Мария, я уже сказала-вы не компетентны! Клиент имеет право отказаться от одобренной заявки! Условия мне не нужно рассказывать, я их знаю! Вы бы лучше отвечали на вопросы , которые вам задают и желательно по существу! Вы не ответили ни на один!

с момента написания моего сообщения здесь прошло уже 2 недели, ответа я так и не получИла!!!

Здравствуйте , не подскажите условия для бесплатного обслуживания банка , чтобы за каждый месяц не снималось 40 руб. ?

Добрый день! У меня 2 дебетовые карты в Сбербанке, на одну из них поступает заработная плата. С 09.07.2022 у меня карты арестованы и с одной из них списывают от зарплаты 50% в счёт задолженности. Заработная плата у меня 2-3 раза в месяц. 16.08.2022 мне поступила зарплата в размере 25000 рублей. Половину суммы списали в течение минуты после поступления в 09:25 по Оренбургскому времени. Спустя несколько часов в 17:33 у меня списали весь остаток с карты в счёт задолженности. Я обратилась на горячую линию в Сбербанк, мне сначала ответил некомпетентный сотрудник говоря о том, что у меня на остатке от суммы зарплаты закончился "иммунитет", хотя это относится к тем, у кого списывают сумму, оставляя лишь прожиточный минимум. Перезвонил мне попался другой сотрудник и составил обращение в Сбербанк, сказав что 50% которые списали с зарплаты от суммы 25000 было бы достаточно, а последующее списание было излишним! сегодня пришёл ответ от Сбербанка, мне сообщили, что их действия были правомерными.

добрый деньесть нужда снять наличные евро со счета (до 10 тысяч, до 9 марта возникли)есть ли возможность удаленно узнать срок заказа наличных в конкретрное отделение (я даже не прошу удаленно заказать, просто узнать срок заказа)поддержка сбера традиционно отвечает "идите ногами в офис и там все узнавайте", но такой возможности нетспасибо

(16.08) совершила оплату с кредитной карты за оплату электронных билетов на сайте ЮТЭР Как положено, Сбер запросил подтверждение операции через смс-код, присланный на мой телефон, привязанный к Сберовской карте. После подтверждения получаю смс от банка с уведомлением о совершении операции и списания денег со счета с информацией об остатке на счете. Сумма списания была немаленькая - 64410 руб, затем 1750 руб. возвращают сразу, а сумма 62390 руб. зависла.Обычно в ту же минуту приходит чек на электронную почту от адресата с подтверждением оплаты. Ютэр ответили, что денежные средства не поступали, оформленных билетов нет. Отмена авторизации была сразу оменена. Захожу в сбер онлайн, смотрю по истории операций - у данного перевода стоит статус "Обрабатывается банком" - и деньги не поступили ни туда, ни сюда. и нет оформленных билетов.

и при этом позвонить в конкретный офис возможности нет?как же вы любите издеваться над клиентами....

Здравствуйте! После подачи заявки на рефинансирование суммы кредитов в заявке отличаются от тех, которые отображаются при вы полнении полного досрочного погашения, причём существенно. Куда идут эти деньги? При полном погашении кредита на сегодня 885000 и 705452, а в заявке на рефинансирование 892706 и 713749.

Если делать рассылку через нотариуса, выходит очень дорого. Могу ли я , как продавец, или мой риелтор напечатать сам уведомления и отправить через почту письма соседям? В банк соответственно предоставим копию писем и чеки с почты, о том, что отправили письма. 

Здравствуйте. Вчера переводила деньги с карты СГБ на карту Сбербанка. С СГБ деньги списали, но на карту Сбербанка не пришли, что теперь делать? 

Сбербанк хочет падать в суд из за месяца просрочки, шлет письма, приезжает сотрудник с угрозами суда, это что за наглость, не было такого некогда

Каким образом их можно взять от соседей? продаю комнату в коммунальной квартире, соседи в кол-ве 16 человек, которых я не знаю и в самих комнат не живут. Если нотариус сделает уведомления о продаже комнаты всем собственникам, соответственно на руках будет свидетельства о направлении писем , спустя месяц выйдем на сделку. Банк примет эти свидельства? 

Как их можно вернуть . 

здравствуйте!суд завершил процедуру банкротства.решение суда на бумажном носителе еще не получила.Как восстановить доступ к счету?сбербанк является банком кредитором,сделает ли он это самостоятельно?и имеет ли силу решение суда с сайта с Эп судьи?

Хотелось бы понять, это мошенники от имени Сбера звонят или теперь такие методы работы у сотрудников Сбера?, но мне уже неоднократно звонит с тел. номера 8 930 9000 769 какая-то девушка , представляется по имени говрит что она сорудник Сбера или Сбербанка, для меня всё одинаково, и уже неоднократно и настойчиво предлагает встретиться лично (дословно, мол Александр Иванович, я вам уже звонила, мне очень нужно с вами встретиться) и далее идёт предложение открыть рассчётный счёт ИП в Сбербанке, точнее даже не просто открыть счёт а перенести мой счёт ИП из одного банка в Сбербанк. Рассказывает что она работает в Сбербанке говорит адрес филиала в нашем городе где она непосредственно якобы работает и что у неё чуть ли не острая необходимость что бы я как ИП прешёл в Сбербанк. Можете мне объяснить, как сотрудник Сбербанка может до такой степени лично быть заинтересован в переходе ИП с одного банка в другой, что она переодически названивает с предложением встретиться, хотя я её неоднократно вежливо посылал с её предложениями и о встрече и об открытии счёта в Сбере.

Здравствуйте ,Меня зовут Роман Дуль. на данный момент я проживаю и учусь во Франции. Клиентом сбербанка являюсь наверно уже больше 6 лет. На протяжении всего моего проживания во Франции пользовался услугами сбербанка для различных нужд. Но полтора месяца назад , при попытке сделать перевод мой аккаунт был заблокирован . Несмотря на то, что я постоянно делаю различные переводы. К тому же сбербанк сообщил мне , что мне должен позвонить оператор для потверждения транзакции , но к сожалению звонка я так и не получил. Итог: Я во Франции , когда вернусь в России мне не известно, хочу продолжать пользоваться сбербанком онлайн , но для разблокировки аккаунта я должен прийти лично в отделение сбербанка. Паспорт у меня на руках , также у меня есть полная довереность на маму в России , но даже она ничего не может сделать. Я готов пройти абсолютно все проверки ,но не могли бы вы мне помочь разблокировать мой аккаунт? Заранее благодарю. 

Здравствуйте,Мария Александровна!Помогите пожалуйста добавить карту ребенка в приложение сберкидс,приходит сообщение,я по ссылке прохожу и ничего не происходит!!!! спасибо!!! Ребёнок предлагает добавить карту в приложение СберKids.

Полная незащищённость денежных средств на дебетовой карте Сбербанка! Началось все с 17.07. 2022,прошло незаконное онлайн списание 600руб. через сайт МТС pay.mts topup 8232 без какого либо моего участия!Никакие одноразовые коды для подтверждения оплаты не приходили!  Далее ещё были списания 17.08.2022 на общую сумму 1200руб. Пришла в отделение банка- банк сразу же пытается навязать клиенту позицию что клиент виноват сам ,что банк не при чем!Кто же тогда отвечает за безопасность наших денежек как не банк? Вы позволяете мошенникам, без какого-либо моего подтверждения , списывать деньги с карты, и вся помощь банка в блокировке и перевыпуске скомпрометированной карты! Прошу заметить, что это проблема происходит только со Сбербанком!Другие банки,не позволяют этому сервису списывать деньги без ведома держателя карты. Если клиенты теряют деньги, разве не в ваших полномочиях усилить контроль за проведением списаний?, а не отмахиваться ссылаясь на настройки сторонних сервисов; если вы не можете их контролировать - ужесточайте контроль! но похоже вам все равно! Именно на банке лежит ответственность за возврат денег по операции которую я опротестовала , ещё раз повторяюсь я данную операцию не подтверждала , верните деньги 1200 рублей!

Здравствуйте. Сегодня при попытке перевода другому клиенту Сбербанка заблокировали не только карту, но и вход в аккаунт Сбербанка у моей мамы. Мы с ней живем сейчас за границей, в Россию в данный момент вернуться нет возможности по разным причинам, в том числе и по финансовым (чтобы обратиться в отделение банка лично), т.к. мама совсем не ходит и к тому же сейчас имеет большие проблемы со слухом. После блокировки перевода нам позвонил сотрудник с номера 900. Мы пытались совместно с мамой подтвердить перевод, я ей диктовала, что говорит ваш сотрудник (она умеет читать по губам, что я говорю) но было довольно трудно, т.к. связь была не очень хорошая. В итоге ваш сотрудник сказал, что придет СМС с контактным телефоном (Телеграм-чат) для связи с людьми, страдающими проблемами со слухом. Но СМС не пришла. Мы повторно звонили в банк уже сами, но, к сожалению, это не привело ни к чему. К тому же мама, как оказалось, неточно помнит слово. То, которое она мне давала. оказалось неверным. Скажите, у нас есть хоть какие-то шансы восстановить аккаунт, т.к. на него идет ее пенсия, и это хоть какое-то подспорье. В Россию вылететь сейчас нет никакой возможности, к сожалению. Может быть, есть какое-то видео-подтверждение подлинности клиента? С кодовым словом сейчас работаем, возможно и вспомнит. Она в большом стрессе сейчас, что ее аккаунт заблокирован, потому что для нее важно, что ее пенсия хоть как-то покрывает мои расходы на ее лечение и проживание в другой стране. Помогите, пожалуйста. В поддержке начали что-то говорить про заявку на перевыпуск карты. Но как это возможно, если аккаунт полностью заблокирован? Я не могу войти ни через мобильное приложение, ни в онлайн-кабинет на компьютере. Заранее большое спасибо

Здравствуйте .Моему мужу 5 августа была одобрена ипотека 5млн.Но на выбранную нам квартиру не хватило,он попросил ещё 1 млн ,ему вообще отказали.Может ли он взять первые одобренные 5 млн?

Можно ли вернуть комиссию за ведение валютного счета в Сбербанке? В организации с 2015 г. открыт валютный счет. По счету никаких операций не проходило. Комиссии за ведение данного счета не было. И вдруг 1 августа 2022г. снимают комиссию 8000 руб , с формулировкой Комиссия за ведение счета '40802840035000000004' от '13/08/2015' за период с '01/07/2022' по '31/07/2022' за 31 дней. НДС не облагается. Без рассылки информации, без предупреждения, без каких либо сообщений об изменениях комиссий. Понимаем, что счет давно надо было закрыть (по причине его не использования), но в больших организация всегда открыто множество счетов и не всегда клиен помнит об их существовании. 

Что делать если при переводе между своими счетами пропали деньги? Это произошло вчера, несколько раз переводили деньги с сберегательного счета на карту. Последняя сумма которая была 11000 пропала и в банке нам ничего сказать не могли. В момент перевода пришло смс с подозрением на мошенничество, и после этого операция отменилась и деньги пропали

Оплатил заказ,деньги списались но оплата не прошла и заказ отменился.Деньги будут возвращены или нет?

Добрый вечер, на сегодняшний день 17 августа в 11:30 были записаны на сделку, итог покупатель и продавец все явились, менеджер сбербанка сказала, что сделку видит, но открыть не может, сказала звоните на домклик пусть они перенаправят сделку на неё, мы потеряли полдня в попытках дозвониться на домклик. Сделка на данный момент не состоялась, как быть продавец не хочет долго ждать. И почему домклик не довели сделку до конца? 

При очередном частичном досрочном погашении срока ипотеки общая сумма ипотеки (тело кредита + проценты) увеличилась! Как такое может быть? И срок кредита не уменьшился. 

Помогите восстановить доступ в сбер онлайн, не помню кодовое слово. Сделала 3 звонка на горячую линию, но спрашивали каждый раз абсолютно разную информацию и доступ не давали (звонок прерывался). Только на 3м звонке спросили кодовое слово, которое я не помню.Сейчас нахожусь заграницей и лично в офис сбербанка прийти не могу.

16 августа пополнила обычным способом через карту счет телефона на 500 рублейПришло вот это: ECMC5966 06:13 Покупка по СБП 500р oplata_beeline Номер в чеке был мой, да и пополняла я через приложение билайн, но баланс не изменился

20.05.2021 был оформлен договор ВМВР1А-0000330516 . При оформлении договора мне менеджер сказала , что данный договор ВМРI 0000184585 от 06.08.2019 нужно перевести в статус "оплачен" и открыть новый договор . Менеджер обещала изменить условия договора , изменить срок договора до 5 лет и сократить сумму до 25000 руб. Через год мне было отказано в изменении договора.  Сумма в размере 120000 р которую я должна вносить каждый год является неподьемной для пенсионерки .Прошу вернуть все деньги в полном обьеме с двух договоров .  

Одобрели кредит но после ввода пятизначного кода подтверждения пишет операция отменена. Похоже злоумышленники пытаются вас обмануть. Выбирал кредит на сумму 518000 р уже прошло более 5 часов нечего не изменилось. 

Банк списал за кредит детское пособие как вернуть

Почему то уверена,что эти ваши отписки ни к чему не приведут. Что там проверять?! Что ваш хвалёный домклик берет деньги и оказывает некачественно услугу?!

ПСППП

Добрый вечер.Я нахожусь за границей. Установила СБОЛ, вошла в аккаунт, мне пришло СМС о том, что "в целях безопасности приостановлена отправка кодов для входа или подтверждения операций Сбербанк Онлайн". Судя по отзывам в Apple Store, проблема массовая.В техподдержке мне сказали, что для разблокировки в системе не хватает данных о моей регистрации в РФ, и я должна посетить отделение (что в данный момент невозможно). Я лишилась доступа к моим средствам в РФ.Почему был заблокирован доступ? Я использовала Сбербанк Онлайн на протяжении долгого времени без каких-либо проблем.Как мне могли открыть счёт и выдать карту, не заполнив данные о регистрации? Выглядит, как халатность сотрудника. При этом, во время открытия счёта мне большую часть времени продавали дополнительные сервисы Сбера, в том числе доставку еды.Очевидно, что данная ситуация сложилась по вине сотрудников банка.Ситуация критическая. Найдите, пожалуйста, способ, как мне получить доступ к моим средствам. Какие данные вам нужно предоставить?Заранее спасибо,С уважением,Алевтина

17.08.22мне написал брат о помощи того что ему некоторая сумма в ходе чего со своей карты было совершенн перевол на сумму 9000 потом сразу же на 4500 в ходе чего я решил удостовериться что это он мне пишит оказалась что это не так и я понял что меня обманули тут же написал что в сбербанк о том чтобы они мне вернули деньги которые были переведены на что мне было сказано что согласие должно быть со двух сторон я сомневаюсь что если бы у клиена сбербанка появилась бы такая ситуация они бы не решили такой вопрос на что я ответил специалисту то что он же не глупый не будет он добровольно их возвращать на что мне повторяли одно и тоже. Зачем тогда быть владельцем сбербанка если они не могут решить проблему своих клиентов может чтото другой банк подискать нужно

Не прогружается сбер в яндексе

Здравствуйте, помогите решить нашу проблему. Мы подали документы на рассмотрения строительства под льготную ипотеку. Говорили ожидать до 5 рабочих дней. Потом когда срок закончился сказали ожидайте сегодня -завтра. Затем и этот срок истёк. Мы уже не знаем что и делать сроки проходят, строительная бригада ждёт и скоро откажется от нас. так можно и месяц ждать. А строительство это далеко не пошёл и купил квартиру. в дом клике написано что все документы и недвижимость проверены. А ответа так и нет... Заранее благодарю

Дважды случайно оплатила товар в детском мире онлайн. Тут же произвела отмену операции. В сбербанк онлайн возврат средств выполнен, в истории операций есть чек. Но денег на карте не прибавилось. Что происходит? 

У меня списывали по суточно 300р .Я заблокировала карту сбер банк .Не могу отписаться от ваших платных услуг

Добрый день! Помогите, пожалуйста, повторно зарегистроваться в программе Спасибо. В тех поддержке сказали, что я отключил услугу, возможно случайно. Являюсь сотрудником Сбера, очень нужна эта услуга.

Здравствуйте ! Сегодня специалист от авиакомпании мне снова ответил в чате, что авторизация суммы в размере 62390,00 руб. отменена 16.08.2022г. 15-11 по тюменскому времени. Со стороны авиакомпании мы не можем ничего сделать. Пассажиру необходимо написать письменное заявление в банк о не согласии с операцией, что бы они сняли блокировку суммы. Я должна пойти в банк ? или можно онлайн отправить такое заяление

Здравствуйте. Сегодня оформила возврат билетов по семейным обстоятельствам, срочно нужны деньги. Можно ли ускорить возврат?

Банк не принял отчет оценщика (приобретаем дом), считает его завышенным. Оценил объект на 1 млн. ниже, за эти деньги дом с отделкой не купить. Дальше от города мы ехать не согласны. Как решить эту ситуацию

Добрый день, Мария. Имею ИП по задолженностям по потребительским кредитам С 2015 года, около 500 тысяч. Имущества и доходов нет. Родственник готов выкупить долг по договору цессия. К кому надо обратиться в Сбербанке ? 

Почему нужно ждать 48 часов для получения кодов? 

Почему банк отказывает по реструктуризации кредитов при уменьшении доходов у меня, так как я предостовлял все выписки о снежения доходов и подовал 3 раза на реструктуризацию и все отказы.

Добрый день! Кредит на образование распространяется на любое учебное учреждение?Если да, то можно ли взять кредит на образование без наличия договора на руках?(Имея только квитанцию)Дело в том, что место куда я поступаю выдает договор только после подписи ректора.(Я не знаю, когда он будет у меня на руках)

В смс с кодомс подтверждения операции не была указана комиссия. Что взята комиссия было уведомлено только на следующий день отдельным смс. Если бы было уведомление в смс с кодом подтверждения, я бы не переводила. Так что мошенничество со стороны банка.

Добрый день. Сегодня пришла в сбербанк в первый раз, чтобы получить карту. Как и положено взяла талончик и просидела в итоге в очереди целый час. Меня просто не вызывали. Проходили талоны с буквами А, Б и Ф в те окошки, где занимаются платежами и перводами. В окнах где выдают карты и оформляют кредиты не было ни одного клиента. Так почему меня туда не позвали? Или мне нужно было без талона сразу туда идти? Какая-то у вас странная система 

Добрый день. 21.09.2019 был заключён кредитный договор. Согласно его условиям - до 21.06.2022 необходимо было предоставить документы о государственной регистрации объекта недвижимости. Этого не было сделано по причине того, что к указанной дате дом ещё не был сдан. В договоре не указан порядок действий в такой ситуации. Кроме того, от вашего банка не поступало ни одного уведомления о начислении пеней. Как только документы были получены, они были предоставлены посредством ДомКлик. Можно ли пересчитать пени с учётом того, что документы не были предоставлены по веским причинам и и в договоре даже не обговорены действия, которые необходимо предпринять в данной ситуации? Хочу так же отметить отвратительную работу службы поддержки - ни одна попытка дозвониться ни по линии ДомКлик ни по номеру 900 за сутки не увенчалась успехом. И ещё хотелось бы знать, почему получая ежедневно сообщения от Сбербанка в различных месенджерах о всевозможных акциях, обновлениях и прочей чепухи, по вопросу предоставления документов и начисления пеней ни одной весточки? 

Средства временно заблокированы.На карте ПС Мир 6957 заблокирована сумма 4596.80р из-за исполнительных документов. Эта сумма будет списана в течение 3 дней, вам поступит уведомление. Остальные средства и операции доступны. Почему вся сумма будет списанна ?вроде как 50% должны были списать 

Добрый день.В слуае если я меняю регион на Ростовскую область у меня нет кнопки "отправить заявку" Я не могу взять ипотеку в Каменске-Шахтинском Ростовской области через данный сервис?Физически нахожусь в Пушкино Московской области, и если поменять город на Пушкино, то отправить заявку можно.

Здравствуйте. Бонусы снялись а промокоды так и не пришли на почту.Столото_русское лото_149_сентябрь19_купоны 28.12.2021 -1490Сумма операции1490

Обращение от 14.08 открыто, время идёт и идёт.. можно ли как-то быстрее ответить нам на наши вопросы? Мы, в прошлый раз, потеряли несколько НЕДЕЛЬ из-за ошибок ваших менеджеров, сейчас снова поступит звонок с извинениями?! 

15.08.2022 в офисе пер-к Аптекарский, 10/1, стр.1. оформила договор на выпуск зарплатной карты, сегодня 18.08.22 когда пришла забрать карту, мне сказали обязательно выбрать подписку, т.к. карт без подписки не бывает и списали 1990.Дома на сайте еще раз почитала про карту, которую заказывала, обязательных подписок нетХочу отменить и вернуть деньги

15.08 пришло смс о списании 48 рублей за 2 поездки в муниципальном транспорте г.Рязани за 13.07, в заказанной мной выписке в личном кабинете по дебетовой карте показано списание и уменьшение суммы на карте по состоянию на 13.07( хотя в дате обработки платежа стоит 16.08), а в смс от 15.08 списание произошло с фактической суммы на карте по состоянию на 15.08. Смс уведомлений о том, что платеж не прошел в июле, я не получал, а смс о списании за эти поездки приходили. В связи с вышеизложенным вопрос: не было ли двойного списания средств и в июле и в августе? И можно ли подобные вещи, а также факт возврата средств на карту при возврате покупки на кассе фиксировать в личном кабинете, а то смс приходят, а в личном кабинете это не отражается, а у меня телефон кнопочный и память в нем не резиновая, хранить много смс не получается.

15.08.2022 в офисе пер-к Аптекарский, 10/1, стр.1. оформила договор на выпуск зарплатной карты, сегодня 18.08.22 когда пришла забрать карту, мне сказали обязательно выбрать подписку, т.к. карт без подписки не бывает и списали 1990.Дома на сайте еще раз почитала про карту, которую заказывала, обязательных подписок нетХочу отменить и вернуть деньги

Добрый день !В декабре 2019была оформлена ипотека в сбере .Исправно платили !Пришло уведомление о передаче прав по закладной в Дом Рф !Могу ли я риффенансировать данную ипотеку ?какие документы мне необходимо получить от Дом РФ чтоб забрать права на какие либо действия связанные с ипотекой и квартирой после погашения или риффенансировании ?

Добрый вечер! Мужу перевели деньги, пришла смс, а на карте денег нет. Как такое может быть?

Добрый вечер, при оформлении карты мне предложили оформить подписку, мне она не нужна от слова совсем, на вопрос могу ли я отказаться, сотрудник ответил, что в следующем году, но здесь есть такой вопрос и я так понял, что сейчас тоже можно. Как это сделать?

15.8.2022 через Сбербанк был заключён на рефинансировании кредита, денежные средства по настоящее время не поступали в банк. 

Здравствуйте, пожалуйста, помогите разобраться с покупкой иностранной валюты. Я правильно понимаю, что если я сейчас куплю доллары онлайн, то обналичить их (именно долларами, не рублями) со сберегательного счёта я не смогу до марта 2023?

Здравствуйте. Я так и не получила ответ на свой вопрос. Прошло больше двух недель, а ваши специалисты не могут решить данный вопрос, а только переносят сроки. Не понимаю, в чем проблема? Если вы такой вопрос не можете решить, то как можно доверять вам саои деньги? Не пишите только, что ответите позже. Дублирую!!!  В июле 2014 мною была оформлена ипотека в сбере на 1068000 р. Два года назад мы погасили ипотеку досрочно, задолженность отсутствовала. Сейчас делала расчёт кредитного потенциала и опять в обязательствах вышел этот договор. Я зашла в Бки, заказала отчёт и была в шоке. Договор до сих пор действующий и мало того за период , когда ипотека уже была погашена, за каждый месяц числится просрочка с комментарием 180 дней и более просрочки. Кредитная история испорчена, хотя у меня много раз были взяты кредиты и все закрыты без просрочек. Теперь рейтинг ниже некуда и все банки отказывают в кредите без объяснения причин, естественно с такой поосрочкой и я бы кредит не выдала. Прошу сбербанк разобраться с этим вопросом и исправить мою кредитную историю, иначе придётся обращаться в суд. Этот кредит выходил ещё в прошлом году, я писала обращение, на какое то время он убрался из потенциала, но снова вышел. Сбербанк мстит мне за досрочное погашение кредита?!((

А можно ещё уточнить такой момент, почему документы предоставлены и приняты вашими специалистами, а начисление процентов продолжается? 

Здравствуйте! 17.08.22 Я обратился в отделение Сбербанка по адресу Матросова 6Б (город Воронеж, Воронежская область) для оформления потребительского кредита. Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка и поэтому все необходимые для кредита документы были в распоряжении Сбербанка. Но сотрудница отказывалась заниматься моим вопросом без оформления дополнительных услуг. В частности без моего согласия была оформлена приставка сбербокс. Иначе, со слов сотрудника, кредит выдать было невозможно. Также без моего согласия сотрудница списала бонусы Сбербанка в счёт оплаты приставки. На горячей линии Сбербанка мне не смогли предоставить документы, объясняющие связь кредитоспособности и покупки приставки sberbox. Согласно разъяснениям сотрудника, кредит и приставка- разные продукты, не связанные между собой. Поскольку данная услуга была мне навязана и и не имеет отношения к выдаче кредита, прошу предоставить возврат денежных средств (2990 рублей, из которых 2746 рублей, 244 Бонусных рублей) за Sber Box. Так как, согласно разъяснениям Центрального банка РФ по поправкам к закону «О потребительском кредите (займе)» клиент имеет право в течение 14 календарных дней обратиться с возвратом любых навязанных при оформлении кредита услуг, а данном случае прошло 2 дня с момента оформления кредита. 

Здравствуйте! Я захожу в раздел "Лотереи", далее раздел "Мои билеты", а там прописано, что "Билетов пока нет" или "Купить билет"

Я оставил отзыв, пожалуйста повлияйте на ход исполнения, ну не смешно, неделю вопрос пытаемся закрыть

более 2 месяцев задерживается возврат выплаты по дополнительному взносу по договору ИСЖ, . заявление на расторжение былоподано виюне 2022г. и По первому взносу выплата была произведена , вопросов нет. Первый взнос был при заключении договора, а второй взнос в июле 2018г. с заключением допсоглашения. В личном кабинете 4 года сумма отражалась полностью. А теперь почему то, после подачи заявления на расторжение, второй платеж страховая компания посчитала ошибочным, хотя сама же подписала допсоглашение и приняла платеж. В июле были поданы два дополнительных заявления от1.07 и 13.07 о выплате по второму взносу. 30.07 было получено от страховой компании смс о том, что решение о выплате положительное и деньги перечислятв течении 10 р\д, но это было не выполнено. О причинах меня никто не уведомлял.после неоднократных обращений в страховую компанию и банк, было оформлено очередное заявление от меня и дан ответ, что о результатах невыплаты мне сообщат до1.09. Т.е сроки по выплате все отодвигаются, о причинах никто не сообщает. Прошу оказать содействие , когда же состоится выплата?

Добрый день!У меня на ГУ отобразился сертификат ЭП, который выдан вашим УЦ, на каком основании Вы выпустили его?Из Вашего УЦ ответили:Добрый день! Сертификат с данным серийным номером принадлежит другому владельцу. Уведомление на госуслуги приходит по СНИЛСу, входящему в состав сертификата. Вероятно, при выпуске ЭП указали Ваш СНИЛС, что некорректно.Вам необходимо обратиться в ЦНС (ЦентрНедвижимостиСбербанка).

Добрый день, подскажите, законно ли списание взыскания со счета матери с пенсии, назначенн на несовершеннолетнего ребёнка инвалида? Как можно этого избежать и есть ли возможность возврата уже списанного взыскания?

Здравствуйте! Я написала еще два обращения. На первое ответ был опять отпиской, на второе - срок ответа переносят уже в третий раз. Боже, какой сложный вопрос! Вам самим не смешно? "[19.08.2022 в 09:02]Уведомление от банкаДля рассмотрения вашего обращения №220729-0619-789000 от 29.07.2022 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 03.09.2022 включительно. Извините за неудобства". Я написала заявление в Роспотребнадзор.

Годовое обслуживание классической карты Аэрофлот Visa с 1-го сентября будет стоитьить 2400 рублей в год. Меня это не устраивает. Как заменить или закрыть карту?

Здравствуйте, я Шакулин Роман Сергеевич, 10.08.22 в 00:27 оформил рассрочку на (Apple Iphone 13 256гб. Зелёный) Кредитование прошло успешно средства были направлены в интернет магазин re:store. Днём в 9:00 я решил проверить заказ, зашёл в личный кабинет и увидел что заказ был отменён, в связи с этим я решил позвонить в интернет магазин re:store, трубку взял менеджер Руслан и объяснил что заказ был отменён из за того что я указал доставку на дом данной продукции, а доставки как оказалось нет, (хотя на сайте было указано по поводу доставки, и никакой информации на её отсутсвие не было) я спросил а как же насчёт рассрочки ведь средства ушли в интернет магазин re:store он попросил номер заказа №8-271-02842 и проверил платёж и сказал что средства не были получены. Я был очень взволнован этой информацией, попрощался с менеджером и позвонил в Сбербанк, Менеджер в сбербанке мне ответила что средства отправленные в интернет магазин приходят к ним на счёт в течении 1-3х рабочих дней и так как заказ был отменён как средства поступят в магазин они должны будут вернуть средства обратно мне на счет ( возврат платежа как уточнила менеджер происходит в течении 30 календарных дней) и тем самым вы закроете данную рассрочку. 15.08.22. В 9.37 я решил позвонить в интернет магазин rе:store узнать поступили ли деньги от сбербанка, старший менеджер ответил что средства не поступали и отправил заявку на рассмотрение (какую заявку не уточнялось) сказал рассмотрят и в течении 3х дней ответят,( не ответили) еще ответил что из за технических сбоев такое бывает, но я не могу понять почему идет так долго рассмотрение заявки в интернет магазине если все менеджеры отвечают что рассмотрение в течении 3х дней. 15.08.22 я еще позвонил в сбербанк и менеджер составила обращение по спорным платежам номер 220815-0997-481100 которое будет рассмотренно до 30.08.22. Затем по истечению 3х дней я снова позвонил в интернет магазин re:store соеденили со старшим менеджером. Я спросил что по поводу заявки которую подавали 3 дня назад. Мне ответили что она не была рассмотрена, и создали еще одну заявку уже от 18.08.22. Можно ли разобраться в сложившейся ситуации?

Добрый день. Я купил валюту до 9 марта и положил на накопительный валютный счет. Через некоторое время в июне я не стал пролонгировать этот счет, а перевел валюту на сберегательный валютный счет. То есть конвертации валюта-рубли-валюта не было. На сайте банки.ру написано, что в таком случае я все равно имею право снять валюту наличными, но в отделении мне отказали мотивируя, что деньги поступили на сберегательный счет после 9 марта. Что все-таки по этому поводу говорит ЦБ? 

Здравствуйте, каковы сроки рассмотрения моего обращения? Данное обращение составлено в ветке" Вопрос Сбербанку" И написано эл. Письмо на указанную почту. Ответа свой вопрос я не получил от представителя Сбербанка. 

Добрый день. 27 июля взяла кредит в размере 35000 на 24 месяца. Но в личном кабинете почему-то стоит сумма 75289,26. Почему и как изменить сумму? 

Добрый день!Вчера в отделении банка навязали страховку и две ненужыне мне подписки. Мозги включила только, когда пришла домой.Возможно ли отменить подписку СберПрайм (подключили 18.08.2022 на год) и вернуть деньги за неё? (14 дней еще не прошли).С уважением, Евгения

Что делать если ипотечный кредит подписан, но аннулирован банком до выдачи денег (все условия соблюдены, объект недвижимости передан в залог банку)

Уважаемая Мария Александровна!Прошу Вас отключить пакет СберПрайм+ и вернуть уплаченную комиссию. Подключил данный пакет ошибочно, не прочитав все условия. Думал, что будет бесплатное обслуживание карт Сбербанка (имею 2, и за них плачу), а оказалось что это относиться только к картам "сберкарта". СберМаркет предоставляет неполный ассортимент товаров, и нужда в нём пропала. Приложение Окко не доступно в нашей стране и скачать из AppStore нельзя. Сберпрайм+ подключил 19.08.22. Обращение с просьбой отключить было направлено через 30 минут после подключения, номер обращения №220819-0399-616200 от 19.08.2022( ответ: нет оснований для возврата комиссии). Испытываю чувство полного разочарования от данного ответа. Являюсь клиентом Сбербанка уже долгое время, всё устраивало, а сейчас получил негативное впечатление от происходящего.  

Саратов, Московская 152, 18.08.2022 около 13.20 ДарьяСпасибо!!!

Здравствуйте, пол года назад у моей матери при попытке перевода заблокировали карту(пенсионную) и Сбербанк Онлайн, она живет в Беларуси и не может приехать в офис для перевыпуска, помогите разобраться. На почту могу отправить все подробности и детализацию, здесь пишет превышение на несколько тысяч символов.

Здравствуйте, 3 раз за месяц незаконно списывают по 200, по 400 рублей сайт Love_dating Perm RUS. Как вернуть?

Здравствуйте Мария Александрова!Несколько лет назад у меня был свой бизнес, отличная кредитная история и светлое будущее, по крайней мере я так думал )Потом в один момент все изменилось, я перенес онкологию, пришлось потратить все деньги.Соответственно закрыл бизнес, так неудобно получилось со Сбером, сейчас решаем все )И испортилась кредитная история.Сейчас, уже почти год, я исправляю все что скатилось в пропасть, активно сотрудничаю с НАО "ПКБ" (оплачиваю проданные кредиты).Пытаюсь сотрудничать с остальными кредиторами, есть удачные, есть не очень )Теперь перейду к сути вопроса.Попытался на днях оформить кредитку в вашем банке, пришел отказ.Возможно ли как-то пересмотреть решение?Можно даже на самый маленький лимит, чтобы доказать мою ответственность, обещаю пользоваться активно, необходимо улучшать кредитный рейтинг.Бюджет нашей семьи 36000 рублей, моя пенсия 24000 + детские пособия, бывают калымы от ремонта телефонов и написанию программ.Заранее благодарю!

Добрый день!Я пишу по поводу обращения 446090. (Вопрос по выдаче наличных по доверенности)На номер моего доверенного лица, который временно находится за границей, звонили с номера +7 495 229-14-99 сегодня утром в 8:55 и 15 августа в 13:07.Хотела поинтересоваться, связаны ли звонки с обращением, в каком состоянии сейчас обращение, и есть ли информация по нему.Заранее спасибо!

Как погасить паи из ПИФов Глобальный интернет, Потребительский сектор, Биотехнологии? Нет кнопки Погасить паи!

Добрый вечер, какой регламент разблокировки карт после банкротства? в пятницу 12.08.22 пришла в Сбербанк на Щукинской, отдала решение суда(прошёл 12.07.22) и обещали разблокировать в 15.08. 15 числа карты всё ещё заблокировннные. Прзвонила в сбер, сказали что три рабочих дня и разблокируют в среду 17.08. В среду конечно опять пришлось звонить и уже девушка удивленно сказала, что вообще-то 7 дней. Сегодня прошла неделя, пришла в Сбербанк и оператор сказал, что у вас стоит максимальная разблокировка 22.08.22г. а кушать хочется сейчас. Так какой регламент и почему так тянется всё и разная информация. 

Спасибо!Уточните, пожалуйста, по звонкам. Операторы спрашивали личные данные и кодовое слово, я опасаюсь, что это могли быть мошенники. 

Моё обраденин :№220819-0427-116100Почему я не могу перевести деньги с банковской карты?Из сберегательный счёт до masterCard .Мобильный банк показал ошибку, а после запроса мне сказали, что информация не совпадает. Какая информация не совпадает? Потом решить? срочная потребность! ! !

Сняли на сберпрайм 1990р Я не знаю что это,Я пенсионер,Помогите

В феврале этого года в отделение Банка в городе Тольятти, был взят кредит на имя моей мамы. Хотя она не обращалась за кредитом. ПК был выдан на 3 е лицо. Выдадан якобы был по доверенности. Возникает очень много вопросов. Как могли выдать кредит пенсионеру и почему теперь кредиты выдают по доверенности? Я думаю, что у прокуратуры тоже будут вопросы, а также и кто выдал доверенность. 

Здравствуйте. Вопрос не решён, деньги не поступили. Взяли повторно до 27 августа. Да сегодня, позвонила специалист, что сделали отмену и денежные средства поступят через 15 мин, но их нет. Я снова связалась с банком, оформили обращение

Сегодня прошло 11 дней, мне никто из Сбербанка не ответил по результатам. Написали "по итогам вам сообщу" и молчание... Напомнил в письме, и на него не ответили. Очень нехорошее у вас отношение(((

Подскажите пожалуйста, продали машину хотели внести в кредит а не в погашение ипотеки, но перепутали счета и деньги ушли в досрочное погашение ипотеки , сразу же позвонили оператору девушка видимо совсем ничего не понимает и долго не могла понять что мы от неё хотим и отменить операцию за это время не получилось , это было дело 5 минут не больше, сейчас говорят что помочь не могут , и деньги уже ушли, но нам нужно было срочно погасить кредит , что делать ? Уже на грани отчаяния, не знаем что делать и куда обратится , не думала что оплата кредитов через приложение онлайн приведёт к такой огромной проблеме , и то что в одном и том же банке между своими же считает ничего нельзя отменить. Пожалуйста подскажите как поступить

Здравствуйте, после переустановки ранее работавшего корректно приложения СберKids на телефоне ребенка, у родителя уведомление для добавления карты не приходит в Сбербанк Онлайн, при этом карта ребенка у родителя в приложении еще видна как ранее добавленная (но только в мобильной версии для телефона), а у ребенка как не добавленная и заново запрос направить невозможно. Что делать? спасибо  

Как получается, что расчёт кредитного предложения на банки.ру при переходе на сайт сбера вырастает на 22%? Речь идёт о кредите На любые цели (5,9% на первый мес, 2-24 мес 15,9%) 

Здравствуйте, незаконно списали деньги с карты Сбербанка, как их вернуть. Сумма 89 рублей, деньги списали Love_dating Perm RUS

Возможно ли рефинансирование микрокредитов ?

Здравствуйте списались деньги на сумму 199₽,списал Love_dating Perm RUS

срок действия моей карты сбербанка 09/22 когда её нужно заменить и сколько времени это займёт?

Вопрос решён!!! 😍 Огромное Вам спасибо. Вы мне очень помогли!! 

Добрый день. Для оформления ипотеки требуется справка продавца о том, что на погашение ипотеки не использовался мат.капитал. Где нужно брать эту справку? Может быть досточно заказать цифровую справку из ПФР или сделать скрин с сайта ПФР?