Когда же сбербанк начнет открывать номинальные счета детям для получения пенсии? Почти год как принят закон, а сбербанк все живет по старым правилам. Спасибо

Все тот же вопрос про вклад в Крыму при Украине.Вы посоветовали обратиться в АО «Сбербанк России"(Украина). Там говорят, что нужно ехать в любое подразделение сбербанка на Украине и писать заявление о переводе средств на другой счет.(В другой банк, российский). Но ехать возможности нет никакой. Подскажите, может есть все-таки альтернативные варианты? Как-то же это можно сделать на расстоянии. Или, например, написать доверенность на человека, который едет на Украину, чтобы он написал заявление за нас? Такой вариант возможен? Если да, то как это лучше сделать? Спасибо!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы взяли ипотеку в 2012 году. Сейчас временно в связи со сложным материальным положением мы не можем оплачивать кредит. Возможна ли отсрочка платежа? Заранее спасибо

На данный момент в нашем банке отсутствует возможность открытия номинальных счетов.До реализации возможности в нашем банке открытия и ведения номинальных счетов, сохраняется существующий порядок открытия вкладов/счетов на имя несовершеннолетних, режим которых позволяет осуществлять зачисление и выдачу сумм алиментов, пенсий, пособий, возмещение вреда здоровью и вреда понесенного в случае смерти кормильца, выплачиваемые на содержание подопечного средства.Добрый день еще раз! Из вашего ответа следует что я могу снимать пенсию по потере кормильца своих детей? Но наше отделение не дает снимать деньги со сберкнижки. Спасибо

Добрый день, Мария Александровна! Скажите пожалуйста что нибудь известно по моему вопросу? Ответьте пожалуйста когда будет конкретный ответ? Я Вам писал в личные сообщения, но Вы мне не ответили… Виктор г. Саратов

Здравствуйте Мария! Хотим приобрести в кредит квартиру в новостройке строящейся по 214ФЗ. Застройщик ООО продал эту квартиру по ДДУ Индивидуальному предпринимателю., договор долевого участия зарегистрирован. Сейчас есть возможность приобрести нами эту квартире по договору уступки (цессии) где цедентом выступает индивидуальный предприниматель. Вопрос заключается в следующем можем ли мы при покупке квартиры по договору уступки прав участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома воспользоваться ипотечным продуктом с гос поддержкой по 11,9 годовых. Понятно, что покупая по ДДУ можем, а вот по договору уступки прав? Специалисты Сбербанка в нашем городе не могут ответить на этот вопрос. Очень жду ответа. Спасибо.

Здравствуйте! Сегодня в одном из филиалов нашего города (Гафиатуллина, 8) мне было отказано в размене денег, даже по заявлению. Сотрудница ссылалась, что услугу такую больше не предоставляют. Действительно ли это так? Спасибо.

Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать? Сбербанк затягивает перевод денежных средств на счету несовершеннолетнего ребенка из одного региона в другой, как выяснилось на сегодняшний день, из-за некорректной работы их внутренней программы. Несколько раз заставляли меня прийти в банк, чтобы сканировать документы (то их теряли, то не могли принять из-за слабого интернета, то неправильно оформляли из-за некорректной работы их программы…) Оформила обращение в отдел по работе с претензиями по месту нахождения и дважды оформляла претензию по горячей линии (первый раз отказали в переводе, отправив к начальнику отделения, где оформлялся перевод), оформили новый запрос, но денег на счету до сих пор нет. С момента первого запроса прошло 1 месяц и 10 дней, изначально озвучили максимальный срок для перевода 4 дня.

Это снова я. Дело в том, что инспектор отделения сбербанка говорит, что это невозможно. Так как застройщик ООО по договору долевого участия продал квартиру индивидуальному предпринимателю, а я уже по уступке прав приобретаю квартиру у индивидуального предпринимателя. Отказывают потому что ИП, но квартира строится по 214 ФЗ значит должна попадать под гос поддержку в любом случае? или нет?

Здравствуйте меня зовут Александр. Явлюсь клиентом сбербанка имею хорошую кредитную историю. Взял несколько кредитов в долларах. Ежемесячный платеж по ним составляет 550 долларов в рублях это 31000 плюс рублевые кредиты 10000 рублей итого 41500 при зарплате 35000 рублей. Написал 24 ФЕВРАЛЯ заявление не реструктуризацию. Прошло почти 2 месяца, кормят одними «завтраками» Никто ничего не знает когда рассмотрят. Платить больше уже нет возможности. Есть дети и жена. На сайте написано как чувствуете что тучи сгущаются надо сразу подавать документы, подал и толку нет. До конца месяца смогу оплатить а дальше нет возможности. Если станет вопрос кормить семью или отдать последние деньги и не быть услышанным. Выберу семью. Все усилия я преложил. Пополню список неплательщиков выхода нет. Сегодня образовалась и первая задолженность. Мария если есть возможность ускорить процесс или дать хоть какую нибудь полезную информацию я буду признателен вам. С уважение Александр

Добрый день.30 марта я сделал перевод из банка Тинькоф на счет организации, которая обслуживается в Сбербанке.Эта организация имеет два юрлица — ИП и ООО. Из-за ошибки я указал все реквизиты ИП, а название — ООО.По словам банка Тинькоф, платеж от них ушел 30 марта, а по словам организации — они его не получили.Что я могу сделать, чтобы вернуть деньги?Спасибо!

Добрый день,Я зарплатный клиент банка, могу ли я взять еще потребительский кредит в Вашем банке не погашая долг по кредитной карте? или мне надо сначала закрыть долг по кредитной карте?

Добрый день! Сегодня в 10:57клал 110 тыс. руб. на карту через банкомат № 960220, находящийся по адресу: г. Краснодар, ул. Новороссийская, 220, обслуживаемый доп.офисом № 8619/0147. ДЕНЬГИ БЫЛИ ПРИНЯТЫ, НО НЕ ЗАЧИСЛЕНЫ. Позвонив по горячей линии и составив обращение № 002222-2015-078482, услышал, что оно рассматривается ДО 30 ДНЕЙ. На мою просьбу решить вопросоперативно получил рекомендацию позвонить в отдел банка, обслуживающий данныйбанкомат либо подъехать туда лично. На мое предложение незамедлительноподъехать к банкомату и разобраться с ситуацией был получен отрицательныйответ. Какая либо компенсация за потраченное время и проезд к отделению банкапредложены не были. Дата и время очередной инкассации по графику не названы. Дозвониться в доп.офис № 8619/0147 по телефонам 8 (861)219-01-08, 219-01-03 крайне сложно. ВОПРОС: ЧТО ДЕЛАТЬ?

Здравствуйте как я могу тсрочить ежемесечный платеж по ипотеки на 1—2 дня.

Добрый день,Я зарплатный клиент банка, есть информация, что можно оформить потребительский кредит через СБ-онлайн, но я не могу найти где это сделать. Действительно есть такая возможность? или надо идти в отделение банка?

Добрый день!Недавно звонил в Сбербанк, чтобы убедиться, что счет моей кредитной карты закрыт.На «Горячей линии» сообщили что да, счет этой карты закрыт, но на вопрос, нет ли случайно каких-либо ещё открытых счетов у меня, получил ответ, что есть! Оказывается, на моё имя выпущена какая-то дебетовая карта «с индивидуальным дизайном» через отделение на Б. Покровская, д. 3 в Нижнем Новгороде.На каком основании была выпушена эта карта? Я не заказывал ничего и не подписывал никаких бумаг на выпуск, с какой стати банк открыл новый счет на моё имя? Какие счета в сбербанке у меня ещё открыты?На самом деле не должно быть ни одного. Но вдруг — проверьте, пожалуйста.Спасибо.

Здравствуйте! Был взят кредит в 2014 году на ИП для развития бизнеса, до настоящего момента все платежи совершались регулярно в срок, в связи с кризисом в России и спадом покупательской способности платить сумму в размере 28300 руб становится очень тяжело., сегодня нужно было внести очередной платеж, но денег нет таких. Есть ли у банка программы для реструктуризация данного кредита или такие программы рассчитаны на физических лиц, а для предпринимателей ничего?

Когда будет рассмотрено мое обращение (номер в информации для банка)? На сегодняшний день уже прошло 34 дня с момента подачи.

Добрый день, пытаюсь перечислить деньги с яндекса на сбербанк mastercard,но возникает ошибка: Банк отклонил операцию. Что делать?

Здравствуйте. 03.04.2015 г. подал заявку на кредит в отделение Сбербанка № 8610/0270. Сказали ответ дадут в течение 3-х рабочих дней. Обращался в отделение в 10.04.2015 г. сказали что ответа еще нет. Очень прошу Вас разобраться в данном вопросе. Спасибо за внимание.

Добрый день!18.03.2015 в 19:53:20 решил внести деньги на карту через банкомат, забрав деньги случился технический сбой операций Тоесть деньги взял а на счёт не пришли,написал заявление в том же банке где случилась проблема.Сумма 15000руб. Деньги мне не вернули и вернут ли?через неделю уже как месяц будет.

*Не смог исправить, уточнить свой прошлый вопрос.Здравствуйте, был отправлен SWIFT перевод из-за границы сюда, на карту, но написали ФИО в другом порядке — имя, отчество, фамилия (ИОФ). Будет ли это иметь значение?

Вот Ваш ответ.«Борис, здравствуйте!Согласно Федеральному закону о порядке рассмотрения обращений граждан РФ письменное заявление рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. При этом организация имеет право при необходимости продлить срок, но заранее уведомив об этом клиента не более чем на 30 день.Бывают случаи, когда банку может потребоваться дополнительное время для проверки данных. В любом случае наши специалисты делают все возможное, чтобы решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки.Стадию рассмотрения заявления Вы всегда можете узнать в контактном центре банка по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.»Насколько я понимаю Вы ссылаетесь на 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Я сам бывший муниципальный служащий и данный закон знаю и работал по нему много лет. В соответствии со ст. 12 данного ФЗ письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращенияВ исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.Так вот резюмируя все вышескаченное имею право заметить:Во-первых, меня никто не уведомил что срок рассмотрения обращения продлен.Во-вторых, в ответе на мое предыдущее обращение (002222-2015-044442 от 03.03.2015), я получил запрос предоставить документы подтверждающие замену сим-карты на фирменном бланке МТС, так как цитирую: «Банк не уполномочен делать запросы в другие организации».Ну, а в третьих судя по данному форуму мой случай не исключительный, а скорее всего популярный, когда СБ допускает хищение средств своих клиентов.Поэтому Вопрос чем занимаются Ваши специалисты, которые делают все возможное, чтобы решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки.Прошу прокомментировать все мною вышеизложенное и дать нормальный компетентный ответ, а не отписку, так как в соответствии со ст. 16 того же ФЗ гражданин имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, причиненных незаконным действием (бездействием) государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица при рассмотрении обращения, по решению суда.

2.12.2014 г.я обратилась в сбербанк отделение№ 8619/0687 краснодарский край,г.апшеронск ул. клубная 25 с заявлением свидетельства о праве № 105/2014 наследственого дела,имущества мужа Мясникова Виктора Петровича умершего 30.05.2014г с выплатой компенсации по вкладам мясникова в. п. северо-восточного банка оао сбербанка счета. с момента обращения в банк прошло 4 месяца с заявлением по запросу по закрытым счетам и зачислением на счет. перечесления поступления денег на счет по банковским счетам не производились,с обещенным указанием время срока с выплатой денег по расмотрению 45 суток. по срокам ожидания без результата,повторно отправлялись запросы прошу разобраться в этой ситуации о невыполнении своих обязательств.

Здравствуйте! Мы с мужем хотим взять ипотеку на квартиру в строящемся доме. Имеет ли право банк требовать привлечение поручителя, если наш с мужем доход достаточен для того, чтобы погашать ежемесячный платеж по кредиту (при расчете ипотеки на 10 лет сотрудником банка наш ежемесячный платеж составляет 25% от совокупного дохода «на руки»).

В отд.№ 938/01803 при оформлении вклада работниками отделения были перепутаны мои паспортные данные. При попытке открыть зарплатную карту мне поступил отказ. И вот уже 1.5 месяца никаких движений, хотя была вроде попытка запустить приложение № 4. (говорили что максимум 25 дней и все встанет на свои места, но ничего не происходит!!) Сегодня звонил в колл-центр оператор Ольга № 22248 ответила что никаких приложений № 4 по моему вопросу не поступало, а в отделении (администратор Вишнякова Светлана) говорят что уже два раза посылали!!) Что делать???С уважением А. Чувилин

Здравствуйте. Какое отношение имеет «Группа административного взыскания сбербанка» к вашему банку?

здравствуйте. я бы хотел узнать про услугу «ЧарльджБэк» в моем случае интернет платеж. я написал обращение в банк с полной информацией о моей проблеме.

Добрый деньЯ решил оформить кредитную золотую карту Аэрофлот. Обратился в отделение Доп. офис № 9038/01174 на ул. Земляной вал 24/30. Сотрудник забрал у меня весь комплект документов, а именно 2НДФЛ, заверенную копию трудовой, анкету и сориентировала что карта будет готова через 3—4 дня.В итоге -ни звонка, ни письма. Пришел в отделение — сказали, что если я не знаю как зовут сотрудника, у которого оформлял — помочь не смогут.Это вообще нормально?

подскажите пожалуйста какая комиссия по эквайрингу в вашем банке?

Здравствуйте! В сентябре 2013 г. взяла потребительский кредит — 50 тыс. руб. Заявку оформляла на 3 года без страхования жизни, но кредит был одобрен только на 5 лет со страховкой — 4500 руб. (со слов кредитного инспектора). Продолжаю платить кредит. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть сумму страховки, если да — то на чье имя и как правильно написать заявление. Заранее благодарна.

Добрый день! В отделении Сбербанка г. Кольчугино, оформлен ипотечный договор. Я редко бываю в городе и оформила доверенность на мужа (мы с ним созаемщики), на основании которой даю ему право на частично-досрочное погашение ипотеки. У меня вопрос почему ему отказали в банке в частично-досрочном погашении и требуют моего личного присутствия?

Мария, спасибо за оперативный ответ.

Добрый день! Я не хочу пользоваться пластиковыми картами, считаю, что они способствуют краже денег со счетов граждан. Я перечисляю пенсию в сбербанк на сберкнижку. Это мне нравиться и вполне устраивает и к томуже всетаки какой-никакой процент на вклад идет. В любое время я могу проследить приход и расход не выходя из дома. На пластиковой карте никаких процентов не начисляется и еще за ее обслуживание надо платить банку, хотя он пользуется моими средствами. К тому же интернет — не регулярное дело. Он то есть, то его нет и очень медленно работает. Пластиковую карточку я получать на пенсионную книжку я не собиралась. В сбербанке России мне обманом (сказали что моя оригинальная подпись не действительна для них, им нужна электронная подмись и деньги мне выдать не могут со сберкнижки) — я растерялась и согласилась на выдачу электорнной карты, чтобы получить свою пенсию. Могу ли я отказаться от этой электронной карты и как вернуться к сберкнижке? Только через суд? Помогите вернуться к сберкнижке.

Не могу получить закладнуюЯ погасил кредит 20.02.2015. В этот же день написал заявление, на получение закладной, мне обещали позвонить когда она приедет. Прошло 30 дней мне не кто не позвонил. Когда я пришёл в банк мне сказали что закладной нет и попросили еще подождать. Сегодня 13.04.2015 я обратился опять в банк, мне сказали что закладная где то едет подождите еще.По закону вы должны предоставить накладную в течении 30 дней. Прошу помочь мне решить эту проблему.Данные о договоре приложены в поле «Информация для банка».

УКРАЛИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ СБЕРБАНК. БАНКУ ВСЕ РАВНО наро- фоминск ул пешехонова 5а11 апреля перестали приходить смс уведомления от900 о трате средств воскресенье вечером пришло смс что на счету осталось5880 хотя должно быть чуть больше 13000 пришли в банк разбираться оказалось что в субботу 11 апреля был перевод с мобильного банка на сумму 7400 который я не совершал. в сбербанке меня ласково послали сказав что денег мне никто возвращать не собирается так как операция была. что делать

Мария, Ваш ответ на мой вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7908117 не принимается, он бессодержательный.Для чего здесь горячая линия? Что Вы реально делаете? Будьте добры помочь, а отписки я уже получил ранее.Почему я жду уже 2 месяца и до сих пор у меня нет срока, когда мне простейший документ дадут?Прошу Вас сообщить срок выдачи корректной выписки.

Здравствуйте! Мной 26 марта 2015 г. была подана заявка на ипотечный кредит по программе «Ипотека с государственной поддержкой». Заявка была одобрена и мне было выдано извещение, в котором указано предварительное решение о возможности предоставления Жилищного кредита на определенных условиях, а именно «Ипотека с господдержкой».При ознакомлении с условиями кредитного договора (6 апреля 2015 г.) в офисе ипотечного центра возникли следующие вопросы:1. Кредитный договор N,,,,,, (Индивидуальные условия кредитования) — почему индивидуальные, а не по программе «Ипотека с государственной поддержкой»?2. Кредитор обязуется предоставить, а …. обязуется возвратить Кредит «Приобретение строящегося жилья» — почему программа «Приобретение строящегося жилья», а не программа «Ипотека с государственной поддержкой»?3. В случае расторжения/невозобновления действия договора/полиса страхования жизни и здоровья ….. процентная ставка по кредиту может быть увеличена до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора по продукту «Приобретение строящегося жилья» — почему по продукту «Приобретение строящегося жилья» (ставка от 14.5%), а не по продукту «Ипотека с государственной поддержкой»?Cогласно условиям «Ипотека с государственной поддержкой» ставка меняется на 12.9%. В договоре об этом ни слова.[/B]

мой муж неможет снять деньги с карты в течении 5месяцев банкомат пишет запрос неможет быть выполнен в сбербанке сказали заблокирован счет в связи с тем что в декабре 2013года по карте проходили две суммы одна на 100 тыс другая на 50 тыс р. они показались банку подозрительными потому что были переведены в другой банк разблокировать счет невозможно куда обращатся сотрудники незнают в тех. Поддержке говорят счет непривязан к карте счет незакрыть неперевести кудато деньги невозможно все чем помогли 10раз пеоевыпустили карту посылая из фелиала в фелиал все бестолку помогите пожалуйста куда обратиься подскажите веть все это длится больше 5месяцев!!!???

Добрый день, скажите пожалуйста, Сбербанк еще не планирует снижать процентные ставки по выданным ипотекам? Я взял ипотеку когда ключевая ставка ЦБ была максимальна. То есть мне сначала одобрили один процент, а пока я заключал сделку с застройщиком (ипотека была взята для покупки строящегося жилья) мне был поднята ставка на 2 процента.

Здравствуйте Мария!У вас очень милая улыбка.Подскажите пожалуйста, когда и где можно будет снимать деньги в банкоматах Крыма?

Добрый день!Вопрос:— можно ли оплатить кредитной картой покупку валюты в отделении ОАО «Сбербанк России» или отделении стороннего банка?— если можно, то будет ли на такую «покупку» распространяться условие о льготном периоде?Спасибо!С уважением,Валерий

Хороший ответ на вопрос!http://www.banki.ru/services/question…Id=7915566Я задавал данные вопросы сотруднику ипотечного центра — ответ следующий: «На сегодняшний день вот так». Но это не ответ.Хорошо, тогда подскажите как быть, если в договоре нет ни слова о программе «Ипотека с господдержкой»? Это общая практика или какая-то индивидуальная ошибка? Как добиться внесение в договор условий, на которых выдается кредит по программе «Ипотека с госпеддержкой»?

здравствуйте! мы с мужем на его имя подавали в феврале заявку на ипотеку. У нас была ипотека в вашем банке. но мы ее закрыли досрочно. у мужа зарплата 65т. р в месяц. у нас еще 2 маленьких детей. была незакрыта кредитная карта. но мы ее потом закрыли после подачи заявки. И нам пришел отказ. были просрочки в других банках, но не больше 10 дней. если мы через 2 месяца подадим заявку, какие у нас шансы?. может лучше привлечь поручителей?

Добрый день, Мария!Скажите, пожалуйста, в чем может быть причина неправильного отображения остатка по кредиту в приложении «Сбербанк онлайн»? На распечатке графика платежей одна сумма, а в приложении она больше и с каждым днем увеличивается. Платим по кредиту регулярно, задолженностей нет.Спасибо заранее за ответ.С уважением,Надежда

Здравствуйте! Сегодня в отделении Сбербанка мне оформили «привязку» счёта сберкнижки к карте Маэстро, чтобы можно было отслеживать изменения в Онлайн (причина: поменяла паспорт). Мне посоветовали взять новые логин и пароль. Но в онлайн-банке ничего не изменилось. Счёт сберкнижки так и не виден. Когда он появится? Сколько ждать?

Добрый день!В марте 1993 года моя свекровь открыла целевой вклад на моего сына в сумме 5 тысяч рублей. В течение нескольких лет он пополнялся. В августе 1997 года вклад составил 305 тысяч рублей. По каким процентам будет рассчитана сумма за весь период до нынешнего дня?

По ошибке нашего бухгалтера ЗП была переведена на старую карту, которая в данный момент заблокирована. Счет карты еще действующий. Я вижу переведенные средства через Сбербанк Онлайн, но не могу провести никакой операции с ними.Можно ли перевести деньги на другой счет (у меня есть еще одна действующая карта) без перевыпуска старой карты?Я сегодня был в отделении Сбербанка, мне отказали в переводе или выдаче наличных, мотивируя что со счетом закрытой карты ничего нельзя сделать, требуется перевыпустить карту.Правы ли сотрудники отделения?

Я вам задавала вопрос по поводу блокировки счета моего мужа но незнаю где мне посмотреть ответ если вы ответили поэтому повторю вопрос что делать заблокировали счет в банке и нет возможности ни снять ни перевести деньги не закрыть счет блокировка произошла потому что сбербанку показались подозрительными две суммы переведеные в другой банк со счета мужа в декабре 2013года одна на 100т.р другая на 50т.р в тех поддержке говорят счет непривязан к карте в банке только карту 10раз перевыпускали никакой помощи длится это уже полгода помогите что делать????!!!

Добрый день!Что конкретно необходимо для получения кредита на приобретение готового бизнеса и какие условия?

Добрый день. Как поступить: на счету появилась сумма, которая в 2 раза превышает сумму перевода, который был сделан. В сбербанк-онлайн она не отображается, в контактном центре так же сказали что была операция, но на сумму вдвое меньшую. что это?? Подарок от Сбербанка??))

Здраствуите!Может ли мой муж оформить мне карточку сбербанка?

Спасибо за ответ. Я понимаю, что идет начисление процентов на остаток по кредиту. Но непонятно другое. Попробую переформулировать вопрос о «Сбербанк онлайн» и отображении остатка задолженности по кредиту. Например, в графике платежей на распечатке мы видим, что к 15 апреля 2015 года остаток по кредиту составит 2 500 000. А в «Сбербанк онлайн» на сегодняшний день (14 апреля 2015 года) по этому кредиту мы видим сумму 2 515 000. Почему так?

Здравствуйте. Проблема в следующем.Были перечислены деньги через кассу сбербанка на счет юридического лица в другом банке. В реквизитах была ошибка и платеж завис в банке получателя. Было написано заявление о том, что получатель не получил денежные средства и были указаны верные реквизиты для перечисления средств. Данное заявление было рассмотрено и банк дал ответ, что как только банк получателя вернет зависшие средства, так сразу же платеж по правильным реквизитам будет выполнен. Я связался с банком получателя. Они средства вернули, но Сбербанк перевод по верным реквизитам не произвел. Я обратился к руководителю отделения повторно, он написал в свою очередь обращение кому-то для выяснения, но вот уже второй день ответа от того человека нет. Дозвониться до туда у руководителя не получилось сегодня.Здесь вопрос именно в скорости отправки денег по верным реквизитам, ибо очень важно как можно быстрее.

Добрый день!Что конкретно необходимо для получения кредита на приобретение готового бизнеса и какие условия?Потребительский кредит меня не интересует!Спасибо.

По карте прошла несанкционированная операция в валюте: английский фунт стерлингов. О совершении данной операции на телефон поступило SMS-уведомление после чего карта была заблокирована по средствам службы клиентской поддержки. На следующий день было написано заявление о спорной операции по счету. Деньги в размере 107.75GBP согласно SMS были отправлены на HOLMFIRTH SERVICE STN. Данная организация (сервис) мне не знакомы и подобные операции мной не совершались. Прошу сообщить, если вероятность возврата денежных средств при условии, что личные данные и данные карты мной не сообщались ни одному из лиц.

Почему я не могу получить ни какой информации в кул центре сбербанка о возвратном платеже.

Добрый день! Хотелось бы увидеть ответ на свой вопрос зарег. под № 000912-2015-046636

Добрый день.Каков максимальный срок проверки доверенности, выданной нотариусом, действующим на основании государственной лицензии, выданной Министерством юстиции Республики Казахстан, на открытие счета для перечисления негосударственной пенсии. Ксерокопии доверенности и паспорта представителя взяты 06.04.2015 филиалом 9040/00800 г. Королёв М. о. и филиалом 7810/07810 г. Мытищи М. о. (в данном отделении отравлено на проверку 08.04). До сих пор никто не звонит.Официальных документов о взятии данных копий на проверку полномочий банк не выдает, т. е. официально подтвердить мое обращение в банк в конкретную дату сложно. По словам операторов банка проверка длится 3—5 дней, а на самом деле? Доверители волнуются (приехать не могут), работодатель требует данные, поджимают сроки. Что можно предпринять?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что делать. Муж пошел оплачивать кредит (13 апреля, крайний срок у нас 15 апреля) в Сбербанк на Комсомольской, на трансмаше, деньги сотрудница банка не приняла, так как у него нет дебетовой карты. Сказала, что ее нужно оформить, а потом заплатить кредит. Муж отказался от оформления карты, потому что она ему не нужна. На что сотрудница ответила, что карта — это фактически электронная подпись клиента и оформить ее необходимо. Пришлось ехать на Щепную пл. в центральный офис. Там сказали тоже самое, правда на этот раз оплату приняли, но предупредили, что в след. месяце, скорей всего без карты кредит оплатить не получится. Что это за шантаж? Куда можно обратиться за помощью? Муж категорически не хочет привязывать кредит к карте, суммы кладем, для нас, не маленькие, а везде только и слышно, что взломали счета, деньги зависли и т. д. Пока что-то докажешь пеня накапает, да и ходить доказывать замучаешься. Если можете помочь пишите мне на электронку: zeleny7777@yandex.ru.

А в рамках «горячей линии», Вы можете ответить какими стали процентные ставки по детскому целевому вкладу, открытому в 1993 году, до достижения ребенком 18-летнего возраста? И если это тоже был 0,01%, почему Сбербанк не предложил другой вид вклада? И когда ваша организация достойно решит вопрос с детскими вкладами?

Добрый день!Хотелось бы точнее узнать о стоимости обязательного страхования жизни и здоровья при оформлении ипотеки,какой процент составит от суммы кредита?

Добрый день.Был в 2 офисах банка (Дополнительный офис № 8596/0145 и Дополнительный офис № 8596/078), хотел получить карту Моментум.Ответ один и тот же «Карты Моментум нет, возьмите ПРО100».Если выпуск карты не остановлен, то в каком отделении её можно получить.А если прекращён, то почему информация имеется на сайте банка?Спасибо.

Вопрос от юридического лица: Правомерно ли списание со счета организации платы за использование системы «Клиент-Сбербанк»,если мы не используем «Клиент-Сбербанк» уже несколько лет.Работаем со Сбербанком- Онлайн. Заявление на отключение услуги «Клиент-Сбербанк» заполняли в офисе отделения Сбербанка в прошлом году, себе копию не попросили. В этом году Сбербанк списал за 3 месяца плату за использование системы «Клиент-Сбербанк», после звонка контролеру РКО сказали что разберутся, но продолжали на следующий месяц снова снимать плату, пока директор не прибыл в офис отделения Сбербанка и снова не заполнил заявление на отключение «Клиент-Сбербанк» Должны ли вернуть неправильно списанную плату?

Заблокировали карту. Пришел в отделение. Причину не назвали, предложили более дорогую с большим лимитом снятия наличных. Отказался, попросил сделать обычную. Сделали, пришел забирать — карту показали, но не отдают. Говорят нарушили 115 закон. Просил закрыть счет. Отказали. На следующий день счет закрыли. Открыл в отделении ближе к дому. Деньги взяли, карту не дают. Говорят я в черном списке.Написал претензию, получил ответ ни о чем.Возможно ли узнать как выйти из этого черного списка или это пожизненное наказание?Возможно ли получить детальный ответ, тому-то или туда-то отправляете такие-то документы, банк рассматривает и отвечает что еще нужно.Очень странная и непонятная ситуация. Там счет закрыт, здесь закрыт но карты не дают.Ни одного документа с причиной отказа выпуска карт у меня нет.Дозвониться в отделение невозможно.Делать то что мне?

Добрый день. Слышал что ИП можно открыть счёт в сбербанке за 500 рублей в месяц, если не брать токены для ИБ, а пользоваться онлайн ИБ. Так ли это?Заранее спасибо.

Добрый день! Подскажите пожалуйста могу ли я восстановить утерянную справку о покупке валюты $ ?

На каком основании сотрудник банка передает информацию о состоянии моего банковского счета третьему лицу? Счет не кредитный. Суть ситуации — у меня на протяжении почти трех лет открыт в сбербанке карточный дебетовый счет. Некоторое время назад в банк поступил судебный приказ о взыскании задолженности с моего счета. Задолженность небольшая, оспаривать ее не планирую. Помимо прочего на данную дебетовую карту поступает моя заработная плата (карта не зарплатная). Ну и буквально сегодня имела неприятный разговор с руководителем на тему возбуждения против меня исполнительного производства (???) (в реальности — только судебный приказ, который легко отменить при желании, даже без каких-либо доказательств невиновности, просто выразив несогласие). Оказалось, что данную информацию моему руководителю предоставил сотрудник банка в частной беседе. В том что с меня взыскивается некоторая небольшая сумма не вижу ничего страшного — долги нужно отдавать, к сожалению, иногда и таким способом (но это другая история). НО — при чем здесь мой руководитель и моя репутация? Платить не отказываюсь, и наличие подобных мер никак не влияет на мою возможность выполнять свои профессиональные обязанности. Вопрос — могу ли я оставить жалобу на действия сотрудника в отделении банка и вообще — какие действия мне предпринять, чтобы подобные ситуации не оставались безнаказанными?

У меня два вопроса.1. 30 сентября 2010 года получил ипотечный кредит в Сбербанке под 14,5% годовых на 15 лет в размере 1317500, внёс первоначальный взнос в размере 232500. В банке мне сказали когда я зарегистрирую ипотеку, будет минус 1%, Но процент так и не уменьшили. Правильно ли это?2. Я плачу по ипотечному кредиту ежемесячно, в пределах 15—20 число. Всё зависит когда на карту переведут зарплату. По обязательству не позднее 10 числа месяца. Банк ставил в известность, чтобы перенесли дату платежа. Сегодня весь день звонят, требуют погасить задолженность.

Мария, здравствуйте!Мне одобрили ипотеку с гос. поддержкой. Менеджер уверяет меня в том, что я обязан страховать жизнь и здоровье ТОЛЬКО в Сбербанке и обратится в другую страховую я не смогу. Я являюсь клиентом ВСК и хочу обратиться за страховкой к ним.Если это так, то мне выгоднее обратится в ВТБ24, так как страховка там намного дешевле. Скажите, прав ли менеджер и если не прав, то как можно добиться того, чтобы работодатель провел с ним хотя бы устную беседу. Крайне разочарован работой менеджера.

Здравствуйте. Сыну в 2011 году исполнилось 14 лет. В марте 2012 года на имя сына был открыт вклад «Пополняй» сроком на 2 года (до марта 2014) В 2013 мы переехали в другой город, адрес регистрации изменился. 10 апреля 2015 мы с ним пришли в банк, чтобы закрыть вклад, но не тут-то было- нам сказали что «не видят вклад», что вклад заблокирован, т. к сыну нет 18 лет и нужно либо поехать в тот населенный пункт, где открывали вклад, в органах опеки взять разрешение на закрытие вклада или же ждите, когда исполнится 18 лет. А деньги нужны сейчас!!!! Это просто вклад из личных средств, сумма небольшая- около 40 000 руб. При чем тут органы опеки?????? Что делать, куда ехать????? А если бы мы уехали жить допустим на Сахалин или в Калининград……..

Здравствуйте.Я хотела открыть вклад «И 1 кг. ЗОЛОТА».но оператор посоветовала открыть вклад «Ваша Победа» сказав.что там есть тоже акция и надо зарегистрироваться. Я всё проделала.зарегистрировалась.но что то засомневалась.Правильно ли я открыла вклад.чтоб стать участником акции и по возможности выиграть приз? Спасибо.

Добрый день! мой счет в сбербанке был арестован по исполнительному листу. В настоящее время приставами отменен арест счета постановлением. Где мне узнать пришло ли постановление о снятии ареста?

Добрый день!Прошу уточнить условия выдачи карты «Маэстро-Социальная», а именно — исчерпывающий перечень категорий лиц-получателей пенсий и/или социальных пособий, компенсаций и льгот всех видов, которым может выдаваться такая карта. И одинаковы ли эти условия в разных регионах? Буду весьма благодарен за ссылку на такой нормативный документ Сбербанка, если таковой имеется и не является коммерческой тайной.

Добрый день. Я в течение нескольких лет являюсь клиентом Сбербанка. Имею простенькую банковскую карту Maestro momentum.Пару недель назад мне позвонили из Сбербанка и сделали спецпредложение оформить мне кредитную карту Visa Gold с бесплатным обслуживанием и кредитным лимитом 25 тыс. руб.Для выпуска карты я обратился в отделение Сбербанка по месту жительстваСегодня мне позвонили из отделения и сообщили о готовности выдать карту. В процессе оформления выдачи карты сотрудница банка спросила о месте моей работы, и услышав, что я являюсь индивидуальным предпринимателем, сообщила, что по регламенту Сбербанка кредитная карта мне выдана быть не может, именно по той причине, что я — индивидуальный предприниматель, и что все поступления на карту буду обеспечивать именно я, а не сторонний работодатель и/или Пенсионный фонд.После чего в выдаче карты мне было отказано.Насколько правомерным был отказ?

Здравствуйте, обращаюсь к Вам повторно за консультацией,у меня за должность по кредиту, при очередном обращение в банк с просьбой о возможности реструктуризации, или отсрочки, мне говорят, что это не возможно, так как у меня прекращена предприниматель деятельность, заявления в письменном виде не принимают, один сотрудник говорит платите сколько сможите, другой заплатите задолжность и возвращайтесь в график платежей, третий ждите звонка юриста, я уже три месяца жду звонка юриста, но никто не звонит. Как мне быть, к кому обратиться?

Здравствуйте! У меня в июне заканчивается заграничная Master Card, на счет которой перечисляется моя пенсия. Получала я ее в г. Белгороде в 2012 г. Можно ли ее заказать через интернет(подскажите как) заранее, а потом в июне приехать и получить в Белгороде и как получить уведомление об этом?

Здравствуйте!Как быть в сложившейся ситуации?Два года назад в отделении сбербанка № 9013/037 г. Воронежа было куплено два сертификата.Один сертификат сразу после покупки был сдан в это же отделение сбербанка на хранение.В начале апреля подошел срок получения выплаты по сертификату, когда обратилисьв сбербанк (отделение сбербанка № 9013/037 г. Воронежа),что бы получить сертификат обратно, в отделении сказали,что сертификат утерян и найти его не могут.КАК ПОЛУЧИТЬ ВЫПЛАТУ ПО СЕРТИФИКАТУ,КОТОРЫЙ БЫЛ СДАН НА ХРАНЕНИЕ В СБЕРБАНК И БЫЛ ПОТЕРЯН СБЕРБАНКОМ?Специально последние слова выделены, тк сбербанк взял на себя ответственностьпо хранению ценного документа, а в итоге ни сертификата ни денег.Для мамы пенсионерки это ее пенсия за год, а сбербанк взял и просто потерял?Что делать маме? Как получить деньги назад?Информация для банка ниже.

Сегодня ночью мошенники сделали с моей карты покупку на Алиэкспресс. Когда я пришла в банк, чтобы заказать перевыпуск карты, сотрудник порекомендовала мне эту карту просто закрыть и написать заявление на выпуск новой. Мотивировала она тем, что раз уж мошенники до моей карты добрались, то она не надежна и после перевыпуска. Я не возражала, но не взяла историю платежей, так как со слов сотрудника у них еще нет информации по последним платежам, и сделать это можно будет только позже. Подскажите, пожалуйста, как получить в банке историю платежей с закрытой карты и как скоро это можно сделать. Ведь без этого документа я не могу пойти в полицию, обратиться в суд и прокуратуру.С уважением,Лариса

Здравствуйте, 8.04.2015 с моей карты было произведено списание средств, в размере 2900 руб, в пользу Retail Moscow MTS. SMS о списание средств мне не пришло (до этого все операции, которые выполнялись по карте мне приходили смс об уведомлении). 14.04 .2015 узнала об этом и заблокировала карту. В этот же день написала заявление в ближайшем отделении Сбербанк. Заказала новую карту.К моему номеру всегда был подключен мобильный банк, деньги были списаны на совершенно не знакомый мне номер. Никаких подтверждений и уведомлений об операции списания мне не приходило. Возможен ли возврат денежных средств и в какие сроки?

как отключить услугу мобильный банк?

19 июля 2012 года получила кредит в банке на 60 месяцев. В январе 2014 года досрочно его погасила. Кредит брала своей знакомой, поскольку ей в данной сумме банк отказал. Она мне каждый месяц давала причитающуюся сумму для уплаты платежей согласно графика платежей банка. В сентябре-октябре 2014 года она узнает, что кредит погашен и перестает мне выплачивать долг. Меня очень интересует на каком основании сотрудники такого уважаемого банка предоставили информацию о кредите третьему лицу без моего на то письменного согласия. Все платежи мною выплачивались банку во время. Я так понимаю что сотрудники данного отделения разглашают информацию о банковских операциях кому захотят.

Добрый день! Подскажите, действительно ли то, что при получении перевыпущенной карты обязательно оформлять страхование карты и без страховки я не имею права получить свою карту?

Добрый день,Планирует ли Сбербанк в обозримом будущем предпринимать какие-то действия по пресечению мошеннических операций через мобильный банк, масштаб которых принял угрожающие размеры?

Здравствуйте!!! Хотел узнать, сколько стоит восстановление украденной дебетовой карты??? Где можно в интернете посмотреть тарифы на восстановление???

Здравствуйте, за период c 22.02.2015 по 10.04.2015 с с моей карты незаконно было списано 33000 руб. SMS о списание средств мне не пришло (до этого все операции, которые выполнялись по карте мне приходили смс об уведомлении). 10.04.2015 узнала об этом и заблокировала карту. со времени последнего списания прошло около 8 часов. пыталась оформить спороную транзакцию, что б остановить движение средств мне отказали На следующей день 11.04.2014 написала претензию в отделении Сбербанк 18/8586/0280. Заказала новую карту. Запросила расширенную выписку для уточнения дат,способа списания средств и на какие счета переведены. В выдаче выписки мне отказали, сославшись на отсутствие технической возможности, якобы отчет не сформирован, нужно запрашивать через Москву, а это не менее 10—14 дней. И вообще это мошеннические действия, а Сбербанк тут не причем… Что значит отчет не сформирован, нет тех.возможности??? голубинной почтой быстрее наверно будет или мы живет в 18 веке??? в Контакт-центре, говорят требуйте вопрос нескольких часов, на местах извините, ждите…. Прошу Разобраться!!!!!Между тем 12.04.2015 г. в СМИ и прочих средствах массовой информации 12.04.2015 пресс-служба СБ РФ официально заявила, случаев мошенничества нет и не было,с марта установлены новейшие системы защиты клиентов.Разве Сбербанк не несет ответственности за сохранность денежных средств на счетах клиента????ТРЕБУЮ провести расследование и возврата денежных средств?

Здравствуйте Мария. С вой вопрос я уже задал:http://www.banki.ru/services/question…Id=7877005На что Вы мне посочувствовали и посоветовали оформить официальное обращение в СБ.По сути Вашего ответа, сообщаю, что ранее обратился в СБ с подобным обращением на что получил формальные ответы, суть которых — Банк действовал правильно. Имели место технические трудности, которые были быстро устранены. и много уверений в заботе о клиенте… (cм. Ответ на обращение № 002221-2015-048408). Этим ответом и всем последующим я не удовлетворён.Далее события развивались, как описано выше.Не вижу реального желания СБ разбираться в ситуации и находить решение, не выгораживая своих сотрудников.

Добрый вечер! Моя жена ошибочно перевела по мобильному Сбербанк онлайн денежные средства чужому человеку. Ошиблась в номере телефона, а фио про проглядела. Пошла в отделение Сбербанка, чтобы написать заявление о спорной транзакции. Сумма небольшая, но все-таки. В отделении ей отказали, сказав, что сами перевели и подтвердили и мы ничем помочь не можем. Пишу специально отделение Сбербанка, так как такое у нее впервые и всегда по-любому вопросу всегда помогали и никогда так не отказывали. Доп..офис № 9038/0163 м. ПролетарскаяВопрос, есть ли возможность как-то вернуть денежные средства и что ей теперь в этой ситуации делать?Спасибо большое за ответ и понимание.

Здравствуйте, Мария.Я работаю в крупной фирме и являюсь участником зарплатного проекта. По имеющейся кредитной карте я погашал кредиты всегда во время. Мне регулярно приходят СМС-рассылки о возможности получения кредита на индивидуальных условиях. Сегодня (14.04.2015) я решил воспользоваться возможностью взять кредит и обратился в отделение Сбербанка № 7811/1115 (г.Москва). Сотрудница банка достаточно быстро заполнила заявку с моих слов и сказала, что ответ будет в течение 2 часов. При этом я предоставил лишь свой паспорт и зарплатную карту. На вопрос о необходимости предоставления дополнительных сведений, предусмотренных в типовой анкете на потребительский кредит (о недвижимом имуществе, СНИЛС, ИНН, иных данных) было сказано, что эти сведения не нужны, т. к. я имею зарплатную карту.В итоге мне пришел отказ в выдаче кредита. На вопрос о причинах отказа было сообщено, что такой информацией сотрудница не обладает. Прошу Вас рассмотреть указанную ситуацию. Полагаю, что имея сведения об имуществе, СНИЛС, ИНН, банком могло быть принято иное решение, т. к. именно с учетом этих данных банк в полной мере может оценить надежность потенциального заемщика и свои риски.Спасибо.

Здравствуйте. Две недели назад, при обращении в отделение сбербанка для объединения данных по картам, менеджером банка мне была предложена кредитная карта. По её словам максимальный лимит был что то около 200 тысяч рублей. На тот момент я была не готова к решению, нужна ли мне эта карта, и я растерявшись, дала согласие на карту с лимитом 50 тысяч рублей. Но вот сейчас сложилась такая ситуация семейная, что срочно понадобились деньги около 100 тысяч. 50 тысяч на карте сейчас есть, возможно ли увеличение лимита до 100 в данный момент?

Здравствуйте, Мария. Если у человека имеется потребительский кредит в Вашем банке и он не погашен (просрочен), при трудоустройстве этого человека на работу и оформлении Сбербанковской зарплатной карты, имеет ли право Банк удерживать с карточки денежные средства на погашение активного (не погашенный) кредита? Кредит получен в другом регионе России, а человек трудоустраивается в другой город России.Спасибо.

Вчера я безуспешно попыталась получить карту ПРО100 в отделении, в котором обслуживаюсь. Дважды процессинговый центр отказал мне в выдаче карты. Сотрудник развел руками — сказал, это машина, мы ничего сделать не можем. Причина не известна, никто ничего не cзнает. Отправили «попробовать в другом отделении»…. Без комментариев, конечно. Но все же вопрос — как и где мне получить карту ПРО100??? В колл-центре тоже ничего внятного мне не ответили- точнее, не ответили ничего вообще, звонила дважды. Хотя раньше говорили. что я могу открыть в своем отделении.

13 апреля оплатил в отделении сбербанка № 49 6984/0233 услуги ЖКХ,через банкомат.По завершению операции банкомат не выдал чек подтверждающий факт оплаты.При обращении с данной проблемой к сотрудникам филиала мне было заявлено что это не их проблемы,банкоматы иногда ломаются.На мой вопрос о моих дальнейших действиях мне было предложено написать заявление на возврат денежных средств,которое рассмотрят в течении месяца,так-как центр таких ситуаций находится в Новосибирске.Тогда я спросил почему зная о наличии проблемы в банкомате они не организовали прием платежей через операциониста на что получил ответ об отсутствии у них такой программы.На вопрос о том что пока они будут разбираться я получу просрочку платежа и штрафные санкции мне было предложено произвести платеж еще раз.Прошу Вас обратить внимание на данный подход к работе сотрудников Сбербанка,потому-что их поведение очень напоминает циничное издевательство высказанное в вежливой форме,с уважением клиент Сбербанка.

Добрый день!По постановлению УФССП на мою дебетовую карту был наложен арест. Я частями вношу сумму именно на карту. Но по проводкам в «Сбербанк онлайн» я вижу, что информация по моему счету обновляется очень медленно.Retail RUS SANKT-PETERBU OSB 9055 01945 Вчера в 17:14 −4 929,10 руб.BP Acct — Card RUS SBERBANK ONL@IN VKLAD-KARTA Вчера в 16:01 +949,55 руб.Retail RUS SANKT-PETERBU OSB 9055 01945 Вчера в 15:43 −5 878,65 руб.Retail RUS SANKT-PETERBU OSB 9055 01945 Вчера в 09:24 −8 071,05 руб.Payment To Вчера в 00:00 +2 192,40 руб.CH Payment RUS MOSCOW PEREVOD MOBILNY BANK 11.04 +300,00 руб.Retail RUS SANKT-PETERBU OSB 9055 01945 10.03 −8 371,05 руб.Я понимаю, что остаток моей задолженности — это верхняя строка, и она составляет 4929,10 руб., но у меня возникает вопрос, при поступлении на мою карту суммы, превышающей сумму задолженности, не будет ли она вся списана для погашения долга?потому что на главной странице я вижу балансElectron −23 807,90 руб.

Здравствуйте19 марта 2015 подписали кредитный договор и закладную.В закладной добавлен пункт (если судить по нумерации это должен быть пункт № 10, но фактически он не пронумерован, т. е. идет п. 9 затем пустая ячейка и далее п. 11. Краткого содержания пункта также нет).В расшифровке пункта записано следующее:«Договор купли-продажи от «19» марта 2015 года между Залогодателем и ФИО ПРОДАВЦА в гор. Рыбинск Ярославская область.»Фактически договор купли-продажи подписан и сдан на госрегистрацию 10 апреля 2015 г.В чем смысл данного пункта? Могу ли я потребовать в банке убрать данный пункт?

Мое обращение (номер в информации для банка) находится на рассмотрении 36 дней. Когда я получу ответ и свои деньги?

Здравствуйте. на мои банковские карты был наложен судебным приставом арест. я принесла постановление о снятии ареста. но банк не снял полностью всю сумму в связи с чем?

здравствуйте.Я не платил кредит больше года,теперь я в черном списке.Скажите пожалуйста как мне это исправить и что мне теперь не один банк не даст кредит,если очень нужны деньги.

Зздравствуйте, у меня такой вопрос, 2 года назад воспользовался кредиткой сбербанка на 60к рублей, все было хорошо, долг возвращал, но потом из за реорганизации уволили с работы, очень долгое время не мог устроиться на работу, а потом начались проблемы со здоровьем, так прошло почти 2 года. Сейчас устроился на работу, позвонил сразу в сбербанк уточнить задолжность и что делать дальше, сбербанк сказал что я должен 65к рублей и оплатить в ближайшее время, такой суммой я не располагаю, могу ли в том же сбербанке оформить кредить для погашения 1го кредита и спокойно его оплачивать? Или есть еще какой то другой выход из этой ситуации? Заранее спасибо!

Здравствуйте,большое спасибо за Ваш ответ,только мой вопрос был не по поводу скорейшего ремонта банкомата,а о том что мне делать с повисшим неизвестно где платежом,реакцией на произошедшее ваших сотрудников,и еще хотелось бы узнать почему в последнее время сотрудники Сбербанка отказываются проводить платежи через операциониста ссылаясь на некую дериктиву из Москвы,хотя ни разу так ни чего и не показали,а уж навязывание пластиковых карточек переходит все разумные пределы.