Здравствуйте, пожалуйста помогите мне.Я работала в Орском отделении № 8290 Сбербанка России, трудовой стаж в банковской системе 37 лет, являюсь участником социальной программы. инвалид 2 группы, уволилась с работы 18 июля 2012 года. Первое зачисление в рамках социальной программы было произведено в августе месяце. С 1 июля были увеличены оклады руководящему составу отделения, я работала заместителем управляющего, но перечисление мне было произведено по старому окладу.Помогите восстановить справедливость.Заранее вам большое спасибо.Щенникова Любовь Ивановна.

Нет ли у вас отделения в Новом Орлеане США.

Здраствуйте! Решением высшего специализировонного суда Украины мне была присуждена компесация морального и материального ущерба.Исполнительный лист принят к исполнению…Но как пояснили, в гос.службе исполнения, для перечесления денежных средств,требуется счет украинского банка, т. к в РФ никаких перечеслений рай.управление юстиции не осуществляет…А для открытия счета, ехать на Украину, — не имею возможности..Я гражданин РФ, являюсь клиентом Сбербанка России, каким-то образом, через Сбербанк РФ, я могу открыть счет на свое имя в Украине????Если это возможно, то каким образом???Заранее благодарю. Петр.

Может ли доверенное лицо заемщика сделать досрочное частичное погашение займа?Будут ли пересчитаны проценты?Кредит погашается через расчетный счет.

Здравствуйте,обратилась в сбербанк,чтобы закрыть зарплатную карту,при закрытии этой карты мне ничего не дали,сказали только что мол закроют в течении 40—45 дней,а через день пришла смс,что карта разблокирована и мобильный банк возобновлен?!Что это такое?!Это какой-то лохотрон от сбербанка?!И если туда прийти,как я смогу доказать,что туда приходила,документов на руках у меня никаких нет подтверждающих закрытие карты.Что это такое?И что делать в данном случае?Заранее благодарю!

Я произвела 13 сентября этого года в отделении сб80380008 оп лату наличнымиобучения в сумме 30797 руб.Но платеж не прошел и денег учебное заведение неполучило.Все данные были указаны правильно.Нам нужно до 22 числа представитьвсе документы в учебное заведение.В отделении банка пытались свалить вину нанас,разговаривали хамски.В 6 часов вечера уже нельзя было взять талон дляобслуживания.Сказали что не знают где деньги мои и что комиссию не вернут.Такчто же,за все ошибки банка мы должны платить по почти 1000 рублей?И почемутакое обращение?все таки солидное заведение.Взяли заявление о повторномпереводе но сказали что когда это произойдет они не знают и когда найдутсяденьги и найдутся ли вообще тоже они не знают.Если так обслуживать клиентов тонедолго их всех растерять

Добрый день! Сногсшибательная реклама Сбербанка во всех СМИ перпендикулярно расходится с действительностью! О каком качестве обслуживания может идти речь! Как наследник по завещанию 10 июня я лично отнесла запрос от нотариуса по существующим вкладам для оформления наследства в Армавирский филиал Юго-западного банка. Пошёл четвёртый месяц, но ответа на запрос так и нет. Ссылаются на то, что всё отправляется в Ростов. Я просто боюсь не дожить до вступления в наследство. Не в пример Сбербанку все остальные документы для вступления в наследство были оформлены в течение месяца. Почему Сбербанк РФ чувствует себя «государством в государстве» и на него не распространяется пололжение о сроках ответов по запросам? когда конкретно я смогу оформить наследство?

в августе вносил деньги на кредитку аппарат дал ответ- операция не выполнена и деньги оставил у себя,написал заявление, получил ответ 13.09.12 г. должны закрыть,сегодня уже 21.09.12 г. куда обратиться за ответом когда зачислят средства? Спасибо

Тема: Возврат денег за некачественный товар на карту сбербанка. Возвращаю неисправный товар в салон «DNS», поскольку платил банковской картой, деньги обещают вернуть также на карту, и через терминал сразу дают чек возврата, кассир операционист салона DNS объяснил — дня через три должны поступить… но по практике поступают через несколько минут, их банк — Русский Стандарт. Через 4 дня в салоне «DNS» меня уверили что сумма была списана 4 дня назад. Проследил на форуме, такой не единственный с подобной проблемой. Вопрос — кому непосредственно обратится в Сбербанке по решению сложившейся ситуации.

Здравствуйте, я хотела бы узнать есть ли вклад на имя моего дедушки? Просто я недавно разбирала старые бумаги и нашла его вклады за 1995 и 1996 года. Дело в том, что я обратилась к юристу, мне сказали ехать по месту его прописки, нанимать там адвоката. А вдруг ничего нет.

Добрый день, у меня была открыта кредитная карта в г. Санкт-Петербурге, при переезде в Москву она утеряна, сейчас при входе встарую почту обнаружил, что мне приходят отчеты по счету кредитной карты. попытался оплатить задолжность и закрыть карту в Москве, в отделении мне сообщили, что по какой-то причине они не могут оказать мне эту услугу. что мне делать в этой ситуации? в Санкт-петербург ехать в ближайшее время не планирую.

Здравствуйте! Могу ли я получить дебетовую карту Виза классик в Благовещенске Амурской области если у меня прописка в Республике Якутия?

В марте 2012 г. мне выдана кредитная карта Сбербанка. Установлен ежемесячный платеж в сумме 5100руб.При поступлении данной суммы снимались проценты и оставшимися деньгами — около 3000 руб. я мог пользоваться. В связи с тем, что я находился на лечении в кардиоцентре, пропустил 2 платежа. Первый пропущенный платеж сняли без предупреждения с пенсионной карты, во второй раз часть сняли с пенсионной карты полностью ее обнулив и я еще положил деньги в сумме 3000 руб., тем самым погасив все допущенные пропуски платежей, после чего совершая покупку в магазине я узнал, что карта не работает. позвонив по т. 88002003747 я узнал, что карта заблокирована. Работает только на прием денег. Вопрос: на каком основании у меня с пенсионной карты снимают деньги, причем все, а это единственный мой источник дохода. Я пенсионер МВД, инвалид, не работаю. На каком основании без уведомления у меня заблокировали карту. Исходя из договора все действия со стороны банка производятся с письменного уведомления. В отделении где получал карту — ремонт, в другом ДО никто ничего не объяснил. 20.09.12 г. написал претензию в головном подразделении — ответ в течении 180 дней. И это государственный банк? Это не банк, а система для отбора денег с разрешения государства, монополизировавшая систему выдачи государственный пенсий и работающая только на себя. Всем кто прочитает — НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С СБЕРБАНКОМ РОССИИ — это профанация имени нашего государства.

13 сентября 2012 года производил пополнение своей банковской карты, дебетовой, при проведение операции через терминал самообслуживания не известно по какой причине в терминале произошел сбой и денежные средства и карта остались в нем, сразу обратился по номеру горячей линии объяснил ситуацию и составил претензию, на утро в отделение этого банка пришел написал претензию мне вернули измятую карту из терминала но денежные средства я так и не получил, сейчас уже прошло 7 календарных дней 5 рабочих, у меня возникает необходимость тех денежных средств для оплаты своих обязательств, но я не могу их выполнить по этой причине хочу узнать как мне в кротчайшие сроки вернуть денежные средства, и как мне вернуть издержки которые я несу из-за некорректной работы терминала, и знаю что это не единичный случай поэтому намерен в ближайшее время подавать в арбитражный суд, для получения своих денежных средств, и морального материального вреда! как мне быть? если банк рассматривает претензию от 5 до 25 рабочих дней а я за этот период могу потерять прибыль которую мог бы уже получить использовав эти деньги!

Соцработник оплачивает коммунальные услуги в Сбербанке. В банкомате комиссия меньше, чем через операциониста. Работник банка на Волжском бульваре сказала, что через банкомат комиссия за квартиру 0.5 процента, за электричество — 1%, за телефон процент не берется. Я всё же решила уточнить это вашему по телефону 8-800-555-50-50. Ответившая девушка про это ничего не знала, просила подождать, пока она выяснит. Ждала долго, не дождалась. Перезвонила второй раз. Вторая девушка сказала, что берется 1% со всей суммы платежей, и за неправильную инфорацию, данную мне в сбербанке на Волжском, я могу высказать жалобу тому, с кем она меня соединит. Соединения тоже не дождалась. Приходится долго слушать оглушительную музыку. Общее впечатление — ХАОС. Где правда? Сколько платить?

Платила за учебу в банке наличными через кассира 3 раза, кассир неправильно ввел лицевой счет и деньги ушли не туда, 2 платежа вернули, а третий уже год возвращают, уже 4 заявления на розыск и возврат написала, подскажите что делать и вернут ли мне вообще деньги

Здравствуйте. Хочу взять потребительский кредит 1700 000 руб под поручительство физического лица. Зарплатная карта сбербанка. Хорошая кредитная история. Заявку одобрили под 21,45%. Что нужно для того, чтобы получить кредит под 16,5%, как заявлено на сайте сбербанка.

РАБОТАЮЩИЙ ПЕНСИОНЕРИМЕЮ КАРТУ СБЕРБАНКА МАЭСТРО СОЦИАЛЬНАЯМОГУТ ЛИ ПЕРЕВОДИТЬ ЗАРПЛАТУ МНЕ НА ЭТУ КАРТУ

Я пенсионер,пенсия зачисляется на пластиковую карту сбербанка. Хотелось взять потребительский кредит без поручителей и т. д т. п. Сумма в размере 150 000 сроком на 2 года под менее низкий процент,чем 21% Жду ответ! Спасибо

Являюсь держателем двух золотых карт. В течении 6 дней ежедневно звоню в банк с тем, чтобы была зарегистрирована моя претензия по факту пропажи денег с одной из них и блокировки той же суммы на другой. Как с бороться с Вашим банком? Каждый день по 1 часу общаюсь с различными представителями, а результат нулевой!! Деньги просто испарились, я согласна со всеми транзакциями, однако несогласна с остатком, мне обещают на следующий день прислать номер претензии по смс или почте однако это не происходит!!!Банк просто украл деньги, так как у меня большие обороты, и пропажи 8 000 рублей я не замечу- таков расчет?

03.09.2012 г. согластно моего длительного поручения сотрудником отделения сбербанка № 2413/0150 г. Усть-КУТ с моего счета на сберегательной книжки открытой на мое имя Титова Александра ИВАНОВИЧА были переведены денежные средства на мою пластиковую карточку VISA деньги на сегодняшний день на карточку не поступили на мою притензию от 05.09.2012 г. за № 000912-2012-065320 срок ответа 12.09.2012 г. нет ни какого ответа эти деньги являются моей пенсией и фактически банк оставил меня без средств существования

Здравствуйте, помогите уточнить, сколько примерно возможно получить компенсации и сумму начисленных процентов по вкладу 1988 года? сумма вклада 1000 руб., сумма внесена в 1988 году, процент по вкладу не знаю, но это перечисление по страховке из госстраха. Компенсации никакие не получала. год моего рождения 1967. Помогите решить, стоит ли тратить время на получение компенсации и процентов?

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, если переводить деньги со счета в России на счет за границу, какой процент будет составлять комиссия?

при открытии вклада мне не выдали сберкнижку правильно ли это?

здравствуйтебыл произведен платеж через банкомат на сотовый билайна. деньги с карточки списали, но на счет билайна не поступил платеж. служба техподдержки билайна сказала, что платеж не прошел. на чеке банкомата запись «средства зарезервированы» Верните мои деньги или переведите их на счет билайна.

Здравствуйте!Меня не устраивает политика Вашего Банка. Больше никогда не буду обращаться к услугам Сбербанка России. Пришел я в отделение 8616 Сбербанка России в начале августа 2012 года. Мне сказали принести пакет документов, необходимых для получения ипотечного кредита. Я собрал необходимые документы и передал их Гензе Андрею. Он мне лишь сказал, что все в порядке, нужно ждать ответа из центрального офиса. Прошло две недели, выясняется, что нужно предоставить ему кадастровый паспорт на дом, хотя до этого он мне ничего о нем не говорил. Предоставил ему кадастровый паспорт на дом через семь дней (так как данный документ делают неделю). Он сказал: «Ждите». Прошла еще неделя, Андрей звонит и говорит, что все документы в порядке, только нужно повторно собрать новые справки по коммунальным услугам и справку о том, что в доме никто не прописан (так как у них истек срок действия). Сделал и эти справки, принес ему. Проходит 2 дня, Андрей говорит, что нужно переделать предварительный договор купли-продажи и согласие супруги, хотя до этого он говорил, что согласие сделано правильно. Я беру жену с двумя маленькими детьми, переделываю договор, жду 2 часа у нотариуса, чтобы оформить согласие. Прихожу к нотариусу, говорю, что он сделал неправильно согласие, нотариус говорит, что сделает согласие, только нужен образец, который необходим именно для Сбербанка. Спускаюсь к Андрею (офис Сбербанка и нотариус находятся в одном здании), спрашиваю у него образец согласия, который ему необходим. На что он мне отвечает, что не знает что писать в согласии и понятия не имеет о чем я. Потом вдруг ни с того ни с сего говорит, что согласие переделывать не надо. И это после того, как моя жена 2 часа с двумя маленькими детьми просидела в очереди 2 часа к нотариусу. Андрей сказал: «Ошибочка вышла» и заверил, что теперь-то все в порядке. На следующий день (21.09.2012 г.) после работы решил зайти к Андрею и спросить, все ли в порядке. На что он мне заявляет, что кредит мне дадут меньше, чем я просил (вместо 400000 дадут 238000) якобы из-за того, что у моего поручителя (поручитель мой отец) висит большой кредит и он платит за него 20000 р. при зарплате 25000 р, что является клеветой, так как мой отец платит ежемесячно по кредитам 3500 р. поэтому мне нужно искать другого поручителя. Чем занимаются Ваши специалисты целый месяц? Всю информацию о поручителе я подал в начале августа. Нельзя мне было раньше сказать, что поручитель не подходит? Резюмируя все вышесказанное хочу сказать, что более некомпетентных сотрудников банков, чем в Сбербанке я нигде еще не видел. Спасибо Вам, но больше НИКОГДА за услугами Вашего банка я обращаться не буду. И дело я просто так не оставлю, буду требовать компенсацию морального вреда, через суд, ФАС, так как такого свинства по отношению к клиентам я не встречал (и по отношению к женщинам с детьми тоже). Всего хорошего.

Здравствуйте!На заправке YUKON AZK 70 хотела росплатьтся картой,выдало информацию что недостаточно средств.Затем на телефон пришла смс что платеж выполнен успешно.Но на заправке оказывать услугу отказались,ответив что деньги им не поступали.В итоги денег нет не на карте и какбы оплаченая услуга не оказана.Что делать???

Если я забыл пин код от карты виза а мне на нее будут перечислять стипендию. И я пойду в банк и там мне поменяют карту то номер карты останется прежним? Я также смогу получать на нее стипендию?

Сегодня, 21 сентября 2012 г., при внесении денег на карту Сбербанка, терминал 757823 , после того как я внесла 6000 руб, банкомат выдал чек с надписью «технический сбой», при этом выплюнув карточку так и не зачислив на неё внесенные средства, но и чистом виде вернуть наличность тоже отказался. Хорошо, что я не всю наличность успела внести.. Я написала заявление доп. офисе 42 7507\0093 заявление по спорным операциям.. но никто из работников банка толком не смогли объяснить сколько ждать решения этого вопроса..

При заключении договора кредитования могу ли я воспользоваться страховкой другой страховой компании или обязательно той которую предлогает банк?

Здравствуйте! Не могу войти на личную страницу в он-лайн банке. После ввода идентификатора и пароля возникает ошибка «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже.». Операционная система и браузер в порядке, все временные файлы чистил и пытался заходить с разных компьютеров, результат тот же.Мною были составлены заявки № 002207-2012-123405, № 000913-2012-060239, № 000913-2012-062226 — ответами не доволен да и проблему мою не решили с 19.07.2012. Прошу Вас разобраться и решить мою проблему, а не заставлять меня постоянно составлять новые заявки. Спасибо

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,смогу ли я сделать перевод со своего электронного кошелька используя систему денежных переводовCONTACT,через Сбербанк(т.е.получить их в Сбербанке(?

Добрый день! В СБ получила карту Маэстро Моментум, к ней мне дали длинный чек где было — ДебетNСчета, КредитNСчета и номер карты. Вопрос- номер моего лицевого счета в банке это дебетовый N или кредитныйN ??? Карта дебетовая. Заранее спасибо.

Здравствуйте. В начале сентября заказала дебетовую молодежную карту с индивидуальным дизайном MasterCard. Заявление 40242743. Заказывала карту на читинское осб0048. Анохина 56.Можно ли узнать принято ли было мое заявление и если нет, то можно ли его отменить, так как прочитав отзывы в интернете я не желаю так долго ждать. Заранее спасибо.

Добрый день! Я хочу приобрести дом с земельным участком в ипотечный кредит. Собрали весь пакет документов, достаточно ли кадастрового паспорта (имееется ввиду без технического, он у продавца 2005 г., а кадастровый сделан в период оформления ипотеки, то есть «свежий»). Или банк вправе нам отказать? В кадастровом паспорте нет ссылки на дату создания техпаспорта.

У меня мастеркард Сбербанка заканчивается в мае 2013 года. Что надо сделать, чтобы её продлить, и когда необходимо начать процедуру её продления? Можно ли по доверенности это сделать и будет ли она действительная при выдачи посольством России в Германии? По этой карте я получаю пенсию из России. Спасибо Владимир

Здравствуйте! Я получила кредит 19 июля 2012. Способ погашения — ежемесячные аннуитетные платежи.Внесла первый ежемесячный платеж 17 августа 2012. А 21 августа 2012 подала заявление о досрочном погашении кредита,при этом мне посчитали сумму,необходимую для полного погашения,дата погашения в заявлении указана 21 августа 2012, заявление было принято. Через месяц оказалось,что кредит не закрыт, и необходимо уплатить проценты еще за месяц. Правомерны ли действия сотрудников банка?

здравствуйте!вопросик такой у меня сломалась карта я сходил в банк хотел снять с нее деньги у меня запросили секретное слово которое я не помню мне сказали пока не вспомнишь мичего поделать нельзя как мне поступить в этой ситуации??

я потеряла карту,и не знаю можно ли как-нибудь восстановить,так как мой паспорт сейчас не на руках,я меняю фамилию, а карта была на старой фамилии…что мне делать подскажите пожалуйста? И можно ли как-нибудь снять деньги??? Это очень важно(((

Сбербанк Онлайн не работает более года. Суть проблемы — не приходит на номер мобильного пароль для совершения платежа. Обращалась в различные филиалы нашего города, в надежде получить вразумительный ответ. Везде одно и тоже — нужно обновить информацию.. Данные берут, информацию обновляют — результат нулевой…. Обнаружила у себя в личном кабинете отсутствие привязки к номеру мобильного (в настройках)… Хочется знать — в чем проблема, когда и как её решить? Хотелось бы наверняка, т. к. напрасное пребывание в очередях утомительно.

забыла пин код кредитной карты.Что делать?

Имею пенсионный вклад в одном из городских отделений Сбербанка. Получал вклады до сегодняшнего дня по банковской карте. Сегодня банкомат не выдал запрашиваемую сумму ответив, что «запрос не может быть выполнен». Пообщавшись с оператором узнал, что моя карта оказалась заблокированной, хотя ещё 14.09.2012. я получал определённую сумму. В чем причина блокировки моей карты?

Сегодня, 21 сентября я явился в банк в связи с истечением срока срочного договора. и соответственно снять нужную мне сумму на лечение.Кроме того в том же банке открыта вторая книжка для пенсионных накоплений.Банк оказался закрытым на ремонт. Никаких сведений о сроках ремонта, никаких пояснений для физических лиц на воротах нет (только адрес участка для обслуживания юридических лиц).Куда теперь мне обращаться, мне срочно нужны деньги на лечение.Это называется забота о клиентах? Почему не извещали о закрытии заранее? Я много лет клиент этого банка и никогда не ожидал такого сюрприза.Прошу срочно ответить, как мне выручить деньги. Вынужден буду перевести сбережения на счет другого банка.

Добрый день!Мы с супругой являемся ипотечными заемщиками банка. Я вносил очередной платеж по ипотеке в отделении 8038/040 г. Железнодорожного. Из за смены программного обеспечения платежного терминала не разобрался какие клавиши нажимать, в итоге прошел платеж на погашение долга за месяц, но он меньше внесенной мной суммы.В итоге было написано заявление на возврат данных средств наличными в кассе отделения. несколько недель это заявление рассматривалось и вот принято решение, что оно обосновано и деньги надо вернуть.Теперь сотрудники отделения ждут какого разрешения на выдачу наличных, без которого они не могут вернуть деньги. но при этом никто не знает в отделении кто должен дать разрешение и в какие сроки оно поступит.Просим разобраться в данной ситуации и ускорить процесс возврата денежных средств.СпасибоС уважением, Нестерович Юрий

Здравстуйте! Подсткажите пожалуйста, я смогу оформить кредитную карту Gold ТП1, если был кредит в Вашем банке (2008 г.), погашен досрочно без просрочек и есть дебетовая зарплатная карта, на которую правда были поступления всего 3 раза, т. к. быстро сменил тогдашнее место работы (слышал чтобы считаться «зарплатником», необходимо минимум 4 месяца поступления денежным средств на зарплатную карту)? Заранее спасибо.

пришло смс на телефон что моя карта заблокирована.что делать?

Два года не использовал зарплатную карту Сбербанка так как уволился с предыдущей работы. Выкинул её сразу. Деньги на карту за эти два года не поступали и я их не снимал. Сейчас начались автоматические звонки с требование погасить отрицательный баланс. Девушка оператор на горячей линии объяснила что в минус карта ушла из-за списание за обслуживание и что пока я не погашу задолженность звонки с напоминанием будут продолжаться.Вопросы:1. За какое обслуживание я должен платить раз на карте два года нет денег и я ей ни разу не пользовался?2. Почему карта ушла в минус и почему напоминания начались когда возник долг а не до этого?3. Я не хочу слушать автоматические напоминания, как это отключить?4. В данном случае Сбербанк действует в моих интересах или в своих? Зачем тратить большие деньги на поднятие имиджа банка и за копейки потом получить себе клиентов которые никогда к вам уже не придут да еще всем расскажут о своих ощущениях?

Здравствуйте! Моя бабушка получает пенсию и пособия на дом. Она имеет пенсионное удостоверение, можно ли ей оформить карту Сбербанк-Maestro «Социальная», что бы она у нее была на всякий случай? Мало ли, вдруг нужен будет счет в банке срочно. Или карту Сбербанк-Maestro «Социальная» можно оформить только с обязательный зачисление на нее пенсий или пособий?Можно ли в Сбербанк Онл@йн установить 0 лимиты на расходные операции, что бы можно было только просматривать баланс карты и заказывать выписки по счету?

Здравствуйте!На сайте banki.ru есть раздел, посвящённый дизайнам пластиковых карт. Там представлены карты, выпускаемые российскими банками. Я заметил, что от Сбербанка там нет множества действующих дизайнов. Я задал редактору этого раздела вопрос, почему у Сбербанка нет многих карт. Ответ, честно говоря, меня удивил. Редакция этого раздела сказала, что Сбербанк — это ЕДИНСТВЕННЫЙ банк, который не предоставляет информацию в этот раздел, а представленные там карты взяты либо из других источников, либо отсканированы. Хотелось бы получить комментарий, почему Сбер обходит своим вниманием раздел дизайнов ПК и почему не предоставляет свои карты? Ведь эта информация не секретная. На вашем же сайте (sbrf.ru) карты ну уж очень микроскопические.Спасибо.

Обратился в отделение Сбербанка России № 8625/00162 (Астраханское отделение) с просьбой проверки крупной суммы наличных денег на подлинность -на что получил отказ. Операционист ответил- процедура проверки денежных средств на подлинность проводиться только при вкладе или открытии счета.Правомерен ли отказ банка?

Добрый день!У меня такая ситуация. Через мобильный банк на чужой номер с моей карты были сняты денежные средства. Мобильный банк никогда не подключала, заявления на подключение не писала. Как заметила «пропажу» средств, обратилась в отделение Сбербанка, где объяснили, что деньги ушли через мобильный банк на незнакомый для меня номер телефона. Я написала претензию. А так же меня попросили написать заявление на отключение мобильного банка, я написала. В центре мобильной связи узнала, номер, на который ушли деньги, никогда мне не принадлежал и не был на меня зарегистрирован. Прошло уже больше месяца, от банка никакого ответа и никаких объяснений. Что мне делать? Хотелось бы, чтобы банк ответил и вернул средства.

Здравствуйте,у нас с женой итересная ситуация- счет Пополняй онлайн разные процентные ставки,оба пенсионного возраста(мне 67,жене 58)У меня:Пополняй ОнЛ@йн (на срок от 3 месяцев до 3 лет)Минимальный взнос Валюта вклада Процентная ставкаОт 1 000,00 руб. 5,75—7,75%От 100,00 USD 2,05—3,90%От 100,00 EUR 2,15—4,40%У жены:Пополняй ОнЛ@йн (на срок от 3 месяцев до 3 лет)Минимальный взнос Валюта вклада Процентная ставкаОт 1 000,00 руб. 4,85—7,75%От 100,00 USD 1,50—3,90%От 100,00 EUR 1,40—4,40%Одно и тоже отделение сбербанка,но я думаю это какая то ошибка програмеров.Это я думаю серьезный повод для разбирательства,и при крупных суммах вложений большие финансовые потери как всегда для вкладчиков.

у меня на кредитной карте заканчивается срок действия карты, надо гасить задолженость? или продлевать срок действия катры?

Уважаемый Валерий. На мой вопрос от 08.09.12: Моей матери 91 год. Пенсию ей переводят на сберкнижку в райцентре(*) Орловской области. Из-за состояния здоровья я перевез её в Москву, в собственную квартиру, на не регистрирую. Мы оформили ей по пенсионному удостоверению в сбербанке Москвы (**) пластиковую карту и получили все реквизиты счета. Думали отправить заявление в Орловскую область о перечислении на этот счет пенсии в течение действия карты (на три года). Однако заведующая (***) утверждает, что надо ежемесячно лично (в 91 год!!!) или по нотариальной доверенности (опять мучить старушку и платить немалые деньги) подавать заявление о перечислении с Орловского счета на Московскую карту. А мне другие сотрудники Сбербанка говорили, что способ многократного перечисления в течение срока действия карты возможен… Пожалуйста, объясните, кто же прав и как мне лучше поступить? Вы дали следующий ответ: Добрый день, уважаемый Анатолий! На самом деле, есть два возможных выхода из ситуации. Первый и наиболее простой — подать в органы социального обеспечения реквизиты счёта карты Вашей мамы, чтобы средства переводились сразу на неё. Второй — обратиться в офис банка, в котором счёт открыт, и оформить длительное поручение на ежемесяный перевод средств по реквизитам счёта карты. С уважением, Валерий Курин. Прошу вас уточнить, по длительному поручению мне нужно обращаться в банк райцентра Орловской области или в Московское отделение? Заранее благодарен.

Подскажите, какую такую непреодолимую сложность составляет предоставление покупюрной описи при покупке валюты в вашем банке.Я готова платить за эту услугу. имея прецедент по доказательству подлинности купленной купюры при справке на общую сумму.(не в вашем банке) Спрашиваю в ввиду острой необходимости такой справки(покупюрной).Я вас умоляю, только не пишите:«… Спасибо за сотрудничество, благодарим за обращение, рады будем вам помочь, учтем ваши пожелания в 2220 году и т. п.» Помогите только дельным советом.

Уважаемый Сбербанк!Вся моя активная жизнь связана со Сбербанком, До настоящего времени у меня были только положительные отзывы о работе Сбербанка и все свои сбережения я хранил только в Сбербанке.Я, Ткачук Василий Васильевич,проживаю в Строгино по адресу: 123181 г.Москва, ул. Кулакова, д. 2,к.1,кв.200, являюсь владельцем Московской зарплатной карты Сбербанка Visa Elektron и счетов на сберкнижках — на одну приходит пенсия и на другой лежал вклад универсальный. Карта VISA Elektron и пенсионная сберкнижка были подключены к мобильному банку. Снимал деньги в основном в банкоматах сбербанка и иногда в банкоматах гипермаркета «Ашан», который находится в Строгино где я и проживаю. Никогда и никому не передавал свою карту Visa Electron и сберкнижки, пинкод запомнил и нигде не записывал.14.09.12, начиная с 23:51, пошли СМС об операциях зачисления на мою зарплатную карту, а затем выдачи наличных с нее. Списанная мною информация с мобильного телефона представлена ниже.1. 13.09 VISA8277: 14.09.12 23:51 операция зачисления на сумму 114500.00 руб. BANKOMAT VKLAD-KARTA выполнена успешно X Доступно:142224.79 руб2. 13.09 VISA8277: 14.09.12 23:51 операция зачисления на сумму 10000.00 руб BANKOMAT VKLAD-KARTA выполнена успешно X Доступно:152224.79 руб3. 13.09 VISA8277: 14.09.12 23:52 операция зачисления на сумму 90000.00 руб. BANKOMAT VKLAD-KARTA выполнена успешно X Доступно: 242224.79 руб4. 13.09 VISA8277: 14.09.12 23:52 выдача наличных на сумму 150000.00 руб. BANKOMAT 381158 7977 не выполнена5. 13.09 VISA8277: 14.09.12 23:53 выдача наличных на сумму 150000.00 руб. BANKOMAT 381158 7977 выполнена успешно X Доступно: 92224.79 руб6. 14.09 VISA8277: 15.09.12 00:03 выдача наличных на сумму 150000.00 руб. BANKOMAT 381158 7977 не выполнена.7. 14.09 VISA8277: 15.09.12 00:04 выдача наличных на сумму 100000.00 руб. BANKOMAT 381158 7977 не выполнена.8. 14.09 VISA8277: 14.09.12 20:35 выдача наличных на сумму 20000.00 руб. с комиссией 200.00 руб BILLA выполнена успешно X Доступно: 72024.79 руб9. 14.09 VISA8277: 14.09.12 20:36 выдача наличных на сумму 20000.00 руб. с комиссией 200.00 руб BILLA выполнена успешно X Доступно: 51824.79 руб10. 14.09 VISA8277: 14.09.12 20:36 выдача наличных на сумму 20000.00 руб. с комиссией 200.00 руб BILLA выполнена успешно X Доступно: 3162424.79 руб11. 14.09 VISA8277: 14.09.12 20:37 выдача наличных на сумму 20000.00 руб. с комиссией 200.00 руб BILLA выполнена успешно X Доступно: 11424.79 руб12. 14.09 VISA8277: 14.09.12 20:38 выдача наличных на сумму 20000.00 руб. BILLA не выполнена13. 14.09 VISA8277: 14.09.12 20:38 выдача наличных на сумму 8000.00 руб. с комиссией 100.00 руб BILLA выполнена успешно X Доступно: 3324.79 руб14. 14.09 Karta blokirovana. Pozvonite v bank +74955444545, 8800200374715. 14.09 С Вашего сч. списано 114500.00 RUB. Остаток 16.67 RUB (N счета пенсионной книжки убрал)16. 14.09 Карта VISA8277 заблокирована. Услуга мобильный банк заблокирована для карт: VISA8277.Ночью 15.09.12 я позвонил в службу Сбербанка и сообщил об несанкционированных операциях с моей картой и карта была блокирована.Утром 15.09.12 09:30 в дополнительном офисе Сбербанка № 1569/01464, который расположен в Строгино по адресу ул. Исаковского д2.к1, я проверил счета сберкнижек. В результате с пенсионной книжки было списано 114500.0р., с другой(универсальный вклад) списано 100000.0р., с карты Visa Electron списано −24400.0 р. Прокомментировать эти операции в Сбербанке не смогли и предложили написать заявление о спорных операциях, что я и сделал. Номер зарегистрированного обращения в Сбербанк № 000407-2012-086032В тот же день 15.09.12 я поехал в Вернадское ОМБ № 1695, где мне выдавали зарплатную карту. Там также ничего не смогли объяснить об указанных выше операциях и предложили написать повторное заявление о спорных оперциях.В Вернадском ОМБ № 1695 я написал заявление о приостановке действия зарплатной карты, а также о перевыпуске новой зарплатной карты. 17.09.12 позвонил в службу Сбербанка, чтобы узнать о судьбе моего вопроса, где мне ответили, что мое обращение рассматривается и ответ будет дан через три-четыре недели. А когда позвонил 20.09.12 по данному вопросу, то служба Сбербанка ответила мне, что коль это мошеннические действия, то мое обращение будет рассматриваться до 15.01.13г и если будет положительное решение, то мои деньги будут перечислены на мои счета.21.09.12 г. я обратился в полицию в Строгино и написал заявление о хищении моих средств со счетов Сбербанка.Уважаемый Сбербанк! Вы потеряли все мои деньги, это Ваша служба безопасности не совершенна, а мне надо кормить семью. К тому же у мня супруга после инфаркта и инсульта головного мозга. Частично восстановилась, но для нее требуется особый уход, покупать дорогие лекарства. Из-за Вас я остался с заблокированной зарплатной картой, которую сейчас надо восстановить, и без средств к существованию. Как жить дальше? Кому теперь доверять хранение своих сбережений?И мне совершенно не понятно, что Ваши специалисты собрались решать до 15 января 2013 г.Прошу ответственных лиц Сбербанка ускорить разбирательство по моему обращению и зачислить пропавшие суммы обратно на мои счета, итого 239000.0р.С уважениемВаш постоянный клиент X Ткачук В. В.

Здравствуйте! Мой муж взял потребительский кредит без обеспечения в августе 2012 года. 28 сентября — день первого платежа. У нас появилась возможность частично кредит погасить (половина суммы). Но кредитный инспектор в банке сказала, что это можно сделать только через платёж (т. е. 28 октября). В Договоре такого ограничения нет. Права ли она?

19.09.2012 г. в 01:05 ч. пришли смс сообщения,о снятии с карты (зарплатная) денежных средств в банкомате. Карточка в этот момент была со мной, а я в это время была дома.Пин код знаю только я, и естественно, никому его не сообщала. Я позвонила в банк,мне карту сразу заблокировали.Я написала заявление о перевыпуске карты, написала претензию о том,что неизвестным лицом были сняты с моей карты денежные средства, написала заявление в отделение полиции. Очень хотелось бы вернуть мне похищенные деньги!!!!!Иначе получается,что я не могу доверять банку сохранность своих денежных средств!!!!!

Здравствуйте!18.09.2012 22:34 я описывала свою ситуацию о двойном списании денежных средств с карты. И вот сегодня, деньги наконец-то мне вернули.Большое спасибо!

Уважаемые эксперты!На свой сберегательный вклад в отделении Среднерусского банка СБ РФ я перечислил денежные средства с моего личного счета в ЗАО КБ «Ситибанк» в г. Москве.Денежные средства хранились без снятия более 30 дней.При снятии мной со счета сберегательной книжки Сбербанка России денежных средств, поступивших из ЗАО КБ «Ситибанк», была взята комиссии — 1 (один)% от поступивших сумм.У ОАО «Сбербанк России» с ЗАО КБ «Ситибанк» нет договора на зачисление денежных средств на счета физических лиц. Однако, согласно тарифам на обслуживание по вкладам с денежными средствами, поступившими из других кредитных организаций вне рамок договора со Сбербанком России на зачисление денежных средств на счета физических лиц комиссия в размере 1 (одного)% не взимается в том случае, если они хранились на счете свыше 30 дней.В данном случае поступившие на мой счет в Сбербанк России денежные средства хранились на счете Сбербанка более 100 (сто) дней без снятия. Т. е. деньги хранились на счете значительно больше 30 дней.Как осуществить возврат ошибочно удержанной комиссии?

Добрый день!Предыстория:Я работаю уже более 6 месяцев в организации, входящей в группу компаний N.В ближайшее время наша компания планирует слияние с другой (тоже в рамках группы N), и всех сотрудников переводят из одной компании в другую официально, «по переводу с согласия работника», без испытательного срока и без изменения ЗП.В ближайшее время (но после слияния) я планирую подать заявление на ипотечный кредит Сбербанка, и в требованиях к заемщику указан стаж не менее 6 месяцев на последнем месте работы.Вопрос № 1: необходимо ли мне для получения ипотеки Сбербанка проработать более 6 месяцев в _новой_ компании после слияния, или же увольнение по переводу не считается прерыванием стажа. Может, стоит запросить у руководства обеих компаний письмо с подтверждением этого факта?Вопрос № 2: «ипотека с господдержкой» распространяется только на конкретную категорию заемщиков (например, молодые семьи) или может взять одинокий человек без детей?

Здравствуйте, у меня два вопроса:1. Я подал заявление на закрытие кредитной Голд, потому что узнал о Молодежной кредитной карте. Чтобы не ждать 30 дней до закрытия счета, нельзя ли мне оформить ее не в московском банке, а, например, среднерусском? Ведь, если они берут комиссию за переводы, значит, это разные банки?2. Я инвалид и посещать отделения для меня очень тяжело. Нельзя ли в банке оформить доверенность на жену на открытие такой карточки и вообще на все операции с моими счетами?

у меня возникл вопрос. у меня имеется 2 кредита один потребительский другой ипотечный списание денежных средств со сберкнижки рисходит в одно число 10 я гашу заранее 23 августа я напмсал заявление на досрочное гашение по ипоечному кредиту и положил деньги на книжку в этот же день я внес денежные средства и по потребительскому кредиту в размере предусмотренном графиком платежей списание произошло 10 сентября 11 мне позвонили и сказали что у меняпросроченная задолжность по потребительскому кредиту в итоге выяснилось что банковский сотрудник допустив ошибку продублировало наше заявление на досрочное гашение и на потребительский кредит банк пообещал разобратся в этой ситуации мы написали заявление притензию ее рассмотрели.НО я попрежнему числюсь должником и у меня по вине банка испорченая кредитная история банк это ни как не коментирует и предлогает погасить не существующий долг ссылаясь на то что потом все пересчитают, но когда это произойдет не поясняют

Добрый вечер!Скажите пожалуйста…мне перевели деньги с карты на карту…и почему-то они не пришли…чек сохранен

Я регулярно получаю на свой адрес отчет по карте Никифорова Дмитрия Юрьевича. Данный гражданин здесь не проживает.Прошу более не присылать мне чужих отчётов.

Здравствуйте!Спасибо за оперативные ответы на предыдущий вопрос. Коллеги просили узнать еще один момент:Мы участники зарплатного проекта. Недавно обнаружили, что в банкомате через личный кабинет можно увидеть все свои сбербанковские счета. Причем примерно у 20% опрошенных мной коллег, включая меня, личный кабинет не подключен, банкомат пишет что-то типа «услуга не привязана к карте». Некоторые из тех коллег, у которых эта услуга подключена, хотят также отключить эту услугу. Как это сделать?150.2 (Воронеж) · 20.09.2012 22:04Ответ:Добрый день, уважаемая Надежда!Данная возможность доступна клиентам, у которых заключён универсальный договор банковского обслуживания. Отключить видимость продуктов в личном кабинете они могут через услугу Сбербанк Онлайн.С уважением, Валерий Курин.Валерий КуринА если Сбербанк Онлайн не подключен и подключаться не будет, можно только расторгнуть договор УДБО? А не придется ли при данном действии переподключать мобильный банк?

Добрый день,В 2006 году во время IPO Роснефти в сбербанке был открыт счёт на покупку акций.Цена размещения была 203 руб.С тех пор акции лежали в сбербанке.21 сентября 2012 мною через брокера сбербанка были проданы эти акции по цене 211.9 руб.Сегодня,24 сентября,деньги были зачислены на мою сберкнижку.Однако сбербанк удержал налог на доходы не с дохода а со всей суммы сделки.Таким образом мне недоплатили 20 000 рублей.Обращаюсь к вам для оперативного решения проблемы,т.к. брокер не смог ничем помочь.Спасибо.

Добрый день. Произвел платеж через банковский терминал Сбербанка в адрес Мегафон северо-запад. Деньги списаны с банковской карты, но на счет телефона не поступили. Написал заявление на поиск платежа. Получил ответ от Рыбинского отделения Сбербанка, что необходимо обращаться в отделения Мегафона. Обратился в Мегафон — получил заверенную распечатку о том, что деньги не поступали. Как быть?…

Здравствуйте подскажите пожалуйста…я хочу взять в сбербанке кредит ну сумму 100000 рублей..но у меня есть ещё 2 кредита в бин банке и ренесанс кредит…с этой суммы я хочу погасить эти кредиты и остатки пустить на ремонт квартиры и работать с одним банком с сбербанком…подскажите смогут ли мне оформить кредит на погашение кредитов…поручитель имеется.зарплата состовляет 20—25 тыс рублей.я женат и есть маленький ребёнок…заработок жены состовляет 15 тысяч рублей

при получении наследства неправильно выдали сумму наследства, сейчас по заявлению наследника вынесено решение вернуть на его счет сумму неверно полученную сумму. В банке написано заявление о сроке погашения задолженности до 31 декабря 2012 в размере 50% от поступления на счет (зарплата), но через день позвонили из Сбербанка и сообщили, что служба безопасности банка требует погасить всю задолженность в течении 10 дней, иначе подадут в суд. Почему служба безопасности сама не позвонила, а действовала через управляющую отделения Сбербанка? В праве ли они требовать срочного погашения, если написано и согласовано заявление об условиях и сроках погашения? Причем именно Сбербанк неправильно выдал наследственную сумму вклада.

Добрый вечер, столкнулся с проблемой такого характера: бабушка на учёбу подарила кругленькую сумму денег, недолго думая решил положить в банк под проценты, средством выбрал Сбербанк Онлайн, деньги лежали, лежали и вдруг понадобились, а снять их не могу. Причиной, как я понял, является то, что я не совершеннолетний. Хоть при снятии процентов со счёта Сохраняй Онлайн, хоть при хакрытии вклада выскакивает ошибка. Подскажите, пожалуйста, как мне снять свои деньги?

Перевела с расчетного счета РОСБАНКА на карту сбербанка 45000 рублей 21 сентября. До сихДеньги не пришли. В РОСБАНКЕ сказали, что платеж прошел. Что делать?

Здравствуйте, интересует 2 вопроса: 1. Могу ли я оплатить стоимость машины (500тр) с карты сбербанка безналичным расчетом, если в автосалоне есть терминал для оплаты? Или будет списана какая то комиссия за превышение суточного лимита? 2. Предстоит расчет по сделке купли-продажи квартиры через сберкнижку. Будет получена сумма 2,5 млн (переведется сбербанком на нашу сберкнижку тк у покупателей ипотека сб) и в ближайшие же дни передана за другую квартиру (наличными или так же на другую сберкнижку или карту сбербанка) будет ли в каком то из этих случаев списываться комиссия?

14 сентября было заплачено в платёжном терминале 1000 рублей за городской телефонный номер. Плющиха 42. Счёт из терминала автоматически ушел в Ростелеком, а наш телефон принадлежит МГТС. В МГТС сказали, что это — ошибка банка, потому что они предоставляли базу своих телефонов. В отделении сказали, что нам надо отправляться в Ростелеком. Абсурд какой-то. Сотрудники банка сказали, что денег они не вернут, надо писать заявление и ответ будет только через месяц. Также терминал подтвердил свою неспособность определять номера, когда в нём намеренно указали Билайн, но набрали номер МТС.Какой-то фантастической заботы не требуется, но деньги хочется вернуть, притом желательно не нанимая юристов и без применения оружия.

Здравствуйте!В 17.09.2011года мне была выдана согласно пенсионного удостоверения(для получения пенсии)социальная карта.На неё в течении года переводилась моя пенсия.В договоре со Сбербанком было указано,что в конце года(т.е.17.09.2012г)будет начислена капитализация — 3,5%.Карта получалась в Сбербанке г. Оленегорск Мурманской области.Несколько месяцев назад я приобрёл жильё в г. Смоленск.В Смоленске,в отделении Сбербанка, попытался узнать почему не проводилась капитализация?Мне сказали,что это не их регион и посоветовали позвонить по номеру указанному на карте 8(800)555-55-50.Объяснив девушке ситуацию,получил ответ:«Обратитесь в сбербанк где заводили карточку»,т.е.в Мурманскую область!!! Куда мне обратиться?Прошу Вас помочь!Спасибо!

Допустим, человеку (пенсионного возраста) дали ипотечный кредит на три года, причем в качестве первоначального взноса (70% стоимости объекта) использовалась субсидия, которая была выдана городом при условии что он возьмет ипотечный кредит. Что произойдет в случае, если этого человека уволят с работы и его доход упадет на столько, что он не сможет выплачивать ипотеку на оговоренных ранее условиях? Можно ли как — то пересмотреть ежемесячные выплаты или можно как-то продать объект? Что произойдет в случае продажи объекта с субсидией? Нужно ли будет возвращать ее городу?

Здравствуйте! У меня кретит на 500 тыс. брала я как предпринематель сроком на три года в январе 2012года. Оплачиваю соевременно. Могу ли я его продлить сроком на пять лет. Так как у меня заболел муж и я оплачиваю все домашние кредиты. Ему дали 2 группу. Пенсия у него 9000 тысяч. Я конечно плачу,но мне тяжеловата. Спасибо!

В конце февраля 2012 года я обратилась в Калининское отделение Сбербанка № 8544/0233 , расположенное по адресу г. Челябинск, ул. Б.Хмельницкого, д. 14 с просьбой подключить услугу «Мобильный Банк» к моей дебетовой карте. Сотрудница распечатала заявление на подключение, где мною была обнаружена ошибка в моем номере телефона. Со слов сотрудницы ошибка была устранена и мне должно было прийти смс-оповещение о подключении. Никакие документы мне на руки выданы не были.Через месяц я заметила, что с моего счета пропадают деньги. Я обратилась в то же отделение, где мне сделали детализацию карт-счета, на которой видно, что деньги «уходили» через «Мобильный Банк» на два незнакомых мне номера. Сумма хищения составила 8399 рублей. Я сразу написала заявление на блокировку карты, по факту мошеннических действий с ней, и заявление в банк, с просьбой рассмотреть данный инцидент и отправить результат рассмотрения на мой электронный ящик emeliya@bk.ru Срок рассмотрения был назначен до мая 2012 г.На следующий день я обратилась в отделение полиции № 2 г. Челябинска с заявлением по факту мошеннических действий с картой. Без результата рассмотрения заявления Банком дело не может сдвинуться с «мёртвой» точки!В мае, так и не дождавшись ответа от Сбербанка, я вновь обратилась в отделение № 8544/0233, где мною была написана претензия. Срок рассмотрения был назначен до 26 июня 2012 г. На телефон мне пришло сообщение, что она принята в работу. В 20-х числах июня мне вновь приходит смс, где указано, что заявление рассмотрено. Но на почтовый ящик оно не приходило, в отделении мне тоже не смогли помочь, потому что и туда не дошло никакой информации.Не дождавшись ответа, я позвонила на «горячую линию». Сотрудница службы поддержки внятно не ответила мне ни на один интересующий меня вопрос, претензия находилась в обработке и никакой информации, к сожалению, сообщить она не может, предложила только составить ТРЕТЬЮ!!! претензию о сроком рассмотрения 30 дней.(до 26.07.2012 г.)Прошу заметить, что и после этого никакого результата не последовало!!! Всё это время еженедельно мне звонят сотрудники полиции с вопросами о результатах, т. к. дело не движется и их такой вариант развития событий тоже не устраивает!28 июля 2012 г. я вновь позвонила по номеру " горячей линии». Сотрудница сообщила, что действительно, первое заявление рассмотрено и находится в архиве, а переслать мне повторно результат не представляется возможным, т. к. это нужно составлять запрос! А срок рассмотрения ТРЕТЬЕЙ претензии перенесен до 06 августа 2012 г. Еще мне посоветовали написать заявление в Калининское ОСБ, куда я уже неоднократно обращалась.07 августа я на Вашем сайте оставила очередную претензию, и опять срок рассмотрения до 30 дней. Сколько это может продолжаться?На это обращение мне было отвечено следующее:Ответ Клиенту:Уважаемая Ольга Алексеевна!Управление поддержки клиентов центра сопровождения клиентских операцийУральского банка ОАО «Сбербанк России» (далее — банк) в ответ на Вашеобращениеот 07.08.2012 сообщает следующее.Заявление о спорной операции по карте (далее — заявление), оформленноеВами,находится на рассмотрении ответственного подразделения банка. Согласнонормативным документам банка ответ на заявление о спорной операции побанковской карте по окончании претензионной работы направляется только вслучае, если претензия необоснованна. При положительном ответе денежныесредства будут зачислены на счет Вашей банковской карты.Приносим извинения за длительное рассмотрение указанного заявления инадеемся,что сложившиеся обстоятельства не повлияют на Ваше отношение к ОАО«СбербанкРоссии».22 сентября мной был сделан очередной звонок…ответа никакого…зачитывают только это послание…..Сегодня уже 25 сентября… как же получить мне этот разнесчастный ответ??? И кто этот ответственный сотрудник, что за такой длительный промежуток времени (с марта 2012 года!!!) никак с ответом определиться не может!Надеюсь на скорый ответ.с уважением,Ольга

Здравтвуйте,хочу обратитя с вопросом у меня как и у многих как я смотрю,украли деньги с карты,какова вероятность что мне их возместят,в полицию обратились но так как сумма незначительная для них,им это не интересно,а для меня каждая копейка имеет вес.

В пятницу в первой половине дня перевела деньги серез отделение сбекрбанка 0068 в Новороссийске.До сих пор деньги не поступили.Какой срок для зачисления денег?

здравствуйте.по какому курсу покупаете шведские и датские кроны.спасибо.юрий.

Можно ли снять деньги с карты без карты по паспорту? Карта на перевыпуске по смене фамилии.

Здравствуйте, подскажите в течении какого времени банк снимает арест с карты? Приставы направили постановление об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства моей зарплатой карты еще 19.09.2012 г. электронной почтой в Уральский филиал Вашего банка, то есть головное подразделение нашего отделения, реквизиты к сожалению не знаю. Кроме, того я получил на руки копию указанного постановления с которым 21.09. обратился в отделение где был наложен арест с просьбой его снять. Однако сотрудница банка 24.09. сообщила что при запросе в головной офис г. Екатеринбурга ей пришел ответ, что она не имела права брать у меня это постановление и что все решается между ССП и банком. Как такое возможно и кто мне скажет сроки снятия ареста. Может данное постановление где-то потерялось?. Почему у меня лично не принимают заявление о снятие ареста если я приношу постановление от ССП с печатью? Можно ли как-то быстрее разрешить данную ситуацию, так как 01.10 мне предстоит длительная командировка где у меня не будет возможности снять наличные со своей карты.

Здравствуйте уважаемая Елена! 10 июля 2012 года отправил запрос на розыск вкладов умершего в сбербанке России№ 8621/00327 по адресу ул. Авиаторская5 где и хранились сбережения а ответа нотариус до сих пор не получил.Хотя срок рассмотрения всего 1 месяц Подскажите что делать дальше.

Здравствуйте!Моему сыну 12 лет. Хочу постепенно приучать его пользоваться картами. Среди прочих у меня есть Моментум, но она оформлена на меня, и боюсь, что у ребёнка могут возникнуть проблемы с оплатой ею.Могу ли я открыть какую-то карту на 12-летнего ребёнка или придётся ждать до 14 лет?Или он может пользоваться моей картой Моментум, благо имя на ней не написано?Спасибо!

если взять ипотеку у вас на 15 лет размер 600 000 рублей какой будет ежемесячный платеж?

Покупаю квартиру в Курске. Кредит одобрен и документы сданы в Сбербанк на Ленина 67—14.09.2012 г. Почему сейчас, когда уже и московские юристы проверили и местные, московские юристы вдруг потребовали отчет оценщика (хотя сразу не запросили-как мне говорят сотрудники курского отделения). И как долго они будут проверять, если сегодня курские сотрудники московским отправят этот отчет. И почему по срокам никто и никак не ориентирует. Очень неудобно и может повлиять на срыв сделки. Сбербанк должен ориентировать хоть на какие-то сроки. Все это может влиять на потерю клиентов

Подскажите пожалуйста, как получить информацию об операциях по карте за август месяц? По мобильному телефону я отправляла запрос на номер 900, но мне приходили SMS с информацией за сентябрь. Заранее благодарна.

на днях пришла снимать зп со своей карты, я пенсионерка, получаю 1500, обнаружила минус на карте. карта не позволяет опустится в минус, обратилась на горячую линию, там сказали, что наложен арест!!!!!!!!!!!!!!какой арест?! у меня нет имущества, нет вод. прав, нет кредита. Спросила кто наложил арест, сказали — приставы. У меня несколько вопросов к сбербанку: 1. ПОЧЕМУ СБЕРБАНК НАКЛАДЫВАЕТ АРЕСТ НА КАРТУ, НЕ УВЕДОМИВ КЛИЕНТА?! 2. ПОЧЕМУ НЕ СКАЗАТЬ НА КАКОЕ ДЕЛО ИДЕТ ССЫЛКА И КТО НАЛОЖИЛ АРЕСТ???? ведь я даже не знаю кому звонить и что дальше делать!!!! у меня не осталось денег -карта в минусе, а мне в сбербанке говорят, что ждать ИХ решения надо месяц!!!!!!к чему все пароли, серкетные слова и девичьи фамилии?!?!?!? если мне не могут даже сказать КТО и ЗАЧТО наложил АРЕСТ?!?!?!?!набрав в интернете, заметила, что такие ситуации ТОЛЬКО в сбербанке происходят. Это что такое?!?!?! почему другие банки хрянят тайну счетов клиентов, а сбербанк БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ накладывеат аресты?!?!?!?!?!! и НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ПОЯСНЕНИЙ!?!?!?!Я хочу чтобы в данной ситуации разобрались и дали мне объяснения, КТО по КАКОМУ ПРАВУ налоджил арест на мою карту!

Здравствуйте!Сегодня утром в 09.42.02 через терминал находяйщийся в отделении банка8589/0038 мне нужно было внести деньги на свою карту,терминал деньги принял в размере 4000т руб,и сразу же загорелся большой красный крест,тех.сбой,обратитесь в банк,выдал чек,сумма там не указана,просто дата,время,номер операции,терминал…… и технический сбой,операция не првендена.Написала претензию,сказали будет рассмотрена в течении 30 дней…неужели так долго будет рассматриваться претензия.Всегда пользовалась услугами терминалов,сберонлайна для перевода денег,никогда не возникало никаких проблем,но теперь я просто боюсь пользоваться терминалами,извините!Вернут ли мне деньги,что то не уверена,ведь на чеке не указана сумма внесённая!

у меня изменился номер телефона, написала заявление в сбербанке, на отключение старого номера, через неделю подключила новый. смс о поступлении и расходовании денег приходит. а смс из сбербанк онлайн на подтверждение операции не доходит, что делать, очень нужно и срочно. помогите пожалуйста!!!!

год назад заблокировала карту сбербанка в калужской области,сама сейчас живу в москве.могу я восстановить карту калужской области в москве и сколько это будет стоит.

Спасибо за очень быстрый ответ на вопрос:http://www.banki.ru/services/question…Id=4128162У меня есть МК Голд ТП-1, т. к. я — ваш «зарплатник». Можно ли открыть «допку» на 12-летнего сына к этой карте? Будет ли она платной? Каков будет лимит на допке (хотелось бы нулевой или минимальный для сына, но не уменьшая свой лимит на основной карте)?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, может ли одна банковская карта Сбербанка России иметь несколько номеров лицевого счета?

Здравствуйте, 19 июля 2012 года я принесла в сбербанк 8622 от натариуса документ на подтверждение счетов сберегательных книжек для вступления в права наследования. Мне сказали, что ответ придёт через месяц. До сегодняшнего дня ответ не пришёл. Пошла в банк. Они позвонили в Самару и сообщили мне, что документ до Самары не дошёл, видимо где-то потерялся. И предложили мне взять этот документ ещё раз. Для того, чтобы мне это сделать, мне нужно затратить денежные средства на проезд, получение документ у натариуса и отпрашиваться с работы. Как мне быть?

Положили деньги на карту в кассе.17.09 в Подразделении № 6984/0240,Приходный кассовый ордер 111, 27630 рублей.Деньги до сих пор не пришли.Такая же ситуация произошла 19.09 и 24.09 .В банке говорят ждите,а претензию не принимают.Звонили в службу поддержки,они тоже не видят этих денег.Могу выслать чеки,если потребуется.Прошу разобраться с этой ситуацией.

Здравствуйте, у меня такая ситуация: мне выплачивают военную пенсию по случаю потери кормильца, и раз в пол года я приносила справку о том что студентка (чтобы мне выплачивалась пенсия) в бухгалтерию в Северо-Западный банк Сбербанка России Московское отделение № 1877, (а потом они передавали её в пенсионный фонд) но бухгалтерию куда-то перенесли и я отдала эту справку в соседнее отделение Сбербанка, они у меня её приняли. Сейчас же у меня отказались принимать её в отделении Сбербанка, рядом с домом… Я не могу понять, Сбербанк занимается передачей таких справок в пенсионный фонд или нет? Может быть, я неправильно выразилась работнику Сбербанка и по этому он не понял что я от него хочу? Заранее спасибо…

В августе месяце пришел в свое отделение банка и оттуда направил жалобу, по поводу исчезновения денежных средств с моего счета. Заполнил жалобу по форме и оставил там свой Е-Мейл. Жалобу у меня принял старший менеджер банка. до сих пор мне на почту не пришло не подтверждение принятия жалобы, ни объяснения воровства денег.

Дело в том Валерий что я уже была в банке и изминили мне номер в договоре,сказали в течении 5 ти рабочих дней все заработает,но увы уже прошли 2 недели и я никак немогу воспользоваться сбербанк онлайном,а он очень нужен..(((Что же делать сколько ждать еще пока подключат??

Здравствуйте! Я отработала в Сбербанке более 20 лет, естественно училась и получала сертификаты, но после увольнения мне не отдают эти сертификаты. Я понимаю, что это собственность Банка, но неужели человек отработав столько лет не заслужил такой малости. Они ведь все равно уйдут «на помойку». Может быть можно это как-то решить