Будут ли изменяться размер выплат по детским вкладам до 1991 г. так как была 1000руб и сейчас предлагают 1 тысячу

Добрый день. Есть две дебетовые карты, полученные в Сбербанке г. Орехово-Зуево Московской обл. (1556/1556). 1. Маэстро. 2. Виза классик — аэрофлот. Подскажите, пожалуйста, по каким реквизитам осуществлять безналичный перевод на данные карты (БИК банка, корсчет, что писать в назначении платежа). У классической карты есть прямой банковский счет, он указан в договоре, а как быть с маэстро? Спасибо. Николай.

Здравствуйте! Подскажите мы многодетная семья,мой муж получает з/п на карточку вашего банка,работает в Королёве,регистрация в Пушкинском р-оне Мос обл,Прописка в Перми.Официально на нём 1 ребёнок,2-а других у меня от 1-ого брака,Фирма на которой работает,офис в Балашихе и карточка тоже Балашихинская. Я вышла на работу не давно,3мес назад,нас интересует такой вопрос можем ли ма взять кредит наличными и на какую сумму? Без поручителей,доход мужа по 2 НДФЛ-23 500,у меня 5 300 Спасибо!

помогите разобраться с «молями», какую карточку надо иметь,оборот, сумму вклада, всё — всё об этой опции,

Добрый день! В приложение (для телкфонов)» Мобильный банк» есть раздел «Свободный платеж».Как производить перевод п оСободному платежу?Как его оформить?Ничего внятного мне объяснить не могли.Тогда зачем в меню раздел «Свободный платеж»? В Сбербанконлайн хотелось бы видеть возможность открытия депозита,переводы за рубеж.

Здраствуйте! Вынесено решение суда о взыскании долга с поручителей. Может ли банк, по просьбе заемщика отсрочить передачу документов о взыскании долга суд. приставам? При этом заемщик говорит, что будет оплачивать кредит, заемщик не оплачивал в связи с потерей работы.

Здравствуйете! Ответьте пожалуйста на такой вопрос. С 19.04.2010 Сбербанк понизил процентные ставки и отменил комиссии. Это для всех регионов или только для Москвы? В нашем отделении Сбербанка (г.Мыски Кемеровской области) никаких изменений не произошло.

Сейчас продолжается выплата компенсаций по вкладам по состоянию на 20 июня 1991 года. Мне был оформлен вклад 30 июня 1991 года. Можно ли ждать в этом случае компенсационных выплат и когда? Заранее благодарю.

Прошу уточните по каким кредитам состоится возврат комиссии за открытие и ведение ссудного счета, уплаченной при заключении кредитного договора. Имеет ли значение срок выдачи кредита и его состояние (закрыт или действующий)на настоящий момент? За ранее спасибо.

Добрый день. У меня следующий вопрос. Год назад я брал ипотеку в СБРФ, вносил более 50% личных средств и предоставлял 2х поручителе, срок кредита 30 лет. По ставке 14% годовых (квартира в обеспечении). На данный момент сумма задолженности основного долга у меня 1 450 т. р. рыночная цена квартиры около 6 миллионов рублей. По новым условиям мне бы предоставили данный кредит под 10,3% годовых. Меня интересует вопросы: Будет ли изменение ставок по действующим ипотечным кредитам? Будет ли введена программа пере кредитования на новых условиях? Или лучше обращаться в Банки сотрудничающие с САИЖК и уводить свой кредит в другой Банк? С уважением Шевелёв Е. С.

Здравствуйте.Что мне нужно сделать для того,чтобы уведомления о пополнении баланса на банковской карте приходили на мой мобильный телефон?

Имею рублёвый счёт, Viza Electron, какой процент будет изыматься при снятии в банкоматах или отделении Сбербанка в Украине и в какой валюте? Спасибо!

ПОЧЕМУ В СБЕРБАНКЕ 6991/0345 ВМЕСТО ВОСМИ ОКОН РАБОТАЮТ ВСЕГДА 3—4 ОКНА, ЧТО СОЗДАЕТ ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ.

Людмила,здравствуйте. Моя младшая родная сестренка (26 лет) является держателем и должником по кредитной карте Сбербанка. Мама об этой карте ничего не знала. В январе сестренка умерла, я в банк предоставила след.документы: кредитную карту, свидетельство смерти и дебитовую карту сестренки (на которую зачислялась ее зар.плата). Сейчас маме звонят из банка и говорят о том, что теперь кредит за свою дочь должна выплатить она. У мамы такой возможности нет. Что делать в этом случае?

Сколько стоит услуга по выписке справки о состоянии моего счета открытого в сбербанке России.

Уважаемые специалисты Сбербанка! Мною была получена карта VISA Gold, после чего в банкомате получила идентификатор и пароль. При входе в Сбербанк ОнЛ@йн выдается сообщение «Доступ заблокирован». На протяжении двух недель обращаюсь с моей неразрешенной проблемой по работе Сбербанк ОнЛ@йн по телефону 8 800 555 5550 (14.04.2010 в 14:20 МСК N оператора 74258; 15.04.2010 в 8:18 МСК N оператора 74317; 16.04.2010 в 11:00 МСК б/н), через Обратную связь на сайте, через специалистов филиала 161/1 г. Красноярска, но, к сожалению, никакой информации об исправлении ошибки нет. Искренне прошу Вас помочь в разрешении данной проблемы, т. к. в случае со мной это происходит уже во второй раз: в первом случае у меня так и не заработал Сбербанк ОнЛ@йн с VISA Electron, после чего я была вынуждена закрыть эту карту и оформить Gold. Но история повторилась… С надеждой на скорейшее разрешение вышеуказанной проблемы, преданный клиент СБЕРБАНКа, Маслодудова Олеся Александровна!

После смерти матери 26.04.2006 г. вступила в наследство.Остались сберкнижки с незакрытыми вкладами: — 18.10.91 г. на 1000руб.в с/б № 7979/01233 Советского района г. Москвы, счет № 017360; — 18.05.92 г. на 4500руб.в с/б,с/касса № 7825 г. Химки,Моск.обл.,счет № 049586; — сберкнижка филиал № 1626 Царицинское ОСБ, N НБ 9960606,счет 42306.810.0.3827.2420328. Вклады и с/книжка на имя МОРОЗОВОЙ Марии Сергеевны,1932 г.р. На момент смерти матери после запроса нотариуса с/б ответил, что в то время мне компенсация по данным вкладам не полагась. ВОПРОС: Получу ли я в настоящее время конпенсацию по данному вопросу. Мой г. р. 28.07.1955.

Добрый день! С 1997 года являюсь гражданином РФ. Будут ли компенсироваться вклады в Сбербанк, которые я делала, живя в Казахстане до 1995 года. Если да, то КАКАЯ ПРОЦЕДУРА, куда обращаться, КАКИЕ НУЖНЫ ДОКУМЕНТЫ, и какие ДОКУМЕНТЫ (БАНК Казахстана) ДОЛЖНЫ ПЕРЕСЛАТЬ?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что необходимо для оформление карты (VISA). Могут ли мне оформить карту, если у меня нет регистрации в Москве?

С 1997 года являюсь гражданином РФ. Будут ли компенсироваться вклады в Сбербанк, которые я делала, живя в Казахстане до 1995 года. Если да, то КАКАЯ ПРОЦЕДУРА, куда обращаться, КАКИЕ НУЖНЫ ДОКУМЕНТЫ, и какие ДОКУМЕНТЫ (БАНК Казахстана) ДОЛЖНЫ ПЕРЕСЛАТЬ? То что вы мне прислали, я это уже читала. Мне нужна другого рода информация: КАКАЯ ПРОЦЕДУРА, куда обращаться и КАКИЕ НУЖНЫ ДОКУМЕНТЫ? СПАСИБО.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста в каком отделении банка я могу получить денежный перевод по системе миг или ник. Дело в том что нам послали с Москвы и не можем понять что за система и где в днепропетровске можно получить и можем ли мы получить так как граждане Казахстана. По вестерну конечно всё просто. Буду благодарна за ответ. С уважением Эльвира.

Здравствуйте! У меня такая ситуация: открыла счет в Москве, заказала карту Visa Electron, но по семейным обстоятельствам ухела в Челябинск и не получила карту. У меня на счете имеются деньги, каким образом я могу получить деньги в своей области, так как возможности съездить в Москву за картой у меня нет. Заранее спасибо!

После смерти мамы остался вклад на сб. книжке,наследники — я и дочь моего умершего брата.Эти деньги были отложены на похороны. Похороны были за мой счет. Какая часть наследства мне положена.

Добрый день! ПОдскажите пожалуйста,на сегодняшний день возможно подключть услугу Сбербанконлайн (не только по картам,но и по вкладам,производить платежи и т. п.)в полном объеме.Для этого нужно заключить договор в отделение,где открыта пластиковая карта,открыть еще счет «до востребования».Какой алгоритм действий?Звонил в справку,ни да,ни нет по поводу полного пакета Сбербанконлайн.Нужен именно полноценный функционал,со всеми возможностьями,как это есть в Москве.заранее благодарю.

Что делаеть если кредитный инспектор сбербанка просит заплатить ему деньги, для того чтобы получить кредит в сбербанке?

Скажите пожалуйста, картой Сбербанка не пользовалась года 3, только забирала ее после перевыпуска, сейчас она понадобилась на новой работе, и как оказалось за услугу «Мобильный банк» у меня долг около 2000 рублей. Номер того телефона уже давно мне не принадлежит. Никаких операций по счету не производилось. Никаких запросов я не делала. Почему Ваш банк не обновляет свои базы? Скажите, как мне отменить этот долг на своей карте, просто так даже 2000 отдавать не за что!!!! Очень жду ответа на электронную почту!

Здравствуйте! помогите вернуть деньги, снятые с карты при оплате покупки в аптеке. Дело в том, что при расчете через терминал был получен чек со словом «отказано». Но в этот же момент на «мобильный банк» пришла смс с информацией о снятии этой суммы. Продавец заверила, что данная проблема нередкость и деньги на карту вернутся в тот же день. Так как покупка была необходима — пришлось расплатиться наличными. Но ни в тот же день, ни через пять дней деньги не поступили. Сегодня я распечатала мини-выписку — данная сумма не вернулась. Очень боюсь теперь пользоваться терминалами в торговых точках и сняла всю наличность. Подскажите мои дальнейшие действия. И если есть какие-то предусмотренные сроки — сообщите. За ранее спасибо! очень не хочется терять доверие к Сбербанку России.

Здравствуйте. Сегодня в отделении Сбербанке мне отказали оформить кредит без моего «добровольного» страхования, даже не стали принимать заявку. Получается, на местах свои правила. Тем более, что я не собираюсь гасить кредит все 5 лет, на которые мне его рассчитали. Какой мне смысл страховать жизнь на этот срок? Хотя Вы пишете, что страхование — дело добровольное.

Здравствуйте! У меня 12.09.2009г умерла мама. По истечении 6 месяцев я вступил наследство на ее вклады. В сбербанке обнаружилось 3 ее советских вклада. По 2-м из них мне выплатили компенсации (она ни разу за ними не обращалась), по 3-му вкладу, существовавшему до сих пор (на него переводилась ее пенсия), мне отдали сам вклад, но в компенсации отказали. Мотивировали отказ так: она уже получала 2-ды компенсацию по этому вкладу (в 2009г компенсацию не получала), поэтому сейчас в 3-й раз по закону 2009г вы ее получить не можете, т. к. родились позже 1945г (мой год рождения 1958). Но как вы указали, люди 1946—1991 годов рождения — осуществляется выплата компенсации в двукратном размере остатка вкладов по состоянию на 20.06.1991. Правы ли сотрудники сбербанка, отказав мне в выплате компенсации?

Как правильно оформить нотариальную доверенность на третье лицо по получению банковской карты не по месту ведения счета? Какие нужны реквизиты для этого от меня и от третьего лица? Должно ли третье лицо присутствовать при оформлении нотариальной доверенности?

Здравствуйте. 25 ноября 2009 года в Рязанском отделении СБ РФ я заключил договор об ипотечном кредитовании на сумму 1 500 000 рублей и на основании п. 3.1 Договора уплатил 30 000 рублей в качестве единовременного платежа за обслуживание ссудного счета. 17 ноября 2009 года Президиум Высшего арбитражного суда РФ своим постановлением № 8274/09 установил, что взимание подобных платежей не основано на законе и является нарушением прав потребителя. Могу ли я, принимая во внимание п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, осуществить возврат сделанного мною платежа, обратясь с письменным заявлением в банк? Или необходимо обращение в суд, что повлечет дополнительные судебные издержки для какой-либо из сторон? Заранее спасибо.

Добрый день.У меня такой вопрос.В 2006 году оплачивал трансп.налог через ваш банк.Прошло четыре года и только теперь я узнаю что платеж не прошел до налоговой инспек. Как можно (Если это вообще возможно) найти куда ушли мои деньги? квитанции об оплате сожалению не сохранились,прошло все таки 4 года,да и машину уже давным давно поменял на другую.не хотелось бы конечно снова его оплачивать.Заранее спасибо за помощь.

Добрый день! Подскажите, каким образом возможно получить выписку по счету открытому в Киевском отделении № 5278 до 1991 года на мою мать 1936 г/р, проживающей в Брянской обл.Сама приехать не имеет возможности по состоянию здоровья. Если запросом через почтовое отделение возможно, то какая форма заявления нужна.

Добрый день! Предлагаю предоставлять возможность подключение/отключение услуги «Мобильный банк» через систему «Сбербанк Онлайн».Без походов в отделения и стояния в очередях.Операция пустяковая,зато требует массу времени.И вообще,в Сбербанк Онлайн можно много что перенести из текучки операционистов.Всякие заявления,установления лимитов на карты (индивидуальный на месяц,на покупку разовую и т. п.,список стран)и не ходить по нервозным отделениям. Не хватает возможности создания виртуальной карты через Сбербанк Онлайн.Сделайте, спасибо только скажут.Как это уже есть практически у всех инетбанков других кредитных организаций.

Мне нужно сделать ремонт в новом доме. Возможно ли взять в кредит 2 000 000 руб.Под какие проценты, на сколько, и что для этого нужно.

Здравствуйте!На оффсайте банка есть информация,что для владельцев классических карт предоставляется возможность приобретения страхового полиса ВСК для выезжающих за границу,стоимсотью 7 евро.Как его оформить?Насколько это надежно работает,т.е. можно будет не приобретать отдельно страховой полис для поездки,а достаточно купить за 7 евро и срок его действия 90 дней?Сколько раз его можно приобретать?Естль ло ограничения по действию и по количеству раз приобретения?Можно ли купить на членов семьи,например на ребенка?А где прочитать более подробные условия страхования?

Здравствуйте. Я открыла вклад «Победитель» очень хочется выиграть автомобиль,скажите какие есть шансы и когда будет объявлен результат? Заранее спасибо!

Здравствуйте! У меня есть в вашем банке доверительный кредит на сумму 300000 тысяч срок — 3 года.Плачу уже второй год, можно ли оформить еще один доверительный кредит на сумму 500000 рублей сроком на 5 лет, живу и работаю в Рязани(зарплату получаю через ваш банк). Старый кредит планирую сразу погасить. Спасибо

01.02.2010 в 4.48 по Москве, заблокировал кредитную и зарплатные карты. Так-как были украдены.При блокироке проверяли счет, и в банке меня уверили что деньги скарточек снять не успели!!! Я ещё несколько раз приходил в банк чтоб убедится в этом,всё было нормально.Когда я востановил зарплатную карту,начали пропадать деньги со счета.При глубокой проверки оказалось что с кредитной карты были сняты деньги 18400 руб в 6.10—6.20 по Москве в одном банкомате.И деньги которые я потерял, это банк автомотически с меня начал удерживать.Ни о снятии,ни о задолжности банк меня не предупредил.Что мне делать в этой ситуации???????

Добрый день. Мне как держателю кредитной карты бесплатно подключили мобильный банк. Помимо кредитной кары к мобильному банку была подключена дебетовая карта Maestrо. Будет взиматься комисиия 30 руб/мес за мобильный банк по карте Maestrо?

Здравствуйте. Имели неудовольствие открыть дополнительный р/с в Вашем банке. Ничего подобного я еще не встречал. Система постоянно (виснет) выписки получали (через день), из-за чего нашим клиентам особенно из регионов приходится задерживаться по 2—4 часа и ждать подтверждения поступления денег. При попытках разобраться в токостях (сложностей) работы Клиен-банка выяснил, что оказывается техподдержка это какая-то (другая) компания, а не банк, им надо оставить запрос по телефону и ждать ответного звонка. 21 апреля ответа мы так и не дождались. Кроме того отказалось работать оборудование ФПСУ, форум производителя (кстати тоже сторонней организации) оказался завален подобными жалобами и запросами. В итоге клиен-банк не работает, ответственных нет, что делать? Открыли зарплатный проект и тут выяснилось, что необходимо опять у какого-то ООО приобретать дополнительное оборудование. С 2002 года у меня имеется достаточный опыт работы, настройки п\о Клиент-Банка (у нас открывались счета в различных банках) и поверьте ни где не возникало такого безответственного подхода к клиентам банка. Наша компания сейчас (увела) обороты на р/с другого банка, чтобы не возникало проблем с отгрузками клиентов, но я считаю, что в данном вопросе следует досконально разобраться и Сбербанку принять соответствующие решения. Сообщите пожалуйста с кем из ответственных лиц Сбербанка можно встретится и решить данный вопрос? Спасибо.

Ответьте пожалуйста на мой вопрос.Имеет ли право заведующая филиала ставить старшего кассира работать консультантом в зале 1 раз в месяц.При том что старший кассир не работает со вкладами,не выдает компенсацию,не делает того что делает оператор при работе с клиентом.И при выходе в зал начинаются проблемы.Т.к.заведующей все равно кем прикрыть место а клиенты все орут на этого консультанта что он тут стоит и ничего не знает.А ОБЪЯСНЯТЬ ВСЕМ ЧТО у меня другая должность и в основной своей работе мне не нужно это знать как то неуместно.Пробовал просить начальника меня туда не ставить,ВЕДЬ ПРИ БОЛЬНИЧНОМ УБОРЩИЦы на ее место ведь не ставят за замену операторов.Как старшего кассира могут поставить на ту работу с обязанностями которого он не ознакомлен.ВОБЩЕМ ПОПРОБУЙТЕ ОТВЕТИТЬ НА МОЙ ВОПРОС.или подскажите куда обратиться или пожаловаться.Тк считаю это нарушением трудового договора.Если не смогу решить этот вопрос в скором времени то жена намекает обратиться в прессу или в суд.

хотел преобрести на аукцыоне ebay.com лот и оплатить пластиковой картой через систему оплаты лотов Paypal,зарегистрировался и там(ebay),и там(paypal),но вот с картой оплаты пока вопрос,какую вы посоветуете,в Paypal предлагается для оплаты карта Visa,но с кодом верификации CVV2,какого банка(Сбербанк,может быть другого),потому что не все банки со своими картами проходят для оплаты лотов на этом аукцыоне. Спасибо.

Уважаемые эксперты! Мы с женой в 2009 г. в дополнительном офисе № 5016/00444 Уральского банка СБ РФ заключили Договор вклада «Подари жизнь» с перечислением 0,3% годовых от начисленных процентов в адрес Благотворительного фонда помощи детям.Жена,Кантемирова Маргарита Петровна,пенсионер,1935 года рождения заключила Договор 15.04.2009 г.,в котором записано,что банк имеет право перечислять в Благотворительный фонд 0,3% годовых из суммы начисленных процентов.Аналогичный Договор заключил и я в июле 2009 г. В конце 2009 г. по записям в сберкнижках мы обнаружили,что перечисления в фонд не соответствуют условиям Договоров.На нашу жалобу Директор Управления вкладов и расчетов населения Уральского банка Папакова М. В ответила, что,кроме,Договора банк использует «Условия размещения вкладов».На повторный запрос о том,что эти «Условия…» были введены после заключения Договоров и не относятся к ранее заключенным Договорам последовала ссылка на какие-то разъяснения Сбербанка России «о порядке определения условия перечисления средств со счета» в Благотворительный фонд и, дескать, расчеты по Договорам с нами проведены с учетом этих разъяснений.Отсюда возникают вопросы:1.Кем и когда были введены эти разъяснения? 2.С какого времени они действуют? 3.В какой мере они относятся к вкладчикам банка(пенсионерам),отдающим свои деньги в долг банку,обеспечивая тем самым безбедную жизнь банкирам.

Добрый день, у меня пара вопросов о возможности ипотеки. К сожалению, не могу разобраться в табличках на сайте сбера. Правильно ли я понимаю, что участникам зарплатных проектов можно взять со скидкой только продукт «кредит на недвижимость» под 13,95%, и что для остальных ипотечных продуктов наличие зарплатного проекта не играет роли? И второй вопрос — если есть только 20% от стоимости предполагаемого жилья, то нельзя выбрать «ипотечный стандарт»?

И снова здравствуйте!!!А как участнику зарплатного проекта мне могут снизить% ставку на ранее выданный «Кредит на недвижимость»? Наша фирма давно обслуживается через Ваш банк.Заранее спасибо!!!

Здравствуйте!В декабре прошлого года взяла кредит«Корпоративный» под 16% годовых.Пользуюсь этим кредитом не первый раз и имею хорошую кредитную историю. С 19.04.10% ставка по этому кредиту 14,5%.Могу ли я написать заявление о снижении %,или это распространяется на вновь взятые кредиты? Спасибо.

Добрый день! Прошу разъяснить ситуацию: являюсь получателем заработной платы от работодателя на пластиковую карту, открытую в СБ РФ лично мной на мое имя, имею положительную кредитную историю в Вашем банке. В связи с тем, что наша организация не является участником зарплатного проекта банка, я не могу по условиям банка претендовать на получение кредитной карты. В чем смысл такого ограничения? Инофрмацией о моих доходах банк располагает, какая разница — карта открыта в рамках зарплатного проекта или физическим лицом? Риск смены работодателя или изменеия уровня дохода в данном случае равнозначен — теряете потенциальных клиентов!!!

20 марта 2010 года, мной была утеряна зарплатная карта, выданная на предприятии, где я работаю. 22 марта было написано заявление на перевыпуск карты. Обслуживается наше предприятие в Алапаевском ОСБ № 1704; в Туринском ОСБ (г. Туринск, где я живу и работаю)мне пояснили, что перевыпуск будет выполнен через 3—4 недели, так как карта выпущена не в Туринском ОСБ. Сегодня уже 23 апреля,т.е. прошло уже 5 недель, но карты до сих пор нет, и неизвестно когда она будет. Как необходимо поступаить в этом случае?

Подскажите какой режим работы сбербанка в г. Москве по ул. Новокосинская 23? Какой процент по кредиту доверитильный? Список документов,необходимых для получения данного кредита,если зарплату получаешь по карточке сбербанка и каков процент шансов получить данный кредит у владельца такой карточки-очень не хочется впустую тратить время и заполнять бесконечные анкеты.

я индивидуальный предприниматель, взяла кредит в СБ на 1 год, 300 т. р. в месяц плачу примерно 29 т. р. на протяжении 5 месяцев платила исправно в число, но в апреле в 20 число не получилось заплатить — подвели зазазчики, смогу заплатить только в конце месяца, что мне грозит? я не отказываюсь платить, я все понимаю, но в стране кризис и нам ИП итак тяжело.

Добрый день Я брал кредит на покупку автомобиля в сбербанке в 2009 году на 5лет, пока исправно выплачиваю. в свете снижения ставок по кредитованию возможно ли снижение ставки по моему кредиту и каков механизм если он существует Заранее спасибо

Здравствуйте, а почему горячая линия на сайте сбербанка не работает. Или меня просто игнорируют. Мне было отказано в предоставлении ипотечного кредита, хотя до этого я уже получал и ипотечный кредит в сбербанке, и автокредит и даже на неотложные нужды. Более месяца назад я подробно описал свою ситуацию на сайте в разделе «горячая линия». Там были заданы и конкретные вопросы. Но ни кто не удосужился мне ответить. Разве можно так относиться к своим клиентам. Или у банка и так уже много клиентов, что к некоторым можно относиться с пренебрежением?

20/04/2010 отправляла вам вопрос по поводу начисления процентов за овердрафт, который возник в результате ошибочной тразакции. Очень оперативно позвонила сотрудница претензионного отдела и предложила мне два варианта решения проблемы: либо внести недостающую сумму, для погашения овердрафта и написать СНОВА заявление о спорной транзакции, либо просто НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ и ждать его рассмотрения, предупредив при этом, о том, что процент за минусовой баланс на карте опять продолжит начисляться!!! У меня вопрос и не один: 1.по какой причине я должна вносить свои деньги, за ошибки сбербанка?2. неужели нельза заблокировать эти проценты, тем более, что деньги на карту вернулись и в принципе, я надеялась, что все успокоилось!!!3. Сколько еще должно пройти времени, чтобы вопрос окончательно решился и я смогла порвать свои отношения со Сбербанком? Отмечу, что возврата денег по карте я ждала со 02.02.2010 по 17.04.2010 ДОСТАТОЧНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ НАЧИСЛЕНИЯ ПРОЦЕНТОВ ЗА ОВЕРДРАФТ!!! Заявление в отделение СБ я написала, но наверно нужно уже писать жалобу в ЦБ

B I URL Доброе время суток!Северомоское отделение Сбербанка Мурманской обл. при переводе причитающся мне сумм компенсации с моих вкладов удерживало 3 процента комиссии.Правомерно ли удержание,если нет,то каким образом можно вернуть удержанные суммы? Спасибо.

1. Где на сайте Сбербанка найти тарифа на РКО для юр. лиц (Москва)? 2. Если на р/с юр. лица не было движения и/или остатков в течение месяца, комиссия за этот месяц взымается?

Здравствуйте! Возможно ли снижение процентной ставки по ранее выданному кредиту на приобретение недвижимости?

Можно ли получить кредит без залога и поручителей в Москве не московской пропиской,или нужно обращаться по прописке?

Мне и жене пришли письма от вашего банка о предоставлении кредита,но по заявке на предоставлнии,нам было отказано.Где тут правда?

ЧЕМУ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ НА МОЙ ЗАПРОС? «Почему моя претензия оказалась без ответа. Прошло около месяца, как я обратился с обращением наказать сотрудницу Медведеву за хамское и грубое отношение ко мне. На сколько мне известно, мое сообщение было перенаправлено автоматически в территориальное отделение банка, где я обслуживаюсь. Складывается впечатление что руководство доп.офиса решило скрыть проишествие. Прошу еще раз разобраться в проишествии и наказать виновных, соосбщив какие меры приняты.Желаю, чтобы после расследования сотрудница извенилась за свое ненадлежащее поведение. В пртивном случае мои претензии дойдут до тех служащих Сбербанка России, которые услышат мои претензии в отношении сотрудницы Медведевой и управляющей данного доп. офиса г. Воронеж /0189 ул. Маршала Жукова 12а. Просьба представиться, тому кто отвечает на данную претензию.»

У моей матери,был вклад, завещанный мне. Я вместе с ней, под влиянием тех событий в стране, закрыли это вклад. Сейчас на этот вклад есть компенсация. Как мне её получить, если моя мама умерла в 1995 году? Наследное дело я не открывал. Жили мы с ней в одной квартире. Все имущество, как наследство, я принял, а квартира была муниципальной.

Как перевести деньги с одной банковской карты на другую.

Дополнительный офис 8592/00001ЦЧБ СБ РФ отказывается заверять печатью выписку из лицевого счета по вкладу (форма № 204-е), из-за чего мне отказывают в оформлении визы. Что делать?

Не могу найти концов денежного перевода на счет моей пластиквой карты. 13 апреля из банка в санкт петербурге был сделан перевод на мой счет пластиковой карты! Деньги до сих пор не пришли и неизвестно когда придут.Я звонила в банк где зарегистрирована моя карта, но мне сказали что деньги зависли на счете 16 (потому как нет моих реквизитов только имя фамилия и отчество, хотя в ордере кторый выдали правильно указаны мои реквизиты), они почему то не делают возврат в др банк. в банке санкт петербурга человеку который делал перевод говорят что никакоговозвата не было! Написали заявление но толку от этого никакого. Что же делать и как мне получить мои деньги. невозможные сроки перевода! ИЛИ ТОЛКО В СУД ОБРАЩАТЬСЯ, ЧТОБ ВЕРНУТЬ ИХ???? чАСТО ПОЛЬЗОВАЛАСЬ СБЕРКРТОЙ ДЛЯ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ, НО ТЕПЕРЬ ЗАДУМЫВАЮСЬ О ТОМ ЧТОБЫ ВЫБРАТЬ ДРУГОЙ БАНК. В КОТОРО ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ПОИСХОДИТ БОЛЕЕ ВНИМАТЕЬНЫМИ ОПЕРАТОРАМИ И ТКИХ СИУАЦИЙ НЕ ВОЗНИКАЕТ!

Здравствуйте! Считаю,что комиссия в 3% за платежи через сбербанконлайн сильно завышенной,не конкурентной.Я понимаю,когда операции соверщаются через операциониста и то,3% также высока.Пересмотрите комиссионный сбор для платежей через интернет в сторну уменьшения и не только по коммунальным платежам.Либо фиксированная сумма за платеж,либо %,например 1% за внешние платежи.И народ будет больше пользоваться.3% социально не справедливо для платежей через сбербанконлайн

Добрый день. Я хотела бы взять кредит в вашем банке. Возможно ли это на данный момент? Так как сумма не маленькая (нужно на ремонт жилья), можно это сделать без поручителя? Спасиб.

Я хочу открыть депозив валютный в сбербанке России и одновременно перекинуть их с Украины в Москву (гражданка Росии) как мне это сделать безопаснее и выгоднее.

Не могу найти отделения СБ, которые существовали в 1996 г. Сведения нужны для получения компенсации по наследству: — № 1568/01405, Москва, ул. Кирова, 26 (Мясницкая); — № 7812/0173, Москва, ул. 25 Октября, 25 (Никольская); — № 7982/0133, Москва, пр. Художественного театра, д. 6 (Камергерский пер.); — № 7962/046, Москва, ул. Машкова, д. 28/20, стр. 2.

Добрый день! КАк поступить в ситуации когда мне прислали блиц перевод из другого города и мне его не выдали -так как номер совпадает а паспортные данные или нет. Запрос нужно отправлять тому банку в наш банк или его доложны вернуть отправителю на месте.?[B][I]

Добрый день! 1.Подскажите пожалуйста,через какое время после подписания универсального банковского договра и открытия счета до востребования и депозита,будут видны данные счета в системе Сберонлайн? 2.Т.е. когда ими можно будет управлять и производить переводы? 3.Для обращения в контакт-центр,нужно ли знать и сообшать номер универсального банковского договора?

Мне на телефон пришло СМС, что с моей карты снято 60 руб за услугу мобильный банк, которую я не заказывал, причем за период который практически закончился, поступления за этот период были причем СМС уведомлений не получал, по телефонам обслуживания карт дозвониться не могу, как можно решить эту проблему (чтобы больше деньги не снимались с моих карт за ненужные услуги) Спасибо С Уважением Дупин Андрей

Здравствуйте! Планирует ли банк в 2010г еще запускать кобрендовые (бонусные)карты,в первую очередь на базе карт Виза,например лично для меня актуален и интересен кобренд с авиакомпанией S7 (часто ей прихолиться летать).А еще привлекают кобренды с магазинами бытовой техники,типа Техносилы или Эльдорадо (также,чаще там приходиться совершать покупки)Успехов!

Получила пластиковую карту для зачисления пенсии (Maestro) При выдачи карты мне задали вопрос: Вы умеете пользоваться этой картой? А в чем собственно отличие пластиковой карты Viza electron (мне перечисляют зар.плату) от вновь полученной карты

Вопрос,заданный ранее: Людмила,здравствуйте. Моя младшая родная сестренка (26 лет) является держателем и должником по кредитной карте Сбербанка. Мама об этой карте ничего не знала. В январе сестренка умерла, я в банк предоставила след.документы: кредитную карту, свидетельство смерти и дебитовую карту сестренки (на которую зачислялась ее зар.плата). Сейчас маме звонят из банка и говорят о том, что теперь кредит за свою дочь должна выплатить она. У мамы такой возможности нет. Что делать в этом случае? Маргарита (Уфа) · 22.04.2010 11:48 Ответ: Уважаемая Маргарита! Спасибо за обращение. Ваш вопрос передан в соответствующее подразделение для подготовки ответа. Вы будете проинформированы дополнительно. Людмила, мне ответ придет на электронку? подскажите в какие сроки?

Подскажите пожалуйста. Хочу оформить ипотеку. Помимо получаемой зарплаты, банком могут быть учтены и другие источники получения средств для подтверждения дохода. Я разведена. Есть ребёнок 8лет. На алименты не подавала. Бывший супруг каждый месяц кладёт деньги мне на банковскую карточку. Чем я могу подтвердить данный факт в банке? Или мне нужно подавать на алименты? Спасибо.

Здравствуйте! Мне нужно взять кредит в сумме 2 млн.рублей. Можно ли его оформить под залог квартиры. Если да, то какие необходимы документы? Нужны ли поручители? На какой срок можно его оформить? И как долго идет оформление? Спасибо.

Повторно прошу Вас помочь в написании заявления в Сбербанк по вопросу зачета ранее уплаченной суммы (тарифа) за ведение ссудного счета по взятому в 2008 году (не погашен в настоящее время)кредиту в Сбербанке в счет погашения ссудной задолженности. Заранее благодарна.

Здравствуйте! Я уже задавал ниже приведенный вопрос. Но пока, к сожалению,ответа нет. Уточню вопрос! Ответьте пожалуйста,подлежат ли обязательному выполнению сторонами, условия «Договора о вкладе», заключенного между физическим лицом и Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации,(открытое акционерное общество).

02 марта 2010 года написала заявление на получение международной банковской карты Visa в Северодвинское отделение № 5494 Сбербанка, расположенное по адресу:г.Мирный, ул. Гагарина, д. 12. Принимала заявление сотрудник банка Хлебникова Т. С. Я неоднократно приходила в банк с вопросом о том, пришла ли карта на мое имя, на что мне вразумительного ответа никто дать не может, то ли ее нет, то ли она не пришла, то ли она не заказана. Я со своей стороны своевременно внесла оплату за изготовление карты банком.Однако, сегодня уже 24 апреля 2010 г., а карта до сих пор не изготовлена. Сотрудники банка неоднократно обещали при выяснении обстоятельств позвонить на мой номер телефона, указанный в заявлении на банковское обслуживание, однако до настоящего времени никто из сотрудников банка не уведомил меня о том, изготовлена ли моя карта. У меня нет возможности постоянно ходить в банк и спрашивать, изготвлена ли моя карта. Я хочу, чтобы лиц, виновных в затягивании срока оформления карты привлекли к установленной законом ответственности, выдали мне карту, которую я заказывала, либо вернули денежные средства, уплаченные мной за ее изготовление.

Добрый день,мой папа получает зарплату по карте Сбербанка,на карте должно было быть 4774 рублей,сначала банкомат писал,что недостаточно среств для снятия,а попойзже ему показал банкомат,что он выдал 4500,а остаток 274 рубля,затем показал 3000 рублей выдал,а остаток 1774 рубля,в итоге он на руки получил только 1700 рублей,а 3000 рублей испарились,т.к на карточке у него остаток 74 рубля. Мой отец написал в Сбербак заявление,ему сказано было подождать 2 недели,а вскоре отказ в выплате 3000,сейчас они его заявление отправили в Санкт-Петербург и подождать еще 2 недели,что делать,если и оттуда придет отказ? Зарплата ведь маленькая,а 3000 пропали куда-то,банкоматом мой отец пользоваться умеет и ошибки с его стороны быть не могло.Заранее благодарна Вам за ответ.

Здравствуйте!Пишу вам 2й раз,хотела бы от вас подробнее узнать по теме рефинансирование,на мой взгляд ваши специалисты опытнее.Ранее я написала,что муж взял в ипотеку 4х комнат,ю квартиру,отец созаемщиком.Наша закладная в китфинанс банке,13,75%годовых.Вопрос:сколько %годо,х в сбербанке,по программе рефинансирование,всем ли ипотечникам это доступно?Хотели разменять квартиру на 2однакомнатные,какие у нас варианты?После рефинансирования это возможно?

Уважаемая Людмила! Приятно поражен оперативностью ответа! Рассчитывал ждать несколько дней, а то и вообще не получить ответ (смирился с нашим сервисом). Я хотел узнать, кто является правопреемником четырех отделений СБ. Вы сообщили о двух. А как быть с остальными: — № 1568/01405, Москва, ул. Кирова, 26 (Мясницкая); — № 7812/0173, Москва, ул. 25 Октября, 25 (Никольская). Вы написали, что можно подать заявление о розыске вкладов, но искать будет проще, если информации больше. Этих отделений в списке филиалов нет. Куда переданы счета — не известно. Может быть Вам удастся узнать и об этих исчезнувших филиалах. Спасибо.

Здравствуйте! Являюсь вкладчиком НПФ Сбербанка РФ (по договору о негосударственном пенсионном обеспечение),периодически делаю взносы.Мне было бы удобнее совершать их через сбербанконлайн или мобильный банк,не заполняя реквизитов,т.е. по готовому шаблону, и без комиссии!Но такого Сбербанк не предоставляет.Думаю,что сделать это несложно,тем более,что структуры аффелированы.В качестве пожелания,интересно было бы иметь возможность приобретать паи в пифах через интернетбанк для физлиц (интернет пифинг).ВОзможность блокировки карты и управление лимитами пластика через сбербанкОнлайн. На главной странице СбербанкОнлайн (на личной странице)необходим раздел новости,где можно будет читать информацию,про новые возможности системы,об изменениях тарифов и условий обслуживания,о новых шаблонах и поставщиков услуг,новых вкладах и т. п.,тем мобильное информативное оповещение своих клиентов. Хороший выбран слоган для банка «нам важно,что вам важно»,главное реальное воплощение важных моментов для клиентов.Спасибо!

я смотрела информацию о кредитах физ лицам и уменя возник такой вопрос, например кредит ипотечный -ставка в рублях % 12,15—14,75 а ставка в валюте 9,1—12,1 как понять ставка в рублях и ставка в валюте и какие бывают категории заемщиков?

Добрый день! Если у жены есть кредит в Сбербанке, может ли муж взять еще один кредит в этом же банке.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,какую кредитную карту вашего Банка можно использовать для Финансового трейдинга(BetOnMarkets).C карты Виза Элетрон вашего банка,транзакция,запрещена.

Здравствуйте! У меня были удержаы денежные средства на погашение кредита (являюсь поручителем), но без уведомления судебных — приставов, и удержание было произведено 18 декабря,а арест на счета был только 21 декабря, а таже было удержание денежных средств со счетов на которых не было ареста. Я обратилась в прокуратуру они выявили факт преступления удержания денежных средств по статье 330 УК РФ. Документов на то что у меня удержали денежные средства нет только выписки из счетов но на них неуказано куда перечислены средства, а также сотрудники сбербанка подавали счет на арест моей заработной платы в 100% размере и не сообщили судебным приставам, что данный счет является моей заработной платой. Подскажите к кому мне обратиться получить документы о сумме удержаний денежных средств для подачи в суд на заемщика.

Здравствуйте! скажите пожалуйста почему моему мужу(гражданину РФ) отказали в автокредитовании на основе того что я (его жена)являюсь гражданкой Украины! неужели поручителем не могут быть кто либо из его родителей?

Ответьте, пожалуйста, по какому принципу происходит отказ или одобрение кредита в вашем банке. Опишу ситуацию: Я — клиент Сбербанка (Северо-Западное отделение) с 1998 года. Ни разу не имела ни одного просроченного платежа. Считалась клиентом с прекрасной кредитной историей. Более того, банк всегда сообщал мне о своих акциях и предлагал оформить кредит. Кредитовалась и в других банках (небольшие суммы, потребительский кредит), просроченных платежей никогда не было. Никогда не было вообще никаких проблем ни с одним банком. Состою в поручителях у одного человека, всегда слежу за своевременностью его платежей — просрочек тоже нет. В апреле этого года обратилась в ваш банк за доверительным кредитом. На момент обращения имею непогашенный кредит в Сбербанке (небольшую сумму, остаток). В других банках кредитов нет. Мне ответили отказом по причине плохой кредитной истории. Как такое может быть?! Попросила сообщить координаты бюро кредитных историй, сотрудничающих с вашим банком — отвечают отказом. Что можно вообще предпринять в такой ситуации?

Уважаемые эксперты. Я имею MasterCard Сбербанка, выданную в марте этого года в Химкинском ОСБ № 7825/004 по месту жительства. Отчеты по счету карты направляются в это отделение. Сейчас я нахожусь за границей, деньги могу получать, но без отчета по счету не знаю сколько. Я также не могу отчитаться перед налоговыми органами. В разделе «Вопросы и ответы» сайта Сбербанка, п. 47, я прочел, что эти отчеты могут направляться мне на мой E-mail. На какой Интернет-адрес я должен послать заявление об этой переадресации (бесплатной, сказано в разделе)? Или куда позвонить или послать факс? В моем договоре на карту есть кодовое слово для телефонных переговоров, но нет номера телефона. Моему доверенному лицу на месте было сказано, что это не может быть сделано. С уважением Борис

Здравствуйте! С декабря 2009 пытаюсь доказать свою правоту! Вы отвечали: Уважаемый Игорь! Спасибо за обращение. В терминале самообслуживания 26.12.2009 Вами было внесено в общей сложности 13 000 руб. (купюры 5000+5000+1000+1000+1000). С одной из трех купюр номиналом в 1000 руб.(внесенной в 15:12), произошел изложенный в предыдущем письме инцидент. В соответствии со ст. 182, 183 Уголовно-процессуального Кодекса РФ (касательно выемки документов) предусмотрен порядок выдачи информации и видеоматериалов, только непосредственно правоохранительным органам, в рамках расследования уголовного дела. Ответы на Ваши обращения, размещенные на сайте Банки.ру, являются официальными. Если Вы желаете получить письменный ответ, следует направить обращение на почтовый адрес Сбербанка России (117997 Москва, ул. Вавилова, 19). Также, можно отправить сообщение по электронной почте на WEB-сайте банка, в разделе обратная связь, с указанием способа получения ответа электронным сообщением или заказным Вопрос: Уточните, при пополнении моего судного счета 26.12.2009, сколько всего было зафиксировано транзакций, время прохождения транзакции, какова сумма транзакции. Комментарий: 26.12.2009 мной было подано заявление в отделение СБ ДО 2580/087 заявление принял старший контролер-кассир г-жа Тирюкова С. С. В связи с тем, что по Вашему мнению на терминале не было сбоев, и что я сам виноват в произошедшим, требую на заявление поданное мною 26.12.2009 выдать мне официальный ответ. Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на мое заявления Вы должны были предоставить ответ в течение 30 дней. Ответа я до сих пор не получил. Письмо необходимо направить по моему адресу прописки, который есть в моем личном деле заемщика.

Уважаемая Марина, спасибо за ответ, но он мне мало помогает. Как могу я сам находясь за границей изменить адрес пересылки отчетов по счету MasterCard с отделения СБ на мой Интернетовский адрес? Куда я сам могу позвонить, или послать факс или E-mail? Обратиться в Химкинское ОСБ лично я сейчас не могу, а мой доверитель, похоже, делает что-то не так. А на сайте www.srb.ru в разделе «Банковские карты», «вопросы и ответы» п. 47 все выглядит просто. С уважением Борис

23.04.2010 г. 11 часов на мою карту в г. Мурманске был произведен внос денежных средств,оператор сказала что деньги поступят на карту во второй половине дня.Однако сегодя 24.04 .денег до сих пор нет.

На мое имя открыт счет в городе на территории РФ.Как мне снять с нее деньги?

Прошу признать факт задержки начисления и перевода сумм компенсации по целевому вкладу Ц-122 открыт в ОСБ № 7251 Усть-Нера.Ленина14. 31июня 1989 г. (целевой чек не выдали в июне 1992 при личном обращении,без предоставления информации о причине).В соответсвии с инструкцией № 23—11820 от19.09.2002 г. Фокина Л И. Я обратился в ОСБ № 8597—0266 Челябинск Ленина38.с заявлением Ф-N 143 от 23января 2003 г. о начислении и переводе сумм компенсации на счёт № 42307810972020002959 по целевому вкладу Ц-122.Деньги на счёт поступили 24 мая 2004 г. Прошу ПРИЗНАТЬ ПВАВО НА ЦЕЛЕВОЙ ЧЕК СОГЛАСНО ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ВКЛАДА и возместить убытки из-за нарушений допущенных в ОСБ № 7251 Рушковская ЕА задержка ПЕРЕВОДА КОМПЕНСАЦИИ ПО ЦЕЛЕВОМУ ЧЕКУ на приобретение автомобиля ЗаЗ-1102. Документы с исковыми требованиями о размерах возмещения морального и материального вреда мной отправлены в город Москва Вавилова19.Как в соответсвии с Конвенцией по правам человека которую Россия ратифицировала в1998 г.,повысить ответственность и профессионализм представителей власти всех уровней? Мои документы с фактами нарушения гражданских прав находятся на рассмотрении в суде по правам человека в г. Страсбурге после первого обращения,где признали предоставленные мной факты. Капустин Д В.

Старый автомобиль оформлен на меня. Мы сдаем его на утилизацию. Может ли сын воспользоваться компесацией за утилизацию и взять автокредит?

открыт счет вклада (поступление средств на сберкнижку)каким образом я могу снять их находясь в МО? и сколько времени можут занять эта операция? спасибо

Уважаемая Марина. Спасибо, что попробуете мне помочь. Жду сообщения, но только не знаю, куда его получу. Искать его здесь, или оно придет мне на E-mail? С уважением Борис

Есть 2 кг монет по 10 копеек хочу обменять на бумажные рубли. Живу около ст. м «Семеновская», подскажите в каком отделении сбербанка можно произвести данную операцию максимально быстро. Проще говоря где есть пресловутая машинака для счета «меди». Спасибо.

Людмила! Спасибо за ответ! Не могу поверить, что кто-то в нашей стране научился работать так четко и хорошо:))