Пока ваша техподдержка предложила только удалить приложение Сбербанк онлайн и поставить его заново, что не помогло. Может, вы сможете мне как-то помочь?

Добрый день. Месяц назад мне отказали в выдаче кредита. И сказали отказ на два месяца до 30 декабря. Сегодня я пошла подала заявку на ипотеку, при том что я погасила все основные кредиты и ипотеку, и мне автоматом пришёл отказ, сейчас не обращаться до 20 января. А у меня жильё аккредитованно только в Сбербанке и у меня зарплатный проект в Сбербанке. Мне очень нужна ипотека…

Здравствуйте,я не могу со сберегательного счёта перевести на карту так как превышен лимит,а я несовершенно летний мне говорят либо в органы опеки брать согласие либо ждать 18 лет. Хотя должно же быть только согласия родителя у меня есть мама и папа они не могут просто дать согласие?

Можно же просто согласие родителя а не администратора опеки?

Пять дней назад задала вопрос здесь, написала в Народном рейтинге, было обращение через Чат СберБанка. Кроме «Все проверю и вернусь» больше ничего от вас не было. Такое ощущение, что отвечает бот. Напоминаю вам, что ваш банк арестовал СОЦИАЛЬНУЮ карту МИР, выданную ТОЛЬКО для получения пособий и алиментов. Банк это видит, что никакого другого дохода на нее не поступает. В соответствии с пп 12 ч1 ст 101 ФЗ от 2.10.2007 «Об исполнительном производстве» на банковский счет, на который поступают средства из Федерального бюджета, не может быть обращено взыскание по исполнительным документам. Тем не менее, ваш банк САМ наложил арест на данную социальную карту. Не нужно меня отправлять к приставу, потому что пристав тут не при чем. Тем не менее, не смотря на все законные обстоятельства, банк не торопится снимать арест и не собирается даже мне отвечать. Не нужно утверждать, что банк анализирует входящие переводы и не трогает «детские» деньги, по своему опыту знаю, что банк списывает все подряд, и даже не 50%, как положено по закону, а все подчистую, хоть детские, хоть алименты. Я не отказываюсь платить и уже писала об этом, но на данный момент мой доход это пособия и алименты, а их вы не имеете права трогать. Если банк не будет действовать по закону, то буду писать везде, в прокуратуру, ЦБ РФ, пойду в суд. Ваш банк и так постоянно нарушает закон, смс о задолженности может приходить по нескольку раз в день, хотя законом разрешено не больше 2 раз в неделю. Я уже не прошу, а требую снять арест с социальной карты и не трогать детские пособия и алименты, так как это незаконно.

Здравствуйте! Ответила вам на сообщение по дополнительной информации, переживаю дошло ли оно, не очень тут разбираюсь

Здравствуйте,на следующей неделе предстоит сделка по ипотеке. Покупаем дом с земельным участком. Нам подключили услугу электронной регистрации. Вопрос в том,что договор купли-продажи один,ипотечный один,но эл. регистрацию нам посчитали отдельно за дом,и отдельно за землю(причем госпошлина за дом 2000,а участок то уже 350),итого 15800. Но эта сумма только со слов менеджеров,а в расходах только 7900 указано.Действительно ли это правомерно,что платим за два объекта(дом в любом случае без земли же не продаётся)? И в целом,сейчас читала,что эл. регистрация не подходит для участка с постройками,и частного дома тоже нет в списке эл. регистрации. Если на данном этапе отказаться от этой услуги,будет необходим пересмотр кредитного договора

Здравствуйте Чарджбек возможен если ребёнок проиграл деньги с моей карты в онлайн казино? Смс подтверждения о платеже не было было много подозрительных для банка платежей но банк не заблокировал карту!

Здравствуйте!Не могу с августа месяца получить, а вернее, сделать перевод денег со счета моего умершего отца на мой счет, хотя все нужные бумаги на руках есть.(справка о смерти отца и свидетельство о праве на наследство по закону от 4 августа от нотариуса) Идет проверка счета и так до бесконечности..Номер обращения в Сбербанк 2011110328594100 от 11 ноября, получаю только отписки, что ваше дело на рассмотрении! Сын, имея от меня доверенность, обращался также в Отделение Сбербанка на Бухаресткой23 в г Санкт-Петербурге, где 2 раза разные сотрудницы в разные дни отксерили все документы и сказали ждать, идет проверка. Он обращался туда после 20 октября. Один и тот же банк, только разные регионы, я понимаю, что нужна проверка, но она уже идет с августа!! Если вам нужна еще уточняющая информация, то могу сообщить в закрытой переписке. Надеюсь на вашу помощь

Зачем Вам дата рождения моей мамы?

Как долго банк будет исправлять ошибку, допущенную при онлайн-регистрации ДКП от 09.11.2020, а именно: не указали полностью место рождения, согласно паспортным данным? Обращение № 1390466. Ожидаю от них ответа с 11.11. Буквально на пустом месте допустили ошибку! За такие деньги 7900 руб — оказали некачественно услугу! В Росреестре ответили, что, кто допустил ошибку, тот и исправлять должен.

Имеют ли право приставы снимать региональные социальные выплаты. Ранее деньги эти были неприкосновенны. Но вот в октябре 2020 почему то, социальные выплаты пришли с кодом видом 1 и деньги со счета в размере 50% сняли

https://yadi.sk/i/HcPf_Ahj-5fDpwhttps://yadi.sk/i/HcPf_Ahj-5fDpwЗдравствуйте, вверху скриншоты рассмотрения последней жалобы в Сбербанк «по отказу в ипотек».Ппо Вашему мнению именной такой должен быть ответ от Банка на жалобу клиента о наличии багов в сервисе ДомКлик, из-за которых банк видит клиентов в качестве недобросовестных лиц?Моя жалоба по этой теме дважды рассмотрена банком и дважды банк игнорирует ситуацию.https://www.banki.ru/services/response.. ./10441594/Куда мне еще обратиться, чтобы пролить свет на истину? Писать письма Герману Оскаровичу Грефу, прикладывая всю историю? Насколько мне известна его политика на данный момент — так это именно налаживание клиентоориентированности и привлечение клиентов, а Сбер своим поведением клиентов только отталкивает.Если проблема не решится, я буду вынужден сменить Сбер на ВТБ и брать ипотеку там, выбрав в качестве зарплатного проекта ВТБ банк для скидки по ипотеке.

Добрый день! У нас возникли сложности с одобрением дома, который мы покупаем в ипотеку в Сбербанке. 13.11 нам пришло сообщение о том, что недвижимость одобрена, можете записаться на сделку. В этот же день позвонил менеджер Сбербанка и сообщил, что недвижимость одобрена, выбирайте дату сделки. 15.11 связались с менеджером и назначили дату сделки. Соответственно пришло сообщение: «ждём вас для подписания кредитного договора…». Вечером 16.11 мы связались со специалистом по ипотеке, потому что не загрузился кредитный договор и мы не могли с ним ознакомиться, на что нам ответили, что недвижимость ещё не одобрена и находится на проверке. Нас даже никто не поставил в известность, при том, что на 18.11 уже была назначена сделка и 16.11 мы внесли определенную сумму продавцу в счёт первоначального взноса (это было сделано после того, как недвижимость была одобрена). 19.11 мы снова связались со специалистом по ипотеке, так как ответа никакого не было, нам сказали, что в течении 1—2 дней будет решение. 20.11 мы снова звоним, нам говорят недвижимость на проверке, ждите ещё 5 дней. Хотелось бы разобраться в этой ситуации.

У меня сняли деньги мошенники скоты 33 000 как мне быть можете вы мне помочь

Добрый день, являюсь ипотечным заёмщиком. Сделка проходила 17.11.2020 в г. Арамиль, отделение на Карла Маркса 9, была навязана услуга телемедицина, в связи с чем вынужден был ее оплатить, т. кменеджер Цыганкова Надежда в открытую, при свидетелях заявляла что без телемедицины не дадут ипотеку. сегодня 21.11.2020 я написал заявление и отправил его посредством личного кабинета на сайте сберхелз, с промокодом 1111, можете ли вы взять на контроль возврат денежных средств, во избежание моего обращения с негативными отзывами а адрес Сбера, и соответствующих жалоб и последующих судебных разбирательств в рамках ФЗ о защите прав потребителя? И достаточно ли будет отправки имено через личный кабинет? Или надо досылать почтой?

Сняли 178 рублей мошенники через Uber Moscow Rus, с карты Сбербанка.

Добрые сутки!Скажите, что происходит с моей проблемой, которая тянется ещё с весны?Я намерена подавать в суд на авиакомпанию S7 и моральный ущерб тоже возместить. Если чарджбек все таки состоится я не буду тратить своё время на судебные разбирательства.Поэтому мне нужна конкретика.

Здравствуйте,мне отказали в выплате наследства,ссылаясь на необходимость проверки чего-то там,внятно не объяснив толком ничего,заставили подписать какое-то заявление.У меня три вопроса,1. Как долго может длится проверка?2.что за бумагу я подписал?3.могу ли я перевести всю сумму на счет,который мне завели для получения компенсации за вклад до 1991г?

Добрый день, как можно взять ипотеку на строительство дома ЖСК по ФЗ-161

Добрый вечер.По судебному приказу арестовали все мои карты Сбер.банка.Даже пенсионную,я инвалид 3гр.,также на эту карту начисляется доплата на несовершеннолетнего ребенка. К судебным приставам заявители не обращались. Сняли хорошую сумму, больше 50%даже со всех карт. Обращалась в суд,сами говорят,что пенсионная к аресту не подлежит,но постановления на снятие не дают. Говорят,что это действие Сбербанка,якобы они так поступили вместе с заявителями. Я бегаю между судом и банком. СБ предоставили мне ответ в писменном виде,что бы я лично обратилась к кредиторам и решила вопрос с картами. Ну что это такое? Помогите пожалуйста. Спасибо.

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста, какую дебетовую карту выбрать с самым выгодным кэшбеком на супермаркеты и АЗС, если таковых нет, то лучше АЗС, ежемесячный расход не более 40 000р(лучше30 000р). Сейчас пользуюсь МТС, раньше там были как раз супермаркеты и АЗС по 5%, а сейчас по 1%, после 5% совсем тоскливо. Да и хотелось бы чтобы категории не изменялись как можно дольше, либо я сам их выбирал.

Здравствуйте Мария Александровна! 20.11.2020 задавал Вам вопрос, но в информации для компании не указал номера договоров. Вы мне ответили, что проверите ситуацию и вернетесь с ответом. Дополняю информацию. Отделение№ 1806/0146 г. Сочи ул. Войкова, 2. ФИО сотрудника, обслуживающего меня в последнем договоре не указана только подпись и фамилия заместителя руководителя дополнительного офиса под адресом и реквизитами сторон. причем дала только договор, ни платежного поручения, ни выписки из лицевого счета по вкладу. Звонок в контактный центр сразу 18.11.2020 в 19 час. 12 мин. на № 900. Звонок на номер 88005555550 20.11.20 г. в 13 час. 03 мин.

Здравствуйте, приобрел карту в приложении личный юрист. В итоге она у меня из личного кабинета пропала. Прошел уже месяц, проблема не решается. Обращался в службу поддержки 1 раз письменно и 3 раза по звонку. Иногда говорят в течении суток будет Добавлена карта, вчера вообще отшили, сказали не знают когда проблема решится, на вопрос куда обращаться по этому поводу сказали никуда. Зачем мне такие услуги? Верните деньги. Меня представитель этой шараги полгода звонил и уговаривал подключить карту, я в итоге подключил. И услугами могу пользоваться формально, но я хочу пользоваться ими так как мне предлагали изначально, через приложение. Я подключил карту только потому что думал что Сбербанк это не какая то там шарага и действительно удобно можно будет получать ответы на юридические вопросы. Но нет, проще в интернете найти ответ. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ. можете забрать за одну консультацию, которую Я успел получить, остальное верните, не хочу пользоваться вашими услугами.

При попытке подключения сервиса свое дело вылетает ошибка что по моим паспортным данным не удается найти инн. операторы контакт центра ничего вразумительного сказать не могут, в отделении банка тоже самое, последний раз паспорт менял 3 месяца назад. со стороны налоговой все данные актуализированы. Посодействуйте решению данного вопроса. Прошу связаться со мной по указанному телефону.89649948914

Здравствуйте.История по ипотечной сделке началась 07.10.2020 в г. МУРМАНСК,куда нас любезно направили на оформление сделки..Там оказалось,что застройщик не прислал ДДУ,но поскольку страхование жизни для получения ипотеки мною было уже оформлено 06.10.2020.,нас убедили подписать кредитный договор.Вернувшись в Кандалакшу,08.10.2020 был открыт счет-эскроу.Документы сороной застройщика отправлены в Росреестр на регистрацию.13.11.2020 ДДУ зарегистрирован.Теперь 21.11.2020 продолжение сделки уже в Кандалакше.И здесь вопрос:" Почему нас заставили пподписать договор СБР и отправили деньги на специальный счет,если сделка зарегистрирована в Росреестре? Почему сразу деньги не отправить на счет-эскроу?«Для чего такая услуга,за которую я заплатила 3400 рублей?

Здравствуйте на каком основании банк по решению суда который принёс взыскатель надоумился арестовать/взыскать социальную карту мир и списать с карты пособие?

Здравствуйте!Умер родственник, на телефон которого поступали звонки из Сбербанка, знаем что был кредит. Мы предоставили свидетельство о смерти в отделение Сбербанка в мае. Сейчас снова поступают звонки. Требуют(просят) предоставить свидетельство о смерти.Куда делось первое? Прошу разобраться, т. к. из-за ситуации с коронавирусом у наследника нет возможности ходить по нотариусам и банкам.

Приходит смс с просьбой пополнить дебетовую карту для оплаты страховки. Хочу отключить страхование владельца кредитной карты. В личном кабинете нету подключенных автоплатежей. При оформлении кредитной карты я отказывался от страхования. Что за грабеж, Герман Оскарович?

20.01.2020 пополнял карту ВТБ через ВТБ Онлайн на сумму 10000,00 рублей. Пополнял соответственно картой Сбербанка. По техническим причинам произошла ошибка в проведении операции (согласно информации сотрудников контакт-центра ВТБ: ошибка авторизации, операция отказная). Вместе с тем, с карты Сбера денежные средства успешно списались, а на карту ВТБ не пришли. Звонил также неоднократно и в службу поддержки Сбера. По их информации денежные средства возвращаются автоматически в течение 20 дней, в ручном режиме возврат осуществить невозможно. Вопрос к сотрудникам Сбербанка (коим и я являюсь): так ли это? Потому что это не 100 и не 200 рублей, а деньги, на которые живёт моя семья, которая 20 дней питаться святым духом никак не может.

С ПАО Сберг. Химки, юбилейный пр.,73 у меня заключён договор ипотеки на строительство жилого дома 585877-НКЛ по корону мы получили 2 транша 08.09.2020.-2 681 253,15р и 16.10.2020—1718 000р соответственно с аннуитетным платежами 23780 и 15864 соответственно. Но 8.10. Первые 23780р. Почему то не списались с нашего счёта и только после после похода в банк, да ещё в другом городе удалось зачислить платёж. После этого 20.10. Провели через домклик ЧДП на сумму 100000р. (Во вложении) с требованием сократить срок кредита. Заявление приняли, деньги сняли, но при распечатке нового графика платежей эта сумма не прошла, как ЧДП, срок кредита не сократили, сняли из этой суммы причитающиеся проценты банку на эту дату и сумму основного долга на эту дату, из-за чего сумма к зачету ТЕЛА стала 98 279,68р., а само ЧДП, прошёл в графике, как ежемесячный платёж суммой 106 002. 95р, а аннуитетный платёж за 08.11. По телу кредита Стал 0 рублей, плюс 11 726.46р. Процентов по кредиту. Мало того 08.11. Вместо аннуитетного платежа 23 780р. Ничего не списалось вообще, и даже указанные в графике проценты, а на 08.12. Опять же вместо платежа 23 780р. Пришла СМС о том, что платёж за декабрь составит 7 000р. С копейками. Все эти действия банка противоречат п. 8 заключённого договора, где говорится, что при ЧДП периодичность и размер аннуитетных платежей не меняется (текст во вложении) о чем мы 07.11.составили обращение в банк за номером 2011070924602800, которое должны были рассмотреть 21.11, но чуда не случилось, и срок перенесли на 27.11. С непонятным решением нашего вопроса. Я требую в срок до 27.11 пересчитать график платежей, зачесть сумму ЧДП 100000р. С уменьшением срока кредита, вернуть аннутиетные платежи за ноябрь и декабрь в ежемесячное погашение и объединить платежи по обоим траншам на одну дату погашения. В противном случае я подам в суд на нарушения сроков погашения кредитов, введение в заблуждение клиента банка, мошеннические действия сотрудников банка.

Как физическое лицо я получаю зарплату в ВУЗе и пенсию. Кроме того, веду предпринимательскую деятельность в качестве ИП. Расчетный счет ИП открыт в сбербанке, пользовался кредитом экспресс-доверие для пополнения оборотных средств. Теперь выяснилось, что взятые мною кредиты в качестве ИП влияют на мой кредитный потенциал в качестве физического лица. А так как я указал размер чистого дохода в сумме 70000 рублей ежемесячно, то кредитный потенциал очень быстро исчерпался. Получается, надо указывать не чистый доход, в всю сумму поступлений на мой расчетный счет ИП, т. е. весь оборот, т. к. кредит ИП берет на пополнение оборотных средств. Как поменять значение дохода для расчета кредитного потенциала???

Пожалуйста расскажите какая цена у Юбилейной монеты серебро Сбербанку 170 лет. Как ее продать? Хочу продать монету.

Здравствуйте вы так и не ответили сколько ждать? Вопрос по чарджбэку! Номер 11438371 banki, новосибирск

Здравствуйте паполнили баланс через онлайн сбербанк.с денги не пришли на счёт телефона. ??? сколько надо ждать

Добрый день. Подскажите, что мне делать наш сбербанк центральный в Ингушетии отказывается меня обслуживать по доверенности. Мой отец гражданин РФ, прописан в Ингушетии, получает пенсию по карте виза сбербанк, временно проживает в Кыргызстане. Появилось требование приобрести карту Мир для получения пенсии. Отец мой болеет и плюс в условиях пандемии не может приехать. Доверенность моя проверку прошла в банке. Но сказали, что нет договора между моим отцом и сбербанком, поэтому не могут меня обслужить. А как он получил предыдущую карту дважды? На мои вопросы отвечать в банке отказались, и официальное письмо об отказе написать отказались. Меня обслуживала хамка. И почему по доверенности я не могу заключить этот чёртов договор? В договоре всё прописано, что я могу за него подписываться. И писать заявление, и получать карту мир, и открывать счета и получать деньги. Почему мой отец с оперированной ногой должен приехать поставить эту подпись? Помогите, пожалуйста. Посоветуйте, что делать.

Здравствуйте, срок действия моей карты 11.20 как мне получить новую? Должно прийти смс -уведомление о готовности карты или самой идти в банк? Если да,то до какого числа нужно обратиться в банк?

Добрый день, Мария!Недавно написал отзыв о Сбербанке в г. Видное № 10442035.Видел Вы звонили мне в среду и в пятницу, к сожалению не смог ответить.

Вчера 20/11/2020 вносил деньги в банкомат по самоинкассации. 120000р. банкомат необычно долго считал, замирал, выдал чек на 2000. я позвонил на горячую линию. два раза поговорил с роботами, двум разным операторам рассказал свою историю. мое обращение зафиксировали, пришла смс что разбираться будут до 27/11.эта сумма для меня значительна, она предназначена для погашения задолженности, без нее наша предпринимательская деятельность под угрозой. нам необходимо ей воспользоваться завтра!!!! Сегодня утром пришла смс, что разбираться будут до 4/12/20.возможно, я плохо понимаю в банковской деятельности, но снять остатки 1 банкомата и выявить излишек в 120000р зачем 2 недели расследования?пишу на этот сайт, потому что не знаю к кому мне обратиться и как решить этот вопрос!!! денег лишился и спросить не с кого«…С уваженьем… Дата. Подпись.Отвечайте нам, а то,Если вы не отзовётесь,Мы напишем… в «Спортлото»! «

11.11.2020 на сайте был оформлен заказ на покупку TV приставки SberBox с применением промокода на скидку в «зеленый день». На почту прислали что заказ оформлен с доставкой на 14.11.2020. 13.11.2020 мне позвонили для подтверждения заказа, мы всё проверили с сотрудником и мне что всё в порядке.14.11.2020 21:51МСК заказ так и не доставили. Я звонил на 900 писал обращение по этому поводу, в понедельник 16.11.2020 мне перезвонили Я сказали что заказ был отменен, что произошла какая-то ошибка. (Прислали ответ в СБОЛе что нужно написать на почту 900@sberdevices.ru) я сделал как рекомендовали в этот же день, но ответа до сих пор не получил, я даже не знаю взяли мой вопрос в работу или нет. По 900 ни чего не знают, говорят: «ждите звонка или письма на вашу почту», но никто мне подтвердил что я написал в письме всё что нужно что бы мой заказ всë таки выполнили.

Здравствуйте! 21.11.2020 года в 12:34 произошел сбой банкомата № 10055197. Я внесла в банкомат сумму 13800 рублей на карту Visa8304 Сбербанка, но она не была зачислена. Вместо этого банкомат выдал чек, в котором написано: «ВНЕСЕНИЕ НАЛИЧНЫХ ПРОИЗОШЁЛ СБОЙ» … «ЗАЧИСЛЕННА СУММА: 0.00 РУБ. При этом на чеке в графе N карты указан не мой номер. Я обратилась к сотруднику по телефону, который посоветовал мне подождать до 28.11.2020. Моему обращению присвоен № 201121-0162-981000. Что мне делать в данной ситуации?

Добрый вечер. Брали ипотеку в Сбербанке, часть гасили материнским капиталом, на что дали обязательство после погашения ипотеки выделить доли детям. Теперь ипотека погашена и обременение снято, доли выделили всем членам семьи по 1/4. Хотим эту недвижимость продать с разрешения опеки, но на покупку нового жилья хотели бы снова взять ипотеку в Сбербанке. Как поступить с долями детей? Ведь опека потребует выделить доли в новом жилье?Регина Илдаровна. Город Чернушка

Сколько времени занимает оформление карты МОМЕНТУМ?

Здравствуйте! У меня имеется задолженность в микрофинансовой организации. Данная организация подала в суд… Суд вынес решение и у меня арестовали карты. . Арестовали так же карту сбербанка социальная МИР, на которую ежемесячно приходят пособия на ребенка… Сбербанк когда арестовывает карты,не видит что данная карта для детских пособий???

Просто хотелось уточнить. У Сбербанка какое-то непонимание с налоговой?В прошлом году налоги платил тоже осенью по УИН из квитанции.Только что попытался сделать тоже самое уже по последней квитанции (а там через 8 дней уже первое декабря случится).Ни один УИН не прошел18204313200001760173182052572000074840071820370320000631536518209963202830581560.По всем сбер-онлайн пишет, что не найдено таких.

Повторно обращаюсь к вам для решения проблемы. Первый раз по вашей просьбе направил всю информацию на почту. На что получил ответ о том, что «до меня не дозвонились, направьте информацию на почту». Во-первых — мне никто из банка не звонил. Во-вторых — сколько раз вам нужно отправить информацию на почту, что бы вопрос все таки решился?Ссылка на первичное обращение https://www.banki.ru/services/question…d=11434456

У вас один ответ банк в праве отказать в ипотеке. Да не кто его и не оспаривает. Это дело банка одобрить или отказать. Когда заёмщик обращается за ипотекой он предоставляет свои документы и банк предварительно одабривает,тем самым показывая что к заёмщику вопросов нет. Заёмщик подбирает в дом клик через риэлтора объект оплачивает оценку, услуги риэлтора, задаток продавцу,прикрепляем все необходимые документы к которым тоже вопросов нет. И после этого на этапе подписания сделки банк в праве отказать.На начальном этапе это решение надо озвучивать,подставляете заёмщика.

Добрый день. В каком отделении Краснодарского края могут выдать справки по операциям с инвестиционными, брокерскими счетами?

Здравствуйте! У меня подключены 2 номера телефона. Первый подключен к приоритетной дебетовой карте, по нему я вхожу в сбербанк онлайн. Второй подключен к другой дебетовой карте, с которой списывается платеж по кредиту. На какой из двух номеров мне будет приходить напоминание об оплате кредита? Как сделать, чтобы приходило на второй?

Здравствуйте! Если на карте списания, привязанной к кредиту, достаточно средств, будет ли поступать смс с напоминанием об оплате кредита?

Не могу зайти в Личный кабинет Сбербанка. Постоянно пишется: «Непредвиденная ошибка» и снова отправляется в кабинет, и так по кругу!

Здравствуйте,Мне нужно получить справку об открытии ИИС. Как сделать через приложение или сайт Сбербанка?

Здравствуйте. 20.11.20 пришло сообщение от дом клик что сделка по ипотеке зарегистрирована, ожидайте денежные средства в течении 8 рабочих часов. Нами была назначена следующая сделка, по покупке недвижимости. По истечению данного времени, деньги не поступили, статус «в обработке». Наша сделка сорвалась. Звонили с банк, ответа конкретного нет. Говорят ждите. Почему не происходит перевод денег, а чем проблема? И куда ещё обратиться что б ускорить процесс, т. к продавец не хочет ждать. В случае если сделка сорвётся окончательно, то мы будем вынуждены аннулировать сделку по продаже своей недвижимости.

Здравствуйте!Оформлен ипотечный кредит для многодетных семей со ставкой 5% для приобретения строящегося жилья. Всё чаще наблюдаю снижение процентной ставки по аналогичным кредитам, в связи с этим вопрос: возможно ли рефинансировать кредит уменьшив процент по договору?

Здравствуйте! Заявление на сайте никто не смотрит уже 3 дня хотя написано что срок 24 часа озвучивания сроков #заявления 201121-0146-424600! Когда заявление просмотрят?

Мария Александровна пожалуйста назовите хоть какие нибудь сроки!!! 🙏🙏 товара/услуги нет а деньги списаны, почему 3es не запрашивают? Сколько ждать? Неделю месяц?

добрый деньпо моему обращению https://www.banki.ru/services/response.. ./10443082/до сих пор ответа нетпо обращению 201121-0162-103000 время рассмотрения до 30го включительно, что для меня неприемлемо, ибо пенсию зачислят и банк ее заберет раньше. я, конечно, понимаю, что я должник и сбербанк хочет получить свои деньги назад, но законом об исполнительном производстве не зря предусмотрены определенные запреты и процедуры, чтобы не доводить до вседозволенности и беспредела. когда просила у сбербанка реструктуризацию задолженности, чтобы не доводить дело до суда, банк мне отказал. теперь засудил и отбирает последние крохи, обрекая фактически на голодную смерть!Очень прошу помогите!

Я заполнил анкету и записал видеоинтервью по вакансии специалист по прямым продажам. Как долго ждать ответа?

Добрый день!Нам бы хотелось прояснить такой вопрос. В нашей семье 3 пенсионера: моя мама, мой муж и я. Мы получаем пенсии моямама с 1988 года, мой муж с 2011 и я с 2012. Сейчас мы живем вАнглии. До последнего времени у брат близнеца моего мужабыла доверенность на получении наших пенсий в России, которыеон нам переводил, сейчас у нас случилось несчастье, его больше нет в живых. Скажите, возможен ли прямой перевод наших пенсий с нашихпенсионных счетов Сбербанка или какой -то другой механизм который бы помогнам получать нашу заработанную пенсию.Заранеее признательна вам за ответ, Лилия Пейсахова

Подскажите нужно ли идти в банк и писать заявление лично? На заявление онлайн мне сроки рассмотрения не назначают! Мсс код услуги по которой списали деньги -финансовые услуги! что за финансовые услуги? Никаких финансовых услуг я не получила! Как узнать на чей счёт поступили деньги! ? Что за организация списала их с таким MCC

В связи с мошеннической операцией пришлось заблокировать карту и выпустить новую.Уровень программы Спасибо от Сбербанка должен был перейти на новую карту. Но вместо высокого уровня, который у меня был (Огромное спасибо, насоклько я помню), на новой карте уровень стал самый простой, минимальный и за месяц пользования картой прибавилось 3 бонуса.С чем это связано? Почему понизили уровень программы и бонусы практически не начисляются?

Здравствуйте, что по моему обращению https://www.banki.ru/services/response.. ./10439842/? Мне сказали что попробуете решить вопрос на месте, не выезжая в другой регион. Решается это или всё же придется ехать?

Здравствуйте, скажите пожалуйста хотела взять кредит, через сбер онлайн, но мне пришёл отказ написанное было чтоб подать повторно можно после 23 ноября 2020, скажите пожалуйста я 24.11.2020 с могу повторно подать заявку

Мария, добрый день! 04.11.2020 мной был опубликован вопрос, относительно незаконных действий банка по невозврату исполнительного листа. До настоящего времени Вы так и не дали мне ответ — где мой исполнительный лист и какие действия предпринимает банк по его возврату!

Получается мне нужно писать заявление во все инстанции области и В. В. Путину, раз вы по просьбе взыскателя арестовываете социальную карту для путинского пособия на первого ребёнка. Хорошо.

Почему не закрываете счет карты? В поддержке приложения сказали, что счет закрывается через 30 дней.Заявление было 21.10.2020, сегодня уже 23.11.2020.

Добрый день.Случилось это 10.11.2020 в 17:40. Типа мошенники пытаются оформить на меня кредит и улизнуть с деньгами. Представились сотрудниками Сбербанка и уговаривали и пытаясь заставить меня оформить потребительский кредит со страховкой. Они сами гасят этот кредит через какую-то программу и я влезать не должна…С 10.11.2020 по 12.11.2020 были произведены операции.17.11.2020 я одумалась и решила позвонить по номеру 900. Где я выяснила, что это были мошенники и на следующий день я обратилась в полицию и в офис Сбербанка и написала заявление по делу мошенничества. А так как я лежу на реабилитации после больницы с операцией на тазобдренном суставе — заработка не имею.Вопрос.Как закрыть этот вопрос с кредитом и со страховкой?Будит ли банк проводить собственное расследование внутри банка, чтобы найти виновника?Как при этом погасить кредит?Нужно ли ждать решение суда?

Здравствуйте, не могли бы Вы, разъяснить, либо дать ссылку на расшифровку «информация о платеже» в личном кабинете при зачислении средств. Какая цифра какому платежу соответствует? Спасибо

Здравстуйте скажите пожалуйста мошеники похители со сбербанка денежные средства в размере 100000 рублей на карте в то время денег на карте не было деньги были на сберегательной книжке через сбербанк онлайн они закрыли счет и вывели деньги смогу ли я их вернуть?

Добрый день.Решите вопрос по счетам иначе прдам в судЗаблокировали счета после того как меня признали банкротом решение вступило в законную силу.

Мария здравствуйте, делал рефинансирование в Сбербанке, в банк Открытие деньги пришли сразу,а на карту Тинькофф не приходят, почитал отзывы это целая проблема оказывается, как можно решить этот вопрос?

Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка. Также в Сбербанке у меня открыт брокерский счёт, пользуюсь приложением «инвестор». Мне хотелось бы поучаствовать в первичном размещении облигаций, но в службе приёма заявок сказали что сделать это невозможно, т к Сбербанк не является одним из организаторов размещения у данного эмитента. У других брокеров (ТИ, ВТБ, Открытие) таких ограничений нет и заявки принимаются без проблем. Почему именно у Сбербанка возникают такие сложности, можно ли надеяться, что в ближайшее время эта проблема будет решена?

Добрый день. Не заходила в ваш онлайн банк несколько лет. Сейчас попыталась авторизоваться, но на этапе отправки одноразового смс-пароля уже более получаса наблюдаю одно и то же сообщение:Не удалось отправить SMS-парольМы знаем о проблеме и уже решаем ее, попробуйте войти позже.Отправка пароля доступна через 3 мин 00 секНачинается обратный отсчёт, через три минуты снова нажимаю кнопку «отправить пароль» и ситуация повторяется.Когда вы исправите проблему?

19.11.2020 г оставлял отзыв. Есть информация по моей проблеме?

Интересно, вы читаете текст вопроса, на который отвечаете?Я вам пишу, что залогинилась в онлайн банк и сервис не может отправить мне одноразовый пароль. А вы предлагаете мне убедиться в верности введённых логина и пароля. Конечно они верные, ваш онлайн-сервис принял их и корректно обработал.

Как узнать номер обращения?

11438371 Здравствуйте! Предоставите ли вы сроки рассмотрения моего заявления? Переживаю что выйдут сроки когда могут подать заявление на отмену операции?

Добрый день!Мне не удается попасть в свой кабинет по логину и паролю, постоянно появляется надпись:Не удалось отправить SMS-парольМы знаем о проблеме и уже решаем ее, попробуйте войти позже.Отправка пароля доступна через2мин55сек.Получить новый SMS-парольНо ничего не происходит и нет СМС

Добрый день! На протяжении уже двух месяцев я пытаюсь решить вопрос с урегулированием своей задолженности. Раз 10 отправляла заявки на реструктуризацию и один раз подавала через отделение на Б. Андроньевской. Всегда отказ ссылаясь на отсутствие каких-либо документов. Вчера отправила максимальный пакет документов- опять отказ. Сегодня продублировала!!!! По телефону говорят, что банк не обязан!!! Так в итоге мне Можно уточнить причину отказов? И как могу решить свой вопрос. Реструктуризацию прошу на 3 месяца, больше мне не надо. Без реструктуризации мне в график не войти!!! В ином случае я буду ждать суда и по суду выплачивать!!!!

Здравствуйте, поясните, пожалуйста, по поводу возврата приходов от интернет-магазина: почему некоторые возвращаются день в день, а другие, более ранние, не приходят и через 10 дней? В магазине чеки показывают что перевод был осуществлен. Консультанты банка говорят, что срок возврата устанавливается платежной системой, и составляет 30 дней, а документ, в котором значится данный срок, предоставить не могут, т. к. он «внутренний». Но в платежной системе мне сказали, что это дезинформация и направили меня к их юристам. Буду разбираться в ситуации, в т. ч. обращаться в Роспотребнадзор, т. к. на лицо оказание услуг ненадлежащего качества. Прошу разъяснить ситуацию со ссылками на документы.

Одобрена ипотека в Сбербанке, одобрен объект и назначена дата сделки. Попросили своего кредитного менеджера убрать из расходов необязательные доп. страховки на которые мы не согласны, а конкретно: защита от потери работы и мед защита к ипотеке. На что нам менеджер дал ответ, что согласованные данные ей перешли от другого менеджера и что без пересмотра нашей заявки и переноса даты сделки никакие услуги убрать не может. Пытались объяснить что отказ от этих дополнительных услуг никаким образом не могут повлиять на условия страхования и что основания для пересмотра нет, но менеджер настаивает на своём. Правомерны ли действия данного сотрудника? И все таки можем ли мы без переноса сделки убрать эти доп. страховки?

Возврат денежных средств на карту с WildberriesЗдравствуйте. Пожалуйста верните на карту деньги с магазина Wildberries .Предыдущий раз возврат был на этот же день после отказа товара.Возврат товара 23. 11. 20

Добрый день! Скажите пожалуйста, сроки направление документов в Росреестр регламентированы правилами Банка, в какие сроки происходит снятие обременение при наличии справки о полном погашении кредита. Так как объект подлежит последующей продаже, имеется очень Большая важность в сроках.Прошу дать ответ по существу обращения(обременение по договору 2692289626228

При этом представитель придумала какой-то специальный перечень документов, при этом его не озвучила, который от меня в банк не поступал.Вот интересно что это за перечень документов? И по каким причинам мне банк его не предоставляет?Этот вопрос адресован Вам, уважаемая Мария Александрова!

Добрый день. Прошу помочь с проблемой назначения даты подписания новых кредитных договоров. В конце весны мной были оформлены кредитные и ипотечные каникулы по программе банка. В личном кабинете изменились суммы платежей, осталось подписать новые документы. Я несколько раз обращалась в отделения, там мне объяснили, что меня сразу пригласят, когда поступят документы. Не один раз звонила на горячую линию, операторы отвечали:«ожидайте, с вами свяжутся». Прошло почти полгода, никто так и не пытался со мной связаться. В начале прошлой недели я позвонила с этим вопросом на горячую линию, обещали перезвонить. Я 3 дня практически не выпускала телефон из рук, 20.11 мне позвонили один раз! Именно в эти 5 минут я была без телефона. Также пришла смс, что со мной не смогли связаться и просят перезвонить. Я тут же перезвонила, но как оказалось, соединить с конкретным специалистом меня не могут. Снова сказали ожидайте, с вами свяжутся и обещали оставить пометку, чтобы звонили не один раз. На сегодняшний день мне не перезвонили. Только что я опять звонила на горячую линию, объяснила ситуацию, на что оператор мне повторила мои же слова:«да, я вижу, с вами не смогли связаться, ожидайте». Очень странная форма взаимодействия с клиентами. Проблема не особо серьезная, но эти документы мне очень нужны. Поэтому пишу сюда. Спасибо.

Здравствуйте, c моей карты списали в общей сумме 6190р. Было совершено 4 платежа(23:15 Покупка 92UAH WARGAMING, 23:38 1035UAH WARGAMING, 23:39 156UAH WARGAMING, 23:39 1056UAH WARGAMING). Я этого не делал, так же я не получал код с подтверждениями. Сбербанк свою ошибку не признает, говорит только что могут заблокировать карту (уже заблокировали).Прошу помочь мне разобраться в данной ситуации и вернуть мои деньги

Добрый вечер. Можно ли снизить ставку по действующему потребительскому кредиту? Или только рефинансирование? Ставка 14.9%

Почему в Сбербанк Онлайн вырос долг по ипотеке во время кредитных каникул

Заблокировали карту по статье 115 из могу забрать свои деньги и как?

Здравствуйте, возможно ли рефинансировать ипотеку в Вашем банке(текущая до 2028г) и под какой %. Сейчас в ВТБ под 9.1%. Есть ли смысл?

Добрый день, 11.11.2020 была оплачена подписка СберПрайм на 2 года за 999р. Деньги списали, с подключением подписки поздравили, а в личном кабинете она не отображается, т. е. подпиской я пользоваться не могу! При попытке авторизоваться через Сбер id выдает ошибку, естественно! Включите оплаченную подписку! Прошло две недели, а решение моего обращения постоянно откладывают!

Мария, добрый день!Свяжитесь со мной для проверки отзыва.Все детально расскажу и предоставлю доказательства.https://www.banki.ru/services/response.. ./10443971/

Добрый день! Хотел узнать есть ли возможность в моем случае уменьшить процентную ставку или рефинансировать действующую ипотеку Сбербанка в самом же Сбербанке. Несколько раз обращался в ваши офисы ваши сотрудники никакой конкретной программы предложить не могут, по всем обращениям отказы бюрократические либо настроенные на отказ, даже при сборе доп документов и предъявлении следует категоричный отказ банк с мотивировкой банк в праве отказать бес объяснения причин. Ситуация в нашем случае выглядит следующим образом: В 2012 оформлена ипотека в вашем банке, в настоящий момент семья многодетная, к тому же один ребенок на инвалидности супруга вынуждена находиться рядом с ним соответственно о выходе на работу и получении доп дохода речи идти не может, при этом возросшие затраты на данного ребенка как средств реабилитации и дополнительных медицинских услуг направленных на благополучие ребенка. По всем обращениям за рефинансированием в других банках отказывают по причинам — 1). Дети в долях на недвижимость. 2) В постановлении о помощи попавшим в подобную ситуацию прописано квартира должна была быть куплена у застройщика или юр. лица значит не подходим по программе. 3) Ребенок на инвалидности должен был родиться с 01.01.2019. В настоящий момент на иждивении у меня с супругой по факту 4 человека. Что не конечно же влияет по прожиточному минимуму на семейный бюджет. В ипотеку уходит львиная часть моего дохода который снизился с момента оформления ипотеки. При обращении в другие банки за рефинансированием спрашиваю у сотрудников банков — Что сложного после рефинансирования получаете платежеспособного заемщика с твердым недвижимым залогом? Но с меньшим ежемесячным платежом? Ответ: Извините есть регламент, вам отказ! Никакого понимания или обратной связи со стороны банка просто нет. По факту есть постановления о помощи попавшим в подобную ситуацию, все позиционируют себя что все для благополучия и возможности для подобных семей. Реклама пестрит процентной ставкой 4.7% для таких семей. Ежемесячно в срок по графику оплачиваем. Прошу рассмотреть возможность рефинансирования в вашем же банке или снижения процентной ставки.

Скажите пожалуйста,я написал отзыв работнику,как долго он будет проверятся?прошел месяц!!!

Добрый день, Мария! Я получил информацию по тел. о замене карты «Мир» и должен ее получить в течении теперь уже двух месяцев. Из-за Короны сижу в Германии,не могу приехать,не выпускают. Подскажите пожалуйста выход из данной ситуации.Заранее благодарен.

Здравствуйте. Являюсь клентом Сбербанка. Хочу сделать рефинансирование кредитов других банков, на Сбербанк не находит кредит от Русского Стандарта. Просрочек нет, никаких дополнительных условий нет, запрещающих делать рефинансирование. Подскажите, что делать

Мария, добрый день!Дополнил свой отзыв дополнительными комментариями.Пожалуйста, зафиксируйте информацию:https://www.banki.ru/services/response.. ./10443971/

Добрый день! Я считаю, что я предоставила достаточно полную информацию. В данном случае я задаю вам чёткий вопрос, каких документов не хватает, и жду от вас чёткий ответ. А вы меня направляете по ссылкам, и телефонам, где мне так же не могут ответить!!!

Почему Сбербанк скрывает данные мошенников?Моего отца, почти 60 лет, избили, силой отняли карты и телефон. С его карт Сбербанка преступники сняли деньги. Отец не сообщал никому пин-коды. Злоумышленники через свой смартфон, используя переменные коды с кнопочного телефона отца, зашли в его он-лайн кабинет и поменяли пин-коды карт.Отец подал явление о грабеже на следующий день. Но следователь не делает ничего. Ни одной записи с камер наблюдения в деле нет. Мы хотим обжаловать бездействие следователя и приобщить к уголовному делу данные от Сбербанка.Для этого мы запросили Сбербанк (200929-0800-009100 от 29.09.2020)1) ай -пи адрес смартфона, с которого меняли пин-коды карты;2) действия преступников с картамиТо есть ваш клиент запросил вас сведения о своем счете, о своих картах. Но нам отказали. Почему Сбербанк скрывает данные преступников, укравших деньги моего отца?Мы настаиваем на предоставлении данных.

Здравствуйте. Уже спрашивала. почему у меня стал самый низкий уровень Спасибо после смены карты.Вы написали, что наверное, обновился период и я не выполнила задания. Нет, он не обновился! Новый период настанет 10 декабря, соответственно, с 10/09 по 09/12 был один период, но в конце октября я получила новую карту, на которой уровень стал просто Спасибо вместо Огромного Спасибо, который был на старой.Я постоянно пользовалась картой, каждый день, поэтому у меня в принципе не может быть уровня просто Спасибо, т. к. даже без особых стараний выполнялись все задания. И в мобильном банке это отражено, что все задания выполнены.Почему же уровень не перешел на новую карту??