Здравствуйте. Меня признали банкротом 22.12 и 23.12 меня внесли в список банкротов, в этот же день сходила заполнила заявление на разблокировку счетов в сбербанке и мне сказали, что снята блокировка будет только 10.01. Вот вопрос мучает, как мне теперь снять детские пособия и субсидию?

Здравствуйте. Оплатила страхование, чек прислали а полис нет…. Где искать?

Добрый день!24.12.2022г. я вносила наличные деньги в банкомате. Необходимо было внести 31000рублей.Я внесла 31 купюру по 1000 рублей, после чего банкомат их обработал и вернул деньги, при повторной операции ,банкомат выдал информацию,что платёж зачислен, при этом сумма не была указана, чек банкомат не выдал. Я проверила зачисление в сбербанк онлайн на своём смартфоне. Сумма зачисления составила 7000 рублей.Т.е. 24000 рублей на мой счёт не поступило. Я попыталась позвонить на 900, там мне сказали проверить другие свои счета или обратится в офис Сбербанка. Я обратилась , у меня приняли заявление за №221224-0261-764200.Прошу ускоририть рассмотрение данного обращения. И вернуть мне недополученную сумму.

Я сегодня сходил в 18:59,банкомат Тинькофф там написано что можно внести деньги на любую карту МИР,я внёс карту сбербанк,вышел счёт и баланс,я перевел 5000 рублей два раза,но на счёт не пришли но в истории написано успешный перевод

Некоторое время назад была кредитная карта по которой висела просрочка, было открыто исполнительное производство. При разговоре с сотрудником по урегулированию просроченной задолженности меня заверили что если погасить долг по карте непосредственно в банке внеся всю сумму, то и деньги попадут на счет быстрее, и банк отзовет свои требования, в том числе и путем перезачи приставам данных об отсутствии претензий. Долг я погасил и закрыл счет еще в сентябре, но исполнительное производство все еще существует, при этом сотрудник знал всю актуальную информацию по оплате долга. В итоге банку я ничего не должен в рамках того долга по которому открыто ИП, ИП все еще существует и с меня в любой момент могут снять денежные средства, счета остаются заблокированы. Ехать к приставам и разбираться с выписками и справками времени нет. Сбербанк будет отзывать требование по долгу и передавать данные приставам для прекращения ИП или меня ввели в заблуждение сказав что банк сам передает соответствующие данные которые позволят приставам иметь актуальную информацию о претензии, о долге и которая необходима для прекращения испольнительного производства?

При оформлении ипотечной сделки в Сбербанке рекомендовали воспользоваться Сервисом безопасных расчетов. Я согласился, будучи уверенным, что сервис позволит мне избежать хлопот. К сожалению, без хлопот не обошлось :(6-го декабря я получил уведомление в ДомКлик, что мой ДДУ зарегистрирован в Росреестре. Мой эскроу открыт не в Сбере, а в другом банке, полноценным клиентом которого я не являюсь: у меня нет там карт, депозитов и прочего, а значит, нет доступа в личный кабинет. Поэтому я не могу нормально контролировать баланс своего эскроу. И я только недавно выяснил, что денег на нем оказывается нет до сих пор.В приложении ДомКлик было уведомление: «Для продолжения работы над заявкой №**** на «Сервис безопасных расчетов» подпишите дополнительное соглашение. Для уточнения подробностей свяжитесь с менеджером, оформившим заявку». Само уведомление написано таким образом, что из него не вполне понятно, что произошло что-то плохое. Там не сказано прямым текстом, что денежные средства не могут быть переведены на эскроу. Абсолютно непонятно, какое дополнительное соглашение имеется в виду? Почему оно необходимо, если я и так уже подписал кучу разных бумаг и договоров? Кроме того я понятия не имею, кто тот менеджер, с которым я должен связаться – не указаны ни фамилия с именем, ни контактный телефон.Моя ошибка была в том, что я трактовал это уведомление неверно и не придал ему должного значения. Я решил, что сервис отработал свою задачу, и поэтому видимо будет приостановлен, а если я хочу по каким-то причинам дальше им пользоваться, то нужно подписать дополнительное соглашение. В итоге я потерял время.Сейчас, когда я понял, что денег на эскроу нет, я уже два дня не могу получить хоть какую-то информацию о том, в чем проблема, и что мне делать дальше. Я заказывал обратный звонок через ДомКлик - сотрудница, связавшаяся со мной, сообщила, что передала информацию о моем обращении менеджеру. На следующий день, не дождавшись ответа, я написал в чат ДомКлика с просьбой ускорить срок рассмотрения моего обращения - мне ответили, что передали информацию менеджеру повторно. У меня нет понимания, когда же этот загадочный менеджер даст мне какую-то обратную связь. Я потерял много времени - подходит крайний срок зачисления средств на эскроу по ДДУ, и я очень сильно рискую просрочить платеж и попасть под санкции со стороны застройщика.Надежду на то, что кто-то свяжется со мной по моим обращениям в ДомКлик, я потерял. В офис банка я смогу попасть только через день, в понедельник, а сейчас каждый день на счету. Не могли бы вы помочь мне разобраться, почему ЦНС заблокировал мои средства?

Здравствуйте) оформила е-ОСАГО, на почту пришёл только номер полиса. Как распечатать бланк?

Неприятная ситуация сложилась с дом клик Я продавец , квартиру выставила на дом клик , с документами все в порядке , но заметила что в кадастровом номере приписала случайно двоеточие , сначала проверяли долго , потом наконец то можно было изменить , но УВЫ ждать заставляют 14 дней !!!! Сейчас 24 декабря у меня есть покупатель , но скидки нет! Дело подходит к новому году , времени ждать у покупателя нет! ! По итогу из за задержек с проверкой кадастрового номера сделка срывается !! я звонила на горячую линию 40 минут !!!! 40 я висела на линии и никто не ответил! В чате отвечает бот ! Неужели нельзя делать эту проверку быстрее !!!! Всего лишь какое то двоеточие может испортить людям все ! Спасибо Сбербанк , правда , за призрачную скидку , которую хрен получишь ! прошу рассмотреть мой вопрос , не хочется разочароваться в вашем банке 

мили вернулись обратно... сделал новый запрос на обмен, не понимаю я, почему они вернулись обратно, вопрос абсолютно не решен и время потеряно.

Вносил

Создал запрос в техподдержку им, жду ответа.

хочу вернуть свои деньги на карту

Как ещё долго! 

Здравствуйте, Мария.20 декабря задала вопросы через e-mail своему персональному менеджеру. Вероятно, менеджер не пользуется электронной почтой. Если не трудно, передайте ей, что я отправила ей сообщение. Или на Ваше усмотрение, если сможете, ответье, пожалуйста, на следующие вопросы:Предоставляет ли банк в аренду малую сейфовую ячейку на срок 365 дней \ или более чем 365 дней? Если да, то1) В каком офисе можно арендовать малую сейфовую ячейку? Для меня ближайший офис на м. Таганская или м. Кузьминки?2) Какова комиссия за аренду малой сейфовой ячейки при подключенном пакете услуг Премиум сроком на 365 дней / или более чем 365 дней?3) Можно ли оформить доверенность на исполнение прав и обязанностей по договору аренды ячейки и какова стоимость оформления?

как можно узнать есть начисления в банке

Здравствуйте! Когда мне вернут социальную выплату- АЛИМЕНТЫ?

Там стоит код 7- социальная выплата от судебных приставов, это алименты по решению Перовского суда.

Добрый день, Решил положить деньги в ваш банк, мало того, что сотрудник навязал мне подписку, которая полностью не работает, так и сам вклад положили под меньший процент. При отказе от неё сотрудники мне отказывают. Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется. Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. Отключить подписку я не могу так как в мобильном приложении выкидывает, а на сайте предлогают только оформить доп подписку сберпрайм +

Отправляла через Сбербанк онлайн . Звонили с номера 900 и просили отправить скрин 

Благодаря этой ошибке технической, у меня теперь понизился кредитный рейтинг и я не могу воспользоваться предложением "деньги до зарплаты" (вплоть до 10 февраля). Если я являюсь зарплатным клиентом, два раза уже брал кредит и досрочно гасил, никаких проблем с кредитной историей никогда не имеел, почему из за технической ошибки а не моей, я теперь должен страдать и ждать столько времени!?? Это несправедливо! Прошу Вас посодействовать в возврате моего рейтинга в то же состояние, что и было до этой заявки (ошибки) и пересмотреть установленную системой дату для повторной подачи заявки на кредит. Надеюсь, что достаточно понятно смог расписать свою проблему и просьбы. С уважением 

Здравствуйте! Какие документы о подтверждении доходов я как ИП на патенте должна предоставить в Сбербанк для предобренного кредита? (мой расчётный счёт как ИП также в Сбербанке)

Здравствуйте!По всем организациям бонусы Спасибо за покупки начисляются в тот же день, по "Санкт-Петербургской филармонии" не начисляются уже вторую неделю. Ни обращения по электронной почте, ни неоднократные обращения на горячую линию ни к чему не привели (кроме потери моего времени и сил) - получила отписку про "глобальный сбой", хотя уже давно все можно было начислить в таком случае вручную. Прошу ршить вопрос. С уважением Светлана

Здравствуйте. На основании чего сегодня мужу отказали в выдаче минимального прожиточного минимума по разрешению Финансового управляющего, ведущего банкротное дело моего мужа? 6 декабря была получена сумма прожиточного минимума за НОЯБРЬ! Это важно-ЗА НОЯБРЬ. В связи с тем, что грядут большие выходные в январе, разрешение от Финансового управляющего на выдачу прожиточного минимума было выдано раньше, чем обычно. И муж обратился с этим разрешением в отделение Сбербанка, но ему отказали в выдаче всей, указанной в разрешении суммы, объясняя тем, что в декабре уже ему выдавали. Но выдавали в начале декабря за НОЯБРЬ!!! А сейчас разрешение ЗА ДЕКАБРЬ!!!! Следующее разрешение будет только в начале февраля и оно будет за ЯНВАРЬ...Как могут внутренние инструкции быть важнее решения Арбитражного суда и разрешения Финансового управляющего??? На каком основании мужу не выдали деньги??? Почему и кто решил, что из декабрьской суммы должны вычесть ноябрьскую???? Сбербанк-государство в государстве??? Прошу разобраться и выдать полную сумму, указанную в разрешении. Иначе наша семья на Новый год остаётся совершенно без денег....

  

23.12.22 он принёс разрешение от Фин.Управляющего на выдачу, сказали ждать звонка. Сегодня, 26.12.22 позвонили, что можно подойти. Он пришёл, а его "обрадовали". Разрешение на выдачу за ДЕКАБРЬ выдано Фин.Управляющим 22.12.22

Мне просто интересно, как из декабрьской выплаты могут отнять ноябрьскую и выдать остаток? А остальная декабрьская сумма куда пойдёт? Зачем тогда каждый месяц Фин.управляющий пишет и присылает разрешения на получение наличных, если Сбербанк делает всё на своё усмотрение??? В январе куча выходных...И всё это время мы должны сидеть без денег? 

Находясь на территории Крыма оплачивала коммунальные услуги за квартиру в г. Томске. Ошибочно перечислила денежные средства в организацию, имеющую такое же название, но расположенную в другом регионе - в Сызрани. На горячей линии сказали за возвратом денежных средств обратиться к получателю. Получатель отказался возвращать средства и сообщил, что вернуть может только банк плательщика.Как мне вернуть денежные средства, учитывая, что отделений СБ в Крыму нет?И почему, кстати, нет? Сбербанк не признает территорию Крыма российской?

Доброго времени суток. Ситуация следущая, пришли сегодня в офис сбербанка со своей бабушкой, за картой. Карта именная, мир. Всё успешно забрали. Приходим домой, скачиваем приложение сбербанк онлайн, вводим номер карты и "Ваш личный кабинет заблокирован". ВОПРОС! Как и при каких обстоятельствах? Карта новая, из продуктов сбербанка у бабушки только сберкнижка. Ей завтра уезжать на полгода в другой регион страны, карту и сделали для того, чтобы была возможность получать пенсию в личный кабинет, а затем на карту переводить. Звоним на номер 900, обьясняем ситуацию. Ваши операторы твердят по шаблону, идите в офис пишите заявление, была предпринята попытка мошеничества. Пытаешься создать ЛК в приложении - мошенник. Смех и слёзы. Как можно писать заявление на разблокировку ещё не созданного личного кабинета, логина и пароля не придумали, но уже заблокировали. Вы сами понимаете асбурдность ситуации? ВЫ ЗАБЛОКИРОВАЛИ НЕ СОЗДАННЫЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ!!! Сказать, что в шоке, не сказать ничего. Это издевательство, над пенсионерами, да и над людьми в целом. Для чего тогда все эти кодовые слова? Возможности идти в сбербанк уже нет, прошу разобраться в данной ситуации и разблокировать личный кабинет. 

Небольшой апдейт. Сегодня я добрался до офиса Сбера. Оказалось, что где-то закралась ошибка, которая привела к несовпадению номера ДДУ, в результате сервис заблокировал перевод денег на эскроу. Я подписал дополнительное соглашение, и судя по всему, моя проблема решена (тьфу-тьфу-тьфу).Отдельно хочу выразить благодарность сотрудницам Сбера в Ростове-на-Дону: Алле Шкробот (офис на Ворошиловском, 87/65) и Евгении Левченко (офис на Буденновском, 85/232) - за оперативные консультации, помощь и решение моей проблемы.Мои пожелания к сервису ДомКлик:1. Пожалуйста, сделайте свои уведомления более явными. Если деньги не могут буть перечислены на эскроу в результате какой-либо ошибки, то нужно так и сообщать, что деньги не могут быть перечислены. Поверьте, это сразу побуждает к действию, в отличие от тех завуалированных формулировок, которыми вы пользуетесь сейчас.2. Вам нужно улучшать обратную связь. Сегодня уже четвертый день с момента моего первого обращения в ДомКлик по данной проблеме, и никто компетентный в моем вопросе мне так и не позвонил.Всем добра!

Сделка была направлена научена на 26 декабра на 14.00 документы подгружены неделю назад в ДомКлик , сделка по ген доверенности без ипотеки, были заказаны услуги электронная регистрация, ЦНС, подготовка договора. Случайно в субботу выясняется , что наложен собственником запреи на рег действия без личного присутствия , причем у стороннего менеджера! За неделю назначенный менеджер ни разу не обмолвилась о запрете. Сегодня целый день в чате прошу связи с прикрепленным менеджером по сделке или руководителем офиса , но все игнорируют ситуацию ! Прикрепленный менеджер Михейкина офис по адресу Москва , Волгоградский проспект д 92. Прошу прореагировать на ситуацию !!!

Вы выяснили? Ему опять позвонили и сказали, что либо получайте остаток, либо мы вам вообще ничего не выплатим. Это что за издевателство???????????? Почему Сбер ставит себя выше Арбитражного суда и разрешения Фин.управляющего????? Я сейчас буду писать жалобу в Центробанк и в Прокуратуру!!!

Примерно 2 недели перестал нормально работать сервис выплаты самозанятым по реестру из зарплатного проекта.(Код выплаты - 87)Деньги самозанятым перечисляются, но не регистрируется доход самозанятых и не формируется реестр чеков. Раньше все работало нормально. Написал 3 обращения в техподдержку. Ответ один и тотже: это не мы, это налоговая. Хотя, что-то мне подсказывает, что 3 раза подряд это уже какая-то системная ошибка. Добиться от службы поддержки даже регистрации ошибки невозможно.Как заставить Сбербанк работать?

Здравствуйте продаем квартиру и покупателям на одобрт ипотеку из-за оценки,но она реально очень занижена. Самый новый дом в городе кирпичный,с хорошим ремонтом. Они считают что за 8 лет (купленный без ремонта в черновом варианте) цена повысилась на оДин миллион. да не может быть такого. Прошу разобраться 

у меня есть кредитная карта ,там была просрочка и она была заблокировано, имена счёт кредитной карты, а не сама карта ну ,я всеровно потом минимальные платежи вносила вот 23.12.2022 положила всю сумму до копейки думал разблакируется потому что легодный период востановился... ну я подавала на кредитный каникулы 23.11.2022 мне отказали в каникулах говорят типо кредитную карту я из-за этого не смогу 180 дней пользоваться так уважаемый банк у меня до этого была заблокировано из-за просрочки. я перед новым годом все свои сбережение положила на карту в надежде что кредитный лимит востановится а тут такая подстава сделайте пожалуйста что-то

 На обращение GDS-944929 кроме отписки без объяснения причин сказано о блокировании бонусной программы.Прошу разблокировать, удалил сегодня ту учетную запись и снова на ту же почту и телефон создал новую(другого телефона и почты у меня нет!!!), сделал заказ сегодня,оплатил, и заказ снова отменили и заблокировали бонусную программу! обращение по новому сегодняшнему случаю GDS-958008 также оставлял через чат.Просьба перепроверить по какой причине моя эл. почта и номер телефона на которые ОДИН аккаунт оформлен, постоянно идет блокировка и невозможно заказать ничего с промокодами и бонусами. Просьба разблокировать бонусную программу!А также пояснить что именно мне не делать,чтобы не блокировалось вновь(так как я не понимаю в чем дело)

Как разблокировать приложение Сбербанка без личного присутствия?И как оплачивать кредитную карту,она тоже заблокирована?Какая комиссия при погашении с другого банка?

Добрый день, перевел деньги ребенку через СБП из ВТБ в сбер. Деньги попали на заблокированных карту. Деньги переводил в субботу утром, ребенок уезжала на каникулы к бабушке. Пошли в дежурный офис СБЕРа на Череповецкой , на вопрос как нам перевести деньги на действующую карту или снять их наличными отправили в органы опеки. В чем прикол. Сами накосячили и ещё отправляют нас по инстанциям

20 декабря финансовый управляющий разместил информацию на федресурсе о завершении процедуры банкротства, но до сих пор счёт не раз блокировали. Также на электронную почту сбербанка отправлял решение суда 16 декабря. Наверное придётся писать жалобу в ЦБ

Добрый день.Второй раз создал обращение в личном кабинете Сбербанка по той же причине.Можно ли вернуть дефектный товар обратно Интернет-магазину, если сам Интернет-магазин этого не хочет?Никакие законы о защите прав потребителя здесь не применимы?Продавец Joom.com (точнее какой-то сотрудник этого интернет-магазина) в письменной форме сообщает о каких-то разных именах.Я все заказы оплачивал своими собственными именными банковскими картами. На посылке указаны мои имя и фамилия кириллицей.Мне в посылке пришёл монитор с разбитой матрицей экрана.Получил вот такой замечательный ответ от службы поддержки Joom.com на мою претензию по диспуту DP-22-49034:«Коллеги, считаем данного покупателя мошенником.ТСП уже заблокировали несколько его профилей.1. Он создаёт разные профили на разные имена, после чего пытается вернуть деньги за заказы»и ещё цитата: «Мы полагаем, что имеет место подлог доказательств. Скриншот пользователя также не является доказательством. Он знает, что надо обращаться в службу поддержки, а не писать информацию в отзывах, так как взаимодействует с нами более года. Также забор товара по адресу покупателя маркетплейс не осуществляет. Joom не является торгово-сервисной точкой, сообщение пользователя не имеет никакого смысла. Это просто очередная попытка пользователя сделать вид, что он ведёт предметный диалог»Прежде всего, никакие профили НА РАЗНЫЕ ИМЕНА я не создавал. На какие разные имена?Что такое "ТСП"?Товары я приобретал картами Альфа-Банка и Сбербанка, и в Альфа-Банке и в Сбербанке я имею зарплатные счета.На слова имеет место подлог доказательств сразу же написал через форму связи с поддержкой joom следующие: “Готов привезти оба монитора в любую точку Москвы и области, и готов предъявить свой паспорт». На что я не получили никакого ответа. Как обычно молчат. Кто здесь может быть мошенником? Хотя вот довольно таки страшно лично встречаться с такими людьми.Понятно, что «скриншот пользователя также не является доказательством». Я много раз написал им о том, что готов лично вернуть монитор с дефектной матрицей, но они мне не отвечают. Эктран монитора не отображает изображение, так как под экраном треснутая матрица.Моя единственная претензия: монитор 8 326 рублей, оплачен картой Мир Сбербанка.Если по их мнению «имеет место подлог доказательств», почему же служба поддержки Joom.com не отвечает на мою просьбу сдать дефектный монитор (или оба монитора) на экспертизу? Возможно причиной служит физическое отсутствие этой компании в Московском регионе, и никакой экспертизы у них нет.24-дюймовый киберспортивный компьютерный монитор - FHD 1080P IPS монитор 165 Гц светодиодный монитор 99% SRGB HDMI VGA регулировка наклона машина черный белый 

Когда вы ответите, завтра последний день, когда я могу вернуть товар. 

Здравствуйте! Мы вам писали, что в Волжском у нас произошла неприятная ситуация с Сбербанком, прислали вам на почту свои данные, вы проверили? Напишите свой ответ

Договор ипотеки заключен в декабре 2014 года. Я единственный заемщик. В настоящее время ставка 11,9% У меня ребенок-инвалид 2009 года рождения, инвалидность с 2011 года. Жилье новостройка. Был заключен договор долевого участия в строительстве жилья, по которому один долевой участник в строительстве жилья - физическое лицо - передал право другому физ. лицу (мне) требовать по договору долевого участия жилья у застройщика - юридического лица. Прием-передача квартиры по акту производился между застройщиком-юридическим лицом и мной. Фактически продавец жилья - застройщик юр. лицо, а покупатель - произошла замена по договору ДДУ с одного на другого. Читала на сайте Сбербанка ранее, что такое условие подходит под снижение ставки по ипотеке, и что надо, чтоб в акте был застройщик юр. лицо, но потеряла эту статью. Помогите, пожалуйста, разобраться. Возможно ли мне снизить ставку по ипотеке? Что для этого нужно сделать?

Здравствуйте. Мой муж с бывшей супругой взяли ипотеку в 14г в 15г развелись. За это время выплачен прим. 1 млн. ₽, остаток 7млн. Он титульный заёмщик, она созаемщик. Сейчас по обоюдному соглашению завели процедуру вывода созаемщика, но банк обязывает сначала оформить собственность, говорит что квартира принадлежит обоим в равных долях. Вопрос: как в равных долях??? После развода муж выплатил ещё 5 млн, на каком основании квартира делится в равных долях? С 17г он в новом браке, и с наших общих доходов выплачивается ипотека. Как правильно подать документы в Росреестр, указать долю, и как нам вообще быть в этой ситуации. Ходим от сотрудника к сотруднику вопрос решить не можем. Помогите пожалуйста. 

Добрый день! Комиссия взимается за весь год обслуживания, но картой я пользовалась 9 месяцев из 12. Т.к. услуга оказана не полностью, закон обязывает организации возвращать денежные средства, уплаченные авансом за тот период, в котором услуга не оказывалась, т.к. карта была закрыта. Укажите, пожалуйста, на основании каких законодательных актов вы отказываете в возврате денежных средств. Ещё раз уточню, что речь идёт исключительно о возврате денежных средств за неиспользованный период с момента закрытия Карты.

Были зачислены деньги через банкомат ВТБ на карту Сбер. Платёж прошёл, в истории операций отображается поступление, но на карте денег нет. Сумма в валюте зачисления - 0.Сумма в валюте операции - 9000 руб. 

Могу ли рассчитывать на положительный ответ?

Добрый день. Помогите, пожалуйста. Как по городскому телефону позвонить в ДО №8594/014 на ул. Советской, 180 ? Или отправьте, пожалуйста работнице, которая оформляет карты справку (прилагается). Это по карте 2202 2036 5306 1327.

15 декабря положил деньги в банкомат, он их зажевал, на счёт не перечислил. Обратился в поддержку создали запрос до 25.12 на рассмотрении. 25.11 продлили до 31.11. серьёзно?! а потом праздники и что мне эти деньги в новом году пришлют???! я внёс в этом, мне нужны мои лень! ни копейки на подарки и на стол!!! ребят вы в своём уме! завтра пойду в полицию писать заявление о хищении денежных средств и в прокуратуру! это возмутительно! один банкомат они 15 дней считают! кто-то их прокручивать или просто так работают на отшибись ! терпение закончилось!

Здравствуйте по моему вопросу что то разрешилось? 

поможете разблокировать? или просто отписку дадите как сбермаркет? надеюсь на помощь Вашу.

19 декабря 2022 года поступили алименты на ребенка, банк списал их в счет долга. По закону 101, п.7, банк нарушил права несовершеннолетнего ребенка, НО возвращать сбербанк деньги не собирается. Это АЛИМЕНТНЫЕ деньги!!! На три моих обращения, пришло три отказа в возврате! Верните ребенку деньги!

Добрый день, 20 декабря я сделала перевод со своей карты Альфа-банка на карту Сбера коллеги по номеру телефона. Деньги на счет Сбера до сих пор не поступили. Все данные были введены верно. От Альфа-банка есть чек с отметкой о выполнении перевода. Помогите пожалуйста разобраться.

Здравствуйте. Сегодня, 27.12.2022, СберБанк списал 50% с моей заработной платы, хотя в отношении меня ведется исполнительное производство и бухгалтерия уже произвела списание 50% с заработной платы. Таким образом допущено списание не 50% заработной платы, а 75%. Бухгалтерия кодирует мою заработную плату в соответствии с инструкциями Банка. Прошу разобраться в ситацию и вернуть списанные сверх дозволенного законом средства.

Здравствуйте, вчера взыскатель направил в банк информацию со скорректированной суммой к возврату. С меня Сбербанк сегодня взыскал сумму, явно превышающую эту сумму. Возвращайте незаконно списанные средства.

Продавал квартиру, находящуюся в залоге другого банка, у покупателя ипотека Сбербанка, по технологии сделки я как продавец подписывал договор поручительства. Который действовал до момента снятия обременения в моем банке и перехода права собственности на покупателя. На данный момент я выведен из состава поручительства, но Сбербанк не обновил информацию в БКИ, а именно Скоринг бюро. При этом банк не предоставляет информацию, отправил ли запрос о снятии поручительства в БКИ, ….. номер запроса №221222-0094-632800 все сотрудники отвечают что автоматически все снято, но по факту никакой информации не дают….. Из-за этого мне другие банки не выдают нужную сумму и требуют обновление информации БКИ. Получается что я остался с наличными , без квартиры, и возможно без новой квартиры с теми условиями которые действуют только в рамках этого года, куда бежать? Что делать?

Заблокировали карту на 180 дней из-за реструктуризации, другой карты потребительскому кредиту на 4 месяца. Вопрос??? Причём тут карта 180 дней??? Почему не могу ей пользоваться. И ещё вопрос??? Когда брала карту 180 дней, мне сказали что платеж будет не менее 2.500. Но в данной момен приходит счета по 4600, или 3 400. Где справедливость? Буду писать Мужальскому в Администрации. Город Ступино.

Мною был направлен 30.09.2022г исполнительный лист (где я взыскатель) ФС 0***471 , банк указал что расчетного счёта у ответчика не имеется и взыскать сумму согласно исполнительного листа не возможно. 31.10.2022г мной было направлено заявление в банк о возврате исполнительного листа, до настоящего момента банк исполнительный лист не вернул и ответа никакого не предоставляет. Я требую ответа по моему обращению , если лист был утерян мне нужно письменный ответ от банка!!!!!

Недобросовестность банка стоила мне 27 тысяч.Именно ваш банк не удосужился проверить правомерность и правдоподобность исполнительного листа, который изначально был от 20.09., а не от 24.10., как вам прислал взыскатель. Именно банк не удосужился проверить, действителен ли этот исполнительный лист, который был отозван и прислан взыскателю 21.12. Именно банк при обращении взыскателя о корректировке суммы этого не сделал и взыскал сумму, превышающую в настоящий момент задолженность, чем самым незаконно обогатил взыскателя! И именно банк, при присланном определении суда о продолжении дела, о подаче апелляционной жалобы-отказывается это взыскание прекратить!Как доверять Вашей компании, если она напрямую нарушает законодательство и ущемляет мои права, лишив средств для существования!

В октябре месяце нам одобрили ипотеку по гос поддержке. Одобрили 6млн. В течении месяца ноябрь мы искали дом. 12 декабря где то мы начинаем оформлять дом,загружаем документы. 14 декабря все необходимые документы загружены,оценка дома заказана. 15 декабря загружаем оценку,наш менеджер говорит всё в порядке. Банк заказал все выписки. типа всё хорошо. но потом менеджер якобы пишет что ссылаясь на: "N 1791 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам жилищного (ипотечного) кредитования граждан Российской Федерации" и размер которых превышает 6 млн. рублей - для жилых помещений, расположенных на территориях субъектов Российской Федерации" и что у нас ошибка в документах,но это постановление не относится к господдержке 2022г.. Юристы нас из за этого не порпускают. Далее начинают придираться к ОКВЭД и т.д. и т.п. В итоге менеджер Сбер созванивается с нашим риелтором и говорит что у банка закончился лимит!!! В смысле? В сроки мы укладываемся!! Почему нашу ипотеку не пропускают?? Официального письма не пишут. В Домклик не отвечают. Нам тогда нужно официальный отказ что у вас закончился лимит и мы будем действовать дальше. Другие банки пропустили документы всё норм, а тут не знают к чему придраться лишь бы не формить!! Прошу разобраться и решить наш вопрос в ближайшее время.

В течение десяти часов мой перевод серез СБП находится в статусе Выполняется. До получателя деньги не дошли, а на моем счету уже не доступны. По какой причине мои дентги заморожены?номер операции:B2361052705074040000167B960921BB

Здравствуйте вчера я ошибочно перечислила деньги не на тот номер карты надо было на тинькофф а я на сбербанк карта оказалась арестована помогите пожалуйста мне вернуть деньги я пенсионерка для меня это большие деньги 

Здравствуйте! Вашего сообщения нет у меня в почте, сейчас пришлю данные.

Обманули взяла кредит навязали страховку на 40000 рублей,о которой я не знала,и сняли ее не равными долями а сразу 40000 рублей  Буду закрывать все счета ваши. И буду подавать на вас заявление за обман.

Добрый вечер. Сегодня в отделении сбербанка мой папа пенсионер открывал вклад. Девушка обманом оформила ему подписку Сберздоровье за 1800 рублей. Как нам от нее отказаться?

Учитываются ли при зтом Советские(незакрытые)вклады

Мне нужен Долгосрочный Потребительский кредит = 10.000.000.000 рублей (Десять миллиардов рублей). Каждый месяц я делаю затраты по кредиту более или равным 5.000.000 рублей. Списывать затраты по моему Кредиту следует через UNITED STATES Department of Finance (Департамент Финансов США). Моя постоянная долговременная должность GOVERNMENT ADVISER = Советник Президента США с 23 апреля 1977 года в THE WHITE HOUSE (WASHINGTON, UNITED STATES OF AMERICA). Моя зарплата > 300.000 USD чистыми на руки/в месяц копится в Департаменте Финансов США. Отсутствует какое-либо использование моей США зарплаты за все эти годы.  Примечание: Кредит может быть 10.000.000.000 рублей или 5.000.000.000 рублей, или 1.000.000.000 рублей, или 500.000.000 рублей.

Здравствуйте! Сегодня мне поступили алименты, и сразу списались во кредит! В итоге мы с ребёнком остались без денег под Новый год. Я понимаю, что я подписала кредитный договор, но все- таки это деньги моего малыша! Можно ли их вернуть? Чтоб мой сын не остался без праздника? Ведь скоро Новый год и должны случаться чудеса!! Помогите нам, пожалуйста🙏 

Уважаемая Мария, служба качества! Являюсь партнером Сбербанка. Неделю назад обнаружили Сбой в предоставленных данных по кредитной истории У заемщицы, согласно данным БКИ ОКБ была просрочка по Закрытому кредиту. Предоставили справки из банка о своевременном погашении и отсутствии задолженностей по указанному кредиту. Сделали запрос в БКИ. Получили ответ из Бюро об отсутствии недостоверной информации. Перепроверили ВСЕ три БКИ ( НБКИ, ОКБ и Скоринг Бюро). Завели заявку сегодня и получили ответ об отказе попричине Действующей просрочки. Я понимаю, что Информация об ошибке у вас не обновилась. В течение 2х месяцев я и клиентка пытаемся устранить ошибку, получаем заверения в отсутствии проблем, чистые отчеты по ВСЕМ БКИ и получаем отказ по наличию несуществующей просрочки ( причем в аффилированном бюро со сбербанком).Что делать? только Ждать предложенный месяц? 

Здравствуйте! Недавно наш институт (ПетрГУ) оформил для нас, студентов, зарплатные карты Сбербанка, однако, в приложении я вижу только свою молодежную, а вторую добавить самостоятельно не могу. Мне нужно обратиться в банк?

в520564520564

Здравствуйте!! У меня 3 несовершеннолетних детей. Живу в основном на детские пособия. З/п маленькая на 0,5 ст Мне нечем закрывать долг по кредитной карте

Здравствуйте! Полный беспредел с логистикой! К тому, что заказы, оформленные на постамат, задерживают и практически всегда передают в отделение с неудобным для меня графиком работы, я уже привык. Но моему возмущению с последним отправлением нет предела.Доставка RP546295124 оформлена на постамат, однако при получении в ячейке ничего не оказалось. Сразу позвонил на горячую линию и составил обращение, на которое уже несколько дней нет никакого ответа. Составил обращение в СберМегаМаркете, и там тоже тишина, всем просто наплевать! Посылку я разыскал сам: она находилась в отделении Банка, в котором установлен почтамат. В отделении мне попытались помочь, но технически не смогли ее выдать, как не могут вот уже который день. Что за беспредел? У меня полностью пропало доверие к Банку, раздумываю даже уйти с зарплатного проекта и больше не иметь никаких дел с Вами! В посылке одежда, срок возврата которой в случае неподходящего размера либо брака истек, так как в день открытия ячейки системой проставлен признак получения, и мне на электронную почту пришел чек. Почему мне ее просто не отдать и решать свои внутренние проблемы, почему я должен из за этого нервничать и переживать? Честно говоря, хочется написать заявление в отделение полиции и заявить о хищении товара, который фактически по Вашей же системе мне уже принадлежит, но неужели нельзя это как то решить другим адекватным способом?

Сбер заблокировал карту инвалида 1 группы на которую поступает пенсия и тем самым лишил средств к существованию. По надуманным причинам заблокировал карту и ссылаясь на инструкции не слушают аргументов настаивают что бы неходящий инвалид явился для подази заявления и для получения новой карты. В отделении развели руками и ничем помочь не смогли. Может быть обращение в ЦБ образумит самоуправцев.

Но ведь срок 5 рабочих дней сегодня прошли. Сколько можно ещё ждать? 

Здравствуйте!Мне интересна недоступная ныне возможность привязать две разных карты/счета к разным номерам телефона для быстрых переводов. (Имеются в виду две карты, оформленные на одно физ лицо. Иван И. имеет две карты: карту visa 7058, входящие переводы на нее осуществляются по номеру телефона +7 (xxx) xx xx и карту мир 5870, привязанную к номеру +7 (xxx) yy yy.)Моим близким удобно переводить мне по личному номеру телефона, которым мы пользуемся для связи, он привязан к обычному мессенджеру ватсап. Студентам (я самозанятый репетитор) – по рабочему номеру телефона, который привязан к ватсап бизнес. Довольно очевидная проблема, как мне кажется. Никому почти не удобно пользоваться счетами, выставленными через приложение Мой Налог или вводить номер карты, все хотят зайти в сбер онлайн, выбрать сохраненный контактный номер, по которому мы держим связь, и нажать кнопку 'перевести'. Надеюсь, банк рассмотрит добавление такой функции. Спасибо!

Недавно приобрел родителям на сбермегамаркете андройд приставку. После получения и двух дней использования,понял что приставка очень сильно греется и ей невозможно пользоваться. В итоге оформил обращение с возвратом товара(CCS-1615501), продавец практически сразу одобрил возврат и я поехал в пункт возврата,в котором у меня не приняли товар,т.к. трек у них в отделении не отображается для получения от меня товара. Позвонил в сбермегамаркет,меня перевели на сберлогистику, там оформили обращение по созданию нового трека(при этом провел в отделении более 2 часов, звонил на горячую линию сберлогистики и сбермегамаркет в ожидании,что проблему решат) и уже 3 дня процесс не продвигается. Разве так должно всё работать? Такое ощущение,что процесс у вас не отработан, участвуют несколько компаний, а толку нет. Вопросы к сотрудникам в отделении у меня нет,они сами попытались решить проблему,звонили на свою ТП. В обращении указано,что я должен отнести товар до 31.12.22 и тут же внизу пишется,что товар пока нести не нужно. Просьба ускорить процесс. Неоднократные звонки на горячую линию результата не принесли. 

Добрый день. Прошу разобраться в ситуации: 20 декабря со своей карты Тинькофф отправила деньги клиенту Сбербанка, но они не дошли до сихпор не были зачислены на счет клиента. Прошу разобраться в данной ситуации. Скрин чека приложить не получается, номер квитанции - 1-7-114-264-497

Как понимать фразу "с даты, следующей за второй платёжной датой после дня получения кредитором"? 

Сбербанк стал полным отстоем. И очень отвратительно, что там работают такие сотрудники в безопасности как некая Виктория (номер сотрудника 74850).История следующая. Обновил телефон и перевыпустил сим-карту с тем же номером. И, вдруг, заблокировали Сбербанк Онлайн. Звоню по 900. Назвал кодовое слово и адрес. Всё хорошо, Вам перезвонят из Службы безопасности Сбербанка.🤦‍♂️🎅Перезвонила эта волшебная Виктория. Задала еще десяток вопросов, в том числе: мой почтовый индекс, адрес магазина в который я хожу, сколько я снимал денег сегодня, мой возраст, марку гаджета на который я установил симку, сумму ежемесячного платежа по потребкредиту (которого я не имею) и так далее. Прочитала лекцию  -  страшилку про мошенников из МВД и "Сбера". Я, конечно, такую лекцию с моим опытом работы в ЦБ не хуже ее прочел бы. Взяла паузу... И, эврика, Ваша карта заблокирована (теперь и карта). Причем тут смена телефона с симкой и моя идентификация по 115-ФЗ (на все вопросы были предоставлены ответы)? Ответ поразил. На основании пункта (бла-бла-бла) банк имеет право. Ещё раз отмечу, что и по форме и по содержанию все ответы были предоставлены. Жаль, что в Сбере такие сотрудники, а ещё больше жаль своего времени. Нахрена мне нужна была эта беседа с двумя сотрудниками (двухфакторная идентификация), которые "охраняют кукурузу", а вопросы клиентов не решают. Высокотехнологичный банк (биг дэйта, эджайл, блокчейн, машин-лернинг).🤦‍♂️Теперь я, наверное, в последний раз схожу в Сбер, что бы закрыть окончательно свои счета там. Виктории (номер 74850) из Зеленого предлагаю включить в перечень вопросов для клиентов: "С кем и когда они трахались за последний месяц и по какому случаю". Ее вопросы оказались также бессмыслены, как и ее пребывание на рабочего месте. Хотя, я бы ее для начала просто лишил премии.Жалаю вам, друзья, скорее сбежать из этого высокотехнологичного банка. Банковская система у нас насчитывает 361 кредитную организацию, а система страхования вкладов, к созданию которой и Ваш коллега также приложил руку, гарантирует вкладчикам до 1,4 млн.рублей в каждом из них.Времени, конечно, жаль. Отвык я уже от походов в Сбер, но неприятнось эту мы переживем... А Минфину, ЦБ и депутатам в наступающем новом году желаю принимать больше всяких и разных законов, направленных на крушение монополии старого Зеленого Змея в стране.#Сбербанкhttps://t.me/The_Last_Banker/16434P.S.: Пожалуй, опубликую еще и на Бинки.ру)))

Я отменил заказ с магазина спортмастер, в истории денежные средства поступили, а по факту нет

Здравствуйте! Просим СРОЧНО принять меры! В вашем банке потеряны документы из Росвоенипотеки! 09.12.22 документы из Росвоенипотеки (договор ЦЖ и т.д.д) были отправленны почтой России (трек номер EF379188665RU) , письмо было вручено 12.12.22 в ПАО Сбербанк, г.Москва 130201. С этого момента отследить документы нет возможности! В Сбербанке говорят, что доставят спецсвязью, сроков ни кто не обозначает, нет ни каких телефонов, ни чего! Документы утеряны! Сегодня 28.12.22 Документы все еще не пуступили в наше отделение г. Южноуральск. Менеждеры Сбербанка и домКлика не дают ни какой информации.Прошу разобраться в проблеме!!! 

Здравствуйте! В рамках обращения № 221227-0540-380100 от 27.12.2022 обращаюсь еще раз к банку.Я вынуждена обратить в прокуратуру,а затем в суд. Вы игнорируете ст. 466 гпк рф о сохранении прожиточного минимума для меня и двоих несовершеннолетних детей.(Продукты питания и деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении, в том числе на заработную плату и иные доходы гражданина-должника в размере величины прожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российской Федерации (прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации по месту жительства гражданина-должника для соответствующей социально-демографической группы населения, если величина указанного прожиточного минимума превышает величину прожиточного минимума трудоспособного населения в целом по Российской Федерации);(в ред. Федеральных законов от 02.10.2007 N 225-ФЗ, от 29.06.2021 N 234-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)топливо, необходимое семье гражданина-должника для приготовления своей ежедневной пищи и отопления в течение отопительного сезона своего жилого помещения;средства транспорта и другое необходимое гражданину-должнику в связи с его инвалидностью имуществопризы, государственные награды, почетные и памятные знаки, которыми награжден гражданин-должник)Копию паспорта со страницей о детях я предоставила в офис пао сбербанк,г.Челябинск,ул.Воровского,62 27.12.2022г. с карты было списано без предупреждения,о наличии судебного приказа2-6384/2022 от 28.10.2022 я ничего не знала.истец не приглашал меня на суд. С приказом я не согласна и отправила заявление в суд на его отмену.Я звонила мировому судье от четко сказал,что ничего у меня не списывают судьи.Все операции с картами и расчеты о списаниях производит банк Самостоятельно на свое усмотрение! А ваши спецы на горячей линии трижды,в офисе твердят,что деньги списывает суд.Вы обманываете своего многолетнего клиента. Ваши спецы мне отвечают,что "имеют право списывать до 100% поступающих средств на мои счета" у меня списали 6690,35 рублей,то есть 100% из возможных средств,спасибо хоть детское пособие не забрали,почему не 50% из возможных списали,а 100%? Почему ваш специалист горячей линии потребовал от меня решение суда о том,что с меня можно списывать только 20% от зарплаты?Что за некомпетентность? я 3 раза звонила 27.112.2022г и 3 раза выслушала бред. Этот бред я передала мировому судье, в центробанк и собираюсь в прокуратуру!.Для вас закон не писан и не читан?? Я обращусь в прокуратуру за проверкой ваших действуий. Нарушаете мои права даже как должника. А жить я как с двумя детьми должна??

По моему обращению вы дали ответ, но он не верный, так как специалист по качеству, связавшийся со мной всё мои обращения не рассмотрел. Именно накануне платежа аудиофайл не был прослушан, как раз в том разговоре со специалистом имеется неверная информация о платежах и выплатах по моему договору. Это я считаю сделано умышленно. Более того у меня имеется диктофонная запись нашего общения со специалистом, которую я собираюсь приобщить к исковому заявлению в суд. Считаю что специалист по качеству Сбербанка предоставил ту информацию, которая нужна банку, но не правдивую. Договор расторгнут не законно. Направил в страховую досудебную претензию, получил ответ, что договор растргнут, информация проверена, но это не так, информация считаю скрыта. 

Добрый день. Хотелось бы всё таки получить ответ на обращение и результат проверки.

Предоставила в банк определение суда о завершении процедуры банкротства 21.12.22г., чтобы разблокировали карту. По закону банк делает это в течение 5 дней, сегодня 5-ый день, заявку мою закрыли, но счет карты все еще отображается заблокированным в СБОЛе. Мне улетать завтра, нужны средства, которые остались на карте. Ускорьте процесс, пожалуйста.

Режим работы офиса сбербанка по адресу: г. Белув, Тульская обл., 30-31 декабря и с 1-8 января

Хорошо,буду ждать.Хочу сделать заказы ,а не дает система применять промокоды,а без них не выгодно

Мне звонят по долгу другого человека. Сегодня позвонил на 900 с требованием прекратить звонки, но мне прямым текстом ответили отказом, продолжать звонить будут. У меня вопрос - на какой адрес отправить официальную претензию с требоваем прекратить звонки?

Добрый день. подскажите пожалуйста,при оформлении страхового полиса на жизнь и дом. Тип имущества указывается квартира,будет ли действителен такой полис на частный дом?

Я отменил заказ с магазина спортмастер, в истории денежные средства поступили, а по факту нет

Прошу разблокировать мой зарплатный счет 40817810040016915510,информация на федресурсе есть о завершении процедуры банкротства,.другие банки разблокировали счёт на следующий день,а мой зарплатный счет в Сбербанке не как не могут разблокировать

Здравствуйте,Я гражданин РФ постоянно проживающий за рубежом, не являюсь налоговым резидентом РФ и не имею регистрации по месту жительства в РФ. Могу ли я открыть карточный счёт в Сбербанке? Я могу приехать в РФ на несколько дней для этого, если нужно личное присутствие.

Моё обращение было 26.09.22 г на оператора, по ответу которого я отключил автоплатеж. Рекомендую его прослушать. 

Здравствуйте! Почему с заработной карты...9412, по исполнительному листу, удерживают 100%? 

Мне ничего не понятно. Ответ не получен. Могу я в офисе Сбербанка разблокировать Сбербанк Онлайн и закрыть счет? 

Добрый день. От вас происходят звонки третим лицам. Я отослал вам заказным письмо 19 декабря на юридический адрес отзыв от взаимодействиями с третьими лицами. Вами письмо получено 26 декабря что потверждает трек номер о получении. Прошу снять все номера третьих лиц с обзвона или буду жаловаться в ФСПП Росптребнадзор и Прокуратуру.  

   

Здравствуйте! Обращалась в банк по поводу возврата денег за 2 несостоявшихся концерта, предоставила все данные по ним, но деньги не вернули, ответили, что "Так как сроки подачи заявления о спорной операции значительно нарушены, банк не может провести работу по возврату". Обратилась после такого ответа в онлайн-чат, дабы уточнить сроки, мне ответили, что ограничений по срокам нет. Сделали мое обращание активным повторно, №221228-0639-809400 от 28.12.2022. Подскажите, так есть какие-либо ограничения или нет? А то постоянно разные ответы от вас.

26.12.2022

сколько это займет времени?