Добрый день!Прошу вернуть размер моего очередного платежа по ипотеке в соответствии со ставкой 10,75% до уровня 6646,39 р., так как:— в Договоре четко прописано: «В случае отсутствия/расторжения/невозобновления действия договора/полиса страхования жизни и здоровья Титульного созаемщика и/или замены выгодоприобретателя по договору/полису страхования жизни и здоровья процентная ставка по Кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй Платежной датой после дня получения Кредитором информации о расторжении/ невозобновлении/ замене выгодоприобретателя до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения Договора по продукту «ПРИОБРЕТЕНИЕ ГОТОВОГО ЖИЛЬЯ» на аналогичных условиях (сумма, срок) без обязательного страхования жизни и здоровья, но не выше процентной ставки по такому продукту, действовавшей на момент принятия Кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением Титульным созаемщиком обязанности по страхованию жизни и здоровья»,— на момент принятия Кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением Титульным созаемщиком обязанности по страхованию жизни и здоровья процентная ставка по продукту «ПРИОБРЕТЕНИЕ ГОТОВОГО ЖИЛЬЯ» на аналогичных условиях (сумма, срок, наличие зарплатной карты Сбербанка, возраст Титульного заемщика меньше 35 лет, скидка 0,3% при покупке квартиры на ДомКлик, электронная регистрация) составляла 9,6%.Таким образом Кредитор не имел права увеличивать мой ежемесячный платеж по Договору. Прошу решить данный вопрос в досудебном порядке, иначе я намерен писать жалобу в ЦБ РФ, а так же в вышестоящие органы.Офис Сбербанка, с которым связано мое обращение, находится по адресу г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 87/65.

Как узнать готова закладная для оформления права собственности? Обещали сделать до конца прошлой недели, т. е. 22 июня. Дозвониться Невозможно

Здравствуйте. Мы оформили ипотеку в 2015в мае под 15,26%годовых, первоначальный взнос материнский капитал. Ежемесячный платеж составил 14086р., На 10лет. В 2016г осенью были трудности с финансами, мы сделали реструктуризацию на пол года, эти пол года мы платили приблизительно по3000р, это 5месяцев, а 6месяц уже 6300р где то так, и после этого нам банк увеличил нашу ипотеку ещё на год и ежемесячно мы стали платить уже по 14308р. И заметьте про лишний год нам сотрудник банка ничего не говорил, лишь сказала что не доплаченная сумма будет распределена на оставшиеся года. Мы доверились, ну и подписали. В 2017г подали заявление на уменьшение ставки, но нам отказали и из-за того что воспользовались реструктуризациией. И в этом же году мы стали многодетной семьей. Соответственно нам не хватает на ипотеку, поэтому мы просим понижение ставки, но банк отказывает. Скажите, почему для таких как мы, которые воспользовались реструктуризациией, нельзя понизить ставку? Пожалуйста пересмотрите свои программы. И вообще есть ли какие-то программы для многодетных, не которые хотят оформить ипотеку, а которые уже её имеют. Спасибо.

Добрый день! У меня в прошлом году была реструктуризация кредитов, и мне заблокировали кредитную карту на расходные операции. На данный момент один из кредитов погашен полностью досрочно, по кредитной карте задолженности так же нет. Прошу Вас проинформировать о возможности разблокировки карты на расходные операции. Обращаюсь здесь потому, что в отделении оформления карты и кол центре сообщают разную информацию.

Подскажите пожалуйста была подана заявка на снижение процентной ставки по ипотеке, пришло сообщение что в заявке была допущена ошибка в оформление, какая не указали. Была подана повторно. Просьба ускорить сроки рассмотрения.

Здравствуйте! 28.05.2018 оформляла заявку в сбербанк онлайн на получение кредита. Получила отказ. Месяц спустя звонок менеджера с новостью что у меня есть предодобренный кредит на 493 тыс. по паспорту (Ранее был кредит, оплачен досрочно). Отправилась я в филиал с заявкой на 300 тыс., и за пару минут получила отказ. Как сказал сотрудник, скорее всего из-за отказа по заявке в сбербанк онлайн, т. к. должно пройти не менее 60 дней с момента подачи заявки. И вот сейчас снова звонок, уже от менеджера моего филиала, с тем же предложением. Говорит приходите оформляйте, вам все должно быть одобрено, у вас есть готовое предложение… Чудно как-то. Скажите, какие вообще перспективы у меня на одобрение кредита? И как мне лучше поступить? Спасибо

Здравствуйте, 2 января я подавала заявку на снижение процентной ставки по ипотеке на сайте https://rate.domclick.ru. Ответ на сайте: «Ваша заявка № 83532 в работе с 2 января 2018 года и будет рассмотрена до 16 февраля 2018 года». Сегодня 26.06.2018. На номер 900 ответа до сих пор нет. Обращалась в банк и на горячую линию в апреле 2018 и ответа по решению не получила. Куда обратиться для разбирательства в данной ситуации?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где находится бухгалтерия ПАО Сбербанк? Меня интересует полный адрес. Спасибо!

Добрый день!По кредитной карте образовалась просрочка платежа за 2 месяца, в общей сложности 30 000 рублей. Вчера я внесла 20 000 рублей, поступление платежа в выписке отразилось, но остаток на счёте не изменился. Остался в сумме, какая была до внесения платежа.Что это может значить? Мне необходимо внести оставшиеся 10 000 рублей, чтобы отразился реальный остаток по кредитному счету?

Мария, здравствуйте.Спасибо за помощь и оперативность в решении вопросаhttp://www.banki.ru/services/question…d=10524790Процент и ежемесячный платеж пересчитаны в соответствии с кредитным договором.

Добрый день. Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Я являюсь клиентом сбербанка, имею действующий расчетный счет, оплату кредитов делал всегда своевременно, на сегодняшний день имею незакрытый кредит по ипотеке в сумме 76154,75 оформлен на физлицо, делал платный запрос кредитной истории через сбербанконлайн все отлично 5баллов, а потребительский кредит или кредит для ип взять не могу постоянно отказ. При очередной попытке подать заявку на кредит как ип получил отказ, стали разбираться с менеджером, в чем дело? Выяснилось, что у меня есть задолжность по кредитной карте банка хоум кредит в сумме 7р.30коп. Карта дествительно была и я ее полностью закрыл в отделении банка, карту при мне растригли и я соспокойной душой отправился домой. На сегодняшний день выяснилось, что я не отказался от информационной услуги 3р с копейками в месяц и получается за два с небольшим месяца после того как я сдал карту мне насчитали сумму неуплаты 7,30р., а в дольнейшем перестали мне насчитывать данную услугу с тех пор прошло два года, узнал об сложившейся ситуации весной в 2018 г. Учитывая выше изложенное мне испортили кредитную историю, 7р.30коп. я оплатил, написал заявление о внесении коректировки в кредитную историю, заявление приняли, зарегистрировали, выдали справку о том,что я им не чего не должен, а кредитную историю исправлять не торопятся, письменного ответа на мое заявление так и не получил. Как быть? Как исправить чужую ошибку? Ведь когда я сдавал карту мне сказали,что все погашено и лицевой счет карты закроется автоматом.

Добрый день! В срок с 24.06.18 по 02.07.18 Сбербанк обещал увеличить кредитный лимит. Ждать ли увеличения?

Текст обращения: Здраствуйте! В связи с Постановлением Президента РФ ПУТИНА В. В. № 1711 с января 2018 года, в семьях где появился второй (третий) ребенок выданные ранее кредиты и новые по ипотеке снижаются до 6%. Наша семья взяла ипотеку в новостройке в 2015 году. В 2018 году 06.01.2018 г. у нас родился второй ребенок. Кредит оформлен в ПАО Сбербанк в 2015 году по адресу г. Липецк, ул. Первомайская 2. Страхование жизни заемщика и страхования жилья имеется. При обращении в Сбербанк начиная с января 2018 года нам отказали в снижении % ставки в 6%, ссылаясь на то, что этот вопрос рассматривается. (и этот вопрос они рассматривают уже в течении 6 месяца). 2 отказа письменно по эл. почте ВОПРОС: ПОЧЕМУ СБЕРБАНК игнорирует Постановление № 1711 Президента РФ Путина В. В. и тянет время НЕ СНИЖАЕТ ПРОЦЕНТНУЮ СТАВКУ ПО КРЕДИТУ, Т. К. В ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРОПИСАНО «РАНЕЕ ВЫДАННЫЕ КРЕДИТЫ» ВХОДЯТ В СНИЖЕНИЕ % СТАВКИ 6%, И МИН.ФИН ВЫДЕЛИЛ ИМ СРЕДСТВА. ПРОШУ ОТВЕТИТЬ НА ЭТОТ ВОПРОС! С уважением Любовь.

Добрый, я ИП с октября 2017 года. У меня расчетный счета СБ. Я хочу взять под покупку автомобиля потребительский кредит для физ лиц, заполнил заявку в сбербанке онлайн (для физлиц). Мне ее предварительно одобрили и следующим шагом надо обратиться в банк. Банке мне сказали что надо обратиться в налоговую за некой декларацией, по причине отсутствия справки в формате 2 ндфл, я получаю доход от предпринимательской деятельности 2ндфл не плачу. Потом мне сказали что надо заполнить справку о доходах по форме банка. Можно получить разъяснение, какие документы мне надо подать чтобы оформить потребительский кредит для физ лиц.

Здравствуйте.Я блокировал свою карту, чтобы выпустить другую, более дешевую в обслуживании карту для хранения денег, после блокировки и написания закрытая счета оказалось что для получения остатка с Карты потребуется ждать 30 дней, и раз я уже написал заявление, по паспорту снять деньги не получится. Тогда я позвонил в 900 и попросил разблокировать карту, после черт снял с неё остаток. Повлияют ли эти действия на процесс закрытия счета? Нужно ли теперь заблокировать карту? Будет ли списана плата за годовое обслуживание, если оно проходит в этом месяце если я заблокирую карту и не буду пользоваться ею?

Добрый день!Прошу уточнить информацию.Моя мама брала ипотеку в допенсионном возрасте в 2017 году на 15 лет. В этом году она стала пенсионером. Есть ли возможность уменьшения ежемесячного платежа, либо снижение ставки?

Добрый день!Подскажите почему отказали в снижении % ставки по ипотеке. У меня 14,5%.Даже с долгом менее 500000 тыс это существенно бы снизило время выплаты кредита. Подскажите если я обращаюсь с жалобой к президенту. Есть ли перспектива получить снижение ставки

Добрый вечер! Мною была подана заявка на получение потребительского кредита в размере 300 тыс. руб. На данный момент статус заявки «Одобрено, требуется подтверждение для выдачи». Могу ли я отказаться от данного кредита и сразу оформить заявку на другую сумму, и повлияет ли мой отказ на рассмотрение данной заявки?

Здравствуйте.Подал заявку на кредит через Сбербанк Онлайн 21 июня,кредит одобрили.23 июня подписал договор через Сбербанк Онлайн и до сих пор статус заявки «Обрабатывается банком». В офис банка в ближайшее время нет возможности сходить,поэтому и оформлял через Сбербанк Онлайн.Прошу Вас помочь.

Добрый день!24.06.2018 через банкомат Сбербанка на карту были внесены денежные средства. После некоторого времени ожидания банкомат выдал на экране техническую ошибку, следом чек «Внесение наличных, операция выполняется. Если сумма претензии не будет зачислена в течение 24 часов, обратитесь с чеком и паспортом в банк или контактный центр». Далее второй чек «Технический сбой операции. Средства приняты. Обратитесь в подразделение банка, обслуживающий терминал».Времени сразу же обратиться в отделение банка не было, поэтому вечером позвонила в контактный центр. Девушка приняла заявку, сообщила, что денежные средства будут возвращены до 26.06.2018. Следом пришло СМС-сообщение аналогичного содержания.Но к сожалению, денежные средства так и не поступили на карту.Мария, подскажите, пожалуйста, в течение какого времени можно ожидать поступление денежных средств? Или от меня необходимы дополнительные действия (написать заявление в отделении и т. п.)? Спасибо.

Мой представитель находится в Москве. Может ли он по нотариальной доверенности от моего имени открыть банковскую карту моментум в Москве? Если нет, то какими законами и нормативами это регламентируется? Уже были отказы по этому вопросу в Москве без объяснения причин.

Подала заявку на ипотеку сроком на 20 лет, сумма 1350000. Предварительный платеж в месяц составил по расчетам менеджера около 13 000. Однако, при оформлении сделки выдали на руки график платежей, где до 2026 года (когда мне исполнится 55 лет) ежемесячный платеж составил 18 900 рублей, что превышает предполагаемую сумму выплаты практически на 50%. Зато после 2026 ежемесячный платеж 2100 рублей. Это не ипотека, а кредит получается, который я должна выплатить за 9 лет. Написала заявление в банке с просьбой пересчитать график. Насколько правомерен подобный график погашения ипотеки? Имею ли я право оспаривать подобный график и какова вероятность одобрения моей просьбы изменения графика платежей на равные суммы на время всего срока ипотеки.

Добрый день! Подал заявку через Сбербанк Онлайн на кредит 19.06.2018. Пришло смс «Ваша заявка на кредит одобрена»(в 17.17). Подписал договор через Сбербанк Онлайн. До сих пор висит статус «Акцептовано,ожидайте зачисления на карту«— прошло 7 дней…сколько ждать ещё,не подскажете? Заранее спасибо)

Был взят кредит через Сбербанк 25.06.2018(заявку одобрели, в лично кабинете все подтвердил)Статус:ацептовано(выдача средств) как сказали в течение одного рабочего дня, деньги придут.Итог:деньги так и не пришли!

Сотрудник сбербанка не выдает деньги с дебетовой карты мотивируя тем, что я не похожа на фото в паспорте

Здравствуйте!Я опубликовала личные данные в тексте отзыва. Как это исправить?

Добрый день! В 2014 году мы взяли квартиру в ипотеку за 1600000, за 3.5 года выплатили банку около 900 тысяч, из них основной долг около 100 тысяч. Сейчас нам нужно квартиру продать, но цены на недвижимость упали, дороже 1200000 мы её не продадим. Как быть в такой ситуации?

Здравствуйте! Являюсь заемщиком у вашего банка по ипотечному кредитованию. Также, появилась возможность погасить часть кредита материнским капиталом. На днях поинтересовался в банке (офис Никулинская) пришли ли деньги от Пенсионного фонда и могу ли я написать заявление на досрочное погашение с уменьшением срока платежей. На что был получен ответ, что заявления не требуется, а досрочное погашение возможно только на уменьшение размера платежа. Мой вам вопрос: почему, где это написано, законно ли это? На указанные вопросы ни операционист, не специалист по ипотечному кредитованию в банке ответить не смогли. Спасибо.

Добрый день!В августе 2013 года был взят кредит под 15,5% на юр. лицо, в марте 2015 сбербанк повысил ставку на 3%, могу я написать заявление на уменьшение процента в связи с уменьшением процента ЦБ? Или этот процент так и останется по моему кредиту?

Добрый день！ Пришло смс с уведомлением об увеличении лимита по кредитной карте 22.06.2018г лимит будет увеличен 26.06.2018г но так до сих пор ни чего нет.

Почему в Сбербанке невозможна такая элементарная операция, как перевод с личного счета физлица по реквизитам юрлица? Деньги пришли на счет, но для того, чтобы переслать их по новому договору обратно той же организации, я зачем-то должен сначала перевести на карту и уже с карты совершать перевод по назначению. Зачем так издеваться над клиентами, ведь, по идее, расчетные счета для того и существуют, чтобы совершать с них любые безналичные операции?

Добрый день.08.06.2018 через Домклик были отправлены документы на одобрение недвижимости и по сей день ответа от юристов не поступило. Скажите,это вообще нормальная ситуация?21.06.2018 по просьбе юристов была отправлена дополнительная справка (архивная). Менеджер пояснила что именно с этой даты начинается отсчёт в 5 дней. По словам того же менеджера и начальника кридитного отдела, юристы не справляются с большим потоком заявок и поэтому всем составом работали все предшествующие выходные (23—24.06.18). Так вот,по расчетам вчера закончился этот пятый,максимальный срок проверки документов,а ответа до сих пор нет.И что самое интересное причины такого затянутого дела всегда разные.Это: большой поток заявок; мало юристов; зависание программы (в цифровом веке то); и на десерт самое вкусное- начальник кредитного отдела прямо сказал,что затянулось все так долго из-за того что мы не воспользовались сервисом безопасных расчетов,якобы те кто воспользовался рассматриваются банком в первую очередь.Возможно ли как то повлиять на ситуацию в нашу пользу или дальше продолжится кормление завтраками,выдуманные причины долгого одобрения?

Добрый день!У меня ипотека от 2015 года по ставке 11,9% в случае оформления страхования жизни.Страховку не продлевала, в 2017 мне повысили ставку аж до 12,75%.В мае 2018 написала заявление на снижение ставки через domclick — выбрала опцию без оформления страхования жизни. В июне 2018 мне понизили ставку до 11,9%.ВОПРОС: Если я сейчас оформлю полис страхования жизни и загружу его через domclick, снизят ли мне ставку до 10,9%? Или т. к. мной была выбрана опция без страховки, ставка уже снижена и дальнейшего снижения при оформлении полиса страхования жизни не произойдет?Жду вашего ответа, чтобы зря не платить за страховку.

Добрый день! Хотелось бы получить ответы на вопросы:— почему в личный кабинет приходит спец. предложение о возможности представления кредита, а по факту обращения кредит не представляется? Прежде чем направить это предложение специалистами не учитываются кредитная история, имеющиеся кредиты(вашего же банка), доход клиента?— можно ли оформить потребительский кредит на погашение кредитной карты, в случае имеющихся кредитов вашего банка?Спасибо!

Здравствуйте, у моего покойного отца есть сбер книжна с суммой в 700 тыс, может ли его жена (моя мачеха)снять эти деньги без моего ведома?интересуется ли сбербанк другими наследниками, то есть мной?как мне действовать в этой ситуации так как все документы и книжка у нее.

Добрый день! в Октябре 2017 года мы написали заявление в сбербанк о снижении процентной ставки по ипотечному кредитованию. прошло уже 8 месяцев нам работники банка говорят что заявление в работе. можно как то ускорить этот процесс.

Добрый день.У меня заканчивается год как я плачу ипотеку (новостройка с использованием маткапитала, первый взнос 15%). По условиям договора ипотеки если я не продлю страховку, то СБ может поднять на 1% проценты по кредиту, но с оговоркой «не выше действующей по данному продукту». Насколько мне известно в 2018г было снижение ставок. Значит ли это, что я могу не страховаться?

Здравствуйте! Вчера оставляла заявку на ДомКлик об снижении ставки по ипотеке.Когда указывала номер кредитного договора, не указала дату кредитного договора, так как нет такого поля заполнения.Как быть, подать заново заявку?

Здравствуйте, позвонил в ипотечный центр по телефону 8(812)329-37-24 Татьяна сказала, что ей ответили из другого центра и там моей закладной нет. Сказала чтобы я перезвонил через пару недель. Помогите пожалуйста разобраться в даннной ситуации. Почему я не могу получить закладную, хотя уже прошло больше месяца как я досрочно погасил ипотечный кредит?

Доброго времени суток!Имея счет в сбербанке г. Орска Оренбургской области могу ли я обналичить этот счет в сбербанке г. Калининграда? Если это возможно,то какие документы необходимо предоставить сбербанку г. Калининграда.Заранее большое спасибо за ответ!С уважениемЛариса Гегель

Добрый день. У меня одобренный ипотечный кредит от Сбербанк. Центр ипотечного кредитования Сбербанк в г. Москва номер офиса 1751 по адресу ул. Никулинская д. 25. Мой кредитный менеджер на просьбу согласовать проект договора страхования от аккредитованной сбербанком страховой компании ООО «Зетта Страхование» ответила уклончиво и не стала его рассматривать. Также мне ответили отказом на просьбу предоставить мой номер кредитного договора, который необходим для оформления полиса страхования. В данных действиях, по моему мнению, прослеживается умышленное препятствие к заключению ипотечного договора с использованием страхового полиса аккредитованной сбербанком организации. Не могли бы вы дать разъяснения по причине отказа в предоставления номера кредитного договора и согласования проекта договора? Спасибо.

По Постановлению #1711 (6%) когда планируете я старт приема заявок на рефинансирование действующей ипотеки Сбербанка для снижения по процентной ставке до 6%? В моем случае получена в 02.2016.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. У меня есть дебетовая карта Сбербанка Мастеркард. Какую максимальную сумму денег я могу перевести со своего счета, который привязан к этой карте, на счет другого клиента сбербанка в отделении Сбербанка(не через банкомат и не через онлайн сбербанк, а именно в отделении Сбербанка).

Добрый день.Уже здесь писала, #SMSB# 10514976 banki.ru, Вы посоветовали написать на zabota@sberbank.ru с указанием номера обращения для повторного его рассмотрения.13.06.2018 написала, ответа так и не получила.Когда ждать ответ?Спасибо.

Здравствуйте!Вчера и сегодня мне пришли две смс с номера 900 по снятиюсредств такого же содержания что и выше, вот они:MASTERCARD7434 26.06.2018 Взыскание средств на 14.10р. Остаток долга по взысканию 94371.57р. , по исполнительному производству № 2—779/2018 Дрондина Д. А. кд 18547 от 23.05.2018. Выдан УРПЗФЛ. Всю необходимую информацию может предоставить судебный пристав 2 Взыскатель: ПАО Сбербанк. Телефон: 8(800)250-39-32.MASTERCARD7434 27.06.2018 Взыскание средств на 7046.88р. Остаток долга по взысканию 87324.69р. , по исполнительному производству № 2—779/2018 дрондина да кд 18547 от 23.05.2018. Выдан УРПЗФЛ. Всю необходимую информацию может предоставить судебный пристав 2 Взыскатель: ПАО Сбербанк. Телефон: 8(800)250-39-32.Я проверял на сайте ФСПП есть ли на меня исполнительное производство и там информация отсутствует нет ни какого исполнительного производства, что это за беспредел или правда рекет прошу вернуть мои средства на карту обратно.

Здравствуйте. Интересует вопрос по страхованию жизни по ипотечному кредиту. Я получал кредит «Приобретение готового жилья» со страховкой жизни под 10,7% годовых. Подходит время оформления страховки. В пункте 4 договора указано, что если я не возобновляю действие договора страхования жизни, то процентная ставка может быть увеличена до уровня ставки действовавшей на момент заключения договора по продукту «Приобретение готового жилья» на аналогичных условиях без обязательного страхования жизни, НО НЕ ВЫШЕ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ ПО ТАКОМУ ПРОДУКТУ, ДЕЙСТВОВАВШЕЙ НА МОМЕНТ ПРИНЯТИЯ КРЕДИТОРОМ РЕШЕНИЯ ОБ УВЕЛИЧЕНИИ РАЗМЕРА ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ В СВЯЗИ С НЕИСПОЛНЕНИЕМ ОБЯЗАННОСТИ ПО СТРАХОВАНИЮ ЖИЗНИ.Исходя из вышеуказанного прописными буквами текста данного пункта, в случае отказа от страховки, ставку мне должны поднять до 11,7%. На сегодняшний день ипотечный калькулятор на сайте показывает, что даже при отказе от страховки, электронной регистрации и т. п бонусам по моему кредиту за вторичную квартиру ставка 10,5% (опять же квартира покупалась у застройщика, но в сданном доме). Отсюда вопрос: правильно ли я полагаю, что в случае отказа от страховки процентную ставку банк не должен поднять выше 10,5% на основании текста пункта 4 договора приведенного здесь заглавными буквами?На мое обращение в офис Сбербанка сообщили, что весь текст написанный после слова НО я не правильно трактую и ставку поднимут до 11,7%. Если так, то прошу на пальцах (с примером) разъяснить, что означает фраза «…НО НЕ ВЫШЕ ПРОЦЕНТНОЙ СТАВКИ ПО ТАКОМУ ПРОДУКТУ, ДЕЙСТВОВАВШЕЙ НА МОМЕНТ ПРИНЯТИЯ КРЕДИТОРОМ РЕШЕНИЯ ОБ УВЕЛИЧЕНИИ РАЗМЕРА…»Спасибо.

30.03.2018 покупатели моей квартиры отправили запрос, через форму на сайте, для оформления сделки по продаже квартиры, которая находится в ипотеке Сбербанка, они также собирались брать ее в ипотеку. Сделка была одобрена. Для оформления сделки купли продажи необходимо изъять из хранилища банка закладную. Лишь к концу апреля выяснилось, что закладной по каким-то причинам в банке нет!! Сотрудники банка сообщили, что сделали запрос для выдачи копии закладной в Росс реестр. И вот уже почти два месяца ждут ответа от Россреестра. Начал разбираться сам, позвонил в Россреестр, нашел знакомых, которые работают в банке и знают банковские процессы связанные с закладной. Выяснилась замечательная вещь, при утере закладной банк сам должен сделать дубликат закладной вместе с заемщиком и провести его регистрацию, т. е. просто проставить печати в Россреестре!!! Следовательно, вся процедура выполнима за 1 рабочий день!!! Сотрудники не знают процессов в собственном банке в результате чего, я теряю деньги каждый месяц на выплате процентов и коммунальных платежей!! Кто мне возместит данные потери? Банк? В сумме это уже больше 100 т. р.! 20.06.2018 Сформировал обращение через службу поддержки, но реакции в установленные сроки также не последовало!!!!Требую немедленно принять меры и вразумить ваших сотрудников, которые не знают как работать. В противном случае буду вынужден обратиться в ЦБ РФ и далее для судебных разбирательств! Вся информация по заявлению в соответствующем поле для компании.

Взяла потребительский кредит в Сбербанке 27.06.2018(заявку одобрили, сказали деньки сразу переведут на карту). Деньги пришли и списали страховку сразу. А работник банка сказала,что как деньги перечислят сумму страховки оставить и прийти к ней чтоб она списала ее лично. Хотя сумму списали меньше чем она посчитала. Это правильно? Получаеться у меня списали сегодня какую то страховку, завтра работник ещё спишет?

Здравствуйте! 15.08.2014 г., моей мамой была оформлена ипотека, в 2017 г.,был поставлен диагноз онкология, приобретена 3гр., инвалидности, после двух операций и лечевой мама больше работать не может. Муж, является созаемщиком, инвалид 2гр., на данный момент лежит в больнице для операции(ампутации ноги) Совместный дрход составляет 30000р., ежемесячный платеж по кредиту 19500р., Ипотечная квартира является единственым жильем для моей мамы. 10.08.2018 г., было написано заявление, для участия в Программе помощи для ипотечных заемщиков попавшим в трудную жизненую ситуацию. Все справки, выписки были предоставлены. 18.06.2018 г., пришол отказ в связи с невыполнением требований Программы…Что еще должно случиться с человеком?..ведь даже ребенка можно запланировать, болезнь запланировать нельзя!! Отказ почему то, подписан директором регионального центра урегулирования задолжности (ПЦП Урегулирование г. Иркутск)с рекомендациями: обратиться в подразделения урегулирования задолжности, для проведения реструктуризации (отсрочка на пол года)…Но..у мамы нет задолжности!!. И она не станит, сного молодой и здоровой, за эти пол года!!.Считаю, что банк просто отписался и документы ни кто не расматривал, иначе это просто издевательство! На региональный телефон не дозвониться, переводят на 900 где, как и в отделении банка ничего сказать не могут, говорят, что ДОМ.РФ отказал и наоборот… Прошу Вас, проверить информацию, на каком основании было отказано в помощи от государства, моей маме? Скажите пожалуйста, что может предложить банк в такой ситуации, кроме того, что написано выше? Возможно банку выгодно подождать, когда уже и правда начнуться долги, ведь 1000000 уже выплачен,..пенсионером!! Если не получается решить вопрос, на местном уровне, куда обращаться?. К мэру? В Роспотребнадзор? На федеральный канал телевидения?…может там скажут, для кого эта программа помощи?! Спасибо.

Здравствуйте, у меня сегодня 28/06/218 в 0 час 14 мин было списание 177.55 *14 = 2485.7 BRL на Retail BRA SAO PAULO retail BRA SAO PAULO LELIE TECHNOLOGY DO BR* Можно узнать с чем это связано и соответственно порядок действий для возвращения моих средств?С уважением,

Две недели назад обращалась по поводу ипотеки. Никто так и не связался. Сколько будет поводится проверка и проводится ли она? Или опять забили на все? Просьба хотя бы связаться по кн.

Добрый день!Рефинансировали ипотеку в Сбербанке (Челябинск, отделение на ул. Труда, 160). Зарегистрировали обремененение, получили «проштемепелеванные» Росреестром экземпляры ипотечных договоров и 22 июня представили их в Сбербанк. Менеджер отсканировала экземпляр и отправила его по электронной почте в Москву. Сегодня 28 июня, прошла неделя — график платежей и процент (11,5, который обещали понизить до 9,5) в онлайн-кабинете остались неизменными. Подскажите, сколько времени после регистрации ипотеки проценты будут начисляться по повышенной ставке?

Добрый день! У нашей компании открыт расчетный счет в Сбербанке (г.Челябинск, Комсомольский проспект 70В). При открытии мы получили сопровождение персональным менеджером. НО! Связаться с менеджером просто нереально, не берет трубку. 3 дня можно звонить по несколько раз на дню — не возьмет, но стоит только набрать с незнакомого номера, сразу поднимает трубку. Решить оперативно вопрос не представляется возможным. По горячей линии посылают по нашему вопросу к менеджеру. Как сменить менеджера? Как получить хотя бы человеческое отношение?!

Мария, добрый день! 20.06.2018 08:43 я задала Вам вопрос:Добрый день, Мария! Я провела реструктуризацию кредита с увеличением срока кредита, возможно ли получить понижение процентной ставки или однозначно придет отказ, может быть есть какие-то условия, при которых это возможно, с учетом того, что у меня длительная отличная кредитная история в Сбербанке, сумма ипотеки более 1000000 рублей, процентная ставка 14,5% или остается только вариант рефинансированияДалее пришел ответ:Добрый день!Я уточню информацию и позже вернусь с ответом.Мария Александрова26.06.2018 07:43 я снова обратилась к вам, Мария:Пока ответа не было, Мария, может быть уже есть информация, заранее спасибо!Затем последовал ответ:Добрый день!Я ещё провожу проверку по вашему вопросу. О результатах сообщу дополнительно.28.06.2018 я никакой информации не получила, хотелось бы уточнить сроки рассмотрения моей просьбы и окончательный ответ, заранее спасибо!!!

Добрый день.Взял потреб.кредит и страховку жизни через сайт, онлайн. Теперь не могу узнать номер страхового полиса. Банк говорит — обращайтесь в страховую Сбербанка, а сама страховая полис не видит и переводит на банк. Как узнать номер страхового полиса?Самое главное, что деньги за полис уже списаны. В сбербанк онлайн никакой информации о страховом полисе нет.

Добрый день. У меня в магазине стоит терминал для оплаты картами, чек не вышел- покупатель показал сообщение что деньги списали. Думали закончилась лента, когда открыли аппарат там был чек с отказом (недостаточно средств). Клиент получил товар, а оплата получается не прошла. Как быть в такой ситуации?

Добрый день! подал заявку на кредит онлайн, одобрили, звонили по телефону сказали, что могу забрать деньги онлайн или в отделении, но в личном кабинете не было кнопки «зачислить кредит» или т. п. Обратился в банк, там сотрудница сказала, что мне отказано по данной заявке и нужно снова уже у неё подать заявку, однако я не мог по времени ждать и сказал что приду позже. Затем я зашел в личный кабинет и там «ацептовано», сотрудница вечером со своего личного телефона позвонила и спросила когда я явлюсь для подачи заявки. Так вот, у меня вопросы: 1)почему она сказала, что мне отказано, если звонили мне и сказали что можете забирать деньги? 2) Мне все таки будут зачислены деньги, если в личном кабинете статус «ацептовано»? 3) И на каком основании она хочет чтобы именно у неё я отправил заявку?

Мария, здравствуйте! В прошлом году я потерял работу в крупной строительной организации в связи с её ликвидацией по указу Президента РФ. После этого искал работу и случайно увидел по телевизионной рекламе сайт о брокерский услугах. Будучи в сильно подавленном состоянии, совершил огромную глупость и перевел на счет брокера, который обещал хороший заработок, очень крупную сумму. Через некоторое этот брокер заблокировал вход в мой личный кабинет на его сайте и стал недоступен. Я обратился в Сбербанк, с карты которого перевел деньги с просьбой с возврате денег. Через некоторое время получил от СБ ответ о невозможности процедуры чарджбэк и совет мне об обращении в правоохранительные органы. Я обратился в Прокуратуру и в Роспотребнадзор о решении моей проблемы. Роспотребнадзор ответил мне, что это не его компетенция. А Областная прокуратура направила мои документы в районную прокуратура, а районная прокуратура направила в городское УВД. И всё. Вот уже полгода — ни ответа ни привета. На сегодня я безработный и состою в Центре занятости. У меня вопрос к Вам! Могу я как-то вернуть свои деньги или просто попытаться забыть свою проблему.

Здравствуйте! Подскажите, куда можно обратиться или как можно решить вопрос о не подобающем поведение руководителя филиала? Ситуация в следующем: наш филиал раньше находился в жилом доме, что нам было очень комфортно, сотрудники все очень добрые и отзывчивые, начальство тоже очень хорошее. Но так произошло, что филиал этим летом переехал в ТЦ Армада. В принципе тоже не далеко и может, с одной стороны, удобнее. Но беда в том, что руководитель ведет себя, мягко говоря, не красиво. Она позволяет кричать на сотрудников в присутствии нас, клиентов, повышать голос когда озвучивает повторно талон. Сотрудников мало, девочки которые должны вызывать платежи или пенсию, вызывают карты или же какой-то другой талон. Я конечно ни когда не жаловалась и не спешила, но каждый раз туда приходя хочется уйти по быстрее.

Для достройки дачи (уже оформленной в собственность, но по сути ещё недостроенной, этап возведённой коробки) решил взять «кредит под залог недвижимости». Залог — земельный участок и расположенное на нём достраиваемое нежилое строение (дачный дом). Одобрили необходимую сумму (1 млн), сделал оценку (1.7 млн участок и 1 млн строение), заключил кредитный договор. Менеджер требует застраховать строение (на 1 млн), но одобренные Сбербанком страховые компании отказываются страховать «строение без окон», в некоторых компаниях сразу сказали что не страхуют, в некоторых необходимо подать заявку и пакет документов перед принятием решения, я проверил уже добрую половину страховых компаний.В связи с чем два вопроса:1.Действительно ли необходимо страхование строения на сумму кредита? при том что стоимость участка (1.7 млн) передаваемого в залог перекрывает величину кредита (1 млн)?2.Если без страхования никак, то подскажите какая из одобренных страховых компаний сможет застраховать моё нежилое строение?

Здравствуйте, сделала реструктуризацию кредита, мне сказали нужно открыть новый счет и положить сумму равную ежемесячному платежу, для подтверждения что у меня есть деньги для следующего взноса по кредиту, хотя платеж через месяц. Через какое время можно снять положенную сумму?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста как снизить процентную ставку по ипотеке если была рекстуризация?

я не согласна с обслуживанием и ответами на все вопросы через 1.5 суток, как практикуется в вашем банке. договор подписывала на обычных условиях, через контакт центр. потом мне соо.щили, что т. к. я много задаю вопрос о начисл % по кредит карте, меня перевели на так называемое индобслуживание. при этом никак не ограничено кол-во обращений и их тематика, что тоже подтвеождают на гор линии. так что это просто месть банка. с меня берут те де деньги за год обслуживание, но его лишают. договор обслуживания д. б. обоюдным а не односторонним, я отказываюсь от такого обслуживания

Ипотека в Сбербанке с 2014 года 12,5%.В 2018 подал на снижение процента, снизили до 11,9%. Повторная заявка может быть направлена через 12 месяцев.В Мае ваши коллеги из Райффайзенбанка предложили рефинансировать под 9,5%. После ряда процедур на днях из Райффайзенбанка пришло одобрение и приглашение на сделку по рефинансированию под 9,5%.Есть ли возможность снизить ставку в Сбербанке до рыночной — 9,5% или стоит «перевозить» ипотеку, зарплатный проект, кредитки в Райффайзенбанк?Спасибо!

Здравствуйте хотела бы узнать кредитов никогда не брала и решила взять кредитную карту возможно ли взять если Нет официального трудоустройства но есть договор и работаю уже полтора года?

У меня есть вклад я потерял телефон и не могу управлять вкладом через телефон,могу ли я перечислить через банкомат на свою карту?

Добрый день! 12.05.2018 было направлено заявление по вопросу понижения процентной ставки по ипотечному кредиту. На сегодняшний день данное обращение остается в режиме рассмотрения. дата рассмотрения данного вопроса переносится на более поздний срок. номер обращения: 180512 0378 988500.

Здравствуйте,я хотел задать вопрос. Я хотел отменить заявку на карту сбербанка я не ввел не правильный email адрес. Как можно это отменить?

Здравствуйте! Подскажите, ведется ли какая -нибудь работа, по решению вопроса о снижении ставки по ипотеке, после реструктуризации? Ведь если завтра ипотечный кредит снизится до 5—6%, такие как я будем вынуждены платить под 15%!? Ведь реструктуризацию люди делают не от хорошей жизни, делается она в рамках закона и в основе своей, ни кто не объясняет последствия реструктуризации! Например я, когда оформлял реструктуризацию, ни кто из сотрудников Сбер Банка ни словом не обмолвился о последствиях, так же как и в дополнительном соглашении, об этом нет ни слова! И сейчас мы попали в «замкнутый круг» — ставку не снижают, рефинансировать ни один банк не берет! Все «отложенные проценты» мы выплатили, долгов после реструктуризации нет. Как быть в этой ситуации? Когда банк пойдет на встречу таким как я? Уверен, что очень много людей интересует эта проблема! Мы обращались во все инстанции, какие можно, но безрезультатно…Что делать — не понятно

Добрый вечер!Здесь обещали разобраться с вопросом,но так никаких действий и не поступило. Хочу написать вопрос-претензию-отзыв о Сбербанке. 16.06 банкомат принял у меня 8 купюр по 5000 руб.Я делала взнос на карту.Из них 4 купюры были зачислены на счет,2 он зажевал и 2 вернул.Я оставляла 3!!!обращения.По вервому сначала пришло смс о положительном решении и что деньги будут возвращены на карту.Ничего не вернули.Я составила повторных 2 обращения,результат которых отказ.Аргументация: сбоев банкомата не было. НО!При подаче третьего обращения лично в отделении Сбербанка мне дали распечатанное заключение по первому обращению. Там написано много воды,но также что 4 купюры были внесены и 1(ОДНА) возвращена клиенту. Так вот. Это заведемо ложная информация.Я понимаю,что мне могут выдать код ошибки банкомата и сказать,что всё зачислено верно.Но я прошу предоставить мне видеозапись или любое другое доказательство,в котором видно,сколько денег я вносила и сколько он вернул. Я жутко недовольная работой нашего банка. Что по номеру 900 звонишь,что лично приходишь,толдычат одно и то же. Конечно с каждого собрать по 5000, 10000 тыс так и разбогатеть можно,но на что я должна кормить своих детей!???? Все говорят,это же сбербанк,с ними бесполезно ругаться,они редко возвращают.Надеюсь,что есть здравые люди, которые помогут разобраться. Неужели выход один: писать заявление в полицию!???

Добрый вечер Мария Александровна и уважаемые участники сайта!Скажите пожалуйста, если ПАО «Сбербанк России» оповещал меня посредством смс-информирования о ЛОЖНОЙ Дате платежа, в силу имеющихся обязанностей у Банка оповещения Клиента, и я, Клиент, платил позже настоящей Даты платежа, то к каким последствиям в отношении меня все это привело?С учетом того, что в силу технологической особенности системы Вашего Банка (грубо говоря компьютерная программа), система Банка ТОЛЬКО в настоящую Дату платежа отбирает Клиентов в определённую дату и пытается списать и списывает имеющиеся на Счету Клиента денежные средства.Соответственно лишь спустя почти полный календарный месяц я был подвержен неустойки в размере указанном в Договоре? И это все происходило из месяца в месяц? Ведь я по вине Банка пропускал НАСТОЯЩУЮ Дату платежа и система Банка не имела технологической возможности отобрать меня в иную, отличную от моей Даты платежа.Сообщите пожалуйста о частоте списаний указанной системы в День платежа, а также точное время попыток списания и списаний Обязательного ежемесячного платежа.От участников сайта также жду комментариев.С уважением к Вам и Вашей работе, Клиент Банка на протяжении 9 лет.

Здравствуйте, в январе 2018 года у меня Митаевой Замиры списали денежные средства в размере 5600₽ с карты Сбербанка.Хочу их вернуть,но банк отказывается????Я написала заявление в органы (В полицию),но все тщетно???Пожалуйста помогите решить вопрос!

Здравствуйте Мария у меня с карте списались деньги в размере 3062руб за что

у меня две банк карты вставил одну а списание произошло с другой моей карты возможно ли такое списание и почему не карты главного банкира

Здравствуйте, у меня появилась такая проблема с телефоном, что не приходят смски на него, в итоге не могу зайти в СбербанкОнлайн/, хотел бы узнать, как отвязать номер не заходя в СбербанкОнлайн

Добрый день.такой вопрос,хотела пополнить карту Тиньков через приложение с помощью Карты Сбербанк,(уже делала так и с этим не было проблем),а сейчас Сбербанк просто заблокировал карту со всеми моими средствами, что делать? Почему такое произошло?(((

Здравствуйте. Такая проблема, оплачивал интернет Ростеоеком, через официальный личный кабинет, все было хорошо, сумма с карты списалась, где быдо четко написано куда ушла сумма. Через какое то время я решил проверть пришли ли деньги на счет, оказалось что они не поступили на счет ростелкома, я написал им письмо и приложил скриншоты с сбербанка онлайн, где было показано куда ушла сумма, они посчитали что это,не доказывает что я им перевел деньги и попросили выписку с банка с печатью. Я отправился в банк, где мне не дали выписку и стали рассказывть что деньги я перевел мошенникам через фишинговый сайт, но с сбербанк онлайн четко видно куда ушла сумма, я подождал пару дней и сделал выписку онлайн и о чудо моего платежа там нет, я создал обращение в сбербанк через сайт, почему в выписке нет этого платежа,, списание было, а платежа нет. Вот уже жду вторую неделю, к сожалению я не могу найти номер обращения, но по звонку на номер 900 мне сказали что обращение в работе. У меня подходят сроки перед ростелеком об оплате, после 28го числа начали капать пени за то что я оплатил но банк не знает где эта сумма в 1064 рубля и не может найти с 08.06.2018 помогите решить этот вопрос. Спасибо.

Пошла третья неделя с момента моего обращения по вопросу, что сотрудник Сбербанка неправомерно подал от моего имени заявку на кредит без моего ведома, а со мной так до сих пор и не связались с разъяснениями по данной ситуации…никакого ответа…Я в шоке от подобного непрофессионального поведения банка…

Здравствуйте. Для того чтобы удостоиться внимания банка к моему отзыву, мне нужно было поставить единицу? Продублирую вопрос здесь.05.04.2018 года мною в отделении банка было оставлено обращение № 180405-0952-463400 с целью возврата денежных средств по спорной операции. Все документы, затребованные банком, мною были предоставлены. Тем не менее, до настоящего времени заявление не рассмотрено, решение по операции не принято, сроки переносили уже 7 раз. Прошу озвучить максимальные сроки рассмотрения заявления о несогласии с операцией согласно регламента банка и правил МПС Visa, а также обеспечить своевременное рассмотрение обращения.

Добрый день! Дело в том, что по техническим причинам образовалась задолженность на счету (с этой проблемой я уже разбираюсь с тех..поддержкой) суть проблемы в том, что в ближейшее время на этот счет где образовалась задолженность, будет выполнен перевод средств от юридического лица, и сразу же оно заберет этот перевод назад, юридическое лицо сможет перевести и забрать деньги в полном объеме в котором оно перечислило их на счет? не смотря на задолженность

Очень хорошее название вашей службы. Но, хочу сообщить вам, что не очень-то банк заботиться о клиентах(((. Сегодня Сбербанк мне сообщил, что по внутренним регламентам банка не принимаются к рассмотрению сделки по ипотеке с числом участников от продавца более пяти. Да, извините, я многодетная мать, у меня четверо детей. На прошлой неделе оформила у нотариуса соглашение о распределении долей в квартире, на приобретение которой был использован материнский капитал, на себя, мужа и четверых детей. А на этой неделе выяснилось, что нас слишком много (по параметрам Сбербанка) и надо оформить дарение, чтобы сократить число собственников при продаже квартиры. Это еще 10 тыс. руб. и времени неделю… Вот так у нас поддерживаются многодетные семьи. Если кто-то имеет 10 детей, то никогда не продаст квартиру через оформление ипотеки в Сбербанке, пока не сократится до пяти. Если можете, решите мой вопрос.

Добрый день! У меня доверенность от деда на распоряжение его вкладом,вклад открыт в Хабаровском крае,я проживаю в Петербурге,как мне получить деньги с его счета?

Здравствуйте 26.06.2018 года я оформил потребительский кредит в отделении Сбербанк. Номер договора: 252440. Сумма кредита составила 216964,00 рубля. В том числе в эту сумму включена стоимость добровольного страхования жизни и здоровья. От страховки я решил отказаться, в моем случае сумма составила 13603,64руб.Но для расторжения договора добровольного страхования мне необходимо иметь при себе этот самый договор о страховании. Но при оформлении сотрудник банка мне его на руки не выдал.Это все попахивает надувательством, складывается впечатление, что Сбербанк намеренно не выдал мне договор о страховании на руки, чтобы я не успел в 14 дневный срок подать заявлении на отказ от страховки — это возмутительно. И как это может быть, деньги с моего счета списали за страховку, а договор и чек на руки не выдали.Я требую, чтобы Сбербанк разобрался в данной ситуации, и мне в кратчайшие сроки выдали мой договор добровольного страхования на руки.

Добрый день! Когда Сбербанк вернет мои деньги?????Увы, более года назад я обратился в Сбербанк с просьбой сделать инкассо 100 долларовой купюры, отделение специализированное у метро Чертановская. Там меня заверили, что через полгода я получу эквивалент этих 100долларов рублями. Взяли 10% от суммы сразу как комиссию. И далее начался АД. Я уже 5 раз подъезжал за истекшие 1 год и 2 месяца в это отделение — НИ-ЧЕ-ГО. Кроме очередной порции лжи в стиле «мы все узнаем и вам обязательно позвоним» Не перезванивают и ничего не делают! При мне звонят другим кассирам и полчаса обсуждают с ними «ну и где же эти 100 баксов??» После чего говорят мне — увы никто НЕ знает, мы еще поузнаем и вам перезвоним. Потом. Разумеется НИ денег ни информации.Специально для банка даю в другом окне ВСЮ информацию о сделке и о себе.Когда Сбербанк вернет мои деньги?????

Здравствуйте, сегодня я получил деньги на свою сбер.книжку и захотел их перевести на карту Visa, но у меня не получилось этого сделать. Выдало ошибка: «Операция не может быть выполнена в соответствии с условиями договора вклада/счета (владелец счета несовершеннолетний)». Как мне можно снять свои деньги с сбер.книжки?

Здравствуйте! Когда работал,взял кредитную карту Сбербанка на 15 тыс. руб. Случился инфаркт миокарда. Не работаю. Получаю пенсию по инвалидности- 10 тыс. руб. Пенсия является единственным источником дохода. Информацию вместе с документами передал в Сбербанк. Получил ответ что болезнь не является основанием для неуплаты задолженности по карте. Инспектор банка не стал решать вопрос о постепенной выплате долга из пенсии по инвалидности и передал документы в суд. Решение суда: Взыскать задолженность по кредитному договору № 0528-Р-6238577090 18111,61 руб. В настоящее время я при начислении пенсии ежемесячно перечисляю на счет карты сумму не менее 500 руб. Остаток суммы долга 13828,62 руб. Большую сумму платить не могу. Квартира, питание, связь, тот же кусок мыла.Ревностным исполнителям закона, сотрудникам Сбербанка, нужно снять все со счета пенсии по инвалидности, оставив голодным больного человека. Прошу Вас помочь.Пусть лихие люди от Сбербанка не хозяйничают в моих счетах. Пусть не снимают даже последние 3 руб. со счета зарплатной карты для исполнения решения суда. У Сбербанка нет никаких льгот или послабления. Снимут с нищего и исподнее. Я ВЫПЛАЧИВАЮ долг по мере возможности.

Добрый вечер! 10-ый день жду зачисления денег на карту(это когда нибудь произойдёт или нет!?? Как то очень всё странно((спасибо за ответ

У меня есть Сбербанковская рублёвая карта виза классик. На неё мне хотят перевести деньги в валюте евро. Придут ли в этом случае на неё деньги из России или из заграницы без подключения дополнительных сервисов?

Подал заявку на ипотеку. Получил одобрение на 2.600.000. Выбрал обьект,получил одобрение банком. Назначили на 5.07. подписание договора. А сегодня звонит менеджер и говорит что банк дает только 2.500.000 и все. Что делать?! Не ужели об этом ни как нельзя было сообщить ранее?!

Добрый вечер. Почему в Сбербанке Онлайн во вкладке Кредиты нет раздела Заявка на Рефинансирование, а только заявка на потребительский кредит? Пришлось оформить заявку именно на потребительский, хотя, если бы мне нужно именно рефинансирование. Увы, пришел отказ. Видимо, банк видел действующие кредиты и не решился выдать очередной. Спасибо за ответ.

Добрый день!Приобрели квартиру по ипотеке. Материнский капитал оформили на досрочное погашение кредита. Почему следующий платёж полностью состоит из процентов по кредиту и сумма основной задолженности по кредиту не меняется?Почему вдруг сумма задолженности по кредиту выросла за два-три дня с 5357884,74руб до 5362929,61руб? Задолженность по кредиту в графике платежей ниже и составляет 5352839,87руб.?С уважением, Николай.

Здравствуйте! 29.06.2018 оформила кредит в сбербанк онлайн, его одобрили. И статус- кредит выдан. Но как позже выяснилось, при оформлении ошибочна была указана карта для перечесления и списания кредита, карта срок действия которой уже истек в апреле(новую получила). Что теперь делать, как получить эти перечисленные деньги?