Какие услуги интернета предоставляет сбербанк по зарплатной карте

Как получить потребительский кредит гражданину Беларуси, временно проживающему и работающему в Москве по ТК РФ

9 ноября оплатила платеж в отделении1556/050 г. Орехово-Зуево.Платеж до адресата не дошел.17 ноября написала претензию в отделении.До сих пор нет никакого ответа.Почему я должна бегать,звонить и тратить свое здоровье,чтобы вернуть свои деньги?Честно говоря,не ожидала такого от сбербанка…Кстати,когода писала претензию,то сказали,что срок рассмотрения 30 дней.А теперь вообще говорят,что ничего о сроках не знают.Оплачивала наличными.Прошу ответить.Кочетова Ирина Валентиновна

заплатил кредит через банкомат г. Урай отделение № 7961. Оплата не прошла. Написал претензию. А если деньги застряли в банкомате? Не могли бы вы вернуть оплату кредитов через кассиров. Надоели Ваши банкоматы, постоянно проблемы какие нибудь. То связи нет, то перенастройки и т. д.

Будут мне поступать сообщения о состоянии счета по Кредитной карте если я указал в банке свой e-mail? К мобильному банку не подключен.

Влияет ли на сумму кредита адрес регистрации и фактического проживания? Дело в том, что мне вместо 175 т. р. дали только 72 т. р. Заявление я писала 8.12.10, деньги выдали 9,12,10., а договор отдали позже, я его только 17.12.10 получила. Так вот при прочтении договора вижу, что и у меня и поручителя, моего супруга адрес регистрации один, а фактического проживания совсем другой. И что мне теперь с договором делать? Надо ли его ехать переделывать?

эдравствуйте!скажите пожалуйста, могу ли я узнать по телефону или через интернет, было ли зачисление на мою сберкнижку???

Добрый день. Скажите пожалуйста, могу ли я использовать карту Visa electron для того, чтобы через интернет вывести деньги из платёжной системы? А то эта карта не проходит почему-то верификацию…

Здравствуйте. Написал в отделении Сбербанка заявление на выдачу Visa Classic. Обстоятельства изменились, возможно анулировать выдачу без потери денег?

Здравствуйте Людмила, спасибо, что мой вопрос не остался без ответа! Напомню мою ситуацию: 16.12.2010. вышла из Сбербанка со слезами на глазах от обиды. В 17.20 пришла оплатить счета, отстояла очередь в первое окно, но в компьютере не оказалась нужной программы, чтобы принять мои счета. Операционистка сказала стоять в следующее окно,там есть программа. Стою последняя, моя очередь подошла в 18.01., подою счета,на что операционистка мне отвечает " А всё уже, я до 18.00.» Должна ли она была принять мои счета, или такое неуважительное обращение к клиенту в норме? -Я, Кузина Елена Анатольевна X -Обращалась в доп.офис № 7690/083 Сбербанка по адресу: Иркутская обл., г. Свирск, ул. Лермонтова 2, инд.665420 -не обслужила меня операционистка Анастасия Береснева (Афанасьева)

Я имею автокредит,и по сроку очередного платежа решида досрочно погасить 15000 руб, помими основного платежа, срок платежа 2 числа.В ноябре 2010 года написала заявление в кредитном отделе сбербанка 8706, дополнительный офис 2660 г. Конаково. Пополнила пластиковую карту, на 2 декабря 2010 года на карте была сумма основного ежемесячного платежа+15000 руб. Но по непонятным причинам операционный отдел не снял с меня всю сумму. Был снять основной платеж 2 раза.Начальник операционного отдела заверила что деньги мы вам вернем, но ваш платеж 15000 рублей мы сможем снять только по сроку уже 2 января.Деньги в сумме основного платежа мне вернули правда только через 2 недели и то для этого мне пришлось ходить в отделение сбербанка как на работу каждый день.На телефон приходят постоянные сообщения о просроченном кредите на 15000 руб.+ еще и проценты, но в банке заверили что деньги они снимут без процентов,потому что все они исправили.Наконец-то вроде все стало получатся.Деньги на карточку вернулись.Осталось только их списать, но не тут-то было. Операционная часть опять списывает с карточки сумму основного долга, т почемуто они уже это списание не преурачивают ко 2 числу. Меня очень интересует до каких пор они будут гонять деньги.Кто виноват в данной истории,и к ак это отразится на моей кредитной истории

Максимальная сумма операций платежей или переводов на счета других физических лиц, подтверждаемых одноразовым паролем с чека, ограничена 3000 руб. До 13 декабря 2010 было 30000. Теперь, чтобы заплатить за квартиру, необходимо получить пароль по SMS. Пароля с чека недостаточно. Это очень неудобно для клиентов, оплачивающих коммунальные платежи по интернету. Необходимо увеличить лимит. Дополнительные доходы мобильного банка от введения нового лимита естественно возрастают, т. к. рассылка паролей операция платная, но нельзя же так грубо менять лимит с 30-ти тысяч до 3-х. Как в том анекдоте «Дети, понять это невозможно, необходимо запомнить!»

Я хочу приобрести автомобиль в Московском автосалоне. Прописан я в Смоленской области, а проживаю и работаю в Москве, возможно ли мне получить авто кредит в Московском отделении Сбербанка? С Уважением, Анатолий Алексеевич тел.89032420369

Здравствуйте! Я, Хабибуллина Людмила Анатольевна, обращаюсь к вам с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. 1 ноября 2010 года мне была установлена 2 группа инвалидности (онкология). 2 ноября 2010 года я обратилась в филиал Сбербанка № 8219/0084 с заявлением на открытие счета и на выдачу платежной карты Маэстро пенсионный. Мне выдали выписку из лицевого счета и сказали, что карта будет готова через три недели и что нужно будет подойти с пенсионным удостоверением и паспортом за ее получением. 23 ноября 2010 года я подошла в выше названый Сбербанк, где в пятом окошечке мне ответили, что карта еще не готова. 2 декабря 2010 года я перезвонила по тел. N33-20-16 (телефон филиала), по которому старший контролер Ирина мне ответила, что произошел сбой программы, карта на мое имя не выпущена, и она сейчас же повторит заявку на выпуск карты. 14 декабря текущего года я вновь перезвонила по тел.N33-20-16, мне вновь повторили слова ст. контролера Ирины и сказали, что 8 декабря сделана повторная заявка на выпуск карты. Так как, мне необходимо получить пенсию, а без карты это невозможно сделать, я начала возмущаться, на что мне ответили, что необходимо подойти и написать заявление. 18 декабря 2010 года (суббота) я подошла в филиал Сбербанка № 8219/0084 для написания заявления и получением пенсии, в пятом окошечке мне ответили, что заведующей сегодня нет, заявление подписать не кому и что, мне нужно подойти в понедельник 20 декабря. Мои вопросы к вам: — если был сбой программы, то неужели его не было видно 23 ноября при моем первичном обращении; — почему 2 декабря при моем повторном обращении не была сделана необходимая заявка на выпуск карты; — почему меня заставляют ходить и писать заявления на получение своей же пенсии, но при этом не сообщают, что в субботу заведующий не работает. Карту оформляла для того, чтобы упростить для себя процедуру получения пенсии, а вместо этого получила массу проблем. С уважением, Хабибуллина Л. А. Тел. 8-927-493-53-78

Когда заработает «Сбербанк ОнЛ@йн»? Второй день недоступен «Сбербанк ОнЛ@йн» в г. Барнаул. При входе получаю сообщение: Операция временно недоступна. Повторите попытку позже. Вчера девушка с милым голоском из службы поддеожки посоветовала получить новый идентификатор в банкомате. Хорошо получил, но проблема осталась. Сегодня служба поддержки уже говорит что проблемы где то у них и до понедельника ничего сделать не смогут ПРЕДЛАГАЮ слово БЫСТРО из рекламного слогана «Сбербанк ОнЛ@йн» убрать. Двое суток это не быстро.

u menja est walutnji schet sberbanke rossii .ja jiwu w gamburge mne is rossii hotjat poslat dengi kak ito delaetsja i mogu li ja ih poluchit ispolsuja swju knijku sberi gatelnuju

Я прописана у своего родственника он взял ссуду в сбербанке под товарооборот, но не смог выплатить. Служащие банка пришли, описали квартиры, поменяли замки в квартирах. Служащий банка выкупил квартиры, выписал меня и перепродал их. Имеет ли он на это право?

Здравствуйте! У меня украли зарплатную карту, когда я находилась в городе Екатеринбурге. Я в чужом городе не имея ни знакомых, ни друзей осталась без средств к существованию. Домой тоже уехать не могу. Обратилась в сбербанк по ул. Малышева, объяснила им ситуацию, что нужно снять деньги, восстановить карту.. мне отказали ссылаясь на то что я должна это сделать по месту жительства. А каким образом я могу это сделать, если все деньги на карточке были????? Зачем тогда существуют филиалы, если от них толку нет? И это при том, что я проживаю в Свердловской области. Мне что домлой пешком идти? Занимать кредит в ДРУГОМ БАНКЕ? Окажусь дома рассторгну договор немедленно. Денги за обслуживание карты снимаете регулярно, а защитить своего клиента не в состоянии. Ни с одним банком ранее таких проблем не было. Решила что ваш банк лучше. Я сильно ошибалась….

Мне пришлф СМС с текстом Ваша банковская карта заблокирована. Повопросам снятия блокировки: 8(905)525-44-59. Служба безопасности. С номера +442032892491 Не мошенники ли это.

Здравствуйте! Я продаю участок и хочу воспользоваться услугами Вашего Банка для проведения сделки, не хочу брать деньги наличными и хочу провести их через банк. Подскажите пожалуйста как мне лучше провести эту процедуру, так как я планирую снять всю сумму сразу по приезду в Москву из области, сумма превышает 1 миллион рублей, какой способ самый выгодный для меня и смогу ли я снять такую сумму единовременно, что нужно для этого сделать? Спасибо.

Уважаемая Людмила. Спасибо за ответ и сыллку на тарифы по переводам средсв, поступившим в СБРФ безналично. Я ознакомился с тарифами, и они оказались небесспорными. Согласно пункту 1.1 сборника тарфов (страница 7) комисиии в 1% списана правомерно. Однако обратите внимание на страницу 8 сборника тарифов, где указано: — Через систему Сбербанк-онлайн, устройства самоубслуживнаия, по длителоьному поручению; 1% от суммы, максимум 1000 рублей — Со счета на счет тогоже вклдадиччка между структурными подразделениями СБРФ; Бесплатно ________________ ПРОСЬБА ОБЪЯСНИТЬ ПРОТИВОРЕЧИЕ между стр.7 и стр 8 сборника тарифов. Согласно выдержки из тарифов на странице 8 с меня не должна взиматься комисиия. В отношении кого применимы тарифы на стр.8 сборника тарифов?

Я взял доверительный кредит в августе 2010г под 20% годовых на 5 лет. Сечас проводится акция — дают кредит под 17% годовых. Как мне перевести мой кредит под 17% годовых

здраствуйте у меня была арестованна зарплатная карта пристовом через некоторое время пристов отправила постановление о снятие ареста но прошло две недели мне деньги на карту невозвратились за октяборь месяц подскажите как быть в такой ситуации

Здравствуйте! Я этническая русская, но проживаю в Узбекистане. Хочу перебраться в Россию. У меня такой вопрос: могу ли я поместить свои деньги от продажи квартиры (в долларах США) в банках города Москвы или в банках России, не будучи гражданкой России? Могу ли я конвертировать доллары в банке и поместить их в российских рублях в банках Москвы или других городов? Каковы в среднем годовые проценты, и смогу ли я распоряжаться этим вкладом (получать проценты) до получения вида на жительство и российского гражданства? Благодарю за ответ.

Здравствуйте! Когда всё-таки заработает Сбербанк Онл@йн? Уже неделю или больше наблюдаю сообщение «Операция временно недоступна». В контактном центре сказали, что такое у многих клиентов из Московской области и надо ждать. Ещё вопрос. При получении первой карты в Москве мне сделали кодовое слово, написанное символами разных языков, но его я знаю. Когда делали зарплатную карту в Московской области, то я уже кодовое слово не указывал. Теперь оказывается, что у второй карты какое-то другое кодовое слово, которое я не знаю. Как его можно узнать? Возможно ли, чтобы у каждой карты было своё кодовое слово? Спасибо.

здравствуйте!где я могу узнать номер счета в отделении сбербанка г. краснокаменска читинской обл?счет был закрыт в марте 93 г. по состоянию на 20.06.91г на нем находились деньги.в перечне отделений сбербанка г краснокаменск отсутствует.данные нужны для оформления компенсации по вкладам.с уважением!юрий.

здравствуйте!где я могу узнать номер счета в отделении сбербанка г. краснокаменска читинской обл?счет был закрыт в марте 93 г. по состоянию на 20.06.91г на нем находились деньги.в перечне отделений сбербанка г краснокаменск отсутствует.данные нужны для оформления компенсации по вкладам.с уважением!юрий.мои данные:Бибиков Юрий Николаевич 8.11.1946г рождения.место рождения:Днепропетровская обл.Никопольский район с. Колонка.

Здравствуйте.Могу ли я пополнить пенсионную карту одного из моих родителей,проживая в другом городе?

здравствуйте.я приехал из россии в украину.в поезде была утеряна кредитная карточка.как мне её заблокировать и в каком банке мне её восстановить?заранее благодарен.

Марина, здравствуйте! я задавал вопрос, ответом на который Вы опять меня куда то отправляете? Работа Сбербанка заключается в том, что бы клиента из одной службы послали в другую? Да и Вы тут тогда на что сидите? Добрый день, уважаемые сотрудники Сбербанка России! Вопросы к услуге Сбербанк Онлайн Среднерусского банка для физических лиц! 1. Недавно в настройках системы появился пункт Депо счета. При моем звонке в службу помощи оператор Светлана на мой вопрос, что это за счета ответила что Депо счета может открыть только юридическое лицо! Усомнившись в ответе (ведь в Сбербанке Онлайн появился такой пункт, хоть и не работает, кстати почему?) Вопрос: зачем услуга которая предоставляется только юридическим лицам, отображается в услуге Сбербанк Онлайн! 2. Пытался провести операцию перевода денежных средств с карты в другой банк. Система выдала ошибку: Для проведения операции необходимо заключить УДБО. Ну нужно так нужно, собрался сходил в отделение, отстоял очередь ну да ладно! Наконец то я стал счастливым обладателем УДБО! Вы думаете у меня прошел платеж с первый попытке? не прошел он и со 101 попытке. Позвонив в службу помощи мене долго куда то переключили и когда сказали я Вас переключу на ТЕХНИЧЕСКОГО специалиста! Ответила милая девушка которая с удивлением узнала, что она является техническим специалистом! ну да бог с ним! Она мне сказала что некий БП еще в 40 ТБ (что это?) не введен. БП оказалось базовым продуктом… Вопрос: Зачем меня тогда гоняли в отделение торчать там со старушками если оно не работает? Наверно логичней убрать тогда возможность из Сбербанка онлайн для проведения таких операций, или написать клиентам, что такая функция недоступна… Вопросы организационные и не требуют моих персональных данных, ответ прошу дать либо на email либо здесь на сайте! Shaoran · 17.12.2010 20:57 Ответ: Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение. Направьте, пожалуйста, Ваше обращение в раздел «Обратная связь» на официальном сайте Сбербанка, перейдя по ссылке: <a rel=«nofollow» target=»_blank» href="https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/index.html?OpenForm®=moscowoblast»>https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf…scowoblast, указав следующие данные: — фамилию, имя, отчество (полностью); — контактные данные и удобное время для связи с Вами. Обращение будет зарегистрировано, и Вам будет дан официальный ответ Банка.

Когда в 60 тыс. г. Избербаш появиться филиал или банкомат Сбербанка, нас (преподавателей и студентов техникума) хотят перевести на карты Сбербанка, почему в России в любой дыре есть филиал у нас в городе его нет, почему мы должны теперь ездить куда-то и получать свою зарплату???? Хочу заметить Греф получил смс про Избербаш и прилюдно обещал разобраться…. Надеюсь он порядочный человек и не забудет про нас!!!

Добрый день!Нас интересует вот такой вопрос:Причина по которой нам не выдали кредит?

Спасибо за Ваш ответ! Хотелось бы еще узнать: Мы оформляли заявление на потребительский кредит без обеспечения нам отказали аргументировав это тем, что у нас нет поручителя.Можем ли мы снова эти же документы + документы поручиля отправить на рассмотрение заново?

Почему в г. Сочи так плохо работает филлиал Сбербанка России? В отделениях постоянные, нескончаемые очереди. Я думал, что это только в летний период, но сегодня декабрь, а ничего не изменилось. Сегодня хотел заплатить за усуги. Зашел в «Александрию», по адресу: ул. Московская, 22 — банкомат не работает. Поехал в отделение сбербанка расположенном на ул. Горького, в зале банкоматов идет ремонт, в общем зале отделения есть банкомат, но он тоже не работает, говорят идите на ул. Войкова, 2. Испытывать судьбу не стал, потому-что не уверен, что мне повезет. Захотел отправить блиц перевод, в ответ услышал то же самое — услуга временно не работает. По натуре я не скандалист, но такая ситуация, просто не терпит равнодушия. Специалисты в отделениях очень низкой квалиффикации. Работают медленно и не уверенно. Я это все сравниваю с Москвой, где я полностью удовлетворен работой банка. Может я многого хочу? Объсните пожалуйста.

скажите пожалуйста,а сколько времени понадобиться на восстановление потерянной кредитной карточки?спасибо.

Благодарю за быстрый ответ. Вы написали: «Вы можете открыть вклад в любом подразделении Банка в России. При себе необходимо иметь национальный заграничный паспорт, с переводом на русский язык, заверенным у нотариуса.» Мне нужно получить именно загран. паспорт? Дело в том, что я могу приехать в Россию с обычным национальным паспортом. И в нем информация написана на двух языках- узбекском и русском. Нужно ли обязательно переводить его у нотариуса? И второй вопрос: если я буду получать российское гражданство, мои документы изменятся. Не создаст ли это проблем при получении процентов с вклада? Благодарю за ответ.

Здравствуйте. Мой вопрос по автокредиту. 7.12.2010 г. в автосалоне -Пеликан авто- (Москва. ул. Острякова Д. 3) оф. дилер Шкода,я подал заявку на автокредит на сумму 470000 рублей с помошью спредставителя сбербанка в автосалоне,ПРЕдоставив паспорт, зарплатную карту, карту пенсионного страхования,Зарплата у меня более 50000 рублей. Ответ банка кредит на сумму 36000, подумали,что техническая ошибка.Я собрал на работе справки 2ндфл, копия трудовой и подали заявку ещё раз. 14.12.2010 позванил представитель банка и сообшил,что кредит дают и я должен оплатить первый взнос,страховку и т. д. Пологая,что теперь сновым авто всё определино я продал старый и оплатил первый взнос,страховку каско и осаго(по требованию банка),зимнюю резину(поспешил). А 17.12.2010 тот же представитель позванил и сообшил,что кредит отозван,причины отзыва конечно никто неназвал.Деньги в салоне конечно обешали вернуть,но не сразу.зимние колёса остаются на добрую память о СБ. На новогодние каникулы моя семья осталась без машины и денег. Хотел узнать,это нормальная практика СБ РФ сначала подтвердить кредит,а через день отозвать? Надеюсь на ответ.

Добрый день! Обращаюсь по 3м вопросам: 1. Потерял свою Visa Classic Сбербанка. Сколько будет стоить её перевыпуск? В тарифах с одной стороны написано, что «приостановка действия» — 1500 руб. С другой: «Досрочный перевыпуск карты в случае утраты» — 150 руб. В целом отсутствие карты не мешает, т. к. основные средства хранил на Visa Electron, а Visa Classic использовал лишь для оплаты покупок в Интернете, переводя средства перед покупкой с Visa Electron при помощи Сбербанк ОнЛ@йн. Данные карты помню, поэтому само наличие карты не нужно. Но всё же хотел бы узнать, сколько будет стоить восстановить её? 2. Проблемы с изменением паспортных данных договоров. История началась летом(полгода назад), когда я понял, что должен видеть в аккаунте Сбербанк ОнЛ@йн обе карты, а не каждую только в своём аккаунте. Задал вопрос службе помощи. Там мне сказали, что одна карта у меня оформлена на старый паспорт, а другая — на новый. Нужно идти в офис и просить сменить данные старой карты. В офисе оператор мне сказала: «У меня не получается сменить паспортные данные». [1] Ответом я был шокирован. Что значит «не получается»? — и что теперь делать? — придите в другой раз, может быть получится. В другой раз я уже пошёл в центральный офис. (был уже сентябрь) Там мне объяснили, что из-за того, что часть договоров у меня открыта на старый паспорт, а часть — на новый, операторы не могут решить эту проблему на своём уровне. Написали какое-то заявление в какую-то IT-службу (как называется — не знаю). Проходит достаточное количество времени, ничего не изменилось. Звоню в службу помощи и спрашиваю: — в какой стадии находится заявка? — мы не можем сказать в какой стадии эта заявка, т. к. открывали вы её через офис. Стадию можете узнать только сходя туда [2] Хорошо, иду в офис. (на тот момент прошло около месяца с времени обращения) — в какой стадии заявка? — пока ещё не рассмотрена. — и что делать? — ждать. иногда отвечают очень долго. Придите через неделю-две. Если ответа не будет, то оформим заявление повторно. [3] Нет лишнего времени, чтобы ходить в офис по таким мелочам, поэтому спрашивал про это только если нужно было по какому-то ещё вопросу. Вчера заходил по поводу задержания карты банкоматом и заодно задал вопрос: — уже 4 месяца рассматривается вопрос, что-то можно сделать? — [оператор уходит, смотрит что-то по паспорту] Напишите контактный телефон, мы свяжемся с вами. Собственно вопросы по отметкам в тексте: [1] чем мотивирован такой ответ оператора? «Не получается сменить» — хорошо, и куда же тогда обращаться? [2] почему я не могу позвонив узнать стадию исполнения заявки? [3] почему такая элементарная заявка (я как работающий в сфере IT знаю, что это тривиальная задача) на смену паспортных данных рассмаривается так долго? 3. проблема с переводом по произвольным реквизитам. Возникла потребность (опять же ещё летом, т. е. полгода назад) перевести деньги через Сбербанк ОнЛ@йн по произвольным реквизитам. Заполняю форму, получаю ответ «перевести деньги вы можете только со своего счёта». Шокирован — я же вроде не с чужого счёта перевожу. Звоню в службу помощи: — такая проблема. что делать? — понимаете, перевести деньги вы можете только при наличие сберкнижки. — если я её заведу, то смогу переводить деньги на неё с карты для последующего перевода по произвольным реквизитам? — да, сможете. Но с неё на карту — нельзя. — хорошо, мне это и надо, т. к. сберкнижка мне не нужна, но нужно переводить с карты по реквизитам, т. е. алгоритм будет: карта -> сберкнижка -> реквизиты. В офисе надо просто оформить сберкнижку и я её увижу в системе? — да Иду в офис, отстаиваю очереди, оформляю сберкнижку. Спрашиваю: — когда я её увижу в системе? — возможно понадобится пару дней Проходит 3 дня, сберкнижки нет. Звоню в службу помощи, как и в большинстве случаев кидают от оператора к оператору, каждому приходится рассказывать с самого начала. … — и что же делать? — мы не можем решить вопрос на нашем уровне, нужно оформить заявку в IT-отдел (я опять же не помню дословно его название) — хорошо. через сколько будет ответ? — в течение 5 дней. Мне так и не перезванивают, приходится несколько раз звонить самому. Наконец ответ: — у вас заключено 2 договора на Сбербанк ОнЛ@йн, вам нужно обратиться в офис и один закрыть. Отличный поворот событий: я сам не заключал вообще ни одного договора, а тут откуда-то их два, и это выясняется только после долгого времени… Пошёл в офис, отстоял в очереди, закрыл договор. Вернулся, сберкнижка уже в системе. Нажимаю пополнить счёт, выбираю карту, выбираю сберкнижку. Система отвечает, что я могу перевести деньги только с книжки на книжку или с карты на карту. Неожиданно. Звоню в службу помощи: — хотел перевести деньги по реквизитам, отстоял несколько очередей, множество раз звонил вам, но пополнить карту так и не могу. — извините, для вашего региона эта возможность недоступна, но наши специалисты работают над решением проблемы. Собственно вопрос: как так? я отстоял несколько очередей, кучу времени потратил на звонки, а в итоге оказалось, что я вообще не смогу это сделать? зачем в таком случае в начале сказали, что именно таким образом я смогу решить эту проблему? Проблема была в октябре-ноябре. Но и сейчас я не могу перевести деньги с карты на книжку. Почему так долго? P.S. надеюсь хоть здесь получить ответы на вопросы. P.P.S. большинство диалогов происходило давно, поэтому пишу их не дословно, т. к. дословно уже не помню. Заранее спасибо за ответы. С уважением, Павел.

Имеются ли нормативно зафиксированные максимально допустимые сроки перечисления денежных переводов и последующего розыска «потерянных» перечислений? Дело в том, что «Сбербанк» более пяти недель назад «потерял» мой банковский перевод (судя по всему, для него — банальная ситуация, принявшая массовый характер эпидемии,поэтому ответ и рекомендации будут интересны многим). Причем все реквизиты на синем кассовом оттиске квитанции указаны точно. И не торопиться мои деньги разыскивать, несмотря на неоднократные заявления, письменные и по телефону. Поначалу говорили о просто десяти днях, затем — о десяти банковских днях, по истечении 18 банковских дней с момента подачи заявления на розыск вообще наотрез отказываются называть какие-либо сроки, чем прямо нарушают законодательство в части предоставления исчерпывающей и достоверной потребительской информации. Причем, нарушают как законодательство о правах потребителей, так и о банках и банковской деятельности. На неоднократно заданный прямой вопрос — «когда?» — заученно отвечают: «ваше заявление будет рассмотрено в порядке очередности». Кстати, на мое первое сообщение на «общей» ленте СБ («Мастера Футбола») я получил оперативное краткое заверение, что вы хотели бы мне помочь… Но вот прошло еще 5 дней и никакой иной информации я пока не дождался.

Когда в Дагестанском Сбербанке прекратят произвол, вечно сотрудники предлагают обслужиться в своем дочернем банке Экспресс

1. Бесфамильный Геннадий Викторович 2.3 ноября 1971 г. 3.Сидоров Сергей представитель СБ РФ в автосалоне -Пеликан авто-.Москва ул. Острякова д. 3.

Махачкала ДО№ 8590/19- одна сестра обслуживает випов Сбера другая Экспресса, красота.

Магомедова Наргиз Магомедовна удачи

в свое время зарплату переводили на счет в сбербанке.и у меня есть сберкнижка открытая 1992 году,и осталась кое-какая сумма денег.могу ли я сейчас получить эти деньги? спасибо.

моей девушке 21 год она хочет взять деньги в кредит дадут ей или нет

Почему по вкладам такие маленькие проценты?

11.12.2010 я оформляла мобильный интернет банк, а смс так до сих пор не пришла. Как мне узнать о подключении этой услуги?

Мне ваш банк навязал кредитную карту. Теперь на мне «висит» кредитная история.Я не исполнял заявления об оформлении мне крединой карты. Мою подпись и заявление преступники подделали. Просто мне позвонили 13.12.2010г в 14.20 из отд.7814 г. Видное Московской области (телефон 8-495-549-02-85) и пригласили приехать за кредитной картой. Я отказался. Считаю, что это сделано в корыстных целях, используя мои личные данные из заявления на зарплатную карту. Теперь мою карту ваши мошенники будут использовать два месяца пока не анулируют. Специалист вашего центра Алексей № 74042 (так он представился)уже 8 день мне «сообщает» о принятых мерах. Если мне в ближайшее время не сообщат о принятых мерах, (хорошо бы увидеть порезаную карту)то я напишу в прокуратуру о злоупотреблениях банка.

Добрый вечер, уважаемая Людмила! Вы рекомендовали — для помощи в решении моего вопроса — указать дополнительную информацию. На какой адрес мне отправить сообщение? Спасибо, Елена.

можно ли заказать кредитную карту по интернету? или обязательно обращаться в отделение ОСБ

Мы с мужем не зарегистрированы. Хотели бы приобрести квартиру в Москве. У нас на малой Родине есть квартира под залог для ипотеки. Что надо?

Здравствуйте, ответье пожалуйста на такой вопрос: возможно ли вернуть деньги, отправленные блиц-переводом, если да то в каой срок(часы,дни)? Заранее, спасибо.

Добрый вечер. Интерисует возможно ли оформить кредит при возрасте 19 лет на сумму 10 000 в ОАО Сбербанке? Если ДА то какие условия и документы нужны?!

Подал заявку на кредит,есть карта русский стандарт,закрытая досрочно,банк может с ней отказать в кредите в вашем банке.

Я хотела оформить кредит доверительный в кол центре мне сказали что это можно делать без поручителя но внашем отделении как только сказала что я предприниматель сразу сказали нужен поручитель хотя у меня хорошая кредитная история и кредит я плочу вовремя? И до какого числа вы принимаете документы на кредит?

Добрый день! Хочу приобрести акции вашего Банка, и в связи с этим хотелось бы узнать, сейчас большое внимание уделяется менеджменту организации, грубо говоря управлению, в данном случае как финансами, так и персоналом. Хочу узнать позицию Сбербанка в данном вопросе в общих моментах. Спасибо, с уважением Марина!

В инструкции пользователя системы Сбербанке-Онлайн указано, что можно переводить средства со своего вклада на свою карту и наоборот, с карты на вклад. Однако, практически такой возможности нет, на самом деле можно делать взаимные переводы только между картами и только между вкладами. Так как в интерфейсе при переводе с карты в качестве приемника можно выбрать только карту. И при переводе со вклада — соответственно можно выбрать в качестве приемника только вклад. Это существенно ограничивает возможности моих операций. Можете объяснить причину этого? И когда будет доработана программа? И еще. Почему я не вижу в СБОЛ моей карты Маэстро Социальная, номер которой начинается с цифр 639002551? Это моя основная рабочая карта. Как и когда я смогу ее увидеть и совершать операции с ней?

как можно снять деньги с зарплатной карты сбербанка в китае

Здравствуй, дорогой Сбербанк! Скажи, пожалуйста, сколько карт Maestro (с «зонтиком»)может быть выпущено на мое имя? А сколько карт Maestro-Momentum? А то ваши операторы на горячей линии дают совершенно разные ответы! Заранее благодарна!

Добрый день! Суть моего обращения в следующем: в 17 марта 2007 года я Гурьянов Максим Александрович 13.01.1982 года рождения взял кредит на сумму 500 т. р в Суворовском отделении сбербанка 7035/0029 Среднерусского банка Сбербанка РФ. 01 сентября 2010 года досрочно и полностью расплатился с банком по кредиту. В начале октября 2010 обратился в банк с просьбой предоставить справку о полном погашении задолженности для предоставления ее в регистрационный центр для снятие с квартиры, для приобретения которой и был взят кредит ипотеки, так как она находится сейчас в залоге у банка.Казалось бы такая простая процедура…Но, мало того что справку дела долго, это ладно. Но уже 2 раза сорвалась наша совместная поездка в ТОРЦ, я отпрашиваюсь с работы, договариваюсь с Торцем чтобы приняли нас без очереди а с банка никто не едет, то они не могут, то еще что то..причем время назначает сам банк! а потом в отказную. Наконец то дождался..выдали справку…а Трорц не принял..в ней была написана такая чушь..что в Торце все смеялись.Это было 9 ноября, по случайности это был последний день действия доверенности представителя банка. И вот завтра уже 20 декабря..доверенности так и нет новой…Вопрос: Почему я добросовестный плательщик Сбербанка не просрочивший не один платеж должен это терпеть? Уже прошло почти 4 месяца…и все никак. думаю если бы с моей стороны была бы задолженность или я бы был нужен банку меня бы быстро нашли и мной занялись. А так как я все выплатил..отношение наплевательское. С Уважением к Вам М. А. Гурьянов

Не могу получить компенсацию.Сбербанк по адресу Барикадная 19/1 переехал.Прошу уточнить адрес куда мне обратится. С уважением Иосиф Самуилович.

Выдали новую сберкнижку в связи с окончанием старой,но номер счета изменился.Почему и нормально ли это? Спасибо.

Здравствуйте. Дочерью была утеряна в Санкт-Петербурге карта Visa Elektron, заблокирована, и написано заявление на ее перевыпуск в офисе 1991/0773. Она временно проживает также в Питере. Сказали прийти через 5 дней за новой картой. Когда пришло время получать карту, ей сказали, что новую карту отправили по адресу получения утерянной (первой) карты. (Хотя дочь говорила, что учится здесь и карту будет получать тоже здесь). В ближайшее время дочь не сможет приехать. Каким образом можно переслать карту из данного отделения Сбербанка в Санкт-Петербург? Спасибо.

Здраствуйте,я бы хотела узнать могу ли я получить кредит на сумму 1500000 на жильё в строящемся доме,я мать одиночка ребёнку 1,5 года,мой доход 30—35000 руб?

Можно ли через интернет узнать сколько денег на карте?

здравствуйте.с наступающим новым годом!успехов и процветания и чтобы людям приятно было иметь с вами дела!поставьте пожалуйста банкомат в калтане их какбы 2 но этого мало.например в магазине мария ра.

Здравствуйте.Пилипенко Елена Борисовна,28.01.1969 г. р. Обращаюсь повторно. Не могу снять деньги со счета по паспорту. Карточка зарплатная утеряна. Перевыпуск карты уже длится месяц. Ждать еще две недели, как мне сказали в Уссурийском отделении № 4140/0138 подразделение7041400138 расположенном по адресу ул. Ленина 56. А по паспорту не могу получить зарплату потому что, как мне сегодня объяснили в отделении банка, в Хабаровском расчетном центре программа выдает ошибку и блокирует разрешение на выдачу.Оператор,Ермакова Олеся Анатольевна, раводит руками.Нет связи ни с Москвой, ни с Хабаровском!!!!! Для связи с оператором мне дали телефоны 8(4234)322—062,8(4234)322—982,внутренний 13—22. Свой контактный телефон я оставила в банке.Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Добрый день! У меня такой вопрос.В 1994году в одном из филиалов сбербанка хилокского района открыт был счет,в 1995году я поменяла место жительство но также проживаю в забайкальском крае, на счету осталась незначительная сумма всего 590 рублей могу ли снять эту сумму в отделение могочинского сбербанка.Спасибо

20.09.2010 г. совершала операции в Сбербанконлайн по оплате за электроэнергию. Суммы были по 30,50 руб. 2 операции завершились положительно, а 1 -со статусом отказано. По истечении времени получила выписку по карте,в которой четко видны списания по 30—50 руб. 3 раза. 10.11.2010 г. оформила финансовую претензию в тверском отделении 7982/01741 на смольной. Сегодня уже слава богу 20 декабря 2010 г., а возврата излишне списанной суммы так и не произведено. Прошу разобраться в ситуации и вернуть излишне списанную сумму. Все документы имеются.

На какой номер нужно направлять смс-сообщения для мобильного банка при нахождении за границей? На номер 900 смс не проходят.

Раньше пособие в размере 302 рублей приходило на открытую мною карту,вскоре я сделала,что бы она приходила мне на сберегательную книжку.Эти деньги я не снимала около полу года.Прийдя не так давно в сберегательный банк,я не могу их снять,так как мне нет 18 лет.Они мне конечно посоветовали обратиться в гароно,от туда взять справку,что мол они мне разрешают снять деньги…Но это смешно,вы представляете,я буду бегать каждый месяц в гароно,стоять эти огромные очереди,что бы снять 302 рубля!!!Не пойму где логика,если раньше эти деньги я легко могла снять,а сейчас нужны какие то бумажки???Посоветуйте пожалуйста как мне поступить!Взаранее спасибо!

Я гдето читада,что кредиты по госпрограме утилизация авто будет единый тариф 6% с какого периода?

Что за аохронизм с платежами по ссудному счету? Зачем заводить счет, «бумажную сберкнижку» с счета которой снимут платёж, причем не ту сумму которую я оплатил? А для досрочноого платежа я должен писать какое-то заявление???

Правильно ли я понял, что я не могу открыть карточный счёт (Visa Electron) без подключения услуги «Мобильный банк». В субботу был в отделении. Консультант не смогла распечатать заявление на открытие счёта без пункта с «Мобильным банком». Там есть пункт о том, что я беру на себя риск проведения операций с помощью мобильника. Мне это ненужно.

Сегодня зашла в дополнительный офис на ул. Кирова,16 г. Ярославля для того чтобы произвести оплату коммунальный услуг ТСЖ наличными через терминал (что я осуществляла ежемесячно). Раньше после того, как я находила нужное мне ТСЖ, надо было набрать лицевой счет и можно было приступать к оплате (все просто и быстро). Сегодня это не удалось. После нахождения ТСЖ появилось сногшибательное табло для ввода полностью:фамилии, имени, отчества и адреса. Только после этого было предложено ввести лицевой счет. Если кто уже пытался ввести слова в терминале — тот меня поймет. Это заняло уйму времени и я произвела оплату только потому, что мне помог набрать слова работник доп.офиса. Если бы не он, я бы потеряла в 2 раза больше времени (и это при том, что я сама работник Банка и достаточно хорошо владею навыками работы с различными комп.программами. Прошу пояснить, это нововведение, настолько усложняющее оплату, что хочется развернуться и уйти в поисках других принимающих платежи организаций, НАВСЕГДА?

Будет ли продлена специальная программа по автокредитованию,в 2011г,в том числе льготное автокредитование?,действующая сейчас до 31 12 2010?

Здравствуйте, уважаемые специалисты! Вновь хочется высказаться по поводу низкого качества банковского обслуживания. Сегодня 20.12 была в отделении № 8608/0114** на ул. Гагарина, 11 г. Калуги. Нужно было пополнить счет банкоской карты, в отделении установлены банкомат и два терминала самоообслуживания, так вот банкомат и один из терминалов на прием наличных не работал, ко второму терминалу была огромная очередь оплачивающих коммунальные платежи. Сотрудники отделения на вопросы о неисправности устройств лениво пожимали плечами. Я пополнила карту через оператора. Так как же я удивилась, когда обнаружила, что на карте пусто, оказывается платежи через кассу «идут» до 3, еще не известно каких?, дней. Видимо оператору трудно сказать слово и предупредить об особенностях такого зачисления. Кто вообще должен следить за исправностью техники? Это уже второй неприятный случай со сбербанков меньше чем за три недели. И у меня уже второй раз срываются платежи и я вынуждена опять искать деньги, чтобы компенсировать недоработки сбербанка.

пришел снять деньги с банкомата, банкомат работал на резервном питание так как небыло света, вставил карточку нажал «выдача наличных» набрал сумму которую хотел снять нажал далее…банкомат только хотел выдать деньги и выключился карточка вышла а деньги нет…но при всем при этом деньги со счета карточки сняли а наличные так и невыдал!!!…что мне теперь делать???

Добрый день! Срок действия моей карты заканчивается 24.12.2010 г. На эту карту мне переводилась пенсия и зарплата. Скажите, пожалуйста, когда и где я должен обменять карту и будут ли в новой карте изменены реквизиты?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста подходит ли под условия «Ипотечный стандарт» следующая ситуация: 1. Планируется к покупке 1к. квартира на этапе котлована (ЮЗАО), взнос более 50%, срок до 10 лет 2. Строительство идет в форме ЖСК (т.е. покупка пая) 3. Двое из 3х созаемщиков зарплатные клиенты 4. В залог будет предоставлена 1к квартира в новостройке (м.ВДНХ, договор купли продажи есть, но регистрация собственности будет видимо только к лету, ключи на руках) 5. Сумма кредита около 60% от стоимости Жилого помещения, оформляемого в залог Вопрос: Выдается ли ипотечный кредит под ЖСК и возможно ли его получить до регистрации прав собственности на залог?

Добрый день! Банк осуществляет прием пенсионных накоплений из накопительной части пенсии удерживаемой из зарплаты. Вопрос. где можно ознакомиться с результатами деятельности Управляющей компании Сбербанка (какая доходность и т. д.) и как перевести имеющиеся накопления из УК Пенсионный резерв Банка Москвы В УК Сбербанка России

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Числа 17 июня 2010 г. при снятии наличности супруг оставил зарплатную карту Сбербанка в банкомате Сбербанка (Красноярск, Л. Кецховели, 71). Обратились в ОСБ (Восточно-Сибирский банк Сбербанка России, ОАО Красноярское городское отделение № 161, г. Красноярск, ул. Телевизорная 1 стр9) по вопросу восстановления утрааченной карты. Нам пояснили, что за данную операцию оплата составляет в районе 300 рублей. Каково же было наше удивление, когда, получив карту, на ней не было наличности. Как оказалось, сняли, кроме указанных 300 руб., 1200 руб. штраф за утрату карты. Подскажите, как такое возможно, мы лишились последних денег, на которые возлагали определенные надежды. Где прописаны такие штрафные санкции за то, что карта была оставлена в банкомате Сбербанка, ее же просто должны вернуть? Номер карты 4276 2600 1107 6295

здравствуйте.Хочу поблагодарить вас за участие в моем деле. благодаря вам всю нужную мне информацию я получила.Хочу поздравить вас с наступающим Новым Годом. и пожелать вам всего наилучшего

Могу ли я ввести и вывести свои деньги с карты visa classic на покер в интернете pokerstars.com

Проясните , пожалуйста,какой процент комиссии будет взят при переводе через Сбербанк он-лайн суммы в размере 10 тыс. руб. на счет, открытый в Банке Уралсиб.

Здравствуйте. У меня пенсионная карта maestro,я не подключала услугу overdraft, в «-» никогда не заходила.С меня ежемесячно снимают 45 рублей, а в декабре сняли 92,3р.. Обращалась три месяца назад в Южноуральское отделение Сбербанка, там сказали, что снимают по ошибке и деньги вернут, но продолжают снимать.Оцените действия работников Сбербанка г. Южноуральска и подскажите куда обращаться. Спасибо.

Здравствуйте,вопрос по потребительскому кредиту.Почему так сложно получить кредит в Москве,если работаю официально в Москве,семья живу у мужа в Подольске,а прописана в Вязьме Смоленской области,очень неудобно ехать по месту прописки узнавать,выдадут или нет.Хотя Сбербанк РОССИИ,(лишь только номера отделений разные),а разделения среди заемщиков делают.

Обращался за кредитом свое отделение банка,мне отказали,сказали что у меня когда-то кредит был в каком-то банке,поэтому у вас плохая кредитная история,ХОТЯ Я СО ВСЕМИ РАССЧИТАЛСЯ.Разве у меня нет преимущества,я держатель з/п карты вашего банка,имею кредитку на 20000 плачу исправно…………….

Имею жилищный кредит полученный в Сбербанке полученный в 2005 году. (кредитный договор № 66 от 01.03.2005 в отделении Сбербанка № 6991/00382, г. Самара, Самарская, 207) В феврале 2006 года всем поручителям приходит письмо, где указывается что я за кредит не плачу и им предлагается платить за меня. Так как я платил всегда исправно и вовремя то начинаю разбираться с кредитным отделом (г. Самара, Самарская, 207). Не буду описывать всю эту нервотрепку и тупость некоторых сотрудников (подчеркиваю некоторых, так как в конце концов разобрались), но через два месяца все удачно разрешилось и всем поручителям направили письма с извинениями. Оказывается тогда Сбербанк перешел с DOS на Windows, и у некоторых клиентов (в том числе и у меня) образовалась задолженность. :evil: Повторюсь, что в итоге разобрались, и все встало на свои места (Я так тогда думал). Но вот решил я купить автомобиль и не хватает мне 600000 рублей. Кругом реклама! Сбербанк дает «Доверительный кредит» клиентам с хорошей кредитной историей. :ura: Иду в банк (в другое отделение) принимают заявку, да у вас и правда хорошая кредитная история и мы вам доверяем:) Сегодня звонок: «Извините, но так и так не возможно, у вас была задолженность и хотя мы и видим что она не настоящая, так как платежи всегда в срок и каждый месяц, но сделать ничего нельзя.» Предлагают прийти в марте когда пройдет 5 лет с момента липовой задолженности и история будет чистая. Вопрос что делать? 1) Идти в другой банк. (Не хотелось бы, почему то все равно больше доверяю Сберу и кредит оплачивать мне проще по карте. (Или может завести карту другого банка?)) 2) Ждать да марта. (Тоже не хочу, и бесит что нужно чего-то ждать из-за нерадивости некоторых сотрудников.) 3) Может Сбербанк разберется в сложившейся ситуации и отмоет мое чистое имя? (Был бы рад такому развитию ситуации.)

Кассир отказывается давать сдачу при переводе денежных средств.Имеет ли он на это право?

У меня была открыта зарплатная карта в г. Екатеринбурге, когда в июне 2010 г. я переехала в г. Курган, оказалось, что карта заблокирована в связи с тем, что истек срок действия т. е. я не успела в Екатеринбурге ее заменить. В конце июля2010 я обратилась в отделение сбербанка в г. Кургане, по адресу К. Мяготина 100 номер отделения 8599/074, там я отдала свою карту и написала заявления на закрытие счета и перечесления остатка денежных средст на мою сберегательную книжку. Не дождавшися ответа и перечесления денег я повторно обратилась в это отделение, опретор 5 октября 2010 направила повторный запрос, до настоящего момента я так и не получила свой деньги и никакого ответ. Подскажите куда мне обратится? И как я могу вернуть свой деньги? Почему забрав карту никто не несет никакой ответственности?

Какие необходимо указывать реквизиты для перевода денежных средств из другого отделения сбербанка (Россия) на счет моей банковской карты или на сберкнижку, открытой в Сбербанке? будет ли комиссия?

Добрый день! Подскажите, могу ли я быть поручителем, если нахожусь в декретном отпуске?

здравствуйте!я хотела бы узнать почему мне отказывают в предоставлении кредита?я уже год получаю зарплату в вашем банке и зарплата состовляет 30000рублей я думаю этого достаточно чтобы оплачивать кредит отказ приходит по любой программе кредитования хотя в других банках отличная кредитная история просто очень было бы удобно с карты зарплатной бы и снимали,сотрудникам нашей организации тоже много кому отказали в предоставлении кредита и сейчас ставят вопрос чтобы отказаться от зарплатного проекта в вашем банке.поэтому хотелось бы узнать почему отказывают?действующих кредитов нет.

Вы мне ответили Здесь Что нужно отправить данные, но не уточнили куда, так же как и всем на help@sbrf.ru с указанием ID?

У меня на руках свидетельство о праве на наследство по закону. Обращаюсь в сбербанк в Иркутске на получение вкладов.Сбербанк делает запрос в пос. Пеледуй, Ленского района, Саха Якутия, где мне было выдано свидетельство о праве на наследство.Приходит отказ, почему отказ и на каком основании никто не может объяснить. Как быть, подавать в суд?

Как вы просили данные для Этого вопроса Буланов Андрей Валерьевич 23 июля 1978 г. р. Инспектор жилищного кредита Маркарян Л. Н. (Претензия от 02 марта 2006 года исп. Красюк А. А.) Обращался за кредитом «Доверительный» в доп. офис № 6991/299 адрес г. Самара, ул. Победы, 104 инспектор Плохова Анастасия Викторовна (к ней претензий нет, очень приятно с ней общаться).

Куда можно пожаловаться в наивысшую инстанцию на работу сотрудников отделения Сбербанка?

Уважаемые Людмила и Марина! Хотелось бы знать, что по поводу моей жалобы 17—18 декабря 2010 года? Спасибо!!!

Я не уверена, что информацию которую направила дошла до вас Тарасова Мария Александровна 11.10.1980 г. р. отделение в г. Екатеринбурге 9016/0001 адрес незнаю т. к. получала карту на работе