26.05.2011 Здравствуйте! Я, Курилов Ю. А. 26 октября 2010 года в Центральном ОСБ № 1991 (Думская ул., д. 1—3 лит А) Санкт Петербурга заключил кредитный договор 1991/10/05167 (Кредит на неотложные нужды без обеспечения) сроком на 5 лет. Предшествовало этому естественно предварительная заявка в банке. При подаче заявке, заполняя предложенную форму, при заполнении пунктов про страховку задал последовательно инспектору вопросы: «Можно ли не страховать кредит?», «Какие компании предлагают страховку???», «Стоимость страховки???» Получил соответственно такие ответы от инспектора: «Если хотите быть уверены в положительном решении, то страховка обязательна», «Выбор страховых ком-паний не предусмотрен, есть только компания ООО СК «Росгосстрах-Жизнь»», «Стои-мость страховки составит примерно 10%». Инспектор явно давил на то, что без страховки положительное решение маловероятно. В итоге заявка была отправлена, через 10 дней было получено одобрение на 478 000 рублей. В день, когда я оформлял кредит, у инспектора спросил: «Давайте заново оформим заявку на кредит, но уже баз указания страховки!», ответ был: «Что, это возможно сде-лать, но заявка будет заведена заново, и опять отправлена в Москву на рассмотрение и на-до опять ждать решения 10 дней»! Поскольку деньги были нужны оперативно, договор был подписан, в том числе и подключение к программе страхования! При заключении до-говора, меня смутило само оформление страхового документа, которое представляет со-бой уже заполненное инспектором заявление, где мне надо поставить только подпись+ выдается еще памятка. И ЭТО ВСЕ! Инспектор сказал, что такой порядок заведен в банке и ни каких полисов, или договора со страховой мне не предусмотрен, а еще больше сму-тило что ни где, ни в памятке, ни в заявлении так и не написано, сколько же стоит стра-ховка (каков процент)??? Вот с этих сомнений, я и начал разбираться в данном вопросе, и как выяснил ни один я такой, и более того, по всей России идут судебные разбирательства по подобным делам, где выносятся решения о том, что оформления подобного рода страхования явля-ется не законным, поскольку нарушаются как права потребителя, так и нарушается граж-данский кодекс, в отношении правильности оформления договоров, а именно правомер-ность включения страховки в кредитный договор (в сумму кредита), правильность оформ-ления личного страхования ну и т. п. Я уверен Вы в курсе подобных дел, по которым уже вынесены решения, в том числе и ФАС различных регионов. В конце апреля 2011, я по телефону (329-87-94) обратился в кредитный отдел, где получал кредит (ОСБ№ 1991, Думская ул., д. 1—3 лит А), с просьбой предоставить мне по-лис страхования, или же договор, поскольку та бумажка, которая была выдана, нельзя на-звать документом: в ответ сразу же начались расспросы «А зачем Вам это?», «У нас ниче-го нет, обращайтесь в страховую компанию, все документы у них». Далее я звонил неод-нократно в страховую компанию (по телефону 8-800-200-68-86), где мне отвечали также и отфутболивали в Сбербанк, говоря при этом, что «Я подписал договор со Сбербанком, вот с ним и разбирайтесь!» Вот так, в течении 2 недель я и моя жена, звонили по очереди, общались с сотруд-никами кредитного отдела указанного выше отделения (в том числе и с начальницей кре-дитного отдела) Сбербанка и со страховой (в плоть до начальника клиентского отдела), В итоге, когда уже это футболивание между организациями достало, и я уже более подробно разобрался в юридических тонкостях данного вопроса, пришлось на повышенных тонах в очередной раз говорить с сотрудниками Сбербанка и Страховой компании, где в разговоре неоднократно приходилось указывать на статьи законов (ГК, «Закон о защите прав потре-бителей») и это подействовало, поскольку противопоставить сотрудникам указанных ор-ганизаций было нечего на железные доводы и законы! В ИТОГЕ, все же сошлись и в стра-ховой и в Сбербанке, что все вопросы по страхованию необходимо решать в Сбербанке, и все претензии по страхованию в отношении возврата денег надо предъявлять Сбербанку. Начальница отделения кредитования Сбербанка, НАКОНЕЦ согласилась, что это дейст-вительно их вопрос. Далее 12.05.2011 я с женой пришли подавать заявку на досрочное полное погаше-ние кредита, списание средств произойдет 26.05.2011, а также опять подняли тему страхо-вания и опять повторился телефонный диалог, на тему «Зачем вам полис страхования, для каких целей», тогда, я честно сказал, мы собираемся подавать претензию в Сбербанк на возврат суммы страховки и процентов за использование данной страховки, а подобный полис позволил бы прояснить некоторые аспекты по условиям страхования, а даже если Банк и откажет нам в предоставлении полиса, то пускай это будет в письменном виде, что в дальнейшем будет не лишним при разбирательстве в суде. После этого сотрудник ска-зал, что у них как раз появилось новое распоряжение по сбербанку, и предоставил заявле-ние на возврат части средств за страховку. Более того, мы с женой прочитали это распо-ряжение, (оно лежало прямо перед носом), а инспектор при нас опробовал прилагающий-ся калькулятор расчета возврата страховки, как он сказал, мы первые такие, кто идет по такой программе. В итоге, из суммы заплаченной нами за страховку 43051,14 руб и упла-ченные нами проценты за эту суму за период пользования кредитом (7 месяцев) в размере 5119,09 рублей нам полагается по этой схеме возврат всего чуть больше 19000 руб-лей!???? Порядок расчета данной суммы инспектор и начальница кредитного отдела пояс-нить не смогли! Естественно возврат предложенной банком суммы нас не устраивает, поэтому мы в данном заявлении (написанное на имя начальника УСОФЛ г-жи Рыбалко Н. Н. , ЦСКО Северо-Западного банка СБ РФ) указали сумму которую считаем приемлемой без учета процентов уплаченные нами за эту суму за период пользования кредитом (7 месяцев)! И отдали данное заявление в почту, за номером № 64—61 от 12.05.2011. По сей день нет отве-та, но инспектор сказал (звонили 17.05.2011), что данное заявление пойдет в рассмотре-ние, только после даты списания средств, т. е. полного погашения кредита (это 26.05.2011). Не понятно конечно как связан возврат страховой суммы и досрочное погашение??? Подытоживая Выше описанное, предлагаю разрешить проблему мирным путем, а именно вернуть уплаченную мною сумму страховки за 5 лет в размере 43059,14 рублей и уплаченные нами проценты за эту суму за период пользования кредитом (7 месяцев) в раз-мере 5119,09 рублей. Однако готовы также рассмотреть рациональные предложения воз-врата данной суммы, но конечно не такие как нам были предложены — 19000 рублей. Убедительная просьба по возможности не затягивать с ответом и отвечая на данное письмо не пытаться писать типа «Вы же сами изъявили желания, а записи разговора с ин-спектором в момент получения кредита у вас нет, так что типа Вы все знали». Мы уже учитались и удивились многообразию решений судей не в пользу Сбербанка по аналогич-ным ситуациям. Ответе просто, пожалуйста, готовы ли вы возвращать деньги за страховку мирным путем и к кому обращаться, или же возможно предложите какие-то приемлемые условия возврата. В противном случае, я намереваюсь предоставить официальную претензию в отделение банка, а далее решать проблему через суд! Примечание: В качестве эксперимента в последние несколько месяцев, мы с женой и друзьями неоднократно подходили к сотрудникам различных отделений Сбербанка в Санкт-Петербурге, и просили предоставить кредит, и нам при этом всегда категорично заявляли что «СТРАХОВАНИЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ, и компанией, кото-рая определена Сбербанком». Надеюсь на Ваше понимание и скорое разрешение данной проблемы.

Здравствуйте. В сентябре прошлого года при оплате госпошлины за загран.паспорт платёжный терминал, в результате сбоя в работе, не выдал кассовый чек. В отделении Сбербанка у меня приняли заявление о возврате денег,к которому был приложен дубликат платёжного документа. Однако УФК отказало мне в возврате указанной суммы, мотивируя тем, что по закону о возврате полной суммы к рассмотрению принимается только оригинал кассового чека(который машина мне не выдала), а не его копия. Замкнутый круг. Но ведь платёжные терминалы принадлежат Сбербанку. И у Сбербанка должно быть продумано решение вопроса по возврату денежных средств при возникновении каких-либо сбоев в работе машины.Разве я не прав? И какими должны быть теперь мои действия?

Доброе утро. Работаю я в ДагГосУнив. На днях была в центральном офисе Сбербанка, на Коркмасова, хотела получить льготный кредит как сотрудник получающий з/п на карту, узнала какие нужны для этого документы. Теперь когда их собрала, столкнулась с неожиданной проблемой, сотрудники банка отказываются их принимать ссылаясь что им в день больше 4-х заявок принимать нельзя)))) раньше мол можно, а сейчас нельзя, поступило указание с сверху и причем что я заметила кредитные инспектора принимают эти 4 заявки до 10 часов, а потом они тупо сидят. На мой вопрос а что вы дальше делаете целый день, не ваше дело, приходите завтра. Что теперь получается я педолог должна с 8 часов утра до открытия банка, врываться в офис и занимать очередь, в их же единой очереди????????? Дальше поехала в ДО № 17, который раньше кредитовал, он переехал в ДО № 22, там та же ситуация не больше 4-х заявок в день. Объездила другие офисы та же ситуация, мне пришлось записаться на 4 июня!!!!!!!! что бы получить кредит!!!!!!!! Больше всего меня возмущает, что меня все время подталкивают взять кредит в комбанке ЭКСПРЕСС!!! Объясните мне почему в Махачкале сложилась такая ситуация, почему во всех офисах просиживают кредитные инспектора? Когда закончатся эти эти очереди. Посмотрите во всех офисах стоят камеры, обратите внимания на инспекторов. На работе коллеги мне объяснили что в Дагестане все схвачено, что Сбербанк работает на Экспресс и руководство Сбербанка это хозяин Экспресса. Помогите без очереди получить кредит. Прошу за всех жителей Дагестана. Сообщите адрес куда писать обо всех безобразиях которые творятся в Сбербанке.

Здравствуйте, вопрос такого плана На новой работе тружусь год. Металлургия. Зарплату получал вначале по сберкнижке, последние 5 месяцев по карте сбербанка стабильно. Размер в среднем 20 тыс. рублей. Открытых кредитов нет. Есть небольшая просрочка 2007 году по старому кредиту(1—3 дня). Жена учитель в школе, трое детей. Пытался взять кредит в сбербанке пришел отказ.Причину не комментируют. Объясните пожалуйста причину отказа, я что не могу расчитывать на кредит в сбербанке. Спасибо.

Перевод денег с города Свободный Амурской обл банковской книжки, на банковскую книжку того же клиента открытую в городе Минусинск Сбербанка: проценты могут снять и какие?

Оформили кредит в СБ Г. Альметьевска,способ погашения, который нам предложили кажется не совсем удобный. Деньги необходимо вносить на л\счет, сумма не должна превышать суммы по графику, а если превышает, на 15000 рублей. По ранее оформленным кредитам способ погашения простой: либо через любое отделение СБ, либо через терминал.Сотрудник толком не смог объяснить почему такой способ погашения кредита, почему его нельзя погашать через терминал.

Доброе утро. Подскажите пож как быть. По сберкнижке которая была открыта моей бабушкой на мое имя я написала заявление на получение компенсации-но в ходе работы сбербанк потерял сберкнижку- какие мои действия- могут -ли они мне сделать дубликат и начислить компенсацию по нем. Спасибо

14 мая 2011 г я заключила договор на подключение услуги «Мобильный банк» в отделении 9038—01599 До сего времени услуга не подключена и на неоднократные обращения на горячую линию 17 мая 18 мая 20 и 25 мая работники не реагируют ссылаясь на неправильное оформление отделением банка мой номер тел 89262661276 Одновременно обращаю Ваше внимание что ответа оператора и специалиста я ожидала по 15 минут по горячей линии

Здравствуйте. Моя мама 20.05.11 г. подала заявку на потребительский кредит, предоставив все необходимые документы, а так же все необходимые документы предоставил ее поручитель. Кредитный специалист обещал, что рассмотрение заявки займет три дня. Но прошла уже почти неделя, никакого результата нет: ни положительного, ни отказа. Кредитный специалист банка не знает почему так происходит. Как и где можно получить информацию о состоянии рассмотрения заявки?

Михаил! Подскажите, пожалуёста, как связаться с дочерней компанией СБЕРБАНК- ИНВЕСТИЦИИ»? Мы хотели бы обратиться по поводу помощи слепым детям. С уважением Шевцова Л И т 8 917 558 98 56 8 495 629 02 68

Здравствуйте. Я должник других комерческих банков. Очень нужно обединить все кредиты в один и выплачивать одному банку. В сбербанке брола кредит и погасила досрочно. Может ли сбербанк помочь мне сейчас. Спасибо

Здравствуйте! 15.04.2011г в 14.00 с моей банковской карты мною были сняты з тыс рублей. Эти деньги были мне нужны для погашения кредита в другом банке. Через час, не найдя нужного банкомата, я решил перевести деньги через сбербанк в другой банк. Примерно в 15.30 15.04.2011 на пр Ленина в ТРК Променад я вставил деньги в купюроприемник банкомата Сбербанк, он запищал, вылшел чек о сбое в системе и купюры не вышли обратно. На следующий день, 16.04.2011г в Сбербанке на пр. Октябрьский 53, я написал заявление о возвращении денежных средств. Прошло 10 дней, деньги не зачислены, я пришел в банк, оказалось, что заявление мое потеряли…. банк не причем, нужно было обратиться в тот филиал, где я получал карту (это филиал Кемеровской обл, пгт Тисуль). Позвонив в Тисульский филиал, там сказали что перечислений не было, обратитесь в банк Кемерова… В общем, через две недели, придя в банк на пр Октябрьском мне сказали, что они сами препутали и отправили деньги на старую карту (которой у меня уже нет 5 лет), извинились и пообещали, что в течении уже вдух дней вернут деньги!!! Прошло еще 10 дней, денег нет!!! Придя в очередной раз в банк, мне объяснили, что деньги не могут найти и что система безопасности счс все проверяет…. Ждите. Я конечно понимаю, что три тысячи это маленькие деньги, но мне возвращаеют их уже 1,5 месяца. Я уже 6 раз отпрашивался с работы!!!!! 20 раз звонил по горячей линн, там тоже помочь не могут, обратитесь в главный офис!!! Уже просто нервов не хватает, меня все время отправляют…. Как быть в такой ситуации? Куда обратиться????? Примите, пожалуйчиа, меры!!!!

Добрый день,Михаил. На днях одобрили потребительский кредит (140т.р. на 30мес), ппришел подписывать бумаги, а мне сказали, что еще страховка снимется (взяли около 6900), я попробовал возразить, но сказали, что обязательно. Пришлось согласиться, не было выбора. Решил более детально изучить информацию, на сайте написано, что это добровольно.На форумах также люди пишут, что не законно. Да и не у всех требуют. Помогите вернуть данную сумму. Заране спасибо большое

здравствуйте. скажите пожалуйста как можно узнать оставила ли бабушка перед смертью деньги на мое имя(в вашем банке она получала пенсию, и сказала что хочет оставить некоторую сумму.но так как она скоропостижно умерла, я не знаю сделала ли она это. я не перво наследник). спасибо

ЗАВЕЛА КАРТУ ВИЗА ГОЛД,ПОЛОЖИЛА ДЕНЬГИ.В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ СПИСАЛИ СО СЧЕТА 3000 РУБ.ПРИСЛАЛИ СМС ЭТО КОМИССИЯ ЗА 1-Й ГОД ОБСЛУЖИВАНИЯ.ВОПРОС,ПОЧЕМУ СРАЗУ ЗА ГОД?А ЕСЛИ Я РАСТОРГНУ ДОГОВОР И ОТКАЖУСЬ ОТ КАРТЫ?

Здравствуйте! В 08.04 2011 г. в Курском ОСБ 8596/0070 я оплачивала гос пошлину за регистрацию прав на недвижимость. Часть оплаты оказалась лишней, но по моему заявлению вернуть излишне переплаченную сумму кадастровая палата отказалась, в связи с тем, что в чеке-ордере СБ не моя фамилия, вместо Попова указано Панова. Возможно ли сейчас исправить ошибку, допущенную оператором ОСБ?

Здравствуйте. Могу ли я получи в вашем банке кредитную карту на минимальную сумму, если мне 20,5 лет, работаю по трудовой книжке, на постоянном месте более 2-х лет.

Здравствуйте, моя прабабушка в 1987 году по вкладу 8000 рублей составила завещательное распоряжение в пользу 3-х лиц:2/4 моему дяде и по 1/4 мне с сестрой. Дядя в 1987 году, после смерти прабабушки, свою долю 2/4 (4000 руб.) снял со счёта, а наши доли остались на счёте. В 2011 году мы с сестрой обратились в Сбербанк по поводу компенсации данного вклада, но нам выплатили только часть компенсации, соответственно нашим долям по 1/4 и сказали, что 2/4 компенсации положены дяде, но ведь дядя свою долю (4000 руб.) уже снял и компенсация начислялась на наши доли (это оставшиеся 4000 рублей). Ответьте, пожалуйста, имеем ли мы с сестрой право получить всю сумму компенсации?

Могу ли я получить кредит на приобретение квартиры на вторичном рынке: муж находится в местах лишения,брак пока не расторгнут.есть материнский капитал,заработная плата 35—40,и кто может быть моим созаемщиком (родителей нет,близких родственников тоже)

Добрый день В течение какого срока может быть отпротестован платеж по карте? (в частности перевод денег через пейпал) Какие документы для этого требуются? Обязательно ли писать завяление в том отделении,в котором была открыта карта или можно написать его в любом отделении Сбербанка? Спасибо

Здравствуйте!4 марта 2010 г. я получала 3 компенсацию за свою умершею маму 1935г рождения,в том-же году мне сказали что положена ещё и 2 компенсация но ждите 2011г и своего года рождения (1946—1991 годов рождения).17 марта я была в сбербанке и мне сказали что компенсацию продлили что была в прошлом году,а новых компенсаций не возобновляли и сказали ждать до 2012 г. может что-то и измениться(так ли это).Заранее благодарна за ваш ответ.

Добрый день! Я получила одобрение на оформление ипотечного кредита в отделении Сбербанка г. Москвы в сумме 2,5 млн. руб. Но нашла не «вторичное» жильё, а новостройку. Подала документы в аккредитованное под эту новостройку оделение Сбербанка, на акцию «888», на 1 млн. руб., они мне отказали. Нашла другую новостройку и подала документы тоже по этой акции, но уже в другое отделение, на 1,5 млн. руб. Объяснила, что уже имею одобрение и если нужно откажусь от него, т. к. двух кредитов мне не нужно. И опять отказ. В чем причина никто не объясняет. У меня хороший доход, у моих поручителей тоже, ко всему прочему недвижимость будет собственностью банка, пока я не погашу кредит. Создаётся впечатление, что эта акция только для избранных. Ранее я уже брала кредит на покупку квартиры со сроком погашения где-то лет 15—18, но выплатила его примерно за год. Раз уж просматривают кредитные истории, то почему отказ? И почему не раскрывается причина, я же про себя спрашиваю, а не про соседа? Просто обидно, я являюсь честным плательщиком, на которого ложится бремя выплаты процентов по «невозвратным» кредитам и не могу приобрести понравившееся жильё! И без объяснения причин! Я согласна и на более высокий процент, но, как Вы понимаете, не все банки аккредитованы. Может быть Вы сможете объяснить почему 2,5 млн. под 13,5% можно, а 1 млн под 8% нельзя? Мой доход 72000,00. Сын уже совершеннолетний, иждивенцев нет. Спасибо.

Здравствуйте! 26.05.2011 сняв деньги со сберегательной книжки в дополнительном офисе № 9060/00130 г. Ставрополя, ул. Пушкина, № 25 А, решила зачислить их на пластиковую карту в этом же дополнитеном офисе, однако после введения карты, пин-кода,и 37 000 руб. в купюроприемник (каждая купюра была номиналом 1 000 руб., банкомат выдал «Операция не выполнена», при этом ни какого чека о том, что он принял от меня 37 000 руб. выдано также не было. Проверив на этом же банкомате отстаток по счету выяснилось, что баланс остался прежним. Обратившись к сотруднику банка она не посмотрела исправлен ли банкомат или нет, был ли какой-либо сбой, а предложила сразу написать заявление о спорной ситуации (претензию). При этом от сотрудников банка не последовало ни каких извинений за причиненные «мягко сказать» неудобства. Написав претензию, сотрудник банка пояснил мне, что прийдется ждать 2—3 недели, а то и больше, пока разберутся в Москве так ли это на самом деле. Прошу Вас разобраться в данной ситуации, возникшем в моем случае в максимально короткие сроки, так как я являюсь Вашим клиентом и ежемесячно оплачиваю кредит в Вашем банке а ждать так долго не могу (данные деньги как раз и предназначались на погашение моего кредита).

Здравствуйте!У меня такой вопрос…сегодня получил зарплатную карту сразу же ее активировал,деньги организация перечислила еще два дня назад,в банкомате набираю пин код выдает не достаточно средств,через какое время можно будет точно снять средства?Спасибо.

23.05.11 должна была ехать в камандировку за закупкой товара, чтобы деньги наличкой не везти, решила перечислить их на карту, банкомат деньги «забрал», но операцию не завершил, написала претензию, сказали что предеться ждать дней десять, я объяснила, что билет взят и других денег у меня нет, сотрудники сказали что постараются решить проблему на слудующий день. Я уехала, в результате прожила в чужом городе четыре дня, но деньги так и не поступили, пришлось возращаться не закупив товар и потратив оставшиеся деньги на проживание. Очень возмущена, может в определенных случаях ничего страшного и нет подождать какое-то время, но ведь бывают ситуации, когда от «потерянной» пусть на время суммы, зависят дальнейшие планы. Хочу узнать когда же всетаки решиться проблема с возратом денег и обратиться в суд за моральной компенсацией, ведь я потерпела убытки.

Добрый день. В 2009 г. потеряли квитанцию об оплата, год ждали ответ от института, там ее не нашли, т. к. не помним точную дату, помним только месяц, пришли в банк нам сказали что квитанции не хранят, но я знаю что сшив документов хранится 5 лет, на что нам ответили «на каком основании будут возвращать документы с архива» и ни чем нам помочь не могут. Можно ли как то решить этот вопрос??? За ранее спасибо…Жду вашего ответа…Вера

Здравствуйте Подскажите Можно Ли Своем городе балахне пользоваться счетом безналичным металлическим счетом для управление металом! я живу балахне и нижнем новгороде открыл безналичный счет нижним новгороде могу ли я управлять своим счетом в балахне центральном банке подскажите???

Я в мае 2010 писал притензию в книгу отзавов и предложений в отделениии банка, которое находится в МО, Красногорский р-он, п. Петрово-Дальние о грубом отношении с клиентом. Меня вызвола управляющая извинилась, но у меня была просьба, извинения мне нужны на бумаге, на что она сказаза все будет через десять рабочих дней. Извинений в письменной форме нет и 26.05.2011 г. уже,как год. Где оно?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста покупает ли банк монеты 1993 г. 10руб. не могнит. ммд и лмд. И по какой цене. Спасибо.

При «хорошей» кредитной истории, постоянном месте работы и при получении зарплаты на сбербанковскую карту в течении 4 лет, отказали в получении кредита в сумме 40000 рублей.Во второй раз были предоставлены: копия трудовой книжки и справка о заработной плате за 6 месяцев. Снова отказ. Почему?

Вопрос следующий — в анкете на предоставление потребительского кредита есть раздел категория должности — специалист и высококвалифицированный специалист. Напротив какого пункта ставить галочку? В чем отличия? Спасибо!

Здравствуйте Михаил. У нас такая ситуация. У моей бабушки было в Сбербанке два счета с денежными вкладами на крупные суммы. После ее смерти двое из ее четырех детей повели себя очень непорядочно, пытаясь незаконным путем (подделками подписей в сговоре с нотариусом) завладеть всем наследуемым имуществом.Мы сделали запрос через нотариуса, нотариус предоставила бумагу всего на один существующий вклад. Как нам можно узнать когда были сняты деньги с другого счета? Сберегательные книжки тоже были нами не найдены. Спасибо заранее.

Здравствуйте!Я зарегистрирован в г. Ахтубинске Астраханской области, получаю пенсию по социальной пластиковой карте в Приволжском банке Сбербанка России в Ахтубинском отделении № 3976. В марте месяце 2009 года я переехал на работу в г. Санкт-Петербург. В январе месяце 2011 года у меня закончился срок действия пластиковой карты. В начале февраля 2011 года я обратился в дополнительный офис № 2003/0525 Северо-Западного банка Сбербанка России, где написал заявление с просьбой переслать мою новую карту в г. Санкт-Петербург в дополнительный офис № 2003/0525. Меня предупредили, что на это понадобится полтора месяца. До настоящего времени моя карта находится в Приволжском банке Сбербанка России в Ахтубинском отделении № 3976 и запроса на ее пересылку не поступало(так сегодня моему родственнику сказали в банке в г. Ахтубинске). Я позвонил в дополнительный офис № 2003/0525 с просьбой объяснить ситуацию. Мне ответили, что мое заявление отправлено 24.02.11 (исходящий № 525/69)и предложили «набраться терпения». ВОПРОС: 1. Когда я смогу получить свою карту в г. Санкт-Петербурге? 2. Какие действия мне необходимо предпринять для ускорения этого процесса, т. к. «терпение» закончилось. Заранее благодарен за ответ.

Подскажите, пожалуйста, я взяла ипотечный кредит в Сбербанке 1.5 млн под 14.5% годовых в мае 2009 года. Плачу исправно. Могу ли я пойти на понижение процентной ставки? Какой она будет?

Условия: Взять в кредит 600000руб.зарплата-45 тыс рублей. Какая сумма и процент (на 18 месяцев)

Доброго времени суток. Меня интересует такой вопрос: в течении недели на мою карту были перечислены денежные средства в размере 1000 и 1500 рублей. Но когда я пошел снимать деньги, на карте их не оказалось. Сейчас с помощью услуги сбербанк-онлайн получил выписку, и там указывается, что деньги снимались в городе Екатеринбурге в отделении сбербанка 9016\0001. Адрес данного отделения я найти не могу. Что это за отделение, и куда снимают деньги?

Я плачу коммунальные платежи в отделениях Вашего банка, ответьте мне пожалуйста почему в отделении по адресу ул. Ферганская СБ № 9038 филиал № 1339 чеки не прикрепляют степлером к квитанции, так как это делается в СБ № 9038 филиал № 1707 и других отделениях банка, на мой вопрос сотрудники отделения ответили — это распоряжение зав.отделением, чтобы ускорить работу и не было очередей, простите, а за что я тогда плачу проценты? Если трудно прикреплять чеки, тогда можно печатать чеки на самой квитанции, как это было раньше, а то получается цены на услуги растут а качество обслуживания падает и главное — почему нет единообразия в Вашей политике? Мне кажется ни одна заведующая, ни в одном отделении Банка не может проводить свою политику. Спасибо, жду разъяснения.

Добрый день! 19.05.2011 с моей карты была мошеннически списана крупная сумма денег, выяснелось это при моей попытке снять деньги через банкомат (банкомат выдал ошибку), тогда я обратилась к операционисту банка, на что мной был получен ответ: — «Карта заблокирована банком, в связи с попыткой мошеннического снятия денег». Мобильный банк подключен не был. 20.05.2011 я написала заявление о спорной операции по карте, мне ответили, что будет проводится расследование и по его итогам в период от 2 до 6 месяцев денежные средства будут возвращены. В этот день я так же сдала свою карту на перевыпуск. Сегодня забирала новую карту, заодно поинтересовалась, как идут дела с возвратом денег? На что был задан встречный вопрос: «А кто вам должен их вернуть?» Я ответила что «Сбербанк», на что сотрудник банка ответил: «Это процесс долгий, займет от 2 мес. до ГОДА» Меня что за нос водят? Сначала до 6-ти мес. потом до года. А через год я приду они мне скажут, что еще год ждать надо? Сдесь же на форуме есть еще обварованные клиенты «Сбербанка», им говорят о гораздо меньших сроках. Что за издевательское отношение к своим клиентам? Деньги мне нужны сейчас! Или для того что бы мне вернули дениги, необходимо подавать заявление в полицию и писать в ЦБРФ жалобу на банк? Речь идет о Филиале Московский Банк Сбербанка России ОАО структурное подразделение № 9038/00161

Здраствуйте ув Михаил Беляев,я пополнял счет депозитной карты 676196000073166945 в банкомате ростовского филиала 5221\0390 ул омская 2б, в 16ч 41мин,13 мая 2011года,бакомат деньги принял в чеке написал пополнение через депозит 9500руб,на следущий день 14 мая 2011 года в 11ч 37мин пришло смс отмена выдачи наличных 9500 успешно доступно 00, 13,я написал притензию но у меня не сохронился чек,скажите мне вернут деньги по ошибке банкомата, и не кинут в филиале потомучто у меня нет чека и скоко времени понадобится можите проконтролировать спс с уважением.

Добрый вечер. На мой мобильный телефон, который вписан в договор при оформлении кредитной карты, пришло SMS c предложением отправить SMS на номер 900«BEELINE 100» и мой валанс пополнится на 100 руб с моей карты Сбербанка. Если такое возможно, то как это понимать? Не имея пароля, который знаю только я, вдруг с моей карты будут списывать деньги. С уважением, Виктор Игорьевич.

в банке запросил сумму 400,000 т,р имею заработную карту сбербанка зарплата составляет 20,000 т,р, работаю в пожарной охране 6 лет водителем,ранее брал кредиты и выплачивал их своевременно и погашал их раньше сроков. а в этот раз мне отказали неукозав причины, Через какое время я могу подать повторную заявку,и узнать причину отказа,

10 мая Аэрофлот перечислил деньги(возврат стоимости билета) в Сбербанк на мою карточку. Мобильный банк отвечает, что деньги перечислены, а на карте их нет. Прошло 17 дней! Обращалась в банк по месту оформления карты (по телефону! Я давно не живу в том городе, он разрушен землетресением и мы вынуждены были уехать,ехать туда сейчас не на что), сказали писать у них заявление и вопрос решиться в течении месяца.Ужас!Это все деньги семьи,живу одна с ребенком! Можно ли решить вопрос без ТАКИХ СРОКОВ и поездок в Южно-Сахалинске? Помогите!

Существуют ли какие-нибудь сроки на розыск вкладов? 2 месяца назад отнесла в сбербанк 7810/00052 бумагу от нотариуса о розыске вклада в вышеуказанном отделении. До сих пор они его ищут у себя в отделении, хотя даже номер счета им предоставлен. Сколько они могут его искать?

Доброго времени суток! Случилось со мной приключение. Оплатил через Сбербанк покупку в интернет магазине. При оформлении квитанции, кассир допустила сначала одну ошибку (посчитала не ту сумму) Переделала квитанцию и допустила вторую ошибку. Одну букву в наименовании получателя перепутала, чего я уже не заметил. Через неделю менеджер московского магазина позвонил и сообщил об ошибке и о том что деньги получить они не могут. Пошел в банк, написал заявление о том, чтобы банк исправил реквизиты и отправил деньги. Прошло еще 2 недели деньги так и не отправлены. Банк не дает ни каких сведений о том где сейчас мои деньги (дескать связаться с бухгалтером не могут). Единственное что мне сказали это то, что заявление мое будет рассматриваться в течение месяца (!) Как быть? Просто сидеть и ждать? Или есть какие-то средства воздействия? Как мне кажется такие проблемы могут быть решены в считанные минуты и меня просто водят за нос. Дело в том что я покупаю звуковое оборудование для работы и время для меня очень ценно.

Здравствуйте! Сообщите как заказать через интернет дебетовую карту сбербанка STANDARD MASTERCARD ? Что на ВАШЕМ сайте я не нахожу ссылки? Спасибо!

Здравствуйте. Скажите пожалуйста покупает ли банк монеты 1993 г. 10руб. не могнит. ммд и лмд. И по какой цене. Спасибо.

Добрый день! Заинтересовало предложение Сбербанка по кредитованию покупки б/у автомобиля. Возможно ли приобретение в кредит автомобиля иностранного производства возрастом 3 года у физ. лица? Спасибо!

Как получить ответ на мой вопрос, заданный вам?Вы присылаете его на электронный адрес? На вашем сайте не могу найти ответ на мой вопрос.

Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста, могу ли я взять потребительский кредит в сбербанке, чтобы погасить кредит в другом банке,спасибо.

12мая мною,от имени моего сына(инвалид детства)был сделан запрос в г. Норильск Красноярского края,о переводе денег с Норильского счета на счет,что открыт в Домодедово,так как мы жили в Норильске и соответственно его пенсия перечислялась на карточку,карточка АС Сберкарт заблокированна и была сдана в центральный сбербанк по улице Вавилова в январе 2010года,номер счета остался и деньги пенсионный фонд г. Норильска перечислял на номер счета этой карточки,в настоящее время нам необходимо получить эти деньги и закрыть номер счета,так как перечислений больше не будет,сын уже прописан здесь и в Норильск не вернется,только теперь непонятно по какой причине,его перечисленную ранее пенсию со счета мы получить никак не можем!? 17мая сделали повторный запрос по электронной почте-ответа нет!Сама звонила в Норильское отделение сбербанка,ответили что счет такой существует,перечисление на него производится-а мы так и не можем получить!!!В сбербанк уже хожу как на работу каждый день-а денег нет!Скажите-это нормальное отношение к людям?И сколько я еще буду ходить за положенными сыну деньгами?

здравствуйте, ссылка по моему вопросу на этот сайт, но найти ее я не смог. Вопрос: что означает * (звездочка) в сберкнижке рядом с последней датой пополнения средств?

Скажите пожалуйста, прочитала в интернете, что по программе «Молодая семья " сбербанка льготные условия для заемщика, а по факту то же самое что и в других банках по обычной программе. подскажите как мне правильно подобрать программу для кредита с минимальной процентной ставкой? и почему нельзя предоставить справку о з. п. по форме банка когда берешь ипотеку? Там даже в списке документов на сайте есть бланк?

В мае 2009 гоода заключил договор Подари жизнь. При заключении процентная ставка 12. 00. процентов годовых. Договор был автоматически пролангирован в 2010 году. При получении в мае 2011 года мне начислили 5 процентов. Правомерно ли такое начисление. Спасибо

Добрый день! 1.Хотелось бы знать существует ли понятие «обратная связь» в СБ, ни на одном сайте не возможно написать письмо, просьбу, пожелание и получить хоть какой-то ответ. 2.Обращалась не раз по «горячей линии» с вопросом когда система «СБ-онлайн» будет полноценной системой безналичных перечислений, а не жалкой пародией он-лайн банкомата. Практически все банки УЖЕ имеют возможность перечислений с карт иммитированных банком на карты других банков, почему только в СБ,имея деньги на зарплатной карте, ты имеешь право только снять деньги с карты в банкомате, потом отправиться в другой банкомат другого банка, что бы положить туда средства и не выходя из дома уже направлять их безналично. Очень хотелось бы знать когда БАНК № 1 в России,всё таки, позволит нам, простым обывателям, в полной мере наслаждаться его услугами? Хотелось бы увидеть реальные сроки и мероприятия по этой проблеме

12.05.2011 из Сибирский банк Сбербанка России, ОАО, Центральное отделение № 139 (Сбербанк г. Новосибирск) на счет (сберкнижка) была перечислена сумма. Сберкнижка открыта по адресу: Сбербанк России филиал: 2588/00029 Луховицкое ОСБ(Московская область, г. Зарайск, ул. Гуляева, 6) Вид вклада: универсальный Сбербанка России (рублевый) счет: 42307.810.0.4023.2911262 По состоянию на 25.05.2011 прихода на счет не было. Вопрос1: как долго могут «идти» средства на счет из одного региона в дугой? Вопрос2: если средств в ближайшую неделю так и не окажется на сберкнижке, то какие действия необходимо совершить?

Добрый день,прошу сообщить реальные сроки рассмотрения заявки на выдачу кредита по программе «Автокредитование», жду уже неделю дата подачи 23.05.11 до сих пор не получил ответов на свои вопросы,хотя представитель банка уверял что ответ будет в течение 2х-3х рабочих дней гарантированно,мне приходиться звонить ежедневно и узнавать о состоянии заявки. Ответ один и тот же «На рассмотрении, с вами свяжутся»

16 апреля в отделении Сбербанка на ул. Советской сказали,что кредитная карта будет готова через 10 дней.Сегодня сказали,что через две недели.Так сколько же дней отводится на получение кредитной карты(ждет путевка в отпуск)? Сегодня уже 27 мая.

Привет))) скажите пожалуйста карты Сбербанка обслуживаются в Узбекистане, конкретно меня интересует город УРГЕНЧ???????

Уважаемый, Михаил! При оформлении ипотечного кредитования, должен ли продавец долевой части в квартире, иметь другое(иное) жилье зарегистрированное за ним.

Добрый день!Я отправила блиц перевод на старые паспортные данные т. к меня не оповестили что паспорт поменяли семь месяцев назад,на 19 страницы сведения имеются о ранее выданном паспорте.Получателю отказали в Сбербанке о выдаче,я звонила в справочную Сбербанка сказали что оснований отказыать нет,они обязаны выдать перевод.Подскажите пожалуйста Вы,имеют право отказывать или нет.

Здравствуйте, Михаил! Сегодня 27.05.2011 столкнулись с такой проблемой. Пытались снять 10000 рублей с зарплатной карты. Баланс на карте составлял 11708 рублей. Всё происходило в городе Волосово Ленинградской области. Вставили карту, ввели пин-код, ввели сумму, попросили выдать чек. Ждали минут пять. В это время на мобильник пришло сообщение из банка об успешном снятии наличных, а банкомат написал, что операция выполнена быть не может и «выплюнул» карту. Подумали, что произошёл какой-то сбой. Попытались снять деньги ещё раз. Банкомат распечатал чек на котором было написано, что средств не достаточно. Решили, что недостаточно средств в банкомате. Попытались снять меньшую сумму. Та же история: чек с надписью «недостаточно средств»… Обратились к работнику банка. Она нам заявила, что мы не первые с такой проблемой и показала пачку заявлений. Такое же заявление заполнили и мы. Работник банка нас успокаивала, мол не волнуйтесь, деньги вам вернут может через недельку. Это проблема с новой программой, которую установили им 3 дня назад. Странно, что установка новой программы совпала с перечислением зарплат и авансов на зарплатные карты… Вернувшись домой, позвонили в центральное отделение Сбербанка России, где нам ответили, что проблему решат в течении ТРЁХ!!! недель! А то, что эти деньги единственное средство к существованию, это не их проблемы… Напрашивается вопрос: если такая проблема возникает регулярно, о чём свидетельствуют отзывы с этого и других сайтов (http://www.banki.ru/services/response…av_start_2, http://www.yuristyonline.ru/index.php?topic=3031.0), куда пропадают деньги с наших карт на эти ТРИ недели??? Ведь это только мы хотели снять 10000 рублей. А сколько людей попали в такую же ситуацию со дня установки НОВОЙ ПРОГРАММЫ на банкомат? Только при нас в отделение банка обратились семь человек с той же проблемой! Легко себе представить какая сумма ушла с банковских карт граждан. И почему срок решения проблемы три недели? И почему на банкомате нет объявления о том, что он не работает!? Складывается впечатление, что всё это сделано специально… И кто-то получит немалые проценты, которые за эти ТРИ недели набегут на сумму пропавшую с карт граждан России…

у меня в июле заканчивается срок карты она подключина к зарплатному проекту заключала железная дорога с москвой и чтоб не ехать туда я пошёл в свой фелиал 2697 00097 и спросил могу ли я переоформить карту мне сказала рператор екатерина да без проблем но заплатите 300 руб. не вопрос но я могу до конца пользоваться этой картой мне сказали да а когда срок кончится придёте здесь будет новая готова в итоге пошёл снимать зарплату а банкомат заглатил с паспортом мне её вернули начали разбираться как оказалось её почему то заблакировали просто так захотели…контрольную информацию я не знаю потому что сказали всем написать на карты зарплаты срочно все подписались и всё начали звонить чтоб деньги писменно сняли мне написал толку нет сказали писать на утрату карты буквально заставили а то денег не получите и в итоге опять тишина дали мне номер 4992645338 там можно узнать когда что позвонил сказал сколько можно у меня грудной реб. спросил фамилию кто это сделал и кому я могу пожаловаться мне не чего не сказали кинули трубку больше не берут что делать свои же деньги неделю не могу получить могут ли они заблакировать без моего ведома

Для чего Вы создали эту рубрику, если не ответили еще ни на один вопрос?

Сегодня хотела снять деньги в банкомате по адресу г. Самара, ул. Ленинградская, д. 40 (Евросеть). Банкомат держал карту несколько минут, а потом выдал ее, НО НЕ ВЫДАЛ ДЕНЬГИ! Он просто отключился, выдав на экран стандартное сообщение мол: извините, временно не работает. И что самое безобразное: не вывел ни обычного чека, ни аварийного! Сразу же пошла в ближайший банкомат проверить остаток — деньги были списаны с моего счётаФ Обратилась в отделение СБ на Куйбышева 93, написала заявление (но паспорта не было с собой, только вод.удостоверение — т. к. я не думала, что СБ, клиентом которого я являюсь, доставит мне столько сложностей!надеюсь, что данного документа, удостоверяющего мою личность, будет достаточно при рассмотрении моей претензии — по крайней мере, заявление было принято!!!) В эту ситуацию попала не только я: в отделении банка были еще пострадавшие от КАЧЕСТВА работы вашей организации — они воспользовались ЭТИМ ЖЕ банкоматом! Мне пришлось потратить более часа времени!!! Как возможно такое безобразие?! Эксплуатируется неисправный аппарат, который должен проводить операции с ДЕНЬГАМИ! Почему по Вашей вине я потеряла час своего времени, пытаясь совершить элементарную операцию (снять средства с зарплатной карты) — почему не налажено обслуживание клиентов в ситациях, когда ОДНОЗНАЧНО виновата ваша организация, и мы должны сидеть в очереди! Почему банкомат не выдаёт чеков? ЭТО НЕЗАКОННО!

Уважаемый г-н Беляев! Сегодня получила СМС с номера 900 с текстом: «ЕСМС38310; Арест средств, успешно, сумма:700 RUR; ОSB 1576; 27.05.2011 19:53». Позвонила в службу помощи Сбербанка России, где мне подтвердили списание средств со счета, и больше ничего не объяснили. Подскажите, пожалуйста, куда мне обращаться. Дело в том, что карта с офердрафтом, и теперь у меня еще и проценты капают. Спасибо заранее.

Добрый вечер!! У меня есть карта сбербанка, оформленная в Архангельской области. Я лечу в Анапу и планирую там с неё снимать деньги в банкоматах сбербанка!!!Меня интересует какой процент будет взиматься за такое снятие? и какой процент если я буду просто расплачиваться ей в торг. центрах? заранее спасибо!!!

Здравствуйте! Хотел оплатить налоги в вашем филиале, не именной картой другого банка, мне отказали мотивируя тем что карта может мне не принадлежать… Скажите права ли сотрудница сбербанка?

Здравствуйте. Возникла такая проблема: можно ли снять деньги со сберкнижки, открытой в Рубцовском отделении Сбербанка, находясь в г. Бийске (Алтайский край).Подскажите, пожалуйста.

При снятии с пластиковой карты денег (не через банкомат) сотрудница сбербанка проведя операцию, попросила ввести пин. После введения его операция не прошла, она попросила ввести его еще раз. После чего заявила, что у Вас недостаточно средств. По смс пришли 2 сообщения о снятии денег и недостаточности средств. Заведующий заявил, что деньги вернут через 6 часов. В этот день спустя 7 часов обратился в службу поддержки сбербанка. Написал и зарегистрировал заявление от 19.05.11 г. Деньги так и не вернули. Воровством попахивает… Вопрос: Как влияет такая ситуация на имидж Вашей организации, или из за обилия клиентов Вы этому вопросу не уделяете внимание?

Здравствуйте Михаил.Я обратился в Сбербанк по поводу авто кредита,получил одобрение.На следующий день сьездил в автосалон где оплатил каско,осаго,первоначальный взнос,с документами приехал в отделение банка и вот уже второй день жду договор,объяснили тем,что технические неполадки,поэтому заявка скорее всего придет в понедельник.Не будет ли каких нибудь изменений..

Здравствуйте,подскажите пожалуйста зарплатную карту я сдала в бухгалтерию в ноябре 2010, в связи с изменением фамилии, до сих пор мой работодатель говорит, чо она не готова, то заявления в сбербанке потеряли, то идет долго. Вообще такое возможно? У меня маленький 2-х месячный ребенок и мне не удобно каждый раз ехать за 15 км за наличными.

Добрый день!Скажите пожалуйста,если я погашу всю задолженность по кредитной карте(а это 45000р.),что выплачивать в следующем месяце?Карту не хочу сдавать,вдруг пригодятся деньги?Какую сумму(проценты,страховки?)нужно платить ежемесячно при полном погашении кредитной карты???

в соответствии с доверенностью данной мамой инвалидом васильевой надеждой александровной своей дочери была выдана банковская карта. карту утеряли восстановить отказывают т. к.в доверенности нет слова карта так его не было и в предыдущей а разве термин банковские операции не включает в себя оформление карты ведь о сберкнижке тоже ничего в доверенности не пишется а её оформили,на счету карты остались средства и как до них теперь добраться? дочь оформлена по уходу за мамой это весь их доход с уважением алиева нонна

Добрый день, Михаил! Подскажите пожалуйста на чье имя можно отправить письмо с коммерческим предложением. Наша компания хочет предложить Вам новый канал общения с вашими клиентами.. С уважением, Айк.

У меня пластиковая карточка,вашего банка не могу снять деньги. В банке мне ответили что сбой в сервере, может быть через неделю,вы можете снять деньги. На эту карточку приходит зарплата. Мне сказать детям,кушать будем через неделю?

Уважаемый Михаил! 22.05.2011 г. по моей карте маэстро(зарплатной) Сбербанка России за две минуты прошли две операции по снятию с нее денежных средств в банкомате. Об операциях я узнала через sms-уведомления мобильного банка. Карту никому не передавала, пин-код никому не называла, карта и я находились в это время дома. В службе поддержки Сбербанка, в которую я обратилась по телефону незамедлительно, мне подтвердили, что операции действительно совершались и на моём счету осталось 80 руб (а было гораздо больше).Карту заблокировали, тут же заказали новую. На следующий день я написала заявление в центральном отделении Сбербанка и мне сказали, что будут рассматривать 3—4 месяца. Номер банкомата и время совершения операции известно из смс уведомлений, на что требуется 3—4 месяца не понятно? Почему такой долгий срок рассмотрения заявления и какие у меня шансы получить деньги обратно?

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста есть в нашем случае хоть какая то возможность взять ипотеку.Мы с мужем три года назад переехали в Екатеринбург.Муж работает з/п 40000 т. р,официально оформлен,я тоже работаю з/п где то 10—15 т. р но я не оформлена.У нас двое детей сыну 8 лет,дочке 3 года,Мне 26 лет и мужу 44 года,но у мужа нет прописки и даже регистации,а у меня постоянная прописка у сестры в Екатеринбурге,есть у нас хоть какой то шанс получить ипотеку?

Здравствуйте.Получаю зарплату по карте Виза Электрон,брала в банке кредит наличными на 30 тысяч,плачу регуляно.В конце апрела подавала заявку на получение кредитной карты,прошло больше месяца,а с банка не звонят.Обращалась в банк,моей карты нет.Сколько времени надо чтобы получить карту?В случае отказа звонят из банка?Могут ли мне дать карту если у меня зарплата 4100?

Пользовалась услугой Сбербанк Онлайн несколько месяцев, это очень удобно, за что спасибо банку, т. к. это решает много проблем не выходя из дома. Но за последний месяц не могу совершить не одну операцию. К себе в личный кабинет могу зайти, вижу все счета и вклады, но при совершении операций ответ: операция временно недоступна. повторите попытку позже. Звонила в Сбербанк (8 800 555 5550), ответ: в Вашем городе проводятся технические работы. Ходила в отделение Сбербанка в г. Клин. Вообще от проблемы отказываются говоря что у меня интернет плохо работает, а с системой все в порядке. Хотелось бы знать длительность технических работ, если это так и заработает все же система Сбербанк Онлайн или нет.

Здравствуйте, Михаил. Мне нужно выкупить вторую комнату в подселении, т. е. взять кредит или ипотеку 500 000 руб. Мне 48 лет, работаю на одном месте 24 года, з/п около 15 000 руб. могу ли я взять ипотеку и платить по 5 000 руб в мес? Я была поручителем у друга и после первого взноса мне выдали в Сбербанке справку, что теперь я освобождаюсь от ответственности. есть ли такая услуга сейчас? каков будет первый взнос? Как называется такая форма кредита? Спасибо. С ув. Майя.

добрый вечер.уже почти месяц никто не может решить проблему образования по моему счету так называемого технического овердрафта. живу в краснодарском крае, отправила все заявления в Ростов на Дону, но поступления на счет продолжаются, а соответственно и списание процентов тоже. никакого разрешенного овердрафта нет.в минус никогда не уходила.

Потребительский кредит. Gогашение при аннунитентных платежах может осуществятся путем пополнения счета сберкнижки и автоматическим списанием на ссудный счет, либо путем автоматического списания с дебетовой карты на ссудный счет. На счет сберкнижки все понятно, а вот дебетовой карты нет, пожалуйста объясните поподробнее?!!!

При совершении покупки в Интернете, посредством карточки Visa Classic, эмитированной вашим банком, после получения и верификации одноразового, полученного посредством СМС пароля, сумма оплаты была снята дважды. После этого был произведён одинарный возврат покупки, вследствие чего я потерял около тысячи рублей на конвертации валют. В службе помощи мне сообщили что это проблема сайта продавца и претензии следует отправлять ему. В таком случае возникает вопрос о защищённости средств на моей карте вашим банком. Ведь система одноразовых паролей не помешала дважды списать крупную сумму, что говорит о неспособности защитить средства ваших вкладчиков в целом.

Какую максимальную сумму может предоставить Ваш банк на кредит мне?

Сегодня хотел сделать перевод для погашения кредита в другой банк через Сбербанк-онлайн. При попытке перевода на счет физического лица в другом банке система выдала сообщение, что подобные операции запрещены. Завтра последний день для погашения этого кредита, так что я сделал перевод на счет организации, указав реквизиты частного лица. Следующий перевод через месяц хотелось бы сделать корректным путем, хотя, если деньги дойдут, для меня особой разницы нет. Ну и шаблон платежа не сохранился, система попросила попробовать позже, обычный таймаут, наверное.

Какие карты сбербанка лучше подходят для перечесления средств из интернета, и оплаты через интернет, и возможностью снятия средств с карты?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, какие регламентируемые сроки существуют для выдачи кредитного договора? Дело в том, что заявка на ипотечный кредит одобрена, пакет документов собран, рыночная оценка приобретаемого имущества произведена, ждём неделю уже, но кредитный договор для предоставления в регистрационную палату ещё не получили. Надо ли заверять нотариально ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ договор купли-продажи жилого помещения при предоставлении его в отдел кредитования Сбербанка?

можно ли перевести вклад-пенсионный-плюс сбербанка, на кредитную карту.

Здравствуйте,я оканчиваю колледж,сейчас прохожу практику в сбербанке,мне нужна инструкция № 31-3-р,для написания практической работы.Вы можете мне ее передать по почте? пожалуйста!!!

Мой муж уже брал кредит в вашем банке 170т.руб.кредитная история хорошая.И хочет взять 1000000руб.на отделку котеджа,процентная ставка будет ниже?

Здравствуйте уважаемый Михаил Беляев.С женой решили взять потребительский кредит в (Сбербанке) 300000.тыс.рубл на строительство желого дома. Зарплата жены 14 тыс рубл уменя (муж) 13 тыс рубл общая сумма 27 тыс рубл детей нет. Собрали все документы через 3дня нам дали ответ с банка: пришел отказ на меня (муж) сам недоумение почему так получилось никогда небыло темных истории с банками всегда все вовремя выплачивал кредиты.и тут на тебе взяли отказали уважаемый Михаил Беляев объясните пожалуйста с чем это связано и почему сотрудники банка необъесняют причину отказа.с увожением Бахметов Вадим Ринатович.

Здраствуйте! У меня такой вопрос. Можно ли оформить через ваш банк сельхоз кредит и на каких условиях? Все дело в том что я собираюсь отстроить фермерское хозяйство в деревне Калёново Иволгинского района.

если я орендовала ячейку в сбербанке и опоздала с оплатой имеет ли сбербанк право вскрыть ячейку

Здравствуйте! У меня такой вопрос: моя бабушка ложила деньги на сберкнижку целевой вклад на детей в 1994 году в городе Омске. как можно узнать состояние счёта через интернет? можно ли как-то получить эти деньги? заранее спасибо.

Здравствуйте! Подскажите, каким документом регламентирован порядок и сроки рассмотрения заявления о спорной операции по карте? Ситуация такая: гражданин при помощи терминала пополнял счет своей карте Сбербанка, ввел в терминал деньги в сумме 46 000 рублей, однако в связи со сбоем, зачисления не произошло. По роду службы необходимо дать ответ заявителю, а на что сослаться, найти не могу, весь Консультант перелопатил, ни одной ссылки.

ЗДРАВСТВУЙТЕ, МИХАИЛ,Я И МОЯ СЕМЬЯ МНОГО ЛЕТ КРЕДИТУЕМСЯ В СБЕРБАНКЕ. НО ВОТ СЕЙЧАС Я ХОТЕЛА ВЗЯТЬ ИПОТЕКУ, НО У МЕНЯ ЕСТЬ ДЕЙСТВУЮЩИЕ КРЕДИТЫ(ВЗЯЛА НА ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ВЗНОС), И БАНК ОТКАЗАЛ. А ТАК ОБИДНО. Я ЖИВУ В ГОРОДЕ МНОГО ЛЕТ, РАБОТАЮ УЧИТЕЛЕМ, ВЕДЬ БАНК НИЧЕГО НЕ ТЕРЯЕТ, КВАРТИРУ БЕРЕТ В ЗАЛОГ.КАК МНЕ БЫТЬ? Я ОЧЕНЬ ЛЮБЛЮ ВАШ БАНК, МНОГО ЛЕТ ОН МНЕ ПОМОГАЛ, ПОСОВЕТУЙТЕ, ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

Выражаю огромную благодарность и признательность Михаилу Беляеву и его коллегам за помощь в решении моей проблемы. Вопрос был решен очень быстро. Большое человеческое спасибо! Люди! Верьте! В Сбербанке работают также и очень хорошие сотрудники!!!

Здравствуйте, Михаил. Подскажите пожалуйста рассматривает ли Сбербанк возможности снижения процентных ставок по выданному ранее ипотечному кредиту. На сегодняшний день у меня ставка по кредиту 16% годовых (кредит с 2004 г.). В настоящее время как в сбербанке так и в других банках процентные ставки на ипотеку значительно ниже. Спасибо

Могу ли я получить информацию о моих поступлениях на карточку? Что для этого нужно указать?

Здравствуйте.Я работаю на комбинате и получаю зар.плату по карте сбербанка.А работаю с 2006 года.Первая карточка кончилась поменяла уже на 2ую.В 2009 году я обменяла паспорт по достижению возраста.Мне в 2009 исполнилось 45 лет.В этом году пошла заказать себе кредитную карту,т.к я являюсь уже клиентом Вашего банка.Заявку бы у меня взяли бы и сказали что будет одобрена карта с суммой 20000 тыс. руб.Но когда взяли мой паспорт и мою карту,то оказалось что у меня карта выписана на старый паспорт до обмена.Мне сказали сейчас отправим запрос на обмен паспорта,сделали ксерокопию и отправили чтобы поменять.Это было 28 марта 2011 г.Сказали придти через 2 недели.Пошла,не поменяли ещё.Сказали ещё через 2е недели,не поменяли.И в общем до сих пор не поменяли уже прошло 3 месяца.Я вообще в шоке.Что данные поменять нужно год на это.