Добрый деньНе подгружаются обновленные паспортные данные из Госуслуг, хотя паспорт я заменила еще 2 года назад. Вручную обновление тоже не происходит. В чате отправляют в офис, но у меня нет возможности его посетить. Почему вы не решаете эту техническую проблему? Как мне обновить данные онлайн?

Здравствуйте. 20.05.2023 в терминал по адресу были внесены денежные средства, но в момент внесения в помещении отключился свет. Далее банкомат отобразил сообщение "Ведутся технические работы, обслуживание будет возобновлено в ближайшее время", деньги не были внесены на счет. Сразу же обратилась в службу поддержки, где "увидели в системе неуспешную попытку внесения" и было составлено обращение по моей проблеме. Вносимая сумма для меня достаточно большая и затягивание решения этого вопроса ставит меня в очень тяжелое финансовое положение. Вы можете посодействовать скорейшему решению вопроса о возврате мне на карту денежных средств? Заранее благодарю вас за помощь!

Вы вообще читаете написанное? "Это заявление было мною предоставлено 11.05.2023 в отделение Дм.Ульянова 24, ВСП №01661." Что-то опять не так? И проверьте транзакции по карте. 20.05.2023 пришли ваши проценты по карте - тридцать рублей с копейками. 21.05.2023 вы взыскиваете все, что было на карте, включая остатки пенсионных выплат, которые уже не подлежат взысканию до конца месяца.Понятно, что это делает программа - ваша дебилоидная программка, такая же дебилоидная, как и ваш банк, и она нуждается в настройках.Не буду перечислять сколько раз вы уже нарушили упомянутый вами №229-ФЗ «Об исполнительном производстве». Ибо бесполезно.

И дайте хотя бы адрес/телефон, куда идти (в Петербурге), чтобы получить доступ к депо счетам и счету ИИС. какое это отделение? И можно ли там же получить все, что нужно, по страховке? Или как быть со страховой вообще? Там договор страхования жизни (очевидно, произошла страховой случай) и ИСЖ (то же самое).  

Объясните, почему СБ, позиционируя себя с подачи Грефа самым передовым и прогрессивным банком если не в мире, то в РФ, не в состоянии у себя сделать нормально работающий личный кабинет для клиентов в СБ-онлайн? Просто смешно, когда переводишь деньги с одной своей карточки на другую, "Мобильный банк" на телефоне тут же присылает СМС об этой операции, а в личном кабинете в "Кошельке" это никак не отражается. Цифры сумм на карточках не меняются очень долго. (Обращался по этому вопросу в чате на СБ-онлайн к живому оператору, но он знает не больше бота, который у них там способен отвечать только на стандартные вопросы.) Ещё удивляет, что СБ не способен или не хочет конкретизировать информацию о денежных поступлениях или оплате. То есть, приходят деньги, непонятно какие, а СБ пишет "Прочие перечисления",не указывая, от кого и за что. (По этому вопросу так же обращался к живому оператору в чате СБ-онлайн, и так же результата нет.) То же самое - с расходами, в частности оплата пошлин, штрафов и налогов. Как доказать ГИБДД в случае необходимости, что штраф оплачен, если СБ не указывает, что эта перечисленная сумма - именно штраф ГИБДД, а не что-то иное? Когда в СБ-онлайн будет порядок, а не та свалка множества навязываемых услуг, которые по сути никому не нужны, которые должны быть скрыты и должны появляться по желанию клиента, если у клиента есть в них необходимость? 

Объясните, каким приципом руководствуется СБ, размещая свои банкоматы по городу? Наблюдаю тенденцию к повсеместному уменьшению их числа, а так же размещению банкоматов лишь в крупных торговых центрах и офисах СБ. При этом невозможно обратиться к руководству СБ (даже через омбудсмена СБ, который подчиняется лично Грефу) с просьбой разместить банкомат СБ там, где он необходим, и будет востребован. Согласитель, странно, что в микрорайоне с населением в 5000 человек нет своего банкомата СБ, а ближайший - за 500 метров в ТЦ. К кому и как можно обратиться для решения этой проблемы? Работники СБ не дают ответа даже на официальный запрос народного депутата городского Совета.

В чеке так же не указано, что данный платёж - штраф ГИБДД. Это в СБ не указывается нигде. https://ibb.co/Lt91XCG

В прошлом году оформляли через ваш сайт полис ОСАГО- хотим продлить, но не с сегодняшнего дня, а с 25.06- как это сделать по этой же цене? 

Здраствуйте а как посматреть пин код карты на сбер кидс

Щ

Здравствуйте. Мне поступают алименты на карту сбербанка. И каждый раз банк их списывает, из за долга. Но по звонку оператору возвращает. А в этот раз банк не собирается возвращать , операторы мычат, ничего поделать не могут. Помогите вернуть деньги. И так пол года ждём их от приставов. 

Банкомат СБ (с функциями оплаты всеми способами, выдачей чеков, приёмом и выдачей наличных купюр) необходимо установить в магазине "Посылторг" (ул. Машиностроителей, д.1), куда ходят все жители микрорайон "Точмаш"и соседнего микрорайона (п.Мирный), работники соседних пром. предприятий и жители п.Мелехово, работающие в городе Коврове и уезжающие к себе домой в посёлок с остановки автобуса недалеко от магазина "Посылторг". В сутки в магазине "Посылторг", работающего ежедневно без выходных с 8 до 22 часов, бывают тысячи людей.

Мне поступил звонок из сбербанка и говорят что нет гарантии вернуть алименты. Сколько будут рассматривать заявление тоже по срокам не говорят. Что мне нужно сделать чтобы вернули алименты? Это же не я их перечисляю и не Я указываю код. Они всегда поступают как прочие выплаты и с одного и того счета судебных приставов. Почему Сбербанк решил присвоить эти детские деньги. У меня ребенок и так по пол года алименты не получает. 

Благодарю, жду ответа!

Основание принятого решения:В соответствии с п.5 ст.70 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк обязан незамедлительно исполнять требования, содержащиеся в исполнительных документах или постановлениях судебного пристава-исполнителя, которые ФССП, суды, взыскатели (физические и юридические лица) направляют в банк.А как же быть c Постановлением Конституционного суда?Как указано в Постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 N 4-П "По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года "О банках и банковской деятельности", гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу договора для другой стороны, то есть для банков. Поэтому безакцептное списание денежных средств со счетов заемщиков - физических лиц не допускается. При этом не имеет значения, идет ли речь о текущей задолженности клиента по тем или иным обязательствам перед банком либо о сверхлимитной, просроченной задолженности или о задолженности по другим договорам клиента - физического лица. Правила безакцептного списания едины для всех указанных ситуаций.Жду верного ответа. Что бы понять куда дальше двигаться.

Какая разница, через что я оплачивал? Я оплачивал деньгами с карты "МИР", выданной СБ, поэтому СБ обязан предстваить всю информацию по операции в МОЙ личный кабинет в СБ-онлайн. Иначе зачем мне этот СБ-онлайн нужен, если там нет нужной и важной для меня информации?

Добрый день.Хочу приобрести квартиру в ипотеку (для ит специалистов). Уже ранее покупала и право на налоговые вычеты использовано. Я ранее уже сталкивалась с возникшей, так называемой, материальной выгодой, облагается 36% налогом (или даже 45%) в связи с тем, что процент по ипотеке ниже ключевой ставки (или ставки рефинансирования, не помню точно). Но те налоги мне списали, так как я имела право на вычет. Данная ипотека будет для меня второй. Права на вычет больше нет. Попадаю ли я под эти налоги?Большая просила помочь разобраться.

Что́ я могу сделать чтобы подтвердить что это алименты? Они каждый раз поступают как прочие выплаты. Последний раз поступали в январе этого года. И мне по звонку банк их вернул, т к алименты не могут списывать. 

Я 

Информацию скрывают? где посылка? едет обратно? утеряна?

 Есть срочный вопрос 

А когда мне эти средства поступят на счёт. Я что то не пойму. Это же не я код указываю. Мне что сделать нужно? 

Здравствуйте! 05.05 сотрудник Сбербанка откровенно навязал нам услугу сберстрахования под предлогом годовой оплаты обслуживания по карте (навязано было пенсионеру, т.е. моей бабушке), в тот же день я позвонил на 900 и спросил, есть ли вообще подобные предложения для пенсионеров у банка, на что получил ответ о том, что есть другие условия и вежливый намек на навешивание лишнего при оформлении карты. Обратились в тот же день 05.05 за возвратом средств, где нам ПОМИМО созданного договора на расторжение средств ещё исправили кучу созданных во время визита ошибок, которые критически важны для клиента (фамилия, адрес прописки). Сначала нас попросили подождать до 15 числа для обработки данных по заявлению и поступлению документации в сберстрахование, а 15.05 операторы 900 по вопросу страховки уже отказались помогать, потому что теперь наш контакт для связи - обратная форма на странице сберстрахования. Безусловно, мы написали туда письмо сразу же в этот день и до сих пор не получили НИКАКОГО ответа (будь-то регистрация заявления, рассмотрение или любой другой ответ). Я так понимаю, что никакого физического номера или другого контакта связи с сотрудниками страхования нет, поэтому настойчиво прошу Вас помочь с возвратом средств, потому что ждать так можно очень долго, наверное вечно.. А 1400 для пенсионера - большие деньги, особенно учитывая тот способ, которым они были отданы.

Эти выплаты уже сколько лет , всегда поступали как прочие платежи. Пристав мне по телефону сейчас ответила что они правильно их перечисляют. Это какая я то проблема в Сбербанке, что их списывают. Завтра Я записана на прием к приставам. Возьму у них справку что это алименты. 

Здравствуйте. Неожиданно банк онлайн на Андроиде перестал работать Пишет позвоните по номерам - номера никто не отвечает, даже автодозвон не помогает. Пробовали войти в онлайн банк по биометрии, муж прошел фейс контроль, но все равно всплыло сообщение - заблокировано, позвоните.... Как восстановить доступ? Сейчас едем в Россию, в дороге и на дорогу нужны деньги. Как быть? Что случилось? 

Они поступают как код 7. Я в интернете прочитала что это внутренний код сбербанка. Это не ошибка приставов и не моя. Это проблема в Сбербанке. Мое обращение от 18 числа каждый раз продлевают срок рассмотрения. Как долго вы будете удерживать алименты на своих счетах. Мне оператор говорит что до 27 числа между ведомствами сбербанка будет идти согласование. Обалдели что ли. Только перенаправлять запросы научились. А делать хоть что то кто будет? 

А сколько я должна ожидать решения? Эту вашу ошибку можно решить в два клика мышкой. Почему я жду уже с 18 числа. Обозначьте сроки

Что главнее Федеральный закон или конституция?

Добрый день, уточняющий вопрос по открытию счёта по доверенности.На сайте сбера по предложенной вами ссылке указано:Мы не сможем выдать карту представителю по доверенности, когда сочетаются три фактора:вы получаете карту в первый развы оформили заявление на получение карты через сайт у вас не заключен Договор банковского обслуживания в офисе банка по месту обращения доверенного лицаЕсли счёт открывается в сбере в первый раз, нет договора банковского обслуживания, но есть нотариальная доверенность с апостилем и переводом + заявление на открытие счёта доверенное лицо делает не через сайт, а в банке - откроют счёт или нет?

Мария Александровна, для Сбербанка не существует по видимому конституции, у вас свои законы. Вы же эксперт службы заботы о клментах.

Не понятно что именно я нарушил. У меня нету никакого дублирующего аккаунта в системе сбермегамаркета. Прошу указать что за аккаунт, дать разъяснение,но в ответ ничего. 

Здравствуйте! Хотела сегодня оформить отказ от еще не доставленного товара. Но СберМегаМаркет мне в этом отказал и предложил связаться с продавцом, без предоставления контактов продавца. Кое как удалось найти контакты продавца. Продавец сообщил, что отказ от еще доставленного товара оформить не может, что противоречит закону прав потребителей. Помогите разобраться с вопросом.

Добрый день!  Оформила доставку 57***02 и 57****59 в одном заказе, оба - детское питание. Получение - постамат с Сбербанке, так как можно получить в любое время суток. В день получения смс с доставкой товара, взяла 2 коробки с детским питанием домой из постамата. Открываю первую доставку 57***02 - внутри 12 банок с детским питанием (Цыпленок фирмы Тема) которое я не заказывала. Если посмотреть в заказ, там видно, что заказ был на Телятину фирмы Тёма со стоимостью выше. Я пишу обращение в приложении с фотографияии в режиме реального времени. Через некоторое время, я получаю "добро" На возврат.  Через 2 дня, а именно в субботу 19.05.2023 я отношу коробку с 12 банок детского питание в отделение банка и мне оформляют возврат.  Проблема: оказывается, я должна была написать обращение на каждую банку, то есть 12 штук. А так как я написала 2 обращения, мне написали, что мне положено возврат 2 штук, а остальные??? Это один заказ, на минуточку!!! Мало того, требуют фото товара, который уже отнесён в отделение Сбербанка и возвращён. А если бы я заказала 1000 банок??? 1000 обращений писать? И где жил сказано? Мало того, в службе подлеркт написали, что если получали в постамате, возврат не положен, это как??? То есть за 2 банки из всей коробки 12 штук возвратили, а 10 банок неправильно отправленного товара не подлежит возврату????  Вторая доставка 57***59 в этом же заказе пришла с разбитой банкой из 6 банок. Написала заявку на возврат с приложением фото и мне одобрили возврат на всё 6 банок в одном обращении.  Служба СберМегаМаркета не хочет решать вопросы по возрату денег и бонусов, потраченных на данный заказ и не может (не хочет) проверить возвращённый товар.  Вопрос: как такое может быть, что не по моей вине доставлен заказ не с тем товаром, особенно, с детским питанием, затем в отделении Сбербанка на Ходынском бульваре, д. 2 отнесён на возврат и при мне упакованный сотрудником и мне не возвращают деньги и бонусы.   

Сбермегамаркет в одностороннем порядке отменил оплаченный заказ, на который был повышенный кэшбэк с подпиской сберпрайм+. Изменился кэшбэк на товар. Смысл делать акцию и заманивать людей бонусами. Товар также остаётся в наличии, но перезаказать его можно без повышенного кэшбэка. Как быть? 

53***32

Я понимаю, что вернуто заказ не возможно. И отменили, потому что был повышенный кэшбэк по сберпрайм+ в размере более 6000₽ , а теперь нужно заново заказывать, только со стандартным кэшбэком. Вот мне и не понятно, зачем заманивать людей и не выполнять условия! Крайне не рекомендую эту подписку, и платить за нее смысла нет! 

Возвращается ли страховка после выплаты суммы по потребительскому кредиту? 

Вы очень некомпетентный сотрудник, вероятнее всего закончили 9 классов и не более. Если бы Вы прочитали изначально мое первое сообщение, то вы бы поняли, что этот ответ, который Вы мне сейчас написали, то Вы бы поняли, что он у меня уже есть. Я написал письмо с просьбой разъяснить, что такое "дублирующий аккаунт, и как от него избавиться, чтоб восстановили доступ". на данное письмо мне никто не отвечает (дважды направлял). Также мне не отвечают по моим обращениям о "незачислении мне бонусов, положенных за покупки". А с Вами общение сходится только к "извините, делаем все, что только можем, нам очень жаль, мы сожалеем". Вы просто прикрываете МОШЕННИЧЕСТВО со стороны СберМЕГАмаркета, чтоб не выплачивать бонусы спасибо. Потому, что любой из нас, кто попробуют зарегистрировать второй аккаунт на один и тот же номер телефона или мэил столкнется с тем, что ему напишут "что данный аккаунт уже испоььзуется или что-то вроде того". Поэтому Вы не даете никакого ответа по существу!

Можно ли согласовать с банком страховку каско в Тинькофф с ограничением пробега 12000км за год?

Хочу совершить возвратный платеж по операции. 

Конституция обладает высшей юридической силой.

Столкнулась с не приятной ситуацией.Мной была подана заявка на кредит через мобильное приложение сберОнлайн . Расчитав кредитный потенциал, я отправилась к оформлению . Пришло одобрение и дополнительное предложение банка о большей сумме. Я выбрала предложение банка .в итоге мою карту заблокировали , заблокировали мобильное приложение. Я обратилась в офис для решения вопроса. Спасибо все прошло быстро и Сбер онлайн разблокировали. Но в итоге , одобренный кредит мне не дали зачислить , выходит сообщение "приостановлено! Сбербанк беспокоится о вашей финансовой безопасности. В кредите отказано. На горячей линии ничего не видят, говорят просто отказали . Пробовала еще раз подать выходят такие же сообщения. С чем связано и как можно это исправить?

накопил 77к бонусов, выираю ноутбук - он у меня стоит 237к копирую ссылку вылогиниваюсь в браузере захожу по ссылке - цена этого же ноутбука у этого же продавца уже 161к   увы - это схема с бонусами обмен покупателя и все прямые признаки обмана и моанипуляции с ценами  

Но зачем вы тогда заявляете о том, что именно этот вопрос можно решить онлайн, хотя по факту "не все вопросы можно решить онлайн"? Зачем обманывать клиентов?Я отправила вам письмо, прошу разобраться в ситуации и обновить мои паспортные данные в соответствии с заявленными возможностями Сбербанка!

добрый день Подскажите пожалуста, можно ли оплатить с кредитной карты Сбербанка, кредит в Драйв клике с сохранением льготного срока погашения по крединой карте в 120 дней

15.05.2023 положила через банкомат Сбер Волгоградский проспект 92 деньги на Билайн 10 000. Деньги не пришли, чек предоставлен. Обращение 230515-0164-830700

Да я хочу получить адекватное разъяснение по причине блокировки и считаю данную проблему можно решить дистанционно, а не умышленно затягивать процесс решение проблемы. 

Здравствуйте. Взяла онлайн кассу Эвотор в аренду у Сбербанка, в октябре 2021г. У меня магазин одежды. Оплату клиенты производят наличными. Сегодня, 23.05.2023г мне звонит инженер и сообщает что он должен забрать кассу так как я не провожу операции безналичными. Затем позвонили с номера 88007070070, сказали что с банка, и что наложат штраф в 10т и заберут кассу так как у меня нет оплат безналичными. Так вот скажите мне пожалуйста на сколько это правомерно? Если покупатель желает оплатить наличными и им так удобно, мне нужно их заставлять оплачивать безналично? Это регламентируется каким то законом? 

Добрый день!Не могу найти информацию на просторах сети.Подскажите пожалуйста. Можно ли в СБЕРбанке купить купюры номиналом 200 руб.?Если к примеру мне нужна пачка 200 рублевых купюр.

направила

Я как наследник имею права получить выписку движения всех счетов умершего?

Сегодня, 23/05/2023 без моего согласия мне подключили услугу Сбер Прайм и списали со счета 387,73р. узнала я об этом из электронного письма, а затем поступил чек об оплате этой услуги. Зайдя в банк, оператор мне отключила эту услугу, но внятно об'яснить почему были совершены такие действия не смогла. О СберПрайме я знаю давно, но мне это не интересно. Как я могу вернуть деньги за услугу, которую не подключала.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в течении скольких дней банк производит разблокировку счета на основании разрешения от финансового управляющего, для снятия минимального прожиточного минимума?

Заказал дорогой ноутбук на маркетплейс СберМегаМаркет, в течении 3 дней потвердил продавец, после стал ждать заветного числа, 19 мая пришла смс, что доставку переносят, после я стал звонить на горячую линию узнать где мой заказ, тех поддержка сказала, что товар на складе сберлогистики, после чего позвонил в СберЛогистик их ответ был что товара у них нет.В итоге продлилось так 4 дня, после чего приходит смска что не могут привезти заказ по техническим причинам, говорят что деньги вернут 1-2 дня рабочих дня, ни чека ни какого документа нет.Итог я поменял свои планы, не имею возможности приобрести ноут, так как средства ещё не вернули

Мария день добрый! ответа до сих пор не получила. Подала также обращение в Прокуратуру и ЦБ РФ, по факту ограничения вашим банком меня в моих гражданских правах. У вас есть какая нибудь информация?? Д-е Татьяна Г., ранее направляла вам информацию.

Буду ждать .

55***84 Да, мне сбермегамаркет много что обещал, поэтому я сомневаюсь что они вернут в течении двух дней Я понёс убытки из за их ошибок

здравствуйтеНикаких ответов нигде от вас (Банка) больше нет. Даже о сроках рассмотрения вопроса не уведомили. 

Добрый день! Не корректно отображается наименование организации по ИНН При оплате по реквизитам организации

Номер доставки 53***14 От 12 апреля  

Добрый день! Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм. Мне предложили попробовать подписку сберпрайм на 3 месяца за 1 рубль. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собирался. Но, поскольку сработало автопродление, 23.05.2023 с моей карты было списано 594 рубля. Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.  В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется. Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", о чем я сообщила в чат банка. Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. Отключить подписку я не могу так как в мобильном приложении выкидывает, а на сайте предлогают только оформить доп подписку сберпрайм +

10 мая я расторгла договор страхования 00****8571 код 2***0. Получила уведомление о положительном решении а денежные средства до сих пор не получила

Благодарю за обратную связь.

При оформлении кредита , навязали в офисе подписку сберпрайм, не объяснив ничего, дома начала разбираться, в личном кабинете отключила в течении какого периода мне будут возвращены денежные средства?

Здравствуйте.вопрос решился.карту разблокировали.

НУ ЧТО ТАМ

Добрый вечер! Моему брату одобрили кредит на строительство под 7.3%, на сумму 3200 000.0, с первоначальным взносом 20% унас это-800 тыс.В собственности есть у него участок, на котором планирует строить дом, и который отдаем в залог банку.Загрузили запрашиваемые документы, банк запросил поручителя, поручитель у нас нашелся, хорошая знакомая работает врачом- стоматологом, в двух клиниках государственной и частной, и является зарплатным клиентом банка, доход имеет, хороший и стабильный, менеджер сообщил, что если она зарплатный клиент, то нужно только паспорт и телефон от поручителя, мы все отправили, менеджер, сообщил, что по этой работе не хватает у поручителя дохода, давайте, если есть дополнительный. С частной клиники где работает поручитель дали справку по форме банка и копию трудового договора, , все загрузили, попросили брата подтвердить через госуслуги собственность, все подтвердили. Менеджер молчал несколько дней и связи с банком не было, потом снова запросил почемуто копию трудовой поручителя, хотя и записанном разговоре и в переписке говорилось , что для зарплатного клиента только паспорт и телефон нужен банку. И тут банк на сайте просит загрузить документы по ИЗОН. Что это такое не понятно, в интернете прочитали две расшифровки,это либо - информационно-заказной номер, который присваивается к документам, предоставляемым в рамках государственных и муниципальных услуг, либо-иной залоговый объект недвижимости. Банк перестал выходить на связь, на вопросы не отвечают,в переписке стоит статус - мы ответим вам в течении нескольких дней!???Это как?На заказанные звонки не отвечают, связаться не можем не только мы, но и наш Агент. Никакой информации просто полный игнор, сообщения даже не прочитаны. Хочется понять, отказ нам, может есть возможность понизить сумму кредита для одобрения, или нужен другой поручитель, что дальше делать то. Как с банком связаться и получить информацию? И почему такое отношение, робот пишет, что много клиентов, а мы не клиетны получается?! Подрядчик с кем договорились о строительстве, тоже нас ждать не будет, уже перенес на конец июня, мы можем внести подрядчику и 50% от стоимости. но нужно понимание от банка, а в нашем случае никакой связи.Помогите пожалуйста.

Добрый день. Менеджеры Дом Клик не перезванивают, не отвечают ни в чате, ни по телефону. Оплаченные услуги по оформлению ДКП не предоставляются более двух недель. Задать вопросы некому. Реакции ноль. Как получить необходимые ответы, документы и сдвинуться дальше в сделке?!

Добрый день! Ипоте,ный договор подписан, услуга ЦНС оплачена в сумме 3400 руб. Возможно ли от неё о казаться после подписаниядоговора?

Несколько раз переносили заказ, номер 56***19 Хочу отказаться от этой доставки, и не ждать её еще две недели. В чате никто не отвечает несколько дней. На горячей линии никто не берет трубку.   

Я уже задала вам вопрос 2 дня назад - вы не ответили ,Мария Александрова :не на почту не перезвонили, как в прошлом годуЗадаю, ещё раз вопрос по ОСАГО - задавала эксперту банка - мне не отвечает, теперь значит задам сюда - свяжитесь, пожалуйста, со мной +79*****0Вопрос:Делала у вас в прошлом году полис ОСАГО - хотела бы продлить, но не с мая, а с 25 июня -1) Когда мне его можно оплатить по сегодняшней цене: 5800, но, чтобы срок действия начался с 26 июня? 2) при начале оформления- высвечивается 1000 рублей - подарок на топливо от РОСНЕФТИ - это что? Как это получить - при оформлении? Свяжитесь, пожалуйста, со мной , как вы это делали в прошлом году - чтобы я могла всё оформить и задать вопросы - эксперт банка СБ мне не ответил за 2 дня (Мой телефон +79******0

Здравствуйте, ранее писала о том что средства МСК 25 апреля были направлены на погашение ипотеки а не продавцу тк Домклик формировал документы сам и в заявлении была допущена ошибка банка. Документы с ПФ были предоставлены и отправлены в Иркутск , где подписали служебную записку ,деньги так и не поступили на счет ! Сотрудники уверяли что в течении 3 рабочих дней решат вопрос . Итог уже месяц прошел и все продолжают кормить завтраками!!! Почему когда хоть один день не заплатить кредит так начисляют проценты а как удерживать средства по своей же ошибке так ждите. Теперь две семьи без жилья и денег и впереди бесконечные суды

Щ11

Здравствуйте, высчитали алименты на ребенка в размере 7300 рублей в счёт погашения долга за кредит 24.05.2023, с универсального счета 

Здравствуйте. Почему тогда одно обращение закрыли и я по нему не вижу ответа? Открыли другое обращение, но об этом меня не проинформировали? Если партнёр не будет отвечать, вы будете ждать неограниченное количество времени?

Добрый день. Нахожусь заграницей. При попытке сделать перевод со своего счета в сбербанке на тинькофф банк, заблокировали мне сбербанк онлайн. Позвонить и связаться не могу(не обслуживается на моей территории) как быть? Писала вам на эмайл, ответа нет. Как быть??

Здравствуйте, недавно поменяла фамилию и жду оплату по поводу декрета , а сегодня приходит отказ банком по поводу выплаты что теперь делать? Куда мне обратиться?

 19 мая 2023 года планировал снять денежные средства в размере 300 000 рублей со своей карты Сбера через банкомат Сбера. Аппарат долго гудел и пыхтел. Открывшийся лоток был под завязку набит купюрами номиналом от 100 рублей. Меня это не устроило, деньги забирать не стал. Ячейка закрылась, банкомат загудел. Счёт в приложении телефона не изменился. Через некоторое время пришло сообщение с номера 900 об отмене выдачи наличных 4000 рублей и зачислении этой суммы обратно на счёт. 296 000 рублей фактически были не выданы и не зачислены обратно на счёт. Сразу сообщил об этом по номеру 900 и составил обращение. Затем отправился в ближайшее отделение и составил письменное обращение. В этот же день получил ответ по обоим обращениям с формулировкой: анализ операции выдачи наличных в банкомате показал, что с карты списана фактически выданная сумма 296 000 рублей. Я обратился повторно по номеру 900 для разъяснений, на каком основании вынесены такие решения. Оператор составил дополнительное обращение. 24 мая 2023 ответ так и не получен.  Из открытых источников известно, что на банкоматах установлены камеры фото-видео фиксации, позволяющие установить факты получения или не получения денежных средств. А так же в течении 1-2 дней проводится инкассация банкоматов.  В связи с вышеизложенным, прошу вас сообщить, каким образом банк проводил анализ операций и сообщил о выдаче фактически не полученных мной денежных средств, а так же каким образом ускорить разрешение данной ситуации, так как сумма не маленькая?   

На все вопросы так и не ответили, но в любом случае спасибо за помощь! 

Доброго дня! Предлгаем вам помещение для размещение банкомата по адресу: г. Оренбург, проспект Парковый д.13. В соседнем помещении раньше располагался офис Сбера. Раньше в этом помещении стоял банкомат банка Открытие (помещение было продано - теперь банкомата нет). 

Уточните, пожалуйста, Вы можете помочь с решением проблемы или только узнать статус ее рассмотрения в СММ? Есть какие-то сроки на ответ? То, что деньги просто удерживаются, это же ненормально. 

Мария, добрый день!.Для направления дела в суд не могли бы подсказать:1. Юридический адрес и все реквизиты, адреса, по которым Сбербанк или Сбермегамаркет проводит судебные разбирательства.2. Где можно взять документ, который регулирует правила начисления бонусов, восстановления бонусов, отображения бонусов после покупки на платформе Сбермегамаркет? сроков рассмотрения обращений?То, что есть в разделе Ответы на частые вопросы, как я поняла, не имеет юридической силы.Мной была направлена уже заказным письмом досудебная претензия на юр адрес, указанный в реквизитах наб Софийская 30 стр 2, а потом в чате оператор указал другой юр адрес Спартаковская площадь дом 16/15.и я не понимаю, на какой адрес в итоге ее надо было направлять и какому юр лицу, какой у него ИНН, ОГРН, ФИо ген директора?Мое обращение GDS-1200193 не могут рассмотреть уже 48 дней. Регистрация обращения была 6 апреля. И я не понимаю, когда вопрос будет решен. И защищена ли я как-то законом о защите прав потребителей если мои бонусы мне так и не пришли, потому что я не видела договор заключенный между мной и СММ при покупке товара.

Здравствуйте. Делал заказ в магазине limette.ru. Оплачивал с карты сбербанка, эквайринг тоже от сбербанка. Заказ в срок выполнен не был. От магазина есть сообщение, что у них проблемы и они готовы вернуть деньги. Как запросить чарджбэк по операции оплаты заказа? 

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Моей бабушке оформили подписку сберпрайм на год и через год 23.05.23 сняли 3990₽. Ей подписка не нужна и она пользоваться ей не будет. Она без меня обратилась, чтобы ей вернули днньги, но было отказано из-за оферты Сбербанка. Ниже привожу статьи закона, на которые мы опираемся. Прошу вернуть деньги пенсионерке!Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

 Мария, в тех двух документах, на которые Вы дали ссылки, нет ни слова о сроках восстановления бонусов Сберспасибо при отмене заказа.  Есть только информация о получении бонусов после получения заказа. Начисление Бонусов на Бонусный счет Участника за совершение Поощряемой операции производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Участником Акции Заказа Товара Продавца.  я же свой заказ так и не получила, то есть ко мне не могут быть применены условия акции. А условий восстановления бонусов на балансе при отмене заказа в программе нет.Какие правила программы применимы к моему случаю, на которые я могу опереться в суде?2. В мобильном приложении совсем другие реквизиты написаны если зайти в раздел Ответы на частые вопросы - РеквизитыРЕКВИЗИТЫ ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "С-МЕГАМАРКЕТ ТРЕЙД"ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС115035, г. Москва, наб. Софийская, 30 стр. 2ФАКТИЧЕСКИЙ АДРЕС115035, г. Москва, наб. Софийская, 30 стр. 2ОГРН1227700243320ИНН9706023790КППКОД ПО ОКПО59684092ОКВЭД63.11, 46.43, 46.51, 46.52, 47.41, 47.42, 47.91, 47.91.2, 61.10, 61.10.4, 61.20, 61.30, 61.90, 62.01, 62.02, 62.03, 62.09, 63.11.1, 70.22, 71.20, 71.20.8, 73.11, 73.20, 74.90ОКФС16ОКОПФ12300РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ40702810138000125809 ПАО СБЕРБАНК г. МоскваКОРРЕСПОНДЕНТСКИЙ СЧЕТ30101810400000000225БИК044525225ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОРМалышев Сергей КонстантиновичГЛАВНЫЙ БУХГАЛТЕРПолунина Вера Владимировначто это за реквизиты и почему информация о реквизитах на сайте и в моб приложении отличается?чек мне приходил о возврате части денег за товар 4 апреля от ООО МАРКЕТПЛЕЙС Москва, Волгоградский проспект, 42, кор. 9 ИНН 9701048328так куда все-таки писать в итоге досудебную претензию? Туда от кого чек приходил, в реквизиты от вас или реквизиты в моб приложении?

Хочу взять Автокридит?

Здравствуйте, есть ли какая либо информация? 

Здравствуйте.Сумма долга была 2995,70 руб.Пришло смс900"На карте ПС Мир заблокирована сумма 3000р по исполнительным документам. Если зачисление социальное, в течение 3 дней сумму разблокируем и вы сможете её использовать. В остальных случаях деньги будут списаны в счёт долга."Прошла уже неделя!Почему ВСЕ ср-ва на карте продолжают блокировать??

Написала Вам на почту

В марте 2020 года через сервис ДомКлик я взяла ипотеку сроком на 30 лет в Сбербанке для покупки квартиры в г. Екатеринбург. Сбербанк согласовал сделку на ДДУ (договор участие в долевом строительстве). В первую очередь зарегистрировали ДДУ, после приняла квартиру в августе 2020 г. по акту приема- передачи.В октябре 2020 г. в МФЦ сдала пакет документов, а именно: договор участие в долевом строительстве, справка о полной оплате, акт приема-передачи, кредитный договор, свидетельство о заключении брака, подтверждение электронного платежа.Квартира была успешно зарегистрирована в Росреестре. С условиями кредитного договора, должны были наложить залог на объект недвижимости, но Росреестр этого не сделал (это я узнала, когда мне выставили неустойку).Спустя 3 года, банк выставляет мне неустойку, в связи с тем, что Росреестр допустил техническую ошибку, так как нет обременения в пользу Банка в лист 1, раздел 2, п. 4. Меня никто не уведомил о том, что документы с ошибкой. Согласно кредитному договору, все документы были предоставлены в дом клик в марте 2021 года.Теперь ситуация такая:1. Дом.Клик/Сбербанк требует от меня выписку из Росреестра с указанием обременения.2. 27.05.2023 г будет списание по кредиту, но также наложена неустойка, которую я должна оплатить по ошибке Росреестра (в кредитном договоре нет пункта о том, что я должна оплатить неустойку из- за ошибки Росреестра). Чтобы исправить ошибку Росреестра необходимо время. Но неустойка остается. Я не отказываюсь от кредитных обязательств и оплачиваю все вовремя.Прошу вас снять с меня неустойку, так как моей вины нет, в том, что Росреестр допустил ошибку в документах, а именно, нет обременения в пользу Банка. Все документы, включая кредитный договор был предоставлен в МФЦ для регистрации права собственности.

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Моему дедушке оформили подписку сберпрайм на год подписка должна закончиться 11.11.23. Ему подписка не нужна и он пользоваться ей не будет. Прошу вернуть деньги за подписку.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сейчас идёт процесс реализации имущества по банкротству и все счёта заблокированы, срок банковской карты истекает через месяц, как будет происходить перевыпуск карты?

Долго ли от вас ждать рассмотрения?

Добрый день, планирую оформить ипотеку на новостройку в сбербанке - одобренная ставка 11,9 , кейс следующий:квартира будет куплена по ДУПТ у продавца физ - лица, который ранее уже оформил ДУПТ с другим физ лицом, который изначально заключал ДДУ с застройщиком. При условии рождения ребенка в 23 г одобрит ли Сбербанк по действующему договору переход на программу "семейная ипотека" по квартире у которой было две переуступки?

Сегодня я произвёл замену сим-карты,так как мой телефон утонул. Я получил в офисе мегафон новую симкарту, со старым номером. Мне сразу сказали, что смс будут доступны через сутки. Но каково было моё удивление, когда моя дочка хотела перевести деньги мне по номеру телефона. А он оказывается не подключен к мобильному банку. Что это за беспредел. 

Здравствуйте. У меня в ноябре(5.11-15.11)2022 love dating perm rus вычитал деньги. Как их вернуть?

Доброго дняУточните пожалуйста, что с вопросом?Напоминаю, наследник хочет получить велад в валюте, его ввели в заблуждение (мягко говоря) сказав, что для этого нужно перевести вклад на имя наследника. Есть внутреннее распоряжение операционисту банка, что после перевода разблокируют счет для снятия валюты. После перевода валюты на счет наследника банк отказывается от выдачи в валюте, ссылаясь, что они думали, что у наследника есть свои средства в валюте, и их можно было бы снять. Это вообще ни в какие рамки... Прошу изыскать возможность выдать положенную часть вклада в валюте. Всегда есть возможность найти решение.

Добрый день! Нет ли никаких сведений по нашему запросу?

Добрый день!Маме при оформлении вклада на 3 месяца в прошлом году была оформлена годовая подписка СберПрайм, под предлогом увеличения процентнов на вклад. Вклад мама не продляла.Услугой мама пользоваться не планировала, поскольку компьютера нет, телефон простой - кнопочный.Но, поскольку сработало автопродление, 18.05.2023 с карты было списано 3990 рублей за пользование подпиской на следующий год.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" мама имеет право на возврат денег за услугу, если не будет этой услугой пользоваться.В публичной оферте Сбербанка, говориться что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" о регулировании отношений Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей".Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. Отключить подписку мама не может, поскольку на ее кнопочном телефоне нет никаких сервисов.

Здравствуйте.Когда будет решён мой вопрос?Сеодня пойду в прокуратуру,пусть разбираются вышестоящие органы!