Добрый день! 07.02.2014 г. сдал в АКБ Сбербанк Рооссии (ОАО) оригинал исполнительного документа Мещанского районного суда г. Москвы ВС№ 028698530 по делу 2—5994/2013 о взыскании в пользу представляемой мною по доверенности организации денежных средств. До настоящего времени денежные средства взыскателю не перечислены, по контактам ЦСКО «Ладья» дозвониться невозможно. Прошу оказать содействие в предоставлении информации о судьбе указанного выше исполнительного документа. При возможности прошу указать контакты ответственного за исполнение лица. Заранее благодарю!

05.02.2014 г. сдал в ОСБ 8621 исполнительный лист по делу № 2—5047/2013 о взыскании с ЗАО МАКС денежных средств в мою пользу. Специалист Сбербанка говорит, что лист зарегистрирован и находится в г. Самаре, но проверку не проходил. Исполнение по неизвестным причинам откладывается. Прошу сообщить причину неисполнения решения суда.

Здравствуйте! Подскажите, пож-та, дополнительные офисы, в частности, доп.офис № 9040/02520 является филиалом ОАО «Сбербанка России»? Или филиалом является Щелковское ОСБ 2575? И можно ли на сайте ознакомиться с положением о филиалах ОАО Сбербанка России? Спасибо.

Здравствуйте. Вопрос вот в чем: ещё в декабре служебный пристав выслал по адресу Старопетергофский проспект, д. 30 лит. А постановление о снятии ареста с моих счетов на карте. Но до сих пор никаких действий со стороны сотрудников Сбербанка. Недавно я с большим трудом дозвонилась до этого отделения и озвучила свою проблему и мне сказали, что да, было такое постановление, но они его отклонили в связи с неправильной формулировкой. Уже февраль на дворе, а я только сейчас узнаю такие подробности. Вопрос такой: какая нужна ПРАВИЛЬНАЯ формулировка постановления, что бы мне в конце концов открыли счета? (Приставы не в курсе как надо писать).

12 02 2014г оплатил в Сбербанке пос Новозавидовский СБ8607/167 платёжку по счёту 316 интернет магазина безпомех.Деньги на счёт до сих пор не пришли! Где их можно найти? спасибо.

Здравствуйте. Вопрос по ипотеке. Я имею постоянную регистрацию в г. Смоленск, работаю вахтовым методом в г. Москва, получаю зарплату на карту сбербанка, стаж на последнем месте работы более года. Хочу взять квартиру в ипотеку, в другом регионе (г. Липецк), возможно ли это? Или необходима регистрация в г. Липецк, и достаточно ли будет временной регистрации в этом городе, для получения ипотеки?

Здравствуйте! У меня открыт вклад «Сохраняй» сроком на один год. Вклад был пролонгирован один раз два месяца назад. Могу ли я сейчас снять проценты, начисленные за прошлый период вклада, т. е. до пролонгации, или я могу снять только проценты, начисленные за прошедшие два месяца? Спасибо.

Здравствуйте!!А я хотела бы узнать: сколько по времени рассматривается потребительский кредит?Спасибо за ответ

С пятницы, 14 февраля, не могу войти в Сбербанк онлайн. Специалисты по телефону горячей линии ссылаются на проведение технологических работ. Сколько им потребуется времени на проведение этих работ? Когда Сбербанк перестанет позорить Российскую банковскую систему?

Елизавета, спасибо Вам за ответ! Только уточните, пожалуйста, в 1990 году был единый СССР и никто не переводил деньги в место проживания. Все произошло гораздо позже и если мой отец работал в то время в Сибири, а проживал в Киеве, то выходит он бесплатно работал. И, если бы он был жив, то ему ничего не положено, т. к. он гражданин Украины. У меня тоже открыт счет в Новосибирске в 1990 году, то и мне тоже не положена компенсация, т. к. я гражданка Украины. Выходит, теперь эти сбер.книжки не нужны и их можно просто выкинуть.Елизавета, подскажите, пожалуйста, конкретно, какой-либо адрес банка, куда надо отправить запрос.Счета были открыты в г. Новосибирске, в г. Томске, в Кемеровской обл. в 1990 году.

Добрый день.Меня интересует такая тема — интернет-оплата услуг при бронировании заграницей.После выполнения всех процедур связанных с оформлением заказа (сообщении личных данных, данных банковской карты и подтверждения согласия с условиями бронирования) как правило производится авторизация моей банковской карты. В процессе авторизации чаще всего снимают некую сумму с карты обычно это сумма эквивалентна 1 евро, но в последнее время эта сумма может достигать полной стоимости бронируемой услуги и я получаю по мобильному банку сообщение о том, что покупка на такую-то сумму выполнена успешно. При этом условия бронирования позволяют отказаться от бронирования. Суть вопроса: при каких условиях и в какие сроки депозит на моей карте будет разблокирован?И второй вопрос в этой же связи. Бывают случаи, что предоставляющий услугу через неопределенный промежуток времени после завершения нашей сделки по оказании услуги пытается снять с моей карты некие денежные средства без объяснения причин. Отсюда вопрос: в течение какого времени мне могут предъявлять финансовые требования и могут-ли без моего согласия деньги с моей карты сняты или заблокированы?Заранее благодарен.

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, сколько дней рассматривают претензию по правилам ОАО «КБ «Сбербанк России»? И почему до сих пор не поступало никакого ответа на претензию, оставленную 04.12.2013 г.? Почему Сбербанк не забывает взять комиссию в этот же день?! Направить телеграмму о просрочке платежа (в итоге оказавшейся не просрочкой, а ошибкой самого Банка)?! Почему всё, что касается снятия денег Сбербанк успевает делать, а разбираться в своих ужасающих ошибках не торопится?????В кредитном договоре, по нарушению которого и составлена претензия, в п. 7.3 указано, что споры по Договору рассматриваются в суде. Делаем вывод, что можно вообще не ждать ответа, а идти в суд? Правильно? — Может, там быстрее дело пойдет

Здравствуйте!Вот я нашла статью про то что можно выпустить дебетовую карту«Молодежную«с платой 150 рублей в год!Потом я зашла на сайт Сбербанка России и увидела там надпись 750 рублей в год!!!Как такое понимать?

Добрый день!На днях потеряла карту сбербанка, на которую мне поступает зарплата, после чего пришлось ее заблокировать.Пошла с паспортом в отделение Сбербанка с целью снять оставшиеся средства, на что мне сказалиДеньги выдать не можем, т. к. сломался терминал, который не работает уже месяц(!!!!!!). Претензию писать не стала. Хотела бы узнать, могу ли я получить свои деньги, т. к. наличных средств практически не имеется? Помогите разобраться в этом процессе, буду очень признательна! Спасибо.

Здравствуйте!Около года назад моя сестра пыталась снять деньги в банкомате Сбербанка (с карточки сбербанка). Деньги со счета списались, но банкомат их не выдал. Она написала заявление в отделении сбербанка на возврат денег. Однако деньги ей на счет до сих пор не вернулись. На тот момент у нее родился ребенок и ходить по сбербанкам возможности не было. Вопрос: как ей вернуть свои деньги?Спасибо!С уважением,Дмитрий

Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос мне вчера позвонили с Москвы или от куда точно не знаю сообщили что я могу оформить кредитную карту там по телефону я оставил заявку и сказали что бы я обратился в свой банк. Сегодня я пришёл и мне там сказали что карту выдать не могут так как в какой то одной я базе есть а в другой меня ещё нет и сказали что б я ходил узновал когда можно будет её забрать. У меня не слишком много времени ходить узновать. Поэтому я бы хотел у вас по интересоваться не могли бы вы мне сказать срок по точнее?

Я гражданка РФ,пенсионер. Проживаю на Украине. Имею пенсионную социальную карту «Маэстро» Сегодня распечатала отчёт по карте и увидела, что проценты на остаток вклада начисляются на дополнительную карту, открытую к моей карте. Я не оформляла такую карту и не получала. И в Сбербанке онлайн эта карта не отражается. Вопрос: где эта карта и где мои проценты?

Можно ли заказать перевыпуск карты «Маэстро» в связи с истечением срока действия через интернет в удобном для меня отделении СБ

Сегодня мне пришлось посетить в очередной раз отделение сбербанка в Кинеле на ул. Демьяна Бедного 44, которое уже давно является печально известным. Сегодня я попыталась оплатить там очередной платеж за обучение, но мне это не удалось, т. к. взяв талон в электронной очереди и дождавшись ее меня отказались обслуживать в этом окне, отправили в другое и опять таки там ситуация повторилась. После чего я потребовала, чтобы они пригласили директора, они меня не услышали и опять отправили в другое окно, там у меня отказались принимать платеж мотивируя это тем, что нет связи с терминалом (платеж был безналичный), мне было предложено снять деньги в терминале и оплатить наличными, но как известно беда не приходит одна, т. к. в одном терминале не оказалось денег, а в другом была очередь. После столь неприятного общения с обслуживающим персоналом я в очередной раз потребовала чтобы позвали директора. В ответ на мою просьбу мне предложили посетить второй этаж и самой пройти к нему. Зайдя на второй этаж я увидела интересную картину: в офисе никого, но в зале, не могу сказать точнее в каком собрался весь многочисленный коллектив и сидели спокойно выпивали (на трезвую голову наверное плохо думается), увидев нежеланного посетителя (т.е. меня) ко мне вышла сотрудник банка к сожалению не могу сказать, кто точно т. к. она была без бейджика и в достаточно грубой форме предложила мне связаться с директором банка по внутреннему телефону или же решить сложившуюся проблему с его заместителем, который оказывается и посылал меня из одного окна в другое. Прошу решить данную проблему, т. к. она является систематической, ходить в это отделение не хочется до ужаса, в круглосуточный банкомат дверь сломана уже НЕСКОЛЬКО ЛЕТ, работают всегда сторого 50% от всего количества окон. РЕШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЭТУ СИТУАЦИЮ ИЛИ ЖЕ ПОМЕНЯЙТЕ ДИРЕКТОРА, А ТО ЭТОТ ТОЛЬКО И УСПЕВАЕТ МЕНЯТЬ КНИГИ ЖАЛОБ СТАРЫЕ НА НОВЫЕ НЕ ЧИТАЯ

Я 20.01.2014 г. я обратилась в отделение Сбербанка (6991/0389). Я подошла к оператору. что б она внесла, проверила данные по уплате ком. усл.на карт……………,она посмотрела и сказала что все в порядке,можете оплатить. Потом выяснилось, что данные внесены неверно.ООО Статус-ЖКХ,Этой орган. не существует!В данный филиал обращалась несколько раз,мне отказывали,в претензии. Я сама попыталась найти эту организацию,как выяснилось что этой орган. не существует.Я звонила в службу под.мне сказали что претензию могу написать на сайте. Прошу рассмотреть мое заявление и сообщить мне

Здравствуйте.У меня есть Visa Virtual Сбербанка.Я оплачивала ею покупки на Амазон.ком, но получилось так, что за 2 вещи с меня сняли деньги дважды. В обратной связи Амазона мне ответили, что якобы они берут деньги только тогда, когда отправляют посылку, а до этого они просто блокируют сумму. Так же мне там ответили, что я должна написать в свой банк, чтобы банк смог разблокировать мне эти деньги (отменить транзакцию? оО).Подскажите, куда именно надо написать?

Здравствуйте, мы подали заявку в Сбербанк на ипотеку(молодая семья с первоначальным взносом 10%),.Действительно ли что банк дает не более 85% суммы кредита от оценки квартиры?

здравствуйте.Можно ли вернуть деньги удержанные терминалом?

Здравствуйте!Я пользуюсь кредитной банковской картой Gold Master Gard.Совершил по карте безналичную оплату товара. Товар пришлось вернуть и торговая организация возвратила деньги на карту в льготный период.Не будет ли рассмотрена данная операция как выдача кредита или перевод денежных средств и, в связи с этим, не произойдет ли начисление процентов за пользование кредитом?Вопрос исходит из того факта, что перечисление денег на мою кредитную карту произведено третьим лицом (торговой организацией), не имеющим в данной ситуации прямых отношений со Сбербанком.Спасибо!С уважением, Лебедев Сергей.17.02.2014 г.

На мое имя в отделение сбербанка поступила кредитная карта VISA, которую я не заказывала. По настоянию сотрудника банка я была вынуждена ее получить, а затем ликвидировать. Почему без моего согласия на меня регистрируют кредитную карту и как этого избежать? От сотрудника сбербанка я получила непонятное объяснение, что это якобы подарок???

Kak uznat nomer moego scheta v sberbanke, esli ya ego ne pomnu, no v danniy moment ya nahojus ne v Rossii. Plastikovoy karti u menya net, a dogovor s bankom nahoditsya doma v Rossii.

День добрый. Возникла непредвиденная ситуация. Помогите с решением. Скоропостижно скончалась сноха,у которой есть кредитная карта в Сбербанке. Брат сходил в местное отделение и предоставил свидетельство о смерти,которое потребовали работники банка. Ему объяснили,что долг по кредитной карте теперь на нём и если скончавшаяся супруга не оставила ему ничего в наследство,то оплачивать придётся несовершеннолетнему сыну, который точно наследник хотя бы доли приватизированной квартиры умершей. Объясните,пожалуйста,как это может быть или нужен юрист?

Какую коммисию берет банк за международный перевод на украину по системе контакт или Золотая корона.

Добрый день! У меня такой вопрос: в сентябре 2012 года я взяла потребительский кредит в сбербанке в Ростове-на-Дону на сумму 100 тыс. рублей. Но оформили кредит мне с обязательным условием страхования в сумме 10 тысяч. В результате на руки я получила только 90 тысяч. Сейчас я начала частично досрочно погашать кредит. Вернут ли мне часть суммы страховки, если я полностью досрочно погашу кредит. Что для этого надо сделать? Какие заявления написать? Все-таки 10 тысяч это большая сумма!!!С уважением, Лунькова Валентина

Здравствуйте,прошу Вас проконсультировать,могу ли я получить вторую карту сбербанка VISA MOMENTUM ELEKTRON? Первую я оформил в Екатеринбурге она у меня на руках и действующая.

Добрый день! Елизавета,я просила у Вас помощи в получении консультации юриста Сбербанка от 13,02.2013.Столкнулась с ситуацией,когда на деле горячая линия не может предоставить ответы на мои вопросы.То есть у Сбербанка фактически односторонняя связь.Нарушаются мои права такие как гражданские,правовые. Неужели у банка нет юристов,которые могут дать оценку действиям сотрудников. Я хочу решить вопрос в досудебном порядке.Кто мне может в этом помочь?

В продолжении вопроса http://www.banki.ru/services/question…Id=6154183Операция пополнения происходит как MoneySend. И выдаёт ошибку после 85000 руб. После отчётного периода лимит обновляется. Похоже стоят какие то ограничения в месяц по MoneySend. Отчёт месяца происходит от даты выписки. Хотел бы узнать что это за ограничения и какие? Нигде о них не заявлено.

Здравствуйте!Писал обращение 4 января по поводу мошеннических операций. Ответа до сих пор никакого не получил. На сайте указан статус обращения «Обращение обрабатывается». А в по 88005555550 говорят, что обращения закрыто и если я ответа не получил, то нужно писать повторное и ждать ещё 30 дней.Интересует судьба моего обращения, а именно ответ на него.

Добрый день!Зачисляла средства через банкомат.Банкомат в процессе зачисления выдал 5000 руб. одной бумажкой, после чего обратно их внесла (перевернула).В купюроприемник положила всего 94 000 руб,а зачислилось 89 000руб. Банкомат 5000 не зачислил и не выдал обратно эти средства.Очень прошу, исправьте пожалуйста, очень срочно!!!Заранее благодрарю!

Здравствуйте, не могу зайти в «Сбербанк Онлайн» второй день. С компьютера где ОС Windows XP войти вообще не возможно, а с компьютера где ОС Windows 7и8 заходит без проблем. Поясните в чём проблема?

Здравствуйте! Взял кредит в Сбербанке,в Москве.,так -как работал сам в Москве. В январе 27-го этого года пришёл в этот офис на Лефортова № 747 и решил погасить досрочно. Специалист по кредиту мне подсчитала сколько осталось заплатить и я положил деньги на карту которая была привязана к кредиту.Но при этом деньги должны были списаться только 17 февраля. 16 февраля пришла смс что-бы я не забыл заплатить всю сумму досрочного погашения,но 17 февраля сняли деньги только за ежемесячный платёж! то есть погашения полностью не прошло. Я сейчас нахожусь в Казахстане,я позвонил в это отделение, тот кредитный специалист уже не работает и менеджер или как его там ещё можно назвать старший,ничего мне толком не мог сказать,якобы буду разбираться и сказал что перезвонит,что я с трудом верю! что мне делать? подавать в суд на Сбербанк?

Добрый день. Я являюсь клиентом ДБ ОА «Сбербанк России» в Казахстане. 6 января по моей дебетной карте была произведена мошенническая транзакция, о чем я незамедлительно сообщил в банк. Позже мной было написано заявление об открытии диспута. Апеллируя тем, что я производил расчет в интернет-магазинах мне отказывают в возмещении средств даже по явно мошенническим транзакциям, при этом в официальном письме отсутствует малейший намек что операции были произведены мной. Насколько такая политика дочернего банка соответствует политике отношения к клиентам АО «Сбербанк России»?

Здравствуйте. 10.02.2014 мной была подана заявка на потребительский кредит. Решения нет до сих пор. Сколько ещё я должна ждать?

[Здравствуйте. У меня простой вопросик:Возможно ли мне снять деньги наличными через сберкнижку,переводом из интернета,например Paeer кошелёк,или Яндекс деньги?I]

02.09.2013, мною были внесены средства в банкомат СБЕРБАНКА. Банкомат деньги поглотил, в течении 5 месяцев 3 раза обращался в центр поддержки сбербанка, результат 0. Стучишься в стену непробиваемую. Не возможно узнать ни один номер по которому можно общаться, где находится юридическая служба т. к. хочу обратиться с претензией и подать в суд на полный беспредел со стороны СБЕРБАНКА. Расскажу на всех сайтах и форумах. Что банк стал богаче обманув клиента? Позор сотрудникам и руководителям которые курируют эту службу!!!!!!!!!!

Добрый день!При выпуске карты был введен в заблуждение работниками сбербанка. Мне нужна была карта visa с валютой ведения доллары США и возможностью пополнения третьими лицами.. после выпуска карты столкнулся с тем, что мои друзья не могут переводить мне денежные средства. После звонка на горячую линию в меня тыкнули п. 6 Памятки держателю карты http://www.sberbank.ru/common/img/upl…_karty.pdf где прямо сказано, что валютную карту может пополнять только собственники и близкие родственники при подтверждении родства. Я не поднимаю вопрос о компетентности работников, прошу только объяснить, почему ограничение касается именно валютной карты ибо не вижу ни какого логического объяснения этому.

Добрый день! Второй день я не могу попасть в Сбербанк онлайн.Крутирся табличка " Ваш запрос обрабатывается».Не могу провести платежи.Когда сервис будет работать и почему не извещаете клиентов о сбое программы? Не пишите, что я набираю не тот пароль или логин.Все набирается правильно.

Добрый день.30.01.2014. произвела оплату через систему сбербанк онлайн в сумме 42320.Деньги на 17.01.2014. до получателя не дошли.Написала спорное заявление в отделение банка.Где узнала,что сроки рассмотрения от5 до 25 рабочих дней.Это просто ужас.значит деньги списались с карты в одну секунду,а ждать должна я месяц?Отвратительная работа банка.Нет доверия.Остается только обратится в Центробанк и Роспотребнадзор.Банк не выполняет заявленные сроки перевода платежа.

МОГУ ЛИ Я ВЗЯТЬ КРЕДИТ НА 10 ЛЕТ ПОД ЗАЛОГ КВАРТИРЫ? ЧТО ДЛЯ ЭТОГО НУЖНО? и сколько платить в месяц если брать 500000 тыс руб?

В дополнение к моему вопросу от 06.02.14.Вы меня неправильно поняли. Я вовсе не просил предоставить мне ответ на горячей линии.Меня интересует, собирается ли банк вообще давать ответ на мое обращение. И если да, то как именно я этот ответ (заверенный подписью сотрудника банка) могу получить.

Добрый день, вчера мне выдали кредитную карты momentum, хотела бы узнать подробнее. Если я снимаю 10000, то в следующем месяце я плачу сумму, указанную на листе, т. е. ежемесячный платеж? Или сразу 10000? И второй вопрос: можно ли изменить срок кредита и уменьшить сумму ежемесячного платежа?

Возврат оплаты коммунальных услуг, оплаченных через терминал Сбербанка 25 ноября 2013 года. Сбербанк не верно указал в своем пл. поручении инн получателя и не возвращает деньги.

Добрый день! Второй день я не могу попасть в Сбербанк онлайн.Крутирся табличка " Ваш запрос обрабатывается».Не могу провести платежи. Когда сервис будет работать и почему не извещаете клиентов о сбое программы? В службе помощи предоставляют ложную информацию и первично пытаются доказывать, что причина в неверном вводое логина, пароля и … Все данные набираются верно.Какие сроки восстановления?

как долго ждать ответ не публикующийся вопрос? и куда придет ответ?

Ранее я оплачивала свой кредит в терминалах и банкоматах банка. На данный момент этот сервис отсутствует.. На мой вопрос:" Когда услуга снова начнёт работать?», сотрудники банка только пожимают плечами, в Call- центре также не прояснили ситуацию..терять время на очередь не хочу тем более,что для удобства клиентов вы значительно увеличили количество терминалов. Где удобство? И когда же, наконец, будет возможно погашать кредит вашего банка в ваших же терминалах?

Два года назад брал кредит на 5лет. По истечении двух лет кредит погасил. При получении кредита меня уговорили застраховаться, (если со мной что случается, кредитная компания выплачивает оставшийся кредит). При этом мне сказали, что если я погашу кредит досрочно, мне сделают перерасчет на сумму страховки. При закрытии кредита я задал вопрос о перерасчете страховки специалисту закрывавшему мой кредит, на что он мне ответил, что ни какого перерасчета не будет. Вопрос: 1. Прав ли специалист банка. 2. Если прав, то почему при получении кредита дают не правдивую информацию. 3. Если специалист не прав на что мне ссылаться. Спасибо.

Здравствуйте.Я сейчас хочу приобрести квартиру в ипотеку. В наличии есть сумма большая чем первый взнос.Вопрос такой, могу ли взять в ипотеку сумму больше (в расчете на приобретение мебели и т. п.), чем остаток, который надо выплатить застройщику? Или же существует жесткое ограничение что сумма ипотеки не может быть больше, чем остаток выплат?Например: квартира стоит 1500000, я выплачу 500000, но в ипотеку взять не оставшийся 1000000, а 1200000, из которых 1000000 выплатить застройщику, а 200000 на мебель\ремонт. Возможен ли такой вариант?Заранее спасибо.

Являюсь клиентом Сбербанк Премьер.Никто ни в банке,ни по горячей линии не смог мне ответить правильно на вопрос о режиме работы карты Priority Pass вашего банка. В проспектах банка указан несуществующий адрес www.prioritypass.com/russian/termsandconditions.cfm ,куда предлагается зайти для всех вопросов.У меня много таких карт от разных банков и я минимум раз в месяц посещаю разные vip залы в аэропортах,а мой вопрос был -сколько раз в течение года я сам (или я с друзьями и в каком количестве) могу бесплатно посетить вышеназванные залы? Ответ горячей линии -все это на рассмотрении самих ВИП залов,как минимум,некорректен.Прошу дать официальный ответ по вашему продукту.

Здравствуйте, Елизавета!Подскажите пожалуйста как можно поступить в следующей ситуации:4 года назад в отделении Сбербанка, который находится в городе Менделеевск РТ, я брала кредит в размере 150 тыс., на 5 лет, выплачивала исправно и даже больше и заранее, все квитанции на руках. В декабре 2013 года решила закрыть его полностью, придя закрывать выяснилось, что мое дело готовится в суд по причине отсутствия платеже с мая 2013 года (ни звонков ни писем при этом от банка не было), стали разбираться, оказалось, что в мае произошла реорганизация и отделение города Менделеевск стало относиться к банку в городе Елабуга РТ и произошел сбой (по крайней мере так объясняют работники банка) кредит я конечно закрыла заплатив при этом 90700 (т.к. мне были начислены различные пени и штрафы), теперь «бьюсь» за возвращение незаконно начисленных мне штрафов и восстановление кредитной истории (моего доброго имени). Сотрудник банка г. Елабуга (некая Резида) на прошлой неделе стала мне звонить, просить пока никуда не звонить и ничего не говорить (что странно), говорит что все постараются решить, прошла неделя ничего не изменилось, теперь она мне рассказывает про какие-то ресурсы города Нижний Новгород, якобы вся проблема в них и она не может на них повлиять. К вышесказанному хочу добавить что еще в декабре была написана притензия на имя банка, на возврат и восстановление. Насколько мне известно такие вопросы в банке должны решаться в течении месяца. Как лучше поступить, чтоб этот вопрос как можно скорее решился?

25.04.2013 года Между Сбербанком на Богатырском 41 лит.А кор.1 и гражданами. был заключен ипотечный договор. в течении 5 рабочих дней договор был передан на регистрацию в Росреестр, Вместо положенных 5 рабочих дней регистрацию задержали на 4,5 месяца.07.09.2013 по факту получения документы были предоставлены в Сбербанк для перечисления ипотечных средств! Там объяснили, что срок получения денег 140 дней истек,на вопрос «Что делать?» сказали ждите! Сегодня 18.02. 2014 г. А мы все ждем!Деньги не переводят, но и в ипотеке не отказывают. Застройщик уже готовит документы чтобы разорвать с нами Отношения! Мы имеем двоих детей и планировали погасить ипотеку маткапиталом! Помогите пожалуиста срочно разобраться с некачественной работой отделения!

Я потерял карту сбербанк как я могу восстановить новую?

Здравствуйте. Я живу в Люберецком районе в пос. Красково, а работаю в Москве. На данный момент нахожу в декретном отпуске. Мне на работе в Москве выдали дебетовую карту. В связи с тем что я утратила карту и заблокировала ее, я позвонила на горячуюю линии СБ и спросила — могу ли я перевыпустить карту в отделении по месту проживания, то есть в Московской обл. пос. Красково (адрес отделения — ул. Карла Маркса д. 117), на что мне оператор ответил четко и ясно ДА, МОЖЕТЕ. Я пришла в отделение СБ и к моему удивлению получила отказ от заведующий мотивирующая тем что — мол получали в Москве туда и езжайте. Я позвонила на горячую линию еще раз. На что получила еще раз ответ что отделение не имеет право мне отказать. Разговор с оператором я записала на телефон. Скажите:1. Могу ли я все таки перевыпустить карту в своем отделении?2. Как мне воздействовать на нерадивых сотрудников?3. Могу ли я вести открытую видео съемку разговора с заведующий?P.S. Я не могу ехать в Москву, хоть до нее всего 14 км, так как привязана к грудному ребенку да и вообще зачем тогда отделения нужны.

Здравствуйте! XЕсли я сделаю вклад в «Сбербанк-онлайне»,то по окончании срока вклада вся сумма обратно на счёт переведётся автоматически?Или надо закрывать вклад?Или если не закроешь будет пролонгация?

Являюсь инвалидом 2й группы,зарплатная карта Сбербанка,кредит на рефинансирование как оформить другого банка/микрофинанс

В любом нормальном банке никогда не станут задавать вопросы: Для каких целей человек собирается снять свои сбережения с своего счета, независимо от суммы.В нормальных банках ценят доверие клиента и всегда готовы оперативно ему помочь.Странно то, что в других банках не монополистах, очень быстро разрешают любую спорную ситуацию, так как понимают, что доверие клиента — это гарант финансовой стабильности кредитной организации.Лично я предлагаю создать сообщество в соцсети, где призвать всех вкладчиков забрать свои средства из Сбербанка. Только так можно эту бардачную организацию научить уважать своих клиентов. Другого способа я не вижу.

Я бы хотел узнать, чем по факту отличается дебетовая карта Visa Momentum от Visa Classic. Есть ли какие то существенные различия.

Я взял реквизиты моей карты сбербанк, отправил 20 значное значение моего счета,(Он был написан в риквизитах,) И человек по этому счету отправил, мне сумму. Вопрос,Куда мне придут деньги?(На карту?)(Самого счета в банке у меня нет)

Здравствуйте Елизавета!Я получаю пенсию через Сбербанк в размере 16000 р.Мне прислали СМС с предложением получить кредит до 1 500 000под 22,5%.Скажите пожалуйста, на какую сумму тянет в таком случае моя пенсиясроком на 5 лет?(Заранее спасибо)

Добрый день!!! Сегодня, при зачислении денег на свою же карту сбербанка (momentum maestro) через кассу банка, спросила у операциониста, спишется ли комиссия за зачисление? -ответ был -«нет», а когда вечером пришла смс о зачислении ден.ср-в, то было написано что списана ком-я в размере 3750 р (с зачисленных 500 т. р) могу ли я написать претензию о введении в заблуждение сотрудниками банка или возврате суммы комиссии, ну или уже на крайний случай возврата суммы в связи с неверно указанными реквизитами?

Здравствуйте! Елизавета, я подала претензию по не разрешенному овердрафту еще 16 октября 2013 года. На данный момент она не закрыта. При звонке неделю назад молодой человек сказал, что мне перезвонят в течение 7 дней, но сегодня уже 8 день и никакого звонка от Сбербанка не поступала. Я позвонила, в очередной раз сама, и опять ответ, что нет никаких ответов по моей претензии. Когда же это все закончиться?

Здравствуйте! Я оформлял он-лайн заявку на получение дебетовой карты 23 Сентября 2013 г. Как я понял, должен был поступить телефонный звонок от банка, о том, что карта готова и можно ее получить. В течении 2 недель звонка я не получил, потом необходимость в карте отпала, но теперь карта мне нужна. Можно ли узнать о состоянии моей заявки на карту(выпущена ли она)? и как это сделать? Или мне необходимо оформить заявку на получение карты повторно? Спасибо

Проблема со списанием денежных средств при оплате кредита с Лефортовском отделении Сбербанка 9038/016130 декабря 2013 года на счет, для погашения кредита была внесена сумма, часть из которой шла в счет оплаты по графику платежей, а другая часть на частично досрочное погашение. Распечатан и выдан новый график платежей с учетом этих сумм.06 января 2014 года было произведено списание ранее озвученных сумм. О чем имеется подтверждение в Сберегательной книжке.09 января 2014 и 06 февраля 2014 года были внесены различные суммы и планировалось снова частично-досрочное погашение кредита.В результате 06 февраля оказалось что сума досрочного «январского» погашения списана со счета — но деньги прости исчезли.В отделении Банка сказали что произошел сбой в ПО Банка и списанная со счета сумма не пошла в счет досрочного погашения кредита (куда она исчезла — неизвестно).06 февраля 2014 произведено списание ТОЛЬКО процентов. Было написано и зарегистрировано за номером …… Обращение на имя Управляющего Лефортовским отделением Шилякова Е. В. На сайте https://ok.sberbank.ru/ при поиске по номеру обращения, Информация об обращении — Обращение не найдено, Неверный уникальный номер обращения. На вопрос «Когда будет рассмотрено обращение?!», сотрудники отделения Банка отвечают до 15 марта. 06 марта 2014 предстоит очередной платеж. Непонятно как он будет осуществляться — по какому графику платежей.Просьба оказать содействие в решении данной ситуации.

Филиал банка Сбербанк России Ульяновское отделение № 8588 не отдает закладную,объясняя это тем что закладная находится «может в Самаре, может в Москве, может в кладовой»!!!!!????? (Было написано заявление от 04.02.2014, сказано прийти «недельки через две». Пришли 18.02.2014 — сказали прийти месяца через 2. И ничего еще даже не обещают) Без закладной юстиция не снимает обременение.Кредит выплачен полностью. Почему такой бардак в Сбербанке?????

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, как найти полную информацию по РКО Сбербанка_- тарифы, документы, сроки … (не могу разобраться в меню)

Будет ли являться сообщение, подписанное Руководителем сектора по обслуживанию физ.лиц операционного отдела с печатью (для операций), официальным письмом об исполнении мной всех обязательств по кредиту во избежание когда-либо вопросов со стороны банка?

Скажите в течении какого срока банк должен предоставить справку об уплаченных процентах по ипотечному кредиту, для возмещения имущественного вычета и каким нормативными документами это регламентировано? Заранее спасибо.

Здравствуйте. Являюсь клиентом Вашего банка, к несчастью решил оплатить один раз покупку в интернете картой(4276********8669). После покупки пришлось сделать манибэк, товар был успешно возвращен и-нет магазину, а вот денег не видно уже 4 месяца(покупка была совершена 29.10). Многократные звонки в саппорт и-нет магазина ничем не увенчались, они повторно оформляли возврат(2 раза), и ни за один денег я не получил. В последний диалог они предоставили номер АRN:74657363310001603770294. Как быть? Операторы в коллцентре видят перевод от меня, но не видят возвраты, и-нет магазин видит как покупку(номер моей карты у них есть), так и возвраты денег(с их слов — все успешные).

Здравствуйте, помогите разобраться, пожалуйста!Я, Людмила, в апреле 2013 г. заключила с ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» (г. Нижний Новгород филиал № 9042/014) договор ОМС (серебро) на значительную сумму. При открытии счета (номер счета указан в приложении1) от 19.04 2013 г. условия выданного мне договора не соответствовали условиям договора на сайте Сбербанка (sberbank.ru, http://sberbank.ru/common/img/uploade…oms_p1.rtf,), т. е. были исключены операции со слитками. (В настоящее время содержимое сайта изменено.) Выше указанный филиал № 9042/014 входил в список отделений, имеющих право заключать договора по ОМС со слитками, на сайте был этот список отделений по всей России. В результате четырехмесячной упорной борьбы со Сбербанком я получила официальный ответ от Сбербанка (см. Приложение 1) и состоялось переподписания договора по варианту с сайта Сбербанка с возможностью выполнения операций со слитками. Прошел год, заканчивается срок договора, нужно принять решение, что с ним делать. За два месяца до окончания срока действия договора, т. е. 18.02.2014 г., обратилась в отделение банка к старшему дежурному администратору с вопросами о пролонгации или закрытия счета с возможностью снятия со счета слитков согласно пунктов 1.5, 2.1.1, 2.1.2 , 2.4.1. выданного мне договора. В ответ услышала, что все эти пункты меня не касаются, отделение со слитками не работает, она не знает, кто заключал договор со мной, и что мне следует ждать официального ответа. Я за открытие этого договора билась 4 месяца. Сколько потребуется ещё времени и нервов, чтобы его закрыть? И что это за договор, если его пункты не для клиента? А для кого же?? Окажется истинным ли он при закрытии ОМС??? По какому договору будет осуществляться пролонгация по окончанию первого срока действия договора??? Типовой договор ОМС на серебро и золото на сайте Сбербанка изменился, точнее появились два типа договоров на золото и серебро со литками и без слитков, но изменения произошли на сайте в 2014 году, в 2013г был один типовой договор на золото и серебро со слитками, других типов договоров на золото и серебро не было, условия и ограничения пролонгации на сайте отсутствуют. (В настоящее время ещё ведутся работы по изменению содержимого сайта Сбербанка. См. приложение 2) Так что же я буду пролонгировать??? На каких условиях??? Пролонгация обозначает продолжение договора на тех же условиях или на новых?? Как трактуется Банком пункт 2.3.2. договора в условиях падения цен на металл???. Во что еще обойдется мне моя глупость при закрытии счета по ОМС??? Где взять достоверную информацию? Дайте, пожалуйста, полный ясный ответ• о пролонгации вклада (сохраняются ли условия старого договора по ОМС или требуется подписать новый договор с новыми условиями?)• о пункте 2.3.2 при закрытии счета (каков размер оплаты комиссионного вознаграждения БАНКУ; что означает оплата разницы в цене металла в условиях падения цен на металл)• достоверен ли договор и все его пункты, выданный мне Сбербанком, заверенный подписями и круглыми печатями. Условия договора см. в приложении 3С уважением Людмила

Я уже обращался к Вам 17.02.2014 г. Вы написали в ответе, что деньги перечислены мне на сберкнижку, но на книжку они не поступили. Езжу в сбербанк каждый день. Как быть?И еще один вопрос. У меня две карточки. Пенсионная и кредитная. На обеих минус 616 рублей. Через личный кабинет в Сбербанк-Онлайн я смотрел операции, но по ним никаких перечислений куда-либо не было. Как могут сниматься деньги и куда? До 02.03.2014 года я на кредитную внесу проценты по кредиту, а в марте погашу кредит полностью. Также на мое имя есть еще одна карта Электрон, но у меня ее никогда не было. И с нее 05.02.2014 года была снята сумма 700 рублей. Что это за карта, откуда она взялась?

я нашла сайт большой займ где предлагатся оформить кредит при условии держателя карты Сбербанка России,и подключить мобильный банк на их телефон положить на карту 10000руб, после этого оно переведут на кату займ,это наверное мошейники?

С 14.02.2014 не могу зайти в СбербанкОнлайн. После ввода пароля выдается сообщение: Пожалуйста подождите, запрос обрабатывается, затем после пятиминутного ожидания выдается сообщение: «Уважаемый клиент! При совершении операции произошел сбой. В случае если Вы совершали платеж или перевод средств, проверьте статус операции в «Истории операций в Сбербанк ОнЛ@йн», а также факт списания средств с вашего счета в выписке по счету. Если операция не исполнена и средства со счета не списаны, Вы можете повторить платеж или перевод. Если средства были списаны, Вам необходимо обратиться в Банк». Что случилось?

Что случилось со Сбербанк Онлайн, вторую неделю не могу воспользоваться, и судя по отзывам на сайте не у меня одной эта проблема.

Добрый день! Прошу Вас, дать мне консультацию, куда мне можно обратиться по поводу потерянного денежного перевода, который я отправила 11 февраля этого года на Украину на расчетный счет одному человеку в Приват банк города Днепропетровска в сумме 9000 рублей. Данная сумма до сих пор не поступила на счет. Перевод был осуществлен из центрального отделения Сбербанка № 7701 г. Железногорска.

Здравствуйте!Вчера обнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEELINE MTOPUP.Ни одной смс-ки о подтверждении перевода с паролем не поступало!!! Как такое может быть?Украли сначала 7.64 руб., затем спустя несколько минут 500 руб. и 2500 руб.Данные операции списания случайно обнаружила, зайдя в систему Сбербанк-Онлайн.Прошу разобраться в ситуации! Карту заблокировала. Заявление о спорной операции написала в банке.Теперь думаю стоит ли перевыпускать карту, когда нет гарантии, что мои деньги в сохранности!!!

Добрый день. В 20 числах января отправили в Москву, адрес отделения Микулинская 25, Исполнительный лист о списании денежных средств со счет страховой комнании на счет мужа. Не могли дозвонить вообще не по каким телефонам, наверное недели 2 спустя нам дали телефон 84956690930, сказади что по исполнительным обращаться туда, еще на это номер мы звонили долго, наконец нам ответила девушка, выслушала нас, все проверила, сказала что ваш исполнительный направлен в Самару на исполнение, дала номер телефона 88462278523, сказала что уже ничем помочь не может звонить туда…Уже пошла вторая неделя, дозвониться по этому номеру телефона не возможно, никто никогда не берет денег, денеги не были переведены…Куда звонить? Как узнать?

Здравствуйте, Елизавета. Подскажите, пожалуйста, какие результаты расследования по обращению.

Здравствуйте! 15.02.14 года,около полудня, оформил заявку на потреб. кредит. Специалист,оформивший заявку,заверил меня,что результат будет известен во вторник, т. е. 18.02.14 года. 18.02.14 года,около 17 часов, я прибыл в отделение Сбербанка,однако, со слов того же специалиста, заявка не рассмотрена. Кроме того, он сообщил, что Вы не первый у кого подобная ситуация со сроками рассмотрения. В связи с изложенным, прошу внести руководству сбербанка предложение об изменении несоответствующей действительности информации в Банке относительно 2 дней рассмотрения заявок на потр.кредит!!! Реклама должна быть вот такой- ОТ 2 ДНЕЙ РАССМОТРЕНИЯ- что соответствует действительности. Прошу сообщить о принятом решении.

Почему в сбербанк онлайн не высвечивается кредит,который я взяла месяц назад, я хотела его через карту оплатить?

Здравствуйте,у меня есть кредитная карта от сбербанка,у меня было две просрочки но не по моей вине,и теперь карта идет только на пополнение.возможно ли разблокировать карту и снимать деньги как раньше????

Хочу перевести деньги с кредитной карты Сбербанка на сберкнижку Сбербанка. карта и книжка оформлены на меня. Какой процент снимут за перевод и будет ли у меня лимитный период на карточке?

КАРТУ ОЧЕНЬ ЛЕГКО ЗАБЛОКИРОВАТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ ДЛЯ ЭТОГО ТОЛЬКО НУЖНО СКАЗАТЬ ФИО И ДАТУ РОЖДЕНИЯ МОЖНО ЛИ СДЕЛАТЬ ТАК ЧТОБЫ ДРУГИЕ ЛЮДИ НЕ СМОГЛИ ЗАБЛОКИРОВАТЬ МОЮ КАРТУ КОТОРЫЕ ЗНАЮТ МОЕ ФИО И ДАТУ РОЖДЕНИЯ

Возможно ли заменить поручителя по ипотеке на поручителя пенсионного возраста,работующего и имеющего недвижемость

Добрый день!Сейчас очень много говорят о дефолте в России в 2014 г.На сколько это правда и стоит ли простым гражданам беспокоится о своих мизирных накоплениях. Может лучше их потратить сейчас чем ждать что от них ничего не останется.

Здравствуйте. 02.02.2014 оплачивал с рублевой карты виза покупку виностранноминтернет магазине. сумма покупки была 16,8 USD, а со счета списалосьпримерно1700 рублей. можете объяснить почему?

Добрый День. Почему не предоставляется услуга «Мобильный банк» на кредитную карту? С недавних пор на телефон перестала поступать всякая информация об операциях с картой. Являясь активным пользователем данного продукта, прошу дать информацию. Испытываю дискомфорт не владея информацией о сумме ежемесячного платежа или остатке денежных средств. Заранее могу предугадать ответ, что всю информацию можно получить в личном кабинете. Да можно, но неудобно. А плата за обслуживание карты взимается ежегодно и в срок.

Я получил кредитную карту 2010 году. И до настоящего времени её не активировал и вообще не вытаскивал пинкод с конверта. Месяц назад мне позвонили из сбербанка и сказали, что я должен по кредитной карте 850 рублей. 100 рублей я типа снял с карточки и 750 рублей я должен за обслуживание карты. Я написал претензию на, что мне ответили: «Ваш вопрос будет рассмотрен от недели до 30 дней». Вопрос: Почему до рассмотрения вопроса с моей сберкнижки, куда начисляется пенсия за инвалидность в без акцептном порядке Сбербанк снимает деньги на погашение задолженности. Я инвалид 3 группы. У меня трое детей. Жена работает воспитательницей в детском саде. Я эти деньги с карточки не снимал и карточку не активировал.Сейчас пишу жалобу в прокуратуру.

Здравствуйте Елизавета. Вчера оплатил кредит ТКС Банка через СберБанк ОнЛайн. Прошло больше суток,а поступления всё нет(деньги с Вашей карты СберБанка списались). В течении какого времени будет произведён перевод средств? Спасибо

Добрый день!Перечисленная 31.01.14 зарплата до сих пор не переведена на карту. Подтверждение перевода с работы дали. Могу ли я рассчитывать на компенсацию, исходя из этого беспредела?Спасибо!

Здравствуйте уважаемые работники банка. Я являюсь Вашим клиентом не первый год. Три месяца назад я попала в ДТП и после этого меня сократили с должности в данный момент я нахожусь в поисках работы. У меня работает только муж и я получаю детские пособия. Но уже второй раз подряд у меня их списываете. Я хотела бы знать по КАКОМУ ПРАВУ ВЫ СПИСЫВАЕТЕ ДЕТСКИЕ ПОСОБИЯ? Прошу разобраться и вернуть мне на Социальную карту всю сумму, в противном случае будет написана жалоба в ЦБ! С уважением к Вам Злобина Надежда.P. S. По какой причине Вы не отвечаете на вопросы своих клиентов. Я его разместила в народном рейтинге 14.02.2014 и так не получила не ответа ни денег, а отзывы, размещенные позднее уже с ответами. Прошу Вас в кратчайшие сроки решить проблему и связаться со мной по адресу titovanadyucha@mail.ru

хочу взять ипотеку в размер материнского капитала под мк,какие проценты и условия будут?

Когда, в конце концов, заработает Сбербанк-Онлайн?Я с понедельника не могу войти в систему, третий день. Что за неуважение к вашим клиентам?Вчера звонила в колл-центр, меня вежливо заверили, что да, проблема есть, над ней работают. Почему об этом нет оповещения на сайте? Я не понимаю, это какая-то проблема с конкретно моим входом в кабинет или системная ошибка?И не кажется ли вам, что трое суток (это как минимум, в выходные я не пыталась войти в СБОЛ) — это уж слишком?Я не хочу идти в отделение к банкоматам и терминалам, я хочу оплатить нужные мне услуги с удобного мне места в удобное мне время, без дышашей в спину очереди.

Вопрос Сбербанку на этом ресурсе задается наверно в тысячный раз — почему постоянно возникают трудности с получением карт Maestro Momentum?У меня заканчивается срок действия старой карты без чипа, и я хотел бы получить вместо нее с чипом. Других карт в Сбербанке у меня нет и получать не собираюсь. Использую я ее для получения зарплаты, и она меня полностью устраивает, вот только опасно использовать в банкомате, т. к. без чипа, а лимитов по картам Сбербанка через Сбербанк Онлайн до сих устанавливать почему-то нельзя. (Хотя года три назад г. Орловский в интервью, выложенном тут на ресурсе, обещал, что через год-полтора такая функция будет доступна.)В ДО Московского банка, в который я обратился для замены карты (там ее и получал), сообщили крайне мутную и как кажется совершенно не достоверную информацию.Вроде как карты они заказывают, но «дают» их очень мало, т. к. они не пользуются спросом.Прямо скажем, логики в этом нет — почему не дают, если заказывают? Вот если бы дали и они лежали без выдачи по полгода, т. к. не востребованы, тогда «давать» до исчерпания запаса не нужно.Говорят, что в этом году поступлений еще не было. Советуют обращаться в другие отделения. А там что — «дают»? Почему тогда в течение полутора месяцев СОВСЕМ «не дают» в «моем» ДО, хотя в отделении утверждают, что заказывают? И по какому принципу таинственной кто-то решает — «давать» или нет?

Сегодня зашел на он- лайн страницу банка и увидел что с моих счетов списаны крупные суммы на Retail RUS NOVOSIBIRSK OSB 8047 08047.С кредитной и дебетовой карт…Хотелось бы узнать как ткое вообще может быть,и что это такое.Ответ желательно продублировать на электронную почту.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, куда надо обратиться по следующему вопросу: У одного человека есть счет в Черкесске Карачаево-Черкесии, он проживает во Владимирской области,раньше деньги получал подавая заявление в местный филиал сбербанка для перевода их на местную карту. по достижении 45 лет он обменял паспорт и теперь не может получить деньги. Местный филиал отправил копию нового паспорта с отметкой о замене и заявление на перевод почтой, однако уже прошло полтора месяца, а результатов нет. В нашем местном филиале уже не знают что делать, а поехать туда нет ни сил ни денег. Куда жаловаться на действия Черкесского банка(на телефонные звонки ни кто не отвечает)

Здравствуйте.Сегодня зашёл в сбербанк онлайн и увидел что на мои карты дебетовую и кредитную и даже которая уже давно заблокирована наложен арест на крупные суммы.ЧТО ЭТО КАК ВЫ МОЖЕТЕ ЭТО ОБЬЯСНИТЬ ЭТО.