Здравствуйте, Михаил. Как обстоят дела с коррекцией информации о тарифах по обслуживанию вкладов? В п. 14 теперь вместо «1% от суммы 5 млн. руб. или 200 тыс. долл США» красуется «до 1% от суммы 5 млн. руб. или 200 тыс. долл США», хотя правильный ответ «1% от суммы». То же самое «до» зачем-то перекочевало в раздел "~ хранившихся на счете менее 30 дней включительно» п. 15.

Здравствуйте! Имеет ли возможность доверенное лицо,т.е.человек открывший счет на мое имя по доверенности,снимать с этого счета деньги без моего согласия? Если нет,как я смогу убедиться в этом? Спасибо.

Начну с того, что я не являюсь держателем зарплатной карты, кредит не брал, но имею дебетовую карту Visa Classic «Аэрофлот» Сбербанка России уже пятый год, и активно её использую. Подключен «Мобильный банк». Мне приходит сообщение: Sberbank predvaritelno odobril Vam kreditnuu kartu. Utochnite summu kreditnogo limita po besplatnomu tel 88005554446, nazvav parol xxxxxxxx.Vash Sberbank. Могу ли я подать заявление на получение кредитной карты Visa Classic «Аэрофлот», т. к. обычная для меня не представляет интереса. Спасибо.

У меня ипотечный кредит, плачу уже 5 лет без задолжностей, осталось еще 5 лет. На данный момент ушла в декретный отпуск, финансовое положение ухудшилось. Можно ли приостановить выплату основного долга на 1 год, а платить только проценты на данный момент.

Добрый день! У меня ипотечный кредит в вашем банке, на 10 лет, первоначальный взнос составляет более 50%. Могу ли я перейти на акцию «Возьми за 8» при единовременной оплате основного долга за 2 года? Куда я могу обратиться с подобным заявлением?

Вопрос: Добрый день! Жила в 90-х годах в г. Великий Новгород, была сбернижка в одном из отделений этого города. Позже переехала в г. Воронеж, где и живу до сих пор.По вкладу по сберкнижке из Новгорода хочу получить компенсацию, но в связи с давностью номер отделения неразборчив. В отделении Сбербанка Воронеж сказали, что не знают куда отсылать запрос на компенсацию. Что делать? ольга (воронеж) · 14.07.2011 10:54 Ответ: Добрый день, уважаемая Ольга! В данной ситуации Вам необходимо или точно указать, в каком офисе банка открывался вклад, либо оформить заявление на розыск вклада по Великому Новгороду, а вже в завлении на розыск будет указана вся информация. С уважением, Михаил Беляев. МИХАИЛ! Не помню в каком отделении это было, но номер лицевого счета указан четко. В заявлении на розыск вклада нужно указать офис банка, в котором открывался вклад, в моем случае это проблема. Что делать?

Добрый день, Михаил! Возник вопрос следующего плана — только что я попытался оплатить услуги мобильной связи через Сбербанк-Онлайн, но при попытке собственно произвести оплату, получил сообщение «Не удалось отправить SMS-пароль. Вам необходимо обратиться в Банк или повторить попытку позднее ", собственно обращаюсь, потому что попытки эти повторяю регулярно в течение нескольких недель. Компания, предоставляющая эти услуги — БайкалВестКом, оплатить через терминал сбербанка её услуги — можно, то есть теоретическая возможность существует, на практике почему-то не работает. Решаем ли этот вопрос?

Добрый день. После месяца работы (неважно где), решил уволиться, у компании контракт с Альфа-банком на выдачу карт и перечисление туда зарплат. Так как я не успел получить карту Альфы, мне сказали открыть в любом другом банке счет и предоставить реквизиты и номер счета. Выбор пал на Сбербанк (ближе к дому и круглосуточные банкоматы). Зачисления на счет (не карту) поступили практически на следующий день, но были проблемы с выпуском карты (Mastercard standart), связанные с тем, что в каком-то отделении была еще карта с моими паспортными данными (вразумительно мне не ответили, но как я понял, там были только серия и номер паспорта). 11.07.11 я все таки получил карту в отделении «Доп.офис № 9038/01361*". На мой вопрос когда поступят деньги на карту ответили «ждите», потом мне сказали что крайние сроки поступления — 3 рабочих дня. Сегодня 15.07.11, срочная необходимость в деньгах, у меня 2 вопроса: 1. Могу я закрыть счет и получить свои средства каким-нибудь другим способом? 2. Если нет, то каковы реальные сроки перевода средств на карту со счета, может надо написать какое-нибудь заявление? Ничего вразумительного в отделениях мне не говорят. Спасибо за внимание.

Скажите, пожалуйста, могу ли я узнать дату поступления денег на мой счет карты Виза по интернету?

Сбербанк опустился уже до того,что блокирует пенсионные карточки «в связи с компроментацией».У меня на карточке,кроме пенсии других денег никогда не было.Теперь я должна за новую карточку платить 300 руб,т.к.нахожусь в Москве и выехать не могу,нет денег. Предлагаю эти 300 руб.взять с того,кто заблокировал мне карточку,ведь это не по моей вине сделано. А свободу передвижения в нашей стране еще никто не запрещал. Стыдно,господа,стыдно,тем более видя ваши фонтаны на ул. Вавилова 19.Моя жалоба без ответа(приняла Смирнова М. Ю. 13.07.11).Мой телефон 8 926 633 6741.

Доброе утро Михаил. Я работаю в организации с численностью более 130 человек, совсем недавно мы перешли на пластиковые карточки(люди не хотели переходить из-за удаленности организации от города (примерно около 10 км)) очень хочется, чтоб в организации стоял банкомат со всеми функциями(оплата услуг, кредитов). У нас здание круглосуточно охраняется ВО.Также сейчас у нас идет стройка по ФАИП, работают подрядчики. На предложение установить банкомат в организации- банк отказал, мотивируя, что невыгодно. В месяц 2 с лишним млн. на карточки плюс оплата услуг, кредитов-этого мало? Что нужно для того, чтоб его поставить?

Добрый день. Могу ли я написать заявление на перевыпуск карты в любом отделении банка? Дело в том что отделение где ведется счет закрыто.Позвонил в справочную говорят открыто.Стою около отделения смотрю как рабочие закладывают двери кирпичем.

«Премьер-министр РФ Владимир Путин призвал Сбербанк снизить среднюю ставку по ипотечным кредитам до 8% годовых. Об этом сообщает РИА Новости 06.07.2011 г. «Нужно стремиться к тому, чтобы средняя ставка снижалась потихоньку, чтобы 8% было в среднем», — заявил он в среду на встрече с главой крупнейшего российского банка Германом Грефом. «Это, конечно, будет зависеть от инфляции», — ответил Греф. По его словам, сейчас средняя ставка по ипотеке составляет 11,5—12%, а 8% — это минимальная ставка.» Почему тогда я плачу 14,25% и мне отказываются снизить ставку хотя бы до 13,5% из-за разницы меньше 1%? Почему сейчас ко мне отказываются применить условия зарплатников -в 2009 году разделения клиентов просто не было, а зарплату я получала уже тогда на карточку? Это намеренное введение в заблуждение премьер-министра?

Здравствуйте! Мне 52 года, имею постоянное место работы, прописана в Северо-Эвенске, могу ли я оформить кредит в Вашем банке, в Магадане, если да, то какие документы нужны для этого?

Уважаемый Михаил! 02.07.11 я решил пополнить через банкомат свой счет на банковской карте.25 тыс. руб. бакомат принял, на что я получил чек, но сумма на карту не была зачислина. Через час в Кировском отделении ОСБ г. Самары № 6991/00359 мной было подано заявление о спорной операции по карте с приложением принятого счета на 25 тыс. руб, выписке по карте и чек расходного лимита на 02.07.11.Заявление было принято консультантом Еремеевым В. И.с разъяснением что деньги поступят в течении 10 дней.15.07.11. деньги на карточку не поступили, и я обратился сначала к консультанту Горбуновой Натальи затем Еремееву В. И.которые не могли прояснить ситуацию о сроках решения данного вопроса. Начальник сектора физлиц Фатеева Т. П.на которую они ссылались не соизволила даже встать со стула и подойти к окну чтобы вести со мной диалог.Прошу дать раяснение о сроках рассмотрения данных заявлений и обратить внимание на не корретное поведение сотрудников сбербанка по отношению к своим постаянным клиентам.

Добрый день, Михаил! Ответьте еще на несколько моих вопросов: 1)Можно ли по ипотечному кредиту сбербанка, оформленному на заемщика, оформлять всю приобретаемую недвижимость на созаемщика? 2)Рассматривает ли сбербанк заявления на ипотечный кредит при условии что основной заемщик имеет нулевой доход, а средств созаемщика достаточно на погашение кредита в установленные сроки? По обоим вариантам заемщик и созаемщик в родственных отношениях официально не состоят. 3) может ли заемщик (или созаемщик) при оформлении недвижимости по ипотеке сбербанка совместно с собой вписать несовершенолетних детей в собственники?

Я оформила наследсво на сбер.вклады отца.Ему положены компенсационные выплаты в трехкратном размере по году рождения(1941).Мне их выплатили в двухкратном по году моего рождения (1973). Правомерно ли это?Вклады то делал мой отец.

Добрый день! Я пенсионерка,получала пенсию на сберкнижку,но т. к. я сейчас живу в Московской обл.ездить за пенсией в Москву не всегда возможно.Мне предложили в Сбербанке оформить карту.Карту я получила 6 июля,а 10 июля решили с мужем расчитаться за покупку в магазине,на что мне сказали,что на карте нет денег.Пенсию получаю 6 числа.С картой имею дело первый раз.Объясните,что делать?

Добрый день! В 2010 году я приобрела автомобиль в кредит через Ваш банк. В июне 2011 г. заключила договор КАСКО с неакредитованной страховой компанией СК «Региональное страхование» Вашим банком. Банк отказывается принимать страховой полис. Что мне делать? Должен ли банк по моему запросу выдать отказ в письменном виде? Заранее спасибо. Буду признательна за ответное сообщение.

будет ли выплачена мне компенсация по вкладу сделаном в 1989 г. Я 1976 г. рождения.

Добрый день! В отделении Вашего банка (Санкт-Петербург, Богатырский пр., дом 41, кор.1, лит.А, Доп.офис № 9055/01824) мне была оформлена карта VISA CLASSIС, подключена услуга «Мобильный банк». Тут же возникла проблема: при совершении операций через «Он-лайн банк» на мобильный телефон, указанный в договоре, не приходят смс-сообщения с одноразовым паролем. Специалист службы технической поддержки (8-800-555-55-50) сообщил, что мне необходимо обратиться в отделение банка, выдавшего карту с просьбой внести в договор номер моего мобильного телефона, поскольку на данный момент он там отсутствует (!). Я обратилась в отделение № 9055/01824 с данной проблемой, специалист выразила недоумение, перепроверила данные, заверила, что «все будет работать». Прошла неделя (!) — смс не приходили. Я повторно обратилась в отделение банка. Тот же самый специалист еще раз сверила данные, еще раз (!) занесла в договор мой мобильный телефон и сказала, что ничем мне больше помочь не может — с ее стороны сделано все, что можно. Прошла еще неделя — смс с паролями так и не приходили. Звонки в службу технической поддержки — при ожидании по 20 минут — приводили только к тому, что меня переключали на некоего «специалиста», который просто вешал трубку. 20 минут ожидания летели коту под хвост! Меня интересует вопрос, КАКИМ ОБРАЗОМ можно РЕШИТЬ проблему с ОДНОРАЗОВЫМИ ПАРОЛЯМИ?[B][/B]

Имеется карта сбербанка РФ Mastercard, выданная в Мурмаской области. Сейчас нахожусь в Крыму в городе Судак. Хотелось бы узнать какой процент при снятии наличных в банкоматах Укрсиббанка и Очадбакнка, партнеров Сбербанка. Зарание спасибо!

Добрый день, заемщик мужчина 51 год, не браке, по 2НДФЛ 100000руб. Какой ипотечный кредит можете предоставить? 89259204003 ирина

Помогите пожалуйста,я живу в Астрахани,мой муж делал мне перевод денег на карту моментум-маестро с г Сочи,1 июля,деньги не пришли,обратились в службу поддержки,сказали деньги весят в сочи,так как работник провёл не коректную работу,обратились в банк,где делали перевод,они в свою очередь всё отрецают,написали притензию,обещали разобраться в течение двух недель и позвонить,теперь говорят в течении 120 дней,даже никаких извинений,как будто так и надо, почему я должна страдать из за них,куда мне ещё обратиться,что делать,я так ждала эти деньги,просто нет сил,спасибо

По работе еду в командировку в Казахстан,г.Актюбинск(Актобе).Могу ли я получить деньги в Актюбинске по карточке «Маэстро"в городском отделении Сбербанка?

Брала кредит 03.06.2011 г в Сбербанке доп.офис 8589/059.обратилась в Сбер,т.к. зарплату получали на сберкарточки и поэтому проценты были ниже.про добровольное страхование ничего не говорили.Я позже уже узнала об этом,позвонила нашему менеджеру(курирует нашу организацию)и она мне пояснила, что они должны были об этом говорить.Могу ли я уже после подписания отказаться от этой страховки и что для этого нужно сделать?если можно,то могут ли они в этом отказать?

Михаил здравствуйте! По форме банка, я могу получить кредит на покупку квартиры или только 2НДФЛ?

Добрый день! Подскажите пож-ста, в какие сроки СБЕРБАНК возвращает денежные средства после возврата товара, купленного по карте другого банка.

4 июля 2011 г. при оплате услуг отеля в Италии с моей карты Мастеркард дважды списана сумма в размере 1440 евро. Двойное списание обнаружил только по приезду домой получив минивыписку. Как урегулировать этот вопрос? С уважением Бакай В. В. +7 921 230 20 98

Добрый день! На сберегательную книжку 04.01.1992 было зачислено 1000 рублей. Скажите, получу ли я компенсацию, да и получу ли я вообще какие-то деньги? Спасибо.

Добрый день Михаил! Подскажите пожалуйста какое время будут идти деньги с одного счёта на другой счёт в одном городе.оба счёта в сбербанке.зарание спасибо за ответ!

Здравствуйте! У меня вклад «пополняемый депозит Сбербанка России» в евро, пролонгированный на два года, заканчивается в конце апреля 2012, т. е. действителен больше 6 месяцев. Я планирую закрыть его досрочно, через два-три месяца, то есть получить только 2/3 процентов за последний пролонгированный срок. Но на днях я хочу положить туда крупную сумму в рублях по курсу Сбербанка. Мой вопрос: скажите, пожалуйста, за эти два-три месяца на общую сумму набегут проценты(хотя бы по ставке 2/3)? Другими словами, имеет ли смысл пополнять депозит Сбербанка за пару месяцев до досрочного закрытия счета?

Могу ли я, имея социальную пенсионную карту Банка России, выданную в Москве, снимать с нее деньги в филиалах банка в других городах России без комиссии

Здравствуйте Михаил.Я ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ПРО ПРОГРАМУ ГОС.ЖИЛИЩНЫЙ СЕРТИФИКАТ.КАКОЙ НУЖЕН ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ ПО ПОКУПАЕМОЙ КВАРТИРЕ.И В КАКОЙ СРОК ПОСЛЕ ОТКРЫТИЯ СЧЕТА НУЖНО ПРИОБРЕСТИ ЖИЛЬЕ.

Добрый день! Мною 6.06.2011 года в головное отделение Сбербанка на территории Саратовской области № 8622 был предъявлен исполнительный лист (вх. № 25372). К заявлению о взыскании были приложены банковские реквизиты плательщика по данному исполнительному листу ООО «Дикая Орхидея» (расчетный счет открыт в Московском филиале ОАО «Сбербанк России»). В течение 06.06.2011 года сотрудница банка по телефону неоднократно пыталась убедить меня, что сущестует некое постановление в соотвествии с которым я могу предъявлять исполнительный лист только в отделение, где открыт расчетный счет должника, а 11.06.2011 года мною получено письмо за подписью заместителя управляющего Саратовским отделением № 8622 ОАО «Сбербанка» М. Ю. Дементьевой о возвращении мне документов на основании, что в Саратовском отделении № 8622 ОАО «Сбербанка» нет открытых счетов на имя ООО «Дикая Орхидея» (исх. 28—03/694 от 07.06.2011). Считаю, что сотрудники банка нарушили положения статьи 1.1 Положения ЦБР от 10 апреля 2006 № 285-П, где указано, что «взыскатель вправе предоставить исполнительный документ непосредственно в банк, в котором открыт счет должника». Кроме того, на возвращенном исполнительном листе банком не сделана отметка о причине и дате возврата (п.3.1 указаннго Положения ЦБР). Также не было приложено инкассовое поручение, которое обязан был составить банком на основании исполнительного документа. 14 июня 2011 года мною была подана претензия через сайт Сбербанка (№ 000913-2011-043602), максимальный срок рассмотрения заявки был указан 05.07.2011 года, но до настоящего времени ответ мною не получен. Прошу Вашего содействия в разрешении данной ситуации.

ПО субботам поступаюь деньги на сбер книжки

Скажите, в какой срок можно повторно обратиться за потребительским кредитом на крупную сумму, если получен отказ? Какие при этом действия стоит предпринять для повышения шансов на успех: увеличить срок кредитования, уменьшить сумму, привлечь поручителя? И может ли быть поручителем человек со стажем работы немного меньше года (первая работа после окончания института), при том, что НДФЛ-2 за последние 6 месяцев есть, среднемесячный заработок около 60 тыс. руб.? Добавлю, что я 10 лет являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка, мой доход около 90 тыс. руб. в месяц.

Здравствуйте! Проблема у меня несерьёзная, но уж больно надоевшая! При оформлении дебетной карты Visa Classic в ноябре 2010 года был ошибочно зарегистрировано заявление с неверным эмбоссированным текстом. В тот же день заявление было переписано и спустя некоторое время получена «правильная» карта. Однако, до сих пор мучаюсь с проблемой удаления из личного кабинета «Сбербанк-Онлайн» той самой ошибочной неактивной заблокированной карты 4276***4236 Visa Classic с нулевым балансом. С указанной проблемой обращался на сайт Сбербанка (обращение N: 000912-2011-032440), в котором было разъяснено, что счет карты будто бы не закрыт и до его закрытия неактивная карта будет отображаться в «Сбербанк-Онлайн». При двукратном общении с заведующей отделением, выпуствишим карты я был клятвенно заверен, что счет ошибочной карты закрыт. Факт ошибочного выпуска карты подтверждается письмом 000107-2010-139322. Фактически, повторюсь, карта не выпускалась, т. к. заявление было переписано спустя 15 минут после обнаружения мной неправильно транскрибированных Ф. И.О. Помогите, пожалуйста, с решением этого пустяка! Уж скоро год, как с удовлетворением пользуюсь картой! :)

Здраствуйте, у меня есть карта «Студенческий билет» Maestro сбербанка на ней есть надпись Valid only in Russia. Могу ли я с нее снять деньги в Узбекистане?

уважаемый Михаил,хочу задать вопрос: какой срок обработки запроса от нотариуса банком?проблема состоит в том,что лефортовское отделение и тверское отделение г москвы 2 месяц не дает ответ на оставленный и оплаченный мною запрос!обратиться в банк очень сложно а дозвониться тем более сложнее! сроки оформления наследства заканчиваются!и каждый раз летать из краснодара в москву сложно!! очень жду ваш ответ!

Я уже задавала вопрос о том как получить копию договора поручительства супруга, вот ваш ответ: К сожалению, Вы не сможете получить договор поручительства Вашего мужа. Ваш муж, подписывая договор, подписывает его только от своего имени и согласие родственников для этого не требуется. В свою очередь, банк не имеет права разглашать информацию о догворах, заключённых с клиентами третьим лицам. Я понимаю, что он Вам муж, но банк не имеет права предоставить Вам данную информацию по закону. Либо за копией договора должен обратиться муж, либо у Вас должна быть нотариальная доверенность от мужа на получение копии договора., А как же тогда семейный кодекс ст35 ч. 2? При совершении одним из супругов сделки по распоряжению общим имуществом супругов предполагается, что он действует с согласия другого супруга. Сделка, совершенная одним из супругов по распоряжению общим имуществом супругов, может быть признана судом недействительной по мотивам отсутствия согласия другого супруга только по его требованию и только в случаях, если доказано, что другая сторона в сделке знала или заведомо должна была знать о несогласии другого супруга на совершение данной сделки. Для совершения одним из супругов сделки по распоряжению недвижимостью и сделки, требующей нотариального удостоверения и (или) регистрации в установленном законом порядке, необходимо получить нотариально удостоверенное согласие другого супруга.Супруг, чье нотариально удостоверенное согласие на совершение указанной сделки не было получено, вправе требовать признания сделки недействительной в судебном порядке в течение года со дня, когда он узнал или должен был узнать о совершении данной сделки. Тогда как? И вы говорите о не разглашении каких то банковских тайн третьему лицу? ВОТ ТЕПЕРЬ С ЭТИМ МОЖНО И В СУД!!!!

Здравствуйте Михаил!У меня такой вопрос.Мой дедушка был ветераном ВОВ.Копил всю свою жизнь выкраивая каждый рубль со своей не большой пенсии внучке на жилье…И 1998 году все деньги заморозили.У него был сделан вклад после 20 июня 1991 года.Просто мне кажется это не справедливым!Людям которые защищали свою родину рискуя жизнью государство в первую очередь должно было выплатить им все их деньги до копейки!Можно ли вообще надеяться что их вернут?Или государство решило простить себе этот долг народу!

Здравствуйте! Хочу задать вопрос? Ситуация сложилась следующим образом, я со своей супругой ехал отдохнуть на море. По дороге решили оплатить кредит оформленный на мою супругу, но как назло в одной сберкассе не работала сеть, в другой еще какие то проблемы. Все настроено так, что бы задержать нас подольше в городе, но это лирика.. У меня есть Netbook и я решил оплатить кредит через интернет, услуга сбербанк он-лайн, но у меня возникли сомнения, так как, что бы оплатить кредит необходимо было перевести сумму на сберегательный счет, вот с этого все и началось…(пропало все желание в дальнейшем оставаться клиентом вашего банка) Я по своей глупости позвонил по бесплатному телефону в службу поддержки и попросил оператора проинформировать меня смогу ли я используя банк онлайн оплатить кредит переведя сумму с карты на сберегательный счет, прождав около 5 минут я получил от оператора информацию, что она не может мне ответить на этот вопрос и соединит с другим специалистом. Прождав ответа еще где то минут 10 я (на свою беду) дождался ответа.. Ваш оператор спросил номер карты, хотя я задал элементарный вопрос могу ли я с карты Виза перевести деньги на сберегательный счет используя сбербанк онлайн и когда она спросила фамилию владельца карты я ей ответил, что карта принадлежит моей супруге и она находится рядом со мной управляя авто, Ваш оператор (что бы его уволили без выходного пособия) которую зовут Оля, сказала мне подождите немного она, что то там уточнит и когда она снова со мной заговорила, заявила, что В банк поступила информация, что картой владеют третьи лица и карта будет заблокирована, когда я начал ей объяснять, что на карте все наши средства, она сказала, что ей очень жаль и она ничего не может сделать и что бы восстановить карту супруге необходимо обратится в банк с паспортом. В итоге нам пришлось вернутся, испорченные выходные, настроение, а когда супруга обратилась в банк ей сказали, что карта будет восстановлена через 2 недели. Я так понял, что политика вашего банка издевательство над людьми, и вы просто получаете от этого сексуальное наслаждение по другому объяснить эту ситуацию я не могу и то что эта была карта зарплаты и то что на две недели семья осталась практически без средств к существованию, так как на отложенные средства мы оплатили все таки кредит, а 2 недели сосите палец.. Я надеюсь на внятный ответ в котором будет дана оценка поведения вашего сотрудника…

Добрый день! 1. Когда система СБОЛ вашего Северо-Западного банка будет «подтянута» до уровня Среднерусского банка? Пока в сравнении — такой примитив. 2. Когда создадите единую систему СБОЛ, с отражением счетов, открытых в разных регионах? Было громкие заявления о намерениях, интересуют конкретные сроки.

месяца два назад предложили оформить кредитную карту. бланк заявления заполнил, недели через две узнал, что данные в пластиковой карте ошибочны (не совпали имя и год рождения) Со слов представителей банка карта должна перевыпуститься, однако до настоящего времени ее нет. Как могут быть использованы личные данные указанные в заявлении? какие существуют сроки перевыпуска пластиковой карты? Получу ли я когда либо заказанную карту?

Как оплатить по карте Maestro проводной интернет Beeline ?

Здравствуйте Михаил! У меня произошла такая ситуация, я потерял год назад паспорт и карту maestro. Онлайн сбербанком стал пользоваться недавно и заходя в свой личный кабинет обнаружил, что висят у меня две карты, одна старая заблокированная и одна активная, а на руках одна я как-то и не придал этому значение и продолжал пользоваться услугами сбербанка.7 июля 2011 г. я положил на карту 8500 рублей и сразу перевел 8000 на вклад. Спустя 2-а часа находясь на работе 10:56 мне приходит смс «мобильный банк», а списание со счета карты 5400 рублей и списания с книжки вклад «особый» 3-х сумм: 150000, 70000, 3900 рублей После этого пишу отказ от этих операций в сбербанке по ул. Тихвинская, д. 20 где я завел вклад особый. Немного позже в тоже отделении я узнаю, что какой-то человек в Цариценское отделение сбербанка завел на мою фамилию карту «momentum» и снял со счетов практически все денежные средства. Придя в филиал на Достоевского, д. 3 где была заведена карта «maestro» и год назад написаны все заявления о патере карты вместе с паспортом, принесены новые данные паспорта. Спросив у оператора кто завел карту «momentum» и на какой паспорт, числиться эта карта она ответила, что по карте числиться мой старый паспорт, она объяснила это тем что в системе произошел какой-то сбой т. е. с ее слов я понял, что старый паспорт не заблокирован системой сбербанка. Мало того, что мне причинен моральный и материальный вред уже самим фактом сбоя в работе сбербанка и предоставления доступа посторонним лицам к моим счетам, к этому приплюсовывается не только беспокойство по возврату моих денежных средств, но и, вина, за, которую полностью лежит на сбербанке. Мне хотелось бы узнать могу ли я ускорить этот процесс, кагда мне вернут мои деньги и принесут официальные извинения за причиненный моральный ущерб и еще хотелось бы какой то компенсации?

скачать программу мобильный банк.

здравствуйте Михаил! после вашего ответа «Добрый день, уважаемая Елена! Вы можете воспользоваться нотариальную доверенностью, которую напишет Ваша мама. С этой доверенностью и свидетельством о праве на наследство, в котором указано, что Ваша мама является наследницей по счетам, Вы можете обратиться в отделение банка и написать заявление на розыск вкладов. С уважением, Михаил Беляев.» у меня снова возник вопрос! а что делать если нам не известны номера счетов? так как книжки были украдены сожительницей деда в надежде получить вклады самой, мы точно знаем что они есть, но к сожалению не знаем их номера

у меня ребенок накопил 10 рублевые монеты около 5000 руб. если пойти в отдел сбербанка, поменяют ли мне на бумажные купюры

Добрый день. 16.07.11 в 13.48 мною были осуществлены налоговые платежи через ОСБ № 8620 г. Майкоп, филиал № 8620/0029. Обслуживала кассир Вошегунокова Альбина Аскеровна. Кассир на представленных мною платежных документах не проставила отметки банка, выдав мне лишь чеки — ордера. Соответствует ли это нормативным документам, регулирующим порядок приема наличности для перечислений?

Я живу Финляндии в Оуле я держатель карты сбербанка Мастер карт в еврах. Я хочу пополнить баланс карты в Финляндии в каком банке можно в любом банке?

Здравствуйте! Берется ли какой-то процент при снятии наличных с карты, если она оформлена в другом регионе?

у меня есть кредит в сбербанке, как мне узнать код субъекта?

Здравствуйте! не могу воспользоваться своей картой Вашего банка, при переводе денег со вклада на карту. выходит «ошибка операции». обращалась в банк, но они толком ничего не могут объяснить. может причина в ом что мне нет 18 лет. как быть? мне было бы удобнее снимать свои денежные средства с карты, чем стоять в очереди по 2 часа.

Почему в филиале СБ в Краснодаре не отправляют свифт перевод в филиал Сбербанка РФ в г. Киев, Украина, где у меня отрыт валютны и рублевый счет, и ограничивают сумму резиденту СБ РФ, моей сестре, суммой эквивалентной 5000 долларов США. Предлагают только перевод по системе Блиц, при этом теряется суммарно 2% на услуги банков, а по форме № 364-р, теряется на услуги двух банков по 0,5%. При этом Блиц перевод ограничивает сумму в Украину 500000 руб. В Киеве мне объясняют, что нет ограничений по сумме. Спасибо за ответ.

Приветствую вас Михаил!У меня такой вопрос-какой процент с меня возьмут если я со своего счёта в сбербанке переведу сумму на счёт в другой банк? и ещё вопросик.Мне сказали что я могу приехать в другой регион со сберкнижкой и там в банке переоформить счёт на их регион.после чего я могу снимать деньги со счёта без уплаты процентов. Подскажите правда ли это?Если правда, как это сделать? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте. У меня мужу на работе открыли карточку альфа банка. Может ли он снять деньги с нее в сбербанке и переложить на карточку или на книжку сбербанка и какая при этом будет комиссия?

Здравствуйте. У меня мужу на работе открыли карточку альфа банка. Может ли он снять деньги с нее в сбербанке и переложить на карточку или на книжку сбербанка и какая при этом будет комиссия?

Что делать, если после совершения покупки, деньги снялись с карточки повторно?

Я могу воспользоваться своим счетом сберкнижки для перечисления мне большой суммы из-за границы или мне нужно открыть другой счет, подскажите пожалуйста, как правильно поступить?

Как производится возврат вкладов по старым сбер.книжкам? Единожды ли? По каким годам на данный момент возвращаются вклады?

Здравствуйте, Михаил.Я бы хотела узнать, могу ли я сдать в банк монеты 5, 10, 50 копеек.У меня их очень много, а в магазинах не очень-то хотят их брать в большом количестве.

Добрый день!Ознакомившись с вопросами, поднимающимися на форуме,понимаю что ситуация, сложившаяся со мной не редка, но описанные случаи не совсем типичны и уверенности не внушают.По сути: 15.07.11 будучи в г. Смоленске по личным делам, вечером после 20.00 решил положить деньги (полученные за продажу машины) на карту. После нескольких попыток найти работающий в режиме приема наличных банкомат, наконец-то нашел «работающий» за № 590228, нах-ся по ул. Нормандия-Неман.Вставил карту, ввел ПИН, и после уведомления о внесении вставил пачку купюр (номиналом 1000 р.)..,банкомат их успешно принял,вернул 2 или 3, высветил сумму (59 000 руб.) и предложил мне либо зачислить эту сумму либо продолжить внесении.Я решил продолжить внесение (так как имел крупную сумму на руках и не хотел в кармане ее носить) … и после уведомления о возможности внесения вставил в устройство еще пачку купюр (того же достоинства) … Банкомат после долгих раздумий так и не принял вторично вставленную пачку, после чего скоропостижно погас, вновь заработал и выдал мне чек о техническом сбое и необходимости обращения в банк.Обратно внесенные средства первой пачки не вернулись и на счет зачислены не были.Позвонил в Службу поддержки, сказали пишите завтра заявление в любом отделении Сбера…будут рассматривать 15 дней. Решил остаться в Смоленске, чтобы непосредственно в том же отделении написать, где банкомат находиться. Со скрипом приняли заявление, номер не присвоили, срок назвали до 6 месяцев на рассмотрение.. И после якобы проверки банкомата, который проверили пока я заявление писал, заявили что никаких излишков в банк. не обнаружено… Как же это понимать? Как такое возможно? Т. е. если я правильно понимаю, раз нет в банкомате излишков, значит никто ничего возвращать не собирается??? Есть же камера в банкомате, в конце концов…и есть информация, что средства так и не поступили. Очень интересуют возможные варианты развития событий….? Не уверен, что хочу пользоваться подобным сервисом далее, к сожалению. Спасибо. С уважением, Иван Корольков. Москва

Здравствуйте.После активации кредитной карты был взят кредит 19000 рублей.В заявлении на открытие карты указан телефон +7 905 481 35 13.Через две недели с этого телефона был сделан звонок в контактный центр чтобы уточнить какую сумму и до какого числа внести на счет.После этого карта была заблокирована якобы на основании того что по телефону был назван номер карты.Теперь стоит вопрос как погашать кредит.И зачем блокируется карта с остатком в 500 рублей.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, может ли открыть мой друг новый Вклад «Подари жизнь» без меня на моё имя, разумеется с моего согласия, а проценты оформить на его MasterCard сбербанк? С уважением Evgeny

Здравствуйте Михаил! срок действия договора истек 12.01.11 и не был перезаключен. Не пропадут ли деньги со сберкнижки и нужно ли перезаключать договор? спасибо.

Добрый день! Подскажите, мая MasterCard скоро подходит к концу срока действия, нужно ли писать новоё заявление или она автоматически продлится и если нет, что потребуется для продления? С уважением

В каком банке Киргизской республики лучше снять деньги с карты Сбербанка Maestro

У меня есть пластиковая карта сбербанка.В 2010 году сбербанк перечислял с нее оплату услуг ЖКХ. В этом году мое отделение сбербанка для оплаты той же услуги с карты завело на меня сберегательную книжку. Мне объяснили, что по другому сделать перечисления нельзя. Правы ли работники банка?

Добрый день! Ситуация такова — 09.06.2011 в отделении Сбербанка подключили услугу Мобильный банк. Дело было в субботу. Всю следующую неделю ждали смс о подключении услуги, но таковой не последовало. Через неделю — 16.07.2011, приехав в отделение банка, попросили проверить — почему услуга не подключена. В ответ нам повторили процедуру подключения и через сутки услуга была активирована на наш (указанный в заявлении) телефон. На вопрос — а не могло ли быть ошибки, не ошиблась ли операционистка банка и не открыт ли мобильный банк на ошибочный номер телефона, нам ответа не дали, сказали, что проверить они не могут. Меня ситуация беспокоит. Может ли услуга мобильный банк быть активирована на два разных номера телефона с одной карты и как это можно проверить?

Добрый день. Скажите, могу ли я сделать вклад в Сбербанке Санкт-Петербурга, если у меня нет постоянной прописки ни в Питере, ни в Лен. области?

Уважаемый Михаил! Обращаюсь к Вам вторично. Я бы очень хотела получить ответ на мой вопрос, к кому, в какое подразделение мне надо обратиться по вопросу возможной спонсорской помощи печатному органу культурно-просветительской тематики. Спасибо за ответ

Здравствуйте!) ПОЖАЛУЙСТА ПОДСКАЖИТЕ!! Были утеряны сберкнижки умершего отца. Вклады оформлены были в Москве, но последние годы он жил в другом городе, нотариус соответственно находится в другом городее. Я делала запрос, с помощью нотариуса в один сбербанк, где могли бы быть сбережения.Деньги нашли, я получила. Но друг отца сказал что были еще вклады, где точно он не знает. Мой вопрос-могу ли я обратиться в центральное отделение Сбербанка в Москве(на Вавилова), смогут ли они просмотреть по имени и фамилии вклады. Или надо подавать во все главные отделения. И второе обязательно ли нужен запрос от нотариуса(придется ехать очень далеко от Москвы).Или достаточно свидетельства о смерти и наследстве. И третий вопрос: на мое имя должна быть открыта сберкнижка(где я не знаю), как мне разыскать вклад???? Спасибо.Жду ответа

Добрый день!Могу ли я подать заявление по снижению процентной ставки по кредиту, если на момент заключения было 21% годовых, то сейчас от 17.1—19,9% годовых?

Добрый день, мы с супругой взяли ипотечный кредит «Молодая семья» в сентябре 2009 года, под 14.5% годовых с первоначальным взносом 20% на 30 лет. С того же времени мы являемся участниками «зарплатного проекта». Согласно кредиитного договора: КРЕДИТОР ИМЕЕТ ПРАВО: 5.2.1. В одностороннем порядке производить снижение процентной ставки по договору, в том числе, но не исключительно при условии принятия Банком России решения по снижению учетной ставки. Просрочек по платежам не было. Можем ли мы получить снижение процентной ставки? Если да, то на каких условиях? Зарание спасибо за ответ.

Мы все лето отсутствуем,пенсии получаем,спасибо КАРТОЧКАМ,но не видим,что творится на счете,что поступало,что сняли,т.е.хотели бы видеть отчет за МАЙ-ИЮНЬ-ИЮЛЬ.Наши координаты списываю с карточек своей и жены-ЛОСЕВА ИНЕССА банк 8402\1000 последние 4 цифры карточки 2127 и ЛОСЕВ ИГОРЬ банк 8402\1000 последние 4 цифры карточки 6489.Что еще будет нужно через интернет сообщу по Вашему запросу,заранее благодарен,надеюсь на внимание к пенсионерам,ЛОСЕВЫ.

Имею ли возможность взять ипотеку 450 000р,если моя официальная зарплата 8500р,но на погашение пустить материнский капитал? Какие документы должен я предоставить?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, возможна ли следующая операция: мой муж в отделении Сбербанка г. Владивостока внесет денежные средства на мой счет (открытый в отделении Сбербанка г. Новоалтайска), а я в Новоалтайске их получу? И если это возможно, достаточно ли ему знать только номер моего счета или нужно что-то еще? Спасибо!

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, при использовании системы «Сбербанк ОнЛ@йн» можно ли совершать безналичную конвертацию валюты между имеющимися валютными счетами?

Здравствуйте. Получаю заработную плату на карту Visa Electron. При этом имею сберкнижку к вкладу «Универсальный». Возможно ли по получении зар. платы на карту автоматически осуществлять ее перевод на книжку? При этом хочется. чтобы другие зачисления на карту (например, наличные пополнения) на книжку не переводились. Каков гарантированный срок перевода с карты на книжку? Какой документ для этого надо оформить? На какой срок такой документ оформляется? Сколько стоит такая услуга? (какой пункт тарифов надо смотреть?) Какую комиссию берет банк за перевод с карты на книжку? Какую комиссию берет банк при выплате переведенных с карты средств с книжки наличными? Если эти вопросы освещены на сайте http://www.sbrf.ru/saintpetersburg/ru/ прошу указать, где именно. Заранее благодарю за ответ.

Михаил, здравствуйте, у меня вопрос по поводу моей кредитной истории по кредитной карте, открытой на мое имя в г. Воронеже, в д/о № 9013/0180 ЦЧБ СБ РФ, N л/с 40817810113008800636 MasterCard Standard. Подал заявление на закрытие карты более 2,5 месяцев назад, однако, спустя время, была выявлена текущая просроченная задолженность по карте. Касательно моей кредитной истории отчет по счету кредитной карты ничего показать не может. Просьба, предоставить мне письмо с полным достоверным отчетом о просроченной задолженности (количестве дней задолженности), если такая имеется, на мой адрес электронной почты.

Здравствуйте Михаил, по-доверенности моей мамы, проживающей в Германии и имеющей счет в Сбербанке России, я бы хотела заказать и получить пластиковую карту, пин-конверт, онлайн-функцию, а также распорядиться вкладом. Подскажите, пожалуйста, форму и текст доверенности. Нужно-ли ее легализовывать в консульскон учреждении или достаточно от натариуса? Заранее благодарна. Марина Р

Уважаемый Михаил! 87-ти летняя бабушка по здоровью переехала временно проживать из г. Тула врегион ЯНАО, но получить пенсию там неможет, какой совет Вы можете подсказать. Зарания благодарим!

Здравствуйте! Подскажите по какой доверенности моя жена — гражданка Республики Казахстан может распоряжаться моим вкладом в Сбербанке? нужен текст доверенности…В данный момент нахожусь в длительной командировке в Казахстане, могу ли здесь в Алмате оформить такую доверенность и заверить казахстанским нотариусом? будет ли она действительна? спасибо!!!

Добрый день! Не могу добиться ни от банка ни от службы поддержки клиентов решения элементарного вопроса. В мае месяце я погасила полностью кредитную карту сбербанка, прежде чем внести сумму съездила в банк и хотела уточнить сколько мне денег внести на карту с учетом оплаты годового обслуживания, и процентов. внятной информации на дату закрытия карты я не получила, сотрудники банка мне сказали: положите побольше, излишки вам вернут на зарплатную карту, по истечении 45 дней. Я подписала необходимые документы внесла сумму " с запасом» В июне мне пришел и отчет по электронной почте, получилось излишне уплаченная сумма 2603,35 рублей. Пришло сообщение через мобильный банк о закрытии счета карты и блокировки самой карты. Я обратилась в банк с вопросом когда будут перечислены деньги, (поскольку по горячей линии мне ответили, что надо сходить в банк и разобраться почему деньги не поступили на счет зарплатной карты) Мне дали лист бумаги и сказали пишите заявление на имя управляющего (Сорокина) с просьбой разобраться, вам в течение 5 дней придет ответ. Никакого ответа я не дождалась, с тех пор прошло еще 3 недели, звоню в банк, а меня переключают то на одного специалиста, то на другого, а внятного никто ничего не сказал. Деньги на счет зарплатной карты так и не поступили, Разберитесь, пожалуйста, с этим недоразумением, из-за таких ситуаций доверие к банку просто пропадет. С уважением, Юлия Кравченко.

При каких условиях ваш банк дает кредит,и какие нужны документы

Здравствуйте! Вопрос такой: можно ли вносить на счет сберкнижки средства,зарегистрированной в Сбербанке в одном регионе,а находясь в другом через Сбербанк? Благодарю за ответ!

Здрасвуйте Михаил!Я получила компенсацию в 2-х кратном размере на вклады моего отца в Сбербанке,вместо положенных ему в 3-х кратном. Будут ли мне положены еще какие-то выплаты? Ведь как таковые счета не закрыты.

Добрый день. 20 июня подал заявление на перевыпуск карты в связи с потерей в Одиновское отделение № 8152. Обещали выдать новую карту через две недели. Прошло уже больше 4-х. можно ли получить деньги не дожидаясь карты со счета данной карты? или как то ускорить получение карты?

По отзывам клиентов СбербанкОнлайн обслуживание расчетов по оплате ЖКХ в Красногорском р-не никакое. С целью проверки перечислил на счет управляющей организации один рубль,операция не прошла. Перечислять больше опасаюсь, люди месяцами ищут свои деньги. Прошу объяснить причины отказа в обслуживании, и какова минимальная сумма перечисления? Зарание спасибо.

Добрый день, Михаил! Очень заинтересовался акцией «Возьми за 8», Но в описании никакой конкретики. Меня интересует, в этом ипотечном кредите также присутствует ограничение по возрасту для кредитуемых лиц(мужчинам -до 60 лет, женщинам -до 55)? Если да, то такая дискриминация по возрасту по меньшей мере странна, особенно учитывая, что реальный возраст прекращения трудовой деятельности сейчас серьезно повысился. Люди трудятся до упора…

здравствуйте я мигрант с Узбекистана, могу ли я получить кредит в вашем банке?

получаю пенсию на Пенсионный плюс что будет с этим видом вклада

здравствуйте, у нас многодетная семья, мы проживаем в Якутии мирнинский район. В данный момент находимся в Новосибирске, хотели бы взять кредит на покупку дома, можно ли нам это сделать здесь. Если да то каким образом и какой.

Добрый день. Хотелось бы выяснить вопрос по начислении зарплаты на карту. Вот уже какой раз день зарплаты выпадает на пятницу, и по какой то причине даже в понедельник денег на карте нет. Почему это происходит? Из-за того что кому то в пятницу лень работать? Я должен получать з/п по 15-м числам, а получаю в лучшем случае 19-го.Это ни в какие рамки не лезет.

мне хотят отправить с другого города деньги но у меня нет карточки а есть сберегательная книжка.так вот я хотела бы узнать могут ли мне отправить деньги на мою сберегательную книжку мои друзья с другого города а я их сняла у себя в городе????

Здравствуйте, сбербанк! Проблемы со сбербанконлайн уже достали!!! Нормально новая версия не работает уже больше месяца! Это нормально, сбербанк???????!!!!!!

Скажите, где можно взять бланк заявления на закрытие расчетного счета для юридических лиц?

Захожу в раздел «мои финансы» (в СБ онлайн) — «Информация по вкладам из АБС временно недоступна. Повторите операцию позже». Захожу в раздел «вклады и счета»,пишет что у меня нет ни одного вклада. Куда все делось????Месяца полтора назад всё было.В отделении банка говрят что они сами не могут работать в онлайн.По телефону на сайте обьяснил ситуацию,обещали разобраться и перезвонить. Ни ответа,ни привета!