Добрый день, было обращение №241004-7000-916556 от 04.10.2024 на востановление платежного документа, пришел отказ, т.к. банк по закану хранит информацию об операциях только 5 лет. Как быть в такой ситуации?

Являюсь сотрудником службы доставки водитель-курьер.Мне задерживают выплаты по реферальной программе , заявки рассматриваются не 5 дней, а больше месяца! звоню каждые 2 дня и слышу одно и тоже-"заявка передана руководству, ожидайте" prp14038 prp15958

Позвонил по рекомендованному Вами номеру 8 800 200 82 00. В итоге там автоответчик без возможности связаться с оператором. Прослушал информацию, но так и не смог узнать статус заявки по кредитным каникулам. В Сбербанк Онлайн заявка одобрена, написано, что готовится измененный график и что он будет готов в течении 5 рабочих дней. Заявка подавалась 23 сентября, один кредитный продукт получил одобрение, остальные пока нет. СМС подтверждения не приходило. Что делать непонятно. Номер 900 не может помочь

Здравствуйте,при пополнении карты Сбербанк через банкомат ПСБ банка,не поступили деньги(1500₽)на карту,три дня уже прошло.Как решить вопрос?

Продал авто, покупатель мне перечислил д/с на карту Сбербанка, после этого заблокировали по 115фз.Предоставил в офис банка все подтверждающие документы. Уже третий раз переносят срок рассмотрения обращения, можно как то ускорить этот процесс? 

В конце августа привел друга по реферальной программе на позицию пешего курьера, он 13 сентября выполнил все 60 заказов и по условиям я должен был получить 20 тысяч рублей, в итоге мне заплатили только 5 тысяч, остальные 15 мне просто не приходят. В службе поддержки сказали что все условия друг выполнил и они не знают почему деньги не приходят, создали заявку в бухгалтерию, сказали что в течение 5 дней во всем разберутся и ответят, но ответа нет уже почти 2 недели.Прошу уже наконец то разобраться с данной ситуацией, номер заявки в бухгалтерию ПРП-15219

Здраствуйте, уже почти месяц как направил документы На рассмотрение но уведомления о том что они приняты до сих пор нет, и ответа по ним соответственно тоже

Здравствуйте. 18 сентября в рамках ипотечного договора, должно было быть продление Домклик Плюс. Автоплатеж не списался. Мы по ссылке оплатили самостоятельно 24.09. До сих пор тишина, нас кормят завтраками. Скоро ставку повысят, а вопрос не решён. Деньги списали! А услугу не оказали. 

Третий час пытаюсь оформить (заказать) в приложении Сбер онлайн детскую карту, после выбора ребенка, на которого хочу ее оформить, выскакивает "Сервис временно не работает"...попробуйте оформить карту через 5 мин или позже". Подскажите когда этот сервис заработает?

07.10.2024 я предприняла попытку совершить платеж в интернет-магазине ДНС с использованием моей банковской карты на сумму 61 487 руб. При совершении платежа Сбербанк отклонил указанную финансовую операцию и заблокировал ДБО. После общения с сотрудником банка ДБО было разблокировано. Я повторно предприняла попытку совершить указанную финансовую операцию, однако вновь Сбербанк отклонил указанную финансовую операцию и заблокировал ДБО. Я вновь общалась с сотрудником банка, по результатам чего ДБО было разблокировано. После чего я перевела денежные средства на свой иной счет в ином банке и без проблем совершила необходимую мне финансовую операцию. После чего на карте Сбербанка каких-либо денежных средств не имелось. Спустя несколько часов я попыталась зайти в Сбербанк Онлайн (интернет-банк), в процессе чего банк вновь заблокировал мне ДБО, в связи с чем я не могу воспользоваться даже мобильной версией приложения. Указанные действия банка не выдерживают никакой критики и являются односторонним, необоснованным отказом банка в предоставлении мне предусмотренных договором услуг. Со своей стороны я условия договора не нарушала, какие-либо незаконные финансовые операции я не проводила (я вообще не часто совершала финансовые операции по карте). В связи с чем я намерена обратиться с жалобами в котролирующие и надзорные органы, в судебные органы, в средства массовой информации с целью освещения неадекватных действий банка, а также прекратить договорные отношения с банком. 

Мария, как отследить, что документы, отправленные по запросу, анализируются?

Здравствуйте! Удалось уточнить по поводу возврата средств? 

У вас не получается вернуть деньги??

Уважаемая Мария Александрова, с оператором связаться невозможно с 4:00 до 20:00 по мск. Автоответчик водит по кругу. Нет опции озвучить вопрос (ни кратко, ни долго). Автоответчик льет информацию и не дает опцию связи с оператором. Об этой проблеме говорили многие на этом форуме

07.10.2024 - "Привилегии пока недоступны"По результатам сентября общие траты составили более 200.000 рублей в месяцПомимо трат в месяц более определенной суммы необходимо еще какие-то условия выполнить?

Здравствуйте, спасибо за ответ. Не удовлетворена - вопрос не личный, я интересовалась, могут ли быть разблокированы активы, в отношении которых закон о блокировке не может быть применен - в списке контрагентов брокера нет нерезидентов. Огорчена формальными ответами сотрудников. Являться по требованию сотрудников Депозитария в Москву на Вавилова, 19 не могу - живу не в Москве. Как же нам выйти из этого тупика?

Шир***ва Е***на В***на. Номер заказа 9757956345254

Здравствуйте, у нас была сделка по купле/продаже квартиры, покупатель оплачивал 3 частями, ипотека, мат капитал и субсидия по программе "молодая семья", все деньги, кроме субсидии нами получены. При оформлении выплаты по субсидии, сбер банк потребовал доп договор к основному дкп, его сделали и тут случился сбой в вашей программе и сотрудники не могут загрузить документы в программу, не пропускает на этапе электронной подписи и это уже 5 дней!!! 5 дней во всех отделениях не работает эта программа и наши документы не могут уйти в администрацию на проверку! На горячей ответ один/ждите! Как за 5 дней никто не наладил работу программы? 

Здравствуйте, ответ так и не получила!

уверен на 100% вопрос не будет решён ..только через иски в суд и жалобы 

Сбербанк прислал заявление о вынесении судебного приказа, с ложной информацией. Сумма задолженности завышена на 25 000 рублей, дата последнего платежа указана не верно (05.08.2024). Я 2 раза в месяц оплачиваю задолженность и последней платеж бы 02.10.2024. Прошу разобратся в данной ситуации.

Когда можно ожидать ответ?

Здравствуйте, окончен этап строительства, создан осмотр через приложение Рососмотра, для того что бы подать заявку на транш, необходимо подтвердить целевое использование, предоставить чеки, но т.к. мы самостоятельно строили , стройматериалы закупали у частных лиц, как нам подтверждать строительство в данном случае?

Обязательство Я, Г***ва П***т М***на, паспорт: серия ** ** номер ******, выдан МВД по Республике Дагестан, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств. Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Номер заказа 9269802813532

отключите AnanVoprosyBot пожалуйста

Здравствуйте.Пару недель назад заблокировали доступ в приложение, ходил в офис и звонил по 900.Сотрудник в офисе сказал, что можно разблокировать, написав согласие и отправив на почту.Сделал ровно так как сказали. Приходит отказ, не принимают.Зачем тогда сотрудники предлагают такой вариант, если по нему не снимают блокировку.Прошу разобраться.Обращение отправлял со своей почты k***@mail.ru.При надобности могу отправить повторно.Спасибо.

07.10.2024 банк заблокировал все дебетовые карты по причине компрометации. Я не передавал данные о своих картах , не заходил на подозрительные сайты, и все карты были при мне. При обращение в банк мне отказали в перевыпуске карты. Мы не можем выдать вам карту. В соответствии с пунктом 3.3 'Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания Платёжного счёта ПАО Сбербанк', банк имеет право отказать в выпуске, перевыпуске, выдаче и активации карты без объяснения причин. 

651319

Счёт закрыли. Опять же, после письменного разбирательства. Новый на нормальные паспортные данные открыть не могут! На паспорт СССР могут, а с действующим загранпаспортом и доверенностью - не могут. Письменный ответ дать отказываются. Я так понимаю, что безнаказанность полная? Или в это отделение ссылают в наказание? 

пожалуйста отключите подписку и верните деньги которые списал AnanVoprosyBot

Здравствуйте, в августе 2024 года Сбер заблокирова мне приложение банка и все прочие действи, для снятия наличных только в отделение банка, уверен эта проблема появилась когда я начал злоупотреблять онлайн-казино, переводы и поступления частые на счет, 2 раза пытался объяснить в свободной форме, уже давно лично понял свою ошибку, и очень хотелось бы дальше сотрудничать с банкомЕсли есть возможность с вашей стороны как то помоч, это чудо 

Добрый день. Сегодня при попытке отправить перевод была заблокирована карта, доступ в Сбер Онлайн также заблокирован. Для разблокировки требуется позвонить по телефону колл-центра. Это невозможно сделать, никто не берет трубку, длительное ожидание ответа. Пожалуйста, свяжитесь со мной или разблокируйте мне доступ. Большое спасибо!

Мне человек который должен перевести говорит, что мне надо перевести 1504 рубля (не ровную сумму) и этот лимит пройдёт. Это правда?

Добрый вечер!19.09.2024 закончился пакет услуг Домклик Плюс по ипотеке.Была в офисе Сбербанка, сказали ждите ссылку.Звонила ,писала в лич.кабинете Домклик, 27.09.24 мне сбросили ссылку для оплаты.,оплатила.Скинула чек об оплате .До сих пор не активен пакет услуг.Скоро новый платёж, менеджеру Домклик говорю у меня же ставка поменяется,он говорит ну и что заплатите.Помогите пожалуйста решить проблему.

Здравствуйте! у меня каждый день по 300 рублей списывались деньги (в общем счете 1200 списалось) можно ли отключить подписку и вернуть деньги?

Здравствуйте. Продавал скины из игры другому человеку. Так же и покупал. Вечером мне звонит сотрудник из банка, начинает спрашивать, все честно отвечаю - говорит этим заниматься не запрещено. Спустя 2 часа блокируется СбербанкОнлайн, после повторного звонка от оператора из 900. Как он мне объяснил, я не прошел идентификацию, хотя у первого прошел. Это как?Позвонил по 900 - ничем не могут помочь. Это я теперь не могу продавать, то что ранее купил в игре? Пришел в офис, забрать деньги и разобраться. Показал скрины скинов и так далее. Сказали написать обращение.Написал. Ответ отрицательный.Хотел бы узнать по какой причине? И почему вы не принимаете правду и не хотите помогать своим клиентам. Получается, один к другому отправляет, чтобы лично не говорить нет. Зачем тогда это обращение? Хотя первый оператор сказал, что этим можно заниматься - вы не запрещаете.Прошу разобраться спасибо.

Добрый день, документы отправила на почту zabota, так как менеджера моего выходной, мне посоветовали документы отправить на почту электронную 

Хорошо

Не могу понять где найти ваш ответ 

Мария здравствуйте, ответ Вами не был дан. Сколько по времени мне ожидать от Вас ответ ?

Добрый вечер,спасибо, сотрудница банка объяснила каким образом списаны деньги,и я нашла через электронную почту чек на оплату за услуги интернета "Реал". Прошу меня извинить.

Оформила стикер от Сбербанка банка на не тот адрес, хотела бы закрыть и вернить деньги

Здравствуйте если Скажи пожалуйста сколько делить рассмотрении обязательства на 115 ФЗ

Здравствуйте. Хотела бы узнать когда разблокируют мою кредитную карту? 

Здравствуйте! Приставы перевели 15.09.24 деньги в Сбербанк, сегодня 7.10.24 алименты не пришли. Вчера звонила в 900, оператор нагрубила. Это не первый случай. Когда переведут алименты? Или стоит за нарушение выплат в суд обратиться? 

Здравствуйте, 22 сентября 2024г. мною был оформлен и оплачен заказ в МегаМаркет.07 октября пришло уведомление о том, что заказ отменен в одностороннем порядке и будет возвращен отправителю.С моей стороны требований об отмене не было. Доставка была запланирована крайним сроком до 30 сентября, далее товар с 30 сентября находился на промежуточном складе в Москве.Срыв срока доставки с 30 сентября по 07 октября составил 8 дней, что нарушает статью 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" товар не был передан в разумный срок (7 дней). Как разъясняет Роспотребнадзор вне зависимости от причин, по которым аннулируют заказ,продавец не имеет права в одностороннем порядке отказываться исполнять обязательства по договору. Ни технический сбой, ни изменение цен, ни отсутствие товара на складе не делают такую отмену правомерной.продавец не имеет права в одностороннем порядке отказываться исполнять обязательства по договору. Ни технический сбой, ни изменение цен, ни отсутствие товара на складе не делают такую отмену правомерной.Продавец не имеет права в одностороннем порядке отказываться исполнять обязательства по договору. Ни технический сбой, ни изменение цен, ни отсутствие товара на складе не делают такую отмену правомерной.Требую доставить оплаченный товар в кратчайшие сроки, с отменой не согласна.Екатерина. 

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпускает мою карту(Дебетовую ) так как была компрометация данных(не 115фз) - я обычный пользователь Сбербанка. Оснований на эту блокировку и компрометацию для меня небыло, с переводами тоже все было хорошо, данные карты тоже никому не передавались. как быть? Прошел почти год блокировку так и не сняли. 

Копию входящего платежного поручения можно ли получить обратившись в офис банка

Добрый день! Необходимо получить выписку по счету физического лица за весь период 2019г. Онлайн приложение не формирует, в отделении банка отказали. Прошу предоставить информацию, очень нужна выписка для судебного разбирательства.

Здравствуйте.Уже пошла 2 неделя можно узнать что по моей заявке на комплексное урегулирование

Здравствуйте заблокировали карты , в связи с снятие с карты 350тыс. Рублейиз-за того что они поступили с бизнес карты. Выписку из лицевых счетов отправлял на finmon но так и не разблокировали

У меня есть Российский номер телефона и я пыталась подключить его Сбербанк Онлайн но:При звонке в контактный центр, после успешной аутентификации по паспортным данным оператор всегда требуют контрольное слово и всегда оно отвергается оператором, после этого оператор говорит, что подключение не возможно.Лично прийти в Отделение Сбербанка не могу. Мне 72 года, я постоянно проживаю в Исландии и для этого мне нужно приехать в Россия, чего сделать не могу по материальным соображениям и по состоянию здоровья.Направить доверенность, кому либо в России нет возможностей, так как Исландия последние 2 года не имеет почтового сообщения с Россией. Какое решение моей проблемы вы предлагаете?

Уже 2 недели не возвращаются деньги с авито за отказ от покупки. Заказ оплачен 20.09.Отменен 22.09 сумма 12523. 

Добрый день! Сбербанк заблокировал мою карту, написал, что есть какая-то компрометация и запретил перевыпуск карт С чем это связано? Можно ли снять эту блокировку?Я обычный клиент банка, данные карты никому не передавал

Мне одобрили рекструризацию по кредитам и карте кредитной, по кредитам платежи уменьшили во много раз, а по карте кредитной ещё больше платёж стал чем был, хотя рекструризацию карты так же одобрили

Что делать,если банк не может разблокировать карту.На оставленые заявления с вопросом,по какой причине заблокировали карту и можно ли ее разблокировать,не дают ответ? 4 раза обращалась в банк ,и каждый раз сотрудники не могут решить проблему Собираюсь подавать заявление в суд.

Верните мне мои деньги. Переводом на карту другого банка. Счёт закрыт, карты закрыты, получается вы незаконно удерживаете мои денежные средства. Прошу срочно их вернуть!! И я хочу отозвать свои персональные данные из вашего банка. Прошу уведомить меня об исполнении.

Сняли деньги дергунова к. А. Забота о клиентах 553 рубля. Это мошенники? Как вернуть деньги?

Добрый день! Прошу направить для рассмотрения в соответствующее подразделение банка для подсчета экономической выгоды и возможной реализации. предлагаю обратить внимание на количество номинальных счетов в банке, на денежные средства, размещенные на них, на возможную тенденцию к "перекладыванию" средств с этих счетов на другие ( в том числе, вывод средств в другие банки) с целью получения более высокого дохода с учетом средней депозитной ставки по банкам. На данный момент ставка по номинальному счету 3,5% в квартал, при том, что вывод средств в другой банк может дать изначально 20-21%, далее 16-18%. такая ситуация осложняет жизнь и владельцам номинальных счетов, и банку. С учетом особого статуса этих счетов и экономического интереса с обеих сторон (интересы владельцев счетов и банка) предлагаю банку поднять по этим счетам ставку до средней депозитной по банкам, чтобы сохранить лояльность клиентов, деньги на балансе банка, подтвердить свою приверженность политике государства по защите прав и интересов определенных категорий граждан, которым открываются номинальные счета. В частности, я говорю про номинальные счета несовершеннолетних детей, на которые поступают пособия и алименты. Прошу уведомить о результате. Спасибо! 

Я воспользовался услугой перенос платежа мой кредит увеличился на 9 месяцев и сумой 250 000

Так всё таки я могу выяснить реальную причину проблемы ? Потому что без понимания причин я даже объяснить что-либо не могу. Можно как-то дать обратную связь именно по ситуации, а не отделываться общими фразами.

Здравствуйте, мне срочно нужна чек который я платила госпошлину на ГИБДД, а онлайн сбербанк заблокирован пожалуйста, разблокируйте мой онлайн сбербанк.

Пытался закрыть счет, незакрывают пока не дам обьяснение по двум переводам. Обьяснение написал в отделение банка до 7.10.24 ждите ответа поставили в приоритет, посеолько в сберере кредит плотить, последний срок 7.10.24 теперь продлили срок ответа на 14.10.24 как мне вывести средства?

здравствуйте! Были отмены покупок с мегамаркета. Деньги вернулись дней 5 назад, примерно , но далеко не все. Только часть и не полной суммой, а по стоимости товара. Например было оплачено 20000 - вернули по 2,3,4 тыс. Но опять же не все. Потрачено: 96659Вернули: 35751Пропали: 60908 (просто испарились) в поддержке говорят, что якобы все на месте. В мегамаркете говорят, что деньги заблокированы. Вообщем их нет. еще 3828,38р было списано с кредитной карты (сумма списаний банка) В выписке все абсолюнто Так же как и говорю. Списания были, частичный возврат. А 60 ты. Просто пропали...

Все данные отправила 

Какие работы должны быть сделаны для получения Третьего транша? Наружняя отделка, ворота, окна, двери относятся? Хотелось бы поподробнее понять какие именно работы должны быть сделаны, чтобы потом не отправлять и не переделывать отчёт

06.09.2024 оформила в ПАО «Сбербанк» ипотеку на строительство дома.26.09.2024 на мой счет № 40817810670003562118 был перечислен первый транш на начало строительства.04.10.2024 г. Я обратилась в отделение банка №9070/026 по адресу ул. Ленина, д.33 для операции по снятию наличных с моего счета. В ходе процедуры по обналичиванию денег произошел программный сбой, при котором с моего счета средства в большом размере и в кассу Банка не поступили. В результате этого я осталась без средств на своем счету, наличные мне также выданы не были. Сотрудник банка сослалась на техническую ошибку в программе, было сформировано обращение № 241004-7000-128239. На сегодняшний день мое обращение не рассмотрено, денежные средства на мой счет так и не вернулись, наличные также выданы мне не были.В результате произошедшего ПАО «Сбербанк» лишил меня возможности пользоваться средствами по ипотечному кредитованию и своевременно начать строительство, хотя обязательства по ипотеке уже вступили в силу. Также, в связи с неисполнением Сбербанк своих обязательств, я испытываю сильнейшее волнение, которое негативно отражается на моем самочувствии и здоровье, так как речь идет о большой сумме, по крайне мере для меня. 

Я Вас поздравляю. Сбербанк добился. Бабушка умерла. У меня нет слов. 

Выполнил условия по обороту в сентябре. Сегодня 8.10 возможность подключения пакета так и не появилась. Писал в zabota - тишина, даже нет ответа что письмо прлкчено. Оператор в чате помочь не смог, отправил в отделение. 

Здравствуйте. Мне нужны чеки за 3.5 года в Сбер. Как получить?  

Здравствуйте. Не давно я потерял сим-карту который привязан к сбербанка. И новый сим-карту купил из сбербанка. И привязал. Следующий день у меня карта заблокирована. Я когда звонил и спросил, сотрудники банка сказали что мои данные уже на 3 лица есть за этого блокнули. Но это не правильно. Потому что я никому карта не дал и данные карты тоже. Даже моя карта никуда не привязана. А теперь мне не дают перевыпуск карту и оформить карту.

Здравствуйте, сделал заявку на кредит через СберБанк Онлайн, получил предворительное подтверждение, после посетил отделение Сбербанка, в котором сказали что кредит одобрен, но нужно ждать 24 часа для получение денег, могу ли я раньше получить деньги через приложение СберБанка?

Здравствуйте. Основной номер для обслуживания текущих вопросов клиентов попал в спам-базу Сбербанк.При этом, номер отображается на сайте компании и по всех информационных источниках, как номер для клиентов.На 900 отправили к оператору, оператор говорит, что это сторонее приложение, которое к ним не имеет отношение.

Добрый день, 24 сентрября 2024, в чате на домклик запросила ссылку на оплату подписки услуги домклик плюс, оплатила 24 сентября 2024, в чат домклик плюс отправила чеки об оплате, менеджер банка сообщил что требуется 10 рабочих дней на подключение услуги, сегодня 11 рабочий день, услуга не подключена. Спасибо.

Карта Сбера заблокированна по 115-фз, номер привязанный к ней утерян, но все запросы и уведомления приходят именно на недоступный номер. Можно ли сменить привязанный к карте номер телефона?

Тоесть меня не разблокируют?

Здравствуйте.Сайт deepme.love списал деньги с моей карты, хотя я даже не регистрировался. Помогите, пожалуйста, их вернуть.

мне был выставлен счёт, Я об этом знала. пришло смс уведомление. Почему в приложении СБЕРА я не увидела этот счёт , чтобы оплатить? Молодой человек с номером 37914по горячей линии утверждаел, что это от того, что нет обновления. ПОЧЕМУ ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ Я НЕ УВИДЕЛА СЧЕТ? Сбер, как все обман? а ещё предлагаете перевести в ВАШ БАНК пенсию? Я никогда не сделаю это КАК УВИДЕТЬ СЧЕТ? НЕ РАБОТАЕТ НОВОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ,НЕ ВИЖУ ВЫСТАВЛЕННОГО СЧЕТА, НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ!!

ООО имеет договор со Сбербанком, тариф "Набирая обороты", подключен зарплатный проект. Дополнительно подключена опция "100 платежей юрлицам в другие банки". В оплаченный период с 12 сентября 2024г. по 11 октября 2024г. использовано 48 платёжных поручений. Начиная с 4 октября начали брать дополнительную комиссию за перевод средств в рамках зарплатного проекта, а с 7 октября - за каждую платёжку юр.лицам. Новой информации по тарифам нет. Требуем разъяснить: на каком основании стали взимать дополнительную комиссию? 

Здравствуйте, сделка зарегистрирована 2 недели назад. До сих пор на наш счет не переведены деньги! Как это понимать? Нам идти на расторжение сделки?

Пишет что моя подписка выгоднее, я её уже отменил, но не даёт подключить за 1 рубль до конца года. 

Здравствуйте! Как использовать деньги накредитной карте как потребительский кредит?Как выбратькомфортный размер платежа и срок возврата?

Прошу разблокировать СбербанкОнлайн, пожалуйста. Больше предпринимательской деятельностью заниматься не собираюсь. И то это не деятельность, мне что теперь переводый людям нельзя делать?3 раза отправлял на Ваши почты, один раз вообще не ответили, в офисе говорят обращение составлять и отправлять. Зачем?

Здравствуйте. Сделала заказ на авито 29.09 - сумма 2570 р , заказ отменила 30 сентября - и получила инфу о том что мне обратно вернули средства 30.09.24 ... RRN 427308548241 по одной из операций .. так как заказ был разделен.. Деньги обычно возвращаются в течении 3 дней... сегодня уже 8 октября... 🙀 А я как ждун... и по операции по карте все на месте.. 🫥 никаких возвратов не зафексированно .

16 200 вернули за 30.09то все равно 3 308 нетуА от 3 и 4 октября вообще 0 возврата. 

Получила блокировку в приложение, не могу зайти. Начала разбираться - сказали 115ФЗ. Спросила, что могу сделать - сказали подтвердить. Как мне подтвердить перевод за апельсины на рынки? В итоге сказали писать на две почты. finhelp@sberbank.ru, soglasie@sberbank.ru. Написала туда - ответа не поступило. Согласие и пояснение.Прошу разобраться! Спасибо.

Добрый день. Меня зовут А-в Р А Имеется действующая ипотека в Сбербанк. в Июле настал страховой случай. Страховая компания приняла положительное решение и отправила запрос в банк на предоставление уведомления о порядке выплаты страхового возмещения и информации о размере оставшейся задолженности по кредитному договору 716016. запрос они отправили почтой России в центральный офис Сбербанка по адресу г.Москва ул. Вавилова дом 19. прошел месяц ответа так и не поступило. Из за этого страховая не может произвести выплату. На горячей линии тоже помочь не могут , прошу помочь с решением данной проблемы и ответить страховой компании ВСК , что бы те в свою очередь смогли перечислить средства на счет. 

07.09.2024 мной, было направлено обязательство. Просьба сообщить, получено ли банком сообщение? А то уже 3 раз в работу не принимают 

ПАО Сбербанк на заявление о возвращении перевода от неизвестных лиц, предлагает мне физическому лицу вступить в контакт с потенциальными мошенниками!

Добрый день! хотела бы задать вопрос по поводу получения второго транша по ипотечному кредиту на строительство дома своими силами! Получили первый транш на возведение фундамента, хотели отчитаться и подать заявку на получение второго транша, но в приложении просит подгрузить чеки и квитанции. т.к проживаем на севере где нет магазинов со стройматериалами покупаем у частных лиц, которые официальные документы не предоставляют. По условиям программы изначально объясняли, что для отчета потребуется фото и видео материалы поэтому и выбирали эту программу потому что через подрядчика строительство у нас невозможно. 

08.10.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900. В отделении сбербанка ничем помочь не смогли,в перевыпуске или каих либо операциях было отказано,снимать остатки пока не пробовал,доступ к личному кабинету имею но пользоватся услугами не имею права,в онлайн техподдержке сказали,что фактически не являюсь с сегодняшнего дня клиентом банка.у меня рассчетный счет в бизнесе в вашем банке,два кредита и кредитная карта,оплачиваю все без задержек. В выпуске новых карт как дебетовых так и кредитной отказано,т.е везде стоят ограничения,банк лишил меня возможности пользоватся своими услугами,что практически ограничивает меня в пользовании финансами,днем ранее делал переводы людям,что впринципе делаю каждый день,ничего противоправного в рамках договора и пользовании своими средствами я не делал. в связи с этим прошу разобраться в сложившейся ситуации, вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать а так же пользоваться услугами банка.

Пришла 115фз, пошел в банк. Отправили писать обращение на почту, согласие. Написал - пришел отказ. Пошел в банк - опять сказали сделать тоже самое. Что за ерунда?

Добрый день. С карты дочери сняли деньги за сервис AnanVoprosyBot. Никаких подписок она не оформляла. Как все отключить и вернуть деньги? Заранее огромное спасибо. 

Не знаю, воспользовался его гарантом. И он говорит либо ждать или переводить. Может это зависит от того что он по номеру карты переводит, может по номеру телефона этот лимит спадёт?

Прошу вас, я больше не буду! Я напишу все что угодно.

Отозвать свои персональные данные я могу в любой момент, какие 5 лет, не рассказывайте сказки!! Зачем врать?!Договор ВЫ РАСТОРГАЙТЕ САМИ! С указанием причин и внятных формулировок. Которые так же прошу указать в ответе на данную претензию. После расторжения, прошу уведомить меня о расторжении. А Я ПОДАМ НА ВАС В СУД ЗА НАРУШЕНИЕ МОИХ ПРАВ, неправомерном отказе в обслуживании и незаконном удержании моих денежных средств! Ответы данные в моём обращении так же буду использовать в суде. Прошу дать ответ на каждый вопрос, не использовать размытых формулировок и выполнить мои требования. Заранее благодарю.

Ранее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня списали 999 рублей хочу отменить подписку и возврат денег сделать.

Добрый день! Со мной связывались лишь по поводу доверенности 23-24.09. После ее предоставления с моей стороны со мной по существу вопроса никто не связался и в письменном виде не ответил.

Здравствуйте! Мне блокируют абсолютно все входящие переводы на мои банковские карты по 161-ФЗ.Я отправил обращение в Банк России 19 сентября 2024г и получил ответ:Указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся к Вам,была получена от ПАО Сбербанк.Получив от вышеуказанных операторов по переводу денежных средств(кредитных организаций) информацию об обоснованности включенияуказанных сведений в базу данных, Банк России принял мотивированноерешение об отказе в удовлетворении Вашего заявления.Для получения разъяснений рекомендуем Вам обратитьсяс соответствующими заявлениями к вышеуказанным операторам по переводуденежных средств (кредитным организациям).Прошу разъяснить по какой причине я попал в этот список данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Я не делал таких переводов и не получал денежные средства без согласия клиента.