http://www.banki.ru/services/question…Id=3359693 вот здесь, в прочем как и на Vkontakte я получил ответ«Добрый день, уважаемый Михаил!Международные карты Сбербанка России открыты для поступления средств по VISA Money Transfer.С уважением, Михаил Беляев.»Но! Меня не интересует поступление средств по Visa money transfer В Сбербанк! Меня интересует вопрос об операции наоборот — почему вы сторонним банкам даете на авторизацию по этой операции отказ? И я именно так и спрашивал даже по тексту СМС «выдача наличных.отказ» можно было бы догадаться… но нет… как всегда от прямого ответа ушли!Открыты ли карты Сбербанка России на операции СНЯТИЯ средств по Visa Money Transfer, теперь я ясно выразился? Если не открыты, то по какой причине. Подробности и ссылки на законодательство — в предыдущем вопросе, от которого как обычно «срулили».Жду нормального! Разумного ответа, не — «напишите обращение в Ok.sb… " или «позвоните в техподдержку… Т. к. такой ответ хочу видеть не только я, этим вопросом интересуются многие клиенты.

сколько времени идет денежный перевод из уфы в сан-петербург.?

я гражданка России,на данный момент живу за границей,хотелось приобрести квартиру в России,даст ли,сбербанк кредит на покупку жилья и какие документы нужно предоставить?

У меня скорее не вопрос, а жалоба. Сегодня утром в 9 часов, 11.11.11 обратилась в ближайший офис Сбербанка нашего города.Мне сказали, что с карт целый день нельзя будет снять деньги.У меня две карты: зарплатная и пенсионная. Деньги были простонеобходимы для поездки к сыну контрактнику. Он недавно подписалконтракт с ВМФ и пока без зарплаты, а с довольствия уже сняли.И это происходит перед выборами! Почему я не могу снять свои собственные деньги?

Доброе утро. Хочу описать свою ситуацию, в которой я оказалась 10 дней назад. Первого ноября я хотела пополнить свой счет через банкомат. Таким образом, вставив карту и деньги, в размере двух тысяч рублей в банкомат, на экране банкомата высветилось окно ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ. Таким образом, банкомат мне вернул карту, а деньги так и не были зачислены на мой счет, на карту. Я 01.11.2011 г. написала заявление в банк, с просьбой разобраться в данной ситуации. На что был ответ, ждите, деньги будут зачислены на счет. Прошло уже 11 дней, я так и не могу добиться какого-то результата. Очень прошу, при возможности, помогите разъяснить мне сложившуюся ситуацию, так как очень нуждаюсь в этих деньгах, я одна воспитываю дочь, и не могу ждать неделями, когда мне вернут мои же деньги. Спасибо.

Мне пришла смска об одобрение мне кредита на 298000 рублей,хотя я не давала никакой заявки. Может ли банк дать кредит без заявки? Не мошенничество ли это?

Здравствуйте, Михаил!На форуме банков.ру есть тема про новую акцию «Спасибо от Сбербанка». Говорят, она стартует с 12 ноября 2011 года. И даже приводят снимки экрана и выписки.Но, например, у меня в Онлайне от Поволжского банке никакой ссылки на акцию нет. Да и в других отделениях, судя по отзывам в той теме, тоже.Скажите, проводится ли такая акция, в каких регионах, и будет ли она в остальных?Спасибо!

Снова здравствуйте! Оперативность ответов на «горячей линии» как оказалось, также оставляет желать лучшего…1.Что еще нужно сделать, чтобы ускорить зачисление ошибочно списанных с моего лицевого счета денежных средств 08.11.11 г.???2. Куда отправить претензию на отсутствие реакции с «горячей линии»???3. Как можно предотвратить списание суммы пенсии 15 ноября 2011 г. в счет погашения несуществующего отрицательного остатка на моем лицевом счете???8 903 366 37 35 Алексеева Татьяна Александровна

В апреле 2011 года оператор сбербанка посоветовала мне вложить мои сбережения купив у банка серебро. При этом не объяснила какие последствия меня ждут. Это был самый высокий курс продажи серебра 46—00рублей.Я пенсионер-инвалид 2-группы.Я хотела в сентябре 2011 года снять часть денег на лечение но при этом теряю большую сумму.А деньги мне нужны для лечения срочно. Объясните как мне вернуть свои деньги? Если бы мне в самом начале оператор все объяснила то я бы никогда не покупала серебро у банка.Помогите вернуть деньги!!!

Здравствуйте. С моей кредитной карты в очередной раз была снята повторно сумма оплаты. Мне по каждому данному случаю теперь бегать в сбербанк и писать заявления на возврат??? Расскажу о двух аналогичных случаях. Заправляюсь на Сургутнефтегазе по кредитной карте с карты сначала списываются средства с указанием номера АЗС, затем та же сумма — с указанием адреса АЗС? Подскажите может мне обратится на АЗС?

могу ли я отказаться от международной карты сбербанка россии visa classic, пока мне её ещё невыдали и нужно ли мне будет платить какую то сумму за отказ

Здравствуйте!Позавчера я расплатилась картой в магазине,операция прошла успешно,но буквально через 10 минут,дойдя до банкомата,не смогла с неё снять деньги,карта не читалась!Я сразу позвонила по номеру 88005555550,мне сказали,что это сбой в системе и после часу ночи точно карту будет читать!Но даже на следующий день карту не читало!Я опять позвонила по тому номеру,мне толком ничего сказать не могли!То говорили,что просто банкомат,наверно не исправен,хотя я сразу объяснила,что передо мной люди снимали деньги,до и после меня,и что я пыталась снять деньги не только в одном банкомате!Тогда сказали,что,возможно у вас нет средств на карте,я тоже объяснила,что средства есть,так как у меня мобильный банк и я всегда знаю о состоянии счета.На этом разговор закончился!Я была в шоке…Что мне делать???Все деньги у меня на карте!Даже наличных денег нет!!!

Добрый день!Скажите пожалуйста, повышается ли процентная ставка на мой вклад «Пенсионный пополняемый депозит Сбербанка России» оформленный в августе 2010 г.С уважением Тамара.

08.08.2011 г. обратилась в Волго-Вятское отделение Сбербанка России № 7/0493 г. Нижний Новгород с заявлением о закрытии счета и переводе денежных средств со счета из Приморского отделения Сбербанка России № 8635/0187 г. Уссурийск, мне было отвечено, что данная процедура займет два месяца.Спустя два месяца деньги не поступили.После неоднократных обращений в банк выяснилось, что моё заявление поступило в Уссурийское отделение в конце октября, процедура закрытия банковского счета занимает 45 суток (прошу заметить, что после моего обращения в банк прошло уже три месяца).Сегодня 11.11.2011 г. мне позвонили из банка и сообщили,что деньги переведутся не ранее середины декабря!Хотелось бы знать,когда же я наконец получу собственные деньги и что это за экспресс услуги, что перевод приходится ждать пол-года.

Здравствуйте.Прошу пояснить, что мне делать в нестандартной ситуации:Летом этого года я одолжил денег (50 тыс.руб) своему знакомому на покупку автомобиля.Но попросил его выписать расписку (для меня это большая сумма, а знакомый не очень близкий).Около месяца назад он вернул всю сумму — переводом на мой счет (он живет в другом городе).Расписку я отдал ему позднее при встрече. Я думал на этом все.Однако на днях мне позвонил человек, представившись сотрудником сбербанка.И сообщил, что на мой счет были ошибочно зачислены около 47 тыс.рублей.Я подумал, что это какой то развод и решил проверить эту информацию через систему Сбербанк Он-лайн.Каково же было мое удивление — когда это оказалось правдой.Действительно перевод был сделан другим человеком и сумма немного отличается (47 а не 50 тысяч).Теперь мне предлагают приехать и написать заявление на отказ от этих денег.Однако мой знакомый утверждает, что он тоже деньги переводил.И расписку я ему уже отдал. Т. е. второй раз он мне деньги возвращать не будет.Получается, что из за мелкой ошибки операциониста я потеряю 47 тыс.рублей.Прошу дать пояснения — как такое могло произойти? Кто за это должен отвечать?Могу ли я подать в суд на операционистку совершившую ошибку, что бы она компенсировала мне эту сумму.И как мне вообще поступить в этой непростой ситуации?Могу ли я не писать заявление об отказе, которое требует написать Сбербанк?Как в этом случае будет разрешаться этот конфликт?

Здравствуйте.у нас такая проблема в ноябре у нас поднялся доступный лимит карты с 75000 до 90000 и у нас вот эти пятнадцать тысяч пошли минусом.как буд-то мы их сняли.а мы ими не пользовались.то-есть к нашему долгу добавилось автоматически+15000.что делать и как нам исправить такую досадную ошибку?.и куда можно обратиться?

Хочу перевести деньги с моего расчетного счета (в Ульяновске)на банковскую карту ОАО «Сбербанка России"(Москва). Какая будет комиссия в этом случае?

Уважаемый Михаил!10 ноября 2011 г. пыталась оплатитьпокупку в супермаркете ПЕРЕКРЕСТОК в г. БалашихаСтоимость покупки составляла 2520,30 рублей. На момент попытки совершить покупку доступный расходный лимит по карте составлял 3353,20 рублей. Кассир, проведя карточкой по терминалу сообщила мне, что мне отказано в возможности оплатить мою покупку банковской картой и предложено расплатиться наличными. Наличных средств при себе я не имела, поэтому была вынуждена вернуть товары магазину. В этот же день, в банкомате я запросила доступный лимит по карте, лимит составлял 832 рубля, что меня очень удивило, я запросила выписку о 10 последнихоперациях, из которой я узнала, что 10 ноября 2011 г. с моей карты была удержана сумма 2520,30 рублей за покупку в супермаркете ПЕРЕКРЕСТОК, которую я не совершала. Помогите пожалуйста разобраться! Почему терминал отказал в оплате картой, а деньги с меня были все-таки удержаны. Заранее большое спасибо!

могу ли я взять кредит на строительство жилья и какие нужны для этого документы,спасибо,

Добрый день! На сайте прочитала информацию об специальных условия по подтверждению доходов Заемщиков жилищного кредитования через пополняемые вклады. Позвонила в ипотечный центр (Кировское отделение № 6991, ул. Советская, 2/144)- сказали — да, теоретически такая программа есть, но она не работает пока, их на этот счет еще не инструктировали, и когда она будет работать в Самаре и будел ли работать вообще — они сказать не могут. По информации другого отделения (доп.офис № 6991/01,проспект Ленина, 17), данный вклад подтверждает доход вместо 2-НДФЛ, т. е. нам ежемесячно нужно вносить по 36000руб. (в моем конкретном случае — 26000 руб. — прожиточный минимум семьи + 10000 предполагаемый ежемесячный взнос по ипотеке) — хотя на сайте Сбербанка сказано, что во вклад вносится сумма предполагаемого ежемесячного взноса.Подскажите, будет ли программа в Самаре работать и какую сумму нужно вносить во вклад ежемесячно?Стоит ли уже сейчас открывать вклад?Будет ли вклад решающим фактором для принятия положительного решения о выдаче ипотечного кредита? (В ином случае кредит взять почти нереально — подтвержденная з/п мужа 25000 руб., я нахожусь в отпуске по уходу за двумя детьми, ести другие доходы, но подтвердить их не можем.)Заранее благодарна!

Уважаемый,Михаил!У меня возникла такая проблема, 11.10.2011 я зачисляла деньги 15 тысяч рублей на свою карту сбербанка через банкомат «Сбербанка»,после того как я вставила деньги в банкомат,он погас и через некоторое время выдал аварийный чек,в котором сказано что деньги не зачислены. Поскольку банкомат находился в непосредственной близости с отделением банка я пошла и написала заявление о том,что деньги на счет не поступили. Они приняли заявление и сказали,что в течении месяца,но обычно раньше,деньги поступят на мой счет.Придя вчера в отделение «Сбербанка» мне сказали,что такие вопросы рассматриваются в течении 120 рабочих дней. Почему в разных отделениях банка звучали разные даты решения этой проблемы? На каких основаниях этот вопрос будет так долго рассматриваться?номер банкомата 0501138ОСБ8625 г. Астрахань ул. Красноармейская,13

Здравствуйте Михаил! Немогли бы вы, подсказать какие сроки установленны банком для списания средств со счета?К примеру: денежные средства были сняты в банкомате банка 1 июня 2011 года, когда должно произойти списание со счета?С уважением, Ольга.

Я сегодня пришла в Краснопресненское отделение с целью пополнить свой валютный счет. Мною были переданы кассиру денежные знаки иностранного государства (евро), кассиром были выявлены две купюры слегка надорванные посередине (4мм). Данные надрывы в соответствии с Правилами приема поврежденных денежных знаков утвержденные Сбербанком относятся к п. п. 8.1.4. и следовательно банк должен был их принять. На каком основании кассир отказал в приеме данных денежных знаков? и почему тогда изначально они были проданы мне банком?

Здравствуйте. В сентябре 2011 года мне был одобрен ипотечный кредит по Акции 8-8-8 в Муромском отделении № 93 Волго-Вятского отделения Сбербанка РФ.В связи с изменением жизненных обстоятельств, квартиру я хочу приобрести в г. Владимир той же Владимирской области. Но во Владимире другое отделение Сбербанка № 8611.Возможно ли приобретение квартиры во Владимире по одобренным в Муроме ипотечным условиям.

Добрый день.Сегодня в одном из отделений местного сбербанка, после обсуждения с консультантом, положила деньги на карту, которая оказалась уже заблокирована по неуплате обслуживания с мая 2011. Как теперь поступить? Как разблокировать карту в данном случае или просто вернуть деньги? Спасибо

Какой процент надепозит пенсионный?

Хочу взять кредит Без обеспечения на 60 мес. в размере 350 тыс рублей при зарплате в 30 тыс.Можно ли обойтись без страхования???

В г. Чехов-3 Московской области Чеховского района 6 месяцев назад было закрыто отделение Сбербанка и одновременно с этим отключен банкомат Сбербанка.Объясните, чем это вызвано и будет ли возобновлена их работа. Наш городок военный с населением 6000 человек, получающих денежное довольствие на карточки Сбербанка, вынужденных добираться в районный центр и выстаивать огромные очереди в городских отделениях, где из без того собираются жители всего района. Возможно, таким образом повышается рейтинг городских отделений за счет региональных. Маловероятно, что Сбербанк ставит перед собой задачи создания трудностей для своих клиентов, чтобы заставить героически их преодолевать,но ведь есть и немощные люди, для которых такое путешествие физически тяжело, да и тратить 100 рублей на поездку для оплаты 30 рублёвых счетов, по крайней мере, нелепо.

Здраствуйте хочу спросить если я получаю зарплату на карту сбербанка магу я получить кредит только по паспорту

продавец продает квартиру за 750 тыс руб. Оценщики оценили в 500 тыс. руб. Какую сумму, в таком случае, даст банк?

Здравствуйте Михаил. Меня интересует такой вопрос,может ли мама, работающий пенсионер 64г, ее доход 14 000т.р. Взять потребительский кредит 400 000т.р. И какой получится ежемесячный платеж.А то мы звоним в разные банки и везде разный ежемесячный платеж

Как можно пополнить баланс телефона с карты VISA electron через интернет?

Ну а как же кадры для ваших отделений, неработающий по всему району, вы вообще масштаб положения и количество недовольных клиентов представляете, вы интересовались вообще такой информацией, и что в итоге намерены с этим делать?????????????????

Уважаемый Михаил по вопросу о перечислении денег с карточки из Донском отделении СБ № 7813 на сберкнижку в Калининградском отделение СБ № 8626.Ни каких поступлений денежных средств нет. Даже ваши контрольные органы не могут поторопить события. Похоже что все это запланировано и происходит именно так как нужно СБ. Конечно спасибо за ваши извинения но с ними в магазин не пойдешь. С 7 сентября пошел уже 65 день. В своё время святые 40 дней сидели на столбе без пищи а вы наверное стремитесь в книгу рекордов.СБ работает крайне не удовлетворительно — даже свои ошибки не может оперативно устранять.

что надо делать,если я получаю пенсию за лежачую маму подоверенности из ДЕЗа,а с нового 2012 года требуют перевестипенсию на пластиковую карточку,которую выдают только по генеральной доверенности.Так ли это.

Возможность открытия дебетовой карты, в долларах США в Сбербанке РФ город Белгород.Имею дебетовую карту в долларах США в Сбербанке РФ на Украине.

Добрый день.Могу ли я пополнить свою карту находясь в Узбекистане и через какие банки? Ведь отделения сбербанка в Узбекистане нет?

Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня кредитная карта сбербанка России мастер кард,под 17процентов годовых, на счету 90 тыс,если я сниму в банкомате 30 тыс,за какой период времени я должна буду вернуть деньги на карту и сколько будет ежемесячный платеж.спасибо!

Доброго времени суток, Михаил.Поздравляю Вас с праздником — 170 лет Сбербанку!Обращается к Вам постоянный клиент банка Дроздова Светлана. Хотелось бы уточнить у Вас маленькую деталь, но очень приносящая мне много проблем.это проблема — программа он лайн сбербанка. С помощью этой программы я произвожу оплаты услуг и др.Однако, у нее есть недостатки, такие как,1. требуется заполнение «граф»: ОКАТО, КБК, а это порой невозможно знать, так как в реквизитах для оплаты данная информация отсутствуют, следовательно, невозможно провести проплату.2. в графе «назначении платежа» отсутствует информация — каков предел допустимых символом. в результате чего деньги снимаются со счета, идет обрабока банком, а потом делается отказ в оплате по причине завышения предельно допустимых символов в графе «назначение платежа».3. и самая главная проблема — деньги-то сняты банком сразу же, а услуга не оказана,а деньги на счет не возвращены, и возвращать банк клиенту их собирается только лишь в течение месяца. Это как понять клиенту такую систему оплаты?Прошу пояснить мне Вашу точку зрения по данным проблемам и когда Вы собираетесь их устранять?Светлана Дроздова.

В продолжении предыдущего письма на Ваше имя, Михаил!еще одна проблема — она уже связана вроде бы с другим «действующим лицом» — банкоматом, но проблема возврата денег на счет клиента, по причине отказа проведения операции — та же.Поясню более подробно. Я имела намерение положить деньги через банкомат Сбербанка на свой счет карты. Однако, деньги банкомат «забрал», потом долго «думал» — возможно «вис», а потом «выплюнул» карту, ни квитанции, ни чека — «не дал». Пришла лишь информация на телефон, о том, что отказ в опереции. Извините, догогие мои, прервалась операция не по моей вине, почему я должна ждать возрат денежных средст в течение 1 месяца?Поясните мне эту непонятную мне систему возврата денежных средств и этот срок — 1 месяц? А почему не год или день? почему 1 месяц?жду Вашего ответа на этот вопрос.Светлана Дроздова.

28 октября я оплатил поездку во Вьетнам за себя и за свою жену.Деньги на счёт туристической фирмы не пришли из-за того,что оператор неправильно напечатала название фирмы-получателя платежа.После этого начались хождения по мукам.Я обратился в центральный офис СБ в Клину-мне посоветовали не волноваться и подождать.Через пару дней я,через знакомых,окольными путями, узнал,что деньги не поступили из-за ошибки оператора в отделении № 2563/0051 ,номер оператора 111.Я попробовал обратиться к руководству СБ в Клину-это оказалось бесполезно,ни один телефон,указанный в справочнике,не отвечает НИКОГДА.Поэтому я поехал в вышеуказанное отделение,где меня встретили абсолютно растерянные девочки,ничего не понимающие,что нужно делать в подобной ситуации.В результате моих сверхэнергичных действий всё-же удалось найти решение данной проблемы-хотя и частично.Платёж за моё путешествие поступил,а платёж за жену опять потерялся.И вот за все эти замечательные услуги я ещё заплатил 2500рублей комиссионных.Хотелось бы получить хотя бы извинения перед тем,как я подам в суд на этот абсолютно непрофессиональный Сбербанк.Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при обращении к оператору по горячей линии просили назвать контрольную информацию, якобы должна указываться при заполнении заявления. Но при получении карты, я не указывала ничего. Ходила в отделение банка, где получала карту, сказали просто назвать свою фамилию или имя. Но при повторном звонке оператору, опять так и не смогла ничего добиться. Что делать в этой ситуации?

могут изчезнуть деньги с карточки?если изщезли их возращают?

Огромное спасибо за помощь. Все вопросы были решены быстро. Очень хочу поблагодарить за квалифицированный подбор кадров. Особенно прошу выделить сотрудника Call-center Александра (фимилии не знаю, знаю № 31164), который помог составить заявление и вытерпел наши не членораздельные объяснения и высказанные нами обиды, причём сами понимаете, обиды высказывались на повышенных тонах. Все деньги вернулись в дастаточно быстрый срок. Ещё раз огромное спасибо. Простите, что сомневался и думал что будет волокита и деньги затеряются, пропадут. Честно, очень удивился быстроте работы. Это ссылка на то письмо которое я писал.http://www.banki.ru/services/question…Id=3359705

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!Я ПОЛУЧАЮ ЗАРПЛАТУ НА КАРТУ ВАШЕГО БАНКА,ОФОРМИЛА КРЕДИТНУЮ В РАМКАХ ЗАРПЛАТНОГО ПРОЭКТА.ЛИМИТ ПО КАРТЕ СОСТАВЛЯЕТ 40.000Р ПРИ ТОМ,ЧТО ЗАРПЛАТА МОЯ СОСТАВЛЯЕТ 25.000Р.ВОПРОС В ТОМ ПОЧЕМУ КРЕДИТНЫЙ КОМИТЕТ УСТАНОВИЛ ТАКОЙ МАЛЕНЬКИЙ ЛИМИТ И МОЖЕТ ЛИ БЫТЬ УВЕЛИЧЕН И ЧЕРЕЗ КАКОЕ ВРЕМЯ?СПАСИБО!

Здравствуйте.При оформлении ипотечного кредита, банк не смог просмотреть зарплатную карту мужа,(т.к.фирма-работодатель находится в Приморском крае и соответственно карта открыта там же)Как такое может быть?

Истекает срок действия зарплатной карты СБЕРБАНКА РФ в ноябре 2011 г. С использованием р/сч карты проводятся выплаты по долгосрочному кредиту (СВОЕВРЕМЕННО). Предприятие, которое осуществляло начисления зароботной платы, изменило вид деятельности год назад и отказалось от моих услуг. Предлагается получить вновь выпущенную карту по предыдущему месту работы — г. H-ск. На текущий момент проживаю г. Л-ск по месту прописки. Как осуществить замену карты по месту жительства?

Добрый день,для переводов стипендии из-за рубежа иностранным студентам в России открыты карточные счета в Марьинорощинском отделении.Имена на картах не соответствуют паспортным данным. По объяснению специалистов банка, система автоматом переводит с русского языка, на котором внесены данные в базу.При сверке паспорта с картой в любом магазине возникнет проблема.Как решить этот вопрос на уровне Сбербанка?

Здравствуйте!помогите мне …срок валидности моей пластиковой банковской карты истек,а у меня на ней остались средства.как быть в такой ситуации???.С ув.

Подскажите пожалуйста, какое может быть число поручителей, какие требования к ним предьявляются, и какие документы нужны от поручителей?

Потерял зарплатную карту, позвонил в банк, чтоб карту заблокировали.Хочу узнать успели ли с карты снять ден.средства, возможно ли это?

Добрый вечер!У меня такой вопрос:почему отчет по карте за октябрь месяц не пришел?Ждем 2-ой день!!!До этого приходил 10 числа.Спасибо заранее!!!

здраствуйте вот у меня есть карточка сбербанка возможно ее поминять на кредитную карту

Как в интернете мне оставить заявку на получение потребительского кредита без поручителей,но можно с залогом автомобиля

мне пришла смс от мобильного банка с оповещением «оплата услуг 2250rur: TEL000000000000000M000», при этом я никакого платежа на эту сумму не подтверждал. Заблокировал карту, сняв предварительно всю наличку, карту буду перевыпускать. Вопрос — мне вернутся средства, которые я укажу в заявлении на спорные транзакции?

Здравствуйте! вопрос такой: вчера в Вене расплачивалась за покупку картой сбербанка, карта там не прошла, но мне пришла смс с тем, что деньги сняты. оплатила наличными и копию того чека, на котором пробито, что карта не сработала,я взяла. какие мои действия?

Здравствуйте!Пишут, что у Сбербанка есть новая акция «Спасибо от Сбербанка». Она стартует с 12 ноября 2011 года. В Онлайне Сбербанк Москва никакой ссылки на акцию нет. Скажите, проводится ли такая акция в Москве и как к ней подключиться?

Добрый день.Скажите, планируется ли открытие отделения сбер.банка в микрорайоне«Волжский»?Р-он Рязанский ЮВАО.Поблизости нет ни одного отделения,пенсионерам далеко ходить.А мы хотим,чтобы «Сбербанк был рядом»

могу ли я завести сберкнижку в сбербанке тольятти, если у меня нет прописки в этом городе, но есть сберкнижка и прописка ульяновской области, или я могу пользоваться этим счетом и в тольятти?

Здравствуйте,что делать,если заканчивается срок действия карты?

Михаил, здравствуйте!У меня была дебетовая карта Сбербанка Visa Electron. По ней я подключен к услуге «Мобильный банк» (30 руб./мес.).Сейчас я оформил себе еще одну карту: Visa Classic. Также хотел бы оформить «Мобильный банк» (который для данного вида карты уже стоит 60 руб./мес.).На сайте банка (http://www.sberbank.ru/saintpetersbur…bank/faq/) указано:«Вопрос: У Вас несколько карт и Вы хотите получать информацию по всем картам на один номер телефона. Сколько будет стоить такая услуга?Ответ: В филиале Банка Вы можете оформить заявление на подключение нескольких карт на один номер телефона. Плата будет списываться только с одной карты по Вашему выбору.»Если это действительно так, по какому тарифу я буду платить за 2 карты (30 или 60 рублей)?И в каком филиале Банка я могу оформить такое подключение (соответствующем какой карте, если они оформлялись в разных отделениях)?Спасибо.

9.11.11 г. я обратился в ближайшее отделение Сбербанка (Головной офис ОАО «Восточно-Сибирский банк Сбербанк России» расположен по адресу: 660028, г. Красноярск, пр. Свободный, 46. Контактный телефон Сбербанка Красноярска: (391) 2598—003) с просьбой предоставить мне Автокредит. Меня встретил специалист Екатерина, выдала анкеты и предложила прийти в указанное ей время на следующий день к ней вместе с созаемщиком и заполненными анкетами. В указанное время мы пришли (10.11.11г), правда анкеты полностью не были заполнены (так как у нас были вопросы, и мы думали, чтобы избежать ошибок нам подскажут).Качество обслуживания меня неприятно удивило. Начиная с технических вопросов (мне нужно было знать максимальную сумму, которую я могу взять на 24 мес., можно ли после одобрения взять меньшую и т. д.) интересующих меня и заканчивая вопросов по анкете (сложилось мнение, что специалист сам не всегда знал, что необходимо указывать, при этом нервничал и постоянно повторял «Да кому это надо», «Кто это будет читать» и торопил нас). После специалист нас сфотографировал и подписал анкеты, сказав, что результат будет известен через 2—3 дня.Однако уже в этот же вечер (17ч 30 мин местного времени) позвонил (правда извинился), сказав, что необходимо привезти паспорт созаемщика, так как она в спешке не все листы отсканировала. Да, хотел бы отметить, еще одну неприятную вещь, в этот же день кто-то звонил моему ребенку (11 лет) в школу (телефон ребенка я не указывал!) представились от Сбербанка и устроили допрос о родителях. Однако, все эти нюансы не могли поколебать моей любви к Сбербанку, когда на моей работе предоставили право выбора банка для получения зарплаты, я не колеблясь отказался от Енисейского Объединенного Банка и перешел в Сбербанк, зарплатная карта имеется и у супруги, отца, я подключен к мобильному банку, кроме того, в 2011 г. Сбербанк предложил мне новый свой продукт Кредитную револьверную карту, которую я так же взял, более того, 4 года назад я брал кредит на 5 лет, с которым рассчитался за 2 года. Поэтому в 11ч 11.11.11 г я завез специалисту паспорт, она отсканировала и сказала ждать ответа 2—3 дня.Вечером в 18ч 30 минут мне позвонила специалист Екатерина (т.83912919949, и еще ранее звонила тел.83912919878) и сообщила, на сон грядущий, о том, что мне отказано. Честно говоря, для меня это было шоком, так как, как ранее я указывал, у меня хорошая кредитная история, все члены семьи пользуются зарплатными картами Сбербанка, у нас в обеспечение кредита кроме покупаемого ТС, шли 2 квартиры, машина, дача и т. д. На вопрос почему? Может вопрос по сумме? Ответили — нет вам отказали в предоставлении кредита вообще, а не по сумме. И добавили, что они имеют право не объяснять причины отказа! Такое отношение после стольких лет верности Сбербанку меня поразило до глубины души и оскорбило, ведь право это не обязанность. Специалист мог бы пригласить меня и дать пояснения. Это грубость и хамство. А главное я не понимаю, на каком основании сделан такой отказ и какими критериями пользуются при рассмотрении анкет.Подскажите, пожалуйста, мне по указанному вопросу,X С Уважением Александр.

Какая процентная ставка была на 10.02.2011 по вкладу «НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СБЕРБАНКА РОССИИ» при пролонгации на два года суммы вклада более 400 000 рублей?

Здравствуйте Я пенсионерка в даный момент проживаю в Казахстане. Пенсия оформлена в россии в Воронежской области.Я получаю пенсию по банкоматовской карточки через сбербанк россии.Вот у меня произошла такая ситуация. Я пришла снять пенсию. Вставила карточку в терминал проверила доступную сумму,выдали чек с подтверждением что деньги на счету есть.Вставляю второй раз карточку чтоб снять деньги но получила сообщение на экране что не достаточно средств на счету.Обратилась в банк.Мне ответили что операция произошла деньги с карточки сняли но видимо произошел сбой и т. д вобщем денег банкомат не выдал.В нашем сбербанке мне помочь не могут так как карточка российская.что мне делать я не знаю. Я не могу выехать в россию для разбирательства этого дела,у меня нет на это денег,я даже не знаю как прожить теперь этот месяц. Подскажите помогите как мне вернуть мои деньги и кто возместит мне ущерб!

Здравствуйте. У меня следующий вопрос. Могу ли я получить компенсацию по сберегательным вкладам 90-х годов в этом году и какие документы мне для этого потребуются. я сама 48 года рождения. за ранее спасибо жду ответ.

Добрый день!Могу ли я получить кредит «доверие» на развитие торговли.Предпринимательство открыто 18.08.2011, но магазин открыла с 01.11.2011.Какие у меня шансы и какие документы нужны.Заранее спасибо.

может ли человек находящийся в Москве перевести деньги на зарплатную карточку в Нальчик и как это сделать?

Оставила анкету для работы в Сбербанке.Недавно сообщили, что не прошла службу безопасности.А можно узнать причину почему не прошла?

Здравствуйте,уважаемый Михаил Беляев!У меня сложилась сложная ситуация. Я являюсь клиентом Сбербанка России и регулярно переводил денежные средства со своей пластиковой карты Маэстро Социальная на пластиковую карту Маэстро Социальная Сбербанка России моей бывшей жены.Пользовался терминалами, установленными в филиалах Сбербанка. Поскольку чек, который мне выдает терминал, не содержит полных данных (Ф.И.О., полный номер пластиковой карты отправителя и получателя денежных средств), то он не принимается Судебными приставами как доказательство перевода денег моей бывшей жене. Приставы требуют документы Сбербанка России, подтверждающие денежный перевод моей бывшей жене.Как мне получить подтверждение Сбербанка, что расчетный счет на который переводились деньги принадлежит именно моей жене, а не другому человеку?Заранее спасибо.

график работы сбербанка в Москва, ул. Лавочкина, д. 32

Совершается сделка. Участников трое. Один из участников воспользовался ипотечным кредитом. В процессе совершения сделки в сбербанке при получении и упаковке денег в конверты всё происходит за закрытой дверью. Только после упаковки денег, оформляется банковская ячейка. И вот тут уже конверты с деньгами лежат на прилавочке у кассы, или в руках у одного из действующих лиц. Окошко, в котором оформляется ячейка закрыто с трёх сторон. Двери нет. Сзади подходят люди. Отвлекают. Подменить конверт ничего не стоит. Перед закладкой ещё раз проверяю наличие денег в конвертах. Вроде все пачки на месте. Но только пачки есть возможность проверить. Пролистать купюры не догадалась. Переговоры длились довольно долго, устали. Частыми сделками не обременена. Кроме покупки авто, никаких сделок не производила. А подержанные авто — это не те деньги, за которые можно так беспокоиться. Теперь по договору аренды к ячейке я могу попасть только после завершения сделки, чтобы вынуть её содержимое. Также и тот, кто закладывал деньги, сможет их забрать, если сделка сорвётся. Вот и получается теперь, что если есть сомнения, остаётся только отменить сделку. К банку вопрос один. По поводу оформления ячейки после обсчёта денежных средств и оформление ячейки при наличии денег на руках клиентов в доступном для любого посетителя месте???

Здравствуйте! У меня возникла сложная ситуация. Недавно умер отец, сократили мужа и сына, и у меня снизили заработную плату на основном месте работы,я потеряла дополнительный заработок, в связи с организацией и проведением похорон и поминок.В настоящее время сын и муж устроились на работу.Я лежала в больнице. Сейчас вышла на основную работу. Но это все уже неважно. У меня накопились долги, а также просрочки по нескольким кредитам. Посоветовали взять один кредит и погасить те, поскольку там суммы небольшие. Но в других банках процентные ставки очень высокие.Являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка. Пожалуйста, помогите, хотела взять в Вашем банке потребительский кредит, как это можно оформить? Заработная плата 14600 рублей.Спасибо.

Добрый день! Обращаюсь к Вам со своей больной темой! У меня банкомат съел 150 тыс рублей,деньги на карту не зачислил (!)и видимо сломался! Заявление я писала в отделении на месте же+писала на сайте и каждый день звоню в Службу по работе с клиентами! Где мои деньги никто не знает но вот что меня просто убило это то что мое заявление будет рассмотрено до 18 декабря! Вы мне писали что оно будет рассмотрено в ближайшее время,меня бы более менее устроило 2 недели на решение этого вопроса но никак не 1,5 месяца! Это же не 10 тыс рублей а 150 тысяч!Что мне делать и куда жаловаться?

Что означает и как с этим боротьсяОшибка отправки пароля: Не задан, либо неверный номер телефона для отправки SMS Попробуйте повторить операцию позже или обратитесь в службу сопровождения +7 (495) 500 55 50.

Поздравляю Вас с днем рождением!!!!!!!!!Хочу спросить уже давно являюсь вашим клиентом давно брала кредит были задержки была трудная ситуация но я без судов платила приходила ставила в известность все получаю через ваш банк второй раз приходит о одобрениях на кредит с москвы а в моем городе не прохожу так как испорчена кредитная история о каком доверии рекламируете но да было но все платежи через вас у меня но тогда как то согласовавайте чтобы зря время не отнимать не у вас не у себя.И сколько действует кредитная история?

Вопрос повторный, в первом есть неясности, его исключите.Получил карту Standard MasterCard, заплатил 900 руб и оформлено заявление-договор на банковское обслуживание по форме 024100001/1 (УБДО это или нет?). N договора банковского обслуживания 520301751978 от 21.10.2011 г. Получил идентификатор пользователя и пароль на Интернет обслуживание и мобильный банк — всё, как положено. Вошёл в «Личный кабинет» Сбербанка OnL@ine почему-то с ограниченной функциональностью. Это меня не устраивает, что делать? В отделении сбербанка разводят плечами — всё правильно сделано!В указанном заявлении есть ошибка в адресе проживания — улица Песочная вместо Песчаная, а в адресе регистрации правильно. Может в этом вся проблема? Менять карту?

когда начнут выплату компенсаций по денежным вкладам произведенные в 1991 г. гражданами 1957 года рождения

Михаил, добрый день!Вопросов задавать не буду, просто хочу поздравить весь Ваш замечательный коллектив с Юбилеем банка! Успехов и процветания банку, Вам и Вашим коллегам!!!

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, как узнать кодовое слово своей карточки VISA ELEKTRON, по которой получаю только зарплату с предприятия. Дело в том, что когда-то я подключила услугу мобильный банк, а этого номера телефона уже давно нет, а чтобы отключить с этого телефона услугу надо сказать сотрудникам банка кодовое слово своей карточки. Можно ли его как-то узнать через банкомат? Если можно, то как?

Добрый день. Я зачисляла на свою карту наличные деньги через платежный терминал. После третьей купюры появилось сообщение о сбое операции, после чего терминал выдал мне обратно одну купюру, осталье две на карту зачилены не были и на руки мне обратно не выданы. Я написала завление о возврате денег. Сколько времени потребуется вашему банку для возврата мне денежных средсв или зачисления их на мою карту.

Добрый день, Михаил. С недавних пор стала клиентом Сбербанка, взяла ипотечный кредит. С момента первичного обращения прошла уже 7 кругов ада, начиная с рассмотрения комплекта документов, и заканчивая оформлением справки на использование материнского капитала. Сотрудники банка не могут без ошибок оформить ни справку, ни кредитный договор, ни закладную. Все это время, начиная с августа месяца я бегаю между банком, рег. управлением и пенсионным фондом. Уже месяц назад я могла подать документы на погашение части кредита материнским капиталом, но процесс тянется благодаря Сбербанку, а я плачу по кредиту больший процент. У меня создается впечатление, что процесс специально затягивается. Сотрудники банка общаются со мной с достаточно заметной долей раздражения, несмотря на то, что постарадавшая сторона — это я. Возникает ряд вопросов, каким образом должна быть урегулирована ситуация, почему в Сбербанке не ценят клиентов и почему за некачественное обслуживание клиентов банк не несет никакой ответственности. Если я буду платить кредит не по графику а позже, будут штрафные санкции. А когда банк не выполняет в течение месяца услугу, за которую я заплатила деньги, какую ответственность он должен нести?

Назовите причину изменения времени работы отделения сбербанка в г. тула ул. новомосковская д. 5 (с9 до 17, сб. вс. выходной). Работаю с 9 до 18 , не могу попасть, чтобы получить карточку. Не плачу через банкомат. Испытываю трудности при внесении вклада на сберкнижку. может лучше вообще закрыть это отделение?

Здраствуйте! Почему мне отказывают по потребительскому кредиту, по заказываемой сумме предоставляют сумму меньше, если у меня хорошая кредитная история, есть погашенные кредиты даже ипотечный?

Уважаемый Михаил, здравствуйте!Моему отцу 88 лет, он ветеран войны, заслуженный человек, сейчас живет в Туле.Ваш постоянный клиент. Недавно он нашел свою сберкнижку, которую открыл еще в 1953году, находясь на службе в Амурской области в г. Благовещенск, она не закрыта.В нашем отделении с/б ему сказали, чтобы он по вопросу выплаты денег обращался в г. Благовещенск, но во-первых конечно этого отделения уже нет, во- вторых разве нельзя у нас в России получить причитающиеся деньги по вкладам в любом отделении банка.Нельзя ли найти решение этой проблемы в Тульских отделения с/б?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могут ли судебные приставы наложить арест на банковский счет, открытый в филиале Сбербанка в другом городе, (т.е. не в том, в котором я прописана)? И как обстоят дела с банковскими картами (не кредитными)? Их тоже могут арестовать? Т. е. деньги мне вообще лучше держать дома?

я грожданка россии нахожусь в отпуске в мариуполе могули я получить свою пенсию в вашем банке,не имея кредитной карты вашего банка

Здравствуйте!Я решила вчера получить идентификатор на личную страницу мужа с его согласия,позвонила на горячую линию, а там не только не дали идентификатор, но и даже заблокировали карту.Скажите, пожалуйста, на каком основании это произошло?Как теперь карту разблокировать?И,второе, почему я сейчас не могу зайти на личную страницу?

Здравствуйте, Михаил! Обратилась в Сбербанк с просьбой подать заявление на снижение процентной ставки по ипотеке, полученной до 2010 года, на что мне ответили, что в моем договоре нет такого пункта, но в договоре присутствует пункт, что банк может в одностороннем порядке понизить процентную ставку. Затем мне все таки разрешили написать заявление, но при этом указать причину в связи с чем я прошу понизить ставку, вот тут я не нашлась что написать, а сотрудники банка ничем не помогли. Подскажите, пожалуйста, причину снижения ставки, которую мне нужно указать в заявлении. Заранее спасибо!

Здравствуйте Михаил. У меня такой вопрос по вкладу моей бабушки. (Умерла в 1992 году. Отец тоже умер) У неё на момент смерти была сберкнижка со счётом в сбербанке 11 с лишним тысяч рублей. По Вашим онлайн калькуляторам сумма компенсации получается всего то 33 тысячи рублей. По нынешним ценам и на мини мопед не хватит. По ценам конца Восьмидесятых, этого бы хватило на покупку двух автомобилей «Жигули». Да ещё же надо бы и проценты за двадцать лет???Вот я и думаю, стоит ли заниматься наследованием этого вклада? Или на адвокатов больше потрачусь?

Здравствуйте. На руках имеем сберегательную книжку, открытую мамой 24.10.90 года на сумму 4000,00. Приход на 01.03.91 200,00; остаток 4200,00. Далее такая запись: %90, приход 22, остаток 4222,00. И следом %91—94,приход 31887,00; остаток 36109,00. Более записей нет. Полагаем, что счёт не закрыт. Выплат не получали еще. Мама умерла в 2010 году. Счёт открыт в Ростове-на-Дону, но мы не являемся гражданами России (как и наша мать). Сможем ли мы получить какие-либо выплаты в отделении СБ РФ? В 1994 году мать ездила в Ростов, но снимать деньги не захотела. Заранее, благодарны за ответ.

Здравствуйте! Я столкнулась с проблемой пополнения своей кредитной карты через банкомат. В банкомат положила деньги, он их забрал, карту отдал, а на экране выдал сообщение — операция не может быть произведена. Написала заявление о спорной ситауции. В банке сказали, что рассмотрят и вернут деньги на карту в теч 10 дней. Через неделю они мне сказали, что вернут в теч 30 дней. По телефону службы поддержки мне сказали о 15 днях. Как быть мне, если я у меня нет возможности дополнительно пополнить карту, а льготный период истекает, и скоро начнут начисляться проценты???

за каждую квитанцию на оплату коммунальных услуг и за обучение с меня взыскали по 120 руб ЧТО ЭТО?

здравствуйте!я живу,в провинции нижнего новгорода!работник оао волга(балахнинский бумкомбинат)сейчас на нашем предприятии карточки сбербанка!буквально,через неделю,нас хотят «посадить» на юнион кредит банк..большинство людей против…так как многие платят кредит с карты,много банкоматов…,и вообще-сбербанк-надежен..нам не нужен юнион кредит…чем помочь сможете?я консультировался с человеком,который был управляющим филиала банка в балахне(сейчас не работает)он сказал-работадатель,может выбирать себе банк,который хочет…скажите,как остаться в вашей системе?

если можно,дайте нам раскладку по этапно,сколько мы будем переплачивать,оставляя зарплатную карточку сбербанка..или нельзя так?сколько комиссии будут брать за перевод?я звонил в бухгалтерию нашу,они ни чего не хотят отвечать..скажите,много мы будем терять оставляя карточку сбербанка в силе?что делать нам?подскажите пожалуйста…

Здравствуйте. Скажите пожалуста как я могу взять кредит на покупку квартиры? Я разведена и у меня на иждевении ребенок 17 лет. Зарплата у меня не большая. Я являюсь постоянным вашим клиентом. Буду ждать ответа. Спасибо большое.

На вашем сайте нет тарифов по РКО. Буду признателен если пришлете на э/п применительно для г. Самары, как с использованием Банк-Клиента, так и без.

В марте 1991 г.открыл вклад несовершеннолетнего на 1000 руб.Что сейчас с этими вкладами,производилась к ним индексация?Если буду закрывать,сколько должен получить?

Здравствуйте! У меня вопрос по компенсации вкладов. Я 1967 года рождения. У меня есть сберкнижка в Благодарненском отделении СБ РФ (Ставропольский край), открытая 13.02.1991 г. на сумму 7000 рублей. 13.03.1992 г. я снял с этой книжки 510 рублей и остаток по вкладу с учетом % составил 6507 руб 50 коп.Подлежит ли компенсации мой вклад и в каком размере?Заранее благодарю за ответ. С уважением, Александр.

Являюсь обладателем карты сбербанк маэстро… сегодня утром в 09.28 проснулся от смс уведомления о снятии с моей карты денежных средств в размере 28000 рублей (все что было) с банкомата… побежал смотреть карту, карта на месте… карточку никому не давал и не терял, пин знаю только Я. Позвонил в банк, объяснил ситуацию, карту заблокировали, сказали завтра (сегодня не работают) идти в отделение где получал карту и писать заявление о пере выпуске и спорной операции…Что мне делать в данной ситуации? Вернут ли мне деньги? Сумма для меня очень существенная…

Добрый день!Я хотела бы узнать.Я получаю зарплату на карту вашего банка,оформила кредитную в рамках зарплатного проэкта,мне одобрили лимит.Вопрос в том будет ли кредитная история по кредитной карте,если это зарплатный проэкт?Спасибо!