Здравствуйте, сегодня случайно оформил подписку СберПрайм+, услугами не пользовался и не нуждаюсь. Прошу вернуть деньги, спасибо! На основании статьи 782 ГК РФ и 32 ст. Ф.З. РФ "О защите прав потребителей"

Здравствуйте! Сейчас с моей карты списали уже не первый месяц по 200р, без моего ведома и моего согласия. Показывает, что деньги списал какой-то lovermee, но, я впервые слышу об этом и свои данные нигде не оставлял. Пожалуйста, разберитесь в этом и пусть мне вернут мои финансы.

Я бы хотел порекомендовать банку, организовать услугу, брать акции клиентов в управление. К примеру в россреестре есть у клиента акции, клиент хочет передать акции в управление, на хранение банку. 

Это системная проблема , а не отдельного заказа ! Перегруженные склады это не проблема покупателя , а ваша некомпетентность ! 

Мне надо разблокировать сбербанк онлайн? Как это сделать Заблокировали замечала активность покупок 

Представитель со мной не связывался!!!! Зачем вы обманываете я ни с кем не разговаривал кроме операторов мегамаркет!!! Это ваш надуманный предлог чтобы закрыть в очередной раз обращение и ничего не возвращать!

Прошу уточнить на каком основании до сих пор не начислены 13 103 бонуса "спасибо" за заказ № 9765386623684. Покупатель является клиентом Сбера, с платной подпиской Прайм.Также прошу сообщить мне юридический адрес ответственной за начисление бонусов организации для фиксации жалобы в Роспотребнадзор. Начисление бонусов является публичной офертой, которую вы злостно нарушаете. 

При рассмотрении я и сама увижу , вы можете ускорить процесс рассмотрения? У меня выходит срок возврата!!!

25 октября 2023 года примерно в 22:00 мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту **** **** ***** **** 2900 рублей через банкомат Сбербанк ,расположенный по адресу г.Санкт-Петербург,метро комендантский проспект.Деньги были внесены,но на карточку не поступили.Я звонила в контактный центр Сбербанка,приняли мое обращение ,срок рассмотрения до 18.11.2023Но почему я должна так долго ждать ?Прошу зачислить мне мои 2900 в ближайшее время!!!

Если в ближайшее время деньги не поступят ,я намерена обращаться в суд !сегодгя 5 день 

Текст вопроса * Добрый день! Ситуация следующая: 20.10.2023 я оформляю заказ на мегамаркет, заказ состоит из 2х позиций, с доставкой 27 и 31.10.2023. В указанный срок товары не поступили , писала в поддержку и несколько дней кроме ответа "извините, ваш заказ задерживается" никаких комментариев от службы поддержки не получала. В итоге одно наименование я отменяю 4.11 (отмена прошла, деньги еще не вернули), второе 6.11 и вот с ним самое интересное (9998179239147). Заказ не отменяют пишу/звоню в поддержку каждый день - результата нет.Обращение создано GDS-4225645 Операторы каждый день говорят , что заказ передан в службу доставки и они направят вопрос чтобы ускорить отмену, НО... доставка заказа должна была осуществляться почтой России, трек номер для отслеживания появился только после моей заявки на отмену и если на сайте почты я его ввожу,то появляется информация что данное отправление почтой не получено. Заказывала товары в подарок мужу на день рождения и ребёнку, в итоге ни денег ни товара, ни промокода, который я применяла при оформлении. Данным маркетплейсом пользуюсь не долго, но достаточно часто, и такое впервые. Общая сумма заказа была 4918 рублей и для меня это не маление деньги. Очень Вас прошу помогите, пожалуйста, в решении данного вопроса.

Произошло двойное списание 99 и 289 рублей moykredit g.St.Petersb RUS что это за сервис

Добрый день, 26.10 сделал заказ телевизора 942 669 363 2832( мегамаркет), за который я должен получить 19796 бонусов спасибо. Дата зачисления стоит 10.11. Сегодня 11.11 бонусов нет. А все из-за чего?1.11 делал заказ продуктов из магазина. Но сайт Мегамаркет выдавал ошибки. Тогда пробуя с другого телефона( айфон) зайдя в мой аккаунт, нам удалось сделать заказ но пришла смс "НИКИТА, для продолжения в программе лояльности пожалуйста свяжитесь с нами."хотя что произошло мы так и не поняли. Товар доставили все ок. После позвонили на горячую линию создали обращение. и только 9.11.23 ( когда на след день должны поступить бонусы спасибо) пришло письмо обращение GDS-2242645 что система зафиксировала дублирующий аккаунт пользователя. И нас заблокировали. а самое интересно за все прошлые заказы бонусы приходили. И когда мы ждём пополнение бонусов 10.11( 19796 бонусов спасибо ) 9.11 меня блокируют. Складывается впечатление что это сделано специально, чтобы не выплачивать бонусы, ведь телевизор я покупал со своего аккаунта, который подключен сбер-id, так же сберпрайм и оплата картой сбер была. Прошу Вас разблокировать мою программу лояльности!и разблокировать мои бонусы спасибо. 

Прошло ровно 2-е суток с момента отмены, деньги все еще не пришли. Я понимаю что срок возврата до 10 дней, но не понимаю почему деньги нельзя вернуть в кратчайшие сроки? Ведь я оплачивал картой Сбербанка Мир, в маркетплейсе Сбербанка, то есть все операции совершены внутри экосистемы Сбера.

10.11.2023 была оформлена подписка СберПрайм сроком на 1 год через сайт. Узнав о преимуществах подписки СберПрайм+ решили сразу же отменить подписку, чтобы в будущем перейти на СберПрайм+. Позвонили в техподдержку. Оператор оформила заявку на возврат средств и отмену подписки СберПрайм. На вопрос о возможности оформления подписки СберПрайм+ оператор контактного центра заверила, что её можно оформлять не дожидаясь отмены подписки СберПрайм. После звонка оформили подписку СберПрайм+ сроком на 1 год. К вечеру пришла смс об отмене СберПрайм+ и возврате денежных средств в размере 3990 рублей. При этом сумма 1990 рублей за годовую подписку СберПрайм не была возвращена. В результате сейчас нет ни подписок, ни денег уплаченных за первую подписку.

Жду 

Добрый день. Пишу сюда, так как к сожалению Мегамаркет не решает данный вопрос и игнорирует все обращения. Сделала заказ на Мегамеркете №9529034166808 от 22.10.2023., товар не подошёл.28.10.2023 г. подала обращение на возврат, №CCS-4086109 , его одобрили и 02.11.2023 я отнесла товар в ближайшее отделение Сбербанка, и благополучно оформила возврат.04.11.2023 в мобильном приложении получила уведомление что мой возврат отменён, т.к. я "не успела отправить товар до 04 ноября". Все мои обращения в чат, вопросы в комментариях к обращению на возврат остались без ответа, однозначное игнорирование клиента.Мои звонки в колл-центр так же не решили проблему, только один ответ - ждите, вам ответят, информацию передали, кому передали неизвестно, когда решат вопрос неизвестно, данных нет.На сегодня 11 ноября 2023 г. вопрос не решен, денежные средства не вернули.Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, далее последует обращение в Роспотребнадзор.

Срок ПРОШЕЛ уже 11 дне назад. Хорошо, раз вы не собираетесь шевелиться - ждите проверку от РПН 

Здравствуйте, прошло уже 2 недели. Хотелось бы узнать ответ.

Добрый день, был сделан Заказ от 8 ноября № 966 275 210 4676, получен в тот же день, но бонусы на счете не появились. 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, через сколько ждать ответ?

Не начисляют 500 бонусов сберспасибо за первую покупку по сберкарте

Заказ вчера наконец-то был отменён, ровно 7 дней отменяли!!! Бонусы вернули, но деньги досих пор нет, или тоже теперь ждать неделю?!

Здравствуйте, мне обещали выплату за проделанную работу, но попросили чтоб на карте была сумма равная выплате, в итоге нет выплаты никакой и списали все мои средства. В поддержке написали чтоб вернуть деньги я должна еще раз пополнить счет. Можно ли как то вернуть свои деньги?На этом сайте должны были оплатить мне работу, а там наоборот списали у меня 

Подскажите пожалуйста в течении какого времени может быть решена проблема? Подписка в Мегамаркете так и не заработала 

Здравствуйте, 31.10.2023 заказала с мегамаркета товар парф. вода Tom Ford Tuberose Nue, 50 мл, при получении 08.11.23 явное несоответствие товара оригинальному продукту, подала претензию, по истечении 4 дней продавец молчит, мм говорит ждите, согласно пункту 1.6 приложения 13 мегамаркет обязан ударжать деньги с продавца и вернуть покупателю, вернуть товар я не против.покупка по кассовому чеку от от 31.10.23 мегамаркета за номером 1723. Прошу разобраться. В карточке товара указано оригинал! По факту подделка. 

почему банк не может помочь человеку у которого жизненные проблемы в смысле финансов

Здравствуйте, оформил возврат по данному товару 27.10.23 №CCS-4079409. Отнес в пункт мегамаркета 01.11.23. 04.11 пришло уведомление о том, что возврат отменен, так как вы не отнесли товар в указанный срок. По трек номеру RP663087928 товар был доставлен обратно продавцу 04.11.23 в 17:57:56 г. Москва, п. Марушинское. Писал повторно в обращение №CCS-4079409, но сотрудник мне ответил, что возврат в течение 2-5 дней в рамках задачи №GDS-2550300, которой вообще нет в личном кабинете и не совпадает с номер моего обращения. В личном кабинете статус заказа «получена», на почту также не приходил чек о возврате. 08.11 позвонил на горячую линию, оператор не смог помочь и посоветовал написать жалобу и создать заново обращение. Создал обращение, время ответа было 3 дня, сказали создать обращение в другой теме, создал обращение с причиной "не подошли", так как по этой причине товар и сдавал, но сотрудник мегамаркета отказал, сославшись на то, что "срок возврата уже прошел, если не согласны, напишите в чат" я пишу в чат, но сотрудник мегамаркета уже обращение закрыл спустя 10 минут после того, как оно было создано. Так как мне достучаться, чтобы проблему смогли решить??? Уже 11-й день, как нет ни товара, ни денег. 

Мария, здравствуйте. Уже не знаю, куда обращаться, и увидел, что Вы помогаете решать вопросы по Мегамаркету. Опущу все моменты с игнором и некомпетентностью поддержки, сейчас конкретная суть ситуации такая: Заказ 9304938080087 за 121 тыс рублей оформлен 30 октября с доставкой на 31 октября у продавца Мегамаркет Москва. 7 ноября запустил отмену заказа, так как ожидание товара слишком дольше обещанных сроков. Спустя 3 дня, 10 ноября, статус "Отменяется" в приложении и на сайте вернулся на "Доставляется в даркстор" (выбранный способ доставки товара – курьером по клику через самокат). Звоню в поддержку – говорят, что заказ все ещё отменяется, а почему у меня пишется про даркстор вместо отмены и что с этим делать – никто не знает. Так как прошло 3 дня с момента создания заявки на отмену, оформили заявку на срочную отмену. Сказали, что через сутки если ничего не изменится – позвонить. Через сутки, 11 ноября, ничего не поменялось, звоню в поддержку, говорят что статус все ещё "отменяется" (а у меня он всё ещё не показывается), вроде бы как заполнили новое обращение и по нему, как мне сказал оператор, ждать ответа ещё 3-4 дня. Это полное издевательство, я ждал заказ на неделю больше обещанных сроков, а теперь мне каждые 3 дня переносят срок, когда мегамаркет хотя бы отменит заказ и направит мои деньги обратно. Помогите решить проблему и вернуть деньги.

терминал не выдал деньги

Скриншот на закрытое обращение и то что бонусы так и не пришли 

Здравствуйте! Социальным Фондом России была назначена по двум категориям: ежемесячная компенгсация и ежемесячная денежная выплата (пособие). Однако Сбербанк перечислил мне на карту не всю сумму.

Конечно , карта сбера, оплата 01.10.2023 сумма *** время 14:02 код авторизации ***

Подключен сберпремьер,но на 4 картах лимит на снятие наличных 300к и на 5 карте 500к.Решите проблему с тем чтобы на всех 5 картах было 500к на снятие наличных.Уже неделю не могут решить данный вопрос!!!Прошу решить даннуб проблему в ближайшие дни!

Мария Константиновна! Со слов сотрудника СФР была направлена 4700р а насчет мне поступило 3453р и по второму платежу 823р а поступила сумма в размере 570р

На протяжение 5 дней ходил в офисы Сбербанка и пытался выпустить и получить моментальные карты.Сотруднту доставал карты,я подтверждал в приложение,но приходило сообщение что "согласно условиям выпуска дебетовых карт,в выпуске карт отказано".Хочу узнать причину и решить эту проблему,чтобы я могу получить и выпустить моментальные карты!

Как и где можно оставить отзыв

Не могут быть карты старого образца так как все 5 карт выпускались в одно время и 5 дней назад!

Чтобы модно было выпустить моментальные карты нужно отключить сберпремьер?

Д

Так этот ответ был на мою пред последнюю блокировку. После вашего того ответа, мне сняли ограничения на выпск/перевыпуск/активацию карт. После этого опять пришла блокировка и соответсвенно я создал уже новую тему и на эту тему требуется уже другая проверка и другой ответ

Добрый вечер!Мною 16.10.2023 года был создан заказ и оплачен 9284345479512 .25.10.2023 не дождавшись свое заказа ( его не отправли) я позвонила на горячую линию.Там создали обращение на отмену заказа и сказали ждать 3 дня.Естественно за 3 дня его не отменили.По истечению 3х дней продавец решил все таки отправить заааз( не отправлял его 2 недели).Получаетмя Мегамаркет даже не уведомил продавца, что заказ нужно отменить.Заказ для меня уже на тот момент был не актуален.Заказ доставили все таки в пункт выдачи(Почта России).Меня не было в городе, я даже не смолда бы в любом случае его забрать.07.11.2023 хранение заказа истекло и его отправили на возврат продавцу.После я опять звонила на горячую линию ,где опять создавали обращения.При следующих звонках уже говорили, что там технические проблемы и не могут отменить заказ...нужно ждать, только не понятно сколько времени.08.11.2023 я увидела, что после обновления программы(Мегамаркет) появилась кнопочка отмена заказа.Я ее нажали и статус изменился на Отменяется.Естественно за 3 дня он не отменился и сегодня утром статус поменялся на Товары отправлены.В данный момент вы мне отказываете в возврате моих денег.Вы их не законно посуте удерживаете .У меня ни товара ,ни денег нет.Мне уже надоело все это. Если до понедельника(13.11.2023)​ заказ не отменится и мне не придет чек о возврате я пишу в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

Здравствуйте. 8 и 11 ноября я оплатила заказы № 941 542 677 4179, № 962 889 496 0389 и 9628922330505 на Мегамаркете через SberPay. Их оплата до сих пор не прошла и находится в статусе: Исполняется банком.

Здравствуйте. Подскажите: квартира в ипотеке, заёмщик супруга, созаёмщик супруг, супруга умерла, у неё ребенок не от созаёмщика, положено ли ребёнку что?Долг по ипотеке ещё не выплачен.

27 октября мною был создан заказ на сумму 7709 рублей с доставкой 28 октября. Заказ не привезли. Оператор 28 октября посоветовала найти самостоятельно продавца и напомнить ему о заказе. Я отказалась. После чего оператор отменила заказ. Но он не отменился. Я позвонила еще раз спустя несколько дней. Снова пообещали отмену и снова он не отменился. Сама я отменить заказ не могу, он возвращается в статус "на подтверждении". После третьего звонка создали обращение (31 Октября). Оператор написал в диалоге вопрос к продавцу. Продавец не ответил. С тех пор не отвечают ни операторы в диалоге, ни продавец. Уже третью неделю я не могу вернуть деньги за заказ, который не доставили. Это нормально?номер заказа 9517318330315номер обращения ccs - 4131685

Как вернуть деньги, заблокировать/аннулировать платеж через мошеннический сайт мвидео? Пришло письмо о скидке на день рождения.

Доброго времени суток , продаем дом , у нас покупатель берет в ипотеку , банк запросил рыночную стоимость (оценку) , ее Предоставили , но банк Занижает ее на 700 000 тысяч , объясняя это тем что цена не может быть больше 

Доброго времени суток. Не знаю как достучаться и куда обратиться ещё. Это уже третье обращение по поводу возврата моих бонусных рублей спасибо. 13 сентября 2023 года я совершила заказ в СберМегаМаркет от которого тут же отказаласьБыла мною произведена оплата35 рублей товар 3464 бонусных рублей спасибо188 рублей доставкаТовар я сразу вернулаПродавец через 3 дня вернул 35 рублейА вот 3464 моих спасибо, которые мегамаркет мне должны вернуть- пропали. Написали скорректировали, но вернуть не хотят. Я неоднократно открываю обращения с сентября месяца, которые СберМегаМаркет рассматривает и закрывает, и не хочет мне вернуть МОИ бонусные рубли. Как так то? Куда ещё обращаться?Писала в Сбербанк, но мне там сказали что именно СберМегаМаркет должен мне вернуть бонусы, после моего отказа от товара. Помогите разобраться ! готова отправитьвам историю из личного кабинета спасибо. Что бонусы 3464 списались, но при отмене покупке и возврата денег - не вернулись обратно. Хотя в личном кабинете СберМегаМаркет есть надпись- скорректировали.Надпись сделали, а бонусы не вернули!!!! Разберитесь пожалуйста! Так было от 19 октября. Есть история из кабинета сберспасибо, и другие, если понадобиться. Ваше обращение зарегистрировано [GDS-2116551] - это от 19 октября. Все скрины, историю спасибо, чек возврата отправляла. Обращение закрыли благополучно. Бонусы не вернули обратно. Прислали ответ: Здравствуйте!Мы провели необходимую работу по вашему обращению GDS-2116551 и считаем возможным его закрыть. Я открыла 05.11 повторное. GDS-2251079. Опять отправила все скрины и историю списания и не возврата этих злосчастных бонусных рублей. Что мне делатьГоворят ждитеНо я начала бить тревогу и писать, Звонить аж от 19 сентября.Все безуспешно Писала в группу поддержки в чате, писала в группу в контакте, в одноклассниках, звонила неоднократно на горячую линию, отправляла уже более двух раз подтверждающие скрины на почту ... help@sbermegamarket.ru! писала в чат Сбербанк. помогите разобраться пожалуйста!!! Посоветуйте!!! До сих пор заказываю товары в сбермегамаркете и не хотелось бы портить впечатление о своей любимой платформе! 

У Меня с «Семейным активом» вообще ужасающая ситуация.Обратилась в Сбер Преьер с просьбой снизить ежегодный платеж или расторгнуть договор, т.к ситуация в жизни и доходах поменялась.Личный Менеджер посоветовала заключить новый договор, якобы по новым условиям с более лояльными условиями расторжения.Что спустя год мы сможем расторгнуть первый и вернуть полностью деньги, т.к у нас есть аналогичный, а потом и по второму с более мягкими условиями снизим платежи, сократим срок и я выйду из ситуции.Хорошо,что листик от руки написанный менеджером со сравнительными характеристиками двух договоров сохранилась,Хоть как -то могу обосновать то,что поверила в этот бред!Прошел год, пришла к назначенному сроку, ОБА ДОГОВОРА! не расторгают, настаивают на удержании выкупной суммы около 70 % по первому договору и 100 % по второму!Я в ужасе от этого обмана.Встречалась с менеджером и руководителем, делают вид, что тут не помнят, там не говорили, юлят, просят предоставить кучу документов по снижению доходов, понимают что обманули и предоставили не верную информацию, типа помогаем, чем можем, но пока ничем помочь не можем.Нет желания быть клиентом Сбер Премьера, ни вообще со Сбербанка! На данный момент уже попала(внесла) 448 000 рублей(первый договор 3 года по 110 000,второй 108 000 один год) Договор на 15 лет,как ранее объясняли,что возможно дострочное расторжение через 5 лет без потерь,но и без получения инвестиционннго дохода! В перспективе если не расторгну хоть один из договоров буду работать до пенсии ,мне сейчас 52 года ,ни поездок,ни отпусков,ни замены мебели в квартире,только копить и откладывать деньги по 18 000 в месяц на обеспечение двух догооворов стражования!ДВА ДОГОВОРА НА ОНОГО ЧЕЛОВЕКА!Более того оттянув эту лямку в 15 лет и выплатив 3 миллиона 200 тысяч, я получу на 550 000 меньше!!! Прошу подсказать как Выбраться из этого круговорота лжи!?

Отправили информацию 

Благодарю. Только эти обращения не фиксируют теперь в личном кабинете. Только прислушают ответ на почту. Что вопрос решён и обращение закрыто. но рубли бонусные не возвращаются! 

Карту заблокировала. По номеру 900 операцию не отменяют почему-то.

Я уже отправил вам всё

Когда будет ответ?

Подскажите как и где можно получить расширенную выписку из домовой книги, если их отменили в 18 году , все остальные документы получил, а вот с этим проблемы...Зачем он вообще нужен если я покупаю 1 из 3 комнат и 2 отказа от 2 других собственников на долю я уже получил, издевательство какое-то, сперва одни документы просили загрузить, теперь другие... чем выписка из егрн не устраивает?к тому же по расширенной выписке мфц и администрация района хором сказала ее выдадут только если что-то произойдет и мвд запросит информацию....

Ну что?

Мария вопрос мой так и не решается,когда статус будет отменен?в чем там проблема?уже 4 дня прошло номер доставки 9632156767881 от 25.10.2023

Прошу указать, на основании каких нормативных актов Сбербанк отказал мне в предоставлении информации (обращение № 231017-0476-350100) об IP-адресах устройств, с которых осуществлялись онлайн-действия в моем личном кабинете, в результате которых была оформлена кредитная Сберкарта, кредит по которой я уже погасил. Эти действия, как следует из ответа Сбербанка на мою претензию № 230821 0150 148800, осуществлялись мною с использованием моих персональных средств доступа. Я запрашиваю информацию о соединениях между своим абонентским устройством клиента Сбербанка и Сбербанком, а не информацию о третьих лицах.  

Видимо вы шлете мне "дежурные отписки" и моим вопросом никто не занимается, иначе бы позаботились бы о том чтобы деньги вернулись в минимальный срок - 2 дня с момента отмены заказа. На всякий случай держу в курсе - ребенок вчера остался без подарка. А посему - иду рассказывать о своем опыте о покупке в СберМегаМаркете в отзывы, на всех значимых площадках.

Здравствуйте Мария, обращался к Вам с вопросом "11.10.2023 получил кредитную карту с лимитом 10 000р. Пришла смс о том, что когда долг достигнет 3 000р спишется страховка. 12.10.2023 обратился в отделение Сбера с просьбой отменить страхование. Менеджер сказала, что статус договора о страховании "начало" и кнопка отмены замороженна. Вопрос- когда договор о страховании будет заключен и как его отменить ДО списывания суммы."Вы ответили, что "Договор расторгли, деньги не списывались."Сегодня, 12.11.2023 пришла смс, что с карты списана плата по программе " Страхование владельца кредитной карты" также пишут что " Вы застрахованы с 10.11.23 по 09.12.23 на такую то сумму. КАк отказаться от страховки и вернуть списанную сумму?

Здравствуйте, хотел приобрести игру на проверенном сайте в итоге операцию отменили и ограничели покупки

Добрый день, безосновательно заблокировали аккаунт сбермаркета, из за своих непроработанных условий акций, которые запускают! Хочу оставить обращение и требую разблокировки аккаунта, т к правила я никакие не нарушила, у меня 1 аккаунт и других, как якобы сказали, у меня нет! 

Делал заказ от 3 ноября № 986 197 212 6717 должны были привести 5 не привезли 6 отменил заказ . Обращяюсь каждый день на горячию линию мегамаркета . меня кормят завтраками но ничего не происходит .

Здравствуйте, без предупржедения продлили подписку сбер прайм+ за 3990 рублей, сумма не маленькая, были последние деньги, написала в поддержку, там просто составили обращение, со сроком ожидания ответа до 16 числа, но столько времени ждать нет, деньги нужны сейчас. Также не понятно, вернут ли их вообще. Что делать в такой ситуации? 

Есть еще какое-то решение вопроса или только заявление в полицию?Спасибо.

Здравствуйте!Сколько ещё ждать?! Что значит, "взяла ситуацию на контроль"? Операторы по телефону так же говорят, только своими словами они сотрясают воздух, не более. С момента моего обращения на мегамаркете прошло уже почти 14 дней. Почему я должен ждать столько времени? Я отправил товар, будьте добры вернуть мои деньги. Куда мне обращаться? Сразу в Роспотребнадзор?

Здравствуйте, через мегамаркет по заказу номер 9895970597091, 27 октября было составлено обращение, прислали не тот товар, сначала вообще закрыли обращение без разбирательства, позвонила, опять открыли и тишина... 

Согласно ст 782 ГК РФ и 32 закона РФ " О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду пользоваться этой услугой. Прошу отключить подписку и вернуть средства. Также через браузер невозможно отключить автопродление. Еще пару месяцев назад хотела отключить, но нигде нет данной функции, мобильным приложением не пользуюсь. 

25 сентября бы приобретён товар на сумму 88788 руб 36400 бонусов должно было поступить. Вместо этого прислали 888 бонусов. Было создано обращение в службу поддержки точную сумму бонусов не помнил указал18000, потому что реально помнил что цифра с тремя нолями но, в этот день было несколько моих заказов и сбермегамаркет их отменял, т.к. продавцы не могли отправить товар, в общем смысле где то три отказа. Попросили прислать скрины заказа, естественно я их не делал при покупке, просил у них указать на пункт или правила, в которых указано, что я должен делать скриншоты покупки, на что был дан ответ, что у них нет такой информации. Ну да ладно, позже нашёл на своей прсте письмо от сбермегамаркета о том что заказ оформлен. Сделал скрин их же письма о стоимости и количестве бонусов. Создали новое обращение. GDS-2156571, Но как и всегда ответ один ждите. Уже ноябрь месяц. Слушайте ну скажите зачем это делать если система сырая и не работает, зачем её запускать и трепать нервы клиентам? Почитал отзывы, и здесь и на других площадках, честно в шоке конечно, там тысячи людей таких как я, которые мучаются и не могут достучатся до правды. Как я понял если сумма бонусов маленькая начисляются, (и мне до этого случая тоже начисляли), но если сумма бонусов с тремя нулями вряд-ли Вы её получите, хотя бонусы это публичная оферта, площадка не имеет права их не начислять. Ну ничего потерпим, ответ будет как я понял очень долгий, обещанного 3 года ждут. Пока будем писать везде, и всем, чтобы люди знали. Есть еще отзовик и куча других плщадок. Клиентов своих нужно уважать.

Дв мне каждый день одно и тоже пишут,что отменили потом вдруг отмена не прошла и оператор опять отменяет и потом опять не видят отмены,да чтож такое 

17.10.2023 года я заказал на МегаМаркете, шину Matador MP82 Conquerra 2 R16 215/65 98H (Номер доставки 909 142 649 7810) по цене 6491 рублей. Товар был доставлен курьерской службой Мегамаркет до квартиры 21.10.2023 г. в 12:35. Уже после получения товара, при детальном осмотре, я обнаружил, что шина имеет маркировку Matador MP82 Conquerra 2 R17 215/60 96H, а не та, которая была указана выше. Таким образом Вы выслали мне товар, который не соответствует заявленным характеристикам. Буквально через 10 минут после получения товара, мною было открыто обращение (претензия) в приложении МегаМаркет под №CCS-3973584 от 21.10.2023 г. о том, что товар не соответствует заказанному. В дальнейшей переписке продавец Колеса Даром.ру (Воронеж), предоставил скриншот из личного кабинета о том, что карточка товара с моей стороны была некорректна, а товара как оказалось, нет в наличии. На момент написания данной претензии, мой вопрос остаётся открытым. Мои вопросы в данном обращении,игнорируются уже 3-ью неделю.Если в ближайшее время Вы не рассмотрите моё обращение (претензию) и не произведёте возврат денежных средств, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а потом уже будем решать этот вопрос в судебном порядке.

Н990323

На любое обращение должны быть сроки. Согласитесь! Начиная с 21.10.2023, звонил я на горячую линию около 7 раз. Специалист уверял меня то, что в течении 1-2 дней вопрос будет решён и так с каждым новым специалистом, продолжается уже в течении 3-ёх недель, отодвигая решение вопроса на неопределённый срок. Конкретных сроков решения вопроса, специалист техподдержки не называет, потому что он/она их не знает. Я Вам серьёзно говорю, так и ответили! Кто должен знать, непонятно! Жду решения моего вопроса В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ!!!

Добрый день!Мой вопрос-претензия касается МегаМаркета, так как у него на сайте нет возможности писать обращение, а по телефону мою проблему не решают, вынуждена писать сюда. 21 октября я сделала заказ на сумму 3738 р. и оплатила его с помощью sberpay, 1 ноября пришло сообщение, что заказ отменился и деньги вернутся на карту в течении 2-10 дней. Сегодня 12 ноября и денег до сих пор нет! Ни товара, ни денег. Я устала слушать обещания по телефону Мегамаркета о том, что скоро деньги вернутся. Меня не устраивают шаблонные ответы! Я нахожусь в декретном отпуске и для меня эта сумма существенная! Прошу вернуть мне мои деньги в кротчайшие сроки! 

Мой ипотечный кредит был продан сбербанком в ООО " Ипотечный агент "Фабрика ИЦБ"". Как мне оформить договор страхования жизни? все обслуживание договора происходит в Сбербанке.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как можно уменьшить лимит кредитной карты? Через онлайн Сбербанк невозможно, только личный визит в банк. Карта выдана в Москве. Я в Берлине. Возможно ли это сделать в Калининграде? Это ближайший город России от меняС уважением к Вам и Вашему труду

Здравствуйте,у меня был продлён СберПрайм+ на год аавтоплатежо,можно ли вернуть деньги??

Добрый день,, сегодня работает сбер Симферополь кредитную карту можно сегодня забрать?

Не могу войти на Мега маркете в свой профиль по сберайди. Выдает ошибку. При этом в сбермаркете такой проблемы нет

хочу оставить отзыв о Сбербанке так как я купил на 300 тыс товара по завышенной цене но так как они давали огромный кэшбек, и за счёт кэшбэка было выгодно я купил . но как получил товар они сказали что заблокировали аккаунт и бонусы они не дадут ! хочу оповестить всех что они мошшеники! и товар не хотят забирать !

Здравствуйте,Я не являюсь клиентом вашего банка,но на мой номер телефона поступают СМС оповещения,о покупке с номера 0321,что делать? Было 2 обращенияв банк, никого действия нет?? Г.Воронеж помогите в решении ситуации,это пролжается в течение 2 месяцев,никто не может помочь. Ваши сотрудники бездействуют.Прошу принять меры ,и дать точный ответ.

Деньги все еще не пришли,сколько можно ждать?

Добрый день! 22 октября делали заказ по предоплате - Доставка№ 960 888 736 0365 на сумму 12 890 ₽ (ссылка на чек -https://lk.platformaofd.ru/web/noauth/cheque/id?id=100642230066&date=1697920227000&fp=1702859391) . Заказ отменен в пункте выдачи. Деньги ещё не вернулись... А деньги не малые.. Писали в тех. Поддержку, там ссылаются на большое количество обращений.. Требую решения вопроса! Моральных сил на выбивание денег уже нет, и сил слушать про обработку заявок на возврат на 7 дней, а потом ещё на столько же уже совсем нет, терпение кончается... Заявки на возврат оформлена две недели назад и никакой информации или ответа

Решила воспользоваться услугой покупки вторички с сохранением ставки от продавца (https://blog-domclick-ru.turbopages.org/turbo/blog.domclick.ru/s/novosti/post/vozmozhnost-prodat-kvartiru-v-ipoteke-s-sohraneniem-stavki-dlya-pokupatelya-poyavilas-na-domklik - тут написано, что эта услуга существует, некоторые сотрудники о ней не в курсе)позвонила на горячую линию уточнила условия, а конкретно: подойдет ли моя справка КНД 1122036 (я самозанятая) в качестве подтверждения дохода. Ответ был положительный, продавец подал заявление, после чего менеджеры позвонили и отказали в рассмотрении, так как покупатель самозанятый. При этом в чат были отправлены необходимые правки. После многочисленных попыток узнать, почему эта услуга не предоставляется самозанятым, я получала только игнор (сотрудники не отвечали, не перезванивали, не могли дать внятного ответа на мой вопрос)где я могу увидеть, что конкретно эта услуга не предоставляется самозанятым?

Ответьте пожалуйста! Не на горячей линии, ни в отделении, ни в чате... где взять справку об отсутствии задолженности перед банком для судебных приставов? Уже сил нет, банку выплачены проценты, штрафы, неустойки по просроченному кредиту. Ворос решон с банком, как и хотел банк.... теперь очень жалею об этом... нужно было приставам оплачивать, а не напрямую в банк.... сбербанк вообще отправляет приставам уведомление о погашении судной задолженности перед банком? Мне где его взять Это уведомление? То что дают в банке: справку о закрытом кредите приставы ответит ли не то! Не подходит!!!! несиое уведомление. Кредит оплачен 27.10 и карта погашена кредитная 24.10.

Здравствуйте, крик души просто! Куда писать, куда звонить, к кому обращаться??? 02.11 я получила товар из доставки номер 9821970754441 - встроенная микроволновая печь. В этот же вечер мы понимаем, что ошиблись с размерами микроволновки и она не подходит под размеры нашего шкафа, мы её даже не включали, то есть в эксплуатации она не была. Я тут же создала обращение CCS-4176246, к которому приложила все фотографии и попросила оформить возврат, или если возможно, то обмен на ту, которая нам подойдёт по размерам.. И с того дня тишина, мне никто не отвечает на сообщения, я дважды звонила на горячую линию, мне постоянно оператор говорит, что у него нет никакой информации, ожидайте, а сколько ожидать и чего ожидать, мне не могут сообщить. Что за отношение к клиентам? Я уже сто раз пожалела что заказала там такой дорогой товар. По закону я имею право на возврат товара надлежащего качества, как мне решить эту проблему? 

Хорошо, спасибо, очень жду ответа. 

А почему закрыли отделение Сбербанка на ул. Даргомыжского 22? Все теперь в микрорайоне нет Сбербанка. Один банкомат на весь микрорайон.

Номер заказа и его статусСтатус начисления бонусов Товар был доставлен 24 СЕНТЯБРЯ 2023.Почти ДВЕ недели был не верный статус заказ после получения.3 ОКТЯБРЯ поменяли статус на правильный "Получена"С этой даты прошло уже почти два месяца, а "СберСпасибо" - так и не начислили :(Разберитесь пожайлуйсто :( Обращения в службу поддержки от 26 октября gds 2171269 - висит без движения уже обескруживающе долго.

Мною был создан на Мегамаркете заказ 04.11.23 номер 9335530034811. 09.11.23 произведена отмена заказа. 12.11.23 связался с оператором поддержки и выяснилось,чио возврат средств не оформлялся, оператор зарегистрировал обращение GDS-2312714.Денежные средства до сих пор не возращены.

Добрый вечер! Мегамаркет отменил заказ, бонусы спасибо пришли сразу, но денежные средства не поступили на наш банковский счёт! Номер доставки 9562639849033 от 12.10.2023, отмена произведена 30.10.2023. Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ в письменной форме. Благодарю.

Мега маркет 2 месяца не начисляет 48000 бонусов спасибо От сбербанка,заказ забрала 19 сентября,покупка стоила 133000 за нее полагалось 48000 бонусов,бонумы так и не начислены,поддержка не реагирует,помогите пожалуйста

Есть какие-то новости? Уже новые обращения снова закрыли, операторы поддержки все так же ничего не могут сказать, со 2 октября меня игнорируют. Со 2 октяьря я жду 2-3 дня.

Заказ RP670011097, номер телефона 88058671599Вопрос по Сберлогистике, доставили заказ в постамат, но код для его получения не пришел, ни в смс ни с мессенджерах , техподдержка сберлогистики код сама выслать не может, создает только запросы на которые не понятно когда ответчт, посылку я так и не получил , нужна срочно, а кода нет, ждите ждите все ответы 

Добрый вечер!Сегодня оформила заказ в сбермегамаркет, часть заказа на 2000₽ отсутствовала, я сразу позвонила курьеру, он проверил, ничего нет, позвонила в поддержку, мне пообещали, что довезут с 17 до 19, ничего не привезли, в возврате отказали. 

Мною был создан на Мегамаркете заказ № 9997793492014. Произведена отмена заказа 17.10.23. Когда будет возврат бонусов Спасибо?

26 октября оформил заказ на игровую приставку XBOX на Мегамаркете с получением в отделении сбербанка. Ночью 9 ноября, когда заказ находился в статусе "Доставка" мне пришло сообщение что товар я получил. По чеку время получения товара 23:23. Отделение в котором я должен был получать товар конечно было в это время закрыто. Система обращений Мегамаркета не предусматривает создания претензий, когда воруют транспортные компании у самого Мегамаркета. Создал обращение CCS-4276769, о срыве срока поставки. На следующий день дозвонился на горячую линию, где мне подтвердили факт кражи при доставке, т.к. СМС для получения мне не отправлялось, и товар был в статусе доставки. В поддержке мне сообщили, что случай уникальный и мое первое обращение, о срыве сроков достаки, рассматриваться не будет. И предложили создать новое. Я согласился. Мне на почту пришло обращение GDS-2287753 с предожением прислать фото некачественного товара. Само обращение в личном кабинете отсутствует. 12 ноября мне на почту пришло сообщение, что мои обращения закрыты, т.к. я не предоставил фото некачественного товара. Граждане. Это у вас украли товар! Вот вы фото некачественного товара и предоставляйте. А мне верните мои деньги. 

Здравствуйте. Какой первоначальный взнос при сельской ипотеке в Белгородской обл.?

Почему МегаМаркет не возвращает деньги и кормит постоянно завтраками за отмененный заказ. Обращение GDS-2257397, ничего не решается и вы пользуетесь моими деньгами! Также постоянно кормят завтраками и по обращению GDS-2257114, не начислили 34000 бонусов и не хотят решать проблему. Не выбирайте этот банк и их маркетплейс, это мошенники

Сколько по времени длится проверка?Хотя бы примерные сроки