Мне в Кировском отделении г. Самары была выдана (бесплатно) карта Сбербанк — Maestro «Momentum»,назначение данной карты оператор пояснил в удобной оплате коммунальных услуги что все скоро перейдут на оплату через карты(я не просила данную карту и не знаю,что с ней делать?). В заявлении на получение дебетовой карты Сбербанк — Maestro «Momentum»,подписанном мною есть строка «Подтверждаю согласие с «Условиями банковского обслуживания лиц Сбербанком России ОАО» и обязуюсь их выполнять» Но наше ТСЖ не заключило соотв договор и без % я могу платить только в кассе ТСЖ и мне не нужна данная дебетовая карты Сбербанк — Maestro «Momentum» и я решила вернуть данную катрту в Кировское отделение г. Самары, где и получала данную карту. В банке консультант мне заявил, что если я отказываюсь от дебетовая карты Сбербанк — Maestro «Momentum», то банк по своей инициативе прерывает и полностью отказывается от обслуживания любых операций с моей персоной, более того у меня есть срочный вклад на 1год, данный вклад они не будут обслуживать и никакие проценты выплачивать не будут! 1)Поясните пжста не понятную ситуацию, т е если клиент (в данном случае Я) отказывается от какой-либо услуги, бесплатно предоставляемой Сбербанком РФ,а именно дебетовая карты Сбербанк — Maestro «Momentum», то Сбербанк прерывает полностью оказание каких-либо услуг клиенту? Это действительно так? 2)Не могу найти документ «Условиями банковского обслуживания лиц Сбербанком России ОАО» на официальном сайте Сбербанка РФ Спасибо.

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Сберегательная книжка открыта в г. Омске. Зачисление денежных средств на вклад будет выполнено в г. Советский В связи с этим два вопроса: 1) по истечению какого срока я смогу снять деньги со вклада? 2) какие данные необходимо сообщить человеку, который собирается зачислить денежные средства на вклад?

Михаил, добырй день. Подскажите пожалуйста применятеся ли в настоящее время расчет потредительского кредита с уловиями погашения на базе дифференцированного платежа. В октябре прошого года наша семья брала кредит именно по этим условиям и сейчас, зарывая предыдущий, рассматриваем варианты. Дифференцированный расчет показался мне экономически удобным и выгодным и однозначно мотивировал меня на досрочное погашение. Если в настоящее время такой возможности нет, не будет ли рассматриваеться применение данного вида платежа в ближайшем будующем. Заранее спасибо.

Вчера, 22 мая, осуществила перевод денежных средств по договору юридическому лицу. В В В Марьинорощинском отделении проводилась данная операция. В течении дня денежные средства не поступили на расчетный счет получателю. Поясните в течении какого времени проводится данная операция? И когда ожидать зачисления на расч. счет юридического лица(банк находится в г. Москва)

здравствуйте.я,молодая мама 24 года,ребенку 6.живу в квартире матери,тут же мы и прописаны.очень хочу взять ипотеку,боюсь что не дадут.мой доход составляет 8 тыс.рублей в месяц.скажите,пожалуйста,это возможно?

Здравствуйте, Михаил! Ситуация следующая: 12 мая 2011 г. во Владимирском отделении № 8611 Волго-Вятского банка Сбербанка России, дополнительный офис № 8611/0231 (Владимирская обл.,г.Ковров, 601900, пр-т Ленина, 49) мной был открыт универсальный рублевый счет и было написано заявление о переводе ВСЕХ денежных средств с ранее открытого такого же счета в отделении Уральский банк Сбербанка России Дополнительный офис № 1779/079 (623280, Свердловская обл., Ревда, ул. Мира, 38а). При этом мной была сдана сберегательная книжка счета, открытого в г. Ревда. Со слов работника банка данная операция занимает 3—5 рабочих дней. На настоящий момент деньги так и не поступили на вновь открытый счет, сотрудники отделения в г. Коврове затрудняются ответить, в чём проблема и в каком состоянии находится операция. С 18.05.2011 по сегодняшний день посещаю вышеуказанное отделение ежедневно и ежедневно не могу получить информацию о состоянии операции. Прошу Вашей помощи в этом вопросе, поскольку у меня уже второй раз откладывается в связи с этим сделка и может быть в итоге вообще сорвана. Спасибо. С уважением, Дмитрий.

Здравствуйте! сейчас выплачивается комппенсация по 1945год.скажите пожалуста когда будет по 1979год

Здравствуйте! Помогите разрешить следующую проблему. Мне в течение 1,5 месяцев приходят на мобильный телефон смс сообщения с мобильного банка, что с карты Maes73827 приходят транзакции, но у меня нет карты с таким номером и мобильным банком я не пользуюсь. В отделении Сбербанка Усолья-Сибирского сказали, что ничем помочь не могут, ждите, пока владелец сам отключит. Уведомления приходят практически каждай день и по нескольку раз. Судя по смс суммы достаточно крупные и это настораживает. Помогите, пожалуйста, с решением проблемы.

Здравствуйте! Подскажите, отвечаете ли Вы на вопросы сотрудников?

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,сколько дней оформляется новая сбербанковская карта по истечении срока действия старой.

Мне нужно перевести ребенку денег из Германии в «Сбербанк России«— Ивановское отделение № 8639. Мне нужен для перевода их S.W.I.F.T.,который я нашел в интернете -ЕCILRU21. Также я имею данные от получателя: ИНН 111111111, БИК (МФО) 042406608, Кор.счет 30101810000000000608, КПП 111111111, Лицевой счет 111111111111111111\11. Мне нужно у себя в банке внести IBAN. Что мне использовать? и куда вставить лицевой счет? Помогите пожалуйста. Заранее благодарю.

Здравствуйте! Я подключена к системе Сбербанк Онлайн, в данной системе оплачиваю коммунальные платежи(газ, антенна, телефон домашний, электроэнергия), очень удобно, однако возникает вопрос:Каким образом я могу оплатить счет-квитанцию МУП РИВЦ «Симплекс», так как в разделе «Платежи» отсутствует МУП РИВЦ «Симплекс»? Если оплачивать коммунальные платежи по счет-квитанции МУП РИВЦ «Симплекс"с карты через банкомат СБ, то там есть раздел «Сипмлекс»…

Здравствуйте! Помогите разобраться в следующей ситуации.30.03.2010 г. в СБ2577/0001 мною были совершены четыре платежа на общую сумму 5178 рублей.Платежи были предназначены для ПФР г. Москва. Операционист ошиблась в реквизитах и деньги не поступили. 14.02.2011 года я написала претензию. Заведующая Сбербанка обещала рассмотреть претензию в течении двух месяцев. По истечению этого срока она сообщила, что операционист, совершивший ошибку уволен и взыскать деньги неского. Она попытается отправить запрос и перевести деньги в ПФР, но гарантий никаких нет, что это получиться. Подскажите пожалуйста, как вернуть свои деньги.

Уважаемый Михаил! Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка России в г. Калининграде. Сегодня, 23.05.2011 г., при внесении денежных средств в сумме 5500 рублей на мою карту через платежный терминал, после подачи денег в купюроприемник, на мониторе появилась сумма, затем появилась надпись «сбой сети». Аппарат чека не выдал, на все вопросы консультант ответила, что через 1—1,5 часа все восстановится и на мобильный телефон придет СМС-сообщение о зачислении денег на счет. Вся операция и выяснение судьбы денег произошло накануне закрытия отделения Сбербанка. Но, ни через час, ни через два сообщение на телефон не пришло. Я не нахожу себе места, в связи с тем, что деньги пыталась внести сегодня (23.05.2011г) на свой счет для погашения кредита, который банк автоматически снимает у меня 25 числа. Утром собираюсь ехать в банк для выяснения судьбы своих денег. Как быть с оплатой кредита 25 числа? Как теперь без чека доказать осуществление своего платежа? Если до 25 мая не найдут мои деньги, будет ли мне насчитываться пеня? Неужели, в дальнейшем, так и придется вносить деньги и оплачивать услуги старым «дедовским» способом через кассира-операциониста? С уважением, Мария (г. Калининград)

Продаю квартиру и выписываюсь. Могу ли я открыть счет в СБ другого города без прописки, чтобы получить вырученные от сделки деньги (они находятся в СБ г. Мурманска)и купить жилье в новом городе. Какой процент возьмет СБ за перевод денег?

Здравствуйте.Мои родственники узнали,что в Казахстане есть филиалы Сбербанка — ДБ АО«Сбербанк России».Если они откроют счёт в одном из них,смогут ли они позднее пользоваться этим счётом в России?Какие тарифы на внутрибанковские переводы у Сбербанка?Смогут ли они снять в России деньги,являясь гражданами Казахстана?Заранее спасибо.

С чем связана практика неработы огромного количества банкоматов вашего банка, при которой банкоматы дают ссылки на другие неработающие банкоматы заставляя пользователей вашего банка разгадывать квесты носяс от банкомата к банкомату в разных частях города… между прочим деньги в вашем банкомате мои, за пользование вашим банкоматом я и так плачу и каждый раз подходя к банкомату вашего «уважаемого» банка понимаю что придется искать другой банкомат, а этот не будет работать. Вопрос есть ли служба которая точно знает какие банкоматы сейчас не работают?

Сегодня 24 мая 2011 года при внесении наличных денежных средств (23 купюры) на общую сумму 115 тысяч рублей через банкомат в городе Нижний Новгород по ул Белинского 124 — банкомат принял купюры — на экране появился сбой операции — он вернул мне карту а деньги на счет не зачислил! Данные по чеку 24/05/2011 01:49:02 Номер операции 0185 Терминал 140267 Прошу срочно рассмотреть мою претензию и зачислить средства на карту! Сумма крупная и денежные средства нужны в срочном порядке! В противном случае буду вынужден обратиться в суд Мой телефон для связи 8-960-185-22-55

Могу ли я получить согласие Сбербанка на перевод квартиры в нежилое помещение на 1 этаже купленной по ипотеке? По какой причине не смогу? Кредитный эксперт Сбербанка говорит: «что кредитный договор оформлен на физическое лицо и поэтому мне дадут отказ. И у них нет такой практики. И в какой срок должно быть рассмотрено заявление в Сбербанке?

Доброе утро 21.05.2011 хотел снять 20000 в уличном банкомате № 500003 отделения 80350158 во Владивостоке. Произвел процедуру как обычно. В процессе получил на телефон сообщение что деньги сняты, но денег не получил. Я обратился к одному из служащих отделения. Он принес бланк претензии, который мы вместе с ним заполнили и меня попросили данным банкоматом по возможности не пользоваться, т. к. за этот день это уже 3 случай невыдачи денег. Мне пообещал молодой человек, что деньги бубут выданы или сегодня (субботу) или в понедельник. Сегодня уже вторник — пока деньги не возвращены. Такой случай со мной произошел однажды, когда я пользовался альфабанком. Деньги были возвращены в течении суток. Прошу посодействовать и вернуть мне деньги.

Здравствуйте уважаемый Михаил!Спасибо за ответ. Но уточните, пожалуйста, а каких вкладов касается п. 3 абзац- 0,6 — по вкладам,закрытым в 1992 году (Постановление правительства РФ от 25.12.2009 г. № 1092 г.)Спаибо.

На меня была оформлена сберкнижка в отделении Сбербанка г. Зеленоград и мною была выписана доверенность на использование этой сберкнижки другим лицом. Могу ли я закрыть вклад в отделении Сбербанка г. Москвы, не имея сберкнижки на руках, а лицо, на которое была оформлена доверенность исчезло.

Если я буду владельцем банковской карты Сбербанка России Visa Classic, будет ли она поддерживать систему Credit Fund Transfer?

С моей сберегательной книжки были сняты деньги посторонними лицами, возбуждено уголовное дело, должен ли сбербанк возместить мне сумму вклада, т. к. по вине работника банка деньги были выданы посторонним лицам?

Добрый день! Изменилось время работы отделения СБ 2580/0088 ул. Московская г. Жуковский. Было:9.00—19.00, обед 14.00—15.00.Выходной воскресенье. Стало: 10.00—17.45, без перерыва, выходной воскресенье, понедельник.Банкомат находится внутри помещения. Вопрос: для кого такое улучшение? Я и все работающее население сможем обслуживаться только в субботу, представляю какие там будут очереди в субботу, бедные ваши сотрудники. Если была поставлена цель уменьшения количества клиентов, то уверена, что она будет достигнута в самые кратшайшие сроки, ведь рядом находятся 3 банка, которые обслуживают физ. лиц с 9.00 до 20.00 ЕЖЕДНЕВНО, кроме воскресенья. Сделайте, пожалуйста, удобный график для обслуживания всего населения, а не только неработающих пенсионеров и домохозяек!

В отделении сбербанка 7825/0023 заплатили пошлину за регистрацию лицензионного договора, относящегося к патенту на полезнуцю модель (квитанция сбербанка от 25.02.2011г). Из Федерального института промышленной собственности пришло уведомление о том, что платеж не поступил. Написали заявление о розыске платежа. Три недели не можем получить ответ.Это в век электроники. Что делать?

Здравствуйте!Я хотела бы выяснить,на каком основании и согласно какому закону Сбербанк навязывает мне платную услугу «Мобильный банк»?Своего согласия я не давала.Документы не подписывала.Я даже картой не пользуюсь уже полгода.Мне данная услуга даже даром не нужна.На горячей линии банка мне объяснили,что услуга включается автоматически,а вот что бы отключить её мне надо обратиться в отделение Сбербанка,написать заявление и оплатить предыдущие месяцы задолженности по данной услуге,которую я ещё раз повторяю НЕ ЗАКАЗЫВАЛА!Насколько я знаю законы своей страны-это просто незаконно!Платную услугу банк обязан был согласовать со мной,как с клиентом банка.

Здравствуйте Михаил! У меня такая проблема:11 апреля2011 года я заказал международную карту «Виза». мне пообещали сделать ее в течении 2-х недель в отделении Сбербанка Орловского р-на Ростовской области, но мне ее делали ровно месяц. Обстоятельства мои сложились так,что мне пришлось положить на счет, который открывается при заказывании карты «Виза» 35000р. (меня сердечно уверили,что даже если у меня не будет карты,то я смогу снять деньги в любое время путем заявления.) Деньги мне понадобились,я пришел в банк,но мне было отказано в выдачи денег(сказали:" Без карты НЕЛЬЗЯ»).На данный момент у меня уже есть КАРТА «ВИЗА»,но на ней нет денег 35000р. Самое смешное,что на счете деньги есть,только я не могу их снять.Мне говорят,что запрос они отправили,Ростов должен подтвердить,Москва выдать И Т. Д. Что мне делать? Сегодня 24.05.2011 г.

23 мая 2011 г. необходимо было срочно пополнить баланс пластиковой дебетовой карты. В отделении Сбербанка не работал банкомат по приему средств и мне было предложено воспользоваться услугами оператора. На вопрос о времени зачисления денег на счет, меня успокоили, что все будет в течении 3-5-минут. Раньше, когда в этом отделении не стоял банкомат, я постоянно пользовалась услугами оператора и все было нормально. Деньги приходили быстро… Деньги до сих пор на счет не пришли, хотя прошли сутки с момента операции. Где могут «гулять» мои деньги, если открыт счет и данная операция по пополнению этого счета проводились в одном и том же отделении? Пожалуйста, проясните ситуацию.

Здравствуйте Михаил,подскажите мне пожалйста,мы собрались покупать в ипотеку квартиру,в свидетельстве у продавца написано,что ограничений не зарегистрированно,в выписке с гос.реестра тоже все «чисто»,Но наш банк (транскредитбанк оао ржд),просит выписку из сбербанка о том что данная квартира не заложена в банке,так в договоре купли продажи написано что люди брали ипотеку?они утверждают,что кредит брали без залога,но еще его не выплатили,даст ли нам такую выписку банк?

Здравствуйте, скажите пожайлуста, 10 мая 2011 г. я писала заявление на кредитную карту, но ответа никакого не бло до сих пор. В отделении сбербанка не знают почему ответа нет. Могу я как- то узнать какое решение все таки принято по карте?

Is it posible to open account in any russian <bank in Helsinki?

Здравствуйте Михаил,подскажите мне пожалйста,мы собрались покупать в ипотеку квартиру,в свидетельстве у продавца написано,что ограничений не зарегистрированно,в выписке с гос.реестра тоже все «чисто»,Но наш банк (транскредитбанк оао ржд),просит выписку из сбербанка о том что данная квартира не заложена в банке,так в договоре купли продажи написано что люди брали ипотеку?они утверждают,что кредит брали без залога,но еще его не выплатили,даст ли нам такую выписку банк?

Добрый день михаил!Я проживаю в городе Омске. Получаю пенсию на сберкнижку, но временно работаю в Омской области Тевризского района. Могу ли я снимать денежные средства как в Омске, так и в тевризе?

Уважаемый Михаил! Я послала свой вопрос на «горячую линию» Сбербанка 13 мая. Ответа до сих пор не получила. Решила повторить запрос. Вопрос: Мой отец умер в 1997 году, у него были вклады в нескольких отделениях сбербанка, в разных районах Петербурга. Могу ли я получить причитающуюся мне по наследству компенсацию по этим вкладам на один счет в ближайшем отделении сбербанка, чтобы не ездить и не стоят в очереди в каждый Филиал? Все необходимые документы имеются — перечислять не надо. И я бы хотела знать суммы вкладов, по которым начисляют компенсации и даты когда были открыты и закрыты вклады. Может ли сбербанк предоставить такую информацию? Cообщите, пожалуйста номер моего вопроса. С уважением Нина. Нина (Санкт-Петербург) · 13.05.2011 20:07

Хочу задать вопрос руководству Сбербанка. Надеюсь, оно в курсе той ситуации, в которой оказались клиенты Сбербанка Северо-Запада от Мурманска до Пскова.Клиенты вашего банка «повелись» на уговоры сотрудников вашего банка и приняли условия брокерского обслуживания. Их приглашали в банк и очень профессионально «обрабатывали».Клиенты не самые «мелкие». вступительный взнос не менее 100 тыс. руб.В результате трудовые сбережения граждан были «слиты» ООО «Глобус-Лизингу». который, что естественно для нашей Российской действительности. объявил себя банкротом. после чего Сбербанк отстранился от этой проблемы и посоветовал гражданам обратиться в гражданские суды.И вот уже 2 года как эти люди пытаются, кто как может вернуть украденные вложения, но как вы понимаете, безрезультатно. ведь воруют не для того, чтобы вернуть…Хотелось бы услышать мнение руководства Сбербанка по этой проблеме и что они предпринимают, чтобы помочь людям, втянутым с помощью Сбербанка в эту АФЕРУ. Теперь уже без доверия и уважения к Сбербанку, Валерий.

Добрый день. 29 октября 2010 г. мой муж взял кредит в Сбербанке. Сотрудником банка при оформлении заявки про страхование жизни ничего не говорилось. И только когда мы подошли подписывать договор, нам было сказано, что обязательным условием получения кредита является подключение к Программе добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. Сумма страховки составила 19800 руб., и сумма кредита теперь составила 219 800 руб. Подскажите, есть ли у нас возможность вернуть эти деньги за страхование, если да, то что нужно делать, куда обращаться, с какими документами.

Здравствуйте Михаил,подскажите мне пожалйста,мы собрались покупать в ипотеку квартиру,в свидетельстве у продавца написано,что ограничений не зарегистрированно,в выписке с гос.реестра тоже все «чисто»,Но наш банк (транскредитбанк оао ржд),просит выписку из сбербанка о том что данная квартира не заложена в банке,так в договоре купли продажи написано что люди брали ипотеку?они утверждают,что кредит брали без залога,но еще его не выплатили,даст ли нам такую выписку банк?

Добрый день. 29 октября 2010 г. мой муж взял кредит в Сбербанке. Сотрудником банка при оформлении заявки про страхование жизни ничего не говорилось. И только когда мы подошли подписывать договор, нам было сказано, что обязательным условием получения кредита является подключение к Программе добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. Сумма страховки составила 19800 руб., и сумма кредита теперь составила 219 800 руб. Подскажите, есть ли у нас возможность вернуть эти деньги за страхование, если да, то что нужно делать, куда обращаться, с какими документами.

22.05.11 в 18.00 мой муж оплатил услуги связи МТС через банкомат ATM OOO OZERKI картой МАЭСТРО Сбербанка. На экране все данные по оплате были правильные, проверяли номер телефона вдвоем. Но деньги не пришли. На следующий день нашли чек, а в нем ошибка на одну цифру в номере. Сумма оплаты 900рублей. Что надо делать в этой ситуации и как можно вернуть деньги?

здравствуйте михаил! два месяца как меня дети забрали к себе в норильск из города коркино челябинской области по состоянию здоровья мне 75 лет. и вот уже два месяца мне не могут местные отделения сбербанков норильска и коркино перевести мою пенсию. я и сама уже их связывала по своему сотовому телефону ни как не могут разобраться в своих действиях. прошу вас заставить их свои должностные обязанности выполнять добросовестно. с уважение орлова а. а.

Здравствуйте. У меня потерялась зарплатная карта Сбербанка. Должна ли я платить (если да, то сколько) за блокировку и восстановление? И что делать, если карта найдется до того, как будет изготовлена новая?

Добрый день, возможно ли мне предоставление кредита на потребит.нужды без поручителя, при следующих условиях: постоянная регистрация в СПб, общий стаж работы более 1 года, на последнем месте работы стаж 6 месяцев наступит 7.06.11 г., но кредит мне необходимо получить в ближайшее время, сумма кредита 100 000 руб., хорошая кредитная история в СБ. С уважением, Екатерина

здраствуйте!!МИХАИЛ БЕЛЯЕВ КВАМ ТОКОЙ ВОПРОС МОГУ Я ОФОРМИТЬ КАРТОЧКУ С БЕРБАНК РОССИИ СОЦИАЛЬНУЮ ДЛЯ НА ЧЕСЛЕНИЕ ПЕНССИ И ЧТОБ БЫЛ ОВЕРДРАВТ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА Я МОГУ ИЛИ НЕТ??????? ПРОСТО Я ИНВАЛИД И МНЕ ПЛЯТЯТ ЗА ПОТЕРИ КОРМИЛЬЦА)) МОГУ ИЛИ НЕТ МОЙ ДОМАШНИЙ 8442 593745

ЗДРАВСТВУЙТЕ.В ВАШЕМ БАНКЕ Я БРАЛА ТРИ РАЗА КРЕДИТ И У МЕНЯ ВСЕ ТРИ РАЗА ДОСРОЧНЫЕ ПОГОШЕНИЯ.ПОСЛЕДНИЙ КРЕДИТ Я БРОАЛА В2009 ГОДУ 100 000 РУБ.НА 5 ЛЕТ МЕСЯЦ НАЗАД Я ЕГО ПОГАСИЛА ДОСРОЧНО.ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ НА 200 000 ТЫС. НО УЖЕ БЕЗ ПОРУЧИТЕЛЯ И ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ. СОТРУДНИК БАНКА БЫЛА УДИВЛЕНА ЧТО МНЕ ОТКАЗАЛИ В КРЕДИТЕ.. У ВАС ЧТО НЕ ПРИВЕТСТВУЕТСЯ ДОСРОЧНЫЕ ПОГОШЕНИЯ?

здравствуйте.Хотела поинтерисоваться по каким критериям рассматривается заявка на кредит.Если моя кредитная история отличная.брала 2 раза кредит 1раз в банке джии мани-погашен досрочно 2раз в сбербанке россии-погашен досрочно.Подала заявку на 400000р.отказали доход 35000 в месяц…расскажите почему мне отказали??

Здравствуйте!Проблема со Сбербанком, недавно банк задержал перевод денежных средств на срок более недели. Но с помощью заявления о спорной операции мне деньги вернули.. Но сегодня пришла смс: «Уважаемый клиент! Вам необходимо срочно погасить неразрешенную задолженность по карте. Сумма с процентами 35664.00 рубля. Справки по телефону: 8-800-555-55-50» Что это значит и откуда такая задолжность?

Сбербанк вводит новые услуги, чтобы, по его мнению, повысить уровень обслуживания клиентов. К таким услугам стоит отнести «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ». С введением этой услуги при помощи обезличенной карты типа «MOMENTUM» ко всем вкладам клиента без исключения может получить доступ любой, кто знает четыре цифры пин-кода(способы его получения разнообразны и постоянно увеличиваются), а также неправомерно завладевший этой картой посторонний человек. Из смысла договора УБО следует, что ответственность полностью и безусловно возлагается на клиента. То есть, если клиента сбербанка банально зажали на улице хулиганы, нашли в его вещах карту и под угрозой лишения жизни вынудили сообщить пин-код, то все вклады автоматически становятся доступны этим хулиганам, а ответственность банк не несет. В связи с этим у меня ряд вопросов: 1. Для чего в таком случае вообще нужна сберкнижка? 2. Для чего оформлять доверенность на вклад, если легко можно обойтись четырьмя цифрами? 3. Имеется ли на сегодняшний день возможность открытия вклада в Сбербанке с условием распоряжения денежными средствами только при личной явке в банк? 4. Не считает ли руководство банка навязывание дополнительных услуг(распоряжение вкладом при помощи удаленного доступа с использованием кодов, паролей и т. п.) клиенту, не желающему пользоваться этими услугами, нарушением законодательства?

Добрый день. Что нужно сделать, чтобы закрыть счёт, открытый на старую фамилию, последняя операция по которому осуществлялась в 1994 году?

Поясните пожалуйста, почему сертификаты сбербанка СССР номиналом 1000 рублей 1991 г., приобретённые на территории СССР (респ. Армения), не принимает к оплате сбербанк России?

Уважаемый Михаил! Я хотела оформить карточку Виза, т. к. являюсь постоянным Вашим клиентам, мне перечисляют зарплату на счёт. Пол-месяца я ждала когда карту оформят, а при получении вдруг выяснилось, что книжку я открывала в другом отделении и соглашение о перечислении средств я должна ехать оформлять в то отделение. Для меня это крайне неудобно, я отказалась от карточки. Опять надо писать и подписывать кучу документов. Почему нельзя было сразу сказать предупредить об этом? Я бы не стала связываться с Вашим банком, перешла бы в другой. У меня сложилось крайне негативное отношение к сотрудникам и банку в целом. Всем своим знакомым буду рекомендовать обращаться в другие банки. Обращалось в отделение в мкр. Сортировка, у нас единственное отделение, очереди неимоверные, коммунальные платежи надо в очередь стоять не меньше часа! В общем плохо организована работа с клиентами.

Погашение кредита, ежемесячно, не менее 5% от суммы задолженности + проценты. Подскажите пожалуйста, как же точно рассчитать ежемесячный платеж. Например. у меня карта Standard MasterCard на сумму 30 000 рублей, в течении месяца были сняты наличными 20 000 рублей. Заранее спасибо!!!

Добрый день.Я прописан в Шумерле Чувашской республике.Могу я взять кредит в Твери мне 51год

Михаил, я не против залога на квартиру после перевода, она также может остаться обеспечением по оплате кредита. Более того, с переводом в нежилой фонд она увеличится в цене раза в 2, а я буду иметь 100% гарантию источника доходов для исполнения своих обязанностей по оплате этого-же кредита. Я к тому же еще и ИП, и аренда жилых и нежилых помещений — мои виды деятельности. Есть ли у СБРФ повод отказать мне в переводе после оформления процедуры рефинансирования? ---- Добрый день. Возможно ли переоформить ипотечный кредит, взятый в другом банке в 2007году, и успешно оплачиваемый до сих пор, на Ваш банк и получить у банка разрешение на перевод квартиры в нежилой фонд? Владимир (krasnodar region) · 18.05.2011 22:24 Ответ: Добрый день, уважаемый Владимир! В банке есть программа рефинансирования ипотечных кредитов, выданных в других банках. Подробную информацию Вы можете получить на нашем сайте по ссылке: https://www.sbrf.ru/krasnodar/ru/perso…financing/ Перевод квартиры в нежилой фонд возможен только после выплаты кредита, так как квартира является обеспечением по кредиту и находится в залоге у банка. С уважением, Михаил Беляев.

Уважаемый Михаил, здравствуйте! Коротко не получится, возникло желание подать иск в суд, настроена серьезно. Оформила потребительский кредит, обманным способом от меня получили и страхование жизни в размере 24750 руб., причем «предложили» взять кредит на большую сумму, чем предполагалось, чтобы оплатить страховку, а не оплатить наличными (теперь на нее еще и проценты начислены, естественно). Главное, что мне на руки не дали Договор страхования, хотя при оформлении документов заверили, что вторые экземпляры мне отдадут после подписания. Сразу не проверила документы, оказалось, что Договора о страховании жизни нет. В течение месяца обратилась в кредитный отдел, где мне объяснили, что банк заключает договор со страховой компанией. В таком случае, что же я тогда подписывала и почему объект страхования (я) сам оплачивает за себя? Я человек, а не средство наживы бессовестных работников, договор должен быть, вероятно, трехсторонним. Кроме чека об оплате страховки документов не имею. Условий страхования не знаю, так надеялась на наличие договора, дали какую-то памятку, и то после настойчивого требования. Никто не объяснил, что могу отказаться от страховки в течение трех месяцев, нагло заявляют, что не могу. Сроки все вышли. Считаю это не просто халатностью, а нарушением моих прав как клиента и человека. Обязан ли сбербанк предоставить мне экземпляр договора страхования? Спасибо.

Здравствуйте, Михаил! Недавно нашел сберкнижку, на которую в 1990 году положили 1000 рублей, скажите сейчас я могу их получить?

Уважаемый Михаил, подскажите, пожалуйста, компенсационные выплаты по счетам и пособие на погребение, смогу ли я получить по месту жительства — г. Москва или должна оформлять в филиале Сбербанка по месту жительства покойного? Сколько составляет компенсация на достойные похороны? Заранее благодарна, С уважением, Вероника

По решению суда получил возмещение ущерба,средства были перечислены Управлением Федеральной службы судебных приставов по СПб,при получении денег в отделении № 9055, с меня получили комиссию 1%. В ордере назначение платежа «Списание комиссии при выдаче со вклада сумм,поступивших из др. кредитных учреждений» Специалист не смогла ответить на каком основании взымается комиссия и с каких пор служба судебных приставов стала кредитной организацией.Прошу дать разъяснение (со ссылкой на нормативные акты).Заранее благодарю.

Здраствуйте! у меня пришла смс — арест средств успешно сумма 900 руб.осб 9013. 24.05.2011. вопрос- на основании чего такой арест?

Здравствуйте.Мы с мужем хотим взять ипотечный кредит без первоначального взноса 1500000 мил.рублей приблизительно на 25 лет.Мы молодая семья.Ему 25 лет мне 20.Есть ребёнок в браке 2 года.Хотим приобрести квартиру.Скажите пожалуйста такое возможно.????????????????

Можно ли в Сбербанке обменять по курсу старые купюры российских денег выпуска 1995 года на купюры сегодняшнего образца?

Добрый вечер! Нашу фирму обслуживает Царицынское ОСБ 7978/0709 г. Москва. Как сейчас правильно указывать в графе «плательщик» и «банк плательщика» новое название отделения вашего банка?

Два вопроса: 1. В 2008 году я взяла ипотечный кредит 1270000руб. При этом у меня взяли комиссию за открытие ссудного счета. 38000 рублей. Теперь, когда я хочу вернуть эту комиссию, как незаконную, Сбербанк у меня не принимает заявление о возврате денег. В таком случае укажите электронный адрес, куда можно послать заявление. Т. к. электронный адрес также не дают. 2. При получении указанного ипотечного кредита Сбербанк обещал, что поручительство будет снято ппосле завершения строительства дома. Дом давно сдан, остаток кредита составляет 400000 рублей, я писала заявление о снятии поручительства хотя бы с одного поручителя. Банк отказал на том остновании, что я работаю в Москве. Какая связь между местом работы и поручительством? Погашаю кредит досрочно. Когда брала кредит, тоже работала в Москве, никаких вопросов не было. В чем дело? Почему происходит дискриминация именно меня? По какому признаку? Я знаю, что многие сняли поручительство без проблем.

Добрый вечер, Михаил! Мне отказали в потребительском кредите в сумме 250 тыс. руб. Могу ли я подать заявку на автокредит не ожидая истечения 2х месяцев.

Здравствуйте Михаил,я в 2009 году брал ссудуна 3 года,а в этом году ее погосил.Мне должны были сделать перерасчет за 1 год заранее погашеней ссуды?

Доброе время суток! Подскажите пожалуйста когда будет разблокирована услуга «мобильный банк» по карте Maestro, вчера заблокировали из-за недостатка средств на счете. Счет я пополнила сразу же, но сообщение о восстановлении услуги не пришло. Заранее Вам благодарна.

Добрый день! в 2000г у меня родилась дочь, ежемесячное детское пособие до 18 лет я получала на книжку СБ. Примерно в 2003 я утеряла книжку, как мне можно восстановить ее и обналичить накопившийся капитал?

У меня вчера то есть 24 05 2011 проглотил зарплатную карту VIZA — платежный терминал СБЕРБАНКА России!Это уже говорят там ежедневно происходит! Написал заявление о возврате — а мне говорят от 3 до 12 дней! Нормально да? У меня все деньги там не карте! А как мне жить? Не смешно!? Это что у вас такой сервис? Раздолбаные терминалы понаставили! Самим то не стыдно?

Здравствуйте, уважаемые эксперты! Надеюсь Вы сможете мне помочь. Вчера 24мая 2011г в Сбербанке86250 на ул. Кирова я перечисляла деньги на номер карты, денег до сих пор на карточке нет. Раньше производила перевод на ул. Яблочкова, было все нормально, деньги доходили. Теперь не знаю что делать? Куда обращаться? Где искать мои деньги?

Будьте добры, скажите пожалуйста-с какого фремени вы начали работать по ф. 365с Росбанком. Заранее спасибо.

Добрый день! Я обращаюсь к вам по просьбе своей соседки, которая уже в силу преклонного возраста самостоятельно не может получить консультацию. На ее имя в 1947 году ее отец открыл счет в Сбербанке Нижнего Новгорода на сумму 148 тысяч рублей. С данного счета она снимала только проценты, не затрагивая основную сумму. Последнее снятие денег со счета было в начале 90-х годов, точно она не помнит, а сберкнижка хранится в Нижнем Новгороде. На что она может сейчас рассчитывать? Полагается ли ей какая-то сумма, насколько она существенна, чтобы заниматься этим вопросом? Если сумма существенна, она хотела бы определится в ней и перевести деньги на счет в местном отделении сбербанка. Очень прошу помочь, бабушка больна и плохо ходит.

19 мая 2011 г. я оставляла заявку на кредитную карту. Сказали, что решение принимается в течении 48 часов. Но до сих пор нет ни отрицательного ни положительного ответа.

Добрый день. Когда можно получить ответ, на жалобу оставленному через сайт. 000912-2011-039911 Спасибо.

Гладкова Любовь Николаевна (моя мать) в 1992 году сменила место жительства. До этого жила в п. Чокурдах и имела сберегательный счет в отделении Сбербанка. На данный момент сберегательная книжка утеряна. Как узнать (не приезжая в п. Чокурдах, т. к. живем в Башкирии) сколько на этой книжке денежных средств на данный момент?

Уважаемый,Михаил, у меня такой вопрос: В 1989г был открыт срочный вклад на ребенка до достижения 18 лет,на сумму 1500р. Какую сумму и когда,он сможет получить?Его год рождения 1984

Добрый день!Год назад на мой счет был наложен арест.На сегодняшний день делопроизводство закрыто.Все бумаги от судебных приставов были отправлены в банк.Но прошла уже неделя,а счет всё ещё заблокирован.Помогите пожалуйста его по-быстрей разблокировать.Отделение Сбербанка Росии № 8599/0049.Спасибо!

Добрый день, хочу взять потребительский кредит на неотложенные нужды. Сегодня позвонили из Центрального офиса для уточнения информации, т. е.-на какие цели, звонили в бухгалтерию. Подскажите после звонка в какой срок принимают решение?

Меняете ли вы беларусские рубли на русские, если да, то по какому курсу.

Здравствуйте.У меня в 2010 году умерла бабушка 1922 г рождения.Наследником по завещанию(всего недвижемого имущества) является мой сын,которому полных 16 лет.У бабушки было,по запросу,два счета в сберегательных банках,один действующий,другой закрытый.После 6-ти месяцев у натариуса мы получили все документы о вступлении в наследство.В банке сыну с действующего счета перевели сумму денег буквально за один час,а компенсацию на ритуальные услуги 6000 сказали выплатят или когда ему исполниться 18 лет,или нужна справка с опекунского совета что он мой сын(но отметку на свидетельстве о смерти поставили что компенсация выплачена),хотя ребенок у меня дееспособный,имеет паспотр гражданина России,никакое опекунство мы неоформляли,и у натариуса он действовал с моего согласия,ведь я как родительница являюсьего законным представителем до 18-ти лет.Правильно ли это? 25.05.2011г

Подскажите когда будут уже доступны программы для iPhone и IPad. Инструкции лежат уже больше месяца http://www.sbrf.ru/common/img/uploade…l_iPad.pdf.А программ в appstore так и нет.

Подскажите, в чем причина разного интерфейса и разной функциональности Сбербанк Онлайн. У меня старый интерфейс. у коллеги уже обновленный. Как перейти на новый интерфейс

Скажите могули я взять кредит под залог птс моего авто и на каких условиях. Автомобиль не в кредите 2007г выпуск. Если возможно, автомобиль где останется у меня или на стоянке вашего банка. Заранее благодарен за консультацию

На каком основании Кстовское отделение СБ отказывается давать полную выписку по движению денежных средств по карте моментум, ссылаясь на то, что они имеют на это право. Может ли выписка центрального офиса Волго-Вятского отделения СБ отличаться от выписки Кстовского отделения?

Здравствуйте Михаил! Помогите пожалуйста разобраться,незнаем что делать — моя мама 11мая в сбербанке 9038/00174 г. Москва получила инд.дебетовую карту,через неделю в другом филиале она еще завела одну карточку для моей сестры на свое имя,по приезду домой проверив баланс обнаружила что карта заблокирована,обратились в наш местный головной филиал,говорят что ничем не могут помочь,мол обращайтесь по месту открытия карточки,что делать,мы в шоке,лететь 6 часов.Позвонив в центр работы с кл,нас оператор также отправил на Тульскую.Предположительно нам сказали возможно проблема в том что открыв вторую карту,первая заблокировалась аавтоматически,как нам вернуть деньги,куда звонить,что делать????беда

Добрый день Михаил! Прошу Вашего уточнения, будет ли продлена " Ипотека 888» после 30.06.2011 г., хотели купить квартиру в нашем городе, но продажа квартир будет только в июле 2011 г.

Добрый день Михаил! Помогите разобраться, является ли в настоящее время Сбербанк агентом Управляющей компании БКС (УК Брокеркредитсервис), и могу ли я через Сбербанк купить ПИФ «БКС — Фонд Индекс ММВБ»??? В их правилах доверительного управления от 11.05.2011 г. Пункт 56б — сбербанк агентом числится. В горячую линию звонил никто ничего сказать не может … Сбербанк посылает к БКС, а БКС к сбербанку… Надеюсь на Вашу помощь!!!

можно ли взять кредит на строительство дома если не погашен предыдущий кредит?

Если я утерял Московскую карту могу ли я её восстановить в другом городе?

Добрый день. У меня такая проблема: Уже в течение недели пытаюсь дозвониться до ипотечного центра на Невском 38, чтобы связаться со своим кредитным инспектором. Набирал уже несколько сотен раз — результат один и тот же — либо занято, либо не берут трубку. Уже потерял надежду, как вдруг удалось дозвонился, но оказалось, что инспектор на обеде — у меня чуть не случился инфаркт, когда я это услышал. Звоню по номерам 3051500,3051515. Туда всегда было сложно дозвониться, но теперь это стало просто невозможно. Трубку не берут и все. Что делать?

11 марта отправил претензию в банк по возврату процентов по кредитам от 03.10.2008 г. и 8.09.2009 г., но ответа так и не последовало. можно ли мне на прямую обращаться в суд

Во время оформления ипотечного кредита в сентябре 2010 в доп.офисе № 01675 Московского банка Сбербанка России, банк выдал мне кридит под 15,750% годовых, которые в последствии после оформления обременения были пересмотрены до 14,250% годовых. Надо сказать, что при оформлении кредита мне была оказана очень слабая информационная поддержка и, я подозреваю, что с учетом моей кредитной истории, размера кредита, размера дохода, наличия поручителей и в целом моего профиля как клиента Сбербанка, я мог бы рассчитывать на более выгодные условия кредитования. Также несколько странно, что я не попадаю в категорию ВИП клиентов и не получаю соответсвующего сервиса — например, при внесении ежемесячного платежа (в размере порядка 100 т руб) я вынужден стоять в общей очереди. Вопрос (прежде чем я уйду реструктурировать свой кредит в другой банк): — есть ли возможность пере-оформить кредит с более низкой ставкой — могу ли я стать ВИП клиентом Сбербанка Я готов ответить на дополнительные вопросы. Спасибо

Здравствуйте! После смерти брата наша мама вступает в наследование его имущества. В наследуемом имушестве имеется пластиковая карта с находящимися на ней денежными средствами, но данная карта была получена братом в г. Санкт-Петербурге. В нотариальной конторе был подготовлен запрос о наличии денежных вкладов на имя умершего и компенсаций по вкладам с указанием отделения ОАО СБ РФ № 1892 г. Санкт-Петербурга, в котором получалась пластиковая карта.Запрос был отдан матери на руки для подачи в отделение сбербанка по месту жительства, но там в приёме запроса отказали пояснив, что данный запрос должен высылать по почте сам наследник. Соответственно полный адрес отделения ОАО СБ РФ № 1892 мы не знаем и послать его по почте не можем. Скажите пожалуйста правомерны ли действия работников отделения вашего банка которые отказали в приёме запроса и как можно установить адрес отделения сбербанка где была получена пластиковая карта по реквизитам имеющимся на ней?

Здравствуйте! У меня следующая ситуация: год назад я взял автокредит на 3 года, целый год платил по 8000 рублей в месяц, хотя по графику платежей сумма идет по уменьшению — 7999, 7800 и т. д. То есть я переплачивал. Могу ли я сейчас сделать перерасчет для уменьшения суммы ежемесячного платежа? Как это сделать? Год назад я писал заявление, чтобы у меня ежемесячно списывали по 8000 рублей.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по какому адресу и в какой офис Сбербанка можно предоставить резюме. г. Москва. Спасибо.

Здравствуйте Михаил! Через месяц я собираюсь оформлять пенсию. Подскажите, пожалуйста, какой счет мне нужно открыть в сбербанке для ее зачисления? Можно ли заказать международную пластиковую карту и какую? Если можно, то укажите тарифы: стоимость выпуска карты, ее обслуживания и прочее. С уважением Нина

Здравствуйте! Вопрос по получению выписки о движении денежных средств на карточном счете: в банке, где я получила пластиковую карту мне сказали, что выписка будет готова через 10 дней. Почему в остальных банках выписка готовится в течение 10 минут? можно ли как то ускорить процесс, справка нужна срочно для получения визы (причем при заказе пластиковой карты мне сказали, что выписку сделают сразу.Адрес: операционный отдел 8219/0000Набережночелнинского отделения, г. Наб.Челны, пр. Р.Беляева, 18, (8552)58-17-61

Здравствуйте. Как быть в ситуации, когда при попытке снять деньги с карты произошел, как сказали потом в банке, сбой системы в банкомате. Банкомат (находящийся в здании банка) ни денег ни чека не выдал, а на телефон пришло смс что сумма успешно списана. В банке сказали написать заявление и что деньги возможно (!!!) вернут, не особо желая что-либо объяснять. Никаких продвижений до сих пор нет, «благодаря» чему теперь не можем оплатить кредит!

Я положила деньги на телефон дочери в автомате сбербанка, деньги не пришли на телефон, у меня есть чек. Сбербанк кивает на Билайн, а Билайн говорит, что Сбербанк не перечисляет им деньги. Сумма 1500. Что нам делать, как вернуть свои деньги?

27 апреля 2011 года я обратилась в Сбербанк по адресу г. Выкса, ул. Красные Зори, 7а (4379 / филиал Сбербанка России ОАО Выксунское отделение) для получения карты Виза электрон (будут переводить деньги на нее). Сотрудница взяла мой паспорт, оформила заявку, сказала, что для анкеты нужен номер моего сотового телефона (я спросила, не подключат ли мне мобильный банк, так как мне данная услуга не нужна, мне ответили, что нет, не подключат, это только для анкеты). Дали условия использования международных карт Сбербанка России ОАО. Сказали, что расписываться пока нигде не нужно. Что нужно через 2,5 недели подойти в 9 окно, узнать, готова ли карта или позвонить по номеру 3-94-66. Через 2,5 недели позвонила, сказали, что карты готовы только от 17 апреля и еще сказали перезвонить через неделю. 21 мая я получила карту Виза электрон, предварительно позвонив по вышеуказанному номеру. Несколько раз я переспросила, точно ли мне не подключили мобильный банк (так как для анкеты спрашивали номер телефона, чувствовала же подвох какой-то…), так как мне он совершенно не нужен. На что мне в первом окне ответили, что нет, не подключен и стали настойчиво уговаривать его подключить, так как он первые два месяца бесплатен и потом можно его отключить, если не понравится. Я отказалась, так как данная навязываемая банком услуга мне совершенно не нужна и лишний раз ездить в банк желания нет. При том, странно, что мне не пришлось подписывать никаких условий, никакого заявления. Сказали, только в двух местах: выпустили две квитанции с «нулевым» счетом карты, нужно было написать на обеих, что карту получил тогда-то во столько-то часов минут… И больше ничего… Ни заявления ни договора… В результате 25 мая 2011 года мне приходит смс с номера 900 о том, что я успешно зарегистрирована (услуга мобильный банк подключена, а именно текст смс: «Mobile bank: Registraciya vypolnena uspeshno: VISA53777 (ON); Dlina=5). Вы считаете это нормальным: навязывание дополнительных ненужных услуг, прямое введение клиента в заблуждение, отсутствие какого-либо договора…?????????????? Если мне не отключат данную услугу, думаю, напишу в Центробанк. :)

Здравствуйте! Кредит одобрен. Хотела бы уточнить, на каком основании Сбербанк России не выдает на руки «рыбу» кредитного договора? Внимательно ознакомится с ним, находясь в банке, не удобно. Спасибо.