Добрый день! Подскажите пожалуйста в какие банки можно обратиться по обналичиванию чека полученному зарубежом.

Подана претензия 07.07.2014 сегодня 14.07.2014 просто тишина — не комментариев, ни ответов. Когда будет решена моя проблема?

Здравствуйте. Около года назад я заказала в одном из отделений СберБанка карту (Молодежная), но не забрала ее. Можно ли её как-то восстановить?

Добрый день! 29.05.14г в городе Электросталь на улице Ялагина, через терминал Сбербанк России положил 40 000 рублей, через 15—20 минут придя домой, зашел в Сбербанк онлайн и обнаружил пропажу 21078р. Были совершенны переводы денег на два номера телефона и на счет! Сразу позвонил в call-цент Сбербанка. Заблокировал карту. На следующий день обратился в отделение банка, написал заявление — на что получил отрицательный ответ. Написал 2-е заявление — тоже самое, ссылаясь на то, что Сбербанк ни в чем не виноват, что выполнял мои запросы, которые я не совершал. Также писал заявления в МТС, Билайн, результаты отрицательные. Обратился в полицию.Все говорят что, Сбербанк по сравнению с рядом других банков работает крайне некомпетентно, а главное ничего не делается, чтобы хоть как-то исправить ситуацию, и отправляет своих клиентов на дальнейшие поиски своих денег.Я добросовестный клиент, брал кредиты, открывал вклад, cсовершаю платежные операции. На данный момент имеется кредит в Сбербанке.Для меня 21078рублей большая потеря!Вопрос чем гасить кредит?Как в дальнейшем доверять банку?ЧТО ДЕЛАТЬ?

Добрый день, моя жена в июле 2013 года открыла на меня кредитную карту сбербанка, без моего ведома, все документы предоставила мои. она была сотрудником сбербанка, сейчас там она не работает. В августе того года мы развелись, об открытие я узнал недавно, но просрочек нет, она вовремя платила, один день просрочки только.пошел написал заявление в сбербанке. Идет расследование. Чем ей это грозит и смогу ли я доказать что я не просил ее об этом. И сколько хранятся видео записи с камер наблюдения сбербанка?

Здравствуйте, обращаюсь к Вам с вопросом и проблемой. В течении месяца не могу получить карту Maestro Momentum ни в одном отделении Сбербанка, где я был. За месяц до окончания действующей карты начал регулярно посещать отделения Сбербанка. Каждый раз ответ, что карт в наличии нет, попробуйте обратиться позже через неделю. Несколько раз звонил в Центральное отделение. Там утверждают, что информацией о сроках поставке карт не располагают и ни чем мне помочь не могут. Один раз предложили оформить личную карту, но изучив сколько проблем это вызывает у моих знакомых, которые её получили, я отказался. Сейчас мою карту уже заблокировали. Надеялся уходя в отпуск, что смогу с дачи оплатить ЖКХ, телефон и электронергию. В итоге вместо отпуска придётся болтаться в Москву. У родственников карты тоже подходят к концу, так как получали почти одновременно, уже подумываем воспользоваться услугами систем Киберплат или обратиться в Альфабанк. Расскажите пожалуйста почему такая проблема с перевыпуском карт и возможно ли всё таки получить карту Momentum? Или сбербанк таким образом негласно «прогибает» всех на использование платных карт?

Взял кредит и дали кредитную карту. Деньги нужны были кридитку немного потратил но вернуть на данный момент финансов нету и не скоро по видимому будут. года через 1.5. Можно ли приостановить обслуживание карты? не справляюсь с ежемесячным платяжем. машина + карта.

Добрый день Елизавета. Я решил взять ипотечный кредит в сбербанке с участием материнского капитала на приобретение готового жилья, обратился в банк, предоставил все необходимые документы. Заявка была одобрена на сумму 1542000 рублей. Далее мной был выбран объект недвижимости, проведена оценка (по результатам оценки оказалось, что среднерыночная цена квартиры на 50 тыс. выше, чем та за которую я собираюсь ее приобрести). Подали все необходимые документы, и тут неприятная неожиданность банк снижает окончательную сумму кредита на 250 тыс. никаких вразумительных ответов от сотрудников банка добиться не удалось. Доход ни у меня, ни у созаемщика не изменился, я участник заплатанного проекта уже ни один год, вношу 20% от стоимости жилья. Это что такой способ вынудить человека увеличить срок кредитования? И если нам отказываться от данного жилья, то вообще какую реальную сумму стоит рассчитывать (понимаю, что многое зависит от объекта, но все-таки каковы причины снижать сумму кридита?)

Добрый день! В июле 2014 г. обратилась в банк для получения компенсации со сберегательной книжки, открытой до 1991 года. Однако день там не оказалось. Как выяснилось (по звонку из банка) денежные средства списаны банком в мае 2011 года без уведомления меня в пользу судебных приставов, при этом поставновления со стороны приставов мне никакие не предъявлялись. Правомерны ли действия банка?

Здравствуйте, я переехала из г. Смоленска в г. Севастополь, в Смоленске у меня есть счёт в Сбербанке(сберкнижка). Также есть карта. Каким образом я могу перевести деньги со счёта(сберкнижка) на счёт карты? Или могу ли я со счёта (сберкнижки) перевести деньги на счёт любого другого банка в Севастополе. Как это можно сделать он-лайн переводами или может есть какие-нибудь другие способы?

Добрый день я бы хотел взять выпивку с сбербанка за последние 6 месяцев,и еще она платная или нет,если да то сколько?

Могу я получить в сбербанка кредитку без справок о доходах и 2-ндфл?

скажите, что нужно знать отправителю денежных средств в России в любое отделение сбербанка в харькове о получателе?

Здравствуйте! Одобрили небольшой кредит под якобы небольшой процент. Но сказали, что фин.защита обязательна. Это обязательное условие банка при выдаче кредита. Так ли это?

После снятия наличных с дебетовой карты через кассу в отделении 8613/030, кассир, который обслуживал нас, оставил себе один чек и на нем вручную написал паспортные данные владельца карты. На основании чего он написал паспортные данные на чеке?

Здравствуйте.Жена пошла снимать деньги с карты зарубежного банка,при проведении операции произошла ошибка со стороны сбербанка,средства с карты списались,но выдать их не выдали.На претензию был ответ — разбирайтесь со своим банком,но он находиться в США,представительств в России нет.Вроде бы и сумма не большая 17 000 руб. ,но у нас ипотека.Платёжная система Payoneer ,мы обратились туда,нам сказали ещё попробовать решить со своим банком,так как отмена операции проводиться 90 дней.В банке нас тактично посылают,говоря это не наши проблемы,разбирайтесь как хотите.Не уже ли нельзя отследить операцию,деньги,где был сбой и решить проблему быстро.напишу данные какие мне известны,если ещё что то надо буде напишете на почту.Помогите пожалуйста.

Скажите пожалуйста можно ли подать заявку в отделении банка чтобы узнать свою кредитную историю,и бесплатна ли эта услуга,ведь по закону каждый человек иеет право на бесплатную кредитную историю раз в год?

Добрый день! Я уже обращалась к вам со своей проблемой: у моей карты Омской закончился срок действия, не успела снять наличные средства, оставила заявление в сбербанке и мне сказали, что в течении 45 рабочих дней мне переведут денежные средства на другую карту. Прошло более 45 дней…Вы мне дали номер 88005555550, где мне ответят на мои вопросы. Я позвонила, меня выслушали и сказали, что мое письмо с заявлением не дошло и что я должна пойти снова в сбербанк и снова написать и отправить свое заявление! И опять же таки я должна ждать 45 рабочих дней!!! На мой вопрос куда подевалось моё первое заявление мне ответили, что я могу узнать эту информацию в сбербанке! А в сбербанке куда я обращалась говорят, чтобы я звонила в Омск??? Никто ничего не знает, так что ли получается????А где гарантия того, что я напишу новое заявление и оно так же не потеряется и куда вообще потерялось первое???? Там ведь и мои личные данные и ксерокопия паспорта???

Добрый день!Я брала кредит в Сбербанке и полностью закрыла его в 2012 г.Т. к. последние платежи производила не я, то возникла переплата по договору в размере 5 748,15 р.Я была в одном из офисов банка СДО № 6984/0181 Пермского отделения № 6984 Сбербанка России и написала заявление вместе с кредитным инспектором на возврат суммы переплаты на мой счет.Заявление писала в феврале этого года.Сейчас середина июля, а деньги на счет до сих пор не поступили.Подскажите как поступить.Сейчас я живу в Москве и ехать в Пермь и там разбираться смысла не вижу. Я сделала все так, как мне говорил инспектор.Заранее благодарна за ответ!Екатерина

Мне надо перевести деньги на валютныи счет,которыи я открыла в сбербанке.Как это сделать и какие банки в Ташкенте работают со сбергбанком России

27.06.2014 г. судебным приставом-исполнителем Было вынесено постановление о снятии ареста с денежных средств на моём счёте. 01.07.2014 г. ОАО «Сбербанк России» получил это постановление нарочно. Есть отметка банка о принятии постановления. Приняла Трофименко Е. Д. по адресу: г. Москва, Ул. Вавилова, 19. Входящий номер 129207 от 01.07.2014 г. На 14.07.2014 г. карта не разблокирована. Вопрос: в какой срок карта будет разблокирована.

мобильный банк отключился. хочу перевести деньги, пишет «операция не выполнена. услуга мобильный банк заблокирована по неоплате. пополните счет карты и повторите операцию», а на карте деньги есть

Добрый день.Я являюсь держателем зарплатной карты сбербанка N *** *** *** *541. Полтора года назад сменила номер телефона. К номеру была подключена услуга «мобильный банк». После смены номера незамедлительно отправилась в отделение сбербанка города Красный Сулин уведомить банк о изменении персональных данных. После чего смс уведомления стали исправно приходить на новый номер. Но, как оказалось, старый номер тоже остался активен. В результате чего мошенник, став владельцем моего старого номера: спустя полтора года, воспользовался услугой мобильный банк и вывел со счета моей карты средства на сумму более 18 тысяч рублей. Факт списания средств был немедленно выявлен в результате смс уведомлений о транзакциях, я незамедлительно обратилась к специалистам банка и заблокировала карту. Утром обратилась в отделение полиции по факту мошенничества, было подано заявление. Факт подачи заявления подтверждает талон-уведомление N ###, полученный в отделении полиции. Сразу было подано обращение-претензия в отделение сбербанка моего города по факту передачи моих персональных данных третьим лицам в результате халатной работы сотрудников банка, что привело краже моих денежных средств со счета карты. Я за время пользования картой ни разу не передоверяла ее третьим лицам, безналичной оплаты не совершала. Услугами мобильного банка не пользовалась, за исключением смс уведомлений о транзакциях которые исправно приходили. Все вышеперечисленное может подтвердить выписка с моего карточного счета за весь период. Могу ли я рассчитывать на возврат моих денежных средств со стороны банка?Так же я хочу получить Вашу консультацию, и комментарий моих действий в данной ситуации. Все ли я делала правильно? И как в дальнейшем уберечь себя от подобных ситуаций?Заранее спасибо.

Добрый день. У меня вопрос, когда заработает Сбербанк онлайн? Около недели назад начались проблемы и стало невозможно перевести деньги со счета карты на вклад ипотеки, пишет дословно: «Уважаемый клиент! В настоящее время по техническим причинам Вы не можете совершить данную операцию.Для совершения операции перевода, обратитесь в подразделение банка. Приносим извинения за предоставленные неудобства.» Есть информация, что Сбербанк перестраивает всю систему СБЕРБАНК ОНЛАЙН, так ли это? Я нахожусь в другом регионе и не имею возможности заплатить за ипотеку другим способом. Просто не хочется потом оказаться в черном списке клиентов не по моей вине!

Скажите пож-та как узнать статус заявки на кредит в сбербанке?

Елизавета, добрый день!Подскажите, какой срок выпуска карты с индивидуальным дизайном установлен с момента принятия решения банком о выпуске карты?

Добрый день,05.12.2013 г. при выдаче потребительского кредита в отделении № 8213/00075 г. Тольятти мне «дополнительно вручили» карточку CREDIT MOMENTUM. 14.07.2014 за ненадобностью я решил расторгнуть договор банковского счета на эту карточку. Однако, зам. руководителем отделением Коренцовой мне было отказано. Мотивировала она свой решение тем что в программе отсутствует возможность закрыть карту, т. к. существует невыданная карта и после выдачи второй карты можно будет все закрыть (отказ в письменном виде на листочке формата 9х9 см имеется).Впрочем, согласно ГК ст. 859 Договор банковского счета рассторгается по заявлению клиента в любое время, что собственно мне и подтвердили по телефону горячей линии.Прошу дать ответ почему я не могу закрыть счет когда захочу, а должен ждать когда мне позволит программа Сбербанка?

Доброго времени суток, Елизавета! Мой сын (инвалид 1 группы) оформил более года назад потребительский кредит (300000 рублей) в Кемеровском офисе СБ. Оплата под моим контролем идет своевременно, без просрочек, но начиная с марта т. г. , банк неоднократно производил списание со сберкнижки с просрочкой от 20 дней до трех месяцев, о чем клиент не уведомлялся — сумма просто оставалась на сберкнижке. Когда начались звонки от сотрудников безопасности с угрозами — я помог разобраться в ситуации и произвести списание. В июне ситуация осложнилась тем что банк произвел списание 20 числа вместо 11(по графику) списав вдобавок без уведомления клиента пеню. Аналогичная ситуация повторяется в июле (деньги клиентом положены на книжку 9 июля, срок списания 11 числа, по состоянию на 14 июля — деньги опять не списаны по вине банка. Как быть в данной ситуации? Вправе ли клиент подать иск за моральный ущерб от действий или точнее бездействия банкиров..

Здравствуйте. Я уже задавал вопрос по поводу.Вопрос:Здравствуйте. У нас заведена книжка на ребёнка в другом городе. Туда положили деньги. Заставила опека с продажи квартиры. Хотим эти деньги снять в своём городе.В другой город нет возможность выехать, 2000 км.Как можно это сделать? И какой срок перевода?постоянный адресshyrikkk (Кириши) • 05.07.2014 21:36Наши деревянные органы опеки не знают как обратиться в банк, что бы мы сняли деньги. Они не знают как грамотно написать обращение в банк. Что б банк закрыл книжку и перевёл в наш город.В органах опеки ничего не знают — куда то постоянно звонят, консультирутся и в итоге ничего не дают на руки.Подскажите пожалуйста, какое заявление может принять банк от органов опеки что б потом, заявление переслать факсом и разместить на специальном ресурсе банка, в котором находятся детские деньги?Я имею ввиду формулировку заявления.

Обнаружил сегодня 14.07.14 минусовой баланс на дебетовой долларовой карте 951$. После звонка в колл центр услышал про то, что я воспользовался овердрафтом. Попросил показать операцию списания денег или выдачи где я снял эти деньги предварительно не положив свои. Таких операций оператор не увидела. Составила претензию, но зная по опыту, что на них никто не отвечает и не реагирует, а все это время будут идти пени проще выкинуть эту карту? Платить сберу за махинации не хочу.

Добрый день!Сбербанк решил исчеркать весь лимит доверия к себе!10 июля 2014 года в 12:35 снимали деньги в размере 50 000 р. Банкомат выдал карту деньги не выдал, вставили другую карту попытались снять 25000 произошло тоже самое. Деньги со счетов списались, проверили через Сбербанк онлайн!Банкомат 530472 Рязанского ОСБ 8606, установленном по адресу:г.Дядьково, Дядьково, 1, гипер маркет глобусСвязались с колцентром, там сообщили о сбое в банкомете и что деньги вернуться в течение суток. Съездили в отделение сбербанка… Провели там часа 2, информацию повторили, банкомат завис, деньги вернуться через сутки, через сутки деньги не пришли, я набрал колцентр, там сказали, что операцию провели успешно… (В отделение сказали, если деньги не придут, нужно заявление на отмену операции, такое заявление я подал через колценнтр на сумму 50000 с моей карты. Сегодня получил ответВ соответствии с информацией базы данных ОАО «Сбербанк России» припроведениивышеуказанной операции был использован правильный пин-код карты.Специалистами ОАО «Сбербанк России» была проведена проверка результатовсовершения операции и обоснованности списания со счета Вашей карты средств по данной операции. В результате установлено, что сбоев в работе банкомата впроцессе выполнения спорной операции не зафиксировано. Технических предпосылок для возникновения спорной операции не выявлено.Кроме того сообщаем, что по итогам выгрузки банкомата излишки денежных средств не обнаружены.Учитывая вышеизложенное, основания для возврата средств по оспоренной операции отсутствуют.Это похоже на воровство от сбербанка! Деньги я не получил! Деньги не вернулись! Плюс противоречия. Есть бумага, что операция не проведена и в обработке!Вы колцентре сегодня предложили написать заявление повторно и сходить в полицию написать заявление!Прошу срочно вернуть деньги! Есть полное желание более с вами не работать!!!

Здравствуйте! Очень срочно нужен ваш ответ! Каким образом перевести деньги с карты visa сбербанк на аналогичную карту, с минимальными потерями из Болгарии г. Варна в Россию г. Якутск. Дело в том что банкоматов Сбербанка здесь нет!

Уважаемый Сбербанк! Подскажите мне, пожалуйста, можно ли проверить в какой стадии готовности мой заказ на дебетовую карту с индивидуальным дизайном? Было сделано 2 заказа. К сожалению, ноиера заказов были утеряны. Можно ли выяснить это только по моей фамилии?

Добрый день. С вечера, и сегодня все утро пытаюсь дозвониться в отделение на Якиманке, звоню одновременно по 2—3 телефонам -никто не берет трубку… У вас там живые на телефонах когда нибудь появляются?

У меня нет времени ждать неделями ответы из претензионной службы от автоматов, скопировавших моё письмо и вставивших в начале и в конце массу благодарностей о сотрудничестве. Очень хочется в конце концов разрешения конфликтной ситуации. Которую создал и продолжает поддерживать Сбербанк России. Тем более, я чувствую, что конфликт нарастает. Я оплачиваю услуги банка, а вместо обслуживания получаю массу неприятностей. Прошу в кратчайшие сроки в конце концов разобраться со счётом моей карты и вернуть деньги. Счёт открыт 02.04.2008. В мае 2011года была выпущена новая карта, а вместе с этим были допущены ошибки, которые банк может сделать, но не может устранить. Счета были перепутаны, прикреплены к третьему лицу. В итоге, карта работает, нас информируют о перечислении денег, мы их снимаем, а выясняется, что денег на счету карты нет, банк выдаёт нам какие то кредиты. Какие кредиты? Когда на карте нет денег, банкомат пишет «недостаточно средств, для проведения операции». За три года банк, без моего ведома выдал якобы 50 000 кредита, взял 5 000 овердрафта, устроил мне массу неприятностей, а теперь до полного счастья провёл операцию по якобы приведению состояния карты к состоянию счёта «-3 000». На карте было −197. на счету было −2 747. а теперь −3 200, привели так сказать счёт в порядок, деньги потеряны, не законный овердрафт начислен, а вместо возврата денежных средств, получите ещё 500 долга. Спасибо, решили вопрос. А почему «-3 000», а не «-10 000». Нет, конечно, мне объяснили, что на новую карту не пришли деньги со старой, т. к. произошла путаница в счетах, и эта сумма составляет именно 3 000, но по логике вещей эту сумму стоило оформлять «+», а не «-» Я теряю терпение ходить в банк, звонить на горячую линию, писать в претензионную службу. Я требую немедленного рассмотрения моего вопроса и его урегулирование. В конце концов, банк исправно снимает деньги за обслуживание, а картой я не пользуюсь, поэтому я в праве требовать так же возврата и этих денежных средств. Вы банк? В полном смысле этого слова? Или как?Обращение № 000912-2014-061980 закрытоОтвет на обращение № 003414-2014-008723. В этом ответе даны разъяснения, но они не соответствуют реальности, к тому же 3 000 сняли, а 4 400 не положили. Поэтому я составила новое обращение, надеюсь последнее.Обращению присвоен номер 000913-2014-070201.Немедленно решите вопрос, дайте нормальный ответ, без отписки автомата и урегулируйте вопрос

Здравствуйте! Я, Петров Александр Николаевич, снова пишу с проблемой снятия ареста с карты. По Вашему совету дождались ответа от банка — и надо же как интересно — заявление на снятие ареста не найдено! Потеряно уже 2!!!! заявления! почему я опять должен их разыскивать, а сотрудники банка даже не удосуживаются что-то предпринять? в отделении, где открыта карта, ничего сказать не могут — они арест не снимают. заявлений нет. искать никто не собирается. в очередной раз писать претензию и ждать ответа? у меня очередная пенсия сейчас уйдет в счет погашения долга благодаря халатности сотрудников банка. Я уже даже отослал по эл. почте сканы этих заявлений, написал в претензии в каком отделении какой сотрудник какого числа их принимал — и снова ничего не найдено. мне только через прокуратуру я так понимаю можно будет решить этот вопрос?

Добрый день! 25.06.2014 мной получено одобрение заявки на жилищный кредит (благодарю сотрудников Клинского ОСБ за оперативную работу!). 26.06.2014 выяснилось, что выбранный мной объект недвижимости — квартира в строящихся сблокированных домах, застройщик ООО «Шереметьево-4», ЖК «Загородный квартал», Московская обл., г. Химики, вблизи квартала Ивакино, дом № 41—46, не аккредитована в СБ. Следует заметить, что первичную аккредитацию объект прошел давно, требуется доаккредитация последней очереди строительства. Со слов застройщика, весь необходимый пакет документов был передан сотрудникам Киевского ОСБ, г. Москва, ранее осуществлявшим аккредитацию объекта. До сегодняшнего дня, доаккредитация объекта, готового к сделке не проведена. На запросы о причинах такой задержки сотрудники застройщика, Клинского ОСБ (отделение выдачи кредита) получить от Киевского ОСБ не могут. Прошу разобраться в столь длительной задержке и посодействовать ускорению доаккредитации объекта. Спасибо!

Уважаемая Елизавета! На каком основании я должен ожидать 2 недели, если первоначальное заявление банк потерял? уж будьте так добры ускорить работу, поскольку с 23.06.14 прошло уже больше 3-х недель а арест с карты не снят! Пишу жалобу в ЦБ на нарушение снятия сроков разблокировки карты!

Добрый день,Елизавета! Подскажите, пожалуйста, наиболее выгодные условия вклада на несовершеннолетнего (8 лет) на длительный срок, чтобы получить максимальный доход. Желательно, чтобы вклад был пополняемый, проценты — в конце срока.

Добрый день Елизавета!Устал уже писать вам о своей проблеме.Вот предыдущее послание:«Добрый день Елизавета!Подскажите, кому писать теперь в Сбербанке.У меня в результате технического сбоя в ЕКП была начислена неустойка по ипотечному кредиту (я писал вам тут несколько раз). По вашему совету обратился в отделение, где брал кредит, они в результате обновления ПО кредит не видят. Обратился в головное отделение, они подтвердили, что платежи все прошли и задолженности у меня не должно быть.По итогам моего обращения была написана служебная записка Начальнику УАК ЦСКО Среднерусского банка ОАО «Сбербанка России» Р****** И. В, от Балашихинского ДО № 9040/0010.Содержание записки:" Расследование обстоятельств возникшей ситуации показало, что причиной является технический сбой в ЕКП, необоснованно начислены неустойки от 10.06ю2014 г. в размере 3718,08. Клиент 29.05.2014 г. списал платеж в размере 20000, в операциях эта сумма отражается. Просим убрать неустойку с 10.06.2014 и не портить кредитную историю»Да, коррекцию выполнили… но теперь эту неустойку списали из строки неустойка и приплюсовали к срочным процентам. Мне теперь писать заявление чтобы теперь корректировали срочный долг? и сколько еще раз писать такие заявления?»Написал на ok..sberbank.ru, обращение № 000913-2014-066065 признано обоснованным, ошибку Сбербанк признал, но незаконно начисленный долг с меня не списывают он так и висит на счету.Когда он будет списан? Куда и кому еще писать?Если в течении 5 рабочих дней незаконно начисленный долг не будет убран с моего счета, оставляю за собой право написать в Центральный банк РФ и прокуратору о мошенничестве в банковской сфере Сбербанком РФ

Находясь в отпуске в г Владивосток решил взять кредит, получил отказ без объяснения причин хотя являюсь клиентом сбербанка несколько лет с зарплатной картой и регулярно получал предложения кредита. Почему я получил отказ?

что такое BP Billing Transfer RUS AUTOPLATEZH , без моего ведома этот самый BP Billing Transfer RUS AUTOPLATEZH снял у меня со сбербанковской карточки сначала 3248 , а потом 786 рублей, хотя я не создавал никаких автоплатежей

Елизавета, добрый день.Вопрос по автокредиту: могу ли я оформлять страховку КАСКО на автомобиль на полгода?С уважением, Юлия.

Здравствуйте Елизавета!У меня такая проблема у меня ориставали зарплатную карту но я уже решил эту проблему с судебными приставами оказавается ориставали не из-задолгов просто за то что не принёс справку о том что закрыл кредит в другом банке.мне сказали что орест снимут в течение 3х рабочих дней я сдавал в пятницу 11,07,2014 сегодня уже 3 й день а вчера на мою карту жене закинули деньги и теперь и её деньги там лежат.Когда снимут орест и как узнать об этом?

Добрый день!Сеня интересует вопрос — какой срок «замораживаются» средства на кредитной карте при блокировке депозита третьей стороной.При нахождении за границей (Италия) в июне месяце арендовал автомобиль, при оформлении аренды на кредитной карте была заблокирована сумма в размере 500 Евро. При возврате автомобиля с карты была списана полная сумма аренды в размере 476 Евро.Со дня блокировки прошло уже более 30 дней.Сначала мне по телефону 8800500… говорили что сумма разблокируется через 30 дней, а теперь говорят что через 90 дней.Когда ожидать разблокировки в итоге? Каковы правила у Сбербанка на этот счет, раньше с таким не сталкивался.Спасибо.

Куда делись мои деньги?

Но нам сказали что в течении 3 рабочих дней какие ещё 9 дней.А как быть с деньгами которые перевели жене?

Здравствуйте! Я досрочно погасила кредит,12 мая мне в отделении Сбербанка оформили возврат страховки (частично),сказали,что данный остаток будет перечислен в течении 10 дней,однако прошло уже 2 месяца и никакого результата.Два раза ходила в отделение Сбербанка,обещали перезвонить,но видать придется ждать еще, либо идти к руководству,а не разговаривать с кредитными экспертами.

Как счета оказались арестованы, если судебных дел на мое имя нет, исполнительных листов нет? Как на этих счетах появился минус, т. е. задолженность? Почему без уведомления сняли с зарплатной моей карты, якобы на погашение этой самой задолженности, НО там так и остается задолженность? Почему выписка по счету отделения банка не совпадает пооперационно с выпиской интернетной?

Здравствуйте.У меня срочная проблема собственно как и у многих клиентов сбербанка. Получив положительное решение по ипотеке в своём городе (отделение 8567/01) мы с супругой улетели в Краснодар на поиск подходящей квартиры в этом регионе. До отлёта зашли к кредитному эксперты для уточнения нюансов и т. п. нам заверили, что все в порядке смело летите. Когда мы собрали весь пакет документов на квартиру и отправили его маме (по доверенности). За это время нас передали в другое отделение 8567/08 другому эксперты которая с удивлением приняла документы мол откуда вы это было 7.07.14. По истечению 3 дней мы позвонили эксперту на что ответили, уже другой эксперт скоропостижно уволился из-за этого они не знают, что с нашим делом и в каком он статусе перезвоните позже. Мы объяснили нашу ситуацию ей, что мы находимся в другом регионе оставив 2их детей с бабушкой и у нас заканчиваются дни отпуска. Она нам ответила что к 11.07 постораются получить одобрение от юристов это будет пятый день как документы были сданы на рассмотрение. Мы позвонили 11.07 на что услышали ответ дело ещё у юристов. Странно здесь у меня возникло сомнение а было ли вообще дело передано 7 числа ну или хотя бы 8?! Затем мы позвонили 14.07 на наши номера просто не поднимали трубку, в итоге отправив нам смс с текстом: «дело у юристов, предположительная дата подписания 15—16». Разве так общаются с клиентами сбербанка по смс???!!! :o 15 июля звоним сами в течении рабочего дня но трубку так никто не берет. По случайности удалось дозвониться один раз на что был получен ответ дело у юристов и она не может с ними связаться для уточнения почему так долго. Как это так кредитный эксперт не может связаться с юристами? Она пообещала нам, что к концу дня напишет статус нашего дела но ни кто так и не позвонил. Мы снова попытались связаться но опять трубку не брали. Кстати кредитного эксперта мы знаем только по имени она даже не представлялась её зовут Елена.Основная проблема заключается в том, что не понятно почему дело все ещё у юристов по прошествии полторы недели? Квартира новая список был предоставлен в полном объёме и никто там не прописан.Мы постоянно находимся в неведении, благодаря таким экспертам которые постоянно не берут трубки и сами не звонят.P.S. У нас заканчивается отпуск ещё пару дней и мы уезжаем. Продавец так же звонит и интересуется как у нас дела с одобрением, а мы ответа дать даже не можем. Хорошая реклама для сбербанка не так ли?

Добрый день!В первых числах июня после погашения ипотечного кредита я обратился к своему менеджеру с устной просьбой начать процесс возврата закладной. По настоящее время (практически полтора месяца спустя!) закладную не прислали из Нижнего Новгорода (со слов моего менеджера). После просьб повтороить запрос, я получил информацию, что её запрос ушёл ещё 19 июня и с тех пор ТИШИНА.Отсюда вопросы:1) не кажется ли Вам, что такая организация бизнесс-процессов, когда запросы могут уходить в пустоту без какой либо обратной связи в разумные сроки, либо такими средствами, которые не гарантируют доставку запросов, не соотвествует стандартам банковской деятельности?2) мне известны конкретные отвественные лица, в чей адрес был направлен запрос, возможно ли каким либо образом получить ответ от них, когда они соизволят выслать закладную? может быть вы дадите их контактные телефоны? Имена в закрытой части вопроса.3) ну и хотелось бы сказать, что огорчают такие моменты, особенно в тот момент, когда я все свои обязательства по договору выполнил, а банк на это не способен.

Добрый день!Хотелось бы сменить тип кредитной карты с visa на visa platinum, возможно ли это? На сайте банка данной информации я не нашел.

Извините но никаких долгов у нас нет перед банками просто ореставали из-за того что вовремя не принесли справку по закрытию кредита,а кредит был полностью закрыт уже 2010 году.

Здравствуйте, Елизавета. У меня в сентябре заканчивается срок действия карточки, выданной в Тамбове. Мне за переоформлением надо ехать в Тамбов? И как узнать ее реквизиты (конверт я пока что не нашла). Спасибо

Здравствуйте, осенью прошлого года хотела взять кредит в вашем банке, при подаче заявления мне сказали что могут отказать из-за того что я сменила место работы, а по новому месту работы карта получения заработной платы была оформлена всего 2 месяца назад — в итоге отказали. В мае этого года, был звонок с отделения банка не с моего города а с Московского, сказали что кредит одобрен, пока обсуждала с мужем нужен ли нам кредит, было еще 2 звонка, интересовались получили ли мы кредит, после этого 12.07. я съездила в отделение банка своего города, написала заявление на кредит, через 2 часа после подачи заявление — мне позвонили и сказали что отказано. Я понимаю что банк не обязан говорить причину отказа, но все-же интересно, почему решение вынесено так быстро (2 часа после подачи заявления и тем более это суббота), и почему тогда звонили и говорили что кредит одобрен а потом интересовались получила ли я его?

Здравствуйте. Я подал заявку в Сбербанк на ипотечный кредит в сбербанке. Сегодня звонил сотрудник банка в отдел кадров нашей организаций и попросил представить сведения о мне о том, что я действительно работаю в данной организации. Сотрудник кадрового отдела отказался предоставить данную информацию устно и пояснил, что такая информация предоставляется только с письменного запроса.Вопрос: будет ли это существенном фактором при рассмотрении моей ипотечной заявки на кредит и могут ли на этом основании отказать его оформление?

Добрый день. У меня есть дебитовая молодежная карта Сбербанка. В последнее время возникла проблема: стали куда-то пропадать деньги с карты. Из автоплатежей подключен только мобильный банк.Недавно я заказала вторую карту молодежную на сайте сбербанка, и после этого с основной карты списалось 500 рублей, хотя меня никто не предупреждал, что деньги спишутся с основной карты и я не давала на это согласие. Что делать?

Здравствуйте! У меня такой вопрос. В феврале месяце мне в налоговой сделали перерасчет за покупку имущества и должны были перечислить на сберегательную книжку. Но счет сберегательной книжки я по ошибке закрыла в марте. Как теперь узнать где деньги и куда мне обратиться с банк или в налоговую? Спасибо.

Здравствуйте, может ли ребёнок в возрасте 15 в августе 16 лет получить денежный перевод из Украины?

Здравствуйте! Я решила приобрести квартиру в ипотеку в городе Ростове на Дону, подали документы 09 июля 2014 года для рассмотрения кредитной заявки, обещали рассмотреть в течении 2—3 дней. Но прошла уже неделя, а со мной ещё никто не связался. Хотелось бы узнать результат т. к. отпуск заканчивается и мне придется возвращаться в город Нальчик, хотелось бы успеть сделать все необходимое т. к. квартиру мы нашли и не хотелось бы терять этот вариант. Могу ли я обратится к работнику банка куда подавала пакет документов?

Никак не получается НИГДЕ выяснить, почему в течение 10 рабочих дней я не могу получить перевод на мой счет в сбербанке, отправленный из Чебоксар 3.07.2014 г. Сканированная квитанция о переводе суммы у меня имеется. Знаю, что я не одна с такой проблемой, банк работает безобразно, служащие неквалифицированные, на все вопросы только пожимают плечами. За перевод платим достаточно большие деньги, а услугу без значительных с нашей стороны усилий не получаем! Скоро без обращения лично к президенту обслуживать клиентов вообще никто не будет.

Здравствуйте! Я сдал документы в банк для получения кредита под залог имущества 5 февраля 2014 г. Не хватало лишь оценки. И так уж случилось, что по сегодняшний день её нет в пакете документов. Есть ли смысл делать оценку в данный момент? Не утратили ли силу документы, находящиеся в банке. И ещё… Где-то читал, что и при таком виде кредитования требуется поручитель. Так ли это? Спасибо!

Здравствуйте, утеряна зарплатная карта сбербанка. Знаю, что её в этом случае необходимо срочно заблокировать, но для разблокировки нужно будет назвать кодовое слово, которое мне не известно, поскольку карту мне оформляла организация и не сообщили мне кодовое слово, в этой организации я давно не работаю. Подскажите, как мне поступить в этой ситуации? На карте крупная сумма денег.

Здравствуйте. Нам одобрили ипотеку в воронежском филиале сбербанка, квартира тоже одобрена, кредитный договор подписан, остался последний этап перечисления денежных средств покупателю. И возникла проблема, наш менеджер утверждает что в сбербанке с 1 июня распоряжение о том, что необходимо оплачивать страхование жизни, за первый год, хотя бы в размере 50%. Хотя, насколько мне известно страхование жизни дело добровольное. Перечисление остатка средств покупателю, должно состоятся в пятницу, не возникнет ли каких либо проблем при отказе от страхования жизни и как правильно нужно оформить отказ (заявление или хватит устного отказа)?

Добрый день! 28 июня подали заявку на рассмотрения ипотечного кредита. т. к. мы являемся участниками государственной программы строительства жилья с выделением субсидии, то с внесение первоначального взноса в размере 50% процентная ставка должна составлять 10.5% о чем было проговорено и просчитан платеж со специалистом. 10 июля мне сообщили что заявка одобрена, но под 13% годовых, на вопрос: «Почему такая %% ставка» сотрудник ответила что понятия не имеет и это уже точная процентная ставка и изменению не подлежит.Обратившись в отделение Банка и объяснив ситуацию, мне сообщили, что действительно по данной программе процентная ставка с 50% перв.взносом составляет 10.5% и сотрудниками Банка заявка была некорректно обработана. Что мне сейчас необходимо предпринять для пересмотрения заявки с уменьшением % ставки? и не повлияет ли повторная подача заявки на результат одобрения заявки?Заново собирать справки и приходить в отделение Банка всем составом(заемщик, созаемщик и поручитель)не имеем возможности,т.к. созаемщик находится в длительной командировки.Заранее благодарю за ответ!

Проводил операцию перевода денег в Сбербанк Онлайн со своей карты на свой же счёт. Во время выполнения страница зависла. Пришла СМС о том, что операция списания не прошла, но деньги с карты списали, а на счет так и не зачислили. Звонил в службу поддержки. Отвечают, что операция прошла, но денег так и нет уже 3 дня. В отделении банка сказали, что не могут помочь, так как карта и счёт открывались в другом городе. Через эту операцию я оплачиваю кредит в Сбербанке и скоро подойдет срок очередного взноса. Хотелось бы чтобы деньги к этому времени поступили на счёт или хотя бы вернулись на карту.

Здравствуйте, я работаю в организации и получаю зарплату на карту сбербанка мастер карт, сейчас нахожусь в декрете и получаю детское пособие до 1,5. Последнее время то есть последние 3 месяца поступления приходят не вовремя, то 3, то 4 дня отсутствуют. На работе в бухгалтерии говорят что в банке сбой, но зарплату все получили в срок, а пособия — сразу сбой. Примите пожалуйста меры.

Доброе утро! Помогите, пожалуйста мне, я Чупалова Аминат. Мне был одобрен ипотечный кредит на покупку жилья в Сбербанке в г. Махачкала, квартиру оформляла через агенство недвижимости, соответственно они взяли с меня деньги на оформление документов 10 тыс. за оцеку недвижимости 30 тыс, но при этом мне не дали никакие чеки квитанций об оплате. Теперь они мне говорят, что банк временно переносит выдачу кредитных средст, но и возвращать эти деньги отказываются, говорят что оценщик свою работу сделал. Имею ли я право вернуть эти деньги назад? Они мне предлягают эту же квартиру оформить через другой банк. И еще как я узнавала на этот дом где я оформляла квартиру нет разрешительных документов на стройку и не стоит на балансе города.

Добрый день. Пишу вам свою ситуацию. Я купила в кредит телефон в кредит + страховка, но он оказался не в рабочем состоянии, после 21 дня проверки, пришел ответ ремонту телефон не подлежит. И магазин обязался погасить кредит. Через 3 месяца мне приходит письмо из банка о кредитной просрочки. Я оплатила кредит сама, после чего магазин мне вернул деньги за исключением страховки. Подскажите как вернуть деньги за страховку. В страховой компании отказали, об'яснив это тем, что 30 дней прошло и они ничего не должны. А кто должен? Получается я отдала 10000 за то чем даже не пользовалась. Помогите пожалуйста

Добрый день! Мною был утерян договор на пластиковую. Возможно ли его восстановить? И если да, то в какие сроки. Спасибо.

Здравствуйте, куда можно позвонить, чтоб узнать счет на каком арест, N исполнительного листа и на какую сумму

Моя карта открыта в Татарстане.Я живу в Москве.Заблокировала карту по причине что дала данные карты (CVV код, номер карты, срок карты, сумма на карте) чужому человеку, который может является мошенником, представился сотрудником банка). Сделала это в личном кабинете самостоятельно с причиной «по инициативе держателя».Как мне разблокировать карту?Что мне сделать еще в целях безопасности после разблокировки?Поменять логин/пароль личного кабинета?Я это не могу сделать по причине того, что мой мобильный телефон указан Татарстанский, а не текущий. Как мне поменять номер телефона для начала?

Здравствуйте!В мае я получила пенсионное удостоверение и оформила в Сбербанке карту Маэстро для начисления пенсии. Карту получила в июне, деньги на нее из ПФ поступают. Помимо этой карты имею еще кредитную карту Сбербанка и зарплатную карту Сбербанка. Все карты видны в личном кабинете в интернет-банке, операции по ним выполняются. Для того, чтобы получить доступ к сведениям Пенсионного фонда, я обратилась в отделение, выдавшее карту. В этом отделении мне подготовили выписку ПФ, а также взяли копии паспорта, СНИЛС. Однако оказалось, что получить информацию в разделе «Виды и размеры пенсий» я все же не могу, так как невозможно указать карту, на которую начисляется пенсия. Открывающееся меню просто не содержит ничего, там нет списка моих карт. Пришлось снова отправиться в отделение, где мне сказали, что не был оформлен договор на дополнительное обслуживание. Подписала договор, и сотрудница банка сказала, что завтра все заработает. Однако ни завтра, ни через 2 недели ничего не заработало. Прежде чем третий раз идти в отделение, прошу сообщить мне, какими конкретно словами надо объяснить сотрудникам, что я хочу получить информацию в разделе «Пенсионные программы» в подразделе «Виды и размеры пенсий» в личном кабинете онлайн, чтобы они поняли и наконец сделали все что надо. Либо, если этот подраздел в принципе не работает ни у кого, то сообщите об этом. Спасибо.

Уважаемый Сбербанк, Ваша изощренная и явно болезненная фантазия уже переходит все пределы)Ситуация: 07/07/14 отправляла перевод в Грецию из филиала 9055/055. Перевод по вине сотрудника не был исполнен. Комиссия в размере 10 Евро была заплачена. За что? Написала жалобу, с требованием вернуть комиссию на мой счет, которая была зарегистрирована под номером 000255-2014-118725. По ней сегодня пришел ответ, Ксения Андреевна, бла-бла, деньги готовы к выдаче наличными в филиале 9055/993. Вопрос, который у меня возник сразу, — какого черта я должна тащиться непонятно куда за тем, чтобы получить СВОИ деньги??? Кто возместит мне затраты на дорогу, хочется спросить? А если бы я была пожилым человеком, для которого вопрос с передвижением вообще стоит остро? И второй вопрос- ГДЕ этот чертов филиал? Девочка в службе поддержки сказала, что такого филиала ВООБЩЕ нет в Питере! Т. е. я за 500 рублями должна ехать в Магадан? В Красноярск? Вы правда издеваетесь?

Добрый день. Открывала несколько лет назад счет в отделении Сбербанка № 7/3 по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Б.Покровская, д. 56. Сейчас этого отделения по данного адресу нет. В какое отделение мне теперь обращаться?

Здравствуйте Елизавета!Снова хочу обратиться к вам сегодня ходил проверить карту думал может сняли орест проверил карту и увидел на экране остаток по счёту −40,557,15.Откуда взялась эта сумма?

здравствуйте! можно ли в отделении Москвы удостоверить доверенность у руководителя на получение карточки и пароля в другом филиале сбербанка? если первоначально она была получена в другом филиале, но сейчас просрочена и нет возможности выехать для ее получения, а для заверения его у нотариуса нет финансовых возможностей. карточка является социальной и получает человек по ней пенсию по инвалидности. спасибо[B]

Добрый день. Хотя для меня он вовсе не добрый, благодаря некомпетентности ваших сотрудников. Меня если честно постоянно удивляет, как Вы умудряетесь нанимать к себе на работу таких «кадров», которые вовсе не могут отвечать на вопросы клиентов!Ситуация следующая:умерла моя мать, после ее смерти я нашла папку с кредитными договорами сбербанка, решила пойти Вам на встречу и соответственно отнести в отделение свидетельство о смерти и узнать каковы дальнейшие действия, пришла в одно отделение, сотрудник толком не смог озвучить весь перечень документов, которые я должна предоставить, вчера я вновь пошла в отделение сбербанка г. Ростов-на-Дону на Стачки 30а, просидев в очереди час я подошла к сотруднице на что она сказала, что данным вопросом не занимается и направила меня к девушке, которая с выпученными глазами выслушала мой вопрос, не принося никаких соболезнований она пошла разговаривать по телефону, так как не знала что мне ответить. Я прождала еще час после чего мне сообщили что в страховую не смогли дозвонится и поэтому попросили прийти завтра. Я ИДУ ВАМ НА ВСТРЕЧУ ТЕМ ЧТО НЕ ТЕРЯЮСЬ НЕ ВЫКЛЮЧАЮ МАМИН ТЕЛЕФОН И ЧТО ВООБЩЕ ПРИШЛА К ВАМ В БАНК! вы же морочите мне голову тем, что я уже 3 раз должна к Вам прийти. Сегодня утром сотрудница отделения на Стачки 30 а Курган Анна(которая собственно и вчера общалась со мной) прозвонила и сказала что я должна поднести, после чего добавила, что я буду обязана уплатить штрафы и пени, которые возможно появились. Меня интересует вопрос: НА КАКОМ ОСНОВАНИИ Я ВАМ ЧТО-ТО СТАЛА ОБЯЗАНА? я задала этот вопрос девушке на что она ответила: " давайте так, пакет документов я у вас возьму, а дальнейшие вопросы решайте сами с кем хотите» якобы давая понять тот факт, что она для меня очень много чего уже сделала! Уважаемый (а вы для меня уже давно стали неуважаемым) сбербанк, я пойду в суд, и пойду дальше если понадобится и если Вы не научитесь внятно на основании закона давать ответы, что я и кому стала обязана резко. Я с Вашим банком кредитов не заключала, у меня вообще девственная история кредитов, и закон я знаю, что только после вступления в наследство наследники наследуют кредиты,и прошу заметить наследница не только я. Решите данный вопрос и позвоните дайте мне четкий ответ.

Нет уж, товарищи, этот номер у вас не пройдет. Ездить по Ленобласти за своими деньгами я не буду. Моими следующими шагами будут:1) Жалоба на сайт ЦБ РФ2) Обращение в Роспотребнадзор.Пока комиссия не будет выплачена мне наличными в офисе банка 9055/055, или не переведена на счет, боюсь, дело это не решится.Встречное предложение- оштрафовать сотрудника филиала Рогозину Татьяну на эти несчастные 10 евро и выдать их мне в офисе 9055/055.Я так понимаю, сотрудникам филиалов урезают квартальные премии за жалобы посетителей? Я готова писать жалобы каждую неделю. Время и возможности у меня есть.Ниже наша с Вами животрепещущая переписка:Вопрос:Уважаемый Сбербанк, Ваша изощренная и явно болезненная фантазия уже переходит все пределы)Ситуация: 07/07/14 отправляла перевод в Грецию из филиала 9055/055. Перевод по вине сотрудника не был исполнен. Комиссия в размере 10 Евро была заплачена. За что? Написала жалобу, с требованием вернуть комиссию на мой счет, которая была зарегистрирована под номером 000255-2014-118725. По ней сегодня пришел ответ, Ксения Андреевна, бла-бла, деньги готовы к выдаче наличными в филиале 9055/993. Вопрос, который у меня возник сразу, — какого черта я должна тащиться непонятно куда за тем, чтобы получить СВОИ деньги??? Кто возместит мне затраты на дорогу, хочется спросить? А если бы я была пожилым человеком, для которого вопрос с передвижением вообще стоит остро? И второй вопрос- ГДЕ этот чертов филиал? Девочка в службе поддержки сказала, что такого филиала ВООБЩЕ нет в Питере! Т. е. я за 500 рублями должна ехать в Магадан? В Красноярск? Вы правда издеваетесь?постоянный адресxenon2383 (Санкт-Петербург) • 16.07.2014 11:57Ответ:Ксения, добрый день!Я сожалею, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при оформлении перевода и приношу свои извинения за доставленные неудобства. Для выплаты комиссии рекомендую обратиться по адресу: пгт.Кузьмоловский, улица Железнодорожная, 24; тел.: (81370)91200.По вопросу качества обслуживания попрошу Вас оформить заявление на сайте: https://ok.sberbank.ru/. Мы обязательно проведем проверку работы отделения, чтобы проанализировать эту ситуацию и принять меры, которые позволят исключить повторение таких проблем в дальнейшем. Как только обращение будет рассмотрено, Вы обязательно получите ответ банка.Елизавета Меркулова

добрый день! Вчера подала заявку на кредит. являюсь участником зарплатного проекта, прошло уже больше суток, но до сих пор не знаю, одобрят мне кредит или нет, из службы безопасности звонили спустя три часа после подачи заявки, задали несколько вопросов, в конце беседы сказали- ваша заявка на рассмотрении, ожидайте, вот и не знаю-ждать или уже не стоит!?

Добрый день!Подскажите, я осуществил безналичный перевод денег со счета физ лица во внешнем банке (тинькофф) в Казанское отделение Сбербанка на счет физ лица.На его счет Сбербанка поступила вся сумма перевода без комиссии, но ему сказали, что при получении наличных со счета Сбербанка будет взиматься комиссия 1% (есть ли ограничение по сумме комиссии. Это действительно так? Где можно посмотреть в тарифах эту информацию?Сколько времени должны пролежать деньги на счете, чтоб комиссия не взималась?Если получатель будет переводит со своего счета деньги во вклад Сбербанка в то же отделение — комиссия тоже будет взиматься?

Добрый день! Обращаюсь вот по какому поводу. 9 июля перевела деньги через Сбербанк Онлайн в ВТБ 24 на счёт некой фирмы в оплату за товар по выставленному ей счёту. Сегодня уже неделя прошла, а фирма всё твердит, что деньги не поступили (хотя звонила вСбербанк и они сказали. что операция прошла успешно, т. е. деньги отправлены). Подскажите пожалуйста, что делать?

Перечислил деньги не на тот расчетный счет. Как можно перевести на правильный?

Здравствуйте. Мне вчера перевели денежные средства с терминала наличными на номер моей карты. денежные средства не поступили на данный момент. Скажите какой срок поступления денежных средств?

Здравствуйте!2 месяца назад я поменяла место работы, на новом месте зарплата осуществляется на карту Сбербанка.Сбербанк г. Самара отказывает мне в получении зарплатной карты, основание: у меня есть сберкнижка на девичью фамилию. Я не понимаю, какое отношение мои сберкнижки имеют к зарплатной карте. Объясните, пожалуйста. Потому что ездить на другой конец города, чтобы получить з/п не выгодно:во-первых, траты на проезд, во-вторых, в наше время не очень удобно получать деньги налом.Заранее спасибо.

Здравствуйте! У меня следующая проблема.Взял квартиру в г. Краснодаре в ипотеку, сам в данный момент проживаю на Дальнем Востоке в г. Комсомольск-на-Амуре Хабаровского края. Столкнулся со следующей проблемой, что не могу получить ни консультации, ни ответа на вопросы по моему кредиту, ни справок, которые в данный момент необходимы. А именно: справка для налоговой службы об уплаченных процентах за прошедший год и справка для пенсионного фонда об остатке задолженности по кредиту. Что мне делать и как поступить в данной ситуации?

На каком основании, сбербанк сделал расчет по чиповым картам, до 1тр, без ввода пин-кода и без предъявления документа?Банк в одностороннем порядке решил поддержать мошенничество?Ничего не понимаю, как я могу расчитывать на сохранность наличности?Почему делая подобные новшества, меня как клиента сбербанка не уведомили?Почему, чтобы отменить это новшество, согласие на которое я не давала, нужно идти в отделение сбера и писать заявление?Убеждаюсь с каждым новым введением сбера, нельзя доверять свои средства этому милому предприятию.

Здравствуйте, Елизавета!У меня есть сберкнижка, открытая в Москве, и карта Моментум, открытая в Подмосковье, к которой я подключил интернет-банк. К сожалению, ваша система не отображает вклады, открытые в столице, в личном кабинете Среднерусского банка СБРФ (хотя кредит и карта, оформленные в Московском банке СБРФ, при этом всё-таки отображаются!).В связи с этим два вопроса:1) если я воспользуюсь услугой "Перевод клиенту Сбербанка", укажу все реквизиты и переведу средства со своей карты на свою же сберкнижку, будет ли комиссия за перевод? А за последующее снятие денег со сберкнижки?2) Не планирует ли банк устранить устранить подобное устройство интернет-кабинета? Почему я не могу видеть все свои вклады, карты и кредиты, оформленные в любом территориальном подразделении банка, и переводить средства между ними? Тот же кредит виден, карта тоже, а сберкнижка нет — где логика?

Это ужас!!!Брал кредит 15.06.13 г. на автомобиль Фольксваген Тигуан, в автосалоне на 85-ом км МКАД «Фольксваген Центр Север». В данный момент автосалон не работает с представителями Сбербанка. Но я знаю, что тот специалист, который заключал со мной договор, относился к доп.офису № 9038/01347 (адрес: Россия, Москва, проезд Шокальского, 51А). Также прекрасно знаю и помню, что мне необходимо отправлять полис КАСКО ежегодно, пока не закрою кредит. Но живу я в области, а отделение в Москве. Решил позвонить, так как в другом банке достаточно было отправить скан на электронную почту и вопрос снимался (имею опыт работы с Райффайзен банком). Но ни на один, из добытых мною телефонов, никто не соизволил ответить! ТРИ ДНЯ СИДЕЛ НА ТЕЛЕФОНЕ!!! Даже отправил пару претензий по этому поводу в последствии. Телефоны не берут до сих пор! Перечисляю номера, чтобы не написали, что не по тем звонил! Тел.: (499) 479-52-71; (499) 476-87-21; (499) 479-17-31. Прошу не отвечать по этому факту, так как претензии были отправлены отдельно. И даже ваш ответ я знаю наперед. Сотрудники обслуживают клиентов и не могут отвлекаться и т. д. (шаблон). Далее по существу. Решил дождаться звонка из вашего банка, так как звонок-напоминание о том, что Я ДОЛЖЕН для банка, уж точно будет. И, слава богу, дождался! Далее в хронологическом порядке.1) 10.07.14 г. в 08:14 позвонила девушка с номера +78314624000 и сказала, что мне необходимо предоставить полис КАСКО до 14.07.14 г. в ЛЮБОЕ ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА! Я переспросил! Даже в Московской области? Девушка ответила: «Да, в любое отделение…и в области тоже можно!». Обрадовался! Сказал: «Займусь сегодня!» (запись телефонного разговора у вас есть! Также она есть и у меня!!!).2) 10.07.14 г. примерно 12:05—12:20 приезжаю в отделение банка № 9040/00834 (Моск. обл., г. Ивантеевка, ул. Толмачева, д. 2). И как же так?! У них нет такой услуги!!! Руководитель отдела позвонила куда-то (видимо в колл-центр) и сказала, что мне нужно ехать в Москву, так как кредит оформлял там. Я сразу вспомнил девушку, которая звонила утром!!! Ведь не зря же переспрашивал!!! Точно можно в области???!!! Но нет! Это же — Сбербанк! Москва отдельно! Область отдельно! Начинаю по-немногу приходить в ярость…3) 10.07.14 г. после многократных обрывов связи и попыток выяснить, к кому же мне обратиться по моему вопросу, в 14:57, звоню по общему номеру 88005555550 со своего номера 8 (916) ***-**-06 и получаю (после 4 минут 15 секунд на таймере телефона) УТВЕРДИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ, что полис КАСКО я могу сдать в любом МОСКОВСКОМ отделении! Причем девушка сказала, что если не примут, то сразу обращаться к руководителю отделения (запись телефонного разговора у вас есть! Также она есть и у меня!!!).4) 10.07.14 г. в 16:00—16:30, я еду в ближайшее от меня Московское отделение банка (с учетом маршрута и пробок естественно). Приезжаю в отделение № 9038/01533 (адрес: Москва, Ярославское ш., 22, корп.3). Девушка сообщает, что они не принимают полисы и мне нужно проехать совсем чуть-чуть до дома 28 (Доп.офис № 9038/01678). Якобы там находится главный офис по автокредитованию в Москве. Думаю, что спорить не буду, так как я уже близко. И если девушка права, то мой полис попадет куда-надо. Еду…5) 10.07.14 г. примерно в 17:30, отделение № 9038/01678 (адрес: Москва, Ярославское шоссе, 28), отстояв около 40 минут в живой очереди (почему то во 2-ое окно очередь живая), выясняю, что я опять не по адресу приехал… и то что мне нужно отвозить полис туда, где брал кредит…якобы ПРОГРАММА СБЕРБАНКА В КОМПЬЮТЕРЕ МЕНЯ НЕ ВИДИТ!!! Я уже сильно разгорячен и требую пригласить руководителя отделения! Но женщина мне сообщает, что она примет полис КАСКО, но гарантии, что его своевременно получит адресат, она не дает! ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! А КТО ДАСТ ГАРАНТИЮ? У меня на руках копия полиса с отметкой о принятии в Сбербанке (10.07.14 г.). Срок предоставления полиса до 14.07.14 г. Мне, что молиться теперь? Получат или нет?! Цирк!!!Вопросы:Как мне узнать, получили ли в банке мой полис КАСКО?Снято ли с меня данное обязательство?Не начислят ли мне штраф, если полис КАСКО где-то потеряется в проводах нашего любимого банка?Как наказать сотрудников, которые меня не верно информировали? Кто из этой цепочки был прав, а кто нет? Почему меня так поздно уведомили, что нужно предоставить полис (за 4-е дня до окончания срока)?Надеюсь, что ответы на мои претензии будут исчерпывающими! Из-за непрофессионализма сотрудников не должен страдать имидж такого банка. Надо таких «наказывать рублем». Жду ответов. Спасибо!P. S. Исходя из информации на Сбербанк-Онлайн, походу пени уже насчитали!!!

Здравствуйте. Два года назад брал кредит, осталось выплатить 40 тыс, это пол года примерно, до февраля 2015 года. Были две просрочки по платежу примерно около месяца. Сейчас же все оплачено в срок в том числе и с %. Кредит был оформлен с поручителем.Сейчас же пробовал взять 100 тыс, мне отказали. Возможно ли получить новый кредит с поручителем, 200 тыс, или так же будет отказ?

Пользуемся Сбербанк Бизнес Онлайн. Выходит сообщение, что «Срок действия ключа для криптопрофиля истекает 17.07.14. Необходимо перегенерировать сертификат».Во вкладке Услуги — Обмен криптоинформацией — создаем запрос на новы сертификат, заполняем все поля и при нажатии на «Сформировать запрос на сертификат» выходит сообщение «sequence tag error». Что делать в этом случае?

Здравствуйте! Неоднократные мои обращения по получению кредита сопровождаются отказами по неизвестной причине. Хотел уточнить причину оклад 17000

Добрый день! Доп.офис № 9038/01518 по ул. Маршала Федоренко д. 7. не принимает коммунальные платежи к оплате через операциониста, ссылаясь на то что с 1 июля 2014 г., данная операция не возможна, только оплата через терминалы, на сколько это законно.

Добрый день. в 2012 с супругом оформили ипотечный кредит. В 2013 году брак был расторгнут. В настоящее время супруг хочет продать мне долю в собственности на квартиру, для соверешения сделки необходимо согласие банка. 25.06.2014 г. обратились с бывшим супругом с заявлениями в Новочебоксарское отделение № 8102 о даче банком согласия на совершение сделки. С 30.06.2014 г. по 03.07.2014 г. заявлениями никто не занимался, поскольку сотрудник банка которому было поручено это дело ушла на больничный. После повторного обращения в банк 03.07.2014 г. был определен новый сотрудник — Волкова Ирина. Со слов Волковой И. по предварительным расчетам сотрудника Управления Сбербанка № 8613 в г. Чебоксары Быковой Н. А. имеется возможность совершить сделку купли-продажи доли и вывести бывшего супруга из состава заемщиков по кредитному договору. Однако, для направления комплекта документов на рассмотрение кредитного комитета в Управление Сбербанка № 8613 в г. Чебоксары необходима закладная, коорая якобы находится в Управлении Сбербанка по Приволжскому федеральному округу в Нижнем Новгороде. В связи с чем туда 27.06.2014 г.якобы Волковой И. был направлен запрос о предоставлении копии закладной. Ответа из Управления по ПФО не поступило. В связи с этим Волкова И. сообщила что банк получит копию закладной в Управлении регситрационной службы в г. Новочебоксарск 07.07.2014 г. 08.07.2014 г. выяснилось что Управление регистрационной службы не выдает копии закладных, и заемщикам необходимо составить дубликат закладной, что и было сделано ими и 09.07.2014 г. дубликат закладной был сдан на регистрацию в регслужбу и получен 11.07.2014 г. сотрудниками новочебоксарского отделения Сбербанка № 8102. В связи с этим Волкова И. сообщила 11.07.2014 г. что все документы отправлены в Управление Сбербанка в г. Чебоксары № 8613 на кредитный комитет. Однако как выяснилось 14.07.2014 г. документы не были отправлены из новочебоксарского отделения в Управление в г. Чебоксары поскольку якобы дубликат закладной необходимо поставить на баланс банка в Управлении Сбербанка по ПФО в г. Н.Новгород. До настоящего времени эта операция не осуществлена, начальник отделения Сбербанка в г. Новочебоксарск Шайхутдинова Н. П. отказывается оказывать содействие с ускорением направления документов на кредитный комитет, а клерк Волкова И. никакой внятной информации представить не может когда будут направлены документы на рассмотрение в г. Чебоксары на получение согласия банка на совершение сделки купли-продажи. Таким образом, уже 3 недели сотрудники Новочебоксарского отеделения Сбербанка не могут элементарно направить комплект документов для рассмотрения на кредитный комитет, их деятельность напоминате стиль работы банка конца 90 х годов. Прошу помочь в разрешении данной ситуации.

Добрый вечер,Елизавета!Хочу у вас спроосить имеют ли право судебные приставы ореставать зарплатную карту?Тем самым лишить человека средств существования. 

Здравствуйте!Два раза брал у вас кредиты по сто тыс!Сейчас пошел взять 60Т!Процент подняли и документы опять!Не ужели я не в базе данных!Еще не разу не просрочил,все выплаты вовремя!Почему такое отношение к клиентам?Хотя звонили и предлагали намного ниже процент!

Вот какую СМС от номера 900 я получил 11.07.2014 в 17:53: «VISA3551: 27.03.14 отмена зачисления на сумму 3000р. OSB 7981 1243 Баланс 6638.19»Причем получил ее 2 раза подряд.Я позвонил по горячей линии сбербанка 8-495-500-55-50. Там сказали, что скорее всего это какой-то программный сбой и мне нужно идти в отделение сбербанка и писать заявление, которое будут рассматривать 5—25 дней(а в особых случаях еще больше).Во-первых, почему я должен тратить время на ваши программные сбои, а потом еще и ждать тучу времени, пока мне соблагоизволят ответить?Верните мои деньги!!!

Почему по телефону говорят одно, а в отделении все совсем наоборот. Хотели заказать досрочный перевыпуск карты, по телефону 2 раза говорили что можно сделать в любом отделении, а в отделении посылали и говори: «они вам по телефону могут что угодно наговорить» кто они? в отделении сотрудники не имеют отношения к горячей линии 8—800…?? До этого не было проблем с обслуживанием, а тут такой ступор. И что теперь делать? кто говорит правду?

здравствуйте! я писал в банке претензию по снятию денег с моей карты. мне пришло смс оповещении что мое обращение расмотренно, больше ни какой информации. вы не могли бы более подробно описать как рассмторенно мое обращение?

Доброго времени суток.Сегодня обнаружил у себя повторное списание (10 июня и 15 июня) со счета сбербанк онлайн за мобильное обслуживание 60 руб, проясните ситуацию пожалуйста.