не являюсь держателем карты Сбербанка. Не получается создать Сбер ID в личном кабинете megamarket.ru - при указании своего номера приходит СМС подтверждения ввожк код и появляется сообщение: "Пока не можем впустить" после нескольких попыток появляется сообщение "По данному номеру телефона вход и регистрация недоступны. Введите другой номер"

Просто нет слов от работы данного маркетплейса. Полмесяца кормили завтраками с доставкой товара, в итоге отменили сами. Теперь не возвращают деньги! Служба поддержки не работает! В ВК мне не отвечают, а только шлют рекламу! На горячей линии приходится по полчаса висеть, чтобы дозвониться! Верните деньги по заказу! Номер доставки 9441314592212Если не получу ответ в течение 2 дней-то с моей стороны будет соблюдена претензионная процедура с последующим обращением в региональное отделение Роспотребнадзора

сняла 2млн с вклада активный возраст 13.09.23. . могу ли я их положить на вклад Лучший процент после 13.12.23. Это будет считаться 3 месяца? Или нужне полный месяц ?

Здравствуйте. Мой сын 15 лет получил карту 14.09.23. Установил приложение и выполнении операций появляется ошибка " Недействителен паспорт". В паспорте имя Артём, а в Сбере Артем. Внесите, пожалуйста, изменения в базу.

Мария, добрый день! Кредитный потенциал обновила, данные актуализированы и достоверны. Полностью соответствуют кредитной истории БКИ.Спасибо вам за помощь.

Дублирую на всякий случай вопрос сюда. В ферале оформлялась ипотека с подключением услуги "Своя ставка".Хочу отказаться от услуги "Своя ставка". По закону имею на это право, но менеджеры поддержки отвечают, что я не могу этого сделать, хотя при заключение договора ограничения не оглашались. Видел на этом сайте ветку, где вы уже помогли решить такую проблему, обращаюсь с надеждой, что поможете и мне с этим. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10921724/

Уже пробовали,бесполезно 

здравствуйте, сегодня оформил кредит на покупку в мега маркете через сбербанк, а продавец отменил заказ, что делать в этом случае?

Здравствуйте.Почему до сих пор нет ответа???

Обратился на горячую линию. Вопрос не решён. За 1,5 года не приходило ни одного сообщения по счету. При этом за не оказанную услугу начислили плату. Итог. Будьте предельно осторожны открывая счёт в Сбербанке. Клиентов вводят в заблуждение. 

Сделка назначена на 15.09 время 16.40 Ул Октябрьская , 35 . а скооу счет должен быть открыт в МКБ банке .Помогите найти отделение Сбера в Москве для заключения сделки по ипотеке 

Добрый день. У меня списали 10 200 руб. Написано G MOSKVA RUS. Я ничего не оплачивал. Скажите, это мошенники и нужно идти в отделение?

Здравствуйте, мне пришло смс на телефон от мегамаркета с промокодом 10.07.2023г , решила этот промокод использовать, сделала заказ 13 июля, а 14 июля меня заблокировали. Создала обращение, ответ прислали, Что у меня есть дублирующий аккаунт в сбербанке. Ничего не понимаю, один телефон, одна почта, разберитесь пожалуйста. Столько заказов было у меня, накопила почти 800 желтых монет, сейчас их никак не использовать, потому что меня заблокировали. И вместо сберспасибо, у меня были желтые монеты, которые до сих пор не перевели на сберспасибо. Хотя тоже звонила говорила, чтоб перевели. Очень жду положительного ответа, спасибо большое.

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, если карта утеряна, заблокирована. Восстановить другую, будет другой номер карты?

Добрый день, вчера 03.11.2022 г. со счета списали сумму 99р Ubrend.com -SANT-PETERB RUS . Подписки не оформляла и не подписывалась. И такого сайта не существует.Прошу вернуть обратно на счет, спасибо

Сколько ждать ответа? У Мегамаркета есть конкретные сроки или только размытая информация?

Добрый день. Если ипотека одобрена в августе под 15% пв то она изменится на 20% Пв после изменения условий сбербанка ?

Добрый день! При досрочном погашении образовательного кредита предусмотрено ли изменение срока кредита, а не суммы платежа?

Делал заказ в сбермегамаркете от 22 августа №391 282 961 Телевизор Sber SDX-50U4123B, 50"(127 см), UHD 4K на сумму 17 990 рублей.31 августа 2023г Пришли в сдек для получения товара, при осмотре коробка была повреждена, открыли коробку осмотреть товар, телевизор был разбит в том же месте где повреждена коробка. Товар осматривали с работникам сдека, после осмотра он составил акт. Товар не был получен так как он разбит. В сдеке сотрудник нам сообщил что у товара приложен акт о выявленных нарушениях при приёме входящего груза. В течении какого времени ждать возврат денежных средств? (так как товар мы не получили)Было создано обращение CCS-3224041 от 31.08.2023 в котором сотрудники дали ответ то что заказ отменен и денежнык средства вернутся в течении 2-5 рабочих дней,деньги не пришли,после чего позвонили в поддержку ,там сказали что произошёл сбой и создали новое обращение GDS-1833464 по которому так никто и не ответил.15.09.2023 пришёл кассовый чек и в личном кабинете стало отображаться что товар получен,хотя всё это время был отменен (фото прилагаю)Сново пришлось звонить в поддержку где составили новое обращение GDS-1875751.Ужасный сервис!!!И неизвестно сколько ждать возврата денег!

Добрый день.03.08.2023 подписали со сбербанком доп.соглашение об установлении процентной ставки по ипотеке в размере 5% с даты следующей за ближайшей платёжной датой после даты подписания соглашения.30.08.2023 был очередной платеж с прежней процентной ставкой. Скоро еще очередной платеж, а процентная ставка так и не изменилась. Обращаясь в домклик, меня отправляют в офис, приехала в офис, информацию не получила.Прошу разъяснить по какой причине не изменена процентная ставка и когда изменится.

Добрый день. 18.03.2023 заключен кредитный договор (ипотека) и были внесены денежные средства за услугу "Своя ставка". В это же день застройщик отказался от сделки. Пока были все выяснения с застройщиком и Сбербанком как расторгнуть ипотеку, прошел месяц. Про возврат за "Своя ставка" я говорил менеджеру сразу, но они так же долго думали как составить обращение. Время тянули все. По итогу мне приходит отказ, т.к. прошло больше 14 дней. В договоре тем более не указано ничего про 14 дней и ни один менеджер не говорил мне об этом сроке. "В случае отказа Заемщика от участия в Программе«Своя ставка»при поступлении уведомления отЗаемщ ика и возврата Банком единоразового платежа,процентная ставка за пользование Кредитомустанавливается в размере 5 .4 (Пять целых четыре десятых ) % годовых с даты фактическогопредоставления Кредита. При установлении в Договоре Платеж ной даты, отличной от дняф актического предоставления Кредита,размер Аннуитетного платеж а определяется в соответствии с п.3.2.Общ их условий кредитования."  Даже в заявление о возврате денег за "Своя ставка" не было подобного пункта. Только информация о том, что повысится ставка. Хотя ипотека уже была и так расторгнута. И за все это время никто не говорил про 14 дней. 

Здравствуйте. Как получить доступ в личный кабинет Сбербанка не имея банковской карты, но есть вклад Пенсионный плюс? 

Исполнительный лист ФС 046****3 принят сбербанком от 16.08.2023, на официальном сайте сбербанка указано что документы проверены ,документ исполняется.Через три недели я позвонила в банк на горячую линию уточнить почему не переводят деньги по исполнительному листу,на что мне ответили что дело приостановлено,запрошены подтверждение дела в суде.Только мужу по этому же делу ,исполнительный лист уже приняли месяц назад и деньги перевили. На мои обращения и жалобы не отвечают.В суде председатель отвечает,что запросов с банка никаких не было.Как можно решить вопрос по исполнению моего исполнительного листа?

Добрый день, Мария.Пенсионер хочет приехать в отделение и получить моментальную МИР для пенсий и пособий.Пенсионеру 80 лет, организация похода в отделение отдельная история, и хочется знать наверняка, есть ли В НАЛИЧИИ данные моментальные карты В ОТДЕЛЕНИИ пр. Вагоностроителей, 70А, Нижний Тагил, Свердловская обл.Спасибо! :)

Отправил

Кому: Общество с ограниченной ответственностью"МАРКЕТПЛЕЙС"От Кого: Чигрина Е****а Н****аПРЕТЕНЗИЯ (не доставили заказ, не вернули деньги, не отвечает поддержка на сайте) 13 августа 2023 года мной был оформлен заказ в приложении МегаМаркет на сумму 1555 рублей. Данный заказ был оплачен полностью при оформлении заказа 13 августа в 18.50, что подтверждается кассовым чеком №2366.Заказ мною был не получен, курьер мне его не передал. В приложении стоит статус «получен». Магазин Улыбка радуги, а так же Сбермаркет подтвердили факт отмены заказа и возврат денежных средств полностью. 01.09.2023 года мое обращение на сайте Мегамаркета №CCS-3003136 от 13.08.2023 было закрыто с пометкой «Решена» и коментарием «Статус будет откорректирован в течение 5 дней…» На настоящий момент 15.08.2023 Статус заказа не откорректирован, денежные средства не вернули, чек на возврат денежных средств я не получала. 08.09.2023 года я создала новое обращение на сайте Мегамаркета №CCS-3324867 c просьбой разобраться в ситуации, до настоящего времени ответа от сотрудников поддержки не поступало. 13.09.2023 года при телефонном звонке на горячую линию ,Сбермаркет снова подтвердил , что со своей стороны они решили проблему и отправили письмо в Мегамаркет. Меня соединили с сотрудницей Мегамаркета и она завела новое обращение №CCS-3396112. До настоящего времени так же ответа не последовало.На сегодняшний день 15 сентября 2023 года, моя проблема не решена, статус заказа в личном кабинете не изменен, чек возврата и денежные средства я не получила. Так как Мегамаркет нарушил уже все сроки возвратов, нарушил мои права как потребителя, а так же всячески игнорирует мои обращенияТ Р Е Б У ЮРассмотреть настоящую претензию в течение 3 рабочих дней, начиная с сегодняшней даты, 15 сентября 2023 года, отправки досудебной претензии на адрес help@sbermegamarket.ru.Вернуть денежные средства в полном объеме на мой счет, привязанный к Сбер ID. Скорректировать статус моего заказа и прислать чек о возврате денежных средств на почту, привязанную к аккаунту.Данная претензия носит характер досудебного рассмотрения спора. В случае отказа по данной претензии или игнорировании ее я буду вынуждена обратиться в суд и Роспотребнадзор.Дата 15.09.2023г. 

Добрый день Мария. Хочу отказаться от страхования, взяла кредит в банке 13 сентября. Можно что-то сделать? 

ответ будет дан после проверки отзыва?не вижу ответа в разделе народный рейтинг.

Просто нет слов от работы данного маркетплейса. Полмесяца кормили завтраками с доставкой товара, в итоге отменили сами. Теперь не возвращают деньги! Служба поддержки не работает! В ВК мне не отвечают, а только шлют рекламу! На горячей линии приходится по полчаса висеть, чтобы дозвониться! Верните деньги по заказу! Номер доставки 9441314592212Если не получу ответ в течение 2 дней-то с моей стороны будет соблюдена претензионная процедура с последующим обращением в региональное отделение Роспотребнадзора.Еще ко всему и удалили вопрос!назовите сроки решения вопроса!

В чем его индивидуальность? Каждый раз одно и то же. Произошла отмена (со стороны маркетплейса), статус отмены подтвержден в личном кабинете. Никаких сложностей, нужно просто сделать возврат денежных средств. Уже все члены семьи не единожды столкнулись с "выбиванием" средств после отмены заказа со стороны МегаМаркета. Это политика компании?

Доброго дня. Проверил, но всё еще уже несколько дней не получается зайти в SberID, выдаёт ошибку "Пока не можем впустить. Вход с помощью Сбер ID. Разбираемся, в чём дело. Повторите вход через час или позже".

Здравствуйте. Я задавал вопросы разным специалистам банка на счёт этого слова, и понял, что они могут проверить его только в случае, когда перевод оснановлен. Просто они проверить не могут, а я сними несколько раз.связывался и они мне отвечали, что слово не то. Вообще так сложилось (по моему не знанию и мне толком никто не разъяснил), что у меня в разных бланках три слова. И как они распределяются непонятно: накаждой карте свое слово? Или на всех картах одно? или то которое последнее? Можно ли проверить все три, когда спрашивают. Видит ли оператор все эти слова? У меня нет возможности посетить Сбербанк, так как живу загран, связывался с операторами по телефону или онлайн...Точно такая же ситуация и с женой.

Прошу прощение за невнимательность. Договор был заключен 18.08.2023. 

Хочу оформить карту Сбера и разместить на ней свой принткакие мое действия на каком этапе и где подгружается картинка?слышал что стоимость дизайна 500р компенсируется баллами спасибо так ли это ? просьба пояснить и рассказать все пошаговые действия от заказа до размещшения дизайнаименно личный дизайн своя картинка а не ваш дизайн от неиро сети 

04.09.23 была сделка по продаже квартиры в ипотеку06.09.23 были готовы документы в МФЦПокупатель загрузил документы 9.09.23Я продавец 15.09.23 деньги до сих пор не увидел... 13.09 покупателя попросили еще раз загрузить документы, их загрузили, а в итоге дело стоит на месте, покупатель счастлив, а продавец сдвигает сделку, которое сорвётся... Благодаря менеджерам.... 

Здравствуйте. Заказал товар на СберМегаМаркете 02.09.2023. На сегодняшний день 15.09.2023 заказ так и не пришел в постамат. Срок доставки 15.09.2023. Заказ отменить не могу из-за ошибки. Подскажите что делать в данной ситуации?

Добрый день , по заявки на ипотеку все документы были загружены 8.09.23 , указано что время рассмотрения 1-3 дня , прошла неделя , по заявкам на звонок нет никакого ответа 2 дня уже .Не до кого не дозвониться !

Здравствуйте помогите решить вопрос по возрату денежных средств от сервиса экосистемы сбербанка мегамаркет. 4 сентября мною был сделан заказ номер 9638189930263 на сумму 67 956 рублей, мне был выслан чек номер 827, заказ должны были привезти 8 сентября чего не произошло, служба поддержки переносила сроки доставки в следствии чего 11 сентября заказ был отменён, пришло подтверждение на почту и в личный кабинет мегамаркета. Возврат денежных средств обещали произвести в течении 2 дней, деньги не вернули, после звонка в службу поддержки составили обращение GDS-1866588 которое обещали рассмотреть в течении 3 дне, потом срок увеличи до 5 дней, сейчас до 7. На данный момент готовится обращение в Роспотребнадзор и судебные инстанции согласно закону о защите прав потребителя N 2300-1 ФЗ если средства не будут возвращены в кратчайшие сроки. 

Заказ 9829717511556 от 31 августа 2023г

Здравствуйте. Номер заказа 311207184. Заказ был сделан 28.08.23, и подтверждён продавцом Redbot store. За заказ должен был прийти кэшбек бонусами, а также был применён промокод на скидку, который повторно нельзя будет использовать. Заказ до сих пор не отправлен, срок доставки подходит к концу, и скорее всего, мне никто ничего не отправит! Товар числится в наличии у продавца и его всё ещё можно купить! И в чём тогда, спрашивается, проблема отправить мне товар? Отменять и заказывать повторно я не хочу, так как существенно снизился кэшбек за данный товар, а также срок действия промокод, который я использовал, давно истёк, и кто мне даст новый? Телефонная поддержка разводит руками, ничего не может сделать и говорит "ну ждите, если не будете отменять, то срок доставки будет переноситься сколько угодно раз". В итоге я не получу ни кэшбека, ни скидки, ни товара! Хуже отношения к клиентам я просто в жизни не видел. 

30.07.2023 мне нужно было срочно положить деньги на счет, с тем, чтобы впоследствии оплатить лечение дочери в этот же день. Кроме банкомата Сбербанка поблизости других не было, прилось вносить деньги туда. На руках была пачка денег 50 000 рублей. Я стояла с дочерью. Банкомат ОЧЕНЬ долго пересчитывал деньги. В итоге выдал, что распознал только 7 000 рублей и выдал чек на 7 000 рублей. Сама по себе сумма в 7000 рублей была более, чем странная, т.к. у меня были фактически одни пятитысячные купюры. Далее на экране появилась надпись о том, что произошел сбой и попросил ввести сумму, которую я положила в банкомат. Я написала, что положила 50 000 рублей. На что дальше было написано обращаться в контактный центр Сбербанка. У меня было шоковое состояние, я позвонила на номер 900. Девушка в трубке мне сказала, что увидела недостающие 43000 рублей и пообещала, что деньги поступят в течение часа. Я переспросила, точно ли я могу отойти от банкомата и деньги зачислятся? Она заверила меня, что все точно зачислится. Деньги поступили даже раньше. Мы с дочерью побежали в медцентр оплачивать лечение. На видео от камеры должно быть видно как все происходило. Далее 08.09.2023 мне пришло сообщение на сбербанк онлайн о том, что сумма мне была внесена некорректно и вместо 43000 рублей мне положено только 35000 рублей. И в тот же день меня лишили 8000 рублей просто так на ровном месте. Я дважды подавала жалобу в Сбербанк. Но ответ получала отрицательный. Самое обидное, что как я должна доказать, что вносила 50 000 рублей одной пачкой в такой ситуации? Мне даже видео не показали, а на нем видно, все, что происходило. Как спрашивается доверять этому банку? Он украл деньги не у меня, у моего ребенка за его лечение. А я, к тому же премиальный клиент Сбербанка. Работаю в одной из самых крупных организаций, которая является его зарплатным клиентом. Одним словом, всем сообщаю максимально, что доверия к этому банку просто НЕТ. 

Хорошо, а примерную дату доставки в постамат можно узнать?

Здравствуйте! 16.08.2023г. я обращался в техническую поддержку МегаМаркет, где оператор составил обращение и сказал, что ответ поступит в течение трех дней. Спустя 3 дня, т.е 19.08.2023г. я вновь позвонил в тех.поддержку, где уточнил у оператора, что когда я получу ответ по обращению от 16.08.2023г. на что мне сказали, что стоит ещё подождать и вопрос решается, сказали ожидать ответ до 7 дней. Спустя 7 дней ответ так и не пришёл, я вновь позвонил в тех.поддержку и задал тот же вопрос, на что мне сказали, что случай уникальный и нужно больше времени ждать. В итоге ещё подождал пару дней и звонил, снова тот же ответ. Сегодня 15.09.2023г. я до сих пор не получил решения по моему вопросу. Добавлю, что в апреле 2023г. у меня была другая проблема, что я свои баллы не смог списать ни на какой заказ и я составлял обращение также и также чуть ли не каждый день звонил операторам и добивался ответа по своему обращению, в итоге обращение решилось только в конце июля 2023г., т.е 3 месяца решался 1 вопрос, который могли решить за 1 минуту как оказалось, сейчас ситуация повторяется. Ужасное отношение к клиентам и бесполезные оператора. Спасибо скажу только двум операторам, которые действительно работают и ценят свою работу именно они помогли мне с первым обращением.

Добрый день. Помогите отменить заказ на Мегамаркете. Продавец Руббер, явно мошенник и бездействие Вашей организации удивляет. Вижу жалобы есть и тут https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11073741/?ysclid=lmkopkcg49688057260 и на других площадках https://vc.ru/claim/826388-megamarket-ne-otmenyaet-zakaz-kormit-zavtrakami-zakaz-9267638895721?comments

как отписаться от всех подписок?!

В мае 23 года умирает родственник. Теперь обязательства по кредиту требуют с его бывшей жены (разведены с 94 года) и дочери (в наследство не вступала и вступать не будет). Наследственное дело не заведено. Сотрудница угрожает, что банк через суд признает дочь наследницей. Куда обращаться?

Здравствуйте. Жалоба на сбермегамаркет. На протяжении недели не решают мою проблему. Не доставили мой заказ, отменили самостоятельно, а теперь не возвращают деньги. Номер заявки 9568870239012. Обращение мое так и не рассматривают. В приложении мегамаркет заявка так и не оменена,а за счет этого не идет процесс возврат денег.Сбермаркет утверждает что они отменили заявку. Они между собой не могут решить проблему,в итоге,страдает клиент.А заказывала я деьское питание(смесь) В итоге из за халатности оставили меня и моего ребенка и без смеси и без денег. Помогите пожалуйста решить данную ситуацию. 

Ни бывшая супруга, ни дочь наследственное дело не заводили. Обращаться к нотариусу не планируют. Каким образом Банк через суд собирается признавать наследниками тех, кто в наследство не вступал? Или у нас теперь наследство в принудительном порядке получают?

Добрый день.Сегодня 15.09.2023 моя мама посетила отделение банка, взять кредит, цель была взять ТОЛЬКО кредит.Дали кредитную карту с нужной суммой, но каким то волшебным образом у нее оказалась подключена услуга "Сберпрайм" ценой 3990 за год, деньги уже списаны. Консультант установила ей на телефон "бесплатные" приложения(которые как я понимаю просто входят в стоимость Сберпрайма). Плюс я отключил автопродление(был бы сюрприз через год).Вопрос, можно ли вернуть деньги за "оплаченную" услугу?

Добрый день, ввиду проблем взаимодействия между сбермегамаркетом и СберСпасибо (переезд с бонусной программы сбермегамаркета на общую СберСпасибо) пришлось отключиться от СберСпасибо. Сейчас хотел бы подключиться обратно к программе, но при попытке подключения по смс или через сайт получаю ошибку. Уточните, возможно ли восстановиться свое участие в программе?

Номер заказа9726646946769 11.09.2023 не был получен. 12.09.2023 был отменён, деньги в течении двух суток не вернулись. Оператор обещал в течение трёх дней, сейчас уже неделю. До понедельника не будет возврата передаю дело в суд. Это статья за мошенничество

Мне позвонили и сказали, что решат вопрос в ближайшее время. Прошло 7 дней, вопрос так и не решен. Остается две недели до окончания возможности использования Сбербанк Онлайн. Почему из-за некомпететных сотрудников я должна быть в таком положении? В другом банке мне спокойно поменяли паспортные данные через службу поддержки через 10 минут после обращения и все в порядке. А вы неделю не можете решить мою проблему и исправить данные моего паспорта. Не хотите, я буду писать жалобы выше и решать дальше этот вопрос.

Здравствуйте.Пользуюсь Сбербанк онлайн много лет. Сейчас нахожусь за границей.При использовании карты (было несколько операций) заблокировали мою учётную запись в Сбербанк онлайн. На номер 900 дозвониться не могу, телефон в роуминге..Что делать?Афина только съела мои деньги с телефона. Очень неприятная ситуация для меня . Сбербанк оставил меня без связи и средств к существованию.Как можно поступать так с клиентами?

Здравствуйте. 16 августа заказала ребенку телефон, доставка должна была быть 20 августа. Телефон не доставили, якобы из-за проблем с доставкой. В службе поддержки просили подождать, потом порекомендовали отказаться от товара и снова заказать его, сказали, что деньги вернутся очень быстро. Заказ был отменен 6 августа. 10 позвонила в службу поддержки, что деньги не вернулись. Оператор ответила, что возникли проблемы и деньги автоматически не встали на возврат. Создали обращение GDS-1846068, но по нему опять тишина. Концов найти невозможно, впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. В личном кабинете вообще ничего не понятно, написано что заказ тотменен и все. Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги.

Здравствуйте,в банкомате ложил деньги на счёт,при пересчёте денег случился сбой в итоге какая то часть была зачислена,а какая то нет,позвонил в Сбербанк сказали что приняли мое обращение,жду ответа нет.

13 августа был создан заказ7 сентября была техническая отменаВ начале недели звонил в поддержку, создали обращениеДенег все еще нетВерните пожалуйста ~

Здравствуйте помогите решить ситуацию . Заблокировали аккаунт Сбермегамаркета и сбер ид. Бонусы обещанные не зачислили. Я исполнила по договору все . Оплатила заказ забрала. А со стороны мегамаркета обман. Читала на форумах и от людей что блокирует из за того что когда то меняли номер . Но ведь это не запрещено. Я меняла номер через оператора. И не как иначе. Почему блокируют не ясно. Прошу разобраться в ситуации. Про юр . Адрес я знаю с 7 числа идёт письмо и не может дойти . На дворе информационные технологии неужели нет электронной почты у юр.отдела.  Это какое то издевательство и насмешка над людьми. .

 Почему такое происходит? Ведь паспорт проверяли при выдаче карты, очень долго работали в базе. Видно же в паспорте букву ё! Почему мы должны тратить своё время из-за ошибки работника банка. Исправьте ошибку, пожалуйста. Ведь сбербанк имеет связь с базой паспортов.

Здравствуйте! Подскажите, условия по ДВ-ипотеке не изменились?

Здравствуйте1.09.2023 был размещен заказ 9483048105453 на сумму 22058 руб., заказ по системе был отправлен продавцу. Продавец заказ не подтвердил.10.09.2024 в чате сбермегамаркета была написана просьба отменить заказ. Был дан ответ что в течение 1-2 дней будет отменён заказ и деньги вернут.14.09.2023 была повторно написана просьба вернуть деньги в течение 10 дней на основании ст. 31 ЗОЗПППрошу вернуть денежные средства за невыполненный заказ.

Ответа в разделе народный рейтинг так и нет. 

Банкомат 10.09 не распознал все купюры внес только 17500 из 41200 примерно такая сумма была , было составлено обращение 11.09 деньги вернули , но 16.09 деньги опять списали с карты на горячей линии вопрос решить не могут , за что списали повторно деньги тоже не объясняют , что делать составлено повторное обращение 

Добрый день!31 августа сделала заказ на детские ботинки на сумму 3612 рублей с учетом того, что через 14 дней должны были прийти бонусы 2639 рублей. Хотела на них купить шапку и варежки ребенку. В итоге прошло 16 дней и тишина. На сообщения поддержка не отвечает, по телефону не дозвониться, ожидаю по 10 минут и более и после звонок срывается. Причем вернуть товар я тоже не могу, тк прошли сроки возврата 14 дней. Помогите решить вопрос, а то уже холодает :)

Здравствуйте Мария Александрова! Просьба ознакомиться с моими заявлениями в адрес Сбербанка и по возможности решить мои вопросы.

Здравствуйте.хочу оформить рефинансирование,постоянный отказ что трудная финансовая нагрузка.если бы она была легкая ,то никто не обращался бы к вам в банк.Денежные средства мне на руки не нужны,могу указать счета.Хочу стать клиентом Вашего банка.Робот сразу присылает отказ,никто не берет во анимание какие у человека трудности и как ему помочь,роботу пофиг.Работаешт,платишь вовремя,берешь не первый раз кредиты и не хотят помочь 

Добрый день! сколько еще можно ждать? Может ли уже вернуть деньги сбермегамаркет ?? или этот вопрос только через суд можно решить ?? на сайте указана информация, что после отмены Возврат в течение 1-2 рабочих дней ! Вы сами нарушаете то, что установили! это уже мошенничество !

Спасибо за ответ, непонятно, что Вы имеете в виду под "горячей линией", это, когда остановят перевод? как туда ещё попасть? Когда я связывался через мобильный банк, мне сказали,что не могут проверить. Просто хочется проверить свои "слова", и, если они не подходят решать, что делать дальше.

Сбербанком "очень хороший банк". Меня заблокировали и не могут выпустить мне карту, не могут разблокировать личный кабинет, а на вопрос :"Почему вы это сделали", вы молчите. Выпустите мне **** карту, выдайте мне её пожалуйста 

15 сентября 2023г. без моего ведома и без каких - либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание в сумме 1990 руб. в счёт автоматического продления подписки СберПрайм. Данную подписку в 2022г. мне предложил сотрудник Сбербанка, при моем обращении в офис Сбербанка по совершенно другому вопросу. Со слов сотрудника, подписка СберПрайм должна была действовать на протяжении одного календарного года. О том, что подписка будет действовать и по истечению этого периода я уведомлена не была. Подключение подписки сотрудник Сбербанка осуществляла со своего рабочего места без привлечения моего телефона, при этом мне ничего не показывала, ни с какими документами и условиями использования подписки я ознакомлена не была. Подписка была оформлена по Спецпредложению и только поэтому я не была против ею воспользоваться на строго оговорённые специалистом период - в течение 1 года.Пунктом 6.6 Публичной оферты о подписке СберПрайм установлено: "Исполнитель не позднее, чем за двадцать четыре часа до очередного Реккурентного платежа направляет Клиенту соответствующее информационное сообщение с указанием действующей Стоимости подписки за следующий период на мой номер телефона. Однако никаких сообщений на телефон мне не поступало о том, что планируется списание денежных средств в счёт продления подписки. Таким образом, при списании денежных средств нарушены мои права. Прошу вернуть мне деньги на карту в размере списания, а именно 1990руб. В противном случае буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в надзорные органы, в т.ч. в ЦБ РФ, прокуратуру, и при необходимости в суд.Считаю, что была введена в заблуждение сотрудником Сбербанка при первичном подключении подписки в части неразьяснения мне всех условий использования. В связи с нечестным навязыванием услуг, прошу осуществить все действия по восстановлению моих нарушенных прав и возврату денежных средств. 

Добрый день. Мною был заказан и оплачен товар 11.09.2023 номер 958 665 585 5752 на сумму 134 990р. После того как я связался с оператором и он сообщил что бонусы по заказу не будут начисленны я принял решение сделать отмену товара через оператора. На сайте указано что возврат денежных средст в течении 1-2 дней. На данный момент 16.09.2023 никаких денег не вернули, в службе поддержки говорят ждите. Прошу вернуть мои деньги и разобраться в данном вопросе !

Так в том то и прикол, что я даже не могу оформить обращение. Сбербанк не даёт. Вы просто блокируете и вам всё равно. 

Как обстоят дела с решением моего вопроса, почему нет ответа от мегамаркета и не выслали до сих пор возвратный чек? 

Досудебную отправил.Обращаю ваше внимание - в случае, если законные требования потребителя не будут удовлетворены в течение 10 дней, он имеет право обратиться в суд по месту жительства.Что я и намерен сделать.

Списали деньги с карты-99 рублей. сайт ubrend.com PETERB RUS, хотя подписки нет

Добрый день.Являюсь вашим клиентом уже очень давно.В данный момент столкнулась с проблемой изменения адреса проживания в личном профиле,так как уже год проживаю по другому адресу.Обратилась в отделение вашего банка в прошлом году,предоставив паспортные данные.Но как оказалось в этом году,когда начались проблемы с вашим банком ,адрес мне никто не поменял.Хотя по новому адресу приезжали ваши специалисты отдела просроченной задолженности,привозили письма,сообщив мне что адрес мне поменян.Но,как оказалось,адрес мне добавили новый,а старый с профиля не удалили.В следствие чего я не получила важные письма во время,а также ваши коллеги подали недостоверные данные в суд,при подаче судебного приказа о задолженности,хотя мы договаривались с вашим коллегой,что я буду задолженность погашать.Так же была указана информация,что я не предоставила в банк информацию о смене места жительства,что является абсолютным противоречием ,так как повторюсь,ваши коллеги приезжали лично по новому месту жительства.Я обратилась снова в банк по поводу что место жительства у меня поменялось,с просьбой указать это в профиле,и удалить старый адрес ,создали обращение №230910-0648-779500 от 10.09.2023 .В итоге ничего не решили,предложив обратиться в банк.Обратившись в банк,мне предложили опять создать обращение на эту тему 230914-0938-747400 от 14.09.2023 .По новому обращению пришел ответ Анна Александровна, мы рассмотрели ваше обращение №230914-0938-747400 от 14.09.2023. 09.07.2022 в базе банка зафиксировано изменение данных адреса регистрации и проживания. По состоянию на 16.09.2023 изменения в адресе регистрации и проживания с 09.07.2022 не проводились. В базе банка содержится информация об одном адресе регистрации и проживания.Хотя я создавала обращение о удалении старого места жительства,в итоге вопрос опять не решили.Сегодня мне создали ещё одно обращение по удалению старого места жительства Ваше обращение №230916-0127-066800 от 16.09.2023 принято в работу. Срок рассмотрения до 26.09.2023 включительно, ответ будет предоставлен по SMS.Вопрос,сколько ещё ваши коллеги будут меня отправлять то в банк,то на номер 900для решения данного вопроса?Сколько уже можно меня гонять от сотрудника к сотруднику?Когда уже решится этот вопрос?И мне наконец откорректируют адрес?

Сколько ждать подключения услуги " персональный менеджер" на Домклик? Услуга заказана и оплачена

Составили соглашение о расторжении договора с Домклик , в договоре прописано что с номинального счета в течении 10 дней деньги вернут на счет получателя, прошло 10 дней, но вопрос так и не решился. Звонила и на горячую линию...но воз и ныне там . Как вернуть деньги?

Здравствуйте, 6 сентября сделал заказал на площадке мегамаркет, оплатил заказ с учетом промокода и бонусов в размере 3773 рубля, деньги сняли,но в приложении было написано,что товар не оплачен (полагаю из-за технической ошибки), в тех поддержке сказали что товар будет доставлен 7 сентября, 7 числа ничего не изменилось, поэтому было составлено обращение GDS-1827038 и направлена справка о выполненном платеже, прошло больше недели, ответов по обращению нет, подскажите, пожалуйста, результаты рассмотрения обращения

Прошу оказать содействие.13.09.2023 оформил заказ на часы 9303832129007. Списал 26383 бонусов.Магазин отменил заказ. Мне обещали что бонусы вернутся в течение 48 часов.Вернулись сразу. Но при попытке создать новый заказ оказалось что их нет на счёте.В личном кабинете есть операция о списании и начислении. Но бонусов нет.Создал обращение в службу поддержки GDS-1876583 но статус отследить нигде не могу.Прошу помочь вернуть бонусы как можно скорее..

Здравствуйте, Мария! В личном кабинете Домклик мне одобрили заявку на ипотеку с господдержкой под 7,3% на строительство дома своими силами. На участке уже стоит коробка дома с крышей, которая нигде не зарегистрирована. Не возникнут ли проблемы с оформлением ипотеки, если в отчёте об оценке будет видно, что на участке уже есть объект незавершенного строительства, который нигде не зарегистрирован? Также менеджер Домклик сказала, что супруга может выступать поручителем, если стоимость участка под строительство будет меньше суммы ипотечного кредита. Так ли это? Просто насколько мне известно супруги автоматически становятся созаемщиками, если не заключён брачный договор. Также не совсем понятно, как должно выглядеть заявление о сумме строительства? Это что-то типа сметы? Нужно ли подтверждать расходы по ремонту чеками? Очень жду ответы от Вас, большое спасибо!

Мой адрес электронной почты есть в домклике. В Сбербанк онлайн не вижу как его внести, интерфейс не позволяет интуитивно понять как это сделать. 

Не ощучения , что кто-то в чем-то разбирается!!! если бы разбирались, то деньги бы уже вернули ! Да и вообще в чем там разбираться? Заказ не поступал , деньги должны вернуть в течение 1-2 дня. и где они? дайте контакты , куда можно обратиться ! 

Спасибо, подскажите пожалуйста после внесения адреса электронной почты, смогу ли я удалить его, после Вашего ответа? 

4 сентября я перевела несколькими траншами деньги в магазин, оказавшийся лохотроном. Банк заблокировал мой личный кабинет и признал платежи подозрительными. Однако до того с карты улетучилась сумма в 220 тысяч рублей,. Банк отказался вернуть деньги по моему заявелению. Считаю, что служба безопасности не сработала и отправила мои деньги на полозрительнвещи счета , что позже сама мне и сообщила, Когда перевод отправляется на приобретение товара или оплату какой-либо услуги, можно воспользоваться процедурой chargebacks. Переводится как “обратный платеж”, который совершается не банком-эмитентом, а непосредственно платежной системой. Как мне правильно заполнить заявление , чтобы Сбербанк вернул мне эти деньг? 

Добрый день! В Сбермегамаркете был оформлен заказ от 30.08.23. 11 сентября заказ был отменен, и в соответствии с правилами деньги должны вернуть в течении 2-х дней. Спустя 3 дня деньги не вернулись, и я оформила обращение GDS-1869345.На обращение ответа не было, в службе поддержки отвечают, что ничем помочь не могут, ждите.Сегодня уже 17 сентября, а возврата денег нет. Надеюсь на ваше содействие в решении данного вопроса! 

Закрыла сщет и карту не понимаю каким образом туда поступили деньги ???? Так же написала чтоб перевели с закрытого счета на действующий жду 4 дня названиваю и выпрашиваю свои же деньги что за бардак 😡 мне срочно нужны мои деньги так как надо на лечение , Сбербанк не может даже ответить в чем дело , а так же звоню унижаюсь прошу вернуть свое же помогите пожалуйста 🙏 

Почему нет обратной связи я устала ждать ни кто не чего не может объяснить 

ипотечный кредит был взят еще в 2011 году под 12.5% , в текущее время ипотечные кредиты даже не льготные имееют гораздо меньшую ставку.

Добрый день! Очень прошу срочно помочь в решении вопроса. У нас истикают сроки. Уже не можем ждать. Добавили созаемщика в сделку . Загрузили все необходимые документы. Просим пресмотреть нашу заявку. Не пересматривают.

Я пока не могу связаться номеру, есть возможность в данный момент решить все письменно?

В Сбербанке в условиях одобренной ипотеки на строительство дома под семейную ипотеку ставка 6%,а в калькуляторе 5,3%. При этом никаких доп опций на снижение ставки нет. Почему так?почему не 5,3?

Сколько мне еще ждать ??? Я 4 дня звоню и прошу объяснения и понимания в чем дело вопрос не как не решается 

Здравствуйте меня зовут З********************** я хочу чтоб вернули мои деньги которые сняли сбербанк 750 рублей сервис визайм помогите пожалуйста 🥺 пожалуйста по номеру карты 

Прошу рассмотреть возможность установки банкомата в БЦ Николоямская, 40 с.1. В радиусе 10 мин пешком есть только банкомат Тинькофф. Ближайший банкомат Сбербанка только около метро. На ул. Николоямская и ближайших переулках много офисных и жилых зданий, а банкоматов нет. Предлагаю для расположения банкомата площадь в вестибюле здания. График работы БЦ пн-пт 9.00 - 21.00, сб, вскр - 10.00 - 18.00.

О БАНКЕЗдравствуйте!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм+С карты моей мамы (пенсионер) было списано 3999 рублей за пользование подпиской на год. Она утверждает, что ничего сама не подключала!!!Что деньги были списаны автоматически без ее согласия!!!Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. 

Добрый день!У меня обычный уровень спасибо, но бонусы мне совершенно не начислят, товары приобретал даже в партнерах но бонусов всегда "0"В чат писал в банк звонил, говорят об одном ваш уровень бонусов такой!!!!Прошу разобраться в данном вопросе!

Смогу ли я допустим положить сразу 15.000 в первый месяц и сколько потом месяцев останется платить?

13 сентября 2023 года 

Когда будут возвращены деньги? Почему приходится так долго решать вопрос по возврату денежных средств из-за вашей площадки? От вас лишь только промокод на 400р, извините, но не сопоставимо с тем что вы удерживаете у себя 44600р уже более 2х недель.