Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему официальный сайт Сбербанка и Сбербанк-Нижний Новгород не открываются уже как почти целых два дня, например, у меня в обоих браузерах — Internet Explorer 11 и Comodo Dragon последней версии? Тогда как Сбербанк ОнЛ@йн открывается!

Здравствуйте!Мне нужна справка об отсутствие просрочки и штрафах по нынешнему кредиту.В каком отделение банка я могу её получить -где брал кредит или в любом?С уважением,Юрий.

18 ноября 2013 в 11—50 наличными деньгами пополнена карта через отделение сбербанка. На данный момент 20 ноября 2013 время 19—44 деньги на карту не поступили. Что делать?

11.11.13 из Испании мне перевели евро на валютный (евро) счет Сбербанка.Прошла неделя, денег до сих пор нет. В отделениях ничем помочь не могут. Многие вообще удивлялись, что это за счет без сберкнижки.Со стороны банка Испании всё прошло гладко, мне прислали платежку. Но работники Сбера ничего разобрать не могут и только твердят, что может быть испанцы ошиблись. Чему там можно было ошибиться, в реквизитах всего 4 строчки которые не раз уже перепроверяли.Где потерялись деньги?

Вынуждена еще раз обратиться-в продолжении своего розыска платежа-в ответ на смс, что мое обращение закрыто-я обращаюсь в службу поддержки-и слышу отзыв, что деньги мне давно перечислили-нужно брать выписку в сбербанке (в онлайне, вероятно я это не могу посмотреть), иду в СБ-в бесконечный раз излагаю свои историю о розыске 12 тыс.руб с февраля месяца-беру выписку по счету к карте естественно денег нет. Начинаю общаться с заведующей-может я не до поняла информацию? Нет. я все правильно поняла-но и она подтверждает возврата этой суммы не было. В конце концов-зачем меня было посылать в СБ-что б я звонками не донимала операторов,что ли?! в период 18-30-18-47 ч сегодняшней датой,еще один звонок в службу поддержки-уверили, что сейчас перезвонят и дадут разъяснения. Верните мне мои деньги, я инвалид 2й группы, у меня малолетний ребенок, я вынуждена ходить за ненужной выпиской, делать звонки и переживать о сумме, которая является для меня значимой.Это предыстория, ранее оставляла еще одно обращение., и обращения на сайте-все они рассмотрены и закрыты, информация по ним не предоставлена. Деньги не возвращены. На этом сайте оставляла обращение в отношении возврата платежа в сумму почти 12 тыс руб,(жду их с февраля месяца) сегодня пришел отзыв-в ответ на ваше обращение 002207 2013 300648 рассмотрено-нам не удалось с вами связаться свяжитесь по номеру 8 800 ..-связываюсь-и опять по старому кругу-оставьте обращение, старое обращение закрыто, Что в нем за отзыв? О том что оно рассматрело ваши обращения. Что мне сделать-что б узнать результат рассмотрения и вернуть на счет деньги. «Оставьте обращение». Где я могу получить полную информацию по моему вопросу? Почему не даются развернутые ответы, если в смс предлагается позвонить и узнать по 8 800-а там я слышу знакомое «оставьте обращение»? Нарушены все сроки возврата денежных средств. Обратилась так же в Роспотребнадзор.

Кредитное решение по ипотеке одобрено в Карасукском ОСБ.Можно ли дальнейшие действия по приобретению квартиры в г. Новосибирске производить в каком-либо отделении Сбербанка г. Новосибирска?

при замене карты в банке вместо сломавшейся как долго банк может хранитъ карту. надо срочно уехать в командировку.

Добрый день. Пару месяцев назад, на счета, открытые на мое имя в Сбербанке, был наложен арест ФССП. В том числе и на кредитную карту, которой я пользовался. На данный момент арестованы средства на сумму порядка 400 т. р., что гораздо выше кредитного лимита по карте и остатка моих средств на счетах. В связи с этим возникла проблема с погашением задолженности по кредитной карте. В службе поддержки клиентов пояснили, что пока я не решу проблему с ФССП и они не вынесут постановление об отмене ареста, то платить по кредиту я не смогу. Но так же я не могу решить проблему в короткие сроки с ФССП, так как сумма задолженности довольно велика, а арест снимут только после ее полной уплаты. Вот и возникает вопрос.. Как быть? Я могу и хочу платить кредит, но каким образом это делать?

Здравствуйте, мы взяли кредит на недвижимость но полностью еще не погасили задолженность. И у нас родился второй ребенок и мы хотели бы поменять квартиру с двух на трехкомнатную,Можем ли мы это сделать если долг полностью не погашен? Если да что нам нужно для этого сделать?

Здравствуйте. У нас во Всеволожских отделениях Сбербанка творится форменное безобразие! Уже в течении 3-х месяцев не работают терминалы-регуляторы очереди. И вся толпа стоит в живой очереди. Не деля на операции. Обращались к специалистам. Их ответ такой: " А что мы сделаем? Мы постоянно приглашаем специалистов. Сделают, уедут, опять ломается». Вопрос — что в данной ситуации делает руководство? Чем оно занимается? Может стоит его заменить, т. к. они не могут организовать элементарную работу отделений?Прошу разобраться в данной ситуации, потому что неотвратимо приближается день получения банковской карты, а я не хочу потратить час-полтора на тупое сидение в очереди. Посмотрите записи с камер наблюдения и помогите этим руководителям привести в порядок свое хозяйство. Кстати, в Санкт-Петербурге почему-то все в порядке. И программы работают, и очереди нет. 30 км. разницы.И очень прошу реальной помощи, а не «извинений и отчете, что прилагаете все усилия для улучшения работы банка», как в предыдущем ответе. Работайте. Вы за это денежки получаете.

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, как мне получить кредит на Юр. Лицо, если я только начинаю деятельность, хотя компании уже 18 месяцев? Все, что я планирую приобрести (оборудование для классов, оргтехнику, автомобиль) все это может быть в залоге у банка.

Я пользуюсь картой VISA MOMENTUM обратилась за помощью в свой банк так как я запуталась в платижах. попросила сделать распечатку всех операций проводимых с моей картой. а они мне дали только информацию по кредитному контракту. не могли бы Вы прислать мне на мою почту такую распечатку где всё будет видно.

Мое обращение зарегистрировано за № 004444-2013-204276при внесении через терминал наличных денег на карту 13.11.2013 произошел технический сбойи сумма в 66000 руб не поступила на счет карты. Чек о сбое терминала имеется.Сколько времени будет рассматриваться мое заявлениеИ самое главное нашлись ли мои деньги -что трудно сбербанку сообщить о результатах счетной комиссии. Прочитав несколько отзывов по данной проблеме видимо надо писать досудебное заявлениечерез защиту прав потребителей или будет какой-то вразумительный ответ?

Добрый вечер. Мне открыли кредитную карту mastercard gold на сумму 50т. Не всегда своевременно погашала кредит. На данный момент сумма на карте более 50т. , но карта не активна. Что с ней делать? Могу ли я дальше ей пользоваться или она бесполезна и следует ее закрыть?

Здравствуйте. Я перевела наличные деньги на счет театральной кассы 01.11. Деньги не поступили. 11.11 я написала претензию. 18.11 мою претензию признали критичной. 20.11 никакой информации. Это была ошибка оператора. На данный момент у меня срывается бронь билетов на елку (это поездка классом). Как ускорить этот процесс?

Здравствуйте Елизавета!Меня очень интересует вопрос,каким образом я могу получить карту и деньги?Если сдала карту на перевыпуск,закончилась она 09.2013 г. А банк по ул. Можайское шоссе д. 9 г. Одинцово отд.8158/016 не работает по тех.причинам уже 2 месяца.А числится как рабочий,никто из сотрудников сбербанка помочь не могут,даже в отдел кадров отправили,непонятно зачем!?Претензию на сайте написала,так вопрос к кому обращатся все таки в банк или в суд?Если никто ничего не знает?С уважением.

Здравствуйте Елизавета!!! помогите мне разобраться в моей ситуации, всё началось с 2011 года когда наше предприятие стало переходить на банковские карты сбербанка россии для получение заработной платы,целый год 2011 я не мог получить карту сбербанка россии и открыть счёт так,как на мою заявку для получение карты приходил ответ что она у меня уже существует и так же открыт лицевой счёт на мои паспортные данные.быструю карту сбербанка россии я получил только в 2012 году в марте месяце.первую заработную плату по карточке я получил,но следующею зарплату и отпускные сразу же я получить не смог и опять же мне пришлось обращаться за помощью в сбербанк россии,оказалось,что мои паспортные данные с 2011 года,находятся в чёрном списке сбербанка россии в последствие выяснилось,что при оформление кредита другому человеку в сбербанке россии города смоленска сотрудник банка ошибочно ввёл паспортные данные серию и номер которые совпали с моими паспортными данными,по информации сотрудников сбербанка россии я узнал,что этот человек проживает в городе смоленске прописан по адресу смоленская обл г сафоново, тарасова валентина олеговна её контактный номер тел 89529930233,прошу вас помочь мне востановить мою кредитную историю сбербанка россии,за помощью в этой ситуации я обращался в сбербанк россии г вязьма смоленской области,там же написал заявление в сбербанк россии г москва,мне пришло смс уведомление от сбербанка россии с номера 900 что моё заявление расмотрели за номером 004040 2013 109344 и был дан мне ответ что мною поданное заявление составлено не правильно я в не указ свои полностью паспортные данные но подовая заявление в сбербанке россии г вязьма 21 октября 2013 года намою просьбу сотрудникам сбербанка правильно написать заявление я услышал в свою сторону отрицательный ответ заявление писал самостоятельно и написал не правильно ведь юридически не каждый поткованпожалуйста помогите мне разобрать и поставить всё на свои места и наказать виновных в мой ситуации и востановить кредитную историю сбербанка россии с уважением к вам тихонов константин x

Не работает услуга мобильный банк

Здравствуйте! я получаю зарплату на карту моментум сбербанка, примерно пол месяца назад пришло смс про о что какой то арест на сумму 178р, за ним же другая смска арест на 3т.р.. я не обратил внимание на это, а теперь пришло время, зарплату перевели а деньги уже сняли без смс оповещения. объясните пожалуйста что произошло, пропала именно та сумма которую ранеее АРЕСТОВАЛИ. за что арестовали? илли мне все же надо идти в банк и там разбираться!!!

Здравствуйте! У меня в СБ онлайн все счета и карты не активны. Что мне делать? Спасибо.

В 2006 году был оформлен кредит«молодая семья»,платится и сейчас,но мой договор был мной утерян как мне его восстановить?

16.11.2013 в 18:07:35 при попытке внесения наличных в сумме 45050 руб., через банкомат 237482 находящийся по адресу г. Майкоп, ул. Краснооктябрьская, 24 произошел технический сбой.Сначала банкомат вернул 10050 руб., из 45050 руб., а при повторной попытке внесения данного остатка этой же операцией, купюроприемник издал щелчок, показал серый экран и выдал чек «Технический сбой. Операция не проведена» и вернул карту. Вся сумма в размере 45050 руб., осталась в банкомате.Позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию. В Понедельник 18.11.2013 написал заявление в филиале при котором находится данный банкомат. Ситуация очень неприятная. Так как мне были необходимы эти деньги для срочной оплаты товара. Пришлось возвращаться за аналогичной суммой и вносить ее уже через другой банкомат.Прошу рассмотреть мое заявление о возмещении сумму в 45050 руб., задержанной банкоматом в кратчайшие сроки, так как я являюсь давним клиентом Сбербанка.P.S. В действительности банкомат съел больше чем 45050 руб., так как к этой сумме было добавлено все, что имелось в бумажнике. Но так как я не пересчитывал сумму которую добавлял, я не могу ее указать точно. Что требовалось в заявлении. Поэтому во избежание путаницы и долгого разбирательства, я указал заниженную сумм у равную 45050 руб.

Добрый вечер.У меня вопрос по поводу мобильного банка.Месяца полтора назад мне ВДРУГ ни с того ни с сего взяли и заблокировали часть услуг.Раньше если мне кто то пополнял карту — мне приходило 2 смс…в том числе с остатком денежных средств на карте. И вот уже полтора месяца меня лишили этого удовольствия…при этом своевременно снимая с меня абонентскую плату за данную услугу!То есть на сегодняшний день я не могу:— посмотреть остаток денежных средств на счете— перечислить денежные средства с карты по средствам телефона даже на счет своего мобильного оператора.— не знаю с какой карты и кто мне пополнил счет.Возможно моих НЕ больше — описала только те, которыми достаточно часто пользовалась ранее.При звонке в техническую поддержку в 1 раз мне сказали что сбой в системе. Оставила заявку.Не связались — не перезвонили — услуга не восстановлена.При втором звонке мне сказали что услугу ЗАБЛОКИРОВАЛ БАНК!По какой причине — НЕ СКАЗАЛИ. Это как так??? я заявлений никаки не писала на блокировку…никаких действий для этого не предпринимала ни через банк, ни через банкоматы, ни через сбербанк-онлайн.ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ МНЕЗАБЛОКИРОВАЛИ УСЛУГУ? НА КАКИХ ОСНОВАНИЯХ?

Что делать в такой ситуации,когда сняли деньги(пенсию) с карты«Маэстро»,поNфедеральной поддержки клиентов Сбербанка России ответили,что снято компанией«Билайн"(у меня через карту был оформлен автоплатеж на 100руб.),что снято на телефонный номер с разницей в номере моего телефона в одной цифре,объяснили,что ошибка оператора,видимо.Заблокировали карту,посоветовали написать заявление о спорной операции в сбербанке по месту пребывания.Все это я сделала,затем позвонила в центральный офис Билайна,где мне опровергли эту информацию и сказали,что сняли деньги в Сбербанке…посоветовали обратиться в прокуратуру,что и собираюсь сделать…В Сбербанке сказали,что будет расследование от 3-х до 6-ти мес.Кто дает право устанавливать эти сроки? Как вернуть пенсию раньше,реально не на что жить…Я подла заявление на получение новой карты,но,если вдруг снимается со счета,то я рискую и дальше не получать пенсию..что делать?

программа банк клиент,реестр из системы город, экспорт- ошибка «Требуется объект». Что делать?

Добрый день! В 2011 мной был взят кредит в вашем банке 100 т руб страховая сумма 11 т руб, кредит был погашен досрочно. Должен ли ваш банк выплатить страховую сумму обратно? Заранее спасибо.

Здравствуйте. Мне поступило предложение о том, что мне предварительно одобрен кредит под 16,5% годовых. Могу ли я переоформить действующий кредит под эту процентную ставку?

Здравствуйте. 7 ноября зачислял деньги на карточку через банкомат по адресу Самарская об. п.Большая Глушица ул. Советская 36 в отделение Сбербанка. При выполнение операции произошёл сбой банкомата, на экране банкомата появилась надпись «забрать денежные средства» но не денег не карточку он не выдал и денежные средства не были зачислены на счет. Так как был выходной день и отделение было закрыто, а местные телефон службы помощи не отвечал, я позвонил в справочную службу по телефону 88005555550 мне ответили что надо подождать у банкомата так как он может всё же выдать деньги. Я подождал где то около 30 минут изменений не произошло. После позвонил опять в справочную и подал обращение, мне сказали что оно будет рассматриваться от 5 до 20 дней. На следующий день я пришёл к заведующей этого отделения объяснил всю ситуацию и написал обращение под номером 005454-2013-161992 . 9 ноября прибыл специалист по банкомату, как выяснилось денежные купюры, в том размере котором я и называл, застряли в купюроприёмнике. Карточку мне вернули а денежные средства сказали что зачислят на счёт. Сегодня 21 ноября денег как не было так и нет. В отделение говорят что от ни требовалось они всё сделали теперь звоните в справочную. В справочной мне отвечают что обращение будет рассматриваться от 5 до 30 дней если не назначат расследование. Объясните в чём проблема и такие большие сроки для рассмотрения обращения? У меня подошёл срок выплата кредита в этот банк так как денежные средства мне не перечисляли я не могу оплатить кредит.

Почему я не получил никакого письменного ответа на мое заявление, поданное лично мною в Сретенское отделение до. офиса 1762?

1 ноября 2013 года мною написано заявление о возврате денежных средств на пластиковую карту которые при оплате коммунальных услуг через банкомат в сумме 650 рублей не поступили на счет получателя, оплата была произведена 20.10.2013 года по ул. Ленина 68. Мне на сотовый телефон поступило сообщении о номере регистрации данного заявления, но сожалению он был мною по ошибке удален. У меня имеется копия заявления от 1 .11.13 года отделения сбербанка по ул. Пушкина 30 г. Йошкар-ола, принял Протасова, По настоящее время мне не поступило сообщения о принятых мерах, возврата на пластиковую карте не проведено, Не уж то для проведения данной сложной операции необходимо использовать именно 29 дней 23 часа и …… минут. Мне эти деньги необходимы мы для очередной коммунальной операции в настоящее время.

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, является ли моя карта сбербанка, которую нам выдали на работе зарплатной, если я на неё получаю только аванс? должна ли я буду в таком случае предоставить справку о зарплате, если планирую взять потребительский кредит?

КРИК ПОМОЩИ!!!! Здравствуйте! У меня был наложен арест на карту соуиальную карту Маэстро в прошлом году приставами, потом они сняли арест этой осенью, но я узнаю, что у меня на карте баланс −7700 рублей, в назначении написано зачислен кредит и снят кредит все одним днем. Эта сумма так и висела я обращалась в наше отделение Бисерти там сказали мы нечего незнаем обращайтесь в Москву, а зачем они тогда тут сидят, если они немогут помочь и я должна жить в неведении и звонить вашим операторам которые переадрисовывают 10 раз, а потом все равно нечего не решают. А на другую карточку Visa поступили мне 10000 рублей и у меня аристовали а потом сняли эти деньги в выписке написано % за овердрафт хотя я карточкой маэстро не пользовалась с прошлого года банк снимал деньги по аресту сам приставам, как у меня могли снять больше денег,чем есть в наличии. Это уже крутит деньгами банк и не вводит нас в курс дела, а как начнешь задавать вопросы так начинаются уклонения от них. Что это за овердрафт и почему банк так поступил. Я не подавала заявление на получение овердрафта, накаком основании они его мне навязали тем более карта социальная? И кто теперь мне вернет мои деньги честно заработанные, это моя зарплата и как я должна жить. Сбербанк за этот год мне так измотал нервы я сижу на успокоительном и когда все это кончится? Я думаю буду подавть на Сбербанк в суд, а что остается делать я уже незнаю? Лучше открыть счет в другом банке, где отношение к тебе будет уважительное. а не как ту, в других банках борются за каждого клиента, а у вас крутят вертят нашими деньгами как могут при этом еще и нехотят разговаривать. Как так?Мое обращение от 14.11.2013г № 002207-2013-400216, прошла неделя банк все еще рассматривает, как и первое и когда рассмотрят незнают?Я очень разочеровалась в Сбербанке. И куда нам обращаться, что ехать с Москву и штурмавать Сбербанк, что бы нам ответили на все вопросы и вернули незаконно отобранные деньги???

Хочу рассказать историю со сбербанком, на которую не знаю как реагировать. Я, в июле 2010 года в Мещанском отделении Сбербанка г. Москвы написала заявление на закрытие и возврат сбербанковских карт. В этот же день при написании заявления карты сдала (одна зарплатная карта, другая карта личного пользования) в Мещанское отделение для последующего направления по месту выдачи карт (карты были открыты Новотроицким отделением Сбербанка № 6969, ныне Оренбургское отделение сбербанка № 8623 (далее- Оренбургское), находящимся в Оренбургской области г. Новотроицк). В августе 2010 года мое заявление о закрытии карт поступило в указанное отделение. 29.10.2010 работник указанного отделения Сайфутдинова О. позвонила и сообщила, что на моей зарплатной карте имеются денежные средства в сумме 5 401руб., попросила предоставить сведения, куда направить денежные средства. Мной была открыта новая карта в Мещанском отделении Сбербанка г. Москвы для зачисления суммы 5 401руб., в течение недели денежные средства поступили на новую карту Сбербанка. Буквально через неделю тот же работник Сайфутдинова О. позвонила и сообщила, что карту закрыть невозможно т. к. имеется задолженность в размере 5 401руб., убедительно просила вернуть данные денежные средства для дальнейшего закрытия карты. Я в течение двух дней вернула ей денежные средства в сумме 5 401руб. для дальнейшего закрытия зарплатной карты. Однако, не смотря на то, что в банке имелось заявление о закрытии моих карт, зарплатная карта почему-то не закрыта до настоящего времени(а карат личного пользования закрыта в 2010г), о чем мне стало известно только 21.10.2013. В течение всего периода с 2010 года по 21.10.2013 я неоднократно обращалась в указанное отделение Сбербанка с различными вопросами, для получения каких-либо справок либо информации по моим кредитам, но работники данного отделения Сбербанка не сообщили никакой информации по моим картам, в частности о том, что карта не закрыта.21.10.2013 на мою карту 676196хххххххххх24 (которая открыта в Мещанском отделении сбербанка) поступили денежные средства в сумме 10 000руб. и одновременно произошло списание 8 843руб. в счет погашения каких-то сумм, связанных с моей зарплатной картой, которая до настоящего времени не закрыта.22.10.2013 я связалась с указанным отделением Сбербанка, где была ранее открыта зарплатная карта. Тот же работник банка Сайфутдинова О. сообщила, что 8 843руб., это сумма овердрафта зарплатной карты, которая не закрыта. Однако пояснила, что на счете зарплатной карты *** имеются денежные средства в сумме 5 401руб. На мой вопрос, откуда взялся овердрафт? И почему моя карта до настоящего времени не закрыта? она ответить не смогла, отправила меня выяснять причину в вышестоящее отделение банка в г. Самаре. По телефону я связалась с работниками Сбербанка г. Самары, которые курируют Оренбургское отделение Сбербанка. Специалист по работе с пластиковыми картами Юлия, пояснила, что моя зарплатная карта не закрыта т. к. в их отделение банка г. Самары заявление и сопроводительное письмо Оренбургского отделения о закрытии моих карт не поступало и какой- либо задолженности по моей карте они в программе не видят, и переадресовала меня на горячую линию 8 800 555 5550 либо решать вопрос с Оренбургским отделением Сбербанка.22.10.2013 в 12:00мск я в повторно связалась с работником банка Сайфутдиновой О., чтобы уточнить вопросы по карте и по списанию с моей новой уже карте денежных средств в сумме 8 843руб. На это данный работник сообщил, что ничего пояснить не может т. к. это не в ее компетенции, и нужно обращаться со всеми вопросами в бухгалтерию данного отделения Сбербанка.Я связалась со специалистом Сбербанка по горячей линии по вопросу списания с карты ***** суммы 8 843руб., на что мне пояснили, что денежные средства не списаны, а заблокированы Оренбургским отделением Сбербанка, блокировка связана с моей зарплатной картой, которая до настоящего времени не закрыта. Также, специалист пояснил, что ни какого овердрафта у меня не имеется и сумма вообще не понятно, почему заблокирована, т. к. у меня в Сбербанке задолженности нет. Это подтверждается справкой от октября 2010 года об отсутствии каких-либо задолженностей перед Сбербанком, которая мне выдалась данным отделением для получения ипотечного кредита в Сбербанке г. Москвы. Также мне сообщили, что по зарплатной карте имеется непонятное списание на сумму 9 700руб., проведенное 01.10.2009 Оренбургским отделением Сбербанка.Самое интересное, что с 2010 года по настоящее время я являюсь клиентом сбербанка имею 2 кредита(ипотечный и потребительский) погашения идут регулярные без просрочек, ипотека погашается через сберкнижку на ней всегда имеются лишнее денежные средства и по карте сбербанка(которая открыта в Мещанском отделении) с 2010 по 23.10.2013 имелись денежные средства. Тем не менее за указанный период ни разу не списывали и не блокировали денежные средства.23.10.2013 Я, еще раз позвонила в Оренбургское отделение уточнить почему все таки не закрыта моя зарплатная карта, и тут меня совсем шокирует ответ работника сбербанка Татьяны, "карта не может быть закрыта т. к у вас имеются денежные средства в сумме 5 401руб, и она же просит сообщить ей реквизиты для перечисления их мне".23.10.2013 Я, обратилась с письменным обращением к руководству Сбербанка о проведении служебной проверки по данному факту и дать разъяснение по существу следующих вопросов:почему не учтено мое заявление от июля 2010 г. о закрытии зарплатной карты? До настоящего времени карта не закрыта.Почему на протяжении длительного периода с 2010 г. по октябрь 2013 г.в мой адрес не направляли работники указанного банка какие-либо требования либо сообщения по данной карте, имея при этом все контактные сведения обо мне и о моем месте нахождении?Имеется ли какая-либо задолженность по зарплатной карте? По чьей вине она могла образоваться?В случае имеющейся у меня задолженности по зарплатной карте, почему с 2010 по 2013 г. Оренбургское отделение Сбербанка не обращалось с требованием о погашении образовавшейся задолженности либо не обратилось в суд с исковым требованием?На каком основании с меня требовали сумму 5 401руб.,? которая до сих пор находятся на счете 40817810246314001557 как излишки.Также попросила, провести тщательное разбирательство по всем операциям по моей зарплатной карте, виновных лиц в допущенных нарушениях привлечь к дисциплинарной ответственности.Одновременно Прошу вернуть денежные средства в сумме 8 843 руб.,которые в настоящее время заблокированные на карте *****. и 5 401 руб. (которыми сбербанк на протяжении трех лет пользовался с 2010 по 2013 год)Ответ по данному обращению с приложением всех подтверждающих документов просила направить на электронную почту: kis0510@mail.ru и домашний адрес: г. Москва, ул. Дорогобужская, д. 3, кв. 14., в установленный законом срок.Однако 20.11.2013 обращаюсь в сбербанк на горячую линию, с вопросом когда мне будут представлены вся письменная информация с подтверждающими документами? на что мне специалист отвечает, что мое обращение будет рассматриваться в течении 120дней либо 180дней. Сбербанк умышленно затягивает сроки и пользуется чужими денежными средствами.Подскажите как быть?

Добрый день.Опишу свою ситуацию:23.10.2013 с моей карты СБ РФ были списаны денежные средства, практически в 24—00.Я тут же позвонила в банк и мою карту заблокировали, после блокировки еще пришло SMS-уведомление о попытке списать очередную сумму. Сотрудник СБ РФ в телефонном режиме объяснил мне порядок моих дальнейших действий по поводу оспаривания списания данных сумм.24.10.2013 я обратилась в отделение СБ РФ ДО 5221/0386 г. Ростов-на-Дону, написала заявление об оспаривании списания сумм с моей карты, с подробным описанием ситуации.Также я написала заявление на перевыпуск моей банковской карты.Сотрудниками банка мне был озвучен срок рассмотрения моего заявления месяц.Также мне сообщили, что мне должно прийти SMS-уведомление о приеме моего заявления к рассмотрению.До 18.11.2013 г. мною не была получена информация по моему вопросу, я снова обратилась в отделение СБ РФ ДО 5221/0386 г. Ростов-на-Дону с просьбой предоставить мне информацию о возврате сумм.Сначала моей заявки не оказалось в базе данных, после телефонных переговоров она нашлась, информация была следующей — срок рассмотрения моего заявления до 21.02.2014 г. т. е. 120 дней с момента моего обращения вторичного.Я попросила предоставить мне некий внутренний локальный документ, регламент, на основании которого установлены такие сроки рассмотрения, т. к. при заключении договора с СБ РФ ничего подобного оговорено не было.Ничего, естественно, мне предоставлено не было.Я написала повторно заявление 18.11.2013 с просьбой рассмотреть мое обращение до 30 ноября 2013 г.И 18.11.2013 мне приходит SMS-уведомлеие о регистрации моего обращения, причем ВТОРОГО!Т. е. я понимаю, что первое просто было не учтено!!!21.11.2013 г. я по номеру заявки уточняю у сотрудника СБ РФ по тел. горячей линии информацию по своему вопросу.Сначала получаю ответ о 5—25 рабочих днях рассмотрения заявления, потом по номеру 1-ой заявки получаю ответ по срокам до 21.02.2013 г.Вопрос:Когда я могу получить списанные суммы со своей карты???С уважением, и заранее спасибо за Ваш ответ.

С моей дебетовой рублевой карты 26.09.2013 г. были списаны 93,15 и 105,54 Евро, до моего обращения о блокировке карты. Данные операции я не совершал, поскольку находился в г. Ангарске. Мною 27.10.2013 г. была подана претензия на отмену данных операций. 21.11.2013 г. получен ответ -отписка «Клиент операцию за границей не совершал». Обратился в службу помощи СБ РФ, предложили ещё раз подать претензию о возвращении списанных сумм в местное отделение. С моей точки зрения банк должен был вернуть списанные средства без оформления ещё одной претензии. Поскольку все претензии рассматриваются в банке до 25 дней, в моем случае пройдет 3 месяца после первого обращения. Что мне предпринять?

Здравствуйте.Имею карту Visa Electron Momentum, полученную в Санкт-Петербурге. Скажите, пожалуйста, будет ли с меня взиматься комиссия 1%, как на некоторых тарифах банка, при снятии наличных в Банкоматах Сбербанка в случае поступления безналичных переводов от заработной платы от работодателя на счет этой карты?Заанее спасибо.С уважением, Максим.

Уважаемый Банк! Что за вредитель у Вас осуществляет работу с проектом Сбербанк Онлайн? Раньше было все просто и понятно, а теперь невозможно этой услугой пользоваться — просто неудобно! У меня конкретный вопрос зачем убрали показатели предстоящих платежей по кредитам? Как я должен теперь эту сумму с бумажками бегать считать? Девушка оператор на горячей линии пояснила, что сумма уплаты по кредиту будет отображена только за сутки до платежа? Смысл? Я формирую свой бюджет 1 раз в месяц и 1 раз перевожу на свой счет сумму необходимую для погашения кредитов. Теперь мне что нужно по каждому кредиту отдельно переводы делать? Да я лучше вообще не буду платить и бегайте вы тогда за мной вместе со своими специалистами Сбербанк Онлайн по судам.

добрый день!16.11.2013 в адрес банка направила через отделение 165 претензию № 002816-2013-177617. к претензии приложены все документы, свидетельствующие о добросовестном исполнении мной обязательств по кредитному договору.до настоящего момента претензия не рассмотрена.звонят из службы по просроченным долгам, говорят о какойто несуществующей задолженности.на сегодня имею возможность закрыть досрочно остаток кредита.но ни до одного офиса невозможно дозвониться-просто не берут трубки либо стоит на факсе.прошу ускорить процесс рассмотрения моей претензии.либо вынуждена буду обратиться за защитой своих интересов в роспотребнадзор и соответствующий суд.

Добрый день,подскажите пожалуйста, когда будет поправлена работа Сбербанк-онлайн в части сохранения настроек видимости продуктов.Мой вопрос касается прежде всего настроек видимости вкладов в банкоматах и мобильных приложениях. При попытке скрытия таких вкладов в настройках Сбербанк-онлайн (при правильном подтверждении смс) после выхода из Интернет-системы вклады остаются видимы в банкоматах и мобильных приложениях.Судя по отзывам на banki.ru и на других сайтах этот «баг» наблюдается у всех пользователей (по крайней мере — в Московском регионе, не знаю, как обстоит дело в других). Насколько я знаю, наличие этой проблемы новостью для банка тоже не является.Спасибо за внимание.

21 ноября срочно отправил день наличными на карту вашего банка из Казани в Челябинск.Прошли сутки — деньги пришлось искать-зависли в москве,У вас что голубинная почта??За границу переводы уходят за 10 минут!!А здесь уже больше суток ВЫ ИХ МУРЫЖИТЕ!!,Отговорки на сбой системы-не можете не мучаетесь….Видно никогда не станем жить нормально-когда такие банки есть.ПОЗОР!!!

Здравствуйте! когда будет предоставлен ответ на мой вопрос в «народном рейтинге»?

Открыла дебетовую карту в отделении Сбербанка.Нужна была справка в визовый центр о наличии средств на карте желательно на английском языке и с указанием валюты доллары и евро.Дали справку только на русском языке без указания эквивалентов в вышеуказанной валюте. Знаю что другие банки,например Возрождение такие справки дает. Очень неудобно. У меня могут быть проблемы в посольстве из-за этого! Считаю что это серьезная недоработка такого крупного банка как Сбербанк России.

Вступил в наследство в августе 2013 года. В июле лично отнес запрос нотариуса на розыск вкладов в отделение «Сбербанка» на ул. Никитской, 33 в г. Костроме. По сегодняшний день, спустя уже 4 месяца нет никакого ответа. Прошу наказать за бездействие сотрудников «Сбербанка», дать ответ на запрос по розыску вкладов.

Будьте добры!Подскажите, как уточнить БИК отделения Сбербанка для проведения платежа при наличии номера карты, р/с и фамилии владельца.

Здравствуйте. Срок карты, оформленной через Сбербанк в Архангельске, заканчивается 02 февраля 2014 года. Сейчас я проживаю в Сызрани Самарской области. Какие действия необходимо предпринять для получения новой карты?

Здравствуйте.скажите пожалуйста могу ли я в Минске снять деньги с российской карты Visa Electron Momentum?

Здравствуйте! 28.10.2013 г. мной был произведен платеж в терминале в размере 5000.00руб. в одном из отделений Сбербанка по адресу:МО, г. Коломна, пл. Советская, 5. Платежный терминал деньги принял, а чек выдал с информацией об ошибке, т. е. деньги по назначению не поступили. Сотрудница банка сразу же предложила мне написать претензию, которую обещали рассмотреть втечение 30 дней. На эту претензию я получил ответ 900, что претнзия еще не рассмотрена. Очень хотелось бы знать когда претензия наконец будет рассмотрена и я наконец получу свои деньги.

Добрый день! Обращалась с жалобой по одному и тому же вопросу в Ваш банк уже третий раз, поскольку проблема до сих пор не решена. Первое обращение было рассмотрено и закрыто, но самого ответа мне не поступало. По этой причине я позвонила по номеру 8 800 555 5550, где консультант предоставила ответ по моей жалобе, однако, мой вопрос заключался в том, почему не перечислены денежные средства со счета должника и не предоставлено никакого ответа на мое заявление, а ответ банка был извинением и объяснением почему сотрудники не отвечают на телефонные звонки. Консультант горячей линии предложила мне составить по телефону новое обращение, где будет указана суть проблемы и также, обещала отметить обращение как срочное, на что я согласилась. Мы составили новое обращение, консультант продиктовала мне его номер, также этот номер был мне предоставлен в смс сообщении о регистрации обращения, однако, при попытке получить информацию по новому обращению через официальный сайт Сбербанка мне выдается информация, что «Обращение не найдено. Неверный уникальный номер обращения.» В следствие чего, я вынуждена была вновь обратиться с жалобой и требованием решить мой вопрос.Суть проблемы: 06.11.2013 г., мною в отделение Сбербанка, находящееся по адресу: г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 12 а, корп. 1, стр. 13, было подано заявление о безакцептом списании денежных средств по исполнительному листу. Счет должника открыт в Сбербанке. Указанное заявление было принято сотрудником Козловой Т. Н., которая также предоставила мне номер телефона по которому я могу узнать о статусе исполнения моего заявления (846)2278523, однако по этому номеру никто из сотрудников не отвечает несколько дней подряд в рабочее время. Самостоятельно я узнала несколько телефонных номеров отделения, в которое было подано заявление, дозвонилась с трудом лишь по одному (495)6655646. Сотрудник Сбербанка пояснила, что не может ничем помочь и повесила трубку. Во второй раз по тому же номеру мне дали номер (846)2278367, как и на первом номере, на этом аналогичное молчание. Несколько раз звонила по горячей линии, там ничем не могут помочь, кроме как принять жалобу. По тому же номеру отделения мне дали номер отдела, который занимается безакцептным списанием (495)6690930, сообщили, что начальник отдела Степашкина Татьяна Петровна, однако, по этому номеру также никто не отвечает. На следующий день мне дали очередной номер (495)6655648, по нему мне сообщили, что также не могут предоставить никакую информацию, так как ею не владеют. Особенно «приятно» и «интересно» было слышать как сотрудники между собой разговаривают во время телефонного общения: «Я не знаю кто этим занимается…, Я не знаю, что ответить…, К кому бы ее переключить…» (данная проблема подробнее описана в моем первом обращении, ответ был таков, что работники Сбербанка обслуживают клиентов, поэтому не могут отвечать на телефонные звонки, простите, что за бред? зачем вам тогда вообще телефоны в банке?? к тому же, отдел, занимающийся списанием ден.средств не занимается расчетно-кассовым обслуживанием или кредитованием, так что даже это не является объяснением).Согласно ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ПРИЕМА И ИСПОЛНЕНИЯ КРЕДИТНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ РАСЧЕТНОЙ СЕТИ БАНКА РОССИИ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫХ ВЗЫСКАТЕЛЯМИ № 285-П«2.3. Исполнение инкассового поручения, составленного на основании исполнительного документа, осуществляется банком в порядке, установленном нормативными актами Банка России, регулирующими осуществление безналичных расчетов, не позднее 3 дней после принятия банком исполнительного документа.»Мною, в приложении к заявлению были предоставлены в банк: 1. Оригинал исполнительного листа; 2. Оригинал доверенности на представителя С ПРАВОМ ПОЛУЧЕНИЯ ПРИСУЖДЕННЫХ СУММ; 3. Копия паспорта представителя. Также, в заявлении были указаны полностью мои реквизиты для перечисления присужденной суммы и номер телефона заявителя.На сегодняшний день денежные средства не перечислены, так же не предоставлен отказ и его причина. Ни на одно из обращений не дано полноценного ответа и решения проблемы. Никто из сотрудников не может дать внятного ответа, более того, невозможно установить ответственного сотрудника. Практически невозможно дозвониться ни по одному из номеров, кроме номера горячей линии, где консультанты так же не могут ничем помочь.С момента подачи заявления прошло 16 дней. В соответствии с Законом на исполнение дается 3 дня.Прошу решить вопрос с моими документами, предоставленными в Сбербанк России. Перечислить денежные средства, руководствуясь «Положением о порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями» (утв. Банком России 10.04.2006 № 285-П), а именно п 2.3.

Добрый день.У Вас на сайте http://sberbank.ru/voronezh/ru/person…money/apk/указана информация по кредитному продукту 'На любые цели под 14.5%.»Сегодня 21.11.2013 супруга обратилась в Ваше отделение Доп.офис № 9013/0165*, расположенное г. Воронеж, проспект Патриотов, 1, корп. Д. с желанием оформить кредит.По факту в отделение молодой человек сказал что на сайте представлена не достоверная информация, и предложил попробовать оформит кредит под минимальный процент 16,5%.Вопрос, где правда?Если правда на сайте, что необходимо для оформления кредита на указанных условиях?Если правда у менеджера, снимите пожалуйста информацию с сайта.

Когда-то мне фирма выдала зарплатную карту. По ней был оформлен мобильный банк. Однако теперь я там не работаю, картой не пользуюсь, а за мобильный банк с меня по-прежнему берут деньги. Знаю, что для отказа от услуг мобильного банка нужно написать заявление в том отделении сбербанка, которое мне оформляло мобильный банк. Однако я нахожусь на значительном удалении от Москвы и в обозримом будущем там не буду. Каким образом эту операцию осуществить через Интернет? Справка для информации: срок действия карты — декабрь 2013 г.То есть я и от пользования картой отказался бы прямо сейчас.Спасибо.

Покупаю частный дом, хочу расплатиться материнским капиталом. Какие предложения от сбербанка вы посоветуете?(кредит,ипотека,займ). Какие нужны документы и порядок получения денег для расчета с продавцом.

Возвращают ли дерьги по вкладам,замороженным в 90-ые?

Здравствуйте, Елизавета! Прошу помочь провести разбирательство о подключении мне услуги «мобильный банк» без моего ведома (претензия № 000913-2013-086214) и вернуть неправомерно списанные денежные средства с социальной банковской карты 31 000 руб (компенсации по ЧАЭС), являющиеся целевыми (предстоит лечение). Считаю необходимым предупредить, что в противном случае буду претендовать на компенсацию вреда в силу п. 3 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» и ст. 1095 ГК РФ (Причинение вреда имуществу вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге). С уважением,

Хочу вернуть свою пенсию, которая осталась в банкомате. Было обращение № 00… от 14.11.2013 г. Банкомат находился в офисе сбербанка., есть свидетели, которые видели, что деньги списал банкомат, но денег не выдал. Это единственный источник дохода и прошла неделя с момента подачи обращения. Будьте добры, верните мне пенсию! С уважением Надежда.!

Добрый день Договор по ипотеке рассматривается уже три недели, Срываются сделки.

Как мне снять пенсию с социальной карты если карта поступила в отделение банка, а конверта с пин-кодом до сих пор нету, заявление написал 15.10.2013 г

Здравствуйте. Я только что пыталась зачислить деньги на социальную карту своего папы. Но банкомат съел часть денег, не выдал чек, карта так же осталась в банкомате. Карту мы восстановим, а что будет с деньгами?

С моей карты«маэстро» СБРФ сняли пенсию,звоню по телефону: 8800555 5550 ,дата:15 ноября2013года между16—17час,блокируют карту и поясняют,что деньги сняты компанией Билайн на номер:………,который разнится с моим на одну цифру(у меня был оформлен автоплатеж на телефон с июня-июля2013года на 100рубл.),но 9.11.13гс карточки сняты деньги на другой номер.Отнесла заявление в отделение сбербанка о спорной операции,решила еще раз позвонить по№ 88005555550,дабы убедиться,что деньги сняты юрлицом и что есть надежда их вернуть,но…консультант Анна Воробьева уже не дает мне на это подтверждение,звоню позже консультанту Извековой Марии,она говорит,что не владеет такой информацией и не знает кто мог так меня информировать.Скажите,пожалуйста,где я могу узнать кем были сняты деньги и почему консультант Сбербанка 15-го ноября сказала,что деньги сняты компанией Билайн?Ведь разговоры с клиентами записываются? В офисе банка сказали,что расследования по снятию средств длятся от 3-х мес до 6-ти,а консультант Мария Извекова говорит,что от 5дней до 25 дней…Кому верить?

Здравствуйте! 03.10.13 я обратилась в сбербанк что б оплатить квитанцию в БТИ. У оператора были проблемы со связью и образовалась уже довольно приличная очередь. Прождав пол часа, так как я торопилась, я решила попробовать оплатить через банкомат который стоял тут же в отделении, сама побоялась ошибиться и попросила помочь работника,(в зале стояли две помощницы), девушка мне предложила положить деньги на мою карту и с неё уже оплатить квитанцию. после того как я вставила карту,ввела пин код, вставила купюру (5000), и приготовилась вводить остальное, произошел сбой операции, банкомат выдал мне чек что операция не проведена. Деньги на карту не поступили.Тут же я написала по этому поводу заявление и его приняли в рассмотрение.31.10.13 мне пришло смс что рассмотрение моего обращения завершено, оператор по горячей линии сказала что на мой адрес выслано письмо с результатами расследования.Сегодня я опять позвонила по этому же номеру и мне предложили получить копию письма в банке или могут мне зачитать прям сейчас, я попросила зачитать…В итоге по результатам их расследования и проверкам, никаких денег в банкомат в тот денег от меня не поступало!!!Это же центральный офис в нашем городе?Как такое могло произойти если у них там видеокамеры?

Можно ли в сбербанке завести карту PAYPAL

Здравствуйте! Помогите найти управу на мое отделение Сбербанка в г. Балашихе № 8038! Они с удручающей регулярностью теряют мои заявления на выдачу и смену карты!Сначала было потеряно мое электронное и письменное заявление на выдачу карты. Пришлось писать новое и, в результате, карту пришлось ждать 5 недель, вместо заявленных двух. Примерно через год, когда карта была случайно утеряна и я подала заявление на перевыпуск, оказалось, что на мое имя выписана другая карта по старому заявлению! Таким образом, вместо перевыпуска я получила другую карту, которую пришлось заново переподключать ко всем он-лайн сервисам и счетам, но это мелочи. Недавно я сменила фамилию и мне пришлось вновь отдать карту на перевыпуск. Заявление приняла у меня оператор Рябова Татьяна Владимировна 7го ноября 2013 г. По прошествии двух недель я обнаружила, что изъятая у меня карта до сих пор активна, а на горячей линии сообщили, что на новую фамилию ничего не числится (т.е. все эти две недели никто даже не собирался перевыпускать карту!).Скажите, как мне скорейшим образом получить свою карту? Я устала от такого наплевательского отношения. Мне нужно получать переводы, я не могу оплатить свои покупки в интернете и за рубежем, не могу вовремя пополнить счет телефона и мне приходится выстаивать длинные очереди на оплату ЖКХ. Я теряю время, деньги и нервы!

Здравствуйте! мне поступило предложение от Сбербанка на оформление кредита по 16,5% годовых.(заметьте предложение поступило от Сбербанка, а не я просил).Так вот я отпросился с работы,приехал в Сбербанк за 60 км от места где я живу, т. к. в нашем отделении Сбербанка мне сказали, что меня почему-то удалили из списков клиентов которым Сбербанк предложил кредит под 16,5% годовых.Я позвонил в отделение Сбербанка который находится в г. Аша Челябинской области и мне сказали по телефону,что мне действительно предложен кредит под 16,5%. Я выехал в г. Ашу для оформления заявки на кредит.При оформлении кредита оказалось,что меня уже удалили из списка на специальное предложение кредита под 16,5% годовых.Но сотрудник Сбербанка всё-таки нашёл мою фамилию в списке для которых действует предложение кредита под 16,5%. Я оставил заявку на кредит под 16,5% годовых в рамках этого предложения.Но уже 7-ой день нет никакого ответа, непонятно отказали или одобрили.При звонке на горячую линию Сбербанка мне вообще ничего внятного не сообщили,они вообще не знают о такой акции,и всё время ссылаются на региональное отделение.Но сколько бы я не звонил в отделение Екатеринбургское отделение, там никто не брал трубку.Так вот вопрос- зачем звонить и присылать СМС, если Ваш Сбербанк,всё время включает заднюю,молчит как будто-бы воды в рот набрал.Мы отпрашиваемся с работы,мчимся в отделения,оставляем заявки,а Вы молчите,мы звоним в наши отделения,узнаём о результате- а Вы молчите,мы по ВАШЕМУ ПРЕДЛОЖЕНИЮ оставляем заявки под 16,5% годовых,а Вы молчите.При этом до сих пор Вы рассылаете СМС клиентам со специальным предложением под 16,5%годовых,и при этом на стенах Сбербанка висит плакат " КРЕДИТ ЗА 2 ЧАСА». Вообще я получаю зарплату по карте Сбербанка.

Я обратилась в отделение сбербанка для оформления потребительского кредита. Так как я являюсь клиентом банка, оператор сказала, что мне уже предодобрен кредит под 16,5%. Эти условия меня устроили и я оформила заявку. Через 5 дней из банка мне сообщили, что кредит одобрен и я могу получить кредит, но под 20%. Процентную ставку изменили потому что у них в базе дата моего рождения 21 число, а по паспорту 22. Ошибка была допущена по вине банковских работников, а почему наказывается клиент. После этого у меня пропало доверие к банку, может быть так делают специально, надеясь что клиент из-за безвыходности на все согласится.

Как узнать номер банковской карты? Спасибо.

18.11.2013 повторилась ситуация описанная в Отзыве № 3674149 Кража денег через Сбербанк-Онлайн. Причем я заподозрил что это могут быть мошенники, и перезвонил в местное отделение сбербанка, где мне подтвердили, что Сбербанк Онлайн действительно не работает!!! После этого я стал следовать указаниям специалиста технической поддержки. В этой ситуации я не вижу своей вины в том что попал к мошенникам. Я вижу здесь вину банка допустившего такую ситуацию. И где же <огромная работа в этом направлении>? Результаты будут такие же как и Отзыве № 3674149?

23.11.2013 заканчивается договор страхования КАСКО на машину. так как машина кредитная, я обязана оформить новый договор страхования КАСКО и прислать данные о нем в Сбербанк.но на данный момент машина в кузовном ремонте и заключить договор страхования невозможно, так как страховая должна сначала отфотографировать авто.могу ли я продлить договор страхования после того как машину отдадут из ремонта или сбербанк мне начислит пени за просрочку?

Добрый день Елизавета! Вносила на свою пенсионную (социальную) карточку 55 тыс. руб. банкомат принял деньги, на счет они не попали, банкомат выдал чек с надписью ошибка, в отделении банка сказали написать заявление и сказали что деньги может быть мвернут через месяц, я пенсионерка мне в буквальном смысле не на что купить продукты и заплатить за квартиру что делатьподскажите положение критическое. Отделение где произошел случай находится по адресу Дмитровское шоссе д. 27 умоляю Вас проявить милосердие к пенсинерам и зачислить деньги на карту!

ЗдравствуйтеМожно в вашем банке получить ипотеку если заработная плата составляет около 21 тыс рублей. Если да то какая процентная ставка и какой срок, а также на какую сумму я могу рассчитывать. и нужны ли при этом поручители первый взнос или залог. а также мне хочется уточнить нужна ли справка о доходах по форме 2НДФЛЗаранее спасибо

У меня есть кредитная карта visa gold с тарифом тп1.Карта с 2013 по 2016 год.Оплатил покупку на 50 000 рублей. Предполагается, что кредит на три года, а платежи ежемесячные приходят по СМС на оплату по чуть более 3 000 рублей. Так вот, непонятно с учетом ставки кредита, как то много, ответьте пожалуйста почему такая сумма ежемесячного платежа? Или у меня какой то экспресс-оплата кредита?

ВООБЩЕ «ОТЛИЧНО"- НЕ ОТВЕТИВ НА ВОПРОС ВЫ ЕГО УДАЛЯЕТЕ.16.11.2013 я задавала вопрос о задержке на 2 месяца выплаты компенсации в Красногорском доп. офисе № 9040/00911 (улица Ленина 55 в г. Красногорске).Так и не ответив на вопрос Вы его удалили — все чисто — нет вопроса нет проблемы.Наверное это очень «крутое» отделение сбербанка что даже Вам не подступиться.Поправьте меня если я не права

Здравствуйте. Есть ли у вас юбилейные монеты и купюры России.

Отдал документы на рассмотрение Банку по покупке квартиры в ипотеку. Некоторое время спустя прозвучал звонок с номера +73432950879, человек представился сотрудником сбербанка, имел перед глазами отданные мной документы и задавал уточняющие вопросы. Более всего интересовался суммой денег на первый взнос — есть ли? Перезвонить на указанный номер невозможно, по телефону Сбербанка 8800ххх послали к кредитному инспектору, инспектор ничего на эту тему не знает. Используется ли это номер Сбербанком? Опасаюсь что это были мошенники.Спасибо!

Здравствуйте!Мне 16 лет,могу ли я снять деньги со своей Сберкнижки?

18.11.2013 года мне на телефон поступило сообщение об аресте моих денежных средств на сумму 14944 рубля. До этого я обращалась к судебному приставу, предоставив документы об отсутствии задолженности перед коммунальными службами. Пристав уверила меня, что постановление об отмене ареста направлено банку еще 28.10.2013 года, но еще раз повторно выписала мне это постановление, которое я лично отнесла в банк 19 ноября 2013 года. 20.11.2013 г. я вновь получила смс от банка, что на мои счета наложен арест на сумму 8103 рубля. Пристав сообщила, что она никаких постановлений не выписывала. Вечером этого же дня пришло сообщение, что арест на сумму 8103 рубля снят. Кто наложил этот арест и кто его отменил, банк мне так и не ответил. Затем мне сообщили, что снятие ареста на сумму 14944 рубля производится в течение 3 суток. И вот за эти трое суток с моих счетов были сняты деньги: с карты зарплаты VISA ELECTRON — 1556.47 рублей и со счета, на который я перевожу деньги для погашения кредита в Сбербанке же — 5211,49 рублей. Получается, что теперь мой платеж по кредиту не погашен и у меня испорчена кредитная история. Кроме этого, я хочу, чтобы все незаконно снятые деньги были возвращены мне на счета и по кредиту мне не начислялись штрафы.

Здравствуйте. 2 Недели назад мне по реквизитам карты фирма отправила деньги. Денег до сих пор нет. Звонил им,они сказали что сбербанк должен заполнять данные перевод,а они лишь отправили сумму которую я должен получить. В банке мне девушка сказала что деньги не поступали. Куда обратиться и почему же больше 2х недель идут деньги.

Здравствуйте. Тема (штрафные санкции по не вовремя предоставленным сведениям (квитанции об оплате полиса КАСКО).)Произошла такая ситуация:Купил машину в кредит 21 августа 2013года.Оплата по кредиту в течении года была без задержек списание с карты.Полис КАСКО был продлен (квитанции все имеются на руках) 9 августа 2013 года в автосалоне После процедуры продления полиса у представителя страхового агентства Март, направился к специалисту Сбербанка (находящейся все в том же автосалоне). Были сняты копии квитанций о продлении полиса КАСКО.Полис КАСКО вступил в силу 21 августа 2013 года. То есть у сотрудника было 12 дней на то что бы отправить сведения.20 сентября 2013 года (в 10:06) поступил звонок от сотрудника Сбербанка (тел.88314162100), с вопросом, продлевал ли я полис КАСКО. На что ответ был положительный. Получается что сотрудник Сбербанка в салоне не передал сведения в филиал.В промежутке с 21 по 25 сентября 2013 года (точную дату не помню) отправился в отделение Сбербанка № 9055/0624* по адресу Санкт-Петербург, Московское шоссе д. 10, литер «А», где сотрудник банка сняла копии квитанций об оплате полиса КАСКО и обещала отправить утром следующего дня т. к. было уже окончание рабочего дня.21 сентября 2013 года произошло списание средств в размере 6337,58 рублей (фиксируемая сумма списания по кредитному договору составляет 6247,60 рублей) Т. к разница в сумме была не значительной сразу не заметил что было списание не только по договору.Делее 21 октября 2013 года произошло списание средств в размере 7576,72 рублей (фиксируемая сумма списания по кредитному договору составляет 6247,60 рублей).После чего позвонил в справочную службу Сбербанка, на что мне ответили, что это штраф за не вовремя предоставленные сведения по полису КАСКО.22 октября 2013 года (в 14:51) поступил звонок с того же номера (тел.88314162100) от сотрудника Сбербанка и все по тому полису КАСКО. Были даны инструкции отправить сведения по электронной почте, что и было сделано в этот же день (22.10.2013 в 20:18).23 октября 2013 года для подстраховки в четвертый уже раз сведения были отправлены издополнительного офиса № 9055/01828 Сбербанка России в моем присутствии.Вечером 23 октября 2013 отправил Обращение на сайте банка.26 октября 2013 лично отнес копию Обращения в филиал банка.Но никто не отзвонился и номер не присвоил обращения.Сегодя 21 августа 2013года было очередное списание средств 6378,37 (вместо 6247,60).Звонил снова по много кональному телефону Сбербанка отправили в филиал. Завтра буду в очередной раз звонить в филиал.До сих пор не знаю были получены сведения о продлении КАСКО или нет?Так вот вопросы. Сколько раз надо Сбербанку отправить копий квитанций об оплате КАСКО?Сколько раз мне еще кататься в банк?И сколько еще штрафов снимут?Если у вас офисы не могут разобраться между собой почему клиенты должны от этого страдать?

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста у кого и как я могу узнать по какой причине филиал сбербанка во Владикавказе не перечисляет денежные средства на другой расчетный счет.2 недели назад я подала документы на перевод денежных средств по доверенности. Деньги переводятся на расчетный счет со сбербанка в коммерческий банк.доверенность проверили в отделении сбербанка в Москве, вопросов и проблем не возникло.как мне решить данную проблему.Спасибо.

Здравствуйте, я хочу оформить кредит на 100 т. р. Напишите подробно, что для этого необходимо. Спасибо.

Здравствуйте,могу ли я взять ссуду в Сбербанке,имея отрицательную историю с просрочками,но на данный момент кредит погашен в 2009 году? Спасибо…

Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой, утеряла (украли)банковскую карту СБЕРБАНК VISA, обнаружив пропажу карты, заблокировала ее. На утро взяла в отделении банка выписку по движению денежных средств, и увидела, что все деньги были сняты с карты. Обратилась в Службу Безопасности Банка, и там мне предоставили информацию, что карта оказалась в г. Краснодаре, и деньги снимались в неизвестном мне банке «Кедр». Карта чиповая, и предусматривает ввод ПИН-кода, который кроме меня никто не знал. Не знаю как быть дальше, зачем тогда хранить деньги на карте, если с нее могут снять кто угодно, и не понятно каким образом, без ввода ПИН-кода. Где безопасность? За то что Я плачу ежегодно деньги, за какое обслуживание? Если не трудно подскажите, как правильно поступить, и вернуть деньги? Спасибо

Добрый вечер! Меня зовут Елена. Я сделала перевод с одной карты на другую 4000руб. Мне пришло смс сообщение, что перевод осуществлен на сумму 4000руб, но доступно 3100р. Почему?

Добрый вечер!Фирма в США должна возместить мне некоторую сумму денег. Она предлагает сделать это, послав мне чек, выписанный банком Iberia Bank, Birmingham, AL. Скажите, могу ли я получить в Сбербанке деньги по такому чеку?Заранее спасибо!

с моей сбербанковской карточки были сняты с помощью мобильного телефона оператором которого является Билайн сумма в размере 48.000 . На эту карточку мне организация перечисляла пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. Так как я сейчас не нахожусь в России то тел. номером я не пользовалась более 8 месяцев. у меня его забрали 02 октября, а 09 октября этот номер перешел другому хозяину. с этого момента началось воровство денег. Билайн не оповестил меня о том что он у меня номер забрал. Вчера я позвонила в сбербанк и заблокировала карту. Что дальше делать?

Можно ли ИП открыть в Сбербанке бизнес-счет с корпоративной картой, не имея в нем расчетного счета?Ваши сотрудники дают противоречивую информацию. По горячей линии говорят, что можно, на месте — уже отказ в двух отделения Среднерусского банка. Требуют сначала открыть расчетный счет, а потом бизнес-счет.Я уточнила в отделении банка, будет ли бизнес-счет типа 40802…, сказали, что да. Тогда зачем открывать еще один счет, расчетный, который тоже будет относится к этой категории счетов 40802…?На официальном сайте в условиях открытия бизнес-счета нет требования о наличии расчетного счета в Сбербанке, в заявлении, которое мне дали заполнить, тоже есть вариант выбора «есть р/с», «нет р/с». На этом выборе моя попытка открыть бизнес-счет и закончилась.Специалисты на горячей линии дважды подтверждали возможность открыть бизнес-счет без открытия расчетного.

Произвел платеж в системе Сбербанк онлайн по предоставленным компанией реквизитам за оплату авиабилетов. Проблем с переводом не возникло. Начал ожидать уведомления о получении ДС второй стороной. Пока было свободное время обратился к просторам интернета об отзывах компании продавце (название ООО не публикую, подробности в личку). В результате попал в список обманутых людей коих по всей России тьма. Принцип работы компании: выставить самые низкие цены, завлечь покупателя, выставить счет и кормить завтраками о поступлении ДС, как только ДС поступают как правило это 2—3 дня. Спустя время продавец ставит перед фактом о том что перевозчик поднял за время (2—3 дня) перевода средств стоимость, и стоимость вырастает на 5—6 т. р. И тут точка невозврата пройдена для покупателя, возврат денег производится в течение 25 рабочих дней, при условии постоянных звонков и устрашением судебного разбирательства. На лицо вытягивание денег из клиентов, как результат невозможность приобретения билета и испорченный отдых.Договорились с продавцом связаться 22.11.13 в обед на предмет статуса поступления денег на их р/с.В случае увеличения цены и либо скрытии информации о поступлении ДС на р/с продавца могу ли я через Сбербанк осуществить отмену операции и какова процедура?Деньги нужны на отпуск, а билеты я приобрету у альтернативного продавца, дороже, но проверенного. Подтверждающие документы у меня на руках, могу незамедлительно предоставить. Услуга мне фактически не оказана, перелет в конце декабря.

Здравствуйте. Меня очень интересует вопрос такого содержания. Я сделал перевод с электронного счета компании Яндекс Деньги и уже вторые сутки жду деньги. Карта не стандартная-Маэстро 18-ти значный номер. Сотрудники компании Яндекс Деньги заверили меня что Маэстро это часть МастерКард и проблем с переводом не возникнет. 18-ти значный номер так же практикует перевод денег и никакого сокращения номера не было. Вот в итоге и хотелось бы узнать когда я смогу получиться свои сбережения.

Возмущена обслуживанием в сбербанке. 2 октября обратилась в сбер, т. к. нужно было выяснить, можно ли на имеющуюся уже старую карту от2008 г. перечислять зарплату. Мне сказали. что нужно сделать новую, уничтожили старую и выдали заявление. Не надеясь, что через 2 нед. карта будет, я пришла через месяц. Карту не нашли, сказали, что проблема и теперь она будет готова через день. Пришла через 12 дней — карты нет!!! Опять проблемы. Предложили сделать новую, деньги со старой отдали налом. Жду, когда будет новая (надо реквизиты в бухгалтерии поменять и т. д.), приходит смс, что мне подключили услугу «Мобильный банк». Но карты-то у меня нет!!! Я уже провела в Яр отд № 17 ДО№ 0193 в общей сложности 4 часа (не считая дорог!) Теперь ещё и это выяснять? Обслуживания нет!!! А проблем уже полно!!! Кошмар! Я могла бы подумать, что это мне фатально не везет, но и до меня и после тоже были какие-то СЛОЖНЫЕ СЛУЧАИ! Другие, конечно. Сбербанк — это банк, который ДАЛЕКО, потому что все офисы сократили, ДОЛГО, ПЛОХО. Как банк должен компенсировать мне то, что я не могу получить зарплату? Хотелось бы и моральный ущерб как-то компенсировать. Или все деньги уходят на зарплату супер топ менеджмента, который не может организовать работу?

Добрый день, Елизавета. У меня такой вопрос. Есть 2 карты Вашего банка. Зарплатная и кредитная. У кредитной карты закончился срок действия в июне 2012 года. Но она до сих пор не закрыта. То есть отражается в онлайн банке. Но привязанного к ней счета нет. Хотелось бы чтобы ее закрыли. Хочу сделать заявку на новую кредитную карту, но мне говорят что я немогу сделать заявку так как у меня есть кредитная карта. Почему она столь долгое время не закрыта??

Здравствуйте, у меня вопрос 25.12.2012 года у меня умер отец, когда мы с моей мамой вступили в наследство по вкладам нам сказали, что мы еще получим по 3000 рублей на погребение. Компенсацию по вкладам и остаточную пенсию мы получили в августе месяце, а на погребение деньги до сегодняшнего числа нет. Ответь. пожалуйства, в чем дело и когда мы их всеже получим? Спасибо.

Помогите отключить услугу Автоплатеж. Дочери дала карту, чтоб она сняла деньги, а она на свой номер подключила эту услугу. На номер 900 отправляла смс, а ответ пришел операция не выполнена. Для проведения операции необходимо разблокировать Мобильный банк. Обратитесь в контактный центр Сбербанка.

Как подключить услугу личный кабинет?

Здравствуйте,мой муж хочет воспользоваться рефенансированием,у него есть потребительские кредиты в вашем банке и в другом.Я хотела бы узнать на каких условиях его дают?Заработнная плата перечисляется на карту сбербанка!

имя сотрудника Елена фамилия мне неизвестна, очень плохое качество обслуживание, 1) при погашении кредитной карты она забыла взять плату за пользование картой и через 1,5 месяца меня искали как злостного не плательщика и внесли в черный список из-за того что она забыла взять плату за пользование картой. 2)своих знакомых и родственников обслуживает в не очереди не довая объяснений другим клиента.Адрес отделения636300, Томская область, с. Кривошеино, ул. Октябрьская, д. 35,пом.3—19

Здравствуйте! мы с мужем подали заявку в Сбер банк на ипотеку, в браке пол года, доход позволяет, он-заемщик, я созаемщик, оба работаем в бюджетной сфере! Пришел ответ, что все пункты положительные, но по непонятной причине отказ!!! В банке все в шоке, что мы проходим по всем пунктам, кредитная история хорошая, а нам отказали! Что дальше делать? Почему так получилось?

Добрый день 3недели назад я потеряла карту сбербанка маэстро рублевым счетом. Продавец который нашел мою карту позвонил и заблокировал ее. я когда вспомнила где ее могла оставит вернулас и мне ее дали сказали что мы ее заблокироааои обратитесь в ваше отделенпе.я мращу де пошла мне левушка любезно вылала новую кариу а мою изъяла.сказаоа чтотв течение суток она активируется. Я пришлаина следующий день попыталась активироватьти снять деньги но мне банкомат выдал чек что невозмодна данная операция.я опять к операцианисту обратилась она руки разводит грворит ну карту менять нада дак так они мне 4карты поменчли и сновп увы несего.позвонила в службу подлержки они мне говорят что данная карта не привязаннамк вашему счету.чнпез сбербанк онлайн я попыиалась перевести на другую карту но сумма не маленькая вылеоенна красным цветом и нечего немггу поделать.я обратилась к заведущей этого отлеления она тоде еечего не смггоа сделать и оиправили мои данные в соужбу айпишников так вроле называют прошло 8дней мне позвонили мказали что приходите мы выдадим вам деньги пришла написала заявления о закрытие ссета и выдачу денег без карты но сгова сбой мне денег не вылеет ссет не мггут закрыть.они мне сказали что ошибкатработника была что что та намудртли мне дали карту сиевро к рублевому счету.подскажите ну как мне быть как пооусить мои деньги

имеет ли право ДО отказаться принять платеж (оплата госпошлины в Росреестр) если у ДО якобы нет договора на обслуживание с Росреестром? конкретно филиал 0150/8596 на ул. 50 лет Октября 4/2. Настойчиво отсылают в терминал! Это же ваши внутренние инструкции! Зачем вы заставляете клентов платить через терминал, лично мне это НЕУДОБНО!

Добрый день,Елизавета!хотела бы у Вас спросить, можно ли получить карту Сбербанка Momentum ? или сейчас уже такие не выдают?

Не хватает нервов уже. 19.11 переводил денежные средства через кассира-операциониста на свою карту оформленную и находящуюся в другом городе, прошло 3е суток денег на карте нет, а на счету карты есть, никто не может объяснить причину «зависания» денег, деньги нужны очень срочно, т. к. имею кредиты и из-за некомпетентной работы СБЕРБАНКА не могу погасить задолженость

Здравствуйте, в июле и августе у меня был сбой платежей по кредитной карте. 11 сентября я выплатила последнюю задолженность в размере 2776 руб. С 10 сентября начались звонки с Росколлекторского агентства о задолженности на 10.09., теперь уже на 30.09. в размере все тех же 2776 руб. Почему Сбербанк до сих пор не отозвал мой номер телефона? Я инвалид 2группы и мне сложно придти в отделение лично и задать этот вопрос.

Как отключить самостоятельно мобильный банк?