Президент Ельцин изменил стоимость рубля в 10000 раз эти изменения коснулись и вкладов сбербанка. вопрос: На основании какого документа, его номера и даты производилась изменение стоимости рубля по вкладам сбербанка

Добрый день! Извините, я хотел повторить свой вопрос: Сколько в среднем мне придется выплачивать в месяц, если взять жилищный кредит 550 тыс. на 15 лет? Можно ли будет получить ответ сейчас. С уважением к Вам, Игорь.

Здравсвтуйте. По вопросу закрытия счета для юр. лиц. Возможно закрыть счет, не оплачивая банку сумму за закрытие счета. Новая фирма, на балансе фирмы нет средств ни для закрытия, ни абонентской платы. Договор отсутствует, при заключении было только Приложение (?!), в банковской карточке заставили вместо подписи написать фамилию с инициалами. На сколько это правомерно? Есть варианты закрытия счета в одностороннем порядке, без оплаты? Спасибо за внимание. Надеюсь на квалифицированный ответ.

Есть ли у вас предстовительство в израеле?

Доброе время суток Вам! у меня вопрос. Я оплатил в банке простой вексель на предъявителя, сумма номинала зачислена на сберкнижку мою, дисконт ноль, ранее этим векселем организация расплатилась с моим сыном-предпринимателем за поставленную продукцию. Обязан ли я платить налог на доходы с суммы векселя? Банк подал на меня сведения по форме 2 НДФЛ, где указал сумму номинала векселя моим доходом а сумму налога в размере 13% в строку 5.10 ко взысканию налоговой инспекцией, правомерны ли действия банка? Заранее благодарен за ответ.

Приветствую. Для того, чтобы передать деньги из Казахстана мне на карту Сбербанк Maestro, мне было необходимо отправить им «реквизиты для перечисления в рублях», которые я взял в ближайшем отделении банка(не в том же в каком делали карточку, но город этот же). Там написаны ИНН, БИК, КПП, ОКПО и т. д. что я и сообщил покупателю. Деньги в результате переслали — всё хорошо. Дак вот я хочу спросить, чтобы мне могли пересылать деньги из разных стран, достаточно сообщать эти же реквизиты? И что необходимо сообщать покупателю из России(для такого же перевода)? Спасибо за ответы.

Доп. офисом № 7981/01347 по ул. Шокальского д. 51 «А» г. Москвы 13 октября 2010 года необоснованно отказано в автокредите до 300 тыс рублей на покупку автомобиля. Причины не указывалась. Считаю, что оснований для этого не имеется, к категории рисков кредит не отноится. Автокредит оформила через другой банк. Сообщаю в порядке информации. Успехов в бизнесе, т. е. и увеличения количества выданных кредитов и положительных отзывов о доп. офисе № 7981/01347.

Уважаемые Марина и Людмила с Вашей активной помощью мой вопрос решился. Поэтому ГРАЖДАНЕ обращайтесь к этим девушкам со своими проблемами я понял что в СБЕРЕ есть отличные специалисты и они перед Вами.Я еще напишу и подробно подведу итог.Спасибо

Здравствуйте, я подавал документы на ипотеку,как молодая семья в ХМАО, но мне отказали Хочу узнать почему комисия рассматривает только доход и не учитывает что есть материнский капитал и субсидия на детей, при этом супруга находится в отпуске по уходу за ребёнком.

Здравствуйте! Подскажите сколько раз по вкладу! Накопительный Сбербанка России! действует пролонгация? Спасибо за понимание!

Здравствуйте! Могу ли я оформить в своём отделении Сьербанка (филиал Ершовского по Саратовской области) карту Visa в течении недели или двух?

Уважаемые эксперты, 1. могу ли я заменить сберкнижки для получения пенсии, оформленной в 1997 г. (вклад пенсионный-плюс, завещан), и для депозитных валютных и рублевых вкладов на банковские карточки с сохранением всех условий вклада? 2. можно ли будет эти карточки подсоединить к мобильному банку? 3. если это возможно, то могу ли я это сделать в любом отделении банка г. Москвы? Заранее благодарю, Наталия.

Скажите,пожалуйста — могу ли я с карточного счета Сбербанка перевести деньги на счет, открытый в другом банке через банкомат.

Здравствуйте! Мы с мужем в 2008 г. брали Ипотечный кредит под 13%. Недавно узнали, что Сбербанк снизил процентные ставки по кредитам, я позвонила в кредитный отдел нашего банка, чтобы узнать, возможно ли рефинансирование в нашем случае. Мне ответили, что только кредиты, выданные с 15 октября нынешнего года, выдаются по новым ставкам, а все остальные — остаются по старым ставкам и рефинансироваться не будут. Скажите, пожалуйста, действительно ли это так или есть смысл обратиться ещё к кому-нибудь для уточнения этого вопроса, если да, то к кому?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, каковы сроки рассмотрения письменного обращения физического лица? 09 сентября 2010 года в ДО 6901/1681 Лефортовского отделения (Волгоградский пр-т, 92) мной была написана претензия, однако до сих пор, по истечение 45 дней, я не получил на нее ответ.

Благодарю всех сотрудников Сбербанка России. за отличную организованную руботу, доброжелательное отношение к людям, быстроту выдачи кредита. Выражаю благодарность организаторам проекта. Спасибо за понимание.

Кудрин обещал выдать компенсацию до 2011 по сберкнижкам 1991 г.Но ничего не слышно.

В течение скольки дней банк переведет на мой счет деньги, полученные за продажу квартиры по сертификату переселения с Севера

Здравствуйте!спасибо за ответ на обращение (30.09.2010 14:25).но хотелось бы уточнить:меня больше интересовала правомерность ситуации с погашением кредита,а не снижение процентных ставок.В Вашем ответе оч. хорошо расписана очередность списания сумм при погашении-но это и так понятно.а вот: «Для дальнейшего погашения суммы основного долга по кредитному договору необходимо осуществление платежей в размере, превышающем величину текущих процентов (размер минимального платежа после частичного досрочного погашения кредита)«-вот здесь возникают вопросы..я два года!!!считала,что как раз и платила ПЕРЕСЧИТАННУЮ сумму основного долга с учетом досрочн.погашения-именно так нам с мужем объясняли при получении кредита в банке.и мне кажется-любой человек,взявший кредит в СБЕРБАНКЕ,понимает пересчет именно так:что при досроч.частич.погашении сумма основного долга ежемес будет обязат-но включаться в платеж,только меньшей суммой,и соотв-но на этот меньший остаток будут крутиться проценты..по крайней мере, все,у кого я интересовалась (посторонние заемщики) понимают эти пункты договора именно таки то,что получилось с нами у всех вызвало шок!получается (раз нам отказали в предоставлении нового графика платежа,и мы гасили ссуды через банкомат) погашение через банкомат-это просто ЛОХОТРОН под прикрытием гос.банка!видимо специально программа настроена т. о.,чтобы заемщик не видел-сколько и чего он конкретно платит:осн.долг или проценты!и потом,возвращаясь к условиям договора:что же конкретно считается СУЩЕСТВЕННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ в условиях договора???то,что заемщик БЕЗ ЗАЯВЛЕНИЯ ДВА ГОДА пользуется льготой,о которой он не просил-это же в чистом виде нарушение условий договора со стороны банка!или я не права???спасибо,хотелось бы более точного ответа по своей ситуации…

Здравстсвуйте! 15 ОКТЯБРЯ 2010 г. при зачислении денежных средств на кард-счет с помощью cash-in банкомат «заглотил» очередную сумму и благополучно выдал карту. Но все было бы замечательно,если бы сумма в размере 44000 руб. была зачислена на счет. Я тут же позвонила в службу поддержки, но едиственное, что мне было рекомендовано — написать претензию. На следующий же день я обратилась в Ленинское отделение г. Перми № 22 с претензией о возврате 44000 руб. Претензию у меня приняли, однако поставили в известность, что срок рассмотрения до 120 дней. су. От сотрудника банка, принимавшего претензию мне стало известно, что инкассация уже была и денежных средств действительно больше, чем должно было быть. Так в чем же причина? Все необходимые сведения мною сообщены, видеозапись ведется, запись разговоров тоже… До этого нюанса две суммы были успешно зачислены. Прошло 10 дней, за это время позвонила сотрудник банка со своей версией произошедшего и рекомендацией в следующий раз зачислять денежные средства через кассу.Хотелось бы урегулировать данный вопрос в ближайшее время. Чужого мне не надо…деньги были пересчитаны к моменту внесения, поэтому ошибки нет. Спасибо за понимание. Остается надеяться, что вопрос урегулируется в ближайшее время.

Добрый день. У меня в 2009 году был открыт вклад «Особый» в долларах сроком на 1 год, сумма неснижаемого остатка — 1000 долларов. 24 апреля 2010 года вклад автоматически пролонгирован, если я правильно понимаю, на условиях и под процентную ставку, которые действуют на дату пролонгации. После этой даты (24 апреля 2010 года) ставки по долларовым вкладам менялись. Сейчас я хочу изменить сумму неснижаемого остатка до 5000 долларов, в связи с этим должна увеличиться процентная ставка. Вопрос 1: Какое значение процентной ставки будет применяться с даты изменения неснижаемого остатка — процентная ставка для 5000 долларов на дату пролонгации или процентная ставка для 5000 долларов на дату изменения суммы неснижаемого остатка? Вопрос 2: Где можно посмотреть образец доп.соглашения, заключаемого в случае изменения суммы неснижаемого остатка, указывается ли в нем конкретное значение процентной ставки? Заранее спасибо.

questionId=2359072 >>…работоспособности каждого банкомата… >>Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на объективное понимание ситуации и дальнейшее сотрудничество с нашим Банком. Проблема ведь не в случайной поломке оборудования, а в действиях конкретных сотрудников банка. За извинения за неудобства спасибо, и в них нет ничего страшного. Но, кроме неудобств, есть финансовые потери, по причине неадекватных действий конкретных сотрудников банка. Если утрировано, то это похоже на грабеж). Ведь банк не примет мои чистосердечные извинения за просрочку кредита на один день, а выставит пени. Но без причин захваченную карту я должен возвращать за собственные деньги (3 часа рабочего времени). Ведь мне никто не предложил доставить карту курьером на дом. Её даже не изъяли из банкомата и не провели расследование на вопрос правомерности захвата, до тех пор, пока я не пришел в отделение самостоятельно.

В июне 1995 года на моё имя был открыт вклад в Филиале Басманного отделения Сбербанка??68/0402 (Б. Черкасский пер., д. 4). В настоящий момент этого Филиала (Отделения) не существует. Куда мне обратиться за своим вкладом. Спасибо.

Здравствуйте! Написано заявление по снижению процентной ставки по ипотечному кредиту взятому в 2009 г. Кред.инспектор говорит, что снижение происходит только в «головном» банке,т.е.в Самаре, а до нас (до Волгограда) это дойдет в ноябре-декабре. Так ли это? Заявление принято, каков все-таки срок его рассмотрения?

Добрый день! Получил 09,08,2010 в вашем банке кредит доверительный. Платежи аннуитетные. Скажите, когда я могу его полностью досрочно погасить. По истечении 3 — х месяцев в любую дату???, т. е. 10,11,2010 ??? Спасибо за ответ

questionId=2361345 Вычегжанин Антон Валерьевич Банкомат отделения по адресу: г. Пермь, б. Гагарина, 65а. Спасибо.

Здравствуйте, хотелось бы получить разъяснение по вопросу приема металлических монет (не для обмена, а ДЛЯ ОПЛАТЫ УСЛУГ) Сбербанком. В Сбербанк я хожу раз в месяц (оплатить коммунальные платежи). С самой мелочью проблем никогда не было (как то все рассасывалось само собой — видимо частично терялась — частично отдавал в магазинах). Проблема появилась с введением монет достоинством 10 рублей. Монет стало заметно больше. Монеты теперь приходится иногда вынимать из карманов (просто много скапливается) и откладывать. Пошел в Сбербанк ОПЛАТИТЬ этой мелочью телефон. Принять не отказывались, (но все таки не приняли) сказали, что ее нужно разложить по пакетикам (по номиналу)(я клиент совсем неопытный — поэтому пока хожу по старинке — без пакетиков). Самих монет (их количество), в моем понимании, было немного (менее 300 рублей) — основная сумма новыми червонцами. Теперь собственно сам вопрос: С какой суммы монет (количества монет)(веса монет) нужно начинать эти монеты сортировать??? Существуют ли на этот счет какие то четкие правила у Сбербанка, (это ведь не ларек на рынке) И если да, то можно ли где то об этом можно прочитать. P. S. Если бы кассиры Сбербанка давали сдачу не «кучкой» а рассортированную по пакетикам — я бы тоже всегда приносил бы монеты в тех же пакетиках (рассортированную) P.P.S. Это ни в коем случае не претензия — просто просьба сориентировать в ситуации.

Какую максимальную сумму я могу снять со своей банковской карты в день не выплачивая налогов. Сколько % взымается при переводе денег с банковской карты Сбербанка на счёт другого банка?

Здравствуйте эксперты! Как клиента вашей организации беспокоит такой вопрос. Не вижу форума на sbrf.ru, где я находил для себя интересную и порой нужную информацию. Будет работать? Хочется до последнего думать что проходят какие-то технические мероприятия по обновлениям!

Здравствуйте Я получаю пенсию на счёт вклада «Пенсионный плюс». Я ещё хочу откладывать понемногу на ремонт, но не хочу смешивать деньги на ремонт с пенсионными, иначе запутаюсь с процентами и т. д. Скажите, могу ли я открыть ещё один вклад «Пенсионный плюс» и просто откладывать туда рублей по 500 в месяц?

15.10.2010 г. я взяла жилищный кредит на 18 лет общей суммой 574 000 руб.под 15,75%, после оформления свидетельства о регистрации мне понизят процент на 14,25%. Должны ли мне пересчитать сумму платежей? И еще я слышала, что снижена процентная ставка по ипотечным кредитам, имею ли я права на этот процент (сниженный)?

Здравствуйте! У меня оформлена карта maestro momentum ей можно воспользоваться при оплате машины? Я прочитал что лимит этой карты 100000 в сутки. Спасибо.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я продаю товар (единоразово, это не является моим бизнесом), с покупателем договорилась, что он переведет деньги на мою дебетовую карту. Но в кассе ему сообщили, что оплатить товар можно только в том отделении сбербанка, в котором моя карта была получена. Но это абсурд, так как покупатель живет в другом городе. Как быть в таком случае? Может быть нужн что-то определенное указывать в «Назачении платежа»? Интересуюсь, потому что сама не раз таким образом оплачивала товары, как физ.лицо. Спасибо!

Могу ли я придя в Сбербанк оплатить городской телефон по номеру,без квитинции.

Добрый день, отчитаюсь по моему вопросу: http://www.banki.ru/services/question…Id=2351175 Сегодня позвонили мне из Стромынского отделения № 9038/1763 (г. Москва), и практически убедили, что срок рассмотрения заявления не смещается при передаче заявления из отдела в отдел.Практически верю, что деньги мне вернут не позднее 06,11,2010 г….эх Надеюсь, на успешное завершение моей эпопеи с картой. О результатах отпишусь. Спасибо).

Здравствуйте, может мой отец с копией моего паспорта/ Казахстан/открыть в вашем банке счет на мое имя и сделать вклад?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,у нас умерла бабушка в этом году у нее были вклады не большие,можем ли мы получить их и 6000 Сбербанка? Какие документы нужно предоставить в банк.Спасибо.

Почему остаток кредита второй месяц один и тот же, хотя плачу по 10000т.р. каждый месяц?

количество поручителей для пенсионногокредита.спасибо.

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,какой вид вклада можно открыть пенсионеру,чтобы иметь более выгодный процент от сбережений.

Здравствуйте. Нужен совет. Хочу заделать вклад. Хочу чтобы мои вложения работали по максимуму….. Что посоветуете?

Как можно положить деньги на карту сбербанка в другом регионе?Сколько это будет стоить?

При подаче заявления на оформление банковской карты Сбербанк-Maestro «Социальная» меня попросили написать заявление на заключение договора банковского обслуживания (N договора 120000003690 от 12.08.10). Т. е. со мной оформили как я понимаю УДБО (универсальный договор банковского обслуживания).Это так?

20сентября через банкомат на ул. Нижегородская, 13б пыталась снять 4000руб с карты Маэстро социальная, на которую я получаю пенсию. Банкомат карту выбросит, а деньги не выдал. Звонила в Банк, мне сообщили, что операция не прошла и посоветовали полуить деньги с другого банкомата, что я и сделала в офисе Сбербанка на Таганской ул., 31. Деньги получила. А через несколько дней после получения выписки по операциям выяснилось, что деньги списаны дважды, т. е. не 4000 руб., а 8000руб. 4 октября написала заявление о спорой транзакции на имя управляющего Лефортовским отделением, однако до сих пор ответа нет и деньги не возвращены. У меня нет денег на питание и лекарства. Ускорьте, пожалуйста, решение моего вопроса о возврате удержанных денег

НА КАКОЙ СРОК ВЫДАЕТСЯ КАРТА Сбербанк-Maestro «Momentum». Подлежит ли она переоформлению после этого срока?

Для каких целей нужен Взнос на резервный счет карты?

Яремчук Андрей Михайлович «Обращение физического лица», несогласие со списанием ежемесячной платы за мобильный банк, так как фактическое отключение услуги произошло через 15 дней после написания заявления на отключение вместо заявленных 3.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста реквизиты подразделения 0002/0000 (Фурштатская, 5) для бухгалтерии на работе. На сайте в списке подразделений не значится ни адрес, ни код подразделения.

Здравствуйте, мы с мужем хотим взять ипотеку («Молодая семья»). Можем ли мы рассчитывать на сниженные процентные ставки, если я участник зарплатного проекта, но ещё год буду находиться в декретном отпуске. Также заработную плату на счет, открытый в Сбербанке получают мои родители. Какие могут быть варианты? Спасибо.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за доброжелательность и помощь в оформлении кредита! Все сделали профессионально, в оговоренные сроки. Остался очень довольный условиями.

На настоящий момент нами получен положительный ответ на нашу завку на ипотеку в Тверском отделении Сбербанка г. Москвы (Ипотечный Стандарт). У меня, как основного заемщика, оформлена зарплатная карта, поподающая под зарплатный проект. Накануне подписания кредитного договора, выясняется, что льготная процентная ставка (соответсвующая зарплатному проекту) на меня не распространяется. На мой естественно возникший вопрос, почему, кредитный инспектор ответила, что сумма зарплаты, слишком мала. Действительно ли существует регламент, ограничивающий использование карты зарплатного проекта для снижения ставки по ипотеке.

здрасте! у меня маэстро *студенческий* истекает срок действия карты, как будут выдавать новую? нужно ли старую сдавать? если она утеряна или сломана.

Вчера я спрашивал номер, дату и название закона подписанного президентом Ельциным о изменении стоимости рубля на 10000 ед., на основании которого сбербанк изменил стоимость вклада. Интересуюсь, когда будет ответ? Волоха.

Добрый день. Брал кредит в июле 2009 года. Положительная история. Никаких просрочек по платежам. После опубликования 19.10.2010 на сайте www.chita.ru о снижении процентных ставок СБЕРБАНК обратился в отделение банка с вопросом о снижении мне ставки по текущему кредиту. В ответ получил отказ, с обоснованием, мол это снижение распространяется только на вновь открываемые кредиты. А по текущим все без изменений. Неужели это так??? Ведь нигде не указано, что это только по вновь открываемым кредитам.??? С Уважением, Павел

На мой вклад (до востребования) открытый в сбербанке поступают деньги из многочисленных различных источников. Также я имею карту сбербанка. Могу ли я оформить длительное поручение на перечисление на карту всех денег поступающих на мой вклад.

В начале сентября заказал дебетовую MasterCardStandart, номер заявки 40061034. Не могли ли Вы объяснить по каким причинам я до сих пор не могу ее получить?

Добрый день! Через интернет оформила карту сбербанка Виза Электрон. Позвонили. пришла оплатила 300 рублей и получила карту. Тут же,не отходя от стойки, через оператора,положила на карту 40 000 рублей. Дело было 12 октября. Сегодня 26 октября — денег на карте нет. Неоднократно обращалась в отделение банка.Кормят завтраками- позвоните завтра. Мне деньги нужны сегодня. Что делать? И почему я за своими деньгами должна еще и бегать?

Добрый день! Крайне не хочется отстаивать громадные очереди, поэтому прошу. Вышлите(или прикрепите ссылку на) актуальные формы для закрытия пластиковой карты, а именно: 1) Заявление о закрытии счета карты. 2) Заявление о переводе остатка. 3) Прочие, если нужны. Формы приложите в данную тему или отправьте по почте. Так же очень удобно если формы эти будут находится на вашем сайте.

Добрый день! по моему вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=2363732 все разрешилось!! не знаю,что подействовало…то ли, заявление само уже рассмотрели, то ли повлияли мои письма и жалобы, но вчера после звонка из отд. СБ № 9038/1763 г. Москва, через час мои деньги были зачислены на карту!!! я была безумно рада!! Еще раз спасибо!

Установлен ли нормативный срок по розыску вкладов умершего родственника? Обратился в отделение 1637 в мае 2010 г, и до настоящего времени вопрос не решён.

При выдаче дивидентов, имеет ли право Сбербанк требовать форму 2 (Отчет о прибылях и убытках) при распределении чистой прибыли в ООО с учетом, что организация ведет УСН.

Подскажите пожалуйста как с компьютера посмотреть счет на карте

Мне очень обидно… Я получил ипотеку Сбербанка, подписал договор на ипотеку 01 октября 2010 г. А через 2 недели Сбербанк объявляет о снижении процентных ставок по ипотеке. По моему договору это снижение на 0.9%. Могу ли я расчитывать на снижение процентной ставки и что для этого необходимо?

Добрый день! Прошу ответить на вопрос по выплате расходов на ритуальные услуги в размере 6000 руб. Моя тетя (1921 г.р.)умерла в этом году.Компенсацию по вкладу до 1991 г. она успела получить. Наследников у нее нет.Пришла в Киевское отделение СБ со свидетельством о смерти за компенсацией ритуальных услуг.Мне отказали в выплате,сказали,что только наследникам выдадут эту сумму.На сайте Сбербанка в разъяснениях о выплате компенсаций по вкладам до 1991 г.написано,что компенсация по расходам на ритуальные услуги выплачивается наследникам либо физическим лицам,фактически принявшим на себя данные расходы.Как правильно все-таки:как написано на сайте или как сказали в отд.банка?Мне надо принять наследство только для того,чтобы получить эту сумму?

Уважаемые, госпожа Чупикова и госпожа Жукова! Оплатил с VIZA-GOLD еще 24.10 билеты в Germanwings. Деньги списаны. В GW не дошли. Вернуть нельзя (оплатил бы через Вебмани или другим способом). Барышни Контактного центра говорят «ждите дней пять». Это шутка? Самолет подождет? Пора менять Эмитента или платежную систему? В. И.

Здравствуйте!У меня есть сберкнижка на мое имя.Вклад внес мой отец на мое имя в 1991 году на сумму 3000 рублей в республике Казахстан город Целиноград(Астана).Точно такая же сберкнижка есть и у моей родной сестры.Я 1982 года рождения,сестра 1981 года рождения. Подскажите пожалуйста,на какую сумму мы можем расчитывать в данный момент.Вклад на обе сберкнижки 9% годовых.Спасибо!

Добрый день! В сентябре 2010 г. в Сбербанке нами был оформлен ипотечный кредит на покупку квартиры на сумму в 600 тыс.руб на 120 месяцев. 10 сентября банком необходимая сумма была перечислена на сберегательную книжку, а 16 сентября деньги нами были сняты с книжки. Нам был выдан график платежей на погашение кредита с условием, что оплата будет ежемесячно производиться до 10 числа. Первым месяцем выплаты в этом графике считается октябрь 2010, с ежемесячным платежом в 5000 руб.+проценты. К процентам за октябрь месяц оказались включены проценты за сентябрь месяц. Меня интересует почему первым месяцем выплат не стал сентябрь месяц, сумма основного долга не была включена в сентябрь, раз за этот месяц мы уже платим проценты? Получается, что кредит нам выдан на 120 месяцев и плюс проценты за сентябрь — итого 121 месяц? Спасибо за ответ!

Здравствуйте! В очередной раз, КАК КЛИЕНТ С ХОРОШЕЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИЕЙ, взял в Сбербанке кредит «Доверительный» (аннуитентные платежи). С условиями знаком. после 3-х месяцев проплаты решил внести большую сумму для частичного досрочного погашения долга. В моем договоре не указана минимальная сумма в 15 000 руб. Написал заяление на новый график погашения, обещали позвонить, не дождался. Пришёл в центральный офис Приволжского отделения банка (№ 6670 Адрес: 420110, г. Казань, пр-т Победы, 62/4) в третий (!!!) раза за результатом. Там вспомнили про меня и начали готовить график. Сегодня меня попросили прийти в четвёртый раз (!!!), т. к. «отсутствует нач. отдела, которая подписывает этот график». К тому же, в кредитном отделе сидит некомпетентный сотрудник (представилась Петровой А. Ф.), своей недостаточной информированностью по этим вопросам ввела меня в заблуждение, ведет себя, мягко говоря, некорректно. Потерял кучу времени. Остался очень недоволен. И это я, как надёжный, проверенный клиент банка, должен буду проходить всю эту бумажную волокиту каждый месяц?!! Понимаю, что банку выгоднее как можно дольше получать проценты с моего кредита. Но ведь при таком выстраивании отношений банк теряет в моём лице добросовестного клиента!! Ответьте, пожалуйста, действительно ли мне придётся ежемесячно писать заявление, ждать его рассмотрения для внесения большей суммы в счёт досрочного частичного погашения кредита? Как поступить в такой ситуации? Просто времени ОЧЕНЬ жалко!! А несколько досрочно погасить кредит есть пока возможность и желание! P. S. Возможно, в моём вопросе содержится больше жалобы, чем вопроса. В таком случае его можно было бы перенаправить в соответствующий отдел. Спасибо.

Добрый день! Долгое время получала пенсию по доверенности через свою подругу. К сожалению, подруга умерла. Оформила доверенность через Генеральное Консульство России в Карловых Варах на другое лицо. До сих пор не могу получить пенсию. Заведующая доп.офисом № 7977/01315 Сбербанка России Митькина Оксана Михайловна по телефону 26 октября 2010 года сообщила, что доверенность передана на проверку в службу безопасности 7 октября 2010 года и ответа от них не получила. Сообщите, пожалуйста, установленные в Сбербанке пределы срока проверки доверенности и что можно/необходимо предпринять для получения пенсии. С уважением, Татьяна Балаева

Спасибо за ответ на мой первый вопрос. Я обратился в отделение которое мне выдало ипотечный кредит и в кредитном отделе мне однозначно заверили что снижение процентной ставки по моему договору невозможно. Может ли кредитный отдел отделения банка решать этот вопрос? Может ли решение кредитного комитета быть обратным? Ну очень обидно…

Блиц-перевод. Возможно его получить если утерян цифровой код.

Получил письмо, что для оформления пенсии необходимо обратиться в Царицынское отд. № 7978 СБ по адресу: г. Москва, ул. Луганская, д. 5. Но у меня имеется открытый счет в отделении почему то 9038/01570 на социальную карточку.Рядом с домом. Как перевести деньги из отделения в свой филиал на социальную карту? Заранее спасибо.

Доброе время суток!Хотелось бы узнать в какие сроки и какую сумму я могу оформить в кредит если я получаю заработную плату на карту сбербанка и зп составляет 15000 рублей?заранее спасибо за ответ!

Добрый день! 29.09.2010 было оформлено заявление в Воронежском подразделении Сбербанка с просьбой выдать международную дебетовую карту Visa-Electron, внесено 300 руб. на счет, все данные внесены верно и полностью совпадают с паспортными. Контролер-кассир заверил меня, что через 2 недели карта будет готова. Обратившишь в отделение банка через 16 дней специалисты предоставили информацию о том, что карты вашей нет, когда будет не знаем, вот вам телефон, звоните и узнавайте. Звонила, результатов нет. Вчера, 25.10.2010, лично обратилась, сказали, ходить не нужно, контактные данные есть, мы вам сами перезвоним, видимо смутило мое положение, 36 недель беременности. И карту я оформляла специально, что бы внести на счет декретные и было бы удобно ими управлять. Очень переживаю, выдадут мне эту карту или нет? И когда? Хочется успеть перевести накопленные денежные средства…

Здравствуйте, услышала о снижении с октября 2010 года процентной ставки по ипотечным кредитам. Обратилась в Сбербанк, но отказали, указав, что действие нормативного акта распространяется лишь на ипотечные кредиты, заключенные до 01.01.2010 года. При этом пояснить каким документом установлено данное ограничение и в связи с чем, специалисты так и не смогли. Лишь ответили, что данный документ является внутренним, нигде не опубликован, возможно какую-либо информацию смогу получить на сайте Сбербанка. Скажите, пожалуйста, каким документом установлено снижение процентной ставки, действительно ли установлено ограничение его распространения? Если таких ограничений нет, то куда необходимо обратиться для переоформления ипотечного кредита, заключенного в апреле 2010 года, или, если есть возможность, для произведения перерасчета задолженности по указанному кредиту перед банком с учетом сниженной процентной ставки?

Здравствуйте. Хочу задать вопрос о снижении ставки по ипотеке с 15.10.2010. Позвонив в колл-центр с вопросом о том, будет ли касаться данное снижение действующих клиентов, оператор ответила, что такую консультацию они не предоставляю и рекомендовала обратиться в то отделение, в котором оформлялась ипотека. При обращении в это отделение я не получила внятного ответа, мне сказали, что они только недавно получили распоряжение на этот счет и сейчас в нем разбираются. Хочу вам задать вопрос — будет ли распространяться снижение ипотечных ставок на действующих клиентов, если да то каковы условия. Если нет, то, что можете предложить взамен? Заранее спасибо

Подскажите! Как мне получить перевод из-за границы — просят SWIFT-код, что указывать в реквизитах.

http://www.banki.ru/services/question…Id=2364365 Спасибо Марина! Тогда почему мне ничего не сказали и невыдали сразу карту Сбербанк-Maestro «Momentum». Я бы нестал подавать заявление на карту Сбербанк-Maestro «Социальная», мне просто нужна была какая нибудь карта. Мне предложили оформить «Социальную» и я потом 3 недели ждал ее пока выпустят. А карту Сбербанк-Maestro «Momentum» дали бы сразу тут же. Почему мне не предложили сразу и невыдали карту Сбербанк-Maestro «Momentum»? Почему от меня скрыли работники банка эту информацию?

Добрый день! Сколько по времени рассматривается заявка на ипотеку? Какой максимальный срок? Подала заявку 13.10.10. На сайте Сбербанка написано 5 дней рассматривают заявку.

Спасибо за внимание! Мои данные: -Ряжских Ольга Анатольевна; -Центр Черноз банк, код территориального банка: 13, код подразделения:9013/00123 доп.офис, адрес: г. Воронеж, ул. БОГДАНА ХМЕЛЬНИЦКОГО, 36.

Добрый день! Спасибо, что так оперативно отреагировали на мою проблему (26.10.2010 11:59). Полное имя заёмщика: Тимерханов Айнур Ахатович.

Добрый день! Меня зовут Абрамов Илья Геннадьевич, мой тел. +7905-229-71-33. 11 октября 2010 мной было подано заявление в отделение Сбербанка в СПБ (Доп.офис № 1879/01101* пр-т Каменноостровский, 35/75,литерА пом.1-Н Телефон: (812)3464193) об оспаривании операции по кредитной карте на сумму 44.99 EUR 27 сентября 2010, которую я не совершал (эта опция указана в заявлении). Предварительно я заблокировал кредитную карту через систему сбербанк он-лайн Сотрудник, принимавший заявление, проинформировал меня, что заявление будет решение по заявлению будет принято в течение двух недель. Хорошо бы 2 недели, но вчера этот срок истек. На настоящий момент ответа нет. Звонил сегодня в клиентскую службу, по телефону 3263553, где мне сказали, что от меня заявки вообще не поступало! В системе не видно! Не говоря уже о рассмотрении. И отправили меня обратно в отделение сбербанка! Неужели так долго рассматривается такая заявка?? Таким образом я не могу пользоваться картой как минимум месяц, включая время на перевыпуск? В некоторых Банках это делается за неделю. Прошу посодействовать и ускорить этот процесс! Карта нужна в ближайшее время для использования! Сейчас рассматриваю альтернативу оформления кредитки в СитиБанке в случае, если все это затянется на неопределенный срок, а уж если будет принято решение об отказе в возврате денежных средств, то осуществлю переход. Заранее спасибо!

уважаемые специалисты сбербанка россии,помогите решить проблему. У меня были украдены документы (паспорт) среди них обнаружен так же пин код на сберкарту,,,люди нашедшии мои документы Позвонили в сбер и попросили её заблокировать,,,,, а мне работники единой связи сбера не дают информацию с какого телефона звонили,,,,,,, куда обращаться? почему служба безопасности не идёт на то чтобы я связалась с добрыми людьми и не вернула себе паспорт?))) с уважением….

Добрый день! Я держатель карты в Вашем Банке. Слышала, что при таком условии возможно взять потребительский кредит «Доверительный». Сдала документы и начались проблемы. Сначала мне дали не ту анкету, потом потеряли мой паспорт, в общей сложности прошло около 2-ух недель, при условии, что рассмотрение заявки обещают в течении 2—3 дней. Следующий момент. Мне обещали позвонить, как только одобрят кредит, естественно, мне пришлось звонить самой. Одобрили, вроде все хорошо, НО.. Аккуратно, по телефону, предупредили, что необходимо застраховать свою жизнь на сумму 11.000 т. р., при том, что заранее никто из сотрудников об этом не упоминал. Скажите, пожалуйста, обязательно ли страхование жизни при получении кредита в Вашем Банке?

Добрый день! Меня зовут Абрамов Илья Геннадьевич. В связи с моим предыдущим вопросом, есть следующее предложение. Предложение ко всем банкам: почему не ввести функцию по активации/деактивации кредитной карты (не блокировки) через он-лайн систему, где клиент мог бы в личном кабинете поставить галку «Деактивировать карту» на период, когда он ею не пользуется, чтобы предотвратить мошеннические операции со стороны третьих лиц, а когда необходимо осуществить операцию клиент должен снять эту галку перед осуществлением операции. Слава богу интернет всегда под рукой и клиент всегда и легко может этим управлять.

Здравствуйте! Будьте добры, где мне найти точный номер ФИЛИАЛа 7977/0523 -Это Люблинское отделение СБ Москвы? Ожидаю перевод и мне не могут передать денюжку,мотивируя: «Сбербанк не принимает платёж, мотивируя тем, что изменился номер Вашего филиала.» Спасибо!

23 октября при взносе наличными на карту банкомат в отделении № 5586/032 не принял одну купюру, при возврате она застряла в приемнике купюр, сумма в 3500р. не была зачислена. 25 октября написал заявление в отделении 5586/032 в течении какого времени деньги должны быть зачислены, мне сказал кассир в течении недели, недолго ли?

У меня никогда не было банковской карты Сбербанка. Услугами банка пользуюсь давно. Имеются различные вклады. Могу ли я оформить у Вас для себя карту Сбербанк-Maestro «Momentum».

26.10.2010 г. путем машеничества на картачку на имя Саец Анастасия Юрьевна моей 70 летней матерью, Сафроновой Ниной Ивановной, были перечислены 100000 рублей которые у нее вытянули машенники.Деньги были перечислены в сбербанке 50 7151/00028 города Находка ул. Спортивная 1 26.10.2010.в11:35:11. Обратившись в данное отделение сбербанка заведующая попыталась мне сразу помочь,но натолкнулась на полное непонимание выше стоящего рукаводства и полное равнодушие.При мне она званила в центральный офис сбербанка Находки,во Владивасток,в Маскву и Хабаровск толька из Хабаровска была оказана реальная помощь.Почему так сложно заблакировать карту машенников и вернуть деньги обманутым если они успели обратиться и доказать о машенничестве в течении 30 минут.Вся операция по вазрату денег заняла более 3 часов когда всем известно что деньги можно снять с карточки через 3—6 часов после отправления.Прошу вас выразить благадарность заведующей и каллективу данного филиала сбербанка.

Как вы считаете, как часто вам пришлось бы менять книгу жалоб, если разместить ее в прямой досягаемости пользователя в каждом отделении? И сколько серверов статистики пришлось бы докупить дополнительно для перевода в электронный формат данных за 1 месяц только по центральному региону? Сколько слов, от общего числа учтенных, оказались бы непечатными, а сколько — неологизмами?

Будет ли банк возвращать деньги за обслуживание кредитного счета,если кредит брали в прошлом году,

Здравствуйте! Очень нужна Ваша консультация. Ситуация довольно запутанная. Основная проблема в том, что я не могу снять с пластиковой карточки (перевыпущенную на новую фамилию) свои денежные средства.Обращалась неоднократно в службу поддержки и в Стромынское отделение Сбербанка, где эту карточку получала, но вот уже месяц проблема не решается. Объясню подробнее (возможно эта информация важна). Осенью 2008года я получила карточку Маэстро на которую мне начислялась заработная плата с места работы. В июне следующего года карта была утеряна, я обратилась в службу поддержки, карту заблокировали, написала в отделении Сбербанка заявление на перевыпуск карты (насколько мне не изменяет память кодовое слово я поменяла, условно говоря было кодовое слово, допустим ветер, стало солнце-пишу, чтобы далее не было путаницы). Осенью 2010 года в связи со сменой фамилии я обратилась в то же отделение Сбербанка с заявлением о перевыпуске карты Маэстро (та, что с зонтиком) на новую фамилию, одновременно написав заявление об открытии Социальной карты (для перечисления средств из Собеса).Меня спросили какое кодовое слово указать для социальной карты-я попросила оставить то же (т.е. (условно) солнце), что и на нынешней карте Маэстро. По прошествии двух недель я пришла за карточками, мне выдали только социальную карту и заверили, что больше никакой карты не будет, т. к. это и есть и карточка на новую фамилию Маэстро и Социальная карта. Я очень удивилась, отнесла на работу конверт с номером счета, для перечисления заработанной платы на эту самую Социальную карту. Спустя некоторое время, делая покупку в магазине я попробовала расплатиться этой картой и трижды получила отказ по причине нехватки денежных средств. Перепуганная обратилась в Службу поддержки, где мне сообщили, что на карте минус 50 рублей!(а денег на карте было немало) На вопрос Как такое могло случиться, мне ответили примерно следующее (дословно не помню, пишу как сама поняла): Возможно старую карту закрыли, а на новую карту средства не перевели, такое, мол, бывает, операции похожие есть, обратитесь в ваше отделение. На следующее утро после звонка мне приходит смс-сообщение о том, что моя карта заблокирована и услуга Мобильный банк по карте тоже заблокирована (однако позже я заметила, что номер заблокированной карты в смс-сообщении не соответствовал номеру Социальной карты). Я позвонила в отделение Сбербанка, описала свою ситуацию, мне сообщили, что моя новая карточка Маэстро (та, что с зонтиком), перевыпущенная на новую фамилию, лежит у них в отделении (правда искали её долго и по моей настоятельной просьбе).Я приехала за картой, опять ее не сразу нашли. Через примерно час (в уже другом отделении Сбербанка, что был ближе к моему дому) я попыталась запросить баланс, получила снова отказ.Снова приехала в отделение Сбербанка, где эту карту получала. Мне пригласили администратора. Администратор долго куда-то звонила по-моему вопросу, периодически подходя ко мне, уточняла мою добрачную фамилию и просила попытаться вспомнить какое-нибудь другое кодовое слово. Предложила мне написать заявление о разблокировке карты. Написала. Через сутки карту должны разблокировать. Не разблокировали. Обращаюсь в Службу поддержки, называю ФИО и кодовое слово (условно-«солнце»), -«Информация не верна, мы не можем предоставить вам какую-либо информацию». Однако дали совет: написать заявление об изменении данных и еще какое-то заявление (извините, не вспомню какое именно). Снова добираюсь до отделения Сбербанка, мне предлагают обратиться в службу поддержки, я прошу всё же решить мой вопрос на месте, т. е. в отделении Сбербанка, пишу заявление об изменении данных, т. е. кодового слова. Через сутки карту должны разблокировать. Не разблокировали. Звоню в службу поддержки, называю уже три варианта кодового слова (условно, «ветер», «солнце» или новое «туча»). Просят назвать паспортные данные. Опять какие-то проблемы с разблокировкой карты. Дают совет-обратиться в отделение Сбербанка, написав заявление о перевыпуске карты Маэстро и выдаче денежных средств. Дело в том, что у меня грудной ребенок, я кормящая мама, всё это время оставляла ребенка со специально приезжающей с другого конца Москвы, бабушкой, которая в настоящей момент к большому сожалению лежит в кардиореанимации. Боюсь, что обратившись в отделение Сбербанка с заявлением о перевыпуске карты я могу столкнуться с новыми препятствиями, снова потеряю время (два последних визита отняли у меня два часа времени). Извечные вопросы: Кто виноват? и Что делать? Очень жду Вашего ответа. Не хочу никого обвинять (все сотрудники Стромынского отделения были ко мне внимательны и вежливы, впрочем также как и сотрудники Службы поддержки, что очень-очень приятно!) возможно где-то я сама допустила ошибку (путаница всё с теми же кодовыми словами). Пожалуйста, помогите разобраться и определиться с дальнейшими моими действиями. Заранее большое СПАСИБО!

Уважаемая Марина!С пасибо Вам за ичерпыващий ответ на мой вопрос о страховке. Однако при обращении в банк о получении кредита, меня сразу предупредили, что без страховки это сделать невозможно так как она со вчерашнего дня обязательна и составляет 10% от общей суммы или можно договорится на меньшую сумму. Правомерны ли действия работника банка? Как получить деньги без обязательного страхования в данном случае?

Добрый день! Пользуюсь мобильным банком несколько лет. Часто в ответ на поручение банку приходит ответ «Оплата в адрес ХХХ временно недоступна. Повторите, пожалуйста, позже». Пару раз в таких случаях звонил в банк по тел. 8-800-555-5550, операторы не могли ничего сказать о предполагаемых сроках возобновления платежей. Буквально говорили «у нас нет такой информации». Вопрос: когда повторять? Можете присылать sms-уведомление «Платежи в адрес ХХХ снова доступны»? Или ставить поручение клиента в очередь, выполнять его после восстановления возможности проведения платежей? Спасибо, Дмитрий

Скажите это правда, что при оформлении карты Сбербанк-Maestro «Momentum» необходимо самому придумывать для нее пин-код? Какие еще есть отличия у этой карты от других видов карт? Почему она выдается бесплатно, переоформляется бесплатно, годовое обслуживание тоже бесплатно, выдается сразу не отходя от кассы? Почему она вся такая бесплатная и привлекательная? В чем тут подвох? Может есть какие-то ограничения и нъюансы о которых я пока незнаю, а потом как обухом по голове?

Здравствуйте! сегодня в сбербанке я заключила договор на оформление карты Visa Classic, заключила договор и сказали через 3 недели будет готова банковская карта. Но, к сожалению, работник сбербанка ни слова ни сказал. сколько будет стоит годовое обслуживание кредитной карты. Об этом узнала только дома. И мне это не подходит. Как расторгнуть договор, банковской карты еще нет.

Здравствуйте,моя мать из Брянской области отправила со своей сберкнижки на мою дебетовую пластиковую карту Сбербанка (Маэстро),открытую в г. Санкт-Петербурге 5 тыс. рублей. С ее сберкнижки сняли 108 рублей за дополнительные услуги.Правомерны ли действия оператора-кассира? Если нет,то каковы ее действия по возврату этой суммы?

Какие преимущества дает положительная кредитная история при повторной заявке на кредит в Сбербанке физическому лицу? Уточняю: являюсь клиентом Сбербанка уже 4 года: брал в кредит 200000 руб. на неотложные нужды сроком на 5 лет, закрываю всегда вовремя. Был поручителем по двум ипотечным кредитам, с последующим выводом из поручительства. Подал заявку на получение кредита в размере 90000 руб. под 19% с поручителем. Поручитель имеет зарплатную карту Сбербанка, средний доход за последние 6 месяцев 22000 руб. Позвонил менеджер из кредитного отдела Сбербанка и сказал, что необходимо поменять поручителя. Возможно ли получить кредит под 19% без поручителя с положительной кредитной историей.

ID запроса 2364872. Прошу прошения, что не с вопросом! Просто очень хочется поблагодарить Марину и Людмилу!!! Огромное спасибо и за оперативный ответ, и за то чудо, что произошло потом!!! Вся проблема была решена в течении текущего дня!!! Сами и стали звонить и разбираться. Была несказанно удивлена. Огромное спасибо девушкам!!!! Нижайшие извинения за несправедливые упреки и тысяча благодарностей СБЕРБАНКУ и отделению на Кустанайской, и еще раз девушкам!!!

Продал квартиру по ветеранскому сертификату. На мой счет в Сбербанке перевели деньги из соцзащиты, которая относится к государственным внебюджетным фондам занимающаяся бюджетными ассигнованиями на социальное обеспечение населения. Почему при снятии наличных денег со счета с меня удерживается комиссия 1%?