполнил,но видимо не совсем точно всё вписал, вот тут и пошло хамство со стороны оператора,повышенный тон и всё так далее..дальше описывать не стану, у меня вопрос когда в сбербанк придут работать вежливые и специалисты? и второе как дома распечатать чек, принтер есть и будет-ли он служить доказательством оплаты например в суде, если денежные средства сняты,а на счёт не поступили?

Вчера около 12 звонил на телефон технической поддержки,по вопросу перечисления денег за телефон(оплатил 650 рублей вчера 09:19 терминал 892711,Nтранзакции88452818701,N операции3289,ул.Зеленодольская,24,к.2),до настоящего момента деньги не поступили.В службе техподдержки разговаривал с 2 сотрудницами одна назвалась марина,во время общения эта марина демонстративно повесила трубку не дослушав меня.Считаю такое поведение сотрудников недопустимо,прошу разобраться и принять меры.Так же прошу выяснить почему мои деньги до настоящего времени не у меня на счету и я не могу пользоваться телефоном С уважением Анатолий Долгих

Здравствуйте! Как Кредитный комитет Банка рассмотрит вопрос о снижении процентной ставки по ипотеке, если в нашем отделении вообще не принимают подобного рода заявления? Обращалась 15 и 18 октября текущего года в Банк. Давно являюсь зарплатным клиентом, неоднократно была участником различных кредитных программ, ни одной просрочки или задержки платежей. Хорошая кредитная биография! В 2010 году в ипотеку приобрела детям-студентам однокомнатную квартиру в Новосибирске. Всего детей трое. Два студента-контрактника, младший-7 класс школы. Могу ли я расчитывать на снижение процентной ставки по ипотеке? Чем аргументировать при обращении в банк, чтобы заявление все-таки приняли? Заранее благодарю за ответ

У меня подключена услуга Мобильный банк.но у меня сломался телефон и по памяти я не могу вспомнить путь. как перевести деньги на сотовый телефон с карточки. Напишити пожайлуста

В течении какого времени снимается арест со счёта в Сбербанке России,после получения постановления от судебных приставов?

Хочу взять кредит на неотложные нужды. Зарплату получаю по карте сбербанка. Мне нужно 60000 рублей. Срок уплаты на три года.Зарплата в месяц около 6000. Стаж больше года. Мне 22 года. Иждевенцев нет. Не женат.Могу ли я расчитывать на получение кредита.

В настоящее время в банках участились случаи хищения денег с депозитов при помощи он-лайн доступа к депозитному счету. Прошу ответить мне на вопрос: Обязательно ли для подключения услуги «Сбербанк ОнЛ@йн» письменное заявление Клиента? Воможна ли ситуация, когда Сбербанк подключит эту услугу без моего согласия?

01.10.2010 в 18:03 мной были внесены деньги в сумме 23 000 (Двадцать три) тысячи рублей на карту через терминал № 837721 в отд. СБ № 9038/1763 г. Москва. О чем есть подтверждающая квитанция, что деньги были внесены. Далее я хотела провести расчет по погашению кредита, выданному другим отделением СберБанка. В момент проведения этой операции, банкомат «съел» карту. Примерно через 10 минут карту изъял сотрудник банка Рад--о Ки-лл Евгеньевич и вернул ее мне. О том, что операция по зачислению денег, была отменена, я узнала дома, мне прислали СМС. 02.10.2010 г. В отделении банка № 9038/1763 г. Москва мною было написано заявление о спорной операции с наличными деньгами, проведенной через устройство самообслуживания, в котором были указаны все обстоятельства. 19.10.2010 г. Я была в отд. СБ № 9038/1763 г. Москва узнать о моем заявлении. Мне дали данные, что мое заявление зарегистрировано в ЦСКО 07.10.2010 и Максимальная дата рассмотрения 06.11.2010 г. 20.10.2010 г. Звонила в ЦСКО, мне там дали номер телефона службы помощи. В службе помощи поговорила с Юлией № 504, и она мне сообщила, что мое заявление зарегистрировано в отделе претензионной работы 18.10.2010 г. Срок рассмотрения заявления 30 дней. Заявление я подала 02.10.2010 г., как долго будет переноситься дата рассмотрения моего заявления (на срок до 120 дней??)? Мне нужно платить кредит выданный Вашим же банком. И в Вашем же банке произошел сбой операции по зачислению моих денег. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с данной проблемой. Заранее благодарна.

Почему снимают комиссию при каждом переводе и снятии денег с карты А ведь Банкомат Сбербанка? Могу отказаться от карты в любое время?

Уважаемая Марина, спасибо за ответ по вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=2347085. Еще один вопрос по поводу карты Visa Gold — Сбербанк совместно с платежной системой Visa проводил промо-акцию «Ваша Visa Gold Сбербанка России — Ваши привилегии!». Согласно условиям, при открытии карты Visa Gold с 1 августа по 30 сентября и осуществлении первой покупки с оплатой картой до 15 октября, держатель карты получает сертификат на годовую подписку на журнал «Unique travel». Подскажите, а каким образом мне как держателю карты получить этот сертификат и где?

Добрый день. Отменены-ли поручителей при оформлении ипотеки? Отказался ли Сбербанк от идеи страховать заемщиков от потери работы?

Здравствуйте! менял в сбербанке 100 долларов на рубли в обменном пункте! При обмене взяли комиссию 20 рублей! нигде об этом не написано Читал что все комиссии отменены. так ли это

Здравствуйте. Я работаю таксистом на собственном автомобиле, официально нигде не трудоустроен (нет трудовой книжки, трудового договора и справки о доходах, соответственно). Хочу получить кредит 350 000 руб. наличиными для покупки грузового автомобля и открытия ИП. Какие необходимы документы и какие должны быть условия для его оформления? А также, если брать кредит под залог чего-либо, то какие для этого варианта необходимы документы и условия. Кочуров Александр Васильевич

Здравствуйте дорогой эксперт. Я являюсь клиентом сбербанка по ипотечному кредитованию с 14.07.07 г., и также являюсь зарплатным клиентом сбербанка. Кредитный договор № 8639/1/44183. В вышеуказанную дату, мы с супругой взяли ипотечный кредит на сумму 1 200 000 рублей на срок 20 лет под 12,25% годовых. После оформления ипотеки нам снизили ставку до 11,5% годовых. С 15 октября 2010 года сбербанк снизил ипотечные ставки до12,5% годовых. А также в СМИ было сказано, что возможно индивидуальное снижение ипотеки до 9,5% годовых при условии хорошей кредитной истории и при условии, что клиент является зарплатным клиентом сбербанка. Кредитная история у нас отличная. 18 октября 2010 г. я посетил своего кредитного эксперта и задал ему вопрос о индивидуальном снижении процентной ставки, на что получил ответ, сбербанк не может сделать ставку ниже установленной, ПОЧЕМУ мне отказали?

здравствуйте. какой процент с меня возьмут, при отправки денежных средств на «Банк ФИНАМ» г. Москва?

правомерно ли действие сотрудника кредитного отдела,которая обязала меня оформить договор страхования жизни по ипотечному кредиту, заключенному в 2008 году, условиями которого предусмотрено только страхование имущества,находящегося под залогом банка

Сколько будет стоить открать счет в вашем банке, и что нужно.

1. Мне 60 лет. Зарплата после удержаний подоходного 40 000,00 руб., с пенсией 55 000,00 руб. Зарплата и пенсия перечисляются в сбербанк. Хотел помочь молодым, как созаёмщик при его зарплате около 15 000,00 руб., а она недавно родила, внуку сегодня месяц. Хотели купить квартиру через ипотеку за 1 500 000,00 руб. У них есть накопление на первоначальный взнос 300 000,00 руб. Платить по ипотеке будем дифференцированно. Могут ли дети в данной ситуации взять ипотеку на 5 лет, оформив квартиру на себя. 2. Если нет, то могу ли я сам купить по ипотеке, не привлекая их к ипотеке с теми же условиями (55 тыс.; 1500 тыс.; 300 тыс.; ипотека на 5 лет) Спасибо.

Имею ли я право, обратиться завтра к сотруднику кредитного отдела, с вопросом о расторжении договора страхования жизни, который она мне оформила сегодня, от лица страховой компании, и вернуть страховую премию, договор вступает в силу с 21.10.10.?

По постановлению судебных приставов у меня арестовали средства на счете,постановление пришло в банк 05.10.10, 04.10 мне было перечисление 12000 руб. материнского капитала в этот же день я сняла 5000 руб,на следующий день-остальную сумму, на счету осталось 4 руб. 07.10 пришло смс сообщение- арест средств 13 114 руб. Так как на этот счет приходят алименты и детское пособие, судебные приставы сняли арест со счета, но я теперь осталась должна сбербанку, потому что перевели не существующие на счете деньги. У меня уже высчитали алименты 3140 и детское пособие и как пояснили будут высчитывать до погашения этого долга. В настоящее время я нахожусь в декретном отпуске,имею троих несовершеннолетних детей,получается ваш банк оставил меня и малолетних детей без средств к существованию. Считаю действия банка неправомерным. Прошу разобраться

Добрый день, Марина! Вы ответили:Для решения Вашего вопроса предоставьте, пожалуйста, следующие данные: — фамилию, имя, отчество Вкладчика; — номер и адрес подразделения Банка, в котором открыт счет. Марина Жукова Сообщаю запрошенные Вами данные: — Тыщенко Павел Витальевич — вкладчик; — в сберегательной книжке указано следующее название на момент её выдачи в 1985 году: сберегательная касса № 1798/017 ст. Должанская, Ейского р-на, Краснодарского края.

У меня есть несколько депозитных счетов (вкладов) в Сбербанке. При подключении услуги «Сбербанк-он лайн» надо указывать ВСЕ депозитные счета, или только те депозитные счета, к которым я хочу иметь доступ через «Сбербанк-он лайн»?

Людмила, СБ предоставил мне кредит на покупку автомобиля. Оплачиваю я через терминал в отделении СБ. Сумма моих платежей всегда превышает ту, которая указана в предварительном графике погажения долга. На чеке терминала я вижу остаток долга. Вопрос: 1).это мой реальный долг или же на эту сумму долга будут начисляться проценты? 2). надо ли мне обратиться в СБ для перерасчета долга?Еслида, то могут ли мне помочь в отделении СБ, а не в центральном офисе?

Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение. Для рассмотрения вопроса о снижении процентной ставки по ранее выданным кредитам Вы можете обратиться к Вашему кредитному инспектору для оформления письменного Заявления. Людмила Чупикова Уважаемая Людмила! Обратился к кредитному инспектору с подобной просьбой. Кредитный инспектор ответила, что о снижении ставок ходят только слухи и в настоящий момент в банке нет механизмов снижения процентной ставки. Никаких заявлений Северный банк (в Вологодской области) от клиентов не принимает и не рассматривает. Скажите пожалуйста кто из Вас нас обманывает?

Марина, спасибо за ответ на вопрос — http://www.banki.ru/services/question…Id=2351416 Карта Visa Gold открыта в сентябре, первая покупка сделана до 15 октября. При получении карты представитель отделения Сбербанка ничего не сказал на счет получения сертификата, удостоверяющего возможность получения годовой подписки на журнал «Unique travel». Т. е. как будто акции и нет. Кроме того, я так и не получил никакого ответа по обращению 000912-2010-008101 от 11.10.2010. Вопрос в обращении также связан с получением карты, обязательных документов, а также с несоблюдением установленных сроков изготовления карты. Такое отношение представителей Сбербанка к постоянному клиенту с далеко не маленькими оборотами по имеющимся картам наводит на грустные мысли.

какие сроки выплаты компенсации по вкладам сбербанка до 20.06.1991, с момента подачи заявки? заранее спасибо.

Здравствуйте.Скажите пожалуйста…как я могу оптимально обналичить средства со своей карты maestro…находясь в республике беларусь…так как на период поступления средств я буду там…СПАСИБО

Здравствуйте!Передаю данные: вкладчик-Иванова Людмила Стефановна.Филиал № 652/041 Ленинского отделения Сбербанка СССР г. Орджоникидзе(Владикавказа) СОАССР, лиц.счет № 013203 и вторая книжка лицевой счет № 05711676.Имеется свидетельство о праве собственности, где сказано, что Иванова Людмила Стефановна является наследницей денежных вкладов хранящихся в отделении сбербанка № 652 г. Владикавказа по лицевому счету № 65327 и в отделении сбербанка № 652/041 г. Владикавказа по лицевому счету 04744 с причитающимися процентами.Спасибо за ответ!

Уважаемый банк! У меня имеется карточка MaestroMomentum, выданная в Московской области. Как я ее могу пополнить в Северо-Западном банке СБРФ? Спасибо.

Уважаемые консультанты! У меня есть текущая сберкнижка, оформленная в ВСП Видновского ОСб Московской области 7814/00079 (отделение в аэропорту Домодедово). Я слышал, что номерация отделений менялась недавно в Москве и в области. Изменились ли номера ОСБ по данному отделению Сбербанка, я жду перевод из Мурманска по системе Сбербанка. Спасибо.

У меня открыт вклад в 1978 году в Санкт-Петербурге (Ленинграде) в сбербанке 1880—061, какой филиал Сбербанка теперь является его правоприемником, так как здесь уже Сбербанка нет. Могу ли я оформить компенсацию в филиале Калининского отделения 2004—062, это в том же районе нашего города. Спасибо заранее благодарна

Подскажите, пожалуйста, осуществляет ли банк операции по продаже украинских гривен и в каких отделениях Питера.Можно ли заказать валюту в ближайшее от меня отделение. Спасибо Вам большое.

Уважаемые эксперты! Прочитала вопросы про СбербанкОнлайн.Это правда нет у нас такой возможности оплачивать по произвольным реквизитам. В Вашей справочной службе говорят, что в нашем регионе эта услуга недоступна.

Здравствуйте. Мне требуется с помощью услуги «Мобильный банк» регулярно (1 раз в неделю) переводить деньги с моей карты на карту моей дочери (обе карты сбербанковские). В инструкции по услуге «Мобильный банк» сказано, для перевода с карты клиента на карту другого физического лица необходимо предварительно указать N карты получателя в Поручении/шаблоне. Поручение/шаблон оформляется через банкомат. Вопрос: какую опцию меню в банкомате мне необходимо выбрать, чтобы оформить Поручение/шаблон???

здравствуйте! у меня есть купюра постироная, в середине не хвотает одного фрагмента и края чуть потрёпанные, так вот могу ли я её обменять?

Скажите,пожалуйста,почему на вашем сайте указан один курс обмена валюты,а в филиалах он совешенно другой,ниже,чем на сайте? И в каком из ваших филиалов можно обменять валюту по указанному на сайте курсу?

Здравствуйте! В июне этого у меня произошла история, в результате которой я решил, что потерял свою пластиковую дебетовую Visa Classic. 18.06 с помощью «Мобильного банка» карта была мной заблокирована. Буквально через 2 или 3 дня карта нашлась, но в этот же промежуток времени мой работодатель выписал мне зарплатную Visa Classic. Рассудив, что две пластиковых карты мне ни к чему, 21.06 я написал заявление об отзыве карты, закрытии карточного счета и переводе остатка средств на новую карту. 3 августа остаток средств был перечислен, и я наивно решив, что на этом о старой карте можно забыть, разломал ее и выкинул. В начале сентября работодатель случайно перечисляет часть заработной платы на счет старой карты. Перечисленные деньги пропадают в неизвестности. Все перипетии выяснения судьбы денег описывать не буду, но в итоге, случайно заглянув в монитор оператора, я заметил, что зачисление денег произошло 7.09, а 8.09 эта сумма списывается с карты. Данное обстоятельство меня сильно заинтересовало и в процессе выяснения обнаружилось, что в начале сентября (2—6 число, точно не помню), было произведено начисление задолженности на карту в размере 1500 рублей. Как я понимаю, это начисление за блокировку карты в связи с утерей. Давайте еще раз озвучим даты: 18.06 — блокировка, 21.06 — заявление об отзыве карты, 3.08 — перевод остатка средств на новую карту, 4.09 — начисление 1500 руб. за «услуги» банка, 7.09 — зачисление средств, 8.09 — списание средств в счет погашения долга. Теперь вопросы: 1. Мне одному кажется странной дата начисления за «услуги» банка? 2. Насколько правомочно списание 1500 руб. за блокировку карты через 2,5 месяца после оказания услуги? 3. Цена в 1500 руб. за автоматизированное переключение триггера в базе данных с «ON» на «OFF» не кажется вам завышенной? 4. Каким образом банк намеревался ставить меня в известность о том, что я им должен деньги, если я твердо уверен в том, что карта и счет закрыты, перечислений туда никаких не осуществляется, и, если бы не ошибка бухгалтера, я бы до сих пор пребывал в блаженной уверенности, что у меня нет никаких долгов? 5. Сейчас на этой карте еще висит долг в 800 рублей, перечислений туда не осуществляется, гасить эту задолженность у меня нет никакого желания, так как я не наблюдаю услуги, которая стоит этой суммы. Ваш банк будет подавать на меня в суд? 6. Почему произошло перечисление остатка суммы с карты, а не списание в счет погашения задолженности за «услугу»? И одно предложение: Предлагаю в ответном СМС при блокировке карты через «Мобильный банк» сразу сообщать стоимость услуги. Потому как лично мне было бы тогда абсолютно безразлична судьба этой карты, так как на ней лежала сумма в 330 рублей, а заплатить за ее блокировку я должен полторы тысячи. Спасибо за внимание.

Здраствуйте прошу у вас помощи я немогу связаться не с кем кто мне поможет. Мой гражданский муж взял в сбербанки ссуды мы платили без просрочек платили больше чем расписано в графике но случилось так что его убили. Я сразу в этот месяц пошла в банк стала выеснять что делать мне сказали собрать документы я собрала принесла написала заявление на рассмотрение. Через 10 дней звоню узнать но мне говорят пойдут просрочки тогда мы будем расматривать пошли просрочки но мое заявление не рассматривают пишут поручителям я с детьми боюсь выходить на улицу и отвечать на телефон я неотказываюсь платить и просила чтобы все переделали на меня но такие суммы я не могу платить но неужели нельзя пойти нам навстречу мы ведь платили на совесть некогда не задерживали первую ссуду брали 120000 и выплатили больше 126000. Вторая 50000 и выплатили больше 42000 я вас очень прошу преостановить задолжность пойти мне на встречу ведь мы долго не сможем прятаться от поручителей дети на грани срыва у нас пошли разговоры о самоубиистве я жить не могу так а дети без меня сказали жить не будут но неужто нельзя чтото решить мы же не виноваты что так получилось я уже обзванила все банки но ссуду нам пока отказывают доход говорят очень маленький. Если никто нам не может помоч так напишите сразу чтоб мы не мучались ведь человеческая жизнь не чего не стоит.

Уважаемая Людмила! По вашей рекомендации обратилась в кредитный отдел Лысьвенского отделения № 1637 с заявлением о снижении процентной ставки при заключении кредитного договора. Кредитный инспектор И. А. Сетчихина заявление не приняла; мотивировала отказ тем, что по указанию «сверху» снижение процентной ставки возможно в случае заключения кредитного договора до 01.01.2010 г. Подскажите, как донести просьбу о снижении ставки при заключении кредитного договора до Кредитного комитета, если не принимают заявление? Спасибо.

Почему при выдаче кредита не учитывают доход от ИП ???!!!

Доброго времени суток! Почему для частично-досрочного погашения кредита клиент должен явиться лично в отделение где оформлен кредит до 18.00? Только я одна работаю до 19.00? а если клиент в командировке? переехал? Почему нельзя организовать элементарную форму-заявление, где клиент укажет дату и сумму списания?

Добрый день! 8 октября 2010 года в дополнительный офис № 1877/01740 Московского отделения Сироткиной Ольге Леонидовне были сданы документы на объект(у нас ипотека)т.к. у нас второе рассмотрение по объекту,по первому объекту сделка не состоялась по причине ареста собственника,нам определили сроки рассмотрения заявки 8 дней. По первому объекту мы ждали ответ больше месяца!(на все наши вопросы находились ответы: незнаем,ждите) На 22 октября у нас намечена сделка,но ответа по объекту до сих пор нет!!! Это что,такое отношение к клиентам банка? Прошу разобраться и объяснить мою ситуацию. Заранее спасибо. С уважением Коженова А. С.

Добрый день! Подаю документы на рефинансирование ипотеки в Сбербанк. Скажите,пожалуйста, что будет сокращаться при досрочном частичном возврате кредита (срок или размер ежемесячного платежа)? По этой программе разрешаются только аннуитетные платежи. Спасибо.

Здравствуйте! Обращаюсь повторно. 24 сентября банком вынесено положительное решение о выдаче ипотечного кредита по программе банка «Молодая семья». Я нашла жилье, сейчас заканчиваю сбор документов для ипотеки. Узнав о снижении процентных ставок по жилищным кредитам с 15.10.2010 г., по рекомендации экспертов обратилась в кредитный отдел с заявлением о заключении кредитного договора под «новую» ставку. Но кредитный инспектор заявление не приняла, мотовировав отказ указанием «сверху» о снижении ставок по договорам, заключенным до 01.01.2010г, а мне только предстоит заключение кредитного договора. Каким образом мне донести кредитной комиссии просьбу о заключении кредитного договора под «новую» ставку, если заявление не принимают? Данные: заемщик — Борисова Наталья Владимировна (созаемщик Габова В. А.); Лысьвенское отделение № 1637 (Пермский край, г. Лысьва, пр-кт Победы,34); кредитный инспектор — И. А. Сетчихина

Добрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуаци. 30.09.2010г операционистом было дважды списаны денежные средства с моей социальной карты. Я на нее получаю пособие по ЕДК и пенсию. Ошибку обнаружила 08.10.2010г когда хотела снять часть денег. Я сразу обратилась в филиал где проводила эту операцию, мне было предложено написать заявление в произвольной форме о возврате денежных ср-в, что я и сделала. 20.10.2010г я вновь к ним обратилась, т. к. деньги не зачислили. Они мне в ответ предложили заполнить форму заявления о спорной операции, якобы это ускорит процесс. Но я так понимаю, что ошибка операциониста уже под вопросом?! На эту карту еще начисляются проценты. Прошу разобраться когда мне зачислят на счет ошибочно списанные деньги и будут ли начислены проценты. Заранее спасибо.

Фирма, зарегистрированная а Алтайском крае, Каменском районе, оформила кредитную линию. В залоге имущество предприятия с дисконтом 25%, и в поручителях Генеральный директор и Главный бухгалтер. Учередители продают предприятие, новый собственник переписывает кредиты на себя. Генеральный директор после оформления купли продажи предприятия увольняеться. Новый собственник назначает нового Генерального директора, но не ставит его поручителем в этом кредите. Имеет ли право банк бывшего сотрудника держать в поручительстве кредита? И почему?