Отменял заказ через приложение, сегодня утром отменил через веб сайт — снова заказ не отменился и статус "создана" 

Здравствуйте подскажите, пытался оформить кредитные каникулы но заявление отозвал а кредитную карту заморозили на 180 дней Есть ли какой то вариант разморозить ее У других банков подобный вопрос решается а в Сбере говорят только ждатьДеньги нужны с этой карты, а воспользоваться не могу Пытался 

Добрый день!Не могу применять промокоды на заказы в Мегамаркете, оператор тех поддержки сказал, что мой аккаунт отключили от системы лояльности. Прошу подсказать по какой причине и что нужно делать, чтобы мой аккаунт снова был подключен

Здравствуйте. Рефинансировала кредит в Сбербанке. После одобрения заявки деньги пришли и тут же были списаны. Но в личном кабинете вижу, что деньги не поступили, нет информации, что кредит погашен. Так же они являются действующими кредитами + новый - кредит рефинансирования.

Был сделан заказ 19 сентября ель и блендер, сразу списаны деньги, ель привезли, а блендер нет. Но на сайте показывают что товар доставлен, с 4 октября пытаюсь решить вопрос, но ни товара ни денег. Каждый день звоню на горячую линию и не могут дать ответ когда вернут деньги. Только ждите произошел сбой

Пишу из города Нижний Новгород улица Даргомыжского на данный улице всего лишь одно отделение Сбербанка, которое работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:30. В нем же находятся два банкомата, которые работают по режиму отделермя Сбербанка. Больше банкоматов в микрорайоне молитовский, а это улица Даргомыжского. улица Молитовская, улица Адмирала Макарова, улица Баха. улица Голубева, нет! Просьба установить банкоматы на улице Даргомыжского помимо отделения Сбербанка. Также, сегодня пришла положить на счёт деньги через банкомат в это отделение крошочное, а в банкоматы очередь из людей, которые платят за квартиру и ни один сотрудник Сбербанка не подходит помогать бабушкам и делушкам. В итоге Я помогла трём людям каа польщоваться банкоматом, вопрос Сбербанк не оплатят консультирование клиентов их?

Я спросил про заказ № 937 343 402 3200. Заказа с номером, написанным вами, у меня не было вообще. О чем вы пишите?

Сбермегамаркет не возвращает деньги по заказу уже месяц. Запросы в поддержку, отзывы, ничего не помогает. № заказа 9762251164536

Здравствуйте. Столкнулся с ситуацией, что при переводе по номеру телефона через СБП приложения банков автоматически выбирают другой банк, где у меня есть счет. Приложение этого банка (как и еще одного) позволяют выбрать их организации как приоритетные для СБП.А вот приложение СБЕРа и его WEB версия такой функции не имеют. И выбрать СБЕР приоритетным, чтобы при создании перевода он устанавливался автоматически нельзя.Просьба доработать функционал, это было бы удобно.

18.09.2023. Был оформлен заказ, доставка была назначена на 11.10.2023., в итоге 09.10.2023 приходит уведомлени о переносе доставки на 18.10.2023. Самое интересное, что я нахожусь в г. Челябинск и поставщик тоже компания находящаяся в г. Челябинск. Поставщик судя по статусу заказа подтвердил 19.09.2023 г. Перевезти со склада до потребителя у этой "волшебной" площадки не хватает 2 недель. Теперь этот заказ будут везти еще 7 дней. А учитывая что предидущий заказ мне не привезли за месяц да еще и в итоге просто его сняли, то с такими темпами ваша торговая площадка просто скоро останется без покупателей. Самое интересное что никто не за что не отвечает. 

Являюсь неработающим пенсионером Сбербанка. Раньше выплаты поступали на счет довостребования, его я закрыла, но как только сообщила новый счет карты МИР, выплаты прекратились. Прошу сообщить на какие счета уходят мои доплаты и что надо сделать для перевода денег. Реквизиты счета мною неоднократно посылались онлайн. В данное время в России не нахожусь. Если надо предоставлю их Вам. С уважением. Ольшевская Н. В.

Проверили?

Добрый день! В течении нескольких дней нет ответа на мое обращение по адресам help@sbermegamarket.ru и help@megamarket.ru. Я не получил бонусные баллы за заказ Заказ от 30.08.2023 № 927 037 077 6303.

Пропала посылка от Мегамаркета

Добрый день.Каким образом без моего подтверждения с кредитной карты была списана сумма в размере 9.990р? Никаких смс для подтверждения списания не приходило. Списаны средства якобы за услуги МТС, к которому я не имею ни малейшего отношения. Создано 2 обращения о незаконном списании средств, и разумеется об их возврате. Надеюсь "надежный" банк оперативно решит данную проблему И вернет украденные деньги с моего счета Сбербанка.

С 12.09.2023 года не приняли? Сегодня уже 09.10.2023!!! Сколько они могут принимать вручную товар, прошел уже практически месяц с момента регистрации отправления. Прошу документально подствердить передачу товара в доставку!

по каким пунктам были нарушения?

номер договора 4***8 сбербанк

Я за границей. Как разблокировать карту Сбера?

21 сентября 2023 года мной был оформлен заказ на джинсы Colin’s доставка №978 449 379 5728. Доставка была оформлена в пункт выдачи заказов по адресу г. Омск, ул. Масленникова, д.62. с примеркой. 29 сентября 2023 года заказ был доставлен. После примерки я выяснила, что данный товар не подходит мне по размеру, и попыталась отказаться от получения. Работница пункта доставки отказалась принять джинсы обратно, ссылаясь на отсутствие трэк номера на возврат. Мне пришлось уйти с джинсами и обратится в службу поддержки путем создания обращения CCS-3627223 от 29.09.2023. В комментариях к обращению я просила прислать трэк номер, объяснив всю абсурдность ситуации: во-первых, для чего была заявлена примерка, если по ее результату товар не принят обратно, во-вторых на просьбу предоставить трэк номер, был получен ответ: «Предоставить вам трэк номер?» , мой ответ: «Даааа!» и тишина. У меня оформлена командировка, я уезжаю, соответственно сдать товар не смогу физически. Прошло 10 дней, а ответа нет. Прошу оформить должным порядком возврат в течение 3 дней, в противном случае я вынуждена буду обратиться с жалобой на ненадлежащее исполнение услуг и отказ от возврата товара, неподходящего мне, в Роспотребнадзор и оставить свой отзыв о работе «Мегамаркета»  

26.09.2023 в Мегамаркете сделала заказ 9818710133594,27.09.2023 г. Заказ получен в магазине Винлаб, самовывозом. Писала в поддержку, звонила операторам,чтобы изменили статус заказа и начислили кеш, результата нет, одни обещания. Сотрудники магазина Винлаб, подтвердили, что заказ получен, что сотрудники должны обновить статус заказали начислить обещанные баллы.Почему не меняют статус заказа и не начисляют обещанный кэш. 

Здравствуйте. Сколько дней вы будете проверять информацию о посылке?

Хочу машину купить 

Можно ли оплачивать картой в магазине

Действительно, есть чек от вчерашнего вечера. При том, что заказ я отменил 20 сентября. Мария, я повторяю вопрос, коли вы его игнорируете: почему любая отмена или возврат заказа порождает столько геморроя?

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку переводы Сбербанк.Я оформила годовую подписку переводы. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собиралась. Но, поскольку сработало автопродление, 09.10.2023 с моей карты было списано 1599 рублей за пользование подпиской на следующий год.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

29 сентября мне якобы были начислены 3000 бонусов спасибо за заказы друзей по реферальному промокоду, вот только на балансе их так и нет. И на сайте сберспасибо в истории начислений тоже ничего. В чате приложения мегамаркет оператора просто невозможно вызвать. Это просто какое-то бесконечное издевательство над клиентами!

По какой причине недоступна программа лояльности?

Здравствуйте! отделение сбербанка закрылось на ремонт по адресу: г.Омск ул. 10 лет октября д. 138/2, где узнать когда отделение откроется после ремонта или его там не будет?

Здравствуйте. Была отмена покупки в магазине oskelly 06.10.23. Магазин сказал, что деньги разморожены и вернутся на счет в течение 24 часов. В Сбербанке сказали , мол деньги вернутся в любой момент, но их нет. Сегодня 09.10.23.денег нет. Ответ магазина: С нашей стороны денежные средства были направлены на ваш счет 06.10. Вы можете обратиться в свой банк с номером RRN - 324211615026, для уточнения информация по данной операции . обычно зачисляются сразу после отмены операции, а тут тишина. И сколько их ждать? Или пора уже готовить иск в суд?

Здраствуйте, прошло восемь дней, вы все еще не дошли до работы?

Добрый день,подскажите пожалуйста,что делать,если банк на местном уровне отказывает предоставлять семейную ипотеку под процент 5,7,хотя на домклике все документы проверены и ипотека ободрена

Добрый день! Отменила заказ в Мегамаркете, очень жду возвращения денежных средств, чтобы переоформить заказ. Подскажите пожалуйста, как долго это займет и можно ли ускорить данный процесс? Заранее спасибо. 

Жаль, что Вы не внимательно прочитали мое пожелание.

Добрый день,Мария!Прошу Вас помочь с решением моего вопроса.Я являлась клиентом Банка более 10 лет.Взаимодействием с банком я вцелом довольна.Взаимодействие с экосистемой банка до вчерашнего дня также происходило позитивно.Вчера 08.10.23 г. от сервиса Мегамаркет пришел промокод и я решила им воспользоваться и заказать продукты через данный сервис,а не через Сбермаркет,которым обычно пользовалась.В около 17.30 (по Тюменскому времени) мной был сделан заказ с периодом доставки с 18.00 до 20.00.Деньги в размере 3484 руб.были заморожены на моем банковском счёте В личный кабинет пришло уведомление,что заказ собран,часть позиций отменена.В 20.00 заказ доставлен не был.Робот проинформировал,что заказ будет доставлен в 20.30.Далее доставка была перенесена на 20.45.После чего робот объявил,что доставка будет перенесена на следующий день на период с 9.00 до 12.00.Такой вариант меня не устроил и я отменила заказ.Деньги на карту возвращены не были,хотя обычно при отмене заказа они становятся доступны в течении нескольких минут.Я подождала более 16 часов и сегодня 09.10.23 около 14.30 я созвонилась с банком,сотрудники проинформированы,что поскольку деньги списаны не были,а лишь заморожены,то как только придет информация от Мегамаркета в течении нескольких минут они станут доступны,но подтверждения от Мегамаркет они не получали.Я созвонилась с операторами Сбермаркета они подтвердили,что со стороны Сбермаркета отмена заказа подтверждена,но со стороны Мегамаркета заявка на отмену висит. Оператор составила обращение на Менамаркет об отмене заказа.По прошествии 6 часов деньги не были зачислены Две попытки дозвониться до Мегамаркета были безуспешными,в течении 8 мину трубку оператор не брал.Я дозвонилась до Сбермаркета оператор сказала,что заявки Мегамаркетом обрабатываются в течении 7 дней.Поскольку данный вариант для меня не приемлем,я попросила оператора поставить мою заявку в приоритет,но оператор,извинившись, ответила,что она не имеет полномочий на это.В связи с вышеозначенным,прошу Вашего содействия в решении моего вопроса о разморзке в течении суток денежных средств в размере 3484 руб. на моем счёте.Буду благодарна,за оказанную помощь.С уважением,Елена Шкода

могу ли я благодаря бки узнсть все займы которые на меня оформлены? Сможете В этом Помочь?

 Ваши сотрудники, 14 дней решают у них, то одно, то , а магазин Винлаб дал ответ, и подтвердил, что покупка была совершена путём самовывоза 27.09.23 и статус заказа и начисление кеша за покупку осуществляет мегамаркет, наверно жалко кеша.... 

Здравствуйте. Заказали и оплатили товар 2 недели назад На Мега маркете. Должны были привезти 3 октября. Потом перенесли доставку на 11 число. Сегодня захожу в приложение и заказ отменен. Без обоснованный причин. Операторы говорят заученный текст и не могут обосновать отмену. и почему отмена была без моего согласия. Товар был куплен в кредит. Уже начали начисляться проценты. Но дело в том,что телевизор подорожал почти на 10 тысяч! Чувствуются махинации. Чтобы мы заказали этот же товар дороже. Можно ли подать в суд за такое мошенничество?В разговоре оператор ответил сначала одну причину,мы сказали о суде и оператор дрожащим голосом попросил подождать. Перезванивает с заученным текстом монотонным голосом и говорят другую причину. В итоге сбросили трубку. Мне нужен мой товар по стоимости которой я его заказала. о

Добрый день. 18 сентября проводили сделку в Сбербанке, при указании реквизитов, менеджер допустил ошибку, в ходе чего пришлось изменять реквизиты при переводе. После указания верных реквизитты, постоянно приходит сообщение о том что необходимо подписание доп.соглашения, хотя давно уже все подписали. Продавец уже четвертую неделю не может получить деньги, а проценты покупателю уже начисляются, продавец уже требует аннулировать сделку. Как нам быть??

Здравствуйте 8 дней прошло, ответа нету.На почту всё отправил то что вы просили.

Н9587963119992НВВВ

Где взять промокод на тысячу руб в озоне

Добрый день!Мне заблокирован Сбербанк Онлайн.Сначала сайт написал:"Сбербанк заботится о вашей безопасности. Мы отклонили запрошенное действие. Позвоните по телефону 900."Затем:"Уважаемый клиент, выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России."

Здравствуйте, хотел бы узнать будет ли установлен банкомат в посёлке найстенъярви? потому что сберкасса не очень хорошо работает 

11:00 по МСК

Перевела машейникам деньги как их вернуть?

У меня имеется два кредита ,один потребительский и второй кредитная карта . Подола на реструктуризацию по кредитной карте, думаю может что получится, но не увидела что возможна карточка будет заблокирована ( если бы увидела ,то бы не стала подавать заявление) , конечно же ответ отрицательный. Но карточку конечно же заблокировали. Пожалуйста простите меня за мою не внимательность и разблокируйте мою кредитную карту . 

Здравствуйте!Можно ли без визита в банк получить справку о закрытии счета? В приложении сбер его уже не видно. В ф 67 на налог.ру он отображается. Справка требуется для соцзащиты.

Мария, Доброго времени суток! я не говорю об ошибке сотрудников!! я говорю, что банк отказывается идти на встречу! если бы у меня была сумма погасить просрочку, я бы не обращалась к вам за помощью реструктуризации...никакой клиентоориентированности!

Вы так и не ответили каких именно правил вы усмотрели нарушение...Так что идите вы нафиг Мария, с таким нарушением собственного этического кодекса Сбера.

Здравствуйте!06.10 я пытался получить посылку в постамате, но при вводе кода из СМС постамат выдавал сообщение "Посылка с данным кодом не найдена". При этом в отделении Сбербанка мне сказали, что у кого-то уже была такая же проблема с этим постаматом в этот день.Тогда же я оставил обращение на горячей линии Сберлогистики, у посылки продлили срок хранения до 11.10 и пообещали прислать в СМС результаты. 09.10 прислали тот же самый код для получения (хотя я его и сам запрашивал на сайте, код не меняется) и сообщение о том, что "Уведомление с кодом получения было направлено повторно, всегда рады помочь", я сходил в отделение, постамат так же не находит ничего по этому коду. В отделении единственный постамат и номер постамата соответствует тому, куда направлена посылка по данным поддержки.Можно ли что-то с этим сделать, перенаправить посылку для получения у сотрудника, например, если с постаматом проблема сохраняется?

Здравствуйте. Я Мехробшоева Фируза сегодня 9.10.2023 в18:52 у меня с карты сбербанка списали деньги на сумму 5'704рублей типа с вайлбрес я ничего не покупал мне не пришло смс с кодом как по поовалу должно приходить потом списать деньги после моего согласования даКак мне вернуть свой деньги???

Покупатель предложил расчет за квартиру через аккредетив Сбера, скажите сколько времени займет от момента заявки на аккредитив, до его открытия на мое имя. Как мне убедиться, что банк одобрил заявку на аккредитив, ждать смс потверждения банка он не хочет, можн ли будет сразу узнать в отделении, что его заявление банк одобрил?

Здравствуйте, Сегодня (10.10.2023) в 5:50 мне пришло уведомление о списании 56 рублей от Московского транспорта. Пользуюсь картой МИР, обычно уведомления приходят сразу же после оплаты проезда. Сегодня такого быть не могло.Скажите, что это за списания и что можно сделать?

Год назад пришло письмо, что умершая мама застраховала свою жизнь на случай смерти и можно получить 28 тысяч. Запрос нотариуса ничего не дал. Как быть? Письмо, к сожалению, утеряно. 

Почему не было негде это прописано? Я так понимаю нам менять свой банк на другой,более надёжный 

В июле сделал заказ в сбермегамаркете, пришел бракованныйы товар, сразу его вернул. Сначала не хотели возращать деньги за товар, пришлось самому разбираться с продовцом. Теперь не возращают бонусы, большой обьем. Много раз обращался в сбермегамаркет, писменно и усно, сначала еще отвечали, кормили завтраками, теперь перестали совсем, что то отвечать. Все обращения закрыли с формулировкой "Мы посчитали, что это обращение можно закрыть". Учитывая умышленное не желание сбермегамаркета не возрвращать бонусы, расцениваю эти действия как мошенничество. Несколько раз заявлял в поддержку VIP клиентов банка, и служду поддержки бонусной программы сберспасибо. Каждый раз отказ, отправляют в сбермегамаркет. Ужасно, что сбер отказывается работасть с мошенничеством внутри. Куда обращаться теперь не знаю.

Даргомыжского 19/1 пятерочка, самая большая 

Спасибо.Надеюсь, разработчики приняли предложение и взяли в работу. И примерный срок внедрения обозначили. Если так, то сообщите пожалуйста.

Мария большое спасибо что занимаетесь вопросами в выходные, мне пришло уведомление пуш что заявление рассмотрено и ограничения сняты, но по факту я так же не могу через приложение перевыпустить заблокированые карты или заказать новые, проверте пожалуйста. 

Когда будет ответ на мою претензию,ни от вас ни от Мегамаркета нет решения моего вопроса уже месяц?

Я являюсь постоянным клиентом СберМегаМаркет с октября 2021. до 26 сентября 2023 был очень доволен Вашим Маркетплейсом.26 сентября 2023 года мной был оформлен заказ № 997 311 216 0017 в приложении МегаМаркет. Заказ состоял из 3 телевизоров SBER SDX-43F2012S, 43 (109 см.) FHD на сумму 41 971₽. Данный заказ был оплачен моей картой СберБанка полностью при оформлении заказа 26 сентября 2023, что подтверждается чеком об оплате. Получателем заказа указан я (Макаров Максим).При оформлении я авторизовался в приложении через Сбер ID. Во многом, размещение заказа именно в данном приложении, было обусловлено акцией по начислению бонусов. При оформлении заказа, было указано, что сумма бонусов для начисления составит 24 765 бонусов СберСпасибо, что подтверждается историей бонусов в приложении МегаМаркет в личном кабинете на момент написания претензии 04.10.2023г. Далее 26 сентября получил SMS-сообщение от СберМегаМаркета со следующим содержанием: «Максим, для продолжения участия в Программе лояльности, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. 88006000888». В тот же день обратился на горячую линию по указанному телефону, оператор прислал мне электронную почту службы поддержки СберМегаМаркета (help@megamarket.ru). На данную почту я написал обращение GDS-1951110.В ответном письме мне сообщили, что рассмотрение моего обращения GDS-1951110 займет некоторое время, но отдел поддержки приложит все усилия для скорейшего рассмотрения данного вопроса. А также попросили приложить фотографии и скриншоты, которые помогут отделу поддержки оперативно разобраться в вопросе. В ответном письме я приложил необходимые файлы.Спустя несколько дней, при обращении в службу поддержки по телефону 88006000888, бот-помощник сориентировал, что мой вопрос будет рассмотрен в течение недели.Однако, по прошествии восьми дней, ответ от службы поддержки по обращению GDS-1951110 так и не поступил.Совершив заказ 26 сентября 2023 года я рассчитывал на кешбэк в виде бонусов СберСпасибо. Ведь это является конкурентным преимуществом СберМегаМаркета перед другими маркетплейсами. Но вместо положительных эмоций от заказа я получил приостановление моего участия в программе лояльности без объяснения причин. На счет моего аккаунта суммарно, с учетом бонусов за заказ № 997 311 216 0017, должно быть начислено 55 604 бонусов СберСпасибо.На сегодняшний день 9 октября 2023 года, бонусы в размере 55 604 заблокированы, воспользоваться ими я не могу.Полный текст: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11132033/#commentsПожалуйста, помогите в решении вопроса

У меня списали 200 рублей с карты lovermee ZHULAMANSAY RUS можно прекратить списание

По какой причине закрыт Сбербанк на ул. Кубяка 7 в г. Калуга и когда откроется? Спасибо 🙏

Здравствуйте. Можно уточнить, где сейчас находится заказ. 04.10.23 доехал до Челябинска и там где-то потерялся, хотя обычно приходило после Челябинска на следующий день. Номер заказа: 9567551226603

Добрый день!

как скачать

Здравствуйте.6 августа 2023 года мной был приобретен товар (электробритва). Часть товара была оплачена бонусами сберспасибо. 8 августа товар был возвращен . бонусы, так и не вернулись. тоже самое в сентябре.вернула сапоги, бонусы не пришли. в личном кабинете отчетливо видно что дебет и кредет не сходятся на сумму 1038 р. Неоднократно обращалась в поддержку- результата нет. Прошу решить этот вопрос. Пусть сотрудники начислят эти бонусы вручную( знаю, что есть такая функция), раз платформа "сырая". Вы так растеряйте всех клиентов.

Хочу отказаться от страховки по кредитной карте, но банк по месту жительства мне в этом отказывает, так как говорят, что сделать это они не могут. Оператор же по телефону говорит, что это легко делается в местном отделении банка, где получаю карту. Прошу урегулировать вопрос и расторгнуть страховой договор по кредитной карте и кредиту, если он там есть

Сбермегамаркет доставил только внутренний блок кондиционера по обращению CCS-3602197 от 27.09.2023. Вторую обещали доставить позже. Деньги сняли и статус поменяли на доставлен. Сегодня 10.10. 2023 ни возврата ни доставки. Операторы ничего не могут сказать. Товарная упаковка вскрыта. Видимо доставка вытащила второй блок. Видео выслал, фото тоже. Прошу вернуть товар. 

Добрый день!Необходима помощь в проведении платежей.Ситуация следующая:Пытаемся оплатить поставленный нам товар, часть платежей прошла, часть - отказ. Хотя платим тому же самому поставщику. Договор и УПД предоставили по запросу.Поставщик шлет уже нам гневные письма, а мы в ответ только и можем что сообщить: банк платеж не пропускает.Очень прошу разобраться в вопросе.С уважением, Иван

Прошу продублировать ответ, ссыла не открывается, выходит ошибка

Здравствуйте, это номер обращения GDS-2000770. 21 сентября сделал заказ, 29 отменили. Операторы ничего не знают, ни на какие вопросы не отвечают говорят просто ждите. Когда вернут средства? 

Добрый день,при оформлении ипотеки,также оформили услугу домклик плюс,которая подразумевает подписку сберпрайм. В течение двух недель пытаюсь воспользоваться этой подпиской,но она не подключается. Обращалась по номеру 900,каждый специалист обещает разобраться,но результата нет. Спрашивается за что я заплатила,если не могу воспользоваться? Прошу оказать помощь в данном вопросе.

Здравствуйте! В чате Сбербанка пыталс сделать заявку на чарджбэк, мне отказали и не зарегестрировали, номер соотвественно моего обращения мне не дали. Я хочу зарегистрировать заявку на отмену операции (чарджбэк) от 09.05.23 17:41:09 на сумму 40 489,30 на ИП Глебова Марина Борисовна. (Подробности конфиденциально)

Здравствуйте, хотела оплатить авиабилеты на сайте Победа , деньги сняли и написали исполняется банком , оплата в течение 10 минут , которые авиакомпания дает для оплаты не прошла , деньги не ушли , заказ отменили , так как Сбербанк деньги не отправил , а у меня снял . При обращении на горячую линию зафиксировали обращение , рассматривать будут до 24 октября , не денег не билетов по итогу . В приложении до сих пор написано исполняется банком операция . На горячей линии незнаюи вернут мне деньги или нет , как так ??? Сбербанк забрал деньги и никто не знает вернут мне их или нет . Мне нужно покупать билеты , деньги не возвращаются, что делать ? 

Извините, ошибся. 9708911122908 номер доставкиCCS-3602198 от 27.09.2023 номер обращения

Добрый день, хотела запросить справку о наличии счетов на 31.01.2022 года, но мне сказали что эта услуга платная и стоит 1200 рублей. Это очень дорого для справки, а она мне очень нужна, для подтверждения мошеннических действий в отношении меня. Каким образом можно получить такую справку? 

Подскажите статус вопроса и ответа?

Получаю пенсию на карту МИР, выданную отделением Сбера в МГУ. Окончание действия карты 03\24. Как продлить карту? Можно ли доставить на дом, тк я инвалид плохо хожу,

Три недели прошло...

какие правила были нарушены?

В конце августа увидел на мегамаркете распрадажу велосипедов со скидками и начисление баллов. На радостях купил жене и ребёнку по велосипеду. Баллами должно было вернуться порядка 15000. Ещё в сентябре купил тв в детскую, с него обещали вернуть ещё 5000. Прождав положенные 14 дней я решил узнать в чате почему баллы так и висят в ожидании и получил автоответ, что баллы для меня навсегда заблокированы без объяснения причин. Позвонив в тп, прождав 40 минут оператора задал вопрос. Оператор ничего не сказал и порекомендовал написать письмо на help@megamarket.ru. Я написал на почту — ответа нет, написал в офф группу вк — ответа нет. Может здесь ответят мне и вернут мои баллы?Заказы были сделаны в полном соответствии с правиломи вашей бонусной программы! Но уже почти месяц вы не переводите их, а просто пишете что то про дублирующийся аккаунт без пояснения что это! Аккаунт у меня один! Жду разблокировки или пишу в роспотребнадзор!

Сегодня 10.10.2023 . Заказ все еще в статусе Получен службой доставки. Позвонил в поддержку , сказали ждать еще неделю. Когда мне вернут деньги за товар который не смогли привезти ???

не могу подтвердить почту

Сбермегамаркет доставил только внутренний блок кондиционера по обращению CCS-3602198 от 27.09.2023. Номер доставки 9708911122908 Вторую обещали доставить позже. Деньги сняли и статус поменяли на доставлен. Сегодня 10.10. 2023 ни возврата ни доставки. Операторы ничего не могут сказать. Товарная упаковка вскрыта. Видимо доставка вытащила второй блок. Видео и фото выслал в техподдержку. Трубки уже не берет техподдержка. Прошу довезти товар по той стоимости, по которой я его покупал. Завтра собираюсь в полицию, рострепнадзор и в суд. По другому уже никак

Здравствуйте! Прошла неделя, но на связь со мной так никто не вышел.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я отменить заказ в сбермегамаркете ? Заказ сделал сегодня, стоимость товара( кресло для компьютера) 9291₽. Часть оплатил бонусами а именно 5647 и 3644 заплатил с карты настоящими деньгами. Сейчас покупка находится в статусе подтверждена продавцом. Могу ли я отменить заказ и вернутся ли мои бонусы и деньги в полном обьеме ? Передумал покупать данный товар. Но боюсь делать отмену, потому что боюсь что деньги и бонусы не придут или не придут в полном объеме 

Почему идёт отказ в получение кредита

Мария Александровна ! Доброго времени суток! Вопрос, можно сказать насущный, по поводу открытия валютного счёта. Открыл онлайн валютный счёт, не разобравшись в сложившейся ситуации, как в стране и банковской сфере. Вопрос, почему Сбербанк не закрыл открытие валютных счетов онлайн? Потому, что я купил валюту по курсу выше курса Ц.Б.105,4 руб. при конвертации опять в рубли мне конвертировали по 104,9 руб. я потерял на этом деньги. При конвертации несколько раз я потерял 20000 руб. Напрашивается вопрос , а почему я заплатил грубо за воздух ? Теперь я хочу услышать от вас Мария Александровна, почему так происходит, и как можно исправить эту можно сказать не стесняесь слова беспредельную ситуацию ?

Добрый вечер,Мария!Ваши коллеги со мной не связывались,извенения не приносили и промокод не направляли.Более того вместо того,чтобы направить в банк подтверждение об отмене операции,ваши коллеги направили в банк подтверждение о получении мной услуги и с моей карты списали 3 090 руб. за неполученную мной услугу.Убедительно прошу разобраться в вышеобозначенной ситуации,и вернуть незаконно списанную с моего банковского счета сумму в 3090 руб.

Работа службы подержки

Здравствуйте. У меня имеется просрочка потребителького кредита в Сбербанке. Ни один из операторов ничего сказать мне не может по вопросу погашения, такое ощущение, что отвечают только по заранее написанному скрипту. Я готов погасить задолженность, но смогу это сделать частями. Я прошу рассмотреть возможность погашения кредита в следующем порядке: 100 000 рублей внести единовременно и оставшуюся сумму по 20 000 рублей ежемесячно. Я прошу рассмотреть мое предложение максимально быстро, поскольку с операторами невозможно разговаривать. Одно и тоже говорят о выставленной полной суммы и т.д. и угрозы судами, но по суду получать очень долго будете и при этом процесс затянется надолго. Я готов разрешить его максимально быстро и выгодно для обеих сторон.

Добрый день! Мне пришло сообщение о том, что банк готов заключить мировое соглашение по урегулированию задолженности. Я обратился в отделение Сбера, но они не знают, что делать и первый раз слышат об этом. По номеру 88002008200 дозвониться до оператора невозможно. Подскажите, как заключить мировое соглашение? В какое отделение конкретно мне обратиться, чтобы вопрос можно было решить, а то везде никто ничего не знает.

В феврале месяце была взята ипотека на покупку земли в Московской обл., г. Балашиха, для одобрения сделки в качестве залога была внесена квартира в г. Москве, в сентябре месяце подписали дополнительное соглашение, о перезалоге недевижимости, в качестве перезалога внесли дом и земельный участок.Договор о перезалоге недвижимоссти был подписан в Московской области, г. Балашиха 20 сентября 2023 г. 26 сентября 2023 года Земельный участок и дом числяться под обременением у банка, а обременение с квартиры в г. Москве так и не снято/Получаеться у Сбербанка сейчас под одну ипотеку два объекта недвижимости в залоге!!!Звоню в Сбербанк, меня переключают с отдела на отдел, оставляю заявку на обратный звонок в Domklick.ru, чтоб узнать в чем причина отправки документов на снятие обременения никто не перезванивает и не реагирует!В день более 10 заявок направляю и НИКАКОЙ реакции! и так уже вторую неделю!Помогите пожалуйста с данным вопросом.

Здравствуйте. В отделении сбербанка в данный момент закрыты 8 из 12 окон , очередь. Отделение на ул. Шевченко 11. Город Калининград. Почему? Зачем остальные окна, они никогда не заняты сотрудниками полностью. 

Предыдущие вопросы закрыли. Буду ждать ответа в этои вопросе

как мне найти реквизиты счета карты

Здравствуйте,У меня были деньги в банковской ячейке в депозитарии отделения Сбербанка номер 9038/01665.Данное отделение закрыли, меня об этом не предупредили.Вопрос: как мне узнать куда перенесли ячейку с моими деньгами и как мне проверить что в процессе переноса денежные средства не пропали?Сбербанк России - Отделение: Доп.офис №9038/01665Адрес отделения: 129281, город Москва, Енисейская улица, дом 29.С Уважением,Клиент отделения Сбербанка Доп.офис №9038/01665. 

сделал заказ 06.09.2023, до сих пор (10.10.2023) не доставили, служба поддержки сбермегамаркета пару недель назад ответила: "ждите, вам придёт смс", ну и что? Ничего не приходит, никакой конкретики, месяц один заказ везут и непонятно привезут ли вообще... не связывайтесь, площадка-мошенник  номер заказа 988 174 971 2582