Здраствуйте,я знаю что нужно подтердить но какой номер родителя или ребенка?

Добрый день! Нужна справка о перевыпуске карты, как можно ее заказать через приложение и получить в электронном виде?

16.07 я был введен в заблуждение фишинговым сайтом криптобиржи. Перевел 110 тысяч рублей несколькими переводами на разные карты банка сбербанк через некий процессинговый центр. Как понял что это мошенничество сразу написал в банк. Банк отказывался возвращать средства. Но после длительной переписки зарегестрировал обращение 230716 9455 756500. Ответ поступил через несколько часов. Если коротко, ответ следующий: "У банка нет оснований для возврата средств за счет банка;- блокировка счета получателя осуществляется банком по запросу судебных или правоохранительных органов;- учитывая, что оспариваемые операции совершены с использованием Ваших персональных средств доступа, у банка нет оснований для возмещения денежных средств за счет банка"Это удивительно просто. Я же не предлагал возмещать средства. А просил оперативно отменить операции и заблокировать карты мошенников. Как минимум банк мог прилстановить там все операции до окончагия разбирательства. Уверен на 100 процентов что там карты так называемых "дропов" по которым нет реальной деятельности и оплат а только одни транзитные операции. Но банк не идет на встречу а просто ттправляет дежурную отписку. Хотя я премиальный клиент. Видимо вся премиальность заключается в скорости дежурной отписки. Обычный клиент еще бы ждал ее неделю 

Добрый день

Я вчера получил займ и случайно перевел его на карту другого человека

Добрый день, у меня списали 284 рубля с карты. Утром пришло уведомление о списании средств. Не могу понять в чем дело. lovermeefind G ORSK RUS списали 284 рубля.

Вопрос по карте моментум

Прошу разъяснить, на каком основании Сбербанк отказывает в перечислении денежных средств, которые нам предоставила администрация города? На каком основании выдвигают требование оформить участок на всех членов семьи, когда участок куплен лично мною, и субсидия выдается только на строительство? Заявление 687081, нам отказано! При этом, при оформлении ипотеки все документы были приложены, юристы банка сделку проверяли и никаких вопросов и требований по этой программе не возникло! С чего вдруг сейчас начинаются палки в колеса, учитывая тот факт, что администрация так же проверила документы и их все устроило! Я намерена по данному факту обращаться с жалобой в УФАС и Центробанк России! Сбербанк не имеет права удерживать чужие денежные средства и не перечислять их по выдуманным причинам, тк по правилам данной программы участок может принадлежать одному из супругов! 

Прошу Банк пояснить, как мне получить договор или правила условий банковского обслуживания ФИЗ ЛИЦ в рамках откртытых счетов и вкладов? в общем доступе ,на сайте ПАО СБербанк правила только доступные на 2023 год (обновленные). Прошу направить на мою электронную почту l***9@mail.ru, так как в общем доступе отсутсттвуют за 2022 год    

Заказ сделан в апреле - отгрузка в мае - к возврату бонусами 17000 руб - на улице середина июля, куда отправить жалобы, так как ни чат, ни менеджеры по телефону, ни письма на официальную почту результатов не дают - ответ один - техническИй сбой, обращение закрыто

ПОЧЕМУ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ МОИ ДЕНЬГИ?

Доброе утро! 2 июля сделала заказ в СберМегаМаркете 3***0, заказ мне не выдали, якобы какая то ошибка, теперь не отменяют заказ и не возвращают деньги! В заказе подгузники ребенку 4месячному, когда я получу деньги чтобы в другом месте купить? Кто мне поможет? Поддержка в их приложении и по телефону ничем помочь не могут 

Здравствуйте! Я бы хотел узнать, почему я не могу снять 40$ со своего счёта. Вот такая ошибка "Сервис временно недоступен. Пожалуйста, попробуйте через 5 минут или позже"

Здравствуйте. Я продаю квартиру. Покупатель открывает аккредитив в Альфа-банке (банк предоставлят ему ипотеку), с которого мне будут перечисляться деньги за продажу. Какой счёт я могу открыть, чтобы при перечислении и последующем снятии этой суммы наличными с меня не взималась комиссия за межбанк и обналичивание? И без всяких дополнительных опций типа открытия карты, снятия только чрез неё, или отлёживания суммы 14 дней. Просто проверка моих документов и предварительный заказ. Спасибо.

Как полностью закрыть счет по программе стройсбер касса?

Здравствуйте, дедушка заказал новую карту и при получении сотрудник его зарегистрировал в сбербанк онлайн, заходя через свой планшет и взяв в руки телефон дедушки. В банке объяснили, что они теперь так работают- есть карта, значит есть сбербанк онлайн. Так ли это ? Дедушка не пользовался и не собирался пользоваться этой системой.

Сотрудник настраивал автоплатежи в своем рабочем планшете в личном кабинете дедушки. При этом телефон деда был в руках у сотрудника. В банке сказали что они только так могут работать теперь. Сказали что сбербанк онлайн обязателен. Обманули?

как оплатить мобильные услуги

Добрый день!Молодая семья желает приобрести в ипотеку земельный участок и построить на нём дом.Присмотрели подходящий участок и оценили его в 4,4 млн. руб.Присмотрели проект небольшого дома, на возведение которого необходимо 4,9 млн.Общие затраты: 9,2 млн. рублей.У Сбера есть ипотечная программа под такие цели. Обязательный первоначальный взнос 15%.Обязательным условием ипотеки является то, что заёмщик должен обеспечить займ залоговым имуществом.К счастью у молодой семьи есть квартира, которая была оценена в 7,5 млн. руб.При заключении сделки участок оформляется в залог банку, а также дополнительно в залог оформляется квартира до тех пор пока дом не построен.Спустя год для подтверждения целей кредита заёмщик обязан зарегистрировать дом и оформить его в залог банку, высвободив залоговую квартиру.Таким образом до завершения строительств в залоге у банке земля (4,4 млн) и квартира (7,5 млн.руб) = 11,9А после строительства в залоге земля + вновьпостроенный и зарегистрированный дом.Интересная вскрылась особенность при проработке сделки.Предельная сумма лимита по кредиту устанавливается как 90% от оценочной стоимости залогового имущества. При этом таким имуществом считается только квартира. Стоимость земельного участка в расчёт не берётся.Квартира оценена в 7.5 млн. Участок 4.4. млнЗаёмщик рассчитывал, что предельный лимит это: 7.5+4.4 = 11.9×0.9 = 10.7 млн.Но по факту только: 7,5 * 0,9 = 6,3 млн. руб.Непонятная и грустная ситуация.Дополнительный негативный окрас этой ситуации добавило и то, что консультант ДомКлик заявителю при консультации по телефону заявлял, что именно общая оценочная стоимость имущества (приобретаемый участок+квартира) берутся в расчёт, но спустя время позиция банка сменилась.Банк берёт в залог землю+квартиру+поручителя и на таких условиях согласовывает требуемую сумму.Было бы здорово получить консультацию и обратную связь от представителей Сбербанка.Да, в итоге с поручителем и залогом двух объектов требуемую сумму займа банк согласовывает, но по прежнему остаётся вопрос - почему банк берёт в залог земельный участок, но не учитывает его стоимость при определении предельной суммы обеспечения по кредиту?Спасибо.

Доброе утро. еще 12 июля ходила в офис и мне выписки дали не по всем счетам , ссылаясь на то, что у них программа изменилась. Заказали и должны были до 16 дать ответ , вчера уведомление о том , что ответ будет до 21 . Мне выписки нужны срочно . Как быть ? 

Так ответа от Марии Александровой нет! 

Отправила вам еще одно письмо. Требуют документы, которые относятся к строительству, но не к ипотеке.

Здравствуйте уже месяц назад как Заблокировали мою карту туда приходят детские и мне не отдают эти деньги я устала ходить в эти банки как к себе домой вечные отписки и не желание не чего предоставить !!!!!

Какое письмо? В отделении вашего банка уже согласились предоставить запрашиваемую информацию за 2,5 тыс рублей

5***3 Номер доставки от 20.04    

Здравствуйте ,перед банком просроченная за должность . оплачиваю как могу. Мне перевели деньги ,чтобы я совершила перевод другому лицу,так как не будет комиссии. Этому человеку позвонили и сказали :" почему она вам деньги переводит? Скажите ,чтобы нам долг гасила"

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм+.Мне в качестве подарка ассистенты Сбербанка сделали подписку Сберпрайм+ на год. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собиралась. Но, поскольку сработало автопродление, 24.06.2023 с моей карты было списано 3999 рублей за пользование подпиской на следующий год.Я в этом ничего не понимаю ,поэтому отменить эту подписку я не смогла.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. В публичной оферте Сбербанка, говорится что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".Верните мне деньги ,за подписку на этот год,я не собираюсь этим пользоваться .Я пенсионер и мне эти услуги не интересны,и деньги для меня эти очень важны.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства.Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм+.Мне в качестве подарка ассистенты Сбербанка сделали подписку Сберпрайм+ на год. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собиралась. Но, поскольку сработало автопродление, 24.06.2023 с моей карты было списано 3999 рублей за пользование подпиской на следующий год.Я в этом ничего не понимаю ,поэтому отменить эту подписку я не смогла.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. В публичной оферте Сбербанка, говорится что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".Верните мне деньги ,за подписку на этот год,я не собираюсь этим пользоваться .Я пенсионер и мне эти услуги не интересны,и деньги для меня эти очень важны.Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства.

Здравствуйте! Звонили из сбербанка, просили подъехать в отделение. В отделении ничем не помогли! У меня на счету есть деньги, выдайте мне 150т на операцию!!! Сроки поджимают! Очень прошу вас помощи! 

Мошенники списали с карты тремя платежами 23.000 р. Ни смс, ни уведомления вашим банком предоставлено не было. Лично никакие пароли, короткие номера не направляла, подтверждения никаких не выполняла. Обратившись в банк, транзакции отказались отменить. Предоставила детализацию где по существу указано, что мною не было совершено никаких операций и подтверждений через смс( я не пещерный человек) если в 21 веке имеется возможность быстрых платежей. Таким образом банк категорически отказывается идти на встречу. За что тогда банк списывает 70 рублей за уведомления, если должным образом мне не пришло ни одно уведомление. Таким образом считаю что банк предоставляет услуги не вполном объёме. Я конечно же напишу омбудсмену претензию, но с вероятностью 100 % придёт отписка. Я вынуждена обратиться в полицию и в заявление будет потерпевшим не банк, а я и мои дети которые остались без детских из за горе службы безопасности. У меня всё!

здравствуйте, у меня снимаются уже 2 раза 284 рублей за какую-то подписку, которую я не оформляла. можете пожалуйста отключить эту подписку и вернуть мои деньги....?

сбербанк страхование от травм отказаться платить страховку ребенку как решить эту ситуацию

Мария, добрый день! Если деньги и правда удалось вернуть, подскажите, пожалуйста, какого числа был перевод и откуда? В истории, к сожалению, не вижу. Спасибо!)

Добрый день!У меня есть кредитная сберкарта мир.Если я подключу подписку сберпрайм+ (за 399 руб в месяц) за покупки в кафе и на АЗС мне будут начисляться повышенные бонусы "Спасибо"? 5% в кафе и 10% на АЗС?В документах указан срок действия акции по кредитной карте с подпиской сберпрайм+ до 30.06.

От какой суммы потребительского кредита банк обязан проверять личность заемщика? Т.е. попросить личное присуствие в офисе банка, дополнительные документы, фото с документами. Прошу указать ссылку и реквизиты нормативного и локального акта банка.

С недавних пор отключили в приложении Сбер онлайн возможность пополнить счет картой другого банка. То есть стало возможным только с созданием запроса денежных средств при помощи СБП. А если у меня нет в другом банке СБП и вообще личного кабинета? Как мне пополнить этой картой счет Сбера? Выходит, что нарушаются права пользователя. Почему меня Сбер обязывает пользоваться этой системой? И куда делась возможность обыкновенного пополнения счета просто картой другого банка? Почему-то в других банках всё есть (Тинькофф, Почта и пр.), а Сбер решил всем отключить эту функцию.

Здравствуйте. 12.2023 я подал заявление на отказ от биометрических данных(которое раньше было подключено без моего согласия), примерно 02.2023 я закрыл все счета. И в это же время написал заявление на удаление персональных данных. Однако 07.2023 мне пришли смс с предложением услуг банка. При личном посещении отделения, оператор сообщил, что заявление от 12.2023 находится в работе( 7 месяцев). Подскажите, сколько еще десятилетий ожидать обработки заявления и полного удаления моих кондифициальных данных из базы вашего банка? И что нужно сделать ,что бы ускорить проссец?

Здравствуйте! 

Здравствуйте ! 24 июня этого года взял кредит в Сбербанке .По закону от страховки по кредиту можно отказаться в течение 14 калелендарный дней ,поэтому откладывать не стал,28 июня отправил заявление в ПАО Сбербанк . Отправление отслеживална сайте, 6 июля документы были уже вручены.По закону деньги обязаны вернуть в течение 7рабочих дней,т.е.до 14 июля 2023 года. Решил позвонить на горячую линию в банк, специалист информацию уточнила и сообщила, что необходимо подождать до конца месяца (?????). Банк нарушает закон ,не соблюдает срок выплаты,а клиент должен ждать.??? Обязательно сообщу о своём вопросе Финансовому Уполномоченному.!!

При онлайн оформлении кредитных договоров на суммы 500тр, 600 тр, 700 тр банк должен проверить личность заёмщика и удостовериться в подлинности личности?

Не было у меня комиссии.И у меня нет на карте другого банка приложения и СБП, а мне нужно пополнить именно с неё... почему банк отключил эту функцию, ограничив мои права???

Здравствуйте закончился лимит на карте так же срок готовности карты , я нахожусь в другом городе и не могу снять свои же денежные средства 

Добрый день! мне была ободрена заявка на автокредит на сумму 700 000 руб пож 7.1%, но когда со мной связалс менеджер, то сообщил, что % ставка составит 12,9%, был неприятно удивлен. Также он сообщил, что потребуется вывоз эксперта за 5900 руб для сверки номера кузова. Для чего это нужно, если машина будет оформлена в ГАИ?Также на мой запрос об условиях кредита я не могу получить ответ. Будет ли применяться стразовка или нет? Где найти информацию ?

Здравствуйте 

Добрый день, я клиентка Вашего Банка, К-ва Юлиана А., в Вашем Банке у меня и кредитная карта, и потребительский кредит, есть ли возможность объединить их в один кредит, стобв закрыть карту и выплачивать, только один ежемесячный платеж?

Подскажите, где можно почитать об этом? И какие данные считаются достаточными?

При получении ипотеки застраховались на случай сокращения кадров. Такое событие поизошло 15 мая 2023 года, после предоставленя документов через отделения СБ, страховщик затребовал отправить с сайта госуслуг эл.трудовую книжку. К сожалене ответ сайта получен, что на сайте отсутствует такая услуга. Какм образом можно подтвердить запись в трудовой о сокращении?

Вопрос был задан 12.07.2023 в 16:05"Как можно предоставить Устав с изменениями, если изменений не было??"Ответа так и нет. Ко всему прочему многочисленные жалобы на горячей линии были оставлены без ответа

Ссылку можно на правила?

Заказ сделан в апреле (номер доставки 5***3 от 20.04.2023/Номер заказа: 5***1/ крайнее обращение - №GDS-1542102 ). отгрузка в мае - к возврату бонусами 17000 руб - на улице середина июля, куда отправить жалобы, так как ни чат, ни менеджеры по телефону, ни письма на официальную почту результатов не дают - ответ один - техническИй сбой, обращение закрыто, в чате приложения ответ один - одидайт! также попросили выслать промокод на недостающую сумму, так как планировали потратить бонусы на покупку бытовой техники крупной - время купить пришло, а бонусов как не было так и нет  

Добрый вечер, Мария. Меня зовут Людмила. 15 июля я отправила 30 000 рублей с карты Сбербанка на карту банка Тинькофф. До сих пор перевод не доставлен. В чате банка пишут, что от них деньги ушли. Я написала обращение в чате Сбербанка сегодня 17 июля и мне ответили, что мой вопрос будет решаться до 21 июня включительно!!!! Меня возмущает подобное отношение Сбербанка к своим клиентам. Утверждать, что денежный перевод отправлен, решать этот вопрос до 21 июля!!!! А почему не в течение месяца!!!! Деньги крайне необходимы моему племяннику для покупки билетов. Человек уже 3 день сидит в аэропорту в ожидании денег. Заранее благодарю за понимание проблемы.

Куда делся мой вопрос, на который вы так и не ответили и никак не решили?? До сих пор я не могу воспользоваться бонусами в сбермегамаркете, 26500 висят мертвым грузом, и никто не может мне в этом помочь! Ваши работники в службе поддержки кормят меня "завтраками", вы же просто проигнорировали и удалили вопрос. К КОМУ ЖЕ ОБРАТИТЬСЯ?? больше двух недель я пишу и звоню везде куда можно, и НИКТО ДО СИХ ПОР НЕ РАЗРЕШИЛ СИТУАЦИЮ🤦🏼‍♀️Создано 2 обращения, 1. GDS-1493545. 2. GDS-1540732.Хотя бы на одно я получу ответ? Или не ждать??

Мария, здравствуйте! Обращаюсь к Вам вот по какому поводу.Вчера я проводил операцию по внесению наличных через банкомат (60026059), находящийся в мкр.Зелёный (г.Иркутск). Купюроприёмник деньги принял, прочитал и провёл операцию. Но.. без моего подтверждения. По факту выдав мне сообщение, что зачислено 45000, вместо 50000. Обращение было составлено вчера вечером, а сегодня утром мне уже пришёл ответ, что "Ваше обращение №2307170630662200 от 17.07.2023 рассмотрено. 17.07.2023 на карту MIR2172 зачислена сумма 45000р. При совершении операции взноса наличных сбоев в работе банкомата №60026059 не зафиксировано." Как решился вопрос без инкасации и проверки программного обеспечения мне неведомо...Составил новое обращение, но почему-то сомневаюсь. Подскажите, пожалуйста, мои дальнейшие действия.Может стоит писать заявление в ЦБ или всё же подождать нового ответа?

Здравствуйте! 05.07.2023 завершена процедура банкротства в отношении меня, также информация размещена и на сайте ЕФРСБ о завершении. В Сбербанк онлайн я до сих пор вижу информацию по кредитам, так же 14.07.2023 мне пришло СМС с требованием погасить задолженность по кредитной карте. Прошу разобраться в данной ситуации иначе напишу в ЦБ России и в другие надзорные органы.Ответ прошу предоставить в установленные законом сроки.

Здравствуйте! Сегодня пришло вот такое сообщение: "Операция отклонена. Мы получили информацию о компрометации и размещении данных вашей карты 3310 в сети интернет. Поэтому ограничили операции с вводом данных карты в интернете без подтверждения кодом, остальные операции доступны. Чтобы совершать оплату без кода подтверждения, воспользуйтесь другой картой. Узнать об уловках мошенников sberbank.com/v/r/?p=fhVL1". В чём вопрос: этой картой я уже не пользуюсь несколько лет. Соответственно даже в приложении Сбербанка её нет давно. Но видимо счёт остался открытым (и возможно карта тоже не заблокирована). Поэтому мошенники пытаюимя совершить какие-то операции с картой и счётом. Вопрос 1: как узнать какие ненужные счета/карты открыты, если в приложении их нет? Вопрос 2: как их собственно закрыть? Заранее благодарю за помощь! 

Здравствуйте. 22.06.23 был сделан заказ на сайте СберМегаМаркет. Курьером Яндекс товар был доставлен ( 3***9 номер доставки). После было обнаружено, что продукция доставлена не по заказу + есть вопросы к подлинности товара. Было составлено обращение CCS - 2707544, где сотрудники СберМегаМаркета просили продавца решить проблему, но продавец C-M.NET неадекватен и решать проблему отказывается. После изучения отзывов об этом магазине, было выяснено, что данный магазин неоднократно совершал обманные действия в отношении потребителей. Сотрудники СберМегаМаркета повлиять на магазин не могут. Подскажите, почему СберМегаМаркет не возмещает ущерб потребителю, если магазин отказывается это делать. Сотрудники просто закрыли мое обращение и на горячей линии сказали, что помочь мне не могут, что нужно выходить на связь с продавцом. Но выйти на связь с продавцом нереально. 

Почему удаляют мой вопрос по заказу на сьермегамаркет???? Заказ сделан в апреле (номер доставки 5***3 от 20.04.2023/Номер заказа: 5***1/ крайнее обращение - №GDS-1542102 ). отгрузка в мае - к возврату бонусами 17000 руб - на улице середина июля, куда отправить жалобы, так как ни чат, ни менеджеры по телефону, ни письма на официальную почту результатов не дают - ответ один - техническИй сбой, обращение закрыто, в чате приложения ответ один - одидайт! также попросили выслать промокод на недостающую сумму, так как планировали потратить бонусы на покупку бытовой техники крупной - время купить пришло, а бонусов как не было так и нет    

Здравствуйте есть какой то ответ я уже устала бегать !!!!!

Здравствуйте. 7 июля в сбермегамаркете был оформлен заказ 3***8 (RP5***9) . 18 июля я получила смс что заказ в постомате по адресу Владивосток Тухачевского 53. Заказ разделили на 2 части и пришло 2 кода для получения. Но получила я только одну часть заказа (2 банки корнишонов), так как вторая ячейка оказалась пустая. В то же время статус заказа автоматически изменился что посылка "успешно получена". Работники сбербанка были свидетелями того, что вторая ячейка оказазалась пустая, и посоветовали составить обращение на горячей линии. Обращение № CCS-2824746 составлено. Со своей стороны работники данного отделения готовы предоставить записи с камер в доказательство данного инцидента. Фото пустой ячейки прикреплено к обращению. Прошу в оперативном порядке провести расследование по данному инциденту и вернуть мне вторую часть заказа или денежные средства за неполученную часть заказа.

Здравствуйт, мне нужна выписка по счету, как я могу её получить? Я давно уже не живу в Якутии.

Добрый день. Скажите, какой ответ на вопрос? Обещали разобраться, а ответа нет. Данной услугой я пользоваться не буду, поэтому прошу вернуть деньги за подписку, согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей".

Добрый день , ситуация такова , пенсию получаю в сбербанке , живу в Украине , нет возможности воспользоваться банкоматом для привязки к карте номер телефона , номер +7 активен . Какой то есть выход ? . На горячую линию звонил , минут по 10 ждал , так и не соединили , а это дорого . Заранее спасибо .может как то есть возможность связь с оператором по соц сетям? Ранее счёт был привязан к +79*******55

Почему у меня списывают деньги 

Здравствуйте! Заказала велосипед на сбермегамаркете, а продавец К-т. Дважды переносили доставку. Потом доставили наконец, но после открытия коробки оказалось, что модель велосипеда привезли не 23 года, как заказывали и как в карточке указано у товара, а 22 года. А они сильно отличаются в техническом плане. После отклейки Наклейки сбермаркета оказалось что действительно 2022 года модель! А заказывали другую! Сразу оформила претензию CCS-2815001. Три дня сбермаркет пишет запросы К-ту, который ни разу не ответил и видимо не собирается. Я хочу вернуть товар и получить назад мои деньги. Если в течении двух дней не решится вопрос буду писать в Тинькоф на отмену операции. В Роспотребнадзор тоже уже написала. 

Здравствуйте! Я пишу вам уже 3 раз здесь, потому что снова заблокировали мне сбербанк онлайн и карточку. Я пенсионерка, живу за границей и роуминг не всегда работает. Пробую снимать пенсию один раз в несколько месяцев, когда есть связь и приходит смс от банка. В июне я снова пыталась перевести на kiwi кошелек, мне пришло смс что мне не дозвонились «пополните счет на телефоне». Я хотела пополнить телефон, чтобы перезвонить сама, но банк мне заблокировал онлайн-сбербанк, потому что не смогли дозвониться… Как мне все разблокировать? Роуминг сейчас не работает. Может быть, написать на zabota? Помогите мне пожалуйста поскорее все решить, потому что я уже пол года без пенсии.С уважением, Валентина.

  12 апреля был сделан и оплачен заказ 17 апреля я забрала его 22 апреля уже должны были быть начислены 30000 бонусов 22 апреля меня блокируют Техподдержка игнорирует, просто пересылают одно и тоже сообщение.  Вход в аккаунт выполняется через сбер айди к которому привязан номер и который подтверждён паспортными данными и счёт на котором является зарплатным. Он никак не может быть создан с целью наживы и дубляжа.   Ноутбук был приобретен именно по причине кешбека (акция была на все ноутбуки, это не глюк и не техническая ошибка).  Ещё раз он был оплачен и получен, на момент блокировки аккаунта уже прошло 5 дней, по правилам сбермегамаркета бонусы должны были быть уже начислены, но бонусы попросту присвоили. Все это выглядит как мошеническая схема, где обещают бонусы , но вместо них после оплаты блокируют, без возможности получить свои бонусы. Существование дублирующих аккаунтов отрицаю и считаю их надуманными.   Заказ 5***4   Я уже писала сюда и ждала больше 2х месяцев. Вы обещали разобраться в проблеме. Вместо этого вы просто удалили мой вопрос!  Почему вы крадете чужие бонусы! Почему я должна идти к юристу и за свои деньги составлять претензии и отправлять письмо! Почему вы занимаетесь махинациями! Я была честным покупателем, я заплатила деньги именно у вас из бонусов. Вы меня обманули!    

СММ уже вторую неделю не отменяет заказ, и не возвращается деньги ! Продавец вообще куда то пропал а в тех поддержке послали искать информацию о нем в Гугл! Прошу решить этот вопрос а не ускорять что решение! Это ведь незаконное удержание чужих денежных средств  заказ 3***6   CCS-2792074  

Обращение было создано 25.06!!! Сегодня уже 18.07 и до сих пор в работе???? 

08.07. Был сделан заказ в этот же день он был отменен,до сегодняшнего дня деньги за заказ так и не вернули, обращение в службу поддержки результата не дают,когда будут возвращены деньги? 

Уважаемая Мария Александровна, прошу разобраться в моем вопросе. Прочитав обращения выше, понимаю он задаётся не первый раз. Почему сбербанк не выдает справку о закрытии счета кредитной карты, а банк ВТБ требует именно такую справку. 

С чем связан такой долгий возврат денеюных средств??? До сих пор стоит статус, что товар получен, хотя мы его не получали!!!

Жду вашего ответа 

Здравствуйте, сегодня совершала операцию между своими счетами и сумма перевода просто зависла деньги списали с одно счета, на другой не зачислили. Объясняя тем, что деньги зависли, будут делать запрос в организации... Слышать о том что переводы были совершены между своими счетами банка, они просто не хотят. Приостановили все операции по карте, поставив меня с маленьким ребёнком в ситуацию, оказались без денег. 

сколько можно ждать ответа ?! Мне сына не чем кормить !!!!!!

Здравствуйте!У меня заблокировали доступ в Сбербанк Онлайн, появляется сообщение предлагающее позвонить по телефону 900 или +7(495)500-55-50. Позвонил, и просят прийти в отделение банка. Я нахожусь в длительной загранкомандировке, и прийти в отделение банка не представляется возможным. Что делать? Как теперь оплачивать кредитную СберКарту из-за границы без доступа в Сбербанк Онлайн?Пожалуйста, помогите.С уважением,Дмитрий

 арестовали все счета долг у приставов весит Поехал в банк написал заявление на мировое соглашение банк отказал по причине что нужен поручитель .у меня нету человека чтоб мог бы стать поручителем. Но я хочу возвращать деньги банку но при этом банк не охотно этого хочет

Здравствуйте, 14.07 хотел положить 136т.р на карту, но внеслись лишь 15т.р, остальное не вернул. Деньги нужны были для заказа техники для дома, делаю ремонт, очень тормозит процесс, как его ускорить? 

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,счет закрыт в феврале 2023года,от меня требуется выписка из формы 67ф по карте Тинькофф,хотя я ее никогда не видела и не держала,как можно получить выписку за год по месту требования?

Есть ли какие-то конкретные сроки? Или они могут затянуться на месяца?

Допустили ошибку в реквизитах, отчество написали не верно, деревня Кокошкина есть ваш банк

При возврате некачественного товара, приобретённого за бонусы, МегаМаркет скорректировал кол-во бонусов за возвращённый товар 15.06.23г, однако на счёт эти бонусы так и не зачислили. На горячей линии мегамаркета ответили это вина СБ, сотрудники сб ответили что техническай сбой , но бонусрв так и нет 

Есть ли в наличии в отделении С Б 8618/0311 монета посвященная В. Цою.

Добрый день! В сервисе "Сбербизнес" не работает (не активна) кнопка "Написать в чат". Мы несколько раз обращались в службу поддержки, но проблема в настоящее время так и не решена! 

Действует ли повышенная процентная ставка (6,8%), если я получаю накопительную пенсию от Пенсионного фонда Сбербанка РФ? Мне 55 лет (ж), но не пенсионер, а пока только предпенсионер.

Согласно протоколу подведения итогов электронного аукциона № 0******4 от 03.03.2023 на право заключить муниципальный контракт на капитальный ремонт кровли перехода между блоками МБДОУ №40 "С-а" победителем электронного аукциона было признано Общество с ограниченной ответственностью «С-Г-С-С» (ОГРН 1******0 ИНН 8******7), которое не подписало муниципальный контракт на электронной площадке в регламентированный срок и в соответствии с протоколом признания победителя уклонившимся от заключения контракта по результатам электронного аукциона от 11.03.2023 было признано уклонившимся от заключения контракта.  Управлением Федеральной антимонопольной службы по Ханты-Мансийскому автономному округу -Югре решением от 26.03.2020 ООО «С-С» внесено в реестр недобросовестных поставщиков, номер реестровой записи и дата включения сведений в реестр: РНП.236498-20 от 20.03.2020. Размер обеспечения заявок на участие в электронном аукционе установлен в извещении о проведении электронного аукциона и составляет 26 308,96 российских рублей. В соответствии с части 9 статьи 44 банк на основании информации, полученной от оператора электронной площадки осуществляет перевод заблокированных денежных средств в размере обеспечения соответствующей заявки на счет, на котором в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются операции со средствами, поступающими заказчику. В настоящий момент по состоянию на 19.07.2023 из 26 308,96 рублей банком перечислено на счет заказчика сумма в размере 25 430,33 руб., задолженность составляет 878,63 руб. Прошу пояснить отсутствие поступлений в 2022, 2023 годах из банка суммы задолженности по перечислению средств, заблокированных в обеспечение заявки на участие в аукционе. В случае отсутствия информации по решению вопроса оставляем за собой право обращения в УФАС о нарушении прав Заказчика.    

Здравствуйте! Турфирма "П-ь з-д" должна была совершить возврат денежных средств за несостоявшуюся экскурсию. В истории операций в Сбербанк онлайн возврат отображается, но сумма остатка на карте не увеличилась.

Уважаемая Мария Александровна.извините что опять вас приходиться беспокоить,у меня опять заблокировали перевод,я уже устал каждый раз доказывать и обясняться, очень тяжело эмоционально,что свои деньги и я трачу столько нервов.На вас одна Надеждаю.Спасибо что помогаете людям.

Здравствуйте, направила резюме в Сбер, прошла первое собеседование, после чего в течение нескольких недель мне названивает бот сбера с просьбой заполнить анкету. Звонит активно, три-четыре раза в день. Никакой анкеты не было отправлено, устала от звонков, что-то можно с этим сделать?

Необоснованно сняли неустойку по ипотеке. Оставили обращение 1 апреля 2023 г. Сотрудник банка разобрался, с документами все в порядке. С номера 900 поступил звонок, что действительно ошибочно сняли неустойку. До сих пор сумма не возвращена, в счёт долга ипотечного не учтена. 

прошлый раз со мной связались по телефону внучки,он у вас есть в сообщениях или продублировать? так как на мой почему то не получается ,и когда я набираю номер Сбербанка +74955005550 у меня идет занято. 

мошенничество прямо сейчас

Мария, спасибо вам огромное,вчера со мной связаслись и озвучили,что отправили заявку в профильное подразделение. Вопрос,как долго теперь будет рассматривать профильное подразделение данную заявку?

Без моего ведома списаны денежные средства с дебетовой карты мир на физическое лицо. Статус операции "требует подтверждения". Звонила в банк, сказали, что ничем помочь не могут, операцию не отменят. Что делать? 

Более 3х недель назад создала запрос в приложении Сбербанк Онлайн на создание карты Сберкидс для ребенка.Написали ожидать смс, но смс о готовности карты так и не поступила.

Здравствуйте, направила резюме в Сбер, прошла первое собеседование, после чего в течение нескольких недель мне названивает бот сбера с просьбой заполнить анкету. Звонит активно, три-четыре раза в день. Никакой анкеты не было отправлено, устала от звонков, что-то можно с этим сделать?

Здравствуйте, 18 января 2023 года банком была заблокирована моя кредитная карта на 180 дней из за заявки на рекструризацию. прошло 180 дней, карта так и не разблокирована. Сотрудники невнятно что то отвечают, и все по разному.когда будет разблокирована карта !?

Добрый день! Не могу понять, подскажите, пожалуйста, и разъясните мне. С карты дочки ежемсячно в течении четырёх месяцев списывали за подписку СберПрайм, без уведомлений и предупреждений. Она не подписывалась. Как сказал оператор Сбербанка, они видят , что подписки не было. Якобы мошенники. Вопрос. Почему за мошенников должна расплачивать я(дочь), а не служба безопасности Сбербанка? После третьео списания мы звонили и просили отключить данную услугу, но нам ответили, чтобы сняли все средства и по истечении 20 чисел, якобы она сама отключится. Денежные средства были сняты, но как только пополнили баланс за подписку снова списались 199 руб. Мы составляли обращения , но получали отказ. На сегодняшней день карта перевыпущена, но почти 800 рублей нам не возвращают. Хочу напомнить, что согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, денежные средства должны быть возвращены за неиспользованный период действия подписки.

Добрый день. Обращается к вам компания ООО "К-а ч-ы" (ИНН 3******7). Нами был осуществлен платеж в Сербию в российских рублях в адрес компании H-m doo 22.05.2023 платежным поручением № 1059 на сумму 2109014.53 рубля через Сбербанк. Перед отправкой платежа консультировались с сотрудниками Сбербанка о возможности проведения платежа, на что был дан утвердительный ответ. Доверившись, мы осуществили платеж, так как у нас давно сложились долгосрочные партнерские отношения, которые мы ценим, которыми дорожим. Платеж сопровождался консультацией валютного контроля Сбербанка. Данный платеж не дошел до нашего поставщика. Нами был оплачен розыск платежа в размере 50$, в результате которого мы узнали, что данный платеж заморожен в Австрийском банке Oenb из-за санкций наложенных на Сбербанк. Так как у нас открыт счет и в Райффайзенбанке, мы осуществили оплату данного инвойса через Райффайзенбанк и уже на следующий день средства были у нашего поставщика.  Средства, оплаченные со счета в Сбербанке, так и не возвращены по сегодняшний день.  На сайте австрийского банка мы оставили запрос, на который нам рекомендовали обратиться в отдел по санкциям этого же банка. Совместно с сотрудниками валютного контроля Сбербанка мы сформировали и отправили запрос в Австрию. Ответа к нам не поступило. Со слов валютного контроля Сбербанка, банк со своей стороны отправил, по средствам межбанковской переписки запрос в Банк-корреспондент, но также ответа никакого не получил.  Мы являемся поставщиками товара в крупные агрохолдинги нашей страны, и данный товар, в том числе, был предназначен для них и способствует бесперебойной работе в производстве. Мы работаем с холдингами на условиях отсрочки платежа и вынуждены пользоваться кредитными средствами. Данная ситуация существенно отражается на нашем финансовом состоянии и значима для нашей компании. Просим Вас оказать содействие и помощь в возврате наших денежных средств.    

здравствуйте. вчера, 18 июля, 2023, в 18:39 были списаны деньги. прошу возврат денег

хорошо, жду решения проблемы 

Здравствуйте. Мой номер телефона 89******77 оказался в списке мошенников в базе сбербанка. Это вредит моей репутации и мешает заработку. На каком основании сбербанк может это сделать? Это клевета.