Здравствуйте,Михаил.Скажите пожалуйста,нахожусь в гостях в Украине.Срок действия карточки Сбербанка России заканчивается в июле,а банкомат Сбербанка России(в Украине)выдает:трансакцию выполнить невозможно.Подскажите пожалуйста,как быть?Работники Сбербанка не могут помочь.Пенсию не могу получить.

Здравствуйте! Я потеряла паспорт и сберкнижку. Пришла в сберкассу сообщить о потере, мне сказали, что деньги по моей сберкнижке уже сняли. Что мне делать?

Добрый день Михаил Я пользуюсь рублевой картой Visa Gold Сбербанка России. Карта открыта в г. Йошкар-Ола. В ближайшее время планируется отпуск в Нидерланды. Хотелось бы знать в каких банкоматах за границей выгоднее снимать наличные. Сколько берется процентов например при снятии 50 евро.(т.е. какая сумма спишется с моей карты)? Есть ли дружественные бынки в европе которые не берут с пользователей карт Сбербанка проценты? Берутся ли проценты если я просто расплачиваюсь картой в магазине или кафе? Как максимально уменьшить проценты при пользовании картой за границей? Или лучше везти все деньги наличными? Спасибо за ваш ответ.

Я — держатель карты Visa Gold (дебетовой) Сбербанка России. Насколько достоверна информация, что снятие наличных через банкоматы украинского дочернего банка СБЕРБАНК РОССИИ — без комиссии на снятие наличных?(разумеется, с конверсией по курсу банка) 2) Если снятие без комиссии, то распространяется ли оно на банки-партнёры украинского банка Сбербанк России (с единым биллингом, как я понимаю): Укрсиббанк, Укрсоцбанк,Ощадбанк? По крайней мере, на сайте украинского банка написано именно так: http://sbrf.com.ua/cards.html Буду благодарен за КОМПЕТЕНТНЫЕ ОТВЕТЫ.

Михаил вы предоставили мне ответ на вот это обращение: geraltsx (воронеж) · 21.06.2011 14:03, но хотелось все уточнить. 1) Плата за последующий год составляет 450 рублей, сумма полностью списана, тогда скажите какую часть оплатил работодатель? Получается никакую? 2) Обычно говорят, что плата списывается за годовое обслуживание через год, но если прошло больше года и она списалась правомерно ли это? 3) В какой промежуток времени годовое обслуживание списывается с карты? ровно через год? через год и месяц? как только карту переводят в личное пользование? Мне никто не может ответить потому что не хотят копаться в регламентационных документах и искать эту информацию. Я думаю, что такие сроки наверняка существуют и пределы временные, в которые происходит списание определенны и оговоренны где то в банковских документах, поскольку в документах, предоставляемых мне как клиенту (условия держателей банковских карт, Памятка держателей банковских карт)этой информации нет. Буду безмерно признателен если вы ответите на все три вопроса, поскольку данная информация мне необходима для того, чтобы выяснить правомерно ли списана плата за годовое обслуживание и есть ли мне смысл обращаться для написания заявления о спорной транзакции и около месяца ждать заведомо отрицательного ответа.

я прошу разблокировать пластиковую карту зароботной платы Газпром Банка,. я обращался к сбербанку в астрахани письмом,они отказали в разблокировании карты,так как я являюсь поручителем у Ахмадова Руслана Ахмедовича. дом находится в залоге банка в городе Астраханию. Кредит ипотечный. Согласно закону об ипотеке,если дом находится в залоге банка,то поручителя исключают от поручительства.я сам заемщик банка ВТБ24,купил квартиру ипотечного кредитования,так как я не могу платить ежемесячные платежи по кредиту. прошу принять меры по решению моего вопроса по разблокировании моей карты.

Спасибо,что ответили,Михаил.Но вопрос состоит в том,что ранее я пользовался Укрсиббанком.И все было без проблем до сегодняшнего дня.Итам аналогичная ситуация.Не рано ли заблокировали карту(картаVisa Elektron)

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить ипотечный кредит в Вашем банке для покупки жилья в г. Москве. Я гражданка Казахстана. В нашем городе есть филиал Сбербанка РФ. Спасибо.

Спасибо Вам Михаил за ответ. Мы пытались обратится в отделение Сбербанка № 5282/01429 с целью узнать судьбу вклада, но по старому адресу его не окозалось, не могли бы вы нам подсказать точный адрес данного отделения. А еще мы бы хотели узнать о судьбе вкладов которые были внесены в 1991 году, компенсация какая нибудь предусматривается или нет?

КОГДА БУДУТ ВЫДАВАТЬ КОМПЕНСАЦИЮ ЛИЦАМ 1963 ГОДА РОЖДЕНИЯ. МЕСТНЫЙ СБЕРБАНК ОТВЕЧАЕТ, ЧТО ВЫДАЮТ СЕЙЧАС ЛИЦАМ ЗА 1946 ГОД РОЖДЕНИЯ

Я хочу взять кредит 120 тыс. руб. на 12 месяцев без поручителей,можно прислать план платежей и можно ли не страховаться

Здравствуйте, у меня аналогичная ситуация 21.06.11 11:21:06,номер операции 6120, терминал 757638 банкомат по адресу г. Новочебоксарск ул. 10-Пятилетки 12, принял деньги 10 000 руб. и выдал чек с сообщением «обслуживание невозможно» не зачислив деньги на карту xxxxxxxxxxxx3779. Для меня важно знать когда мне вернут деньги, т. к. деньги были не мои, я решила сестре помочь быстро перевести их в Москву они ей очень нужны сейчас. Сотрудница банка, присутствовавшая при этом, сказала, что вопрос решится на следующий день, т. к. сегодня моя претензия уйдет в Москву, вечером в банкомате выявят излишки и на мой счет поступят деньги, но сегодня 23.06.11, а деньги до сих пор не зачислены. К тому же она хотела чтобя я заплатила 15 руб. за выписку! У меня пропали деньги и я еще за эти разбирательства должна что то платить!

Позорище!17 мая я отправил деньги через Красногорский филиал сбербанка оплату за участие в 14-й международной экономической конференции в Варшаве. В банке мне дали платёжку N S402111052432649 с заверением, что деньги за участие в конференции перечисленны. Через месяц польская сторона деликатно спрашивает а где деньги-то? Я им отвечаю — деньги у вас. Они мне — деньги на территорию Польши не поступали. Так, вот, насчёт элементарного перевода денег за границу: о какой экспансии на западные рынки ведёт г-н Греф речь, если элементарные действия Сбербанк не может произвести?!!!! Поляки — люди культурные, написали, что не смотря ни на что, номер в отеле зарезервирован, ждут с докладом. Но какой позор!!! Придётся за свои кровные, не говоря о ведении бизнеса с Россией! Всю неделю выясняли в сбербанке, где деньги. Ничего вразумительного сказать не могут. Так и улетаю сегодня утром на конференцию без ответа. Что там буду говорить о ведении бизнеса с Россией, неизвестно. Ваши комментарии (про деньги не спрашиваю)?

Здравствуйте Михаил.Спасибо за ваш ответ.вы просили прислать вам письмо для дальнейшего выяснения моего вопроса о закрытии офиса банка на адрес zabota@sberbank.ru.но этот адрес заблокирован и я не смогла отправить вам письмо.Укажите точный адрес. с уважением Наталья Олеговна

Уважаемый Михаил! Являюсь сотрудником ОАО «Сбербанка России» 10 лет. У меня два вопроса. Первый. Как можно прожить на мою оскорбительно низкую заработную плату, если месячный доход на члена моей семьи намного меньше прожиточного минимума, а в семье 2 иждивенца? Второй. Какой банковский кредит может предложить ОАО «Сбербанк России» для подготовки двоих детей к новому учебному году если на каждого потребуется по 15 тысяч рублей из расчёта оплаты этого кредита со средств предоставляемых только в качестве «гонорара» за мой труд, учитывая что моей семье государство уготовало платные образовательные курсы и вводит оплату за обучение школьников в средней школе? Искренне Ваш, Я!

Добрый День! В советское время до 1991 года на мое имя был открыт вклад в СБ одном из городов Украины. Сберкнижка не сохранилась. Могу ли я получить деньги по вкладу? Сумму вклада я помню. Какие действия я должна предпринять? Я пользуюсь услугой сбербанк -онлайн. Можно ли через него осуществить поиск.

Здравствуйте, у меня такой вопрос,мой муж(Волков Денис Александрович) подал заявку на кредит 20.06.11, сказали, что в течение трех дней позвонят, не позвонили, сегодня он ходил в этот банк, и они сказали, что ничего не знают, ответа еще не было. Скажите пожалуйста, когда ждать ответа, и не означает ли это молчание отказ?? Банк находится на Советской. Заранее спасибо.

Хочу узнать каковы должны быть мои действия если в одном из филиалов госбанка мне отказали в выдачи карты МОМЕНТУМ мотивируя тем,что таковая у меня уже имеется.После одного месяца ожиданий оказалось,что карту с данными моего паспорта выдали другому человеку…,а человек не является в банк.Длятся мои ожидания с16-ого мая.

Спасибо за ответ. Но задолженности нет ни по кредитам, ни каких проблем с ЖКХ. На сайте Сбербанк Онлайн взял распечатку в которой указано Retail RUS Irkutsk OSB 9018 9018. Мне не понятно причем здесь Иркутск, если я проживаю в г. Улан-Удэ. Может это взлом и нужно поменять пароль или саму карту. За ранее благодарен за ответ.

Пожайлуста помогите заполнить счет Банк-получатель Название банка SWIFT Адрес банка Новосибирск Некрасова 50 Банк -корреспондент Название и адрес банка SWIFT Счет банка-получателя Заранее Благодарю.

Добрый день. Михаил. Вчера я попала в очень неприятную ситуацию. 23 число у меня дата погашения кредита. Вчера, как обычто после работы я приехала в отделение № 7978/1407 досрочно погасить часть кредита,но отделение было закрыто, на двери висело объявление по техническим причинам отделение не работает и адреса других отделений, мне пришлось ехать туда,отстоять очередь,внести сумму, а сумму кредита они пересчитать не могут,т.к.у них нет базы.Дали телефон отделения № 7978/1407, но пересчитать мне отказались сказали, что уже поздно. Но я же не виновата, что в этот день отделение закрыли. Могут ли мне пересчитать сегодня?

Здравствуйте!У меня с карточки,на которую перечисляют зарплату сняли средства,пишут«арест средств осб 9060»,а я не знаю за,что не чем это не обосновывая.16 июня я должен был согласно договоренности оформить кредитную карту, но по уважительной причине не смог. На следующий день «арест и т. д….». В чем дело

Мы сняли с банкомата денежную сумму в размере 7500 рублей и в это время банкомат Сбербанковский перезагрузился и нам не выдал ни денег ни чека а с пластиковой карты деньги сняли об этом пришел смс было это 23 июня в 12,36 ТЦ Пушкинский

Здравствуйте.Помогите пожалуйста!С 2009 года мы сделали запрос через нотариуса в банк по вкладам умершего дедушки.Ответа нет до сих пор.Сделали запрос повторно три месяца назад,ответа нет!В банке нам ничего внятного ответить не могут.Отвечают только одно чтобы мы ждали ответа,но ведь прошло уже три года,а ответа все нет.Нам известно что у дедушки были сбережения на пенсионной сберкнижки и полагается компенсация по вкладам.Как нам поступить в этой ситуации???

Добрый день. Я являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка России Visa Elektron. Начисляет ли банк проценты на остаток средств на счете карты?

Здравствуйте Михаил! Я получил кредитную карту Маэстро социальная в ОСБ № 7814. Срок ее действия заканчивался в марте 2011 года. 24 февраля 2011 г. я потерял данную карту и заблокировал ее по телефону. 26 февраля 2011 г. я пришел в ОСБ № 7814, написал заявление об утере и заявление о перевыпуске новой карты. В марте 2011 г. я пришел в отделение за новой картой, но при выдаче оказалось что PIN-код к ней отсутствует. Оператор банка заявила, что данная карта была перевыпущена не по моему заявлению а автоматически, всвязи с окончанием срока действия. Но так как я блокировал карту по утере, то работать она не будет. С меня взяли повторные заявления на перевыпуск и сняли с карты накопившиеся к тому времени денежные средства (карта социальная и на нее начислется в том числе и моя пенсия). В конце апреля я повторно пришел за картой. В ОСБ 7814 сказали что мои заявления «где-то потерялись» и вновь мне пришлось их заполнять. Та же ситуация повторилась и в мае. Но в мае я еще попросил снять денежные средства с карты. На эту просьбу мне первоначально было отказано: «средства с карты можно снять только один раз». Мне удалось решить этот вопрос с работниками Вашего банка только после того как я дал им понять что карта социальная, что на нее начисляется пенсия и мне просто не на что жить, что не по моей инициативе я, являясь клиентом Вашего банка, уже четвертый раз хожу в отделение, стою в очередях и в то же время не могу воспользоваться СВОИМИ ЖЕ средствами, что если они не решат этот вопрос то я прямо из отделения пойду в суд. Деньги сняли, еще раз заполнили бумаги, отложили неправильную карту в отдельное место, уверили, что теперь то уж точно будет все в порядке, что я могу прийти через 2 недели и ТОЧНО получу карту. Я пришел через месяц (17 июня) — ситуация не изменилась. Оператор предложил прийти в рабочий день и начать снова решать этот вопрос уже через заведующую, что мне проще сменить номер счета итд., в третий раз снять деньги отказались. Уважаемый Михаил, мне не проще сменить номер счета, это проще некомпетентным и равнодушным работникам Вашего банка. Мне придется заново сообщать этот номер не только в пенсионный отдел военкомата, работодателю, который отчисляет мне зарплату и всем остальным лицам, которые по каким-либо причинам перечисляют деньги на мой счет. У меня договор с Вашим банком и все чего я хочу, это добросовестного исполнения его с Вашей стороны. Я был уже 5 раз в ОСБ № 7814, четырежды переписывал заявления и у меня нет желания потерять еще несколько дней на обращения через заведующую. Я ХОЧУ пользоваться своими деньгами — ПЕНСИЕЙ, которую мне платит государство. Прошу от Вас экспертной помощи в решении данного вопроса. С уважением, Игорь Б.

В 1991 году я положила вклад на сберкнижку в СБЕРБАНКе. В 2001 году я обратилась за компенсацией вклада. В отделении Сбербанка мне сказали, что не могут найти моей карточки и что на мой счет открыта вторая сберкнижка, закрытая в 1991 году. Через некоторое время меня попросили подойти и объяснили: — что произошел технический сбой и были открыты две сберкнижки на один номер счета, — что мои документы найдены и мне выплатят деньги -и что моей сберкнижке присвоен новый номер. Этот номер тут же при мне вписали вручную поверх старого номера, не заверив печатью и росписью. Правомочны ли действия сотрудника банка и действительна ли такая запись и сберкнижка[B][I]

Здравствуйте Михаил.Если честно,хотел со всей Обидой высказаться за Ваш банк,где-нибудь на форуме,но попались Вы. Сегодня до последнего момента,с огромными проблемами решал все вопросы с отъездом Нас с сыном на лечения.Имея билеты на руках,даже некоем образом не предполагал,что имея безупречную репутацию в кредитных займах с 2003 г.не имея не просрочек,нечего либо порочевшего меня и мою семью,компанию Роснефть,где работаю 11лет,смогу просто,по русски говоря,-сесть в задницу.В недоумении, даже сотрудники банка,с которыми за эти годы стали хорошими знакомыми.А просто напросто,какой-то…придя на работу в скверном настроении,не разобравшись в ситуации,нажал кнопку НЕТ!и запил чаем.А здесь.., ожидания,планы,надежда!!Честно говоря жилею,что раньше не воспользовался другим Банком.

Скажите, если поручитель тоже получает зарплату на карту сбербанка, необходима ли справка 2 НДФЛ? Если сумма кредита 250000 руб., какую сумму я получу на руки и какой размер первого платежа?

Здравствуйте. У меня вопрос касаемый мобильного банка. Я хочу перейти с полного тарифа на экономный. В связи с этим первый вопрос как это сделать? и второй — будут ли мне приходить одноразовые пароли по моему запросу для входа в сбербанк онлайн. А то ваш колл-центр сам ответить не может, переключают на специалистов, которые категорически отказываются брать трубку.

Добрый день! Я являюсь клиентом Сбербанка более 5 лет, имею личные счета, зарплатный проект. В Ипотечном центре СБ (ул. Люсиновская, д. 26—28, корп.6) я подавала заявку на кредит по акции «888». Объект — новостройка, аккредитованная СБ. Получено одобрение кр. комиссии, предварительно согласованы по эл. почте формы договоров(с застройщиком),переданы оригиналы на окончательное одобрение юристам банка. Но вот БЕДА (хотя,как уверяет мой кредитный инспектор, это нередкая ситуация) — я оказалась ограничена во времени для проведения кредитной сделки (один из поручителей улетает из страны). Можно ли ускорить отведенные регламентом сроки? Повесить «пожарный стикер» на мои документы, написать официальное прошение, бухнуться на колени…? Если же у Сбербанка нет «человеческого лица» и обойти бюрократические препоны нет возможности — есть ли вариант заключить сделку без присутствия одного из поручителей? (доверенность, подписание договора сначала с одним поручителей и т. п.)? Заранее благодарю. Людмила

Мне 58 лет, являюсь участником зарплатного проекта, имею хорошую кредитную историю в Вашем банке, хотел бы при помощи кредита или ипотеки решить жилищную проблему. Возможно ли это и на каких условиях?

Здравствуйте.Я подал заявку на получение потребительского кредита в Черемховское отделение Сбербанка на 300000руб. сроком на 5 лет,моя кредитная история-хорошая,других кредитов нет.Мне пришёл отказ.Могу я узнать причину?

Здравствуйте. У меня с карточки Маэстро какие то мошенники в Москве сняли деньги. Карточку заблокировала, написала заявление на замену карты. Карту заменили и благополучно за это сняли 30 руб. Там, где писала заявление причину замены не указали. По телефону 8-800-555555-0 объяснили, что даже в случае воровства с моей карты НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ, я должна за несвоевременную замену карты платить. Разве это справедливо?

Здравствуйте, я подала документы на ипотеку в наш сбербанк для покупки квартиры в Краснодаре, мой муж является созаемщиком. Сбербанк требует следующие докумнты:Предварительный договор между покупателем и продавцом; Документы, подтверждающие наличие счетов у Продавца и Покупателя в филиале Банка (сберегательная книжка, вид вклада — Универсальный); Паспорт Продавца или лица действующего по доверенности, Доверенность Продавца и Покупателя (при наличии); Нотариально удостоверенное согласие: •Супруга(и) (Покупателя) на передачу объекта недвижимости в залог и на его возможное последующее отчуждение, а при наличии в семье несовершеннолетних — соответствующее разрешение органов опеки и попечительства.•Супруга(и) Продавца на продажу объекта недвижимости; Документы, являющиеся основанием возникновения права собственности Продавца на Объект недвижимости (договор передачи, договор купли-продажи, договор мены, договор дарения и т. д.); Копия Свидетельства о государственной регистрации права Продавца; Выписка из Единого государственного реестра прав об ограничениях прав собственника на жилое помещение (Продавца); Документы, подтверждающие отсутствие задолженности по обязательным платежам (справку об отсутствии задолженности по оплате за коммунальные услуги, справку об уплате земельного налога и др.) от Продавца; Справка о составе семьи (Выписка из домовой книги), (справка ЖЭК) от Продавца; Экспертная оценка квартиры (Продавца). Далее, мои риэлторы в Краснодаре в шоке от того, что наш Поронайский сбербанк требует заверенные копии вышеперечисленных документов, для Поронайска необходимо чтобы они были заверены сбербанком Краснодара, а только затем сканированы и отправлены этим же Краснодарским сбербанком по эл. почте в наш Поронайский сбербанк. Первый вопрос: зачем столько документов, ни один сбербанк на материке не требует такое количество документов. Вопросы далее: зачем заверять документы одним сбербанком для другого сбербанка? Нет доверия друг другу? Неужели нет единой схемы взаимной работы сбербанков материка и Сахалина? Помимо это еще много вопросов, но они возникнут далее, только после того как Поронайский сбербанк проверит поступившие документы для проверки.

Здравствуйте! Если я буду переводить свои денежные средства из другого банка (не Сбербанка) на карту Сбербанка Maestro Momentum платежным поручением, а затем сниму их в банкомате Сбербанка (того же территориального банка), то будет ли с меня взята комиссия? Возможен ли вообще такой перевод средств? Если возможен, то что нужно указывать в платёжном поручении в полях Получатель (ФИО как физ. лицо или Сбербанк как юр. лицо), Номер счета в банке (номер счёта карты или какой-либо общий для таких карт счёт банка), Назначение платежа (в том и другом случае)? Всё это применительно к г. Курску. Т. е. осуществляется ли такой перевод на личный счёт карты (как физ. лицу) или же оформляется банку (как юр. лицу), а уже по назначению платежа (где указываются, видимо, ФИО или номер карты — сообщите что именно) банк зачисляет средства на счёт конкретной карты. Или возможны оба варианта? Тогда какой из них дольше и сколько дней занимает такое зачисление? Спасибо.

Заблокировали карточки сбербанка,сказали,что имею задолжность по карте Маэстро,как будто полученную мною в декабре 2006 года.по настоящему паспорту с данной серии и номером.Настоящии паспорт получин мною в 2008 году,а карточка на этот паспорт была получена в 2006 году.Прошу Вас помочь мне разобраться в этом вопросе и по возможности дать ответ.Эту карточку я не получал и не какого кредита не брал.Арест наложен на все мои карты.Прошу вас дать ответ по какой причине дан арест.С уважением Хрулькин Андрей Евгеньевич

Михаил! Благодарю Вас за быстрый ответ, но Вы не ответили на первую часть моего вопроса — «Если я буду переводить свои денежные средства из другого банка (не Сбербанка) на карту Сбербанка Maestro Momentum платежным поручением, а затем сниму их в банкомате Сбербанка (того же территориального банка), то будет ли с меня взята комиссия?»

Как получить компенсацию по вкладам 1990 годов, если утеряна сберкнижка?

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему при оплате коммунальных платежей с карты через банкомат и систему сбербанк-онлайн применяются разные тарифы? Например, оплата в адрес ТРИЦ и Тюменьэнергосбыт через банкомат бесплатна, а через сбербанк-онлайн берется комиссия 1%. Ведь вроде бы договор с организацией заключен один… Где прописано то, что так именно должно быть? Дайте, пожалуйста, ссылку на этот тариф. Ведь почему-то за телефон (и сотовый, и стационарный) комиссия в СБОЛ не берется. Не понимаю разницы…

15 июня 2011 в Ульяновском отделении Сбербанка Росии мне выдали карту Сбербанк Моментум. На нее была перечислена з/плата 15.06.11, но перечисление не дошло! Я обращалась в это отделение и мне сказали, что перечисление произошло, но деньги зависли в Самаре. Когда перечисленная з/плата дойдет до моей карты???

Здравствуйте. Я пользуюсь услугой сбербанк-Онлайн. В какой-то момент (около месяца назад) мне перестали приходить разовые пароли на телефон. Мобильный банк подключен, смс-ки от сбербанка приходят, телефонный номер у меня не менялся. Как узнать на какой номер шлет смски Сбербанк-онлайн и как поменять этот номер?

Моя родственница работает в Сбербанке г. Омска. Рабочий день и рабочая неделя совершенно не регламентированы (окончание работы в 20.00 это нормально). В выходные — нормальная практика вызова на работу по рабочей необходимости без писменного приказа. Человек уже просто физически и психологически вымотан. Поясните чем руководствуются в Омском отделении Сбербанка в части соблюдения права работника на 8 часовой рабочий день, и права работника на отдых (положенные в соответствии с КЗОТ выходные дни). Что делать если руководством указанного отделения не соблюдаются основополагающие права работников на труд и отдых предусмотренных Конституцией РФ — увольняться, и подавать мотивированную жалобу в инспекцию по труду?

Уважаемый Михаил.К сожалению не знаю к кому обратиться поэтому хочу посоветоваться с вами.Недавно ко мне обратилась некая гражданка Джейн Халифа которая сейчас находится в Сенегале как беженка.Она просит от меня помощи в переводе довольно крупной суммы денег на мой счет.Якобы хочет заключить со мной договор об опекунстве.Деньги это наследство её отца хранятся в королевском банке ШОТЛАНДИИ в Лондоне.По условиям завещания отца деньги может получить только опекун или иностранный партнер указанный Джейн.Мне пришло письмо из банка с просьбой выслать ряд документов которых у меня просто не может быть например свидетельство о смерти.Такое же письмо получила и она.В своем письме она уведомела меня о том что наняла адвоката чтобы все оформить юридически договор и прочее с последующей посылкой ко мне оригиналов документов.В то же время мне пришло письмо в котором мне необходимо выслать свои данные на имя ее адвоката.Я прекрасно сознаю что это не более чем попытка меня развести но никак не могу понять каким образом?? В целях небольшой проверки правдивости этой Джейн я сообщил ей сто обратился в ФСБ.Думал что это испугает мошенников.Но история все продолжается.Тогда я затребовал от Джейн документы не в электронном виде а оригиналы причем заверенные ведомством имеющем на это право.Реакций ни каких не последовало.Просто прозвучала просьба выслать мои паспортные данные на адрес адвоката для подготовки всех необходимых документов.Теперь не знаю послать ее подальше или продолжить игру? Если необходимо могу выслать все данные банка данные Джейн адвоката,посредника,настоятеля который курирует лагерь беженцев.Хотя не сомневаюсь что все лица вымышленные хотя приведены телефоны факсы эл. адреса.Посоветуйте как вывести на чистую воду мошенников если они таковыми являются.

Хочу в отпуске, в чужом городе, по кредитной карте брать профессиональный фотоаппарат. Слышала по телевизору, что в случае использования кредитной карты в незнакомом месте, нужно по возвращению из отпуска поменять кредитку. У меня, в связи с этим несколько вопросов: — Могу ли я и при каких условиях поменять кредитную карту Сбербанка? — Сколько будет стоить эта процедура? — На каком этапе я могу поменять карту, могу ли я сразу поменять карту или только после того как погашу кредит? Пыталась выяснить этот вопрос в своем отделении, где получала кредитную карту. Вместо ответов на конкретные вопросы получила массу рекламы типа наши карты самые надежные в мире и что-то еще про статистику, как будто мне будет легче, что я попаду в один процент или даже в 0,0001 процент мошенничества.

Спасибо за ответ, только вот он не о чем. Мои счета арестовали в 1 кв. 2009года, а детскую 31.03.2011. На каком основании? Я ее открывала как социальную зная что остальные арестованы и сотрудники банка гарантировали ее не прикосновенность. Думаю поход в суд не избежен. Только теперь уже с добавлением морального вреда, и привлечением за самоуправство. Такого позорного отношения к клиентам не видела ни в одном банке!

СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МАГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НА 18 МЕСЕЯЦЕВ 50000 ТЫС БЕЗ СПРАВКИ И ПОРУЧИТЕЛЕЙ

Скажите пожалуйста, сколько будет длиться восстановление банковской карты в месте её получения?

Здравствуйте. Хочу взять кредит 450000руб. Официальный доход у меня 15000р., у жены 17000р. Смогу ли я получить одобрение на кредит? Спасибо.

Что такое: КУРС (КРОСС_КУРС)?

Здравствуйте Михаил у меня такой вопрос у меня осталась еще действующая карта сбербанка спб в конце года я продаю дом в краснодарском крае смогу я положить там деньги на карту и сколько снимут процентов за перевод и снятие денег.

Здравствуйте эксперты Сбербанка. В период с января по сегодняшний день я получал в вашем банке Блиц- переводы. Честно сказать для отчетности забыл сколько раз приходило переводов и на какие суммы. Хотелось бы также узнать номера счетов переводов. Спасибо с уважением к Вам Батечко О. А.

Здраствуйте… я хочу взять кредит в вашем банке 120000 т. р. и что-бы получить именно эту сумму на руки мне надо взять 131000т.р. с учетом страховки… Могу ли я отказаться от страховки… Люди говорят что если я откажусь от страховки при оформлении кридита…100 процентов мне откажут в кредите…Действительно это так???

Здравствуйте! 10.01.2011. написал заявление на выпуск кредитной карты (зарплатный проект) на 150 т. р. Выпустили карту на 45 т. р. без моего ведома. Нажаловался президенту. Теперь идут отписки, последняя якобы не хватает трудового стажа (6 месяцев по последнему месту работы), работаю на предприятии с 09.01.2008. Что делать? может опять президенту писать?

Я гражданин РФ и США.Имею действующий паспорт РФ и состою на консульском учёте в ГК России в Сан — Франциско. На моём счету № 0770000 в Северо-Западном ОАО «Сбербанк России» филиал 9055 структурное подразделение № 01087 по адресу 187332 ,Ленинградская область,Кировский район, г. Отрадное,ул. Ленина д. 15А лит А имеется остаток денежного вклада. Я хочу доверить знакомому лицу — гражданину России жителю Санкт-Петербурга получить все денжные средства с причитающимися процентами и компенсациями с указанного счёта и закрыть этот счёт. Какие документы я должен выслать доверителю? Форма этих документов и кто их должен заверить? Спасибо за ответ.6

В марте 2011 года, я, Дорохин Александр Иванович в сберкассе Сбербанка ДО № 9038/01599 оплатил учебу своего ребенка в сумме 19 тысяч двести рублей по заявлению физического лица на перевод денежных средств. В это время в школе менялся лицевой счет был: банк получателя 1. БИК 044583001, 2. Корреспонденский счет — нет. 3. наименование получателя отделение 1 ГТУ банка России г. Москва 705. получатель: 4. номер счета 4060381070000300009 5 наименование получателя перевода Департамент финансов г. Москвы ГОУ СОШ № 104 6. инн7728005751. 7. КПП 772801001 8. Номер лицевого счета 0798592000930407 9. КБК 98530201020020000130 10 Код ОКАТО 45293554000. 11. Дополнительный счет — нет Информация о платильщике 12. Дорохина Ольга Александровна 13. Адрес места жительства: Москва, ул. Барышиха, д. 20 кв. 133, 125368. Стал 1. БИК 044583001, 2. Корреспонденский счет — нет. 3. наименование получателя отделение 1 ГТУ банка России г. Москва 705. получатель: 4. номер счета 4060381070000300009 5 наименование получателя перевода Департамент финансов г. Москвы ГОУ СОШ № 104 6. инн7728005751. 7. КПП 772801001 8. Номер лицевого счета 0707592000930407 9. КБК 07530201020020000130 10 Код ОКАТО 45293554000. 11. Дополнительный счет — нет Информация о платильщике 12. Дорохина Ольга Александровна 13. Адрес места жительства: Москва, ул. Барышиха, д. 20 кв. 133, 125368. Я произвел оплату по одному из этих счетов, какому не знаю, квитанцию об оплате мы отдали в школу, в настоящее время квитанция утеряна, денежные средства до школы не дошли, квитанцию об оплате школа предоставить нам не может и настаивает на повторной оплате.Сберкасса не принимает нашего заявления без квитанции об оплате. Прошу Вас подтвердить наш платеж, который был произведен после 24 марта 2011 года или объяснить на каком счету находятся переведенные деньги. С уважением Дорохин А. И. телефон (495) 759—1094, 8-(916)928—9030, Mail a.i.dorokhin@mail.ru помогите нам, пожалуйста.

Здравствуйте. Банкомат 23.06.2011 проглотил мою пластиковую карту в ТЦ «Вива» в Северном Бутово.На данный момент нахожусь в Москве проездом, следую в отпуск с двумя детьми,билет на отлет на 30 июня. Обращалась в Отделение Царицынского сбербанка, которому принадлежит банкомат 24.06.2011, на что получила расплывчатый ответ по поводу изъятия карты. Необходимо ждать осуществления изьятия инкасаторами, сроки неизвестны.Прошу учесть мою ситуацию. Два дня нахожусь без средств,в чужом городе, а от работников банка только ответ, что они ничем помочь не могут. Это же абсурд!!!!!!!!! Как вернуть карту? Деньги? Отвратительная работа с клиентами!

Я продаю квартиру и хочу купить другую. Для этого мне нужно 260 тысяч. обратилась в сбербанк, но мне отказали. дело в том, что рядом закрывают предприятие, раньше мы были в составе этого предприятия, но в 2005 г. отделились. нас не закрывают. стаж работы у меня 18лет. почему мне отказали?

Добрый день. Возможен ли обмен удостоверние участника военных действий на денежную компенсацию,и как следстве отказ от всех льгот военного?

Здравствуйте. Я еду отдыхать летом в Бишкек. Есть ли там отделения Сбербанка с банкоматами, можно ли снять наличные с карточки и берут ли за это проценты?

Здравствуйте. Перевод с валютного вклада, открытого на мое имя, с конвертацией на рублевую карту Виза, также открытую на мое имя, будет бесплатным или платным (1%)? Возможно ли такой перевод осуществить самому через СБонлайн?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста!!! У меня украли кошелек, в нем была кредитная карта, был и, к сожалению, пин — код. Через Москву я узнала в какое время и в каком месте были сняты деньги. Естественно подала заявление в милицию. (Преступника зафиксировала камера наружного наблюдения в магазине, где обналичили карту) Надеюсь милиция его найдет. Скажите как быть мне? В Москве посоветовали написать заявление о спорной операции. Что нужно сделать, чтобы хотя бы не набегали проценты? Может ли банк вернуть мне эту сумму? Как мне быть и что делать. для меня эта сумма — просто нереально огромные деньги, чтобы выплатить их. Спасибо.

Доброго дня суток! Я клиент Сбербанка по зарплатному проекту. Снимала деньги, 10 000 рублей, в банкомате Сбербанка, в момент выдачи денег, произошла перезагрузка системы банкомата, и деньги я не получил. Проверив баланс в другом банкомате, поняла, что со счета они списались. Связался по горячей линии Сбера, там посоветовали обратиться в доп офис. Время было 22 30. Отложила до завтра. На следующий день в доп офисе, произвели какие -то проверки, и сообщили, что в течении 20 рабочих дней, деньги вернут мне на счет. И как мне теперь жить?

Добрый день! Подскажите пожалуйста собираюсь в АР Крым, г. Феодосияпо какому адресу находится банкомат Сбербанка России и при снятии наличных процент будет взиматься и какой(карта МастерКард? заранее благодарна.

Здравствуйте. Поскажите, пожалуйста реквизиты отделений Сбербанка 7825/0001 и 7978/1329. Мне нужно перечислить деньги на карты сотрудникам, выпущенными указанными подразделениями Сбербанка, с расчётного счёта организации. Меня интересует что указывать при заполнении платёжного поручения: поле «получатель» и поле «расчетный счет»?

Возможна ли ипотека на строящийся или готовый индивидуальный дом или часть дома, если владелец — физическое лицо?

я прописан в г. Обниск. работаю в Москве. Хочу автокредит на 24 месяца при взносеь 30%. На какую ставку могу рассчитывать?

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, мне со следующим вопросом. У моих родителей находятся вклады в Сочинском филиале Сбербанка. Папа умер 18.12.2010 , а мама проживает со мной в Санкт-Петербурге.18.06.2011 г. мы с мамой вступаем в права на наследство папы. Возможности поехать в настоящее время в г. Сочи у меня нет, так как на руках у меня тяжело больная мама, у которой тоже есть вклад в вашем банке и тоже в Сочинском филиале. Каким образом мне перевести данные вклады в Санкт-Петербург и мамин вклад, и папин вклад, и платная ли данная услуга? У меня есть доверенность от мамы на управление ее делами. Заранее благодарна за ответ, с уважением Н.

Имею дипозитный вклад в г. Спасск Пензенской обл.Можно ли перевести все деньги после окончания срока дипозита,на мой счет в каком либо отделении Сбербанка г Москва по моему заявлению от этого отделения Сбербанка?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Сбербанка. У меня зарплатная карта Сбербанка и кредит с лимитом 30000. Паользуюсь я этим кредитом уже год. Очень удобно. У меня к вам вопрос. Могут ли мне дать еще один кредит с таким же лимитом. Дело в том, что я не хочу увеличивать кредитный лимит(если увеличили бы), а хочу взять еще один на другую карту. Скажите, пожалуйста, возможно ли это? Спасибо.

У меня зарплатная карта Сбербанка как мне узнать N счета чтобы мне могли переводить деньги на карту он может быть написан на карте

Здравствуйте! В сбербанке снял евро. Когда захотел положить «НИКО«банк не приняли из-за ветхости. Есть ли какой-то стандарт или %.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где в Москве обменять мелочь? все автоматы сломаны!!! 1-й — на Андроньевской — стоит 3-ю неделю. 2-й — на Вавилова — убрали вообще из хола — стоял нерабочий перманентно. несортированную мелочь (~20 000 р.) принимать отказываются где возможно ее обменять?

Здравствуйте!Не знаю что мне делать.Оставляла заявление в филиале сбербанка о спорной операции с наличными денежными средствами по моей карте на очень большую сумму.Мне сказали что заявление будет рассмотрено в течение месяца и поставили максимальные сроки рассмотрения.Также это же заявление я оставляла на сайте сбербанка.В надежде, что оно будет рассмотрено быстрее.Прошел месяц.Ответа никакого нет.Ни на почту ни по телефону мне не позвонили сказали еще раз написать заявление.Что мне делать? Почему нет ответа?

Не работает приложение к iPad:вход есть, фамилия и имя отчество высвечивает, а карты не высвечивает и сведения по ним нет. Вход в онлайн через сайт на том же iPad осущетвляет нормально. В чем проблема? Спасибо за ответ:)

Уважаемые, подскажите, когда всетаки Вы сделаете единую базу между Новосибирской областью и Алтайским краем, а то объединились в Сибирский банк пол года назад, а за кредит плачу переводом

Здравствуйте, Михаил! Ситуация: хотела положить деньги на счёт-банкомат сумму принял, правильно пересчитал её-но на счёт не зачисли-выдал сообщение-неверный запрос (или что то вроде этого). После и вовсе перестал реагировать на команды. Написала заявление в Отделение банка. Мне назвали срок рассмотрения от 2 месяцев до года. Можно ли как то ускорить процесс и как узнать статус рассмотрения Заявления, написанного 14.06.2011?

Получила кредитную карту на сумму 30 000 руб. сняла 11 000 рублей хочу вложить их в течении 50 дней обратно, могу ли я эту сумму т. е. 11 000, а 11 330 вложить частями?

Здравствуйте уважаемый Михаил По всей видимости это вопрос не только к вам но и в службу собственной безопасности банка. По существу вопроса — у моей мамы: Шевченко Марии Яковлевны (возраст 85 лет) был открыт счет в Сафоновском отделении 5566 сбербанка РФ и по незвестным причинам, при попытке снять деньги с этого счета ей сказали что он кем то закрыт в период 23—26 декабря 2010 года и все деньги с этого счета были кем то сняты. Готов дать более точные данные в прямой форме общения.

В каком отделении банка можно арендовать банковскую ячейку?

Здравствуйте Михаил!Получив ответ на свой вопрос сначала очень обрадовалась, но после звонка нотариусу и на горячую линию Сбербанка поняла что радость была преждевременной, нотариус вообще отказалась даже вникать в мой вопрос, твердила только что есть завещание и она ничего сделать не может, а на горячей линиии милая девушка долго выясняла суть вопроса, долго консультировалась, но так и не поняла о чём речь. Может в нижеприведённом тексте статьи о наследовании есть ошибка или неточность, но не могу же я читая статью, понять что то неверно. Помогите пожалуйста, не хочу обращаться сразу в суд, а проконсультироваться не у кого. Напомню суть моего вопроса: Мой дедушка (1926 г.р. жены и других детей не было) умер в 1995 году,не получив право на компенсацию, могу ли я, как наследник первой очереди по представлению получить эту компенсацию. Его единственной дочерью и наследницей была моя мама (1954 г. р.), умершая в 2004 году.А я (1978 г. р.) наследница по закону после мамы. У деда вклад в Сбербанке г. Чистополь был завещан другому человеку. Но если верить нижеприведённой выписке из статьи о наследовании, человек, получивший вклад и закрывший счета деда, не имеет права на выплату компенсации.(Я даже не знаю кто это, но это не важно).Важно то что я не могу добиться внятного ответа от работников Сбербанка по этому поводу.Может они с этим не сталкивались. Если вкладчик при жизни получил право на компенсацию, но не осуществил его, то это право на общих основаниях переходит к его наследникам, независимо от того, призываются ли они к наследованию по закону или по завещанию, совершено ли завещание в общем порядке или путем распоряжения на самом вкладе. Если же индексация вкладов для той категории вкладчиков, к которой относился умерший, была введена лишь после смерти вкладчика, то выплата компенсации производится не всем наследникам вкладчика, а только наследникам по закону первой очереди, в том числе и тем наследникам первой очереди, которые призываются к наследованию по праву представления (см. коммент. к ст. 1142 ГК). При этом наследник должен относиться к одной из тех категорий граждан, которые имеют право на получение компенсации (например, достичь требуемого возраста, или быть инвалидом I группы, или быть родителем (опекуном) детей-инвалидов или инвалидов с детства).

Мой отец взял в Сбербанке кредит «Пенсионный» 2 июля 2010 г. в размере шестидесяти тысяч рублей на 4 года. Кредит застрахован ООО «Страховая Компания «Росгосстрах-Жизнь». 7 марта умер, диагноз -сердечная недостатачность (кардиомиопатия). 21 марта подали на рассмотрение страхового случая, но страховая компания до сих пор не выплатила оставшуюся сумму по кредиту. Все необходимые запрошеные по договору документы мы предоставили.Как нам быть в этой ситуации? Спасибо.

Прошу пардона,но выходит полная ерунда-суть= Россиянин, есть карта Виза-электрон,но для управления ей за границей использую Сбербанк Он-лайн. Усё было прекрасно, пока дочерний Сбербанк в Украине один в один не соорудил такоё-же Он-лайн. В результате при наборе Он-лайн загружается соответсвенно украинский вариант, который в упор не знает моих реквизитов. А когда,разобравшисьсь,набираешь Сбербанк РФ,вылетает грозное предупреждение что данное соединение НЕ ЗАЩИЩЕНО!!! И как это понимать,до границы всё конфидициально, а апосля-ваши хлопоты??? Не бог-весть суммы,так пенсионеру копейки-в рублики. Ну и мои действия на Ваш экспертный взгляд? С уважением, Ю. С.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как можно получить в вашем банке кредит, чтобы погасить задолженность по другим кредитам?

Здравствуйте! В отделении вашего банка по следующему адресу: Доп.офис № 7825/045* ул. Пролетарская, 1 при операции обмена валюты был неприятно удивлен сообщением о комиссии в размере 50 рублей за продажу банку 30 долларов. Удивили следующие моменты: 1) В соответствии с инструкцией ЦБ РФ от 16 сентября 2010 г. № 136-И, 2.1. В помещениях уполномоченного банка (филиала), включая помещения внутренних структурных подразделений уполномоченного банка (филиала), в которых осуществляются операции с наличной иностранной валютой и чеками, в доступном для обозрения месте, на стенде или в ином оформленном виде, в том числе на электронных носителях информации (далее — стенд), должны размещаться следующие документы и информация: … 2.1.4. информация о размерах комиссионного вознаграждения, взимаемого уполномоченным банком (филиалом) за осуществление операций с наличной иностранной валютой и чеками; Данная информация в филиале банка на момент совершения операции отсутствовала. 2) В соответствии с тарифами, опубликованными по ссылкетарифы, комиссия за операцию «Покупка наличной иностранной валюты за наличную валюту Российской Федерации через кассового работника: — до эквивалента 1000 долл. США» составляет 25 рублей, что не соответствует объявленным мне в устной форме кассовым работником 50 рублям. Возмутительным является факт потерянного времени, т. к. в случае размещения информации в соответствии с инструкциями ЦБ, я бы не стал тратить время на то, чтобы отстоять очередь до кассира и узнать эту информация лишь перед проведением операции. Обращение в банк было 21.06.2011, в районе 11 часов. Прошу принять меры.

У меня есть кредитная карта вашего банка, в связи с переменой места жительства и работы нет возмозможности на данный момент выплачивать кредит. Что мне делать?

Здравствуйте! 5 мая 2011 года я заплатита 78000 рублей на счет судебных приставов. 16 июня мне позвонил пристав и сказал, что деньги не поступили и он накладывают арест на машину. 17 июня я написала заявление на розыск платежа в том отделении банка, где произвела платеж. С тех пор нет ответа (в банк звоню регулярно, мне говорят, что бухгалтерия в Екатеринбурге и она не дает ответ). Мне что делать? Подавать в суд? деньги заплачены, квитанция на руках. Машина арестована.

Как вернуть деньги за страховой взнос.На каком сроке проплаты по кредиту???(потребительский на 5 лет)

Меня интересует есть ли ответ по заявлению о спорной операции по карте? Номер в ЦАС «ОК» 0004072011036677

Здравствуйте! Мы хотим взять ипотеку, для покупки квартиры в Перми, но пока проживаем и работаем в Соликамске. В дальнейшем будем переезжать жить в Пермь. В отделении Сбербанка в городе Соликамске нам сказали, что нам необходимо брать ипотеку к том районе, где будет покупка квартиры, то есть в Перми. Прописка у нас с мужем в г. Соликамске, постоянное место работы пока тоже в Соликамске. Подскажите, пожалуйста, в каком городе нам оформить ипотеку? Заранее спасибо!

Здравствуйте! У меня карта газпромбанка.Я хочу посмотреть свой счет в сбербанке Какая комиссия будет снята с карты

Здравствуйте!!подскажите пожалуйста, 2 часа назад решила пополнить счет на карте через банкомат, после того как купюру съел банкомат, операция прервалась, чек автомат не выдал и на балансе счет не пополнился, в результате деньги автомат съел, а на счет не зачислил, сегодня воскресенье, звоню по телефону банкомата, никто не поднимает. Что делать???

Здраствуйте Михаил!Во времена СССР,я родилась В кАЗАХСТАНЕ,с рождения с сроком на 10 лет,папа выплачивал на мое имя страховку1990 г,сумма страховки 1000руб была перечислена на мой личный вклад на сберкнижку срочный 9%,в 19991 г из Казахстана переехали в Россию,моим родителем эти деньги снять и закрыть вклад не разрешили,а мне на тот момент было 10 лет,несет ли Россия обязательство по этим вкладам,как мне эти деньги получить(связи с переездом в Россию 1991г автомотически являюсь гражданкой России)

Здравствуйте Михаил! вчера днем,26.06.2011 я писал вам,вопрос был опубликован,но сейчас его нет… как будто и не писал… В комментариях ранее вы сообщали: что в вашем банке кредитная ставка по кредитам,в частности потребительский на неотложные нужды без поручителей,не превышает 19,9% соответствует ли это истине?

нужно 400000р. в кратчайшие сроки как получить кредит?

Здравствуйте. Меня завут Надежда Почему так долго рассматриваются претензии? 20.06.11. написала претензию в Братском от. 2413 доп офис 0114. При написании претензии работника банка уверяли меня, что срок рассмотрения претензии 10 дней, а по не завершенным операциям(19.06.11 оплачивала покупку через терминал с моего счета деньги снялись, пришла SMS что покупка прошла успешно, но счет фирмы деньги не пришли) вообще дня через два деньги вернуться на счет. Сегодня звоню в банк, и мне говорят, что претензия будет рассматривать только 17.07.11, а потом еще сколько ждать? Звоните в Иркутск и там узнавайте, почему так долго. И притом такая ситуация со мной уже не в первый раз в прошлый раз (Перед новым годом муж через терминал переводил деньги на мой счет и потом мы несколько месяцев пытались получить деньги назад, на мой счет деньги так и не пришли, писали претензию ходили к в банк и только в феврале деньги поступили на счет. В марте 2011 на эти деньги через терминал совершали покупку и опять сбой, пришлось ждать три месяца деньги вернулись только в мае). Такое ощущение что в сбербанке просто издеваются надо мной и специально хотят чтоб я отказаться от услуг банка и перешла в другой банк более надежный.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня наложили арест на банковскую карту 14 июня 2011 г., сегодня 27 июня 2011 г. я отвёз справку судебным приставам что данная карта у меня зарплатная. Существует ли сроки снятия ареста с банковской карты, если да то какие. Заранее спасибо.

16 июня 2011 г. я внес деньги накарту VISA Сбербанка России, банкомат деньги принял, сумма 6000р. но не зачислил их на счет, а написал что произошел сбой и выдал на это соответствующий чек. Я в тот же день поехал в ближайший филиал банка и написал заявление и приложил к нему чек от банкомата(все это мне посоветовал сделать вежливый оператор сбербанка, которому я позвонилсразу же набрав номер с карты) парадокс но все мои звонки на городской городской номер указанный на банкоматене привели к должному эффекту так как телефон просто не отвечал. Так вот в банке сказали что деньги поступят в течении 10 дней а уже пошел 12 день???? как быть?

здраствуйте! скажите принимает ли банк российские рубли 2001,1997,2004 года достоинством 1 копейка 10 копеек и 50 копеек?

Скажите пожалуйста в субботу мне на счет отправляли деньги из за границы в евро там сказали в понедельник 27 июня деньги поступят я открыл счет на евро сейчас сходил а там нет перечислений!!!