Ваш ответ ничем не отличается, от ответа бота в сбермаркете.

Вы ответили что посылка в пути. Статус моего заказа "отменен". Некомпетентно. Оставлю отзыв здесь.

Рассматриваю в будущем перевод на другой факультет внутри вуза, где иная стоимость обучения. Сгорит ли при этом льготный период и возможно ли это? 

А могли бы уточнить сроки решения проблемы ? На данный момент не получил ответа .

Мария, добрый день! Сегодня крайний день ответа (12.09.2023) от вас по моему обращению. Прошу:1. актуализировать данные в расчете кредитного потенциала 2. обновить расчет в приложении СберБанк, чтобы я могла обновить данные у себя в личном кабинете. Прошу сделать это сегодня, 12.09.2023, в срок, установленный вами же. Заранее благодарю.

По достижению 18 лет Я приехал в Симферополь только с паспортом. Решил снять денеги в отделении банка в городе Севастополь. Во время операции заморозили счёт. Сказали, будет проверка документов и в течение трёх дней разблокируют. Я уже больше пяти раз езжу туда-сюда. всё без толку. Всегда находят какие-то отмазки. Я сирота, Я даже на работу не могу тут устроиться, так как документы остались в другом городе. Приходится жить в долг, на последние деньги ездить в Севастополь. Сотрудники банка некорректно общаются, сбрасывают трубки по телефону, говорят одно в банке, другое просто невозможно уже. Мне надо продлевать аренду квартиры, а у меня даже на это денег нету. Мне придётся жить на улице. Я уже прошёл множество проверок по телефону, множество раз приезжал в отделение банка. всё без толку. Я не знаю, что мне делать. Это длится уже больше месяца.Установили лимит на 30.000 в месяц. Разве на такие деньги можно прожить?Приходится ездить туда-сюда на последние деньги. И меня вызывал директор банка для проведения беседы. Сказал после беседы, что сейчас вам выдадут ваши денежные средства. Так и не отдали. Мне пришлось ночевать на вокзале. абсолютно бесчеловечное поведение. Я звонил 9 раз, узнавал, если у меня какие-либо ограничения. Мне говорили, что нету. Приехал в банк, мне сказали, что есть ограничения. Мне кажется, это издевательство какое-то. У меня уже психическое выгорание. Отчаяние и апатия.

Добрый день! Не могу создать Сбер-ID, чтобы пользоваться бонусами на СберМаркете и Мегамаркете. Клиентом Сбера на данный момент не являюсь, но там написано что это необязательно. Всегда пишет повторить попытку позже, потом блокирует за частые попытки

Т.к. сбермегамаркет часть экосистемы Сбера, опишу свою проблему возникшую с этим сервисом.При оформлении заказа № 940 439 166 1524 от 12.08.2023, бонусы потраченные на заказ списались два раза, поддержка не может решить вопрос уже месяц, то игнорируют обращение объясняя тем, что у них нет такого типа ошибок в системе обращений, то теряют скриншоты вложенные в обращение, то обращение просто не отображается в списке (т.к. создано по телефону), в итоге статус обращения GDS-1739430 просто не известен.

Хотел узнать о возможности рефинансирования!!!

24 августа 2023 г. был создан заказ 343429305. Дата доставки 4 сентября, но уже 3 сентября статус заказа изменился на доставлен. Но товар не приехал. Было обращение от 3 сентября CCS-3257031 по которому было подтверждено,что заказ не верен. По итогу статус заказа не изменили, не возвращают денежные средства!

Не могу зарегистрироваться в сбер id, пытаюсь зарегистрироваться, не получается, номер телефона свой ввожу, смс приходит, после того, как пишу код из смс, сервис выдает следующие сообщения: "Пока не можем впустить. Разбираемся, в чем дело. Повторите вход через час или позже." Уже на протяжении нескольких дней такая ошибка.

Мария, вы пишите что период охлаждения 5 дней и здесь же что нужно написать заявление. Я правильно понимаю, что по нему откажут?

2 года не могу войти в Сбербанк онлайн , они просто заблокировали мой счет без причин. Обращался с заявлениями и писал заявления на закрытие всех своих счетов, все без толку. Вы либо меня полностбюджет удалите меня из своей базы , либо разблокируйте личный кабинет. я пользуюсь другим банком , просто люди перекидывают по ошибки деньги на ваш банк , после этого и начинается геморрой со снятием денег.

18.06.2023 в СберМегаМаркете продавец отменил мою доставку 378420829. И Сбербанк не возвратил мне потраченные при заказе СберСпасибо. Сначала я просто ждал возврата. Но 18.08.2023 я оформил обращение GDS-1690780 для решения вопроса по поводу возврата мне СберСпасибо. И сейчас при звонках на горячую линию СберМегаМаркета, мне операторы все время отвечают, что вопрос решается техническими специалистами. Я онень разочарован в сроках решения проблем клиентов сотрудниками Сбербанка. Когда уже наконец решат мой вопрос? 

продавец подтвердил отмену уже давно, ваша площадка не меняет статус, я написал исковое в суд, отправил вам по почте, за каждый день удержания мои денег - будут предьявлены пени, сумма внушительная. Так же написано заявление в роспотребнадзор/ прокуратуру/ на проверку вашей площадки. Вы удерживаете мои денежные средства не законно и без оснований. Так же я обратился к блогерам для освещения данной проблемы : не возврата денежных средств и незаконное удержание денежных средств. 

Обменял 4000 миль на 1000 бонусов. Идёт восьмой рабочий день, из обещанных семи, бонусы Спасибо на счёт не зачисленыВ остальном ситуация аналогичная этому кейсу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/420622/

При попытке зарегистрироваться по номеру телефона, получаю сообщение о повторной попытке через час

Когда ожидать ответа от вас?

Уважаемый банк!!!Очень долго вы решаете вопрос по моей ситуации с кредитными каникулами, и досрочными погашениями по ипотеке с 06 июля 2023! Мною было составлено огромное кол-во обращений-которые частично решают, но не все-ПЕРЕНОСЯТ СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ,ЭТО ВАША ОБЫЧНАЯ ПРАКТИКА!Прошу уже корректно все пересчитать, скорректировать, график платежей привести в порядок, чтобы отображалось все корректно.ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства (прошу и это учесть) уплату процентов за пользование чужими денежными средствами, я вносил досрочные погашения в июле месяце неоднократно (в истории увидите) в августе., но деньги по назначению не поступали, это было видно по общей сумме задолженности по ипотеке-не уменьшалась никак! (на данный момент какие то манипуляции провели, график непонятно какой с платежами!!,но вы пользовались моими средствами)!!!!!Другие обращения просто закрывали ссылаясь на вновь мною составленными, и так до бесконечности, одни закрываете другими, так как вопрос один и тот же, так можно годами рассматривать!обращения:230824-0401-554500 (снова перенесли срок рассмотрения)230912-0805-960800

По данному номеру телефона вход и регистрация недоступны. Введите другой номер. Как исправить?

и почему у вас стоит ответ дан?

Жду вашего ответа! Мегамаркет только предлагает создать новые обращения. Деньги не спешит возвращать

Когда?Я опять просрочу сроки подачи документов из-за отсутствия справок от сбербанка?

19.08.2023 года в отделении г.Санкт-Петербург, ул.2-я Красноармейская был подписан договор ипотеки. По желанию застройщика сделка должна была быть проведена через СБП, а по итогу - через аккредитив. Застройщик 06.09.2023 года вернул документы в банк для переоформления. Позвонила менеджер со словами "Я Вам говорила, что могут быть проблемы. Обрашайтесь к застройщику". Застройщик отправляет в банк, со своей стороны написал письма менеджеру и руководителю отделения банка. Я со своей стороны дважды звонила на горячую линию с просьбой "сменить менеджера, закрыть вопрос по договору, потому что 19.09.2023 года по договору первый платеж". По итогу с отделения - тишина, никакой клиентоориентированности. Прошу назначить менеджера, который разберется в проблеме по моему договору и завершит оформление сделки.

ОООО

Добрый день. Сегодня оформляли ит ипотеку, супруга у меня указана созаемщиком, до этого консультант сообщил что и она тоже сможет оформить новую ит ипотеку. Но почитав правила выясняется что ей нельзя будет оформить на себя ит ипотеку. Что можно сделать в таком случае, расторгнуть и перезаключить договор или уже ничего не сделать?   

Здравствуйте! Вы мне ответили на мой отзыв:По п. 7.3. правил при досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва.Уплаченная страховая премия не возвращается.При оформлении договора вы ознакомились и согласились с правилами, что подтверждается вашей подписью.Я согласна, я подписала Договор. НО! Менеджер вашего банка не смогла мне это пояснить! Я считала, что выкупная сумма равна половине уплаченной суммы. При заключении договора мне не пояснили, что как-то иначе читается договор. Я вносила платёж два раза, два года. На третий год у меня нет возможности это оплачивать. Никакими льготами я не пользоваоась, да их и нет. На третий год мне ничего не вернули, хотя выкупная сумма стоит на третий год. Чистой воды мошенничество! На Бонки.ру не могу это написать, потому что ссылку вы мне прислали недействующую. 

В личном кабинете,где все мои вопросы-ответы.Еще раз прошу продублировать на почту ylei1986@mail.ru- какая вам информация требуется (не в спаме,нигде нет от вас письма).На почту которую прописывал в банке не приходит.

Здравствуйте!Я хотела бы оформить IT ипотеку для покупки жилья в Москве или Московской области, так как являюсь IT специалистом и работаю в московской аккредитованной IT компании более 6 лет.При подаче заявки столкнулась со сложностями: требуется предоставить справки 2-НДФЛ за последние три года. Я предоставила справки за 2021 и 2022 годы, а получить справку за 2023 год не могу, так как в этом году уехала в длительное путешествие, работаю удаленно не на территории РФ и мой доход не подлежит налогообложению в РФ. Поэтому мой работодатель не может мне никак сформировать 2-НДФЛ за 2023 год. Я прикладывала к заявке на ипотеку справку по форме Сбербанка заполненную моим работодателем, но ее не приняли. Каким документом я могу подтвердить свой доход, чтобы мою заявку приняли?

Итак, Сбер. Когда я была зарплатным клиентом, оформила детскую карту. Не все прошло гладко, но тем не менее. Шло время, не так давно в МОЕМ мобильном приложении вижу рекламу: уведомления по карте ребенка стали бесплатны! Подключайте! Гуд. Перехожу по ссылке, вижу в описании услуги 0 рублей, дотошно читаю, убеждаюсь, что ноль - подключаю (Я подключаю, в СВОЕМ мобильном банке). На следующий день ТАДАМ - списываются деньги с карты ребенка. За что? За УВЕДОМЛЕНИЯ. Думаю, что-то не так, пишу в поддержку. Говорю, у вас или реклама некорректная, или что-то пошло не так. В любом случае 70 рублей верните. Нет, говорят, не вернем. А почему? Потому что ребенку 14 лет, он должен писать заявление сам. АЛО! Я - законный представитель ребенка, во-первых (ему нет 18, имею полное право его представлять). Услуга была подключена МНОЙ, в МОЕМ приложении и некорректную рекламу вы прислали МНЕ! При чем тут ребенок? Мало того, предположим, что ребенок настолько вдруг эмансипирован, что может представлять свои интересы самостоятельно (ШТО?), идем в приложение ребенка, и там? Правильно, нет возможности написать обращение. Скачать сберонлайн? Океееей, но тут новый затык - чтобы в нем зарегистрироваться нужно с паспортом ехать в банк. А паспорта? Правильно, еще нет, потому что 14 вот только исполнилось и этот самый паспорт тупо не готов. Классно? Вообще здорово. Требую ультимативно регистрировать претензию. Получаю шаблонный ответ, что мой ребенок абсолютно взрослый, а я ему вроде как уже и никто. Вы, многонеуважаемый сбер, вообще там в себе? Стоит отметить и то, что предложение подключить услугу бесплатно я получила аккурат после дня рождения ребенка. О чем банк, безусловно знает, так как данные ребенка предоставлялись при оформлении этой грешной детской карты. Что вижу? Вижу намеренное ввведение в заблуждение с целью незаконного получения прибыли. Услугу отключила. Ребенку сделаю нормальную карту в адекватном банке. Сбер - разочарована ужасно. 

да, ещё проблема - за три заказа не начислили обещанные бонусы, прошло 2 недели 

Где можно посмотреть ответ на жалобы 

А если действующий кредит будет погашен, то она сможет оформить ит ипотеку? 

Здравствуйте. Оплатил госпошлину на госуслугах, позже платеж был отменён, но деньги на счёт не вернулись 

Добрый день! Прошла неделя с того момента, как мне должны вернуть денежные средства в размере 558 тысяч. Все разумные сроки уже пропущены. Срок рассмотрения обращения 3 рабочих дня также уже истек. Никаких ответов по существу мне не предоставляют ни на этом сайте Мария Александрова, ни на сайте Мегамаркета, ни поддержка. От прямого ответа уклоняются вынуждая обращаться в суд.

28 августа 2023 г. мной был создан и предоплачен заказ 334779253 на сумму 5679 р. Доставка была назначена на 6 сентября посредством транспортной компании СДЭК. 5 сентября мне пришло сообщение из СДЭК, что на мой адрес зарезервирован заказ в службе доставки СДЭК, но отправитель (Сбермегамаркет) не передал отправление для доставки. Данный статус заказа не изменяется уже более недели. Каждодневные обращения в службу поддержки Сбермегамаркета и в онлайн чат безрезультатны. Никаких реальных результатов по моим обращениям не достигнуто. Тем не менее экосистема Сбера каждый день пользуется моими денежными средствами за предоплаченный заказ. Срок данного безобразия, наколько я понимаю, не ограничен. Прошу принять меры для исправления ситуации с моим заказом.

Добрый день! Подавала заявку на кредит, пришло СМС что одобрен. При оформление в Сбербанк Онлайн, пишет что то вроде что "беспокоится о Вашей финансовой безопасности и т.д" после в кредите отказано. Когда можно подать повторно заявку?

Добавил почту

Спасибо за ответ. Получается по вине ваших сотрудников супруга не сможет больше получить ит ипотеку ( хотя звонили менеджеры и сказали что можно будет ей оформить) т.к. указана созаемщиком. 

Добрый день. Не начисляют бонусы спасибо от покупок в сбермегамаркете.

Добрый день.У моей мамы,пенсионерки карта не продлилась.

Обращалась в отделение для закрытия нескольких счетов. Один счет закрыли, а второй в лк налоговой числится не закрытым. Как проверить закрыт ли счет? 

Заказал я себе стол книжку 01/09/23, доставка стояла на 11/09/23, думаю ладно, он мне не к спеху, подожду. И 11/09 начинается стандартная котовасия от Сбера.Никакой смс о том, что курьер забрал мой заказ не было и тут я уже чуял неладное. Набрал вечером по горячей линии, на который нужно 10 минут слушать робота, о том как много у них работы, и какие они несчастные, дождался оператора, который божился мне, что заказ приедет "ТОЧНО ДО 13/09, ПРОСТИТЕ, ЧТО ТАК ВЫШЛО, 100% ДО 13/09 (благо разговор записан и я предоставлю его банку, если понадобится)". Думаю, черт с вами, инвалиды, жду 13го. И о чудо, утро, 12го сентября заветная смс о том, что курьер забрал мой заказ! Звоню курьеру, говорит, что "ТОЧНО ПРИВЕЗУ, МАМОЙ КЛЯНУСЬ (разговор тоже записан, передам, если нужно). 18 часов....19 часов...20...21...курьер пропал, изчез, стёрся, удалился, сбежал. Стола нет, курьера нет.13/09/23 Звоню в Сбер и.....ПЛАНОВАЯ ДАТА ДОСТАВКИ 15 СЕНТЯБРЯ.....Господа из СММ/Сбера/Мегамаркета, откуда Вы там, Вам не стыдно? Настолько плевать на клиентов, на заказы и на деньги? Зачем вы это создали, если не можете доставлять товары нормально? Я живу в СПб, это крупный город, не где-то там в деревне на отшибе мира. Это я молчу о многих других заказах, которые вы либо зафакапили, либо опоздали, либо вовсе не привезли.Имейте совесть, коли взялись делать, делайте нормально, а не через задницу, как сейчас.Заказал я себе стол книжку 01/09/23, доставка стояла на 11/09/23, думаю ладно, он мне не к спеху, подожду. И 11/09 начинается стандартная котовасия от Сбера.Никакой смс о том, что курьер забрал мой заказ не было и тут я уже чуял неладное. Набрал вечером по горячей линии, на который нужно 10 минут слушать робота, о том как много у них работы, и какие они несчастные, дождался оператора, который божился мне, что заказ приедет "ТОЧНО ДО 13/09, ПРОСТИТЕ, ЧТО ТАК ВЫШЛО, 100% ДО 13/09 (благо разговор записан и я предоставлю его банку, если понадобится)". Думаю, черт с вами, инвалиды, жду 13го. И о чудо, утро, 12го сентября заветная смс о том, что курьер забрал мой заказ! Звоню курьеру, говорит, что "ТОЧНО ПРИВЕЗУ, МАМОЙ КЛЯНУСЬ (разговор тоже записан, передам, если нужно). 18 часов....19 часов...20...21...курьер пропал, изчез, стёрся, удалился, сбежал. Стола нет, курьера нет.13/09/23 Звоню в Сбер и.....ПЛАНОВАЯ ДАТА ДОСТАВКИ 15 СЕНТЯБРЯ.....Господа из СММ/Сбера/Мегамаркета, откуда Вы там, Вам не стыдно? Настолько плевать на клиентов, на заказы и на деньги? Зачем вы это создали, если не можете доставлять товары нормально? Я живу в СПб, это крупный город, не где-то там в деревне на отшибе мира. Это я молчу о многих других заказах, которые вы либо зафакапили, либо опоздали, либо вовсе не привезли.Имейте совесть, коли взялись делать, делайте нормально, а не через задницу, как сейчас.

Здравствуйте.Сбербанк без объяснения причин отключил доставку SMS-кодов. 08.09.2023 в офисе банка оформил письменное обращение № 230908-0559-159300 с просьбой разъяснить причины блокировки и разблокировать услугу. Срок рассмотрения обращения дважды сдвигался, с 09.09 до 11.09. По состоянию на сегодня, 13.09.2023, ответа банка на обращение нет, услуги SMS не разблокированы. Прошу разобраться в причинах бездействия банка и предлагаю не доводить дело до обращения с жалобой в ЦБ РФ.С уважением, Игорь Леонидович.

Подскажите пжста, был сделан заказ на маркетплейсе Мегамаркет 14 августа, 10 сентября отменен, обещали возврат денежных средств в течении 2 дней. 4 день - денег нет. Куда обращаться? Со сберпей списывается секунда, а возврат как же?

Нахожусь за границей, не могу позвонить на горячую линию, чтобы разблокировать

Добрый день! Получил одобрение ипотеки на покупку дома, в офисе обещали, что решение вопроса через домклик занимает до 5 дней, загрузил все документы, на папке "паспорта заемщиков" стоит пометка - "есть рекомендации", третий день звоню на 900, заказываю звонок и пишу сообщения менеджерам, но никто не отвечает, чтобы узнать что исправить в документах. Сроки одобрения заканчиваются. Как ускорить процесс рассмотрения? Или судя по отзывам искать другой банк? 

Добрый день! Имеется ли у Вас планы по открытию нового отделения банка в микрорайоне Жасминный города Саратова? Данный микрорайон очень нуждается в дополнительном отделении банка. И как можно с Вами связаться по данному вопросу?

Здравствуйте. Квартира в ипотеке, дом признали аварийным, идёт под снос. Администрация предоставит взамен квартиру на вторичном рынке. Нужно ли разрешение банка для проведения сделки? 

Обращалась, но всё время пишут :Из-за повышенного количества обращений менеджер не сможет ответить в чате.Также звонили, сказали что нужно предоставить документы и заявление на замену объекта недвижимости. В том заявлении нужно указать собственника нового объекта недвижимости, в данный момент это администрация. Получается что заявление мы должны писать когда новая квартира будет у нас в собственности?

Мегамаркет не возвращает деньги за бракованный товар, ссылаясь на продавца(холодильник.ру). Продавец от возврата отказывается, якобы они отгрузили товар целый. К кому обращаться? 

Доброе утро!К-в Д.О. стягивал с неё(или с виртуальной карты мир ) сегодня ночью средста на собственные счёта в райфайзене и тинькове.в какой то момент пришло смс с 900:"Для безопасности ваших средств банк остановил подозрительный перевод по карте 3566 на 100000.0RUB. Чтобы продолжить операцию, дождитесь звонка сотрудника с номера 900. Позвоним в течение 30 минут. Узнать об уловках мошенников s.sber.ru/P4cmV"после этого мне удалось стянутб средства в другой банк, после позвонил ваш оператор, минут 15 задавал вопросы до идентификации и перераставая рассказывал об уловках мошенников.это все было конечно интересно послушать, почувствовал себя дедешукой о котором заботится сбер.Однако, непонятно:1)как сбер пропустил операцию после своего же сообщения о приостановке 2)зачем 15минут мне рассказывать об уловках мошенников, а после заблокировать карту требуя перевыпуска 3)почему я смог отправить в сбер перевод, после этой блокировки 

СМС услуги и раньше не были подключены. Другого номера у неё нету.Тогда ещё вопрос,хотим сделать доверенность от неё на меня(сын Г-в А. П.) на перевыпуск карты и распоряжением счётом в консулстве г.Бонн,там есть образцы доверенностей. Вопрос в том что там нужно указать № счёта,есть распечатка с её реквизитами 20-и значный номер счёта,есть также письмо с кодом от карты МИР и фамилией(при получении карты) но там стоит номер счёта на 2 цифры больше,сам номер тот же но две лишние цифры 54 в конце. И вот не знаем как правильно написать в доверенность. Консулу то это безралично,а мне потом приехать и выйдет что счёт не тот. Спасибо. С уважением Глебов А.П.

9542789705563

Спасибо за ответ!1)если возможно -- поспособствуйте пожалуйста удалить персональные данные из вопроса, я ошибся, задавая вопрос -- был уверен что он не будет публичным, а уйдет вам в личные сообщения.2)все ещё непонятно, зачем блокировать карту по операциям на собственные счета(/по собственному номеру телефона)

Да можете до кучи ещё эту доставку проверить, почему изменили утром способ доставки9716497764751

Здравствуйте, вопрос не решились , карту перевыпустить/открыть не могу, основную физическую карту с деньгами так и не разблокировали. Прошу решить вопрос

Здравствуйте! Сделала заказ на сбермегамаркет ,(номер заказа- 9834804694187 )который должны были доставить вчера, но увы, заказа так и нет. Несколько раз общалась с операторами, все твердят ждать. Но сколько ждать????? Служба доставки работает ужасно судя по многочисленным отзыва. Просьба ускорить процесс доставки 

Да, только самокат возит за 15 минут от клика, а ваши "курьеры" катают товар весь день по городу и сдают обратно на склад)Что с моим столом? Где моя неустойка за проведенные дедлайны все? Когда вы привезёте мой заказ, который должны быть у меня 11 сентября?

Здравствуйт. Номер обращения GDS-1808243, сегодня 10 дней как создано обращение, сдвигов ни каких нет

Отличное решение вопроса, доставить товар до места и на этапе курьера просто все заказы отменить. Обраной связи никакой, можно же было позвонить, самовывоз оформить. Мне обидно, за Сбер, который сжигает деньги на пустую логистику и обидно за акционную скидку в 3000 р. которую, мне не вернут. 

Как узнать звонил ли мне мошенник? Мне позвонили на вацап по видео звонку (но было вижно только меня, а собеседника нет), якобы сотрудник кредитного отдела сбербанка и сказал, что якобы я хотела оформить кредит, но мне было отказано, и спорсил: "действительно это была я и назвал мне последние цифры карты 4141 и спросил, моя ли это карта". Я не стала дальше слушать и поолдила трубку. Звонок был совершен с номера +7-887-787-99-02. 

Отменили еще вчера, срок действия промокода закончился (30.08.23).

1 сентября 2023 года мною был произведён обмен миль Аэрофлота на бонусы Спасибо от Сбербанка. По состоянию на текущий момент бонусы Спасибо так и не были зачислены, хотя все сроки зачисления уже прошли (7 рабочих дней). Помогите, пожалуйста, решить данную проблему. Мария

Добрый день, как проверить, получил водитель страховку на автомобиль после ДТП ?

Здравствуйте, 13.09.2023 около 17:43 мне поступил перевод денежных средств в размере 200000 (двести тысяч) рублей от некого Руслана С. (номер отправителя скрыт), о чем пришла смс с номера 900. В мобильном приложении Сбербанка счет банковской карты действительно пополнился на 200 тысяч.Я не знаю никакого Руслана С, данный перевод не принимаю. Эти деньги мне не предназначены, и я не знаю, откуда они взялись. От получения отказываюсь.Вместе с этим, мне сразу стали поступать звонки с незнакомых номеров с просьбами перевести деньги на продиктованный неизвестными лицами номер телефона. Такой перевод я делать не буду, так как нет уверенности, что диктуют мне номер реального отправителя.Я не хочу удерживать полученные средства, и имею намерение как можно скорее вернуть их отправителю. Для этого сразу же начато обращение в чат Сбербанка и на горячую линию 900.Согласно правилам СБП, опубликованным на официальном сайте https://sbp.nspk.ru/faq/private/: "Можно ли отменить ошибочный перевод?" - "Если отправитель по ошибке перевел неверную сумму или указал неправильный номер, то он сможет вернуть деньги только с согласия получателя и его банка"В рамках звонка на номер 900 мной выражено явное желание отказаться от этого перевода и вернуть его обратно отправителю. Однако оператор сообщила, что отказывается выполнить возврат, предложила разбираться с этой проблемой самостоятельно. Тогда был задан вопрос, чтобы Банк предоставил полный реальный номер отправителя, чтобы вернуть деньги именно тому, кто действительно их отправил, но оператор снова ответила отказом и отказала в любом содействии, никакие реквизиты отправителя, позволяющие связаться с ним, не предоставлены.Таким образом, на данный момент имеется ситуация:1. С неизвестного номера мне поступил перевод на 200 тысяч2. Банк не сообщает, с какого именно номера пришел перевод (и вообще не сообщает хоть каких-то реквизитов отправителя)3. Мне звонят неизвестные и предлагают перевести поступившие 200 тысяч по продиктованному ими номеру, который может отличаться от номера реального отправителяНастоящим прошу Банк:Отменить указанный входящий перевод в связи с моим отказом принять егоИЛИПредоставить реквизиты (например, номер телефона) реального отправителя этого перевода, чтобы у меня была уверенность, что возвращаю деньги именно туда, откуда они действительно пришли.

Первый запрос информации был 03 сентября, прошло 11 дней

При активации новой карты в отделении, сотрудница сбербанка сказала что нужно подключить СберПрайм за 499р. чтобы активировать карту, но в интернете написано что это не обязательно. Подписку я Только что отключил но деньги не вернулись. Обязательно ли было покупать подписку на СберПрайм чтобы получить карту?

Добрый день! Мной в СберМегаМаркете 2 сентября были сделаны заказы. До настоящего времени получить эти заказы не могу. Доставку осуществляет Сберлогистика. Две посылки при отслеживании по трек номеру имеют статус доставлены, но не на почте России ( в двух отделениях) не в единственном отделении Сбербанка нашего города посылки отыскать не получается. Вопрос: Куда были доставлены посылки с заказанными и оплаченными мной товарами? Дозвониться ни в Сберлогистику ни в СберМегаМаркет ни реально! Номера доставок:912506363571491250362655989125091005830

Здравствуйте! Я продаю дом семье в ипотеку через Сбербанк, ипотеку им одобрили все документы выгрузили в домкли, обещали в течении 1-3 суток проверить документы, но сегодня 5 дней и ответа нет. Как долго все это может проходить?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, Мария, возможна ли ипотека в Сбербанке на дом, стоящий на двух участках? Вся недвижимость официально оформлена, имеет кадастровый номер. Половина дома стоит на одном участке, половина - на другом. Собственники у земли разные. Но они все продают свои объекты. п.с. Звонила на номер 900 и "ДомКлик", один сотрудник сказал, что можно. Звонил покупатель, ему ТАМ ЖЕ через 30 минут сказали, что нельзя.

а какие сроки?

Добрый день. Оформляем ипотеку .Загрузили все документы кроме согласия .Менеджеры Домклик говорят что согласие можно принести непосредственно на подписание договора .Рассмотрение недвижимости будет и без согласия .Но уже 4 дня ничего не рассматривается . В приложении Домклик указано что необходимо загрузить и согласие ,или рассмотрения недвижимости не будет ?Это как ?Как можно сделать согласие не имея на руках точных данных по процентам ?

Натариус запрашивает точные данные по ипотеке .Т.К он указывает все в согласии (супруги )

Я потерпевшая сторона ! Была совершена сделка в банке Покупка квартиры в ипотеку г. Астрахань ! Была заключена сделка купли продажи квартиры , через пару дней выясняется в росреестре ,что квартира находится под арестом! Вместе с продавцом мы приостанавливаем сделку! До выяснения всех обстоятельств! Через месяц с меня начинают списывать деньги в счет ипотеки! При этом деньги не были переданы продавцу! Прошу отменить сделку по ипотеке и вернуть мои изъятые средства в размере 28 694,42 так как сделка не была завершена деньги не были переданы продавцу! Очень неприятный момент что юристы сбер банка не проверили чистоту сделки! 

почему мне не выдают кредит

Огромное спасибо, за ответ. Пока получилось все решить, через офис ДомКлик

Ну как? Выясняли что-нибудь?)Кто будет отвечать за ложь и дедлайны проваленые?

Да, обращались туда в первую очеред, там ответили, что посылок нет. 

И

С февраля месяца пристав неоднократно направлял постановление о прекращении взыскания, но банк не снимал арест. Сегодня отнесла в банк оригинал постановления, в течение пары часов пришло уведомление о снятии ареста с зарплатной карты, но в приложении видно, что арест не снят

Здравствуйте Мария!Был сегодня в офисе Сбербанка и не уверен, что сотрудники правильно сделали свою работу.Напишите пожалуйста адрес почты с пометкой куда Вам нам написать.Опишу свой вопрос подробней и Вы ответите, нужно ли повторно обращаться в офис банка.

Именно так и было сделано, и всё равно арест не снят. Сегодня сотрудник проверял в офисе предоставленные постановления. 

Здравствуйте. Помогите решить данную ситуацию !24 августа 2023 года оформила в приложении СберМегаМаркет заказ : стиральная машина ATLANT CMA-80C1214-01 white. Заказ должны были доставить 06.09.2023 г. В день доставки я связалась по горячей линии с оператором , и меня проинформировали, что доставка планируется на 06.09.2023 г. До 22:00. Доставка не была осуществлена в назначенный срок.07.09.2023 г. я вновь позвонила на горячую линию, и уже другой оператор мне сказал, что мой заказ еще находится в Москве на сортировочном центре. Вопрос возникает следующий, насколько у вас неквалифицированные специалисты работают в call-центре, что им проще наврать покупателю и повесить трубку , чем сказать правду ?Далее мне сказали, что доставят заказ до 10.09.2023г.В общем вранье ваших специалистов продлилось до 10.09.2023г. 11.09.2023 г мне приходит оповещение, что мой заказ отменен. ЭТО ВООБЩЕ КАК ? Ждать 3 недели , чтобы его отменили ? Но на этом не заканчивается история. Мне говорят , что вернут деньги в течение 1-2 рабочих дней. Сегодня (14.09.2023г) идет уже 4 день, когда мне должны вернуть деньги. Ни товара , ни денег . Просьба , вернуть денежные средства как можно быстрее ! Не по моей вине заказ не был доставлен ! 

Отправила

331653512заказ от 24.08.2023 г на сумму 30 166р

После получения сообщения от Сбербанка о необходимости предоставления права собственности на купленную недвижимость, мной было направлено сообщение в чате Домклик менеджеру Виталию Игоревичу с вопросом как я могу загрузить нужный документ и приложила файл в чате. Мне пришел ответ, что документы в работе. И что мы сами запрашиваем информацию в Росреестре. Это было 22 июня. Как выясняется сейчас, документы менеджером и техподдержкой не были загружены, мне начислена неустойка, связи с банком нет, вопрос не решить. В чате никто не отвечает второй день. На дважды заказанный обратный звонок ответа нет. Самостоятельно загрузить документы в ДомКлик не могу. Жду ответа от представителей банка и отмены неправомерно начисленной неустойки.

Сколько можно перевести денег с одной карты на другую 

Устоновили ребенку приложение сбер кидс, но оно не дает принять карту на телефоне ролителя смс приходит перехожу по ссылке и пишет небезобасная сеть хотя с интернетом все хорошо 

Как получить кредит , если отклоняет СБ

Сделал заказ о магазина Руббер 01.09.2023 номер 9434876701293 на крупную сумму. По сегодняшний день не меняется статус, стоит на подтверждении у продавца, оставил заявку о решении вопроса, пришел ответ от продавца что заказ у них стоит на отмене. Прошу немедленно вернуть денежные средства  

Все отправил. Полностью Вам доверяю. Вопрос: Нужно ли идти второй раз в офис банка или нет?

Доброго времени суток, недавно заказывал товар на мегамаркете, должна была прийти приличная сумма бонусов, но спустя 14 дней они так и не пришли, в истории бонусов так же ничего не отображается, можете пожалуйста помочь разобраться с этой ? 

Кредит одобрен , перешла к оформлению ,но отклонили Пишут , что повторить попытку нужно через 4 часа .Я повторю , если снова будет то же самое , как быть дальше? помогите мне пожалуйста в решении вопроса , у меня нет возможности идти в отделение банка , нахожусь в больнице.  

Буду ждать. Думаю, что придется идти, т.к. данная графа составная часть персональных данных и не может расходится с паспортными данными.

Добрыц день. Прошу помочь с моей проблемой. Пришло время обставлять квартиру бытовой техникой. Среди множества вариантов я выбрал площадку сбермегамаркет, т.к она предлагала хорошие бонусы по каждому продукту. Мной были приобретены холодильник, стиральная машинка, встраиваемая свч, духовой шкаф, варочная панель, посудомоечная машина. Но вместо бонусов мне пришло уведомление о блокировке меня в программе лояльности. На данный момент мне должны около 50000 бонусов. Техническая поддержка разводят руками и незнаЮт причин блокировки. Почта help@megamarket.ru игнорирует мои письма. официальный аккаунт в ВК тоже не отвечает мне. Как мне вернуть мои бонусы? Есть ли у площадки клиентский сервис, служба качества, хоть кто-то может остановить этот беспредел? очень много людей попали в такую же ситуацию. 

кредит

в продолжении к моему вопросу. Как мне обжаловать решение о блокировке моего аккаунта? пускай мне вернут мои бонусы за приобретенные товары. Мне не известен дублирующий аккаунт. В приложении авторизация по номеру телефона, откуда может взяться дубль, дайте мне данные дублирующего аккаунта. Какие покупки были совершены через него. 

Как долго еще ожидать ответа? Ни поддержка не может ответить ничего внятного, только завтраками кормит, ни здесь ! единственное походу решение -это обращаться в суд 

Добрый день. 3 августа оплати заказ 9800147707905, который должен был прийти 8 августа, однако на данный момент, 15.09, заказ не пришел, никакой информации получить не удалось.