Добрый день. ТЦ Цитрус, г. Волгоград (8-я воздушная 28а). Я являюсь представителем собственника(Управляющая торговым центром) очень нужен банкомат Сбербанка просят посетители ТЦ и арендаторы. Как оставить заявку? Возможно ли установка в нашем ТЦ 

Здравствуйте! Сегодня, 10.11.2024 мне стали поступать письма с кредитного бюро Сбербанка. Что с этим делать, как прекратить данную рассылку, как убрать мой электронный адрес с рассылки Сбербанка?Письма -Уважаемая К БЕГИМЖАН ТОЙЧУБЕКОВНА!Настоящим уведомляем Вас о наличии просроченной задолженности по кредитному договору №***22, заключенному с К БЕГИМЖАН ТОЙЧУБЕКОВНОЙ в СберБанк (далее – Банк) в размере 10103,60 ρ на 08.11.24.ТРЕБОВАНИЕ (ПРЕТЕНЗИЯ)о досрочном возврате суммы кредита, процентов за пользование кредитом и уплате неустойки В соответствии с условиями кредитного договора №***76 от 21.11.2022 (далее – Кредитный договор) приняли(о) на себя обязательства по Кредитному договору, включая возврат основного долга и уплату процентов за пользование кредитом в размере и на условиях предусмотренных Кредитным договором. Однако платежи в счет погашения задолженности производились не в полном объеме и с нарушением сроков, установленных Кредитным договором, что привело к образованию просроченной задолженности.В соответствии со ст. ст. 309, 310, п.2 ст.450, п. 2 ст. 811, 819, Гражданского кодекса Российской Федерации, а также согласно условиям Кредитного договора Банк требует досрочного возврата всей оставшейся суммы кредита вместе с причитающимися процентами и неустойкой.Общая сумма задолженности по состоянию на 08.11.24 составляет 585476.53 (Пятьсот восемьдесят пять тысяч четыреста семьдесят шесть рублей 53 копейки).Детализация задолженности:непросроченный основной долг: 374775.71 (Триста семьдесят четыре тысячи семьсот семьдесят пять рублей 71 копейка);просроченный основной долг: 83905.21 (Восемьдесят три тысячи девятьсот пять рублей 21 копейка);проценты за пользование кредитом: 10308.07 (Десять тысяч триста восемь рублей 07 копеек);просроченные проценты за пользование кредитом: 90660.23 (Девяносто тысяч шестьсот шестьдесят рублей 23 копейки);неустойка: 25827.31 (Двадцать пять тысяч восемьсот двадцать семь рублей 31 копейка;комиссии (платы): 0.00 Ноль рублей 00 копеек Обращаем Ваше внимание, что сумма задолженности указана по состоянию на 08.11.24 и на момент получения Вами настоящего требования может отличаться от указанной выше суммы в связи с начислением процентов и неустойки. Досрочный возврат должен быть осуществлен в срок не позднее 09.12.2024Сумму задолженности необходимо уточнить на день оплаты, для этого предлагаем Вам обратиться в отделение (дополнительный офис) Банка.В случае неисполнения настоящего требования в установленный в нем срок, Банк обратится в суд с требованием о взыскании с задолженности по Кредитному договору в полном объеме, возмещении судебных расходов. 

я это понял, я по поводу того,как мне поступить и можно ли написать обращение чтобы банк пересмотрел решение,так как я считаю его ошибочным,может есть какой нибудь срок годности решения и возможно через время оно изменится ?

Здравствуйт, у меня уже 2 месяц списываю деньги. Которые были назначены по уходу за ребёнком до 1,5 лет, в счет оплаты по кредиту,я позводила в банк они оставили обращение и оно до сих пор на рассмотрени, пособие приходят с пометкой, как соц.выплата. Ранее мне приходили пособия и банк ничего не списыва, ведь по закону это делать запрещен. Ранее я оставляла не один раз зачисление на реконструкцию по кредит, т.к я лишилась работы, банк отказал, сейчас подаю в связи с рождением ребёнка тоже пришел отказ, не пишет даже в чем причин? Я не уклоняюсь от обязательст, я просто хочу чтобы в месяц меньше платит, если этот вопрос не будет решен я просто подам на банкротство!

спасибо большое, а не скажете как скоро?

здравствуйте я подключил подписку сбер прайм.и решил посмотреть кино в okko но там показывает что надо снова купить подписку прайм

Добрый вечер, пришла смс об отказе принятия страховки жизни: "Мы не приняли страховые документы, так как по условиям вашего кредитного договора страхование жизни не влияет на процентную ставку."Хочу чтоб банк принял мою страховку жизни и подгрузил к себе в систему, потому что, при оформлении кредита сотрудник банка утверждал, что тсраховании жизни обязательно.

хорошо, очень жду графика

Заблокировали карты и нет возможности перевыпустить ,ничего не нарушала разве запрещено покупать криптовалюту ?разблокируйте меня пожалуйста я подпишу если нужно что не буду больше покупать криптовалюту почему нельзя об этом предупреждать ?сто за банк такой ?

Здравствуйте, ещё где-то в июле - августе у меня начались списывать по 250 рублей если деньги были на счёту (чтобы их не списывали я клал их в копилку) вчера я в банкомате положил себе на карту 1000 рублей и забыл положить из в копилку а сегодня просыпаюсь и в сумме у меня списали 500 рублей что делать? Не мошенники ли это?

Я знаю что увитаются многие факторы. Я задала вопрос почему отказали именно по по причине того чтт жена банкрот. Брачник для чего есть? У вас есть эта кнопка с брачником! значит с ним есть одобрения. У меня много знакомых кто брал ипотеку с ним. В вашем банке эта функция просто пух в глаза клиента?

Добрый день, перевёл деньги на карту в Бакай банке. Сбербанк списание сделал, но на счёте в Бакай банке деньги не появляются. Прошло 3 дня ожидания. Где искать деньги?

что Мне сделать, чтобы сняли блокировку? 

Я уже не понимаю что от меня хотят, заблокировали счета и карты по 115 стотьеОтправил объяснение в сводной форме,толку нетУ меня нет ИП и ТД.Я обычный клиент банка с хорошей историей имею два кредита и кредитную картуДорожил своими отношениями с банком,но что теперь делать не знаю 

За первый заказ анализов должны были начислить 99% бонусов (2000), а начислили 320. При оплате заказа сумма бонусов была указана 99%, что и побудило сделать заказ 

Добрый день. Да .Взяла автокредит 04.10.2024, машину поставила на учет 05.11.2024. Загрузила данные в банк 06.11.2024 и с этого момента перестал работать сайт . 07.11.2024 пришло сообщение от 900 "Некоторые документы для залога авто нужно исправить. Подробнее в СберБанк Онлайн — раздел «Кредиты» или офисе банка."А так как сайт не работает, не могу посмотреть какой документ необходимо исправить. Ходила в офис банка , сказали, что в городе Владивостоке нет офисов которые могу принять документы . Позвонила в 900, сказали попробовать зайти через веб версию - все равно не работает . Позвонила еще раз в 900 составили в тех поддержке заявку. Но сайт так и не заработал .

Здравствуйте, вопрос такой подал заявку на автокредит заявку одобрили, но при зачислении денежных средств выходит ошибка "отклонено" как быть?

Извините забыл сказать у меня карта СберKids

Можно ли сделать это прямо сейчас, списывает каждый раз, определённую сумму денег

Хорошо жду 

Добрый день. Сбербанк продолжает своё безобразие, касаемое предоставления клиенту выписок о движении средств по закрытым счетам Уже Три дня подряд обращалась в отделение банка по адресу: г. Москва, ул. Чертановская 32,А с просьбой предоставить мне выписки о движении средств по счетам 42********33 (закрыт 16.12.2023) и 40********48(закрыт 21.03.2023) и по счёту открытому 40********86( открыт 15.11.2014 ) за период с 1.03.2023- по 30.09.2024 г и остатки по ним за 01.11.2024 г. Счетов в программе сначала не видели , потом увидели , но сформировать выписки нормально не смогли. Уважаемый Сбер, прошу вас предоставить мне корректные выписки по данным счетам за указанный период, так как это необходимо для оформления льгот и детских пособий в социальной защите! Выписки должны содержать в себе все приходные и расходные операции с указанием отправителей платежей, как это делается в приложении по дебетовой карте. А вообще безобразие, что в центре города абсолютно нулевой сервис! Во всех Банках без труда получаю такие выписки ..Я устала получать отказ в выплотах из - за этого.Почему мои дети должны не получать денег из-за такого безобразия

Сейчас нельзя провести операциюНе удалось оформить автокредит. Чтобы продолжить оформление автокредит, обратитесь в любой офис банка.

Здравствуйте! Возможно ли через Сбер получить перевод MoneyGram из Узбекистана?

В Сбербанке показывает, что мои счета никуда не привязаны, и всё равно же списывают деньги

Добрый день! 12.04.23 завершилась процедура банкротства положительно, решение предоставлено в Сбербанк, почему до сих пор в личном кабинете Сбербанк онлайн висит кредитная карта до сих пор с просрочкой, которая была в процессе процедуры банкротства? В нбки задолженности нет, как-то странно 

24.10.2024г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил. При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком. Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ.

Списание отображается но куда не показывает только написано оплата товаров и услуг

Нам сообщили причину. А вы не отвечаете на вопрос

Есть ли задолженность перед банком на сегодняшний день.

3.11.2024 написала отзыв об Альфа банк, почему до сих пор не зачтено?

Ответа нет на данный вопрос. Напишите ответ пожалуйста здесь

Почему сегодня при переводе 300 рублей по сбп с меня банк взял комиссию 400 рублей?

Оператор позвонил и попросил за период 01.11 - 02.11. Верно? 

Можете прекратить названивать с предложениями подработки, я уже отказался

Как мне получить смс уведомления, на сберегательный счёт, если у меня 115 фз, что мне делать ? Так я на сберегательный счёт регулярно перевожу денежные средства, живу от отделение очень далеко, в чем проблема просто подключить смс уведомления.

Здравствуйте! Несколько месяцев как заблокированы мои бонусы. В чате техподдержка технично уходит в сторону от ответа ЗА ЧТО блок! Это ли не является маразмам, когда не могут даже назвать причину, ссылаясь на длинный список нарушений, без конкретики?! Все равно, что без разницы за что судить провинившегося человека, лишь бы присудить! Сказать, что я в шоке - ничего не сказать! При этом техподдержка говорит, что блокировка пожизненная... Я даже понять не могу за что и какое конкретно нарушение. Было несколько раз отказов, но по разным причинам - брак либо не актуален ввиду собственной некомпетентности и ошибочности. И, согласно закону о защите прав потребителей, нарушений не было. Также как и площадка дает возможность отказаться от товара, если что-то не устраивает либо есть сомнения. Такое впечатление складывается, что после покупки дорогого товара (который кстати, был выкуплен, т.к. брался на подарок близкому человеку), ММ специально отбирает у покупателей эти бонусы! И, кстати, история заказов в бонусах почему-то тоже не вся, как отрезали. Почему-то за сбои на площадке тоже виноват клиент!? Получается ваша площадка ничего не гарантирует, как спортлото - кому повезет, а кому нет!?

Мария, когда ответите на мой вопрос? Я все жду и жду. Я задала вопрос месяц назад!!!! Банк рассчитывает ПДН по большему платежу в кредитном договоре?

Письмо направляла по вашему адресу, не знаю как вы его не увидели, есть скрин отправленного письма от 7.11 отправлю повторно, это обращение прошу не закрывать , пока вопрос не будет решен 

Заблокировали карты по причине переводаМне совершили перевод, после мне заблокировали карты.Мобильный банк заблокировали, после в офисе разблокировали. Чтоб туда зайти, мне надо перевыпустить карту, но мне приходи отказ без причины. И моментальную карту тоже выдать не получается 

Здравствуй! Недавно сняли за подписку 999р до этого тоже были списание,хотелось бы вернуть деньги за ошибочную подписку.

Добрый день. 8.10.24 перевел деньги "Авито" справка по операции не дает информации ИНН получателя, назначении платежа, ИНН банка получателя платежа.Просим вас предоставить Платежное поручение о переводе денежных средств. 

Они постоянно мне отвечают что мало информации. Сначала в этапе строительства дома. Потом в строительстве фундамента. Я делал фото и отправлял. Но ответ одинаков мало информации. Что мне делать. А мне нужно до 7 декабря поставить дом на кадастровый учёт. Если не успею то там процент поднимется.

Заказ был от 25 октября. Номер 4550242. Поддержка сберздоровья признала техническую ошибку сервиса. Но помочь ничем не может. 

Здравствуйте, помогите решить проблему ( было снятие с карты четырьмя суммами 999,446, и две суммы точно не помню, итого 1999р

У меня карта заблокирована 

Здравствуйте по ошибке продал карту , а теперь хочу её заблокировать но не могу поскольку сменили привязанный номер .Как её заблокировать?

Е

Здравствуйте! Оплатил ДомКлик 22 сентября. Банк услугу не подключил и с 28 поднял ставку по ипотеке. Написал в поддержку. Сначала разбирались, почему не подлючился ДомКлик. В итоге разобрались и подключили. Сказали, что в течение 7 рабочих дней ставка вернется обратно. В итоге через 7 дней написал, сказали ждать еще 10 рабочих дней. Разбираются, произошел какй-то массовый инцидент. Прошло еще 10 дней, вновь написал, сказали, что все еще разбираются, сроков точных сказать не могут. В итоге уже почти 1,5 меня мурыжат, уже скоро как 2 платеж я буду вносить по повышенной ставке. Это натуральное мошенничество. Объясните в чем дело? Почему ставку подняли и не возвращают назад??? Хотя все условия договора я выполнил!!!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста куда обращаться, платёж по ипотеке Сбербанка был примерно 7 тыс., а стал 52 тыс. На каком основании во столько раз увеличили платёж??? Ставка не менялась, кредных каникул не было, все документы имеются. Каждый день звоню в банк, не могут сказать причину. 12 ноября будет списание, на счёте только та сумма, которую платила раньше, соответственно будет просрочка и испорчена кредитная история. Кто за это ответит? Почему нельзя оперативно решить этот вопрос? 

В сентябре этого года по своей глупости продала карту Была очень наивна,сказали,что всё будет хорошо,банк не будут блокировать и ничего со счетом моим не будет Продала,так как нужны были деньни,чтоб маме помочь В итоге карта заблокирована по 115 фз,так еще и обманули,деньги я так и не получила Прошу вас разблокировть карту,так как мне нравится ваш банк,он очень удобный,хочу пользоваться только вашим банкомОбещаю больше не проводит операции,за которые не смогу пояснить и предоставить документы

Здравствуйте, мне как то прилетел 115-фз, я писал обязательство и отправлял на почту, по которой должны были вроде бы пойти на встречу и разблокировать, но почему этого не сделали?

Можно ли заранее предоставить документы в банк подтверждающие легальность денег хранящихся на депозите,в моем случае это договор купли - продажи .на вкладе около миллиона рублей,при снятии такой суммы читал банк может заблокировать счёт и потребовать документы о происхождении средств ,поэтому хотелось бы заранее чтобы блокировки не было .при открытии вклада никаких документов не требовали

жду ответ!

03.11.2024 банк заблокировал карту по причине компрометации. После этого я написал сообщение на сайте, но ответа на мой вопрос так и не поступило, кроме того что был в смс сообщении. Прошу предоставить развернутый ответ на мою электронную почту о причинах односторонней блокировки, так как сведения "о моей недобросовестности как клиента банка" появились и в других банках (выяснилось при попытке открытия счета), и разъяснить возможность и порядок разблокировки счета и возможности выпустить/перевыпустить дебетовую карту. 

Доброе утро. Прошла неделя. Неужели нет никаких изменений?

Добрый день. Сбербанк продолжает своё безобразие, касаемое предоставления клиенту выписок о движении средств по закрытым счетам Уже Три дня подряд обращалась в отделение банка по адресу: г. Москва, ул. Чертановская 32,А с просьбой предоставить мне выписки о движении средств по счетам 42********33 (закрыт 16.12.2023) и 40********48(закрыт 21.03.2023) и по счёту открытому 40********86( открыт 15.11.2014 ) за период с 1.03.2023- по 30.09.2024 г и остатки по ним за 01.11.2024 г. Счетов в программе сначала не видели , потом увидели , но сформировать выписки нормально не смогли. Уважаемый Сбер, прошу вас предоставить мне корректные выписки по данным счетам за указанный период, так как это необходимо для оформления льгот и детских пособий в социальной защите! Выписки должны содержать в себе все приходные и расходные операции с указанием отправителей платежей, как это делается в приложении по дебетовой карте. А вообще безобразие, что в центре города абсолютно нулевой сервис! Во всех Банках без труда получаю такие выписки ..Я устала получать отказ в выплотах из - за этого.Почему мои дети должны не получать денег из-за такого безобразия

Первый отзов случайно закрыла , подскажите сколько по времени будет идти работа 

Здравствуйте!вопрос по передаче автомобиля в залог банку ,банк не принял авто в залог ,в приложении указано что не хватает договора купли продажи,хотя все документы предоставил в срок ,СТС и договор купли продажи!автомобиль привезен из Китая ,даже пассажирскую таможенную декларацию приложили .с 23.10.2024 и по настоящее время мое обращение рассматривается специалистами банка и каждый раз переносится на неделю,но конкретного ответа нет почему банк не приняд документы,ставка по кредиту выросла с 9.11.2024 г ,такое ощущение что банк специально затягивает чтобы клиент переплачивал по кредиту!что делать и как быть подскажите пожалуйста??

первый раз сталкиваюсь с тем что не могут на закрытые счёта дать нормальные выписки . Дали в другом банке на закрытый счёт аж 2014 года выписки без проблем 

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ранее оформили в квартиру в ипотеку по господдержке. Что будет с ипотекой, если основной заемщик сменит гражданство, но продолжит исправно выплачивать ипотеку? Отдельно прошу прокомментировать случа использования материнского капитала и выход из гражданства

КАк добиться разблокировки. у меня там кредиты и кредитная карта

Номер обращения 241103 7001 052753

Ситуация следующая:09.11.2024 обращалась в сбербанк по поводу продления пакета услуг по Домклику (влияет на ипотечное кредитование). Сотрудник банка сказала. что продлевать самостоятельно ничего не надо, что пролонгация по пакету услуг будет автоматической! по окончанию пакета, 10.11.2024, никакого списания и продления договора не произошло. В следствии чего. я так думаю, 11.11.2024 в дату списания ежемесячного платежа, у меня увеличилась сумма ежемесячногь платежа! 11.11.2024 мною был оплачен пакет услуг , но никах изменений не последовало. Что делать?

№241023-7001-652138

1. Интересует операция ДомКлик.2. Есть ли в Джанкое отделение Сбербанка и по какому адресу?

Здравствуйте, подала заявление на разблокировку счёта в процедуре банкротства. Сбербанк. В течении какого времени разблокируется счёт?

Добрый день! Мне приходят сообщения что на меня оформлен кредит dengir-f. ru money-4y. ru подскажите пожалуйста что это за организации

заблокировали карту по п.3.3 нечего даже не сказав не позвонив а это зарплатная карта куда деньги приходят 

Ждать можно бесконечное время в шикарных условияхНо мы специально досрочно выплатили ипотеку , , чтобы максимально срочно получить документыИз-за некомпетентности сотрудников, которые утверждали, что обременение будет снято автоматически, потеряно много времениЖивем в аварийном доме ... По вине персонала банка наше проживание продлевается на неопределённый срок!Где наши документы???Значит допустить ошибку сотрудники банка могут , а исправить ее в максимально сжатые сроки невозможно!?Кто нибудь понесёт ответственность за свою неграмотность и ошибки ?Нам кто то компенсирует материально и морально понесенные убытки по потерянному времени и здоровью???Абсолютное безразличие и НЕГРАМОТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ ⚠️Документы нужны очень срочно !

Давний клиент банка, имею кредитную карту, долго получал зарплату в вашем банке работая на оборонном заводе, но сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. С карт сбера платил, платил ипотеку и досрочно погасил, брал кредит и успешно выплатил, никаких правонарушений не совершал, крупных подозрительных операций не совершал(иногда платил в маршрутке, за арбузы узбекам, от родных и друзей небольшие суммы по разным нуждам-возврат небольших долгов, разделение счета в ресторане), но некрупные суммы - до 10тысяч, и не более нескольких в месяц, и в основном от родственников. И вот как гром среди ясного неба произошло событие, которое перевернуло мою жизнь на ДО и ПОСЛЕ. Старый знакомый 7 ноября согласился перевести мне старый долг (год назад помогал мне с покупкой билетов, полет не состоялся из-за рождения ребенка, и он наконец-то созрел на возврат после напоминаний- лучше б я про эти деньги забыл совсем). Он перевел мне 99091 рублей тремя платежами с разных банков . На следующее утро(может раньше, смс не было) заблокировались все карты в сбербанке, поддержкка отказалась разблокировать сославшись на компрометацию. В выпусках новых продуктов мне отказано. Оказалось что мой знакомый находится в списке 161фз- я это узнал, попробовав перевести ему обратно. Но это совсем ерунда, по сравнению с тем , что произошло на следующее утро 9 ноября. Посыпались смски из других банков, которые у меня есть или когда-то были- Тинькофф, Райффайзен, Газпромбанк, Морской (когда-то открывал вклад на финуслугах, которые тоже заблокировались кстати), Ренессанс кредит( лет десять нет там счетов), Ростфинанс (основная карта для оплаты- самый хороший кэшбек) - что доступ приостановлен на основании 161ФЗ. Я остался вообще без цифровых услуг, теперь даже не могу оплатить ребенку детский садик. Я хотел перевести эти средства обратно- но такой опции нет, операторы сбера говорят , что от меня ничего не надо, просто уходите. 

Сработало автопродление подписки сберпрайм,продлевать я не собирался, хочу вернуть деньги 

Оформили ипотеку в 2023 году, в 2024 банком был выставлен счёт на оплату полиса страхования, но как оказалось, только одного полиса, страхование жизни, а страхование недвижимости не выставили, и не оповестили, что полис не оформлен, дождались пока будет начислена неустойка, начислили и теперь ее нужно оплатить, полис стоит 2000 неустойка почти 9000, Сбербанку выгодно было молчать, вот т молчали! Мы согласны оплатить полис, но вот оплачивать неустойку , за то что банк не выставил счет на оплату мы не согласны!

у меня подключена услуга Прайм,однако в окко предлагают еще раз оформить Прайм как решить этот вопрос.

Ответ ждать здесь или на электронной почте?

Нет ещё. Реструктризация долга ещё идёт.

ЗдравствуйтеВ пятницу мне заблокировали все карты Сбера Звонила на 900 сказали приходить в офис Пыталась перевыпустить через банк онлайн пришёл отказСегодня пришла в офис разблокировать и перевыпустить не смогли и наличные отдать тожеВ конечном итоге сказали могу попрощаться со сбером Но мне на карту приходит стипендия Мне очень нужен этот банкЯ не могла даже себе на другой банк перевести деньги, писали попробуйте позже я пыталась отправить другому человеку деньги там высветилось типо мошеннику и заблокировали все карты Что мне теперь делать?? Даже деньги не могу вернуть свои с карты 

Там написано, что я огу получить официальный ответ в отделении. По номеру обращения. Обратился, прождал час -они не могут найти ответ по номеру!

Д Алексей Викторович**.**.****9******8220220****8135

Нахожусь за границей, заблокировали карту. Про карту выяснила, требуется перевыпуск. Выяснение это мне стоило почти полторы тысячи рублей с телефона, потому что по +74955005550 приходится слушать музыку, пока оператор справляется с компьютером, а я в роуминге.И что ещё хуже, в процессе выяснения мне заблокировали сбербанк-онлайн. То есть вот он работал, и оператор мне сказала "Вижу, что ваш сбербанк-онлайн активен, только карта вчера была заблокирована", и через 20 минут и он уже заблокирован. А теперь ещё и пароль-логин для входа на сайт стал недействителен.Вопрос: Как мне разблокировать сбербанк-онлайн? Как мне подать заявку на перевыпуск карты?В Россию в ближайшие месяцы возвращаться не планирую, да теперь и не на что - заботами Сбербанка денег теперь нет.Я пенсионерка, в средствах ограничена.И вообще, что это было?! Получается, меня лишили пенсии. Не по суду, не по закону (да и есть ли такой закон), а потому, что Сбербанку так захотелось.

У меня платная карта МИР сбербанка , срок действия до 02.2025. Будет ли она автоматически продлена?

Здравствуйте! 8 октября я переводила деньги через СПБ с Альфа карты в сбер. Получатель другой человек. Сегодня 07.11.24, деньги на счет не вернулись и получатель деньги не получил. 

В воскресенье 10.11.24 утром зашла в приложение Сбербанк и вижу, что ни одной моей карты нет, ни одного счета тоже. По номеру 900 сказали что заблокировали, и банк имеет право не разглашать причину, но вы можете перевыпустить карты. В этот же день съездила в одно отделение - пробовали перевыпустить, приходит отказ. Сего поехала в другой офис, деньги с карты мне выдали наличными, но перевыпустить тоже не смогли. Подозрительных операций и переводов не было, банк мне не звонил и не присылал смс. Что это, что делать? Как разблокировать или как открыть новый счет/продукт? И по какой причине это могло произойти?

Добрый день! Ребенок ввел данные моей карты, приобретал какой-то предмет для игры за 11 рублей 02.11.2024г., а 05.11.24 у меня списали 999руб. и 10.11.24 списали 999 реб.,хочу отменить подписку и сделать возврат денег,данная организация не отвечает на письма и звонки.

Бакнк принял авто в залог но процентная ставка осталась 32,4! в приложении сбол пишет что с 15 ноября 2024 ставка сново станет 21,4! Но 15го ноября у меня списание за кредит происходит, мне пересчитают переплаченные проценты? 

Добрый день, мне позвонили с номера 900, попросили предоставить чек о пополнении, но чек банкомат не дал, чек есть в Сбербанк онлайн, но доступа к нему у меня нету!

 Заказ от 5 июня№ 967 420 465 4837 самый последний был

у меня была подруга и я ей доверяла, она предложила «легальную» тему для заработка. Сказала, что нужно принести одну банковскую карту и открыть ип, что якобы там пройдут просто какой-то не большая сумма под видом зарплаты. Ип открыли, но потом началсось вообще не то о чем шел разговор. Мне сказали сделать штук 10 банковских карт, открыть расчетные счета в банках. Еще когда карты некоторые блокировали, говорили ехать и снимать эти деньги, чтобы потом отдать их обратно им. Я это все делала, потому что мне было страшно, что обратного пути нет и мне могут что-то сделать. В конечном итоге эта якобы подруга во всем мне наврала, она была с ними заодно и работала вместе с ними, получала часть денег за приведенных людей. Меня оставили с налогом от ип, с заблокированными картами. Я поняла, что натроворила дел, за которые я буду отвечать и очень сильно пожалела об этом. А потом спустя время мне заблокировали абсолютно все банковские карты и теперь у меня нет ни единой карты. Я писала обращения в ЦБ России, приходил отказ. Приходила в сами банки, делала обращения под предлогом, что у меня украли телефон и карты. Но банки требуют документы, доказывающие перевод всех сумм. Мне страшно, я не знаю, что делать. Я уже думаю идти в полицию и рассказать все как есть, но что же мне за это будет? Я ведь просто не думала головой и натворила ужасных дел. Что если пойти в полицию и все рассказать? Мне помогут разблокировать счета? делала я это все в 18 летуже прошло пол года, как я продала карты

Не могу получить вклад по наследству из-за техническего сбоя (так сказала оператор в отделении банка, суммы на счетах не прогружаются). В течении какого срока проблему устранят?

Являюсь зарплатным клиентом,так же имею накопительные счета,ипотеку и кредит в вашем банке,пользуюсь больше 10 лет.Помогите разобраться в сложившейся ситуации .

Здравствуйте я случайно купил подписку в cyberland за 11 рублей и через 5 дней вижу что с моей карты списано без спроса 999 рублей от cyberland.я хочу вернуть эти деньги.

Вопрос был отправлен 04.11.2024 сегодня 11.11.2024. Ответа до сих пор нет. Объясните как мне снять 161фз со всех карт(ведь там есть кредитные карты, которые мне надо закрыть). Я так понял 115 не снимут, пусть висит. Я прошу чтоб сбер направил запрос об исключении списков, и снял мои деньги. Как мне это сделать?

Здравствуйте, пришло письмо от судебного пристава, что у меня есть доход в секторе военных пенсий, хотелось бы узнать подробнее

Здравствуйте, у меня блокировка по 115 ст,, хоть я считаю это не совсем обосновано .., я закрыл карту и счёт с вязанные с этими операциями а отключить переводы не имею возможности из-за закрытого доступа, но у меня есть социальная карта на которую у мне приходит пенсия и выплаты по инвалидности мне нужен доступ в Сбербанк онлайн для коммунальных платежей, есть ли возможность это как-то восстановить 

В очередной раз приходится разбираться с это подпиской дом клик, 01.11.2024 пришло смс с ссылкой на оплату, перешли, сразу оплатили и на это всем...нигде не отображается информация об оплате, в чате домклик помочь не могут ничем, то ждите, то идите в офис, то вообще не по теме отвечают. Вопрос тот же, куда списались средства и почему не пролонгирована подписка? Нам для чего идти в офис, чтобы чек об оплате показать, дак в выписке по карте видно списание и указана подробная информация, пока будем разбираться банк повысит ставку, так как якобы подписка не оплачена.Просьба разобраться с данной ситуацией до повышения ставки. Срочно!!!

Продолжим. Я все-таки получил официальный ответ. В нем указано, что денежные средства зачислены на счет получателя с номером ****7116. Между тем, я перечислял, что видно из платежного поручения, на счет с номером ****1199. Как это понимать? Похоже на грубейшее нарушение.

звонили. не успел телефон взять.

Добрый день!09.10.2024 приобрел на мегамаркете Мультистайлер Dyson Airwrap Complete Long HS05 Nickel/Copper(карточка, что товар оригинальный), номер доставки 932 732 231 4535. Заказ получил в постамате 17 октября.    Когда осмотрел упаковку обнаружил, что товар вскрывали до меня(несколько слоев скотча было наклеено на упаковочной коробке) и пломба на коробке товара была не заклеена.    Распаковав товар, обнаружили, что он не оригинальный: винт под обычную крестообразную отвертку вместо звездочки(Torx) как на оригинальном стайлере; принт стайлера на коробке некачественный мутнозеленого цвета вместо серебристого; в месте где должна быть крышка информационного порта(который все называют чипом) находится просто вырез в пластике.  Стайлер даже не включали(товарный вид идеально сохранен), оформили обращение на мегамаркете 19 октября CCS-8059050, в котором продавец не хочет возвращать деньги, игнорируя все доказательства с моей стороны, а мегамаркет написал сообщение с посылом "разбирайтесь с продавцом сами, мегамаркет - это витрина". Но именно на этой витрине я увидел карточку оригинального товара, а не подделки, которую мне в итоге прислали. Поэтому я таким решением я не согласен, товар я вернул. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мои деньги за товар, который я вернул. 

Условия кредита: ипотека, 11 800 000 руб на 360 мес под 21%Суть проблемы:1) график платежей не является аннуитетным: платежи имеют понижающие ступени после 10-го и 20-го года кредита (это не аннуитетные платежи). (нарушение п.7 кредитного договора и п.1 "Общих условий кредитования" (далее ОУК) https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/el_docs/mortgage_base.pdf ). Согласно документам, платежи осуществляются аннуитетными платежами (т.е. равными друг другу в течение всего срока кредита). 2) Размер ежемесячного аннуитетного платежа определяется формулой расчета ежемесячного платежа (п 3.1.1 ОУК). Используя формулу, настоящий аннуитетный платеж по моему кредиту должен быть 206,9 тыс р (по договору - 210,4 тыс р, что соответствует реальной ставке ~21,36% годовых (в договоре - 21,00%).Реакция банка:По этому поводу я завел обращение (№241109-7001-296942 от 09.11.2024), которое по условиям является таким же, как и обращение №241008-7001-482745 от 08.10.2024 (также попавшее на сайт https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11777220) от другого клиента. Банк в обоих случаях ответил по одному шаблону:"График платежей по ипотечному кредиту №xxx сформирован корректно. При процентной ставке по ипотечному кредиту свыше 13,33% вне зависимости от возраста заемщика применяется итерационный метод планирования, в следствие чего образовывается несколько ступенек."-------------------Почему ответ банка не помог:1) Само существование "ступеней" (т.е. несоблюдение банком условий аннуитетных платежей) отражает "неодинаковость" платежей друг другу, что противоречит описанным выше условиям.2) Возникновение "ступеней" описано в пункте 3.1.2 ОУК: "пенсионная ступень" ко мне не применима из-за возраста (мне 29 лет на момент подписания))3) Банк ссылается на порог ставки ипотечного кредита в 13,33%, после которого формула расчета аннуитетного платежа (пункт 3.1.1 ОУК) не работает из-за "итерационного метода планирования" (информации об этом нет в предоставленных банком документов на момент подписания договора).4) Банк отказывается признавать, что формирует неверные графики платежей (Документы №2-3), начисляя лишние ~0,36% годовых к изначальным условиям договора.---------------Прошу сформировать корректный график платежей в соответствие с условиями моего договора:-- убрать ступени и сделать платежи по-настоящему аннуитетными (то есть равными друг другу на протяжении всего срока кредитования)-- каждый ежемесячный платеж должен соответствовать формуле пункта 3.1.1 ОУК-- вернуть излишне уплаченные проценты за дни, в течение которых банк начисляет проценты по механизму, отличающемуся от прописанных в кредитном договоре и ОУК.

Здравствуйте. 9 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаются по сегодняшний день списать. 

Доброго времени суток.Ранее уже списывали, банк на следующий день возвращал обратно. Сегодня 11.11. по карте моментум 7695, вновь списали алименты в размере 5155,13 Прошу вновь принять мое обращение. Спасибо