Доброй ночи! Подскажите пожалуйста могу ли я взять ипотечный кредит, у меня молодая, многодетная семья, и есть какие — нибуть льготные условия если я являюсь ветераном боевых действий. Я также являюсь участником зарплатного проекта сбербанка. При обращении 2 года назад кредитный инспектор отказал мне в получении ипотечного кредита, также на заданный ему вопрос о возможности получения кредита как молодая семья он сразу сказал что мне не положен кредит и не стоит даже пробовать подавать заявку. С уважением Владимир.

Недавно оформлял загранпаспорт и в дубненском отделении сбербанка оплачивал квитанцию за госпошлину в размере 2500 рублей. При оформлении оператор ошибся и вместо указанного в квитанции кода ОКАТО 46436000000, в левой части квитанции (где ставятся данные и подпись кассира) указал код ОКАТО 46418000000. В результате в овире квитанцию принимать отказались. Когда я пришёл и попросил вернуть деньги за неправильно оформленную квитанцию, то передо мной извинились, попросили написать заявление и пообещали вернуть деньги в течение месяца. Однако, когда я пришёл через месяц, то мне сказали, что ничего не знают, деньги по этой платежке уже прошли и сказали, чтобы я обращался Отделение 1 Московского ГТУ банка России. Что мне делать дальше? У кого требовать возврат денег? Вернет ли банк России мне деньги, если ошибку совершил оператор Сбербанка?

Здравствуйте. 16.06.2011 г. я последний раз воспользовалась своей зарплатной картой сбербанка, успешно пополнив счет мобильного телефона через сайт оператора, после чего приходит смс о проведенной операции и оставшейся сумме на карте. 19.06.2011 г. снова пополняю счет тем же способом, но платеж не проходит, приходит смс об отсутствии средств на карте! запрашиваю баланс по смс, в ответ приходит: на счету 0,00. Куда исчезли 7400р. с моей карты и почему мобильный банк не прислал смс, на этот вопрос мне не ответили даже работники филиала сбербанка выдавшего карту. Мне сказали что это «первый подобный случай» и кроме бланка заявления о спорной транзакции и бланка заявления в свободной форме изложения, НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ НЕ БЫЛО!!! Оформила карту VISA и обратилась с просьбой разобраться в хищении моих средств и их возврате в Доп.офис № 9038/01240* ст. м. Октябрьское поле, ул. Народного Ополчения, 4, 20.06.2011 г. Хочу также написать заявление в полицию! Подскажите пожалуйста каким образом возможно вернуть деньги на карту и найти виновного?

Какие требования предъявляет Сбербанк к жилью приобретаемому по ипотеке? И возможно ли приобретение по ипотечной программе «готовое жилье» в рамках расширения жилплощади второй комнаты в коммунальной квартире (у меня в собственности одна комната, всего три комнаты)?

Мой отец завел на меня сберкнижку с 1981года и ложил на нее по 1989год.Общая ссума составила 10.000 рублей.Я 1973года рождения.Вклад был оформлен в Иркутской обл Братского р-он п Шумилово, где мы и проживали.Я узнав о компенсации подал заявление и закрытие старой сберкнижки со всеми выплотами на мою новую сберкнижку по месту проживания,т-есть компенсация,проценты,и сам вклад.Мне пришло 7.06.2011 г. 12028.28 рублей.Правильно ли меня рассчитали? Спрашивал у кассира она сказала пока вашу сберкнижку не пришлют обратно в Решоты я посчитать несмогу.ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА.ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

Имею «Зарплатную» дебетовую и кредитную VISA Сбербанка. Могу ли получить еще дополнительно кредитную VISA Gold?

День добрый, Михаил! Мой вопрос может быть не совсем касается работы вашего банка, но тем не менее очень важен, особенно для жителей нашего дома. Проблема следующая. Одно из ваших отделений, располагающее по адресу Москва, ул. Бутлерова 30А, создает ряд неудобств для жителей рядом стоящего жилого дома: 1. Прошлым летом, невозможно было уснуть из-за жары и УЖАСНО сильно гудящей системы вентиляции/кондиционирования вашего здания. Сейчас пока не так жарко, но что будет, когда опять придет жара? 2. К вашему зданию примыкает небольшая автостоянка, я так понимаю предназначенная для парковки автомобилей сотрудников банка… Будьте любезны пользоваться ей! Нам хватает что ваши клиенты, приезжающие на своих авто, занимают парковочные места во дворе нашего дома, иногда даже оставляя автомобили, закрывая выезд с дворовой территории (добежав до банкомата, но почему я обязан ждать, пока они решат свои финансовые вопросы?) Сейчас нарастает проблема с парковкой авто, власти поднимают вопрос для жителей того плана, мол «позаботься о парковке, прежде чем покупать авто»… Но вы не бюджетная организация, я уж думаю что каждый БАНК может позаботиться о том, что бы расположить свое отделение в доступном месте, обзавестись парковочными местами для клиентов и сотрудников.

Я хотела бы взять ипотечный кредит на рефинансирование. Я взяла кредит в ипотечном кредитном потребительском кооперативе граждан «Татжилинвест» и выкупила у родственников 2/5 доли квартиры, где являюсь собственником 3/5 долей. Можно ли мне взять кредит в вашем банке на рефинансирование данного жилищного кредита? Квартира двухкомнатная, приватизированная. Комнаты не смежные. Документы, подтверждающие платежеспособность, имеются.

Я погасила автокредит, машина находилась в залоге у банка. В какой срок мне должны выдать ПТС? Спасибо за ответ.

Здравствуйте! У меня к Вам два вопроса. Первый вопрос у меня имеется соц карта Маэстро на которую ежемесяцно поступают платежи по алиментам в размере 2.5т.р так же я живу в деревне и живу за счет огорода и сезонного сбора ягод и грибов, мне срочно понадобилась сумма в 15т.р чтоб собрать своего сына в школу, я хочу взять кредит на полтора года, сможет ли сбербанк мне помочь я ни когда не брала кредитов и готова добросовестно его оплатить. Второй вопрос, я слышала что сбербанк может помочь сельским жителям в развитии своего подсобного хозяйства. Я бы очень хотела завести свою скотину, куриц при этом нет таких сумм, расскажите об этой программе и об условиях реализации. С уважением к Вам Круглова Татьяна

Здравствуйте! Месяц назад я уже писал о своей проблеме. Я до сих пор не могу с ней разобраться! Год назад я взял автокредит с дифференцированными платежами в отделении Сбербанка России № 4682/055. Весь год я ежемесячно переплачивал. В этом году решил сформировать новый график платежей с целью уменьшения ежемесячного обязательного платежа. Однако кредитный инспектор данного отделения банка никак не может, а может не хочет, выполнить данную операцию. Три раза я обращался по этому поводу, включая сегодняшний день!!! Кредитный инспектор постоянно отправляет меня в операционную кассу, а там мне говорят, что это работа инспектора. Сколько мне еще ходить, пока они разберутся, чья это работа? Отпрашиваться каждый раз с работы надоело, честно говоря!!! На просьбу составить график по оставшейся по кредиту сумме инспектор сделала мне расчет на 22 месяца вместо 24, при этом утверждая что сумма платежа никак не изменилась. Почему? Во-первых, оставшийся срок кредита не 22, а 24 месяца! Во-вторых, в течение года на кредитный счет был перевод от страховой компании по полису КАСКО. Такие фразы, как «я не могу изменить компьютер» и «это не моя работа, сами смотрите» не к лицу сотруднику Сбербанка России. Неужели она некомпетентна в этих вопросах или просто не хочет работать, как положено!!! Хотелось бы с Вашей помощью разобраться с этим вопросом!!! Спасибо!!!

Вопрос 1: Написал вопрос — нет ответа 000912-2011-041440 АЖ 16 июня!!! Что случилось? Сбербанк собирается закрываться? Возмущает политика сотрудников: все голословят — никто не готов дать письменный ответ. Конкретно: чем мотивирован (сотрудники ссылаются на внутренние инструкции) отказ выдать деньги по вкладу, когда я пришел в банк где открыт вклад: 1. с решением суда (о признании меня вступившем в наследство), 2. С оригиналом сберегательной книжки 3. С оригиналом паспорта гражданина РФ Почему вы не требуете с клиентов справки «о расстройстве»? Имейте чувство схожее с гражданской позицией — выплатите несчастные копейки. Вопрос 2. Принимаются ли к погашению Облигации Сбербанка, приобретенные на территории УССР. Облигации не именные. номинал 1000р. срок вклада 10 лет. Год выпуска 1991

Михаил, добрый день! На Украине (в филиале Сбербанка) при снятии со счёта физическим лицом «международного перевода» (20 000 долларов)сколько надо будет заплатить комиссии? С уважением, Надя

Доброго времени суток Михаил. Я являюсь держателем карты VISA classic сбербанка. Карта мне открывалась как зарплатная 20—22 мая 2010 года(точно дату не помню). 7 июня 2011 года я уволился и примерно 13 июня перевел карту в личное пользование, при этом сотрудник филиала дважды уверила что годовое обслуживание у меня за этот год списано не будет. Сегодня утром 21 июня, пришло смс о списании 450 рублей. В контактном центре вразумительно затруднились ответить на мой вопрос. В филиале сказали, что не должно было списаться годовое обслуживание. Все таки хотелось бы спросить: в какой срок списывается годовое обслуживание с карты? и что делать если меня дезинформировал сотрудник? поскольку сумму специально оставил на карте ровную чтобы телефон оплатить(пока на новой работе еще не платят), теперь не нечем((

Здравствуйте Михаил!Подскажите пожалуйста может ли физ. лицо из Филиала Сбербанка г. Воронежа положить на сберкнижку открытую другим физ. лицом в филиале Сбербанка г. Санкт-Петербурга 10 000 рублей.Если да, подскажите сколько это будет стоить и через какое время Питерский абонент сможет снять данную сумма.

Здравствуйте. У меня ипотечный кредит на вторичное жилье с 2008 года. На данный момент у меня обнаружили, ВПС (врожденый порок сердца) дали группу инвалидности, могу ли получить разрешение по снижению процентов на ипотеку? Спасибо

Как восстановить утерянную пластиковую карту сбербанка?

Здравствуйте.При обращении в отделение сбербанка с просьбой о переводе денежных средств с моей банковской карты на мою сберегательную книжку,сотрудник спопросил у меня наличие документов на денежные средства.Я уточнил какой интерес у банка о моих личных денежных средствах.Мне ответели, что есть закон по которому у меня должны быть документы подтверждающие о получении данной суммы денежных средств.Я хотел бы узнать какими законами и пунктами данных законов руководствуются сотрудники сбербанка в своей деятельности.Спасибо.

Здравствуйте. Могу ли я обналичивать через банкоматы или через кассу свою Visa Classic карту выпущенном в банке Узбекистана?

Использую кредитную карту сбербанка. В середине месяца пришло письмо (и смс) о необходимости погашения минимального ежемесячного платежа. 18.06.2011 г. внес сумму значительно превышающую минимальной платеж через банкомат, находящийся в отделении сбербанка. Однако деньги на счет так и не поступили. В понедельник (20.06.2011) обратился в это отделение сбербанка, мне предложили подождать еще день, т. к. «возможно деньги придут». Сегодня вторник (21.06.2011) и деньги не пришли, поэтому возникают вопросы: 1. Как вернуть деньги. 2. Как быть, чтобы меня не отнесли к неплательщикам? Еще вносить деньги? Если я внесу еще деньги (даже есом через оператора, а не банкомат), то какая у меня гарантия, что в этот раз деньги поступят? Т. е. если я внесу деньги нет гарантии, что они придут, если я не внесу на меня начнут начислять пенни и я буду считать недобросовестным плательщиком.

добрый день! подали заявку на кредит «потребительский» 17.06.2011. имея положительную кредитную историю: брали до этого кредит на авто в 2007 г. — расплатились за него за 2 года. Затаем брали кредит на 130 000 на потребительский кредит — расплатились за него за 1 год. Сейчас была подана заявка на кредит 385 000 (типа с учетом страховки, хотя сумма жалемого кредита была именно 385 000, без учета навязанной сраховки). На данный момент, позвонили из отделения Сербанка, расположенного по адресу: г. Еатеринбург, ул. Ясная, д. 4. и сообщили, о том, что подпись главного бухгалтера (возмоно быть) поддельная, а именно мой муж, который подал заявку на кредит, работает в ГИБДД нашего города, очем может вообще идти речь о подделке подпись главного бухгалтера. Нам порекомендовали обратиться за повторной справкой «2-НДФЛ, а так же за приказом о работе главного бухгалтера, на указанной должности. Прошу Вас нам чем-нибудь помочь, ведь, это просто нонсенс. Так как бухгалтер, работающий в бухгалтериии, а также выдавший справку о з/п сотрудника милиции, не может быть поддельным лицом. О страховке пока вопрос не ставиться решим его после. Прошу ВАСочень нам помочь в данном вопросе, так как кредит берем на приобретение авто, за прошлое авто специально расплатились заранее, теперь, получается мы и без машины и без денег.

Доброго дня! Оформляла документы для получения потребительского кредита. Собрала необходимый пакет документов. Ответ пришел довольно скоро. Первый раз: предложили заменить поручителя. Сделала. Второй раз: пришел отказ на моё имя! Почему сразу не дали отказ мне? А заставили сменить поручителя. При этом причины отказа не объясняются. Пришла в отделение Сбербанка, поинтересовалась, в чем причина отказа. Конкретно ответ не дают. Стала перебирать в памяти, может имею какие-то долги. Вспомнила, что когда-то оформляла покупку сотового телефона, была просрочка в платежах, но она уже давно погашена и долгов на данный момент нет. И тем более оформляла не через Сбербанк! Если я пришла в Сбербанк и прошу кредит на неотложные нужны, значит я собираюсь все выплатить сполна, да еще и с процентами. Почему нас, а я уверена, что таких заемщиков достаточно, зачисляют в Черный список? Как известно, если Банк дает шанс, дает кредит, и ты начинаешь его исправно платить, то такой Заёмщик становится добросовестным.

Добрай день! Ситуация такая: В отделение Сбербанка зашла 13.06.2011 г. думая, что у меня не подключена система СБЕРБАНК ОНЛАЙН, выяснилось, что в связи со сменой фамилии (замужество) и заменой карты она уже подключена. В этот же день через банкомат взяла идентификатор пользователя и пароль и с этого же дня пытаюсь войти в систему — не получается выдает сообщение: «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже.» Позвонила в службу поддержки 15.06.2011 г. операционист составил от моего лица заявку и сказал, чтобы я ожидала звонка в течение 2-х дней — его не последовало! И вот уже вторую неделю не могу воспользоваться системой(((С Уважением, Сибирцева Светлана.

Вопрос: Здравствуйте!Поясните пожалуйста, теперь за оплату наличными через оператора Сбербанка стационарного телефона в «Ростелеком» Сбербанк берёт комиссию? Оплатила 205 рублей, комиссия составила 20.Это законно? С уважением. Римма Римма (С-Петербург) · 20.06.2011 21:50 Ответ: Добрый день, уважаемая Римма! Данная комиссия взимается при совершении платежей в пользу юридических лиц. Это законно, комиссия взимается в соответствии с тарифами на оказание услуг. С уважением, Михаил Беляев. Михаил Беляев Михаил, здравствуйте! Я получила Ваш ответ, пришлось вопрос-ответ скопировать, чтобы Вам напомнить — о чём речь. Так вот следующий вопрос такой: сколько процентов комиссия Сбербанка и когда введена? До июня платили без комиссии.Пожалуйста. поясните. И будет ли браться комиссия за оплату за квартиру?

Здравствуйте. Помогите пожалуйста,ничего не понимаю! Вчера зарегистрировалась и получила идентификатор пользователя и пароль,захожу на страницу ввода идентификатора и пароля,ввожу данные,нажимаю «далее»,а он вообще никак не реагирует,никакую ошибку не выдает и через долгий промежуток не реагирует,вообще никак! Подскажите,что бы это могло быть?

У моей матери была сберкнижка,вклады до 1991 г.Возможна ли выдача этих денег, если сберкнижка утеряна? И что для этого требуется?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда обращаться в случае нарушения сроков рассмотрения заявки потребительского кредита без обеспечения (2 дня)-кредитный инспектор ссылается на технические неполадки. Срок рассмотрения на сегодняшний день составляет 3,5 дня.(с 16.06.2011 по 21.06.2011 г.)?

Здравствуйте. С 12.07.1991 г. по 31.05.1994 года я работала в Хорошевском отделении № 7972 Сберегательного банка РСФСР г. Москвы. При приёме документов для оформлении пенсии (в настоящий момент) инспектор пенстонного фонда уведомил меня, что этот стаж не будет защитан в рассчет, т. к. записи в трудовую книжку внесены неверно. Мне нужна «справка о стаже и переименовании организации». Куда мне обратиться за получением такой справки? Контактные телефоны инспектора пенсионного отдела «Дорогомилово» Мамедовой Светланы Александровны: 8(905)744-82-32, 8(499)141-43-36. Мой контактный телефон 8(903)971-59-29. Заранее благодарна, Глебова А. В.

Здравствуйте, Михаил! 31 мая мы с супругой обратились в отделение сбербанка г. Обнинска с просьбой оформить на имя супруги, Марковой Натальи, карту виза-электрон. Оператор пообещала, что карта будет готова через 2, максимум 3 недели. Сегодня, 21 июня, звоню в отделение сбербанка г. Обнинска (8 48439 6-36-27) и девочка грустно сообщает, что карта еше из Москвы не привезена, советует перезвонить в четверг. В связи с этим вопрос: каковы все-таки нормативные сроки изготовления карт. Если они вообще существуют. Супруга уезжает в Крым, билет на 26 число. Хотела воспользоваться надежным банком. Не получилось…

Уважаемый, Михаил Беляев! ответьте пож-та на 3 вопроса: 1. Каков срок рассмотрения заяления о неправомерной операции с картой? 2. Есть ли шанс, что СБ вернет денежные средства снятые с карты мошенниками без использования карты (она находилась при мне постоянно, да и деньги сняты были через банкомат г. москвы, а я проживаю и на момент снятия денег находилась в г. Ярославль)без суда? Или необходимо писать иск в суд на СБ? 3. И на каком основании сотрудники СБ а именно отделения 17/0172 г. Ярославль затягивают выдачу выписки (детализации) по счету, если до последнего непрятного случая я могла получать ее ежедневно?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь будет решать мой вопрос — http://www.banki.ru/services/response…=13819603b? Представитель банка обещал решить вопрос сегодня, мне никто не написал, более того, мой отзыв не был засчитан. Я прошу как минимум комментария, а по-хорошему — выполнения обещанного. С уважением, Ольга

Могу ли я как физическое лицо сделать вложение на карточку другого физического лица (ФИО и номер карточки известны)

Добрый вечер!мой знакомый попросил меня положить деньги на карту, прислал номер, второй день не могу отправить деньги, в попробовала через аппараты в торговых центрах, не получилось, сегодня пришла в сбербанк, с меня потребовали срок действая карты, откуда я его знаю, если человек попросил значит она у него действует, зачем такие это надо!

Здравствуйте! У меня сложилась странная ситуация — три года отправляла из Читы сыну-студенту,который учится в Москве, деньги на карту, все было нормально, но последние два перевода так на карту и не поступили. Что делать? Какие заявления писать? И где — в Чите или Москве? Ребенок голодный,занимать уже не у кого,сами понимаете — надо срочно что-то делать! Помогите!

Извиняюсь за ссылку, но мне кажется, что все мои эмоции изливать тут еще раз — глупо:) Как я два месяца оформлял себе Visa Gold

МИхаил,рассматривает ли на данный момент Сбербанк ипотечные заявки на строящееся жилье от действующих сотрудников МВД. В случае отказа будут ли в кредитной истории отмечены сей факт и его причина, скажется ли это негативно на последующем сотрудничестве с Банком. Спасибо.

У меня карта «Маэстро». С нее какие то мошенники благополучно сняли деньги. Выходит эта карта ничем не защищена. Общаясь на этом сайте поняла, что есть какие то карты с чипами, без пин кода. Что это за карты, как они работают, действительно ли у них 100% защита от мошенников? И если это так, то как их можно приобрести?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в 2006 году у меня умерла бабушка, проживающая в г. Нижнеудинске, родственники сообщили, что она открыла на меня накопительный счет. Сказали приежзай за так называемым наследством, но приехать не могу, можно ли как то сделать запрос, есть ли действительно этот счет? И куда обратиться?

Уважаемые руководители банка! Объясните мне пожалуйста мою ситуацию. Я в течении 3 недель оформляла потреб.кредит на сумму 500.000 руб. на 5 лет.В оконцовке получила отказ. Мне 56 лет, я ген.директор ООО «Имидж-Шанс», где у меня 2 фирмы. В собственности 2 квартиры,в которых прописана я одна. Так же 3-этажное здание, ювелирный магазин, ломбард. Уходя на пенсию, я закрыла одну фирму, а здание сдала в аренду. Ежемесячно от аренды я получаю 120.000 руб. Плюс пенсия 11.000 руб. и 20.000 руб. за аренду одной квартиры. Итого 151.000 руб. В феврале 2011 г. я попала в автом.аварию, и решила сделать аперацию в Германии. Необходимо было сделать предоплату, поэтому я и обратилась к Вам. В рекламе было написано, что 2 дня и все проблемы будут решены. Все затянулось на 3 недели. То понадобились поручители, то отчет от предпринимателя только за 2010 г., затем 30 2011 г. Это при том,что я сейчас живу в г. Таруса. 5 часов я тратила только на приезд в банк. С моей-то больной ногой, так как я передвигаюсь только с палкой. Объясните мне бестолковой, какие мне нужны поручители, если я предоставила все документы на собственность. Может надо принести справку от врача, что я здорова и в ближайшие 5 лет помирать не собираюсь? В операции мне отказали т. к.держать столько время место они не могут. Для кого работает Ваш банк? Разве не для населения? Татьяна Леонидовна.

Здравствуйте. Наконец-то на сайте Сбербанка появился раздел «Тарифы». Однако содержание раздела надо уточнять. Например: 1. В тарифах по обслуживанию вкладов, нет информации о тарифе на выдачу ден. средств, поступивших на счет вклада путем перевода со счета физического лица (того же или другого), открытого в Сбербанке. Например, поступивших со счета карты на счет вклада одного и того же физ. лица, открытых в Сбербанке. 2. В п. 14 (выдача иных средств до 5 млн. руб., перечисленных из других кредитных организаций, а также со счетов юридических лиц (индивидуальных предпринимателей)) тариф явно должен быть «1% от суммы», а не абсурдный «1% от суммы 5 млн. руб. или 200 тыс. долл США», что означает комиссию за выдачу в 50000 руб. вне зависимости от выдаваемой суммы.

забыл пин код что делать?

Подскажите должен ли банк сообщать клиенту о ошибочном поступлении денег на пластиковую карту если да, то какой банк должен сообщить, тот которые ошибочно перечислил или головной из Москвы??? На мою карту переслили две одинаковые суммы в ноябре 2010г(по 10 тыс.руб),я знала, что они должны поступить (10 тыс из г. Ленинск-Кузнечкий, 10 тыс из г. Екатеринбург), соответственно вся сумма была потращенно, но не сразу. В январе когда поступили на мою карту другие суммы,банк автоматически снял 10 тыс рублей, плюс комиссию. В ходе разборок оказалось, что Ленинск-Кузнецкий банк ошибочно перечислил вторуб сумму 10 тыс, при этом он сразу ее не списал с карты и даже не позвонили, чтоб предупредить меня. В ходе разговора со специалистов из г. Ленинска Черданцовой было сказано,что мы не обязаны это делать, это с Москвы должны были предупредить. Очень не приятная история получилась с деньгами, а еще и комиссию за это взяли. Причем моей вины здесь нет,т.к.,повторюсь, я ожидала две суммы по 10 тыс, а оказалось, что вторая сумма не пришла на тот момент.Так же сотрудницей банка _черданцовой были высказы не приятные слова моей маме (т.к. мама мне перечисляла деньги), то что ваша дочь вас обманывает, скрывает деньги,спец-но говорит,что деньги куда-то пропали. В связи с этой историей услугами сбербанка стараюсь не пользоватьс,чтоб не повторилась данная ситуация. Прошу ответить на вопрос,кто должен был предупредить и в какой срок после ошибочно печеслиенной суммы от банка. Спасибо

18.06.2011 перевел 1 094,29 р. со своей дебетовой карты на кредитную карту через Сбербанк ОнЛ@йн. Статус операции — исполнено, но деньги на кредитную карту не поступили до сих пор. Раньше такие операции исполнялись в течении суток. В чем причина? Номер документа: 16830 Дата документа: 18.06.2011 Счет списания: ***** [Maestro] RUB Счет зачисления: ****[Visa Classic] RUB Сумма: 1 094,29 RUB Статус документа: Исполнен

Здравствуйте Михаил! В 1992 году мы уезжали на пмж через аэропорт Шереметьево и там в сберкассу сбербанка сдали остававшиеся у нас деньги. На руках имеются сберкнижки, есть ли какая-то возможность отыскать и узнать судьбу вклада дистанционно(в снг не проживаем и не имеем двойного гражданства)? Спасибо, Петр.

Добрый день. Год назад брал кредит в вашем банке на 3 года.Появилась возможность и желание погасить его в более короткие сроки(планирую брать кредит с более большой суммой на покупку авто).В кредите прописали аннуитетные платежи,хотя мне удобнее было бы платить дифференцированные.Кредит «Доверительный»,беру уже не в первый раз.Зарплатной карты не имею в Сбербанке. 1.Возможно ли перевести аннуитетные платежи при существующем кредите на дифференцированные с увеличением минимального платежа?В случае с аннуитетными приходится постоянно по полчаса-часу стоять в очередях,дабы положить требуемую сумму на сберкнижку(ранее по «доверительному» кредиту можно было с дифференцированными платежами просто любую сумму не менее минимального платежа оплачивать в любом банкомате). 2.Почему при попытке погасить кредит досрочно (частично),мне в отделении банка сказали,чтобы приходил за неделю до срока следующего платежа(то есть ещё полторы недели ждать в моём случае)?

Помогите пожалуйста найти тарифы на использование овердрафта — мне заменили зарплатную карту Visa Electron на Visa Classic, в интернет банке она отображается как овердрафтная. Как понять разрешенный ли у меня овердрафт и какой? тарифы тоже найти не удалось

Скажите, могу ли я оформить потребительский кредит на 300 000, если у меня уже есть один кредит в Сбербанке, я его вовремя оплачиваю (выплатила половину).

Здравствуйте!Некоторое время назад у меня была украдена банковская карта. Я обратилась в ближайшее отделение Сбербанка(31 марта 2011 года),для того чтобы заблокировать карту и написать заявление на перевыпуск. На сегодняшний день карта до сих пор не выпущена,писала заявление 3 раза!!! Считаете ли Вы данную ситуацию нормальной? Сколько времени еще потребуется чтобы получить карту?

День добрый.Я обладатель карты MasterCard(открывала в отделении СБ в Москве),уезжаю на ПМЖ в Израиль, могут ли мне с Махачкалы класть деньги на карту? Достаточно ли для этого знать номер карты и Ф. И.О.? И второй вопрос- какая комиссия будет взиматься при снятии денег с карты в заграницей, либо при оплате картой? И последний вопрос- могу ли положить на нее деньги в долл или в евро? Благодарю за ответ.

Михаил, добрый день! 26 мая подала заявку на кредитную карту, лимит небольшой, участник зарплатного проекта, брала и гасила кредиты неоднократно, кредитная история отличная. Сотрудники сказали что срок 2—3 недели на одобрение и изготовление. К работе сотрудников претензий никаких, на сайте в принципе примерные сроки, но хотелось бы знать настоящие сроки…карту планировала к отпуску, отпуск проходит, сегодня 22 число, а карта еще даже не пришла..вот теперь думаю-а может она вообще уже и не нужна? Вчера девочка в окошке вообще сказала о 2!!!!!!! месяцах изготовления, это правда?

Здравствуйте! Я, 09,06,11 года примерно в 19,25 я через ОПЕРАЦИОНИСТА филиала Сбербанка Доп.офис № 9038/0439*ст. м. Текстильщики, г. Москва ул. Юных Ленинцев д. 3, хотела снять денежные средства с зарплатной карты и положить часть денег на кредит. При проведении данной операции мне выдали чек на ОТКАЗ в выдаче наличных (дата и время по чеку 09,06,11 19:27:14) далее была еще попытка операциониста снять денеждыне средства, но сл. чек уже был с отказом по причине отсутствия ден. средств на счету. Когда я задала резонный вопрос где деньги, операционист ответила, что сбербанк уже закрывается и звоните в калл-центр.Дозвонившись туда уже из дома я узнала, что денежные средства были сняты в 19:27:12, то есть в период проведения операции оператором деньги все таки сняли, а мне выдали чек 2 секундами позже об отказе в выдаче наличных. На сл. день 10,06,11 я написала заявление на оспаривание данной операции, мне сообщили, что это был сбой системы и оператор тут не причем. Я попросила предоставить мне в таком случае отстрочку по кредиту, т. к ден. средств у меня других нет, на что мне был дан отказ. 14,06.11 я позвонила снова в калл-центр Сбербанка с просьбой предоставить мне отсрочку, т. к денежные средства еще не возвращены мне на счет, на что мне сообщили что могут принять повторную претензию. Претензию оставила № 000407-2011-034635. 15,0611 снова предприняла попытку добиться предоставления отсрочки, т. к пропажа денежных средств со счета по вине банка, гоняя меня по кругу мне снова отказали. Прошу Вас предпринять меры в отношении Сбербанка, так как по их вине, я вынуждена была занимать деньги на погашение кредитов 1) кредит в Сбербанке (срок погашения до 16,06,11 2)кредит в Райфайзенбанке (срок погашения до 16,06,11) 3) У моего ребенка 19,06,11 День Рождение, который так же останется без подарка по вине Сбербанка. 4) Оставили меня и моих детей без средств к существованию! В результате со слов работников банка, сбоя в системе, я осталась без денег, а так же теперь буду подвержена наложению штрафов и пени со стороны Сбербанка и Райфайзенбанка за несвоевременную оплату по кредиту. Прошу Вас обязать Сбербанк вернуть мне ден. средства в размере 20 тысяч рублей на мой счет в кратчайшие сроки, а так же принести извинения за причиненные мне неудобства и материальные затруднения. тел. 89263367519

По ниже приведенному вопросу.сегодня 22.06.Обещанных денег нет.они не вернулись,они не поступили по адресу.с банка рус. стандарт ушли.N платежного поручения прилагается. с уважением Рыжков С. М. Здравствуйте! Представитель банка ответил на ваш вопрос: 16.06.2011 я по системе интернет банк банка Русский Стандарт в Сбербанк 8621 БИК 041806647 <br />р\с 40817810111000052066 № 18272-номер платежного поручения перевел 2000руб. <br />Из русского стандарта с моего счета они ушли.На счет они не поступили.Ваши комментарии.Как мне узнать.где находятся мои деньги.И все же перечислить или на худой конец вернуть.С уважением Рыжков с. М. Вы можете прочитать ответ по адресу: http://www.banki.ru/services

Добрый день скажите пожалоста в Узбекистане есть филиалы Сбербанк и можите сказать где они находиться зарание спасибо с уважением Улугбек.

Добрый день, я нахожусь в командировке во Владивостоке. Карту СБ открывал по месту жительства в г. Ростове-на-Дону. Могу ли я узнать по IN состояние моего счета (если можно, ссылку на сайт. При внесении денег на карту с меня считывается комиссия. Каким образом можно избавиться от комиссии. С уважением, Виктор

Уважаемый Михаил! Беспокоит гендиректор малого предприятия, которое обслуживается в Сбербанке РФ около 20 лет! До последних двух месяцев всё было нормально в плане моей подписи на чековой книжке. Однако сейчас начались проблемы — новый менеджер банка наотрез отказывается принимать к оплате чек. Подпись у меня действительно нестабильная, да и к 58 годам я не могу её повторить один в один. Мы уже не можем снимать наличные для зарплаты и других целей. Что делать?

Добрый день.Бабушка получает свою пенсию на сберегательную книжку в г. Бирск.Может она снимать свою пенсию в Московской области и какие будут проценты за снятие в другом регионе.

Добрый день! Обращаю повторно. Первичное обращение и ответ на него можно увидеть по ссылке http://www.banki.ru/services/question…Id=2999365 Хочу обратить внимание, что Ваш ответ это стандартная отписка. Я с Вами не согласна. 1. Вы мне даете ссылку на Ваш внутренний порядок, который разрабатывал Сбербанк. Где в Гражданском кодексе РФ, федеральном законе «О банках и банковской деятельности» прописано то, что если клиент потерял квитанцию, Банк может не перечислять деньги? Ведь получилось именно так, платеж не перечислен (так утверждает ГОУ). 2. Я предоставила все реквизиты ГОУ, куда перечислялись денежные средства, включая точную сумма платежа. Проблема в том, что потеряв квитанцию, ни один клиент не вспомнит точную дату платежа, и именно этим «наш любимый» Сбербанк пользуется. Исходя из выше изложенного написала заявления в кол-ве 30 шт. за период с 22/09/08—25/10/08 (в какую-то из этих дат был платеж),отдала заявления в отделение сбербанка по адресу Берингов проезд д. 3. Вчера, позвонила сотрудница сбербанка и сообщила, что платеж разыскивать не будут, ответы на заявления мы не получим. Разъясните, пожалуйста, ситуацию, если я не ошибаюсь на обращения клиентов Вы должны отвечать в письменной форме, а не по телефону хамским образом с бросанием трубок. Я жду официальных ответов в течении 30 дней, данные ответы подкреплю к заявлению с жалобой в прокуратуру. Я считаю, что если мои деньги не дошли до получателя, то их просто-напросто украли!!! С уважением, Лозовая А.

Добрый день! 1.Возможно ли пополнять счет «до востребования» с помощью перевода через Мобильный банк?Как это сделать?И можно ли обратно со счета «до востребования» оперативно перебрасывать деньги на карт-счет (с помощью Мобильного банка)? 2.Когда будет переход Уральского Сб на новый СБОЛ?

Подскажите пожалуйста: «Какой в настоящий момент вклад открыть в Сбербанке России, чтобы получить максимальную прибыль с 1 миллиона рублей. Также ответьте пожалуйста как мне узнать какая процентная ставка действует в настоящее время по-моему вкладу, открытому в Сбербанке России в марте 2010 года (Вклад Особый Сбербанка). На вкладе более миллиона рублей.

Здравствуйте! Хотела бы задать вопрос, сейчас очень много случаев мошеничества с картами, снятия денег, страшно хранить деньги на картах. Хотелось бы знать, что делает банк или что собираеться делать, для того чтобы обезапасить своих клиентов от таких ситуаций. И как можно предотвратить такие ситуации?

Здравствуйте Михаил.Подскажите пожалуйсто что мне делать и куда обращаться.У меня пристав арестовала счета на которые поступали- детское пособие на сберкнижку и пенсия по потере кормильца на сберкарту.Я предоставила справки и пристав направила постановление в сбербанк о снятии ареста с моих счетов 5апреля и еще направлялатри раза.15 июня наконец то сняли арест но как оказалось только со сберкарты а сберкнижка все еще под арестом.Ходила к заведующей она отправила меня к приставу сказала что не чем мне помочь не может.Звонила приставу она посылает назад к заведующей банка.Итак далее … что делать и куда обратиться

Добрый день, скажите пожалуйста, как правильно указывать в реквизитах получателя при получении из-за рубежа долларового wire transfer на счет индивидуального пердпринимателя: — Ivanov Ivan — Ivanov Ivan Ivanovich — IP Ivanov Ivan — IP Ivanov Ivan Ivanovich и какими постановлениями ЦБ регулируется этот момент?

Приветствую, Михаил. Помогите, пожалуйста разобраться. Очень не хочется писать заявление «О Спорной Транзакции», ибо в этом случае ожидание решения проблемы будет более месяца. Я произвёл платёж через «Сбербанк-Онлайн» с дебет.карты на WMR-кошелёк. 1000 рублей. Деньги списались, на webmoney не поступили. Биллинговый платеж Операция N: 188420 Дата операции: 17.06.2011 Статус: Исполнено Запрос отправлен в банк 17.06.2011 13:02 Откуда списать: RUR **************** Visa Classic Получатель: WebMoney Номер R-кошелька: ***9893 Сумма к оплате: 1 000,00 RUR Ответ из банка: Операция исполнена. Переводил на рублёвый кошелёк wm. На wm все разрешения, сертификаты в порядке. Это первый мой перевод со счёта sbrf на wm. Подскажите, пожалуйста, что делать дальше и как получить свои деньги?

Еще раз здравствуйте,Михаил. Я вам уже писала вчера,о том,что у меня не получается войти в онлайн банк,нет реакции,когда нажимаю кнопку «далее». По тем данным,что вы мне передали,про возможную подделку сайта,я проверила,подделки не может быть,это точно сайт сбербанка. Интересный факт,что когда я захожу на сайт,у меня идентификатор и пароль сохранены,я сама сохранила, и когда я нажимаю «далее»,он реагирует и всплывает окно с информацией,что-то вроде «для личной безопасности введите пароль в ручную»,а когда я ввожу,нажимаю «далее» и снова никакой реакции…Скажите может это могло бы быть связано с заменой сертификата 20 июня? Может быть там могут быть какие-то сбои?

Здравствуйте! Подскажите, отправил online заявление на открытие дебетовой карты Visa в г. Красноярске как после того как карта выпуститься получить ее в НОВОСИБИРСКЕ.

У меня открыта Мастеркард в Сбербанке России. Я хочу перевести сумму на карту также в Сбербанке моего товарища, как это сделать? И ещё может мне можно «Могу ли я пользоваться Сбербанк ОнЛ@йн с разных компьютеров или находясь за границей? Вы можете пользоваться услугой Сбербанк ОнЛ@йн в любой стране и с любого компьютера, подключенного к Интернету. В какое время суток я могу пользоваться Сбербанк ОнЛ@йн и совершать операции? Когда происходит исполнение операций? Вы можете пользоваться услугой Сбербанк ОнЛ@йн круглосуточно. " ЭТО ПОСТАВИТЬ, ведь это бесплатно? И я сам бы смог перечислять. Спасибо

на мобильник пришло сообщение МАЕS 89227 Arest sredstv uspeshno summa 1909.77 rub osb 9052 0020 22.06.11 14.34 , не понятно кто арестовал …за что…или это просто развод?

К сожалению, у нас в Нюрнберге указанного Вами нет, как сделать этот договор? Можно ли онлайн, находясь тут? Вопрос: У меня открыта Мастеркард в Сбербанке России. Я хочу перевести сумму на карту также в Сбербанке моего товарища, как это сделать? И ещё может мне можно «Могу ли я пользоваться Сбербанк ОнЛ@йн с разных компьютеров или находясь за границей? Вы можете пользоваться услугой Сбербанк ОнЛ@йн в любой стране и с любого компьютера, подключенного к Интернету. В какое время суток я могу пользоваться Сбербанк ОнЛ@йн и совершать операции? Когда происходит исполнение операций? Вы можете пользоваться услугой Сбербанк ОнЛ@йн круглосуточно. " ЭТО ПОСТАВИТЬ, ведь это бесплатно? И я сам бы смог перечислять. Спасибо wladmar2 (Нюрнберг) · 22.06.2011 16:55 Ответ: Добрый день, уважаемый Владимир! Вы можете выполнить перевод с Вашей карты как через устройства самообслуживания или банкоматы, так и через Сбербанк Онлайн. Данной системой Вы можете пользоваться бесплатно и без ограничений, если Вы обратитесь в отделение банка и заключите универсальный договор банковского обслуживания. С уважением, Михаил Беляев. Михаил Беляев

Здравствуйте!!!отдала карту на перевыпуск10го июня!!!сказали будет через месяц карта.должна была получить аванс!!!на счету должно было быть 1500рублей осталось 1400!!!когда берут деньги с карты для перевыпуска карты??дальше мне кассирша сказала возьми пока 1000руб.я взяла …и спросив её можно ли приду за остальными пожала плечами типа не знаю(((хоть бы уж остальные деньги со счета не пропали..как быть в данной ситуации??заранее спасибо

Скажите пожалуйста!!! У меня пропущен срок вступления в наследсво по сберкнижкам моей бабушки. Как восстановить срок?Надо подавать исковое заявление в суд? Кто будет ответчиком?

Здравствуйте Михаил! Опишу свой вопрос.Мои родственники обратились в сбербанк за ипотечным кредитом,на покупку квартиры.Подали заявку;брат- заемщик, жена брата-со заемщик,дочь- со заемщик. Был указан совокупный доход всех троих и мужа дочери.Банк одобрил и дал разрешение на кредит в понедельник.Кредитный инспектор позвонила брату на работу и спросила его, что он покупает жилье на вторичном рынке для себя или детей. Он ей ответил,что для себя.Во вторник, их дочь пошла лично узнать о результате заявки.Инспектор ответила,что вам дали разрешение,но должен ваш муж быть при купчий.Так как брат рассказал ей всю правду, что зять находится Во Владивостоке и работает на крупнейшем проекте. Дочь объяснила, что он не может прилететь, так как был в отпуске и еще билетов на июль нет.На что инспектор ответила, что в кредите вам будет отказано,если он не приедет.Дочь ей сказала, что нас трое и он не является со заемщиком,для чего его присутствие если мы трое будем подписываться.Инспектор ответила, что крайне удивлена, что вам дали кредит.Принесите его ксерокопию паспорта и вызывайте его.У вас маленькая кредитоспособность.Как так комиссия одобрила заявку и кредитоспособность одобрена, все работают стабильно.Должна ли инспектор показать решение комиссии и правомерно ли она ставит условие?

Добрый день, Задаю вопрос повторно: как правильно указывать в реквизитах получателя при получении из-за рубежа долларового wire transfer на счет индивидуального пердпринимателя: — Ivanov Ivan — Ivanov Ivan Ivanovich — IP Ivanov Ivan — IP Ivanov Ivan Ivanovich и какими постановлениями ЦБ регулируется этот момент? Ваш Ответ: Добрый день, уважаемый Leonid! Реквизиты необходимо указывать в соответствии с реквизитами счёта предпринимателя, т. е. ФИО указывать как в данных по счёту, в соответствии с порядком выполнения международных переводов. ** Так я вот и спрашиваю. В данных по счету такой информации нет на латинице. В каком документе указан «порядок выполнения международных переводов.»? Спасибо.

20.06.2011 пришло SMS, об аресте средств OSB 9018 9018 на сумму 32365.60. Деньги с карты были сняты (10 тыс736р), по непонятным причинам.Получается я еще остался должен OSB. Зайдя на сайт СБ сделал распечатку.Что это? кто это? я находясь В Читинской области в командировке в это время приобретал что-то в г. Иркутск.Абсурд. Никакого отношения не имею ни к каким фирмам, я военнослужащий. Как такое могло произойти? мне непонятно. Я являюсь единственным кормильцем в семье. Услугами Вашего банка пользуюсь давно, меня всё устраивало до сегодняшнего дня. Прошу провести расследование и сообщитьна жл. адрес.За ранее благодарен. С уважением, Алмазов Адександр Анатольевич.

сЕГОДНЯ ЗАПЛАТИЛ КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ. ВЫШЕЛ ЧЕК О ПРИНЯТИИ СУММЫ И СЛЕДОМ БАНКОМАТ ВЫДАЛ ДРУГОЙ ЧЕК,ЧТО ОПЕРАЦИЯ НЕ ПРОВЕДЕНА. ОБРАТИТЕСЬ В БАНК. И ЭТО СЕГОДНЯ НЕ ЕДЕНИЧНЫЙ СЛУЧАЙ. В БАНКЕ СКАЗАЛИ ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ И В ТЕЧЕНИИ 5—6 ДНЕЙ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ. ВОПРОС А КТО БУДЕТ МНЕ ПОГАШАТЬ ТЕ ПРОЦЕНТЫ КОТОРЫЕ НА БЕГУТ ЗА ЭТИ ДНИ? Я ВЕДЬ НЕ ОТКЛОНЯЛСЯ ОТ ОПЛАТЫ,ЭТО ВЕДЬ НЕ МОЯ ВИНА,ЧТО БАНК НЕ МОЖЕТ ОТЛАДИТЬ ОБОРУДОВАНИЕ.

Здравствуйте. Спс за ваш ответ. у меня встречный вопрос, а какие проценты будут снимутся при обналичивания через банкомат VISA Classic выпушенном узбекскими банками??

Почему закрывают отделение сбербанка № 4340/083 по адресу пр,Революциид.93 г.Балахна Нижегородская область?В нашем городе невозможно обслужиться в банке очереди огромные приходится стоять часами,а теперь закрывают еще одно отделение в котором обслуживается микрарайон,ближайшие к городу поселки и остальные горожане.Городецкое отделение ответили нам что всё решает Московское руководство.Сбербанк теряет свой сервис или просто не может финансово содержать отделение в котором обслуживается практически половина города.Просьба ответить на наш вопрос. Жители г. Балахна Нижегородской области

22.06.11 в 17:17:43 я переводил наличные средства в сумме 105 000 руб. пятитысячными купюрами на карту 4276 **** **** 6110 в терминале Сбербанка России № 521070, номер операции 0059 по ул. Пойменная,1. Терминал деньги взял и выдал чек, в котором написано: «технический сбой операция не проведена. Обратитесь в банк, обслуживающий УС». Карту отдал. При проверке баланса карты никаких поступлений на счете не оказалось. Мне срочно нужны эти деньги на счете этой карты. Что мне для этого необходимо сделать?

карта viza не производит операции выдает не коректный пин код

Здравствуйте!В 1993году на моё имя был открыт «Детский вклад». При переезде сберегательная книжка была утеряна.Можно ли восстановить её в другом отделении Сбербанка? Если можно, то как? Заходил в ОнЛ@йн, но на мое имя никаких вкладов почему то нет, хотя его никто не закрывал. Что делать? подскажите пожалуйста.

Здравствуйте. У меня следующий вопрос. Родственник (назовем его А.), находящийся в Москве, попросил уточнить возможные способы безналичного перевода собственных средств в размере, превышающем 300 000 рублей, со своей сберегательной книжки, открытой в Московском отделении СБ РФ, на сберегательную книжку другого родственника (Б.), открытую в Поволжском отделении СБ РФ. Также, у обоих, имелись карты Visa. Сотрудники отделения, не смогли донести до А. ценовую политику, сообщив довольно противоречивые сведения о тарифах и практически убедили А., что, к примеру, перевод по карте (как я понял, имелась в виду именно платежная система Visa, без прямого использования расчетных счетов) с комиссией 1% выгоднее перевода по номеру счета с комиссией 1,75% (откуда взялась эта сумма? про перевод без открытия счета никто не спрашивал). При этом вовсе не упомянули о лимитах применения данных процентов. Мне, по просьбе А., пришлось разбираться в ситуации. Доступными мне источниками тарифов с сайта Сбербанка были следующие документы: http://sberbank.ru/moscow/ru/person/transfers/tariffs/ — описание http://sberbank.ru/common/img/uploade…_tarif.pdf — непосредственная ссылка на действующие тарифы (для московского региона) Сразу был отброшен вариант с использованием Сбербанк онлайн, по причине лимита 100 000 рублей в сутки (информацию о котором нужно еще поискать). Из оставшихся вариантов мне, как простому человеку с улицы, который хочет провести безналичный перевод в пределах Сбербанка на расчетный счет, со своего расчетного счета (!) наиболее соответсвующим данной ситуации показался вариант, описанный также на странице 4 вышеприведенного PDF файла: «перевод со счета (в рублях) через операционно-кассового работника структурного подразделения Сбербанка России для зачисления на счет другого физического лица в валюте РФ и иностранной валюте или выплаты наличными деньгами в валюте РФ — 1,5% от суммы перевода, но не менее 30 руб. и не более 1000 рублей за перевод.» Таким образом, тариф за данный вид перевода, следуя логике, не должен был превышать 1000 рублей для суммы, превышающей ~66 000. В результате, А. вооружившись распечаткой данных документов, все же совершил необходимый перевод со счета на счет, Но! Фактически взысканный тариф составил 2000 рублей! Я не вдавался в детали чем ему в отделении это аргументировали, если нужно, попробую уточнить. Но в любом случае возникает один из вопросов: 1) Каким образом возник тариф с верхним ограничением 2000 рублей? Единственная версия: был применен тариф «перевод без открытия счета (в рублях) через операционно-кассового работника структурного подразделения Сбербанка России для зачисления на счет любого физического лица или выплаты наличными деньгами в валюте РФ — 1,75% от суммы, но не менее 50 руб. и не более 2000 рублей за перевод;». Но в таком случае почему перевод без открытия счета, когда на руках имеется ордер на перевод со счета сберкнижки А на счет сберкнижки Б? 2) Если действительно, по какой-то причине тарифы на перевод таковы, что ограничение сверху составляет 2000 рублей, или, быть может, есть нюансы по суммам, то как следует понимать содежащуюся на сайте информацию? Спасибо.

Добрый вечер,Михаил! Моя подруга живущая в Париже хочет периодически посылать мне деньги. Я открыла счет (евро), мне дали реквизиты номер счета и я отправила в Париж эти данные.Деньги возвращались три раза в Париж и в результате она у меня просит IBAN. А в нашем филиале говорят,что в России нет этого так как Россия не член Евросоюза.Что делать? Помогите пожалуйста

Уважаемый Администратор! У меня очень важный вопрос. Я проживал в г. Львове до 1992,а потом приехал в Канаду. У меня счет в сбербанке г. Львова. У меня есть сберигательная книжка (оригинал)с номером счета и сумма вклада. Подскажите, пожалуйста, что мне надо сделать, чтобы получить деньги. С уважением, Роман Павловский

я держатель зарплатной карты сбербанка, имею потребитедьский кредит в ВТБ-24, могу ли я получить автокредит в сбербанке?

Здравствуйте.подскажите,каким образомповлиять на растороаность ваших сотрудников при рассмотрении претензий позачислению денег на карту.Я 11.06.2011 пытался положить крупную сумму на карту через банкомат денги он принял но карту не выдал и не зачислил на счет.карту пришлось заблокировать и на след.день я написал претензию,мне в течении часа карту вернули из банкомета и подтвердили что сумма денег принята, но на счет не зачислена и в течении трех дней их пересадки на карту.Прошло две недели и ни один сотрудник не позвонил по этому поводу и денег на счете нет.Три раза я лично приходил в отделение банка и каждый раз новый сотрудник снова начинал узнавать истоию и ссылаться на вашу бюрократию.Из за этого бездействия я уже вторую неделю переношу дату отъезда в отпуск.нельзя ли в досудебном порядке решать такие вопросы или надо сразу писать паралельно заявление в прокуротуру,чтобы возврат денег шел быстрее?

Срок действия моей карты Виза классик заканчивается в июле-возможно ли заказать МастерКард и привязать ее к этому счету а от Виза Классик отказатся и как это сделать Спасибо.

Оплачивал ЖКХ через терминал в отделении 9055/0761. 6500 руб. ушло в терминал, операция не прошла. Данные по операции: дата 18.06.2011; время 12:29:42; УС № 556250, сумма 6500=00; получатель ТСЖ «Ленинское». Заявление 20А подано 19.06.2011. Обещали решить вопрос 20.06.2011, после звонка в отделение узнал, что 3 недели будут рассматривать завление. Это нормально? Собственно говоря, мне нужно провести эту неудачную транзакцию. Прошу содействия либо в срочном получениимоих денег, либо в повторном проведении транзакции.

Можно ли оплачивать услуги ЖКХ автоматически, т. е. открыть счёт и минуя сбербанконлайн производить оплату в автоматическом режиме?

Здравствуйте!Вчера получила идентификатор пользователя и постоянный пароль для работы в Сбербанке онлайн.Какой раз ввожу его правильно,без ошибок,а он выдает: Сеанс работы в системе прерван в связи с ошибкой в работе системы. Вы указали неправильное имя или неправильный пароль. С прежним паролем и идентификатором случилась та же самая проблема,а прежде было все нормально.Посоветуйте,что делать или куда обратиться для решения проблемы???

Здравствуйте Михаил. Если необходима сумма в размере 300000,00 на жилье,может ли Ваш банк предоставить такую сумму, если з/пл в месяц составляет 10000,00 получаю ее через карточку Сбербанка,если могут дать то какой лучше кредит оформить,где проц ставки поменьше????

Здравствуйте, я пенсионер. Имею социальную карту Maestro. Приехала в гости в Кыргызстан, Бишкек. Могу ли я снять деньги в Бишкее со своей карты

Здравствуйте. В 2008 году получила ипотечный кредит с процентной ставкой 13% приобрела 2-х комнатную квартиру, котороя находится в залоге у банка. Могу ли я перекредитоваться оставив в залоге эту же квартиру, например по программе «Молодая семья», т. к. у меня ребенок 2-х лет и мне нет 35 лет.

Добрый день!На 20.06.1991 г. у моей бабушки был оформлен вклад, получателем которого являлась я. Деньги я сняла в августе 1992 г., вклад закрыла. Имею ли я право на получение компенсации по этому вкладу (вкладчиком была бабушка).

Добрый день, Михаил! У нас есть ипотечный кредит в Сбербанке (взят в 2010 г.) Хотим рефинансировать кредит в другом банке, т. к. есть уже варианты более выгодных ставок, а Сбербанк понижать их отказывается. Подскажите, какова схема получения согласия Сбербанка на последующее рефинансирование? Необходимо написать заявление у своего кредитного инспектора или можно сделать это в любом другом отделении? Может ли Сбербанк отказать в выдаче согласия и по каким причинам?

Здравствуйте, Михаил. Хотелось бы узнать выдаёт ли ваш банк дебетовые карты, лицам не достигшим 18 лет? Заранее спасибо.

Добрый день!В 1981 году мой дед открыл книжку в сбербанке на моё имя и открыл вклад на сумму 700 рублей до моего совершеннолетия!В 1999 году я предъявил эту книжку и получил (точно сказать затруднюсь сейчас)сумму равную 150—180 рублей!!!Имею ли я право на компенсацию по данному случаю!Заранее спасибо!

Спасибо большое,Михаил,за помощь!Я воспользовалась вашим советом и наконец-то зашла в свой Онлайн банк через internet explorer!С огромной благодарностью, Кристина!

Я оформила кредит на потребительские нужды на 5 лет на сумму 300000 рублей 25.02.2011 по ставке 18,9%годовых. В связи с уменьшением процентной ставки до 15,3% возможно ли переоформление полученного кредита?

Добрый день!Столкнулись с такой проблемой-21 июня пластиковую карту захватил терминал вашего банка. Сразу попытались позвонить по телефону, указанному на терминале, но данного номера оказалось не существует! Обратились к начальнику сбербанка г. Воркута, но и там нам не смогли прояснить ситуацию- что делать дальше и когда будет возвращена карта из терминала… Дали телефоны операционной службы, со словами: «Можете звонить, но все равно до них не дозвонитесь». Так и получилось-звоним, и никто трубку не берет(Прошло три дня, сегодня зарплата, через неделю надо ехать в отпуск, а про карту так и нет никаких вестей. И это не первый случай в нашем городе-обслуживание в вашем банке очень огорчает! Михаил, подскажите, пожалуйста: что еще нам необходимо сделать, чтобы ускорить возврат карты и какие сроки у вас установлены в данном случае по возврату??? Заранее спасибо!

Возможно ли при перечислении денег на карточку, узнать от кого они пришли? И если будут переводить деньги по безналу со счета на мою карточку, нужны ли полные реквизиты банка, чтобы правильно заполнить платежку.

Спасибо за ответ. Но, я пытался подключить Мобильный банк, на. что мне в Сбербанке ответили, что нужен российский оператор, такого у меня нет. Что же делать? Что ситуация безвыходна???? К сожалению, у нас в Нюрнберге указанного Вами нет, как сделать этот договор? Можно ли онлайн, находясь тут? Вопрос: У меня открыта Мастеркард в Сбербанке России. Я хочу перевести сумму на карту также в Сбербанке моего товарища, как это сделать? И ещё может мне можно «Могу ли я пользоваться Сбербанк ОнЛ@йн с разных компьютеров или находясь за границей? Вы можете пользоваться услугой Сбербанк ОнЛ@йн в любой стране и с любого компьютера, подключенного к Интернету. В какое время суток я могу пользоваться Сбербанк ОнЛ@йн и совершать операции? Когда происходит исполнение операций? Вы можете пользоваться услугой Сбербанк ОнЛ@йн круглосуточно. " ЭТО ПОСТАВИТЬ, ведь это бесплатно? И я сам бы смог перечислять. Спасибо wladmar2 (Нюрнберг) · 22.06.2011 16:55 Ответ: Добрый день, уважаемый Владимир! Вы можете выполнить перевод с Вашей карты как через устройства самообслуживания или банкоматы, так и через Сбербанк Онлайн. Данной системой Вы можете пользоваться бесплатно и без ограничений, если Вы обратитесь в отделение банка и заключите универсальный договор банковского обслуживания. С уважением, Михаил Беляев. Михаил Беляев wladmar2 (нюрнберг) · 22.06.2011 18:07 Ответ: Добрый день, уважаемый Владимир! К сожалению, данный договор заключается только при обращении в отделение банка. Есть ещё один выход, зависящий от нескольких «но». Если в Вашем регионе действует возможность подключения ограниченной услуги Сбербанк Онлайн, то можно получить идентификатор и пароль для доступа в систему по звонку в службу поддержки. Но для этого у Вас должна быть подключена услуга Мобильный банк и номер телефона, к которому она подключена, должен быть указан в заявлении на выпуск карту. Так же Вы должны помнить контрольное слово по Вашей карте. Тогда Вы можете позвонить в службу помощи держателям банковских карт с сим-карты, на которую подключён Мобильный банк, авторизоваться, назвав номер карты и кодовое слово (при необходимости, паспортные данные), и попросить выслать Вам данные для доступа к услуге Сбербанк Онлайн. Ваш идентификатор для доступа к системе будет назван Вам оператором службы, а пароль отправлен в смс. Одноразовые пароли для подтверждения операций и входа в систему будут высылаться на номер телефона, к которому подключён Мобильный банк. С уважением, Михаил Беляев. Михаил Беляев