Здравствуйте. Ошиблась в оформлении досрочного погашения ипотеки. Вместо уменьшения суммы выбрала уменьшение срока, возможно ли вернуть средства или исправить ошибку?

Я так понимаю при попытке взять Рефинансирование в сбербанке я не прохожу по каким-то параметрам и робот автоматически отклоняет мои заявки, я могу платить по 40000 рублей в месяц на протяжении больше 6 месяцев, но при этом банк не хочет пойти на встречу и рефинансировать часть кредитов, чтобы уменьшить нагрузку. Подавать заявку каждые 2 месяца бесполезно, что можно еще сделать? пойти искать рефинонсирование в других банках?

Здравствуйте! 31.07.2021 в отделении Сбербанка мною было написано заявление на закрытие р/с , а также заявление на удаление моих персональных данных из базы Сбербанка, обращение №210731-0246-417200 от 31.07.2021. 04.08.2021 мне пришло смс о том, что , мое обращение № 210731-0246-417200 от 31.07.2021 рассмотрено. Согласно Федеральному закону № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. персональные данные могут быть удалены из базы только после исполнения всех обязательств перед банком и закрытии ваших счетов. Сбербанк. Срок закрытия расчетных счетов 30 дней. В мобильном банке отражается , что у меня нет открытых счетов. Прошу предоставить информацию согласно которой, все мои персональные данные удалены из базы. 

Отправила 

Мой вопрос касается ответа на обращение № 210714-0926-547900 от 14.07.2021.В нем специалистом ПАО Сбербанк неверно трактовала суть обращения.она пишет «Вы обратились в банк с просьбой отменить госпошлину по кредитному договору и закрыть кредитный договор».Я понимаю, что Сбербанк не вправе отменить госпошлину, но он вправе разобраться с проблемой, которая подробно описана и документально подтверждена в обращении. А суть её в том, что при наличии у банка информации о смерти заёмщика банк обратился с иском к ...покойному. Уведомление о смерти заемщика и запрос о вкладах и другом имуществе был сделан нотариусом в январе 2021 года в рамках наследственного дела. А ответ банком был дан 21.01.2021. Таким образом, до обращения в суд банк был проинформирован должным образом и все действия в отношении заемщика должны быть прекращены.На мой вопрос к представителю отдела банка по работе с задолженностью почему инициировалось исковое заявление к умершему, я получила следующий ответ- « У подразделений базы данных разные- и в нашей базе информации о смерти заемщика не было».Но внутренние проблемы банка, связанные с отсутствием обмена информацией, не должны становиться проблемами клиентов.В обращении я выражаю несогласие именно в этой части. И прошу в досудебном порядке найти способ и решить обозначенную проблему, закрыть кредит и предоставить справку о закрытии. Дополнительно прошу учесть, что со своей стороны исполнение кредитных обязательств наследодателя наследник выполнил в полном объеме добровольно и оперативно.

Здравствуйте! Когда я получу от вас ответ?

У меня списание кредита 10 числа каждого месяца! Списание прошло не в полном объеме, то есть списали пол суммы, деньги на карте были в полном объеме, даже больше 

Вчера на мою карту был зачислен ошибочно перевод. Отправитель Просил вернуть деньги обратно. При звонке на номер 900 мне сказали что платеж отправлен приставам. Но ведь не может быть сразу платеж отправлен. Да и человек мне нужно вернуть сумму иначе он взыщет по суду. Каким образом мне решить данную ситуацию.

Добрый день! Мария Александровна, с 06.09. с нетерпением жду вашего ответа https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/413828/

02.09.2021г. С моей дебетовой заблокированной карты, был осуществлен перевод 10000 руб неизвестному лицу. Я этот не осуществлял, и информация от сбербанка о переводе не поступало. На мое заявление о возврате денежных средств банк ответил отказом обвинив меня в передаче мной личных данных постороннему лицу, чего я не делал. Как мне добиться у банка возврата незаконно выведенных средств.

Вы обещали уточнить на каком этапе рассмотрение нашей заявки, но так и не ответилиhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/414112/

Здравствуйте, почему закрыли отделение по адресу г. НОВОСИБИРСК, УЛ ЗЕМНУХОВА? У НАС такой большой жилмассив и рядом нет банкоматов, и теперь оооочень неудобно. Прошу поставить банкоматы. И отделение тоже бы хотелось чтоб вернулось. 

Здравствуйте, я оформил кредит на образование в одном из отделений вашего банка. Мне его одобрили, но деньги до сих пор никуда не переведены. В отделении говорят, что в системе какие-то технические неполадки. Они идут уже третий день. А мое время неумолимо уходит. Скажите, могу ли я обратиться в другое отделение или вы вскоре решите эту проблему? Заранее благодарю за ответ.

ЗдравствуйтеХорошо. Как долго это будет рассматриваться?Спасибо

Добрый день. 10.09.2021 оплатила покупку на сайте ОЗОН. Заказ 38624448-0059. Деньги с карты были списаны,но до ОЗОНа не дошли, в результате чего заказ был отменён. Как быть в этой ситуации???

10.09.2021 в 18:25 запросил в банкомате денежные средства на сумму 9 тыс рублей. Взял карту и ушел, не взяв деньги. Позвонил в службу поддержки банка с целью сообщить мне взял ли следующий в очереди клиент деньги или нет, чтобы мне понять стоит обращаться в правоохранительные органы или банк сам может разобраться в ситуации. Например, банк мог бы позвонить клиенту (который потенциально взял деньги) и сообщить, что лучше их вернуть.Мою заявку зарегистрировали.Сегодня пришло оповещение: При совершении операции сбоев в работе банкомата не зафиксировано. Основания для зачисления 9000 рублей отсутствуют.Я и без вас знаю, что сбоев в работе не зафиксировано.Позвонил в поддержку сбербанка, на что получил ответ обращаться в правоохранительные органы. Ответ на мой вопрос были взяты деньги или нет мне так и не ответили.Сейчас я собираюсь подать заявление в полицию по факту кражи, НО почему Сбербанк не может урегулировать данный вопрос через свою службу безопасности, чтобы не портить человеку жизнь (ведь это реально будет Кража ч. 1 ст. 158 УК РФ). У Сбербанка есть все данные человека - он скорее всего использовал свою карту сразу после взятия чужих денег.Получается, что сейчас я подаю на человека заявление + подам еще одно заявление на службу безопасности Сбербанка за неинформирование о преступлении, которое они зафиксировали, просмотрев видео с камер банкомата и помещения Сбербанка. Вам это действительно нужно?Вы все еще не хотите решить этот вопрос своими внутренними средствами?

Добрый день! Через Сбербанк онлайн оформила кредит на рефинансирование, одобрение пришло, данные счета на которые нужно перевести деньги, чтоб погасить кредиты и карту на которую нужно зачислить остаток указала. Средства в сторонний банк отправлены (списались), но на счёт стороннего банка не поступили, как разобраться?

Здравствуйте, покупаю квартиру в ипотеку в Сбербанке, у продавца выявились факторы, которые могут повлиять на одобрение объекта. Выявилось лицо, прописанное в квартире на момент приватизации, но не участвовавшее в ней. Также была осуществлена приватизация служебной квартиры, которая у юристов вызывает сомнения, т.к по ст. 4 закона о приватизации нельзя было приватизировать эту квартиру, к тому же собственники там были прописаны временно, в связи с чем не имели право на приватизацию. Запрос юристам отправляют менеджеры уже 4 раз. Все время сама звоню спрашиваю, почему так долго нет ответа от банка уже 10 дней, оказывается ещё в первую проверку юристы дали вот такой ответ, сомнения по Объекту. Так в чем дело, зачем четвёртый раз отправлять юристам запрос? Мною оплачена проверка объекта на юридическую чистоту, оценка, договор купли-продажи, и теперь банк тянет резину. Скажите, стоит ли надеяться на одобрение объекта в такой ситуации, ведь скорее всего будет отказ как я поняла. Но почему банк не даёт ответа, или может это связано с работой юристов? Они должны дать отказ? 

Здравствуйте. В первые столкнулась вот с таким багом. Всегда оплачиваю квитанции онлайн, через приложение. Чеки об оплате сохраняю и отправляю арендодателю. Оплатила коммуналку по старым квитанциям (5 штук), нажав "повторить платеж". т.к. лицевой счет и квартира привязаны. По обновленным данным сделала оплату. Все нормально оплатилось только по 1й квитанции. Остальные 4 висят уже больше суток, деньги не зачислены, справка по операции отсутсвует, хоть и написано, что будет сформирована не позднее след. рабочего дня. Звонки в банк не решили проблему, обновление приложения не помогло. Прошу оперативно помочь решить проблему, т.к. мне грозит просрочка коммунальных платежей! 

Добрый день. С застройщиком был расторгнут договор ДДУ по обоюдному согласию. В Росреестре оформили расторжение и пришло подтверждение 3.09.2021. Но эскроу счёт не закрыли и денежные средства до сих пор не перечислили на указанный, при открытии, счёт. Разговоры по телефону с сотрудниками банка ничего не дали. Объясните ситуацию и решите мой вопрос. 

Здравствуйте! 11 сентября в сбербанк онлайн случайно обнаружила списания по кредитной карте Rappi Rappicash Mexico. Списания были 17 и 18 августа. Никаких смс не приходило и оповещений тоже. Сумма была списана 6287.90. Картой ни разу не пользовалась.

Добрый день! Вчера я делала частичное досрочное погашение кредита - 30000 т.р., через личный кабинет. При отправке заявки деньги были списаны, это было в 6.35. Далее в 21.45 у меня списали ещё 30000. При звонке на горячую линию , мне сказали, что я сделала 2 заявки. Я этого сделать не могла , т.к. мне это не было нужным. Получается банк по непонятным причинам списал деньги повторно и я осталась без средств, нахожусь на больничном, необходимы деньги на лекарства, а банк делает что хочет с моими финансами. Мне необходимо вернуть сумму , которая была списана повторно, т.к. деньги списаны не по моей просьбе. Возможно у банка произошёл сбой или задвоение заявок, но почему от этого должна страдать я??? Негодую и прошу помочь в решении вопроса.

Добрый вечер! Есть ли какая нибудь информация? Сберавто так и продолжает игнорировать все звонки и чаты.

Данные были отправлены вчера. Обратную свзять от Вас я получу сюда, на почту или по мобильному телефону?Спасибо 

Здравствуйте. Мы оформили Сельскую ипотеку. Наша заявка отправлена в Минсельхоз 21.08 Рассмотрение 10 рабочих дней. Прошло уже больше. Скажите, есть ли наша заявка вообще?? Что нам делать? ПРОДАВЕЦ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ЖДАТЬ... 

Здравствуйте. Г. Новосибирск ул. Авиастроителей, на всю улицу нет ни одного отделения и всего один работающий банкомат в магазине Мария Ра на 25 лет Октября. Раньше было отделение на перекрёстке с Учительской, но его закрыли и альтернативы нет. Крайне неудобно, сделайте с этим что-то, пожалуйста. 

21.06.2018 между мной и ПАО СБЕРБАНК заключен договор ипотечного кредитования.30.04.2019 я сообщил кредитору (ПАО СБЕРБАНК) о рождении у заемщика третьего ребенка.11.12.2019 ПАО СБЕРБАНК продал ООО "ДОМ.РФ Ипотечный агент" закладную, оформленную мной 21.06.2018 по ипотечному кредитованию с передачей всех прав ООО "ДОМ.РФ Ипотечный агент" и с подписанием сторонами соглашения о сопровождении ПАО СБЕРБАНК ипотечного кредита.07.12.2020 ПАО СБЕРБАНК оформил сделку по обратному выкупу закладной, 10.12.2020 ПАО СБЕРБАНК подписал Дополнительное соглашение и с 24.01.2021 ПАО СБЕРБАНК привел условия ипотечного кредита к требованиям Правил, утвержденных Правительством РФ Постановлением № 1711.Подскажите пожалуйста по какому адресу в г. Москва обратиться с заявлением к ПАО СБЕРБАНК и какой порядок обращения? Для реализации ПАО СБЕРБАНК моего права на господдержку ипотечного кредитования в периоды с 13.07.2018 по 11.12.2019 и с 07.12.2020 по 24.01.2021 как кредитор и в период с 11.12.2019 по 07.12.2020 как кредитная организацию, у которой с новым кредитором в период с 11.12.2019 по 07.12.2020 подписано соглашение сопровождения.Так как я, мои три ребенка и сделка по покупке квартиры отвечают требованиям Правил, утвержденных Правительством РФ Постановлением № 1711, при этом условия кредита с 13.07.2018 по 24.01.2021 не отвечают требованиям данных Правил.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, 20.08 была отправлена заявка в минсельхоз на проверку, обещали 10-14 рабочих дней, уже прошло больше, в ответ тишина . Срок одобрения до 19 сентября. Если ли возможность проверить в каком статусе заявка?

А почему этот перевод не отражается по карте? Только уведомление пришло... а на карте только зачисление кредита, а остаток по карте уже за минусом переводов...

Здравствуйте! При входе в сбербанк онлайн,не првельно пароль ввела,пришло смс от банка,что вход в него заблокирован. Скажите,а с карты я могу снять деньги в банкомате? Или если заблокировали сбербанк онлайн то и карта тоже заблокирована?

В августе 2021 года оставляла заявку на кредит, в котрой было отказано. В сентябре 2021 года погасила все имеющиеся кредиты. Нужно срочно оформлять ипотеку в сентябре, а мораторий по отказной заявке до 11.10.2021. Есть ли вероятность, что одобрят кредит по ипотеке, или мораторий не зависит от наличия или отсутствия кредитных продуктов?

Здравствуйте! У меня ошибочно получилось сегодня (11.09.2021) отправить заявку в Сбербанконлайн о внесении досрочного платежа по ипотеке. Я тут же попыталась отменить, позвонив по номеру 900. Но пока я смогла "пробиться " через голосового помощника к оператору , и при повторных звонках в связи с дополнительными вопросамт , которые у меня возникли, и вновь препятствия голосового помощника, пока операторы переключились между собой, у меня списали деньги с карты. Все это заняло около 10 минут, а деньги уже списали. Я не планировала сегодня делать досрочное погашение и мне нужны эти деньги. При том сотрудники по телефону говорили, что это нужно сделать в течение и сегодняшнего дня. Как мне вернуть свои деньги обратно? Оператор составила заявку на рассмотрение банка, но сначала пыталась меня убедить, что такое уже невозможно, раз деньги списались, то обратно уже нельзя ничего вернуть. Сервис в Сберьанке, мягко говоря, не очень!

Добрый вечер, взяли ипотеку в Сбере, оформили заявление на погашение части ипотеки с помощью маткапитала. Заявление оформила 24.08.21, ПФР списали средства 09.09.21, а на ипотечный счет они так и не поступили. Почему они до сих пор не поступили на счет ипотеки и когда это произойдет? 

А разве запрос об адресе подачи заявки, является повторным и адресованным банку от моего имени по вопросу ранее озвученного по иной теме?

По 115 закрыли расчёт и физ карту я все нужное документы отправил решение было отрицательно что нужно делать 

Списали деньги за покупку, которую не совершал, позвонил на горячую линию, сказали карту приложил, в тот момент карта была у меня и я был в другом месте, как такое возможно? Чип подделать сказали невозможно, да и странно для такой маленькой суммы так делать. Тут уже не то что деньги вернуть, просто интересно как такое могло произойти 

Зашел на СберБанк онлайн,смотрю написано +500 рублей за свой дизайн карты,заказал я карту с дизайном своим ,мне не уведомление ничего не пришло ,я сходил в СберБанк на адрес куда заказывал карту ,забрал карту ,потом захожу в приложение СберБанк вижу на балансе не 500 рублей, а -299, спросил почему мне не пришли 500 рублей и на карте -299 рублей,мне говорят позвоните на горячую линию,и там я ответа не нашел ,решил посмотреть в интернете, там говорят что дизайн стоит 500 рублей и за годовое обслуживание еще платить 750 рублей ,а не где не было написано на сайте ,когда я заказывал карту было написано что мне на счет перепадет 500 рублей

Добрый день.  Я была участником "привелегии для молодежи ". Подключила категорию для накопления повышенных бонусов. Позже покупки в той категории стали более редкими, и я хотела сменить ее. Я не могла найти нигде четкой формулировки как это сделать. В настройках нашла "отключение от программы" и думала, что это и есть смена категории. А это оказалось полное отключение от программы лояльности "СберСпасибо" .  Прошу рассмотреть мое обращение о восстановлении регистрации в программе.Ещё хочу заметить, что нигде не было указано, что повторное присоединение к программе лояльности невозможно. 

Здравствуйте! Как можно получить справку о закрытии кредитной карты? Обращалась в чат, в офис банка, на горячую линию, все отправлют друг к другу, но никто не смог выдать данную справку. Написав отзыв на банки ру, нашла ответы другим клиентам банка по данному вопросу, справку клиентам отправляли на электронную почту, возможно ли мне так же получить справку? 

Здравствуйте! Я, заёмщик, Федорова Наталья Николаевна, 03.09.1985 г. Телефон : 89373303269. Проверьте пожалуйста статус моей заявки, т.к. менеджеры всегда разные отвечают и информация тоже разная. Адрес объекта : Давлеканово, ул Карла Маркса 6 кв 14. Говорят, что в минсельхоз отправили 07.09. И произошло какое-то перекликание, потому что по первому объеку, который был мною выбран ответа я так и не дождалась (с 7 июля) и продавец не стал больше ждать и продал квартиру. Я выбрала другой объект недвижимости, всё загрузили, также оплатили, менеджер сказал, что в домклике удалил мою старую заявку и что всё обновилось, теперь ждите. 11 сентября я сама заказала звонок, узнаю, что мне пришло одобрение. Но! Одобренная сумма почему-то не верная ( сумма осталась от первого объекта, 750 тыс), адрес новый, Карла Маркса 6 кв 14, а сумма не верная. Говорят, что не знают почему так, что произошло перекликание зявки. Я не знаю что делать теперь, помогите мне пожалуйста 

Оплатил 11.09.21 интернет на сумму 440 рублей"Ростелеком",12.09.21 в 00.22 приходит смс о ещё одном платеже"Ростелеком" на сумму 399 рублей,как так без моего ведома происходят платежи

СССБ

Буду ждать, спасибо 

Здравствуйте. При попытке перехода из личного кабинета Сбербанк-онлайн на сайт бонусной программы СберСпасибо вход по Сбер ID не осуществляется. При попытке пройти регистрацию сообщается, что такой номер телефона уже зарестрирован. При попытке восстановить пароль: сообщение, что номер некорректен, хотя ввожу правильно. Как восстановить пароль для входа на Сберспасибо?

Добрый день, у меня было приобретено гражданство РФ, соответственно теперь у меня поменяется счет на резидента который на 40817 начинается. У меня же был открыт как на ИГ 40820. Карту открывал еще по пакету молодежный. Сейчас мне уже больше 25 - возможно ли будет перенести старый счет через закрытие счета нерезидента (40820) и открытие счета резидента (40817) на мое гражданство РФ если мне уже больше 25?

Возможно ли будет сохранить старый счет 40820 с картой нерезидента. Но при этом изменив паспортные данные и гражданство на РФ?

Добрый день,прошу уточнить при приобретении гражданства РФ иностранным гражданином можно ли не закрывать нерезидентный счет (40820) и одновременно иметь оба счета (резидентный и нерезидентный). И при этом актуализировать свои данные с ИГ на гражданина РФ в банке? Или счета нерезидента автоматически закроют. Прошу дать профессиональный ответ, так как Ваши же консультанты путаются в ответах (в онлайн чате) и одни отвечают что сохранить счет нерезидента при приобретении гражданства РФ можно, а другие нет.

ОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯВсегда был доволен обслуживанием Сбербанка, а если быть точнее до 15.08.21. Клал деньги через банкомат, как в один прекрасный момент он из пачки купюр просто не посчитал 91000 и обратно конечно не вернул, выдал чек о том сколько зачислилось и графа «претензия-91000» обратитесь туда сюда, тут же отфотографировал чеки, банкомат, на следующий день 16.08.21 позвонил меня связали и дали первую дату до которой якобы все это разрешится (к примеру 25.08.21) жду я значит эту дату т.к деньги эти нужно срочно на что мне приходит смс в этот день о том что, ЧТО вы думаете? КОНЕЧНО дата рассмотрения вдруг стала на неделю позже, нету слов, звоню пишу,"Мы от себя всё сделали" вот и ВСЕ. НО не тут то было, проходит вторая дата, на что мне присылают смс о том что всё это дело перенесли еще там на 7-10 дней, это товарищи просто необъяснимо вы там че делали все это время вообще?? ИТОГ Я ПРОЖДАЛ ТАК ДО 12.09.21 на что мне в этот день пришло смс о том что теперь все это переносится на 27.09.21!!!! ПРОШУ ПРИВЛЕЧЬ К ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НЕНАДЛЕЖАЩЕЕ ВЫПОЛНЕНИЕ СВОИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ, ПРОСТО ШЛЮТ ОТПИСКИ ВОТ И ВСЯ ИХ РАБОТА.

Имеющиеся бонусы после перерегистрации сохранятся?

Здравствуйте еще раз, 10 сентября отправлял вам на почту сообщение с данными, которые вы у меня запрашивали. Тема сообщения указана в заголовке вопроса. Напоминаю о его рассмотрении, спасибо)

Добрый день! Я хочу прояснить несколько моментов про сельскую ипотеку. Первое. Вы предоставляете услугу "сельская ипотека". Вы нам её одобрили. Мы со своей стороны выполнили все условия по сбору необходимых документов. Между Вами и минсельхозом России заключено соглашение ( я обращаю внимание между Вами и минсельхозом, нас в этой цепочке нет !). Почему мы должны обзванивать минсельхоз, звонить Вам и искать нашу заявку, хотя на рассмотрение официально уходит 10 дней ?! Прошу Вас узнать статус нашей заявки, а именно позвонить\написать в минсельхоз! Заранее спасибо! Второй момент. Почему такая разная информация от менеджеров. Когда мы подавали документы нам назвали срок в 10 рабочих дней! Далее назвали ориентировочный срок 17.09. Далее (я так понимаю ) третий менеджер назвал 21 рабочий день. Прошу объяснить почему такая разрозненнаая информация и прошу назвать конкретный срок! Заранее спасибо!

Здравствуйте. Запрашивал кредитную историю и обнаружил там кредитную карту, которую не получал и срок действия которой давно истек. Карта висит в активных кредитах и влияет на кредитный лимит, хотя я её даже не получал и не знал о её существовании. Сходил в банк и закрыл её ещё 8 августа, она пропала из личного кабинета, но продолжает числиться в БКИ уже второй месяц. Как быть теперь? 

Мария, здравствуйте. Хотел бы разобраться и получить помощь в следующей ситуации: 27.04.2021 оформил ипотеку Сбербанка. Во время оформления написал заявление на зачисление средст материнского капитала в счет уплаты основного долга по ипотеке. Менеджер заверил, что средства поступают на счет в течение месяца. 27 мая я написал запрос в чате Домклик, уточнил, поступили ли средства мат.капитала. Мне ответили, что средства пока не поступали (но не сказали, что заявление не подано) Повторно я написал запрос в чате Домклик 6 июля, и выяснилось, что, оказывается, мое заявление не было подано сотрудником Сбербанка, и его подали только в июле, после повторного обращения. Средства, поступили, соответственно, в августе. Таким образом, я как минимум два лишних месяца переплачивал % и часть основного долга. Хочу вернуть сумму, которую переплатил по вине Сбербанка. Спасибо.

Спасибо за ответ! А куда обращаться, если деньги не поступят вовремя?

ЗОЧЯ

Я извиняюсь, а куда плата возвращена, если я карту блокировал эту? На сберегательном счете, который я создавал в отделении банка, чтобы туда мне прислали деньги в случае положительного ответа, пусто. После я выпустил карту моментум. В конфиденциальной информации укажу номер новой актуальной карты, дабы вы туда могли прислать деньги.

Прочитайте комментарий к ответу в том вопросе, пожалуйста.

Ответа так и нет? Прошло уже больше 2х недель как я задала вопрос

Ещё ответа нет? Прошло уже 2 недели как вопрос задала

Добрый день.На сайте авито.ру оплатил доставку,но продавец отменил и пришла такая смс с номера 900:VISA1197 12.09.21 19:05 ОТКАЗ Отмена покупки 1340р Avito.Pokupka.Деньги должны были вернуться,но баланс не изменился.Что означает ОТКАЗ Отмена покупки и когда вернуться деньги?

И каковы итоги? 

Перевдил с карты деньги одним переводом не получилось в итоге карту заблокировали

Здравствуйте подали звяку на сельскую ипотеку в конце августа досих пор нет ответа от Минсельхоза как узнать когда её рассмотрят 

Здравствуйте, прошу прощения за беспокойство, но у меня возникла проблема с получением сбер карты 120 дней без процентов, она не отображается в приложении и выдать мне её не могут. Сказали, что это технический сбой, пожалуйста помогите с решением.

Добрый день! Осуществила частичное погашение кредита, выбрала уменьшение ежемесячного платежа. В Сбербанке онлайн высвечивается только ближайший платёж, как узнать новый график платежей?

Мария Александрова, добрый день, отправлю вопрос на почту в теме укажу номер этого отзыва

Мария Александровна, есть какие-то новости? 

Добрый день. По кредитному договору в день списания 12.09.2021 списали только часть суммы. До конца дня до 23:59 сумма так и не была списана. Сегодня уже 13.09.2021, но остальная часть суммы так и не списалась. Денежные средства на счету были и есть. Почему денежные средства не списались в счет кредита?

Здравствуйте!Оформила заказ 29.08.21, который так и не привезли, деньги Не вернули.Каждый день бьюсь со службой поддержки, которая ничего не решает, пишу письма, зарегистрировали обращение 9.09.21 и опять бесполезно.Выходит вы многих так кинули на деньги, что образовалась очередь за деньгами?А почему бы вам свои зарплаты не ждать так длительно как я ожидать?Вы просто подлые мошенники-это я адресую вашему руководству, которое это все придумало

Я 6.09 попросила у вас сказать мне дату отправки заявки в Минсельхоз. Какая дата? 

Здравствуйте Заявка отправлена в МСХ 21.08.21.Ответа до сих пор нет. Продавец отказывается ждать. Помогите, пожалуйста 

Здравствуйте!17.08.21 через СБП производила платеж за оказанную услугу (установка пластикового окна). Деньги были списаны, но платёж не выполнен. оператор банка сказал, что ₽ будут возвращены в течение 5 рабочих дней. По истечении 5 дней я снова позвонила в банк и мне ответили, что деньги у получателя. На вопрос о том, где подтверждение оплаты, было создано обращение, сроки рассмотрения которого переносились несколько раз. Последнее продлилось до 27.09.21. Услуга мной получена, но оплатить ее я не смогла. Денег нет ни у меня, ни у того, кто выполнил работу.

ЦБ урегуляровал вопрос подключения Сбербанка к сервису СБП. Однако перевести со Сбербанка- на другую карту Сбербанка через СБП нет возможности. Только в рамках перевода Сбера где имеется лимит а далее происходит взимание комиссии за перевод.Прошу пояснить почему не выполняются условия СБП.

Добрый день!Когда будет дан ответ на мой вопрос?

Почему при заполнении заявления на рефинансирование кредита через сбербанк онлайн не находятся действующие кредиты?

Добрый день! Мной погашена ипотека 16.10.2015 в Сбербанке Санкт Петербурга. Сейчас встал вопрос о продаже комнаты и выяснилось, что не снято обременение. Закладной у меня нет на руках, не помню чтобы я писала заявление на нее. Вопрос как мне заказать закладную из архива? Надо ли это или Сбербанк сам снимет обременение?

Добрый день, очень прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. Прошу у сбербанка реструктуризацию-отказ меньше чем через сутки. Отправлена была справка 2-ндфл, где было четко прописано, что июль у меня с 0 доходов, в августе 15500, я задавала уже этот вопрос и не могу получить ответа. Сбербанк прекрасно видит поступления зарплаты, Сбербанк прекрасно видит кредитный потенциал, который сам же и создаёт, и Сбербанк при этом не идёт навстречу! Почему банку лучше и удобнее, чтобы его клиенты уходили постоянно в просрочки и сталкивались с финансовыми трудностями, вместо того, чтобы помочь решить сложившуюся ситуацию!? Я не отказываюсь от оплаты и хочу что-то сделать, в данной ситуации уже опускаются руки.

Подскажите, пожалуйста, как скоро вы ответите? сроки горят, продавец ждёт, нужно ещё время, чтобы выйти на сделку.

Здравствуйте, у меня вопрос, на протяжении года служебный пристав исполнитель снимает деньги с двойника, на каком основании если совпадает только ФИО и дата рождения, место рождения, паспортные данные, ИНН и СНИЛС разные? 

Добрый день скрыла вклад везде, кроме офисов банка, как вернуть видимость вклада назад

Не понимаю, зачем к моим вопросам к банку привлекать кого-то? Ведь при любой неблагоприятной ситуации будет страдать другой человек. Такое условие банка меня не устаивает в корне. И где в требованиях по реструктуризации это прописано? 

Добрый день. Возникли проблемы с картой, взыскание, оставила сумму на карте для погашения платежа по кредиту, но приставы списали, пополнять карту смысла нет, спишут опять. Оформили 10 сентября поручение списать с карты другого лица платеж разово, только в этом месяце. Дату списания выбрали заранее 10 сентября, при дате платежа 12 сентября. Но с карты другого лица так и не списан платеж до сегодняшнего дня, 12 сентября была списана с моей карты сумма 1017,82 и всё. Я 12.09 звонила по 900 и писала в банк в чате, меня уверяли, что всё нормально, поручение в системе, до 23/59 спишут с другого лица, но не списали. Сегодня уже мне специалист в чате соощил, что раз была списана какая то сумма с моего счета, со счета другого лица ничего списывать не будут, но в поручении написано, что Поручение по счету исполняется в случае недостатка денежных средств для проведения текущего платежа на Счете погашения Заемщика/Созаемщика, а также при наличии Просроченной задолженности и/или Неустойки по Договору . Что делать в этой ситуации? 

Как я могу связаться с минсельхозом по этому вопросу? Есть ли номер телефона?

Здравствуйте!Мария Александровна, моя заявка точно в Минсельхозе?Вы это проверяли?Ответьте, пожалуйста!

Добрый день. Мной 21.08.2021 г. был сделан заказ в интернет магазине с доставкой через Сберлогистику, заказ 659147099-0. 31.08.2021 г. Посылка поступила в сортировочный центр г.Владивостока. На данный момент я уже несколько раз связывалась со службой поддержки, там объяснить причину задержки не могут, ничем помочь не могут. Посылка находится в сортировочном центре 13 дней!!! Прошу разобраться в сложившейся ситуации

Добрый день. Помогите пожалуйста.По телефону и в чате не помогли. Особенно в чате отвечали не на поставленный вопрос, а отсебятину.Мне нужно открыть счёт моему брату. По доверенности. Он гражданин РФ, но не резидент (живет у втуркменистане). Двойное гражданство РФ и Турменистан (ТМ). Из-за пандемии у него нет возможности выехать из Туркменистана чтобы открыть счёт. Есть 3 паспорта:1) загран паспорт РФ, 2) загран ТМ, 3) и внутренний ТМ паспорта. Скажите:1. ГЛАВНЫЙ ВОПРОС: По какому его паспорту Брату делать доверенность? Загран РФ, загран ТМ, или внутренний ТМ?2. Подойдёт ли заверенная нотариусом Туркменистана. Или должен заверить консул РФ в посольстве РФ в Туркменистане?3. Какая нужна доверенность? Генеральная или другая на открытие счета?4. Какие еще нужны документы когда я приду в СБЕР банк открывать счет на брата, который в Туркменистане.

Мария, добрый день! И вот прошли 20 дней, а деньги на карту так и не поступили! Обратилась в службу поддержки: 12.09 перевод закрыт, деньги висят в авторизированный но на счёт не поступают. Почему? Составили обращение. 210913-0921-513500. И внимание срок рассмотрения до 27.09. Вы надо мной издеваетесь?!!! Мало я ждала 20 дней? Прошу рассмотреть мой вопрос как можно скорее . Спасибо 

Добрый день!При оформлении потребительского кредита 19 апреля была списана сумма 218 181 рублей. После неоднократного обращения в отделение Сбербанка, стало ясно, что это оплата страхования жизни. Было составлено обращение о необходимости предоставления документов об оплате и полиса страхования. Ни квитанции, ни полиса мною получены не были. Ни в отделении банка, ни в электронном виде.Вместо этого пришла отписка "Предоставить отдельные платежные поручения по массовым зачислениям не представляется возможным, так как они не формируются банком..."Затем мною совместно с сотрудниками банка было составлено писменное обращение в отделении на предоставление мне полиса страхования. Номер обращения мне не выдали, а ответ до сих пор не пришел.Пожалуйста, верните деньги за страховку. 

Даже сутки не прошли, банк прислал отказ. В начальном договоре кредита не было никакого поручительства, банк НЕ МОЖЕТ по закону требовать поручителя. Хорошо Банк идёт навстречу своим клиентам!

Добрый день! Составлял обращение по возврату средств (бронирование на букинге). Букинг вернул средства 24 августа, они отобразились в истории операций. Однако на самом счете средства не высветились. Составил обращение. Сначала сказали, что рассмотрят до 7.09, потом перенесли на 13.09. Сегодня девушка из колл-центра сказала, что дата вновь перенесена на 22.09. Скажите пожалуйста, в чем дело? Девушка пыталась объяснить ситуацию: якобы направили запрос в букинг, нужно ждать, банк не может повлиять на это. Однако в букинге сказали, что деньги они вернули 24 августа, и больше ничего сделать не могут, обращаться нужно только в банк, причем банк должен ускорить процесс возврата средств. Просьба помочь разобраться в ситуации!

Здравствуйте. Желаю перевести заработную карту в другой банк, но есть кредит и ипотека в Сбербанке. Как оформить, чтобы проводилась их оплата, так как сейчас списание происходит с заработной карты сбербанка?

Уважаемая Мария или весь отряд лжецов. Ответьте мне на вопрос прошло 76 дней с того дня как мне одобрили сельскую ипотеку, вы считаете это нормально? 

76 дней. Вдумайтесь в эту цифру. Ответа никто не дал. Сколько вам ещё нужно времени для того что бы проверить все и вернуться? 

76 дней. Вдумайтесь в эту цифру. Ответа никто не дал. Сколько вам ещё нужно времени для того что бы проверить все и вернуться? 

Да, конечно. Номер обращения - №210826-0388-407700

Купила двумя заказами картриджи. Забирала в ПВЗ в отделении Сбербанка. Вначале потребовали оплатить заказы, а потом только вскрыть. В итоге 3 картриджа из 4-х оказались просроченными (один аж 19 года закончился срок). Сразу же оформила обращения в личном кабинете. Прошло 7 дней, а они всё еще в работе и никто из сотрудников не может сказать, когда будет решение. Сотрудники в телеграмме не отвечают, по телефону один раз просто повесил трубку оператор Андрей, по почте help@sbermegamarket.ru 5 дней нет ответа. Товар не дешевый. Заказываю картриджи, когда принтер написал, что пора их менять, т.е. вопрос срочный. В заказах использовала промокоды за детские пособия, начисленные на счет в вашем банке.

Мария, вы проверили детали ситуации? Мне нужен доступ к моим деньгам и указанные 20 дней уже прошли. деньги нужны срочно , я почти месяц жду эту сумму. Это не уважение ко мне как к клиенту вашего банка. 

Здравтвуйте, помогите пожалуйста! Пакет документов на сельскую ипотеку от Сбербанка через Домклик отправлен в Минсельхоз 25.08.2021. Сегодня 13.09.2021 - менеджержеры Домклик продолжают говорить, что ответа нет, заявку по ипотеке продлили до 24 сентября. Продавец более это даты ждать не может. Прошло 14 рабочих или 20 календарных дней. Насколько мне известно, рассмотрение заявки в Минсельхозе занимает 10 дней. Возможно ли, что задержка связана с дефектами логистики Сбербанка: может наши документы не отправлены или мы затерялись в реестрах с положительным решением? Стоит ли далее ожидать положительного решения или надо переходить на иные кредитные продукты?  

Жду

Доброго времени суток! Моему возмущение нет предела! С апреля месяца я не могу получить свои посылки! RP19831477, RP20783726Посылки из Китая и не на маленькую сумму! Вещи заказывались ребёнку к лету 2021 года!!! Для начала я никак не могла понять куда же они пришли и ждала почтового извещения! Потом я долго искала что такое сберлогистика и где же она находится, так как нет не одного опознавательного знака на отделениях сбербанка о том что теперь существует такая услуга! Пока я все это выясняла, посылки отправили в неизвестном направлении. Часа полтора провисев на телефоне в свое рабочее время, мне все таки удалось связаться с консультантом, который убедил меня что посылки будут возвращены. Но оказалось что придут они как раз когда мы будем в отпуске! Консультант убедил меня что продлил срок хранения посылок! Но приехав домой оказалось что мало того отделение сбербанка в которое пришли посылки работает через раз, дак ещё и сроки хранения никто не продлевал... С тех пор гуляют мои посылки на просторах нашей родины и денег мне не вернуть т.к яко бы я их получила и посылок мне не видать т.к.более дебильный службы доставки я не встречала... И вишу я на телефоне по 40 минут каждый раз и как в сказке про белого бычка слышу одно и то же... Ждите, ждите, ждите! И думается мне, что достойна ваша шаражкина контора очень большой проверки ОБЭП и иже с ним! В