Мне сказали, что так как продавец долго не отвечает, МегаМаркет вернет мне денежные средства, а плиту оставит мне, обходя решиние продавца

10 ноября мною был приобретен товар "Материнская плата MSI MAG Z790 TOMAHAWK WIFI" и присвоен номер доставки 995 967 705 5332Доставка заказа 995 967 705 5332 была назначена на 20 ноября 2023 года.На текущий момент (09.12.2023) заказ так и не был доставлен в пункт выдачи. По состоянию на 09.12.2023 отправление до сих пор находится на складе Мегамаркет (без движения с 14.11.2023)В соответствии со ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», а именно нормам данной статьи договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.Срок передачи товара потребителю был указан 20 ноября 2023 года. – приложение 1.Согласно выдержки из закона, а именно "Согласно п.2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок, возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара."В связи со всем вышеизложенным требую указать точный срок доставки.В случае неисполнения моего законного требования буду вынужден обратиться в суд со взысканием всех неустоек (0.5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки), морального ущерба и штрафа в размере 50% от суммы предоплаты.

9 декабря в 10:14 пришло смс "доставка ждет вас в пункте выдачи" и все.Кода получения нет.Не с монтеровкой же мне туда идти.Ну это уже даже не смешно. Да же на Почту приходишь получать посылку,называешь телефон и через 5 секунд приходит смс для подтверждения.

Так у меня сумма баллов спасибо изменилась после даты когда должны были доставить, но не доставили.

Мария Александрова мне позвонил сотрудник Сбербанка, сказала что мне отказывают реструктуризации кредита так как я не предоставляю документов, и что мой больничный закрыт. Что за ерунда такая? Всё я предоставила, больничный по беременности и родам до февраля 2024 года. Сколько ещё причин назовут чтобы отказать. У меня кесарево 14 декабря. Доход 15 000 платёж 55 000. Проверьте пожалуйста информаци.

Банк по компрометации заблокировал карты.Хорошо. Подозрительные переводы и все такое, тут же присылают сообщение что можно перевыпустить карты и тд.Но увы не могу, мне отказано!Плачу постоянно кредит, беру не первый раз, пользуюсь банком на полную.В чем проблема?!?!?Может просто не платить и отказаться от вашего банка?!?!Потому что это издевательское отношение, люди миллиардами ворованными распоряжаются, а тут переводы как и каждый месяц на протяжение 2,5 лет и в один момент стали подозрительными!Как минимум жду объяснений От банка о вашей некомпитенции!

Здравствуйте! Оформлял заказ на Мегамаркете, поддержка ничем не может помочь, только говорит "ожидайте смс". Более подробная информация находится в разделе конфиденциальной информации, в файле с досудебной претензией. Прошу помочь с решением проблемы, или же помочь подать претензию по назначению

Добрый день! Я уже вчера к вам обращалась. Я хочу узнать вернут ли мне деньги за подписку сберпрайм? 

А кто должен решать этот вопрос? Была создана куча обращений в МегаМаркет и Сберлогистику и получены заверения в том, что это этот вопрос решится за 1-3 дня. Я также указывал выше, что данные получателя указаны верно в системе, но получить посылки невозможно. Причина одна-Сберлогистика неправильно указала фамилию на посылках, ссылается эта "служба" на технический сбой. По этой причине получатель не может забрать посылки из ПВЗ.   

заблокировали счет сбер спасибо ,чеки направила)проходила эко)мне начислили 11 тыс и заблокировали)это нормально ?

Ну вы понимаете,там нет нарушений,я оплачивала свои медицинские услуги[08.12.2023 в 09:00]Уведомление от банкаВаше обращение №231208-0748-482100 от 08.12.2023 принято в работу. Срок рассмотрения до 17.12.2023 включительно. Проверить статус обращения вы можете в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.com/sms/ob СберБанк

550215 banki.ru было это обращение. У меня отображается вопрос решён, но мне так ничего и не ответили. Я наверное случайно закрыла вопрос? На почту я всё отправила вам.

Прошла неделя. Да. мегамаркет все таки дал возможность вернуть товар. Как мне сказали, даже доставили продавцу. Но вот только деньги до сих пор не вернулись, сперва говорили 3 дня. Позвонил через 3 дня. сказали "ждите автоматического оповещения". Ну блин, Сбер и мегамаркет. как так то?

Жду,чеки направила на почту 

Ну и ????????? Что сложного я не пойму???????

Нахожусь в офисе, сотрудники помочь не могут и статус заявки уже стал отклонена. Подаю новую - сразу пишет, что опять мошенники. Даже податся не могу

Отправила 

Посылка RP673524978 по отслеживанию 18.11.2023 отправлена со склада приема. С тех пор статус не меняется. Обращения на горячую линию ничего не дают, ответ один - заказ активен, новая дата доставки не назначения, приносим извинения, ожидайте. Сколько ожидать и есть ли смысл ожидать, добиться не могу. Вещь заказывалась в виду острой необходимости, а не просто куда-то деть 8 тысяч и потом месяцами ожидать. Прошу принять меры к розыску и доставке посылки.

Сколько еще ждать ?

Отправила

жду 3 день!!!!и мне это не нравится 

Отправил

сколько еще ждать?через суд вопрос быстрее решиться?

Здравствуйте, сегодня был оформлен заказ в ММ и через 5 минут собственноручно отменен, уже пол дня заказ висит в статусе "Отменяется". Соответственно бонусы не возвращаются и новый заказ никак не сделать.В остальных интернет-магазинах отмены происходят за считанные секунды, а в ММ не дождешься отмены и возврата бонусов часами...Отмени пожалуйста заказ и верните бонусы на счёт, нужно сделать новый заказ!Спасибо!

Здравствуйте, при попытке перевода и создания копилки, пишет что произошла ошибка. Подскажите что делать?

Очень жаль, а позднее (в следующем году например) можно будет проверить возможность повторного подключения к программе? С наступающим!

оформить потребительский кредит

Здравствуйте. С момента закрытия последнего вклада лучший % прошло 3 месяца (закрыт 5 сентября, сейчас уже 6 декабря), но максимальные ставки не вернулись. Приложение все еще предлагает пониженную, считая что 3 месяца не прошло. В чем может быть причина? Вы неверно интерпретировали мой скриншот к вопросу 549717 banki.ru: на нем НЕ максимальная ставка, например на 6 месяцев стоит 12,16%, в то время как должно быть 12,6% (без учета зарплаты и сберпрайм+). Приложение пишет мне зависимость ставки от СУММЫ, хотя прошло уже 3 месяца и максимальная ставка должна действовать на любую сумму. Помогите, пожалуйста, решить проблему

здравствуйте ребёнку не 14 лет но всё равно выдаёт ошибку при попытке перевода и создании копилки

Здравствуйте, сегодня 09.12.23 в 12:28:08 (МСК) с моей карты Сбербанк я произвела перевод через СБП на карту Росбанк (другое лицо). Деньги у меня с счета списали, но они так и не поступили получателю. Звонила в Сбербанк сказали, что с их стороны операция прошла успешно, деньги ушли в Росбанк узнавайте где перевод там. Параллельно в Росбанке говорят, что деньги не поступали и узнавайте всю информацию у банка отправителя. Получается что замкнутый круг? Как быть в такой ситуации? И как вернуть деньги? Обращение создавали в Сбербанкк но толку никакого

В этом и проблема. Мой максимальный остаток равен текущему на данный момент, так как прошли три месяца со дня закрытия последнего вклада, но это не отображается в приложении. Показывает все еще так, как будто 3 месяца не прошли. Как можно решить проблему?

Добрый день. Обращение GDS-***: полтора месяца не могут дать ответ. Можно их ускорить? Спасибо.

Начислячется в малом проценте бонусы в моем профиле 

Здравствуйте.У меня есть цифровая карта Visa Сбербанк. Срок её действия закончился. На счету привязанным к карте имеются денежные средства. Через приложение сбербанк я не смог перевести эти денежные средства на другие мои счета в банке.Я бы хотел далее пользоваться виртальной картой Сбербанка.Насколько я понимаю, Сбербанк более не выпускает/перевыпускает виртуальные карты Visa.Когда же я пробую перевыпустить просроченную виртуальную карту как карту МИР , в приложении мне не предлагается на выбор цировая/digital/виртуальная.Подскажите, пожалуйста, как я могу перевыпустить виртуальную карту Сбербанка так, чтобы мои денежные средства с просроченной карты перешли на новую. Хочу сделать это удалённо, без посещения отделения банка, так как не нахожусь в РФ.Спасибо заранее.

Когда вы наконеу разблокируете мой счет??!Проходила процедуру эко,и оба раза вы блокируете бонусы,это вообще нормально?снйчас же разблокируйте и не надо меня завтраками кормить!!

Решили просто проигнорировать вопрос?

Мою карту взломали и списали 79.899 рублей что делать и может ли банк помочь вернуть деньги? Я инвалидка 2 группы и мне не на что жить осталась без денег и еды а за ЕРИЦ платить надо много! 

Здравствуйте. Вам писать на почту? Написала и уже как 2 день не отвечают. 

Добрый вечер.С августа 2023 года я покупаю товар по своей дебетовой карте, т.к. подключил категорию "Электроника и бытовая техника" 3%, также совершал покупки на Мегамаркете и Сбермаркете, таким образом копил бонусы, чтобы купить подарки на Новый год, 13.11.23 вдруг обнаружил, что мой бонусный счет ограничен и банк попросил прислать чеки об оплате, я отправил товарные чеки с самыми большими покупками, сегодня 09.12.23 с меня списали 15 673,5 бонуса (50% бонусов) с формулировкой, что я покупал товар не для личного пользования. Да я согласен, что не весь товар покупал себе, но я покупал товар родственникам, друзьям и знакомым, некоторые электронные чеки есть у меня на почте, также есть и бумажные чеки. Как тогда можно получить 30000 бонусов у вас за сезон, если я даже 10000 не получил и меня уже заблокировали? Прошу предоставить информацию по каким заказам было списание, чтобы я мог предоставить электронные чеки об оплате, что товар был куплен для себя.

СпасибоСС

№231209-7000-620893

Номер заказа: 9656074268218Номер обращения возврата товара: CCS-4354044. Оформил обращение 13.11.23. 28.11.23 поступил ответ от специалиста, чтобы я указал свой адрес места жительства для создания накладной. Сегодня 10.12.23 ответа так и нет. 

Оформил через приложение газпромнефть ОСАГО в СберСтраховании, за это полагалось 1000 рублей бонусами на заправочную карту. Однако после оформления полиса полученный промокод не сработал при попытке его ввода в приложении Газпромнефть, а при обращении на горячую линию рекомендовали обратиться в компанию страхования. Каким образом получить бонусные 1000 рублей? 

09.12.23 был оформлен заказ на сбермегамаркет, кредит. Предоплата прошла. Через 30 мин. заказ был отменен, деньги не вернули, кредит зачислен и начисляются проценты! На обращения не риагируют. 

Добрый день. Отправила, очень жду ответа.

Подскажите в течении какого времени ждать ответ?

вам не жалко людей?

хочу кредит но плохая кредитная история

Мною на сайте Мегамаркет ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) было куплено 3 товара на общую сумму 352 894 руб. с обещанием начисления бонусов в общем размере более 160 000 баллов. Продавцом товара является ИП Коржиков Е В (ОГРНИП: 323774600380790):1. Заказ от 29.11.2023 на сумму товара 127 943 руб. и заявленные начисление бонусов в размере 63 974 баллов, номер доставки 909 351 569 07102. Заказ от 29.11.2023 на сумму товара 108 623 руб. и заявленные начисление бонусов в размере 54 314 баллов, номер доставки 937 719 781 96783. Заказ от 30.11.2023 на сумму 116 328 руб. и заявленные начисление бонусов в примерном размере 50 000 баллов, номер доставки 995 867 449 5946После получения и оплаты товара, начисление бонусов не было отражено в личным кабинете, мною было подано обращение через колл центр по каждому заказу отдельно GDS-2504551 от 04.11.23, GDS-2504554 от 04.11.23, GDS-2504542 от 04.11.23. А также приложены принт скрины в момент оформления заказа. На что был получен ответ с общей формулировкой условиями начисления баллов. На что было подано новое дополнительное обращение GDS-2523419 от 07.11.23 по предоставлению полной и конкретной информации по каждому заказу отдельно, на данный момент информации мне не поступило. Прошу рассмотреть мое обращению по данному факту и произвести обещанное начисление бонусов на мой счет, мною были выполнены все условия. Если это невозможно сделать прошу произвести возврат данного товара так как условия купли-продажи были вами нарушены. 

Качество заботы о клиентах потрясающее - я в тот же день о правила на указанный адрес подробное письмо и все свои данные, указала в теме письма то, что попросили, и..... дней десять прошло, тишина. Даже не подтверидили получение. 

Каком банке могут взять кредит гражданин Кыргызстана

Непонятные списания средств moykredit g.St.Petersb RUS 

Вы ссылаетесь на свои правила, что имеете право заблокировать счет по выдуманным вам причинам. А не обман ли это? Вы переманиваете людей к себе бонусами, что бы они у вас покупали в надежде на то, что эти бонусы можно потратить. Если бы не бонусы, то я бы точно у вас ничего не купил. А потом как накопится крупная сумма придумываете причину и блокируете их. Чем это не пирамида и ввод потребителя в заблуждение?Вижу, что я не 1 такая. Если в мою пользу не будет положительного решения, я буду вынужден обратиться в суд коллективным иском!

Здравствуйте, 15 ноября 2023 я сделала заказ на мегамаркете (ноутбук в подарок мужу на 03.12.23г.), срок доставки стоял на 25 ноября. В указанный срок заказ в пункт выдачи доставлен не был. На дворе 10 декабря, звоню каждый день, мне говорят, что заказ передан в доставку, но в пункт выдачи он по прежнему НЕ ДОСТАВЛЕН. Оператор вчер мне сообщила, дату доствки мне сказать не может, ссылаясь на сезонные распродажи на торговой площадке мегамаркет. На сегодняшний день мне даже не могу обозначить период доставки (месяц, два ?!). Я заказ оплатила 15.11.23г. Операторы беспомощны, информацией не владеют, бесполезны. Прошу разобраться в ситуации и как можно скорее доставить мне мой заказ! Номер доставки 9722852576263. Мой номер телефона +79689875934. 

Добрый день! Хотела бы проконсультироваться насчёт закрытия ИИС в Сбере. Скажите, пожалуйста, когда Сбер присылает финальный отчет по закрытому ИИС? Волнует часть отчета, связанная с налогами. Отчет по активам, которые были на ИИС пришел при закрытии ИИС, а вот отчет, в котором отражаются налоги, финансовые результаты не пришел. Будет ли годовой отчёт в конце этого года по закрытию ИИС? Будет ли в Годовом отчёте отображение информация по налогам и финансовым результатам? 

здравствуйте мною были заказаны товары на сумму более 200000 рублей за что мне обещали возврат бонусами 50% , когда наступил день зачисления бонусов меня отключили от програмы лояльности, товары за такую цену без бонусов мне абсолютно не нужны,вернуть их нельзя, бонусы у меня нет , хочу обратится в суд раз ни кто мне не может помочьОбращение GDS-2499258 уже тянется долго и вопрос не решается ни как!

заказ номер 9715077852809. оформлен 11ноября, 17 числа пришло сообщение что заказ отменен, бот поддержки написал что товар поврежден при доставке, прождав 10 дней деньги так и не вернулись, 28ноября обращался в чат поддержки, там просто говорят что подождите пару дней и так по кругу каждые 2 дня туда пишу. Что делать уже не знаю.Обращение GDS-2453563

Добрый день! Вопрос с возвратом денежных средств решен. НО не решен вопрос с возвратом бонусов!! Почему все так сложно в вашем маркетплейсе?! Списанные бонусы по данному возврату возвращены не в полном объеме! Неоднократные обращения в службу поддержки бесполезны, ответ один :"мы оставим комментарий для ускорения вопроса". И вопрос не решается совсем! Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть бонусы в полном объеме!

Кажется, что ответ не поступит.

8 ноября 2023 года мной был сделан заказ на Мегамаркете на сумму 64 272 руб., с возвратом бонусный средств в размере 47563 руб. По факту мне было начислено 31495 руб. Все подтверждающие факты у меня имеются, в личном кабинете и после заказа и до начисления бонусов отражалась сумма 47564 руб. вместо 31495 рубПоддержка Мегамаркет не ответила письменно не на одно мое обращение, что так же подтверждается скринами из личного кабинета, которые я предоставлю ниже. Более того, на горячей линии мне пояснили, что обращение мое больше не будет рассматриваться и мне все начислили как надо и это окончательное решение. Я прошу вас помочь разобраться в данной ситуации и получить официальный ответ от представителей Банка о данной ситуации и причинах такого решения.Спасибо!

Добрый день, заблокировали сбермаркет. Поддержка устно говорят что не видят причин для блокировки, но сделать ничего не могут, так как технический отдел отказывается рассматривать мое обращение. Использовал первый день приложение и сразу заблокировали. Опишу ситуацию. Перепутал адрес Ленты, но тут и моя ошибка и вопросы к приложению что плохо это оформлено. По итогу отменил заказ, сделал новый по черному адресу, заказ забрал. Все равно получил блок. На сберид много бонусов, банк использую больше 10 лет. Прошу разобраться 

Еще разтдобрый день.А сколько примерно ждать решение вопроса? Посылка заказывалась как подарок на 11 декабря. Она должна была прийти 3.12 но перенесли на 4.12 а потом на 8.12. Завтра уже 11.12. В заказе на Мегамаркете срок хранения так и остался до 9.12 включительно.Не улетит ли она обратно?Мегамаркет прислал сегодня сообщение "Не забудьте забрать доставку" )))))

Мария Александровна вопрос не решается! Как было отказано в реструктуризации так и отказано. До этого хоть статус висел в работе. Очень жаль что никто не может помочь в сложившейся ситуации.

Был оформлен заказ "Заказ от 28 ноября № 982 367 723 7563". Продавец был ООО, пробил, что у него все ок с историей и репутацией. Но как оказалось, продавец просто прикрылся им (т.е. система безопасности Сбера просто поверила человеку без проверки). Через пару минут после оформления заказа - заказ был в статусе "доставлено". Заказ отменили, 3 тысячи рублей вернули через день, но 76 тысяч бонусов Сберспасибо уже жду пол месяца. В истории 2 недели уже висит такое "Восстановление бонусов. Заказ № 9823677237563". Так чего я жду? Возврата товара не было, как и самого товара. Продавца забанили на площадке. Каждый раз на обращение в ТП мне просто говорят ждите больше. Сперва 1 день, после 5 дней, потом 10 дней, 14 дней... дойдет до года?C моей стороны что проверяется? Почему я должен ждать ваших же разборок с вашей же системой безопасности.

Я уже Не буду ожидать,ждатья обращусь в органы)))что это такое в корце концов !!!!!

И в Годовом отчёте будет выведен финансовый результат и результат исчисления налогов? Как-то странно они закрыли ИИС. В день закрытия прислали дневной отчёт с пометкой _D и все. Больше ничего.  

Мне не начислены бонусы за заказы 9956326039941 в размере 3411, 9147560497547 в размере 471, 9738904568658 в размере 589, заказ 9983248017277 в размере 130, 9659507727366 в размере 1347. Итого 5948  На данные бонусы я рассчитывала на покупки к новому году. Условия ваших акций я выполняю всегда, почему никто не идет на встречу клиенту? Почему можно меня "кинуть" на бонусы и не отвечать на сообщения? Я составляю претензию в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителя.

Что по моим претензиям? Вот этот же товар у этого же продавца!!! Везите мне его: https://megamarket.ru/catalog/details/materinskaya-plata-gigabyte-x670-x670-gaming-x-ax-600009395973/#?related_search=gigabyte%20x670%20gamingПросто возьмите и привезите такой же товар, как я заказывал, у этого же продавца в рамках моего заказа! В чем проблема, я не понимаю??

Здравствуйте, не могу оформить страховку ОСАГО, не выдаётся колькуляция. 

Добрый день!Сегодня 38 день, как я жду возврата бонусов СберСпасибо после возврата товара, обращение на ММ от 3.11.23 GDS-2238784. Проблемный заказ #9571822275721 от 9 октября, сегодня 10 декабря и я до сих пор не могу получить возврат затраченных средств!В чем причина такого отношения к клиентам?! Почему Банк, совместно со своим профильным маркетплейсом нарушает все предусмотренные сроки для возврата?!Хватит уже кормить своими отписками!Сколько мне еще ждать?

Здравствуйте. Номер доставки: 918 760 514 196912.11.2023 делал заказ в интернет магазине "мегамаркет" на сумму 32920 руб, заказал 4 шины. 23.11.2023 пришла смс, что заказ будет выполнен частично, я позвонил оператору и отменил заказ, тк одну шину мне отменили, а три шины , мне не нужно. Оператор сразу же отменил заказ и сказал,что согласно их правилам, вернут деньги через 2-10 дней.27.11.2023 денег насчёт не поступило и я написал обращение в тех поддержку, обращение: GDS-244504129.11.2023 я написал ещё одно обращение: GDS-2457018В этих двух обращениях, я написал, что деньги не вернули, приложил все скриншоты. На обращения до сих пор они не ответили , оператор говорит ,что они ещё в работе, хотя по их правилам, срок рассмотрения обращений 10 дней.2.12.23 мне вернули 8230 руб, за одну шину, за остальные три не вернули до сих пор.6.12.23 я создал ещё одно обращение, что вернули не корректную сумму, до сих пор на него то же не ответили, обращение:GDS-2518091.Прошу разобраться в моей проблеме, поскольку мегамаркет, нарушает все свои правила и не возвращает мне мои деньги в размере : 24 690 руб за оставшиеся 3 шины.Следующее мое обращение будет в суд!

Вопрос в работе уже скоро будет как месяц, в чем проблема сделать корректировку начисления? Другие же бонусы начисляются 

Приветствую. Какую кредитную сумму, банки выдадут при залоге недвижимости стоимостью 5 000 0000.руб

И тут отговорки? Буду тогда писать досудебную притензию,а потом подавать в суд 

Здравствуйте.1 декабря был списаны все средства, которые были доступны на моей дебетовой карте в тот момент: 22 550 рублей, в счет ежемесячного ипотечного платежа, который уже был списан 25 ноября.Я позвонила в банк сразу же, сотрудники признали ошибку и сказали, что средства вернут на счет до 4 декабря.2 декабря я повторно позвонила в контактный центр, мне сообщили, что деньги вернутся уже до 6 декабря. Я составила официальное обращение №231202-7000-574631, решение вопроса по которому должно было быть предоставлено в письменном виде до 9 декабря.6 декабря мне сообщили, что деньги вернутся до 8 декабря. 8 декабря, что "банк все еще рассматривает мое обращение". Вчера, 9 декабря, пришло сообщение, что мое обращение будут рассматривать до 12 декабря.Как зарплатный клиент, участник программы премиального обслуживания, а также обладатель ипотеки, кредита и кредитной карты в вашем банке, я крайне разочарована таким отношением и требую немедленно вернуть неправомерно списанные средства, а также принять меры, чтобы средства с моей карты более не исчезали. В противном случае я буду вынуждена перейти на обслуживание зарплатной карты в другом банке.

Создала в личном кабинете обращение в поддержку по возврату товара CCS-3921560 от 17.10.2023 г. Предистория: товар отменила до доставки, но товар мне все равно доставили. Пришлось создать обращение, чтобы вернуть товар. Товар вернула 1 ноября как легкий возврат в отделении Сбербанка. Фото в комментарии приложила. 7 ноября Мегамаркет пишет в комментарии, что возврат отменен, так как я не успела вернуть товар до 6 ноября. И закрывает мое обращение. Я отменяю такое решение, так как это НЕПРАВДА и товар я отправила 1 НОЯБРЯ. Деньги в количестве 10 рублей продавец вернул 29 октября. Бонусы до сих пор Мегамаркет мне не вернул. Многократные звонки специалистам дело не сдвинуло. Писала сюда по этому вопросу. Мне позвонил специалист, что они закроют мое обращение и вернут позже бонусы. Что у них произошла ошибка с моим заказом. После недели бонусы не вернули и статус ОТМЕНЕН так и не появился на моем заказе. Сейчас 2 месяца как бьюсь с возвратом бонусов и все безтолку. Наведите порядок наконец. Жду возврат бонусов. 

8 декабря мною были положены деньги через банкомат в размере 55 т.р. (11*5000р), а зачислено только 50 т.р.Сделала заявку в тех поддержу 08.12.23 в 20:24, а уже 09.12.23 в 11: 29 я получила ответ, что зачисление прошло корректно с расшифровкой 3*5000, 7*5000, что очень странно - один номинал и разными цифрами )))Повторно обратилась в тех поддержку с вопросом на основании чего мне дали такой ответ и проводилась ли инкасация , на что получила ответ, что они не знают. Оставила еще раз запрос на решение данного вопроса. Планирую обратиться в главный офис нашего города для получения результата, а в дальнейшем ,возможно, в прокуратуру , суд.

Заказ от 28 ноября Встраиваемая посудомоечная машина Bosch Serie | 2 SMV25EX00E.Номер доставки 9311520263853. Тем же днем товар получил статус "доставлен"После составления обращений CCS-4699312, CCS-4669987 товарбыл отменен Мегамаркетом 01 декабря.Возврат денежных средств был осуществлен 02 декабря, но бонусы «спасибо», так и не возвратили в течении суток (хотя во вкладке помощи покупателей прописан именно этот временной интервал) 03 декабря было составлено обращение GDS-2494774По состоянию на 10 декабряВ службе поддержки никакую точную информацию не дают, только заскриптованый текст и перенос ответа на 2-3 дня или же вообще без точных дат. Прошу разобраться в ситуации и возвратить бонусы "спасибо"

Здравстуйте, занимаюсь p2p торговлей, по какой то причине, мне заблокировали счета, на них лежит 439 тысяч рублей, моих денег, банк мне не выдаёт ни капельки из этой суммы, много раз писал заявления, приходит отказ, на каком основании вы удерживаете деньги на счёте физического лица?

День добрый. Пользовался несколько раз мобильным приложением Сбера для переводов на карту Сбера - ХХХХ0046 Марии Александровне И, нажимая на функцию "повтор перевода", и до вчерашнего дня перевод осуществлялся указанному лицу на указанную карту. Но 09.12.2023 в 19-24 ч. таким же образом (повтором перевода) перевел 1500 р Марии Александровне И, однако деньги были перечислены на другую карту Сбера - хххх61, как выяснилось из чека, - привязанную к номеру телефона 8953888309 и тоже на имя Марии Александровны И. Этот номер мне абсолютно неизвестен (его нет и в моей телефонной книге), при переводе я его не набирал (всегда и 09.12.2023 пользовался функцией "повтор перевода" на банковскую карту Марии Александровны И - хххх46), все переводы Марии Александровне И. (в том числе и выполненный 09.12.2023 г.) и информация о них (чеки) хранятся в моем приложении Сбера в одном файле (шаблоне) - как выполненные одному и тому же лицу, а карта перевода от 09.12.2023 - другая. Каким образом деньги ушли на чужую банковскую карту с таким же именем владельца - разберитесь пожалуйста. При наборе номера 8953888309 следует ответ оператора,- "Неправильно набран номер".

Подскажите, законны ли действия сбербанка, если договор обслуживания расторгнут, заявка на закрытие счетов оформлена, и прошло более 2 месяцев, а денег нет. При том что это рублёвый счет

Здравствуйте. Сделала заказ в сбермегамаркет на сумму 41000. Оформила телефон в кредит, доставка задерживается на 3 дня уже и новых сроков никто не предоставляет. Проблема в том,что кредит уже оформлен и я не смогу отказаться от заказа. Добиться сроков и где находится мой заказ ни от кого не могу.

В общем, заказ оформлен 21.11, прогнозируемая дата доставки: с 5 по 10 декабря. Доставка осуществляются не силами сбермегамаркета, а силами продавца. Номер доставки: 9744369824509Скрины Так вот, ситуация: 10 декабря 2024 года, сижу я в ожидании дивана и думаю, стоит, наверное, позвонить в поддержку, раз звонка и смс я не получил и попытаться уточнить, где мой заказ.Служба поддержки открывает диалог с продавцом, в котором продавец сразу сообщает о том, что доставка осуществляется сторонней транспортной компанией и сроков доставки нет. Трек номера нет. Сроков отправки тоже нет. В голове всплывает очевидный вопрос: "а его вообще отправили?" На что продавец отвечает, что он отгружен, но доставка не оформлена. Есть вопрос: "куда?"Напоминаю, на протяжении всего диалоге не фигурируют сроки от слова совсем.Решаю позвонить в поддержку сбермегамаркета и что вы думаете? Они не могут повлиять на продавца совершенно никак. При том, что тот спокойно уходит от вопросов о сроках доставки.Остается ряд вопросов: 1. Не мошенник ли поставщик2. Почему МаркетПлейс не несет ответственности за поставщиков3. Где деньги?4. Где диван?5. Когда?6. Кто в данном случае ответственный за просрочку сроков доставки? Поставщик или же маркетплейс? Я про ст. 23.1 закона о защите прав потребителей. И кто обязан уплачивать компенсацию за каждый день просрочки. 7. Куда пропадает кнопка отмены заказа?

Если у меня нет банка, то деньги не зачислятся? У меня подключены уведомления сообщений. Просто у меня нету уведомления о том, что деньги пришли. 

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, на каком основании юристы Домклик требуют разрешение на строительство от Газовой службы? Эта организация не уполномочена давать такие разрешения! Эта служба отказала в выдаче разрешения, а Домклик без нее не соглашается одобрить объект!Каким образом я должен получить согласие на строительство от газовой службы?!

Добрый день, когда ждать ответ?

22 ноября заказал ноутбук за 250 т. руб. Доставка в постамат города Москвы. Дата доставки была укзана как 26 ноября. Ноутбука до сих пор нет, статус "товар отправлен" и больше никакой информации. Горячая линия не выдаёт никакой информации. Вопросы которые я пишу из приложения и с сайта МегаМаркета не появляются и без ответа. Где мой ноутбук??

В сообщении я указывал номер отмененной Мегамаркетом доставки. Дополнительно сообщаю номер заказа: 991 410 070 3788 (может пригодиться).

По срокам сколько ожидать, уже месяц прошёл обращение до сих пор в работе... 

Добрый день! Просьба уточнить статус обращения GDS-2505302 (по поводу пустой ячейки), открытого сотрудником Мегамаркета. В личном кабинете я это обращение не вижу, а на письма мне никто не отвечает. Спасибо! 

Вчера Вчера , 09.12.2023 года в 22.00 с карты были списаны две суммы 389 рублей и 99 рублей . Получатель кто то в Питере. Я эти платежи не проводила.Карта 0996 89155930254

Здравствуйте. Простите, но мне не пришло зачисление с банка. Могли бы вы сказать на какую именно карту вы отправили деньги? Во второй раз вы говорите что отправили деньги, но ни разу не пришло ни рубля

GDS-2344633 - закрыли без решенияGDS-2487562 - открыли вместо первой

Доставка от 19 ноября 9896317019660, уже сроки выдачи просрочены, никакой конкретной даты сказать не могут, прошу сделать отмену -вечно сайт перегружен. Сплошное враньё! Самый худший сервис доставки

Добрый вечер. Через мегамаркет заказали товар, номер доставки 9576995812561. Должны были доставить 1.12.23 Сберлогистикой. Уже 10.12, звонки с технической поддержкой бесполезны, кормят обещаниями, где товар - объяснить не могут. Отправлено с Шарапово 29.11. Неужели так долго можно доставлять товар, причем не дешевый?!

Как можно оформить с первоначальнмы взносом

Не могу продолжить предыдущую переписку, поскольку представитель изменил свой пероначальный ответ и вопрос закрыт.Пытался оформить кредит через мобильное приложение Сбербанка. Ввел всё данные, кредит одобрили, пришла смс об одобрении на телефон. Но когда нажимаю кнопку оформить далее, приложение выдаёт сообщение, что заявка отклонена. Причина - якобы мошенники пытаются меня обмануть, попробуйте через 24 часа.Вы мне дали ответ:"Заявка действует 30 календарных дней с даты оформления. Уточню, что отсчет начинается не с даты, а со времени подачи заявки. Если, например, она оформлена 09.11.23 в 10:00, то при положительном решении взять кредит можно будет до 09.12.23 10:00. Из-за этого статус изменился в личном кабинете".Если честно - это отписка и никто в ситуации не разобрался. Почитайте внимательнее мое сообщение и посмотрите отправленные вам скриншоты - одобрение получено 09.11.2023 в 11:26. Следовательно, по вашей логике я мог воспользоваться данным предложением до 09.12.2023 11:25. Оформление выдачи кредита я начал 09.12.2023 в 00:32, т.е. за 11 часов до окончание действия заявки. И мне не пришло сообщение, что одоюрение более недействительно или отклонено, а дословно из скриншота, отправленного вам: "Операция отклонена. Похоже, злоумышленники пытаются вас обмануть...". Вы уж определитесь антифрод у вас некорректно работает или заявки прекращают свое действие раньше положенного времени.

где разменять купюру 500евро?

Вы врете!!! Бонусы не возвращены!!!

Реально погасить кредиты 1 займом