Уже прошло 40 рабочих дней! Ответа до сих пор нет! Сколько ещее ждать?? Несколько лет? Те, кто заявки подали позже уже получают ответы. А мы ждём с 20 июля 

Благодарю за ответ. Есть уточняющие два вопроса: 1) Какова причина того, что банк не отправил ответ на электронный запрос от нотариуса? 2) Сколько времени идёт и какой тип письма (ценное или простое) отправлен банком на запрос нотариуса. Сколько приблизительно нужно ждать? По моим сведениям ответ нотариусу на запрос отправленный 20/08 ещё не поступил. 

Здраствуйте я положила денежные средства через банкомат 17.06.2021г деньги не зачислились сбой произошол и на счету их нету и назад не отдает и чек не выдал как быть мне ? Написала заявку в сбербанке и оставила заявку через телефон по номерк 900 уже прошло 3 месяца деньгт не ворачивают как проверить что с деньгами и как так банк не отдает средста ?

Добрый вечер, хотела бы уточнить по какому кредитному договору наша ипотека? Не можем снизить ставку по действующей ипотеке на программу господдержка для семей с детьми, по всем параметрам подходим(2-й ребёнок рожден 2018 год, квартира в новостройке)обращались в банк, сказали вы подходите начинают загружать документы и тут программа не пропускает заявляет что субсидирование с застройщиком, и программа не может пропустить есть какие-то недоработки, прошло уже 2 года и до сих пор не можем, и говорят что очень странно, в договоре на руках ни слова не сказано о субсидироемой ставке, а в архиве это указано, но договор действителен тот что на руках а не где-то там в архиве который даже мы не видим! Опять звоним в Сбербанк говорят у вас в договоре ни слова нет идите снижайте, идем опять и опять та же картина, сколько можно издеваться над людьми?! Ответьте по какому договору нам вообще платить?два разных договора... 

здравствуйте! 10.08.2021 я подала заявку на ипотеку, мне одобрили 2450000 на 25 лет процент 8,2. сегодня пришло уведомление что якобы я сама отказалась от ипотеки, подала заявку. но я никакую заявку не подавала. у меня должна была вечером быть сделка, а так как заявка отклонена я не могу ее провести. сейчас мне надо повторно подавать заявку, где верочтность того что будет такая же ставка или мне вообще придёт отказ

Скажите пожалуста я вам писала но мне нуден Сбербанк Казахстан как написать им ? Что бы они ответили как вы ? Вы не сможите посмотреть пачиму мои деньги не ворачивают ?

Почему так долго нет решения от минсельхоза по сельской ипотеки ? 

Здравствуйте. Сегодня мне пришло сообщение на номер 9*** с поздравлением в получении кредитной карты Александром Анатольевичем. Меня зовут Елена Анатольевна, кредитной карты я не оформляла, все карты привязаны к другому номеру. Это был в планшете для интернета, но я им не полтщуюсь давно. Я связалась с мегафоном, они сказали, что номер никому не передан. В чем причина, какие мои дальнейшие действия.

Я вам отправила письмо на почту вы получили ? 

Здравствуйте! За 4 дня появилась информация на мой вопрос?

Здравствуйте, ответ от минсельхоза получили. Спасибо за обратную связь.

Ну что? Какое-то решение будет? Сколько можно? Мы Платим 2 года уже по ставке 9%, почему такое отношение к семьям с детьми? Где поддержка? 

При оформлении кредита были буквально навязана дополнительная услуга. Не смотря на все мои возражения, что ничего кроме кредита мне не нужно её всё же оформили мотивируя это тем, что сделали мне минимальную страховку по кредиту. В последствии этой услугой оказались сбербокс, который мне доставил курьер, и подписка СберПрайм, которую я обнаружила в приложении Сбербанка. Сбербокс попытаюсь вернуть, а на обращение 210913-0952-134400 от 13.09.2021 о возврате денежных средств за подписку было отказано ссылаясь на условия публичной оферты. Сбербокс я даже не распечатала и подписку не активировала. У меня нет возможности пользоваться этой услугой да и просто мне это не нужно. Как вернуть деньги? Спасибо! 

Сколько ещё можно ждать? Наша заявка была отправлена 20 июля в МСХ ! Прошло 40 рабочих дней!!! Ответа ни да ни нет от вас! Менеджеры ваши ничего не знают ! Почему вы так тянете сроки?? Разберитесь уже в этой ситуации наконец, 3 раз вам пишу а ответ один "проверяю"! 

  Добрый день!     Помогите пожалуйста решить вопрос с ипотекой в Сбербанке.На мое имя Витокин Михаил Владимирович 07.01.1988 года рождения, совместно с будущей супругой Кудиновой (Витокиной) Надеждой Владимировной 28.02.1988 года рождения, была оформлена ипотека на сумму 3 100 000 руб. 16.08.2012 г., 03.03.2017 г. договор закрыт без единой просрочки. Далее 20.12.2017 г. была оформлена следующая ипотек на сумму 4 480 100 руб., договор закрыт без единой просрочки 09.12.2019 г. Кроме выше сказанных ипотеках я регулярно пользуюсь кредитами, всегда плачу вовремя и закрываю их как правило досрочно, что видно из моей кредитной истории.     А когда нам отказали в четырех ипотеках в Сбербанке, мы стали проверять с женой наши кредитные истории, у нее у нее был рейтинг 1012, у меня 960, мы увидели в отчете ,что при использовании кредитной карты, у меня возникли две технические просрочки 31-60 дней с разницей в 3 дня( 15.05.20 и 18.05.20), по кредитной карте в один рубль, о которой банк меня, к сожалению, ни разу не уведомил.    Как я понимаю это повлияло на мою кредитную историю и теперь по скорингу Сбербанка по ипотеки мне приходит постоянно отказ в течении двух минут после подачи заявки. И не только по ипотеке, но и по кредиту на сумму 100 000 руб., при условии, что на счету в Сбербанке у меня всегда есть деньги.     Прошу вас убрать эту техническую просрочку, что бы мы могли в дальнейшим пользоваться услугами Сбербанка.     Просьба предоставить информацию кто рассматривал мои заявки на ипотеку, так как физически сотрудник не мог проверить кредитную историю и анкету за 2 минуты.     При этом на момент подачи заявок на ипотеку, на депозитах в Сбербанке у меня лежало 3 млн. руб., в Тинькове 1.5 млн. руб. и подавали на ипотеку с авансом 50%, плюс ко всему у меня зарплатный проект в Сбербанке. Так же прошу заметить, что моя платежеспособность в разы увеличилась, но банк это не принимает во внимание.     В отделение сотрудники сказали написать заявлении в Сбербанк, на месте помочь не смогли.Надеюсь на вашу помощь. Спасибо. 

Вы 2 недели уже занимаетесь вопросом. Я так понимаю вы дадите ответ только тогда, когда нам уже из банка сами позвонят. А ускорять процесс вы никак не можете, и что либо уточнять когда будет ответ тоже не можете. Вы как и все ваши менеджеры говорите "ждите", а сколько ещё ждать? Неделю, месяц, год? Это полнейшее издевательство 

Здравствуйте. Была замена паспорта (по возрасту). Данные нового документа были предоставлены в Сбербанк. Через неделю при попытке снятия наличных через сберкнижку был получен отказ: " по данным мвд паспорт недействителен ". Но в базе мвд паспорт является действительным. Как такое возможно и что делать?

210911-0813-848700

Здравствуйте!29 августа 2021г. я приобрел товар в онлайн магазине, на сумму 5400 р. Способом доставки была выбрана Сберлогистика - Посылка в ПВЗ (PS2106): 659300, Алтайский край, г Бийск, ул Владимира Ленина, д 244 (6-7 раб. дней). Стоимость доставки - 266р предоплатой.Трек номер посылки - RP2717813430 августа 2021 г., согласно трекингу посылка была передана службе доставки и 8 сентября 2021г. прибыла в город получения, опять же согласно трекингу.И именно с 8 сентября начинаются чудеса перемещений. Мне начинают приходить СМС о том, что по тех. причинам адрес доставки меняется на другой, потом опять на другой, потом опять на предыдущий и т.д. В трекинге это не отображается, трекинг замер на 8 сентября с надписью - Подготовлено к отправке. Хотя перед этим стоит надпись о том что посылка прибыла на склад вручения. Я начинаю беспокоиться и звонить в службу Сберлогистики. Там мне постоянно отвечают, что либо вот-вот придет СМС о том , что можно получать посылку или что нужно подождать денёк и все приедет. Устав от постоянных "завтраков" 10 сентября 2021 г. я еду в центральный офис Сбербанка и записываюсь к сотруднику Сберлогистики на личную встречу. Объяснив суть моей проблемы, сотрудница куда то звонит, что-то уточняет, потом просит подождать и удаляется на 10 минут. После возвращения она мне объясняет, что "в городе не оказалось свободных постаматов для моей посылки" и так как вышел срок, за который я должен был забрать посылку, ее (посылку) приготовили к отправке в г. Барнаул и далее, для возврата отправителю, как невостребованную. Я естественно говорю, что вот я , вот мой паспорт и я могу ее забрать прямо сейчас. НО к сожалению, как выясняется, я не могу это сделать, так как документально так сделать нельзя. Якобы программа не позволяет делать выдачу на руки клиенту сразу от инкассаторов. Но сотрудница меня успокоила, сказала, что берет это на личный контроль и в понедельник 13 сентября она мне перезвонит и скорей всего "все уладится и я получу свою посылку прямо из офиса Сбербанка". 13 сентября 2021 г. она мне перезванивает и говорит, что ничего не получилось и посылка уехала в г. Барнаул. Но я не успокоился и начал опять звонить на горячую линию Сберлогистики, где мне приятным голосом сказали, что посылка находится в г. Бийске, на центральном складе по ул. Ленина 153 и осталось дождаться СМС о получении. А про то, что посылка уже уехала в Барнаул они слыхом не слыхивали. В итоге я получаю патовую ситуацию, точное местонахождение посылки неизвестно, трекинг замер на 8 сентября, служба поддержки кормят завтраками (или откровенным враньем).Если можете чем то помочь, буду очень благодарен. Если не сможете помочь сами, подскажите пожалуйста куда обратиться.Скриншоты СМС прилагаюСкриншот 1 Скриншот 2 

Добрый день!Добрый день! На вайбер пришел чек от платформы ОФД. Покупка авто на 649000 от сбервато. Что это значит? Сберавто комментариев не дает....

Здравствуйте, 03.09.2021 года завершилась моя процедура банкротства. 07.09.2021 года вышло определение на официальном сайте kad.arbitr.ru Номер моего дела А56-6828/2020Почему все банки кроме Сбербанка разблокировали мне счета, а сбер вообще ни в какую, хотя все сроки прошли! 2 раза подавал документы, однако банк так и не разблокировал мои счета!

Добрый день!22.07.2021 банком было принято положительное решение по объекту и отправлены документы в Минсельхоз. Сегодня 14.09, прошло почти 2 месяца! Ответа нет... Как уточнить рассматривают ли нашу заявку, может менеджер документы не отправила? Какие сроки? В чем проблема? И ещё один очень важный вопрос: Уже закончилось положительное решение на ипотеку, придётся ли обновлять пакет документов заёмщику ?

Добрый день!можно узнать на данный момент моментальную карту вашего банка можно получить ?

Как удалить негативный отзыв? Вопрос улажен

Здравствуйте, вы написали, что ответите в 10:24, однако сейчас уже 11:02, а вы так и не ответили. Зачем говорите, что ответите мне в разделе "Народный рейтинг", хотя на самом деле не отвечаете

Итак, 10.09.2021 оставляла обращение в Сбербанке Росиии в отделении Томска, которое находится по пр. Фрунзе, 90/1. 14.09.2021 в 14.07 по местному времени (по мск это 10.07.)получила смс с номера 900, гласящее: "...., ваше обращение № 210910-0685-496800 от 10.09.2021 рассмотрено. Ответ по вашему обращению направлен на адрес электронной почты, указанный в обращении. СберБанк". Но ответа НЕТ. Вот тупо нет и всё. Ни во входящих, ни в спаме, нет. Итак: где ответ ? Мне нужен ответ именно по электронной почте. Официальный. Ответы по смс мне не нужны. Что за издевательство ? Извольте НЕМЕДЛЕННО отправить мне ответ, неделями я ждать ответа не собираюсь. 

Здравствуйте! Я переводила деньги через сбербанк онлайн на свой электронный кошелёк, но деньги так и не пришли. Прошло уже 5 дней. Что делать?

Здравствуйте. Мы оформили Сельскую ипотеку. Наша заявка отправлена в Минсельхоз 21.08 Рассмотрение 10 рабочих дней. Прошло уже больше. Скажите, есть ли наша заявка вообще?? Что нам делать? ПРОДАВЕЦ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ЖДАТЬ... Мы задавали уже вопрос 11.09 414452 bankiСметанкин Александр Сергеевич​ 12.11.1990​ +79997879405

Спасибо, что не ответили шаблоном, аж настроение поднялось))Мария, ну разберитесь пожалуйста в ситуации. Уже везде есть сведения, что моя процедура завершилась, и на сайте суда и в едином реестре банкротов. Мне уже все разблокировали, остался только сбер. На сайте прямо написано, что процедура завершена!

Сверьте адрес электронной почты, письма нет !!!

Обратите внимание, что везде уже написано, что все завершено

Мне важно знать какой договор вообще действителен, Тот что на руках или тот что где-то там в архиве который мы никогда не видели? 

Важно знать по какому договору платить, тот что на руках или тот что в архиве который мы никогда не видели? 

Куда Вы сообщите результат? 

У меня с почтой всё в порядке, сортировка настроена правильно, ящик не переполнен. Писем никаких от Сбербанка нет. Я лично проверяла почту, отправляла с другого адреса себе на тот адрес письо, оно успешно дошло. И другие письма приходят от других пользователей. Только вот от Сбербанка письма не приходят. Хорошо, давайте сделаем так: отправьте мне письмо на другой мой адрес электронной почты pifulya@mail.ru ,или прикрепите ответ от банка тут. Это возможно ? 

Добрый день! Я уже обращался к Вам с подобным вопросом 1.04.21 года. Тогда я в течение нескольких месяцев не мог связаться с персональным менеджером. Цитата: Я уже много лет являюсь клиентом Сбербанка. И уже более 3х лет использую премиальный доступ Сбербанк Премьер. Однако в последнее время уровень дистанционного обслуживания стал совершенно не удовлетворительным! Уже больше месяца я не могу связаться со своим персональным менеджером. По телефону он не отвечает. Голосовой помощник обещает, что мне перезвонят, однако этого не происходит. Раньше можно было написать сообщение в службу поддержки, теперь эту функцию убрали. Предлагают обращаться в чат.Уже больше месяца я не могу связаться со своим персональным менеджером. По телефону он не отвечает. Голосовой помощник обещает, что мне перезвонят, однако этого не происходит. Раньше можно было написать сообщение в службу поддержки, теперь эту функцию убрали. Предлагают обращаться в чат. Однако, чат в Сбербанк-онлайн работает очень редко, а связаться там со специалистом (не роботом) мне не удалось ни разу.Однако, чат в Сбербанк-онлайн работает очень редко, а связаться там со специалистом (не роботом) мне не удалось ни разу.Мне поменяли менеджера. Сейчас в качестве менеджера указана Латышева Татьяна Сергеевна. Но я опять не могу с ней связаться уже больше месяца. На номере 900, обещают, что она перезвонит, но никто не перезванивает. На письма, отправленные на её email также не было ответа.Я хочу отказаться от таких услуг "персонального менеджера", да и вообще от статуса Премьер. Тем более, что услугами пакета я не пользуюсь.

Не открывает ссылку.А какое ориентировочно время ответа? 

Не открывает ссылку. Ориентировочно когда ожидать ответа? 

Добавила. Прошу направить письмо на адрес pifulya@mail.ru Но вот вопрос: а что если и туда письмо не придет ? Что в таком случае делать ? С какого адреса должен прийти ответ ? Но у меня Сбербанка в черном списке нет, отчеты по карте приходят с почты Сбербанка, с почтой вообще нет проблем.  

Сделку оформляли 7. 09 в отделении на минаева 26а. Ждали сегодня 14.09 регистрации и перевода денег продавцу, чтобы провести сделку по покупке, которая была назначена на сегодня, но сегодня пришло сообщение, что срок регистрации продлён ещё на 5 дней. Росреестр валит все на сбер, сбер валит на росреестр. У нас целая цепочка из 3 квартир, причём последняя сделка уже назначена на понедельник 20.09 в Москве, но мы уже никак не успеваем. А за электронную регистрацию мы заплатили 7990. За что? Мы могли сами сдать документы в мфц и в те же сроки зарегистрироваться. Как нам разрешить ситуацию? Все стороны сделки нервничают из за сложившейся ситуации. 

При оформлении кредита мне без моего ведома подключили дополнительную услугу. подписка СберПрайм, которую я обнаружила в приложении Сбербанка. Я попыталась сама ее отключить в приложении сбербанка онлайн, но не получилось, только подписку на следуюший год отключила. На мое обращение 210914-0991-980100 от 14.09.2021 о возврате денежных средств за подписку было отказано ссылаясь на условия публичной оферты. Подписку не активировала. У меня нет возможности пользоваться этой услугой да и просто мне это не нужно. Как вернуть деньги? Спасибо! 

продлевали 2 раза Срок рассмотрения обращения №210902-0973-359500 

Это очень плохо. Постоянно приходится в очереди стоять, иногда по десять минут и это нет нагрузки? 

Не могу получить справку о закрытии счета карты нода предоставить её в другой банк или повысят процентную ставку до 17.09.2021г. подал заявление 09.08.2021г.

Понятно. Письма на эти два адреса электронной почты так и не поступили, адрес help@sberbank.ru в черный список у меня не внесён, более того с этого адреса на мой адрес поступали письма (последнее обращение у меня было в апреле, ответ поступил без проблем - на яндековскую почту). Со своей стороны я, конечно, свяжусь со службой поддержки почты, но уверена, что проблема не на моей стороне, поскольку письма на мой адрес электронной почты (и на яндекс, и на майл) приходят без проблем, в том числе от Сбербанка с адреса 900@sberbank.ru (буквально сегодня пришло в 17.15 по моемУ местному времени, то в 13.15 по москве)

6.07.2021 года я пришла в отделение сбербанка по адресу г. Самара, пр. Кирова, 283, для того чтобы оплатить долг приставам в 98073 рублей, оплатить решила через оператора, в голове даже мысли не было, что при таком способе оплаты что-то может случится.Операцию начала проводить сотрудница Н-ва О.А., сначала хотели провести платеж наличными, а сотрудница сказала, что так как есть карта лучше провести платеж по карте потому что так меньше комиссия, я взяла деньги положила на карту и также через этого оператора оплатила долг с карты, взяла чек и ушла.Через несколько часов выяснилось, что Н-ва О.А. по ошибке произвела два платежа на счет приставов ( т.е. один платеж мой в сумме 98073 рубля по карте и один ошибочный платеж наличными 98073 таким образом сотрудница отправила на счет приставов деньги банка). Как она утверждает произошел технический сбой, поэтому совершился еще один платеж наличными.Проблема заключается в том что деньги находятся на счету у приставов и вернуть они их могут только по заявлению сбербанка. А сбербанк никаких действий по возврату данных денежных средств не принимает. Уже третий месяца я бегаю за сотрудниками банка, чтобы они направили письмо приставам, заведующая тоже в курсе но ничего не предпринимает. Также сотрудница которая проводила операцию сказала, что она покрыла недостачу в 98073 рубля из собственных средств.Теперь проблемы возникли у меня, из-за того, что деньги в сумме 98073 рубля находятся на счету у приставов мне не закрывают исполнительное производство, из-за того, что не закрыто исполнительное производство я не могу устроиться на работу. Данный долг я оплачивала, чтобы без проблем устроиться на работу, но теперь проблем еще больше.Сотрудница Н-ва О.А. Сказала, что 2.09.2021 года отнесет заявление судебным приставам, но на 14.09.2021 никакого заявления не поступило ни у пристава ни в канцелярии нет.Сотрудница Н-ва О.А. не отвечает на звонки, заведующая тоже не хочет разговаривать при последнем звонке сказала: «Что вы от меня хотите звоните Н-вой О.А. Что за сотрудники работают натворили делов и даже не стараются решить проблему гоняют клиента?ПАО СБЕРБАНК такая большая финансовая организация и не может направить приставам заявление на возврат средств?Разберитесь со своими сотрудниками они очень странные и доверия не вызывают.По факту действий сотрудников составлено заявление в прокуратуру.

А тольку от обращения, вы футболите друг к другу, а денег нигде нет. Сбербанк посылает в Юмани, а Юмани отсылает к Сбербанку. Где в итоге мои деньги?

Адрес офиса Приморский край, г.Большой Камень доп офис #8635/0311. Да качество обслуживания просто удивляет, сегодня я просто не выдержала и сама сделала замечание сотруднице что разговаривать с таким явным раздражением не нужно, на это замечание сразу сменили тон, а у меня осадок остался. Уже много лет являюсь клиентом вашего банка лично и по работе, такого отношения никогда не было замечено! 

Добрый день. В декабре 2020г мне присвоили 2гр. инвалидности после травмы головы. у меня ипотека с 2018г. 05.08.2021г я подал документы в страховую по страховому случаю. 06.07.2021г документы были приняты. числа 10-12 июля позвонили и запросили еще 2 докумета, которые я им представил. потом еще несколько раз по их запросу я повторно отправлял пакет документов, т.к. их почему-то не видят.....через некотрое время в личном кабинете исчезла вся переписка. мне объяснили, что документы переданы на рассмотрение. 18 августа мне сообщили, что срок рассмотрения 15 дней. потом еще пенесли. сегодня срок рассмотрения увеличился уже до 21-ого дня. это будет сколько продолжаться? где гарантия, что через некотрое время еще обнаружится, что не хватает документовСуриков Константин Игревич 19.04.1991 г.р.

Здравствуйте. Я обнаружила, что в мобильном приложении Сбера мой адрес указан с ошибкой: неправильный номер квартиры. На эту квартиру я брала ипотечный кредит в самом же Сбербанке. В моих экземплярах документов сведения верны, как это возможно? У банка есть мои паспортные данные с адресом регистрации. Есть мой подтвержденный аккаунт на Госуслугах. Тем не менее, на просьбу внести исправление, оператор в чате поддержки заявляет, что изменить данные можно только в офисе банка с паспортом. Но я не прошу изменить данные, а прошу исправить ошибку невнимательного банковского работника. В чем трудность сверить документы дистанционно и не отправлять меня в офис во время пандемии?  

Мария Александровна, когда наконец я смогу получить ответ на свой вопрос????????? 

Здравствуйте.Сберлогистика потеряла мои вещи в ходе доставки.Вот номер отправления RP26415665.Также я написал отзыв на данной платформе.Вы сказали, что взяли в работу обращение и вскоре вернётесь с ответом.Вы так и не вернулись с ответом.Когда мне ожидать возврат денежных средств и компенсацию за причинённый вред?

Здравствуйте! Адрес: г. Москва. ул. Сретенка 14.Обращение 30.08.2021 ближе к вечеру. 

Здравствуйте, практически месяц ждём одобрения от мсх и ни какой конкретики в вопросе: дождёмся ли вообще . Мы на съёмной квартире , продавец уже перевёз все вещи и тоже на съёмной квартире , а ответа как не было , так и нет. 24 сентября у нас заканчивается срок действия ипотеки и мы останемся без жилья и потраченного залога и оплат на выписки и оценки , подскажите что делать ? Куда обращаться ?

С 10.09.2021 года не могу получить заказ из Сбермаркета ,по причине того ,что якобы карта после перевыпуска не работает ,Обращалась в отделение сбербанка ,обращение №210911-0771-492600 от 11.09.21 г.,пришел ответ ,что неверно указан срок действия карты,несколько раз ,вместе с горячей линией делали заказ и привязывали карту ,пробный платеж в сумме 11 рублей проходит,а основная сумма не списывается .Прошу Вас решить данную проблему ,как можно скорее,я пятый день не могу получить продукты .Со своей стороны я добросовестно оплатила услугу СБЕРПРАЙМ и обслуживание карты СбербанкаVisa.Услугу я не могу получить .Сотрудники Сбермаркета каждый раз предлагают перенести заказ.последний номер заказа Н40541773552 .

Здравствуйте. Получил одобрение на субсидированный правительством Москвы кредит от сбербанка под 7% на 2 года. Более того - договор уже подписан. Но при этом менеджер сказал, что выдача кредита осуществляется при условии покупки дополнительных услуг банка на сумму не менее 75000 рублей. Насколько это требование соответствует действительности и имеет ли право менеджер, при условии уже подписанного кредитного договора, препяьствовать зачислению средств на счет?

Причину не выдочи карты бизнес. Если она готова и находится в отделении сбербанка по месту жительства

Добрый день , оформляю в сбербанке сельскую ипотеку, с 3 августа жду ответа от минсильхоза . Так же 4 сентября мой срок истёк , менеджер сообщила что ещё надо ждать . Что можно сделать? Некие информации есть , что после истечение срока даётся две недели , и все ,будет отказ. 

Добрый день! Подскажите пожалуйста - может ли оформить Диджитал карту - не гражданин РФ? ( гражданин Беларуси) При попытке оформления в СБербанк онлайн система выдает ошибку " Сервис временно не доступен".

Добрый день! Подскажите, мы с женой подали заявку на ипотеку в сбербанке на сайте домклика, нам одобрили ипотечный кредит на сумму до 2 800 000р. Подтвердили доход таким образом, что получаем зарплату на карту сбербанка, документы ввиде 3-ндфл и заверенной трудовой с нас не требовали.Ситуация следующая, я сейчас работаю на официальной работе, собираюсь увольняться со дня на день, так как есть более вакантное место для трудоустройства, но там оплата проходит наличными,а то есть не официально, и без официального трудоустройства .Вопрос: Не будет ли у меня проблем с дальнейшим оформлением ипотеки и тд, так как сейчас то уже мне она одобрена?Спасибо за подробный ответ.

 мария здравствуйте что это значит: Спасибо за твой отклик на нашу вакансию. Скоро мы позвоним и сориентируем по дальнейшим шагам. А пока можешь ознакомиться подробнее с вакансией и заполнить анкету – это приблизит тебя к трудоустройству: 

Здравствуйте, у меня была кредитная карта, из-за долгов пристави ставили ограничения на все мои банковские карты и начали взыскать деньги, чтобы процесс долго не было я сам по сбербанк онлайн перевёл между счетами и закрыл долги, через неделю сняли все ограничения и кредитную карту заблокировали, так вот мне 13.09.2021 года надо было лететь за границу а в аэропорту мне пограничники не пустили, сказали со стороны приставов до сих пор стоит запрет, сегодня звонил приставами, они просят справку о погашение номера кредитного договора , сходил в отделение банка, сотрудники банка дали мне одну бланку с печатью в том что у меня перед банком нету долгов. Подскажите пожалуйста откуда и как по быстрее получить такую справку??? У меня 16.09.21 билет на самолёт, я уже один раз на билет сгорел, потому что сейчас электронные билеты не возвратные

Добрый день!У вас есть ответ?

Купили год назад квартиру под ипотеку, теперь хотим пристройку добавить 1 комнат, можно ли это делать и как?

Произошло списание средств в размере 996 рублей через pay.mts.ru topup 8375 moscow rus никогда не пользовался какими либо услугами мтс, списание произошло 14.09.2021 в 22:32:30 Я ничего не подтверждал по смс, как вернуть деньги?

При оформлении кредита была договоренность на подключение услуги по защите карт. Договор кредитования оформлен, но как оказалось мне не только оформили страховку по защите карт, но и активировали подписку СберПрайм на 1 год (сумма 1990,00) о которой речи не шло. Сотрудник Сбербанка пользуясь моим телефоном подключила набор услуг на оговоренную сумму не уведомив меня об этом. СберПрайм мне бесполезен, и я была бы не против подключения услуги по увеличению лимита списания с карт или чего то действительно нужного, но данный сервис мне не нужен. Прошу решить проблемму, объяснить как отключить подписку и вернуть обманным путем переведенные деньги.

Отзыв 414532 banki.ru.Выражаю благодарность Марии Александровой и всему коллективу Сбера за гибкий подход, клиентоцентричность и клиентоориентированность. Очень ценны эти качества в настоящее время. Именно при обращении на этом сайте все вопросы решаются по щелчку пальцев. Это указывает на компетентность и адекватность руководителя (Марии) и ее сотрудников.Продолжаю быть лояльным клиентом Сбера.

Одобрили ипотеку по программе, все документы готовы, отправили на проверку в минсельхоз и уже 22 дня ни ответа, ни привета...

Добрый день! Кредит в Сетелем банке я исправно оплачиваю уже два года и седьмого сентября этого года оплатил ежемесячный кредит через приложение "Мой Банк" как оплачивал и до этого. С восьмого сентября 2021 года мне, моим друзьям и близким людям сотрудники Сетелем Банка стали названивать по несколько раз в день с требованием погасить ежемесячный кредит! Я отправил сотрудникам Сетелема копию принтскрина о том, что платёж был совершён мной и успешно прошёл, на что мне сотрудник банка, проверив мой принскрин, сказала, что, да, все данные и цифры правильные, но у них нет информации о платеже, поэтому мне придётся отправить его повторно!!! Сегодня уже 15.09.2021 и сотрудники Сетелем банка, регулярно, по несколько раз в день, звонят и требуют повторно оплатить кредит!!! Это я считаю полным абсурдом!!! Пожалуйста, помогите решить мне мою проблему! С Уважением Константин Григорьев

Здравствуйте, заблокировали карту и Сбербанк онлайн, приехала в офис на инвалидной коляске с сопровождением внучки, так как сама уже не могу ходить после 2 инсультов, написала заявление на разблокировку, пришла смс о том, что снова нужно написать заявление. Это издевательство? 

Добрый день ! 19 дней прошло , на какой стадии заявка в минсельхозе? Мне нужны сроки , одобрение по ипотеке заканчивается на следующей неделе . 

Здравствуйте! Мы продаём дом. У наших покупателей сельская ипотека. Банк сделку одобрил. 13.07.2021 были отправлены документы в Минсельхоз, ответа нет уже третий месяц. 

Здравствуйте с января месяца этого года были сняты пособоия на детей в счёт погашения кредита. Я понимаю что при оформление кредита были условия что будут списывать с карты сумму кредита. Но здесь прописана строка "пособие на детей" и их не имеют права списывать не один банк. Вот что мне написали судебные приставы:Согласно п. 2 ст. 60 Семейного кодекса Российской Федерации суммы, причитающиеся ребенку в качестве пособий, поступают в распоряжение родителей и расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребенка.На основании п. 12 ч. 1 ст. 101 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» взыскание не может быть обращено на пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов. Суммы которые были списанны: 5.02.21 - 605.50 руб, 5.03.21-951.50 руб, 12.05.21-951.50. Можно как то пожалуйста решить этот вопрос?

Добрый день.  Я была участником "привелегии для молодежи ". Подключила категорию для накопления повышенных бонусов. Позже покупки в той категории стали более редкими, и я хотела сменить ее. Я не могла найти нигде четкой формулировки как это сделать. В настройках нашла "отключение от программы" и думала, что это и есть смена категории. А это оказалось полное отключение от программы лояльности "СберСпасибо" .  Прошу рассмотреть мое обращение о восстановлении регистрации в программе.Ещё хочу заметить, что нигде не было указано, что повторное присоединение к программе лояльности невозможно. 

Здравствуйте, Мария Александровна. Есть какие то новости по моему вопросу? 

Добрый день.Неужели целую неделю по одному человеку не можете выяснить информацию?

Помогите разблокировать счёт.

24.09.2021 в Сбербанк онлайн оплатила страхование жизни и имущества по ипотеке. которая заканчивалась 06.09.2021, опласивала, так как было в приложении. мой полис по страхования жизни не принят, д/с были списаны. 2 раза звонила на 900, мне просто ответили что нет полиса от меня. Потом я обратилась в отделение, там тоже просидела час, просила сделать возврат и оплатить по новому. Мне отказали. заведи обращение. Ответа нет. Я прошу разобраться в данной ситуации! Сейчас я не застрахована и мою ставку поднимут. 

Почему так долго отвечаете? 

Здравствуйте, подскажите вчера было сделка в отделении на Лыкова г. Новосибирск. Должна была быть ускоренная регистрация за один день. День уже прошел почти а регистрации так и нет. В чате по сделке в домклик больше нет не кого куда идти и кому писать теперь не понятно за регистрацию заплатили 15 800 и плюс ускоренная регистрация. Только толку нет.

Спасибо. Есть уточняющие вопросы:1. Загранпаспорт РФ? А ничего что там нет данных о прописке, как и в других загранпаспортах. Прописка у брата пока только в Туркменистане, но скоро переедет.3. Нужно открыть не вклад, а обычный счет. При этом у брата еще нет договора с банком. Как мне сотавить договор от его имени? Счет открыть Желательно долларовый , чтобы Брат мог перевести свои деньги из Тукрменистана. Доверенность писать на открытие счета или вклада? В шаблонах слово "вклад" на той странице которую отправили мне.

Начиная с 10.09.21 каждый день по 3 раза совместно с горячей линией пробовали оплатить. Пробовали также с разных браузеров.Вот отличный ответ тех поддежки. Переписка с чата тех поддержки в сбербанк онлайн.Светлана Викторовна, ваше обращение №210911-0771-492600 от 11.09.2021 рассмотрено. По карте VISA4921 операция не прошла, так как неверно указан срок действия карты. Для успешного проведения операции необходимо указать срок действия, указанный под номером карты, две цифры дробь две цифры. Если ранее на сайте вы указывали старые данные и сохранили их в настройках сайта, вам необходимо провести корректировки данных в настройках используемого сайта, за разъяснениями необходимо обращаться к администраторам сайта или в поддержку используемого браузера. СберБанк09:18Добрый день. Вы пишите . что срок действия карты нужно указать две цифры /две цифры. Но в окне добавления карты формат ММ ГГГГ . ввожу в окне 08 в соседнем окне 2024 .А после добавления карты срок действия отображается 8/24. Это первый вопрос и второй вопрос тк сервис не работает как отключить автопродление сберпрайма. Спасибо.09:22ОльгаК сожалению по какой причине отражается 8 виесто 08 нам не известно. Для отключения подписки необходимо выбрать "Сервисы", "СберПрайм", отключить подписку09:29Ольга.Карта сбера ,сберпрайм сбера все услуги оплачены, но не работает. Как изменить ситуацию?Это первое . И второе " Сервисы экосистемы "Сберпрайм не отображается ,хотя подписка уже 11мес.Дальше никто не отвечает. Может Вы сумееете решить этот вопрос. 

Мужу навязали доп.услуги к ипотеке, воспользовавшись тем, что у него перед глазами не было информации по ним и утверждали, что это необходимо. Так же объяснили все максимально непонятно. Однако по законодательству обязательным является только страхование залога, т.е. приобретаемого жилья. Через домклик отказаться невозможно. Можем ли мы отказаться от ненужных нам услуг в офисе или по теллефону?

Я надеюсь вы разбираться будете оперативно, а не три месяца как сотрудниками банка, потому что  из-за них у меня проблемы.  Если нужно предоставлю контакты ваших сотрудников и пристава.Я думаю вы сами сделаете возврат денег в банк без моего участия, не хватала мне еще бегать с чужими деньгами, ваши сотрудники больно деловые, не удивлюсь, если они все повесят на клиента . 

Здравствуйте, скажите пожалуйста месяц назад отправили заявку на сельскую ипотеку, у нас уже было все одобрено, дом оценку прошёл, ждали только одобрение минсельхоза, нам сказали три недели, они прошли, позвонили сами в минсельхоз, а там нам сказали что уже давно дан ответ, все тормозят менеджеры со Сбербанка. И что нам делать? Продавец уже месяц ждёт, а нас все кормят завтраками, хотя все сроки уже вышли. В минсельхозе посоветовали обратиться к Начальнику ипотечного кредитования, но связывать нас с ним никто не хочет, как нам попасть к нему? Заранее спасибо за ответ 

у меня следующая платежная дата 12.10.2021, я просто прошу банк принять мой полис провести корректировку или вернуть д/с, я оформлю заново. Ошибки моей нет в том что Сбербанк онлайн, посчитал мне не верную сумму стоимости стразовки. 

А тогда, что за сервис ускоренной регистрации который стоит 12 000руб?

Спасибо за ответ Мария. Но. Не понимаю, как это возможно... Нотариус указал конкретный номер электронного запроса и дату когда был отправлен... Как такое несоответствие возможно? По каким причинам это возможно? Сбой связи системы ЕИС с банком, нотариата? Если это так, куда обращаться для выяснения этой технической ошибки в системе коммуникаций? Кто уполномочен выдать официальный ответ о том что запрос с таким номером от нотариуса не поступал? 

Вы предыдущий текст читали ?20 раз удалял карту и заново добавлял . Я уже неделю только этим и занимаюсь. Формально Вы отвечаете , вроде ответили на вопрос .Ваша задача сброить с хвоста неудобного клиента. А вопрос не решен и перетекает в плоскоть отзыв о работе сбербанк.

Судебные приставы по ошибке наложили ограничения на обезличенный металический счет и списали средства. Судебные приставы готовы вернуть денежные средства но на обычный счет в банке в рублях сылаясь на то что банк перевел металический счет в рубли и решать вопрос возврате средств в металический счет я долен с банком таким образом я теряю свои денежные средства на курсе купли-продаже драгоценных металов.

Добрый день, вчера в семь часов вечера зашел в сбербанк и положил 400 рублей в банкомат,он их съел но зачислил только половину.Так как время было уже позднее сотрудников не было, скажите есть ли смысл идти в сбербанк и пытаться вернуть деньги?

Вопрос остался открытым, почему не приходит СМС подтверждение?. На почту для Марии zabota@sberbank.ru, вопрос продублировал. Результата ноль.

Мария, вы точно с планеты Земля? Мне до контактного центра пятьсот вёрст. Иначе зачем мне ваш онлайн, если я смог придти и просто решить вопрос в отделении сбербанка.

Сколько можно кормить завтраками, такое ощущение как буд то мы берём у вас деньги безвозмездно!!! Это издевательство какое то!!! 2 месяца ждём ответа от минсельхоз банка!! Сколько нам ещё ждать?

13.09 г. Петрозаводск, ул. Антикайнена, 2

В

Добрый день. Решил написать обращение в банк тут, так как обращение по телефону в банк, обращение текстовое (есть номер обращения), плюс обращения в банк не помогли решить простой вопрос. Мне где-то полгода назад в сбербанк онлайн приложение стало писать что срок моего паспорта истек, необходимо его поменять, хотя мне 38 лет, я паспорт получал в 20 лет (т.е. 18 лет назад) и пользовался услугами банка и везде где требуется паспорт без проблем, включая у них в отделении (получение/замена карт и прочее). И посей день ВЕЗДЕ он действителен даже у них в отделение когда его предьявляю. А вот в сбербанк онлайн после 18 лет успешной работы (проводил платежи все как обычно каждый месяц по много раз), вдруг паспорт стал НЕ действителен. Месяц рассматривали обращения и ответ: сходите в отделение банка, сходил, не помогло! Вот обьясните как так? Я не могу пополнить брокерский счет из-за этого из приложения (раньше мог и делал этого много лет постоянно)? Вроде банк с виду технологичный, а на практике пол года не могу решить вопрос: паспорт действителен (в отделение проверили и на всякий случай те же данные паспорта ввели), а на деле не могу провести платеж в сбербанк онлайн. Спасибо. Номер обращения 210120 0284 481301 от 20.01.2021Впорос продублирован на официальном сайте банка также. Так как уже не надеюсь чтовопрос решиться (опять будет новое обращение зафиксированно, которо ебудут месяц рассматривать и ничего не решится. Надеюсь ошибаюсь).

буду ждать

Здравствуйте,как можно удалить черновик заявки на автокредит? 

Списание ДС с карты МИР оформленной в Сбере. Получатель платежа Amediateka и MTS. Ни на один из сервисов вышеуказанных компаний не подписана! Как вернуть деньги???