КАК С НАИМЕНЬШЕЙ КОМИССИЕЙ МНЕ ОПЛАТИТЬ КВИТАНЦИЮ О ВОЗМЕЩЕНИИ СРЕДСТВ ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА ЗАТРАЧЕННЫЕ НА ВОЕННУЮ ПОДГОТОВКУ В РАЗМЕРЕ 58581 РУБ 60 КОП

Получив карточку Маестро,в сбербанке, я забыла пин код.Куда обратиться чтобы: узнать его; либо получить новый?

Здравствуйте,Михаил. Подскажите как нам быть, если пластиковая банковская карточка открыта в городе К одного региона(Забайкалье), на неё начисляется пенсия там же. Соответственно и счет открыт здесь же. Сам же держатель этой карточки живет в другом городе П другого региона(поволжье). С 1 сентября карта заблокирована в связи окончанием срока действия. За два месяца, т. е. в конце июня, держатель карты написал заявление в сб. банке города П, чтобы новую карту прислали в город П. Сейчас, в сентябре обратились в сб. б города П карты нет, работники связались с городом К, там тоже её нет. Позвонили в Москву в центр помощи сб. б 8 800 200 3747 нам не дают информацию по данной карте т. к. мы забыли КОНТРОЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ(контрольный вопрос)и все бумаги утрачены, где бы это можно было посмотреть. Нам обязательно нужна эта карта именно с данным номером, т. к. в Пенсионном фонде зарегестрирована и на неё перечисляют пенсию. Ехать в другой город для переоформления мы не имеем возможности. Вопрос1-Это заявление, должно отправлено в город К или в Москву? Куда все же должна прийти новая карта, в какой город? Существуют ли какие-то определенные сроки, может быть мы рано обратились, учитывая дальность расстояния двух этих городов от Москвы. Вопрос 2-можно ли где-то посмотреть варианты контрольных вопросов может мы вспомним свой?

Здраствуйте Михаил, я зделал все как вы сказали и на данный момент ответа от банка не последовало и система так и не работает я отправил письмо повторно сегодня. Вот мой вопрос и ваш ответ: Вопрос: Здравствуйте Михаил, у меня возникла проблема с сервисом сбербанк онлайн аналогичная проблеме mihaf. Зашел я в мобильный банк, решил совершить операцию по переводу денежных средств, и дошло до того,что нужно получить одноразовый пароль по SMS,который так и не пришел.Я звонил в службу поддержки мне сказали что нужно переоформить договор и внести изменения.(указать свой номер мобильного).Я 11.09.2011 переоформил договор, пришел домой обнаружил что сервис так и не заработал, позвонил в службу поддержки, и там мне сказали что при изменении договора,поправки в базе данных вступают на следующий день.Наконец я дождался 13.09.2011 сервис так и не заработал.Служба поддержки говорит что номер который я указывал в договоре изменился, мы его перепроверяли.Меня опять направили в центральный банк для решения этой проблемы.Не знаю что уже делать. Denis (Новочеркасск) · 13.09.2011 20:47 Ответ: Добрый день, уважаемый Denis! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись при использовании системы Сбербанк Онлайн. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Чтобы я смог Вам помочь и разобраться в причинах произошедшего, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, номер Вашей карты, по которой Вы получаете доступ к системе, номер или адрес отделения банка, в котором Ваша карта обслуживается, Ваш номер телефона и подробно опишите произошедшее. В теме письма укажите «Горячая линия: id3225460». И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в причинах произошедшего. С уважением, Михаил Беляев.

Здравствуйте, Михаил! Мой муж 3 года назад брал кредит в сбербанке, оплатил досрочно. Но была просрочка платежа по вине работника банка, работница не правильно набрала данные и деньги 2 месяца уходили на др. счет, когда заметили разобрались.. Сейчас муж подавал заявку на новый кредит, дали отказ…причину не назвали конечно… сказали через 2 месяца может еще раз попробовать дать заявку на кредит. Запрашиваемая сумма не большая,150000. Знакомые с меньшей з/п и то получили одобрение на кредит и сумма на много больше. Неужели и в след.раз банк нам откажет? я сейчас в декрете, но в любой момент могу выйти на работу.. Мне банк не одобрит кредит если ранее кредитов нигде не имела…

В банке выдаютя реквизиты. Они все одинаковые или чем-то отличаются?

У моего мужа украли деньги с пенсионной карточки в августе, он написал заявление в отделении Сбербанка, ему эту карточку заблокировали и выдали новую. Сегодня выясняется, что уже с новой карточки у него опять украли пенсию — что делать?! Отделение Сбербанка принимает заявления, ответа ждать минимум 2 месяца,не факт, что ответ будет положительным, а жить-то на что пенсионеру?! У меня вопрос — по моему мнению, деньги крадут у банка, за хранение и обслуживание карточки Сбербанк взимает плату,и почему служба безопасности не отслеживает процесс вмешательства третьих лиц? И какие наши дальнейшие действия?

Не приходят одноразовые пароли. Звонила в банк, сказали, что операторы, занимающиеся данным вопросом, сейчас заняты и мне перезвонят. Но так никто не перезвонил. Я по-прежнему не могу работать в онлайн банке.

Здравствуйте! 30августа в центральном офисе сбербанка города Анапа открыли сберкнижку и внесли деньги. 5сентября в Нижневартовске в центральном офисе сделали запрос в Анапу о переводе. 15сентября перевода нет. Нам предлагают самим дозвониться в Анапу и узнать?Дозвонившись нас спрашивают — А вы кто? После разговаривал сотрудник банка нам пообещали что перевод отправили.16сентября узнаем. Опять мы дозваниваемся -даем трубку сотруднику банка. Выясняется что сейчас сотрудник банка Анапы понесет документы на перевод в бухгалтерию. У нас сорвалась сделка из-за этого. Вопрос! Должны ли мы клиенты сами отслеживать процесс перевода?Отделения в городах России Сбербанка это единая система или кто как хочет тот так и работает?

здравствуйте. У меня с пластиковой карты 6 числа каждого месяца по долгосрочному поручению снималось 8 тысяч в счет погашения кредиты, взятого в вашем банке. 6 сентября утром с карты снялись 8 тысяч, а вечером этого же дня и оставашиеся на карте чуть больше 3 тыс. рублей, т. е. баланс карты составил 0 руб. 7 сентября я обратилась в отделение № 8556/0110 г. Елизово с заявлением на возврат излишне снятых 3 тысяч 300 с небольшим рублей (т.к. мне объяснила контролер данная сумма была списана ошибочно компьютером, притом, что утром операция по снятию нужных 8 тыс. была проведена операционистом). Возврат средст было обещано произвести в течении 2 дней. 9 сентября я вновь обратилась в банк для уточнения вопроса с возвратом. там мне было сказано, что деньги придут в течении следующей недели. Однако сегодня уже 16, а деньги так и не поступили. Скажите в какие сроки должно быть рассмотрено мое заявление и произведен возврат средств, снятых ошибочно по вине банка?

Здравствуйте, Михаил! В марте 2011 г. оформили кредит на мужа, сейчас хотим досрочно погасить,в банке сказали, что нужно написать заявление, причем нужно его писать в день списания 21 числа. Конкренто 21 муж не может приехать, т. к. он уходит в море, заранеее написать, сотрудник кредитного отдела ответила отказом. Я выступаю поручителем, смогу ли я отнести это заявление подписанное мужем, и раньше даты списания?

Здраствуйте! Не планируется ли увеличение процентов по вкладам в Сбербанке? Например банк Тинькофф Кредитные Системы предлагает вклад 3 месяца 8% годовых + бонус 1.5% всего 14% годовых. Банк Связной предлагает 10% по остатку собственных средств на карте 10%годовых. Хоум Кредит энд Финанс 10%…Инфляция в РФ на уровне 7% за 2011 год.

Работаю вахтой в Тюменской области. Зарплатная карта Виза-электрон, полученная в Когалыме, закончилась в августе (истёк срок).В организации заказал и получил новую карту, но Виза-классик. Заказывал с услугой «Мобильный банк», но услуга так и не появилась, пока не перезаказал её через банкомат. Все деньги со старой карты в августе перевел на новую. Взял в банкомате минивыписку (ещё до активации услуги мобильный банк), не сходится на 300 рублей, которые ни где в выписе не фигурируют. Неделю назад пришло сообщение, что заблокирована услуга М/б на старую карту из-за отсутсвия на ней средств, но я же ей не пользуюсь и не могу пользоваться. А на днях со счёта новой карты пропали 30 рублей и тоже никакого уведомления и в запрошенной через мобильный банк выписке ничего нет. Это что за щипачество?

Курину Валерию Олеговичу! Уважаемый Валерий Олегович, на другой ответ я и не надеялся, кому я нужен? 74 летний старик? Таких как я и обманывают сплошь и рядом. Я по наивности своих лет несколько раз подходил к этому работнику банка и снимал деньги с карточки, потому что для меня снять с банкомата это сложно. не получалось у меня и я обращался туда. на 2 этаж к этому Полеву и я просил десять тысяч, а не сто и он лично мне выдад эти деньги минуя кассу, а для чего он их брал? Для того чтобы они висели на остатке. Веры ни работникам и самому банку с таким громким названием БАНК РОССИИ нет. Ни техника слежения не работала, ни кассира в банке нет, ни чеки не выдадут во время, чтобы я мог проследить движение своих средств, а только через три месяца, по всей вероятности для этого все и делается, чтобы нечистые люди на руку могли вершить свои черные дела, а признать вы этого конечно не сможете, все это не в ваших интересах, а беспорядка в банке хоть отбавляй, почитайте письма людей, где в каждом вопросе крик души, что у человека исчезли деньги, или не пришли на счет или еще что то, бог с вами, воровство и обман процветают. Да мне жаль своих денег. которые я заработал потом и кровью проходя службе на крайнем севере, оберегая покой вот таких людей. Я буду вынужден обратиться и вдругие инстанции и лично к Грефу Герману Аскаровичу, чтобы он тоже знал, какие люди его окружают и порочат имя Сбербанка России и призиденту Росии Медведеву. С уважением к Вам Добронравов

На сайте СберБанка прочитала: «В октябре 2011 г. запланирован перезапуск программы лояльности в части снижения процентных ставок по действующим договорам жилищного кредитования, которая будет распространяться на все ранее выданные и вновь выдаваемые кредиты. Сейчас воспользоваться программой рефинансирования жилищных кредитов могут только те заемщики, которые получили ипотечный кредит до 1 января 2010 года. С октября ограничением будет срок 12 месяцев после выдачи кредита. Кампания распространяется только на те кредиты, ставка по которым различается с текущей на один процентный пункт и более.» Вопросы: Эта акция для всех россиян или решение будет зависеть от регионального Сбеббанка? Назовите минимальную ставку текущего рублевого кредита на жилье на вторичном рынке(при условии более 50% средств при покупке были свои, регистрация собственности была до выдачи кредита. Могу ли я рассчитывать на рефинансирование имеющегося кредита (взят в апреле 2010, под 12,15% годовых?

был произведен вклад в 1991 году в республике узбекистан,как можно вернуть потеряные деньги?

Здравствуйте Михаил! У меня возникла проблема, которая состоит в следующем. 26.08.2011 я с со своей женой обратился с заявлением на ипотечное кредитование по программе «8-ка» в кредитный отдел филиала № 8598/0193 Уральского банка Сбербанка Росси (г.Уфа, ул. Комсомольская, 35). В день подачи заявления (26.08.2011) на рассмотрение ипотечного кредитования кредитным инспектором было сказано, что ответ банка будет известен 02.09.2011 и нам обязательно позвонят. В указанную дату нам не позвонили и моя жена сама позвонила кредитному инспектору сама, на что инспектор заверил, что ответ будет известен 09.09.2011. Ответа во вновь назначенную дату не последовало, и моя жена вновь позвонила (12.09.2011) кредитному инспектору с вопросом по рассмотрению нашего заявления.Кредитный инспектор вновь пообещал дать нам ответ на неделе. Сегодня (16.09.2011), моя жена позвонила заведующему филиала № 8598/0193 Уральского банка Сбербанка Росси (г.Уфа, ул. Комсомольская, 35)с устной жалобой на затяжное рассмотрение нашего заявления. Заведующий пообещаяла выяснить причину и перезвонить моей жене. Заведующий выполнила своё обещание, перезвонила и извенилась, подтвердила, что сегодня действительно будет рассмотрение и нас незамедлительно оповестят о решении комиссии банка.Да, действительно, в конце рабочего дня(16ч.45 мин.) жене позвонила кредитный инспектор с отрицательным ответом. На вопрос жены «В какой день кредитный инспектор подала наши документы на рассмотрение комиссии банка?», инспектор нелюбезно ответила «Сегодня».Далее жена позвонила заведующему с тем же вопросом, на что та ответила, что документы были переданы ещё на прошлой неделе, и что мы наверное не прошли по службе безопасности банка, и посоветовала обратиться в другие банки. Мы просто ошарашены:по предварительному рассмотрению — наш доход позволяет возможность ипотечного кредитования; обязательств по другим кредитам мы не имеем; по предыдущим обязательствам всё закрыто, также были представлены заявления на расторжения кредитных договоров по ранее представленным кредитным картам.Единственное но, моя жена выступала поручителем у своего дяди на кредит в сумме 40 тыс. руб., но её ни разу не побеспокоили по поводу неуплаты.Т.е. мы были на 100% были уверены в скорейшем положительном ответе Сбербанка!!! Ответьте нам пожалуйста, имеет ли смысл повторного обращения, но уже в другое отделение Сбербанка России, т. к. мы считаем, что эта ситуация носит субъективный характер?!

подскажите на каких условиях я могу оформить кредит

Здравствуйте!Меня зовут Береза Елена Вячеславовна,в декабре 2010 года на мой счёт на карате был наложен арест в размере 25014,62,то есть деньги были на карте но я их не видела и пользоваться не могла,картой я продолжала пользоваться (на неё приходят детское пособие) ну вот 26.08.2011г пристав отправил платёжное поручение на сумму 20922.80и закрыл производство,деньги повисли минусом на карте и хотя постановлением о об окончании исполнительного производства от 06.09.2011 г. он уведомил банк о снятии ареста с 25014,62 на сегодняшний день арест не снят,в отделении банка г. Туапсе 1805 расположенного по ул. Войкова,1 мне только нахамили и сказали что этим вопросом ни кто заниматься не будет…Фамилия пристава Беседин П. С. Помогите пожалуйста!

Здравстувуйте! У вас появились новые карты Молодежные. Меня интерисует такой вопрос карта MasterCard Standart молодежная: данные на карте эмбоссированы или сделаны на импринтере?

почему в разных местах разые знаки сбербанка и что означают эти зелёные галочки t82l8

Добрый день! Я владелец карты Сбербанка России Visa ELEKTRON. Сейчас нахожусь в Украине, г. Ужгороде на Закарпатье. Хотел снять часть наличных с этой карты. Сколько будет стоить снятие наличных к примеру с банкомата, UneCredit,Сбербанк Росии, ВТБ24, УкрСоц?????Наперёд спасибо.

Я гражданка РФ и США, проживаю в США. Мне нужно оформить доверенность на выдачу дубликата сберкнижки в сбербанке в Санкт-Петербурге. Консульского учреждения в моем городе нет. Могу ли я самостоятельно выписать доверенность и проставить апостиль в секретариате? Если да, где взять образец доверенности, т. к. насколько понимаю, сбербанк запросто откажет, если форма не будет соответствовать.

здравствуйте, подскажите пожалуйста адреса ваших филиалов в Украине. Собрались ехать не машине в гости, везти деньги налом страшно, имеем карты сбербанка, где и как можно ими воспользоваться в Украине и на каких условиях? заранее спасибо

Я в мае этого года взял кредит в «сбербанке» на сумму 150000р. Мне сказали что страховка обязательна, с меня высчитали 8300руб. могу я расторгнуть договор со страховой компанией? если да то на каких условиях? Зарание спасибо.

СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН. Ошибся в цифре при переводе на WebMoney. Деньги ушли с карты. Что можно сделать?

Устраиваюсь на работу. Для зачисления зарплаты мне надо открыть банковскую карту. Сегодня в отделении Сбербанка мне посоветовали и я оформил договор на карту Maestro, которую я смогу получить на руки через 3 недели. Позже из буклета «Банковские карты» я узнал о карте Maestro Momentum, которую: во-первых, я получил бы моментально, во-вторых, обслуживание карты бесплатное. В связи с этим вопросы: 1)Кроме указанных выше отличий в пользу Momentum, в буклете я нашел отличия в пользу Maestro: «Покупки за рубежом» и «Снятие наличных в банкоматах других банков на территории РФ». В чем еще различия этих карт? 2)Предназначена ли карта Maestro Momentum для перечисления зарплаты? 3)Могу ли я расторгнуть договор на оформление карты Maestro и заключить на Maestro Momentum? Заранее благодарен.

Здравствуйте. У меня ряд проблем с сбербанком: 1. Сбербанк-онлайн: не приходят временные смс на подтверждение операции. 2. Сбербанк-онлайн: распечатанные в банкомате одноразовые пароли при вводе в поле «Введите разовый пароль, полученный в SMS-сообщении:" не подходят. Ошибка: «Неверный одноразовый пароль.». 3. Мобильный банк: Имеется 2 сбербанковских карты. Мобильный банк снимает по 30р с каждой из них, а как я понимаю, должен с одной. Смс от мобильного банка приходят исправно. Был в нескольких отделениях: редиректят в отделение где получал карту. В отделении где получал карту, попытались разобраться, ничего не изменилось (только мобильный банк стал снимать денег с двух карт после этого). Сказали приходить в будни в рабочее время. Но в будни в рабочее время, я работаю. Можно как-то починить сбербанк онлайн не беря отгул или отпуск?

Здравствуйте,у нас сложилась сложна ситуация по срокам…Клиент нашего агентства определился с квартирой,но в последний момент нам вернули аванс.мы подобрали новую квартиру, пакет документов был собран,но там Выписка из ЕГРП просрочена на 2 дня и пришлось заказывать новую,это 5 рабочих дней-мы ее получаем 22-го сентября, у клиента ипотечный кредит с использованием субсидии срок которой до 7-го октября 2011 включительно…подскажите,пожалуйста.есть ли какие-то возможности провести рассмотрение квартиры в минимальные сроки,для того,чтобы успеть подать документы по субсидии..-7 го числа последний день,когда мы можен предоставить расписку из УФРС…Заранее, Спасибо.

прошу указать статью и Закон, на основании которого кассир требует предъявить паспорт, при оплате за коммунальные услуги.

Здравствуйте! Прошу вас помочь!!! 14.09.11 в 18ч 58 мин. по омскому времени сделала внесение наличных на карту в сумме 1850руб в банкомат по адресу: Омск,Лукашевича,27 Карта зарегестрирована на мое имя. До сих пор эти деньги не поступили.В выписке их тоже нет. Как мне найти мои деньги? Заявление написано.Результата нет.

Здравствуйте Оформляю ипотечный кредит целый месяц, который уже одобрен банком, в отделении № 4029/067, никак нельзя ускорить этот процес? Продавец ждать меня уже не хочет. Специалист который приняла мои документы никуда не торопится, грубит, считает нужным повышать голос на клиентов.

Здравствуйте.Мною было подано заявление на предоставление потребительского кредита на сумму 300 000 руб.После недели ожидания звонка,сам пришёл к кредитному инспектору и получил положительное решение,после чего,инспектор,предложил явиться завтра.Явившись завтра и начав подписывать документы,мне инспектор сообщил,что кредит мне одобрен на сумму 90 000 руб.После этого,я хотел отказаться от предоставляемой «услуги"на что мне сообщили,что в случае моего отказа от предоставляемой суммы кредита в 90 000 (вместо запрашиваемых 300 000),я навсегда испорчу кредитную историю.Я взял.Являются все эти действия инспектора правомерными? Спасибо

Как можно получить у банка кредит, отдав им свою квартиру

Убедительная просьба дать разъяснения по поводу ваших действий в отношении моих денежных средств, хранящихся на карте вашего банка. При получении смс уведомления на свой мобильный, с информацией о том, что на моей карте арестована сумма 13 746 т. р. Оставив 4 заявки о случившейся проблеме, со мной не связался ни один специалист и не дал вразумительного разъяснения!!! Доверие к Сбербанку утеряно. Это полное не уважение к своим клиентам!!!

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, все СБ в субботу не в полном объеме работают с физическими лицами и НЕ принимают такие операции как БЛИЦ-перевод, как Среднерусский банк Сбербанка России Операционная касса № 7814/061 Московская обл., Ленинский р-н, Мосрентген пос., 1, +7 (495) 339-87-88???? Заранее благодарна за обратную связь!!!!

добрый день! мой дедушка решил оформить на меня доверенность на вклад пенсионный плюс чтобы после его смерти я могла снять деньги, но банке нам сказали что доверенность действует 3года и только при жизни вкладчика,и надо оформить завещание, но даже по завещанию я смогу получить только 40 тыс. руб. а остаток? может проще и можно ли перевести пенсию на пластиковую карту? и можно ли будет снять потом деньги с карты покойного?

как вернуть деньги,заблокированные в Хорватии при заключении договора проката автомобиля?

Подскажите как я могу открыть виртуальную карту к своей наконец то полученной дебетовой? звоню на номер телефона,который указан на сайте в разделе виртуальной карты — девушки опрераторы переводят с одного оператора на другого и так бесконечно, сегодня тож самое — звоню-объясняю-девушка переводит на «специалиста"(а она простите кто?) и все- в ответ музыка на 35 минут, надоело ждать-отключилась-пишу тут!!!!!!!!!! мне нужна виртуальная карта!!!!!!!!!!!!!!

Где на моментальной карте сбербанка отображается лицевой счет

Добрый день. В конце декабря 2010 или январе 2011 переводил платеж через операционную кассу № 6626/01 г. Ступино Московской области (ул. Пушкина, 21) в размере 9900 руб. по следующим реквизитам: наименование получателя платежа: Российский государственный социальный университет л/с 06073365410; ИНН получателя платежа: 7718084994; Номер счета получателя платежа: 40503810600001009079; ОКАТО: 45280577000; Наименование Банка получателя платежа: Отделение 1 Московского ГТУ Банка России г. Москва; БИК: 044583001. К сожалению, да настоящего времени платеж не был зачислен по указанным реквизитам и обратно не вернулся. Неоднакоратные обращения в данное отделение результатов не дали. Сотрудники «принимали» запрос, обещали перезвонить по факту выяснения местонахождения денежных средств и на этом дело заканчивалось. Квитанция о перечислении платежа на текущий момент утеряна. Просьба выяснить судьбу данного платежа или, по крайней мере, указать мои дальнейшие шаги для разрешения данной ситуации. Спасибо.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,я оформила кредитную карту Сочи 2014, выдали ее 15.09.2011 г., сегодня уже 17.09.2011 г. а денежных средств на нее так и не поступило, хотя сотрудник банка сообщил что деньги можно будет снять в течение суток. По прошествии двух суток (!) я связалась с этим отделением Сбербанка и там сообщили,что произошел какой-то технический сбой и служба поддержки в течение 30 мин разрешит этот вопрос и деньги на карту будут зачислены. После того как прошло несколько часов, я уже позвонила в службу поддержки, и там сказали что такой информации к ним не поступало и никакого технического сбоя по моей карте не было и никто из отделения Сбербанка с этим вопросом к ним не обращался, хочется услышать Ваш совет и понять, к кому теперь обратиться и что делать,потому что тратить и личное и рабочее время на звонки в банки,службы поддержки и тем более на походы туда уже нет никакого желания. Заранее спасибо Вам за ответ.

Я в 2010 году открыл каротчку сбербанка Виза классик в РФ в городе Нижневартовск но переехал на постоянное местожительство в Республику Беларусь в город Минск, скажите как можно закрыть карточку можно будет это сделать по интернету?

Здравствуйте, 25.07.2011 при оплате услуг ЖКХ, в ОСБ 1555, произошел сбой в терминале и сдача осталась в нём. В тот же день я написала претензию, которую обещали рассмотреть в течении 30 дней. 27.08.2011 года придя в банк получила ответ, что моя претензия рассмотрена, но они не могут её распечатать с компьютера. 13.09.2011 года пришла в банк и ситуация повторилась, но пообещали перезвонить в течении следующего дня. 15.09.2011 года, не дождавшись звонка, я позвонила сама. По телефону мне ответили, что претензия моя ещё не рассмотрена и не известно когда её рассмотрят. Ответьте пожалуйста, почему так долго рассматривают и когда я смогу получить свои деньги?

здравствуйте!! есть ли свой БИК у филиалов банка России (знаю, что у отделений он есть), который есть в каждом городе?

здравствуйте!!!подскажите пожалуйста,как перевести деньги с карты maestro на карточку visa БЕЗ БАНКОМАТА

у моей мамы была сберкнижка и до 20 июня1991 года на ней оставалось 140 рублей она не разу не получала никакой выплаты полагалась ли ей какая компенсация если владелец вклада умер положена ли какаята компенсация наследникам на оплату ритуальных услуг

Как узнать международный код моего счета на сбербанковской карточки

Почему не работает программа сбербанк онлайн!!!!! В шаблоне коммунальных платежей нет поля для пароля подтверждения. В августе оно было, в сентябре его нет. Куда пропало?????

1. На каком основании мне сотрудники колл-центра предлагают заплатить 500рублей за перевыпуск карты, из-за того, что банкомат не вернул мне карту? 2. Так же интересует вопрос, почему на банкоматах указан городской номер(т.е. платный), а не бесплатный номер для звонка оператору? в связи с этим со всеми переключениями мои 300рублей заработаные кровью и потом с телефона улетели, кто вернет мне эти деньги?:) (риторический вопрос- это второй вопрос, но надеюсь на справедливость, для подтверждения могу предоставить распечатку с вызовов и сумму списания) 3. Какое право имеют операторы колл-центра вешать трубку, зная, что звонок платный, т. е. осуществляется с мобильного телефона на номер указаный на банкомате…? Ладно повесели, так еще и переадресовывали данный звонок по 2 раза…а деньги капали и капали… P.S. почему бы при звонке оператору, сообщая им что звоню по такому-то телефону, с такой-то проблемой…денег на телефоне мало, не предоставляют информацию о номере 500-00-05, или бесплатный номер через 800…неужели им капают мои деньги и им это выгодно???

Прошу Вас ответить на вопрос — Имеете ли вы моральное право присваивать себе 170 летнюю историю создания Сбербанка России при условии смены нескольких политических режимов?

Сегодня 18 сентября 2011 года в ночь с 3 часов до 4 часов столкнулся с проблемой получения одноразового пароля через смс, связывался по телефону указанный на сайте сбербанка с операторами, там меня маненько пофутболили, с одного оператора на техподдержку,по времени затраты составили около 15 минут. Ответ техподдержки был короток — пароль я могу получить только через терминал так как возникли технические неполадки с отправкой одноразовых паролей по смс. Вопрос: Как долго это заминка будет длиться,как часто возникают такие проблемы, что это за терминалы выдающие список (или одноразовый) пароли, где находятся терминалы в выборгском р-не г. Санкт-Петербург

Возможно ли оплатить игру через ЯНДЕКС.ДЕНЬГИ?

Здравствуйте.Хотел приобрести игру в андроид маркете, ввёл данные карты VISA electron, далее в андроиде пишет приобретено, а в ящик приходит два письма.В первом поздравляет с покупкой, а во втором откланяет заказ.Что делать?

Здравствуйте.Вчера 17.09.2011пополнял счёт на карточку через терминал в Кушвинском отделении сбербанка № 1706 Сбербанка России по адресу:624330,Свердловская область,г.Красноуральск,ул.Ленина,33.Хотел положить 50 000т.руб.Подавал тысячными купюрами забрав 48 купюр т. е 48000т. рублей произошёл технический сбой.В результате чего деньги на карточку не зачислились и обратно не вернулись.Тут же обратился к заведующей банка.Мне было предложено написать претензию и заявление,что и было сделано мною.На вопрос когда будет решён инциндент мне ответили через месяц.Но у нас на руках билеты на поезд на 23.09.2011.Как так деньги банк взял за пару минут а возвратит только через месяц? Как мне поступить в данной ситуации? Сдать билеты? И смогу ли я через суд в этом случае получить компенсацию за моральный ущерб причинённый банком? Или же возврат денег банк может решить оперативно,что бы мне не пришлось сдавать билеты.Я считаю такие действия банка мошенническими которые подпадают под статью 159 УК РФ.Прошу помочь оперативно разрешить эту ситуацию.

Срок оплаты по кредитной карте 14/09/2011 г. Оплата произведена 14 сентября в 9.05 времени.(на что есть подтверждающие чеки), так же вечером, 14 сентября мобильный банк СМС подтвердил зачисление денежных средств на кредитную карту. Сегодня приходит СМС мобильного банка о «погашении просроченной задолженности сроком 14/09/2011 г.». Зайдя в Сбербанк онлайн, вижу поступление денежных средств на кредитную карту именно 14 числа, не позже. Сумма перечисления была большая, чем минимальный платеж на дату платежа. Вчем проблема?

Добрый день, Михаил! В конце августа 11 г. я подал документы на ипотечный кредит по новой программе 10/10/10 в г. Щелково Доп.офис № 2575/063. (Квартиру собирался приобретать в новостройке в Щелковском р-не, ПГТ Свердловский за 1 600 000 руб.) Мне сказали, что решение будет через 10 дней, но мне так и никто не позвонил. Когда я перезвонил сам, мне ответили, что вам отказано в выдаче кредита. Я не могу понять почему мне отказали? У меня отличная кредитная история в других банках, у меня в собственности квартира в московской обл., автомобиль, у меня московская прописка, я занимаю хорошую должность (коммерческий директор), у меня хорошая з/п (60 000 руб.) Сейчас очень много говорят о том, что кредиты, в том числе и ипотечные выдают на поддельные паспорта, поддельные документы, получается что нормальному человеку отказывают, а по поддельным документам всегда пожалуйста? Могу ли я донести эту информацию до президента банка? Готов предоставить весь список документов для повторной проверки подлинности предоставленных мною документов в банк. С уважением С. Т.Жумаев

Добрый день. Пожалуйста, проясните вопрос по комиссионному сбору при снятии наличности в банкоматах Сбербанка. Я являюсь владельцем дебетовой карты Electron , пользуюсь только банкоматами Сбербанка. При открытии этой карты, я получила информацию, что снятие наличности через свои банкоматы не облагается комиссией. Но, после нескольких снятий в течении последних месяцев, с меня списали больше двух тысяч рублей. Правомочно ли это? Благодарю.

Как такое может быть в банке с таким громким Россия? Срочно нужно было перевести деньги, воспользовалась мгновенным переводом из одного банка на карту вашего банка, результат не только деньги не поступили, но операторы как заведенные-в течении 10—12 часов, а сегодня вообще в течении рабочих дней, как такое может быть,на сегодняшний день даже почта переводит деньги быстрее-знала бы ни когда не воспользовалась банком… позор!!!!

12 сентября 2011 года при внесении денег на карту через терминал терминал выдал технический сбой написала притензию сколько должна расматриваться притензия и можно надеяться что деньги вернут?

Здравствуйте! У меня есть вклад 1992 года на 7 000 рублей. Хочу узнать когда будет выплачиваться компенсация.

Здравствуйте! Вчера с моей карты была сделана покупка в интернет магазине AMAZON. Я получила СМС от мобильного банка о списании денег в сумме более 100 долларов. Перед этим были еще две СМС, где магазин проверял карту и снимал с нее доллар и СМС от какого-то AOL*FS — тоже снялся доллар. К сожалению, я была в шумном месте и сигнал телефона от этих СМС не услышала. После снятия суммы в 100 долларов, я позвонила в Сбербанк и карту заблокировала. Карта всегда у меня, пинкод никогда не записываю, никому не даю, слежу в магазине, на AMAZON покупок никогда не делала. Очень все противно — чувствуешь себя не защищенной. Сегодня я написала заявление о перевыпуске карты и заявление о несанкционированном снятии средств. Есть ли возможность вернуть деньги? Может для кого-то они небольшие, но для меня это не так. Спасибо!

Мои родители умерли в 1983 и 2007 году. Остались сберкнижки. Есть ли срок давности по вкладам для наследников по закону. Вклады завещаны не были.

12 сентября 2011 года при пополнении счета на карточку в городе сухой лог улица гоголя 21 оао сбербанк россии 1769/0069 при внесении 55500 тысяч ублей терминал дал технический сбой выдал чек что операция не проведена обратиться в банк обслуживающий ус я сразу позвонила в службу поддержки в контактный центр с номера 89126186535 затем заполнила бланк притензии которую дали сотрудники банка хотелось бы знать как скоро будет решение по притензии и возврат денег на карту с ответом что я должна ждать 30 календарных дней я не согласна это произошло не по моей вине а полностью по вине банка которому принадлежит данный терминал я хотела бы воспользоваться своими деньгами когда я этого захочу а не тогда когда решит банк

Добрый день.Сейчас на «Материнский капиталл«можно купить жильё.Меня интересует вопрос:какая сумма берётся за обналичивание этого капиталла?Т.е.какую сумму от 360 тыс. руб. продавец получает наличными в итоге и через какой промежуток времени,ведь все операции будут проходить через банк?Есть ли какие-то льготы для пенсионеров?Спасибо.

Почему на сайте банка одни курсы покупки/продажи валют, а в отделениях банка другие. Конкретно случай в отделении банка города Железнодорожного который находится в Московской области по улице Главной дом 11, 17 сентября 2011 года я менял доллары на рубли. Терминал обмена валюты предложил курс 29.90 и еще списал с меня 25 рублей комиссии. При том что на сайте банка покупка была 30.15 рублей за доллар. Весьма неприятное впечатление остается после каждого посещения Сберегательного банка России. И после каждого возникает все больше вопросов чем ответов.

Моя мама умерла в 1996 году — у неё был счет завещанный мне,так как я 1956 года рождения обратилась за компенсацией.Мне не только не сказали размер компенсации но и потребовали запрос от нотариуса,плюс взяли 200рублей за поиск счета.Правомерны ли были действия работника сберкассы и какие документы кроме паспорта и свидетельства о смерти — нужно предоставить.

Здравствуйте! Мною утеряна студенческая карта Сбербанка России.Пыталась заблокировать её.но не помню секретное слово! Где мне узнать его Спасибо?

Подключила Биснэс Онлайн в августе, прислали смс: адрес и пароль,но войти не могу,обратилась в сбербанк. где обслуживаюсь,там помочь не смогли,сославшись на то, девушка в отпуске. Прошу, пришлите, пожйлуста, подробную информацию, как работать с сайтом

Здравствуйте Михаил.Я работаю в автошколе мастером по вождению. к сожолению всех масеров дирекция школы вынудила офрмить ИП.Я несеолько лет назад брал в сбербанке кредит дали без особых проблем кредит погасил вовремя даже досрочно после этого подовал заявку три раза и получил отказ.Хотелось бы знать в чем воражается такая политика гос.банка когда призидент и премъер восю трубят о поддержке малого бизнеса

25 августа 2011 г. мною были написаны два заявления (2 пластиковые карты) об отключениии услуги «Мобильный банк». Услуга до сих пор не отключена. Почему такая неисполнительность со стороны банка? У сотовых операторов можно отключить любую платную услугу не выходя из дома.

Вопрос: Михаил, здравствуйте. Помогите пожалуйста вот в каких вопросах: 1.не отображается сберкнижка в сбербанк онлайн, уже несколько раз подключали в отделении банка, обновляли — они видят, а я не через онлайн, не через терминал не могу посмотреть состояние книжки. Книжка и карта оформлены в одном городе,на одни паспортные данные. 2. С 11.09.2011 не работает сбербанк онлайн,пишет след.текст: Внимание! Уважаемый АНГЕЛИНА ИГОРЕВНА, Ваша учетная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номеру 8-800-555-5550 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России. По телефону обратилась, составили заявку неделю почти никаких изменений((((. Решила обратиться в отделение сбербанка, там меня попросили назвать идентификатор пользователя и пароль чтобы они попробовали зайти со своего компьютера и проверить работает у них или нет…я называть не стала, т. к. считаю это личная информация которую я не хочу разглашать. Есть еще какие то способы решения данного вопроса? Спасибо. Бойкова Ангелина (Нижний Новгород) · 16.09.2011 02:56 Ответ: Добрый день, уважаемая Ангелина Игоревна! При блокировке учётной записи, практически всегда достаточно получения нового пароля для входа в Сбербанк Онлайн. Вы можете это сделать двумя способами — через банкоматы или устройства самообслуживания банка, либо позвонив по телефонам службы помощи, по номерам телефонов, указанным на оборотной стороне карты. С уважением, Михаил Беляев. пароль меняла, кэш чистила, с разных браузеров и компьютеров заходила. По телефону сказали что они не видят никаких проблем и не знают почему у меня не работает сберонлайн….

У меня ипотечный кредит в СберБанке. Я хочу погасить часть долга. Однако, в отделении мне сказали, что это можно сделать только в день списания очередного платежа и только при моем личном присутствии. С чем связано такое условие? Правомерно ли оно? Есть ли какие-то еще дополнительные условия?

Михаил,помоги пожалуйста в таком вопросе: 10 дней назад мы отправили денежный перевод на сбербанковскую карту,которая сейчас находиться на данный момент в Армении!1 раз перевод дошёл успешно,а вот 2 раз ещё не дошёл,скажите пожалуйста можно ли в отделении банка узнать пришли ли деньги на банковскую карту,и если можно,что для этого нужно предъявить?

здравствуйте, хотел уточнить информацию… Я уже 4 года являюсь клиентом вашего банка,брал наличку,сейчас платеж составляет 4500руб, в мае заканчивается кредит… Могу ли я взять снова без проблем потреб.кредит, либо снова придется собирать пакет документов?! заранее спасибо)))Y

Добрый вечер Михаил..очень нужен компетентный ответ поскольку услышала много версий в каждом отделении сбербанка она своя.Я продаю квартиру у моего покупателя безвозмездная жилищная субсидия Правительства Москвы на приобретение квартиры и открыт блокированный именной счет в банке Москвы с которого будут перечислены деньги на мою сберкнижку.Мне сказали что при зачислении с меня снимут от 2 до5% в разных отделениях сумма субсидии 5500000рублей.Но я должна предоставить справку со счета о зачислении всей суммы субсидии Есть ли точный ответ сколько % при зачислении и снятии со счёта от данной суммы я должна заплатить?Заранее спасибо.

Добрый день! Для перечисления пенсии я хотел бы открыть счет в Вашем банке. Меня интересует, как я могу это сделать. Могу ли я сделать это из Монреаля, должен ли это быть доверенный человек и какая форма доверенности должна быть (только на открытие счета или на пользование счетом). Спасибо.

Добрый день! Планирует ли банк дальше развивать кобрендовые проекты?Например,с АК «Уральские авиалинии» или S7?

я пару раз нажала неправильно пароль карточки, теперь с правильным паролем не могу «зайти» на карту. банкомат пишет — неправильно введен пин. что делать?

Здравствуйте,Михаил! 14.09.2011 банкомат захватил мою карту по причине сбоя, сотрудники банка до сих пор не могут мне дать ответ когда вернут мне карту (прошло уже 5 дней), кроме того дозвониться очень трудно до банка, а специально ехать, с работы не отпускают. Когда я дозвонилась до банка, специалист ничего мне так внятного и не ответил, только лишь сказал, что заявка есть, а когда они доставят карту в банк не знает. Что мне делать, может уже писать жалобу на имя председателя банка

Можно ли на основную и дополнительную карты установить разную контрольную информацию?

Здраствуйте,если я с карты сниму наличными и в течении месяца положу их опять на карту.Будут ли в этом случае начислены проценты?

У нас скоро родится первый ребенок,государство должно помочь в погашении кредита.

Добрый день.У меня вопрос такой-я заполнил форму 143 27.08.2011.до сего времени средства не перешли на новый счёт.есть ли определённые сроки на операцию по форме 143.

Здравствуйте, у меня такой вопрос….сегодя решила с карточки пополнить балланс телефона, но банкомат карту не отдал. Я пошла в наше ближайшее отделение «Сбербанка» чтобы написать заявление, на что мне был дан ответ: Завтра приедеут инкоссаторы и может быть привезу вашу карту нам, если конечно она еще там. И вообще вы правильно все делали ли? Что мне делать? Как быть?

Здравствуйте, Михаил! Подала документы на ипотеку по акции «Возьми за 8%» в Сбербанк России Филиал № 8038 г. Балашиха 29августа. В условиях акции написано, что документы рассматривают 8 дней.Мою заявку рассматривают уже 3 недели, ответ до сих пор не получила.Срок акции истекает 30 сентября. Подскажите, каков максимальный срок рассмотрения заявок?

Хочу взять ипотеку.Кредитный договор оформить на маму, т. к. я не работаю.А жильё оформить на себя.В конце октября рожу двойню.Можно ли мне воспользоваться мат.капиталом для погашения кредита,оформленного на маму?

Уважаемы господин Беляев! Взимается ли комиссия в СБ при получении вклада по доверенности? Спасибо за предпологаемый ответ.

В мае была совершена оплата за квартиру, но утеряли чек-ордер и оплата не прошла в ЖКХ (оплата была совершена через банкомат)можно ли восстановить чек-ордер точное число оплаты я знаю.

В сентябре кончается срок действия карты, карта выпускалась в Санкт-Петербурге, сейчас живу в другом городе, в ноябре поеду туда в отпуск, будет ли перечисляться на карту с истекшим сроком зарплата до получения карты?

Мне 54года,срочно нужен ипотечный кредит.Я получаю пенсию 9000руб изарплату 18000руб. В Сбербанке отказали,сославшись на возрастную дискриминацию,почему?

Здравствуйте. Каким образом(сберкнижка, карта) мне лучше разместить свои средства, не платя при этом процент за снятие,если деньги будут внесены на счёт в г. Иркутске, а сняты в г. Москве?

подал заявку на кредит местное отделение сбер банка в3000 тыс. руб.средний доход 27т.р пришел отказ обяъснить отказались почему.правомерно это? .2.как ветеран б\д могу я получить разовый кредит на покупку жилья сдоходом 27т.р. накакой срок,сумму.спасибо.

Можно ли имея депозитный вклад Сбербанка России(в руб.)В Омске,получить его в г. Сочи?Как лучше перевозить деньги при поездке в отпуск?

Добрый день.На почту пришло письмо от Сбербанка,где указывается что я могу взять Доверительный кредит в размере 360000 рублей.Взял в офисе анкету заполнив её,и указал что не нуждаюсь в добровольном страховании жизни.Инспектор всё проверил и забрал,пообещав позвонить.Через 3 дня она позвонила и сообщила что кредит одобрен,можете придти оформить.Я пришёл в офис и когда мы стали обсуждать детали то инчпектор мне сказал,что мы даём кредит с условием что вы сделаете страховку,что мы одобрили но с учётом страховки.Я конечно отказался так как сумма не маленькая она сказала что значит заново будем пересматривать вашу заявку,хотя я заново ничего не заполнял.Звонил до этого на горячую линию,оформил притензию но толку никакого.Знаю что страховка по желанию,но получается они вынуждают её оформлять.а доказать что то будет сложно.ответ на вторую заявку будет черездень.подскажите что делать в таких ситуациях.спасибо.

Здравствуйте, Михаил! В Сбербанк-онлайн появился неработающий пока раздел «Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка». Где можно получить информацию об этой программе? Спасибо!

Можно ли через Сбербанк перечислить деньги на юрлицо от физ лица? И какой процент за эту услугу?

Кредит 300000руб.,взят на 5 лет в 2008 году до 2013 года.За обслуживание ссудного счета заемщик уплатил банку единовременный тариф 9000 руб.Указанный вид комиссии нормами законодательства РФ не предусмотрен,т.к.ссудные счета являются сугубо внутренними счетами кредитной организации.Закон «О защите прав потребителя» запрещает обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.Почему банк отказывает в возврате этих денег,истребованных банком незаконно за обслуживание ссудного счета, и в перерассчете ежемесячных платежей в досудебном порядке?

День добрый Михаил, Хочу получить от Вас консультацию. Вопрос в том, что у жены с зарплатной карты сняли 150 000 руб. в 6ч 02мин в это время мы мирно спали и карта была при себе наши действия были. 1. заблокировали карту 2. Сообщили 02 3.написали заявления о возврате. Скажите, какие дольнейшие действия мы должны сделать, что не спустить на самотек. Заранее спасибо.

Здравствуйте, хотелось бы у вас работать.У меня высшее образование по специальности «Защищенные системы связи», имею опыт работы оператором call-центра.Не подскажите, какие есть вакансии.Заранее спасибо за ответ.