Здравствуйте.Почему при звонке на номер 900 сначала робот по 2 раза спрашивает может ли она чем-нибудь мне помочь (звоню я в 99% случаев для подтверждения платежа), а при переключении на оператора сбербанк мне сообщает «К сожалению мы не можем обслуживать ваш звонок».И так по несколько раз подряд.А ещё видимо очереди из офисов переместились в колл-центр, уже год нельзя дозвониться по номеру 900 без ожидания 5—10 минут, не считая 2—3 минут бесполезного общения с роботом.Сделайте на сайте галочку для звонящих: Хочу общаться с роботом или запретить приставания робота.

Добрый день. Писали обращение 15.02.2021 22:55 о случае с мошенниками, списавшими с кредитной карты 359800 рублей при использовании дублированных сим-карт так как смс оповещений о подтверждении списаний на основной номер, прикреплённый к карте не поступало. Прошу по-возможности ускорить процесс рассмотрения нашего вопроса, так как приближается дата внесения минимального платежа по карте по кредиту, которым мы не пользовались.Также на оба обращения в офисы сбербанка (№ 210210-0007-650300 и № 210212-0248-070300) после рассмотрения был получен отказ с формулировкой «банк не видит оснований для возврата денежных средств», хотя есть доказательства того, что сам клиент не подтверждал операций и находился в момент списаний в Москве, хотя операции подтвеждались из СаратоваГУщин Николай Михайлович / Гущина Ирина Павловна (владелец карты)

Добрый день! Почему исчез начисленный кэшбэк 0,5% за все покупки по карте от 23.02.2021.

Добрый день! В очередной раз банк снял детское пособие с зарплатой карты, написала претензию, пришел отказ, типо это правомерно, подскажите куда жаловаться

25.02.2021 обратился в отделение банка, чтобы получить оригинал платежки для получения налогового вычета.Для меня было откровенным удивлением, что мне отказали сразу распечатать и выдать его. В 21 веке, Карл, надо в отделении (!) создать обращение, по которому распечатают простую платежку по выполненному год назад платежу! Срок выполнения обращения — 9 (девять, Карл) дне!!! :o :oОбращение № 210225-0302-682100, срок — до 06.03.2021#Греф, @Греф, надо переименовать банк в ДевятьднейнаплатежкуБанкНе надо нам рассказывать об искусственном интеллекте (роботесса на телефоне 900 тупая, как корюшка, и может только ставки по вкладам диктовать по тексту), не надо тратить деньги пенсионеров на индусов и прочее.. Просто переименуйте на ДевятьднейнаплатежкуБанкПросить ускорить глупо, наверное..

Добрый день, Мария!Ранее я задавала вопрос о снижении ставки по субсидируемой ипотеке с господдержкой (6.1%) до 5% для семей с детьми-инвалидами (обращение 11382230).Подскажите, что-то поменялось?

Добрый день, выбрали квартиру на дом клик, было написано, что на нее действует скидка 0.3%, после одобрения Объекта Банк отказал в скидке, т. к., изначально в объявлении была допущена ошибка в кадастровом номере объекта. И сейчас получается, что я как Покупатель лишаюсь льготной ставки из-за ошибки, но причем тут ошибка в объявлении, объект же выбран через базу дом клика, я же не претендую на объект без оценки или иные льготы, просто как вернуть скидку, сделка уже назначена на 4 марта 2021 года, буду благодарна за ответ и если есть возможность помочь.

Мария Александровна, здравствуйте! Я в декабре 2020 года закрыла счет в Сбербанке, в связи с ликвидацией ИП. Перед закрытием уточнила про задолженность в налоговой. Мне сказали, что задолженности нет. Сейчас они мне выставили долг по страховым за весь 2020 год. Могу ли я получить расширенную выписку с закрытого счета ИП за 2020 год? X

Здраствуйте.Мой отец пожилой человек, сейчас проживает со мною на Украине (является гражданином России). Из за пандемии мы не можем пересекать границу, его самого отправить не можем. Действия карточки закончилось. Он уже около года не может получить деньги.Можно по почте получить новую карту.Какие требования если взять доверенность с Украины о предоставлении его интересов.

Здравствуйте. Вчера на домклик оплатил услуги по договору купли-продажи и оценке недвижимости, а сегодня продавец сообщает что отказывается от продажи квартиры. Менеджер по ипотеке на вопросы о возврате денежных средств за неоказанные услуги ничего ответить не может. Хотелось бы узнать как получить возврат за неоказанные услуги?

Скажите как можно без меня решать сколько денег может украсть сбербанк

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, я заказывала потребительский кредит через Сбербанк on-line на сумму 35000 руб. На карту поступило ровно 35000 руб. Сейчас смотрю информацию по кредитам в Сбербанк on-line и там высвечивается сумма кредита 35140,92. Это что за «хвостик» образовался по сумме?

Мной, был произведён электронный денежный перевод 18 февраля 21 г. Через 1.5 часа списания денег,выяснилось у оператора горячей линии,что я ошиблась в указании карты получателя. Специалисты отказывались отменить транзакцию тем самым,нарушив Ф. З. от 27.06. 2011 г. № 161 «О национальной платёжной системе». 9. Использование клиентом электронного средства платежа может быть приостановлено или прекращено оператором по переводу денежных средств на основании полученного от клиента уведомления или по инициативе оператора по переводу денежных средств при нарушении клиентом порядка использования электронного средства платежа в соответствии с договором. Кроме, того Сбербанком нарушает Г. К. Р. Ф. ст 857 , отказывая представить мне информацию по переводу,мотивируя,что это является банковской тайной. Есть статья 6 Г. К. аналогия права и требования разумности справедливости действий. Какая уж в моём случае разумность от Сбербанка, не принять мое уведомление об ошибке, отправить перевод «на деревню дедушке»,ввергнув меня в многочисленные разбирательства,возможно и в суде.» Спасибо» Сбербанку за нарушения Российских законов,отсутствия разумности,добросовестности,справедливости.! До встречи!!!

Номер обращения 210225-0334-214500 от 25.02.2021 за ранее спасибо.

Добрый день.Вопрос такой. Хотел забрать сегодня из банка новую дебетовую карту. В сбербанке мне сообщили, что мой паспорт не действителен. Проверка паспорта через сайт ОМВД показала, что с паспортом все в порядке. Справку по этой причине давать отказались.Что делать, что бы получить карту?Спасибо.

Добрый день! Я оформил в СберБанке ипотеку 16.01.2021 г. Сделка была электронная. Сделка была успешно зарегистрирована Росреестром, но уже после регистрации сделки в предоставленной мне выписке ЕГРН я обнаружил ошибку в своих личных данных. Оказалось, что Банк при составлении договора купли-продажи внёс неверный номер моего СНИЛС!Как же так могло получиться? Я предоставил в Банк все необходимые документы (в том числе и мой СНИЛС)! Сначала фото всех необходимых документов были загружены в ДомКлик. На сделке менеджер Банка сделал копии всех необходимых документов (в том числе и моего СНИЛС). Также менеджер заверил, что личные данные проверяются и вносятся в договор купли-продажи специальным программным обеспечением. Я был в полной уверенности, что Банк «№ 1 в России» не может допустить ошибку!!!При всём этом, Банк умудрился внести в договор купли-продажи неверные сведения. А за составление договора купли-продажи я отдельно платил Банку.Теперь для исправления ошибки, допущенной Банком, я должен тратить уйму своего времени, сил и деньги!!! А Банк получается как бы и не причём. Главное ипотеку дал, а всё остальное проблемы клиента!Спасибо Банку за НЕКАЧЕСТВЕННО предоставленную услугу!!!P.S.: В системе взаимодействия Банка с Росреестром (при электронной регистрации) заложена потенциальная возможность допустить ошибку в личных данных клиента. Как оказалось, в Росреестр Банком не передаются копии документов, подтверждающие сведения о СНИЛС.А что насчёт других документов? Получается, что случайная опечатка Банка в договоре купли-продажи без какой-либо проверки будет внесена в ЕГРН. А потом покупателю придётся бегать и доказывать свои права.Надеюсь, Банк сделает выводы из моего печального опыта и улучшит качество предоставляемых услуг!!!

Здравствуйте! Почему остаток долга по ипотеке и сумма платежа в СбербанкОнлайн и в графике платежей отличается? Просрочек платежа не было.

Скажите как сбербанк мог забрать все деньги с соцкарточки.я с 2019 года проживаю,в Польше..имея кредит просила банк пересмотреть договор по кредиту,на моем еждивение малолетняя дочь.нарушая закон о мроте..также то что пенсия основной источник дохода. Тем более дочь 9 лет

Скажите какой срок занимает возврат денег при неудачном внесение через банкомат?

У меня составлено обращения по возврату денежных средств от 13.02.21, первое рассмотрение должно было произойти 22.02.21,но его продлили до 28.02.21 и вообще это где видано,что бы столько времени рассматривали обращения! С тем учетом,что когда составляла обращение оператор убедил в том, что такие проблемы решаются быстрее чем назначен срок! Сумма составляла 42000 рублей и были срочные платежи!