Добрый день, Михаил! Являюсь заемщиком банка, во время кризиса 2008—2009 года были проблемы по оплате кредита (муж остался без работы,жили на одну мою з\пл 8000 руб с двумя детьми).2010—11 годы кредит оплачивается вовремя даже с опережением.В августе 2011 года мой поручитель по кредиту обратилась в сбербанк с заявлением на кредит в 50 000руб.Она работник бюджетной сферы, имеет зарплатную карту сбербанка, кредитная история в порядке. Банк ей отказал, ссылаясь на мои давние проблемы по оплате кредита. Только когда я полностью выплачу кредит (остаток 97000), после этого ей можно будет обратиться в банк за кредитом…Я подвела человека, друга, а ведь ей нужны деньги на операцию для дочери. Как быть? Насколько правомочны действия банка? Я себя чувствую овратительно, не желая того подставила дорогого мне человека…

«Горячая линия: id3253264От кого: Служба заботы о клиентах<zabota@sberbank.ru>Кому: 'Владимир'Копии:Переадресовано от:Переадресовано для:Дата переадресации:Комментарий:30 сентября 2011, 13:06 2 файла важноеОтправить подтверждение о прочтении Отправитель письма запросил подтверждение о прочтении. Что это?Идет загрузкаОткрытьЭто письмо можно открыть в приложении »». Приложение получит доступ к информации из этого письма.Добрый день, уважаемый Владимир Самуилович!Спасибо Вам большое за Ваше письмо и описание ситуации, с которой Вы столкнулись при получении отчёта по счёту Вашей карты. Это позволит нам подробно разобраться в причинах произошедшего и принять меры для исправления ситуации.Я передал всю информацию из Вашего вопроса на сайте Банки.Ру и из Вашего письма в техническую службу, ответственную за работу онлайн-сервисов для изучения и исправления возникших проблем и буду держать разрешение ситуации на своём контроле. На выполнение проверки может потребоваться одна-две недели и в течение этого срока я надеюсь получить подробную информацию о текущем положении дел по Вашей жалобе и приблизительные сроки разрешения ситуации. К сожалению, более точно спрогнозировать срок я пока не могу. Если у меня раньше появится какая-либо информация, я сразу же Вам сообщу.И позвольте мне извиниться перед Вами за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Сейчас ещё непонятно, по какой причине Вы не получили последний отчёт, но я сделаю всё, чтобы помочь Вам решить эту проблему.С уважением, Валерий КуринСлужба заботы о клиентахОАО Сбербанк России»Вроде, сегодня прошло две недели, но ответа нет.Уже боюсь, что что-то случилось нехорошее и просто не хотят меня ставить в известность.Так ответьте хоть что-нибудь!!

Вопрос обывателя: пришел в обеденный перерыв на своей работе в отделение банка. В кассе на мой вопрос могу ли я здесь оплатить по квитанции сумму перевода — мне кассир отвечает: «можете, но у меня накопилось много квитанций — придется подождать примерно час». Я конечно не знаток всех правил и операций в банке, но если пришел клиент можно его обслужить, а квитанции подождать??

Доброго дня, прошу разъяснить:1.В СМИ (интервью с директором управления розничного кредитования г. Карасевой)с сентября 2011 года имеется информация о начале новой программы Сбербанком, которая направлена на снижение % собственным заемщикам по ипотечным кредитам, полученным после 31.12.2009 года, но до 30.09.2011 г. В ипотечном центре на Невском, 38 специалисты об этом (с их слов) ничего не слышали.2. В СМИ (интервью с директором управления розничного кредитования г. Карасевой) с сентября 2011 года имеется информация о том, что в Сбербанке собственным заемщикам предоставляется льготная % ставка также после подписания ипотечного договора при условии перехода на зарплатный проект организации, в которой работает заемщик.В ипотечном центре на Невском, 38 специалисты об этом (с их слов) ничего не слышали.Какая же информация является достоверной?С уважением,Новикова Елена.

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ОТКРЫЛ НА СВОЕ ИМЯ СБЕРКНИЖКУ В Г КОГАЛЫМЕ.ВОПРОС: МОГУ ЛИ Я ПОСРЕДСТВОМ НЕЕ ПОЛУЧАТЬ ПЕРЕВОДИМЫЕ НАЛИЧНЫЕ НА ЕЕ СЧЕТ НАХОДЯСЬ В ДР ГОРОДАХ РЕГИОНАХ ОБЛАСТЯХ РФ?МОГУ ЛИ Я УЗНАВАТЬ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ «БАЛАНС» СВОУЙ СБЕРКНИЖКИ? КАКИМ ОБРАЗОМ ЭТО МОЖНО ОСУЩЕСТВИТЬ?

Здравствуйте. Меня зовут Фетисов Сергей Анатольевич. Я ген директор компании ООО «Химтех». В сентябре месяце мне пришло решение № 26037 от 15.08.11 из налоговой о взыскании налогов на сумму 210655,25 рублей. В Сбербанк пришло инкассо на списание этой суммы, которое произошло 21.09. двумя суммами 8474,25 и 202181.00. Но к моему удивлению при валютном платеже я узнаю, что у меня заблокирована сумма 5000 евро по решению № 12286 от 22.08.11, которого у меня нет и не было, хотя все документы из налоговой я всегда получаю вовремя! Я попросил банк 01.10.11 предоставить основание для блокировки 5000 евро на моём валютном счету, но до сегодняшнего дня никаких документов и вообще никакого ответа я не получил. Деньги до сих пор блокированы. В налоговой не могут мне ничего тоже сказать по по поводу решения № 12286 от 22.08.11. Что мне предпринять по этому поводу?

Добры йдень. Сейчас я нахожусь в Венгрии г. Будапешт. У меня не прошла оплата с карты. Как я могу решить этот вопрос? По какому номеру телефона могу позвонить? Заранее длагодарю за ответ.

Здравствуйте!У меня VISA карта сбербанка.12 октября я положил на карточку наличные деньги через банкомат. Банкомат деньги принял, выдал чек. Я проверил баланс, деньги на счёт поступили. На следующий день попытался произвести оплату картой и обнаружил что внесённых денег на счету нет.В банке мне сказали что банкомат посчитал операцию «спорной» и деньги со счёта снял.Я написал заявление, приложил чек с кодом авторизации, но оно будет рассматриватся в течении 15 дней.Дело в том, что на сегодня у меня была запланирована стоматологическая операция, но без денег я не могу её оплатить. Вопрос: могу ли я рассчитывать на то, что Сбербанк возьмёт на себя расходы, связанные с тем, что лечение было перенесено на время рассмаотрения моего заявления? И можно ли как-то ускорить рассмотрение моего заявления?Я не хочу брать деньги в кредит, т. к. в данном случае я пытаюсь за свой счёт исправить ошибки банка.Если лечение не будет произведено — это никак не угрожает моей жизни, просто сумма может удвоится.

Добрый день.У меня ситуация аналогична описанной в вопросе http://www.banki.ru/services/question…Id=3298458, взял ипотеку до 2010 года под 14,5%, в данный момент я и супруга (со заёмщик) получаем зарплаты на карточки Сбербанка («зарплатный проект»). Обращался к кредитному инспектору с вопросом о снижении процентной ставки, ответ был примерно следующий: «Зарплатный проект» не может быть причиной понижения процентной ставки, в данный момент вам может быть снижена ставка на 1% максимум и то мало вероятно. Разъясните пожалуйста возможно ли в Вашем банке, в данный момент снизить действующую процентную ставку? Или лучше сразу рефинансировать ипотеку в другом банке? Существуют ли в Сбербанке программы по снижению процентной ставки по уже взятым кредитам? Если существуют почему кредитные инспекторы на местах о них ничего не знают?

Здравствуйте Михаил.Подскажите пожалуйста мой друг хочет перечислить мне деньги на карту маестро моментум, но он находится в Украине, и у него нет карты сбербанка, какие мне надо дать ему реквизиты карты номер карты или счет карты, если он положит деньги на счет карты я смогу их в России снять с самой карты, и как лучше нам поступить, заранее благодарен за ответ.

Здравствуйте Михаил! 13.10.2011 года мной был задан вопрос такого содержания: Когда планируется закончить работы в системе ОнЛ@йн в связи с произошедшими сбоями. И вот ваш ответ,дословно цитирую: Добрый день,уважаемый Олег!В настоящее время над ситуацией работает ответственное подразделение банка. Ведутся работы по исправлению ошибок,допущеных системой,а также по улучшению системы в лучшую сторону,для повышения качества обслуживания клиентов и удобства работы в системе.Михаил! Где же ответ? о планируемых сроках устранения сбоя в системе?Михаил! простите меня,но такое впечатление что вы меня не слышите. Я хотел бы узнать так есть всётаки сроки завершения и устранения сбоя в системе ОнЛ@йн.Спасибо /14.10.2011/

Верните,пожалуйста, дифференциированные платежи кредитов.Пусть у клиентов будет выбор. За кредитами ведь обращаются люди не очень обеспеченные, зачем же их лишать возможности меньше потерять денег на процентах? Сбербанк за 9 месяцев 2011 более чем удвоил свою прибыль по сравнению с 12 месяцами 2010, значит его клиенты очень много потеряли! Пожалейте их! Мы ведь соотечественники! Нельзя же думать только о своей прибыли! Подумайте о себе подобных, которые не так богаты!

нахожусь на украине,не могу снять деньги с банкоматов,пишет счет недействительный,карта mastercard,на прошлой недели снимала все нормально,на карту перечисляется пенсия,что делать выехать пока немогу.(Севастополь)

Здраствуйте. Банкомат съел деньги, не зачислил их на карту. Сколько дней рассматривается письменная претензия по этому поводу. Как проходит эта процедура и в течении скольки дней ждать зачисления денег на карту? Ложил крупную сумму денег.

Здравствуйте, я неработающий пенсионер,моя пенсия составляет 7600руб мне 56 лет.Могу ли я взять кредит 100000руб.с возвратом 77руб.в день?

Здравствуйте,Михаил! Обращаюсь ещё раз, у нас такая ситуация. Мы с мужем 16 сентября подали заявку на ипотечный кредит, муж является держателем з/платной карты.Через две недели рассмотрения документы вернули на доработку, т. к нет з/платы за август, но в августе муж был в отпуске.Мы сразу принесли справку 2НДФЛ в которой была указана за июля месяц з/плата и отпускные по отдельности. 10 октября у нас снова запросили новую справку 2НДФЛ уже с з/платой за сентябрь.Вы отвечаете,что срок рассмотрения заявки 5—10 рабочих дней, но меня интересует вопрос, а что справка в которой за июль месяц указаны з/плата и отпускные за август считается недействительной? Для чего запрашивать справку за сентябрь, если за август в ней также ничего не будет указано?

Добрый вечер! Теперь и у нас случилась очень не приятная ситуация со Сбербанком. Сегодня в районе 16:00 мой отец пытался снять деньги в филиале банкомата на ул. Маршала Казакова 1. Автомат выдал: обслуживание не возможно! В Сбербанк-Онлайн стоит, что деньги списаны со счёта. Сотрудники Сбербанка сказали, что у них сбой системы и нужно писать заявление и т. д. В воскресенье мы улетаем, соответственно деньги нам нужны именно с собой в поездку. Каким образом мы можем получить деньги до завтрашнего вечера? С уважением, Мария.

Здравствуйте Михаил.Не можем получить компенсацию по старым вкладам за умершего Альмухаметова Зинура Гарифовича.Делали запрос от нотариуса Свирцовой Киры Алексеевны г. Кимовска Тульской обл. , наследница Альмухаметова Анна Егоровна (жена).Но нотариус не может найти адрес сбербанка г. Москвы где хранится вклад по двум сберкнижкам.На сберкнижке у нас указан адрес:ул.Чкалова 14 10 Сберегательная касса № 6901/01174.Будьте добры сообщите настоящий адрес этой сберкассы что-бы сообщить его нотариусу для запроса.

Михаил добрый вечер. У меня возникла крайне неприятная ситуация: имею потребительский кредит в Сбербанке. В силу обстоятельств с начала этого года я задерживала платежи по кредиту,иногда вносила неполную сумму. Но,несмотря на трудное создавшееся материальное положение.старалась платить более-менее регулярно. Самое большое что я задержала-один месяц просрочки. На сегодняшний день сумма моей задолженности составляет около 30000 рублей. До конца года я смогла бы выправить положение,но Сбербанк подал на меня в суд.известив меня об этом телеграммой,не предоставив иск для ознакомления. Прошу Вас разъяснить мне кака мне теперь поступить,законно ли банк подал на меня в суд? Я сама являюсь банковским работником с большим стажем работы. Очень не хотелось бы терять свою репутацию.

Здравствуйте Михаил Я в 2009 году брала кредит на 3 года платила ежемесячно,мне надо было платить до декабря 2011г,кредит полностью погасила досрочно в августе 2011, почему банк не пересчитал проценты. И могу ли я подать заявку на потребительский кредит в размере 100000,официальный доход 9400 и дополнительный доход 7000.

Хотел бы оформить кредитную карту с льготным периодом по низкой процентной ставке и с возможностью снятия наличных без дополнительных комиссий, посоветуйте какой!

Здравствуйте!14 сентября 2011 г. я попыталась снять 2000 рублей в банкомате. Банкомат загудел, но деньги не выдал. Затем я повторила попытку, но на это раз решила снять хотя бы 1000 рублей. Банкомат деньги выдал. Решив, что банкомат исправный, я запросила ещё 1000 рублей. Банкомат и эти деньги выдал. До всех этих операций на балансе было 10598 рублей 01 коп. По завершении операций осталось 6598 рублей 01 коп. Выходит, что со счёта списано 4000 рублей, а на самом деле я получила только 2000 рублей.Обратилась в отделение Сбербанка. Там велели позвонить по горячей линии. По горячей линии дозвониться не смогла, более того звонок оказался платным, за ожидание несостоявшегося разговора заплатила 60 руб.Я пенсионерка, других доходов не имею. Для меня 2000 рублей большие деньги. Прошу помочь восстановить утерянные деньги.время последней операции 14.10.11 16:26номер операции 0756терминал 750458адрес банкомата и отделения Сбербанка Чебоксары ул. 50 лет Октября 17/а

Добрый вечер,Михаил!мы с мужем пользуемся услугами банка с 1997 г.сейчас на мне есть кредит с остатком 65000.нам понадобились деньги на ремонт и приобретение мебели.мне по sms приходят сообщения,что я могу взять кредит от 14.4%,подумав,я решила взять 200000 с учетом гашения старого,но мне пришел отказ,а вечером этого дня мне приходит sms,что я могу взять опять кредит,как это понимать?у банка с нами проблем никогда не было,всегда платили вовремя и гасили раньше срока.в сущности за счет нас,платежеспособных,банки и держатся.почему могли отказать и когда я могу сделать новую заявку.

Здравствуйте!У меня банкомат заживал карту,смогу ли я снять в банке сбербанка деньги по паспорту!!!

Здравствуйте!скажите пожалуйста,могу ли оплатить долг и отключить кабельное телевидение через Ваш банк??? т. к в данный момент я не могу находиться в городе уфа,а в моем районе уфанет не существует! благодарю эа Ваш ответ!

Здравствуйте Михаил! Моя дочь клиентка вашего банка имеет пластиковую карту, всю свою зарплату она откладывала на карту.Потеряв карту она обратилась к оператору, что бы карту заблокировали, до блоктровки карты оператор сказал ей, что вседеньги на счету карты.Когда она приехала получать новую картуей выдали карту но без денег, сказали,что денег нет,что деньги с карточки сняты. Как такое могло произойти получается что оператор не заблокировал карту после её обращения и кто то этим воспользовался? Кто будет нести ответственность? Банк восстановит ей деньги или нет?

Здравствуйте! Месяц назад получил овердрафтную карту. В системе «Сбербанк ОнЛ@йн» не могу сделать никаких операций, в частности перевести деньги с карты на карту. Видимо, потому что висит ярлык «подлежит выдаче». И сумма указана на фоне красного цвета. У родственников точно такие же карты и никаких проблем нет. И ещё у них интерфейс «Сбербанка ОнЛ@йн» совсем другой. В отделении Сбербанка ничего вразумительного не сказали. Сказали подождать, может само исправится. Но вот уже месяц прошёл! Как быть, посоветуйте.

Скажите, пожалуйста, почему у меня в сбербанке онлайн не сохраняются шаблоны в разделе «мои услуги ", при совершении платежей я прошу их сохранить, присваиваю имя, сразу вижу их в разделе «мои услуги», но когда вхожу в сбербанк онлайн снова-ничего нет или только часть. Набирать реквизиты платежей снова-сложно,также не удается переместить в какой-нибудь шаблон платежи из «проведенных операций». Все это крайне неудобно. Что делать?

Здравствуйте, Уважаемый Михаил.Вчера, 14 октября, вечером, мне на карточку пришла з/п и мы с мужем пошли в банкомат, что бы ее снять. Как позже выяснилось, в городе отказали все банкоматы, но когда мы решили последний раз попробовать снять со счета деньги в размере 2500 руб. Банкомат очень долго думал (около 10 минут), затем отдал карточку, и на экране появилась информация, вида: «Операция не может быть произведена. Операция прервана». При этом, ни какого чека сам банкомат не выдал, только вернул карточку.Но самое интересное, что буквально через 2—3 секунды пришла смс с Мобильного банка Сбербанка, о том, что мы успешно сняли с баланса карты 2500 руб.После проверки баланса, через смс-банк выяснилось, что баланс уменьшился на данную сумму.Мы сразу обратились в отдел, который находился рядом с данным банкоматом, и там нам сказали, что нам нужно написать притензию, и через 2—3 недели деньги будут возвращены.P. S. Деньги нужны срочно, в течении 2 дней, на операцию, а их нет.Что делать?Зарание спасибо.

У моей жены трагически погиб брат.Остались сберкнижки.Из родственников есть ещё две сестры и больше никого.Можно ли снять деньги и как это сделать?

Доброе утро!Вчера пополняла счет на своей карте(положила приличную сумму), а терминал деньги взял,завис и чек не дал.и деньги не пришли.Что мне делать?Как я смогу доказать какую сумму я положила на счет?

можно ли чтобы мою зарплату перечесляли на чужую пластиковую карту так как мою арестовали7

14.10.2011 примерно в 14.00 в банкомате здания администрации города Карпинска внес деньги на карту 7058, принадлежащую И. Р.Н. в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей, нажав кнопку «внести средства» банкомат завис на «Проведении операции» на 1—2 минуты выдал ошибку, выдал мне карту, чек не напечатал. Затем перешел в режим, что банкомат не работает.Оператор службы поддержи порекомендовал написать заявление, я уточнил о сроках рассмотрения, на что получил ответ, что мое заявление будет рассматриваться до 6 месяцев.Заявление в сбербанк (ул.Серова, 21) написано И. Р.Н. 15.10.11.Деньги на счет не поступили.Прошу Вас произвести проверку записей видеорегистратора банкомата и разобраться в сложившейся ситуации.

У меня зажевал. ваш банкомат, карточку. Это одно, меня послали в головной офис вашей компании, ну ладно, я там деньги получил, А где моя карточка? Игде она:

Каков срок зачисления перевода денежных средств со счета юридического лица (ООО) на банковскую карту физического лица (возврат займа)? Перевод межбанковский. Карта «Премьер»?

Может вопрос не по теме,но хочеться всё же уточнить, т. к на душе остался ком тяжести.Мне 53 года, отработала в системе 29 лет,меня сократили.При сокращении со мной обошлись очень не порядочно.Не поблагодорили за отработанные годы в Сбербанке, заставили вернуть косынку, которую я хотела оставить себе на память от Сбербанка и другие монипуляции, которые меня повергли в унизительное состояние.Необходимо, научить сотрудников Сбербанка с уважением и тактично относиться ко всем сотрудником, не зависимо от статуса.Ведь это пример нашего будущего Банка для молодёжи.Если мы не будем уважать друг-друга, то клиенты нас не будут уважать в тем более.

КАК ПРОЙТИ РЕГИСТРАЦИЮ ДЛЯ ОПЛАТЫ ЧУЖОГО МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНЫЙ БАНК

по ипотечному кредиту плачу через сбербанк онлайн приходят увеличенные платежи в 2 раза кто считает их не понятно кому можно пожаловаться на расчетный отдел

я уволился с работы и уменя нет денег чтобы оплатить взятый кредит в сумме150 тысяч пока просрочек небыло если я просрочу более 2 месяцев пока ищу работу что мне будет за это от банка

Сбербанк России не зачислил проценты по вкладу Универсальный в евро с процентной ставкой 0.01%,150 евро пролежало полтора года, в результате осталось 150 евро. При самых низких процентных ставках по валютным счетам, Сбербанк оказывается выполнять условия договора. Я понимаю, что сумма мизерная 1.5 евро центов но помните рекламу — Сколько вешать граммов? и показано как один из банков очень точно исполняет свои обязанности. К Сбербанку видно не относится. Отчет по вкладу написали начисление процентов в размере 0.00%, а какже заключенный договор с указанием процентной ставки 0.01%. Также обратил внимание, что по коммунальным услуга в 1% с суммы 100р50к Сбербанк в свою пользу снял 1р 01копейка.

Здравствуйте! Являюсь держателем дебетовой карты VISA Classic Individual.Суть проблемы: когда оплачиваю картой товар в сети (ввожу в формы номер карты, дату окончания срока действия, имя фамилию,3-ех значный код на обороте) — деньги с карты снимаются без подтверждения. Насколько мне известно, от банка должно приходить SMS-подтверждение… Удивлен такой незащищенностью карты. Ведь каждый может списать данные с моей карты и оплачивать ею в интернете. Возможно ли сделать так, чтобы при каждой транзакции требовалось SMS-подтверждение?

Можно ли перевести деньги с банковской карты не зная номер счета банковской карты как можно быстрее.

Почему при перевыпуске одной из карт заблокировали мобильный банк на кредитной карте VISA GOLD ? Это повторяется не первый раз. Очень формальный ответ банка без выяснения причин нижев ответ на Ваше обращение сообщает следующее. Проведенным анализом качества предоставления услуги «Мобильный банк» установлено, что 21.08.2011 в Контактный центр Сбербанка России поступило обращение другого держателя банковской карты по проблеме поступления SMS сообщений. Держателем карты (ошибочно) был назван Ваш номер телефона. В связи с чем действие услуги «Мобильный банк» было приостановлено. В этот же день на Ваш номер телефона сотрудниками Банка были осуществлены два исходящих звонка для проверки полученной информации и подтверждения регистрации данного номера телефона в настоящее время за Вами. 21.08.2011 в 10:53 Ваш номер телефона был недоступен, в 14:51 этого же дня Вы не ответили на вызов.С учетом изложенного, при Вашем обращении 25.08.2011 в Контактный центр Сбербанка России сотрудником Банка первоначально был осуществлен звонок на Ваш номер телефона, после чего проведена разблокировка услуги «Мобильный банк». Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Вашепонимание, так как блокировка Услуги была проведена для исключения предоставления информации по операциям, совершенным Вами, другому физическому лицу. При проведении оценки качества обработки Ваших звонков выявлены ошибки в действиях сотрудников Контактного центра, к которым будут примененысоответствующие меры воздействия согласно установленному в Банке порядку. Мы будем признательны, если Вы примите наши извинения, и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.С уважением, Отдел расследования претензий по операциям в точках продаж Управления претензионной работы ОАО «Сбербанк России».Причем после вопроса Как можно отключить мобильный банк, Службой поддержки сообщено, что только после письменного заявления.Чехарда у вас получается.

12 октября 2011г в 7 час утра по Москве в Новокузнецке положила деньги (не мало) для внука, находящегося в Москве, на карту «Виза» А 13.10.11. в 16 час денег еще не было. Далее внук улетел так и не получив своих денег. Занял под немалые проценты.Обращение в С. Б. в Новокузнецке ситуацию не прояснило. Вопросы: 1.Где и на кого работали наши деньги? 2. Почему мы должны нести убытки, доверяя С. Б. 3.Почему внук должен был бомжевать в Москве, ночуя на улице т. к. на карте оставалось 280руб при болтающихся ГДЕ-ТО деньгах. 4.Состояние внука,мой сердечный приступ, слезы и переживания деньгами не оценить.5.Как вернуть прежнее доверие к С. Б.Р.Ф. в предверии ЮБИЛЕЯ!

здравствуйте,мой муж брал большую сумму на покупку дома под 19% спустя время муж написал заявление и ему снизили до 14%,так как у него хорошая кредитная история.сейчас муж хочет взять кредит,могут ли ему дать кредит по минимуму. и какой сейчас установлен минимум для кредиторов с хорошей кредитной историей?(западно-уральский сбербанк)

Добрый день. Я индивидуальный предприниматель.Имею залоговый кредит Сбербанка.Можно ли мне оформить кредит «Доверие»? Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, причитается ли мне какая-либо компенсация морального ущерба, причиненного филиалом «Сбербанка», который в течение почти 5 мес. не выполняет должным образом свои обязательства по перевыпуску моей карты «Виза-электрон», затягивает данную операцию, на основании чего я испытываю неудобства, а также не могу воспользоваться своими же денежными средствами, расположенными на этой карте (снять деньги не могу, так как расчетный счет открыт в др. городе).

Здравствуйте, Михаил!Помогите разобраться)На мой счет в Сбербанке пришел перевод из дочернего банка Сбербанк СНГ.Через какое время я смогу обналичить этот перевод без комиссии?Этот вопрос я задала в отделениях в Москве и получила разные ответы.1-й ответ: Я могу обналичить перевод без комиссии, если он пролежал в Сбербанке более 1 месяца, точнее 31 день.2-й ответ: Я могу обналичить перевод без комиссии, если открою новый вклад, переведу эти деньги на новый вклад,и с него уже я могу снять без комиссии.Кто мне сказал точную информацию? И какова она на самом деле?И еще, если я буду переводить с моего вклада на мой вклад, возьмет ли банк комиссию за перевод?Спасибо за ответ.

Вопрос:Dobrii vecher, Mihail!Hotelos bi s Vashei pomoshiju razobratsja v situacii, voznikshei v DO № 5278/022(Gogolevskiy Blv, Moskva). 06.10.2011 v ukazannom otdelenii Sberbanka mnoju bil proizveden perevod denejnih sredstv. Oformlenie kvitacii mne predlojili dopolnitelno oplatit, chto ja i sdelala, tk eto garantiruet tochnost dannih(kak ja predpologala). Finalnii vid «zajavlenija fiz. lica na perevod denejnih sredstv» mne proverit ne predlojili. Predupredili, chto perevod mojet zanjat do 3 rabochih dnei, chto menja ustraivalo. 12.10.11 uznala, chto denejnie sredstva na schet ukazannogo JurLica na postupili. V otdelenii mne skazali- «perevod proshel. jdite». Na moi vopros pro garantirovannie 3 rabochih dnja nevnjatno chto-to obijasnili pro «vechernie vigruzki den.sredstv». Vnimatelno proveriv kvitancii, obnarujila, chto v nei sotrudnik Sberbanka v grafe «poluchatel» vnes sovershenno inoe nazvanie jurLica :0 Po tel poobshalas s Anastasiei Bondar, kotoraja mne obijasnila, chto teper v techenie 2—3 nedel budut iskat dannii perevod. Vopros 1: mojno li proizvesti utochnenie rekvizitov JurLica mejdu bankami, ne ojidaja 2 nedeli vozvrata den.sredstv Sberbanku. 2. Pochemu problema, voznikshaja izza nekompetentnosti Vashih sotrudnikov reshaetsa v standartnom- medlennom rejime?Natalia (Moskva) · 13.10.2011 18:28Ответ:Добрый день, уважаемая Наталья!Прежде всего, я хочу поблагодарить Вас за то, что Вы написали о проблеме, с которой Вам пришлось столкнуться при выполнении перевода. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются клиенты банка при использовании наших услуг, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.В данной ситуации Вам необходимо обратиться в отделение банка, в котором Вы выполняли платёж, и написать заявление о спорной операции. По данному заявлению банком обязательно будет проведена проверка. Если банк уже подобное заявление рассматривал и не смог вернуть Вам средства, и получатель платежа так же отказывает Вам их возвращать, то вернуть средства можно только подав в суд на получателя средств.И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, разобраться в произошедшем.С уважением, Михаил Беляев.Mihail, ja hotela bi poluchit otvet na zadannie voprosi. Menja udivlaet formalnii otvet na Gorjachei linii! Neujeli Vas daje ne interesujut rekviziti perevoda? ili halatnost sotrudnikov- eto norma dla Sberbanka? Na kakogo poluchatela sredstv Vi predlagaete podat v sud, esli sotrudnik Sberbanka ne ukazal v perevode JurLico, kotoromu prednaznachen bil perevod? Hotelos bi poluchit otveti na vse eti voprosi i kontaktnoe lico v Sberbanke, pod ch'im kontrolem budet nahoditsja slojivshajasa situacia.S uvajeniem, Natalia

Здравствуйте. Кто отвечает за рабочее состояние банкоманов Сбербанка в городе? Дело в том, что вечером найти действуйщий банкомат НЕВОЗМОЖНО! Так, например, в пятницу 13 октября, вечером в 20.00 я обошла 4 точки, где установлены банкоматы, но не в одном мне не удалось совершить перевод денег дочери студентке. И это к сожалению не единственный случай!

Здравствуйте Михаил! меня интересует такой вопрос, умер мой отец и на него был открыт счет в Сбербанке, правда ли то что Сбербанк выдает компенсацию родственникам умершего, если да, то какие нужны для этого документы. За ранее спасибо.

Здравствуйте! 3 дня не могу войти в сбербанк-онлайн. Пишет — ваша учетная запись заблокирована. Звоните на горячую линию или обратитесь в ближайшее отделение. В отделении отправили звонить на горячую линию. По телефону горячей линии пытались очистить кэш и сменить пароль. Сменила-результат тот же. Что надо сделать, чтоб моя страничка заработала? Работа стоит.

Здравствуйте. Возможно ли найти человека по чеку безналичного расчета? Товар был продан, но операция не выполнена, а чек пробит?

Здравствуйте, Михаил. На сайте Сбербанка: http://www.sbrf.ru/saintpetersburg/ru…rds/debet/ не нашел отдельной страницы для описания ПРО100 и ее особенностей. В связи с этим возникло несколько вопросов:Каковы особенности дебетовых карт ПРО100 и Сберкарт по сравнению с картами международных платежных систем?Возможно ли их открытие в Петербурге?Возможно ли перечисление на них заработной платы?

могу ли я получить компенсацию по вкладам за умершего мужа (21 августа 1991 года),проживавшего в казахстане,хранившего деньги в сбербанке России?

у меня подключен мобильный банк в сентябре. при получении карты, с моего согласия. вчера получила смс сообщение с номера 900(регистрация выполнена успешно и т. д.),а следом приходит сообщение с набором каких-то значков и цифр с этого же номера. что бы это значило?

Здравствуйте!Я, держатель карты visa , оформленной в Сбербанке. Мною был заключен договор автокредитования со Сбербанком России, сумма договора составляет 382 964,00 руб. с ежемесячным взносом — 11 921,36 руб., дата платежа по кредиту — 14 число каждого месяца. Первый платеж по кредиту должен был пройти 14.10.11, путем перечисления денежных средств на сберегательный счет, с которого в последствии должно было пройти списание в пользу банка. 09.10.11, то есть заблаговременно до крайней даты оплаты, мной был осуществлен перевод денег через систему Сбербанк-онлайн на сберегательный счет, в статусе платежного документа 10.10.11 стояла пометка «ИСПОЛНЕНО», но на сберегательном счете эта сумма не отразилась, что вызвало беспокойство. Я позвонила в справочную Сбербанка, после описания ситуации сотрудник кол-центра сказала, что этого движения денег на сберегательном счете я не могу видеть через систему Сбербанк-онлайн и что если в платежном документе стоит статус исполнено, то повода волноваться нет, кредитные обязательства исполнены. Но в Сбербанк онлайн на момент 14.10.11 в закладке кредит отражалась задолженность в размере ежемесячной суммы кредита- 11921,36 руб., а 15.10.11 задолженность была уже 13720,82. 15.10.11 я перевела деньги на сберегательный счет уже в отделении Сбербанка, на момент написания письма на сберегательном счете они не отображаются. В связи с вышеизлоденной ситуацией прошу пояснить мне:1. По какой причине мне начислили штрафные санкции, если я свои обязательства исполнила, а данная ситуация сложилась по вине Сбербанка.2. Почему за один день «просрочки» платежа начислили 1799,46 руб., что составляет 15.09% от суммы задолженности, хотя в договоре прописана штрафная санкция в размере 0.5%, что составило бы 59.61руб.С уважением,Мария

Добрый день, уважаемый эксперт Сбербанка!Перед тем, как внести деньги в Северо-Западном сбербанке на карту Уральского сбербанка, я спросил о размере комисии трёх различных сотрудников сбербанка в трёх разных офисах, включая того сотрудника, который сам производил взнос и понимал, какой вид операции он производит. И все трое сказали, что комиссии не будет, если после взноса получатель переведёт деньги с карты на книжку. Подобное дезинформирование клиентов недопустимо, т. к. приводит к обману клиентов и получению прибыли обманным путём. У меня осталась квитанция и по ней можно найти сотрудника банка, который производил операцию взноса денег в Петербурге и дезинформировал меня по поводу комиссии. Если Вы зададите этот же вопрос этому сотруднику, уверен, что он подтвердит сказанное.С уважением,leonid903.

Здравствуйте. Три года назад умер мой брат. Маме умершего 83 года. Она обратилась за компенсацией вклада и пособием на ритуальные услуги. Сберегательная книжка на имя вкладчика имеется,вклады не закрыты. Нотариальные документы оформлены,но в сбербанке города Вышнего Волочка оказалась неразбериха с датой рождения.В банке маме предложили обратиться в суд для поиска счетов и выяснения.Это нормально или издевательство над старушкой?

Почеме 7(семь)банкоматов сбербанка в течение 3-х недель по выходным не работает. Центральный офис Сбербанка города не отвечает на вопросы и оскорбительно при свидетелях и видеосъемки говорит, что не отвечает за работу банкоматов Сбербанка.Ответьте пожалуйста на мою просьбу!С уважением,Д. М. Борисенко

Здравствуйте.Подскажите,что делать,если на тлф моей жены постоянно приходит отчет Вашего клиента с мобил банка,хотя она состоит в Росбанке.

У меня отсрочка по решению суда на выплату задолженности на год, но мою задолженность продали коллекторскому агенству«ООО Пристав»,это значит,что я Сбербанку ничего не должна и все обязательства переходят к коллекторам, тогда почему Сбербанк не забирает иск из службы судебных приставов? Ведь долг перешёл к другому кредитору.

1 октября 2011 года, будучи в г. Севастополе в Крыму, я оставил карту сбербанка «Виза-Электрон» в банкомате по ул. Ленина, 45. 2 октября после звонка на горячую линию сбербанка, карта была заблокирована. Вернувшись в г. Николаевск-на-Амуре Хабаровского края, я попытался снять деньги с карточного счета в отделении банка в г. Николаевске-на-Амуре, но мне было отказано ввиду того, что карта была получена в п. Многовершинном Николаевского района. Я написал заявление на выдачу наличных и мне обещали позвонить в течение нескольких рабочих дней. Но на сегодня никакой информации так и не поступало. Прошло 13 дней. Каким образом я могу снять принадлежащие мне денежные средства?

Здравствуйте подскажите пожайлуста если мы с мужем возмём ипотеку на 30 лет и половина у нас погашается материнским капиталом,мы всёравно будем платить её 30 лет или нам дадут меньше срок платить?заранее спасибо

Уважаемые Михаил-не проходит перевод денег из Германии в адрес сбербанка,что я делаю не так?данные которые я вносил:Name: ххххIBAN oder Kto: 4081ххх(20цифр)BIC oder Bankcode: SABRRUMMNH1Kreditinstitut: Sberbankсчет евровыйА вот эти данные некуда вставить и надо ли?Банк:СИБИРСКИЙ БАНК СБЕРБАНКА РФ, Г. НОВОСИБИРСК (Левобережное отделение № 8047)БИК 045004641К/счет 30101810500000000641Подскажите плз.Заранее благодарен

Заплатила госпошлину через оператора банка России,потеряла квитанцию и на следующий день обратилась в банк,написала заявление на копию(оплатила услугу-150руб.)В течении какого срока я могу получить копию?Работники банка ссылаются на облостную бухгалтерию банка.Уже две недели хожу в банк,а воз и ныне там!!!

Я пенсионер.10000р.доход.Клиент сбербанка.Имею в собственности дом,а/м.66 лет.Здоров.Необходим кредит 50000р.на 12 месяцев с возможностьюпогашения раньше.Мои возможности?Спасибо.

какую максимальную сумму для приобретения земельного участка может мне предоставить сбербанк. Мне 45 лет. Пенсия 10 т. р. Зарплата 30 т. р. Клиент Сбербанка.

Могу ли я оплатить коммунальные платежи через сбербанк онлайн, имея на руках идентификатор и пароль(в том числе и одноразовый), но не имея договора с банком?

Здравствуйте, в 1996 году была открыта сберегательная книжки в Москве на которую положили порядка 8000 французких франков.Делается ли перевод франков в евро? Каким образом?Можно ли в Самаре получить эти средства или же ехать в то отделение банка, в котором была открыта книжка?Спасибо

Здравствуйте! Случилась такая неприятность:положила деньги на карту, пошёл сбой, и деньги не вернулись, и на карту ничего не поступило.Деньги на карте нужны очень срочно. Отправляла обращения на сайте сбербанка (06.10.2011 в 11:33:20,номер 000912-2011-058020; 11.10.2011 в 12:03:03,номер 000912-2011-059009. Как узнать, есть ли хоть какие-то результаты?Очень надеюсь на вашу помощь.

На мой счет должны были быть перечислены деньги.Несколько раз проверяла состояние счета в отделениях сбербанка, времени ходить нет. Могу ли я узнать состояние своего счета не стоя в очередях, а со своего компьютера и как?

Уважаемый Михаил! У меня открыт пенсионный счет в Сбербанке города Тамбова. При покупке дома в Липецке я открыла счет в Сбербанке города Липецка на 3 млн. руб., но при пнрнчислении данной суммы Сбербанк города Тамбова снимает с моего счета 30 тыс руб.за обслуживание. На каком основании?

Добрый вечер.У меня открыт счет в отд. Сбербанка в г. Выборге Лен. области. Возможно ли снять определенную сумму, например в г. Владимире или г. Москве? Каким образом это сделать?Спасибо.

Добрый день.14.10.2011 получила дебетовую карту Visa Eleсtron в отделении сбербанка 2413/0180 г. Усть-Илимск, в этом же регионе есть открытый счет посберкнижке. Через систему сбербанк on-line узнала о существовании ещеодной карты Maestro,выпущенную 9 марта2005 года сроком действия на 9 лет, Подразделение, выдавшее карту:Доп.офис № 161/0215 г. КрасноярскДанную карту я ни когда не оформляла и соответственно не получала. Каким образом она появилась? Возможно ли, что это моя полная тезка?Кроме того я так понимаю, что из средств находящихся на моей карте Visa Eleсtron удержали сумму в размере −119,69 р за обслуживание несуществующей карты Maestro.Прошу пояснить ситуацию.

Добрый день!мои знакомые видели по телевизору,что в этом году сбербанк объявил амнистию.подскажите пожалуйста правда-ли это?а на кредит «на неотложные нужды«эта амнистия распространяется?если да-то подскажите как всё это делать и куда обращаться.и что вообще обозначает амнистия?ответьте пожалуйста!спасибо!

Добрый день! У меня не работает услуга мобильный банк, а точнее сама услуга подключена, но смс-уведомления не приходят. После замены карты мне подключили услугу. Попробовал распечатать через терминал данные для Сбер-онлайн: идентификатор и 20 одноразовых паролей — сразу не распечатались, а через 3 дня всё распечаталось, т. е. я сделал вывод, что услугу подключили. Я авторизовался и вошёл в личный кабинет на сайте, хотел совершить перевод денег, но для выполнении такой операции на сайте отправляется смс-запрос с проверочным кодом, но мне смс не приходит, соответственно я не могу завершить перевод денег. Аналогично, мне не приходят смс о поступлении зарплаты на карту. У меня сотовый оператор Теле2, у коллег по работе — тоже, но им приходят смс. Помогите разобраться в ситуации. Услуга подключена, но связи с телефоном нет…:(

Недавно обнаружила сберкнижку, оформленную на меня, на девичью фамилию,на которую моя бабушка в 1975 году положила деньги. Отделение сбербанка, выдавшее данную сберкнижку, находится в другой области, в поселке. Что необходимо сделать для снятия денег? Могу ли я снять эти деньги в своем городе, не выезжая в тот поселок? Для меня это очень проблематично.

Здравствуйте,У меня подключена услуга Сбербанк Онлайн, всё вроде работает прекрасно, но есть проблема:Деньги не переводятся в пользу организации. После заполнения реквизитов, не могу выбрать тип операции из выпадающего списка, т. е. их там попросту нетссылка на изображениеhttp://minus.com/lHK3fsysiZdOTСпасибо

12 октября подал заявку на рассмотрение кредита,до сих пор ответа нет.Вопрос- в течении двух дней обещали либо перезвонить,либо отправить СМС.Значит ли это,что в кредите мне отказано?

Добрый день! Прошу Вас помочь разобраться в ситуации. 7 октября при внесении наличных средств через банкомат на карту произошел технический сбой. Банкомат выдал карту, денег обратно не вернул, но при повторной проверке карты на счету была вносимая сумма. После этого, я сделала перевод на другую карту (держатель карты сумму получил). Плюс пришло смс от Мобильного банка о пополнении счета и потом о переводе денег. Остаток суммы составил 694 руб., затем я сняла 300 руб, т. о. остаток составил 394 руб. Вечером того же дня пришло уже другое смс — о том, что была отмена выдачи наличных в размере суммы, что я поплняла счет и на счету уже числился 0 руб. Я не придала значения (как всегда технические сбои Сбербанка)… и тут вчера пришло смс об отключении мобильного банка из-за того, что на карте нет денег для оплаты.Я позвонила в Службу клиентов, где мне сказали обратиться с заявлением в отделение банка, где была проведена операция. А еще, что на моей карте МИНУСОВОЙ БАЛАНС!!!! При условии того, что карта дебетовая, а не кредитная!!!!Из всех документов у меня сохранились только смс от Сбербанка, чеки я не хранила, потому как все операции были выполнены.Вопрос 1 — могут ли быть смс от Вашей системы подтверждающими документами?Вопрос 2 — почему из-за технических сбоев (кои имеют место быть в Сбербанке и очень часто) страдают Ваши клиенты?Вопрос 3 — можно ли подать электронно заявление о Спорной операции?Заранее спасибо за Ваши ответы.

Здравствуйте!8.09.2011 хотела положить деньги на карту.В отделение Сбербанка г. Волжский ОСП 8553/029, банкомат деньги взял, а на счет не перевел (выдал аварийный чек). Я написала заявление, сказали, что в течение 3-х недель переведут.12.10.2011 на счету денег по-прежнему не было. Придя в Сбербанк, оказалось, что заявления нет. Я написала еще одно. Сотрудница банка пообещала, что лично проследит за отправкой, однако заверенную копию заявления, мне не выдали(об этом меня даже не проинформировали). На вопрос, в течение скольких дней будет отправлено заявление, ответили: «Не знаю, ждите в течение месяца».В этот же день, я позвонила по телефону на сайте Сбербанка, с оператором составила еще одну притензию, сказал, что будут разбираться и перезвонят. Звонков пока нет. Деньги на карту не поступали. Деньги очень срочно нужны на учебу. Не знаю, что делать? Как узнать, результаты какие-то есть? Очень прошу, помогите!

Добрый день, Михаил! Ситуация такая, 29.09.2011 я наличными перечисляла деньги на карту, чей владелицей я не являюсь, сумма отправления была 10000 рублей, а вместо этой суммы отправили 100000, был наложен арест, я писала заявление, начальник смены сказала, что в течении 3х дней деньги поступят на карту. Но до сих пор ничего не поступила и каждый раз мне говорят «завтра» Вопрос: кто несет ответственность за эту операцию, что надо сделать, чтобы эти деньги поступили на карту?

Здравствуйте!Прошу вернуть деньги, заблокированные платежным терминалом в Донское ОСБ 9038/1453, г. Москва.Регистрационные номера обращений 000407-2011-056304 , срок рассмотрения -до 01 октября 2011;X 000913-2011-056840, срок срок рассмотрения -до 12 октября 2011;X 000407-2011-063802, срок срок рассмотрения -до 06 ноября 2011.Сегодня- уже 17 октября,сроки рассмотрения заявлений в 3—4 недели, прошли давным-давно.

Добрый день, сегодня позвонили со Сбербанка и попросили привезти техпаспорт на машину (машина в автокредите в Сбербанке), мотивируя это тем, что нашим автокредитом заинтересовалась ревизионная комиссия. Пожалуйста, разъясните, что это такое. Спасибо большое.

Здравствуйте, Михаил! Подскажите, пожалуйста, на основании какого нормативного документа, в случае отказаться от участия в программе страхования в течение 30 дней с момента получения кредита, можно получить внесённую сумму в размере 100%, обратившись в отделение банка, в котором получен кредит, и написав заявление в свободной форме на имя руководителя отделения об отказе от участии в программе страхования? Заранее, спасибо.

Оформляю ипотеку на жену. Банк попросил на сделку принести еще бумагу от натариуса, а бумага некая: мое согласие на покупку, залог и возможное последующее отчуждение Что это такое?о чем этот документ? Как она выглядит?

Здравствуйте!У меня проблема при работе в «Сербанк-ОнЛайн».С недавних пор перестал отображаться универсальный счет, открытый по договору универсального банковского обслуживания.Хотя ранее (примерно полгода назад)он отображался и я им даже пользовался. Карта MasterCard отображается, кредит тоже отображается.При звонке в контактный центр мне предложили сходить в отделение Сбербанка, предположив, что видимо не совпадают паспортные данные, указанные для карты и для счета. Действительно, в июле 2011 я менял паспорт. В отделении операционистка сказала, что данные паспорта для счета указаны правильно, а вот у карты паспортные данные не правильны. Она все везде исправила и сказала, что теперь все будет видно. Однако, прошло уже 3 дня, а счета в «Сербанк-ОнЛайн» я так и не вижу.N карты 5469 хххх хххх 0805N унив.счета 42307 хххх хххх хххх255

здравствуйте!я являюсь оладателем кредитной карты сбербанка и ежемесячно вношу положенную сумму на счет,а сегодня поторопилась и внесла наличные через депозит,эта сумма пойдет на погашение кредита или нет?заранее спасибо

Добрый день, Михаил! Подскажите, пожалуйста, в связи с чем связано закрытие отделений на автозаводской!?

Я хочу оформить пенсию в сбербанке в хабаровске и уехать жить на украину.что мне делать когда выйдет срок пластиковой карты

Добрый день!Мой вопрос касается странной ситуации: примерно месяц назад на мой номер начали приходить смс вида «Byl initsiirovan vkhod v sistemu Sberbank Online. Esli Vy ne sovershali vkhod, srazu zhe obratites v kontaktnyy tsentr banka.» это при том,что моя единственная карта Сбера была закрыта полгода назад,и номер мобильного банка для нее был указан другой. Сегодня утром пришла смс вида " 2 IZ 2. Parol ***** karta spisaniya **** **** **** **** , karta zachisleniya **** **** **** **** , summa ***** RUB .» Я дважды звонил в колл-центр,но соответствующие специалисты были все время заняты,поэтому я изложил всю информацию тем операторам,кто был на месте, и оставил заявку на обратный звонок. Пока сижу и жду отклика…Возможно,месяц назад кто-то из клиентов ошибся с номером мобильника,подключая себе Сбербанк-онлайн, и указал мой номер. Можно как-то проверить эту версию: по номерам карт выйти на владельца и уточнить у него контактный телефон?Спасибо.

Здравствуйте!При попытке ввода платежа в СБОН в адрес МГУ требует ввести номер и дату разрешения (это бюджетная организация), но при попытке совершения платежа выдает ошибку «ОШИБКА ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА BillingPayPrepRq В ЦПФЛ! НЕОБХОДИМО ВВОДИТЬ ТОЛЬКО ЦИФРЫ (Дата разрешения:)!». Разумеется, в дате разрешения только цифры с точками между ними, пробовал /, то же. Просто ввести дату как 300508, сама надпись «дата разрешения» после кнопки далее становится красной, т. е. требует ввести в формате даты. Нужно срочно платить за обучение 130 т. р., что делать???

Здравствуйте.08.10.11 в доп.офис№ 8290/078 орского отделения8290 подала документы на кредит.В теч.5рабочих дней обещали позвонить,если звонок не поступил,значит ли это,что кредит не был одобрен?

добрый день!!ситуация сложилась так: летом этого года в щелковском отделении сбербанка мне был одобрен и выдан ипотечный кредитначав исправно платить ежемесячные платежи,после 20 сентября по месту бывшего проживания (родителей жены -созаемщика) начали на домашний телеон поступать звонки о просрочки платежа, хотя деньги были перечислены на счет вовремя. В связи с занятостью на работе приехать в сбербанк смог только в первых числах октября получив уже уведомительное письмо от сбербанка о просроченном платежев щелковском отделении сбербанка выяснилось что сумма подлежащая снятию платежа была произведена не 15 сентября как предусмотрено договором, а 16 сентября из за которой образовалась просрочка в 100 рублейя написал заявление на начальника опер.отдела по поводу операционной ошибки банка, с которой она согласилась и успокоила что все будет нормально и ошибку они исправят16 октября около 21 чвса у меня зазвонил телефон и оператор сбербанка но уже московского сообщила мне опять об этой

Я не могу попасть в отделения Сбербанка в г. Лобня по ул. Ленина. График работы очень странный с 9—00 до 16—00, в пятницу — до 14—30, суббота и воскресенье — выходной. Я не могу погасить кредит, не могу оплатить счета, не могу сделать срочный перевод, не могу произвести операции по своим банковским вкладам. Для кого работают данные отделения? Чтобы попасть в банк, мне нужно уходить с работы. Кто мне оплатит этот день? Банк? Сомневаюсь. Если у меня будет просрочка по оплате кредита, с меня не будут брать штрафы или комиссию? Тоже сомневаюсь. Если прийти с утра — в банке жуткие очереди и чтобы попасть к операционисту необходимо отстоять в очереди не менее 2 часов. Для кого вообще открыты данные отделения? Если такой график связан с большим количеством работы, у меня (и у большинства людей г. Лобня) предложение: сделать выходной среди недели, а субботу оставить рабочей, чтобы основная масса населения все же могла во внерабочее время посетить отделения Сберюанка.

16.07.2011 была произведена попытка зачисления суммы денжных средств в размере 50 000 рублей на дебетовую карту в банкомает Пермского филиала ОСБ № 5294. Денежные средства не были зачислены на карту (чек о сбое выполнения операции имеется). 17.10.2011 было написано заявление о спорной операции. Вопрос: в какое время должен решиться вопрос Спасибо.

Здравствуйте!У меня также вопрос на тему комиссии за выдачу кредита. 18 декабря 2009 года я взял ипотечный кредит и заплатил 50 тыс. руб комисии.На подобные вопросы Вы отвечаете следующее: «Президиум Высшего Арбитражного суда Российской Федерации 17.11.2009 вынес Постановление о незаконности взимания банками с заемщиков — физических лиц при выдаче кредита платы за открытие и ведение ссудных счетов. Данное Постановление не содержит требования к кредитным организациям о возврате ранее уплаченных заемщиками банка единовременных комиссий и является только судебным прецедентом. Его решение не распространяется на заключённые ранее банками кредитные договоры, в том числе и на заключённый договор между Вами и Сбербанком России.»Но я (как и Станислав из Иркутска, вопрос 12.10.2011 16:28) взял ипотеку ПОСЛЕ этого постановления. Нужно ли для возврата комиссии обращаться в суд?

Уважаемый Михаил!4 октября 2011 года Вы ответили мне на вопрос, связанный с возвратом денег, которые у меня «съел» банкомат в отделении Сбербанка на ул. Красного Маяка 1. Вы подробно описали процедуру, связанную с изъятием денег из банкомата и так далее, и указали, что все подобные претензии рассматриваются в течение 14—30 дней и быстрее. Прошел уже ровно месяц (я написала заявление о спорной операции с наличными деньгами 16 сентября 2011 года), а я до сих пор не получила никакого ответа от Сбербанка! Подскажите, пожалуйста, что мне нужно делать дальше для возврата денег.Спасибо!

6 октября 2011 через Росбанка из Москвы должны были перечислить на мой счет кредитной карточки Сбербанка г. Краснодар) деньги-12 тыс. руб. При оформлении платежного поручения была сделана ошибка приуказании личного счета получателя-вместо 20 цифр как положено, было указано 19 цифр(одна была пропущена). Якобы Росбанк взял платежное поручение по перечислению денег на Сбербанк и направил деньги на несуществующий счет. По идее Росбанк не должен был принять это платежное поручение,а Сбербанк в случае получения денежных средств на несуществующий счет сразу должен возвратить деньги на счет отправителя Росбанка. Однако по настоящее время ни Росбанк, ни Сбербанк не могут выяснить, где находятться деньги. Скажите как мне поступить, чтобы получить свои деньги.