Проценты по кредиту начисляются на остаток суммы, как я понимаю, а если я буду гасить кредит большей суммой, чем указана в графике, эта вся сумма будет идти на погашение кредита или только та сумма, которая будет прописанна в графике погашения?т.е. если в графике погашения у меня будет прописано-10 тыс рубл., а я буду гасить по 20 тыс рублей, из 20 тыс., вся сумма будет идти на погашение или только 10 тыс, а остальная сумма на счет?заранее спасибо!

Здравствуйте.я работала в Москве получала зарплату на карту сбербанка россии.Уволилась подала заявление на перерасчёт зплаты срок действия карты закончился как бы я могла узнать имеются ли денежные средства на моём счету.заранее спасибо

Добрый день,Ситуация следующая:01/10/2009 я подписала кредитный договор, выдан кредит был 2010 г. (в отделении на Невском 101, СПб), в конце августа 2011 я подала заявление на рассмотрение возможности снижения процентной ставки по выданному кредиту, ответа не получила ни в какой форме, заявление было утеряно банком. 20 октября я пришла и написала новое заявление по договоренности с руководителем отдела кредитования А. Ю. Седусовым, сообщили, что срок рассмотрения — 5—10 дней; требование — положительная кредитная история.2 ноября я решила напомнить о себе, по телефону (дозвониться крайне сложно — нет ответа) А. Ю. Седусов сообщил, что заявление рассмотрено и что, скорее всего, % ставка будет снижена, но нужно время на эту операцию, в течение дня все разрешится и мне обязательно перезвонят. Такие же звонки я делала и в последующие дни (не один раз в день), 8 ноября я говорила с Екатериной Веретенниковой, которая подтвердила, что положительное решение по моему заявлению есть, и что ей просто нужно время для уточнения размера новой %-ставки и мне перезвонят (то есть ничего нового). Менее чем через час мне перезвонил А. Ю. Седусов и сообщил, что только утром того дня пришло отрицательное решение кредитного комитета.Я уточнила в другом филиале и мне сказали, что на самом деле для положительного решения в таких случаях требуется 1. Положит. кредитная история, 2. Разница между двумя ставками должна быть более 1%, 3. Кредит д. быть выдан до 2010 г. (хотя ставка у меня такая же как и у тех, кто получил кредит в 2009.Вопросы:Что все это означает? Было ли на самом деле мое заявление рассмотрено на собрании кредитного комитета? Неужели 14 раб. дней ушло на то, чтобы открыть мой договор и увидеть, что я не отвечаю одному из критериев? Как на самом деле обстоит вопрос со снижением %-ставки по ранее выданным кредитам в СБ РФ?По этому поводу я хотела также поговорить с заведующей филиалом, Ольгой Витальевной, но не смогла дозвониться до нее в течение 3х дней (и поныне).

Какая сумма процентов составит при переводе денежных средств из Сбербанка в Жилстройбанк? Можно ли съэкономить на операции перевода?

Это крик души!!! Отняли можно сказать последнее в чём была моя надежда. Во что превратили систему сбербанка ОнЛайн?!!! для того чтобы мне пользоваться этой услугой мне инвалиду,пенсионеру, порекомендовали сменить теперь мой телефон или купить компьютор так как новая версия и для её нужны более современные модели,мне кажется какойто бред или я схожу с ума или так угодно комуто,у меня нет таких возможностей и я буду признателен если ваш Банк поможет мне в приобритении такой модели позаимствовав моихже денег замороженных ещё в СССР. У Меня одна жизнь и поверте достали так, что жить уже не хочется! Говорю за себя,а сколько таких как я, ведь люди мы всё же а не Роботы!!!

Здравствуйте, уважаемый Михаил Беляев! Мой вопрос к Вам такой: имею счет в сбербанке РФ, но на просьбу в получении кредита, мне отказали, не спросив даже о размере кредита. Прошу Вас объяснить мне мотив отказа.

Являюсь клиентом Сбербанка. Имею карточный счет «Виза Классик».Карточку получал в другом отделении Сбербанка в г. Красноярске.Возникла необходимость перевода денег за границу. В нашем отделении Сбарбанка (филиал Емельяновского ОСБ 6190/0050) мне не могут помочь, ссылаясь на какие-то запреты. Что делать, помогите!

Подскажите,пожалуйста,максимальные сроки рассмотрения в сбербанке. 10 октября обнаружила,что деньги со сберкнижки исчезли. Сегодня уже 15 ноября.За это время выяснилось,что снял деньги посторонний человек по поддельному паспорту и дубликату сберкнижки,которую сделали в сберкассе буквально за 15 минут.

Имею ли я, гражданка РБ, право на оплучение компенсации по вкладам на детей, т. е. на меня, оформленным в РФ до 1985 года.

Здравствуйте.Сегодня 15.11.2011 в 16:53(мск вр),я купил 500 долларов сша.Курс продажи на табло был 30—85 мне продали по курсу 31—15 и в чеке написали -кросс-курс- а табло отключили, фио оператора-Волкова Е. В. офис 01302 адрес-Москва Щербаковская 58а стр1 ,как оказалось курс на завтра будет 30—66. что это было?- махинация? или же сотрудница сбербанка сделала все правильно?Спасибо.

Ошибка при оплате жкх.При оплате МГТС и Мосэнергосбыт,ошибки нет.

Здравствуйте, скажите пожалуйста какова будет ставка по кредиту на преобретение жилья, как молодому педагогу. Возможно ли у вас в банке получить кредит на преобретние жилья, при условии, что я являюсь матерью-одиночкой и работаю в сфере образования. Зарплату получаю через Срербанк.

Здравствуйте, Михаил.Помогите решить следующую проблему. Перевёл деньги с платёжной системы Moneta.ru на карточку Сбербанк Мастеркард сумма 4900 рублей (уже за вычетом 2% системы Moneta.ru). Запрос на перевод отправил 14.11.11 и 15.11.11 проверил карточку Сбербанка. На ней оказалась сумма — 4150 рублей. Я сделал выписку и увидел, что зачислено было 4900 рублей, то есть полная сумма, а доступно только 4150. Как можно вернуть недостающие 750 рублей?С уважением, Александр.

Здравствуйте Михаил! У меня вот какой вопос: В сентябре месяце мы подали запрос в СБ на преобретение ипотечного кредита. Комиссия дала положительный результат!Сказали искать варианты!Но я поменяла место работы! Даст ли банк нам кредит, когда мы предоставим договор задатка?

Михаил, добрый день.Подскажите, решилась ли проблема с кнопкой подписи у других клиентов — у меня она вдруг перестала работать, я оставила заявку, но кто и когда свяжется по данному вопросу — неизвестно. Плюс я постоянно в роуминге, мне эти консультации по телефону выходят в копеечку, не говоря уже о том, что не всегда выбран удачный момент для звонка (это из прошлого опыта общения с удаленным обслуживанием Сбербанка).Соответственно не могу отправить поручения и в банк тоже приехать не могу, Что делать?Заранее спасибо,Елена

Здравствуйте! Я владелица сбербанковской карты visa elektron (выдала организация для перечисления заработной платы). Подскажите пожалуйста, на эту карту могут поступать перечисления из другой организации, если я устроюсь параллельно еще на одну работу? Заранее спасибо.

Я работаю и прописана во Владивостоке. Хочу приобрести квартиру на первичном рынке в Санкт- Петербурге. Имею 40% денежных средств от стоимости квартиры. Остальную сумму хотела бы оформить ипотечным кредитом в Вашем банке. Возможно ли. И как мне связаться со специалистами по ипотечному кредиту Вашего банка.

Здравствуйте.Имею счет в сбербанке города Н Красноярского края куда начисляется моя пензия.Вопрос как заочно и возможно ли заказать мне карточку Виза для того, чтобы я мог снимать наличку и оплачивать товары будучи жителем Германии?Сами понимаете ради карточки тратить 1000 баксов на проезд — нонсенс. Существует же ДХЛ к примеру и в России. В германии карточки шлют ОБЫЧНОЙ почтой в обыкновенных конверта (а конверт с пином под роспись)

27 октября подал заявку на получение дебетовой карты visa classic. 15 ноября зашел в банк — она всё еще не изготовлена. Вы считаете нормальным такой большой срок изготовления карты? И сколько мне еще ждать? Неделю, две недели, месяц???

В октябре 2011 г. Сбербанком был запланирован перезапуск программы лояльности в части снижения процентных ставок по действующим договорам жилищного кредитования, которая будет распространяться на выданные в 2010 году кредиты Эта акция не запущена «пока» или уже никогда не будет запущена? 12.11.2011 на сайте СББ рекламируется запуск совершенно другой программы лояльности — бонусы за покупки, оплаченные по картам СББ (Спасибо от Сбербанка).Это самостоятельный проект, или «вместо» намеченного прежде?Что все-таки известно о сроках и условиях действия такой необходимой клиентам СББ программе снижения процентных ставок по выданным в 2010 году ипотечным кредитам?

Подал заявку по жилищному кредиту,получил одобрение банка.И на этом все,стоп!!! Денежные средства получить невозможно! В банке твердят о новой комп.программе,запущенной 1 октября,якобы она недоработана и моя заявка ходит по кругу!Неужели у СБЕРБАНКА в штате нет специалистов,чтобы решить эту проблему?

Добрый день, надо было открыть счет в отделении сбербанка г. Челябинска на перечесление денежных средств по наследству и для оформления запроса. Мне сказали, что запрос может быть сделан по документу удостоверяющему личность в данном случае это удостоверение личности, а открытие счета только по предоставлению паспорта, которого на данный момент с собой не было т. к. всегда принималось удостоверение и «Свидетельство о праве на наследство по завещанию» было открыто по удостоверению личности хотя я предоставляла и паспорт.Вопрос:1.Является ли данное требование по предоставления паспорта законным т. к. насколько информированна удостоверение также является документом?2.Почему мне отказали в запросе в филиале Сбербанка на територии Казахстана? ссылаясь что у них нет прав для запросаДля этого мне следовало приехать в ближайший город РФ, но в филиале банка г. Челябинска мне скзали что это неправильно и запрос можно было оформить на месте. Поясните пожалуйста?запрос я не оформила, пришлось вернуться за паспортом и когда следующий раз попаду в г. Челябинск пока неизвестно.

В январе 2011 г. компания ГМК «Норильский никель» проводила выкуп своих акций у акционеров. В поданной заявке на выкуп акций акционер указывал реквизиты банка, куда ему перечислялись деньги. Я указала реквизиты своего отделения Сбербанка, где у меня был открыт счет. Деньги поступили в срок, но когда я пришла их снимать, с меня удержали проценты за перечисление денег, чего раньше никогда не было.Правильно ли поступили работники нашего отделения? Вопрос задаю потому. что недавно снова была проведена ГМК «Норильский никель» такая же процедура выкупа акций. Деньги тоже пришли на мой счет, но в этот никаких процентов удержано не было.

Здравствуйте!открыла вклад валютный, в банке спрашивала — если буду пополнять, процент будут считаться от итоговой суммы? сказали — да. Подруга должна была мне деньги в валюте, перечислила на мой счет, стала проверять, но мне сказали что нельзя пополнять мой счет!!!! и где теперь мне искать деньги которые мне на него перечислили? не пропадут ли они? вернуться ли на счет к подруге, откуда и были перечислены? спасибо…

Здравствуйте Михаил, подскажите пожалуйста как можно найти детский вклад, я знаю что он не был закрыт, но сберкнижка по этому вкладу утеряна. Также знаю в каком филиале банка был открыт вклад. Моя сестра ещё пять лет назад сняла эти деньги, а мой вклад просто не могут найти, как мне быть?

Добрый день!У меня на фирму открыто 3 счета-рублевый,евро и доллары в вашем банке,но открывала я в г Якутске!Движений по счету не было,могу ли я из казани закрыть эти счета,плюс ко всему у меня установлена программа-клиент сбербанка с марта месяца этого года,ей я тоже не пользовалась!Скажите снималась ли абонентская плата за это время?!

существует ли вклад приравненый к цена на золото и все о нем

Я участник программы лояльности клиентов сбербанка, коплю Спасибы)Новость на сайте банка сообщаетКак получать не 3%, а 6% бонусных СПАСИБО с каждой покупки? Оплачивать товары картой VISA ОАО «Сбербанк России». Только в период с 12 ноября 2011 года до 12 апреля 2012 года каждая покупка с картой ОАО «Сбербанк России» будет в два раза выгодней! Если эта карта VISA.Я являюсь держателем дебетовой карты Visa вашего банка и после регистарции в программе баллы продолжают начислятся мне в размере 3%. Сообщите, пожалуйста, в какие сроки будут начилены дополнительные 3%, о которых говорится в новости.Спасибо.

Могу ли я обменять в сбербанке филиппинские песо на рубли. Если да, то в каких подразделениях.

Добрый день, у меня скорей всего не вопрос, а просьба. ИФНС Кировского района г. Екатеринбурга, где я зарегистрирована ошибочно наложила арест на мой счет в Сбербанке. Решение о снятие ареста было исполнено в течении часа, я вынуждена была оставить дома двух полугодовалых детей, потратить пол дня на поездку из Заречного в Екатеринбург и обратно, простоять в пробках более часа, приехала в наше отделение в Заречном и узнала, что они не могут снять арест, необходимо отправить курьером решение в отделение города Асбеста. На следующий день я связалась с отделением в городе Асбесте, но мне объяснили, что и они не могут снять арест, необходимо отправить решение в город Екатеринбург и возможно в течении суток арест будет снят. Облегчите нам жизнь, наладьте документооборот с налоговыми, тем более, что по некоторым документам, я знаю, банки работают с налоговыми.

Здравствуйте!Являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка от работы.Есть потребность в потребительском кредите на сумму 25—30 тыс. руб, на год.Операционистом Сбербанка по телефону данная услуга подтверждается. Однако, сотрудником Сбербанка при личном визите сообщается, что минимальная сумма потребительского кредита для Москвы — 45 000 руб. Кто прав и как лучше поступить в данной ситуации (сумма более 30 000 не нужна)? Рассудите.Спасибо!

Добрый день!Если у меня есть карта Сбербанка, то соответственно есть счет.Я правильно понимаю?Все перечисления делаются на счет.В данный момент карта перевыпущена в связи с кражей и еще находится в банке.Вчера мне отказали в выдаче наличных через кассу,объяснив,что денежные средства находятся на карте,а не счете!а т. к.карта еще не активна мне не могут выдать деньги.Не понимаю, причем тут карта, если есть счет? А если бы у меня вообще не было карты,как бы я смогла снять деньги со счета?Поясните пож!

В 92 году в феврале я открыла в Вашем банке счет могу ли я рассчитывать сейчас на него и что нужно сделать чтобы получить деньги?

Почему с банковской карты сняли 5.75.Банковская карта московская пользуемся исключительно в Москве на 1.11.2011 доступных средств было 6000 в данный момент 5994.25 складывается такое ощущение что кто-то из банковских работников пробует снимать так как при любой операции с банковской картой приходит смс а вот при снятии 5.75 смс не пришла вопрос кто снял и за что?

предоставляются ли Сбербанком потребительские кредиты при отказе от страховки

Здравствуйте!На каком основании не засчитан голос?http://www.banki.ru/services/response…ID=3359911Банк признал свою вину. Или раз признал, значит не виновен?? Хочу отметить, что пока отзыв не написал, никаких результатов не было. И помогла мне моя личная активность. А Сбербанк проявил себя с наихудшей стороны.

Добрый день! Живу в Волжском районе г. Саратова, работаю в Ленинском районе, могу ли я взять кредит не по месту жительства

Добрый день! Подскажи, можно ли получить деньги в филиле Сбербанка по номеру карты, карта выдана в другом филиале, но по подчинению филиалы относятся к одному тер банку Зап- Сиб банк? У клиента паспорт при себе. В филиале 8634/0208 в выдаче денег отказали(Камнева О. А)

от сбербанка по смс на мой номер пришло предложение оформить карту. в конце октября этого года я оставила заявление-анкету на выпуск кредитной карты с олимпийским дизайном в отделении сбербанка по адресу Красноярск, проспект имени газеты Красноярский рабочий,150а. первого ноября на моё имя карта была выпущена. сотрудник отделения заверила меня, что через десять дней я смогу получить её. только вот до сегодняшнего дня мне так и не позвонили из отделения. я неоднократно обращалась в отделение, где мне говорят о том, что карта банком не получена. сроки теперь выросли до 3 недель. как мне быть? когда я смогу получить карту, сколько дней требуется на её доставку из Москвы до Красноярска?

На каком основании я получаю СМС о заявке на перевод денег с карточки (5500) руб с телефона 8 951 272 07 48 якобы служба финансового контроля от Новоселова Сергея Леонидовича?Я НИКАКИХ заявок на перевод денег не оформляла НИКАКИМ способом ни устно, ни письменно и НИКУД деньги переводить не планируюЕсли подобным занимается СБЕРБАНК меня это как минимум УДИВЛЯЕТ

Здравствуйте! подскажите пожалуйста какие сушействуют расценки (плата) за перевод денег с карты на карту, в рублях. По нижегородской области. За что и как они классиыицируются. Спасибо!!!!!! Ну например сколько будет комиссия сбер банка за то что я переведу деньги с одной своей карты (социальной пенсионной) открытой в Сормовском филиале г. Нижней Новгород на свою же карту (зарплатную) открытую в Дзержинском филиале…….. и наоборот. Спасибо Или сколько возьмут за перевод денег с моих карт(как с одной так и с другой) на карту любого другого человека как в Нижегородской области, так и за ее пределами, но все в рублях естественно. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за своевременный и ПОЛНЫЙ ответ!!!!!!!!!

Есть ли у вас программа на телефон что бы упровлять банковской картой?

Здравствуйте,Михаил.Мне отказали в кредите примерно месяц назад,основания не объяснили,хотя у меня хорошая кредитная история в вашем банке.Стоит ли еще раз обращаться и через какой срок.спасибо

До скольки работает сбербанк россии в городе омске по будням и выходным

Здравствуйте!Пожалуйста, укажите конкретно, в каких официальных документах для держателей дебетовых карт вашего банка, например, VISA, содержится постоянно приводимая Вами в ответах информация о сроках рассмотрения претензий и возврата денежных средств, как то: " Банкомат, как и любое технически сложное устройство, может дать сбой и, к сожалению, он произошёл во время Вашей операции. По факту, практически все подобные ситуации разрешаются в течение 14—30 дней. В тяжёлых случаях несколько дольше.» Где конкретно в представляемых СБ клиентам договорах фигурируют «14—30 дней …или…несколько дольше»? Есть ли какие-либо законодательные ограничения на эти сроки или они устанавливаюся СБ произвольно?

Здравствуйте! Прошёл месяц,как я подала заявление по поводу невыдачи денег банкоматом,срок рассмотрения заявления истёк. Почему мне не возвращают деньги? Могу ли я узнать причину этого? На какой стадии рассмотрения моя проблема? Почему такое неуважение к клиентам? (Это повторное к вам обращение).

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, мы с мужем хотим взять ипотеку в Сбербанке.Ежемесяч платёж нам сказали будет составлять 10.000 тыс, но ели у нас будет возможность раз в год вносить платёж 100.000 тыс. можем ли мы потребовать перерасчёт ежемесячного платежа?

Здравствуйте!Я хочу продать вещь незнакомому человеку, находящемуся в др. городе (Орел). Он предлагает перечислить мне деньги на карту, после этого я должна оправить почтой свою вещь.Я читала, что мошенники действуют так — деньги поступают на карту, а потом в банк обращается клиент, счет которого якобы взломали и сняли (перевели) с него деньги за покупку. Банк начинает требовать с меня возврата денег. Теперь ни вещи, ни денег.Как можно обезопасить себя от такой ситуации? Какие данные мне надо получить о покупателе? В течение какого срока можно ожидать, что банк потребует деньги назад и не снимать их?

Две недели как сбербанк не может внести изменения в личные данные клиента, а именно изменившийся номер сотового. По этой причине не могу провести ни одного платежа через сбербанк-онлайн. Дважды ходила в свой банк, трижды направляла жалобы на сайт сбербанка, оформляла заявку, а уж с горячей линии вообще не слезаю. Это при том, что каждый разговор, пока дозвонишься, да пока на нескольких специалистов переключают, занимает до 40—50 минут!!!Но воз и ныне там, номер телефона так и не изменили, смс-подтверждения не приходят.Ваш сбербанк, не банк, а монстр неповоротливый. Осталось одно желание, сдать карту и распрощаться с сбербанком навсегда!

Согласно наследственных документов получила компенсацию по вкладам моей бабушки, которые открыты в Пензе в своем городе (Казань). При этом была выдана пластиковая карта Сбербанка. Скажите, при очередной индексации и начислении компенсации я опять должна обращаться с заявлением в Сбербанк для перевода компенсации или это делается единожды? Могу ли я проверять наличие последующих перечислений по пластиковой карте, выданной мне при первой компенсации или же мне вновь с полным комплектом документом идти на оформление очередного транша?

Добрый день. Сегодня по электронной почте я получила письмо следующего содержания «СООБЩЕНИЕ ОБ УВЕЛИЧЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. По данным на 15.11.2011 вы превысили максимально допустимую отсрочку платежа. Ваш счёт будет заблокирован.См.прикреплённые документы или обратитесь в ближайшее отделение банка. Руководитель подразделения Галкина Е. О.». Я знаю, что мой компьютер не поддерживает тот формат, в котором пришло прикреплённое сообщение, к тому же я опасалась, что оно может оказаться зараженным вирусом. Поэтому открывать файл я не стала. Между тем, карточка Вашего банка у меня действительно имеется, однако я никогда не брала в Вашем банке никаких кредитов. Уже поэтому меня насторожило сообщение о какой-либо задолженности (к тому же в настоящее время баланс моей карты положительный). Посоветуйте, как быть в сложившейся ситуации: стоит ли действительно лично приходить в отделение банка или просто произошел какой-то программный сбой и поэтому письмо пришло на мой адрес?

Могу ли я открыть счет и получить кредитную карту,если я не являюсь гражданином РФ?

Здравствуйте!!!! Я совершила покупку в интернет — магазине, с моей карты виза снялись деньги 2 раза, я заблокировала ее, написала в вашем отделении письмо, почему мне нужно ждать полгода возврата денег, причем магазин утверждает, что он снял деньги один раз, кто прав?

Здравствуйте!(Саратовская обл.,г.Пугачёв)Хотелось бы узнать когда в нашем Сбербанке вступит в силу законопроект о досрочном погашении кредита,Я брал кредит на 60 мес,но у меня появилась возможность погасть кредит по истечении 3 го платежа,я обратился в банк где мне сказали,что погасить весь кредит я могу только по истечении 4 ПЛАТЕЖА, т. к закон вроде принят,но почему то у нас в банке не работает.Разъясните пожалуйста ситуацию!Заранее спасибо!

можно ли получить кредит на открытие своего бизнеса начиная со строительства магазина

могу ли я погасить потребительский кредит раньше 6 месяцев как оговаривалось в договоре кредита? прошло 3 месяца,ноя слышал что вышел 3акон о кредита,согласно тому 3акону мне не будет налагаться шрафные санкции, или нет

Добрый день!Я давний клиент Сбербанка, в этом банке у мня открыто 3 карточки, планируем взять ипотеку, но то, что происходит в некоторых отеделниях Сбера заставляет задумываться о его престиже и статусе…эта истрия длится уже почти 7 месяцев…но безрезультатно и не с мою пользу…итак…3 мая 2011 года мне нужно было срочно перевести деньги на рассчетный счет ООО«Юнайтед Парсел Сервис Рус», с моей карточки через банк он-лайн этого сделать было невозможно, так как выдавал какую-то шибку…была пятница и я смогла попасть в ближайшее отделение НОУСБ 2557/073. Я дала распечатанные реквизиты и молодой человек успешно провел транзакцию по переводу денег на счет, взяв за услугу еще 30 рублей, итого, я передала в руки работнику Сбера 620 рублей.через неделю звоню получателю удостовериться, что деньги дошли и узнаю, что денег на счету нет. Я отправляюсь в вышеуказанное отделение, где совекршала платеж и пишу заявление, что деньги не дошли. Я попросила перевести деньги на карту, но в этом мне было отказано…Телефон в отделении мне тоже отказались дать, сославшиь на то, что его просто нет. Единственный способ узнать, отдадут мне деньги или нет б ыл приехать в это отеделение…а так как оно находится не моем городе, это было не совсем удобно…я поехала туда спустя месяца2, чтобы уже точно мне отадли деньги…Там я разговариваю с ИО заведующей Мукиной Наталией Юрьевной. объясняя ей ситуацию…она не находит ответа на мое заявление…кроме того, она не находит и самого моего заявления, объясняя тем, что бывшую заведующую, при которой я подавала заявление уволили, а молодого человека, проводящего для меня платеж уволили по статье…На мой вопрос как же нам быть, она предлагает мне предъявить ей копию платеджного документа, на что я ей отвечаю, что, у меня его нет на руках, но копия его есть у них в документах, т ак как они снимали копию, когда я подавала заявление….в результате долгих поисков, около 30 минут моего времени и нервов, они находят в каких-то папках мое заявление, но оно осталось без ответа!!! в течение двух месяцев!!!!! я снова закрываю на это глаза ИО заведующдей обещает послать повторный запрос на возврат денег, клятвенно обещая мне разобраться в ситуации и вернуть мне деньги МАКСИМУМ через месяц и минимум через неделю…при этом она взяла мой телефон и сказала, что позвонит, как тольк станет что-либо известно…я продождала полтора месяца, чтобы уж зазря не ехать…приезжаю…ИО заведующей нет, так как она набольничном, и никто не может мне ничего сказать по моему вопросу, так всен ответы на пиьма приходят на ее личную почту, к которой доступ имеет только она. Вот объясните мне-как такое может быть? ТО есть мы, клменты Сбербанка, должны зависеть от какой-то ИО и от состояния ее здровья, когда мы не может получить ответ на конкретный вопрос? Это нормально?Хорошо…я прошу дать мне телефон, чтобы зазаря не ездить и предварительно позвони ть, но мне снова отказывают, так как в это мотделении просто НЕТ ТЕЛЕФОНЕА…ну вы уж меня извинитье, но купить самый простой аппарат с сим-картой Сбербанк может себе позволить? или мы работаем не для людей? тогда не вижу смысла открывать так много отделений, если они не выполняют своих функций…Я приезжаю на свой риск через 2(!!!) недели и застаю МУкину Н. Ю. в полном здравии на рабочем месте, с улыбкой подхожу к ней, в надежде что все сейчас, наконец, уладится…она, разумеется, ничего не помнит…приходится ей в сотый раз напоминать о своей проблеме, на что она СНОВА ТРЕБУЕТ С МЕНЯ ОРИГИНАЛ ПЛАТЕЖКИ!!!!!!!!!!!!то есть, поистечению пол-года я ее должна была где-то найти…ей прислали официальный ответ из Твери с бухгалтерии с отказом отдать мне деньги, типа потому, что копия, снятая с моего оригинала нечитиаема…и если я сейчас не дам ей оригинал, денег я сових не увижу…и она тут вообще не причем!!!я записала разговор на диктофон и с радостью прикрепила бы его к данному письму…Такого хамства в разговре с клинетами банка и еще никогда не встречяала…и дело тут уже не в деньгах, а в принципе и уважении к себе, я его требую и прошу принять меры, чтобы такие Ддевушки не работали в Сбере….я попросила ей показать официальный отказ бухгалтерии, на что она мне ответила, что это ее личная переписка и показывать она мне ее не собирается…ни разху не извинившись, просто встала и ушла.В итоге я имею письмо, которое я ее заставила написать мне (при этом нона сказала, чо не обязана мне ничего писать)))в пимсьме она указывает, что не имеет права выплатить мне деньги, но вот куда теперь мне идти с этим письмом-я не знаю.Прошу разобраться с ситуацией в кратчайшие сроки, я бы была очень рада, чтобы эту ЗАВЕДУЮЩУЮ уволили, или как нибудь наказали рублем или не знаю как, так как она не выполянет совиз обязанностей и не делает ничего для клиента…При этом, она элементарно не умеет вежливо общаться с людьми…Я намерена довести это дело до конца и буду требовать возмещения не только материального,но и морального ущерба. Я считаю, что такой уважающий банк и банк номер один в Росии просто не должен иметь таких сотрудников, нежелающих даже разобраться…ведь ситуация очевидна-деньиги я отдала сотруднику в руки, документ о принятии их есть, этот платеж ведь должен отра\жаться в базе какой-нибудь? ну что тут сложного? и ездить каждый раз и выбивать свои деньги из банка тоже не комильфо…так что пока такие сотрудники работают у вас, ипотека подождет)с уважением, Анастасия Гришина89057832328

Сегодня оплатила через терминал.Был остаток до погашения 53656.88 руб,принял купюрю 1200рублей и была не доступна 1000 рублей завершил программу сам и выдал 2 чека на остаток 53378.60,как погасила 200рублей.через несколько минут положила остаток 1000 рублей и выдал остаток 52378.60 рублей.Как такое может быть?Помогите разобраться,за ранее спасибо.

здравствуйте! Услуга-«Спасибо от сбербанка» платная или бесплатная? Сколько она будет действовать?

Михаил,добрый день. В марте 2011 г. был оформлен кредит в размере 50000 руб. на год. Ранее денежные средства занимать не приходилось. Так как сумма задолженности практически погашена,решила быть поручителем,но увы мне отказали. Пояснили, что у вас плохая кредитная история. Согласно кредитного договора по графику платежей ежемесячно списание денежных средств происходило 9 числа текущего месяца, как правило деньги на л\сч. сберкнижки лежали задолго до этой даты. В основном денежные средства на л\сч. находились авансом до 30 числа предшествующего платежному месяцу. Стоит сказать, что к кредитам я всегда относилась с большой осторожностью и по этому взяла маленькую,но на тот период необходимую мне сумму. И вот по принципу чего боишься,то и случается, по стечению обстоятельств денежные средства случайно были списаны раньше нужного срока их списали за 22 дня до предполагаемой,согласно кредитного договора даты.(17.06) Об этом я узнала по средствам смс информирования и тут же побежала в банк разбираться, где у кредитного инспектора мною было написано заявление. Мне пояснили ни чего страшного, так бывает. Но спустя месяц раздался звонок с Москвы, просили снова пояснить причину не уплаты. Могло ли это стать причиной попадания меня как заемщика в черный список и что же мне теперь делать? Надеюсь на вашу помощь, заранее вас благодарю.

Могу Я получить военную пенсию в отделении в г. Москва, если пенсия начислена в Ленинском районе Московской области.

я являюсь ип с 1993 года. сейчас встал вопрос об открытии расчетного счета. почему я нигде не могу найти конкретного ответа на вопрос о тарифах. о стоимости открытия и дальнейших финансовых потерях и обязательствах по ведению счета. как им можно пользоваться? какие суммы можно будет снимать и т. д т. д.

Добрый день Михаил.Скажите могу ли я получить кредит у Вас в банке если мой трудовой стаж не составляет официально 6 месецев работали за наличные.Вкачестве обеспечения могу предоставить долевую собственность(квартира в г. Саранск) также выписка со счета по дебитовой карте сбербанка,поручительство ген.дир.,У меня временная регистрация до 2015 г.

Здравствуйте! 16,11,11 на мой телефон пришло 2 смс сообщения «арест средств успешно сумма 184451,04 …» «арест средств успешно сумма 6053,32 …» Я позвонила по номеру 88002003747, мне объяснили, что арест действительно наложен по исполнительному производству, но откуда мне не объяснили, предложили отправить запрос на который ответ придет в течении 30 дней, я столько ждать не могу, на эту карту мне переводят деньги на ребенка, я нахожусь в декрктном отпуске. Никаких извещений от судебных приставов я не получала, и откуда взялся такой долг я понятия не имею.

Михаил,здравствуйте!У меня со Сбербанком связана очень неприятная история…В апреле 2011 я взяла потребительский кредит размером 50000 и досрочно его погасила…Будучи уверенной в положительности своей кредитной истории(у меня были и есть небольшие товарные кредиты,но платежи регулярны всегда),я подала заявку в другой банк,каково же было мое негодование,когда мне отказали по причине того(как я выяснила,посмотрев данные в БКИ),что в Сбербанке у меня,якобы,огромная просрочка,превышающая 120 дней!!!А самое интересное,что данные БКИ говорят о том,что в апреле 2011 года мною было взято два идентичных кредита,в один и тот же день в Сбербанке!!!Один из которых успешно погашен,а вот второй просрочен и до сих пор не закрыт…Дело в том,что кредит был получен мною в г. Бийске Алтайского края,так как я проживала там,а сейчас я проживаю в городе Москва…Я позвонила в центр поддержки клиентов по России,так как в Бийске сотрудники банка не смогли сказать ничего вразумительного,и мне посоветовали отправить запрос из ближайшего отделения Сбербанка,потребовав документального подтверждения отсутствия задолженности…Но уже неделю меня водят за нос!Сотрудники ближайшего отделения,якобы,подбирают для меня наиболее эффективную форму запроса)))))))))))))Полная ерунда,согласитесь?Я ежедневно посещаю это отделение,что для меня крайне неудобно,так как я мама маленькой дочки!Всвязи с этой подставой от государственного банка я не могу оформить кредит,который позволит приобрести жилье…Для меня это очень печальный момент!!!Вы же понимаете,что не имея московской прописки,очень сложно оформить такой серьезный кредит,соответственно,мне оказывают поддерку,естественно,не за благодарность))))))))))))))))))А сейчас ситуация затянется на неопределенный срок!А ведь моей вины здесь нет!!!Подскажите,пожалуйста,как же мне поступить?!У меня сложилось впечатление о полной реорганизованности Сбербанка(((((((((((((((((Выезжать по месту получения кредита я не могу,ни материально,ни физически,так как,повторюсь,у меня маленький ребенок!

16.11.2011 посетила отд сбербанка России 9038/01618 Новочеркасский бульвар 41—2.Электронная очередь 315 в талоне стоит время 1.01.2003г 6ч 05мин!!!! , на самом деле время 14ч 45мин.!!!Работают 2 кассира передвигаются возле них еще 4человека.Огромная очередь, я стояла 1ч 10мин.Вызвали заведующую, не отреагировала, прошло 15 мин люди начали шуметь только после этого появились еще 2 кассира. Прошу ответить как это возможно в наше время в сбербанке России?

спасибо за ответ[quote]Здравствуйте.Имею счет в сбербанке города Н Красноярского края куда начисляется моя пензия.Вопрос как заочно и возможно ли заказать мне карточку Виза для того, чтобы я мог снимать наличку и оплачивать товары будучи жителем Германии?Сами понимаете ради карточки тратить 1000 баксов на проезд — нонсенс. Существует же ДХЛ к примеру и в России. В германии карточки шлют ОБЫЧНОЙ почтой в обыкновенных конверта (а конверт с пином под роспись)Павел (Красноярск) · 15.11.2011 23:46Ответ:Добрый день, уважаемый Павел!Заказать карту заочно можно на сайте банка, но в этом случае получить её можно будет только при личном обращении в банк. При оформлении карты банк обязательно должен хотя бы один раз, при заключении договора, удостовериться в личности заёмщика и получить его подпись на договоре. После этого карта может быто получена любым другим лицом по доверенности.С уважением, Михаил Беляев.[/quote] но дело в том, что я уже раз там был и удостоверял свою подпись ПРИ ОТКРЫТИИ счета! И я не заемщик так как имею только дебит. (есть же дебитовые Электрон к примеру)

Вопрос:Здравствуйте! Если я оплачиваю штраф ГИБДД через оператора банка, будет ли взыматься комиссия за перевод средств? Если нет, то почему снимается комиссия в платежном терминале сбербанка расположенном в отделении банка?Леонид (Красноярск) · 15.09.2011 21:11Ответ:Добрый день, уважаемый Леонид!При оплате штрафов ГИБДД комиссия взимается.Основания?(по пунктам)С уважением, Михаил Беляев.Михаил Беляев

1.В начале года получил квитанцию, от МВД, на оплату «Разрешения на хранения оружия» на сумму 10(десять) рублей.В отделении сбербанка на пр. Косыгина за проведенную операцию с меня взяли 30(тридцать) рублей.Меня крайне возмутила такая работа!!!.Я пенсионер Мин. обороны, инв. 2-й группы,ликвидатор катастрофы на Чернобыльской АЭС.2.Моя пенсия поступает на счёт в сбербанке.Возмущён крайне низким прцентом, начисляемым банком за пользование моими суммами.Это же грабёж!!! «Жирные коты«это вроде про Вас.

В 2007 году был заключен кредитный договор.За обслуживание ссудного счета был уплачен единовременный платеж за обслуживание ссудного счета.Имею ли я право на возврат единовремннго платежа

в прокуратуре мне разъяснили,что меня не должно волновать найдут мошенника или нет…это проблема сбербанка и правоохранительных органов(после того,как мне вернут вклад)…совершил ошибку банк и он обязан вернуть вклад…меня интересует срок рассмотрения моего заявления претензионной службой сбербанка. В сложных случаях 60 дней или я ошибаюсь?

Добрый вечер. 11 ноября 2001 года приблизительно в 10 часов вечера зачислил на карты деньги. На одну 7000 р на другую 5000 р в банкомате, банкомат деньги принял, операцию одобрил (чека не дал т. к. закончилась лента). Деньги в итоге не пришли на карту. В понедельник позвонил по тел. 8 800 555 5550 у меня приняли заявление о спорной операции. сказали рассмотрение от 1 до 30 дней.Мне сказали, что специалисты рассмотрят мое заявление и либо деньги зачислят, либо мне пришлют уведомление об отказе.На основании чего мне могут прислать уведомление об отказе и как они узнают в каком я банкомате зачислял деньги, если операторы не видели у меня операция с банкоматом?

какую сумму я могу получить по вкладу 14,06,1991—350рубX 25,10,1991—3000рубX 21,12,1991—2000рубсумма компинсации,как я поняла 350руб, а сумма вклада после 20июня1991—2000+3000=5000руб, могу ли я снять их и закрыть счет?

Здраствуйте меня интересует вопрос когда мой ребенок родился на него открыли детский вклад на суму 100000 рублей в 1996 году в сберкнижке написано что сын может снять эти деньги достигнув 16 лет ему кокраз в этом году исполняется сколько ему пологается денег

Скажите пожалуйста, куда мне обратиться чтобы возвратили деньги. 21.10.2011 через терминал положила деньги в размере 25000 рублей. но зачисление не произошло, терминал чек не выдал и дал сбой. Я написала заявление на спорную ситуацию. 2.11.2011 сотрудник банка сообщила, что инкассация терминала произведена, мое заявление зарегистрировано за № 3841/941802 и рассмотрено положительно и деньги переведут в течении 3 -х дней. Но до сих пор деньги не зачислены.Сотрудник банка не говорит кто конкретно занимается вопросом по моему заявлению и направляет меня на номер тел. 88005555550, где принимают новое заявление по вопросу о выполнении заявления о спорной ситуации и говорят что дадут ответ в течении 15 дней.Вопрос- если принято положительное решение по моему заявлению, почему не зачисляют деньги и какие дальнейшие действия мне предпринимать

Здраствуйте Михаил! Мой брат инвалид проживает В Ульяновской области я пенсионерка ездию ухаживаю за ним,так как родители умерли.По наследству нам достались сбережения от дяди,который проживал в г. Самара.Мы подали запрос на получения компенсации в мае месяце до сих пор мы не можем получить эти деньги.В какие органы можно написать жалобу о невыполнение своих обязонностей.

могу я посмотреть реквизиты счета своей карты через сбербанк онлайн или это большой секрет даже от меня? в выписке по карте указаны только реквизиты банка

Добрый день! Пользуюсь сервисом Сбербанк ОнЛайн. При переводе денежных средств со счета на карту выдает: «Отказано в приеме. Ошибка при исполнении документа: Ошибка обработки, операция не может быть выполнена». Происходило такое неоднократно. Поясните ситуацию, пожалуйта.

Уже как месяц не могу получить отправленные из Канады деньги на мой счет. При отправлении была допущена неточность в номере счета, деньги нашли, отправили подтверждение из TD trustcanada Bank (СANADA TORONTO) c корректировкой в ваш дочерний Банк в г. Подольск (BRABCH 2573), но никто ничего не знает из работников и помогать не хотят! В официальных бумагах не разбираются… Прошу вас слезно разобраться в сложившейся ситуации и помочь мне, пенсионерке, получить свои деньги. Спасибо. Если вы мне ответите на e-mail, то я смогу переслать вам копии документов. С уважением.

У моего племянника Анисимова Евгения Викторовича в ноябре 2010 г. умерла мать, при этом на сберкнижке у нее осталось 46 тыс. рублей. Племянник начал оформлять наследство, в том числе и на вклад в Сбербанке. В июне 2011 года через отделение Сбербанка в с. Кижинга Республики Бурятия был направлен запрос от нотариуса на вклад. Сегодня ноябрь, а ответа на запрос так и нет, в результате чего наследство не оформляется. Сберкнижка Сбербанковская и там указано, что есть вклад и на какую сумму. Если вы не доверяете своим сберкнижкам, то почему так долго проверяете? Оператор в банке принимавшая запрос говорила, что ответ должен прийти через месяц, а уже прошло 5 месяцев. Почему вы так плохо работаете? Прошу принять меры, так как из вас нотариус не оформляет наследство.

Добрый День. Вопрос по новой бонусной программе. У большинства уже появился новый раздел в Сбербанк-Онлай, с бонысными «Спасибо». У меня ничего не появилось. Звонки в службу поддержки ничего не дают — составляют заявку, обещают, что специалист перезвонит, но никто не перезванивает.Так как зарегистрироваться то? Рекламы на полстраны, а по факту у многих (не только у меня) ничего не работает.

нахожусь в усть-каменогорске, нужны реквизиты банка код подразделения 9038/00985это территориальный код 38благодарю зараннее

Здравствуйте! У меня кредиты в различных банках. Возможно ли взять кредит в Сбербанке,для того,чобы перекрыть все и выплачивать один кредит.

Добрый день! был арестован счет в отделении Сбербанка 8448, 14.11.11 г. я принес в отделение банка постановление судебных приставов о снятии ареста со счета, сегодня 17.11.11 г. счет по сей день арестован, обещали три дня, когда снимут всетаки арест?

С апреля 2011 года дочь пытается получить новую (в марте вышла замуж,поменяла фамилию) социальную карту Маэстрокард!!! Ежемесячно!!!Заходим в ОСБ № 4107 с вопросом Карта пришла??? Один ответ..нет..7 месяцев прошло!!!!!

22.10.2011 переводила деньги из Москвы в Казахстан по Международному переводу в доп. офисе № 9038/01398 (ул. Домодедовская, 28). Перевод так и не дошел. Хочу написать заявление на возврат денег. ГДЕ это сделать, если офис Сбербанка в кот.осуществлялся перевод ЗАКРЫТ НА РЕМОНТ????

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Вас за быстрое решение проблемы.Возникла следующая проблема. При попытке оплатить услуги ЖКХ в г. Кемерово:Услуга: Квартплата — получатель МАУ «Жилкомцентр»Поставщик: МАУ «Жилкомцентр»после ввода лицевого счета Сбербанк ОнЛ@йн выдает ошибку: «ОШИБКА ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА BillingPayPrepRq В ЦПФЛ! НЕ НАЙДЕН ИДЕНТИФИКАТОР ДЛЯ ПОИСКА В БЦ!».Причём такая ситуация у всех.Спасибо.

Что делать отправил деньги через сбербанк не на ту карту? можно их как то вернуть?

Доброго дня.У меня в системе on-line проблема в том,что не отображаются кредиты,вклады,счета.Т.е.«шапки"есть,а самой информации нет.УДБО заключён,все карты подключены к мобильному банку,все данные проверены и не менялись.Не могу переводы делать и оплачивать кредит.Помогите решить проблему!!!!!!

Мне была одобрена заявка на получение ипотечного кредита в рамках акции «888», срок действия заявки до 28.09.2011 г. Документы на заключение кредитного договора (предварительный договор с застойщиком) были поданы в банк 22.09.2011 г. В заключении кредитного договора в рамках акции «888» банком мне было отказано, т. к. застройщик не успел вывести квартиру из залога на момент окончания срока действия заявки. Пришлось оформлять новую заявку, но уже по акции «Возьми за 10». Правомерны ли действия банка, ведь моей вины здесь нет. Еще уточняю, что застройщик является партнером банка, так как дом строится с участием средств банка.

Можно ли узнать были ли поступления на сберкнижку не приходя в отделение банка? У меня грудной ребенок, чтобы зря брать его с собой в столь людное место.

Здравствуйте! Обратился в по поводу кредита «Доверие». На сайте указано,что за офомление кредита проценты не берутся, а в банке сказали что за оформление взымается 1% от суммы кредита,почему?

Здравствуйте, мы открывали сберкнижку в 1990 г.в Приморском крае с. Барановка,сегодня обратились в сбербанк,чтобы нам ее пересчитали,в сбербанке говорят нужно подтверждение от туда,что на счету действительно лежит определенная сумма,но запрос не делают,говорят там уже нет сберкассы,куда нам обратиться,чтобы получить подтверждение?

Мне срочно нужен потребительский кредит на сумму 500 000.00 рублей.В Вашем банке я уже когдато брал кредит на преобретение автомобиля.Сейчас дочька собралась замуж.Что мне для этого нужно сделать.Я директор предприятия и сче организации в вашем банке, ООО «АВТО-САМ»С уважением,Сиротин Андрей.

Выплачиваю потребительский кредит на 5 лет по 12535 руб в месяц. Возможно ли переоформить кредит с целью уменьшения ежемясячного платежа? Может быть под залог квартиры на 7 лет.

Добрый день!Прошу помочь мне в разрешении следующей проблемы с пластиковой картой: У меня в Смоленском ОСБ 8609/0022 открыта карта VISA GOLD, подключен мобильный банк,Sberbank Online у меня не подключен. 5 ноября 2011 г. мне от № 900 пришло SMS сообщение о совершении входа в Sberbank Online.Далее было написано, что если я не совершала вход, немедленно позвонить в контактный центр.Далее пошли SMS с кодами,паролями и т. д. N лицевого счета указывался не мой.Я позвонила в контактный центр- мне предложили немедленно заблокировать карту.Я сразу сняла денежные средства с карты, т. к. на следующий день должно было быть перечисление зарплаты на карту и заблокировать карту — значит не получить зарплату в течение 2—3 недель. На следующий день я пошла в отделение№ 22 Смоленского ОСБ.Мне предложили сменить ПИН код- сменила сразу. 10 ноября опять пошли такие же SMS сообщения с указанием того же чужого л\счета.Я опять немедленно сняла деньги (обнулила свой счет). На следующий день я снова пошла в ОСБ. Мне сказали, что если я заблокирую свою карту, то я все равно не решу свою возникшую проблему, т. к. N счета после разблокировки останется прежним. Предложили сменить N телефона- для меня не приемлемо.Далее предложили сходить в МТС (у меня там подключен телефон) и выяснить не подключен ли на мой N тел. чужой мобильный банк. Я пошла в МТС, но и там мне не смогли ничего конкретного ответить — у них тоже как и в ОСБ нет такой базы.15ноября — опять SMS сообщения, 16ноября- то же. Сегодня 17 ноября и я с ужасом жду вечера, что меня опять засыпят подобными сообщениями. Очень прошу Вас помочь мне выйти из создавшейся ситуации в ближайшее время и без денежных потерь.

Здравствуйте! У меня с карты VISA Electron пропала сумма в размере 1450 рублей. В процессе выяснения узнали что деньги ушли на номер оператора Билайн (вроде бы оплата трафика за интернет). Да когда-то это был мой номер, но сейчас это не мой номер и уже давно. НИКАКИЕ услуги(Мобильный банк, Сбербанк-Онлайн и т. д.) на него я не подключала. Заранее благодарна.

ДД.Как и до какого срока со дня платежа, я могу произвести розыск (возврат) денежных средств перечисленных мною на карту другого лица. Владелец карты утверждает, что денежных средств не получал. СПС

Добрый день, подскажите пожалуйста, через какое время должна прийти смс с одноразовым паролем. Жду уже 2 часа.

Добрый день!1. В последние две недели стал очень плохо работать Сбербанк Онлайн. Обработка 1 запроса (установка курсора в поле или обработка платежа) составляет от 10 секунд до 2 минут. При том, что средняя скорость интернета составляет 39 Мбит/с. И другие сайты работают отлично.2. Обратиться в контактный центр СБРФ по телефону не представляется возможным. Анонсированное время ожидания на линии более 10 минут, я считаю, неприемлемым для крупнейшего в России банка.3. В Сбербанк Онлайн, при вводе пароля для подтверждения операции, вводимый пароль не шифруется (цифры не заменяются на звездочки). Я думаю, это стоит доработать. Это элементарная ИБ.С уважением, Марина.