Wink и MTC говорят, что Сбербанк должен написать заявление на возврат денежных средств им. А Сбербанк снова отправляет в Wink и MTC. Я не могу найти почту для отправки фото заявления на возврат денежных средств Wink и MTC. Где эту информацию можно найти?

То есть нужно обратиться в суд чтобы сохраняли прожиточный минимум мой и иждивенцев? Я правильно понимаю?

Не могу получить информацию от банка о тарифе годового обслуживания дебетовой карты

Какие отделения имеют пандусы и в которых есть комнаты для проведения сделок?

Ошибочно был осуществлён перевод не на ту карту. Как вернуть? Получатель говорит только через вас

Здравствуйте! Я,  Андрей В,получаю зарплату в Сбере. Являюсь должником. 14.04.23г мне была переведена оплата больничного, в размере 27553руб.,на карту Мир... 9159, она была заблокирована. Сегодня, 16.04.23г пришло уведомление, что вся сумма, в полном объёме 100%,была взыскана с моей карты. Согласно 229 ФЗ, это нарушает мои права должника. Убедительная просьба, разберитесь с этим нарушением... Спасибо. 

На мой счет ошибачно поступили деньги в размере 10т.р ,мне позвонил отправитель и попросил перевести деньги обратно ,я согласилась но не могу это сделать т.к деньги были заблокированы банком на 3 дня в счет погашения исполнительного производства, куда ушли деньги не известно, ни чека, не денег и ИП как было не погашено так осталось , просили оператора помочь ,отменить платеж и отправить деньги обратно адресату ,почему-то в Тинькофф банке можно обжаловать операцию а у вас это нельзя сделать хотя прошло с момента отправки 15 минут , отправитель теперь яростно просит меня вернуть деньги ему обратно и грозится в случае невозврата списать деньги с меня в судебном порядке, т.е благодаря СБЕРБАНКУ ,я теперь еще больше в долгах.....на мой вопрос " что мне делать ? " операторы сбербанка ответили " не знаем " 

У дочки Сбербанк сберлогистика очень большая дырка ,посылки пропадают в никуда ,исчезают ! Сотрудники этой логистики походу неондертальцы ,ни чего не знают ,ни чего не решают ,научились у попугая повторять и отписки шаблонные отсылать ! Ответственности ни какой ! Работа их полный отстой ! Людечки ни когда не связывайтесь с этой логистической шарашкиной конторой ,, сберхерлогситика,, Единственное что они вам могут гарантировать это исчезновение посылок ,отправлений и потраченных нервов ,более она ни на что не способна ! Сбер дочку видемо не тем пальцем делал ,в семье не без урода как говориться ) RP561571366 номер отправления второй месяц в неизвестности .Более того посмотрите рейтинг там одни пропажи ,потери ,и безпардонность!!! 

Я не о досрочном погашении, а чтобы сделать рефинансирование ипотеке в вашем банке! Но при этом, мне нужно знать, сможет ли ваш банк разрешить выделить доли в покупаемой квартире

Сделала заказ на Сбермегамаркет 03.04.2023 на сумму 100 590 руб , номер доставки 577071022. Хочу отменить и вернуть деньги, товар уже не нужен, заказала аналогичный у другого продавца. В личном кабинете кнопка Отменить отсутствует, чтобы дозвониться до оператора нужно около 30 минут, в чате нет ответа. Больше каналов связи с маркетплейсом нет!Было составлено 2 обращения по телефону от 11.04, 15.04 на отмену, но заказ до сих пор в статусе готов к выдаче. Ничего не меняется, возврат не осуществлен, деньги не возвращаются.Заказ был оплачен с кредитной карты Сбербанка и такая долгая отмена заказ может стать критичной. Прошу вернуть мне денежные средства в соответствии с Законом о защите прав потребителя либо уточните реквизиты, на которые я могу направить претензию на возврат денежных средств.

Доставка№ 547249808 08.04.2023 было оплачено мороженое с датой доставки 10.04.2023. На сегодняшний день 17.04.2023 товар не доставлен. Дважды приходили сообщения о том, что товар готов, вызовите курьера. При этом на сайте кнопка вызова курьера заблокирована.Горячая линия после многочисленных "время ожидания более 10 минут" "фиксирует" обращения и тут же закрывает, не сделав по обращениям ни-че-го.До сих пор нет информации по дате доставки.Прошу осуществить доставку оплаченного товара.

У дочки Сбербанк сберлогистика очень большая дырка ,посылки пропадают в никуда ,исчезают ! Сотрудники этой логистики походу неондертальцы ,ни чего не знают ,ни чего не решают ,научились у попугая повторть и отписки шаблонные отсылать ! Ответственности ни какой ! Работа их полный отстой ! Людечки ни когда не связывайтесь с этой логистической шарашкиной конторой ,, сберхерлогситика,, Единственное что они вам могут гарантировать это исчезновение посылок ,отправлений и потраченных нервов ,более она ни на что не способна ! Сбер дочку видемо не тем пальцем делал ,в семье не без урода как говориться ) RP561571366 номер отправления второй месяц в неизвестности .Более того посмотрите рейтинг там одни пропажи ,потери ,и безпардонность!!! 

Умер отец, была кредитная карта этого ужасного банка, а дальше эпопея...На запрос о досрочном погашении кредита был получен отказ с рекомендацией подождать до момента вступления в наследство. Далее был запрос от натариуса о реквизитах счета, в ответ были представлены НЕВЕРНЫЕ данные счета! В итоге после скандала в банке дали заплатить долг, НО!!! С ПРОЦЕНТАМИ!!! Решили заплатить и разобраться позже. А теперь, уважаемые сотрудники Сбера, расскажите мне, как вы нарушаете права граждан и не желаете соблюдать законодательство.Согласно 61 постановления пленума Верховного суда РФ от 29 мая 2012 года № 9 «О судебной практике по делам о наследовании», и указала, что начисление процентов по кредиту после смерти должника и до принятия наследниками наследства является незаконным.Было написано обращение в отделении Сбера о возврате уплаченных денег за незаконно начисленные проценты. Ответ отсутствует, хоть срок ответа уже прошел. В связи с этим, я буду вынуждена обратиться в защиту прав потребителей, прокуротору и суд.

Здравствуйте!  Мой вопрос был удален! ПОЧЕМУ?? Я не могу добиться который день ответа на свой конкретный вопрос! По моему обращению №230228-0634-149200 от 28.02 я просила продолжение спора, писала на почту zabota@sberbank.ru с темой письма "487134 banki.ru". Сотрудники постоянно говорят одно и тоже: будет информация, напишем... Я задаю конктерный вопрос: продолжен ли спор по возврату моих денежных средств? Или банк специально тянет, чтобы не успеть по срокам??? Вы первый ответ по обращению удерживали у себя месяц!!! Я требую срочного ответа на мой вопрос и звонок сотрудника Лидии Ш-вой! ЭТО СРОЧНО!!!! Я жду ответ!  

Здравствуйте, положила деньги через банкомат Тинькофф . Проверила баланс карты через приложение Сбербанк онлайн, денег на карте нет, зашла в историю написано что есть зачисление, а там пишет сумма в валюте зачисления 0₽. Что делать? Сколько ждать когда придут деньги? 

Добрый день! 07.04 2023 было подано обращение , номер 230407 - 0605- 262300 в отделение Сбербанка. Банкомат не выдал деньги в сумме 40 000 тыс.руб., но списал их со счета. Срок рассмотрения до 14.04.23.14.04 23. пришло ещё одно сообщение, что ,, для рассмотрения Вашего обращения требуется дополнительное время, ответ будет направлен до 17.04.23. "Сегодня, 17.04.23. получаю очередную отписку, что ,, для рассмотрения требуется дополнительное время, ответ будет направлен до 28.04.23."Делаю вывод, что бесконечное продление - стандартная ситуация для Сбербанка. Терпение просто кончается. Прошу разобраться в ситуации.

Так в том-то и дело, что я нахожусь не в Москве и в офис обратиться не могу. Мои данные я должна здесь указывать, в общем доступе? 

у меня только загранпаспорт есть пойдёт

Я не буду дублировать, как только получу ответ на свой вопросВы продолжили опротестование или нет?Мы ожидаем ответа от платежной системы?Я прошу звонок мне осуществить от вашего сотрудника и ответить!

Здравствуйте! Дублирую вопрос. Внятного ответа не получил. Я,получаю зарплату в Сбере. Являюсь должником. 14.04.23г мне была переведена оплата больничного, в размере 27553руб.,на карту Мир... 9159, оплата была заблокирована. Вчера 16.04.23г пришло уведомление, что вся сумма, в полном объёме 100%,с остатком на счёте,была взыскана с моей карты. Согласно 229 ФЗ, это нарушает мои права должника. Убедительная просьба, разберитесь с этим нарушением... Верните оплату больничного.Спасибо.

  Я дважды обращался в Сбер (№ 230403-0267-015100 от 03.04.23г.) с просьбой предоставить мне справку (письмо), подробности в указанных обращениях. Мне нужен ответ о том, что «счет в Сбере мною был открыт ошибочно. Никаких операций по счету не было. Счет закрыт». С предлогами получается 15 слов. Вместо этих 15 слов, Сбер пишет пространные отписки. Последний ответ был на 4-х листах! О моей ответственности, обязанностях и о том, что Банк ответственности не несет. Поясню, что я никогда даже не думал об открытии второго ИИС, потому что из разрешенной суммы ежегодного взноса в 400 000 руб., у меня (работающего пенсионера) хватало налогооблагаемых доходов и средств только на половину этой суммы. И зачем мне второй ИИС в таком случае? Если я утверждаю, что открыл счет ошибочно, какие основания есть у работников Сбера не доверять мне. Я считаю неправильным негативно относиться к своим клиентам. И тем более демонстрировать это негативное отношение. Потому что Сбер – банк системообразующий, значит у него много социально незащищенных клиентов. Случай интересный для обсуждения в соцсетях, ведь в нашей стране практически у всех есть счета в Сбере. И каждый может примерить эту ситуацию на себя. Случай интересный и для руководства Сбера. Когда за 15 слов банк получил бы лояльного клиента. Но люди на местах тратят максимум своего рабочего времени, чтобы не исполнить просьбу клиента. Для чего тогда затраты на создание экосистемы Сбера, новых технологических продуктов? То есть с одной стороны Сбер хочет, чтобы клиенты доверяли ему все больше информации о себе. А с другой стороны демонстрируется нежелание помочь клиенту, а при случае даже злорадно напомнить ему об ответственности, намекнуть на виновность. И третий уровень проблемы – государственный. Против РФ враждебные государства ввели беспрецедентное количество санкций, цель которых расшатать внутреннюю ситуацию. Не получается. Почему тогда некоторые персоналии начинают расшатывать ситуацию изнутри? Пенсионеров называют ядерным электоратом Путина, и говорят, что президент нуждается в нашей поддержке. Но бывают и обратные ситуации, когда в поддержке нуждаются пенсионеры. Почему вместо очевидного письма из 15 слов, я получаю 4 листа намеков на нарушение своих обязанностей? Это вообще не вопрос Сбера – мера, степень и глубина моей вины за ошибочно открытый счет. Да, в силу возраста, я могу что-то пропустить и не знать. Но, например ВТБ дает справки о которой я просил, другие банки тоже. Моя вина только в том, что пользуясь Сбербанк онлайн, я зашел не туда. Без намерений, без цели, без умысла. Дополнительно об этом свидетельствуют нулевые обороты по счету и его закрытие. Исходя из изложенного, прошу Сбер выдать требующееся мне письмо. С Уважением, С-в А.Л.    

Здравствуйте Уважаемая Мария Александровна.  Прошу помочь с решением вопроса по поводу получения информации по доставке заказа от Сбермегамаркета. Мною был заказан напольный котел Лемакс Premier 17,4 на сайте Сбермегамаркет на сумму 41870 рублей от 1 апреля. Номер доставки на сайте Сбермегамаркет 56***31.  На данный момент статус доставки до сих пор стоит подтвержден продавцом .  Я связался с продавцом Прокомфорт , который мне сказал что отправил котел еще 5 апреля, так же связался по телефону со сберлогистикой , которые попросили номер отправки с RP, которого у меня нет. Есть только номер доставки без RP на сайте Сбермегамаркет. Если вводить этот номер на сайте Сберлогистика с RP и номер доставки от сбермегамаркета 56***31 , то выдает абсолютно другой заказ, другого получателя , который уже выдан . Прошу вас помочь получить информацию по моей доставке , операторы Сбермегамаркета ничего конкретного сказать мне не могут с 11 апреля 2023 года. Заранее спасибо)))  

Большое спасибо)

Делал заказ, от 9 февраля, доставка № 59***14, должны были начислить 23153 бонуса, было сделано множество обращении, ни на одно ответа нет, заказ был сделан 2 месяца назад. Так же делал второй заказ, доставка № 50***04, бонусы до сих пор не пришли. Прошу разобраться! Общая сумма не пришедших бонусов 30652.

Здравствуйте! Как подтвердить доход ИП на УСН с ПСН? Подал заявку на ипотек, указав жену как созаемщика. Жена ИП на УСН с патентной системой налогообложения, предоставила "книгу доходов" для подтверждения дохода. Банк отказывается принимать данный документ в качестве подтверждения дохода. 

Ип на патентной системе налогооблажения сдает нулевые декларации. Единственный документ подтверждающий доход это "книга доходов". Почему банк не принимает "книгу доходов" как документ подтверждающий доход?

ЗдравствуйтеСогласно информации с сайта налоговой, у меня в сбербанке открыто 2 счетаПри этом я точно помню, что закрывал все видимые мне счета в мобильном приложенииПросьба закрыть эти секретные счета и прислать на email справку об их закрытии

Здравствуйте, 6 апреля 2023, в 17:11 я оплатила услугу, БЕЗ ОФОРМЛЕНИЯ ПОДПИСКИ (чек ниже) Затем 13 апреля с моей карты списалось 297 рублей, после списания мне позвонили из сбербанка и попросили подтвердить списания - я НЕ подтвердила, но деньги все равно списались.  Оказывается, уже много кто попал в данную ситуации, опатил небольшую сумму ИП Ишутин Виктор Викторович, а затем пошли списания на крупную. В сети много жалоб, многие обращались и в сбербанк, т.е сотрудника банка в курсе, но никаких действий не придпринимают!    Кассовый чек №13***22 / Приход ИП И-н Виктор В. ИНН 780230****36 E-Mail отправителя чека ****@easy-interval.com Фискальный документ #13***22 Номер заказа #f8c***b6 Дата выдачи 06 апрель 2023 г. в 12:11 РН ККТ 0006952909028792 ФН 9961440300715295 Номер версии ФФД ФФД 1.2 Заводской номер ККТ 1992320030056084 Фискальный признак 845640067 Оператор фискальных данных ОФД Группа Элемент (e-ofd.ru) Модель кассового аппарата БФР-112ФС Номер смены 89 Номер чека в смене 1322 Место осуществления расчета individualmenu.online Сайт ФНС www.nalog.gov.ru № Наименование Цена Кол-во Сумма 1 Оплата доступа 27,00 1,00 27,00 Частичный расчёт и кредит без НДС 0,00 ИТОГ 27,00  

Т.е зная о случая мошеннических списаний на данный счет, все что можете предложить это заблокировать мою карту? Что делать с уже списанной суммой за подписку, которую я не оформляла?Почему банк зная по многочисленным жалобам о мошенических дейсвиях не блокирует такие переводы? Это сговор?Кассовый чек №158212 / ПриходИП Ишутин Виктор ВикторовичИНН 780230692236E-Mail отправителя чекаsupport@easy-interval.comФискальный документ#158212Номер заказа#f8cf9ccfb6Дата выдачи13 апрель 2023 г. в 12:11РН ККТ 0006952909028792ФН 9961440300715295Номер версии ФФДФФД 1.2Заводской номер ККТ1992320030056084Фискальный признак2368104919Оператор фискальных данныхОФД Группа Элемент (e-ofd.ru)Модель кассового аппаратаБФР-112ФСНомер смены96Номер чека в смене724Место осуществления расчетаindividualmenu.onlineСайт ФНСwww.nalog.gov.ru№ Наименование Цена Кол-во Сумма1 Оплата полного доступа 297,00 1,00 297,00Частичный расчёт и кредит без НДС 0,00ИТОГ 297,00

Куда отправить письмо?

Здравствуйте. Прошу разобраться в моей ситуации, я ваш клиент лет 5 точно, раньше проблем с вами не было. Сейчас назрел конфликт с вашей компанией, после ситуации отношение к вам крайне негативное. Ситуация такая, 15 марта списали деньги за услугу сберпрайм, которой я не пользуюсь и не пользовалась, когда подключала esim видимо забыла отключить услугу и произошло списание, я написала в чат и позвонила в поддержку, мне сказали что услуга отключена и автопродление тоже, я не убедилась в отключение услуги, в чём была моя ошибка, заблокировала карту и забыла о ней. В итоге 14 апреля опять происходит списание, о чём меня не предупредили заранее, я написала в чат и объяснила ситуацию и в итоге не получила дельного ответа, лишь тянет время. Мой баланс ушёл в минус, в итоге сегодня списались социальные пособие и меня крайне не устраивает данная ситуация, я не пользуюсь вашими услугами, не смотрю никакие фильмы и тд. О вашей подписке почти ничего не знаю, и я крайне удивлена, что операторы так обманывают, и не отключили меня изначально от этой услуги. Прошу разобраться в данной ситуации,и вернуть мои деньги. Я не пользовалась этой услугой и не собираюсь. Просто так я не собираюсь кому-то платить почти 2000.

Здравствуйте. 25 февраля 2022 года я отправила 21000 евро со своего еврового счета на счет своей дочери в банк TDOMCATTTOR в Канаду. Банк дочери заблокировал транзакцию, потому что за короткое время банк успел попасть под санкции.Я четыре раза подавала обращения и каждый раз получала разный ответ. Сначала дали информацию, что деньги в TDOMCATTTOR, перевод совершен успешно, другой информации нет. Дочь ходила в ее банк неоднократно, оттуда ее посылали разбираться со Сбербанком, так как банк-отправитель несет ответственность за доставление перевода получателю. Успешным данный перевод я назвать не могу, да и то, что Сбербанк считает, что выполнил перевод, просто возмущает. Сказали, что банк должен был изначально удостовериться в возможности успешного проведения перевода. И действительно, комиссия немаленькая была оплачена. Во втором обращении написали, что нужно получать разрешение на разблокировку средств, и банк не в праве этим заниматься. Мы многократно пробовали обратиться по указанными институциям, по электронной почте несколько раз и письмами, но нам так никто и не ответил. Третий запрос от июня 2022 все еще предлагал обращаться к Канаде для разблокировки средств. Звонила на номер 900 в поддержку, мне там раздроженным голосом повторили, что никаких изменений не наблюдается, и сделать никто ничего не может. В отделении банка, сотрудники так и не помогли составить еще одно обращение, потому что не знали как его оформить, пока сидела, нашла как оформить онлайн, встала и ушла. Четвертое обращение выявило, что деньги теперь в DEUTDEFFXXXX. Сказали, что теперь нужно обращаться в данный банк лично и пробовать вернуть перевод на счет банка, подключенного к SWIFT. Пробовала - я неоднократно отправляла обращения по электронной почте и письмами. От них тишина. Квалификации у сотрудников явно не хватает – почему изначально взялись оформлять зарубежный перевод, если знали, что банк под санкциями, и маловероятно, что перевод дойдет? Перевод не дошел из-за того, что ПАО Сбербанк внесли в список по специальным экономическим мерам Канады, поэтому я требую возмещения 21000 евро на свой счет, потому что прошло уже 416 дней со дня отправления, а денежные средства нам так и не вернулись.Я четко следовала всем высланным инструкциям, я и дочь потратили немало денег, чтобы достучаться до канадского правительства заказными письмами, а потом и до банка-корреспондента. Мы надеемся на мирное разрешение данного процесса. Мало того, что скорее всего если вернете, то в рублях – неизвестно сколько тысяч мы потеряем на конверсии, плюс комиссия за перевод максимальная. Сумму перевода я простить не могу, поэтому я требую ее возвращения с вас, а вы ждите снятия санкций, восстановления SWIFT, и требуйте ее с иностранных банков. Я считаю, что из-за ошибки ваших сотрудников и недостаточной системы проверки выполнимости перевода, я оказалась в данной ситуации. Дайте официальный ответ, когда Сбербанк вернет мне 21000 евро? 

Добрый день. Планирую участвовать в государственной программе «Молодая семья», для подачи заявки мне нужна справка из банка о сумме возможного ипотечного кредита. Как я могу её получить?

Здравствуйте! Обратились в феврале 2023г в Сбербанк за оформлением ипотеки по госпрограмме для семей с детьми. Все это время приходилось вызванивать менеджеров и писать в "домклик", чтобы продвигалось рассмотрение. Согласовали уже все что можно (нас, поручителя, фирму строителя, проект дома, сумму и т.д), передали документы юристам. По выписке из ЕГРН на участке в 11 соток на 8 кв.м. наложенно ограничение санитарной зоны газопроводной трубы проходящей по окраине участка. В выписке даже указаны где находятся эти 8кв.м. (в углу участка в конце огорода) , предоставили проект строительства, где указано, что дом находится на большом расстоянии от этой зоны. Сначала юристы затребовали согласование с собственником трубы, мы предоставили ответ от СВГК, что труба по участку не проходит, от трубы отступайте 2 метра и используйте участок по назначению, согласовывать место строительство дома не в их компетенции. Тогда юристы Сбербанка, выяснилось по выписке, что эти 8 кв.м ограничения накладывало министерство имущества, требуют с нас согласовать место строительства с минимуществом. Вопрос: у вас совсем со специалистами беда, если "юристы" додумались, что минимущество согласовывает место строительства дома на дачном участке? Или просто ищите предлог отказать жителям в выдаче ипотеки с господдержкой? Я беременна третьим малышом, мне для чего такая нервотрепка? Неужели в Сбербанке не осталось адекватных специалистов? 

Спасибо, буду ждать

Заказ от 25.02.2023. Номер доставки 57***21. Бонусы в размере 5865 до сих пор не вернулись 

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка за кредит была оформлена годовая подписка СберПрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собирался. Но, поскольку сработало автопродление, 16.04.2023 с моей карты было списано 1990 рублей за пользование подпиской на следующий год.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. Отключить подписку я не могу так как в мобильном приложении выкидывает, а на сайте предлогают только оформить доп подписку сберпрайм +

Здравствуйте, заблокировали карту,заказала перевыпуск через звонок,но смс-ки нету,что оформлен перевыпуск карты 

Добрый день.Произошел у меня уже 2 случай с обманом.Сбермегамаркет не устранил свои ошибки и продолжил свою деятельность 10 апреля 2023года в сбер мегамаркете мною был сформирован и сделан заказ 57***22 на сумму 21029 рубль .Оплата была произведа с карты Тинькоф банка.Пробретена встраиваемая микроволновая печь KUPPERSBERG HMW 625 B Black,продавец ИП Н-ва Светлана А. (ИНН 782507****42) Доставка была указана в Л\К 21-25 апреля 2023 года.За это время со мной никто не связался.17 апреля я обнаружил на элетронной почте письмо с чеком о том что произошел полный расчет ИП Н-ваС.А.Она получила деньги.И в Л\К появилась запись что мною получен товар.Я его не получал.Доставка только 21 апреля 2023 года.На горячую линию не дозвонился в течении нескольких часов.Сегодня 17 апреля 2023 года зарегистрировал обращениеCCS-2230709 ,так же в обращении указал что прошу расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги.Так же написал претензию в сбер мегамаркет.  То есть на сегодняшний момент.Я остался без денег.Чек об оплате с мобильного банка имеется.И переписка в зарегистрированом обращении тоже.Прошу вернуть деньги.Почему продолжается это?Жаль потраченного времени.Имею счета в сбербанке.И считал что всё в сбере с этим хорошо.оказывается полный бардак.                                                          Сергей.  

Написала

Здравствуйте! Карта Сбербанка привязана к телефону. Собираюсь открыть ИП, счёт в банке и получить карту Сбербанка. Могу ли я новую карту привязать к телефону? Получится 2 карты Сбербанка будут привязыны к одному номеру. 

Здравствуйте, Мария. Можно узнать, какое время займёт решение вопроса? 

Вы уточнили? 

Здравствуйте. Подскажите куда обратиться. Накопил в Сбермегамаркете 37000 бонусов. Захотел их списать, но этого сделать не получается.Пишет какая то ошибка. Что делать? 

Здравствуйте, я сейчас нахожусь заграницей и пользуюсь Сбер приложением для перевода и получения средств между клиентами сбера. Но, мой паспорт просрочен и приложение Сбер на телефоне сообщает, что будут с 1 июня будут ограничения. Я не понимаю, может ли это повлиять на то, что на мой счет нельзя будет отправлять средства и с моего счета тоже. Кредитами и прочими услугами я не пользуюсь.Спасибо

Получила одобрение на ипотеку Сбер, номер 61***95. Через домклик загрузили все документы, что требовались, один из множества менеджеров уверил, что нужно заказать Договор через их сервис, несмотря на то, что сделка нотариальная, выкуп последней доли до целой каартиры. Теперь ни ответа, половина документов несколько дней висит в обработке, ни оплаченного проекта договора. На заказ звонков перезванивает РОБОТ с предложением ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ. это обман клиента - вроде как звонок с номера 900 поступил по заявке, но не тот, который я ожидаю. Прошу разобраться с ситуацией затягивания рассмотрения заявки и с заказом проекта договопа на домклик при наличии обязательного договора от нотариуса

Здравствуйте еще раз! Письмо отправила давно, ответ будет какой-то?

Здравствуйте, где я могу увидеть начисление миль за пользование картой аэрофлот , обслуживание которое 12 тысяч в год, злюолотая кажется.  

Добрый день! Как долго ждать ответ?

кредитный договор № 14****87 от 12.02.2018г. в Сбербанке, досрочно погашен 10.04 2023г. могу ли я вернуть страховку и, если да, как это сделать. Спасибо. 

Руководитель перевел денежные средства со счета юр/лица -ИП себе на счет физ/лица. Второй месяц не может получить деньги. Предоставили учредительные документы, документы физ/лица, платежные поручения о переводе денежных средств, платежные поручения от кого были получены денежные средства, договор с арендатором. Теперь запросили декларации и платежные поручения, подтверждающие оплату налогов. Вы можете сообщить что еще нужно предоставить, чтобы не ходить каждую неделю с новой пачкой подтверждающих документов?

Нужно внести изменения в действующий счёт эскроу. У меня заблокирован профиль в сбербанк онлайн. 

Банком допущено существенное нарушение по срокам перечисления денежных средств (срок оказания услуги был нарушен), услуга по перечислению денежных средств оказана некачественно.

подскажите, кому еще написать, чтобы решить проблему? оставила отзыв на Банки.ру, написала на адреса help@sbermegamarket.ru, sberbank@sberbank.ru и help@sberbank.ru - никакого результата. идти в суд или сначала в прокуратуру?

я оформила и оплатила заказ в сбермегамаркет. способ доставки-самовывоз из магазина. когда я приехала в магазин забирать товар, мне его не отдали, так он был не комплектный. товар я не получила. я написала обращение в службу поддержке, чтобы мне вернули денежные средства. поддержка пишет, чтобы я ехала в магазин и там писала заявление на возврат денег. в магазине мой заказ не видят, деньги не возвращены. требую вернуть мои деньги. я платила их онлайн маркетплейсу, хочу получить обратно их также.  Номер заказа 54***58 Номер обращения ССS- 2160152    

Только что отправила повторно.

17.04.23 в 19.00 мной было сделано пополнение на свою карту Сбербанк через банкомат Тинькофф банка. На данный момент 18.04.23 время 15:45 - денежные средства на карту не поступили. В истории пополнения есть пополнение.Прошу запросить необходимые сведения у банка отправителя и исполнить перевод. Данные средства - все мои деньги на сегодняшний момент, что крайне неудобно.

Здравствуйте, приобрёл квартиру в ипотеку, сделка зарегестрирована в Росреестре 12.04.2023г. Банк до сих пор не переводит деньги продавцу! 

Я так понимаю, вы не собираетесь помогать мне? Сотрудник не собирается со мной связываться и вы просто продолжаете игнорировать?Мне куда нужно обратиться для решения этого вопроса ???

Оплатила вчера по УИН налог на самозанятых, деньги списались, на почту пришло письмо от госуслуг что Ваш платеж на сумму 7302,00 ₽ от 17.04.2023 успешно отменен.почему деньги не вернулись на карту тогда?

И? Почему до сих пор не доставлен оплаченный товар?

Добрый день, ну я же написала, не вернулись деньги на карту. Это значит что деньги на карту не вернулись. На госуслугах когда платила- было написано что платеж успешно отправлен, а потом на почту пришло, что он отменен. Я не хотела его отменять и не отменяла сама, просто пришло такое письмо на почту.

Добрый день! Посылка заложена в постамат сберлогистики 10.04 в 11.41, сразу же после получения смс с кодом для отправки. Оформляла отправление, стоя у постамата. Срок доставки из Жуковского в Зеленоград 1-2 рабочих дня!!! До сих пор не меняется статус отправления! До сих пор не могут найти посылку!! Как ускорить розыск? Вынуждаете написать в полицию заявление о краже.. Если курьер забрал посылку, то это должно отобразиться в отслеживании. Если не поменялся статус, значит она всё ещё лежит в ячейке??? Так отдайте её мне и я отправлю более ответственными службами доставки. С вами связываться больше нет никакого желания.

Обратилась в банк со свидетельством на право на наследство на банковские вклады в размере 1/4. Оказалось , что деньги со вкладов в полном объеме, включая мою долю, выданы другому наследнику и счета закрыты. 

Добрый вечер. Понимаю, что вопрос возможно не по адресу, но уже просто накипело. Являюсь пользователем сервисом Сбермегамаркет, а это ваша экосистема. Почему я еще ни разу не получил товар вовремя, ни извинений ни компенсации?   На данный момент меня очень волнует заказ 58***92, доставка которого должна состояться завтра, но её НЕ БУДЕТ. Намерен обращаться в суд. Отношение ваших коллег уже просто надоело.   

?

Какие сроки у Вашего подождите? 

Сбербанк онлайн сегодня заблокирован по причине нарушения условий договора звоню уточнить что же я нарушила никаких ответов и доказательств того что я нарушила мне не предоставляют на данный момент я больная лежу в постели и не могу пойти в банк все мои средства находятся на карте мне голодать до тех пор пока они что то рассмотрят ? 

Можете решить мой вопрос завтра 

Доброй ночи)есть какие нибудь результаты?

Уважаемый Банк, так и где мое наследство , принадлежащее мне по Закону, что подтверждено свидетельством, выданном нотариусом. Для правовой оценки , квалификации действий Банка и привлечения к ответственности буду обращаться в полицию и прокуратуру.

Списали сумму денег без кода подтверждения

Выражаю благодарность СберМегаМаркету за высокое качество услуг:1. Отсутствие обратной связи (нет чата, приложение глючит, дозвониться нет возможности);2. Постоянный срыв сроков доставки заказов;3. Самовольное изменение пункта выдачи заказа;4. Хитрая схема пользования чужими деньгами;5. Даже отказаться от заказа и вернуть деньги нет возможности, ловко придумали. Вы большие молодцы, предлагаю сделать горячую линию платной, а еще платный возврат бракованного товара и плату за пользование приложения.

Здравствуйте. на каком основании подключается подписка сберпрайм на целый год, клиент сам ее не оформляет тк пользуется другими услугами. да даже без уведомления клиента что такая услуга есть и ее будут оплачивать. что за не уважение к своим клиентам и навязывание пенсионеру своих продуктов. 

Скриншоты чего? Как сбербанк не подает данные в налоговую? Вся прелесть схемы упрощенного налогового вычета в том, что физлицо всего лишь получает предзаполненное заявление в личном кабинете ФНС и дозаполняет его. Сначала работает банк (подает данные по физлицу в налоговую), потом налоговая (отправляет письмо с предзаполненным заявлением физлицу), только потом физлицо. Какие скриншоты вы хотите увидеть? Напишите, я предоставлю. До появления предзаполненного заявления в "Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц" не требуется осуществлять каких-либо действий. Я хочу, чтобы сбербанк, где я брала ипотеку, предоставил данные обо мне в налоговую инспекцию, чтобы я могла осуществить свое право на упрощенный налоговый вычет. Как это было в прошлом году. 

Добрый день! Прошло ещё 2 недели, а Сберспасибо так и не вернулись.

Добрый день! Сегодня мне поступила выплата по безработице от ЦЗН. Сбер заблокировал деньги ещё до поступления на счёт. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги,т .к зачисление социальное и снимать его в счёт ареста не имеете права! Тем более, что в назначении платежа написано "Пособие по безработице". Также в банк было направлено уведомление от пристава о сохранении прожиточного минимума, гарантированного мне законом!

58***68 -номер доставки последнего заказа. До этого ВСЕ предыдущие заказы задержали. Мне из Китая покупки быстрее доходят. Можно мне самому забрать заказ с вашего склада с ул. Героев Хасана?   

Я являлась держателем карты "Виза аэрофлот". До сентября 2022 года банковская комиссия составляла 600 рублей за год. С сентября 2022 года банк решил уведичить комиссию в 4 раза , т.е. до 2400 рублей в год. При этом меня никто об этом многократном увеличении комиссии за год вперед не уведомил. Если бы я знала, то, конечно же, от этой карты отказалась до списания комиссии, так как для меня эта сумма значительна.23.03.2023г. с моей карты списали комиссию 2400 руб. за год вперед. 27.03.2023 г. мной была написана претензия по этому поводу. 30.03.2023 карта заблокирована, написано заявление о закрытии карточного счета. Однако комиссию, списанную за год вперед, банк возвращать отказывается, мотивируя тем, что по карте были совершены операции. Возьмите тогда комиссию за время пользования картой в данном периоде (неделя, месяц), но не за год же вперед и при этом без всякого уведомления о ее четырехкратном увеличении!  Помогите решить данный вопрос .

По предоставлению правоустанавливающего документа Банк обязан обеспечить выдачу. В чем причина нарушения закона ??

Добрый день Мария Александрова! Что удалось выяснить по моей ситуации изложенной на форуме? ( тема СберМегаМаркет задержка доставки товара с площадки)

Добрый день, писал отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10882042/, ответа до сих пор нет, бонусы так же не начислились. Прошу рассмотреть данную проблему

Что с доставкой?

Здравствуйте Уважаемая Мария Александровна, подскажите пожалуйста удалось ли узнать трек номер по номеру доставки Сбермегамаркета 56***31

Добрый день! Возникли сложности у сотрудников Сбербанка при передачи заявление на регистрацию обременения в Росреестр. Ответ Росреестра от 11.04.23 - "заявление от банка нужно приобщить к номеру заявление КУВД-001/2023-131017-65"Добрый день! Возникли сложности у сотрудников Сбербанка при передачи заявление на регистрацию обременения в Росреестр. 

Добрый день, получила сообщение "Операция отклонена. Мы получили информацию о компрометации и размещении данных вашей карты **** в сети интернет. Поэтому ограничили операции с вводом данных карты в интернете без подтверждения кодом, остальные операции доступны. Чтобы совершать оплату без кода подтверждения, воспользуйтесь другой картой."    На данную у меня зачисляется стипендия, будет ли проходить перевод в таких условиях или мне необходимо перевыпустить карту? При перевыпуске карты мне нужно будет предъявлять новые данные для зачисления в университете или номер счёта останется тот же?  

Здравствуйте. Я сделала попытку отплаты через Pay. Совершала онлайн покупку на Озон. Как выяснилось он не подключен. Деньги списали. Оплата естественно не прошла. Что делать в этой ситуации?

Не могу закрыть счет кредитной карты умершего после вступление в наследство.19.04 кредитный счет был пополнен на сумму, озвученную нотариусом, однако в банке не смогли подтвердить информацию что этой суммы достаточно для закрытия счета.Поддержка отправляет в офис банка, офис банка отправляет на различные номера горячей линии, которые каждый раз при оказании консультации предоставляют разную информация которая не соответствует действительности.

Подаю заявку на реструктуризацию кредита в связи с тем, что нахожусь по ходу за ребёнком. Заявку рассмотрели, одобрили, но другой кредитный договор, на мой вопрос почему? ответ не дают.И потом, на переподписание договора приглашают в офис банка, хотя раньше этой услугой (переподписание договора) можно было воспользоваться онлайн, нет возможности бегать по банку с маленьким ребёнком. На это они мне отвечают, что все индивидуальноПрошу разобраться с моим вопросом, провести реструктуризацию по нужному мне кредитному договору без посещения офиса банка.

30.03.2023 года мною была совершена покупка в Развлекательном центре "Операция Ы", города Альметьевска, по QR-коду(Дебетовая карта Сбербанка), деньги банк с моей карты списал, а в кафе они не поступили, чек об отмене транзакции/оплате не вышел. Написали Обращение в Сберанк, на него до сих пор нет никакого ответа, несколько раз сроки обращения сдвигались. По телефону горячей линии никаких деталей по обращению не сообщают, претензию по данному вопросу принимать отказываются. Прошу вопрос решить в кратчайшие сроки и предоставить мне обратную связь!

Добрый день! 28.03 была завершена процедура банкротства. На прошлой неделе я отнесла определение о завершении процедуры в отделение банка. Определение приняли, сказали ориентировочно вьпонедельник разблокируют. Сегодня я снова пошла в Сбербанк,уточнить, когда же все таки разблокируют карты. Они посмотрели у себя в компьютере обращение и сказали, что СЕГОДНЯ пришел отказ по обращению, что карты разблокируют только после того,как Финансовый управляющий сделает запись. Толком они ничего не знают -"подождите еще неделю, может все таки разблокируют".У Вас на сайте чёрным по белому написано, что если ФУ не сделает эту запись можно подойти в банк с определением ( что я собственно и сделала) и блок снимут. А теперь мне говорят обратное. Прошу разобраться в ситуации и разблокировать мне карту и счет.

Добрый вечер. Жалоба на водителя инкассаторской машины, Форд с логотипом Сбербанка, выехавшего от магазина ООО Табыш, г. Сатка по ул. Имени 100 летия Комбината Магнезит д. 6, 10.04.2023 в 16: 50 время местное, Совершая манёвр выезда с прилегающей территории, грубо нарушил ПДД, выехал на полосу встречного движения и резко перестроился в полосу попутного направления, подрезав транспортному средству , создав аварийную ситуацию, которое могло привести к ДТП, Прошу произвести проверку данного водителя . В противном случае, направлю запись с видеорегистратора в ГИБДД с требованием привлечь к административной ответственности. 

Хорошо, жду 

Здравствуйте! Ситуация следующая:Я нахожусь заграницей и в ближайшее время не планирую поездку в Россию. У меня онлайн карта (без пластика). Я её недавно в приложении сбера создал, так как у моей старой (пластиковой) закончился срок. Неделю назад у меня сломался телефон. Я купил новый. А доступ в приложение сбера остался в старом сломанном телефоне. В приложение возможно войти только по номеру карты, который я не знаю и нигде его не записывал. В контактном центре сбера сказали, что единственный способ войти в сбербанк онлайн и получить доступ к моим деньгам на карте - это приехать в Россию и пойти в отделение сбера делать новую карту. У меня есть паспорт, кодовое слово, номер расчетного счета, но нет блин этого номера карты! И в контактном центре мне его не могут сказать! Неужели нельзя сделать идентификацию личности в онлайн? Я заграницей и доступа к моим денежным средствам у меня нет. В других банках есть возможность онлайн идентификации личности... но в сбере почему то такой возможности нет! 

Здравствуйте Мария Александровна. Помогите советом. Случайно положил на свою новую кредитку ( в банке уговорили открыть ) 200 000₽ и теперь чтобы перевести свои собственные деньги на свою дебит карту банк требует 2 000₽ комиссии с 50 000₽ 😤 То есть за всю сумму забрать у меня 8 000₽ Как мне вывести свои деньги и при этом осаться клиентом банка?🙂 Что если я "потеряю" кредитку, деньги перейдут на дебетовый счёт без списаний?

Здравствуйте, Марина Александровна!Здравствуйте, Марина Александровна!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка ассистенты Сбербанка сделали пробный период подписки Сберпрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собирался. Но, поскольку сработало автопродление, 19.04.2023 с моей карты было списано 1990 рублей за пользование подпиской на следующий год.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. С уважением, Максим

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 495 рублей, но операцию не совершала и не подтверждалаПросьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было.

А когда вы дадите ответ.Когда сбербанк вернет мне деньги.Почему я 2 раз страдаю от Вашей ошибки.Я же покупаю через Сбербанк.Вы получается участвуете в этой схеме.Предлагаете товар мошенников.Не отрабоотали до конца программу приобретения товаров в Сбермегамаркет.Мошенники не выдав товар покупателю получают мои деньги которые я перевел Вам на счет.Я же деньги Вам зачисляю.

Пополнила карту мир через терминал банка Тинькофф. 18.04. на 6000 р. Деньки на карту так и не поступили.сколько ещё ждать? Прошло уже больше суток, с момента операции 

Здравствуйте. Я ошибочно перечислила деньги по номеру телефона. Нужно было на тинькофф, а я на сбербанк. Карта Сбербанк оказалась арестована судебными приставам, помогите пожалуйста мне вернуть деньги.