У меня был счет в нашем сбербанке.В мае оформил пенсию.В июне обратился в банк чтобы закрыть этот счет и открыть пенсионный.Мне дали номер счета,на него регулярно поступают деньги,но пластиковую карту до сих пор не сделали.После 20-ого октября еду в Хабаровск на диагностику.деньги наличкой-неудобно.Срочно нужна пластиковая карта. КАК НАЙТИ ВЫХОД ИЗ ПОЛОЖЕНИЯ? ПЯТЫЙ МЕСЯЦ НЕ ПОЛУЧАЮ ПЕНСИЮ ПО ВИНЕ СБЕРБАНКА.

Добрый день, скажите возможно ли ускорить как-то рассмотрение заявления о спорной ситуации, срок месяц очень долгий срок, у меня очень сложная ситуация сложилась и банк очень сильно меня подводит, не хотелось бы о банке иметь плохое мнения о работе с клиентами.

Намучившись с очередной версией системы Сбербанк online, решил отказаться от услуг Сбербанка. Подскажите как и куда следует обратиться, чтобы аннулировать заключенный договор обслуживания в системе Сбербанк online.Один из первых пользователей системы и уже бывший.

Добрый день! Мне очень здорово сделали оплату платежей через Онлайн,но один нюанс в коммунальных платежах нельзя поставить показания счётчиков за воду и свет,нужно это исправить? Буду очень благодарна.

а справка 2ндфл обязатела должна быть по форме банка

Здравствуйте! В сентябре 2011 я написала заявление на выдачу карты не по месту ведения счета карты в филиале СБ № 9055/0055 по адресу Невский пр. 101. В филиале СБ мне разъяснили, что о выпуске карты нужно узнавать по телефону 326 34 89. Однако по этому номеру никто не отвечает (в рабочие часы филиала СБ). На сайте филиала СБ Невский пр., 101 увидела еще один номер телефона 326 34 74, который также «молчит». Прошу вас сообщить, по какому номеру я могу узнать, выпущена ли мне банковская карта. Спасибо.

Здравствуйте, Михаил. Большое Вам спасибо за рекомендацию. Но безопасно ли указывать номер карты в электронном письме? Можно ли идентифицировать карту в электронном письме каким-либо другим способом? С уважением, Светлана.

Добрый вечер, Михаил! У меня вопрос такого характера: при оформлении потребительского кредита (отделение Сбербанка в г. Балахна)мне включили страховку в сумме 8000 руб., от суммы 90 000 руб., ведущий специалист, который оформлял кредит мотивировал это тем, что страховка обязательна. Однако, когда я приходила узнавать про кредит,а потом и оформляли заявку ни слова про страховку сказано не было.При выдачи кредита мне насчитали. Теперь я должна выплачивать не 90 000 руб., как запрашивала, а 98 000 руб.Могу ли я отозвать сумму страховки обратившись к руководству отделения?Или же придется через Роспотребнадзор и суд? Благодарю за ответ. С уважением Наталья.

Здравствуйте. 14.10.2011 в отделении сбербанка № 4903/0226 по улице старых большевиков 75 решил положить деньги на карточный счёт в размере 11 тысяч рублей через банкомат. Вставил карту, ввёл пин код, закинул деньги и нажал подтвердить. После долгого раздумия банкомата (подождите выполняется операция), появился экран с вводом пин кода. Я ввел пин и нажал проверить баланс и удивился когда денег на счёте не оказалось. Чек не выдал, да и карту нехотел выдавать. Тут же я написал заявление в отделении о том что деньги не зачислили на счёт. Сказали что зачислят на следующий день, край 17.10.2011. 17.10.2011 звоню в банк и мне говорят что по моему заявлению ничего не известно, типа ответ из москвы не пришел. Как мне быть? Когда деньги придут на счёт?Заранее спасибо.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что мне делать.12 октября мошенники с моей карточки (маэстро моментум) сняли 44 000 рублей. Ущерб я для себя считаю значительным! Срывается отпуск! Я написала притензию в банк и заявление в полицию. На какой результат я могу расчитывать? И в течении какого времени я узнаю какую-либо информацию?

Сбербанк России не зачислил деньги по спорной операции.24 сентября 2011 г. терминал отделения сбербанка N ГОСБ 2573 г. Подольска принял деньги в размере 36 000 (Тридцать шесть тысяч)рублей 00 копеек и не перевел данные средства на карту. По факту фиаско банкомата, было составлено заявление на возврат денежных средств посредством перечисления на банковскую карту. По состоянию на 17 октября деньги так и не поступили. Несмотря на то, что:1. Было написано заявление. (копия на руках с оригинальной печатью банка)2. Написана жалоба через сайт Сбербанка. Присвоили номер.3 Сделано в общей совокупности 6 звонков как в отделение банка, центр обслуживания по тел. 8 800 555 5550Операторы консультируют по одному вопросу, предоставляя разные сведения. (есть аудиозапись.Так например, мне сказано было, что максимальный срок разрешения моей спорной операции 14 октября 2011 г. Сегодня, 17 октября 2011 г., мне сказали, что несмотря на то, что в работу моя заявка поступила 03 октября 2011 г., заявление не было рассмотрено.Внимание вопрос: как скоро мне зачислять мои деньги? или я могу считать это воровством и мне следует обращаться в надзорные органы с целью возбуждения уголовного дела? а заодно потребовать компенсацию морального ущерба через суд.

здравствуйте Михаил.Хотела взять ипотеку,но оказалось что платить придется по аннуитеннтной схеме,без досрочного погашения.Очень не удобно.А если взять кредит на недвижимость? То платежи будут по этой же схеме. Или банк предложит другую схему?

В автосалоне г. Краснодара муж хотел расплатиться пластиковой картой, первый раз показала сбой, а второй раз уже не достаточно денежных средств, как потом оказалось с карты списалось 20 тысяч т. е на карте их нет в автосалон тоже не пришли.В понедельник муж написал притензию в Сбербанк, сказали будут разбираться 25 дней, потом писменно ответят.Муж инвалид 2 группы, это пенсионная карта, он очень переживает ведь это его накопления,неужели нельзя как-то ускорить чтобы выянить куда были перечисленны эти деньги,ведь для нас это значительнная сумма.

Здравствуйте. Имеют ли право операторы Сбербанка отказать мне в принятии заявления на закрытие счета по кредитной карте, мотивируя это тем, что я не помню кодовое слово, в связи с этим они не могут посмотреть есть ли за должность по данной карте? Документы удостоверяющие личность мною предоставлены были.

Добрый день! Сегодня была шокирована сотрудниками банка. В начале месяца я заходила в один из филиалов сбербанка города Черемхово, для того, чтобы обменять свои кровно заработанные деньги (мелкие купюры) на более крупные. девушка кассир посчитала мои деньги сначало на спец.машинке. сумма сошлась, а затем пересчитала в ручную. деньги мне вернула я довольная пошла домой. это было в начале октября. А сегодня сотрудники мне сообщили, что оказывается, она мне передала на 10 тысяч рублей больше. Я вышла из банка со своими 22500 рублями, и в принципе осталась довольна обслуживанием. но как утверждает кассир у меня оказывается было 10 тысяч, но не та сумма какую я называю. Если бы даже такое произошло значит я должна была выйти из банка с 32500 рублями. Что и как поступить в данной ситуации. Сегодня была в полиции в обэпе. Что посоветуете вы мне?

на какую сумму может бытьвыдан кредит не работающему пенсионеру 58лет пенсия 8500руб

Здравствуйте.подключил услугу сбербанк бизнес онлайн.зашол в кабинет.заменил пароль доступа.при повторном входе вводил старый пароль.учетную запись заблокировали.что мне делать к кому обратиться?

Списание процентов за овердрафт.Почему за год (а может и больше) существования этой проблемы, вы ее не решаете????? У меня такая же ситуация сняли деньги за овердрафт, которого и в помине не было. Может «представитель банка» и мне поможет? Почему специалисты call центра, видя у себя на экране компьютеров, что это очевидная ошибка банка, отправляют меня в отделение банка — писать заявление?????

Здравствуйте!Обычно за пределами РФ пользуюсь картами другого банка и знаю, что у него нет ограничений на использование карт в других странах (спрашивал у онлайн поддержки) и они не блокируют карту при попытке ее использования (это уже практика).Однако, наслышан, что многие банки имеют такие ограничения, им надо явно сообщать о своем намерении использовать карту в той или иной стране. А , так как теперь имею и зарплатную карту Сбербанка, то мало ли, вдруг надо будет ею воспользоваться.К сожалению, никакой информации на эту тему на сайте Сбербанка нет.Не поясните политику Сбербанка по этому вопросу?Спасибо!

Здравствуйте, Михаил!Банкомат не зачислил деньги на мой счет в Сбербанке. Ситуация произошла 18 сентября. Заявление написал 19 сентября. Сумма довольно большая, 80000 рублей. Прошел почти месяц. Ответа от сбербанка нет, денег тоже. Сколько еще моя ситуация будет решаться???Какие-то сроки должны же быть. Сначала говорили — 15 рабочих дней, потом — 30 календарных дней. Завтра будет уже месяц, как мои деньги забрал Сбербанк и не зачислил на мой счет.Вопрос: когда моя ситуация уже решится, какие сроки???

Доброго дня, Михаил! 28.09.2011 г., оформила заявку на ипотечный кредит ставкой 8% годовых в Поволжском банке России, Филиал № 8213/0075 г. Тольятти, ул. Луначарского 6а. Сегодня 18 октября, а по моей заявке …нет решения банка, звоню в банк.., мне говорят мы вам перезвоним…, и так каждый день.Мало того, что вышел срок..рассмотрения и принятия решения 10 банковских дней., так еще когда, оформлялась, сотрудники скрывали информацию об акции. Когда закончится это безобразие?

Добрый день.Итак, начну по порядку. Моя фамилия Куцакова Е. В.В связи со сменой фамилии пришлось перевыпускать зарплатную Карту Сбербанк-MAESTRO.22.09.2011 пришла в отделение 9038/01384 что на Вавилова, д. 23, стр. 1. с документами от работы для перевыпуска карты. Отдала документы операционистке (к сожалению ФИО ее не знаю, но работала она в 4-ом окошке 22.09.2011 в 17:30—18:00), приблизительное время было 17:30. Девушка из всех документов мне выдала только чек, в котором был новый номер счета, который я сообщила в свою бухгалтерию, для перечисления на него з/п.Далее 03.10.2011 пришла в отделение 9038/01384 для получения карты. А в ответ получила — Ваша карта не готова. Это как? Через 8 дней еще не готова? Далее беседа шла уже с Зав. Отделением Ключинской Еленой, которая, объяснила, что Ваша карта не может быть перевыпущена по причине, что старая еще на руках. Вам нужно сдать старую карту. Т. к. причина ошибки была операционистки, Ключинская Елена решила сама мне помочь. Девушка спросила — Может вам старый счет оставить, так быстрее будет карта делаться. На что ей был дан ответ, что нет, моя з/п будет перечисляться уже на новый счет, т. к. я его уже сообщила в бухгалтерию. Хорошо — сказала она. Через 7 дней можете подъезжать, карта будет готова.Далее 10.10.2011 еле-еле дозвонившись до отделения 9038/01384 я спросила можно ли мне подъехать и забрать карту? Мне опять было сказано, что карта не готова! Далее попыталась дозвониться до головного офиса на Якиманку, 18… Первый сотрудник ничем не смог помочь и дал другой телефон, со вторым та же ситуация, дали третий телефон. Вот наконец начала разговор с сотрудницей банка (к моему сожалению опять ФИО не могу указать), которая начала вникать в мою ситуацию. Вот что она мне поведала: Ваша карта готова, но эта карта со старым счетом (КОТОРЫЙ МНЕ УЖЕ НЕ НУЖЕН!!!), а новая карта находится все еще на перевыпуске… Параллельно женщина созвонилась с сотрудницей отделения 9038/01384 Головачевой Еленой, теперь они вдвоем начали выяснять в чем же опять дело? Почему карты до сих пор нет. Головачева подтвердила, что выпущена карта со старым счетом. Далее я сама созвонилась с Еленой. Как она мне и обещала, перезвонила вечером и сообщила о том, что заявку на перевыпуск она сделала и что в пятницу 14.10.2011 она мне обязательно позвонит и скажет в каком статусе находится моя карта, привез ли ее курьер в отделение и могу ли я за ней приехать. Звонка не было.Далее 17.10.2011 я уже сама в очередной раз попыталась дозвониться до отделения 9038/01384 по телефонам: 499-126-42-44 и 499-126-42-51, что оказалось невозможным, впрочем как обычно. Подумав, что может все-таки моя проблема решена, как мне было обещано, я поехала в отделение для получения долгожданной карты с з/п. В 17:30 я прибыла туда. Девушка, сидящая в окошке, где выдаются пластиковые карты ответила — ЧТО КАРТА ЕСТЬ ТОЛЬКО СО СТАРЫМ СЧЕТОМ, ДРУГОЙ НЕТ! (А МНЕ НУЖНА КАРТА С НОВЫМ РАСЧЕТНЫМ СЧЕТОМ).КАК БЫЛА МОЯ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА, ТАК И ДО СИХ ПОР ВСЕ ВИСИТ В ВОЗДУХЕ. А ТЕМ САМЫМ Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОЮ ЗАРПЛАТУ БЛАГОДАРЯ СОТРУДНИКАМ ОТЕДЕЛЕНИЯ 9038/01384. В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ БЫЛО СКАЗАНО, ПРИХОДИТЕ ЧЕРЕЗ 7 ДНЕЙ. ЧТО ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ ДЕЛАТЬ?????? КАК МНЕ БЫТЬ??? К КОМУ ЕЩЕ ОБРАЩАТЬСЯ??? Просьба отреагировать на данную ситуацию и прошу дать координаты офиса на Якиманке, 18 и как мне попасть к человеку, который хоть за что-нибудь отвечает и даст мне вразумительный ответ. ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ КАРТУ УЖЕ ПОЧТИ МЕСЯЦ!

Здравствуйте Михаил! В феврале 1989 года в г. Барнауле был открыт срочный вклад на 1000 рублей для моей дочери, ныне гражданки Франции. Могу ли я, являясь отцом, получить за дочь деньги? Если да, то что для этого нужно и положена ли компенсация?С уважением, Владимир.

Здравствуйте Михаил! подскажите Пожалуйста могу ли я получить кредит в Вашем банке в сумме 1 700 000 рублей, сроком лет на 5—6? Спасибо

Меня интересуют % ставки по вкладам на сумму 3 млн. руб.(все)

Добрый день, Михаил! 6 октября мне нужно было положить деньги на карту и перевести на другую 15300 рублей. Но терминал принял 15100 и сообщил на экране, что произошел сбой, обратитесь к оператору банка и выкинул чек. Я сразу же показал ошибку. Предложили заполнить бланк и пообещали в течении трех дней разобраться с этой ситуацией. Для чего, спрашиваю, разбираться. «А вдруг вы затеяли какое-то мошенничество». Ничего себе! Я деньги своих партнеров по бизнесу вложил для передачи в торговый центр. Они ждут товар, а сбербанк прокручивает их у себя вот уже 12 дней, проверяет мошенник я или нет. Абсурд! Я понимаю что это не большие деньги, но если в течении этих дней только в нашем сбербанке пострадали четыре пользователя картами, то это уже серьезные деньги.Да и не в деньгах дело, а в отношении банка к клиентам.Подскажите, пожалуйста, как можно ускорить возврат денег? Потому что перед партнерами я выгляжу мошенником, а не перед банком.Это очень не комфортно, согласитесь. С УВАЖЕНИЕМ к ВАМ, Николай.

Я оплатил очередной платёж через терминал,осталась задолженность в 115р. Что-бы полностью закрыть кредит я следом их заплатил,терминал выдал чек что документ исполнен,но не в онлайн банке не в программе отделения банка он не числится прошедшим,что делать?

Добрый день!Я являюсь учредителем нескольких юридических лиц, находящихся на обслуживании в Сбербанке уже несколько лет. Вся история и обороты вам видны. При этом я не являюсь штатным сотрудником данных организаций, а работаю по найму в одном из Банков.Доход будет подтвержден официально. Возможно ли получить кредит на условиях «для аккредитованных партнеров» или «зарплатный клиент» учитывая вышеописанное.Заранее благодарю,С Уважением,Леонид

На валютный счет 14 октября из Японии был сделан электронный перевод,Ярославское отделение сбер.банка делала запрос в Японский банк на подтверждение данных перевода. Сегодня уже 18октября и в отделении СБ говорят,что денег нет. Я понимаю так,раз делали запрос,значит средства поступили,тогда почему не могу их получить???

Если в 1993 году у меня на сберегательной книжке лежало две тысячи рублей, какая сумма у меня на сегодня?

У моего племянника на сберкнижке имеются денежные средства. Ему 15лет. Над ним оформлено опекунство, но мать не лишена родительских прав. Почему мы не можем снять средства без разрешения опекуна

здравствуйте я хочу узнать по поводу денежных вкладов в сбербанке пгт п горный читинской области улетовский район-вклады были в 1985—86года и 1984—85года как можно получить.компенсацию

Здравствуйте Михаил! Помогите мне разобраться в ситуации.В Советские времена 1988 г. на моё имя было оформлена сберкнижка и положена сумма 1000 руб. Адрес филиала № 3815/00055 Данковское ОСБ. г. Чаплыгин. При обращении в банк,несколько лет назад, для снятия денежных средств с моего счёта, был отказ в получении денег. Сейчас прошло 23 года, я несколько раз обращался в этот сбербанк, узнать про свой вклад. Сказали вклад существует, и есть депозиты, всё это в сумме 2777р.(за 23 года).попросил у них выписку операций, и начислений по вкладу с 1988 г. ответили отказом,сказали не в нашей компинтенции и полномочий таких не имеем. Так как я поменял ПМЖ и живу в другом городе, попросил работника перевести средства со вклада в одно из отделений Сбербанка г. Москвы. Сказали надо сделать запрос с того банка. 01.10.2011 г был сделан запрос из Московского банка Волгоградский пр-т д 92 подразделение № 9038/1681на перевод вклада с не закрытием моего счёта в подразделение№ 3815/00055 Данковское ОСБ г. Чаплыгин (для скорости перевода счет предложили не закрывать).На данный момент складывается следующая ситуация:В сбербанке г. Москва мне отвечают, перевод вклада не приходил, в подразделении 3815/00055 г. Чаплыгина, 15 ноября 2011 ответили сначала, что не было ни какого запроса, потом оказалось, что ответ направили в СБЕРБАНК г. Москвы и всё согласовали. В СБЕРБАНК г. Москва на мой счет по сегодняшний день ни чего не поступало.Михаил, я клиент Сбербанка, давно с Вами сотрудничаю, и мне нравиться, как работает оперативно Сбербанк, отзывы только положительные. Вам я присылал вопросы:1)По поводу компенсаций по вкладу;2) сколько идёт перевод вклада(3—5) дней.Вы на них ответили оперативно. Большое спасибо!Что мне делать в такой ситуации? Я надеюсь, что Вы разберётесь и посоветуете правильное решение.С уважением Геннадий

Здравствуйте. Приобретаю новый авто который подходит по программе субсидирования (до 600000. сборка Россия итд) пришел в банк пгт. Никель Мурманская обл. решил взять кредит, та м мне сказали что процентная ставка 3.5%. Решил я оформить данный кредит банк одобрил пишел офрмлять а мне наш кредитор говорит нет небудет Вам 3.5% а будет 7.5%. И так как процесс уже оформления уже пошел я согласился. Хотя мне с других банков звонили и говорили что у них процент 5%. Получается я потерял по 3% в год. Но это ладно вот в чем вопрос. Неужели раньше нельзя было мне сказать ТОЧНЫЙ процент по кредиту это что заманивание клиннтов или не грамотность сотрудника???

Есть ли возможность получить кредит Сбербанка, в случае задолженности в других банках?

Добрый День!С мая сего года пользуюсь услугой сбербанк онлайн, что БЫЛО весьма удобно. В начале этого месяца как обычно оплачивала квитанцию за квартиру, появился статус «платеж принят» (чек имеется), далее деньги «ушли» с карты и после чего появился статус «отказано». Деньги на карту не вернулись. Реквизиты ЖКХ верны, да и если бы были неправильными или новыми я так понимаю платеж не был принят в принципе? Деньги ушли в никуда…Вопрос первый, почему денежные средства в таком случае просто не возвращаются на карту???Если у СБ какой-то тех сбой или пр?Вопрос второй, почему для решения проблемы, возникшей не по моей вине, я должна ехать в отделение где обслуживается моя карта, с учетом того, что проживаю я в другом месте, отпрашиваться с работы, стоять в очереди и писать заявление?Третий, мне дали номер, по которому, опять же Я должна дозваниваться и узнавать о состоянии моего вопроса, дозвониться по данному номеру нереально!!!Девушки в моем отделении ничем помочь не могут, т. к. сотрудник, занимающийся данным вопросом ОДИН. На мой вопрос каким образом мне того получить информацию, было сказано «Приехать в отделение», т. е я правильно понимаю, чтобы просто узнать вернет мне МОИ деньги СБ или нет, я должна опять же потратить свое время, приехать, отстоять в очереди чтобы просто узнать, не говоря о том, что не факт, что вопрос решится в мою сторону? Простите, сколько мне так ездить? С учетом того, что нахожусь я в данный момент в положении, это ВЕСЬМА неудобно!!!!!!!!!Прошу помочь в решении данного вопроса!!!Адрес отделения ЩЁЛКОВСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 2575Московская область, Щёлково г., Комсомольская ул., 11.Заявление я написала 07.10., чек к нему приложен.Заранее благодарю!

Здравствуйте!Мы взяли жилищный кредит в 2007 году на покупку квартиры с указанием адреса покупаемой квартиры в кредитном договоре. В 2011 продали эту квартиру и приобрели другую. Возможно ли составить новый договор с указанием нового адрес или составить дополнительное соглашение к этому договору с новым адресом? Чтоб погасить кредит материнским капиталом.

Здравствуйте подскажите что это обозначает «Ошибка отправки пароля: Ошибка отправки SMS (код 7): Неверный номер телефона Попробуйте повторить операцию позже или обратитесь в службу сопровождения +7 (495) 500 55 50.» Я раньше переводила с карты на карту спокойно, а теперь уже как меяц не могу выдает вот это. Смс не приходит. Что мне делать?

Почему на сайте Сбербанка нет никакой информации о руководстве, контактов, ФИО, и т. д.То есть, нет данных по отделам и подразделениям. По справочным телефонам дают адрес того или иного подразделения, но не дают ФИО контактного лица. пунке «О банке«— не заполнен, социальная ответственность — пусто и т. д.Где ФИО состава правления, ответственных лиц по подразделениям?

Добрый день.14.10.2011 г. 10—20 ч. МСК в филиале СБ 7408/05 г. Октябрьский республика Башкортостан внес через банкомат сумму 8000,00 руб. Банковская карта была возвращена банкоматом без зачисления средств, повторные действия ни к чему не привели. Написал заявление о незачислении средств, но срок рассмотрения (1—1,5 месяца) при моем нынешнем материальном положении слишком долог.Прошу помочь.

В сентябре 2011 обратилась в Сберегательный Банк (Сбербанк), Киселевское отделение № 7387 в Киселевске к кредитному инспектору Сидоровой Юлии Геннадьевне.Оформила заявку на получение кредита на покупку жилья по супер акции «Возьми за 8%».Кредитный инспектор ознакомилась с доходами моими и моего мужа/созаёмщика(оба являемся держателями и зарплатных карт),заверила,что по доходу проходим.Кредитная история в порядке.Сбербанк периодически присылает одобрения на определенные суммы кредита,обращаясь как к «ценному клиенту».Интересует какова же причина отказа в предоставлении данного вида кредита.-ведь,являясь молодой семьей,даже и не предполагали отрицательный исход,ведь СБЕРБАНК ВСЕГДА РЯДОМ.какая жу надежда на коммерческие банки?

Добрый день, хочу задать следующий вопрос: 31 августа 2011 г.в отделении Сбербанка г. Электросталь я оплатила транспортный налог, платеж потерялся.20 сентября 2011 г. я написала в этом же отделении Сбербанка заявление о розыске платежа, контролер-кассир заявление приняла и сказала что розыск длится месяц, но можно подойти через 2 недели, возможно, будет результат, через 2 недели я подошла- результата нет, меня попросили принести еще раз квитанции, чтобы сделать копии и повторно отправить запрос, хотя при подаче заявления они уже эту копию делали: сказали подойти через неделю.естественно, через неделю результата нет,и никто мне не может сказать на каком этапе находится рассмотрение моего заявления.На днях из налоговой инспекции пришло письмо что к ним средства не поступали и они обратились в Ногинское ОСБ С ПРОСЬБОЙ ОКАЗАТЬ СОДЕЙСТВИЕ В РОЗЫСКЕ ПЛАТЕЖА. 20 октября срок рассмотрения моего заявления истекает, в связи с тем хочу спросить, как можно узнать судьбу заявления и выдает ли Сбербанк документ о результатах его рассмотрения, т. к. думаю что придется обращаться к юристу.

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, какие временные рамки предусмотрены для зачисления средств с одной карты на другую. Утром был произведен перевод на мою карту из Таганрога. Когда самое раннее-позднее я могу проверять их наличие. Заранее спасибо за ответ:)

Добрый день! Сотруднику, находящемуся в Нижнем Новгороде, в местном отделении Сбербанка отказали в смене номера телефона для использования услуги «мобильный банк», мотивировав отказ, что это «зарплатная» карта Сбербанка оформлялась в Москве. Это правомерно?

Здравствуйте!У меня возникла неприятная ситуация, я 7 октября внес в терминал Сбербанка России, установленный в отделении № 1691, г. Москва, Сокольническая площадь, д. 9 корп. 1 сумму 80 000 рублей для зачисления на мою банковскую карту (Сбербанка России), терминал благополучно принял данную сумму (предварительно проверив карту Сбербанка), однако после принятия суммы терминал выдал информацию, что операция не может быть продолжена, вернул карту и НЕ ВЫДАЛ НИКАКОГО ДОКУМЕНТА О ПРИНЯТИИ СРЕДСТВ. Я сразу обратился к сотрудникам Отделения 1691 и мне сказали, что необходимо написать заявление и мой вопрос будет рассмотрен в течении 15—30 рабочих дней.Завяление я написал, его зарегистрировали под номером 000107-2011-136547.УСТАНОВИЛИ СРОК РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ — ДО 17 НОЯБРЯ 2011 ГОДА.Хочу задать вопрос, почему я должен полтора месяца ждать поступления на карту Сбербанка своих собственных средств, которые я внес в терминал Сбербанка, установленный в отделении Сбербанка?ПРОШУ РЕШИТЬ ДАННЫЙ ВОПРОС В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ.Для чего Сбербанк рекламирует терминалы в качестве устройств, которые зачисляют средства «мгновенно», когда на самом деле терминалы представяют собой ящик для лотереи, в которой клиент рискует своими деньгами?

Добрый день! Меня зовут Ольга Аленина, я хочу пожаловаться на работу сотрудников вашего банка. Дело в том, что неделю назад я оставила заявку на оформление кредитной карты в ЦОСБ № 139/296 г. Новосибирска, банковский работник меня уверил, что рассмотрение по моей заявке составит 2 дня, но прошла уже неделя, а никакого ответа я так и не получила. Если банк принял отрицательное решение по моей заявке, так почему мне не сообщают, я бы уже за это время могла обратиться в другой банк и друзьям всем своим посоветую, в ваш банк не обращаться, потому-что ваши сотрудники работают из ряда вон плохо.

Какое дается время на подключение мобильного банка. 10.10.2011 написала заявление в центральном банке сегодня 18.10.2011.C каждым годом становится все хуже от нововедений.

Здравствуйте!!!Моё имя Тимур! Будьте добры, у меня к Вам вопрос?, помогите с ответом: В 1990году, отец на моё имя положил на счёт в Сберегательной кассе 10.000р. На сегоднящий день с учётом всех инфляций, перерасчётов…..у меня получилось 58руб. 48коп. как ЭТО может быть? Где ЛОГИКА? Где СПРАВЕДЛИВОСТЬ? Что мне нужно сделать? Где искать ПРАВДУ???

Спасибо!!!

В нашем городе в 51 отделении Сбербанка пенсионеров обманом заставляют получать пластиковые карты, которые Сбербанк выпускает к юбилею банка, мотивируя это тем, что пенсионный фонд уже выписал эти карты и для дальнейшего получения пенсии необходимо получить эту карту на руки. На возмущения бабушек, работники банка говорят, что это обязательно. Я смогла отстаять права своей мамы, получать пеньсию в удобной для нее форме (на сберкнижку), но много пожилых людей, которым некому помочь и подсказать. Я считаю, что это нарушение прав граждан. С какой целью работники вашего банка так настаивают на приобретении пенсионерами этих пластиковых карт? Почему они не доводят до своих клиентов полную, правдоподобную информацию, вы это можете как-то проконтролировать?

Где можно узнать, кто и по какой причине арестовал мой вклад в отделении Сбербанка РФ в Москве № 6911/19, на который я получала пенсию. Заявление с просьбой предоставить копии документов, на основании которых арестован мой вклад, принять в данном отделении Сбербанка отказались. Проверка по сайту www.nalog.ru показала, что за мной задолженности нет

Какой формат написания даты в строке «Период оплаты» при оплате услуг по произвольным реквизитам из сервиса «банк@лайн»?Второй месяц специалисты из технической поддержки не могут ответить.Пробовал записывать разные варианты, не помогает

При списании денежных средств с банковской карточки Сбербанка через банкомат, через какое время информация о списании отразится на расчетном счете карточки, с тем чтобы работники отделения Сбербанка могли дать соответствующую справку, будет ли дата этого списания совпадать с моментом снятия денежных средств в банкомате и если нет, то могут ли работники отделения или кто-то еще в сбербанке дать такую справку в официальном порядке?

Гражданину Белоруссии необходимо заработанные в России денежные средства перевести с минимальными потерями в Республику Беларусь, где он хотел бы распоряжаться ими после конвертации в белорусские рубли. Какой оптимальный вариант Вы могли бы посоветовать.Какие документы необходимо будет ему иметь для оформления предложенной Вами операции. Спасибо.

Первое обращение на сайте 17.10.2011 18:40Банк в лице своих сотрудников продолжает нагло врать и удерживать мои денежные средства с 24 сентября 2011 г.Сегодня общение со Сбербанком принесли мне новые огорчения. В 12.25 мне позвонил Оператор № 1215 и сообщил, что в связи с тем, что срок рассмотрения спорной операции о незачислении на карту денег вышел, еще раз сообщили мне номер обращения 004041-2011-012-882, зарегистрированного 27 октября 2011 г. Причем заявка (заявление) в статусе рассмотрения (в работе) находится с 3 по другим данным с 4 октября 2011 г. Была названа причина задержки — по словам оператора № 1215, еще не была произведена выгрузка из терминала. Заведующая отделением Бондаренко Светлана Евгеньевна сообщила, что выгрузка терминала давно уже была произведена. Повторный звонок на номер 8 800 555 5550 не дал никаких результатов, разве что, мне опять сказали, что мое дело будет рассматриваться (когда неизвестно?), мне позвонят и сообщат срок зачисления денежных средств (срок тоже не известен, никаких регламентов нет.)Терпения больше нет! Полное разочарование в Сбербанке, а именно в отношении и неуважении банка. [B]

Здравствуйте, Михаил! Мы с мужем брали автокредит. Досрочно закончили выплату. Когда брали кредит, речь шла о 7,6% или о6,7%.Теперь вижу в графике выплат8%? Правильно ли это? И еще, при оформлении документов на кредит, банк взял с нас комиссионый сбор-6500 рублей. А я слышала, что банк не должен был брать этот сбор. Так ли это? Прошу объяснить. Спасибо.

Здравствуйте,хотела бы узнать,снимать деньги со сберкнижке можно только в одном отделении сбербанка?

Здравствуйте!Меня интересует вопрос, если я беру в банке 130000руб. по потребительскому кредиту с поручителем, будет ли снята комиссия за снятие наличных в банке при получении и за открытие счета? Спасибо.

05.09.2011 мной была проведена операция по внесению на счет наличных средств (25 000 руб.) через банкомат с использованием картыБанкомат расположен в г. Троицк супермаркет «КНАКЕР».Однако, проведенная мной операция не была завершена банкоматом и денежные средства не были зачислены на мой счет. Банкомат даже не выдал квитанцию.Мной было подано Заявление по данному вопросу аж 06.09.2011 в отд. Сбербанка в г. Троицк № 2573/105, кроме того было подана жалоба через сайт Сбербанка уже 04.10.2011 № 000912-2011-057580 — до настоящего времени ее даже не рассмотрели.Операторы из Службы поддержки говорят, что ничем помочь не могут.ВОПРОС: Что делать, чтобы вернуть деньги???

Здравствуйте! Я — учитель, молодой специалист, два года работаю в школе, мне 24 года, мужу 32, слышала о программе беспроцентного ипотечного кредитования для учителей, расскажите подробнее, как попасть под эту программу, какие условия и что для этого нужно. спасибо.

Добрый день.14,10,2011 я вносил денежные средства на карточку через банкомат расположенный по адресу г,Москва улица Маршала Катукова 17,1 , сумма 53,000 т. р.После того как внёс всю сумму банкомат думал минут 5 и выдал на экране ошибку о том что операция не может быть выполнена и выдал чек о зачислении денежных средств, после чего через минуту пришло SMS уведомление об отказе, я написал заявление о спорной операции в этот же день. Девушка сказала мне что срок рассмотрения заявления до 30 рабочих дней…Почему я должен ждать свои денежные средства целый месяц?? да ещё и гоорят что могут и дать отрицательнй ответ …Помогите пожалуйста решить проблему как можно скорее.

Мои родители проживают в станице Калниболотской(Новопокровский район,Краснодарский край).Здесь филиал Сбербанка «живет по своим законам»:свою работу начинает не раннее 9 ч утра(чаще в 10 ч),перерыв на обед «затягивается» минут на 10—30,не считая того,что местное население «стоит под дверьми» и терпеливо ждет,из-за чего выстраиваются огромные очереди,где можно простоять весь день и так ничего и не дождаться.Во время работы сотрудники часто занимаются своими личными делами:например,разговоры с родственниками(знаккомыми)по телефону. Очень бы хотелось узнать-что можно предпринять в данной ситуации???зараннее спасибо.

Здравствуйте, я оплачиваю валютный ипотечный кредит.Много лет делал это через банкоматы, зарегистрировав предварительно карту.Один раз (08.07.2011) успел заплатить через сбербанк онлайн, когда там стали доступны для просмотра валютные кредиты, а на следующий месяц «в связи с проведением работ по оптимизации процедур обслуживания клиентов и переходом на новую форму предоставления услуг» «отключили» и банкоматы и сбербанк онлайн, теперь оплатить в долларах можно только в отделении в рабочее время по невыгодному курсу (у меня конвертировалось с зарплатной карты по внутреннему курсу).Вопрос — существует ли дата к которой снова заработают банкоматы и сбербанк онлайн?

Добрый день. Вопрос: хочу взять потребкредит в СПб прописка у меня г. Москва. В СПб работаю получаю зарплату на карту сбербанка, я могу получить кредит (работаю более 6 мес.) и на какой срок. Спасибо

В г Хабаровске отделение 9070/0075Дальневосточный Б ул Каланина дом 28 у меня зарегисрированы акции предприятий и открыта сберкижка. Я переехала в Санкт-Петербург.Мне нужно перевести все документы в Санкт-Петербург из г Хабаровска. Как это сделать.

Вопрос? Что бы обменять 10 копеечные монеты нужно заплатить 50 рублей в Сбербанке можно ли положить эти деньги на вклад ведь их еще не отменили а в магазине дают ими сдачу но как плату не принимают говорят что своей мелочи достаточно и сдачу дают 10 копеечными монетами

После обновления программы Сбербанк Онлайн старые шаблоны перестали работать. Использую шаблоны для оплаты коммунальных услуг.В сентябре оплатил и создал новые шаблоны.В октябре по новым шаблонам или просто пытаясь создать платеж по произвольным реквизитам оплатить компании Пик Комфорт я не могу. После вводе всех реквизитов система выдает мне ошибку заполнения реквизитов.К кому мне обратиться для решения данной проблемы? (Проблема не только у меня, но и у других жителей нашего района).В тех поддержку дозвониться не реально!С уважением, Константин

Почему мне отказали в предоставлении кредита без объяснения причины отказа?

В перечне требований к документам, необходимым для оформления ипотеки и полученных нами в отделении сбербанка № 8598 указано, что «заемщик и поручители должны быть постоянно(не временно) прописаны в пределах г. Уфы, Уфимского р-на РБ», хотя на сайте банка в перечне документов ничего подобного нет. Правомерно ли это и что делать, если при сдаче документов сотрудники откажутся их принимать сославшись на отсутствие регистрации в городе?

Доброго времени суток!Интересует возможность и условия рефинансирования имеющегося валютного ипотечного кредита в Санкт-Петербурге

волго-вятское отделение сбербанка-Нижний Новгород-воруют с пенсионного вклада снимают деньги-якобы какието проценты -овердрав-340 руб- это же не кредит и лишнего ничего не снимали-маразм-в отделении на Гордеевке сидит в очереди больше 20 человек работает одно окно -люди ждут по несколько часов- в зале стоит набитая дура-администратор-которая ни на один вопрос не может ответить-для красоты наверное-Люди не храните деньги в этом банке!!!! вас все равно обманут!!!или украдут!!!храните деньги в стеклянной банке!!!!!надежней Не пользуйтесь услугами этого банка!!!

Второй день не работает программа перевода денег БЛИЦ, причем по всему городу (Ульяновску). Работники банка даже не объявляют об этом, пока люди, выстояв очередь, к окошку не подойдут. Это нормальная ситуация? Зачем обещать, что этот перевод займет не больше часа?Если говорить в целом о работе сбербанка — ничего хорошего сказать не могу: постоянные очереди, сотрудники, не расположенные работать с клиентом, навязчивость (если дело касается кредита).

Добрый день!Оплатил через сбербанк он-лайн госпошлину. При обращении в банк по месту ведения счёта мне сказали, что выдачу документа с отметкой банка об исполнении будет взята комиссия 150 руб. Скажите это на самом деле так?

через какое время деньги внесённые через депозит поступят на счет кредитной карты?

25.09.11 с моей карты было снято 10000 руб. — остаток по счету (карта находилась при мне, и данную операцию я не проводила), в этот же день мною было написано заявление о спорной операции по карте, рег. № 000655-2011-034673. Лишь спустя неделю служба безопасности запросила видео, а 16.10.11 считалось максимальной датой рассмотрения. Сегодня 18.10.11. Скажите, сколько ждать еще?

День добрый, уважаемый эксперт! 10 июня текущего года при попытке снятия денег с карты банкомат не выдал наличности, но со счета ее снял. В этот же день я написала претензию, обещали вернуть деньги в течение месяца. Прошло уже 4 месяца — денег не вернули, ответа никакого нет, хотя в претензии написан и телефон и электронный адрес. Обращалась на сайт Сбербанка в раздел «Обратная связь» — прислали отписку. Вопрос — каков предельный срок рассмотрения претензий Сбербанком и еще один вопрос — можно ли так неуважительно относится к своим клиентам? Надеюсь на Вашу консультацию, всего Вам самого наилучшего!

при переводе через онлайн-Ошибка отправки пароля: Ошибка отправки SMS (код 7): Неверный номер телефона Попробуйте повторить операцию позже или обратитесь в службу сопровождения +7 (495) 500 55 50.при снятии денег через банкомат приходит SMS

почему я не могу войти в сбербанк онлайн.хотя 2недели назад заходила

Здравствуйте. Спасибо за ответ, уважаемый эксперт.Из вашего ответа я поняла,что я всё же должна обратиться в суд для того, чтобы получить заключение о том, что все документы относятся к одному и тому же вкладу. Я должна терять время и деньги из-за ошибки банка. Почему? Конечно же банк не будет исправлять свои ошибки сам.Бардак. Посоветуйте конкретно и поэтапно, что делать, чтобы получить компенсацию и пособие на ритуальные услуги в нашей ситуации с путаницей в дате рождения.

если возьму кредит 256,000 на 5 лет сколько рублей должен платить за 1 месяц-если 14% годовых??

В сентябре месяце была в Италии. Оформила возврат налога в офисе тах-free по месту пребывания на Искье, предъявила там чеки и карту СБ как подтверждение платежеспособности, получила наличными возврат налога, а при выезде из страны поставила на квитанции необходимый штамп в таможне.(то же самое делала и в прошлую поездку все было нормально) Сегодня мне пришло 4 сис об «успешной покупке» на несколько сумм в валюте и припиской «VAT ITALY- NO STAMP» то есть нет штампа что ли? Квитанци я по счастью пока храню и все штампы как полагается на них есть- ради них пришлось отстоять огромную очередь в Неаполе… Самое интересное, что со слов оператора СБ операции по снятию денег с моей карты сегодня были проведены в Швеции и в Люксембурге где меня вообще не было!!! Как мне быть хотелось бы вернуть утраченную сумму, ведь это вообще-то порядка 10000 рублей…

28.09.2011 в отделении сбербанка г. Людиново был оформлен кредит на Селифонтова Юрия Ивановича по которому я проходила поручителем. Служба безопасности выдала чистую кредитную историю. 17.10.2011 я подала заявку на кредит без поручителей в этом же отделении, было отказано с формулировкой «совокупная кредитная история плохая». Связалась с другими банками, где брала кредиты(отп банк, home кредит), всё в порядке, счета закрыты. Есть ссуда в скб банке, платежи все по срокам, заканчивается в марте, остаток на данный момент 12000. Почему служба безопасности даёт совершенно разные оценки в течении 2 недель и как снять отметку о плохой кредитной истории? Может ли служба безопасности сразу повторно проверить кредитную историю?

Здравствуйте! Почему на вашем сайте нет калькулятора на котором можно было бы приблизительно расчитать какую сумму взять,и по сколько в месяц платить … Спасибо

здраствуйте михаил могу ли я положить в ташкенте долоры в сбербанк и воспользоватся ими в казани в сбербанке на ипотеку не снимая со счета????????????

Здравствуйте! Я осуществлял перевод по номеру банковской карты из банка Русский Стандарт в Сбербанк России. Согласно пришедшему в рамках услуги «Мобильный банк» sms-сообщению денежные средства поступили на карту как «Возврат покупки». Подскажите, почему данная операция классифицируется подобным образом, и не уменьшит ли этот «возврат покупки» впоследтвии количество миль, начисляемых в рамках программы «Аэрофлот Бонус»?

Здравствйте, скажите пожалуста как быть, если потеряна сбер.книжка. Спасибо.

Вопрос:У меня украли деньги с карты сбербанка! Мы с мужем строим дом, для этого взяли ссуду в одном из банков и я поместила деньги на уже имеющуюся карту виза электрон. Часть денег потратили на строй материалы, а при очередной попытке снять деньги через банкомат мне это не удалось, другие банкоматы тоже отказывали выполнить операцию. Я обратилась в центральное отделение сбербанка и по заявлению сняла часть денег, при этом оператор пояснила, что моя карта заблокирована системой как скомпроментированая. Узнав о неполадках с картой я решила снять все оставшиеся деньги с карты и с ужасом узнала, что на карте не хватает 290000р.! Эти деньги кто то снимал с кары разными суммами в один день, часть денег была снята с банкоматов сбербанка, часть с банкоматов сторонних банков. Мне так же сообщили, что судя по номерам банкоматов они находятся в Ленинградской области. Я в день снятия денег с карты находилась дома, в г. Пскове, никуда не уезжала (чему есть множество свидетелей), карта находилась в сейфе, пин-код знаю только я. Я написала заявления в банк на отмену несанкционированных операций и в милицию. В банке мне обещали позвонить в тот же день, но уже 3 дня нет никаких известий. Что мне делать дальше? Мы остались без денег, а нам нужно рассчитываться со строительными фирмами. Я в отчаянии, помогите!Элина1 (Псков) · 04.10.2011 17:17Ответ:Добрый день, уважаемая Элина!Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись при использовании карты банка.В настоящее время по Вашему заявлению проходит расследования по выяснению обстоятельств списания средств с счета Вашей карты и дальнейшего их возврата.И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все возможные меры, чтобы вернуть Вам средства и разобраться в причинах произошедшего.С уважением, Михаил Беляев.Михаил БеляевМихаил, я процитировала наше недавнее общение дабы Вам легче было бы вспомнить о чём речь.И снова хочу спросить, как продвигается расследование и когда я смогу воспользоваться своими деньгами? До сих пор со мной не связывались ни люди из Сбербанка, ни полицейские. Спасибо заранее за ответ.

Я положил денежные средства на зарплатную карту сбербанка через банкомат сбербанка в размере 10500 рублей.деньги вносил тремя частями 5000 добавить купюру,4500 добавить купюру,1000 добавить купюру.деньги на счет не пришли.Чек я не запрашивал так как у меня подключен мобильный банк.После завершения операции мне пришло смс с текстом:Otmena vydachi nalichnyh;uspeshno;Summa:10500;bancomat47015385950018;02.10.11 16:00…. банк в котором ведется мой счет находится по адресу:г.Орел,ул,Октябрьска 135,номер телефона банка 4862416406 .у меня такой вопрос:возможна ли в этом случае потеря денег и почему после того как я написал заявление о спорной операции по истечении 16-ти дней нет никакой реакции со стороны банка?Заранее спасибо!

Добрый день!1.Когда будет перевод Уральского СБ на новый СБОЛ?2.В качестве пожелания,для повышения безопасности,предлагаю предоставлять возможность установки дополнительного пароля для входа в «Личный кабинет» на теримналах и банкоматах,тем самым еще защищая денежные средства,которые есть на вкладах,счетах и т. п.А то получается,что зная пин код карты можно совершать любые операции как по карте так и счетам и вкладам и просматривать,все что есть у клиента.Надеюсь,что пожелание будет услышано.

Вопрос следующий:У меня имеется, мало мальски работающая карта Visa открытая в Сбербанке России — это раз. У меня имеется кредит в другом Кредитном учереждении нашей необъятной страны — это два. А теперь уважаемые Знатоки внимание вопрос?Как мне оплачивать Кредит моей банковкой картой, без снятие денежных средств с моей карты, безналичным путём в другом бенке, без каких либо комиссионных сборов.P. S. Приводя пример с оплатой покупок в магазинах города, либо услуг обслуживающих организаций, мы не платим каких либо комиссий, назначений платежа также не указывается, указывается лишь банк получатель и фирма на которой открыт счёт в банке. По такой же аналогии хочу оплачивать и кредит. Объясните, мне чем отличаются данные операции, если на них налогается какая-либо комиссия. Если отличий никаких, то данный вопрос будет мною раскрыт в банке более детально.

Добрый день! Я хочу оформить ипотеку сроком на 15 лет. Мой доход в месяц 20000 рублей, работа постоянная, у меня ребенок 6 лет, в разводе, поручителем будет моя мама, ее доход 10000 рублей в месяц, ей 50 лет. Скажите, пожалуйста, одобрят ли мне ипотеку, стоимость квартир в нашем городе от 600 тысяч и более. Спасибо.

Я владелец карты виза электрон.У меня валютный долларовый счет. вопрос: Будет ли сниматься процент если я буду расплачиваться карточкой за границей?

В каком банке можно купить шведские кроны?

Подскажите пожалуйста,что делать если сломалась карта?

Никак не могу в Сбербанк Онл@йн создать новый шаблон оплаты в ООО «Газпром межрегионгаз Москва» (после смены интерфейса старый шаблон работать перестал).Причина: ни в Mozilla, ни в IE не выбирается тип услуги в выпадающем окошке. Там просто нет никакого выбора вообще!Сразу после смены интерфейса сначала не удавалось период оплаты ввести: всё время получал сообщение «Неверный формат даты». Сколько ни бился, а формат подобрать тогда не смог… Пришлось заплатить через сберкассу.Сейчас видно, что интерфейс немного подправили и в подсказке как заполнять период оплаты указали, что нужно вводить в формате ММГГММГГ (естественно, что никакой нормальный пользователь не может додуматься до такого формата) … Но хоть подсказку сделали и то уже хорошо)А вот с выбором типа услуги — облом!Сделал скриншот ошибки интерфейса. Хотел отправить трабл-тикет в техподдержку. А отправлять-то и некуда! В справке сказано, что «На странице Обращение в службу помощи Вы можете отправить письмо в банк» Но такой страницы нет вообще!Может, я, конечно, слепой… Тогда подскажите, где её искать в интерфейсе.Или подскажите, пожалуйста, их E-mailP. S. Вот ЗДЕСЬ НА ФОРУМЕ я выложил скриншот интерфейса, где видно отсутствие возможности выбора типа услугиP.P.S. Интересно, а кто-то из Сбербанка мониторит пользовательский рейтинг систем дистанционного обслуживания разных банков, размещённый ЗДЕСЬ? Ведь из 53-х сравниваемых систем Сбербанк Онл@йн — на 53-ем месте!

Могу ли я подключить в Москве СбербанкОнЛайн к карте, выданной региональным отделением (Вологодская область) и погашать кредит, выданный там же? Дело в том, что в Вологодской области мы погашали кредит по паспортным данным с помощью банкоматов, здесь такой возможности нет?

Вопрос об услуге «мобильный банк». Подключила услугу мобильный банк при открытии лицевого счета. Контролер дала не полную информацию об этой услуге, сказав что при подключении будет приходить смс на мой номер о движении денег на моем счете. Через год я перестала пользоваться этой симкартой.после определенного времени ее оказывается заблокировали и переоформили на другого человека.скорее всего ему стали приходить смс с банка. Недавно заметила, что с моего счета списываются деньги. Подробнее узнав о услуге мобильный банк я подозреваю что списывает деньги новый хозяин симкарты.Скажите могу я что либо предпринять? Вернуть деньги?

Сберкнижка открыта в другом районе Ярославской области, могу ли я снять деньги в Ярославле?

1. C корпоративной пенсии НПФ благосостояние от РЖД снимали 13проц.с 5000 руб(в др. банках только со 100 000-пришлось перевести в др. банк)2.В Финляндии 2 счета на 132 и 849 евро. Провели 17.11 по курсу 42,8 , а 19.11 по курсу 43,2 .ПОЧЕМУ? ЕСли курс ЕВРО падает и курс продажи ТОЖЕ.(ПРидется видно переводить зарплату в др. банк)Сейчас курс наличной евро по СПб ниже 43 руб и в Сбербанке тоже????

Какими законами РФ руководствуется Сбербанк в своей деятельности? В частности меня интересует сроки ответа на претензию. Ссылка на Закон об обращении граждан не подходит, потому что этот закон касается Гос.органов, каковым не является Сбербанк.Вопрос второй, на основании какого закона РФ (именно закона) мне отказано в выдаче доверенности на мой вклад на моего сына, которому на момент обращения было 17 лет 11 мес. и 21 день.? Нарушены были МОИ права, как вкладчика, потому что я доверяю свои сбережения своему сыну, гражданину РФ, почти 4 года имеющему паспорт гражданина РФ? Прошу написать статью Закона. Ссылка на внутренний регламент не подходит, потому что регламент не должен расходиться с Законом. Или для Сбербанка Законы РФ не указ?