Добрый день! У меня действующая ипотека в СБ с 2019г.долгов нет, плачу всё исправно. Страховки так же оформляю вовремя! В этом году продлила страхование имущества и жизни, отправила через дом клик, в разделе обслуживание ипотеки, документы были приняты. 27.12 случайно увидела на сайте СБ информацию по начислению неустойки! Позвонила консультанту, которая сказала, что у меня оформлено страхование жизни, а имущества нет, и нет выписки из ЕГРН, но я это всё оформляла, даже сохранила себе фото на почте, когда отсылала! Страховки всё оформлены вовремя! Очень хотелось бы разобраться в данной ситуации! 

Добрый день, скрыл вклад "везде" в приложении СбербанкОнлайн, обращался в отделение сбербанка, приняли обращение 03.12.22 но не помогло, обращался в чат к специалисту в приложении, ответили что помогут только в отделении банка. Здесь на сайте увидел что можете помочь

Здравствуйте! Подскажите когда ждать решения?

Добрый день! 25февраля2022 я вывела облигации, "премьер" В банке не могут ответить где сейчас мои средства. 

Здравствуйте!Я не снимала сумму в банкомате, обратилась в банк, а они мне отвечают, что это я сняла деньги. Без каких либо проверок. Просто отписываются, но я не снимала сумму 9900 со своей соц карты!!! 

Добрый день. У меня ипотека в Сбер банке, ставка 10,9, хочу снизить процентную ставку путём перехода на семейную ипотеку, возможно ли это сделать?

Помогите, пожалуйста! Мне нужно связаться с Ольгой Морозович, г. Элиста, банковским работником, ей примерно лет 45.

Уважаемый Герман Оскарович! Обращаюсь к Вам с жалобой на отвратную работу Сбермаркета. Ещё 14 декабря , во время первого заказа, мой аккаунт был заблокирован без объяснения причин. Несмотря на многочисленные обращения ,письменно и устно, и обещания разобраться - так ничего и не сделано! До сих пор система пишет, что аккаунт заблокирован. Прошу вас принять строгие меры, наказать виновных, а кого -то и выгнать с треском! Они бьют по вашей репутации, создают трудности в общении и работе людей на этой платформе. Вы во многом научили слона танцевать, но пока не во всём! Спасибо заранее. С уважением, Жихарев Владимир Егорович. 

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP размере 998 рублей, операцию не совершала и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

Здравствуйте!Я прошу отменить автоматически продленную вчера 27.12.2022 подписку Сбербанк онлайн и вернуть мне деньги в сумме 3 990 руб. Я не буду пользоваться услугами, которые входят в подписку. Как мне это сделать.

Вчера я, авторизовавшись в личном кабинете на сайте spasibosberbank.ru приобрела 2 промокода на новогоднюю лотерею на сумму 500 рублей. Бонусы спасибо у меня списались, один промокод я получила, а второго ни в личном кабинете на сайте, ни на почту , ни в смс не пришел. Где мне его теперь искать. Могу ли я получить его повторно ?

Каков максимальный срок разблокирования, если сегодня начали работать?

Здравствуйтк! А сколько ожидать ответа ?

Когда ожидать от вас ответа?

Замкнутый круг... В Сбермегамаркете обращение создано уже более недели назад, и нет никакого ответа. Мне казалось, что Сберлогистика и Сбермегамаркет - части одной экосистемы Сбера, а в итоге увидел и здесь перепуливание с одного а другого. Разочарован!

Здравствуйте, сложилась такая ситуация что отправлял деньги через систему unistream в респ. Узбекистан Отправил 1100$ и 4700$Перевод на 1100$ получили, а вот второй платёж не смогли получить, так как лимит у получателя был исчерпан в банке Юнистрим ,я написал заявление на возврат денежных средств в размере 293.385рЮнистрим дал бумагу подтверждающую возврат денежных средств, и в выписке сбербанка указано что деньги якобы вернулись на карту, но их нету, и они не поступали на мой счёт В отделении сбербанка внятного ответа я получить не могу по данному вопросу, прошу вас помочь разобраться в сложившейся ситуации. Уже 3 месяца не могу получить возврат 

Здравствуйте, произошла не приятная ситуация списали 399 рублей, (checkyour.name. G NIZHNIY NO) я не совершала данную операцию 29.12.2022 07:03 хочу вернуть свои деньги. Не приходило никаких кодов и карта в данный момент была у меня ,мне просто пришло уведомление что деньги списаны с моей карты. Прошу разобраться в данной ситуации.и сегодня ещё пытались списать, но на карте не было средств!

Здравствуйте подскажите пожалуйста БИК дальневосточного банка доп офиса √8636/0199

Как долго ждать ответа? Когда уже можно относить в пункт приема? Написано отнести до 31.12.22. но тут же внизу пишется ,что относить пока не нужно. 

Производится ли обмен турецких лир на рубли и по какому курсу

добрый день, при оформлении карты подключили подписку сбер прайм за 1390 мне она не нужна, пользоваться ей я не собираюсь, отключите пожалуйста и верните деньги 

Реквизиты сбербанка отделение 0280

в каких филиалах есть продажа слитков серебра

ошибочно получил превод необходимо вернуть деньги

как вернуть деньги за некачественно оказанные услуги в не полном виде?

как заручиться поддержкой консьерж-сервисов?

Здравствуйте.Являюсь клиентом Сбера с премиальным пакетом обслуживания сбер 1, занимаюсь трейдерской деятельностью и работаю с криптовалютой.В начале сотрудничества,в качестве премиального клиента всё устраивало,несмотря на стоимость пакета в 10.000р ежемесячно,банк предоставлял повышенные лимиты на переводы,что в первую очередь и нужно в моей работе.Но последнее время начались проблемы.Частые блокировки дебетовых карт,за якобы"компрометацию", ограничения на выпуск и перевыпуск банковских карт и пр сложности в работе с банком.24 декабря в 19:06 и вовсе заблокировали все банковские карты без возможности перевыпуска и требуют предоставить подтверждающие документы по конкретному переводу от 23 декабря: по карте МИР5240 от 23.12.2022, сумма 27 619 руб26 декабря,документы по этому переводу через личного менеджера были отправлены(отправленные документы прилагаю)(29 декабря) до сих пор ситуация не ясна.Это точно премиальное обслуживание, Сбер,оно так выглядит?Соответственно, на данный момент уже сомневаюсь,стоит ли пользоваться премиальным обслуживанием от Сбера,как и банком в целом в своей работе.Разберитесь пожалуйста.

Здравствуйте. Моей бабушке заблокировали карту и доступ к ЛК сбера. Вход осуществила она через мой телефон, так как у неё старый кнопочный телефон и перевели с её вклада на её же карту. Потом мы звонили в сбер, но бабушка с проблемами со здоровьем и не смогла ответить нормально на поставленные вопросы, грубо говоря не связала и двух слов, расстерялась. В итоге перезвонили на следующий день. Ей сказали, что перевыпуск карты нужно и никак иначе, но она говорила, что ходить уже не может. Потом я перезвонил и уточнил, а что на счёт блокировки ЛК. Они ответили, что заявка на разблокировку была принята ещё вчера, когда она не смогла нормально поговорить. Я предложил сейчас с ней поговорить специалистам для разблокировки, чтобы никуда ездить не прошлось, так как она почти не ходит и на улицу не выходит пол года, она падает. В итоге ничего непонятно, денежные средства зависли. Очень подозрительные движения с вклада на счёт пользователя банка? И как мне придётся везти её на перевыпуск, вы оплатите доставку? И компенсирует ли банк все утери связанные с денежными издержкаии и упущенной выгодой из-за невозможности пользоваться и распоряжаться денежными средствами? 

Учитывая праздничные дни, когда можно ожидать ответ?

Закрыла Ипотеку в Сбербанке еще 15.11.2022. До сих пор не обновлена информация в ОКБ. Кредит как был открыт, так и остается.Сегодня 29.12.2022. Вам скинуть мой отчет ОКБ, если вы мне не верите? Я пишу претензию в Банк, потом суд. Я Сделку потеряла из за этого. У меня теперь огромные финансовые проблемы. Меня как то вы не понимаете совсем. Что мне сделать, что бы вы исправили ситуацию?

здравствуйте! 25.11 у меня закончилась медицинская страховка к ипотеке, и приложение сбербанка предложило мне эту инновационную медицину. я купила эту услугу в полной уверенности, что это и есть медицинский полис. и теперь у меня есть ерунда за 1999, которая мне вообще не нужна, и просроченная медицинская страховка. прекратится ли этот гоп-стоп от сбербанка? - вопрос риторический. вопросы по существу:-как вернуть им взад эту инновационную медицину и получить деньги обратно? -есть ли возможность избежать санкций по просрочке страховки, если эта их инновационная медицина ими же мне была впарена? 

Добрый день! Сбербанк не принимает документы на покупку комнаты в 3х комнатной квартире. Прошло уже больше месяца, как было направлено уведомление нотариусом собственнику другой комнаты о покупке жилья. Для сделки были соблюдены все условия и справка по форме 3.11 достаточна. Банк некорекктно пишет комментарии и указывает неправильную информацию. Для сделки они требуют только форму 3.10 тем самым нарушают закон Ст.165.1 ГКРФ

Здравствуйте.Муж,получая карту,указал для смс-оповешения номер моего телефона,так как в этом была необходимость.Много лет эти оповещения приходили.И вдруг с этого месяца смс приходить перестали.Сотрудники офиса сказали что к номеру телефона можно теперь подключать только личные карты владельца номера.Прошу пояснить так ли это и почему об этом не было никакой информации от СБЕРа?Ольга.

Думал действительно здесь помогают решить вопрос, ошибался. ЦБ думаю 

Здравствуйте. Сегодня с моей карты сперва списали деньги в сумме 96,38 руб, потом еще 65652,86. Оба списания идут через Retail. Что за списания эти, можете обяснить?

Здравствуйте, заказывал телефон через сбермегамаркет. Кредит оформлял через сбербанк. Из-за того что по факту в магазине телефона не было отменили оплату. Вопрос, когда вернуться деньги и каким образом, кредит сразу закроется или деньги придут на карту?

Добрый день, пользуюсь Сбербанком много лет, оформляю кредиты, всё выплачиваю вовремя а иногда и досрочно. Оф зп 80000 руб. на карту сбер. Открываю аккредитивы тоже в сбере. Пол года назад маса заболела, несколько раз брал не большие суммы на лечение, естественно когда болеет мама не смотришь ни на какие проценты, просто нужны срочно деньги на лекарства. Мама слава богу пошла на поправку и уже вышла на работу, а мои обязательства никто не отменял, я так и так всё выплачиваю, просто не пойму почему мне не идёт на встречу сбер и не одобрит рефинансирование. Просроченных платежей нет, всё исправно плачу и буду платить. В чем проблема помочь мне немного не пойму 

Здравствуйте, у меня списали 2399 руб , списали эти деньги у меня FANTALKS Gorod Moskva RUS , точнее я купил услугу за 2399 , купил я у FANTALKS Gorod Moskva RUS и меня обманули , помогите мне вернуть деньги, пожалуйста!

Зачисления не было по сей день, ждём возврата но его нету, хотя в выписке якобы деньги пришли но их по факту нету, не знаю как решить это. 

Списали деньги 899 написано с Москва рус за чтооо? 

Доброй ночи! Хочу начать с того что банк превратился в антиклиентский:1. Ужасное приложение - настолько неудобное и антиклиентское приложение я не встречал не в одном банке;2. Сотрудники на горячей линии (далее-сотрудники ГЛ)абсолютно не компетентны и не хотят слушать позвонившего;3. При ужасном приложении не предусмотрен отказ операции, когда в других банках это без проблем делают.Теперь вышесказанное на примере:Через СБП я хотел на свой счет в другом банке отправить сумму денег. Меня приложение заставило вводить номер телефона, когда в других банках все счета прозрачны и находятся автоматически. Ошибся одной цифрой, сумма ушла по несуществующему номеру и зависла в статусе "Отправлен", не "платеж выполнен", а только отправлен. Сотрудник ГЛ как попугай заладил что ждите когда получатель придет отменить платеж. Теперь вопрос знатоками, который я также задавал сотруднику ГЛ: как он может придти в банк если до него платеж не дошел и позвонить ему нельзя, т.к. его номера не существует в мобильной базе. Сотрудник ГЛ не ответил и продолжал быть "попугаем". Ну и по третьей претензии почему нельзя сделать отказ операции если подобные ситуации возникают из-за криво сделанного приложения? Банк так наживается на людях? Прошу урегулировать вопрос, иначе я забуду про свои 850 рублей, а Вы потеряете клиента минимум за 450 рублей в год + совершенные операции, потому что я давно уже терплю это отвратительное отношение к клиентам, но это будет последняя капля:))))

Закрыл карту Петербуржца в Сбер банке . Вы не отсылаете данные о закрытии в ЦИС . В итоге я не могу получить эту карту в другом банке. Сколько на это нужно времени .? Судя поотзывам это белается у вас только в принудительном порядке 

Я вам поясню. Суть тут в том, что я так же писала в ОКБ и не однакратно. Они получили пакет информации от Сбербанка и в соответсвии с содержащимися в пакете информации данными внесли их в мою кредитную историю. Мне они так прямо и сказали, что в информации от Сбербанка ипотека числиться как открытая. Ипотека числиться открытая имено в этом пакете информации. Возможно он просто подан не корректно или не в должном формате, ведь произошло обновление базы данных ОКБ. Вы в эту сторону решайте. Решайте вопросы с тех. отделом. 

Положил деньги на карту мир сбербанка через банкомат банка "Открытие", перевод пришел а денег на карте нет. Очень рассчитывал купить продукты на праздник но банк Открытие совместно со Сбербанком решили, что новый год отмечать я не буду. 

Разблокировали, но обязательно отправили перевыпускать банковскую карту и она придёт только после 16 числа. Бабушка не ходит сама, не знаю как её я на руках понесу к вам. Сказали, что данные карты сиали известны третьим лицам. Бред. Карта её лежит у неё в тумбочке и не видит её никто. Использовали её для входа в Сбербанк онлайн и всё. Теперь из-за некомпетентности и тупой работы человек остался без денег, спасибо. Как только смогу доставить бабушку в банк, то закрываем вклад и снимаем всё денежные средства и отказываемся от вашего обслуживания, либо помогите решить проблему. А проблема в том, что заблокировали карту и отправили на перевыпуск из-за этого не воспользоваться банком онлайн, либо картой для оплаты онлайн, так как человек не выходит из дома. И компенсирует ли банк с этим проблемы, такие как допустим доставка человека, либо доверенность нотариуса. Так как сами заблокировали, вам позвонили доказали, что сами всё делали, мошенников нет, переводили с вклада на её карту. Надеюсь у Ваших сотрудников тоже самое будет с их близкими и ваш банк также будет издеваться. 

Уважаемая Мария,вы разобрались с моим вопросом или Вы тоже не видите моих обращений ?

Хватит заниматься отписками, лучше бы работали и шли навстречу к клиентам. В других банках все могут, только в сбере одни проблемы.

Добрый день. Вас беспокоит Петросян Тарон Ерджаникович. 09.05.1990 г.р. телефон подключеный к мобильному банку 79384625956. Уже 8 месяцев нахожусь в США, карту сбербанка использую дистанционно, у меня также есть счёт ЮЛ в вашем банке. 27 числа этого месяца я попытался купить для своей мамы телефон iPhone через рассрочку в сбербанк онлайн но рассрочку не одобрили и заблокировали мне счёт и сбербанк онлайн. К сожалению по объективным причинам я не могу дозвонится до банка. Единственный связь с вашим банком это чат в Сбер бизнесе и тут. Прошу Вас помочь мне, данная карта и счёт очень мне нужны для введения бизнеса. 

  Получил ответ GDS-958008 ,в нем указано ,что заблокирована блнусная программа из за нескольких аккауногтов.НО у меня был он один,его по непонятной причине заблокировали,я его удалил и создал новый взамен, при оплате ,заказ отменили и там . В письме пишут что первоночальный аккаунт можно пользоваться бонусной программой, но он удален!!!!!Прошу разблокировать бонусную программу, так как у меня нет ИНЫХ мобильных номеров и аккаунтов на сайте сбермегамаркет. Я удалил аккаунт первоначальный,который почему то заблокировали, создал этот второй действующий. Его то почему блокируете, не дали заказ оплаченный сделать,отменили. Разблокируйте в своей программе мою почту и телефон, других у меня НЕТ!!!!

 Я получил это сообщение, потому что нахожусь за границей : Вам звонили с +74952291499, но на вашем счете недостаточно средств, чтобы принимать вызовы за границей.  Пожалуйста, можете ли вы связаться со мной другим способом, например, WhatsApp или электронной почтой.

Здравствуйте! У меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 499 рублей, операцию не совершала и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

Здравствуйте! У меня с карты произошло списание денег с KION. MTS в размере 299 рублей, операцию не совершала и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту KION.MTS не было, никаких действий не совершала с картой и оплатой услуг на KION.MTS.

Здравствуйте. Я за границей. При попытке совершить перевод был заблокирован личный кабинет. Банк по какой-то причине до меня дозвониться не может (приходят СМС о пропущенных, хотя другие люди благополучно дозваниваются). Я звоню на номер +7-495-500-55-50, но робот гоняет свою запись по кругу и ни с кем не соединяет. Звонок на +7-495-229-14-99 тоже бесполезен, 30 минут в очереди и течении них робот тоже начинает свою запись по кругу. Спустя немного времени после блокировки банкинга была заблокирована и карта тоже. Что делать?

Добрый день. У меня заканчивается срок действия вклада, и после продления вклада ставка ставка будет ещё ниже (это написано в личном кабинете), но куда ещё ниже, если на данный момент она составляет 3,95%. Хочу узнать, какая будет ставка после продления? какую максимальную сумму я могу снять в банкомате по карте MasterCard?

Все документы, справки ЛН и прочие запрашиваемые документы в том числе и вами,были отправлены через офис банка!И сейчас у меня отображается ,что я вообще не обращалась и что нет моих заявлений!!!!

Поздравляю с новым годом,🥳🥳

С Новым годом! Пусть этот год с легкостью войдет в жизнь каждого из нас, подарит море позитива, жизненной энергии, вдохновения, любви и творчества, стабильности и надежности, благополучия и комфорта! Всем желаю, чтобы мечты сбывались как можно быстрее и вдохновляли на новые цели! Вкусных блюд, приятной семейной атмосферы! С праздником!

С Новым годом! Волшебства,Смеха, счастья и тепла,Мира, радостей, достаткаИ во всех делах порядка!Пусть все серое, плохоеСтарый год возьмет с собою.Впредь лишь светлые мгновеньяСоздают пусть настроенье!

Просто отвратительная система получения ЭЦП!Являясь клиентом сбербанка, запросил новую ЭЦП через сбербанк бизнес онлайн27.12.2022 в 11:52 явился в отделение Сбербанка в пос. Яблоновский, ул. Гагарина, подпись выдали в течение 15 минут, появилось уведомление о выдаче подписи на госулугах. в 19:08 заявка висела в статусе выбора филиала. написали в чат, оператор Алексей сначала уточнял информацию около 40 минут, затем написал, что создал заявку №2022-1227-0007-3087, которую будут рассматривать до 3х рабочих дней.30.12.2022 никто не звонил по заявке, в чате отвечают, что могут создать дополнительную заявку, которая будет обрабатываться до 5 рабочих дней, т.к. необходимо привленчение дополнительных специалистов. 

А почему СБ банка придумала себе, что данные карты узнали мошенники? И почему СБ придумала себе, что перевод со вклада на карту это мошшеническая операция? Напишу где только возможно о вашем банке отзывы и уже перевожу на обслуживание в Тинькофф своему бабушку и туда же пенсию, так как они приезжают и карту вручат. Так уж и быть привезу свою бабушку и дотащу на руках, чтобы сняла она все денежные средства и забыли мы о вас. Удачи вам с таким отношением к клиентам. 

Добрый и очень прекрасный день, поздравляю замечательную команду Сбербанка с прекрасным и светлым праздником Новым Годом и желаю таких же как всегда у Вас головокружительных успехов и в новом 2023 самом лучшем году. И ещё хочу пожелать вашим постоянным прекрасным клиентам получьше рассматривать их восхитительные заявки на кредит и так же в процессе оплаты кредита разрешать брать болие крупные суммы. С уважением Ваш прекрасный зарплатный клиент.

С Новым годом Банки Ру!!!!Желаю вам успехов,процветания,долголетия!!!!

Номер не активный, его не существует, средства зависли в воздухе, как он их может получить?! Я пишу о том что мои финансы отправлены ошибочно и прошу отменить операцию. Все ваши отписки это просто нелогичные отписки.

Добрый день! У меня Сбербанк Онлайн заблокировали , я уже 3 раза сдавала документы которые у меня запросили для разблокировки, но до сих пор не разблокировали , почему так долго задерживают 

Да мне ничего не надо уже, вы заставили клиентов испытывать большие трудности, а также затраты из-за вас финансовые, поэтому откажимся от ваших услуг, как закроет вклад моя бабушка, а вам желаю столкнуться с вашими алгоритмами, когда вы станете пожилими людьми и неспособными самостоятельно добраться до вашего филиала ада. 

Желаю, чтобы Все!

Я, Ермоленко Дмитрий Владимирович с карты Сбербанка отправил перевод через мобильный банк в банк Открытие не правильно указал № карты т.к. нет имя отчества владельца карты, как в Сбербанке. Был в Сбербанке 5230/0331, написал заявление на возврат средств в сумме 10500 руб., гарантий не дают, только через суд.

Здравствуйте

Мария здравствуйте! 30.12.2022 года ошибочно сделала перевод на сбербанк г.Краснодар БИК 040349602 Расчётный счёт 407028101302******** в сумме 7.200,как мне вернуть деньги на тот счёт который из начальной надо было отправить сбербанк г.Александровск-Сахалинский БИК 040813608 Расчётный счёт 407028108503********

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP 5603 в размере 500рублей, операцию не совершала и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс

Одну цифру написал неправильно и как мне узнать кому пришел мой перевод?