Выяснилось в отделении банка, что деньги поступили на карточный счёт, но операция не завершена вследствие технического сбоя и в онлайн банке средства не отображаются, также нельзя снять деньги и в кассе. Завершите операцию!

Без моего ведома и согласия списали деньги 980 рублей за подписку Fitbodyslim 

сегодня у меня списали 789 на сайте lovepage, я вижу его впервые. помогите 

Вопрос не был решён. 

Добрый день. 12 июля направлена досудебная претензия, ответа на данный момент нет, почему нарушены сроки рассмотрения и когда будет дано вет? 

Здравствуйте. Оформили ипотеку в сентябре 2023 года со страхованием жизни титульного заемщика внутри пакета "Домклик плюс". Вчера должно было произойти автоматическое списание средств за продление пакета "Домклик плюс", но этого не произошло. Ипотечные менеджеры и по телефону, и в отделениях банка говорят, что должно прийти смс для списания и продления, но никакого смс тоже не пришло. Меня как созаемщика крайне беспокоит, что уже целые сутки у нас нет страхования жизни титульного заемщика... Вопросы:1) Можно ли сейчас продлить страхование жизни через приложение Домклика отдельно от продления "Домклика плюс"? А когда сбербанк соизволит прислать нам смс для продления "Домклик плюс", то оплата будет уже только за остальные услуги пакета, то есть без оплаты за страховку жизни, поскольку она уже будет продлена отдельно нами через приложение. Или так нельзя, и если мы продлим отдельно страховку жизни, то либо "Домклик плюс" уже нельзя будет подключить, либо страховка жизни оплатится и оформится два раза? 2) Законно ли, что сбербанк не предоставляет вовремя возможность продления пакета "Домклик плюс"? 3) Как долго мы можем спокойно ожидать смс для продления "Домклик плюс" без повышения процентной ставки? 4) Как можно ускорить процесс продления "Домклик плюс"? 

Здравствуйте! Помогите мне сделать справку для госслужащих! Ну это вообще какая то подстава со стороны Сбера, я больше не хочу пользоваться услугами банка! Самый ужасный банк. Вы же людей с работой подводите! 

Добрый день. Дочери 17 лет . Занимаемся Вместе гуманиткой. У нашего главного волонтера была проблема с картой и не на долго попросили , что бы переводы принимала дочь . Ей заблокировали доступ в сбер онлайн . Может ли она по паспорту снять деньги наличкой в банке ? 

Здравствуйте, 08.09.24 должны были списать деньги за пакет услуг домклик плюс, сегодня 10.09.24 деньги не списались, смс с ссылкой так же не приходила, за несколько дней приходило смс о том, сколько денег нужно положить на счет, чтоб прошла оплата. Денег хватает, счет указан верный с какой карты должно быть списание, менеджеры по номеру 900 только перебрасывают и говорят "ждать", как можно ждать если из-за неоплаты пакета не действует страховка жизни и здоровья?! Так же в любой момент из-за этого могут повысить % по ставке, не по нашей вине, по вине банка что не скидывают ссылку на оплату ! И не списывают деньги! 

С 1 июля 2024 г. отменяется банковская комиссия за жилищно-коммунальные услуги27.06.2024Федеральным законом от 19 декабря 2023 г. № 602-ФЗ «О внесении изменений в статью 155 Жилищного кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» статья 155 Жилищного кодекса Российской Федерации дополнена частью 20 следующего содержания: «Комиссионное вознаграждение (вознаграждение) за перечисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги физическими лицами, которые нуждаются в социальной поддержке и перечень категорий которых устанавливается Правительством Российской Федерации, не взимается, если иное не предусмотрено федеральным законом».С 1 июля 2024 г. платежный агент (за исключением организации федеральной почтовой связи), в том числе банковская организация, не вправе взимать вознаграждение (комиссионный сбор) при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги с физических лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и перечень которых устанавливается Правительством Российской Федерации.Распоряжением Правительства Российской Федерации от 27 апреля 2024 г. № 1059-р утвержден Перечень категорий физических лиц, которые нуждаются в социальной поддержке и подлежат освобождению от комиссионного вознаграждения (вознаграждения) при перечислении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, пеней за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги, к которым относятся:1. Лица старше 18 лет, входящие в состав многодетной семьи, получившей такой статус в соответствии с законодательством субъектов Российской Федерации.2. Лица, получающие пенсию в соответствии с законодательством Российской Федерации.3. Инвалиды, признанные таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.4. Ветераны боевых действий, признанные таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации.5. Члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, признанные таковыми в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящий Федеральный закон вступает в силу с 1 июля 2024 года!У меня вопрос, почему с нас пенсионеров взимается комиссия за вывоз мусора . Хотя Федеральный закон вступил в силу с 1 июля 2024г. Оплата производилась через АЛТАЙСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N 8644 СБЕРБАНКА РОССИИ ГБАРНАУЛ (СБЕРБАНК ОНЛАЙН 7707083893)БИК 040173604К/С 30101810200000000604Операция: 12862614572 К7 --

Добрый день!Номер обращения 240904-7000-031636.Может ли Сбербанк зделать самостоятельный запрос в Росреестр ?Выписку которую мне выдал гос орган почему то Сбербанк не устраивает.Мною был расторгнут договор Дду в одностороннем порядке (застройщик просрочил срок сдачи объекта). Расторжение было зарегистрированного в Росреестре о чем 02.09.2024г. я получила выписку. С данным документом я обратилась в отделение банка где уполномочены работать с эскроу счетами. Начиная с 02 сентября я практически каждый день пишу заявления в отделении банка и мне отказывают в расторжении дду, сначала вообще без обозначени причин, затем оказалось что нужно подавать заявление не через планшет через сотрудника а требуется заявление в бумажном виде заполненное в ручную и всеравно получаю отказ. Следом оказывается что официальной выписки с Росреестра с печатями не достаточно и нужно предоставить уведомление. На горячей линии Росреестра уверяют, что выписка является официальным документоом и ни каких уведомлений они не дают. Так же и в тексте заявления которое я уже пишу 4 разз по готовому шаблону Сбербанка в офисе тоже значится подтверждающая ВЫПИСКА из ЕГРН (КОТОРУЮ Я И ПРЕДАСТАВЛЯЮ В БАНК), до деньги Сбербанк продолжает не законно удерживать! Получается что договора Дду между мной и застройщиком уже не существует, а банк удерживает денежные средства на эскроу счёте не законно. Кроме этого по договору эскроу счета дата окончания срока депонировпния денежных средств 30 июня 2024 года. 09.09.24 в 8:46 по Московскому времени, было написано очередное заявление на закрытие эскроу счета и возврат денег в связи с окончанием срока депонирония. Срок ответа у Сбербанка был сутки, ответа до настоящего времени нет.

Почему Мегамаркетом нарушаются сроки возврата денежных средств за покупку товаров ненадлежащего качества и возвращенных в магазин на второй день после покупки? Деньги в 10 дневный срок не возвращЕны, сотрудники поддержки занимаются отписками.

ЯЯИ

Здраствуйте. Выплачиваю ипотеку по программе Строительство дома. Ипотека взята под 6,3% годовых в 2022 году. По условиям договора для сохранения льготной ставки я обязан был закончить строительство в течение года и предоставить необходимые документы, оформить страховку. Я все условия выполнил в срок. Но в результате технической ошибки Сбербанка мне повысили ставку до 12%. Я писал обращение и только через 3 месяца(!) передо мной извинились и вернули ставку 6,3%. Это было в январе 2024 года. В сентябре 2024 года мне вновь повысили ставку до 12 % по неизвестным причинам и списали сумму с карты. Страховка действует еще 1,5 месяца. Было написано еще одно обращение. По опыту уже знаю, сколько рассматривается обращение и не готов платить удвоенную сумму. Помогите разобраться в ситуации и ускорить решение вопроса

Добрый день. Сегодня 10 сетября. Вы хоть по срокам сориентируйте меня, когда вы собираетесь вернуться с ответом.

Куда будут возвращать сртсанные деньги? И когда карьу разблокируют?

Здравствуйте. 05 сентября 2024 г. на Авито оформил заказ через Авито доставку, оплатил его на сумму 5661 рублей, в том числе 11 рублей за доставку. 06 сентября 2024 г. продавец по техническим причинам отменил заказ, пришло сообщение, что деньги будут возвращены, в итоге вернулись только 11 рублей за доставку, остальная сумма за заказ в размере 5650 рублей, так и не вернулась. На Авито кошельке тоже ее нет.

Добрый день!с моего счета дважды списаны 980 рублей: ночью 06 сентября и ночью 10 сентября. подписку я не осуществляла. получатель платежа - Omsk FITBODYSLIM. как отменить подписку, если я не могу найти такой сервис и вернуть деньги? 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие требования к подведенным коммуникациям при получении 3 транша. У нас есть в доме центральное водоснабжение, водоотведение (Септик), электричество. В памятке написано отопление или газ. Наш дом подходит под программу догазификации, ее можно запустить после получения адреса, а сбер рекомендует не регистрировать недвижимость до получения 3 транша. Отопление будут делать после получения последнего транша. Просто вешать котел в дом без окон и дверей и на неоштукатуренные стены, считаю глупо. Как можно выйти из сложившейся ситуации?

9 сентября другом из Екатеринбурга Вячеславом К. мне были переведены деньги 1000 рублей. По смс с номера 900 мне пришло уведомление о переводе 1000 рублей. Однако сумма баланса на моём счёте осталась прежней. Сумма не была зачислена.

Около месяца назад мне не удалось после блокировки карты по причине компрометации перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис банка.Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту в отделении Сбера ответа по существу я так и не получила. При этом у меня нет доступа к личному кабинету банка, не передавала данные карт третьим лицам. На данный момент при попытке выпустить новую карту я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться услугами без объяснения причин. А именно у меня есть потребность в заключении со Сбером договора на открытие Вклада, однако не получается это сделать.Я прошу разобраться в сложившейся ситуации, вернуть мне возможность выпустить дебетовую карту через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Банк предложил увеличить лимит по кредитной карте. При согласии об увеличении на счет поступает разница между лимитами? Если да, то не спишется ли сумма ежемесячного обязательного платежа?

Начиная с 02 сентября я практически каждый день пишу заявления в офисе банка и мне отказывают в закрытии счета эскроу и возврате денежных средств. (Ошибка в тексте речь шла не о расторжении дду а о закрытии эскроу счета, так как дду уже расторгнут.)

В Банке все вопросы четко регламентированы. Если вы "не подскажите", что вы там вообще делаете на своем рабочем месте. Крайне некомпетентный ответ. Как-будто у вас спросили который час. 

На карту виза 9 сентября поступила сумма 24412,79 руб можно узнать откуда поступление и что это

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я занимаюсь продажей куполов для бассейна. Счёт открыт в Точка банк, у меня патентная система, принимаю платежи по qr-коду. Клиенты платят без проблем со всех банков, но со сбером проблема. Когда клиенты сбербанка пытаются оплатить по qr-коду, Сбербанк блокирует оплату, считая ее мошенической. Что мне делать, чтобы исправить ситуацию.

Мне было отказано в перевыпуске карты. Сейчас болтается оповещение что карту нельзя выпустить по причине мошенничества Есть ли какой то плгоритм действий чтобы снять обвинение в мошенничестве и доказать , что я не являюсь мошенником? Очень переживаю из -за этого. Поскольку прочитала , что данная пометка не просто не дает перевыпустить карту но и страдает моя репутация как гражданина 

Отправлял документы на проверку с чеками операций, доказывал, что брал в долг деньги и получал в подарок средства от друзей.Документы рассмотрели карты разблокировать не стали.Как мне разблокировать карты??

Когда будет доступно оформление детской сберкарты с свидетельством иностранного образца и российским гражданством?

Добрый день🥲жду ответа , со страховой звонят требуют взнос ,или потеря денег ,мне нечем вносить ,маме все хуже ,моей здоровье уже на грани , помогите прошу 🙏🥲

Оплата заказа на Авито была 2 сентября 2024 г в сумме 17001 руб. 5 сентября 2024 г. в связи с тем,что продавец не успел отправить заказ, мой заказ был автоматически отменен Авито. В Авито кошельке этой суммы нет. Деньги за отмененный заказ заблокированы на моем счету (в выписке с моего банковского счета они отображаются, но в сбербанконлайне на балансе карты их нет), и до сих пор не разблокированы. Когда мне вернут (разблокируют) сумму 17001 руб за отмененный заказ?

Здравствуйте, дублирую вопрос: 05 сентября 2024 г. на Авито оформил заказ через Авито доставку, оплатил его на сумму 5661 рублей, в том числе 11 рублей за доставку. 06 сентября 2024 г. продавец по техническим причинам отменил заказ, пришло сообщение, что деньги будут возвращены, в итоге вернулись только 11 рублей за доставку, остальная сумма за заказ в размере 5650 рублей, так и не вернулась. На Авито кошельке тоже ее нет.Вопрос уже задавал, передал уточняющие данные по электронной почте. Повторно задаю вопрос, чтобы уточнить ответ. После отправки данных по почте информацию никакую не получил. Заранее извиняюсь.

Добрый день. Очень давно являюсь держателем акции Сбербанка. Каждый год на почту ( Московская область город Долгопрудный ул Спортивная дом 9 индекс 141707) мне приходили дивиденты. В этом году они тоже были, но мне от почты не пришло извещение , что можно получить деньги. Сегодня обратилась на почту и оказалось, что деньги они отправили к вам обратно , и мне выплатить не могут. Очень прошу выплатить мне дивиденты по акциям. 

Добрый день. 10.09.2024 в 13:43 позвонил оператор Максим и предложил увеличить лимит по кредитной карте. Я четко сказала, что не надо. В итоге приходит смс, что как мы договорились лимит увеличивается. Мне пришлось тратить время на звонок в банк, на разговор с вашим бестолковым виртуальным помощником и оператором, чтобы узнать, что я теперь должна мониторить когда увеличат лимит и звонить в банк, чтобы его снизить. Из-за ваших недобросовестных операторов я должна тратить свое время на бесконечные звонки в банк. Прошу оставить действующий лимит по кредитной карте и не увеличивать его, а оператора привлечь к ответственности. 

Добрый день. А сколько ждать ответа? И почему так долго решают вопрос? В чем причина не возврата денег, за товар, который я не получала?

До сих пор нет ответа по поводу моего вопроса по бонусам сберспасибо из приложения сбер маркет ( Купер ) 9 июня сделала заказ , прошло ровно 3 месяца , бонусов до сих пор не дождалась , тут поддержка не отвечает уже 3 недели 

обязателства отправил вам для сняти снимут ли или не подходит

Был куплен телефон. На ноутбуке, на котором был открыл ЛК, потоптался кот, после чего в ЛК появился возврат, бонусы заморозили. Написал в чат, попросил отменить возврат. Возврат отменили, бонусы обещали вернуть позже. В указанную дату в приложении появилось уведомление о том, что бонусы разморозились. Но на бонусный счет они так и не поступили.Неоднократно звонил на горячую линию, писал в тех.поддержку в приложении, приходят шаблонные отписки, подождите чуть, мы все порешаем. На электронные письма никто не отвечает.GDS-2670162 - закрыто без объяснений.GDS-2755010 - висит без движения.Ради смеха написал сегодня оператору по поводу последнего обращения, опять стандартная отписка, подождите 10 дней. Пикантности добавляет факт, что данная история длится уже 9 месяцев.

1. Добрый день. В день,когда я положила некую сумму через банкомат на карту,Сбербанк посчитал,что мой паспорт недействителен. Я не смогла оплатить медицинскую операцию картой. Считаю это хищением средств.2. "Умные девочки" из колл-центра отправляют в МВД. МВД. Отправляет в банк. Мило.3. Решите уже этот вопрос,проблема банка! 

Здравствуйте, я продал карту, когда можно ее перевыпустить?

ДКП - нет и быть не может у первого владельца авто из Японии. Так и не решили ситуацию с японскими авто? Не первый же случай! Из за отсутствия дкп вынужден был отказаться от кредита в сбере. Решите вопрос по японкам!

Добрый день могу ли я купить дирхамы в филиале на расплетина 10/1 с карты сбера

Здравствуйте! На каком основании, Сбербанк имеет право не возвращать денежные средства в течении 30 дней? Предвидя ваш ответ о Платёжной системе, сразу спрашу - на каком основании платёжная система Сбербанка не возвращает денежные средства в течении 30 дней? Дайте пожалуйста точную формулировку с сылками на законы или постановления правительства РФ.

Долго еще ждать ответа?

Добрый день. Как изменить мсс код присвоенный Сбербанком нашей организации? У нас автосервис и должен быть код 7531. А нам присвоен код 5511 - продажа авто. В нашей организации никогда не продвали авто. Только обслуживали. Куда обратиться с данной проблемой.

Я обратилась в банк 28.08.2024г. за реструктуризацией ипотечного кредита в связи со сложной жизненной ситуацией, я получила травму коленного сустава-разрыв мениска и обострения эрозивного гастрита , сейчас нахожусь в поиске работы,но мне надо несколько месяцев лечения чтобы мениск мог сростись,выйти на работу смогу после лечения. Почему вместо помощи и реструктуризации ипотечного кредита ко мне прислали сотрудника выездного взыскания и хотят меня выселить из жилья?

Здравствуйте, заблокировали карту и не дают снять деньги с счета т.к нет 18, поможет ли обязательство?

Может кто-то из представителей ответить мне на комментарии под этим https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11634663/ постом 

Заблокировали счет моего отца, по статье 115 ФЗ, документы подтверждающие все предоставлено. Как разблокировать?

Авито списало без подтверждения за один товар дважды одну ти туже сумму 30.08.2024, трансзакции разные, код операции один. Более 10 дней я не могу добиться возврата. Отправляла им квитанции и выписки, деньги за товар продацец получил 05.09.2024, вторая сумма должна быть разблокировна. Ответа нет, меня игнорируют! Незаконное использование денежный средств, отвратительное отношнение!

здравствуйте, я продал карту, но хочу вернуть ее обратно или выпустить новую. много раз пытался через приложение и сайт, но какак не выходит. очень хочу вернутся в сбербанк, смогу ли я вообще вернуться в него?

Здравствуйте точная сумма составляет 2549115,00 переводил переводом, но в каком отделени непомню, на е-майл послал ДДУ и информацию

Берет ли комиссию сбербанк при выводе средств с платформы Банки ру на карту сбербанка?

Он меня что то потребуют, если я продал карту?

Вклад открывали мои родители на меня, сберегательная книжка есть, я была совершеннолетняя, но поменяла ФИО в 2003году, какие документы нужно предоставить при обращении в банк

Добрый день! Есть какой-то ответ по моему вопросу? сегодня списали твил рубли 

возможно ли разблокировать карту с помощью обязательства, если уже перевыпустил ее?

А вы можете как нибудь посмотреть?

добрый день, хочу сделать рефинансирование кредитов, выгодно ли это

Я знаю , что по условиям договора вы имеете право отказывать в обслуживании, тем не менее 3 года вы не давали мне перевыпустить моментум и продлевали ее действие я пользовался всеми услугами , сейчас на ровном месте заблокировали, что у вас в головах ? Теперь придётся закрывать и счёт ИП тоже у вас , зачем вам это, геморойщики. 

Добрый день, по автокредиту пришло одобрение. Нажимать "Получить деньги", пришло смс, что я могу быть под влиянием мошенников и нужно продолжить через 4 часа. Прошло 4 часа, нажимаю "Получить деньги" - ошибка, попробуйте позже. На ГЛ сообщают, что нужно идти в банк. В чате говорят тех.отдел ответит до 27.09.2024.Когда я смогу воспользоваться одобренным кредитом в итоге?

В феврале 2022 года я положила крупную сумму денег на вклад в Сбербанк на один год под 8,2% годовых. В 2023 году я вклад не забрала и он пролонгировался ещё на год и вновь под 8,2% годовых (хотя наверняка был уже более высокий процент). Меня такие проценты не устроили и я решила закрыть вклад, так как мне предложилина текущий момент только 16% годовых. Деньги я перевела в другой банк, но проценты за 22 год мне не начислили. Почему? Ведь по договору вклад пролежал год. Мне начислили всего 0,015% это чуть больше 500 руб.

Добрый день, я являюсь клиентом сегмента сбербанк Первый.07.09.2024 мною был совершен перевод в отношении клиента сбербанка - перевод отколнили, он не прошел. Мои карты и счета сразу же заблокировали, как сказал оператор с 900 из за какой то компроментации данных. Просмотрев информацию в интеренете, что это такое, я понял, что произошла техническая ошибка. Вместе с оператором на выделенной линии поддержки мы составили обращение, пообещали рассмотреть в кратчайшие сроки - ведь карты заблокированы и я без денег! сегодня - 10.09.2024 мне пришле отказ в разблокировки?? как так??мои деньги не находятся в опасности и никто их у меня не крадет. все дейсвтия я делал сам, как уже объяснял оператору.что мне делать, помогите снять эту странную блокировку, пожалуйста!

Доброго времени суток! Банк отказывает в снятии наличных с заблокированного счета. Причина блокировки: компрометация. Дело В том, что эти средства отправили мне на покупку недвижимости, в данный момент срывается сделка из-за того Что я не могу получить свои деньги. Два активных обращения в поддержку не дают результата. Так же подавал письменное заявление на управляющего отделение с просьбой о выдаче мне средств. Человек, который отправлял мне эти средства сообщил что ему звонили из банка и задавали вопросы по поводу этого перевода, он все подтвердил, что не ошибся, не стал жертвой мошенников и тд. Исходя из этого уже становится понятно, что в данном случае нет поводов задерживать средства на моем счету! Почему я не могу получить свои средства по странным причинам? Прошу:- разобраться в ситуации в кратчаийшие сроки, готов на любые проверки от банка. - выдать мои личные средства в отделении банка

Здравствуйте, дело началось еще 3 месяца назад, я забыл банковскую карту в другом городе, возвращаться только за картой не было желания, решил завести новую на новый счет, начал создавать, в приложении было написано что все успешно, но в приложении новый счет не отображался, я думал что стоит попробовать снова, в конечном итоге основную карту блокируют, захожу а во все счета, а там их создалось около 6. Сразу же поехал в отделение, сказали закрыть счета, сразу закрыл все счета и ждал месяц, время шло, а ситуация не менялась, я прихожу в отделение из раза в раза, на что мне говорят, что ситуация и правда смешная, но мы ничего поделать не можем. На карты не поступало никаких денег, каждую транзакцию я в отделении обосновал, но никто это решить так и не может. Неужели я из-за плохого мобильного приложения я остаюсь без карты основного банка

03.08.2024г. я хотела сделать покупку в магазине Элит кожа Красноярск, но платеж не прошел через терминал, был какой-то сбой, однако деньги в сумме 2400 руб. списались с карты. Чека у меня нет, есть только списание этой суммы в истории и номер телефона магазина. 03.09.2024г. я написала в Сбер обращение, его зарегистрировали за №240903-7001-491346

Здравствуйте, помогите пожалуйста, я в августе стал играть в онлайон казино и мне взяли и заблокировли банк, я даже и не знал, что за это могут взять и заблокировать. мне пришла игформация что можно написать обязательство и снимут блокировку. я все сделал и пока не разблокировали, помогите пожалуйста больше так не буду делать

Отправил претензию help@megamarket.ru.

Мне 14 лет, и я открыл вклад через Сбербанк Онлайн. Согласно условиям договора с этого вклада можно ежемесячно снимать денежные средства в пределах лимита, 30 000 рублей. У меня на вкладе осталось 30 000 рублей, мининмум, который нельзя снять согласно договру. Почему мне отказали в закрытии вклада и снятии остатка при личном посещении офиса Сбербанка, и сказали, что необходимо согласие обоих родителей, а также разрешение органов опеки и попечительства? Отказ в письменном виде отказались предоставить, сославшись на то, что всё указано в законе. Онлайн закрыть вклад не получается. Ведь в пределах месячного лимита, 30 000 рублей, я могу распоряжаться денежными средствами вклада согласно условиям договора. Кроме того, согласно Гражданскому кодексу РФ, я, как несовершеннолетний с 14 лет, вправе самостоятельно открывать вклад и в полной мере распоряжаться им, если лично внёс деньги на своё имя. Для этого даже не требуется согласие родителей. А денежные средства на вклад я переводил со своего счёта в Сбербанке, который пополнил наличными средствами, предоставленными мне родителями для свободного распоряжения, через банкомат.

Здраствуйсте проверте пожалуйста почему у меня онлай заблокированна

Мария, проверил заказ. Телефон был куплен 11 декабря. Бонус за заказ 23638 Спасибо. Проверил выписку, в зачислениях нет такой суммы, по остальным заказам все бьётся. Если вы утверждаете , что бонусы были начислены, скажите в какой день произошло сие чудное событие? Я проверю выписку за этот день.

Здравствуйте мне Мама заказала детскую карту сберкидз и Мама сказала что не могут дать карту

Мне заблокировали банк просит документы я не имею такие документы я приехал туристом в РФ я не живу здесь разблокируйте мой банк

Пришло смс, что согласно фз 115 заблокирован банк и карты, запрос на документы. Я приехала учится в Казань, у меня нет справок о доходах, мне нужно чтобы разблокировали банк , мне присылают на него деньги с родины. Я подписала соглашение что не нарушала правила сбербанка

У меня заблокировали банк, просят документы, я приезжий и меня нет справок о доходах мне такие не дают. Я не нарушал правила сбербанка, и я подписал соглашение , что и дальше буду соблюдать правила сбербанка. Отправил его в сбербанк, но мне не отвечают

Добрый день! С целью урегулирования сложившейся ситуации и после общения со специалистами по номеру телефона 0321 оформил документы и направил в адрес ОТделения №8614 по адресу: г.Йошкар-Ола, ул.К.Маркса,109б. Отправил через почту поскольку я не успеваю. Почтовое отправление прибыло в почтовое отделение 03.09.2024 года и до сих пор банком нпе получено.

Я же говорю я не являюсь гражданином России у меня нет таких документов, я временно приехал в россию

641846 banki.ru . Отправил вам сообщение по почте и не ответили . Вы сказали , что смотрите , но ответа нет

Хочу получить кредитную историю

Добрый вечер! У меня возникла следующая ситуация: в августе мне пришло сообщение о том что сбербанк подозревает компрометацию данных моей карты, поэтому мне её блокируют. Вслед за ней мне заблокировали приложение сбербанка. Я пошёл в отделение перевыпускать карту - там мне сказали что мои счета были заблокированы за подозрительные операции и я, больше не могу иметь карт сбербанка. По выходу из отделения я, сразу попытался оформить новую карту через приложение - и всё получилось. Пришло смс о том, что моя заявка одобрена и карта изготавливается. И вот у меня возникает вопрос: выдадут ли мне карту, когда я, приду её получать? В приложение я всё так же войти не могу, смс о блокировке больше не приходило, но карту вроде как одобрили и выпустили 

Списали деньги с карты ребенка, как отменить все подписки с его карты чтобы такое больше не повторялось?Л

Ну что, проверили?

Участнику СВО, который сейчас находится в зоне боевых действий, пришло уведомление о необходимости обновления паспортных данных. Иначе ему заблокируют доступ к Сбербанк онлайн. У него сейчас нет возможности поменять паспорт по вполне понятной причине. Какие шаги он должен предпринять, чтобы не блокировали доступ к Сбербанк онлайн?

Здравствуйте. Я в сложной ситуации. Банк сначпла остановил и заблокировал якобы подозрительный перевод с моей карты. А потом заблокировал карту и мой профиль в приложении. Я нахожусь не в РФ. Приехать в офис не могу. Звонить на короткий 900 не могу. Звонок из приложения тоже не получится, т.к заблокирована. Звонила много раз на +7 495 500-55-50. В роуминге у меня минута стоит 40 руб. Потратила на разговоры, которые ничем полезным не заканчиваются уже больше полторы тысячи рублей. Возможности что-то оплачивать у меня теперь нет. Даже билеты домой оплатить не могу. Сотрудникам банка, которые со мной общались, я назвала кодовое слово, ответила на все вопросы, в том числе странные - и толку что? Звонки как правило прерывают в середине разговора и потом никто не перезванивает. В последнем разговоре сказали ждать звонка от службы безопасности. Сколько, простите, мне ещё ждать???? Я уже просто не понимаю как быть в этой ситуации... Помогите пожалуйста 

Подскажите пожалуйста, сотрудники в банке не компетентны вопросах, заходили в отделение Сбербанка, в банке закрыты все счета, вклады и так далее, хотели расторгнуть договор банковского обслуживания, отозвать персональные данные, ответ звонить на 900, отделение таким не занимается, почему в отделение не принимают и не обрабатывают вопросы с которыми приходят? 

Добрый день. Оформлена ит ипотека. Вместе с женой выстапаем созаемщиками, я - титульный. Оба работаем в аккредитованных ит компаниях. На текущий момент поступило предложение о работе не в ит компании. Потеряю ли я льготную ставку по ипотеке, и если да, можно ли переоформить титульный созаемщиком жену, оставив при этом общий состав созаемщиков без изменений. Либо возможен ли вариант вывода меня из состава созаемщиков (жена останется единственным) и сохранением при этом льготной ставки? 

Если у владельца личного кабинета нет госуслуг, возможно ли заменить эти данные справкой с места работы (военной части)?

Что это такое? и как это писать?

Здравствуйте! Пользуясь расчетным счетом ПАО «Сбербанк» исключительно в белом поле, получил блокировку счета , а так же блокировку доступа в интернет банк. По совету сотрудников отделения Сбер банка, я закрыл свое ип и подал заявление на закрытие счета с переводом остатка денежных средств на расчетный счет в другой банк 06.09.2024 . Но так как ип было уже ликвидировано , банк получателя не зачислил денежные средства и закрыл счет в одностороннем порядке. Далее денежные средства были возвращены обратно в ПАО « Сбербанк», но так как счет к этому времени уже был закрыт , Д/С поступили на Кор. Счет. Сбербанк. Посоветовавшись с сотрудниками, 09.09.2024 я написал заявление на перевод денежных средств с закрытого счета на реквизиты физ лица, но на следующий день мне пришло сообщение об отказе в проведении операции по 115-фз. Сотрудники горячей линии не могут ничего объяснить , говоря лишь то что обращения находятся в работе. Сотрудники отделения где подавалось заявление, так же не могут ничего пояснить. На данный момент никто из ваших сотрудников не может пояснить , будет ли исполнено заявление на перевод с закрытого счетаПрошу вас разобраться в ситуации и исполнить заявление на перевод денежных средств с закрытого счета , поданное 09.09.2024

Здравствуйте. Помогите вернуть деньги пожалуйста!!!. Забронировала отель на сайте tvil.ru,списали за бронь сумму 9870. По определенным причинам отменила бронирование заранее, но деньги на карту не вернулись. Пришли виртуальные твил рубли, которые нельзя вывести на карту! Отказываются возвращать под кучей предлогов, даже после пояснения, что нарушают закон о защите прав потребителей.

Все жду ответа откуда либо от сбербанка.

Здравствуйте, заблокировали карты и доступ в Сбербанк онлайн по подозрению в 115фз документы которые были предоставил написал согласие получил отказ что делать в данной ситуации?

Здравствуйте! Подала заявку на расторжение договора "выгодный процент" по истечении 14 дней, знаю, что сумма возврата будет, по условиям договора, за вычетом страховой премии, пропорционально прошедшему времени. Вопрос: а от какой именно суммы будет расчет? От суммы стоимости страхования или стоимости суммы страхования + плата за обслуживание пакета услуг "выгодный процент"? Если плата за обслуживание пакета услуг сюда не включается, то как вернуть и эти деньги тоже, ведь договор расторгается полностью и обслуживания пакета уже не будет?И в какие сроки принимеется решение о возврате денежных средств? Не будет ли удержан НДФЛ, как это часто указывают другие клиенты, которые возвращали деньги?

Нуждаюсь в использовании банка, написала обязательство и отправила на почту Сбербанка, но уже в течении недели мое письмо не рассматривается и нет никакого ответа

Здравствуйте ! 7 июля 2024 года мне заблокировали карты по компрометации. На следующий день я поехал в отделение Сбербанка, мне сказали, что я могу снять средства в кассе - я написал заявление, но получил через несколько часов СМС с отказом по 115 ФЗ. Далее я предоставил весь список документов запрашиваемых банком по реабилитации, но получал отказы. Всё это длилось больше месяца. Никаких законов и мошеннических действий я не совершал, я работал на площадке p2p Bybit.Терпение лопнуло, я посоветовался с юристами, и решил закрыть счет в отделении, указав реквизиты другого банка. Прошло больше месяца. Средства не поступили! Почему Сбербанк нарушает мои права? Статья 860 ГК РФ "Договор банковского счета"; - Пункт 3 статьи 878 ГК РФ "Заключение, изменение и расторжение договора банковского счета по инициативе владельца счета"; - Пункт 4 статьи 867 ГК РФ "Право владельца счета на возврат остатка на счете". По закону даётся неделя! В чате Сбербанка сказали, что до 30 дней.Я хочу немедленно, сегодня получить свои средства!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я заказать в индивидуальном порядке выписку о движении денежных средств за последние 6 месяцев по одному из счетов на английском языке, что мне нужно сделать чтобы заказать её? Приложение сбербанк онлайн не позволяет выбирать язык при формировании выписки.Справка по денежному остатку не актуальна.

Добрый день, нужна справка о перевыпуске карты. В сбербанк онлайн говорят, что таких справок банк не предоставляет. Как получить можно её в электронном виде? 

Здравствуйте. Провел почту, ответа не поступало, прошу отправить повторно, есть такая возможность?

Я Вечер Иван Александрович 

Здравствуйте. Мне надо отключить платную подписку мозгответ, он списывает деньги, сегодня списал 499 рублей и в том месяце списывал. Можно как то вернуть деньги. Подскажите.