в 1994 году были сделаны вклады на детей по 10 000 рублей. есть ли смысл этим заниматься?

Здравствуйте, Михаил! Могу ли я взять ипотеку в сбербанке, если я нахожусь на пятом месяце беременности, имея 40% от стоимости квартиры? заранее спасибо!

я потеряла кредитную карту сбербанка,зарплатную карту сбербанка и паспорт.Пока я востанавливала паспорт своевременно платёж я не внесла накопились проценты.Я внесла сумму,но не полностью и тем более на счёт и мне сказали в банке,что платёж дойдёт через три-пять дней.Если я не погасила сумму полностью всё равно процент будет идти?

у меня пропало с карты 20000 тысяч рублей с карты про100 после заявления через 10 дней мне вернули но только 17000 тысяч рублей остальные три тысячи некто не может найти уже больше двух недель как мне быть в суд обращаться в главном банке тюменской области уже был они искали кормили меня сроками в конце концов позвонили и сказали что есть подозрения что деньги не пропадали я в шоке или из меня делают шута либо настолько банк плохо работает что верней сотрудники его раз немогут найти средства пропавшие!! и какая компенсация мне пологаеться за все звонки переезды потрачинное время уже больше месяца в общей сложности за моиже деньги помогите пожайлусто последняя надежда на вас иначе мне придеться нанемать адвоката и обращаться в прокуратуру и суд!!!Это же машейничество!!!

здравствуйте. у меня квартира преватизирована на пять долей где 3 доли мои. собственник двух других долей решил продать их. могули я взять кредит на покупку этих долей (какой кредит) с использованием материнского и выдаются ли кредиты на преобретения долей? спасибо.

Здравствуйте Михаил! Я постоянно получаю такие смс MAES7447:Popolnenie scheta:SUMMA:1840.00RUR: 20.07.11 15:54: DOSTUPNO:1857.26RUR и так переодически. объясните пожалуйсто что это такое, и как этим можно воспользоваться.

Добрый вечер!Два месяца назад подовала документы на потребительский кредит на сумму 300.тыс.рублей,в получении кредита было отказано.Отказ в получении кредита банк мотивировал тем,что не работали сотовые телефоны мой и поручителя.Но увы так и было!Могу ли я сейчас по прошествии двух месяцев,вновь обратится с заявкой в банк,но не по месту жительства, и без поручителя,но уже имея кредит в другом банке.

здравствуйте!скажите пожалуйсто!мы взяли потребительский кредит 100000 тыс. рублей, на руки нам дали 90000,10000 тыс.взяли за страховку,ничего не объяснив.скажите пожалуйсто,я могу вернуть эти 10000 тыс.,т.к.страховка добровольная.заранее спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ МИХАИЛ.ПОСЛЕ ВИЗИТА ПРЕДСТАВИТЕЛЯ СБЕРБАНКА В ГИПЕРМАРКЕТ «МАГНИТ» ГДЕ Я РАБОТАЮ 4ГОДА,С САМОГО ОТКРЫТИЯ,ПОДАЛ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ 500.000 РУБ. НА 5 ЛЕТ. ПРОШЛО НЕДЕЛИ ТРИ ОТВЕТА НЕТ. СЕГОДНЯ ЗАШЕЛ В СБЕРБАНК У МЕНЯ ОТКАЗ. НЕ ЭТО ВОЛНУЕТ,ЧТО МЕНЯ ЗАБЫЛИ ПРОИНФОРМИРОВАТЬ ХОТЯ УВЕРЯЛИ ЧТО В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ПЕРЕЗВОНЯТ(ПОНИМАЮ РАБОТЫ МНОГО,НЕ НАКАЗЫВАЙТЕ ЗА ЭТО НИКОГО, ПРОБЛЕМА НЕ В ЭТОМ) ИНТЕРЕСУЕТ ДРУГОЕ,КАКОВ ЖЕ КРИТЕРИЙ ОДОБРЕНИЯ КРЕДИТА. МНЕ 42 ГОДА (САМАЯ РАБОТОСПОСОБНАЯ ЧАСТЬ СТРАНЫ).ЗАРАБАТЫВАЮ 16—18 тыс. ОФИЦИАЛЬНО,И ПРИМЕРНО 15—25 тыс.НЕОФИЦИАЛЬНО,ДЕРЖАТЕЛЬ ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ (ДЛЯ БАНКА РИСК МЕНЬШЕ,ВСЕГДА МОЖНО ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ),МНОГОЕ УМЕЮ ДЕЛАТЬ,БОЛЬШОЙ ОПЫТ В РАЗЛИЧНЫХ СФЕРАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ,И МНЕ ОТКАЗАЛИ. С ДРУГОЙ СТОРОНЫ У МЕНЯ МНОГО ЗНАКОМЫХ МОЛОДЫХ,ЛЕНИВЫХ ЛЮДЕЙ,КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ НА ОДНОЙ РАБОТЕ ПОЛУЧАЮТ ОТ 10 ДО 15 тыс. И ИМ ОДОБРЯЮТ КРЕДИТ ДО 400.000 руб. МОЖЕТ БЫТЬ МНЕ ОТКАЗАЛИ ИЗ ЗА БЫВШЕЙ СУПРУГИ КОЗИНОЙ ТАТЬЯНЫ ВЛАДИМИРОВНЫ,МНОГО ЛЕТ НАЗАД ОНА БРАЛА КРЕДИТ В СБЕРБАНКЕ И НЕ ПЛАТИЛА ПО НЕМУ,КАКИМ ОБРАЗОМ ОКАЗАЛАСЬ МОЯ ПОДПИСЬ В ПОРУЧИТЕЛЯХ НЕЗНАЮ Я БЫЛ ЗАПИСАН КАК МУЖ,ХОТЯ МЫ ОФИЦИАЛЬНО РАЗВЕДЕНЫ АЖ В 1993 году,НО ПО РЕШЕНИЮ СУДА НЕ СТАВЯ МЕНЯ В ИЗВЕСТНОСТЬ В ПОЛЬЗУ СБЕРБАНКА С ЗАРПЛАТЫ УДЕРЖАЛИ ОКОЛО 3000руб (ХОТЯ ЗА ГОД ДО ЭТОГО НАЧАЛЬНИК СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСНОСТИ СБЕРБАНКА В ВОЛГОДОНСКЕ ЗВОНИЛ НАЧАЛЬНИКУ СБ ГМ «МАГНИТ» И ЗАДАВАЛ ПО ЭТОМУ ПОВОДУ ВОПРОСЫ, НО ДЕЛО НЕ В ЭТОМ) Я ТАК ДУМАЮ ЧТО В СБЕРЕ МЫ ДО СИХ ПОР СЧИТАЕМСЯ СУПРУГАМИ,НЕПРАВДАЛИ,У ВАС ЖЕ НЕТ ОТДЕЛА ПО РАЗВОДАМ.(Я САМ ПОСЛЕ ЭТОГО 3 ГОДА НАЗАД ПЕЧАТЬ В ПАСПОРТ ПОСТАВИЛ) ТУТ ВТБ-24 МНЕ КРЕДИТЫ ОДОБРЯЕТ ХОТЯ Я ИХ НЕ ПРОСИЛ ОБ ЭТОМ (ПОД 22.5%) РУСФИНАНС БАНК ПОД ЛЬГОТНЫЕ 48% ПИСЬМА ШЛЕТ X СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МИХАИЛ,ГДЕ ЖЕ ВСЕТАКИ РАБОТА С ЛЮДЬМИ,КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАВНОСТЬ X ЕСЛИ ЗАХОТИТЕ ОТПИСАТСЯ СТАНДАРТОМ «БАНК ВПРАВЕ ПО СОБСТВЕННОМУ УСМОТРЕНИЮ X ТО ЛУЧШЕ НИЧЕГО НИ ПИШИТЕ X ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН.

Здравствуйте.У меня имеется зарплатная карта VISA от банка ВТБ24.Могу ли я прийти с этой картой в одно из отделений Сбербанка и открыть вклад со списанием средств с данной карты прямо на месте,в отделении?Если да,то какой процент с меня возьмут за такую операцию?Или мне нужно снимать наличные с карты и идти с ними в сбербанк?Первый вариант мне более приемлен. P.S.карта ВТБ24 более не интересна,так как руководство моего предприятия приняло решение о перечислении зарплаты в другой банк.

Я являюсь обладателем картой Сбербанка, зп получаю только от своей организации, но договора м/у организацией и Сбербанка нет. Я сама оформляла карту и отдала реквизиты организации. Для получения ипотеки мне сказали. что я уже не прохожу по спец. программе для обладателей заработной карты. Правда ли это??

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как перечислить деньги через Сбербанк с одного города в другой без процентов (открыт в сбербанке счёт, также есть сберкнижка и неименная карта Сбербанка, — куда лучше перечислить деньги?)

Добрый день! У меня аналогичный вопрос по розыску вклада в странах бывшего СССР. Какой банк является преемником Сбербанка СССР в Литве или куда можно обратиться за получением информации по розыску этого вклада? Спасибо!

Здравствуйте Михаил!!! Очень благодарен за Ваш ответ на мой предыдущий вопрос!!! Ответьте, существует ли ограничение по видам валют при открытии безналичного счёта? С уважением, Дмитрий.

Добрый день! 8 июля 2011 г. я через банкомат (город Петухово, Курганская область, ул. К.Маркса,30) вносила наличными 17000р. Банкомат принял деньги и выдал чек только с номером карты и «Спасибо», не о какой ошибке не было и слова. Но на счету оказалась прежняя сумма. К сожалению, чек я выбросила в урну выходя из Сбербанка, т. к. никогда проблем с банкоматом у меня не было, и мобильный банк сразу сообщал об операции. Посмотрев баланс карты через банкомат (он не пополнился на внесённую сумму), я подошла к специалисту банка,который посмотрел данные банкомата, обнадёжил меня:«Деньги банкомат действительно принял, возможно они просто ещё не зачислены на карту». В 15:41 по местному времени я получила СМС от мобильного банка: «Отмена выдачи наличных. успешно. сумма 17000…» Я написала в этот же день заявление на спорную операцию. Дело в том, что я в этот день уезжала в отпуск, и чтобы не брать деньги наличными с собой, решила, что воспользоватся картой мне удобнее.Получается я навредила сама себе и этот отпуск не забуду некогда. Почему клиенты вашего банка должны страдать от долгих ожиданий и неведении, что происходит с моими же деньгами?

У меня остались сберегательные книжки моей мамы которая умерла 1992 г. Наследство я в то время не оформляла…так как мне было 15 лет, и этот момент остался без внимания. Расскажите как индексируются остатки по счетам 1992 г. и почему с этими остаткими не выплачивают пособие на погребение в размере 6000 от СБ РФ, так как сказали что год смерти мамы не подходит к выплатам….подскажите где можно прочитать что кому положено в данном случае? Заранее спасибо!

Добрый день! скажите по каким причинам банк мог заблокировать карту visa Aeroflot? Вчера хотел снять деньги с карты а банкомат постоянно выдает чек что операция не выполнена. Обратился в отделение банка по своему адресу там сказали что не имеют понятия почему заблокирована карта. Позвонил в горячую линию там сказали обратиться в свои банк!и так по кругу! скажите как теперь разблокировать карту? не понятно по какой причине она заблокирована, банк ответить не может! это уже не первая проблема в моей практике с работой сбербанка россии.

У моего сына Трухневич Александра Сергеевича третий месяц идет свистопляска с заработной карточкой (к *цивилизации* нас подтянули против нашей воли). По его квартплате, а он развелся с женой и живет на съемной квартире,исправно выплачивая алименты и отдает деньги за коммунальные услуги ей на руки,образовалась задолженность. Суд заочно присудил выплачивать эти деньги ему. Пристав не долго думая, наложила арест на его денежные средства в сбербанке.А кроме зарплаты и кредита у него ничего нет.Постановление об аресте было от 25 апреля.15 мая в связи с открытием еще какой-то службы в Туле, пристав отправляет постановление туда,уже давно денег набрали больше,чем надо,в Тулу все-таки дошло постановление о снятии ареста, а Москва зачитывает постановление от 15 мая(такого не было),снимает арест на ту часть денег,которую пытаются вернуть приставы от 19 июля,которые тоже оказались арестованны, а у пристава такого постановления тоже не было.Было только от 25апреля и все,сумма проходит одна и та же,только все более поздними сроками,видимо она будет перекочевывать по всем городам и весям,ведь отделения сбербанка есть даже в самых глухих уголках нашей Родины.А еще знаю из истории,что рабов кормили и давали крышу над головой, за какое преступление вы лишили сына самого необходимого, он не убил и не украл, хотя вы его толкаете на этот путь, да и мне на 6-ом десятке хочется взять грех на душу.Какое вы имеете права лишать человека зарплаты? Выходит для этого нас тащат в цивилизацию.

здраствуйте, в сберегательной книжке не правильно написали отчество и увидели это спустя длительное время,что делать?

В праве банк требовать страховку по кредиту?Если да то какой процент от суммы кредита?

необходимо взять кредит под материнский капитал на строительство дома, есть ли у Вас такая услуга

Здравствуйте Михаил у меня произошла следующая ситуация и главное не знаю что делать пошла снимать деньги с карточки деньги не сняла по причине оказывается пустого банкомата но деньги со счета снялись претензию написала прошла уже практически неделя но деньги на счету отсутствуют через сколько они вернуться и что делать это были последние моей вины нет кому пожаловаться

Добрый день. В конце 2010 года в центральной отделении № 1582 СБ РФ в г. Нарьян-Маре после настойчиваого предложения банка мне была оформлена и выдана кредитная карта (№ 5469********6576) с лимитом в 150000 руб. с правом пользования средствами в течении 50 дней без каких либо процентов и сборов. с правом вернуть карту в течении года без каких либо платежей. На прошлой неделе мной были сняты наличные средства с данной карты и с меня высчитали 3% сборов. Хотя при оформлении я достаточной подробно уточнял все возможные сборы и платежи за услуги. Речи о комиссионных сборах не было. Скажите, как это понимать??? Люди только начали уверовать в порядочность Сбербанка, а тут такое. Пояснения прошу направить мне на Mail. С уважением, Алексей.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я закрыть кредитную карту открытую в Краснодарском отделении № 8619 в отделениях г. Москвы? спасибо!

Это не вопрос, а жалоба на хамское отношение клерков Камешкирского филиала Кузнецкого отделения (Пензенская обл)Сбербанка России:20.07.2011 года я обратился по тел.2-11-72 в Каамешкирское отделение Сбербанка России и спросил о режиме работы, так как мне необходимо было заплатить за коммунальные услуги, мне по телефону ответили (женщина не представилась), что у них перерыва на обед нет. После этого я пришёл в сбербанк, но одна кассирша (Белова)мне сказала, что у неё не работает компьютер, а вторая (Кальдина)сказала, что у неё начинается обед. Я возмутился и сказал, зачем по телефону говорите, что обеда нет, но кассирша проигнорировала мой вопрос и ушла из-за кассы, я пошёл к управляющему отделения, но её на рабочем месте не было, но сотрудники сказали, что она должна была быть на работе, после чего я решил пожаловаться вышестоящему руководству отделения Сбербанка, но мне информацию о фамилии и телефоне руководителя сотрудница Сбербанка Рожкова не предоставила. Я полагаю, что были нарушены мои права как клиента отделения Сбербанка, так как операцию со мной не произвели и прошу принять меры к работникам Камешкирского филиала Кузнецкого отделения (Пензенская область)Сбербанка России.

Скажите пожайлуста я хочу снять с сберкнижки деньги,если я с Тюменской области смогу я снять в Москве?

Добрый день, Михаил! Спасибо за Ваш ответ на мой вопрос от 15.07.2011 16:40. И тем не менее, как тогда объяснить Ваш ответ, например, на вопрос Надежды 23.05.2011 14:40 (Дзержинск Нижегородской области): «В Москве действительно можно подать документы в любой офис банка. Но в регионах не все офисы могут принять исполнительный лист. Это связано с тем, что испонительный лист должен обрабатываться в течерие 3-х дней. Тогда как дополнительный офис банка, приняв исполнительный лист у Вас, не сможут обработать исполнительный лист в данный срок, так как потребуется время на передачу его в центральное отделение банка. По почте исполнительный лист отправлять не совсем верное решение, так как он существует в единственном экземпляре и получить дубликат в случае его утери при пересылке достаточно трудоёмко. Рекомендую Вам обратиться в любое центральное отделение банка Вашего региона для подачи исполнительного листа». Получается, что в регионе подать исполнительный лист для предъявления в Сбербанк, если счет должника открыт в другом региональном отделении Сбербанка, невозможно? Продолжаю считать, что сотрудники банка нарушили положения статьи 1.1 Положения ЦБР от 10 апреля 2006 № 285-П, где указано, что «взыскатель вправе предоставить исполнительный документ непосредственно в банк, в котором открыт счет должника» и отсутствует какое-либо указание на филиал или подразделение банка.

Есть сберкнижка открытая в городе красноярске, а живу теперь в черногорске.Как теперь с неё снять деньги, не выезжая из города?

Добрый день! 29 июня я посредством сайта объявлений в интернете продал свой фотоаппарат нашедшемуся покупателю. 28.06.2011 я получил от него 100% предоплату на карту VISA CLASSIC сбербанка, 29 числа предоплата была зачислена в баланс карты, после чего я передал курьеру покупателя фотоаппарат. Как выяснилось далее, по заявлению (от 09.07.2011) третьего лица сбербанк то ли арестовал эти N рублей предоплаты, то ли вообще инициировал откат операции зачисления (третий день толком не могу добиться от сбербанка четкой информации) заблокировав при этом и саму карту. Далее стало понятно, что тот человек, который покупал у меня фотоаппарат — мошенник, в свою очередь «продававший» третьему лицу ноутбук по 100% предоплате за те же N рублей и давший ему для предоплаты реквизиты моей карты, «забыв» при этом отдать ему ноутбук. Естественно третье лицо пошло в банк и всеми силами пытается вернуть переведенные на мою карту деньги. Прошу пояснить регламенты действия сбербанка в таких случаях: 1. По какому праву и на какие максимальные сроки банк может арестовывать/блокировать средства без решения суда и каких-либо обращений силовых структур? 2. Прописано ли четко в каких-то законах, в каких случаях банк может откатить полностью выполненный перевод, а в каких нет? Ведь есть Сбербанк по каждому обращению может аннулировать переводы, то это огромная возможность для мошенников. 3. Я хочу в гарантированный минимальный срок забрать свои деньги из сбербанка, каков этот срок и что надо сейчас делать? 4. Поражает отношение банка, фактически не спрашивая моего согласия, никак не извещая меня, банк достает из моего кармана средства и блокирует их (и саму карту тоже) только из каких-то своих соображений. При этом по телефону меня три дня «футболят» в разные стороны, говоря в итоге расплывчатое «пишите заявление в своём отделении и ждите ответа».

Здравствуйте! На данный момент нахожусь в Германии, в Москве завел карту сбербанка VISA Classic. Необходимо срочно получить расширенную выписку со счета. Сбербанк Онлайн отображает расширенную выписку пустой. При заказе на e-mail приходит не расширенная выписка, к тому же неправильная — не отображается операция, сделанная сутки назад, хотя она же отображается на сайте Сбербанк Онлайн

Добрый день! Хочу пожаловаться на отделение сбербанка и помочь разобраться в ситуации. Решила оформить потребительский кредит по 17,5% с поручителем,ранее уже оформляля кредиты, причем тоже тяжеловато,но все кредиты были прогашены без просрочек и досрочно.Предоставила все документы. Первого отклонили, кое как нашла второго снова отклоняют, причем со смешной формулировкой, нет такого кода подразделения которым выдан паспорт РФ.Это по мнению банка человек живет по поддельным документам. Тут же мне предлогают оформить кредит без поручиля по 19,5%. Мое мненеие банк целенаправленно заставляет клиентов брать кредиты под более проценты. И никто ничего не поясняет, Как быть в такой ситуации, как можно повлиять на ситуацию, и получить кредит все таки под 17,5%

Добрый день! В начале 2010 года Сбербанк подал на меня в суд за просрочку платежей по кредиту. Суд вынес решение выплатить 90000 р. Судебные приставы удерживали часть зарплаты с поручителя примерно по май 2011 года, на данный момент сумма90000р. полностью погашена. Теперь мне говорят что я должен выплатить ещё 31000р. проценты накопленные за время пока гасили основной долг. Помогите пожалуйста разобраться в сложивсейся ситуации. Спасибо!

Здравствуйте! У меня к вам вопрос как к эксперту банка вообще. Только что прочитал и вы, может быть тоже, о том, что украли деньги с карты. Хотелось бы узнать, как в таких случаях действует банк в жизни, и как должен действовать по действующему законодательству и что делать потерпевшему и как велики его шансы вернуть свои деньги! Прошу дать ответ поконкретнее и по существу. А то на вопрос по телефону в справочную службу, девочка мне сказала, что такого быть не может, чтобы деньги с карточки украли! Может есть какая-то статистика или преценденты? С удовольствием почитал бы! И не только я, наверное!

Здравствуйте, являюсь держателем зарплатной и бизнес карты сбербанка (получал в москве), но прописка Владимирская обл. Хотелось бы оформить кредитную карту на специальных условиях(как участнику зарплатного проекта). Обязательна ли прописка в Москве? Сегодня наткнулся на статью — http://slon.ru/blogs/zubovaea/post/596549/ и хотелось бы знать — это правда? Сегодня обращался в офис сбербанка(ш.энтузиастов, д. 50) — сказали, что ничего об этом не слышали и что могут дать кредитную карту, только если я возьму кредит. Кредит мне совсем не нужен, нужна карта.

Уважаемый Михаил, я открыла счет в отделении Сбербанка в ЕВРО, мне выдали сберкнижку. Могу ли оформить карточку (также в ЕВРО) и чтобы денежные средства поступающие на этот счет на сберкнижку автоматом списывались на карточку для моего удобства. Надо ли будет платить за это какой то процент? с уважением, Ирина

здраствуйте.подскажите пожалуйста если у меня кредитная карта ВТБ смогу ли я в приднестровье воспользоваться банкоматом сбербанка (снять деньги)?спасибо

После подключения услуги Мобильный банк (два с половиной месяца назад) все было нормально и СМС с паролями исправно приходили. После истечения пробного периода пользования услугой (два месяца) был заключен договор на полный пакет услуг, с тех пор СМС с паролями больше не приходили. Возможно ли как-нибудь решить эту проблему? Заранее благодарен за Ваш ответ.

Умер папа 04.07.11, осталась сберкнижка Сбербанка(вклад Пенсионный-плюс)на которую ему начислялась пенсия.Завещания нет.Что нужно сделать,какой порядок получения денег.Отделение находится в Москве, на Проспекте Вернадского.

Мне в 1991 году бабушка открыла сбер.книжку на Украине(вклад в рублях!) я гражданка России,могу ли я получить эти деньги?Где?

Здравствуйте, могу ли я снять деньги с дебетовой карты maestro на Украине. Рубли или гривны? и какая комиссия. Спасибо

Здравствуйте.приобрел сбер.сертификат на 100 тыс.рублей во владивостоке.планирую снять через месяц уже в иркутской обл..Вопросы;не возникнет ли проблем с получением наличных..и будет ли комиссия так как сертификат на 3месяца?спасибо

заканчивается срок действия банковской карты.могу ли я поменять ее в своем городе или для этого мне надо ехать туда.где она была выдана.заранее спасибо

Доброго времени суток! С уважением к вам обращается семья Ерофеевых!В 2007 году наша семья взяла употечный кредит на реконструкцию жилья, но фактически было строительство(площадь увеличилась с 35 кв. м. до 60 кв. м.).В 2010 году у нас родился второй ребенок. В феврале 2011 мы обратильсь в ПФ с просьбой о погашении ип. кредита средствами МК нас отослали в местное отделение Сбербанка. Работники местного отделения Сбербанка нас попросту проигнорировали не дав никаких ответов на поставленные вопросы.Нам пришлось обратится на официальный сайт Сбербанка. В ответ нам прислали письмо с подробными рекомендациями:было рекомендованно обратиться в ПФ где выдадут список необходимых документов, затем в отделении Сбербанка должны выдать справку для ПФ, как только ПФ перечислит Материнский капитал, должно быть заключено дополнительное соглашение. Наконуне мы снова обратились в местное отденение Сбербанка: там нам ответили, что мы Ничего не понимаем?! Такого просто не может быть! Перечитывали несколько раз письмо с официальным ответом Свербанка! Объясните,пожелуйста как такое может быть:Ответ с сайта СБербанка говорит «ДА», работники местного отделения 4244 «НЕТ»? Где нам искать правду? Внимательно прислушаемся к вашим рекомендациям.

Добрый день! 30 июня при попытке внести наличные на карту банкомат принял деньги (100 тыс. руб.), а затем с надписью «Техническая ошибка» на экране вернул карту. Зачисление не прошло, деньги остались в банкомате и никаких квитанций. Было написано заявление о спорной ситуации в ближайшем отделении банка. До сих пор никакого результата, объясните, за это время ни разу не инкассировали банкомат??? Сегодня оператор единого центра мне сообщила о 120 днях рассмотрения… При том что по этому же номеру в день происшествия мне сообщили о 15 днях. В чем проблема? Кто-то может сообщить что-то по сути моего заявления?

Добрый день. Если клиент имеет ипотечный кредит в Сбербанке, возможно ли рефинансирование ипотечного кредита опять же в Сбербанке?

Для оплаты полученного товара, из Беларуси необходимо купить беларуский рубль. Сообщите можно ли это сделать в Вашем банке и по какому курсу? Спасибо.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда будет выплачиваться 3-х кратная компенсация по вкладам на 20 июня 1991 г.гражданам после 1945 г. рождения.Меня интересует 1961 год.Спасибо.

Летом 2007 г. я выступил поручителем при заключении договора между моим начальником и Сбербанком на получение кредита. Зимой 2007 года он попал в ДТП, где от полученных тяжких телесных повреждений скончался на месте. У меня молодая семья, имеется новорожденный ребенок, я получаю около 55 тыс. рублей, супруга практически столько же. Но все же у нас нет собственного жилья, в связи с чем, в июне текущего года я сдал документы в Сбербанк, расположенный по месту моего проживания, для заключения ипотечного договора. В отделе банка по работе с клиентами мне дали «добро"на заключение договора на ипотечный кредит. Но в самый последний момент меня вызвали в отдел по безопасности банка по «выбиванию долгов», где сотрудники того отдела заявили мне о следующем: «ваши документы в порядке для получения ипотечного кредита, но вы являетесь поручителем по договору, который не оплатил ваш начальник, хоть он и погиб, но вы должны оплатить его долг, от вас необходимо, чтобы вы написали добровольно письменное обязательство о добровольных ежемесячных выплатах банку за долг погибшего, если Вы откажетесь его писать, то мы откажем вам в предоставлении ипотеки». Я ответил сотрудникам о том, что их требования незаконны, что я был бы согласен платить долг начальника, если бы он не исполнял свои обязательства либо исполнял его ненадлежащим образом. но он ведь погиб, на меня не могут возлагаться обязательства, что и подтверждает судебная практика в России. Тогда они ответили, если вы отказываетесь писать данное обязательство, то мы откажем вам в получении ипотеки на жилье. Я отказался, конечно, писать данное «ДОБРОВЛЬНОЕ» обязательство и спросил, могут ли они мне дать письменный ответ о причине отказа, сказали, что да, но они не будут указывать о том, что я отказался писать обязательство, а просто сделают ссылку: «банк отказывает вам, не разъясняя о причинах» (ну это я знаю, по Закону право Банка). Но их требования незаконны, 4 года молчали, а тут заявили. Я спустился в отдел по работе с клиентами и рассказал о разговоре с их коллегами, они не согласились с требованиями отдела по безопасности «выбивания долгов» и сказали, что они поговорят с ними, но у них ничего не получилось. Что мне делать в этом случае, законы ли действия сотрудников Сбербанка, которые требуют с меня, чтобы я написал письменное заявление о ежемесячных «ДОБРОВОЛЬНЫХ» выплатах по погашению долга погибшего еще в 2007 году должника, чтобы получить ипотечный кредит?

Как наследник может проверить правильность начисления ему компенсации по вкладам, открытым до 1991 г. в случае, если не знаел точной суммы на счетах родственников, а их сберкнижек не сохранилось? Почему Сбербанк отказывается предоставить наследнику информацию о суммах, бывших на счету? Намерено лишает наследника возможности проверить правильность компенсации?

Сегодня 21.07.2011 г. я пришел в Лефортовское ОСБ,дополнительный офис № 8901/0198 в 9.06 для получения банковского перевода и взял талончик электронной очереди А028.На данный момент работало только одно окно и в нем обслуживался клиент под номером восемь.И это с когда с момента открытия начала рабочего дня прошло 45 минут.Прошло еще 15 минут и ситуация не изменилась,а клиенты все подходили и подходили.Я обратился к работнице находящейся в общем зале с вопросом-Девушка в чем дело,почему не работают остальные окна? Она в ответ что то буркнула и ущла к банкомату по оплате комуналки.Я был вынужден обратится к ней повторно-после чего она соизволила пригласить к себе помошницу,которая между делом попыталасьскзать что бы мы не шумели и не возмущались,что у них и так работать не кому,хотя в данный момент за стеклом дефилировало и занималось какими то не понятными делами порядка восьми сотрудников,и то же проследовала к банкомату.Только после того что к моему возмущению присоединились еще клиенты одна из сотрудниц-у неё был бейджик Попова Юлия Алексеевна-соизволили подойти к стеклу и опять стала говорить что скоро откроется еще одно окно и будеи все хорошо…Прошло ещё десять минут но ситуаци не изменилась-сотрудники продолжали дефилировать зе стеклом,клиентя приходили и уходили,очередь двигалась медленно.Я был вынужден уйти,так как больше не распологал временем. Очень прошу Вас разобратся в данной ситуации и дать мне соответствующий ответ,так как данная ситуаци не единственная-в этом отделени я ни разу не обслуживался быстрее 30 минут.

У нас в городе отделение Сбербанка с недавних пор стало работать и по воскресеньям. Могут ли в воскресный день работать лишь отдельные избранные окна в зале обслуживания? В частности, обратившись в воскресенье в данное отделение, а окно № 13, для получения пластиковой карты, я получил отказ на том основании, что выдача карт производится в окне № 12, для кассира которого воскресенье — нерабочий день. Правомерен ли такой отказ? При этом нигде в зале обслуживания, а также на входе такой информации (о выходных днях для отдельных окон) размещено не было.

отдыхаем с 14 июля. Банкомат в центре еще ни разу не работал. Поверив вывескам поперлись в указанном направлении. Пришли к развалинам бывшего отделения. Добрые люди подсказали адрес отделения на батумском шоссе 26. Там денег тоже нет. Пошел к заведующему. Он обьяснил, что не имеет к сбербанку никакого отношения, типа уборщицей работаю, звоните в центр. Вот и пишу. Помогите найти заведующему дагомысским осб своё место в жизни, уберите указатели на несуществующуе банкоматы и отремонтируйте банкомат в центре. Не убивайте свою репутацию в глазах отдыхающих.

Здравствуйте.При создании банковской карты я дала согласие на то,чтобы мне приходили смс-уведомления о всех операциях данной карты,которая первые два месяца будет бесплатной,а потом будут составлять 60 рублей,карту я получу через 2,5 недели.Можно ли отказаться от этой услуги в момент выдачи карты?

31.08.2010 г. на сайте сбербанка я оформил заявление на получение пластиковой карты Visa Electron. 01.09.2010 г. мне позвонил представитель cбербанка с вопросом о подтверждении моего заявления. Заявление я подтвердил. Мне сказали: «Ждите». Чего ждать, не сказали. В моем понимании это означало ждать звонка о готовности карты и возможности ее забрать. До сих пор жду. Ни одного звонка за это время (почти год) мне больше не поступало. При этом при оформлении заявления я указал номер мобильного телефона, адрес электронного почтового ящика, на которые мне стали приходить рекламные сообщения от сбербанка. В декабре 2010 г. я на работе написал уже письменное заявление на получение зарплатной карты Visa. Через месяц по указанию бухгалтера на работе пошел получать карту. При этом бухгалтер направила меня не потому, что ей кто-то сообщил о готовности моей карты, а потому, что обычно через месяц карты бывают готовы. Я пришел в банк и получил информацию о том, что карта не готова, т. к. приложенная к заявлению копиz моего паспорта недостаточно четкая (заявление направлялось в банк моим работодателем без моего присутствия). Замечу, предварительно по телефону мне об этом никто не сообщил, хотя у Сбербанка были номер моего телефона, номер телефона моего работодателя, мой электронный адрес. Чтобы узнать всю указанную выше информацию мне пришлось отстоять приличную очередь (как без этого в сбербанке). Новую копию паспорта я предоставил в январе 2011 г. Через месяц снова пришел получать карту, но это было воскресенье, и хотя банк вообще работал, именно нужное мне для получения карты окно № 12 в этот день отдыхало (в зале обслуживания клиентов информации о том, что в воскресенье окно № 12 не работает, я не обнаружил, информация об этом была только устной от кассира соседнего окна № 13). Я потратил на это массу времени. Я хотел уже обратиться в другой, более адекватный и доброжелательный к клиентам банк, но по настоянию бухгалтерии вновь пошел в сбербанк уже в июле 2011 г. Карту я получил, снова выстояв большую очередь. Обращаю внимания, что за все это время мне никто из сбербанка не сообщал ни о готовности первой заказанной карты Electron, ни о готовности второй, зарплатной, карты. При получении карты меня заставили поставить в каком-то ордере дату получения январь 2011 г., хотя на дворе был июль 2011 г. Таким образом, не пользуясь картой на протяжении полугодия, за ее обслуживание я вынужден буду платить в январе 2012 г. за весь год, как будто я пользуюсь ей с января 2011 г. Я считаю это мошенничеством. Получив карту и сразу же воспользовавшись услугой сбербанк@online, я обнаружил в своем личном кабинете, что первая карта Electron все-таки была оформлена на меня еще 01.09.2010 г., но значится как не выданная. Вопрос: 1) должен ли банк уведомлять меня о готовности карты и необходимости ее получить или я должен сам с неизвестной мне периодичностью бегать в банк в другую часть города, чтобы узнать, а не соизволил ли сбербанк изготовить заказанную мной карту (делать рассылку мне рекламных сообщений банк не ленится, а сделать мне звонок с уведомлением для банка, видимо, непосильная задача)?; 2) прав ли я, считая мошенничеством тот факт, что в банке при получении карты в июле 2011 г. меня заставили расписаться в ее получении январем 2011 г.?; 3) прав ли кассир, подсунув мне заявление на подключение услуги мобильный банк, не спросив предварительно моего согласия (каюсь, сам виноват, не прочитал, что подписываю, но простояв долгую очередь в душном и жарком помещении было одно желание поскорее со всем расквитаться); 4) правду ли сказал мне кассир на мою попытку отказаться потом от услуги мобильный банк, что без этой услуги я не смогу с помощью карты производить платежи в интернете, в том числе приобретать в интернете железнодорожные билеты (это единственная причина, по которой я не стал отказываться от услуги мобильный банк)?

Здравствуйте уважаемый Михаил!Я многодетная мать,хотим с мужем взять кредит на сумму 65000т.р.нехватает на покупку машины.Может ли банк выдать такую сумму з/п у мужа 27000т.р.Зарание сбасибо.

Мне52 года,пенсионерка,долгов нет ни перед какой организацией, вообще нет долгов. Я пользователь сбербанка. ПОЧЕМУ МНЕ ОТКАЗАЛИ В КРЕДИТЕ 50000руб.? Да, я работаю в ЦНИИСМ в цехе крановщицей.

Я являюсь держателем карты VISA «Русь Банка». Какой процент (и за что) будет удержан при получении денежных средств через банкоматы Сбербанка на Украине?

здравствуйте! Скажите сколько нужно поручителей для получения кредита «Под поручительство физических лиц», какие проценты на 1,3 или 5 лет если у меня зарплатная карта. Как самому расчитать платежи.

Здравствуйте, уважаемый Михаил. У меня более обида, чем вопрос, на действия сотрудников Гудермесского филиала Сбербанка РФ. Вернее, на их бездействие во время рабочего времени… Нормальна ли такая ситуаця, когда людям приходится становиться в очередь в 4 часа утра в банк, который открывается в 9? Существует ли регламент времени на обслуживание одного клиента при оформлении платежа? Имеют ли право сотрудники банка хамить клиентам? Должен ли кто-нибудь замещеть директора на время его отсутствия в случае командировки? Существует ли в вашей системе жалобная книга? Дело в том что мне сегодня понадобилось оплатить две платежки общей суммой около 1 000 р. я и еще 3 человека со мной простояли у дверей филиала более часа но так и не смогли зайти,к тому же нам грубо нахамили охранники, послали неизвестно куда жаловаться на свои действия…С уважением Бухару.

Здравствуйте! 10 мая мне были зачислены деньги на карту Моментум (плата за услугу от физ. лица из другого региона), 10 июня пришло СМС — сообщение об аннулировании данной операции и списании средств со счёта. 14 июня было подано заявление о спорной транзакции, на сегодняшний день никаких объяснений не получено, в отделении Сбербанка говорят, что срок рассмотрения заявления до 120 дней. Откуда столь возмутительные сроки и почему вообще банк незаконно списывает (практически ворует!) деньги с моего счета?

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, мы с мужем взяли ипотеку в 2010году, в договоре прописано, что нам возможно предоставление отсрочки при рождении ребенка до достижения им трехлетнетнего возроста. При рождении малыша, мы написали заявление на предоставление отсрочки на один год по новым графикам получается, что мы переплатим больше 40 тыс.рублей процентов, т. е проценты мы платим дважды правильно ли это?Пока ребенку не исполнилось 3 года, будем ли мы в праве просить еще отсрочку?

Можно ли снимать деньги в Чехии в кронах с рублёвой карты Виза Классик и если да, то по какому курсу будет происходить расчёт и все ли банкоматы принимают данную карту? Спасибо.

Здравствуйте! У меня социальная карта с подключенным мобильным банком и банком Онлайн, но как у многих тут, в один прекрасный день мне перестали приходить одноразовые пароли в виде СМС на телефон. Телефон указывал при подключении услуги, т. е. куда он делся — не понятно. Сходил в отделение банка, выдавшего мне карту, там оператор что-то где-то внесла и сказала, что через три дня все заработает снова, но ничего подобного не произошло… пошел я снова в то отделение, там меня уверили, что данные внесены, а почему их не видит система, они не знают и больше ничем мне помочь не могут… Не хочу ругаться, тут уже достаточно высказывались на тему СБ онлайн и одноразовых паролей. Просто надеюсь на скорую помощь Вашего сервиса, т. к. получить помощь от сотрудников филиала — дело безнадежное. Я пенсионер и выстаивать по часу-полтора в очереди просто не имею сил. Для этого мне и нужен СБ онлайн, чтобы в очередях не стоять!

Мои родственники едут в отпуск в город Талгар в Казахстане. В каком ближайшем отделении Сбербанка или какого либо другого они смогут снять деньги с карты Сбербанка?

Прошло больше месяца после написания заявления о перевыпуске карты, но как сказали Ваши специалисты гоячей линии к перевыпуску карты не приступали. По месту написания заявления внятного ответа от специалистов отделения СБ я не получил.Прошу разобраться с данной проблемой. Подробности отправлю со своего ящика в указанный Вами адрес.

Прошу выслать по моему электронному адресу реквизиты Сбербанка Подразделение 9038/00048 для перевода денег на мою карту ВИЗА Классик мой счет я знаю.Не знаю остальные реквизиты. С уважением, Глебова Татьяна Владимировна

Здравствуйте, Михаил! Вы не ответили на мой вопрос, заданный 21.07.2011 в 9:41. Меня все же интересует, сколько времени будут рассматривать мое заявление по спорной операции в Башкирское ОСБ № 8598/212 от 19.04.2011 года. Прошло больше 4 месяцев. Сумма не очень большая, но вопрос принципиальный, можно ли доверять расчетам по банковским карточкам или лучше переходить на наличные расчеты.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста,банк сейчас принимает монеты или только до 17 июля принимал? Если да, то какие?

можно ли получить повторно компенсацию по вкладам до 1991 г.я 1980 года рожения.

У меня карта Виза Голд «Аэрофлот», выпущенная по т/п «Льготный». Плата за 2 год обслуживания должна быть 2000 рублей, однако с меня списали 3500. Написал два письма в службу помощи, они без ответа, звонки в федеральный центр службы помощи результата не приносят. Операторы говорят, что такого ТП не видят. В отделение обратиться не могу, поскольку живу в другом регионе. Звоню в своё отделение по телефону, указанному на сайте, там никто не берёт трубку. Как можно исправить эту ошибку?

Здравствуйте Михаил! Когда заработает терминал по приемки банковских карт на моей торговой точке — АЗС г. Иваново, Смирнова, 109. Ситуация: более 2-х недель назад, после грозы вышло из стоя сетевая карта компьютера установленного на АЗС, мы оперативно привезли туда новый комьпьютер, сразу же подали заявку г-ну Евгению Охапкину на выход специялиста, во избежания повторных инцендентов попросили заменить имеющийся терминал, на терминам — GSM. Он сказал что они есть в наличии. Ждем замены более 2-х недель, постоянно звоним, звонили даже на всероссийскую линию где нас выслушали и пообещали помочь, но воз и ныне там к нам ни кто не приходит. Терминал установили недавно, только начали приучать и привлекть клиентов, появились постоянные клиенты и вдруг такой облом. Помогите. Организация ООО «АЗС на Смирнова» г. Иваново

Здравствуйте! Хотелось бы задать вот какой вопрос, при обращении в отделение Сбербанка, нашего города, хотели проконсультироваться по вопросу жилищного кредитования. Молодой человек (мой родственник) которому 23 года, который не разу не пользовался услугами никаких банков, и не знает условий банка, хочет преобрести дом. При обращении начальник кредитного отдела, говорит ему о том, (предлагает только этот вариант), на 30—35 лет, что только на этот срок ему выдадут кредит. Его же этот вариант не устраиввает, т. к. идет большая переплата, и большой срок, кому захочется платить столько лет? Он просит рассчитать ему на меньший срок 15—20 лет, но ему говорят о том, что зар.плата его не подходит. Следующее посещение этого отделения, уже происходило им вместе с родителями, т. к. их тоже возмутил тот факт, что никаких условий, больше не предлагают. И тут выясни лось, что если на книжке имеется 30% от стоимости приобретаемого жилья, то можно и на 10 лет взять необходимый кредит и с его зар.платой, и под меньшие проценты (но об этом почему-то ранее ничего неговорилось) а необходимые деньги имелись. Далее еще больше всех возмутило то,что при просьбе распечатать ежемесячные платежи, их распечатали, но при проверке, там было множество ошибок, а именоо процентная ставка, и сумма выплат. Это пояснили тем, что она ПРОСТО ОШИБЛАСЬ, во второй раз когда всетаки попросили пересчитать, и опять же неправильно было это слелано был ответ что она ЗАБЫЛА ИСПРАВИТЬ ОШИБКИ, сегодня они обращаются туда 4-й раз, т. к в 3-й раз тоже были найдены ошибки. Далее разговор о оценки жилья, имеет ли право Сбербанк не принимать документ оценки жилья,если он сделан оценщиком нашего города? Потому что этим же сотрудником был предложен оценщик другого города, но там эта услуга дороже на 3 тысячи. Очень возмущена, потому что пол года назад, сама обращалась, за кредитом по жилью, предложили тоже только этот вариант, и про те условия ничего не сказали. Я тоже просила рассчитать мне на меньший срок, но при вопросе к5о мне(чем я собралась кормить своего ребенка) причем этим же сотрудником, все желание пропало что-либо брать. Заранее спасибо.

21.07.11 в 15—07 мной был произведен платеж наличными (500 рублей, получатель ЗАО Агенство Деловой Связи) в терминале сбербанка (номер терминала — 149650, номер транзакции 40813692). Филиал 6652 расположен по адресу — Н. Новгород, ул. Гордеевская, 2. Деньги терминал взял, взамен выдал бумажку, что платеж не исполнен. По справочным телефонам (416-21-17 и 416-21-24) никто никогда не берет трубку. Зачем их вообще тогда указывать. В службе поддержки (8800…) тоже ничего не могут сказать. Прошу решить данный вопрос и зачесть деньги получателю.

Добрый день!Спасибо за ответ,только хотелось бы уточнить после отказа в кредите «автоматически система будет давать отказ в течении двух месяцев»,это 60 дней или можно попробовать подать заявку в начале сентября,прошлый раз я пробовала взять кредит 11 июля.И ещё отказ был получен в кредите с поручителем,может попробовать «доверительный»

мы подали заявку на потребительский кредит на одну сумму,на отказали.Теперь мы хотим подать заявку на меньшую сумму,но нам сказали,что заявку можно теперь подать только через 2 месяца.Это очень не удобно.Почему?

Родилась в СССР в 1953г, с 1976г живу в республике Беларусь, имею паспорт Республики Беларусь. В Российской Федерации имею вклад с 1990г Имею ли я право на компенсацию по вкладу? Спасибо.

Здравствуйте! Почему при досрочном перевыпуске карты меняется идентификатор в системе СБЕРБАНК ОНЛ@ЙН и об этом нет нигде информации? + почему об этом становится известно только через 2,5 месяца при случайном входе в систему?- в этот период успешно пользовался старым идентификатором. Просто стала «она» вдруг выдавать: «Сеанс работы в системе прерван в связи с ошибкой в работе системы. Вы указали неправильное имя или неправильный пароль». — как понимать вообще такую надпись??? Смена паролей не помогала и пришлось звонить,— хорошо хоть сразу ответили… Непорядок!!! Находился в этот период за рубежом и, если б возникла необходимость воспользоваться — кто был бы виноват???

Здравствуйте. Оплатила перевод денег по квитанции через Сбербанк на расчетный счет другого банка. Фирма, которой были предназначены деньги, утверждает, что они ничего не получили. Девушка в сбербанке утверждает, что деньги ушли на указанный в квитанции счет. Что делать в данной ситуации? Прошло 10 дней с даты оплаты. Мой платеж потерялся. Может ли банк предоставить какой-либо официальный документ, подтверждающий, что мои деньги действительно были перечислены? Можно ли через вашего онлайн-эксперта проверить, были переведены деньги или нет?

Добрый день! Будьте добры ответьте на вопрос, что означает смс с номера 900 следующего содержания «…Otmena avtorizacii; Uspeshno; Summa: 28,40RUB…». Спасибо большое за оперативный ответ)

Здравствуйте, Михаил. Прошу ответить на мой вопрос. Моя мама гражданка России,но в настоящее время проживает в Германии,а в России у неё вклад в отделении Сбербанка. Мама выписала на меня доверенность на распоряжения её вкладом. Доверенность заверена консулом генерального консульства РФ в Германии. Если я приду в отделение Сбербанка РФ в России,то в течении какого времени доверенность будет проходить проверку и я смогу получить вклад? Всего доброго! Мария

у меня два кредита в вашем банке,остаток 16 и 32 тысяча.оплачиваю вовремя,уже два года пытаюсь получить кредит,банк отказывает, не называя причину.Четвертый раз пытался 22.07.2011г дал заявку на получения кредита,и банк отказал без объяснения причин.Банковские работники смотрят на кредитную историю в вашем банке и говорят что кредитная история безупречна.пытаюсь узнать причину отказа и никакого ответа на мой заданный вопрос.Решил не оплачивать остаток кредитов пока не получу ответ на мой вопрос.

Часто,например 21.07.2011 с 8 ч. 30 мин.,филиал сбербанка 9038\01533 Москва Ярославское ш д. 22.к.3,не обслуживает население по причине зависла программа.Работает филиал безобразно,огромные очереди.Может ли руководство сбербанка навести порядок с кадрами и налидить нормальную работу филиала?

Не устраивает срок рассмотрения заявки по спорной операции. Подробнее: 17.07.2011 осуществляла операцию через банкомат «взнос наличных на карту». Средства успешно зачислились, о чем свидетельствует смс-оповещение, спустя 1,5 часа — некорректно списались. Написала заявление о спорной операции. Работники банка сообщают, что по существующему регламенту срок рассмотрения заявки 15—30 дней. НО! В это время мне приходится оплачивать пени по кредитной карте и неустойку за неоплаченный, но забронированный тур (время отпусков, как-никак). Именно на эти цели былаи рассчитана та сумма денег, которая вносилась на карту. Мои неоднократные звонки и высказывания своего «фи» в адрес банка по данному вопросу не увенчались успехом. Я требую ускорить процесс возврата МОИХ денежных средств. Весь вопрос, на мой взгляд, состоит в том, чтобы провести инкассацию банкомата и свести дебет с кредетом…хотя, по-видимому, для такой неповоротливой системы, как СБ, это не быстро выполнимая задача! Спасибо.

У нас в мае 2008 г. взят ипотечный кредит молодая семья под 12,5% годовых.В Договоре указано, что после регистрации ипотеки в пользу банка и предоставления документов о страховании предмета залога процентная ставка снижается до 12% годовых. Мы это сделали. На вопрос кредитному инспектору объяснить порядок такого снижения и дать форму заявления — мне был дан ответ, что мы процентные ставки никому не снижаем, поручителей из договора не выводим.Просьба объснить порядок действий для снижения процентной ставки и вывода поручителей с образцами заявлений. И куда подавать эти заявления, если в моем отделении говорят, что этого не будет — даже не пытайтесь. Может быть сразу в управление? Спасибо за ответ.

в нашем банке вообще не объяснили(2 месяца),когда я задала вопрос,можно ли нам подать заявку на меньшую сумму,ответ был такой-теперь только через 2 месяца.Когда я спросила,почему пришел отказ,специалист ответила,что не понимает почему,т.к.по всем «параметрам"нет отклонений,а в итоге отказ.

условия выдачи кредита в сумме 600000,00 на строительство дачи

Здравствуйте! В 2005 г. мы с мужем взяли ссуду в Сбербанке по программе «Молодая семья» льготным условием было то, что дочке не было 3-х лет и поэтому у нас на счету д. б. быть 10% от стоимости жилья для подтверждения платёжеспособности. На эти деньги мы купили комнату в коммунальной квртире 20,7 кв. м, суда оформлена на мужа, я созаёмщик и 3 поручителя.Срок ссуды расчитан на 15 лет под 18% годовых, интересно можем ли мы расчитывать на какую-любо компенсацию или субчидию на оплату долга, т. к. хотелось бы пораньше её погасить, в связи с уменьшением доходов. Если вопрос не «по адресу», то подскажите пожалуйста куда можно обратиться? Заранее спасибо.

Здравствуйте у меня карта виза классик,как можно получать смс уведомление на телефон о пополнении или о снятии наличных,что нужно для этого?

Сегодня осуществил перевод, при помощи системы СбербанкОнлайн, с вклада на карту (вклад и карта открыта в г. Москве, только в разных отделениях). При переводе с вклада списали 1% комиссии (это отображено в выписке по вкладу). Вопросы: почему это произошло? как мне вернуть снятую комиссию?

Уважаемый Михаил-извините но я Вас поправлю. Мария (Германия) · 22.07.2011 15:12 спрашивала сколько проверяется доверенность из Германии выданная консульством-Вы ей ответили 3—5 дней-это Вы погорячились:)-32 дня ушло на проверку и отделение сбербанка изначально предупредило -месяц! а доверенность нотариуса до 10 дней.

Добрый день Михаил! В 2007 году умирает моя мама и, я перебирая все документы, нашла старые сберкнижки, которые благополучно выкинула. В 2010 году выходит постановление о компенсации вкладов до 1991года, могу ли я восстановить сведения по маминому вкладу? И как это можно сделать? Буду признательна за ваш ответ! С уважением Светлана.

18 мая 2011 г. я пришла с сбербанк и заявила о утрате зарплатной сберкарты — сберкарт (дубок). Спросив о уператора нужно ли писать заявление об утрате получила ответ, что не надо писать никакого заявления. На карте была загружена определенная сумма денежных средств. Карту оператор заблокировала и заявила, что я смогу получить данные средства на рукитолько через 45 дней. В течение текущих 30 дней я 5 раз посещала в банк в надежде получить данные средства, но слышала один и тот же ответ: «Деньги вы сможете получить только через 45 дней, т. к. бухгалтерия Перми их должна была перевести из безналичного счета в наличный». На мой вопрос: «Может все-таки необходимо мне написать заявление об утрате карты.» — слышала ответ: «НЕТ». За три дня до отъезда (уезжать необходимо было срочно) я повторно пришла в банк в надежде объяснить ситуацию и получить деньги. Только на 5-й раз мне оператор (другая девушка) пояснила, что деньги я могла снять досрочно написав заявление о досрочном получении денег. На мой вопрос почему мне ни один оператор об этом не сказал, я услышала ответ: «Данными операциями по этим картам (напомню карта СБЕРКАРТ (дубок) занимаюсь я, кроме меня никто этого не знает и подобными вопросами не владеет. Но деньги вы сможете получить только по приезду, через 45 дней с момента утраты карты». Приехав 18 июля 2011 г., на следующий день я снова пошла в банк, но оператор и на этот раз сказал, что деньги бухгалтерия сбербанка (я так понимаю)Перми не перевела, поэтому необходимо подойти 22 июля. Сегодня 22 июля я снова пришла в банк оператор повторил: «Деньги бухгалтерия не перевела, поэтому вам необходимо придти в банк 25 июля». Каждый раз при моем посещении банка операторы брали мой номер сотового телефона, домашний, переписывали паспортные данные. Только сегодня 22 июля 2011 года через 65 дней (заметьте через 65 дней) оператор попросил написать заявление об утрате карты. Вопрос: Могу ли я получить данные денежные и когда? Что дня этого необходимо сделать? Может подать в суд, ведь я не могу получить деньги ни то чтобы через 45 дней, а даже через 65. Где уверенность в том, что я получу деньги 25.07.11 г. Почему в наших банках работают такие некомпетентные сотрудними, или може быть все-таки слишком компетентные? Куда можно пожаловаться?

скажите пожалуйста можно ли мне самостоятельно заказать монету,яйцо герцогини мальборо из серии яйца фаберже польского монетного двора,через волговятский банк сбербанка россии дело в том что в нашем городе филиал банка и подобных заказов не принимают если можно сообщите куда мне можно обратиться по этому вопросу спасибо

Как быстро поступит внутрибанковский перевод из Омска в Красноярск?

Дважды в смс-сообщении о совершении операции по снятию наличных одновременно «вставляется» смс-сообщение других банков (Русский стандарт и Райфазен банк была их клиентом 2года назад) с предложением одобренного кредита? Оператор моб. Связи -мегафон. Почему в одном смс-сообщении -два и от разных банков? Это пугает в части безопасности моб.банка в т. ч. Что делать в этой ситуации? Спасибо!

Михаил спасибо за ответ,хочу задать последний вопрос для уточнения стоит ли пытаться оформить кредит в сентябре:дело в том что я нахожусь в декретном отпуске и работаю на своем предприятии не полный рабочий день доход мой 17000(это детские и пол зарплаты),то есть 90% от зарплаты которую я получаю на полную ставку,учитывают ли мои детские при расмотрении заявки на кредит обе суммы получаю на одну карту с одного предприятия.

18 мая 2011 г. я пришла в сбербанк и заявила о утрате зарплатной сберкарты — сберкарт (дубок). Спросив у оператора нужно ли писать заявление об утрате, получила ответ, что не надо писать никакого заявления. На карте была загружена определенная сумма денежных средств. Карту оператор заблокировала и заявила, что я смогу получить данные средства на руки только через 45 дней. В течение текущих 30 дней я 5 раз посещала в банк в надежде получить данные средства, но слышала один и тот же ответ: «Деньги вы сможете получить только через 45 дней, т. к. бухгалтерия Перми их должна была перевести из безналичного счета в наличный». На мой вопрос: «Может все-таки необходимо мне написать заявление об утрате карты.» — слышала ответ: «НЕТ». За три дня до отъезда (уезжать необходимо было срочно) я повторно пришла в банк в надежде объяснить ситуацию и получить деньги. Только на 5-й раз мне оператор (другая девушка) пояснила, что деньги я могла снять досрочно, написав заявление о досрочном получении денег. На мой вопрос, почему мне ни один оператор об этом не сказал, я услышала ответ: «Данными операциями по этим картам (напомню: карта СБЕРКАРТ (дубок)) занимаюсь я, кроме меня никто этого не знает и подобными вопросами не владеет. Но деньги вы сможете получить только по приезду, через 45 дней с момента утраты карты». Приехав 18 июля 2011 г., на следующий день я снова пошла в банк, но оператор и на этот раз сказал, что деньги бухгалтерия сбербанка (я так понимаю) Перми не перевела, поэтому необходимо подойти 22 июля. Сегодня 22 июля я снова пришла в банк оператор повторил: «Деньги бухгалтерия не перевела, поэтому вам необходимо придти в банк 25 июля». Каждый раз при моем посещении банка операторы брали мой номер сотового телефона, домашний, переписывали паспортные данные. Только сегодня 22 июля 2011 года через 65 дней (заметьте через 65 дней) оператор попросил написать заявление об утрате карты. Вопрос: Могу ли я получить данные денежные и когда? Что для этого необходимо сделатьи куда обращаться? Может подать в суд, ведь я не могу получить деньги ни то чтобы через 45 дней, а даже через 65. Где уверенность в том, что я получу деньги 25.07.11 г.? Почему в наших банках работают такие некомпетентные сотрудники, или может быть все-таки слишком компетентные? Куда можно пожаловаться? Что делать? Помогите. P. S. Нашла аналогичное письмо, поэтому высылаю свои данные: мои данные: Кузьмина Наталья Викторовна, 12.08.1974 г. р.адрес электронной почты: m.n.v.12@mail.ru. номер сотового 8-904-207-48-38, любое время. карта получена в Воркутинском ОСБ № 7128 Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России»,169901 Республика Коми, г. Воркута, ул. Московская, д. 15

Здравствуйте.Я хотела узнать,я смогу прийти в банк с паспортом и положить деньги на счёт,но без сберкнижки?

Добрый вечер, имя средства на сберегательной книжке решил заказать кактру MAESTRO MOMMENTUM, чтобы получать их в банкомате. При дальнейшем поступлении средств на сберегательную книжку они будут сразу же переадресовываться на карту? и не утрачивает ли сберегательная книжка своих функций. Так же хотелось бы узнать об индивидуальном расчетном счете. Они закрепляется за конкретным клиентом или выдается вместе со сберегательной книжкой и является ее неотъемлимой частью?

Здравствуйте! я держатель карты мастер маэстро карт.я потеряла свою карту, а там 12 тыс. рублей! вчера пошла в банк, мне заблокировали ту карту, и дали новую, сказали что будет активно сегодня.сегодня в банкамате хотела получить деньги. а там вот что пишется.«данные клиента некорректны или клиент не найден"/ пошла к кассиру, она там мне распечатала реквизиты, но денюжки так и не вернули.и сказала что бы позвонила по телефону сбербанка.позвонила а там говорят вам надо в банк.ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ то??? кто мне скажет уже?