Добрый вечер я иностранная компания хочю открыть счёт для ведения бизнеса, я из белорусии все документы с сабой. 

Добрый день, чувствую что не справлюсь с платяжом, всегда платил нормально, постоянные отказы в реструктуризации, может мне сразу на банкротство оформлять документы тогда!?

как сделать возврат сберкидс

Здравствуйт,сайт lov.Chat списал без моего ведома 399 руб,14.03.2024 15:59 я в это время был занят и этого сразу не увидел.

60000

11 февраля 2024 года я оформил заказ № 9801986504059 на ноутбук Apple MacBook Pro 16 16.2” M3 Pro 18/512GB Silver (MRW43) EU Keyboard в мобильном приложении “Мегамаркет” для смартфона, увидев привлекательное предложение. На момент оформления заказа товар стоил 323 147 руб. Поставщиком является enter-store. Со скидкой продавца и моим купоном (промокод) товар обошелся мне в 276 770 руб. Более того, на мое решение приобрести товар именно на торговой площадке “Мегамаркет” повлияло то, что ООО “Маркетплейс” начисляет бонусы “Спасибо” за покупки. По данному заказу № 9801986504059 ООО “Маркетплейс” обязался начислить мне бонусы “Спасибо” в размере 102 407 бонусов, что приятно порадовало и значительно привлекло мое внимание к данной торговой площадке. Однако за день до доставки 22 февраля 2024 года заказ был отменен по неизвестной причине. Поддержка сообщила: “В программе произошел технический сбой”, и в качестве извинений прислали Промокод на сумму “200 рублей”, что кажется совершенно несоизмеримым с тем ущербом, который был нанесен мне Обществом с ограниченной ответственностью “Маркетплейс”. Техническая неполадка на сайте или в приложении не может быть основанием не доставлять Покупателю заказ, поскольку данное условие не соответствует Закону “О защите прав потребителей”. Сам по себе возврат уплаченных за товар денег по публичному договору не считается основанием для отказа от исполнения обязательства. С момента заказа у продавца возникла обязанность передать покупателю товар, и на сегодняшний день эта обязанность сохраняется. Так как товар был оформлен в кредит, то мне начислялись проценты за каждый день, пока товар находился в доставке, то есть 11 дней. Сумма 276 770 руб. вернулась через 2 дня после отмены заказа и кредит был погашен, но проценты по кредиту остались и ООО “Маркетплейс” не возместило мне расходы на проценты по данному кредиту. На данный момент сумма по процентам к оплате составляет 2 083, 24 руб., но с каждым днем эта сумма увеличивается. Данная покупка была первой покупкой на этом сервисе, но, к сожалению, впечатление о “Мегамаркете” очень сильно испортилось, поскольку теперь этот сервис не вызывает доверие и я бы не рекомендовал его своим знакомым. Вашей организацией обязательство по передаче товара Покупателю, то есть мне, до настоящего момента не исполнено. Также ООО “Маркетплейс” не вправе было отменять мой заказ в одностороннем порядке. В связи с изложенным, на Вас лежит ответственность по погашению процентов по кредиту и возобновлении моего заказа по той же цене 276 770 руб., а также начислении мне бонусов “Спасибо” в размере 102 407 бонусов. Ваш ответ, содержащий информацию о том, что ООО "Маркетплейс" всего лишь посредник не является допустимым аргументом, в связи с тем, что продавец "enter store", который фукнционирует на вашей торговой площадке является иностранной компанией, не взаимодействующей с российскими физическими лицами. Поэтому ответственность лежит на вас, ООО "Мегамаркет" (ООО "Маркетплейс"

Ми инострание гражданин но унас есть дом Горд Сальск сило Березовское ми можем залажить дом взять кридить

За покупку товара неверно начислены бонусные средства, уже несколько месяцев ситуации не решена, создано обращение Gds-3055265 по которому также длительный срок нет ответов, прошу разобраться в этом вопросе и до начислить указанные в покупке товара бонусные средства.

Доброго времени суток. Мой муж, Кузнецов Евгений Алексеевич , закрыл ИИС 7 марта. Денег до сих пор нет, а они срочно нужны( иначе бы не закрывали). Почему так долго? Считать там нечего ( были только облигации и все проданы) и в налоговой делать запрос тоже. Зачем тянуть резину????

здравствуйте

Так когда конкретно ждать то ? Что проверяют? Я уже месяц жду и концов этой "проверки" никто не называет.

Добрый день! Отменил заказ на мегамаркете № 9691043181282, чтобы использовать промокод, обычно, бонусы возвращались сразу, а тут уже прошли одни сутки с момента присвоеня статуса "отменен". В середине дня увидел, что бонусы восстанвлены в размере 4370 ( в личном кабинете) , но они не отобразились, в этот момент была одна странность, на счете было 3048 бонусов, а стало 3052, то есть 4 бонуса взялись ниоткуда, подозоеваю что это первая цифра нужного числа 4370, видимо системная ошибка? Прошу помочь Вас. Спасибо

Добрый день, у меня подключен пакет "премиальных карт" и специально выпущены карты. В условиях говорится о том, что у меня повышеное начисление кэшбэка по программе Сберспасибо. Но по каким то причинам у меня был заморожен счет Сбербспасибо почти половина марта и я не мог пользоваться этой возможностью. А баллы Спасибо начисленные за этой время по повышенным условиям, по какой то причине списали. Получается с пользовался картой в надежде, что будут повышеные баллы и я могу часть покупок оплачивать спасибо, но не тут то было, я не смог пользоваться всеми приимуществами программы Примиального клиента. Теперь вопрос, зачем все это "примиальное обслуживание" нужно, если я не могу пользоваться тем о чем Вы пишите????Платить 2 тыс руб в месяц за обслуживание и не получать, то что Вы же сами обещали это асбурт.

Отправил, жду обратной связи

Заказывали 7 марта с мегамаркета Материнскую плату, до этого еще не покупали на это маркетплейсе. Были промокоды на первый заказ (на то время материнка стоила 10000, а мы заказали за 6000, т.е. 4000 скидка). В итоге 11 числа приходит сообщение, что заказ отменен из-за того что товар закончился. 1. ПОЧЕМУ ТОГДА 4 ДНЯ ВИСЕЛ ЗАКАЗ ЕСЛИ НЕТ В НАЛИЧИИ?2. Сегодня 15 марта, денег до сих пор не вижу!3. Хочу возместить скидку, потому что сейчас материнская плата эта стоит 12000, а я всё также хочу забрать ее за 6000. Из-за ожидания возврата средств я потеряла свою выгоду, т.к. все материнские платы нужной мне модели по 10000р. разобрали пока я жду возврат средств!!!!Огорчены работой маркетплейса. С первой покупки уже начались проблемы.

Здравствуйте, месяц назад я был обманут мошенниками, в процессе мошеннической деятельности взял кредит в вашем банке, могу ли я попросить о выплачивании кредита без начисления процентов ? 

В 11:18 с номера +79921282547 поступил звонок от службы по работе с просроченной задолженностью . Я являюсь банкротом и озвучила номер дела А12-3395/2024,на что сотрудник обвинил меня, что я ввожу банк в заблуждение ложными сведениями . Прошу зарегистрировать жалобу

При покупке на мегамаркете баллы мегамаркета начислили, а в Сберспасибо они не перевелись. В тех поддержку обращался, результата 0. Номер обращения GDS-3052570. Покупки от 22 и 23 января

не приходит смс при создании сбер ID на мегамаркете

12 января заказали на сайте мега маркета телевизор. При оплате телевизора использовали Бонусы- 77 220 ₽. Продавец через час сразу после заказа перевеел статус заказа в "Доставлен", но телевизор так и не пришел. В итоге оформили обращение в поддержку и та часть "за наличные" была возвращена, но бонусы так и не вернулись. Прошло уже более 2х месяцев, постоянно звоним в поддержку и пишем ответы "мы разбираемся", но по факту так уже более 2х месяцев. Говорят разбираются в "Ручном режиме", в ЛК есть Восстановление бонусов. Заказ № 9222260181579 +77 220, но которые так и не начисли.

Здравствуйте, оформила себе молодёжную карту 02.03,сказали придет в течение 5-7 дней. Прошло уже 2 недели сегодня уже 15.03. Мне она нужна была в определенные сроки, но её все еще нет. Что с этим делать? 

Сделал перевод на карту сбербанка, деньги ушли, а на сайт куда они должны были прийти не поступают, такое впервые, всегда все было нормально!! Написал в юмани банк, откуда я делал перевод на карту, мне сказали писать в банк дали rnn 407513596039 . Может банк сделать мне возврат денег?

Почему сегодня утром с моей карты были списаны деньги в размере 21 354 руб без подтверждения кода и оповещения по смс на номер телефона? Деньги назад не возвращены

Здраствуйте, с этим вопросом разобрались. Задолженность польностью погашена. Теперь давайте разберемся почему до сих пор не снят арест с двух счетов. На одном из которых по непонятным причинам образовался -5250,30. Сегодня мне были переведены деньги, они попали на этот счет. Мало того что этот счет заблокирован до сих пор судебными приставами, так и еще и там и минус не понятно откуда взявшийся. Получается банк сам ввел счет в минус.

как зарегистрироваться у вас чтобы оставить отзыв

Как нам вернуть деньги от продавца за бракованный товар, приобретенный на площадке Мегамаркет. Есть акт сервисного центра о неисправности товара, но продавец говорит, что будет связываться с производителем. Вопрос не решается уже с 18.02.2024г. , составлены 2 обращения № CCS-6144938, CCS-5950652.куплен стабилизатор 17.02.2024г., а 18.02.2024г. мы обратились в Мегамаркет, что неисправлен товар, до сих пор ничего не сдвинулось с места. Уже есть даже акт от СЦ, что он действительно неисправлен, отправлен продавцу, но никто ничего не делает.Как быть?

Здравствуйте! Я - инвалид 2-ой группы, получаю социальную пенсию на карту Сбербанка. Имею кредитную карту в этом же банке с лимитом 120 000 рублей. В связи с ухудшением здоровья произошли непредвиденные траты на лечение и покупку дорогостоящих препаратов. Сейчас я не в состоянии вносить даже минимальный платеж по кредитной карте. Через 2 месяца от неуплаты минимального платежа банк заблокировал мою кредитную карту. Имеет ли право Сбербанк начать списывать поступления пенсии на дебетовую карту в счет погашения кредитной? Моя пенсия на 4 тыс. руб. выше прожиточного минимума по региону.

Добрый день! у меня на молодежной карте, списывают уже несколько раз деньги. Я не понимаю за что, написано от Дивизиона "забота о клиентах". Можно вернуть деньги? Как то остановить это, что бы больше не списывали? 

Вчера зарегестрировали собственность в росреестре ,когда поступят деньги продавцу ?

Сегодня 15 марта, заказ я отменил, т.к. терпение моё закончилось. 2 месяца я терпеливо ждал, надеялся на лучшее, но всё зря - оплаченного заказа нет и никто не может ответить где он. Уверен теперь, что заказ даже не был передан в доставку Почты России, т.к. статус в Сберлогистике не менялся в эти месяцы и так и висел "Прибыло на склад приема". Интересно сколько по времени будут возвращать деньги, а то тут начитался про печальный опыт покупателей ММ. Вообще очередной позор, на который сотрудникам Сбера будет плевать. Заготовленные ответы, типа сочувствуем, переживаем, отправляйте Грефу. Спасибо за внимание!

У меня открыто обращение GDS-3148848 от 03.03.2024 по заказу от 18 февраля 2024 года по заказу 911 411 948 2953. Сегодня уже 15.03.2024 а ответа нет. При покупке телевизора на сумму 181 900 не учли бонусы которые при условии оплаты сбером должны были прийти, хотя оплата была сберпей. С учётом сберпей должно было прийти 96 565 (53%), однако до сих пор пишет, что начислятся бонусы 76 556(42%), как без учёта сберпей, хотя оплата была через сберпей. Выслал на почту "info@bonus.megamarket.ru" и "help@megamarket.ru" скриншоты обещанных бонусов и бонусов которые будут начислены. Телевизор доставили 2 марта 2024, завтра уже будут начислены бонусы в меньшем количестве. https://disk.yandex.ru/i/-4QTduXN17ZG4w

Мне скоро уезжать в отпуск, сколько мне еще ждать????

Здравствуйте, пользуюсь картой кредитной сбербанка, все было хорошо, погашала обязательные платежи, но в какой то момент начали капать проценты, небольшие, по 100 рублейИ мне звонили, чтобы я оставила заявку на комплексное урегулирование, что я и сДелалазадолженност по кредите погасила всю, чтоб она была целая, но счет заблокировали на 180 дней как теперь дальше быть, если я положила все средства туда, как мне житьзадолженность была по процентам всего неделю где то 

как убрать карту из стоп листа?

Я как то смогу вернуть эти деньг?Подска пожалуйста .

Из за ваших технических проблем я сегодня потерял время и деньги, в 12-00 приехал в другой банк на подписание кредитного договора, в банке резонно попросили уведомление об открытии эскроу счета (У Застройщик обьект с эскроу счетом в сбербанке) так как семейная ипотека с господдержкой, и началась эпопея, 30 минут звонков на номер 900, поход в отделение банка, поездка в офис застройщика всё тщетно, так и не удалось добыть данный документ. Он не доступен ни через приложение ни в офисе сбербанка (мне не помог даже директор филиала). Эскроу счет открыт по ссылке в смс 36 часов назад! Из за чего я потерял 6 часов времени, не подписал кредитный договор не подписал ДДУ, пропустил 3 номерка в МФЦ и ноконец потерял проценты по накопительному счету так как снял средства на первоначальный взнос на ипотеку!

Добрый день! С 1987 года по 1990 год во время полевых работ мне предприятие вносило зарплату на сберкнижку. Можно ли восстановить сведения о том, кто вносил денежные средства? Как сделать запрос, если это возможно? Сберкнижка сохранилась, но там отражен просто приход денег.

Сбер мегамаркет не везёт заказ, перенос доставки каждый день. Когда это закончится?Заказ был сформирован доставка всех товаров была назначена на 10 марта, в итоге не 10 и даже сегодня ничего нет.Как прекратить этот бардак?

Добрый день! Я являюсь бывшим сотрудником ПАО Сбербанк. Необходимо заказать справку о периоде работы в Сбербанке Республики Коми. Проживаю в другом регионе. Как можно заказать и получить подобную справку? Спасибо

Подробности списания: 15.03.2024 в 3:44 и в 3:47 было совершено 2 списания. Один в размере 890 рублей, а другой в размере 1890 рублей. Показывает что списание было совершено PAY.MTS.RU TOPUP 8303 MOSKOW RUS. Этих операций я не совершал, также я не являюсь клиентом МТС и никаких подтверждений я не давал. Решил позвонить сперва в мтс поддержку, сказали что надо звонить сбербанку. Позвонил сбербанку, сказали что надо обратиться в мтс. Также слышал что такой мошеннической схемой сбербанк и мтс давно работают. Зачем, непонятно. Таким способом они ухудшают свой рейтинг банка и клиенты переходят в другой банк. В комментарии приложу чеки о переводах.

Здравствуйте, мы живем за границей. На ребенка в банке оформлен счет для получения пенсии, и его представителем является моя супруга. Онлайн-банк был заблокирован около года назад при попытке осуществить операцию, и мы не можем его разблокировать. К сожалению, супруга не может вспомнить кодовое слово. Можно ли разблокировать доступ с помощью родственников по генеральной доверенности, оформленной в консульстве?На контакт с банком через чат выйти не получается, т.к. доступ заблокирован. Звонки стоят астрономических денег. Поэтому пытаюсь прояснить вопрос тут.

То есть ждите столько, сами не знаем сколько? Прекрасно, просто прекрасно!

Добрый день!14.02.2024 года, я получила товар: Душевая дверь IDDIS Slide SLI6BS1i69 110 см, номер доставки 9633668930878. Не вскрывая упаковку написала о возрате данного товара. Номер обращения от 14.02.2024 CCS-5913097. Мне написали адрес куда доставить, я доставила. Обещали вернуть денежные соедства, в размере 17057₽ в течении 10 дней. 2 марта 2024 года закончился срок возврата денежных средств по закону "О защите прав потребителей". И началось беззаконие. Каждый раз новые и новые сроки возврата, и бухгалтер Продавца виноват это он игнорирует письма. Вы серьезно?МегаМаркет вы дорожите своей репутацией? А клиентами? Продавцов будет много, а клиентов со временем убавится. 

Здравствуйте,сегодня 15.03.2024 с карты списались 1628р WINK Gorod Moskva RUS .Хотя подписок никаких не имею,куда можно обратится чтобы вернули средства.Пожалуйста!!!!!

7 марта, потратив 1.5 часа вотделении по адресу Волгоградский просп., 92, Москва, не смогли отправить посылку из-за ннеквалифицированных действий сотрудника. Она постоянно вносила какие-то новые параметры, цена постоянно менялась. Был создан трек номер RP754174007, оплачен, потом удален( потому что система постоянно требовала доплаты), составлено по телефону обращение на возврат денег. 13 марта я позвонила уточнить, мне сказали - деньги вернули. Но деньги мне на счет не поступили, создали очередное заявление о возврате, обещали до конца недели, что деньги вернутся. Т.к. 15 марта деньги не вернулись, позвонила еще раз, создали очередную заявку. Так же было создано обращение № 240315-7002-097868, ждать решения - до 24 марта. И так - бесконечно. почитала отзывы - много информации, что не возвращают деньги! Я позвонила в сберлогистику с просьбой дать номера обращений от 7, 13, 15 марта, Александр сказал, что он не может этого сделать, потому что не подгружается трек-номер. Т.е. я поняла - никто никакие обращения не создавал. Сберлогистика просто забрала мои деньги за неоказанную услугу. Все, возврат невозможен

Алиэкспресс запрашивает официальный ответ по операциям возврата, которые фактически не зачисляются на счет, так как он закрыт. Пишу уже второй раз, обратной связи не вижу! В банке лично также мой запрос не понимают! Готова предоставить номера транзакций, общая сумма более 30 тыс рублей, это для меня крупная сумма! Прошу ответить

Отправил все эти документы месяц назаддополняю постоянно finmon@sberbankнакладные , договора чеки , справку деятности из мой налог чеки самозанятого фаилдокументы на постановку на учетспраку о доходах выписку по чекам деньги не могу снять уже месяц , налоги плачу и кредиты и месяц без работыразторгнул договор и неделю получить деньги не могу из 7,7 млн смогли выдать только 1 млн 

Не могу получить свои средства. блокировка 115 ФЗ, гражданин Казахстана. документы обосновывающие мои транзакции я прислал все что собрал.

9204630419437 9204685159669 9204739899901 9204712529785 9204657789553Это один заказ !Все один заказ продавцы разные

Здравствуйте! Переводила деньги через СПБ с карты Сбербанк на кредитный счёт в Альфа- Банке 16.03.24 г. Обычно деньги приходили моментально. Сейчас их до сих пор нет. Очень переживаю , так как списание по кредиту 18.03.24г. Перевод может занять около 3-х дней , но вопрос : 3-х рабочих дней или выходные тоже считаются ? Как можно проверить, ушли ли деньги к вам вообще ? 

Здравствуйте меня зовут регина я нечайно отключила уведомления на телефоне я хочу его подключили мне его и номер карты не помню дебетовую и кредитную карту.я не могу зайти.

Они мне еще уведомления отключили, теперь я не вижу остаток и зачисления по заблокированной карте, это нормально вообще? И если там что пропадет? Или зарплату не правильно начислят? Кто за это отвечать будет? Вы знаете что я не могу быть в банке, так не удели нельзя помочь? 

Валюта на счете в Сбербанке была до 09.03.2022. 09.03.2022 после 00:00 валюта со счета переведена на вклад в этом же банке. Т.е. перевод проходил внутри одного банка. Вопрос: могу я получить деньги в валюте? 

Здравствуйте , была проведена сделка ДКП без привлечения ипотечных средств , переход права собственности произошел 14.03.24 Я покупатель , денежных средств не получила , прошу разобраться в ситуацииобычно деньги поступают сразу же , здесь права перешли покупателю , денег у меня нет ! 

Мне необходимо предоставить выписки по закрытым счетам, для получения пособий. Выписки должны быть определённого формата, именно "Выписка по счёту карты" Сама выгрузить выписки по закрытым счетам не предоставляется возможным, в отделениях предоставляют выписки, которые соц.защита не принимает. 

14 октября 2023 я сделал заказ Н95444562543 в приложении Сбермаркет на сумму 12398,95 руб. по акции "Повышенный кешбэк бонусами Спасибо на алкоголь в СберМаркете". Общая сумма чека в итоге составила 12898,95 (т.к. стоимость товара в приложении Сбермаркета и в магазине отличалась). Бонусы по акции ни в этот день ни в последующие начислены не были. Только 8 ноября 2023, после неоднократных обращений в службу поддержки, было начислено 3095,7 бонусов.Но, согласно правилам проведения акции (п.2.1 Правил), за покупку начисляется 40% Бонусов, но не более 5000 Бонусов. Т.е. начислить должны были 5000 бонусов. Вопрос: Где остальные 1904,3 бонусов?С 08.11.2023 я 3 раза обращался в службу поддержки Сбермаркета (заявки #JIR-28189-08-11 от 08.11.23, 15227603 от 03.12.23, 25242038 от 11.03.24), ответ по которым никуда не приходит, а при повторном обращении озвучивают, что все начислено, нужно проверить на сайте Сберспасибо. Вот последний ответ на мое обращение:«Уникальный номер Вашей заявки: MXI-89872
Содержание:Добрый день, Алексей!Ваше обращение: начисление бонусов по заказу H95444562543Сообщаем следующее: мы получили ответ от технического отдела :По нашей информации бонусы были начислены клиенту в течении 14 дней с даты доставки заказа. Заказ есть в реестре на начисление.
Предложите клиенту проверить историю бонусных транзакций на сайте СберСпасибо [spasibosberbank.ru|https://spasibosberbank.ru/] и в случае расхождений, обратиться в поддержку Сбер по номеру 900.Спасибо, что вы с нами!»Еще раз отвечаю: в течении 14 дней с даты получения заказа мне ничего не начислили. Начислили спустя месяц 3095,7 бонусов и это не та сумма, которая должна быть начислена по условиям акции. Со стороны Сбермаркета пункт 2.3 Правил, который гласит, что «срок начисления Бонусов может составлять до 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента выполнения действий, указанных в п. 2.2 Правил» грубо нарушен, т.к. прошло уже 5! месяцев со дня моей покупки. Прошу разобраться в данной ситуации и в кротчайший срок доначислить бонусы. Не нужно отвечать, что бонусы вам начислены, проверьте. Указывайте конкретную дату и сумму доначисления желательно с приложением подтверждающих скринов.

Добрый день! Не работает приложение Мегамаркет, обман покупателя в начислении бонусов. Оставила 6 обращений, за две недели ни одного ответа. Невозможно написать в чат, выдаёт ошибку. Купоны не отображаются, так же ошибка. Приложение хорошее, но качества обслуживания не клиентоориентированно

Мною было составлено обращение в "Сбербанк" с просьбой направить запрос в банк-эквайер о возврате денежных средств за неисполнение турагентом своих обязательств. Все документы, доказывающие мошенничество турагента, были приложены. Обращение было составлено 29.12.2023 г., на сегодняшний день чёткого ответа от банка нет. Дату предполагаемого ответа постоянно переносят, а оператор в чате ничего прокомментировать не может. У друзей, которые должны были вылететь тем же рейсом и с тем же турагентом уже смогли вернуть деньги. Прошу посодействовать решению вопроса и вернуть мне деньги, уплаченные мошеннику турагенту. 

У меня нет в сбере карт счетов и прочего... Ничего не связывает. Прошу отозвать персональные данные!

Банк просто в один момент решил списать 5000 бонусов спасибо! Два раза обращался в поддержку, везде просят подождать, потом просто сливаются. Никаких объяснений не предоставляют, говорят это вы должны узнать почему их списали. Я считаю списание баллов незаконно! Не думал, что сбер на столько падет, что будет списывать баллы...

Прошу вас помочь в решении ситуации:Мною был сформирован на МЕГАМАРКЕТЕ заказ имеется скрин с количеством причетающихся бонусов, но при оплате система показала другие бонусы. Я сразу обратился в тех поддержку продавца, где оператор Михаил сказал (скирн прилагаю) сделать скрин карточки товара и скрин в итоге после подтверждения заказа и с данным материалам обратиться вновь в тех поддержку что бы исправить данную ошибку. С момента оплаты 29.02.2024г мною были создыны несколь обращений на которые я на 16.03 не получ ответа. Вот номера обращений GDS-3121728, GDS-3157032, GDS-3170361 Оплата была произведена через сберidС этой целью и пишу данное обращение и необходимо тщательно разобраться и подтвердить компетентность сотрудников а так же требую ответа по какой причине нарушены все сроки предоставления клиентуЕсли говорить о моральной стороне, то с 29.02.24 мною была потрачена сумма в размер 150т.р, товаром пользоваться я не могу до решения ситуации, сотрудники горячей линии вводят в заблуждение но не решают вопрос ссылаются на то что у них мало доступа или нет от меня информации.  У меня имеются все скриншоты переписки, отправки почтой и разговоров.Прошу Вас помочь!Жду скорейшего решения

Полис осаго - промокод

Хорошо попробую кредитные каникулы оформить 

так уже почти месяц в работе. напишите уже, причину, чтобы я мог обращаться в суд.

Добрый день!Ну невозможно рассматривать такой вопрос почти месяц. Это даже не финансовый вопрос, просто вопрос клиентского сервиса.Уже напишите, что этот сервис экосистемы Сбера (Сбермаркет) рассматривает вопросы клиентов исключительно в формализованном ключе без какой-либо клиентоориентированности, в случае малейшего недопонимания попросту отключает своего клиента, несмотря ни на историю взаимодействия, ни на лояльность экосистеме, ни на что. Хотя бы все будет понятно.

16.03.24 при получении карты (был перевыпуск карты) в отделении Сбербанка сотрудница сказала, что для активации карты необходимо оплатить 99 рублей. Ничего не подозревая - оплатил. Оказалось, что мне подключили подписку, а карта и без нее работала бы. Услугу отключил в тот же день. Деньги конечно не вернулись. Почему сотрудники обманом подключают платные услуги вместо того, чтобы рассказать об их преимуществах и чтобы клиент сам принял решение о необходимости подключения?

4 марта был создан заказ в мегамаркете (номер доставки 9503947764606), должны были доставить в даркстор 10 марта, однако сегодня 15 и посылка до сих пор неизвестно где. Сначала операторы обещали разобраться в течение 4 дней, потом обещали выслать смс на следующий день (чего ожидаемо не произошло), сегодня говорят, что неизвестно сколько времени еще займет разбирательство. Никто не знает где посылка и когда она придет.

Есть квартира, полученная по наследству. Наследники - взрослые дети и вдова. У каждого наследника доля в собственности. Дети хотят выкупить долю вдовы. Как взять ипотеку на выкуп доли и возможно ли это вообще?

Мною был заключен Договор страхования жизни «Семейный актив» ВМВР1А №0000333985 от 02.06.2021г. Не буду описывать ситуацию подписания указанного Договора, т.к. все отзывы моих «коллег» по несчастью одинаковы. Поняв суть ситуации в которую попала, несколько раз писала заявление о расторжении Договора и постоянно получала отказ, формальную отписку — «Вы поставили свою подпись!». Да поставила, но никто меня не спрашивал перед заключением Договора сколько я зарабатываю, мое семейное положение и т.п., я просто пришла переоформлять свой вклад. В период "охлаждения" после подписания договора САМА перезвонила личному менеджеру Сбер Премьер увидев отрицательные отзывы клиентов Сбера, но менеджер сказала, что Вас это не касается, Вы обслуживается в Сбер Премьер. 14.03.24 г. В очередной раз написала заявление в офисе Страховой компании, попросила ПОВТОРНО и ВНИМАТЕЛЬНО рассмотреть заявление в котором полностью отчиталась о своем финансовом и личном положении перед СК Страхование жизни (не Сбер Премьер), а также приложила справки НДФЛ за 2021 — 2024 гг. У меня нет возможности вносить 400000 рублей ежегодно в течении 10 лет! Мне 54 года, зарплата 18000 рублей, сын служит в Армии России, дочь 17 лет. Может мне посоветует хороший специалист компании, что мне сделать, чтобы получить вложенные мною средства? Формально мне отвечают, что при закрытии Договора, уменьшения срока, уменьшения суммы влечет за собой потерю в 350000 рублей, нормально? Президентом Страны объявлено, что 2024 год — Год Семьи! А я должна найти необходимую сумму, урезав семейный бюджет (на 10 лет несу бремя) и вложить ее, чтобы не потерять уже ранее вложенные мною средства, а в конце срока (через 10 лет) получить, то что вложила, а где инвестиционная составляющая о которой говорил личный менеджер. Отличная афера от Сбер Премьер с дочерней компанией. Напомню, что Сбер отчитался о 1 493 млрд. рублей прибыли за 2023 год, теперь понимаю возможное получение данной прибыли за счет Клиентов, которые ВЕРИЛИ своим персональным менеджерам, доносившим «отличный продукт» (типа инвестиционный) по разнарядкам Центрального Аппарата Сбера. Недавно прочитала блиц-интервью с руководителем СберПремьер Ларисой Болотиной от 18.01.2024г. о качествах личного менеджера — цитирую: «высокий уровень знания рынка, ПРОДУКТА и так далее. Сейчас к ним добавились: эмпатия, умение выстраивать отношения, проявлять ЧУВСТВО ЗАБОТЫ и, конечно, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Мы взяли курс на ЧЕЛОВЕКОЦЕНТРИЧНОСТЬ.» И где все Это! Отчиталась по полной программе, почему отказ в расторжении и возврате полной суммы, почему? Прошу обосновать решение, кто принимает решение по отказу!

Добрый день, 16.03 мною был сделан заказ IPhone на платформе Мегамаркет. Спустя 2 часа со мной связались неизвестные лица через мессенджер Телеграм, представившись службой поддержки МегамаркетОни предоставили мне полную информацию обо мне и моем заказе (номер телефона, электронная почта, имя, номер заказа, домашний адрес и все исчерпывающие сведения включая мои персональные данные), сообщили мне что мой заказ отменен, и сославшись на отсутствие товара на складе Мегамаркет, предложили приобрести заказанный товар альтернативным способом, оплатив его переходом по ссылке. Позже стало понятно, что оплата ушла мошенникам и никакого товара я не получу.Исходя из сложившейся ситуации, я считаю, что Сбербанк, в лице платформы Мегамаркет незаконно передает мои данные продавцам и способствует совершению мошеннических действий преступниками. Продавец не должен иметь доступ к номеру телефона и другим персональным данным конечного покупателя, так как не является оператором персональных данных.Требую провести разбирательство в кратчайшие сроки, выяснить каким образом недобросовестный поставщик попал на маркетплейс, какие документы предоставил для регистрации и главное каким образом мои персональные данные и данные моего заказа у него оказались. Халатное обращение к обработке персональных данных Сбербанком -- главным банком страны вызывает как минимум недоумение, а как максимум, наводит на мысль, что в штате работают недобросовественые сотрудники, которые пособничают преступникам.Дополнитель сообщаю, что по факту мошеннических действий составлено заявление в правоохранительные органы. Кроме того оставляю за собой право обратиться в надзорные органы с целью проверить каким образом Сбербанк (в лице платформы Мегамаркет) распоряжается персональными данными клиентов.Я считаю, что понесенный мною убыток в первую очередь случился благодаря тому, что мошенники обладали полной информацией обо мне и данными заказа, что позволило им получить прямой контакт для связи со мной за пределами платформы маркетплейса и втереться в доверие. Прошу рассмотреть возможность компенсации понесенных убытков-- подтверждающие документы переписки, чеки, скриншоты предоставлю в приватном порядке.

Здравствуйте,взяла автокредит 340 000 одобрил банк,надо авто передать в залог,если автомобиль стоит 350000 и поддержанный,китайский 2012 года,возьмут ли его в залог?

Должен ли банк снять арест со счета своего клиента, наложеный взыскателем напрямую, без приставов, по судебному приказу? Если клиент внесен список ЕФРСБ и начата процедура внесудебного банкротства в МФЦ? 

 16.03.2024 года в 17:27 произошла оплата 1833р PAY.MTS TOPUP 7742 с моей карты без подтверждения с моей стороны. Следующий платеж вы остановили, посчитав, подозрительной операцией на сумму 1877р. Звонки на горячую линию банка ничего не дали, отправили в МТС . В МТС подтвердили отсутствие подписок и автоплатежей. Вопрос как вернуть денежные средства незаконно списанные с моего счета ? Почему банк допускает списание денежных средств без подтверждения владельца ? Замечательно , что у меня на этой карте денег для списания по второй операции не хватило, думаю если бы позволял остаток таких операций было бы много, и то что вторую операцию ваш банк заблокировал это не ваша заслуга , а лишь нехваток средств на счете. Печально осознавать что вы не можете беречь имущество своих клиентов. Вот вам и СБЕР 

Здравствуйте в мегамаркете промокод не применяется помогите пожалуйста вот он на первый заказ 2050 от 2000 он еще активный тау сказали в письме но применить не могу помогите пожалуйста 

Сделка была без привлечения кредитных средств!!!

Здравствуйте!Моя мама является клиентом Сбербанка и имеет моментальную дебетовую карту. ДБО она не пользуется, но имеет подключенные к карте смс-уведомления за 70 руб. в месяц.Вопросы:1. Может ли она без ДБО - с помощью смс-команды *900*12*9ХХ1234567*10000# вызов, где 9ХХ1234567 - номер телефона получателя перевода, а 10000 сумма пополнения — перевести 10000 руб. на карту другому клиенту Сбербанка? Перевод будет без комиссии? Аналог перевода по СБП?2. Может ли быть блок при таком переводе? Мама в офис не пойдет и если будет блок, то виноват буду я.Вы решите этот вопрос дистанционно, если понадобится?3. Напишите правильно команду если перевод будет мне, а у меня 2 карты Сбербанка?

Здравствуйте!Моя мама является клиентом Сбербанка и имеет моментальную дебетовую карту.На днях ей пришло смс-предложение по открытию накопительного счета, которое она мне переслала. И еще был звонок по одобрению ей кредита, номер она не сохранила.Вопросы:1. Если я напишу ФИО мамы на zabota@sberbank.ru - Вы проверите эту информацию?2. И если такая реклама есть, в т.ч. по одобрению кредита - поможете отменить смс и тел. звонки маме с рекламой от банка?

Случилось неприятность, ннарвался на мошенников, потерял деньги, звоню в банк, карту блокирую, перевыпускаю, приходит сообщение,что карта готова к получению, и вот по приходу в банк узнаю интересные вещи.    Во первых поменяли тариф, с какой кстати? менеджер мне говорит- вы же поставили галочку, при заказе карты, ну конечно поставил, иначе карту не перевыпустят. То обслуживание было 0 теперь 150 руб. или держи на карте 20000 или трать 5000, а чтоб не потерять тот тариф, надо бы явиться в банк и возможно тогда получилось бы остаться на том же тарифе.   И это банк у которого основная масса народу ну ни как не богачи, клиентура досталась по наследству, бабушки дедушки, и со всех теперь берут коммисию, нормально банк зарабатывает, не забуду 2000 года когда за штраф по линии ГАИ в 100 рублей надо было заплатить коммисию 40 рублей.    Как вернуть тариф социмальный   

Здравствуйте я являюсь клиентом сбербанка. Долгое время не пользовался картой, по которой получал зарплату. Срок действия закончился в 2018 году. Хочу продлить срок действия данной карты, для дальнейшего пользования. Свои данные оставлю в графе конфиденциальной информации.

 через СБР 

Как оставить отзыв

Сделав заказ 9531653696423 в мегамаркете 8.03.24 мне не пришёл эл чек, ни в личный кабинет,ни на почту. Создав несколько запросов на выгрузку чеков, ответа так и небыло со стороны тех службы( стандартные отписки) . Товар получен но чека и на полный расчёт так и нет. В чем проблема прислать чек??? Сумма 30799 р. На данный момент составлен запрос на возврат. 

При поступлении заработной платы Сбербанк списал её в полном объёме по исполнительному производству при этом работодатель уже часть удержал, сотрудники банка сослались на бухгалтера который якобы не указал код что часть уже удержана и средства поступили как простой перевод. Бухгалтерия все сделала как положено и код был указан. Я оставил обращение на горячей линии номер 2400212-7000-120042 от 12.02.2024 получил sms что ответ придёт не позднее 14.02.24, 14.02.24 получил ответ от банка что они все списали правомерно. Я являюсь сотрудником РЖД, бухгалтер мне объяснил, что у нашей компании новый зарплатный проект со Сбербанком и такая ситуация произошла со всеми сотрудниками у которых есть исполнительные производства и что банк признал свою ошибку и деньги должны вернуть. После чего я снова позвонил на горячую линию и после общения с несколькими сотрудниками получил ответ что банк рассмотрит повторное обращение до 21.02.24, после чего часть денег мне вернулась, а часть до сих пор нет. 21.02.24 пришло sms что нужно больше времени на рассмотрение и ответят не позднее 23.02.24. 23.02.24 снова прислали sms что ответят не позднее 01.03.24, 01.03.24 снова сообщение что ответ будет не позднее 16.03.24, 16.03.24 сообщение что нужно ещё время для рассмотрения обращения, но уже без конкретного времени. Сколько это может продолжаться? И почему остаток денег не возвращают ведь банк уже признал свою ошибку?

как в новой версии приложения сбербанк-онлайн настроить подтверждение перевода, чтобы отображалась страница с информацией о получателе ФИО и далее возможность выбора подтвердить перевод или вернуться на главную страницу.  

Вы про меня не забыли?

Здравствуйте. 04.03 мною, с помощью службы поддержки было создано обращение в Сбермегамаркет по поводу невозврата мне бонусов за отмену заказа не по моей вине. Сегодня уже 17.03, служба поддержки ничем помочь не может, бонусы заморожены по-прежнему. 

Сохраняется проблема с возвратом товаров на СберМегамаркет.4 доставки сразу после примерки пробывал вернуть, вызвав курьера в первые 30 минут после получения, но курьер не пришел. Неоднократные обращения на горячую линию пользу не приносят, по факту на руках неподошедший товар, который должны были сразу забрать и деньги не вернули.Заказ 9075951792626 доставлен 29 февраля - CCS-6106661.Заказ 9929758879687 доставлен 29 февраля - обращение CCS-6106673.Заказ 9021829568078 доставлен 08 марта - обращение CCS-6214973.Заказ 9881850476726 доставлен 08 марта - обращение CCS-6214990, 17 марта обративший в очередной раз узнал, что обращение успешно закрыто, так как доставка была всех 4 пар кросовок, итого на лицо фрод, выставили новое обращение CCS-6363178.Обращаю внимание, что 2 из 4 обращений мне не видны в личном кабинете и я не могу контролировать их изменение, так CCS-6214990 был закрыт без каких-либо действий.Прошу ускоорить обработку запросов и исключить ложные закрытия обращений, требуется забрать заказ из дома по клику или заранее согласовав удобное для двух сторон время.

Здравствуйте 6ого марта отнесли документы в Сбербанк о том что мы зарегестрировали в собственность квартиру в россреэстре, менеджер отправила документы на проверку в систему "друг", 7ого марта все документы были проверены и одобрены и наши документы ушли в архив. По сегодняшний день продавец квартиры так и не получил денежные средства за квартиру с безопастного расчета. Прошу примините пожалуйста какие то уже меры. Прошло уже 4 дня после того как нам на электнонную почту пришло уведомление то что продавец в течение 2ух дней получит деньги, и он так их не получил. Пожалуйста разберитесь в данном вопросе. Сделка проходила в офисе сбер банка город Фролово Волгоградской области. 

Сделала заказ на Мегамаркет. Привезли двумя заказами 02.03.24 949 440 422 3034 и 949 443 159 3150 после примерки решено было оставить два товара и три вещи вернуть. Три вещи были из двух заказов, за обоими заказами приехал один курьер службы "Самокат" вечером того же дня в приложении у одной из возвращенных вещей появился статус отмена из заказа 949 440 422 3034 у двух вещей из заказа 949 443 159 3150 такой статус не появился, меня это смутило и я позвонила в службу поддержки, где мне сказали ждать три дня смены статуса. Со 02.03.2024 я неоднократно звонила в службу поддержки и оставляла заявки в приложении. Ответ был один -"ждите". 15.03.24 мне позвонила сотрудница службы поддержки Мегамаркета и сказал что попробуют разобраться. сегодня 17.03.2024 мне пришел ответ на мое обращение в приложении Мегамаркет, в котором мне сообщали следующее: Ирина, добрый день!
В рамках работы по вашему обращению мы провели служебное расследование. Проведённая инвентаризация на складах продавца излишков по вашему заказу не выявила. Ввиду вышеизложенного у Маркетплейс нет оснований считать, что доставка заказа была выполнена с нарушениями.В итоге ни товаров ни денег у меня нет, я заплатила 8654 руб. Номер заказа 949 443 159 3150Самое неприятное, что когда я многократно обращалась, всем было плевать никто даже не спрашивал подробности и вещи скорее всего отправили ни туда или неверно оформили когда получили, почему я должна за это платить? И какое отношение к моему возврату имеюи остатки склада, там могут быть недостачи или излишки какая разница? Главное, что я вещи передала курьеру и мне должны вернуть деньги.

Здравствуйте. 12.03.2024г. Мною была приобретена игровая приставка PlayStation 5 в Мегамаркет Москва Пушкино. 13.05.2024г. При попытке включения, данное устройство не включилось. Так же не включалось в безопасном режиме. Мною был совершенен звонок в службу поддержки и составлено обращение ( CCS-6287783 ). были приложены необходимые фотографии и видео. Сегодня уже 17.03.2024г., но по моей заявке нет никаких конкретных продвижений. В чате обращения была отправлена претензия на замену товара. Хотелось бы услышать, что происходит с моей заявкой? Это был подарок ребенку. Никто ничего конкретно не пишет. Звонки в службу поддержки Мегамеркет результат не приносят. Придется отправлять претензию через почту России и жалобу в Роспотребнадзор, если так ничего не получается добиться. 

Выслал чеки операциинакладные , талоны 

Вопрос разрешился, деньги вернулись, спасибо за содействие 

№ CCS-6368316 номер обращения на мегамаркете. Можно передать на рассмотрение компетентному специалисту...

, проблема не решена

ЗдравствуйтеНе могу зайти в аккаунтЗарегистрировалась по Сбер айди не заходитПо номеру телефона пишет этот номер телефона уже кем то используетсяЧто делать?

Хочу посмотреть ответ на мое обращение от 07.03.24

Добрый день, неделю не могу добиться вразумительного ответа от МегаМаркета, почему я не могу воспользоваться своими бонусами и подключиться к СберСпасибо, если я и так в этой системк несколько лет?помогите пожалуйста с обращением GDS-3225174. Как долго ещё ждать исполнения работы?

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпускает моб карту (Дебетовую ) так как была компрамитация данных - я обычный пользователь СбербанкаС переводами все чисто, данные карты третьему лицу не переданыПрошу Вас либо разблокировать мою карту либо сделать перевыпуск карты

Здравствуйте, оформила рефенонсировала кредитную карту Тинькофф в приложении Сбербанка. Деньги не приходят. Я так понимаю не первый случай. Очень важно в этом разобраться! 😔